建設銀行培訓心得總結 篇1
告別學生時代的青澀與懵懂，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才三個月不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終於迎來了中國建設銀行江西分行20xx年新入行員工培訓。從國小到大學，我們學習了無數課程，歷經十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從理論走向實踐，我們收穫的遠比想像中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行軍訓和拓展訓練，同時又請到了分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一系列股改環節，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對於我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說 ：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台;而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這裡，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計畫。我們首先迎來的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了陸軍學院，而接下來的訓練，遠沒有我們想像中的輕鬆。開辦儀式過後，我們進行了一天軍訓。第二天進行拓展訓練。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最後再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束後，接下來陸軍學院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關業務知識學習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反覆，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天裡，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規範等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，製作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十幾天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從課堂帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。
建設銀行培訓心得總結 篇2
xx年中國農業銀行總行新員工入職培訓已經接近尾聲，回想起胡總在7月16日上午的開班儀式上發人深省的講話。農業銀行經歷了諸多風雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位，在發展歷程中，農業銀行不僅沒有衰落，反而憑藉始終追求卓越的精神，誠信立業、穩健行遠的價值觀，客戶至上的宗旨，得到了業界和客戶的廣泛認可和讚譽，樹立了卓越的品牌形象。我們作為農行的新穗，帶著期待與夢想，從祖國各地，從總行的各個部門，匯集於長春培訓學院。
在這裡，我們度過了充實的38天。在這封閉的38天裡，有高屋建瓴的總行老師的經驗分享，有長院老師的無私關懷，有食堂阿姨的熱情叮嚀，還有同學們之間的互相幫助。
這段培訓時光，是我們職業新航路上的寶藏。大海遼闊，你我且去闖蕩。通過培訓，我獲得了以下的收穫：
一、專業是基石
乾實事，能幹事，才是員工的能力。這需要強大的專業知識和專業精神的支撐。老師們的課程分享，讓我充分認識到，自己的差距和不足。我想，入職並不意味著學習的結束，而恰恰是學習的開始。並且，現階段的學習，是需要結合實踐和經驗的，是需要我們投入更多的經歷去體會和總結的。
二、責任是態度
陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。培訓初期的團建，每個組員都為著自己的集體努力奮鬥，大家心往一處使，嚴格遵守紀律，真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，只有這樣，才能獲得最後的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
三、創新是力量
老師們強調了，要學會創新。何為創新，為何創新，如何創新，這都是我們作為新員工的必須思考的問題。我們是需要給農行帶來新鮮的思鄉和血液。讓這個大家庭更加有活力，能夠緊跟新時代的潮流。
四、情誼是紐帶
在這40天裡，大家走出了自己的舒適圈，從陌生到熟稔，193個同學，成為了一個大家庭。互相見證成長，分享喜悅。在這裡，我們收穫的情誼，給予了我們為自己夢想而奮鬥的力量。我們奮鬥在不同的崗位上，可還是能時時感受到團隊的靈魂，團隊的精神。
基石固，創新襄;探真知，教相長;
驅長策，鶴鳴陽;納百藝，慕賢良;
今同舟，江河直上;
繼爾光明，成萬盛之邦。
建設銀行培訓心得總結 篇3
工商銀行新員工培訓心得，在培訓的日子裡，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡業務知識
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裡，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裡，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設定及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是乾好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的套用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平台上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
建設銀行培訓心得總結 篇4
三月*日，我有幸參與重慶行*培訓。非常感謝行重慶支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細緻嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收穫頗豐。
三月*日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由芳姐指導，芳姐的悉心指導使我受益匪淺，熱情細緻的生活關懷更使我感動，*周的培訓也讓我認識到自身的不足，今後定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細緻嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這裡有任何疑問大家都給予細緻講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認為講解的不夠細緻於是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。 培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，為*銀行重慶支行貢獻自己的力量。最後再次感謝*銀行重慶支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利！
建設銀行培訓心得總結 篇5
為期幾十天的銀行崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷的幾十天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裡，我們從校園走入xx銀行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裡，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設定及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是乾好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的套用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的幾十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
建設銀行培訓心得總結 篇6
培訓計畫的第一周一晃而過，感覺是昨天才來到這裡，但感覺又過了很久。因為我覺得在這一周里，所學習到的東西比大學裡學到的更實用更有意義。而且，每天都會發生很多有趣的事情。在這裡我得到了一個外號-“金輪法王”，具體請參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時間安排確實很緊，學習節奏快，但是我們充分發揮了苦中作樂的優良品德。在歡聲笑語中，我們學習到了很多銀行相關知識，團隊合作的意識和思考拓展方法。剛來到這裡心裡一直有點忐忑，由於是剛從大學的象牙塔里走出來，經過層層選拔得到這次培訓學習的機會，所以還是很重視的，又怕表現不好。
3月4日的晚上，我背著大行李包匆匆過來。找到招待所後登記好，住進907寢室後培訓算是一個開始了。
正式培訓的第一天，我起得很早，一方面怕遲到，另一方面的想法希望早點到能給老師和領導留下一個好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說到上課，江總一直在強調，“我不是在上課，我們只是在交流”。這讓我感覺到江總雖然身為銀行高管，但沒有想像得那么高高在上，反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過去、現在和將來，不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況，還給我們很多對於現在我們剛大學應屆生來說很有用的人生指導。當然這個早上我記得很清楚的是，這個早上我們班的一些女生的“竊竊私語”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思，因為畢竟我們是坐著聽課，江總是站著講課。
接下來幾天是外請的林子軒老師，她通過做互動遊戲，以及個人臨時演講來教導我們如何團隊建設，自我展示和有效表達。在一開始，老師就把我們所有人分成六組，我安排在第二組。在確定二組組呼的時候，我們就脫離不開“二”的影響。然後，我們喊出了“二出活力，二出精彩!”的經典口號。同時在這幾天中，她的教導中最讓我印象深刻的是“未曾經歷，不成經驗”。這句話感覺對我很受用，現在我也最需要學的。還有一天是軍事化訓練，那天我還以為是像以前軍訓一樣要站軍姿，走軍步這一樣。在培訓前幾天我特地買了雙舒服的運動鞋來準備。在這的軍訓也是和學生時期的軍訓也有所不同，這裡不僅通過軍訓來樹立我們的集體意識，也有各組的互動遊戲來建立小組的團隊默契度。經過這四天的習慣，我們都很快適應了溫行培訓的時間安排。每天六點十五準備起床，每天唱著《我相信》開始晨會，鼓掌開動吃飯，中午還要抓緊時間睡午覺，晚上要複習老師講的內容和準備作業等。不得不說的是，我的“金輪法王”的光榮稱號這是也是在這幾天出名的。
在接下來幾天我們就開始正式接受銀行的各種理論知識。有睿智的沈雲沈總給我們講述銀行員工如何防範風險和當前經濟，傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過各種銀行事故案例教育我們職業道德的重要性。有嚴謹的許樂許總耐心地教授我們商業銀行法律基礎知識。成熟穩重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結算工具。當然，我在每一位領導前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺得每一個成功人都有一種自己獨特的精神或品質使他們走上成功。其實我更希望稱呼各位總經理和領導人為老師，因為他們在講課的同時，也穿插了他們一些人生的理念和氣質，也很值得我們“後生”學習。
這段時間無論是我個人還是培訓班的全體57人，大家的變化都顯而易見的。我們從陌生到朋友，從個人到團結，從迷茫到堅定。這裡，把我們無處安放的青春激情得到釋放，我們不僅學到專業的業務知識，也找到了未來的發展方向。
建設銀行培訓心得總結 篇7
這次銀行內訓師的培訓已經告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事裡面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
背景，我們第一次接受香港專業的內訓講師培訓，一連四天，很多內容就算是專業講師也是第一次聽說，香港的恒生銀行為他們一個三天的同類課程21個人共付出300多萬的成本。聽講，在緊張的培訓過後，事實上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個月後的今天，就是我們考試的時刻來了，三天的課程，分行的領導會在最後一點看我們整體的匯演，這次來參加培訓的全部是分行經過選拔的精英，大家無論從業務素質還是口才都是經過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講，準備的內容就是即興演講20分鐘……隨著我們準備內容越來越多，在最後領導面前表現的，就只有5分鐘……
15分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內容的充實，互動的自如!展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
在第一天的演講練習中，意外的，我發現自己平時充滿創意的寫作腦子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行，第二天，問題又更多了，發現雖然我有平時寫作的根基，內容充實不是問題，但是在表達思維方面過於跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……
已經到了最後緊張的第三天了，天，我幾乎這幾天晚上都沒有睡覺……在反覆琢磨著該怎么在最短的時間內提高自己……對於平時又沒有經常演講的我，怎么辦呢?
呵呵，自我提升原來是這樣簡單!
建設銀行培訓心得總結 篇8
最近單位組織員工學習了丹農商銀[20xx]119號關於轉發《關於銅山聯社朱新見案件事件有關責任人處理情況的通報》的通知和江蘇銀監局辦公室關於江蘇阜寧農村商業銀行和江蘇建湖農村商業銀行案件情況通報，通過認真的學習使我認識到下面幾點： 對銅山聯社朱新見案件看法：
一是制度流程不健全，為強化市場拓展，銅山聯社對電子銀行業務行銷進行傾斜，但配套制度流程及內控管理制度嚴重滯後，形成電子銀行業務“重行銷，輕管理”的格局。二是內控制度執行不力，未能嚴格執行網上銀行業務相關管理辦法，未遵循“雙人操作，換人複合”的原則為客戶辦理網上銀行註冊登記手續，崗位制度失效。再就是動態口令牌未視同重要空白憑證管理，發放過程中未嚴格執行領用人當面簽收制度，無客戶簽字確認：對制度執行不力，缺乏制約和監管。三是風險防控不到位。即對內勤主管的思想教育滯後，用人不從多方面考察，對賬流於形式，總社檢查監督效力不足，員工的工作責任意識淡薄，缺乏警惕性和責任心。
綜上幾點，我覺得首先要深化思想政治教育，將思想政治工作與業務發展、經營管理、反腐倡廉工作放在同等重要位置來抓，強化職業道德教育。其次強化櫃檯業務管理，強化櫃員與授權員之間的合規操作，嚴格櫃員代客戶填寫和保管憑證等。再次要加強重要空白憑證和重要物品管理，太高對賬工作有效性，做好重要崗位輪崗、員工交流等內控制度，建立健全會計管理。形成全方位的風險防控網路，不
斷提升內控水平，對違反制度規定造成嚴重後果的直接責任人和相關責任人應嚴肅問責，絕不姑息。
對江蘇阜寧農村商業銀行和江蘇建湖農村商業銀行案件情況法： 一是借款資質不符合貸款條件，借款人與實際貸款人不一致，借款人、保管人、保證人之間存有關聯關係且質押物的權屬並不屬於借款人。二是質檢報告樣品批次與質押物不對應，交易契約虛假。三是對借款人沒有統一授信貸款。四是貸款支付對象與貸款用途不符。五是未派生出專職監管員現場監管。六是未派出專職監管員現場監管，有關的業務制度與要求得不到貫徹落實，內部管理混亂。
綜上事件情況看，我覺得阜寧農商銀行，建湖農商行均將倉單質押貸款作為低風險業務，在經營管理中重業務、輕管理，中後台崗位形同虛設，各環節簡化操作、違規操作現象層出不窮，對管理漏洞熟視無睹，放鬆制度的管理，對員工思想教育落後，缺乏風險管理意識。以後在工作中，我們應以此為戒，高度重視信貸風險防控，主動查找存在的問題，堵塞一切管理漏洞，堅決杜絕貸放管理各環節的有章不循，走過場現象，對違規操作的員工、領導一視同仁，從重處理。在經營過程中，思想教育和業務發展、管理一樣重要。在追求收益同時，不能放鬆風險管控，一切只有按章操作，合規經營，按照“內控優先，制度先行”的原則，才能把工作做到最好。
建設銀行培訓心得總結 篇9
一、要有感恩的心
二、因您而變，讓服務細分深化
走進招行瀋陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的'就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
三、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會, 感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規範為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
四、客戶滿意，成服務價值取向
招商銀行瀋陽分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的布局、服務機具的設定、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識貼上的位置；還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
五、要堅持學習
在這個“頭腦風暴”的年代，老師們從商業銀行經營管理出發，引導學生進入戰略管理、組織架構建設、管理溝通、行銷的思維角色，主動形成創新以及風險控制的觀念和意識；強調“資源配置”、強調“RAROC”、強調“化繁為簡”，通過案例，激活主動思維；採樣分析國際形式、周邊環境、中國國情、市場等信息，投影出明確價值觀念→發現發展瓶頸→理解環境和發展需求及趨勢→尋求商業銀行的價值定位和市場區隔→進行具備金融特性的創新→確立市場定位→不斷完善方法和風險管理的價值取向，其精髓是賦予學生以學習的思想和方法。
老師們的觀點或適用宜昌商行，短期無法定論，我們不必浮誇其如何有效，我們需要更深層次的沿展，真正了解培訓背後含義和感情。
步入校門，感覺無比清新，當敞開心胸接納新知、梳理大腦的同時，得到的啟發是什麼，值得思考。
恰逢《心橋》創刊，讀到如下幾段文字“把樹立終生學習的理念作為建設‘精品銀行、特色銀行、和諧銀行’的一項重要內容，建設一個學習型團隊，讓廣大員工養成勤讀書、勤思考的好習慣，在工作中學習，在實幹中磨練，在歷練中進步，在實踐中成長”、“要學以致用，不讀死書，不死讀書。學習的關鍵在於‘悟’，要不斷地悟出新東西，這樣才能不斷提高”。
為什麼要學習或者更深層次的去悟，是為解決由邏輯性向適應性轉變的課題。舉一例，大家都學政治經濟學，照本宣科，能分析解決所有問題嗎？不能。因為當今我們所面臨的市場是瞬息萬變的，信息龐大，我們要辨證的分析判斷，如果墨守成規，我們就是在閉門造車了，等車造好，人家都已經開上噴氣式飛機了，你說你不落後嗎？
所以學要“悟”。
為何需要建設學習型組織，“遠方朋來是來自五湖四海的員工，發揮各自的優勢和長處，互相學習，互相促進，耳廝鬢磨，切磋技藝，創造各種最適合本行業、本企業實際情況的最佳實踐的階段；不知不慍則是學習型組織的最高階段：不斷更新企業的各種最佳實踐，永遠保持企業的新陳代謝能力。”（引自肖知新《論語筆記之四:學而時習》
學習型組織就是通過參與、討論、分析、實踐的方式追求目標實現的團隊。我們可以通過參與、討論、分析、實踐以及團隊精神，將所學所悟，科學、經濟、少犯錯誤的轉化為目標實現，為學習提供價值轉換平台，這就是建設學習型組織原因。
環顧身邊的銀行金融機構，我們已漸落後。國有商業銀行在經歷資產剝離、彌補資本金後進入資本市場，現代公司體制逐步形成、市場的認同、以及資本市場本身的健康約束，這群睡著的獅子已經醒來，其長期儲備的人才、硬體及地域優勢，一旦全面爆發，我們將無法與其
競爭；再看股份制商業銀行，戰略資本的引入帶來的是先進的管理，更早於國有商業銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認同度，更可怕的是他們差異性的文化和產品，帶給消費者更多新鮮的誘惑，讓我們的市場更加侷促；政策性國有銀行的轉軌、農村信用社的合縱連橫，林林種種，我們生存的環境是殘酷的。
如何謀生存，如何求發展，我們選擇倡導主動學習和組織搭建的方式，讓每位員工自覺不自覺地加入進來，這是求本固基，也是我們的突破口，只有每個細胞強壯了，細胞所構成的生命體才能強大。所以對於宜昌商行及其每位員工來講，學習和構建學習性組織，是歷史責任，是物競天擇，也是實現自我和宜昌商行生存與發展的現實必須。
這就是啟發，是背後的含義與感情，更是使命。
培訓已經結束，自己有此發現，感覺此行不虛且受益良多，還是用句老話來勉勵自己——“好好學習，天天向上”。
建設銀行培訓心得總結 篇10
一、因您而變，讓服務細分深化
走進招行瀋陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會, 感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規範為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向
招商銀行瀋陽分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的布局、服務機具的設定、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識貼上的位置；還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
建設銀行培訓心得總結 篇11
20xx年的我正式融入寧津農商行這個大家庭，成為家庭中一員。轉眼間，在農商行也有一段時間，這段時間裡也讓我感觸很深。
通過本次“黨委書記第一課”視頻培訓，對我的成長有很大幫助。首先進入新的環境，為儘快適應新工作以及新的人際關係就要轉變自己的角色定位，要時刻謹記自己的崗位職責，不斷學習，提升自己的工作技能；其次應學習規章制度，樹立好正確的價值觀，要明白什麼可以做什麼不可以做，守住底線，不踏紅線，就像孫書記說的一樣一定要“系好人生的第一粒扣子”，做一個合規的員工；最後要儘快熟悉櫃面業務，全面提高自己的業務本領，更好更快更優質的為客戶服務。成功的秘訣就是簡單的事情重複做，重複的事情認真做。日常工作中，一天做好一件兩件的事並不難，難得的在於如何持之以恆做下去。作為一個新入職的員工，剛開始會迷茫會有壓力，但我相信只要端正好心態不斷學習、不斷提升，那么成功將離我們不遠。
建設銀行培訓心得總結 篇12
過去的幾個星期，全行領導和員工一起參加了禮儀，企業文化以及職業道德等方面的培訓課。此次培訓內容豐富、緊湊，通過這段時間的學習，我的知識得到了更新，精神得到了提升，感覺收穫頗豐、感觸頗多。
一、學習收穫。
1、了解到銀行的企業文化精神，核心價值觀，以及服務等相關理念。通過這些使我們認識到，作為銀行員工，我們要永遠把顧客放在首位。因為只有銀行發展做大做強了，我們自身發展才會更優，才能真正實現自我價值。
2、了解到銀行業的特徵、發展形勢，熟悉了銀行內部各項規章制度等內容，這些知識的補充，為我們以後更加嫻熟地開展工作，提高業務水平打下了堅實基礎。
3、對員工禮儀規範、有效溝通藝術的學習，使我們受益終身。通過學習，我們的個人修養和氣質得到了提升，精神風貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用，在我們服務型企業里，更是每一位員工不可或缺的基本素質。通過幾個星期的學習，讓我對職場禮儀等有了正確認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足。
建設銀行培訓心得總結 篇13
作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以櫃員的行銷更為直接、有效。或許，通俗點說我們所謂的行銷就是把我行好的產品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務。
第一，我們需要全面的了解產品的用途，找到適合該產品的客戶群。在面對客戶的諮詢時，做到應答自如，體現櫃員的專業性。因為專業，行銷才更有力度。我行網上銀行內容豐富，功能多樣。作為櫃員的我們，在行銷前，必須要了解網銀的內容，如何使用以及分析簡訊服務的好處。例如繳費支付、網購、信用卡查詢及還款、投資理財、轉賬匯款手續費折扣、提供7×24小時不間斷服務，賬戶操作隨時隨地等等。
第二，所有行銷的前提，都是認真辦理好客戶需要辦理的業務。辦完業務後，目視客戶、面帶微笑、態度誠懇，建議中肯，切勿強買強賣。真誠地詢問客戶是否需要開通網上銀行，就資費問題，可以強調免費；是否開通簡訊服務，當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經客戶同意，才能開通。因為網銀涉及賬戶安全問題，簡訊涉及服務費問題。及時的告知服務既可以規避風險，也體現了對客戶的尊重。
（一）一般網銀、簡訊最好行銷的途徑是開戶客戶。不同的客戶行銷產品的先後順序也相應不同。比如年輕人開戶，就先問是否需要免費開通網上銀行業務，可以上網轉賬、購物的。對於這樣的客戶群，免費開通、網購是他們的吸引點，自然欣然接受。其次推薦簡訊，保障賬戶安全，也能隨時了解賬戶信息。這樣的行銷好處是確保你的第一次行銷成功，使客戶更加容易接受你的第二次推薦，同時也能給自己增加行銷的信心。
（二）網銀、簡訊的行銷不要局限於開戶客戶，還有一些潛在客戶。前來辦理轉賬業務，尤其是賬戶到賬戶業務的客戶，可以大力推薦使用網銀，既方便又快捷。有些客戶是來補登折、交水電費、代發工資的或者問是否到賬的，可以推薦是否需要開通簡訊，這樣就能非常清楚地了解賬戶的變動情況。要中肯的建議，語氣誠懇，表現出是從客戶角度考慮，為客戶著想，客戶接受最好，不接受不勉強。
（三）儘量不要錯過需要該產品的客戶。對於一些年輕的客戶，80後、90後，即使是來辦理存取款業務，也可以問下是否開通了網上銀行和手機簡訊。也許客戶就是有這樣的需求，也恰好櫃員問及了，客戶就會有興趣辦理。
建設銀行培訓心得總結 篇14
阿基米德說過：“給我一個支點，我就能翹起整個地球!”我也找到了這個支點，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機關人力資源部完成我後半年的實習。在這裡我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實習機會。我所實習的崗位是機關人力資源部科員，這半年中，在機關人力資源部領導的言傳身教下，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下，從一名幾乎什麼都不懂的門外漢變成了如今自認為能肩負使命的責任人。這一切，使我對人力資源部乃至整個宣武支行有了很好的體會認識。
一、對實習工作單位的認識
在宣武支行人力資源部這個大集體裡，沒有嚴肅呆板的領導、沒有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長，真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中，我從他們那裡學習到了很多自身沒有的東西。我個人認為對我來說最長遠的就是我學會了如何學習!“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”從前的我覺得，學習是在學校里的事情，走上了社會，更多的是在認真工作上下功夫，不自覺的就忽略了繼續學習。然而在宣武支行機關人力資源部的實習工作中，我的這一觀點徹底的被否決，不論是單位同事還是機關領導，他們都是在不斷地學習，因為是在特殊的金融行業，他們不但學習工作上的相關技能知識，還加強自己的政治理論學習，堅定政治信念，堅持黨的基本路線方針，在政治上、思想上、行動上與單位保持一致。同時，單位同事們時刻保持著親密無間的戰友關係，在遇到困難的時候，往往都是互相溝通交流，通力合作，完全就像是一個人在“戰鬥”。特別是領導，時時以身作則，團結上下，擔當先鋒模範，在他的帶領下，我看到了部門在這半年中發展迅速，成績斐然。而我自己，受到如此與眾不同的薰陶，也從一來的不適應身份的突然轉變到慢慢理解，然後融入這個大集體。
二、具體實習工作情況
實習的前半年，由於我是新人的資歷尚淺，主要在網點負責對單位票據的提出和提入，對公開戶資料初審、錄交通卡、企業代發工資等業務，在逐漸適應讓融入後，隨著工作有了起色，後半年開始到支行人力資源部負責人力方面的工作，學習了勞務人員工資、公積金、房補、企業年金、保險和給各個部門報送相關人力數據等。
剛開始的時候，我總認為自己的崗位相對比較簡單，也很輕鬆，然後再經過實際操作後，我才發現其實不是的'。我發現我的崗位也是一個非常重要,也很實際的工作。工作要很細緻，思維也必須要活躍，反應要靈活，並不只是會五筆打字，了解一點辦公軟體就可以做好的，應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。要有充分的政策依據和事實依據，要有準確性。要雷厲風行，即工作必須有效率，不能拖大家的後腿。在工作中，無論大事小事，我都堅持保持年輕人特有的朝氣與衝勁，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，抱著認真負責的態度投入工作，務必做好每一項工作，保證工作質量，力求獲得領導和前輩同事們的滿意。我在工作中做到謙虛謹慎，虛心向老前輩同志學習，學習他們的優良工作作風和寶貴實踐經驗，使自己把工作做好，在實際工作中增長自己的工作經驗與才幹。在日常具體工作中，我嚴格執行單位的制度規定，對自己高標準、嚴要求，熟練掌握各項工作程式與操作要領，做到工作認真、責任心強，保證了良好的道德品質及敬業精神。
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。我認為，乾工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我做人力工作，不管我自己的能力如何，關鍵不能忘了我的責任，要勇於承擔我的責任。我當前首要是學習再學習，對自己正確定位，甘願當一塊鋪路石，默默無聞地儘自己的責任為單位搞好自己的各項份內工作，要做到政治強、業務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好服務工作，把自己的青春奉獻給單位。
三、實習工作存在問題和下一步打算
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑑,可以明得失;以史為鑑,可以知興替。”回顧過往的工作有利於總結經驗和查找不足，有利於明確下一步的努力方向。在這一年的實習工作中，雖然我已經完全融入進了機關人力資源部這個大集體，在政治思想和專業知識上有了很大的提高，並且在自己的崗位上也取得了一些小小的成績，但是面對單位和單位領導的要求來比，在新的崗位還沒有做到最好，還存在著不少缺陷與不足，還需要繼續努力與提高，主要體現在和單位前輩比起來，自己的知識面還很不足，在對於具體工作的操作上，一旦遇到繁忙等特殊情況就會出現首尾不能顧及，處事慌亂等情況。還存在著一定怕吃苦、怕困難的消極心態。
建設銀行培訓心得總結 篇15
為期一周的崗前培訓就要落下帷幕，培訓時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。
在這幾天，我們逐漸從校園輕鬆的學習氛圍走入銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的業務內容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升行的整體形象。
在培訓的日子裡，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓，內容包括行的櫃面基本知識、櫃面風險知識、銀行金融產品知識、信用卡和分期業務產品介紹、收單業務、反假細則、禮儀講解等;以及大量的模擬櫃面上機操作訓練。
前輩們講解的內容豐富，案例生動，令我受益頗深。
對於剛剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的運用和發展，學以致用。
培訓中還滲入了以後工作的很多細節，告訴我們要如何避免出現錯誤，提高工作效率。
當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態也是十分重要的，它是我們高質量高效率工作的首要前提對我們來說，櫃面工作要做到以下四點：適應、主動、責任、激情適應銀行的工作內容和工作環境，從鍛鍊基本技能做起，加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業務，遇事要鎮靜不能浮躁，從每一筆業務做起，做一個有計畫有行動的有心人;樹立責任意識，加強對行的榮辱共存感，每一筆業務都是對自己對行的負責;在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務，用心服務培訓過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業精神。
在培訓期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優秀的前輩們給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺短短的一周內將我們凝聚在一起，了解了行的基本情況，感受到行的企業魅力，融入了建設銀行這個大家庭中這次培訓將會永遠指導我的職場生涯。
建設銀行培訓心得總結 篇16
作為_x信用聯社的新員工，第一期就參加了_農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次培訓，我有一下幾個心得：
作為_x信用聯社的新員工，第一期就參加了_農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!
一、千里之行，始於足下
“合抱之木，生於毫末;九層之台，起於累土;千里之行，始於足下。”走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30齣操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌_的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意志和韌_的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌_的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮製，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓，作為_x聯社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給_x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由於以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對於那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員誇獎我們_x聯社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是紮實了基礎，對於實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
建設銀行培訓心得總結 篇17
大學畢業後，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨後參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收穫的遠比想像中的豐富。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司行銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，限度地發揮自己的優勢，明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆嚮往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡行銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整行銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出行銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什麼，需要的是什麼，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，並有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對於我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平台。在這裡，我們將與民生銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一起，共同實現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。
建設銀行培訓心得總結 篇18
畢業後，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨後參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收穫的遠比想像中的豐富。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最 短的時間裡了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司行銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大限度地發揮自己的優勢，明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆嚮往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡行銷工作中的一些心得體會。 只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整行銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出行銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什麼，需要的是什麼，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊 參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，並有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對於我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平台。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平台。在這裡，我們將與民生銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一起，共同實現騰飛。 短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。
建設銀行培訓心得總結 篇19
分享給各位人行鄭培的新員工：
為期十四天的人行鄭州培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼？我想說，是實現了一個個的角色轉換。在這裡，我們完成了從校園環境到社會環境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態轉變，完成了從個人意識到團隊精神的心態變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了銀行的業務模組、風險管理、法律知識、公文規範、服務禮儀、行銷技巧、會計基本規範和相關制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值？？”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素。 鄭培期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。 每天的行程都安排得很充實，上課學習，籃球比賽，文藝匯演排練等豐
富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入安徽農金的舞台。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞台上，充分地展現潁淮新一代員工的亮麗風采！
最後，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今後的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！
建設銀行培訓心得總結 篇20
時光如梭，不知不覺我來到中信銀行大家庭已經一個多月了，記得當初揣著激動不安的心情來報導時的情景歷歷在目。一個月的時間是有限的，但學到的東西確是無限的，有太多的事情讓我受益匪淺了，心裡充滿著希望與感激!經過了大堂引導員與對公櫃員的實習，真真切切體驗與大學不同的經歷，給我帶來非常深刻的感觸。
做引導員的第一天，大堂吳經理和人力資源部劉書記就告訴我，大堂是個鍛鍊人的大學堂，它是銀行工作的第一線，最先接觸到顧客，一切銀行的基礎知識都是從大堂學到的，後來確實如此。剛開始幾天，站在大堂上感覺非常累，不到半天，雙腿已經不聽使喚了。吳經理和保全就教我減輕疲勞的竅門，我也就把站大堂當作對身體與心理意志力的鍛鍊，堅持站到下班!這樣一段時間，就已經不感覺到累了!我覺它是實習期間對於自己的第一次歷練!作為一名引導員，我的工作就是與其他實習生配合來引導客戶更好的服務客戶。忙碌的人總是希望我們幫著他們解決好事情，作為實習生，對銀行的業務也是一知半解，往往面對客戶的問題不知所措。於是我就請教經理，認真的聽他們細緻的講解，一段時間下來，我也了解基本業務的流程，如怎樣取放回執單，列印對賬單，什麼樣業務到某個視窗辦理。同時面對少數顧客對銀行不滿的行為，不會像以前那樣憑意氣用事了，因為我知道作為中信銀行的一名實習生，代表著中信的形象，我會分析情況，用道理和事實與顧客進行耐心的溝通，直到讓他們滿意心平氣和的辦理業務為止。與客戶交流過程中也不斷的反省自己，有沒有說錯的話，做錯的行為，既要站在銀行立場又要考慮顧客的想法。在大堂的時間我沒有放鬆任何學習技能的機會，空閒時間我就練點鈔與打計算器，我明白這些是作為銀行員工最基本的職業素質。
做引導員一段時間後，我便去對公櫃檯實習，想起第一次到櫃檯，面對櫃檯職員忙碌的身影，閃爍不停的螢幕，流水線似傳過的票據，我大腦一片空白，無法理清自己的思路，不知道如何讓櫃檯上這一切的動作順序連貫起來，就好像原始人來到了現代一樣。這個給我很大的打擊，原以為在學校學了那么多知識，又在大堂上實踐中學到很多，就已經可以應付了，誰知這只是銀行業務的冰山一角。於是我就跟著師傅後面看著他如何操作，稍微複雜的就記在筆記本上，認真的閱讀體會，並牢記於心。之後我便對櫃檯業務不再那么陌生了，也懂得一點操作流程。對於票據之類業務，雖然在課堂上學過，可到銀行實際操作又是一回事，複雜性遠比課堂上描述之大。所以又得從頭開始，我加強這些方面的記憶與訓練。師傅很信任我，一有閒暇時間就指導我，提醒我如何正確的操作。我也經常幫助師傅做一些業務，儘自己的微薄之力，減輕他們的負擔，每當他們忙的時候，我就幫著劃帳，填寫承兌匯票，電匯，幫著審核，分類票據。這樣大大鍛鍊了我的動手能力。這些票據都是大額的數目，隨隨便便處理就會給銀行蒙受巨大的損失，所以要培養細緻耐心的習慣。
在實習期間，我感受到了中信銀行大家庭的溫暖。來銀行之前，我一直認為中信銀行等級制度嚴格，員工一切按著程式辦事，只有業務之間的往來。從我進了銀行的第一天，我發現自己錯了，銀行上下充滿著輕鬆和諧的氣氛，從清潔員到總經理臉上總是掛著發自內心的笑容，每個人之間都是朋友，下班之後互相說說笑話，山南海北的聊著有趣的事。我原先忐忑不安的疑慮也無影無蹤，被這氛圍所感染，迅速融入了中信集體當中，在這裡我認識認真負責的朱總，隨和開朗的*經理，幽默百分百的*師傅，"哲學家"的*姐，*姐。還有我們可愛的陳*，。我們在一起不僅是同事，領導關係，更加是朋友的關係，我想就是中信員工的開朗善良，公司良好的氣氛成就中信銀行享譽銀行業的金牌服務吧。
這次實習，雖然很忙碌，但十分的充實，讓我學到不一樣的實用知識，認識到實際工作與書本上的知識有一定的差距，而且銀行新知識層出不窮，要保持不落後就要學無止境，不斷積累新知識，在營業部的業務學習讓我更深層次的了解銀行的運作模式，使我認識到了解新知識不止於書本上而已。我知道我必須轉變那種學生時代的學習模式，在新的起點，開始新的學習!
我終於領會到以前長輩對我諄諄教誨，無論做什麼事態度決定一切，只要你端正了態度，你就成功的邁出了一大步。銀行實習中，有太多的技能讓你摸不著頭腦，如果你抱著無所謂的態度，你就不會鑽研，弄懂它們。那你實習中什麼經驗知識也學不到，更別談進步了。我剛在櫃檯時對處理單據一竅不通，在他們忙碌時什麼辦法也沒有，極其苦悶。我想既然來實習就不能浪費時間，我下定決心一定要熟悉業務，然後立馬行動，拿起筆記錄師傅的操作要點，不懂請教師傅，然後自己找作廢單據進行模擬處理，之後我終於能在師傅面前操作，並得到師傅的肯定和讚揚。
實習是將理論與社會實踐聯繫起來一座橋樑。通過實習你會發現自己不足，並在過程中學會加以改變;通過實習你會認識今後工作會需要哪些知識能力，自己不斷學習加以適應與完善;通過實習，你也就會慢慢成熟起來了!