培訓心得體會怎么寫 篇1
今天，懷著無比激動的心情，第一次參加了本園業務培訓，主要分為兩塊內容，一是馬燕老師主持的《如何備課》，第二個是由費利群老師主持的原本特色《剪紙》，一上午下來讓我收穫良多，同時也引發了我的一些思考：
我覺得成功的一節教學活動都要經過教師的精心鑽研和精心打造，這才是教師的一節美妙傑作，而對幼兒來說更是一種精神的洗禮和陶冶，所以一節成功的語言教學活動的開展，教師的首要任務就要先去挖掘散文中最動情的地方，也是幼兒最感興趣的內容，教師抓住幼兒最容易動情的契機之後，教育教學活動也就很好開展了。
另外，自己在剪紙方面是很薄弱的，可以說是一張白紙，但是通過這短短一個多小時的培訓，讓我對剪紙有了初步的認識，我也會在今後的教學中，多向班裡的喻老師以及其他特色教師學習，儘快惡補，爭取跑到隊伍中和大家一起交流、討論。
通過本次培訓留給我印象最深的莫過於兩位老師都採用的培訓方式，那就是互動。馬燕老師的互動激發了我們的思考渴望，也讓我們老師之間相互碰撞，相互摩擦，讓我們踴躍發言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題，從而促進我們專業發展；費利群老師的互動也讓我們更加清楚的看清自己，認識自己的不足，從而引發自己的思考。
在這裡，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力、管理能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂和生活中去實踐，及時對自己的工作進行反思、調控。
非常感謝這兩位老師給我們帶來的精彩培訓，給自己進行一次全新的洗禮。
培訓心得體會怎么寫 篇2
20xx年10月22日，我有幸參加了“國培計畫”――河北省鄉村中國小教師培訓國中語文送教下鄉丰南基地培訓活動，聆聽了盧素俠、田賀書、張素鳳、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座，還聽了名師李鳳英老師執教的《背影》一課，自己也上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，著實豐富了自己的業務知識提高了自身的業務水平。可以這樣說：學習的過程是艱辛的，更是快樂的、幸福的，之後的反思更是雋永悠長的!短短的幾天培訓，走進了教授們的心靈世界，感嘆於他們思維的敏捷，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角，樂觀的人生觀，豐富的教育經驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念，願我也能拾級而上。
一、專家講座，高屋建瓴
培訓開始，我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》，她熱情洋溢的講述，課堂上的師生互動，我們在收穫的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識。葉聖陶先生說過：“語文是培養能力的課程，所以不能單純地傳授知識，一定要注意訓練，不斷發展聽說讀寫的能力。”其中，盧教授指出：閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力，它不僅是學好語文的基礎，有利於進一步提高學生的語文素養、語文審美能力和探究能力，也是學好各門功課的基礎，更是培養其他素質能力的重要抓手。可以說，閱讀教學是語文教學工作的中心環節，也是彰顯語文學科基礎性、工具性的重要方面，在整個國中語文教學體系中占有舉足輕重的地位。那么，在閱讀教學中，每一位語文教師就要做好充分的教學準備，準確地鑽研教材，精心地進行教學設計，靈活地實施教學活動，就能提高閱讀教學的有效性，打造高效率的語文課堂。
本次培訓中，唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《國中語文修訂版新課標》，並把新舊的課標作了一個對比，指出其中的不同之處，讓我們對新課標有了一個更明確的認識，從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想，並將其落實到課堂教學，起到的極好的效果，為以後的培訓和語文新課改打開了方便之門，指引了正確的方向。
二、名師課堂，催人深省
李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟，學生和老師，慢慢地讀，細細地品，徜徉在語文大餐中，細嚼慢咽，意味悠長!精彩的課堂需要細節來構建。關注細節，就是關注課堂的生成，也是關注學生的需求，更重要的是對學生的尊重和愛護。李鳳英老師以學定教，一步一步拉著孩子們學會閱讀，不但讓孩子們知曉了寫什麼、怎么寫的問題，同時以實例讓學生真切地感受到閱讀作文就是“說真話 吐真情”，整個學與教的過程都了無痕跡。我想這就是課堂預設和生成的絕妙處理，也是潛移默化的最好詮釋吧!她結合學生的生活體驗，帶領學生走進課文中“父與子”，學生學的快樂，學的真實。
另外，課堂上，老師非常注重讓學生通過不同形式的朗讀，在入情入境的語言環境中讀懂文本。他們將文本教材作為“在具體語境中訓練學生語感和語言”的工具性的重點訓練材料，在充滿人文情懷的語境中，實實在在地培養了學生的語感和朗讀能力。而這個過程，是學生主動探究、學會朗讀、與文本實現對話的過程，更是扎紮實實的聽說讀寫的過程。教學《背影》時，李老師就文中具體抒寫“感動”的段落，通過多種方式啟發學生理解、感悟、品讀，引導學生讀出了不同的感受、不同的場景。這樣的效果，就是實實在在地語言文字訓練的過程。從名師經典課堂案例中，我深深感受到要想成就精彩的課堂，必須加強自身的學科素養和文化修養，要堅持學習，成就學生亦是造就自己，培養學生就是提高自我。
三、親身實踐，升華自我
在聆聽講座的同時，我們還觀摩了幾位老師的示範課，真正做到了理論與實踐相結合，體現了這次培訓的實效性。有幸的是自己在這個過程中還上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，本課設計的特點是，在朗讀的基礎上，圍繞“譯——議——悟”的結構模式，從知識能力到情感體驗，從文本走向生活。具體有如下成功的嘗試：突出了重點，在誦讀中體味、感悟。突破了難點，巧用“換字法”，體會“多”和反問句的情感，既避免了空洞的分析，又體現了“過程和方法”。體現了特點，抓住了學科與文體的特點，上出了一定的“文學味”。 英國哲學家約翰·懷特在《教育哲學》中解釋“教”的時候說——“‘教’……意思是努力帶來‘學’”。 這節課帶給我最大的啟發就是，教就是要努力帶給學生可學的，而不是在那裡磨洋工。我就想明天我再講朱自清的《春》或者老舍的《濟南的冬天》或者是袁宏道的《滿井遊記》，我再也不死板的按照模式進行板塊教學了，再也不讓學生學習賞析寫景句子的答題思路了，我要從關鍵的形容詞入手，看作者是如何對春天、冬天進行描寫，從作者摹狀出來的“表現”進一步認識其特徵，最後聯繫社會人生作歸納性抽象升華，得出其潛在的意涵，也就是文章的主旨。換一種思維方式，換一種教學方式，讓機械的重複變成一種享受，可能換來的是我們師生幸福的明天。
教學不僅是一門複雜的學問，又是一門藝術，需要我們不斷探索，不斷提高。這次培訓，不論從教育教學的理論還是實踐上，還是心理上，都是一個鍛鍊和進步的有效良機。在整個培訓過程中，讓我感受到自己要鑽研的路還很難，要學習的路還很長。這樣的學習，這樣的收穫，是我們一線語文老師的福音和觸發器。相信：行動就有收穫，堅持就有改變!改變因“學”而起，成效由“我”創造!
培訓心得體會怎么寫 篇3
本人參加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調解員示範研修班暨第十三期司法所長培訓班，現將此次培訓心得贅述如下：
本次培訓規格之高、專業性之強是本人參加司法工作十餘年來僅見，授課老師不是國內知名專家學者就是在政法幹線上奮鬥多年的老領導老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的，且勿論已開發國家的ADR，即使與國內南京上海這些同行相比，無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低，很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程式做的非常不足等等。
其次，看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調解者需要什麼樣的素質?這次的培訓給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能，並將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱，當好中間人，如實的引導當事人闡述真實訴求，達成真實意願下的妥協，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最後，本次培訓讓我看到人民調解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調解培訓工作的巨大投入，還是人民調解專業學生們儘管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現了人民調解工作正在日趨專業化、國際化的事實，堅定了我們對於人民調解工作具有遠大未來的信念。
培訓心得體會怎么寫 篇4
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至這天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業帶來一種企業，並且能激發員工的自豪感和職責感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下頭我從三個方應對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解
作為公司的員工，我們每一位員工都就應秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，所以，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的好處。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。僅有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部;視質量為企業的生命，用心參與企業幹部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生十分用心的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其好處是何等重要。身為東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，用心開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工儘快熟練本崗位規範的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民帶給最滿意的服務。
二、對於企業文化建設方面的措施
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統工程，務必提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本資料，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新狀況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作職責。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社區幹部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示範者的主角。所以，要重視透過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。
培訓心得體會怎么寫 篇5
一年之際在於春，賓館的發展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領導發起了“加強學習培訓,轉變工作作風，促進賓館發展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落後，我們餐飲部內部在賓館的大綱下,又製作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計畫,分階段培訓,分階段考試，即時考察我們學習的效果。
從3月26號開始,到今天已經近一個月的時間,我們分別培訓了《員工手冊》《中國飯店行業禮儀規範》《餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內容》《飯店細微化服務通用部分》《管理人員的十個必須做到》等等.在學習之前,我們就在夏經理開的會議中,了解此次活動的宗旨和目的.深刻理解活動的目的就是學以致用,把所學的東西運用到現實工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學習,共同討論,共同進步.通過學習我總結了以下幾點體會:
一、員工手冊的學習，我們更細化學習各項賓館規章制度，了解賓館的發展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的認識，為我們以後的工作敲響警鐘。知道什麼是我們該做的，什麼不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優質規範化的服務和遵章守紀的工作態度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業禮儀規範是為全面提升中國飯店行業員工的整體素質和服務水平，塑造文明禮貌的職業形象，培養愛崗敬業的職業道德，以禮儀促規範，中國旅遊飯店業協會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，並沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規範學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規範學習中，我們員工知道了什麼才是一個合格服務員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規範也進行了學習，讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀，對我們的服務細節更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。一句句看似簡單的辭彙,卻包含著許多實際活動.一天的工作時序是那么的清楚，哪個時間段做什麼，都規定的明明了了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕鬆多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環節，知道哪兒是重點，去督促什麼地方。
培訓心得體會怎么寫 篇6
隨著社會的進步，交流的不斷廣泛，學說國語已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的國語水平，近期參加了國語的培訓班，通過學習，使我感受深刻。
首先，我認識到由於自己小時侯在接受教育的時候，由於地處鄉村，啟蒙老師發音不準，使我從小沒有養成說國語的習慣。
其次，在上師範的時候，我意識到了學說國語的重要性，但我只是在表面上進行了改變，至於平舌音和翹舌音、前鼻音和後鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問題的嚴重性，於是我參加了國語的考試，可連續三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強學習，參加了國語的強化班，通過學習，使我糾正了許多不到位的發音，說話時的流暢性比以前有了明顯的進步，我鄉在以後的工作中，我只要堅持說國語，我的習慣一定會有所改變。
通過這次學習，我深深的體會到，作為一個新時期的幼兒教師，隨著時代的變化，社會的進步，要當好一名教師不但要掌握專業知識，同時隨著知識的更新，我們需要不斷的學習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著時代的發展而發展，活到老穴道老，這句話說得一點也不錯，在以後的日子裡，我將繼續努力，以知識來武裝自己，爭取做一個新時期合格的幼兒教師。
國語，又稱國語，它是以北京話為標準音，以北方話為基礎方言，以典範的現代白話文著作為語法規範的大陸漢語標準。國語作為漢語的官方發音在全國範圍進行推廣。
作為師範學校的學生，學習國語是一項十分重要的任務。因為學校是推廣國語的前沿陣地，甚至可以說是主戰場，而老師則是這個陣地或戰場的指揮官，所以作為老師，學習好國語是十分重要的。
可是，對於方言口音較重的人來說，由於舌頭已經習慣了方言的發音，前鼻音和後鼻音不分，舌前音和舌後音不分，俗讀音和國語讀音不一致等，學習國語並不是一件很輕鬆的事情。這方面，我有很深的體會和一些經驗。
培訓心得體會怎么寫 篇7
作為一名團支書，我很榮幸參加"青年馬克思主義者培養工程"培訓，雖然只有短短半天的時間，但是張教授的這次培訓讓我印象深刻、受益匪淺。
培訓內容豐富，老師的講座精彩。老師從自身出發，向我們說了他在大學當班長的事情及自身的感受，又告訴我們作為一名團支書，應該負責起自己的工作，而團支書的工作則是負責好班級同學的思想工作。老師問起我們對於團支書要擔負起什麼工作，要擁有什麼能力時，我開始反思自己行為。作為一名團支書，應該協助班長做好班級事務，做好同學思想工作，並且要擁有組織能力與協調溝通能力，但現實的情況確實不理想。而通過今下午的講座，老師通過一個例子用風趣幽默的語言告訴我們要學會捨得，有舍有得，作為一名學生幹部應該要用心為同學做貢獻;樹立我們自己獨特的"品牌";在班級日常工作中注重合作，積極配合輔導員和班長開展班級管理;堅持開放、創新的理念;同時還要樹立競爭意識，在比較中不斷學習，完善自我，建設好陣地。
老師還提到作為一名學生社團幹部，在平時的日常生活中要學會團結同學，要學會如何更好的和同學們溝通，做工作，要有一套自己的可行的方法。不能一意孤行，獨斷專行，要多多聽取同學們的意見，要講求民-主，同時也要學會權力下放和如何與自己的班委合作，做到和-諧的處理班級問題。從而為整個班級甚至整個學院做自己的一份貢獻。從份發揮一名學生幹部的熱量，將自身的激-情傳播和散發給身邊的每一個人，讓自己身邊的人也成為"青馬人".
中國幾千年來的文明和道德傳統已形成了魄具魅力的東方人格——社會型人格，作為大學生，我們應大力倡導核心價值觀，作為共同的價值目標和理想要求。我們大學生正處於人生觀、價值觀形成的關鍵時期。我們的思想觀念趨於成型，但仍具有較大的可塑性，我們接受新鮮事物的能力很強，但鑑別力明顯欠缺。贏得青年，贏得未來，學校創建大學生骨幹培訓學校以社會主義為核心價值觀加強時我當時骨幹的教育具有鮮明的時代意義。
當前我國社會主義現代化建設取得了舉世矚目的巨大成就，社會主義在中國顯示出蓬勃生機和活力。同時，也要看到，我國發展還面臨一系列挑戰：一是面臨世界科技文化發展的挑戰。二是面臨複雜多變的國際環境的挑戰。三是面臨新世紀新階段我國發展任務的挑戰。這些挑戰，也正是對當代大學生的挑戰!挑戰與機遇並存，我們要敢於迎接挑戰、戰勝挑戰，把握和創造機遇，進而把握和創造未來。我們應確立遠大志向，珍惜年華、刻苦學習，做一名優秀的團支書與青馬人。
培訓心得體會怎么寫 篇8
一、機會難得，學習氣氛濃厚
參加這一次培訓的同志們都很珍惜這一次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。蓉教授：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什麼叫“媒治”。
做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恆，不能心存僥倖。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什麼叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。
三、學無止境，更新學習觀念
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。
培訓心得體會怎么寫 篇9
為期三天的xx市國語培訓班學習結束了，這是xx市第一期國語骨幹教師培訓活動，我有幸參加了這次培訓。雖然短短的幾天，但我卻覺得受益匪淺。作為一名學員，我最深的感受是既辛苦又快樂，同時還被深深地感動著。辛苦在時間短、學習任務多又重;快樂在結識了朋友，能和朋友互相交流學習;感動在給我們上課的專家老師們那一絲不苟、認真負責的敬業精神。
國語是教師的職業語言，學好和用好國語至關重要。而就目前教師國語水平情況看，不達標現象還很嚴重，特別是語文教師國語達標率太低。因此，舉辦這次國語培訓學習很有必要，不論在知識學習上，還是在宣傳氛圍上，就像一場及時雨，對提高我們教師的國語水平起到了非常重要的指導作用。
這次培訓活動，整個組織管理自始至終有條有理，既嚴格又民主，不論從上課和活動形式上看，還是從考勤和生活管理上看，都是一次非常正規的培訓活動。從培訓教材上看，培訓內容豐富、實用，密切結合國語測試，同時它還立足本地方言，突出方言的對應性，有很強的針對性，理論精簡，方法突出，非常適合我們xx市的教師使用。
最讓我感動的是，上課的專家教授們無私奉獻，不怕辛苦，對我們容易出現的錯誤能夠進行認真耐心地指導。他們的講解詳略得當，一絲不苟，一講就一兩個小時，但沒有一位老師敷衍了事。這種認真負責和嚴謹治學的態度和行為給我們留下了深刻的印象，同時感動著我們每一位學員，提高了大家的學習熱情和學習效果。
通過這次學習，我對自己的國語水平有了一個全面客觀的認識。比如在生活中不能堅持大膽地說國語，認為單單在課堂上和學生用國語講話就可以了，其實這是遠遠不夠的，這也是導致自己國語水平下降的原因吧。另外在發音上自己存在著許多缺陷，像z、c、s和j、q、x的發音不是很準確。在這次培訓學習中，我經過老師的指導，認真進行了糾正。另外，在學習中，我還知道了練習和提高國語水平的方法和途徑，懂得怎樣進行國語水平測試，結識了很多朋友，從他們身上學到了不少知識。從現在起，我要堅持大膽地說國語，隨時隨地抓住一切機會進行訓練，提高國語水平，不論在社會上，還是在學校里;不論在課上，還是在課下，都應積極推廣和宣傳國語知識，為提高全民的國語水平進上我的微薄之力。
總之，通過這次培訓學習，我感到受益頗多。真的很希望多搞一些這樣的培訓，大面積提高我們教師的國語水平。語言文字規範化工作任重而道遠，提高教師的國語水平是語言文字規範化工作的重要方面。我堅信，有了我們全體教育工作者的共同努力，我們的國語水平一定會再上一個新台階，國語事業將會與時俱進，開花結果。
培訓心得體會怎么寫 篇10
剛入職時，培訓我們的是我們部門的xx老師，他負責給我們講解公司文化，公司發展前景這之類的幫助我們了解公司，不懂的地方就舉手示意，還讓我們每個人對自己所在的崗位做了職業規劃。
後面幾次培訓，公司就換了另外一個老師給我們講如何熟練的運用軟體以及相應的快捷鍵，還講了我們每天的工作內容及其流程，最後再分配下一周或是下一個月的任務，讓我們自己在心裡對要完成的任務數量有個底，提前做好準備。
再後來的培訓就更注重工作效率的提高了，老師在台上分享自己的一些經驗，台下的人可以相互交流提出建議，形式上更傾向於交流大會，大家把自己想表達的，遇到的困難都說出來，老師一邊整理，一邊根據這些問題給出解答和解決措施。這幾次的培訓相對來說就更針對個人，每個人在自己的身上找出毛病，而後老師幫忙分析，提出建議，在培訓過程中讓我們自己學會反思和發現問題。
總之，通過這兩個月來的培訓，我不僅更深一步的了解了咱們公司，更是加深了對自己的了解。在培訓中，找出了自己工作中的不足之處，也看到了自己的閃光之處，明白了世上不是沒有捷徑，而是捷徑也是靠前人的經驗和教訓歸納總結出來的。我們在工作中不能過分依靠過來人，因為別人的方法不一定就適合你，但是我們可以吸取別人的經驗，少走彎路，慢慢積累適合自己的一些工作技巧。
我們只有每天認認真真的去完成工作，把它當成一份樂趣而不是一份累贅，才能有所收穫，才能學的開心做的幸福。
培訓心得體會怎么寫 篇11
我於XX年9月1日至11月6日參加了省委黨校第45期縣處級幹部進修班的學習。對於我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統的理論知識學習。兩個月的學習使我收益匪淺，感受頗深，學到了很多以前沒有接觸過的知識。不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高。
一、通過理論學習，提升了理論素養
在這兩個月里，我先後聽取了30餘位學者、教授的的專題講座，並自學了《中國特色社會主義理論體系黨員幹部讀本》、《紀念新中國成立60周年學習綱要》、《解放思想、改革創新：深入學習實踐科學發展觀教育讀本》、《社會主義核心價值體系學習讀本》、《應對金融危機黨員幹部讀本》等一系列理論書籍。通過對政治、經濟、法律、領導科學等理論的學習，使自己的理論修養有所增強，提高了政治鑑別力和思想洞察力，增強了理論聯繫實際的能力。本人在學習中針對自身需要，重點對以下四個方面的內容加強學習和研究：一是金融危機背景下的中國巨觀經濟政策;二是當代西方資本主義國家政治經濟發展態勢與中國戰略選擇;三是以改善民生為重點的社會建設;四是社會衝突的預警和控制，努力做到學有所獲、學以致用。
二、通過研討交流，提高了學習效果
兩個月來，班級共組織了三次小組討論、三次班級研討、一次學員論壇，本人經所在小組推薦，在第二單元的班級研討會上做了重點發言。由於本人系本班來自企業的學員，因此，我選擇發言的題目是：《促進中小企業健康發展，夯實經濟企穩向好基礎》，重點從企業這個角度談了個人對金融危機背景下中國巨觀經濟政策的理解和期待。我在發言中著重闡述了以下三個觀點：(1)我國從容應對國際金融危機，靈活果斷地調整巨觀經濟政策，充分顯示了黨和政府駕馭經濟社會發展複雜局面的能力，標誌著黨的執政能力有了新的提高;(2)應對金融危機應更加注重扶持中小企業的發展，從而吸收更多的人就業，使經濟成長成為有充分就業的增長;(3)扶持中小企業發展，應重點幫助其解決缺訂單、負擔重、融資難三大突出問題。本人的發言雖然時間不長，但由於觀點比較新穎、見解比較獨到，受到了老師的肯定和同學們的好評。通過參加交流研討，本人對相關問題有了更加深刻的認識。學習期間，本人還撰寫了兩篇論文，即《關於民生問題的幾點思考》、《政府應對突發性公共危機研究》。
三、通過紅色之旅，加強了革命精神
10月16日至23日，在省委黨校的精心安排下，我們勝利順利地完成了重慶、貴州、四川一市兩省的七日“紅色之旅”。實地參觀、考察了四川廣安市鄧小平同志故里、思源廣場，貴州赤水縣四洞溝、十丈瀑、燕子岩，習水縣土城鎮四渡赤水紀念館，仁懷市茅台鎮紅軍四渡赤水紀念園，遵義市遵義會議會址、毛主席遺物展、紅軍總政治部舊址、紅軍街、紅軍烈士陵園，桐梓縣婁山關紅軍戰鬥遺址，重慶市渣滓洞、白公館、紅岩村等紅色景點。實際感受了一次老一輩無產階級革命家幹革命、打江山的艱難困苦;真正接受了一次深刻的革命傳統教育和黨性洗禮。通過重走長征路，使我們懂得了長征精神就是把全國人民和中華民族的根本利益看得高於一切，堅定革命的理想和信念，堅信正義事業必然勝利的精神;就是為了救國救民，不怕任何艱難險阻，不惜付出一切犧牲的精神;就是堅持獨立自主、自力更生，一切從實際出發的精神;就是顧全大局、嚴守紀律、緊密團結的精神;就是緊緊依靠人民民眾，同人民民眾生死相依、患難與共，艱苦奮鬥的精神;長征精神，是中國共產黨人和人民軍隊革命風範的生動反映，是中華民族自強不息的民族品格的集中展示，是以愛國主義為核心的民族精神的體現。長征精神為中國革命不斷從勝利走向勝利提供了強大精神動力。繼承這一份寶貴的精神財富並使這發揚光大，對於我們建設有中國特色的社會主義，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。
四、通過集體生活，增進了同學友誼
兩個月的學習生活，使我仿佛又回到了學生時代，又找到了當年學生時代的那種幸福感。從老師和各位學員身上我學到了更多的社會知識、工作方法、為人態度和處事原則，那些有形和無形的有益方面影響了我、薰陶著我，使我在理論上得到了充實和提高，知識上得到了補充，思想上更加成熟。兩個月的學習生活，使我體驗到了大家庭的快樂和溫暖，並和各位學員建立了深厚感情和友誼。她將是我人生的一筆寶貴的精神財富，必將成為我今後工作和生活進一步向前發展的動力。
路漫漫其修遠兮;黨校只是我工作和學習的一個“加油站”,兩個月的學習生活給我補充了更多的營養。時間雖短，但她使我學到的很多;時間雖短，但她會成為我記憶中的永恆，我會永遠珍惜和懷念這段時光!我要以此次學習為契機，用學到的新知識去指導工作實踐，不斷改造自己的主觀世界，為振興江蘇的偉大事業做出應有的貢獻。
培訓心得體會怎么寫 篇12
“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵字，會幹會寫會說是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子，務需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發揮更大的爆發力。企業在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業難以形成凝聚力，內耗嚴重，甚至導致企業死亡。有團隊，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達能力
會說是工程專業人士的後天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會，由於經濟的迅猛發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實踐能力
過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結合實踐，在實踐中檢驗理論，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精緻。以點帶動面，從一個崗位作為破發點。提高能力素質，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領，能力表現在所從事的各種活動和工作中，並在活動中得到發展。當一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現出了相干的能力。提升專業技能，掌握一定的專業技術知識，並運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業技術難題的一種能力。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗，熟悉自己所從事的業務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，並帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
培訓心得體會怎么寫 篇13
進入酒店這個大集體，也通過這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。
培訓心得體會怎么寫 篇14
這一年，我是幸運的，因為我如願以償的成為了一名國小教師，此刻，我感覺無比的光榮!
學校為了更好的使我們新教師儘快的適應教學工作，特地讓優秀的、有經驗的教師在百忙之中抽出時間來給我們進行有關班主任和教學兩方面的培訓。這一次培訓使我對教師這個職業的內涵有了更深刻的理解，也為我將來的工作指明了方向。下面就具體談談這次培訓的一些心得體會：
在培訓之前，這半個月我是抱著輕鬆的心態去應對教學的，尤其是面對一年級可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心，對於調皮的孩子更多的是嚴厲的批評和懲罰。但是，這次培訓使我內心更深一次的被促動，要想使學生良好的發展一味的懲罰是不行的，懲罰只是教育的一種輔助手段而已，一定需要老師悉心的教導，跟他們講一些小道理，在小道理的薰陶下他們才能逐漸做得更好。良好習慣的養成就是學生與老師不斷磨合的過程，這個過程比較漫長，比較磨人，考驗著老師的耐心，這就需要我們把老師這份職業當做自己的事業來做，這樣所有的負面情緒都會煙消雲散。
培訓使我懂得與家長溝通這方面也是需要技巧的，不能隨自己的心情去處理問題，更加不能去臆測可能不存在的問題。就在前兩天因為家長在微信班級群里說的一句話，我有些怒了，二話不說，用難聽的話懟了回去，家長一句回應也沒有。事後我想想，可能是我自己做錯了，因為所有的文字不會自帶語氣，一句話語氣的好壞是由自己的主觀意識決定的，可能家長是平和的語氣傳送這句話的，但自己意識里可能會賦予這句話埋怨的語氣，這樣老師和家長就會產生誤會。所以作為老師應該自身充滿正能量，心胸開闊!老師要和家長平等交流，儘量不要與家長產生誤會，即使有了誤會也要及時的解決。我們要堅信再刁蠻的家長在與老師耐心的交流下也會有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓中體會最深的兩點，給了我很多啟發，在此我感謝這些培訓老師，你們辛苦了!我需要在以後的工作中不斷向優秀教師學習，提高自身素質，完善自己，希望自己早日成為優秀的教師!
培訓心得體會怎么寫精選範文8
時間過得可真快，轉眼間已培訓了將近__天。回顧這段的學習生活，我忙碌著、勞累著，卻充實著、進步著，我們每一天辛苦著但卻快樂著……因為，我們不但付出著而且收穫著。
1、這次培訓給我們搭建的網路平台，讓我有機會再次來充實和完善自己。這次培訓資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專業知識學習、還有信息技術潛力學習套用、指導教師的專業輔導和同伴研討交流。這段時間，我每一天都能感受到思想火花的衝擊。在培訓中，我進一步認識了新課程的發展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學習。透過學習，我更清楚地認識自己，反思自己，提高自己。
(1).重新認識自己
我自認為：我是一個愛學習的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開始進行學習，我認為，這有什麼難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學習模組三時，我在進行“教學設計方案”的撰寫時，我覺得自己平時已經能熟練掌握了，於是用很快的速度做完，可做完後一看要求，出現了很多錯誤。
我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料，才發現，平時的許多做法是不可取的。如：修改序號和設計字型字號色彩等，我平時都是一個一個打出來再設計，而沒有使用項目符號和編號以及保存格式。最後，我按要求又重新做了一次，感覺還是這種方法好。這時的我才意識到：我明白的還很少，需要學習的還很多。
(2).提高思想認識
透過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優秀教師的差距所在。
在接下來的學習中，我吸取了前面的教訓，每個模組作業一發布，我就認真閱讀相關資料，並認真學習、領會。例如：模組四中的網頁製作，這一資料我們平時很少接觸，於是，我仔細看了視頻演示，按要求一步一步做下來。最後預覽，效果還不錯。這時，我打心裡高興。可不足之處是背景音樂不響，於是我在班級討論組裡向老師們諮詢，老師耐心的告訴我方法，我進行修改。最後，背景音樂最後響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過這段時間的學習，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業務素質。這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控。
在以後的教學中，我要做的是：
第一，堅持業務學習。活到老學到老。學習是我一生永不休止的音符。我要不斷學習，成為學習型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學，努力成長為一名優秀數學教師。
第三，交流互助。在今後的教學中，我要虛心向他人學習，遇到問題多請教，不斷充實自己，完善自己。
培訓心得體會怎么寫 篇15
首先作為一名學生幹部，要起到帶頭，表率作用，我們必須搞好學習。
因為作為學生幹部，我們首先是學生，然後才是學生幹部，而學習是學生的天職，試問一個成績在班裡排倒數的學生幹部，有幾個同學敢信服他，換句話說，他能樹立幾分威信?進一步來說，連學習成績也搞不好的學生幹部，畢業後怎能在社會上立足，那就更別說以後為國家作貢獻了。所以我們在乾好工作的同時，也必須抓緊時間學習，不能讓成績落下。其次要擺正自己的心態。作為一名學生幹部，我們在工作中會遇到各種各樣的問題，牽涉到廣大同學時，也有配合與不配合之分，總之乾什麼事都不是一帆風順的，在此時我們就必須學會控制自己的情緒，不能因為自己的情緒影響到工作;另一方面作為學生幹部，我們並沒有什麼特權，我們的職責就是為同學服務。所以在工作之中，我們必須設身處地的為同學們著想，時刻從廣大同學們的利益出發;還有一點就是要不斷的進行自我反省，反省自己在工作中存在的問題，虛心接受同學指出的自己的不足之處，用兩面性的觀點分析問題，不斷提高為人處事的能力。
再者要不斷提升自己各方面的能力。作為學生幹部，組織活動，開展活動，必須具備許多方面的能力，特別是分析問題能力，組織活動能力，語言表達能力以及人際交往能力。具備這些能力之後，我們就能更加從容的面對工作中存在的問題，也更能得心應手的處理這些問題。最後一點，我認為作為一名學生幹部，我們應該不斷的充實自己，思維修養，身體素質等各個方面都應如此。只有不斷的充實自己，才能使自己在本職工作所在的位置上乾出成績乾出業績。
學生幹部是高校校園中特色的一個團體，我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養工程，而在本次培訓中我所獲得的東西將使我終身都受益，同時我也會不斷改進自己的工作方式，並在以後不斷充實自己，使自己成為一個真正服務同學的學生幹部。
培訓心得體會怎么寫 篇16
學習《員工職業化的六堂必修課》心得體會
透過對《員工職業化的六堂必修課》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫忙很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終到達從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的六堂課具體包括：
第一堂課職業化夢想：
要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。2、奮鬥要有夢想，工作要有夢想。3、高薪並不等於職業夢想。4、職業夢想決定職業發展方向。5、把職業當事業。6、擁有一份職業，必須要擁有一種榮譽感。7、不斷成長，就會成功。
第二堂課職業化的態度
認為：1、用心的態度是做好工作的關鍵。2、崗位能夠平凡，態度不能平庸。3、態度是最有效的竟爭力。4、把工作當作一種愛好去完成。5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。6、用用心的態度開始和結束每一天。7、職業態度決定職業高度。
第三堂課職業化技能
就應：1、不要抱怨自我懷才不遇，懷才不遇多半是自我造成的。2、要成為人才，不要成為人力。3、工作要創新，技能要提高。4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。5、不僅僅要有潛力，還要有能耐。6、要努力工作更要聰明工作。7、把工作做得無可挑剔。
第四堂課職業化道德
自律：1、身在職場要有好人品。2、有功莫自大，有才莫自傲。3、用高度職責心和高標準對待工作。4、紀律是最高的行為準則。5、做事要講良心，做人要有愛心。6、誠信是無價之寶。7、誠意打動別人，真心成全自我。
第五堂課職業化溝通
效率：1、溝通不到位，工作就不到位。2、溝通是合作的基礎。3、溝通一順暢，事事變順暢。4、與上司有效溝通。5、與同事有效溝通。6、與客戶有效溝通。7、掌握有效溝通的要訣。
第六堂課職業化形象
務必：1、要給別人留下好印象。2、規範著裝能改變你的職場人生。3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。4、務必要掌握的基本職場禮儀。5、微笑是展現職業形象的最佳名片。6、你的形象代表著單位的形象。7、職業形象決定職業命運。
書中例舉了很多經典的極具啟發好處的職場案例融說理性與故事性於一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題：
1、職業人對企業的認知，職業化學習中大家提了一個問題：企業是不是家?所以，對於企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自我的家，而就應告訴員工，那裡是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業里能夠有很多自我的朋友，但個人和企業的關係就就應是這樣一種彼此能夠選取的商業關係。
對於個人來說，更就應認清這種關係，企業就應是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裡能夠隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。
2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。僅有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠於企業，忠於客戶，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。
3、職業人對自我的認知，我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自我的工作，甚至來規劃自我的職業生涯，所以工作時不用心努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自我的職業壽命，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責心的時候，也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老闆，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自我。自我經驗的增長、潛力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。
4.我們是在打工嗎?大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不儘自我最大的努力。所以，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自我。兩者一比較，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。
5、職業化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，個性是處於基層的老員工，不斷強化自我的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終轉成職場“植物人”。我們是否也就應未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業化思維。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自我在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。個性是在職業道德、職業心態、職責意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。並透過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
培訓心得體會怎么寫 篇17
這次培訓是在教育局的高度重視下進行的，匯集了來自教育領域的各路精英，使我獲益匪淺。以下是我的心得體會：
樹立教育工作者的責任意識。振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要辦人們滿意的教育。新入職的教師應該從我做起，全面培養學生的能力和情感、價值觀，把祖國的未來教育好。如今學生在課堂上表現很活躍，愛發言，不時說出精彩的語言。同時，學生蒐集與處理信息的能力、交流和表達能力、質疑創新能力提高了。總之，學生的綜合素質提高了。所以，我們要計畫好給學生什麼，不給學生什麼，處理好學生自主學習和老師教授的關係，加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此，教師要注意專業知識的積累，使自己由經驗型向科研型轉化，旁徵博引，涉獵廣泛，增強個人的魅力。
現在的教師與以前明顯不同了。教師在做學生工作時一定要有細心，尊重孩子的自尊心，平等對待學生。在做學生工作時，尤其不能怕麻煩，怕擔心費力。當然，在與同學們交心做朋友的同時，我們也不能一味地遷就他們，當他們犯錯誤時我們必須糾正，懲罰是完全必要的。教師不再僅僅是知識解釋者，課程忠實的執行者，而且是與學生一起共同構建課堂的合作者。在此指導下，教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創新與開發課程的過程。所以，教師要以教材為依據，充分開發、利用各種教學資源。
現在的教學與以前明顯不同了。教學過程不能只有知識的傳授，還要關心學生是怎么學會的，他們在學習過程中有什麼體驗。注意發揮學生的主動性，讓學生通過自己的閱讀、探究、思考、質疑和創新等過程來獲得知識，使結論和過程緊密結合起來，使他們的知識和能力共同發展。此外，還要關注學生的情感體驗，努力使課堂教學過程成為學生培養高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程。對於授課過程，導入時要體現一個趣字，授課時要體現一個實字，練習時要體現一個精字，總結時要體現一個活字。
善於鼓勵學生，以人為本。融洽的師生關係可以有效的提高學生的學習效率。老師要善於發現學生的美，及時表揚，堅持表揚。同時，老師也要注意表揚的藝術，注意策略，如表揚要有針對性，不能泛泛而談；神態要正式嚴肅，不能嘻嘻哈哈。
備課要充分。備課的內容有很多，了解學生的原來的學習情況及心理素質是我們開展教學活動的基礎。這樣的教學才會有針對性，富有效率，贏得學生的掌聲。鍛鍊說課能力。說課在備課與講課之間起著重要的連線作用，他可以促進教師教法的改進，教育理念的更新。說課大致可以分為，課前說課和課後說課兩種，前者強調教學設計，屬於構想，而後者則強調課後反思及調整，以利於今後工作的進步。
堅持寫教學反思或隨筆，教師之間應經常在一起討論教學過程中遇到的問題，互相幫助，共同成長。教師的成長有賴於經驗與反思的綜合作用。只有在反思中，我們才能不斷總結經驗教訓，取得進步。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機的雜談，也可以是較為典型的案例。
總之，教師是一個神聖的、高尚的職業，備受社會的期待和關注。為此，我們要熱愛本職工作，以高度的責任感和使命感努力將我們的工作做好，用心用腦做教師。
培訓心得體會怎么寫 篇18
20xx年7月有幸參加的西城區的“新教師入職培訓”，大致了解了西城教育的現狀，特色學校的校園文化建設特點，明確了教師與校園文化建設的關係。在教師專業發展及生涯規劃方面，初步確立了自己從業的方向和目標。今後力爭在職業素養和專業知識結構方面，獲得知識增進、能力提高、道德成長，初次接受了“好課”標準，為今後的教學樹立了有力的標準。
彰顯教師的情感素養；明確的目標性、計畫性；精心的教學設計與組織貫穿始終；關注學生的非智力因素；課堂有利於學生提出新問題；教師的主體地位被突出等等都是好課的標準。簡言之為“新、活、趣、實”，這也成了我教學努力的方向。幾位教育一線老師的成長經歷分享，更對我的職業生涯有啟發性作用。它們以班主任的親身經歷，總結出了做好班主任的所必須的前提條件是要有“愛心、細心、耐心、團結心、專心”，尊重、關注每個孩子，耐心陪伴他們成長。
入職後學校的新教師培訓使我們有機會與校長面對面交流教育教學中出現的問題、碰到的困難，校長和李總會以專業的角度、豐富的經驗給我們切實的點撥。我們也會交流關於學生學習習慣培養和組織教學方面的困惑和方法，不斷地接受理論知識而後套用於實踐，轉化為切實可行地實踐性知識技能。從從前面對整個班級的學生慌亂無措到現在的鎮定自若，從面對特殊生的無能為力到現在的想方設法，從教學時的空乏無序到現在的條清縷析都是實際教學中的打磨成長，是培訓中學來的理論與經驗的有效實踐。
學校每周二下午的全校大會邀請的專家學者是為我們教育一線的教師打開了一扇“開眼看教育”的窗，讓我們能夠了解最新的教育教學研究動向，而不是忙亂於教學中固步自封。這一年中我聆聽了有關教育教學改革、學科課程建設、教育技術革新、教學研究、學習力探索、班級文化建設、班主任工作、師德建設等方面的生動、實用的多場講座。
每次講座都會給我心靈上的震動，讓我有所思考，試圖把講座中學來的新穎理論思想與自己的實際教學相結合，同時深感自己在學科專業知識方面和專業理論方面的欠缺和不足，每次都是淺嘗輒止。今後還需在學生管理、鑽研教材、組織教學方面勤奮學習。
培訓第一天在傅娟老師娓娓道來的八句箴言中我感受到了班主任的責任。而我既是一名新教師，同時又是新班主任。聽著傅老師為我們傳授的經驗，我不禁在心裡對比，哪些是我做到了的，哪些是我沒有做到的，哪些又是我有能力做到而沒有去做的。對比之後，我心裡既愧疚又慶幸。愧疚於我做的實在是太少了，慶幸於我沒有等到多年後才來發現自己的不足。
剛當上班主任時，我不止一次地想過，我才剛剛走上講台，怎么能做好班主任工作呢。而傅老師給我們新老師的第一句箴言恰恰是：當班主任。是啊，一名新教師的成長，又有什麼比當班主任成長得更快呢？只有自己成了班主任，才能真正的接近和了解學生。聽完傅老師的話，我又高興於自己已經是班主任了，儘管做的磕磕碰碰的。但正如當天上午李秋平老師說過的一句話一樣：新老師犯“錯誤”，是天經地義的。
當然這句話只是李幽默之語，但卻讓我為之一震。自從當上老師後，我小心謹慎，十分害怕會出錯，然而我卻忘了不犯錯，就不會知道自己哪裡做得不好。正如我的班主任工作第一次和傅老師的“重視班主任的第一次”進行對比，我沒有一條是合格。如果沒有這一次培訓，我不會知道原來開學第一天還隱藏了這么多的班主任任務，如熟記學生的姓名學號、設計各種表格，隱藏自己是新手的緊張等。
傅老師的八句話總結出來就是：做一個讓老師、家長和孩子都喜歡的好班主任！這樣一看，瞬間感覺難以望其項背，這正說明教師的成長不是短期的，而是一個長期進步的過程，要在這個過程中一點一滴地去完成。
傅老師的聲音娓娓動聽，傳授的經驗對班主任工作十分具有指導性。而李秋平老師又從另一方面，用幽默的語言和我們交流：如何做一個讓學生喜歡的老師、上學生喜歡的課。每一個老師都想成為這樣的老師，但是能做到的似乎少之又少。我沒有當上老師之前，不止一次幻想過當上老師後的事情，我還記得我國小時代的一篇作文：假如我是一個老師，如果有學生講話，我不會罵他，我會溫柔地對他。然而真正走上三尺講台，我似乎就變了，我常常對學生說“安靜、不準講話、站起來”等這樣一些冷冰凍的語言。
對於一年級的孩子而言，好動、愛玩是天性，我們引導孩子的行為習慣時，這是必然不能忽略的一點。當我在抱怨很多孩子都不聽的時候，李說，做學生也不容易，尤其是那些“差生”，每天都要接受8小時的“折磨”。我一下子驚醒了，我有什麼資格抱怨，我是老師，他們是學生，老師就有義務和責任上好課；同時我還是成人，他們是孩子，我怎么能用成人的標準去要求他們。蹲下身，用孩子的高度去看待問題；放下師道尊嚴，主動靠近孩子。我們會喜歡上他們，他們也會喜歡上我們。還有什麼會比孩子的世界更純潔呢？
新教師的成長路上必不可少的還有教學反思。袁老師的課題研究和敘事研究為我們的成長打開了另一扇門。前者太高大，短期難以接觸，但不妨礙我們了解和學習。後者相對簡單、入手快，最重要的是有利於教學反思書寫。我常常覺得教學反思不知道怎么寫，而且寫得太空泛。而袁老師的敘事研究，在我看來傾向於教學反思，簡單敘述課堂上典型事件，進而總結。書寫起來簡單，更有目的性，能立刻著手於現在。
教師的成長不是一蹴而就，短短三天的培訓帶來的效果也許並不明顯，但千里之行始於足下，涓涓細流總有一天匯成河流，但願我能在三尺講台上書寫不一樣的青春。
培訓心得體會怎么寫 篇19
筆者不才，願在這裡與各位朋友分享一下關於團隊管理的一些心得體會，這歸結起來涉及到以下五點：追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創新。
一、追求務實
筆者認為，在一個團隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標而協同工作。而其中，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言，非常重要的一點就是求真務實。
追求務實，就是要注重實際。做項目開發工作，不能脫離實際情況而盲目開發，其結果必然會導致所開發出來的產品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現狀，繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發開展工作。
追求務實，就是要注重實現。這裡所提到的實現並不是狹隘意義上的代碼實現，而是相對寬泛的項目實現。項目的實現至少包含了從項目的設計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現，就是要求我們能夠在項目質量上下功夫，嚴格把控好項目的質量關，儘可能地避免輸出無效或無用的產品。
追求務實，就是要注重實效。實效，這個概念對於項目團隊而言是至關重要的，因為一個團隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構成的，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的，項目經理或負責人如何管理項目會影響項目的質量，同樣程式設計師如何做項目的代碼實現也會影響項目的質量。筆者曾經目睹的某一位程式設計師編寫的一個有1000多行的包含若干職責的方法，便是從側面反映了該程式設計師並沒有很好地注重實效。注重實效，就是要求我們要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原則，儘量運用正交性原則，注意每一個細節，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發的系統變得更加靈活、更易於理解、更易於調試、測試和維護。
此外，無論是項目經理或負責人還是程式設計師，都不應該打腫臉充胖子，在項目開發過程中，對某些問題特別是一些技術性問題不懂裝懂或是獨自鬱悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人並不是什麼難為情之事。很多時候，項目的目標和進度應該首當其衝，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當然並不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了，這中間所產生的效益之差已經不言而喻。很多時候，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究，而是在開發項目。知之為知之，不知為不知，這種務實態度是值得推薦的。
二、有效溝通
溝通從來都是團隊開發中不可或缺的一個環節，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展，繼而提高團隊生產力。
那么，在一個團隊工作當中，可以採用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結合筆者的工作實際，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對於定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關注出現的問題。當然，這個定期會議並不是死板的，若一切進展良好，那么就可以提早結束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發過程中一些較為重要的、關鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平台，它使得團隊成員可以在該平台上自由地交流思想。筆者在項目開發過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平台，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰能力得到了顯著提高。
三、適當激勵
激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構成領導力不可或缺的一部分。對於一個團隊而言，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對於一個團隊的負責人，在適當的時機進行適當的激勵，往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關注的話題。用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發自內心的，而不應該是虛偽的伎倆。學會了這點，就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助，當然這種幫助是指與工作相關的幫助。像筆者所在的團隊，因團隊擴容及項目開發需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學校園的新同事。雖說他們進入公司時進行了培訓，但並未受過項目開發方面相關的培訓。於是，幫助他們儘快成長的這個任務，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發同事一道，根據他們的實際情況設計並制定了相對合理的計畫，並在實際的工作中經常性地與這兩位新同事交流並提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經可以勝任一部分的項目開發工作了。
再者就是目標導向。對於一個團隊而言，目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊裡面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
當然，還包括物質層面的激勵機制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關聯，在這裡不予討論。
四、合理組織
組織，主要是針對團隊的整體工作而言的。這裡所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團隊之中，職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確，必然會造成項目開發過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風險就愈大。職責分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責分工便無從談起。這就要求項目團隊能夠根據實際的項目，清醒地認識到以模組化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，並明確哪些模組是關鍵的以至於能夠影響全局的，然後根據團隊成員的特點，合理地進行分工。
團隊管理心得體會5篇心得體會，學習心得當然，在開始正式的團隊開發之前，團隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規範、編碼規範等等。這樣做，不僅能夠統一協調團隊的開發工作，更為項目良好的可維護性奠定了基礎。
此外，對於團隊的負責人，還必須要儘可能地爭取更多的資源，服務於團隊工作的順利開展。
除了上述的幾點外，
合理的組織當然應該包括團隊內部會議、問題交流與討論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進一步提升團隊的整體作戰能力，早日實現團隊目標。
五、鼓勵創新
創新是一個永恆的話題。在筆者看來，創新並不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項目中遇到的種種問題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經過改變並成功地套用於解決問題，也應該被視為是一種創新。因為，在這個時候，我們的思維並不是陳舊的、死板的，而是游離於多種解決方案之中;因為我們時刻注意到了要改變，而改變正是創新的內涵之一。
團隊管理內涵之深、之廣，並不是一兩句話就能說清楚的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實際工作中做團隊管理建設時的一些臨時性總結。雖談不上什麼經驗，但只希望通過這樣的總結，能夠更好地幫助自身提高罷了，同時也真誠地希望各位朋友能夠分享與此相關的好經驗、好想法。
在一個團隊之中，通過不斷地學習、持續地改進，正是為創新提供了一定的條件。很多時候，或許我們並不缺乏有新思維、新創意的團隊成員，而是缺乏激發這種思維、創意的環境。因此，要時刻鼓勵創新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平台，同時它又是一個激發創意的好地方。
正確處理團隊成員的關係，採用適合的團隊管理模式，有利於每個成員各盡其能，各司其職;有利於整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品;有利於每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
培訓心得體會怎么寫 篇20
在劉老師最初開始講課時，他與我們分享他的人生格言，讓我感受頗深，受人之託，忠人之事，同道同步，同心同誠這是對一名工作者的根本要求，雖隻言片語，卻字字珠璣。對於從事的教育工作我們要做到從認知到認同，從個人前行到共同進退，從完成工作到忠於工作，從唯命是從到同心同誠。
接下來劉老師重點講述了如何做一名教師。教師對於學生構成了重要的環境，一個優秀的教師靠的是人格魅力去吸引學生，他的影響是在精神上的，是對學生心靈上的引導，這就要求作為一名教師，首先必須有較高的德行，德才兼備，才能夠去教書育人，其次才是他淵博的學識。教師並不是一個普通的崗位，它要為學生傳播知識，且引領學生如何去做、如何去學的一個重要崗位，只有將學生放在第一位，將學生當做目的，才能在這個崗位上做到無愧於心。
最後劉老師講述了大學老師應具備的特徵，其中最後一句自己是一個快樂的人這句話也引發我的共鳴，教師是從身到心的教育，只有自己享受教育教學的過程，懷著積極向上的心性才能去影響他人、影響學生，這樣才能做到帶領學生積極向上、樂觀開朗，使學生擁有更積極的心態去面對新的事物，健康地成長。
在此，希望我們所有的老師不單能夠做到對教師崗位的認知，而且能夠做到踐行，做一名真正的靈魂工程師。
培訓心得體會怎么寫 篇21
在學校領導的栽培和安排下我代表學校參加了廣東省國防科技高級技工學校《技工院校汽車制動技術師資培訓總結》師資培訓，圓滿地完成了學習任務，現將培訓情況匯報如下：
1、主要學習內容：
德國職業教育體系；“雙元制”；媒體製作與使用；ABS理論；ABS實踐；如何工作頁的製作；氣壓制動理論；氣壓制動實踐；先進地ESP盤電子穩定系統。
2、雙元制學習：
德國的.職業教育舉世矚目，許多國家都紛紛效仿。在德國的高等職業教育中，高等職業院校致力於培養套用型、技術人才。其課程設計、教學內容以職業崗位能力為本，辦學體制以企業為主，同時企業參與高職院校的課程開發、制定各專業的培養目標、培養方向、培養模式等。除此之外，企業還承擔著高等職業院校的培訓工作。具統計，職業院校的學生有60%～70%的課程是在企業的生產崗位、培訓中心、跨企業培訓中心進行的。
同時，企業的投資還是高等職業院校教育經費的主要來源。在德國，除了州政府和聯邦政府對職業教育進行撥款，來自於企業的教學、科研合作的經費即為公立高職院校第三渠道經費來源。從某種意義上說，當公立高職院校的學生和企業簽訂實習契約、以企業“準員工”的身份接受企業培訓（實習）後，企業就要支付學生每月約300歐元~500歐元的培訓津貼。甚至有些州的公立高職院校要收取學費，但其費用的90％也由企業承擔。由此可見，企業是重要的參與者。
“雙元制”是指在企業，他們是學徒。受訓者國中畢業後與所選擇的企業簽訂的培訓契約中，明確規定了其在培訓期間所應履行學徒的權利和義務。而在職業學校，他們是學生，繼續接受義務教育中最後三年教育。企業內的實習場地又分為專為培訓設定的實習車間和實際的生產車間。受訓者在企業接受培訓的時間約占整個培訓時間的70％左右。
企業培訓主要是使受訓者更好地掌握“怎么做”的問題。他們在裝配有必要教學設備的實習車間和代表現代技術水平的真實的生產環境中進行培訓，與企業一起成長，克服了學校實習場地常因經濟原因使設備陳舊過時的弊病。這樣能使受訓者掌握較全面的職業技能，學會處理實際問題的本領，熟悉企業的生產過程和管理機制，了解職業的行為規範，養成遵守勞動紀律和安全規程的習慣，樹立起自學的質量意識。“雙元制”教育持久不衰的一個重要原因，在於通過政府與企業合作形成了保證其持續發展的動力機制。這主要表現在：首先，企業的投入占職業教育總投入的80%，企業通過參與職業教育得到了高質量穩定的技術工人資源，從而保證了產品質量，提高了企業的競爭能力；其次，學生通過接受職業教育獲得了進入勞動力市場的能力與資格，同時也為個人發展打下了堅實的基礎。
對德國職教的教學方法、教材、師資及考核等方面的情況有了一定的了解。教學五階段法或稱行為導向教學法特別適用專業實踐教學，一切以學生為中心，它分動機激發、信息提供、演示、套用（獨自做）、檢驗五個階段，分別對應學生我想要、我知道、我明白、我親手做、我能行？一個完整的教學過程解決一個特定的問題，學生收穫較大。
德國職業教材分為兩部分：一是實訓教材，一般由職教所或一些大企業自編，採用單元模組形式，每一單元模組由學生練習冊、教師指導書、考核習題冊、學習任務指導書，教學媒體等部分組成。二是理論教材，其特點是內容實用，注重吸收新標準、新規範、不按學科體系編寫；結構合理，按照教學目的說明，問題引入，內容陳述，總結概括，作業練習等順序展開；體例新穎，大量採用結構圖、實物圖、工程圖、數據表、曲線等，直觀性強。德國的職業學校教師分理論課教師、實踐課教師，理論課教師應接受過普通中國小教育（13年），實習（12個月，可穿插在大學學習專業中），大學教育（平均10學期）、教育系統教育（一般為2年），通過兩次國家考試，實踐課教師至少接受普通中國小教育與職業教育、工長培訓班教育考核（即職業學校畢業工作3—5年後再到工長學校培訓1年半左右）、職業教育學培訓考核，這樣的實踐課教師經驗豐富，動手能力極強。德國職業教育的考試是十分嚴格的，各類行業協會負責組織和實施本行業職業培訓的考試並頒發職業資格證書，與培訓學校無關。考試有中間考試和結業考試，考試分技能考試和理論考試兩個部分，整個結業考試要考三天。
3、底盤學習：
通過本次培訓學習到汽車制動技術新技術底盤電子穩定系統ESP，esp在大眾汽車的專業術語中的含義是，動態電子穩定控制程式。實際上就是一種在各個極限範圍內將行車穩定性能保持在物理範圍之內的一個電子控制系統。
電子穩定程式屬於車輛的主動安全系統。我們也可以理解成動態駕駛控制系統。不論名稱怎么變化它的控制的實質還是一個防滑系統！ESP能夠識別車輛不穩定狀態，並通過對制動系統、發動機管理系統和變速箱管理系統實施控制，從而有針對性地彌補車輛滑動。在一個ESP系統中，包含了下面的幾個基本功能：
1）、ASR—驅動防滑功能，通過對驅動而打滑的車輪施加制動力同時降低發動機的輸出扭矩來阻止車輪的空轉。
2）、EBV———電子制動壓力調節電磁閥[實際作用是電子制動力分配，在ABS起作用前阻止車輛的後軸制動力矩過大]。
3）、ABS———防抱死剎車系統，在制動過程當中，防止車輪抱死，用來保持良好的車輛穩定性和靈活的轉向性能。
4）、MSR—發動機牽引力矩控制系統，在加速踏板突然送開或者是帶著檔位突然施加制動的時候，MSR會阻止由於發動機的制動作用而導致的驅動車輪的抱死。
5）、EDS—電子差速鎖系統，在車輛的驅動輪位於附著力不同的路面上時，通過對空轉的車輪施加制動力來實現車輛的起步行駛。
通過這次培訓學習到汽車底盤制動新技術與德國制教學模式。“雙元制”有力的保證了學生的就業出口問題，因此學生學習有明確的目標，有動力。我認為德國職業教育為什麼走在世界的前列，最重要的就是很好的解決了學生的就業出口問題。這是我們市場經濟初級階段要認真學習的。在這衷心感謝廣東省國防科技高級技工學校的各位領導在這次學習培訓中對我的關心與支持。
培訓心得體會怎么寫 篇22
作為新員工我很榮幸能夠和師兄師姐一起參加高新行特意安排的行銷培訓營，從王裕堂老師聲情並茂寓教於樂的教學中，我有所感悟。
從服務話術進行切入，把原有話術和改良話術進行對比後發現，改良版的比原有的更能提現我們為客戶服務的主觀意識。在與客戶的交流中，客戶聽到什麼就是什麼，即我們將產品的什麼特點進行突出，客戶的關注點就會聚焦到哪裡，所以在產品與背後服務的對比上來看，後者更重要。由此我們可以做大產品優勢，以“龍耀一世C”為例，目前提供的產品說明書中以數據形式著重點出穩定的長期收益率，而通過我們的話術進行轉化，可以體現為短期投資長期獲利的產品（靈活性）；根據不同年齡的客戶可推薦如教育金、養老金、傳承金等（包容性）；或者是準備意外險、防癌險等（獨特性）。
行銷前，通過KYC、SPIN、FABE進行客戶分析，準備不同的行銷話術；行銷時轉化成BAF的形式，根據客戶需求推薦部分存或者全量存的方式購買產品；行銷結束後要給客戶回訪，通過一天的培訓，我學習了相關產品，初步接觸了行銷策略，學習了關鍵話術和語氣語調，對未來幾天工作實踐也有了一些底氣和自信。
培訓心得體會怎么寫 篇23
學習班上，台領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。台長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了台領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決於自身的條件和做人的態度了。電視台這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數位化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視台乾技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人嚮往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收穫也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最後使我踏入了這座大門。
珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對於一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作乾一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心裡想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在台里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視台的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平台擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平台上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。
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培訓心得體會怎么寫 篇24
通過這次xx區組織的美術課程培訓學習，使我更深刻的理解了美術新課標和新課改理念，更好的、準確的把握新教材，都有很大的幫助；也讓我知道了怎樣上美術欣賞課，感受很多。興趣是學習美術的基本動力。在課堂上應充分發揮美術教學特有魅力，努力使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
教師要認真挖掘教材，充分備好每一堂課，精心設計每一個探究性的問題，激發學生的學習興趣，要讓課堂充滿生機。有時需要語言的激發；有時需要教學手段的多樣化；有時需要教師知識的儲量大，總之，對教師的要求更高了。在課改實踐中，我有了一種從未有過的危機感和緊迫感，覺得自己要學習的東西太多了。往往是上了這一課又要忙著準備下一課的內容，有時為了設計一個教學任務而絞盡腦汗，還總覺得不盡如人意，總覺得自己知識太貧乏，迫切地需要去學習、充實自己，使自己適應時代發展的需要。
總之，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益複雜的學生思想道德，很多時候仍讓我們有些霧裡看花，無所適從，我們很需要學習，而教師培訓學習，猶如為我們打開了一扇窗，撥雲見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。時代在前進，教材在更新，理念在轉變，這就在客觀上要求我們有與時俱進的思想，放下身子去學習，及時、虛心、堅持學習。培訓活動已經結束，通過活動我的新課程理念得到了提升、專業技能得到了提高。在新一輪課改實施中，我們一定要與時俱進，抓住時代的脈搏，爭當課改的排頭兵，做人民滿意的教師。遵循我們的領頭雁———虢老師“平等交流、和諧共進、優勢互補、全面提高”的理念，勇敢的走在教育的前沿，用過硬的教育教學本領回報我們的家鄉父老和渴望求知追求真善美的孩子們。
培訓心得體會怎么寫 篇25
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
培訓心得體會怎么寫 篇26
一年的學習活動豐富多彩：有教學策略的講座、有國中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大，有些教學理論比較深奧，但在專家和學者耐心地指導和各位學員的交流下，還是感到收穫極大，感受頗深。
一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學目標，使我們的教學方向不至於迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學習重點和難點，教學才會有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學素材才會與學習目標密切聯繫，以致更好地為學習服務。一句話：課程標準是靈魂，一切的教學手段和策略都是為其服務的。
二、獲得了生物概念的一些教學方法。在生物概念教學中，不能用直接點出概念語句的方法進行教學，而是必須經過一系列的分析、觀察、推導等過程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進行感性認識，結合學生的認知規律，進行分析、活動等，進一步建立概念、得出概念，然後進行套用練習，以致達到深化認識和理解。 總之，一年的培訓學習，確實獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學習，不斷地總結。雖然今年的網上
培訓已經接近尾聲，但終點即是起點，我將以此為契機，一方面不斷地從網上獲取自己所需要的知識，結合教學實踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學習和交流，以不斷完善自己!
培訓心得體會怎么寫 篇27
為期天的班主任培訓，讓我收穫頗多，受益匪淺。不僅僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從三位優秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務的啟示。我將在今後的工作中，自覺運用學到的知識和方法，來指導工作，不斷學習、反思、總結，努力做好班主任工作。通過這次學習，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：
一、要做有職責心班主任。
教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹的治學態度，雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業道德與職責感、使命感。這樣就會有為教育事業無私奉獻，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。使我認識到做為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細緻地去指導每個學生。才能做到對學生的關心，體現出班主任的職責心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。
二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作。
班主任擔負著教書和育人的雙重任務，對學生個性心理品質的培養，行為習慣的養成起著巨大的作用。這種作用是無形的，它通過班主任的一言一行，一舉一動，班級的學風，班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任，首先得熱愛這份工作，用心去體會這份工作的好處和價值才可能做好這份工作。
三、要做以身作則，為人師表的班主任。
教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。“學高為師，身正乃范”。古今中外的教育家無不強調身教勝於言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示範性，在無形之中為學生樹立榜樣。立豐遐老師尤其提到了這一點。班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什麼人，自己就應當是這種人。”總的來說，我期望我的學生成為積極向上、勇於創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。務必不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴於律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
四、做正確評價，鼓勵學生的班主任。
教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起奮發向上的願望。教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對待中等生不冷漠，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，善於發現差生的閃光點，並使之發揚光大。
五、作為班主任要講智慧，要善於因材施教，因勢利導。
教育務必有愛，教育也需要技術。沒有愛的技術是危險的，而無技術的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發事件，光有愛心和職責心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學生的自尊。
總的來說，要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用於班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，紮實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創新。爭取做一個優秀的班主任。
培訓心得體會怎么寫 篇28
時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裡我要說：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。 傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。