禮儀培訓的心得體會500字 篇1
對各員工採取集中培訓的一種方式,以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中,公司各部門高度重視,精心準備,詳細講解,使咱們通過培訓學習,較好的掌握了工作中所必備的業務技能,收到了良好的效果。
強化內部管理,提升盈利,是所有企業都在做的一項工作,一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝,顧客是咱們的衣食父母,更是咱們薪水的最終支持者,只有顧客願意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此咱們工作的目標是儘量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意那就是“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”。“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎樣才能把服務做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中咱們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得咱們在以後的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,並且物美價廉,使其在休閒購物時首先能想到咱們作文作文作文超市。
通過這次學習,使我學到很多,從公司制度到服務,從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是作文作文作文蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為咱們的一種習慣,一種自然。讓咱們為公司的發展獻上自己的一份情,一份愛。
培訓的時候工廠的主要精神,根據其主要精神圍繞寫幾句!然後是自己打算怎么做!
這是個廣告培訓體會,你看看,然後需要修改的`地方要改改啊!!為了讓咱們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,
咱們的老師用自己的成績告訴咱們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質。總之,一年的培訓中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經驗與感悟,後者更值。ICU是個需要不斷學習和樂於付出的專業,選擇這個專業。
禮儀培訓的心得體會500字 篇2
“做人先學禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練,才能成為人們的行為習慣。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功,可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信,可以增強人們的交往和競爭實力,從而推動各項事業的發展。因此,為迎接下周一投資考察商的到來,同時規範我司員工的言行舉止,塑造我司良好形象,提高辦事工作效率,總部總裁辦通知安排,舉辦禮儀培訓。
培訓伊始,以“手指操”暖場小遊戲,讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉,打破了僵硬的局面,大家的參與使培訓氣氛迅速升溫,場面歡樂而又不失嚴肅,精神放鬆而又不失韌性。
本次培訓邀請培訓中心的擔任講師,分別從行政規範制度、辦公室禮儀等方面開展培訓,讓每一位參訓學員對公司、對自己、對工作規範有更深入地了解。8月15日14:30培訓由擔任主講《辦公室禮儀》培訓課程,從“儀容儀表”、“行為規範”、“語言規範”等多個方面,詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性,並反覆強調“微笑”的力量。培訓過程中,結合培訓現場情況,不斷用風趣幽默的小故事帶領大家進入禮儀培訓的氛圍中,讓大家深入感受到禮儀對於我司開展工作的無形促進作用,正如講師在課程講解中提出的:“軟實力是企業競爭更加重要的部分。”
公司在提升內在修養的同時須十分重視儀容儀表,並將儀容儀表檢查工作列入下周工作要點。
企業好的禮儀文化一定能推進企業工作的突飛猛進發展,讓我們伴隨著龍邦企業文化的快艇,乘風破浪,直掛雲帆。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星。
禮儀培訓的心得體會500字 篇3
在這個滴水成凍的嚴冬,我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國校園文明禮儀培訓,和來自全國各地熱心禮儀教育的學員們齊聚北京,經過5天緊張的學習,結合現實生活中的禮儀規範和禮儀教學模式,我感到不枉此行,受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。
學習禮儀,增強對中華民族的歸屬感——我們是繼承者。
北京十四中校長助理田敏講授的智慧創新與禮儀,那富有激情的演講,深深感染著我們,使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化,對繼承民族文化有著義不容辭的責任。
學習禮儀,增強對中華文化的認同感——我們是傳播者。
隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。對於學校素質教育的提升,創新禮儀培訓與教學體系,尤為重要。作為一名教育工作者,推廣禮儀教育,傳授禮儀知識,傳播禮儀文化是我們的職責。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學的禮儀教學體系,展示了學生學習禮儀的風采,使我們更加明確了方向,對禮儀教學和執教能力有很大幫助。從我做起,從身邊做起,學習禮儀,規範禮儀,傳播禮儀,提高素養,淨化風氣。
學習禮儀,增強對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛者。
我國首位禮儀教師貝新茝老師對學習禮儀進行了全面完整地解讀,她詼諧的說課,通俗易懂。通過講述我們日常生活中規範站立行走的禮儀要求,到禮儀對提升一個人的素養,對體現一個單位、一個企業的文化精神,直至我們整個民族的文明程度,給了深入淺出的分析;從國內到國外不同禮儀風俗的對比,彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛祖國傳統文明禮儀同時,使我們更加堅定繼承發展我們的禮儀文化,使之發揚光大。所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,我作為一名教育工作者更應該每時每刻,每事每處,每個環節都應該禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。如果我們整個社會都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
品質人生,從習禮開始。
禮儀培訓的心得體會500字 篇4
xx月xx日下午,公司組織觀看了中國人民大學金xx教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來,通過一個個生動的案例,讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體裝等方面的要求,看過講座後,我深深體會到禮儀的重要性,發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什麼是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法與行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,儘可能地為客戶提供細緻周到的服務,同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的.,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法與原則的,要善於表達對他人的敬意與友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活與事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司與諧發展。
禮儀培訓的心得體會500字 篇5
銀行櫃員是與客戶面對面接觸的,銀行櫃員的一舉一動代表著銀行的形象。因此,櫃員不僅只能是單純地辦業務,更應做好服務禮工作。
首先,應充分認識銀行服務禮儀的價值,只有真正提高思想意識,才能付諸於行動。服務是無形的:或許只是迎接客戶時的一句問候,碰到難纏客戶時的一抹微笑,為客戶辦理業務時的認真傾聽、細心解答。服務只是一瞬間的事情,但對客戶的影響卻是久遠的。優質的服務可以提升銀行形象,給客戶留下良好印象,留住優質的客戶。同樣,劣質的服務也會損壞銀行形象。
其次,在充分認識銀行服務禮儀價值後,應做好服務禮儀工作。我認為應從以下幾點做起:
第一:提升自我形象。
銀行業是個風險高的服務行業,這要求銀行從業人員應具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質。在平常的工作中,每位銀行從業人員都應注意自己的形象,不能過於散漫,應將自己飽滿熱情的精神面貌展現給客戶。做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲“三聲”。辦業務時,要認真傾聽客戶的問題,及時為客戶辦理業務。想客戶之所想,及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。
第二,從服務道德上講,應尊重客戶,尊重他人,就是尊重自己。
在我們的櫃面服務中,經常會遇到脾氣暴躁、難纏的客戶,我們不能以牙還牙,與客戶爭吵,仍應微笑面對,站在客戶的角度,為客戶著想。謙和禮讓,與客戶交流溝通。我相信,只要我們以平和、尊重的態度對待客戶,客戶終會理解我們的,一切複雜問題都會迎刃而解。
第三,從服務技能上講,作為櫃員,應認真學習櫃面操作業務,提高業務技能,全面、深層次掌握各種業務。
不能只了解業務操作的表面,還要領會業務背後的內涵。不能逃避一些複雜業務的學習,越是複雜的業務,越是要花時間,花精力去學習。只有全面學習各種業務,才能迅速準確地應答客戶提出的問題,及時為客戶辦理業務,提高辦事效率。
總之,只要我們提高業務技能,提升自我形象,遵守服務道德,我相信,我們一定能夠做好銀行服務禮儀工作。銀行服務禮儀體現在細節中,體現在我們的微笑、言語、一舉一動中。優質的銀行服務禮儀有著無形的神奇的力量,將推動x銀行的發展。
禮儀培訓的心得體會500字 篇6
第一,著裝要注意得體與整體美。只有美而得體,才是符合禮儀要求的。各式時裝鞋、休閒鞋不能與正式禮服相配。穿西服時一定要配顏色適宜的皮鞋,並且忌戴帽子。西服的衣褲兜內,忌塞得鼓鼓囊囊。
第二,參加社交活動,進入室內場所時,均應摘帽,要脫掉大衣或風雨衣等。男子任何時候在室內都不要戴帽子和手套,更不要戴墨鏡。在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節性場合,也不應配戴墨鏡的。有眼病需戴有色眼鏡時,最好應向客人或主人說明並表示歉意,或在握手、交談時將眼鏡摘下,離別時再戴上。
第三,正式場合不要穿短褲、超短褲、緊身褲、背心等,內衣(背心、襯裙、襪口等)不能露在外衣外面。宴會聯歡時女士應穿裙子。女士穿旗袍時,開叉不可太高,膝上1-2寸為宜。公共場合只穿內衣是非常失禮的。而睡衣只適宜在臥室穿著。在家裡或賓館內接待來賓和客人時,不得光腳,更不能只穿內衣、睡衣、短褲。
吳建偉是一個有情趣的職場型男,平時還會使用香水。“氣味對某些人來說相當敏感的,有些客戶會因為你身上好聞的香水味而對你好感倍增;你對生活小細節的關注與興趣,可以通過香水味傳遞給與你接觸的人心目中,成為印象分的一部分。”可見,職場著裝還是要認真謹慎對待的!
禮儀培訓的心得體會500字 篇7
這次參加了賓館組織的主管領班強化培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在第一課時所講的主管領班必備賓館服務禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的賓館,不僅具有先進的設施設備,豪華的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點,用包容的心態去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規範服務行為,我將按照王教授所講的服務禮儀的`要求,努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養。
禮儀培訓的心得體會500字 篇8
20xx年xx月xx日至xx日,我參加了坪地鄉教師職業禮儀培訓。通過這次教師禮儀的集中學習,我感觸頗深,受益良多。
在這次培訓中,我懂得了禮儀是用最恰當的方式表達對他人的尊重禮儀的核心和精髓是律己和敬人品格指的是一切美德。我還了解了25歲6歲是幼兒行為規範的敏感期,孩子們在這個階段善於模仿,在這個時期開展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責任重大。在日常教學中,我們如何用最恰當的方式表示對家長和孩子的尊重。尚老師提到了很多細節,這些在生活中有的我注意到了,有的我沒注意到,聽完這次培訓後,我要改正我以前沒有注意到的地方,在方方面面做到一個有禮儀的人。
對於一些離幼稚園日常生活較遠的在幼稚園進行禮儀教育比較困難的部分,如公共場所禮儀,尚老師也給我們講了如何解決這個問題,用走出去加請進來的方式進行教學,為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育,還可以用劇場表演的方式展示給家長看等等
另外通過對教師禮儀的系統學習,使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應具備的基本素養:
師資,即教師應有的人格魅力,一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常的工作生活中也要規範自己的言行,以良好的道德風範,對學生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學生髮揮影響。
師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學效果,對學生的審美情趣和文明道德修養等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節禮貌等方面加強修養,注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示範作用。
師德即教師的職業道德,我們在教育的工作崗位上,在黨和人民信任的那個講台上,傳道授業解惑者,我們不能夠誤導子弟,不能傳授偽科學,不能非議黨和政府,不能蔑視我國憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛國主義和民族團結的事情。師心就是要有愛心,無論是對幼稚園、小學生還是國中生,我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們,要懂得尊重他們,與他們互動時要使用文明語言。
總之,禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業上越顯得更加重要,因此我們要在今後的工作和生活中多學習禮儀,多以禮儀來規範自己,努力使自己成為一名學生愛戴,家長喜歡,學校放心的好教師。
禮儀培訓的心得體會500字 篇9
隨著國際交往迅速擴大到民間,了解服裝的民族特色,順應各國的一般風俗,也是服裝禮儀不可或缺的內容。
人們常說:“巴黎是世界時裝的櫥窗。”的確,國外服裝款式與設計當首推法國。法國的時裝,以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽全球。法國時裝,一是選料精良,二是設計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻,對人們的需求敏感,敢於標新立異,使法蘭西民族的時裝走在了世界服裝行業的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由,著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽為“20世紀偉大發明”的服裝,早年在美國的淘金者中流行,後傳至歐洲,現已風靡世界。當然,美國人的穿衣隨便並非不講規矩,但他們的著裝習俗迎合了向舒適多樣化發展的趨勢,在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統服裝。它在造型上有其規範化的特點,不受時裝的影響,14世紀以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代,但在婚禮、慶典、傳統花道、茶道以及其他隆重的社交場合,和服仍是公認的必穿禮服。
在菲律賓,男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣,當地人稱它為“巴龍”,這種襯衣在熱帶地區的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬鬆襯衣,襯衣有漂亮的圖案,休閒或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化,不過傳統的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙,雖然平時已很少有人穿著,但到節日和喜慶的日子,男人們依然會穿上它翩翩起舞,連王室成員也不例外
禮儀培訓的心得體會500字 篇10
聽了金正昆教授的講座,使我受到了很大的教育,乾教師工作十餘年,這是第一次接受系統的禮儀培訓,通過學習使我充分的認識到:禮儀在人類的生活交往中起著非常重要的作用。是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。特別是對承傳人類知識和文明的教師,她的禮儀就更為重要,關係到教育的效果和質量,關係到整個社會的進步與文明。
人人都希望自己能成為一個受身邊人歡迎的人,但很少有人能先從尊重別人,對人講禮儀開始做起。作教師,我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情,會懂得在適當的時候掩飾自己的情緒。可是,在學生面前,很多人都不在意,把喜怒哀樂都放在臉上,這恰恰是當教師的一大禁忌。學生們往往比我們想像的更會察言觀色,並且常根據老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進教室,孩子會誤認為老師不喜歡自己。因此為了祖國的未來,請尊重我們的教育對象。當我們正滿腹怒氣,迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進課堂時,請你先穩一穩自己的情緒,用微笑對侍每名學生,讓他們身心愉悅,快樂學習,健康成長。
教師的微笑是一種教學的藝術。上課鈴聲響了,老師微笑著站在教室門口,會使孩子產生良好的心理定勢——學習好的孩子會更加充滿自信,學習有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑,有利於創造一種和諧融洽的課堂氣氛,使學生懷著輕鬆愉快的心情投入學習,把興奮點集中在對知識的接受理解上。
在教學中,老師微笑的魅力和作用非常重要。為了渲染課堂氣氛,引起學生的興趣和求知慾,上課時,教師面帶微笑,並輔之於風趣、幽默,充滿誘因或懸念的語言,能給學生創造一個開放寬鬆的教學環境。在和諧寬鬆的課堂氣氛里,學生們會懷著輕鬆愉快的心情投入學習,自然就敢大膽發言,積極思維,進而產生濃厚的學習興趣。
愛你的學生,就從現在做起吧!“笑一笑,十年少”。“相逢一笑解千仇”。讓我們微笑吧,笑對我們可愛的學生,笑對工作,笑對生活,笑在生活的每一天!
禮儀培訓的心得體會500字 篇11
通過這次教師禮儀的集中學習,使我對教師禮儀有了新的認識,明白了很多禮儀道理以及規範的行為表達方式。對今後自己在行為舉止、教師的言談等方面,會有很大的促進作用,真是受益匪淺。
作為一名普通的人民教師,認真備好每一堂課,認真上好每一堂課,不斷提高自己的業務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的學生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。教師得體的舉止,高雅的談吐本身就是一種教育資源。儀表不僅是一個人容貌、衣著的外在表現,還包括人的談吐、舉止、風度和精神狀態,它更直接表現人的`內在修養和受教育的程度。教師良好的禮儀素養將會影響正在成長時期的孩子們。
禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規範。教師除了必須以滿腔的熱情對待學生以外,還必須自覺地,高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養出學生健康的人格。通過學習,使我更進一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上,而且應當體現在外在的言談舉止上。教師禮儀不僅僅是外在的言行舉止、穿著打扮得體,它還包含有師表、師德、師言以及教師應具備的基本素養:政治素養,道德素養、專業與文化素養和為人處事、待人接物的素養。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師要以身作則,才能起到人格感召的作用,培養出言行一致的人。
作為國小教師,更應正確處理好教師、家長和學生的關係。我們只有嚴以律己,寬以待人,正確看待自己,並樹立終身學習的理念,不斷進取,才能使自己在文明禮儀方面有所進步和提高,才能無愧於“人民教師”這一稱號。在以後的工作中,我會不斷地學習,提高自己的道德修養,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做一個學生喜歡的老師。
禮儀培訓的心得體會500字 篇12
3月24和25日我園組織教師學習,劉洋老師主講的教師禮儀和魅力塑造,使我對教師禮儀有了新的認識。自古人們對教師的理解就是“教書育人,為人師表”。隨著時代的發展,“育人”在當今的目標是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。這就要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。因此學習禮儀規範、提高自己的修養、培養自己良好的氣質風度是非常必要的。我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與校長。如果不懂文明禮儀,周圍的人很難接受你、承認你。為人師表在各種場合都應注重自己的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。首先要給對方或大眾留下第一印象:儀表整潔,衣冠端正。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師的儀表是開啟學生心扉的鑰匙,教師的職業形象關乎學生的成長。教師,尤其是幼稚園教師,在孩子們的心目中地位是崇高的,而對於幼稚園教師的穿著要求也就更高了,不論其穿著的質量好壞,新舊如何,或者是否是高檔的名牌,只要能做到端正、妥貼、乾淨、扣子扣得好、上下熨得齊,都會給人以清新、高雅之感,會使學生感到可敬可親又可愛,無形中成為學生的榜樣。如果穿上奇裝異服,打扮得花里胡哨,覺得不知道是看“服裝模特”還是聽課。既影響了教學效果,也產生了不好的影響。
其次教師要注重語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具。語言的美與否,直接關係到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。用語言去發蒙,用語言去啟智;用語言去激勵,用語言去引悟;用語言去讚美,用語言去督促。教師的語言是實現偉大的教育功能的基本途徑。
再次教師要注重教學禮儀。教師的教學禮儀是指教師在教育教學中的教育藝術性、科學性和方法性,需要針對不同的學生特點做到有的放矢,收放自如。尊重每個幼兒是前提,與幼兒互動時要使用文明語言。教師的一言一行、一舉一動孩子們都急於去模仿,所以教師必須做到以身作則,同時幼兒具有個別差異性,針對不同的幼兒應使用不同的教學方法。
總之,通過《教師禮儀》的學習讓我們懂得了學習禮儀是一門必修課,只有學好了教師禮儀,並且真正做到其中的要求,我們的教育才能深入,得到良好的效應。
禮儀培訓的心得體會500字 篇13
烏海機場作為一個視窗單位,我們每天要面對無數來來往往的旅客,要讓我們能夠有更好的發展,就要給旅客更優質的服務,好的第一印象就要從初次見客人的禮儀開始。
6月1、2日兩天烏海機場請來要客部專職人員,組織全場員工進行了禮儀培訓,這次培訓讓我受益匪淺,讓我明白在平時的工作中,用文明用語時聲音太小,面無表情等問題我都沒有注意到。
這次培訓讓我從思想上認識到,一個好的形象,好的素質的人更能得到別人的信任。從身體上了解到,作為一個服務人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢,都是在旅客面前塑造良好形象的最好時機,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
在今後的工作中讓我們有了一個更好的思想方向,用最真誠的微笑面對每一位旅客,用做好的行動迎接每一天。
禮儀培訓的心得體會500字 篇14
從老師開始像我們介紹和演示護理禮儀的時候開始,我就覺得這些我肯定學不會,因為我不是那種淑女的女生,我一向都是大大咧咧的,走路就更不用說了,也是很像男孩兒的那種。我心裡想這下完蛋了。肯定會被老師罵。
老師講完以後我們就開始自己學習禮儀的樣子,慢慢的我也進入了角色,覺得自己倒也像是個淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說我走起路來很搞笑。但是。我覺得這是作為一名護士應該有的端莊禮儀的體現。所以,我很認真的模仿著老師步伐和動作,儘量讓自己的動作看起來端莊美麗。
我們第一次學習的時候沒有穿護士服,也沒有戴帽子,那種感覺就差多了。當我們第二次穿戴整齊的時候,在學期端莊的禮儀,就別有一番風味了。
滿自信心、自尊心、責任心,而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止,可以創造一個友善、親切、健康向上的`人文環境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑,並親切地做自我介紹、環境介紹,消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項,幫助患者儘早完成角色轉換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態,一個自然、親切的表情,都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓我發現自己還有很多不足方面,有很多欠缺,我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好,只有最好”。
禮儀培訓的心得體會500字 篇15
為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質,更好地開展總站業務,為旅客提供更好的服務,總公司站務部於11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班,本人有幸參加,通過學習,令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程,當中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一個視窗行業,我們每天要面對無數來來往往的旅客,我們不僅要具有先進的硬體設備,如寬敞豪華的候車環境,整潔的站場,舒適的車型,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂的最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點,用包容的心態去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規範服務行為,我將按照李老師所講的服務禮儀的要求,努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值,展示良好個人修養。
禮儀培訓的心得體會500字 篇16
說起這次職場禮儀培訓心得,我最大的感受就是要心中有禮,一個人如果心理面沒有禮,那么他的言行上就會顯得輕浮,就算是說聲謝謝,也感覺不是發自內心的,這樣的禮儀反而讓人覺得不舒服。
心中有禮,態度自然端正,與人交談時就不會有無謂的小動作,待人接物是就不會顯得傲慢,做事情的時候就不會浮躁。心中有禮,客戶看到的不僅僅僅是禮儀,還有尊重,這無疑是巨大的正能量,讓我們的工作變得簡單高效。
心中有禮,我們自然會對所有人有禮,急人之急,愛人之愛,而不會出現對自己身邊人有禮,對陌生人無禮,不會讓我們因為無知而冒失地得罪那些潛在的客戶,對自己,對公司都是莫大的幫忙。
心中有禮,我們要學會用禮的標準來衡量身邊的關係,相熟相知的鐵哥們,如果一點禮儀也不注重,也能反目成仇。所以禮儀不僅僅僅是對那些認識存在利益關係的人講究禮儀,也要對自己身邊親密的人講究禮儀,適當的禮儀,不但不會讓我們之間產生隔閡,還會促進我們關係良性發展,讓友誼長存。
禮儀培訓的心得體會500字 篇17
區政務中心按照區創立辦〔20xx〕3號《關於在全區開展視窗行業服務提升行動的通知》、區創立辦〔20xx〕4號《關於組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的檔案要求,為深化文明城市建設,開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進視窗行業”活動,組織開展系列文明禮儀培訓活動,提高幹部職工文明服務素養。結合視窗工作實際,制定此方案。
一、活動目的
進一步標準各行業文明服務標準,健全崗位文明行為標準。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動,圍繞“誠信守信、優質服務”服務活動,提高視窗工作人員服務質量,提升政務服務水平。
二、活動內容
(一)培訓文明政務禮儀
由前進職高禮儀老師講授,採取集中學習的方式,進一步標準視窗人員言行舉止,統一工作標準,提升服務質量。
(二)培訓文明用語
邀請前進職高教師講授,採取集中培訓的方式,就怎樣練習一般話、說好一般話的重點難點、方言與一般話的區別、怎樣靈活運用好語氣語調等內容對視窗工作人員進行培訓。
(三)舉辦視窗單位幹部雙語培訓班
以xx區委黨校為雙語培訓的主陣地,雙語培訓自4月7日開始,8月25日結束,分2個批次進行,每批兩個班,總計培訓視窗服務幹部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、一般話教師各2名,同時成立班委,選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間,培訓結束時,將統一組織參訓學員參加一般話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。
三、工作要求
區政務中心高度重視文明禮儀培訓活動,緊緊圍繞“建設富裕文明和諧幸福青白江”的要求,結合視窗工作職責,整合自身資源,精心籌劃制定方案、周密部署,使廣闊視窗工作人員在參與中受教育,在參與中得到提高,推動視窗單位幹部提升對外交流能力,進一步提高政務服務能力,打造國際慣例接軌的'政務服務環境。
區政務中心將視窗工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標考核,形成長效機制,確保視窗工作人員能切實加強文明禮儀學習,積極參與到培訓活動中。