2023物業人才培訓心得體會 篇1
通過這次的培訓學習，使我們深刻地認識到，在今後的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。在學習收穫方面：
①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。
②講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
③在授課中闡明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在於企業之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
④簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的發生對於保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關係和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的台階，邁向一個新的里程碑。
2023物業人才培訓心得體會 篇2
隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些內容正越來越成為物業管理的主要內容。
__物業目前所管理的物業類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。__物業人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創優工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。__物業所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業公司的整體優勢。“大而精”就是通過細化分工將保全、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發包給更專業的保潔公司、保全公司、綠化公司等，實施專業化管理，配合有效的質量監控機制，打破“地域”壁壘，實現資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務”為“與業主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業管理往往會造成與業主的工作之間的摩擦，由於業主需求的多樣性和環境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業主對物業管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業主的需求，以便為業主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，並及時反饋，持續改進，重視業主的感受，融入業主的情感。
最後，將“小團體”融入“大社會”物業管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區、治安、環衛、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業主資源，業主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業服務企業擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環境，才能不斷發展我們的“小團體”，在電信主業的關聯交易外去拓展更多的社會業務，來發展我們的企業的生存能力和抗風險能力。使企業員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。九年來，__物業通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現__實業上市後的可持續發展而做出__物業人的貢獻。
2023物業人才培訓心得體會 篇3
6月19日至24日，"20xx山東青年律師領軍人才訓練營"在濟南舉行。此次培訓活動是我人生中又一次成長的欣喜歷程，也是我律師生涯新的起點和展望。能夠有幸作為聊城青年律師代表參加青訓營，是我的幸運和榮耀，感謝省律協的組織和認可，感謝聊城市律協的信任和推薦。
青訓營為期五天，每一位學員的閃光點和團隊的協作精神都在我心底不斷涌動，一種把青訓營深刻的內涵和優秀精神進行傳遞的責任感油然而生。
開營前，律協領導、各班委的積極組織和安排，從學習到生活，從拍攝到宣傳，無微不至。隨著各地學員的陸續到來，19日下午兩點順利開營。
說到第一天，總想說說這幾位我接觸到的同學。剛走近一樓大廳，就看到接待處站著一個帥氣的男生，他就是穆瀟，這個熱情的大男孩積極地參與學員接待工作，幫助同學們儘快辦理入住手續；中午吃飯時，魏德臣律師得知我未帶律師袍，讓他的同事郵寄過來給我。
還有一位同學令我印象深刻。她就是我們的生活委員孫麗茹律師。報到的第一天吃完午飯後，因還有兩位同學未到，孫律師和服務人員溝通，給兩位未到的同學留好飯菜。雖然這是小的不能再小的事情，但在我的心底已泛起了漣漪。她的善良、熱心、責任感動了我。
開班儀式上，山東省司法廳律師管理處副處長、山東律師行業黨委專職副書記張國龍出席開班儀式並致辭。張書記分析了山東律師業的現狀，介紹了省律師協會近年來的具體工作，並對青年律師的成長提了意見。
開營儀式結束後，青訓營的培訓課程也就正式拉開了帷幕······
5天的培訓課程緊張又豐富，高水準的專家講座給我們青年學員帶來一場聽覺上的知識盛宴。
學員共分為四個小組，圍繞青訓營的課程安排，我們開始了每天的晨間訓練、早間微論壇、拓展訓練、業務分享沙龍、演講比賽、排練文藝演出等活動。我有幸成為張玉亮組長帶領下的一小組的成員，我們小組"領導"多，讓司法之花在雪域高原更美盛開的班長劉鵬燕，笑容甜美、深入學員生活、傳達信息的宣傳委員梁平妮，20__山東青年律師領軍人才訓練營臨時黨支部書記穆瀟……我們小組"開心果"多，有溫文儒雅、沖在前方的組長張玉亮，有幽默又不失正義感的教授董桂武，有成熟穩重又不失熱心的帥氣廚長韓濤，有愛幫助人並且業務超強的蔣玉軍，有稍有嚴肅但很有內涵的同桌李強，有積極向上、熱情善良有擔當的美女律師劉攀，有話語不多但內心善良、唱歌好聽的長跑能手曲文麗，有帶著眼鏡但充滿了正能量、愛心洋溢的王玉順，有以"最能喝"而聞名全班的文體負責人李政，有年級輕輕但口才超棒的可愛組員曲晨偉，有略微害羞但非常善良、積極做事的年齡最國小員張瑞。我們一起準備微論壇、準備演講、排練節目；我們一起拓展，一起參加"顛球"遊戲、一起做飯、一起打真人cs、一起跨過"高空斷橋"……鼓勵、信任、支持、正能量滿滿、笑聲不斷，讓我們深深的感受到了團隊精神與協作精神。
五天的培訓，還有很多優秀的學員，我不能一一列舉，但他們優異的業務能力、深入的見解、團結協作的團隊精神都給我留下了深刻的印象。這次青訓營不僅讓我收穫了知識，收穫了來自青春的正能量，更收穫了友誼，青訓營每一位學員身上的閃光點都是我努力奮進的方向。
一切向前走，都不能忘記走過的路。走的再遠，走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什麼出發。新時代，新征程，站在新的發展起點上，我一定進一步堅定信仰，，用實際行動堅守法律的公平和正義！