人員培訓計畫模板集合 篇1
為加快護理隊伍建設，促進護理人員更好更快的成長，滿足臨床護理工作的需求，根據三級醫院複評標準，結合我院實際情況，特制定培訓方案，具體內容如下：
一、組織架構：
（一）培訓工作領導小組：
組長：林敏
副組長：王曉鳳
成員：程友桂 劉雲 孫開婷 蘇蘭芳
（二）培訓技術指導小組
組長：王曉鳳
副組長：孫開婷 蘇蘭芳
成員：
二、培訓對象：
全體護理人員
三、培訓目標：
（一）n1級護士（護士）
1.強化基本理論、基本知識和基本技能
2.基本掌握規章制度、核心制度、工作職責、工作流程。
3.掌握常見儀器操作規範。
4.掌握患者十大安全目標。
5.培養護理人員應具備的基本素質，儘快適應臨床護理工作。
（二）n2級護士 （護師）
1.具有較堅實的護理基礎理論及熟練的護理技能。
2.熟悉專科護理常規及護理技術（如：心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液 泵等）操作方法。
3.熟悉重危病人的觀察方法，並掌握急救技能，能獨立負責重病人的護理。
4.掌握本專業新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程式，對病人進行責任制整體護理。
5.具有臨床帶教能力，能擔任進修護士和臨床護生的帶教工作，能積極撰寫護理論文，至少每三年在省級期刊上發表專業論文一篇。
（三）n3級護士（主管護師）
1.熟練靈活運用專科護理常規及技術。
2.能解決本科護士業務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理措施的實施，不斷更新知識，在病房管理、教學、科研中發揮骨幹作用。
3.對臨床問題有一定的.預見性並加以防範，對特殊情況能採取應急措施。
4.具有課堂教學、臨床帶教能力，能組織本專科護理會診、護理查房，參加全院護理會診。
（四）n4級護士（副主任護師、主任護師）
1.在護理部領導下，能夠負責指導本科護理、科研、教學工作。
2.指導本科疑難病人護理 的實施、組織指導疑難病例的護理會診及危重病人的搶救。
3.組織本科護理學術講座、護理查房、護理病例討論，指導下級護師的查房、病例討論。
4.了解國內外本科護理的發展動態，引進先進的技術用於臨床實踐。
5.參加護理部組織的護生授課，負責本科臨床帶教工作。
6.撰寫護理論文，至少每兩年在省級期刊上發表專業論文一篇。具備臨床科研能力，至少每5年完成一項護理科研。
（五）護士長
1.合理排班，人力資源管理滿足臨床工作需求。
2.分級護理符合《綜合醫院分級護理指導原則》，病區有符合醫院實際的分級護理制度。
3.開展“以病人為中心”的責任制整體護理工作模式。
4.重症護理措施落實到位。
5.各項管理符合要求，護理質量控制有實效，體現 pdca管理模式。
四、培訓安排表：
（一）n1級護士
1.理論培訓安排表，見附1
2.技能操作培訓安排表，見附2
（二）n2級護士
1.理論培訓安排表，見附1
2.技能操作培訓安排表，見附2
（三）n3級護士
1.理論培訓安排表，見附1
2.技能操作培訓安排表，見附3
（四）n4級護士
1.理論培訓安排表，見附1
2.技能操作培訓安排表，見附3
（五）護士長
1.理論培訓安排表，見附4
2.技能操作培訓安排表，見附3
人員培訓計畫模板集合 篇2
一、培訓的純理論化。
許多企業認為行銷人員素質不高主要是理論水平欠缺，專業知識匱乏，於是不惜重金請專門的培訓公司組織專家授課。專家們多是學院派的教授，雖然具有較高的理論知識水平，但往往參與市場實踐活動的經歷很少，對市場的行銷模式和特點也把握不準。而目前大部分企業中行銷人員學歷水平和專業知識參差不齊，對這種培訓在接受能力上存在一定的差距，使得培訓過程中老師滔滔不絕地講，行銷人員要么聽天書，渾渾欲睡，要么態度挺認真，但內容不能消化，培訓過後就放到一邊了。培訓結束了，而許多行銷人員在行銷實踐在存在的問題和差距卻沒有通過培訓得以解決和提高。
二、培訓的形式化。
許多企業的培訓都是由企業的培訓部門組織，行銷部門只是被動地配合和接受，應付思想在部門之間和受訓人員之間非常嚴重。行銷人員接受培訓的主動意識不強，把培訓看成一種負擔，不能認真地聽講和學習。加上培訓部門和行銷部門對培訓成果的考核不夠重視和嚴格，不能準確了解培訓效果，培訓往往流於形式，效率低下。
行銷成敗決定了企業生存和發展，而行銷人員素質的高低則決定了行銷的成敗。高效的培訓則是提高行銷人員素質的最主要途徑。那么要實施企業高效的行銷培訓，就必須制訂科學的培訓計畫，並高效的實施。
（1） 做好培訓的各項準備工作。準備工作做得充分與否直接關係到培訓的質量。在培訓工作的組織中，培訓部門和行銷部門的領導要高度重視，加強溝通，深入分析目前行銷人員最需要培訓和提高的地方，在培訓主導思想上達成一致；培訓部門還可對行銷人員進行培訓內容的問卷調查，充分把握行銷人員最想提高的差距，最想解決的問題；培訓部門對收上來的問卷認真評審整理，形成培訓主要內容，經銷售總監審定同意或總經理批准後實施；培訓部門根據確定的培訓內容提前聯繫和安排好課時、時間、受訓人員、講師、場地等。
（2） 安排培訓時間。要堅持集中培訓與日常培訓相結合的原則，科學安排培訓時間。公司的統一培訓最好安排在12月份或春節之前，這一階段上一行銷年度工作基本結束，下一行銷年度工作還沒有全面開展；公司統一的集中培訓時間不能少於一周；在做好公司統一培訓的同時，要以各區域市場或區域辦事處為單位開展內部培訓，主要是結合本區域行銷人員中存在的問題和矛盾進行分析和溝通，通過分析問題，解決問題，統一思想認識，提高業務素質。
（3） 實現培訓內容的多層次化。現代市場競爭對行銷人員的素質要求是綜合的，全面的，業務人員不但要有堅實的行銷專業知識，還要具備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創新意識、競爭意識、服務意識、責任意識。所以對行銷人員培訓的內容應是多層次的，多角度的。高效的培訓內容應分以下兩大類：
行銷人員職業道德和敬業精神的培訓。德為才之帥，一個行銷人員專業素質再高，如果缺乏職業道德和敬業精神，就可能成為企業的害群之馬。通過對行銷人員職業道德和敬業精神的培訓，使行銷人員備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創新意識、競爭意識、服務意識和責任意識。在培訓中企業要把：提高行銷人員綜合素質的重要性、行業競爭形勢和發展、企業成就和面臨的機遇與挑戰、企業文化（企業精神、價值觀）等作為重要培訓內容對行銷人員灌輸，提高行銷人員的緊迫感、榮譽感和責任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓，提高行銷人員的組織紀律性。
強化理論知識和專業技能的培訓。理論知識和專業技能素質是行銷人員的核心素質，是決定行銷人員能力水平的最重要部分。理論知識和專業技能一方面通過實踐獲取，另一方面則通過培訓獲得。企業要把：行銷學的基本概念、現代行銷理論（4P理論、4C理論、整合行銷理論、終端行銷理論、品牌行銷理論、深度分銷理論等）、現代行銷發展趨勢、客戶談判技巧和溝通藝術、市場管理要點、《經濟法》、《契約法》、會計基本原理等作為行銷人員理論知識和專業技能培訓的主要內容。
（4） 力求培訓師的'多元化和培訓形式的生動化。由於培訓的內容層次多，範圍廣，決定了培訓師知識結構的多元化。在職業道德和敬業精神方面主要以內部人員擔任培訓師，如總經理、人力總監、行銷總監等；在行銷理論知識和專業技能方面採取內外相結合的方式，以外聘老師講理論知識為主，專業技能方面可由企業高層人員、區域經理和優秀業務員來擔任，他們現身說法，切中要害，效果更好。在培訓形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓，力求使培訓形式生動化，在教師講授的過程中，可穿插提問和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓的互動性；部分培訓內容可通過集中觀看光碟資料學習，使培訓內容更加形象化；培訓可以走出教室，在會議室開座談會，以培養輕鬆和諧的環境，減輕壓力，提高學習效果；
（5） 重視學習效果的考核。考核不但能夠了解受訓者的學習效果，還能了解培訓內容和形式上存在的問題，有利於培訓工作的不斷改進，也能提高受訓者對培訓的重視程度。培訓的考核不但要重視，還要實現考核的科學化，要改以往偏重考核行銷人員對培訓內容記住多少為：重點考核通過培訓行銷人員解決實際問題的能力提高多少。一方面要考核受訓人員對提高行銷人員綜合素質的認識水平和行銷理論知識的掌握程度，另一方面要考核行銷人員對具體的行銷案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以採用筆試、口試、現場演示相結合的方式。考核成績要記入個人檔案，並和年終獎勵相掛鈎。
人員培訓計畫模板集合 篇3
為提高我中心醫療、護理質量，為轄區居民更好的服務。有計畫的提高我中心醫療護理及醫技工作人員專業技術水平，規範我中心工作人員的.醫療行為，保障醫療安全，現規定20xx年中心業務培訓計畫。
一、培訓目的
規範慢性病、老年人健康管理規範，規範健康教育方法，提高醫療人員醫德醫風。
二、培訓目標
全中心醫療人員參與率95%，全中心醫療人員業務學習考核達標率100%。
三、培訓對象
中心全體成員，轄區內服務站選派人員。
四、培訓方式
中心每個月組織一次業務培訓，由培訓小組成員授課。
五、培訓內容
醫療倫理知識、健康教育、護理知識、醫德醫風等。
六、每個季度對中心醫務人員進行不定期、不定次數的基礎理論考核。
人員培訓計畫模板集合 篇4
醫學科技的發展，社會不斷的進步，使護理學的工作領域不斷拓寬，對臨床護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上，進一步學習掌握新的理論和技術，才能適應需要，促進護理工作的發展。
一、繼續教育的內容
1.複習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。
2.專科的醫學和護理學知識、技能。
3.護理專業理論及臨床教學、護理管理、護理科研等綜合內容。
二、繼續教育的途徑
1.病房有計畫的組織講課、查房和考核。
2.科內組織的講座和查房等。
3.院內外各種專業或相關專業的講座、會議交流、學習班等。
三、繼續教育的安排
1.試用期護士的繼續教育
(1)目標 具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理的工作。
(2)重點
1)鞏固專業思想，嚴格素質要求，加強護士素質
培養。
2)與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練。
3)明確臨床護理工作程式及各班護士工作職責。
4)學習專科護理理論和技能。
5)學習為患者作健康教育並實施整體護理。
(3)具體要求
1)到醫院報到時，接受護理部組織的入院教育和護士行為規範訓練。
2)工作以各班護士工作為主，適當安排治療工作，熟練掌握基礎護理的知識和技能。
3)參加病房內、科內、院內的業務學習。
4)護士長每季度考核和抽查護士素質、護理知識和技能，考核結果上交護理部。
2.護士階段的繼續教育
(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是專科護理的知識，逐漸達到護師水平。畢業2-3年的護士。
(2)重點
1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練專科護理知識和技能(包括專科疾病知識、疾病護理要點、專科儀器使用、用藥注意事項及常見不良反應等)。學習整體護理有關的理論和方法。
2)學習健康教育的原則和方法，充實教育內容，提高教育能力。
(3)具體安排
1)工作以臨床小組為主，適當安排治療工作，熟練掌握各崗位工作程式和工作職責。
2)積極參加病房內、科內、院內的業務學習，完成每年繼續教育學分。側重專科疾病的護理知識和技能，適當參與病房內小講課和患者教育工作。
3)護士長定期考核，側重專科護理知識和技能，考核結果上交護理部。
畢業4—6年的護士
(1)重點
1)專科疾病護理知識和技能。
2)學習和熟練搶救技術及相關知識。
3)學習病房臨床教學工作和護理科研設計。
(2)具體安排
1)以小組護理工作為主，特別是危重患者護理，適當安排治療和病房主管工作。
2)參加病房內、科內、院內業務學習，完成每年繼續教育學分。側重學習專科護理及搶救知識和技能，並參與病房授課和患者健康教育的'組織和管理工作。
3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良
好的專業形象和正確的護理行為影響其他護士。並由病房教學老師對其作出評價。
4)適當參加院內外組織的基礎醫學輔導、考試。
5)鼓勵參加護理專業的高等教育自學考試
3.護師階段的繼續教育
(1)目標：承擔專科危重患者的護理，能為患者提供整體護理。積極參與並組織病房內的搶救，成為病房的業務骨幹並有意識地提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。
(2)重點
1)危重病人護理中主要問題的研究。
2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。
3)教學、管理、科研的綜合能力。
(3)具體安排
1)小組護士工作中以危重患者護理為主，並承擔護理小組長的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。
2)參加病房內、科內、院內外的業務學習，完成繼續教育學分。側重專科、教學、管理及科研方面的內容。
3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫作。
4)參與病房帶教，表現突出者可選拔為病房教學老師。
5)鼓勵參加護理專業的高等教育自學考試，獲得大專、本科及以上學歷。
4.主管護師階段的繼續教育
(1)目標：具有護理專科、護理教學、護理管理的專項特長，承擔病房或學校的教學工作。能夠及時總結工作經驗。開展護理科研，逐步達到主任護師的水平。
(2)具體安排：
1)側重病房的教學和管理工作。
2)參加病房、科內、院內外各種形式的業務學習，完成繼續教育學分。
3)承擔病房、學校等各種教學工作，並主持病室內患者教育工作。
4)主持病房內的護理科研工作。
人員培訓計畫模板集合 篇5
為加快建設我中心高素質社區衛生服務隊伍，根據上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續進行全員培訓，具體規劃如下：
一、培訓目標
通過規範化培訓，使在崗從事社區衛生工作的執業醫師和社區護士，掌握全科醫學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見疾病和社區健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衛生服務，使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。
二、培訓內容
主要進行全科醫學基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。
三、培訓對象
計畫20xx年1月-20xx年12月，對社區衛生服務中心及站執業醫師、執業助理醫師和社區護士進行培訓。
四、培訓方法
1、在中心主任的直接領導下，有中心醫務部負責制定年度的業務培訓，考核計畫，並組織實施。
2、根據社區衛生服務專業技術的業務需要，安排各類專業技術人員繼續教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監督和檢查。
3、有計畫的選送各類專業技術人員，參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業務培訓。
4、專業技術人員的繼續教育有醫務部負責按市級、區級、自學項目要求每年完成規定學時及學分。
5、中心辦公室每季度應定期對在職的'人員進行“三基”業務理論考試及技能考核並及考核情況做好備案。
6、中心對各類衛生技術人員按行政業務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，並按要求做好全員聘任上崗工作。
7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業生，按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實施。
截止到20xx年12月，我社區衛生服務中心計畫將在崗的醫生、護士全部進行全科醫師、社區護士崗位培訓，並取得社區崗位合格證書。由於我社區衛生服務中心還處在初級階段，今後的工作中我們針對隨時發現的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。
人員培訓計畫模板集合 篇6
志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志願者對志願服務工作環境的熟悉程度，進一步提高志願者的志願服務水平，確保志願者提供優質的志願服務。
一、培訓內容
志願者培訓工作包2個內容：通過培訓，專業培訓。
通用培訓
主要使志願者具備志願服務必需的知識技能，具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。
專業培訓
重點對象是專業志願者，根據服務崗位的專業要求，試試相關專業知識和技能的培訓。
（一）社區志願者培訓內容
(一)志願服務理念培訓
(二)志願服務禮儀培訓
(三)應急救援、志願者自護、醫療常識培訓
(四)志願服務心理培訓、團隊意識培訓
(五)文化知識培訓
(六)志願者體能培訓
二、培訓時間
三、培訓方式
1、集中培訓。以省志願者工作部編寫的教材為基礎，開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志願者典型作專場活動、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志願者的意義和各個崗位志願者的工作要求。
2、骨幹培訓。針對關鍵崗位的志願者，以學習營和訓練營方式開展培訓。
3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志願服務氛圍。
4、測試評估。通過對志願者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。
四、相關要求
1、志願者培訓是提高志願者知識素養和專業技能，提升志願服務工作整體水平的重要環節，社區志願者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關相關培訓內容。
2、參加培訓的和自願者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
人員培訓計畫模板集合 篇7
公司現有探傷房一座，放射工作人員2人。由於放射工作是一項對人體有害的工作，為了嚴格執行國家對放射工作人員的相關標準和法規，公司特制定對放射工作人員進行定期培訓計畫及內容如下：
一、培訓內容
宣傳和告知放射工作對人體的危害性；對上崗前人員進行放射操作工作過程的講解；放射操作前後應做到的注意事項；放射操作規程的講解；
放射工作人員如何做到自我保護意識；
放射人員不盡做到自我保護意識，還要有保護他人的意識；
二、培訓時間
1、每年對放射人員進行一至兩次的培訓；
2、每次培訓時間不得少於半天時間；
3、以上培訓內容有公司綜合部簽頭，公司負責放射線工作的組長負責培訓。
三、放射人員同時參加環保部門認可的放射工作上崗證的培訓。
人員培訓計畫模板集合 篇8
為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平，根據XX縣衛生技術人員的培訓有關會議及檔案要求，特制定本培訓計畫。
一、培訓目標
通過對全鎮衛生技術人員培訓，使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網路服務能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。
二、培訓形式
採取形式多樣，內容豐富，寓教於樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使幹部職工通過不斷的.學習教育和答題考試，真正在業務水平上有新的收穫和提高。
三、培訓對象
1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。
2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。
3、取得合格資質的鄉村醫生。
四、培訓時間
xx年12月至xx年5月
五、培訓內容
1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床套用指南)——XX縣衛生局
2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——XX縣衛生局
六、組織領導
衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。
職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計畫實施工作，並整理保存好計畫、簽到簿、考試成績等相關檔案資料以備檢查評估。
七、工作要求
搞好醫療衛生技術人員培訓，是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力，加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。
人員培訓計畫模板集合 篇9
護士規範化培訓是護理人員完成護校基礎教育後所接受的畢業後教育的主要形式，為進一步加強全院臨床規範化培訓，培養合格的臨床護理專業人才，在護理部主任的指導下，現制定20xx年護理人員規範化培訓計畫。
一、培訓目標
臨床護士經過規範化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。
1.具有良好的職業素質和醫德醫風，全心全意為人民服務。
2.熟悉本學科的基礎理論，具有較系統的專業知識，並能用以指導實踐工作。
3.熟悉掌握本專業的臨床護理（基礎護理、專科護理）的操作技能，能獨立完成本專業常見病的護理、一般危重症病人的搶救配合及護理。
4.能掌握護理核心制度、崗位職責、患者安全管理及護理風險管理制度及意外情況的應急預案，並在臨床工作中落實相關制度，對突發事件能快速反應處理。
5.護士規範化培訓率、考核合格率100%。
二、培訓對象
本科畢業生2年，大專畢業生3年，中專畢業生4年。
三、理論培訓及考核
（一）培訓內容：
1.《醫學臨床“三基”訓練---護士分冊（第四版）》、《護理臨床技術規範》（基礎篇）第二版、護理常規、專科理論。
2.參加科室每月組織的專科業務學習、護理教學查房或病例討論各1次，學習內容圍繞專科護理理論知識及新進展、新技術。
4. 參加護理部每月組織的業務學習。
（二）培訓形式：以護理部、科室培訓及個人自學相結合。
（三）考核方式：
1.科室考核
1）考試時間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據當季培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績：科室將每季度考核成績填寫“護士培訓和考核記錄表”上報護理部，紙質考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄於規範化培訓手冊。
2.護理部考核
1）考試時間：每季度1次。
2）試卷：中國醫院考試系統護士三基題庫隨機抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時間為40分鐘。
4）考試成績：記錄護士個人技術檔案及規範化培訓手冊。
（四）成績等級：合格成績為60分，達標成績為80分，90分以上為優秀。不合格人員補考一次，考試作假者，成績為“0”。每年2次不合格或缺考者，延期規範化培訓1年。
四、核心制度、患者安全管理及應急預案培訓
（一）培訓內容：
1.護理核心制度（參考書：護理管理工作規範（第四版）P59-71）
2.護理風險管理制度（參考書：護理管理故工作規範（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標、專科領域患者安全質量目標（20xx版）、意外事件的應急預案。
（二）培訓形式：
1.核心制度、患者安全目標、護理風險管理制度：科室培訓+個人自學
2.意外事件的應急預案：科內培訓+實地模擬演練
3.成績等級：合格成績為60分，達標分為80分，90分以上為優秀。
4.考試方式：採取院科二級考核
科室：
1）考試時間：每季組織1次考試
2）試卷：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績：考核成績填寫“護理理論培訓和考核記錄”表上報護理部，紙質考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄於規範化培訓手冊。
護理部：
1）考試時間：每季抽考1次，（每次每科室隨機抽取1-3名規培護士，本年度內被考核人員不重複）
2）出題依據：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績：記錄護士個人技術檔案及規範化培訓手冊。
附表：20xx年護理核心制度、患者安全目標機應急預案的培訓安排
五、崗位技能培訓及考核
（一）培訓內容：依據護士規範化培訓手冊計畫及N1級責任護士培訓計畫，院、科二級督導培訓。
（二）培訓安排：N1級責任護士崗位技能培訓模組。
（三）操作考核：由護理部、科室負責考核。
護理部考核：
1.單月1項基礎護理技能，雙月1項基礎護理技能+1項急救技能。
2.考試內容：N1級責任護士崗位技能培訓安排的內容。
附表：20xx年護士崗位技能培訓示教安排
3.成績等級：達標分數為85分，90分以上為優秀。全年2次不合格或缺考者，延期規範化培訓期1年。
4.考試成績：記錄於規範化培訓手冊。
六、健康教育技能、基本臨床護理實踐項目
由科室負責培訓及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項。
2.每月按規範化培訓手冊要求完成基本臨床護理實踐項目。
七、每月寫一篇學習筆記（約20__字）
於每月5日前交科室護長審閱。護理部每半年審閱一次。
八、規範化培訓手冊檢查
1.手冊填寫要求：如實、及時填寫；護士長或科室規培小組負責人每月檢查一次並簽全名，完成培訓的由護士長審核後自己保管，護理部檢查時上交。
2.護理部檢查：6月、12月。要求：護士培訓手冊扣分到個人。手冊滿分為100分，每漏一項扣1分，學習筆記每漏一次扣2分，未按時上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個月者，次年繼續培訓。
九、規範培訓考核標準
合格標準：
①理論考核合格；
②操作考核合格；
③手冊檢查合格；
④無嚴重護理差錯。
人員培訓計畫模板集合 篇10
一、培訓需求及目的
本項目部嚴格遵循執行集團公司《質量管理體系程式檔案》及《職業安全健康與環境管理體系程式檔案》中相關培訓工作的規定及要求，並根據項目部實際情況的需要，項目部加強對管理人員、作業人員的培訓工作，以提高職工的業務素質、質量管理意識及提高職工環保、職業安全健康意識和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護意識，杜絕安全事故的發生，從而促進各項目標和指標的順利實現，確保兩個管理體系有效運行，並在有效受控狀態，滿足崗位技能的要求，具備相應的應急準備和對突發事故的反應能力，保證工程質量及文明施工雙豐收，並達到持續改進目的，本項目特制定本年度培訓計畫。
二、培訓方案與方法
1、關鍵崗位人員：經確定的重大職業健康安全和重要環境因素直接相關的崗位人員或與應急回響直接相關的崗位人員，包括環境監測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術部門對相應崗位人員進行崗前的培訓工作，並保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。
2、特殊作業人員：特種作業人員必須經資格考核並取得上崗證書人員，且在本項目部上崗前，由項目部技術安全部門對相應特種作業人員進行崗前的培訓工作，項目部負責控制其崗位的有效性，其培訓考核由項目生產安全部門實施，並保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。
3、新員工的入廠教育：新員工入廠前進行三級教育，公司級教育，項目部配合實施。項目部級由技術安全部門組織參加進行入廠培訓，並進行考核，並保存其記錄，並做好轉崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓方法為：新工人隨進廠時進行集中培訓與考核。
4、技術工人的培訓：技術工人的培訓應理解兩個體系的方針、目標，掌握與自己崗位有關的要素的職責、程式、有關方法和技能，確保其認識到所從事的活動的相關性和重要性，所以兩個體系的培訓，是本項目部工作的重點。且根據培訓計畫內容，對相應工種進行技術培訓考核，並對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。
5、管理人員培訓：項目部人員的培訓，由項目部實施，且應按項目培訓計畫執行，並對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。
三、培訓所需資源
小黑板、粉筆、板擦、培訓教材、紙張、紅鉛筆、微機、印表機、複印機、人力資源（項目人員、工人）
四、考核能力標準
本項目培訓考核執行百分制考試，低於
80分值為不合格，不合格人員經項
目再次培訓考核後未達到及格分值，項目予以辭退。
五、測量培訓有效性措施
1、培訓過程結束後，按國家或集團公司的崗位必備知識和應達到的工作能力或操作技術等級標準進行閉卷考試，進行評定打分，並執行（四條）考核能力標準。
2、項目部不定期的對已培訓作業人員，進行現場操作過程中的檢查，核實其培訓效果。
六、後附培訓計畫一覽表
人員培訓計畫模板集合 篇11
一、目標任務
20x1年通過在水利行業開展較大規模的專項繼續教育活動，以培訓水利專業技術人為重點，促使全局專業技術人才及時更新知識，提高專業技術人才隊伍的整體素質和自主創新能力。同時，逐步健全和完善繼續教育工作體系、制度體系和服務體系，推動全局專業技術人才繼續教育工作有序開展，為全面提升專業技術人才的整體素質提供有力保障。
二、實施原則
（一）更新知識，提高能力。堅持以能力建設為核心，緊跟國家形勢，加快我局專業技術人才知識更新的步伐，著力提高專業技術人才的科技水平和創新能力。
（二）結合實際，按需培訓。按照水利事業發展的實際需要，緊密結合我局專業技術崗位的特點，統籌規劃，分類實施，增強專業技術人才培養工作的針對性和時效性。
（三）突出重點，帶動整體。堅持以專業人才培訓為重點，優先培訓緊缺急需專業人才，促進全局專業技術人才隊伍繼續教
育工作的開展。
（四）改革創新，注重質量。更新培訓理念，最佳化培訓內容，改進培訓方式，整合培訓資源，強化服務體系，創新繼續教育施教模式和管理方式，提高繼續教育質量和效益。
三、主要內容、方式和教育對象
（一）主要內容
1、公需科目。按照我縣人力資源和社會保障局的要求，根據經濟、社會發展和科技創新的基本需要，組織專業技術人員參加相關公需科目—《智慧財產權》培訓。
2、專業科目。根據《防汛管理條例》、《河道管理條例》，圍繞水法法律法規，針對相關崗位的專業技術人員組織開展專項繼續教育和培訓活動。
3、其他科目。鼓勵專業技術人員積極參加現代管理、能源技術等專業領域的繼續教育活動。
（二）培訓方式
我局將根據工作實際，對專業技術人員開展形式多樣的培訓。
1、委託培訓。依託我縣職業教育中心，對專業技術人才進行繼續教育培訓。
2、集中培訓。組織有關專業技術人員進行一定時間的繼續教育集中培訓。
3、自學。根據專業技術人員的不同需求，可採用自學、自修的方式進行個性化的繼續教育培訓。
（三）參加繼續教育的範圍對象
全局從事專業技術工作，中專及其以上學歷或具有技術員及其以上技術職稱者，均要參加專業技術人員繼續教育。
四、實施步驟
全局培訓工作，採取整體規劃、分步實施的原則，從20xx年4月起到20xx年12月逐步推進。
（一）啟動階段（20xx年4月）
制定方案，做好全局專業技術學習計畫。積極開展全局專業技術人員繼續教育宣傳發動工作。
（二）全面實施階段（20xx年5月－20xx年11月）
按照全局專業技術人員繼續教育實施的總體要求和實施進度，組織好專業科目的學習培訓。重點選擇《防汛管理條例》、《河道管理條例》兩門課程進行培訓，穩步推進我局專業技術人員的法律知識更新工作。同時做好階段性總結評估和經驗交流、推廣工作。
（三）總結階段（20xx年12月）
人員培訓計畫模板集合 篇12
為進一步加強對學校食堂管理人員和從業人員的規範化管理，建立並完善學校食堂從業人員上崗衛生知識培訓長效機制，結合學校的實際情況，制定培訓計畫如下：
一、培訓目的
通過培訓，增強學校食堂管理人員和從業人員責任感，提高從業人員食品衛生安全意識和操作水平，確保師生員工的飲食安全，促進學校食品衛生安全工作水平不斷提升。
二、參加人員
食堂管理人員和食堂所有從業人員。
三、培訓內容
1、法律法規知識：《中華人民共和國食品衛生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》以及相關的法律法規。
2、學校有關食品衛生安全管理方面的規章制度、食品安全預案學習。
3、集中培訓。邀請衛生監督領導進行集中培訓一次。
四、培訓的組織實施與培訓形式
1、培訓的組織實施：根據培訓內容具體食堂人員的工作時間組織實施，做到工學兼顧。
2、培訓的形式：採用集中培訓與業餘自學相結合的原則進行培訓。但每學期至少安排一次集中學習培訓時間。
五、學習培訓的考核評估
統一組織考試，並對培訓學習的優秀人員進行表彰。
食堂從業人員培訓計畫
“民以食為天，食以安為先”。學校食品衛生的安全是關係到在校每一位師生身心健康的重要問題，因此，對於加強食堂工作管理，對於食堂從業人員及全體學生進行有計畫的、經常性的食品衛生安全知識的培訓，也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規範學校食品衛生管理，預防學校食物中毒事故發生，確保師生身體健康，特制定本計畫：
一、培訓目的
為了進一步提高我校食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我校食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我校的後勤安全工作提供有力的保障。
二、培訓內容
《學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、食品衛生法律法規、食品衛生知識、業務知識、各項衛生管理制度及崗位職責。
三、培訓安排
每學期安排一次次培訓和學習。
1、及時派員參加上級有關部門組織的食品衛生安全教育及崗位技能培訓，嚴格執行食品衛生法，嚴防衛生事故的發生。
2、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。
3、從業人員必須愛崗敬業，互幫互學，鑽研業務技術，通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。
4、對業務骨幹和進步明顯的人員給予適當的獎勵，鼓勵其學業務、學技術，提高服務質量。
人員培訓計畫模板集合 篇13
為提高本年度供應室工作質量，提高業務素質，強化全體護士對專業知識的掌握及熟練套用程度，我們作出如下護理培訓計畫，是供應室工作邁上一個新台階。
護師及主管護師培訓計畫：
培訓目標：
一、能夠熟練掌握科室專業知識，熟練運用和強化技術技能。處理疑難差錯事故，應對突發事件。
二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。
培訓計畫及內容：
一、每季度組織學習一次專業最新知識，有機會申請出去學習更先進的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次，成績存檔。
具體內容見表。
全體護士培訓計畫：
培訓目標：
一、熟練掌握本科室專業套用知識，從分套用到工作中去，對提高工作質量有很大的幫助。
二、能及時應對普通突發事件，及時上報護士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。
培訓計畫及內容：
一、每月組織學習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會申請到上級醫院學習。
二、每月考核一次，驗證學習效果，加強學習意識，鞏固學習知識。
具體內容見表。
人員培訓計畫模板集合 篇14
一、培訓對象：
倉庫新入職人員及月度考核不合格人員。
二、培訓目標：
使員工儘快融入到寶元倉儲管理這個大家庭中，熟練掌握作為一名倉庫作業人員應掌握的各項技能，正確認識到物流企業物品儲存的關節環節，促使員工在知識、技能、能力和態度四個方面得到提高,以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作和任務。
三、培訓大綱:
介紹公司文化、管理規定、行為規範、安全消防與績效考核；
四、培訓流程：
理論培訓、現場學習、理論考試、跟蹤評估四個階段。
1、理論培訓、對新入職人員介紹公司文化及規章制度，崗位職責，安全消防等；對月度考核不合格員工進行崗位職責，作業規範在培訓。
2、現場學習、以“老帶新”一對一實習上崗，熟悉作業環境和工作流程，把理論和實踐結合起來，熟練運用到工作中。
3、理論考試、了解員工對理論培訓和現場學習的過程對崗位作業熟悉程度。
4、跟蹤評估、了解員工整體作業情況和工作態度。
五、培訓時間：
分一個月和三個月培訓兩種：新入職人員在入職前進行理論培訓（月度培訓）。月度考核不合格人員進行崗位職責、作業規範培訓（季度培訓）。
一、人事與品質負責管理內容:
1、人事處——負責人員招聘入職前的福利待遇介紹（包括基本工資、五險、工齡工資、績效考核）、入職或離職手續辦理程式（實習期/正式員工離職）。
2、招聘到的'人員名單交品質處一份備案方便進行相關培訓；
3、品質處——負責新入職人員對工作崗位的認知，作業流程的熟悉等，便於員工儘快對工作入手。
4、人事/品質處——人事及品質處分別從各方面了解新入職人員工作狀態，溝通交流後，作為員工轉正晉升的標準。
二、培訓安排：
新員工入職第一周安排進行理論培訓； 第一、二、三周現場學習；第四周進行理論考試；第二月跟蹤新入職人員工作狀態。
人員培訓計畫模板集合 篇15
護士規範化培訓是為了完善畢業後護理學教育，對臨床新護士所進行的專業、規範的培訓。
一、培訓對象
培訓對象為當年聘用的各層次護理專業畢業生（第一年）。
二、培訓目標
1.明確醫護人員的責任和義務。能夠自我規範醫療行為，按照新護士行為考評的標準達到考評要求。
2.明確護理法律的規定，具有執業安全意識。
3.能夠按護理禮儀的要求，規範言談、舉止及儀容儀表，樹立良好職業形象。
4.具有職業防護意識，實施安全醫療和護理，預防醫院感染。
5.熟悉崗位職責、核心制度，並嚴格執行。
6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核，並全部達標。
7.掌握“優質護理服務示範工程”相關理論知識與操作技能。
8.具有一定的.專業英語水平，能夠順利通過醫院組織的考核。
三、培訓內容
(一) 崗前培訓
1.醫院環境及職能部門介紹
2.醫德醫風、規章制度、護理安全與法律
3.護理專業思想教育
4.護理禮儀與人際溝通
5.院感控制及職業防護
6.人文關懷理論與優質護理服務
（二）“三基”培訓
1.基礎護理操作 以李秀雲主編《護理技術操作規程及評分標準》和武漢市衛生局主編《“優質護理服務示範工程”護理服務工作手冊》為藍本。
2.基礎護理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護理學基礎》知識問答、李小寒主編《基礎護理學》（第
四版本科教材）和武漢協和醫院護理部主編《創建“優質護理服務示範醫院”護理人員工作手冊》為藍本。
3.專科基礎知識：專科主要檢查及特殊診療技術的臨床套用及護理；專科常見病的臨床表現、救治
原則、護理措施 。
4.專業英語 以宋軍主編《護理專業英語》為藍本。
四、培訓時間
20xx年8月至20xx年7月
五、培訓方法
(一) 崗前培訓
1.集中培訓：由護理部組織集中授課。
2.科室培訓：採用示範、督導、自學自練的方法進行培訓。
（二）“三基”培訓
1.基礎理論：以自學為主。
2.基礎護理操作技能：
（1）集中觀摩：分批分片到護理示教室觀摩操作示範（由教研室按照標準統一示範）。
（2）分組練習：按護理教研室的安排分組練習或分片練習。
（3）自學：以科室為培訓單位自學自練。
3.專科理論：以科室為培訓單位組織集中學習或自學自練。
4.專業英語：以自學為主。
六、考核方式及要求
（一）崗前培訓
1.考核方式：
（1）護理部進行閉卷理論考核1次/年。
（2）病房護士長對新護士進行行為考評每季度一次（標準見附表1）。
（3）病房護士長對培訓護士的職業防護能力、相關職責制度每六個月進行考評一次（標準見附表2）。
2.考評要求：
（1）崗前培訓理論考試成績不得低於70分。
（2）行為考評成績不得低於90分。
（3）職業防護能力，職責制度考評不得低於80分。
（二）“三基”培訓
1.基礎理論
（1）考核單位：護理部統一命題。
（2）考核方式：分3次進行閉卷理論筆試。
（3）要求：理論筆試分數不得低於70分。低於70分者給予一次補考機會，成績發各科護士長信箱。
2.基本護理操作技能
（1）考核單位：護理部、各臨床科室。
（2）考核方式：以各臨床科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪迴先由各臨床科室考核規定的操作項目，再由護理教研室抽考。
（3）要求：操作考試成績不低於80分，低於80分者給予一次補考機會，成績發各科護士長信箱。
3.專科理論
（1）考核單位：各臨床科室。
（2）考核方式：每6個月病房組織帶教組長、護士長、科護士長對培訓護士進行筆試1次。
（3）要求：筆試成績不得低於70分；如不達標增加筆試次數，直到達標為止。
4. 培訓要求
（1）學時總數：40學時
（2）學時計算方法：護理部培訓+片區內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨床護理查房、討論及操作技術指導及練習
備註：護理部培訓12學時，片區內培訓10學時，科室培訓18學時。
5.專業英語
（1）考核單位：護理部統一命題。
（2）考核方式：進行1次閉卷英語筆試。
人員培訓計畫模板集合 篇16
護士：畢業一年（包含新調入本科的護士）
1.根據我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特徵的服務宗：高效、高質、便捷的優質服務。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規範自已的`語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關內容的學習。
3.鞏固專業思想，樹立良好的醫德、醫風及職業道德。
4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。
5.掌握基礎護理理論及技術操作，有計畫的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。
6.掌握100個藥名，藥物的作用。
7.完成護理部規定的每月考核內容，書寫、讀書筆記每月1篇。
8.每月學習護理《健康教育指南》內容，每月4篇，每季進行考核，內、外、婦、兒各1篇。
9.參加大內、外科每月一次的業務學習。
10.完成100個夜班。
護士：畢業2－5年
1.熟悉各專科疾病的護理常規及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。（每月根據科室收治的病種來進行培訓）
2.能勝任常規的專科疾病的護理及技術操作，對於專業性強的護理及操作可請院內其它專業科室的骨幹來指導、學習，再進行過關。
3.掌握基礎護理及技術操作，按護理部規定完成。
4.每年完成80個夜班。
5.為了提高專業技能，有計畫派她們到專科輪迴學習。
6.練習撰寫論文。
護師：
1.具有護士所要求掌握的內容。
2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。
3.能熟練掌握各專科護理常規及技術操作並能指導護士工作。
4.能熟練掌握及配合醫生的各種技術操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。
6.組織病房的業務學習、護理查房等工作。
7.具有指導護士工作的能力。
8.每年完成60個夜班。
主管護師：
1.具有以上條件。
2.具有全面的專業理論知識，能指導護士在工作中遇到的疑難問題。
3.參加本科護理科研工作。
4.每年完成30個夜班。
有計畫安排輪科學習專科技能：
開始：（1）畢業5年內的護士輪學3個月；
（2）護師輪學2個月；
（3）主管輪學1個月；
新畢業護士及護士：每月自學護理《健康教育指南》內容4篇
護師：每月自學護理《健康教育指南》內容5篇
主管：每月自學護理《健康教育指南》內容6篇
技術操作：新畢業護士按護理部考核；
護師按護理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；
主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。
人員培訓計畫模板集合 篇17
培訓目的：通過培訓使客服人員掌握醫院相關制度、流程、客服服務理論知識和實務技能以及初級行銷理論知識。
培訓主持：林富全
培訓時間安排：每周一小時 36周一循環 如遇特殊情況則培訓時間順延。
培訓地點：客服中心
參訓人員：客服中心幹事與導診人員
培訓形式：科務會與培訓結合，工作點評與本周客戶投訴處理案例分享點評為固定內容。
培訓課題：
1、客服中心發展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程
2、二院職工獎懲條例
3、二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、二院醫務人員醫德考評實施方案
5、二院客服中心工作制度
6、患者權利與義務
7、入院、出院手續的辦理
8、轉院轉診相關規定與辦理
9、常見檢查注意事項與常用醫學證明申請與辦理
10、醫療保險政策
11、客戶服務的競爭環境分析
12、客戶服務產業的發展趨勢
13、客戶服務的概念
14、客戶服務對於企業的意義
15、優質服務對服務人員的意義
16、客戶服務人員的素質要求
17、服務語言表達技巧
18、客戶服務中的傾聽技巧
19、客戶服務電話技巧
20、滿足客戶需求的技巧
21、超越客戶滿意的服務
22、綜合客戶服務技巧
23、客戶投訴分析
24、正確處理客戶投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶投訴有效處理技巧
27、客戶投訴實戰案例分析
28、觀看人際交往與醫患溝通視頻第一集
29、觀看人際交往與醫患溝通視頻第二集
30、觀看人際交往與醫患溝通視頻第三集
31、醫患糾紛案例解析與防範要點
32、企業優秀服務案例分析
33、行銷知識培訓
34、二院服務行銷講義
人員培訓計畫模板集合 篇18
按照年度進行規劃服務，基本分為三個階段進行，其中工作內容和服務進度，會根據所合作的美容院的具體情況，來調整和執行。
三個階段工作方向如下：
第一階段：診斷規劃期(時間為1-2個月)
工作內容：
組織規劃;人員定位與培訓計畫制定;心態教育;薪資設計;客戶分配;產品療程診斷(項目整合)，行政作業流程，對外形象設計與包裝。
第二階段：執行輔導期(時間在1-2個月)
工作內容：
客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實施;業績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導;執行過程中問題處理;會議系統建立;會員制度之規劃;作業流程之建立，新客進店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;
第三階段：營運發展期(後期跟蹤服務期)
工作內容：新員工培訓計畫驗證相關制度的合理性;各項系統的完善及形成相關作用、模式習慣;會員制的執行;培訓計畫的執行;新項目、新產品的引進;促銷活動的規劃;新客進店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓
1.美容院會所的服務與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)
4.操作間的標準化服務流程(美容師)
5.諮詢電話的接聽技巧與注意事項(美容顧問及店長)
6.面對面諮詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)
7.團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協助同事銷售的`技巧)(美容師、顧問及店長)
8.如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)
9.美容專業知識(理論與實操)培訓(美容師)
10.中醫理論基礎(含陰陽、五行、經絡、子午流注)
11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)
12.超級顧問打造(中醫、養生與美容、抗衰、無痕銷售)
13.金牌店長訓練(高績效管理與團隊訓練、日常店務速歸整八招)
14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓
15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)
所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!
(二)、客戶管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類
2.顧客檔案內容的充實及修改
3.顧客的分配及管理
4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務工作，防止顧客的流失
5.服務流程的操作和規範(根據該店的實際狀況制定)
6.做好有計畫、有目標地銷售(美容師、顧問及團隊)
7.管理者的溝通與主管工作的輔導
(三)合理化設定薪資制度及店內組織架構
1.店內組織架構的合理化調整
2.薪資獎金制度的調整
3.工作規則及獎罰制度
4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及後勤崗位職責明確
5.各類經營報表和收支報表及預算標準
6.如何有效的激勵員工做好工作並達成理想業績
(四)會員制度及積分制度的建立
1、根據店內實際情況建立合理的會員制
2、會員手冊的編制
3、會員卡的設計及調整
4、根據會員制的實際需要對店面的軟硬環境做適當調整
5、會員制活動的設計(積分、獎勵等)
(五)店內促銷活動的組織與策劃
1、促銷活動的策劃
2、促銷活動的組織實施
3、促銷活動的基本策劃思想導
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務管理手冊
1.美容院組織架構
2.工作崗位職責(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、後勤等)
3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)
4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班
5.庫房配料制度(用量控制、進出料管理)
6.財務管理制度(財務管理辦法、費用報銷管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績)
8.員工培訓制度(培訓計畫與大綱)
9.客戶檔案管理制度
10.服務流程設計
11.例會運作系統(日會、周會、月會)
12.月計畫、季度計畫、年計畫設定
13.內部控制流程及表單(服務單、預約表、顧客分析表、顧問月計畫行動表、美容師月行動計畫表、美容師周行動計畫表)
人員培訓計畫模板集合 篇19
1、為規範特種設備作業人員的安全教育和培訓工作，保障特種設備安全運行，制定本制度。
2、特種設備作業人員或管理人員，應按照國家規定，經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得相應的特種設備作業人員證書後，方可上崗作業或者從事相應的管理工作。
3、公司安全生產責任人及主管培訓工作的部門對特種設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，並將該項工作納入公司年度培訓計畫。特種設備安全管理部門負責特種設備操作人員的.培訓工作；人力資源部門及使用部門應給予支持和配合。
4、特種設備作業人員每季至少進行一次例行的安全技術教育。
5、特種設備作業人員證書應定期按國家規定複審。
6、特種設備安全教育的主要內容：
（1）特種設備法律、法規、規章、方針和政策。
（2）特種設備存在的危險、危害因素和防範措施。
（3）特種設備安全操作技術理論知識和實際操作技能。
（4）安全應急設施，事故應急處理技能，事故應急救援技術。
（5）事故案例及事故教訓；事故報告和處理方法。
7、特種設備作業人員培訓教育的形式主要有：會議；閱讀檔案、簡報、圖片；事故預測討論；參加技術座談；上課；參加事故現場會、反事故演習和事故應急救援預案演練等。
8、有下列情況之一的必須再次參加安全培訓：
（1）新設備投產前，由主管該項目的工程技術人員、特種設備安全管理部門和使用部門對該崗位的操作人員和有關管理人員進行專門的安全操作培訓。
（2）對違章違規的員工，由公司特種設備安全管理部門進行安全教育，學習有關職業安全健康法規、安全技術知識和安全操作規程，經考核合格後，方能重新回崗工作。
（3）特種設備作業人員因故停止操作特種設備一年及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內容主要是：近期頒發的法律、法規和規定以及設備安全狀況等。
9、培訓工作要做到有領導、有計畫、有內容、有記錄、有考試、有總結。
10、特種設備安全操作教育檔案，由公司特種設備安全管理部門或人事部負責保存。每年由特種設備安全管理部門對特種設備安全教育情況進行一次檢查和總結。
11、不參加特種設備安全操作學習而又沒有履行請假手續的人員，按公司相關規定予以處理。
人員培訓計畫模板集合 篇20
為提高醫務人員整體素質和醫療水平，規範我站醫務人員的醫療行為，保證醫療安全，經研究決定，制定醫院業務培訓學習工作計畫。
一、學習對象：全院醫務人員
二、培訓計畫：
1、集中學習與自學結合
①各臨床科室、醫技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓計畫，包括講課題目及講課時間。並將科室培訓計畫每季度上報醫務科。
②對於共性的知識和常見傳染病、多發病的培訓由醫務科每月組織集中培訓。
③每兩月組織全員專題講座一次，本院業務骨幹及外請專家授課。
④凡有外出學習、進修者信息一律上報醫務科備案。
⑤外院進修返院醫師，在本專業系統內最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達新的知識及信息，報醫務科安排講課。
⑥凡外出培訓學習，包括參加學術會議人員，回院後必須將所學知識進行傳達學習。
2、培訓內容要求：
①講課內容根據各科專業不同，開展多種形式的業務技術活動，以“三基”為基礎，同時掌握本專業新進展、新技術並用於臨床工作中。要有新意，講課時間不得少於1個小時。
②課件要求做幻燈片形式，並在講課前3天江課件電子版報至醫務科，準備紙質講義。
③結合突發時間及檔案要求，組織學習傳染病、常見病、多發病的預防和用藥知識等。
④課後以多種形式進行考核
三、聽課要求
1、凡院內組織的各種學習，規定範圍內人員，必須準時參加，不得無故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊，聽課期間要求認真做好筆記。
2、科室內組織的學術活動必須在規定時間內舉行，每人要有學習筆記。
四、獎懲辦法
1、醫務科根據科室計畫不定期對科室進行抽查，無故不舉辦學術活動的科室將按照規定扣除科室績效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫院舉辦的學術活動，要求必須參加而不參加的扣除當事人100元，科室主任50元。
人員培訓計畫模板集合 篇21
為了加強護理人員護理質量管理，提高護理人員的整體素質，根據我科的實際情況，特制定新員工培訓計畫：
一、培訓要求：
1、樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。
2、加強主動服務意識，質量意識以及安全意識，提高護患溝通技能，培訓護士禮儀，樹立良好的職業形象。
3、加強護理人員法律意識，規範護理檔案書寫，明確護理檔案書寫的意義及護理檔案書寫要求。
4、根據《護理技術操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓，包括靜脈輸液、靜脈採血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復甦、心電監護儀、簡易呼吸機等操作技能。
5、急救技術培訓：心肺復甦操作、識別心電圖等，熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應症、用量等。
6、培訓醫院感染知識，學習醫院感染管理辦法，嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程。
7、鞏固在校所學的基礎醫學理論及護理專業知識。
8、初步掌握常見疾病的治療，熟練掌握專科護理技術操作、操作程式要達到規範化。
9、熟悉各班護理工作流程及各項常規制度，並嚴格執行。
10、學習運用護理程式進行整體護理，在帶教老師的指導下負責2-3個病人。
11、第五年能夠制定完整的護理計畫，熟練配合搶救工作，能總結護理工作經驗，並能指導護生進行臨床實習。
二、培訓方法：
1、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程。
2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的套用，結合實際案例講解護患溝通技巧。
2、每月組織業務講座，安排有教學經驗的老師授課，選擇性講授專科知識和護理新理論、新知識、新技術。
3、進行床旁教學及晨會提問，護士長可結合病人進行指導或示範操作，並利用晨會結合臨床實際有計畫地提問有關專科知識。