關於團隊培訓心得體會 篇1
培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。
經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關所在。
兩天一夜的封閉式練訓，培訓方式獨特，對我的心靈震撼很大。我認為，無論是心靈深處的觸動，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過程，對人生的感悟，對超強團隊凝聚與合作意識以及對我們今後的工作和生活都有著指導性的幫助。
1、心存感恩，生活會絢麗多姿
《感恩的心》是一首很美的音樂，很美的歌詞，也可以用無聲的語言來表達它深刻內涵的一首歌。回想著曾經所發生的一切，正如老師所說：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會充滿愛。一個充滿感恩、充滿微笑、充滿快樂的世界又有什麼讓我們不可戰勝的呢？
在這裡我要深深感謝我的父母、老師、朋友、還有每天一起工作的同事，是您們給予我愛與關懷、是您們給予我知識、是您們給予我一顆友愛的心、我還感謝給予我生存空間的所有人！
2、勇於承擔責任
在進行“報數”這一項目時，由於某些原因，我們接連出錯，團隊領袖主動承擔責任，隊友們也展開了自我批評，為下一次的活動積累了經驗。試想，如果大家都不主動找出自己的失誤而都去抨擊別人，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣，是不能提高工作質量的，我認為，寬鬆的環境、寬容的態度是讓人勇於承擔責任的基礎。只有這樣，在不斷地反思和總結中升華自己的靈魂，才能找出問題的癥結。
3、不找任何藉口去逃避安排的任務
在“我=團隊”環節中，“齊眉棍”的遊戲讓我感悟：任務的完成，要靠我們團隊的每一位成員。當隊長根據每個人的特點安排任務時，如果我們為了個人利益找諸多藉口推委，那么再簡單的任務也是不可能完成好的。一個巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天。在一個團隊里，如果大家勁不往一處使，想要快速前進是根本不可能的。
4、集體的利益高於一切
在這次培訓中，很多隊員都哭了，我也不例外。大家都是因為感動和震撼才流下了激動的淚水。在“跨越生死線”這個培訓項目中，我們每一位隊員都在別人的幫助下逃離了“電網”。也許你會覺得太誇張了，你會說這不過是個遊戲，沒有電網，也不用面對死亡。可是，這可是一種精神啊，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來。無論做什麼事情，我們都應該認真對待，所以當最後一名隊員也完成任務時，我們內心的自豪感和成就感流露在大家激動的淚光中。
我想說的是：團隊是個大熔爐，我們每個人都在其中鑄造自己。只有我們團結起來，這世上就沒有跨不過的坎。我相信：振興國小是最優秀的團隊，我作為其中一員而感到驕傲。我愛這個團隊，更愛團隊里的兄弟姐妹。回想“齊眉挑桿”環節中，許多人自信的認為那會是幾秒鐘就可以完成的事。但就在半個小時之內還沒有哪個團隊做好的那一刻，相信每個人的心都是被震憾的！是啊，只有一兩個人做好是不夠的，這是一個團隊，既然是團隊，那么就該是一家人。試想如果是在學校，因為某個人自身的問題，而學校的印象大打折扣，那該是多大的損失，又該如何挽回呢？細節決定成敗！所以每個人對身邊的任何人和事都應留心並盡有一份責任;一個團隊一條心，事情才可以圓滿的完成，我終於懂得了齊心協力是何等的重要。“齊眉棍”和“電網逃生”兩個遊戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什麼是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。
整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是遊戲“報數遊戲”。在這一環節中，隊長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的`激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。這一次培訓給我的人生道路帶來一些改變，不是身體上的而是思想上的。
首先，要互相信任。信任，是一個莊重而神聖的辭彙，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發出無限動力，充分利用身邊現有的資源，並將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮鬥目標？又怎能相互抉擇，同舟共濟？所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧！
其次，要不斷溝通。兩天一夜當中似乎總被一些東西感動著，感動之後我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通;沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。
再次，挑戰自我，相信自我。個人所處不同環境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇於挑戰自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。
最後，分工明確，周密計畫，認真執行。注重細節，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天一夜的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
關於團隊培訓心得體會 篇2
20xx年11月23日我們公司進行了為期三天三夜的卓越團隊訓練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責任、信任和分享。
首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓活動。通過這次學習從中領悟了不僅僅是工作的態度、方法，更多的是為人處事的人生哲理。回想這三天，我的團隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的在腦海中浮現，每個遊戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經過短短的一個小遊戲，我們八個人變成了一個小團隊。在兩天的遊戲體驗中，當我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠方的親人，每次想我和家人的爭執，對待家人嘮叨時不耐煩的態度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優點。
培訓已經結束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業的成功需要一批高素質的人才，更需要的是一支又一支經過不斷錘鍊的優秀團隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團隊去支持我的一份力量與能量。
關於團隊培訓心得體會 篇3
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層幹部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里迴蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執行力、心態、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什麼公司不能把課件發到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓，回來後我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優團隊，我和我的隊友們最後取得了好成績，但是我認為並不是我們團隊的隊友多么的優秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優秀的，但是我們通過積極參與、組織、計畫、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團隊。
2、我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團隊目標，完成自己的目標。
5、團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規範、合理、有效。同時完善的管理系統，能提高團隊的執行力。
在戶外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業牆”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的牆壁時，我很難想像不借用其它工具怎么翻牆而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規定的時間內，讓全部的35名夥伴都能夠順利的翻越這面光滑的牆壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當底座來搭成人梯。在不能說話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過牆壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經過幾番波折，終於最後只剩下了最後一位隊友。牆壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最後我們只能從來一次，有了第一次的經驗，第二次我們重新計畫安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最後，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一隻腳，其餘的人抓住上面這位隊友的手和腰，經過一番艱苦的努力，我們終於把最後兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的牆壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終於順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什麼叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最後，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你願意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最後兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什麼是團隊，什麼是放下、責任、執行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的遊戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最後一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到後來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收穫，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最後感謝公司為我們的付出！
關於團隊培訓心得體會 篇4
時間：20xx年9月17日13：00到18：00
地址：振興酒店17樓
內容：團隊培訓
這次培訓的流程：團隊遊戲（向後倒，繩子遊戲，仍玩偶，聽說繪畫，打坐，送蠟燭過河）；
團隊之間有很多的合作，第一個向後倒的遊戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊裡面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。
繩子遊戲最大的兩個感觸是：
第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。
第二，服從是每個成員的職責。遊戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協作是達不到目標的，就像領導交代的事情，你可以提出疑問，但是當你建議完之後，必須去服從。不管領導採取的是什麼措施，我們都只管去執行。
第三個遊戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的遊戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學會傾聽；每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業技能；做每件事情要專注；要學會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學會把合適的東西用在正確的地方，才能發揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，並確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，並去執行收到的信息。
打坐遊戲對我個人來說是最難的遊戲。整個遊戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點並尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個遊戲都尋求幫助，就體現對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什麼個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最後一個遊戲，送蠟燭過河，體現團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長並沒有起到很好的作用。也就體現領導者的在作用。
總的來說，這次的團隊培訓感觸非常深，這次培訓，使我對自己的定位更加清晰了。使我進一步的認識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協作精神和服務精神等，才可以達到目標。
關於團隊培訓心得體會 篇5
卓越團隊培訓結束了，在特訓期間我感觸頗深，開始懂得信任、承諾、責任、感恩、竭盡全力…
回想起特訓那天，我的團隊，我的隊友，那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現，每個遊戲活動還在一遍遍的回味。培訓的開始，一根小小的同心桿卻詮釋了團隊的真正含義，隊長一聲聲“下”的命令，桿子卻停留在齊眉的位置，沒有下的意思，我們開始指責隊友沒有如何如何，眼睛總是在盯著別人的手指，害怕著別人的失誤，在多次失敗之後，教練叫了暫停，我們閉上眼睛，在教練的引導下去思考，我們是一個團隊，我有沒有相信隊友，我有沒有用心，在出現問題時我為什麼沒有在第一時間從自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是這個樣子，一直都在不信任我的“團隊”，我在不停地指責別人的過錯，而從來沒有去認真思考一下，我們是一個團隊，我是團隊中一員，團隊里出了問題，一定和我有關係，一定是我什麼地方做錯了或者是做的不夠。在這一系列的內心對話之後遊戲重新開始，雖然還是脫桿失敗，但是我們看到了桿子在向下移動，即使每次重新開始，但是我們在每次失敗後看到了更多希望，因為我們每次都在進步，我們每個隊員都在用心竭盡全力去做，最後我們迎來了成功的喜悅，在手指貼在地面，桿子穩穩的貼著手指那一刻，我們看到了團隊的力量，我明白了團隊的真正含義，更收穫了我自己，我自己思想上的轉變，這個遊戲活動是在眾活動中我沒有流淚的，但是它對於我來說卻意義深遠。
說到“承諾”的時候，我覺得這個詞沉甸甸的，“承諾”對於我是一個抽象的概念，並不能體會其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。
讓我第一次落淚是在“領袖風采”的遊戲中，遊戲內容很簡單，就是比賽報數的速度，規則中卻有一條是我們選出的隊長，並不參與報數，只為我們輸贏的結果負責。很抱歉的是連續三輪我們都輸掉了比賽，我們的兩位隊長，一位上了年紀的領導，一位壯士的男生，沒有參與比賽，沒有做錯什麼，卻要為我們輸掉比賽接受懲罰，看到我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，沒有後悔當初的宣誓，心甘情願為我們承擔起責任，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母，想到了我的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“伏地挺身”啊。如果我們在日常工作和生活中都嚴謹的做好每一件事情，關注每一個細節，比如每天上班都著工裝，每次衛生都仔細用心去打掃，每月的目標都竭盡全力去完成，每一件小事我都要為結果負起責任，我要做的更好更完美，雖然
不能避免我的領導做“伏地挺身”但是至少可以讓他們少做一些吧。
“感恩的心”這個環節讓人們流了太多眼淚，在這個節奏越來越快的社會，冷漠幾乎成了習慣，我們封閉起內心最脆弱的情感，將父母的付出視為應該，將領導的培養和關愛視為理所當然，我們疏忽了太多的愛我們人，當我們想要應付去完成教練留的三個作業，才發現我們生命中最重要的人已經被我們忽略好久了，才注意到愛我們的人為我們默默做的，我們才發現有那么多令我們感激的人，我們淚流滿面，是因為我們後悔這么久才重拾了這顆感恩的心。
通過每個遊戲令我感動的是這個過程中我們的改變，我們心靈在這個過程中得到洗禮，我想這次培訓帶給我的將是深遠的意義，在此我懷著一刻感恩的心，感謝公司給我們這次培訓的機會，感謝教練，感謝助教，感謝隊友，感謝…感謝太多太多的人，我會把這次培訓中的屢敗屢戰越挫越勇，不減的熱情延續到我今後的工作中。
關於團隊培訓心得體會 篇6
近日，我有幸的參加了由學校團支部組織的主題為“崗位角色再認識，加強執行力，提高團隊意識”為主題的拓展訓練活動。通過本次拓展，不僅讓我對自己有了更深刻的認識，同時也考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神。這次的拓展訓練中的各個項目也給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺，感想頗多。
9月27日晚隨著“團隊破冰”儀式的順利進行，團隊素質拓展訓練營在重渡溝拓展訓練基地拉開了序幕。全體學員在基地的會議室里，聆聽了基地老師對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望後，我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內容是分小組，給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創作隊歌。
28號上午，我們首先挑戰的項目是“空中抓槓”，――也就是我們每個人都要站在離地面10米高的獨立的一個鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對面的單槓。當我站在高處那個鐵桿子上時，踩在那塊窄窄的圓頂上，只覺得世界是空的，只剩那根單槓，風颳著的聲音在耳邊呼嘯著，只看見那根叫做單槓的橫桿夢幻般地在空中搖盪。我的腿有些顫抖，手心濕漉漉地冒汗，儘管腰間拴著能承重三噸的安全保護繩，儘管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我還是慌恐著，沒有足夠的勇氣鬆開抓著鐵梯子的手……下面傳來隊友們鼓勵聲，我絕對不能給這個團隊丟臉呀，我集中了全身的力量，飛躍了，瞬間，我像會飛翔的鳥兒，撲向了那個給予我希望的桿子。有風吹過，單槓微微地擺動，像是召喚。終於抓住了目標！
當我重新站在地面上時，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎？高高的空中，單槓依然在輕輕地搖擺。從這個單項訓練的整個過程，我經歷了恐慌——勇敢——勝利的過程，成功了後心裡有說不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求並不高，更多的是對人的心理的挑戰，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認識自己、認識生命的活動，你會發現人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百鍊成鋼；同樣的一支隊伍，可以庸碌無為，也可以成就大業。無論是從2米高倒摔在學員們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”，讓學員深深地體會到了信賴與團結的重要性，用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時也做一個值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團結起來共同完成心中的目標。還是全體學員蒙上眼睛通過一根繩子各自準確找到自己定位的“盲人方陣”，都充分考驗了學員的溝通能力以及如何充分發揮自己角色作用的能力。我們組完成“走出雷區”的任務，這個項目讓我們深刻體會到強有力的領導、合理計畫、嚴密組織、團結協作、嚴格執行對我們完成集體任務是多么的重要一個團隊每個人都充當了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執行者。但每個角色都是團隊中不可或缺的一員。這就需要在以團隊的整體目標和利益為首要的情況下，要充分發揮自己的才智與作用，使團隊實現“更高、更快、更強”。
關於團隊培訓心得體會 篇7
有首歌唱的好"一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人划槳喲，開動大帆船。
一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，並肩耐歲寒"，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？胡總給我們主要從三個方面進行了分享：
1、建立團隊的共同目標
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標來源於公司願景、公司價值觀、公司戰略。我們很多時候將這個目標局限在了事務的目標，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標，這個目標要起到感召作用。例如供應鏈系統的"服務成本效率"作為追求目標，這些定義來源於大家的討論，來自於團隊的自我認知，同時這些目標又來源於公司"以人為本、積極創新、追求卓越、勇擔責任"的理邦企業文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的榜樣。
2、管理者要關注人：識別個人優勢，發揮團隊優勢
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼於貢獻，需要關注人的"長處"。發揮團隊優勢就是需要管理者識別個人優勢、發揮好這個優勢還要形成優勢互補。我們有時候傾向於發現缺點，從而本著"愛之深、責之切"的心態去要求，我們過於關注這個方面，從而導致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦於自己的短處了么？希望把自己培養成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下"我的貢獻在哪裡？"。識別優勢並不是每個人都擅長的，但是可以訓練提高的。有時候由於先天的原因，不能像那些有伯樂優勢的人一樣，通過三言兩語就能夠對人有個大致把握，但我們後續可以通過持續接觸去進一步識別和調整。這種情況下我們要對人的要素有所認識，然後通過持續的交流實現假設—測試—調整—再假設的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優勢的人進行互補，並形成良好的上下工位的關係。所以整個過程我們不斷要問一句話"他能做什麼？他的貢獻在哪裡？"。
3、高效的流程
企業要正規化發展，離不開流程的建設。流程建設目的是高效，達到各司其責的效果。但流程的建設需要有正確的指導思想，如果沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責任的角度去設計，那么這個流程本質上應該是高效的，如果一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規避責任而做，有些流程為了降低質量風險增加了太多的環節。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發的技術經理承擔起流程最後一道關的責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業務模式，也許是提高效率的根本之路。
最後我們回顧一下理邦的願景：理邦的願景是"成為優秀的從事人類健康產業的國際型公司，提供創新的、有價值的、高質量的產品與服務，為人類健康和社會文明發展做出貢獻"。張總定義未來的10年：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創新；堅定信念，建立有力量的、全球化的行銷渠道，創造一個全球化的優秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產品為榮。
關於團隊培訓心得體會 篇8
20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅遊世界，參加公司組織的為期兩天的團隊建設與發展的培訓。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的遊戲活動。並且通過學習，了解了團隊的含義，團隊的特徵以及一個成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在遊戲及討論中所學到的聯繫到工作中，更是我們所需要思考的問題。
首先，我們作為一個主管員工，是屬於一個小團隊的領導。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。失去領導，團隊將散沙一排，無法凝聚整個團隊的力量。在遊戲中，我們需要一個領導人物，來引領整個任務的完成過程，協調個方的意見，以達到一個最最佳化的解決。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務。在“共建家園”的遊戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預測外界的環境的情況下，那就對領導的指導能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務。在工作中，我們有時就需要服從領導的工作，配合他完成任務。
其次，相互之間的協作，也是團隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發揮團隊的最大作用力。“翻越電網”的遊戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飛行”的故事，也告訴我們在團隊中協作的力量可以使每個人都得到利益。聯繫到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團體的利益，而是應該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最後，教訓經驗，也是團隊建設的重要一環。就象每次遊戲完成之後，我們都會一下學到了什麼，失敗的原因是什麼，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發生，也至關重要。
以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務，還需要我們去思考的更多。最後感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會。希望今後有更多的機會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。謝謝！
關於團隊培訓心得體會 篇9
20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅遊世界，參加公司組織的為期兩天的團隊建設與發展的培訓。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的遊戲活動。並且通過學習，了解了團隊的含義，團隊的特徵以及一個成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在遊戲及討論中所學到的聯繫到工作中，更是我們所需要思考的問題。
首先，我們作為一個主管員工，是屬於一個小團隊的領導。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。失去領導，團隊將散沙一排，無法凝聚整個團隊的力量。在遊戲中，我們需要一個領導人物，來引領整個任務的完成過程，協調個方的意見，以達到一個最最佳化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務。在“共建家園”的遊戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預測外界的環境的情況下，那就對領導的指導能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務。在工作中，我們有時就需要服從領導的工作，配合他完成任務。
其次，相互之間的協作，也是團隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發揮團隊的最大作用力。“翻越電網”的遊戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飛行”的故事，也告訴我們在團隊中協作的力量可以使每個人都得到利益。聯繫到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團體的利益，而是應該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最後，總結教訓經驗，也是團隊建設的重要一環。就象每次遊戲完成之後，我們都會總結一下學到了什麼，失敗的原因是什麼，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發生，也至關重要。
以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務，還需要我們去思考的更多。最後感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會。希望今後有更多的機會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。
關於團隊培訓心得體會 篇10
通過為期3天的培訓，這次團隊培訓讓我記憶深刻，收穫很多，使我終身難忘，在這3天裡，使我學到很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到了自己的不足。
這次的拓展培訓中，老師的授課方式獨特新穎，採用了體驗式教學模式，培訓內容豐富，既有戶外拓展，又有理論培訓，整個培訓井然有序，隊員們全身心的投入教學中，讓我不僅領悟到了生活中學會團結，懂得了怎樣與人溝通，明確了自己的職責與價值，更深刻體會到了團隊的力量與溫暖。
在訓練中，使我恐懼的心變得更加堅強了，在訓練場（職工娛樂廳），隊長史礦長的帶領下，蒙著眼睛的我們被教練與另一隊混合，尋找著自己的隊友，當我蒙著眼在黑暗中尋找著自己的團隊時，一個人站在那無動於衷，生怕碰到椅子上或別人，才知道這一刻對我們來說是多么的堅難，最後我們通過拍手的暗號使我們團隊人員走到了一起，經過考驗，我們終於完成了這項任務。
我深深地感受到了團隊的力量是非常大的，團隊的智慧也是很強的，關鍵是隊員之間相互配合，積極參與，凝聚一心，才能更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。
最後感謝礦領導給我們一個寶貴的培訓機會，也要感謝一同參加拓展培訓的隊友及領導對我的關愛與幫助，讓我懂得了團隊精神，一個人的力量永遠比不過團隊力量。
作為杏樹溝煤礦一員，我要在以後的工作中不斷提升自己，多與同事溝通，認真乾好自己的本職工作，相信“團結就是力量”。
關於團隊培訓心得體會 篇11
公司組織的一次新進員工集體培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，並就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。
以前的公司也有類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會：
第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平台使自己飛得更高。在介紹公司的發展策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態來對待自己的工作。公司現在也處於轉型期，需要我們以創業的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。
第二，公司以後的發展方向是要進行整合行銷。而進行合行銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，公司在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式，就談到了“職業化”。職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今後，我會不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業水平。
第三，在整個培訓中，我們都是互動式的。在聽完一段培訓後，有一個時間可以發表自己的感想，雖然我也發表了，但感覺自己發言不太積極，可能是因為做設計的關係，這樣開會發言的機會不多，也有些緊張。劉老師說，其實這也鍛鍊自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天后的工作中就能事半功倍。
最後，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，並相信我們的團隊的宏偉
關於團隊培訓心得體會 篇12
上周公司組織進行了關於如何打造高績效團隊的培訓學習，使我更清楚的理解團隊的含義，也讓我們的內心產生強烈碰撞，受益匪淺，現將談一下學習後幾點膚淺的體會：
1、何為團隊：
團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。首先團隊必須有一個清晰的目標，且這個目標是被團隊成員理解並接受的。其次團隊成員必須是能相互協作的，顧全整個團隊的大局，不能個人英雄主義。
2、如何建立與管理團隊
高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕鬆的事情，常常讓人感到無從下手。首先應該很清楚知道現在應該乾什麼，下一步應該乾什麼。只有方向正確了，目標明確了，組織框架的搭建就是添磚加瓦的事。其次使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計畫，從而激發團隊成員的激情。然後團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。關鍵是要職責清晰、有平台有空間。最後提供有針對性的學習機會，以提高整個團隊的知識技術水平。
3、敢於承擔責任並替他人分擔責任
敢於承擔責任。只有這樣，別人才會信任你，在團隊中更要注意培養自己的心態，不要把責任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責任，作為團隊的一員，如果你看見別人已經在犯錯的邊緣而你沒有伸出手拉一把，這本身自己就是錯誤的。
4、善於溝通
溝通是橋樑，世界上沒有事情是無法溝通的。有強烈的溝通意識，溝通無極限，這更是一種態度。一個好的團隊當然要有共同的願景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標到細節，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會，減輕心理負擔；同上司溝通，可以很好將自己對於工作的想法及時上達到領導層，為他們作出決策時提供依據；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利於身心健康。同隊員溝員可以得到以上列舉的所有好處。
5、提高執行力
執行力的強弱反映了一個團隊的管理水平，更體現在我們每個人每個環節的工作。其實我們每一個人在職責範圍內，按照團隊的管理制度，對規章條款不折不扣的執行，那我們的團隊和公司就會更加具有競爭力。
以上膚淺的認識與大家共勉！
關於團隊培訓心得體會 篇13
周末一天半的時間，集團為我們安排了一場卓越團隊的培訓。兩位老師是我們這次課程的主講，還有七位助教協助，幫助我們能更好的提升自我，突破自我，發揮自我。
體驗了一天半的課程和活動，我受益匪淺。能力決定你是否能做好一件事，貴在堅持，我相信只要通過我的學習與努力一定會做好。凡事要負責任，把自己的工作當成自己的一種事業，全力以赴，而不單單是職業。遇到問題要想辦法去解決，而不是推卸責任。往往在乎的是結果，而不是過程，結果往往比道理更重要。每天比別人多做一點，會有意想不到的結果和收穫。時刻準備著，當機會來臨的時候，抓住它就會成功。
人生中有許多坎坷不平的事，但要有一個良好的心態，人生就像一個坎，邁過去了你就會成功，但往往很多人只會退縮。萬事開頭難，堅持到最後的就是勝利者。課程中有很多故事講解和多種活動體驗，報數環節中四位隊長的堅持不懈我至今記憶猶新，他們做到了常人所做不到的。俗話說的好，沒有做不到的，只有想不到的，沒有不可能，只怕不努力、不堅持。如果有自信，相信自己，一定能。做事不能老找藉口，必須去嘗試，最大的敵人就是自己。
世界上有三種人：第一種人從自己的經驗中學習，他們是聰明的，第二種人，從別人的經驗中學習，他們是快樂的，第三種人即不從自己的經驗中學習，也不從別人的經驗中學習，他們是愚蠢的。雖然我不是特別優秀的人，但我也不是愚蠢的人，我要靠自己的雙腳前行，拋棄自憐自賤的拐杖。這個社會不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠誠的人，員工的忠誠對一個企業來說是重要的，因為智慧和能力並不代表一個人的品質，對企業而言忠誠比智慧更有價值。
我是一個很敏感的人，害怕失敗，但不管多么不順，也不能陷於其中，自己的命運並不是糟，而是要經歷坎坷。我相信，只要不斷的持續認真的去做事，就會有收穫的一天。而我們所做的一切決定，都受控於某種力量，它不僅影響你的思考和感受，也主宰你是否會拿出行動，這個力量就是信念。如果人生是一場舞會，責任就是舞台。沒有完美的人生，只有完美的舞台。團隊精神難能可貴，就像做那個遊戲一樣，一個人是不可能做到的，而一個團隊能做到，一個人無法完成的任務，團結就是力量。無規矩不成方圓，一個團隊中必須要有執行力，那便是服從，如果不去執行便像一盤散沙。
沒有影子同時也意味著沒有陽光。我感謝失敗，失敗讓我更有信心，因為失敗可以讓我邁向成功。請允許我深深致謝，謝謝領導給我這個學習的機會，幫助我努力獲得最高的智慧，讓我在危境中勇氣倍增，苦難中繼續前進，以後我會更加努力，發揮自我，突破自我，和公司共同成長。
關於團隊培訓心得體會 篇14
今天下午由駱龍衍老師給我們以遊戲的形式講授了一堂既生動由有深刻感悟的反思團隊精神的講座。首先，十分感謝華師提供的這次培訓機會。通過這次豐富、有效、緊張的體驗式團隊培訓，使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深的反思。
回想起“七巧板”遊戲，我們幼師國培2班的老師們積極參與遊戲的場面還清晰得浮現在我的腦海里，在遊戲當中，一個小小的七巧板卻詮釋了團隊的整個含義。在大家齊思共想、爭先恐後、齊心協力下，終於完成了遊戲。但是遊戲當中詮釋的團隊精神令人思慮萬千。我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊!沒有規矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數個成功的個人。
在這個遊戲的環節中，最初不明白這個遊戲是一個什麼概念?通過這個遊戲，在駱老師的分析與引導下，最終明白：遊戲過程中有很多人發現了問題，卻不能抓住問題的核心。有時過分的強調成功反而達不到想要完成的目的。
通過次此培訓使我明白團隊精神就是要互相配合，互相關愛，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個小小的遊戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。這樣的印象可能是一生都無法抹去的……
關於團隊培訓心得體會 篇15
20xx年9月7日，我們幼稚園全體老師到漯河進行了群峰教育的首次教學技能和團隊培訓。
通過這次培訓，我不但學習了很多東西，而且也使我深刻認識到自己的許多不足之處。
例如，就怎樣哄教幼兒這一塊來說吧，以前總認為哄小孩玩誰都會，其實不然。面對一個個啼啼哭哭、又吵又鬧的小孩卻束手無策，奈何不得。通過這次培訓，我對“啼哭型”“又哭又鬧型”“默默流淚型”等類型的孩子有了進一步的了解和認識，為以後更好的帶好幼兒打下了較好基礎。我將從自身做起，將這些知識運用到實際的工作當中。
然而，對我震撼最大的是------鷹之重生、蟬之蛻變。鷹為了多活40年，要經過痛苦的蛻變才能重生。蟬要經過蛻變才能長出翅膀飛起來。鷹蟬尚且如此，更何況我們人呢?我們每位從事幼教工作的人，都是團體的一個組成部分，每個人都要像鷹一樣重生，像蟬一樣蛻變、只有如此，才能使自己變得強大起來。每個人強大了，也就是我們團體的每個組成部分強大了，每個組成部分強大了，我們整個團隊也就強大了，團隊強大了，又何愁我們會在競爭的大潮中被擠垮淘汰呢?小天使雙語幼稚園的姐妹們，還記得我們的宣誓嗎?“我們自願手拉手、心連心、肩並肩……”為幼教事業而拼搏，為幼教事業而奮鬥，也讓我們為幼教事業而蛻變吧!
關於團隊培訓心得體會 篇16
時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情？在這裡我要說：“你錯了！”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢？可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
關於團隊培訓心得體會 篇17
通過這次遊戲方式培訓，讓我感受最深有以下幾點：
一、團隊的士氣，團隊力量
我本身通過培訓，懂得如何去調整員工工作氣氛，氣氛是每個團隊必不可少的中堅力量，還有就是要相信自己的團隊，形成一種默契，放開手腳去做，倡導自檢是責任，接受別人檢查是一種美德的心態，下道工序是上道工序的客戶角色去看待問題，要互相幫助，使團隊更加完善。
二、團隊的合作意識
對待事情的態度：我們其實大多時候都在給員工一個不確定的標準，使員工對待自己的物料，自己的工序潛在的隱患有所不知，我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會造成誤區、盲點。對待事情應去面對，而不是一味逃避，逃避不能解決任何問題!思維能力：對待事情，如何去逆向思考或換位思考，是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一，還有反應能力，先發現問題，而不是出了問題再去解決，首先樹立自己思維標準再去傳達。
三、團隊凝聚力
品質也是需要團隊文化去凝聚，學會怎么去自檢互檢，說其實很容易，但是做的時候要以什麼樣的角度或心態去面對很難，要倡導我的工作我負責，我的產品你放心。學會發現，管控問題
通過團隊培訓讓我感悟很多，使我深刻意識到每個人都需要有團隊文化。
平時學習和生活，工作中都有能力未曾發揮出來，無論在何時何地，只要有信心，有勇氣面對，就沒有解決不了的難題，因為有團隊。
在老師的講解中讓我們每一個員工了解到團隊合作，有了團隊才能更鍛鍊意志，完善自我!
從員工們一開始的不敢說，不敢做，到敢想、敢說、敢做，心貼心、面對面，通過遊戲的方式交流學習，讓我們從思想上做出改變，認清自己的角色。
感謝公司的精心安排，讓我在遊戲中能夠體會到工作中的不足，能夠發現自己的問題，及時反思，調整自己，同時也感謝我的所有隊友能與我在一起完成團隊建設的遊戲，一起感悟，共同進步!
團隊建設學習讓我感覺到團隊精誠合作的重要性，任何事情光靠自己的力量是不夠的，一個班組就是一個團隊，只有每個人盡心做好了，整條線也就成功了。
時刻關心了解員工的狀態，讓我們的線體擰成一股繩，發揮它最強大的力量。
讓他們擁有更多的機會體現自己的特長，儘量讓每個員工發揮特長，以自身的力量乾自己力所能及的事情，讓我與我的線體一起成長!
關於團隊培訓心得體會 篇18
書本作者曾經在美國宇航局工作，後來研究出來4d方法後開始在美國宇航局及其承包商進行了推廣，取得了卓越的成就。
4d應該是一種方法論來幫助團隊成功的典型套用方法，出發點在個人和團隊，落實在團隊個人領導和與客戶相處上。
4d是一個四象維度，第一到第四象分別是：展望、培養、包容、指導，展望和包容相互對立，培養與指導相互對立，任何一個象限維度的領導者都可以成功，但是最少要包含2個以上象限特長，最好包含四象限能 力，更加容易成功。
4個維度的基本介紹
1)展望維度：
代表色：藍色。奔向理想和願景使命，科研，方向，期待，自由，有才幹，願意花錢和時間實現某個願望等，在執行上時間和預算非常可能超支，如果預算不足可能失去方向，經常發生要資源情況。
2)培養維度：
代表色：綠色。關注成長，關注團隊成長，公司成長，關注過程，感激，誠實互信，理解，願意花錢和時間培養個人、團隊能力等，在執行上時間和預算可能超支。
3)包容維度：
代表色：黃色。關注團隊和諧氛圍，包容不同的意見組合，關注執行的覆蓋面，溝通交流。執行上可能過於民主導致力量分散導致不能如期完成。
4)指導維度
代表色：橙色。關注我能，最終結果，關注關鍵點，關注最終預算和時間，關注過程是否按照既定計畫執行，通常忽視培養維度，在展望上通常是做過類似事情的人。典型的以結果為導向的執行指導，是通往成功機率最高的類型維度。把錢花在如何達成的方向上，一般能如期完成工作，如果預算不足可能會失去工作動力。
個人、團隊、群體、客戶也有這4個維度，維度接近的群體總是容易取得共識，從而合作，在客戶公關上我們要考慮客戶的維度是那些，儘量向客戶維度看齊，然後在管理者上，我們儘量使用指導維度來實現。
4D評估的八種行為
1)綠色：表達真誠感激、關注共同利益
2)黃色：適度包容他人、信守所有約定
3)藍色：基於現實的樂觀、百分百投入
4)橙色：避免職責和抱怨、理清角色、責任和授權
4d各個維度AMBR(attention mindset behavior result關注點、心態、行為、結果)
1)綠色：
關注點：自然的關注人們的需要以及共同的價值
心態：服務他人、家庭、宗教以及新年
行為：支持他人獲得快樂與成功
結果：在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導型與單一比較：
a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價值觀、崇高的目標
b：受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實際
2)黃色：
關注點：自然地參與團隊合作，與人建立關係
心態：我們來到這裡就是為了相互合作
行為：促進團隊運作與合作
結果：因和諧而成功
4d指導型與單一比較：
a：有同情心、信任他人、團隊建設者、忠誠、友好、有合作精神
b：拯救、自我貶低、害怕衝突、過度服從、需要認可、壓抑觀點
3)藍色：
關注點：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心態：新穎的遠大構想很重要
行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時候由於太快，以至於他人無法作出回應)
結果：因卓越而和創新而成功
4d指導型與單一比較：
a：夢想者、能創新、好奇、善分析、聰明、獨立
b：有理性、變化無常、好爭辯、好批評、自作聰明、不服從權威
4)橙色：
關注點：很自然的關注人物、流程和確定性
心態：對工作由計畫，並且按計畫實施
行為：執行中態度嚴謹，遵守紀律
結果：因有流程和始終一致而成功
4d指導型與單一比較：
a：負責任、有序、一絲不苟、可靠、有邏輯、專注任務
b：只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、不敏感
4d文化價值觀
1)綠色：
兼顧每位成員的價值觀
價值觀：普遍的、社會的精神價值觀
願景：體現出價值觀才是成功
包容：依據組織結構的價值觀而定
組織結構：向某個方向傾斜
2)黃色：
兼顧群關係的需要
價值觀：合作、謙恭、和諧
願景：通過集體努力取得成功
包容：人際關係最重要
組織結構：各個點都有交流溝通
3)藍色：
兼顧個體專家的需要
價值觀：自由、智力超群、做到最好
願景：通過技術卓越取得成功
包容：技術領域取得成就
組織結構：個體引領組織
4)橙色：
兼顧管理層的需要
價值觀：控制、預見性、紀律、效率
願景：通過戰略和執行力取得成功
包容：傾向於等級化
組織結構：等級化和部門塊化分明
維度轉換，不同時期，個人、團隊需要在不同階段作出改變。展望、培養、包容、指導之間相互轉換，以接近適應客戶或者市場AMBR。
4D齊備運轉自然，大成可行也 ，落實學習四部曲必然能掌握
關於團隊培訓心得體會 篇19
在這春暖花開的季節，我校邀請到深圳永成教育集團，深圳永成教育研究院的高老師為我們安排了一次打造卓越教師團隊的培訓課程，希望我們全體教師也能迎來自己教育事業的春天。這次培訓不僅讓我們欣賞到高老師幽默風趣而又富有吸引力的演講風格，而且也是對我們大腦的又一次洗禮，讓我對教師這一職業有了全新的理解。同時也非常感謝學校給了我們這次難得的學習機會
在這次培訓中，高老師本身的演講風格就很值得我們作教師的學習。因為我們教育學生實際上就是和學生進行溝通。溝通是否有效，很大程度上在於我們自己。我們無論是給學生上課還是對他們進行思想教育，都應該講究彼此溝通的環境，氣氛和情緒。高老師在演講過程中充分體現了他的溝通要素。我們全校300多人參加，還有外校的一些教師，大家都很沉醉於他的演講，被他的魅力所吸引著，無需維持會場紀律。
在這次培訓中更重要的是讓我對自己的教育理念有了全新的認識和理解。作為一名教師，我覺得自己在教育工作中的“道” “法” “術” “器”四方面有太多的東西值得去學習和改進。一直以來我都覺得自己作為一名教師在很大程度上就是一種謀生的手段，總覺得自己的工作很累，工資太低，成就感太少。特別是作為班主任，每天都要和很多我覺得需要“改造”的學生鬥智鬥勇。每天早上很早就要到學校，看有沒有學生抄作業，遲到等不符合班規的行為;上課有時還要悄悄到後門“偷窺”一下學生在乾什麼;還要偶爾詢問一下班上的“間諜”，是否有情報;每天下午很遲才回到家。真的可以說是迎著晨星起，伴著月牙兒睡的那種生活狀態，覺得教師這一職業毫無幸福感所言。每天重複著一樣單調的生活，我和學生彼此互相折磨著對方。現在想想，我所謂的疲憊和勞累都是自己給自己找的，我曾錯過了如此多感受幸福的機會。當班主任已經有很多年了，在自己看來似乎有了一些所謂的經驗，今天才發現我曾一直以來都把自己當成是一個管理者，管理者學生的一切日常行為規範和學習行為;卻從未覺得自己是一個教育者，所以孩子們還是不斷的在重複著昨天的錯誤。我覺得自己很多時候都是在戴著放大鏡找學生的缺點。從制定的班規開始，很多都是怎樣去處罰他們，每天都在尋找著他們違反了些什麼校規班規，哪些又沒有乾好。每天都在埋怨著現在的孩子真的是一屆不如一屆，越來越難管了。其實孩子都是一樣純真一樣可愛的孩子，只是我自己沒有適應社會的發展，沒有找準自己作為教師的位置。在教育工作中 ，自己很少用欣賞的眼光去教育孩子，沒有覺得自己正被孩子們需要著，沒有營造一種氛圍，讓學生走進自己的內心世界，讓自己享受著教育這一過程。
作為教育者，講台就是我們的人生舞台，如果我們帶著享受的態度對待教學，心靈就會充滿明媚的陽光，以享受的眼光走進課堂，就會真心的熱愛每一個孩子，就會把每一節課都演繹的很精彩，孩子們也會給予同樣的回報，讓學生迷戀、期待、嚮往你的課堂，那時你就會感到股股的暖流。作為一個教師，你的痛苦多一些還是幸福多一些，並不取決於學生而是取決於你自己，取決於你的價值觀念和智慧。當你全身心的投入教育時，你發現每個學生都吸引著你，每個孩子都需要著你，你在成就每個孩子的同時孩子也在成就著你，看著孩子們的夢想在自己的引領下變成了現實，這些難道還不足以讓我們感到幸福嗎?
關於團隊培訓心得體會 篇20
體驗式培訓，講授的內容不是很多，而且也能記錄，所以主要也就記住了團隊、活在當下有點印象，其他還是對體驗的項目的實際感悟，將感悟寫出來，與大家共享，也便於自己經常回顧。
體驗之一：同心桿
在這個小小的遊戲中，我的最大感受有三點：
1）尊重和信任團隊的領導，不要有任何懷疑和不滿，團隊里只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝著一個目標共同努力，才能最大範圍的提高團隊的工作效率。對領導的能力和指揮的懷疑會導致團隊停滯不前。
2）目標明確之後，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。
3）團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下，該提起的時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下那么工作的關鍵就得不到落實。
體驗之二：承諾
承諾有兩層含義，諾是諾言，承是履行，承諾就是有言必行，說到做到。嚴格的履行自己的諾言，不是為了別人，而是為了自己，是為了品格和尊嚴。不管是工作中還是生活中，在承諾之前要想好；承諾之後，就要想盡一切辦法去實現。承諾之後就是責任，小到遵守紀律的承諾，大到關鍵任務的承諾。
結合工作中，我們公司中的遵守諾言的意識太弱了，小到會議紀律的遵守，大到部門職責的履行。很多時候都不能遵守自己的諾言。
體驗之三：風中勁草。
信任是卓越團隊的基礎，沒有對團隊成員的信任，就沒有全力以赴的投入和付出。
體驗之四：領袖風采
很榮幸被大家推選為a組的女隊長，雖然三天之後的我還是全身酸痛。在這項活動中，通過實踐和教練的引導，我的感觸頗深。
在這個活動中首先讓我認識到什麼是責任。作為領導者，給團隊指引方向、分配任務、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作為領導者，就要擔當團隊的成果，失敗是第一責任人，成功時要與團隊成員共享勞動果實。
作為團隊的成員，就是履行自己的工作職責，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執行。
團隊的士氣決定了團隊的戰鬥力，決定了團隊能不能走向勝利。當我背對我們的隊員，在隊員在回答教練的問題a組的隊員準備好了沒有和a組的隊員有沒有必勝的決心時，我就能判定我們的小組能不能勝利，因為從他們的氣勢上我就知道隊員有沒有全身心的投入，有沒有全力以赴的決心。
我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時候輸了，不是因為我們真的技不如人，而是因為我們沒有鬥志，沒有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。
團隊每個人的意識、鬥志和嚴謹其實就是個人素養，我等於團隊，我做不好，就會導致團隊的失敗。
體驗之四：感恩與愛
我們以前的教育，缺少了一課，那就是感恩與愛。我們很多時候不會愛自己，不會愛父母，不會愛朋友，不會愛領導，不會愛同事，經常在做著讓親者痛的事情。我們不知道如何表達自己的愛，不知道如何表達自己的感激之情。
老師布置了三個任務：發三個簡訊，打三個電話，擁抱三個人。我沒有做到。我在這個感恩與愛的活動中，我最想表達感謝之情的就是bryan。他帶領我們從一個十幾個人的無名小廠，到幾百人的公司，到現在近萬人的公司，他所承受的壓力是多么大啊，他承擔的是什麼樣的責任和風險啊。他給我們很多人提供了施展才華的舞台，他給我們發展的機會，他就是那個趴在地上做伏地挺身的人，他就是那個站著睡覺的人，他就是那個累了跪在地上歇歇繼續前進的人。可是我既沒有給他發簡訊，也沒有給他打電話，更沒有給他擁抱，我還是不能把自己的感激之情表達出來，我怕驚擾了他。但是我會把這份感恩的心投入的工作去，帶著愛和尊重去工作，去影響一個團隊，去影響更多的人。
體驗之五：學會欣賞
可能工作的原因，我的心中不管對工作還是生活都有很多條條框框，很多時候看到的是某某沒有做好，讓我說問題我會說很久，但你讓我總結一下優點和長處就半天找不到。如果不用欣賞的眼光去看事物和人，那么看到的世界是殘缺的世界。這世界不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。所以要建立卓越的團隊，一定要有一雙善於發現美的眼睛，懂得去看到每個成員的優點，這樣取長補短才能發揮團隊的優勢。
體驗之六：過電網
成功的十大警句：承諾與事情的發生而不是它如何發生；承諾與得到預期的結果而不執著於常規；行動的速度是迫切的而不是孤注一擲；清晰的目標和理想焦點集中於計畫；愈挫愈勇屢遭挫折而熱情不減；願意放棄我現在所擁有的；細節決定成敗；嚴謹、自律、堅持；鏡子照向自己而不是歸罪於外；充分利用所有的資源。
這十大警句都言簡意賅，沒有什麼高深的學問，但能把它靈活套用還是需要認真修煉和滿滿體會。
在我們的活動中有多少次失敗是因為成員的不嚴謹、自律不夠而使我們前功盡棄；有多少次失敗是因為我們忽略細節而功虧一簣；有多少次失敗是因為我們沒有充分利用資源而不能達成目標啊？
這些理念不僅是我們記在腦海，而是如何在工作中得到實際的套用，才能切實提高團隊績效。
總之，我親眼目睹了兩天一夜的體驗式的培訓，就把來自山東省不同地區、不同單位和不同年齡的人打造成了一個熱情高漲、配合默契和高效率的團隊。我相信這種體驗式的培訓對於各部門的團隊建設或者跨部門的團隊建設都非常有幫助，對於新組建的團隊有利於快速融合和建立團隊的戰鬥力，對於老的團隊也有利於提高成員的認知和配合能力。