企業員工培訓心得總結範文 篇1
經過短短一星期的計算機培訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足。
老師布置了一些的作業給我們操練，在老師精心的指導下我已把E_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!現在我們已步入大學，經過半年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學期期間，一直忙於理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在培訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次培訓，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠!據我了解，大多數同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些遊戲，卻不懂操作一些對我們以後工作有用的系統。對於我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次培訓就不同了，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作、練習;聽著“嗒嗒”的打字聲，心裡真的不亦樂乎!和我們一同參與培訓的還有姚遠老師和滕曉煥老師，在培訓中也分別給予了我們指導，並且做詳細的講解，這次培訓活動十分成功，除了各位同學的充分準備，還要感謝學院和食品系的各位領導及專業老師，沒有他們做出努力，給學生手操的平台。
通過這次培訓，我們對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀現代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名食品專業學生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!
然而，在我參加培訓的第一晚上，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相逕庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規範或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是E_CEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的E_CIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的製作，原來從沒有製作過，通過這次學習發現也不是想像中的那么難。簡單的製作我已經基本上掌握。現在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
正因為學習上有所收穫，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什麼啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對於學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。
電腦培訓暫告一個段落，閒暇之餘，我開始靜靜地長思。由於學校的信任，我從上學期中段到校辦工作。儘管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、經驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。由於辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領導的意圖，沉著應對複雜的局面，這樣才不致於在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業奉獻我微薄的一份力量
社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發展，攻破電腦，爭取做一名出色的現代人!
企業員工培訓心得總結範文 篇2
計算機培訓在不知不覺中就結束了，我感覺自己還有好多東西要學，還有好多的東西不懂呢!這是我大學以來第三次培訓，每次培訓我都感覺學到了好多東西!因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會非常牢固。不像平時上課，每上兩次的理論課卻只有45分鐘的實際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著做，可輪到我們獨立完成的時候，因為實際操作的少，早就忘光了!我很感謝學校有培訓這樣的安排，把我們這一學期學的東西系統的集中的進行訓練，對我們計算機水平的提高發揮著重要作用!還要感謝我們的竇老師，竇老師很溫柔，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問題，我們不會，老師還是會走進我們給我們耐心的.指導，還給我們講一些學習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們了解到哪些需要認真的學習，那些是重點，不是沒有方向的亂學一通，什麼也學不好!
經過這次的培訓，我真真確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟體、程式能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學習的是數據路的原理及套用的各方面知識，由老師帶著我們不斷操作。access能有效的組織、管理和共享資料庫信息，能把資料庫信息與wep結合在一起，實現資料庫信息的共享。同實，access概念清晰，簡單易學、實用是適合企業管理人員、資料庫管理員使用的首選。我覺得學習了這個，對我參加工作後制表、創建查詢、數據分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的了解信息並進行分析。當然，在學習的過程中並不是一帆風順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時錯一步，後面的結果就無法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來是哪裡出了錯!這時候，老師都會耐心的過來幫助我，我很感謝竇老師也很感謝學校能安排這么優秀的竇老師來教我們!只是，我們太頑皮，有很多東西老師講了我們也沒能記住，我想在此說一句：老師，您辛苦了，下學期我們一定認認真真的好好學!
一個星期的培訓課很快結束了，我發現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩遊戲、娛樂和簡單的套用。通過這次的培訓，我了解到，要真真正正的掌握電腦程式還不是一件簡單容易的事兒，但真正掌握後，它帶個我們的將是無窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個萬能機器人的主人而不是奴隸，我會努力加油的!感謝學校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個台階!
企業員工培訓心得總結範文 篇3
今天我公司邀請為我們授課，我感到非常的榮幸，再次聽他授課，讓我們更深的了解了安全生產的重要性。也讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防範意識，提高預防事故的'能力，時刻注重安全生產的重要性。其實在我們每個崗位都存在這安全隱患，每天上班交接班後首先檢查所有設備安全防護設施是否完好，上下層平台，護攔，踏板是否牢固等做到時時自查，刻刻注意，讓我們時刻牢記:安全生產，警鐘長鳴!
老師講到安全對於每個人來說都不會陌生，而對一個企業來說，它包含的意義尤為深刻，老師說“責任比命大”我們都在生產一線，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們企業發展的美好前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和責任，我們要重視，再重視。
我們每天上班開“班前會”通過點名觀察每位員工的精神狀態，背誦“三大規程”唱“紅歌”還有安全宣誓，這都是每天上班必不可少的，通過加強安全意識，讓我們增強了對生命價值的重視和對生命的認識，這種安全意識是確保我們每天工作時安全作業的出發點，有了這種安全意識我們才能做到不傷害自己，老師也講到在工作中做到“四不傷害”。
老師舉例說大家在日常生活中去“三個地方”，去“醫院”知道健康的重要;去“監獄”知道自由的可貴;去“火葬場”知道生死離別的悽慘，所以說大家都要珍惜自己生命，要擔負起自己的責任，關注安全，關注生命，關注健康。一剎那的失職也許就成為一種永遠的懊悔，生命屬於自己，但生命也賦予了我們不可推卸的責任，保證生命安全就必須樹立牢固的安全意識。
“安全無小事”防微杜漸是關鍵，安全不是面子和功夫，而是要落到實處;安全不是喊喊口號，而是要真正行動，安全更不是只為自己，而是為了大家，希望每個人都能時時把安全記心中，刻刻把安全重落實，這樣築起一座思想，行為和生命的永遠不倒的安全長城。
企業員工培訓心得總結範文 篇4
一周的C語言培訓，雖然時間略顯倉促，但卻讓我學到了很多實際運用的技能!
一、心得與感想
首先，在培訓中的第一步是編寫功能較為單一的小程式，雖然是小程式，但所用的知識卻都是我們本學期學習的重點知識。在做題的過程中讓我們把這些知識複習了一遍，強化了知識!
其次，這次作中所碰到的題目，在培訓中已經接觸過，所我們都比較深知這些題目的要求和算法，因次在編寫小程式時比較快，而且算法也是比較簡化，運算準確。鑒次我明白很多編程題要經過多次編寫修改與調試，才會得到最簡略的算法。
再次，平時我們學C語言視乎都是為了考試或者做一些比較常規的題目，而這次培訓卻給我們的將所學知識運用於解決實際問題的機會，讓人更有熱情，這就是編寫軟體的在雛形，也讓我們感受到了編寫軟體程式的樂趣。但是不僅僅是如此，更為重要的是在運用所學知識的過程中，記住這些知識，並能夠廣泛的運用!
雖然我這次是編寫一個選單的程式，但是如果我么留心的話，我們身邊有許多電子設備都是內置有程式的，我們也可以在此次專題培訓過後，自行確定其他的專題進行編寫程式，這樣可以讓我們的知識更加深化豐富!
這次培訓似乎是對我巨大的考驗，程式在不慌不忙的進行著，按照我自身的進度，提前完成是沒有問題的，但是很多客觀條件讓我不得不在最後的時間裡才上交的作業。每當我把程式寫完以後，卻由於每一台電腦的識別格式不一樣而導致我所寫的檔案一次次的被損壞，儘管這樣，我仍然沒有放棄，最後還趕在截止時間到來之前上交了我的作業!
這一次編寫大作業的程式又讓我感受到學程式可以鍛鍊縝密的思維了。因為平時練習的都是小程式，所以句段比較少，一些錯誤都很容易被檢查出來，但是這次培訓卻是上百段的語句，難以檢查，似乎也沒有經驗去怎么檢查，那一剎那感覺到很急，但又不知如何是好，可是又不輕易的向老師詢問，因為好像蠻簡單，相信自己能夠檢查出來，所以我一般都是獨立思考的完成的，只有少部分是在老師和與同學討論下完成的。
在編寫程式中，真的是細節決定成敗，因為不管程式的語句是多是少，但是只要有一條語句或語法不正確，就不能使程式得到所需要的結果。沒能夠使自己編寫出來的程式等到想要的結果，意味著這是一個不理想的程式，對於本次編寫來說則是失敗的。
企業員工培訓心得總結範文 篇5
X月XX日公司有幸請來了為我們進行安全月主題培訓。用生動的事故案例、自己的所見所聞，生動形象的再一次提醒我們安全的重要性。
黨中央堅持以人民為中心的發展思想，把人民民眾對美好生活的嚮往作為奮鬥目標。美好生活需要每個人的不懈努力才可以實現，而安全生產事故是通往美好生活的絆腳石。萬次注意一次差，事故就會把你抓，可見預防事故需要持之以恆、堅持不鬆懈，思想稍微一放鬆，事故就會伴隨而來。
在講解過程中利用了許多的案例指出事故就是因為操作人員心態的放鬆和安全意識不到位導致的。大人從小教育小孩要先點火後通天然氣，為的就是避免發生危險，而一個看似不起眼的操作可能會引發重大事故。XX市XX縣某企業就因為點火順序錯誤，造成了六人死亡，十八人重傷的慘劇。這六人的家庭嚮往美好生活的願景就此破滅，六條鮮活的生命就因為一個低級錯誤而付諸東流。安全生產事故可預防、可避免，但是由於操作人員的違章操作往往會導致重大事故的發生。
XX大火中，被大火燒傷的優秀學生更令人感到惋惜，雖然小部分人倖存於世，但是卻付出了常人難以想像的代價，古人云“城門失火殃及池魚”，因為小小的一點火苗，導致無辜學生、老師付出了生命的代價，這讓我們不得不再一次感到生命的可貴，健康的幸福，還有對安全的敬畏!星星之火可以燎X，在安全月培訓當中，有一個案例就是因為起火初期對滅火知識一無了解，最終導致了人員傷亡財產損失的重大火災事故。起火初期是滅火的時機，如果不掌握必要的消防常識和滅火技能很容易造成無法承受的慘劇。
X煤礦事故時刻提醒我們安全生產的重要性和違反安全生產法律法規的嚴重後果。我國安全生產法律法規的每一次完善背後都有人付出了血的教訓，安全操作是每個人必須要做到的，查隱患補短板，做到讓事故無懈可擊才可以避免一件又一件慘劇的發生，雖然法律會對相關人員進行嚴厲的處置，但是生命只有一次，只有健康的活著才能擁有美好生活的權利。操作時做好安全防護，嚴格按照規章制度操作，開啟設備前對設備內部和周圍多看一眼就可能避免一次安全事故的發生，看到同事違章操作時及時制止就可能會挽救一個家庭。人總是後知後覺的，身在監獄才知道自由的可貴、身在醫院才知道健康的重要、身在殯儀場才知道生命的'難得。早知如此，何必當初。想要家人幸福、同事幸福、公司長久發展，早日達到美好生活，安全生產是的正道。
通過本次培訓，我深刻意識到安全生產的重要性，安全操作不僅僅是我個人的事情，是對家人、同事、公司負責的態度，今後我將嚴格按照規章制度穿戴好個人勞動防護用品，檢查好安全防護設施，發現隱患及時上報，看到有人違章時及時制止，掌握必要的逃生和救災技能，做到遇到事故頭腦清晰不慌亂。在工作崗位嚴格按照操作規程進行操作，上下樓梯時抓牢扶手避免打滑跌落，設備檢修維護時及時將工作牌翻轉至禁止開車並做好安全防護。安全是一步一個腳印、安全是一步一個台階，人人安全，家家幸福。為了大家的美好生活而杜絕一切不安全的操作，檢查好所屬的各種設備，避免因設備的不安全因素而導致安全事故的發生!
企業員工培訓心得總結範文 篇6
通過一學期的學習，我了解了ERP維護及培訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：
一、相關理論及業務連結的認知
ERP維護及套用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得，熟悉U8及相關產品軟體。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、ERP運維崗位的認知
ERP：EnterpriseResourcePlanning(企業資源計畫)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今後資訊時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟體。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，套用開放系統製作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求限度地利用企業現有資源，實現企業經濟利益的化。
企業購買ERP軟體後，委託該軟體的供應商進行後續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網路知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬體維修經驗、系統運行的硬體設備的維修、維護工作，包括伺服器、交換機、客戶端PC、印表機等，更應該對財務軟體都各方面很熟悉，並結合市場行銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的期望值大於客戶的感知。
ERP維護是一個繁瑣反覆的過程，尤其是驗收前的維護ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解，比如從立項-契約-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作為一個好的運維人員，應該做到：
1、具備嚴謹的時間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計畫完成應儘早告知客戶或領導;
2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態;
4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到沒有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。
四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責：
1、負責用友軟體的安裝、培訓、維護;
2、負責用友伺服器、資料庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、製作各類信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設定等;
3、負責用友ERP軟體日常維護、技術支持;
4、負責用友ERP軟體操作流程管理、制定用友ERP管理制度並組織實施。
任職資格：
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗，至少一個完整的ERP項目上線經驗，支持時間不少於一年;
3、了解MSSQLServer資料庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬體維護經驗，掌握一定的網路套用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學習了專業的ERP運維知識，還學會了更多的服務技巧，希望以後的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境，讓我們在實踐中學習，鍛鍊我們隨機應變的能力，以至在以後的工作崗位中少走彎路。
企業員工培訓心得總結範文 篇7
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對於我們以後的工作和生活，以及我們事業的發展，都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，並與我華東的同事分享,讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想像，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發的有三個項目:
1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什麼樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦幹，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在後面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背後，是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠!!!
3、翻越畢業牆，這個環節給我的觸動也很深，看著這么高的牆，60多個人要在什麼都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是:怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮，確定第一、二個和最後一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最後，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會藉助團隊的力量來戰勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業內容(!)，還有關係我們生活和人生的啟發。
華總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最後一根稻草，所以要學會解壓，注重鬆弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮鬥。
馬總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，,和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰略的重要性,以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶並肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以後一定會把工作做得更好!
企業員工培訓心得總結範文 篇8
一年來，在站長和上級部門的正確領導下，我站緊密圍繞“安全生產創效，培訓工作創新”這一中心，建立與完善培訓考核辦法，從提高員工操作水平和解決實際問題能力出發，充分調動職工“學知識、練本領”的積極性，保證了培訓體系的有效運行，較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結
今年，我站共舉辦各類培訓班期，培訓人次，另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓。同時，全年我站有人參加技能鑑定的升級及驗證考試，其中人順利進入實際操作考試環節，並全部順利通過。
過去的一年，我站從提高操作水平和解決實際問題能力出發，抓好操作人員培訓，員工培訓工作目標基本實現，各項培訓工作取得了新的進展：
崗位操作員工是生產經營發展的主力軍，從一定程度上說，提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此，在今年的員工培訓工作規劃中，我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。各個崗位長立足於生產實際，編寫關於本崗位的一些應急事件的應急處理方法，站領導對其應急處理方法進行審核併合格後，分別由各崗位長對本崗員工進行培訓，切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴格執行“師帶徒”制度。
2、以技能鑑定為切入點，圍繞取證、驗證工作，加強技術等級培訓。為了提高技能鑑定的合格率，年初，我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統計，並及早通知大家進行準備，在臨近考試的時候，安排站上技師和年輕幹部分別對即將參加考試的人員進行職業技能和計算機方面的專項培訓，有了得當的培訓方式，有了單位和參加鑑定者的高度重視，取得的成績也是非常可喜的。在今年技能鑑定的取證驗證的人當中，有人順利通過，合格率達。
二、培訓工作規劃
隨著員工人數的增加，培訓工作面臨新的問題。在困難和現實面前，只有把握全局，審時度勢，才能變壓力為動力，才能採取措施，趨利避害，進一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法，保證培訓體系的有效運行。一是要求每一次培訓完都有相應的考核，或答卷，或提問口答，堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內管理人員要針對自己講過的生產知識和工作實際，對員工隨時進行抽查。並定期公布抽查成績。通過這種考核方法調動職工“學知識、練本領”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式，拓寬培訓內容，增強員工學習意識。一方面讓每名員工都將自己擅長的內容寫成教案給其他員工進行講課，讓培訓內容不僅僅局限於理論和技術，比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相關知識將給外輸崗的人聽，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽，通過這樣的方式來培養更多的“一站通”員工。另一方面，讓每一名員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重複講解，在促進自身學習的同時也加深了其他人對該項內容的理解。
3、繼續做好技能鑑定考試前的培訓工作，爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作，爭取取得好成績。
企業員工培訓心得總結範文 篇9
20xx年4月25日，在江西中藥的組織下，我很榮幸的參加了於講師關於《打造一流的企業員工》的專業培訓，在這次培訓中，於老師為我們生動的講述了優秀員工的五大原則、優秀員工的五大心態，讓我學到了許多很有意義的知識與技能，也學到在企業中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的崗位，如何成為企業的一名優秀員工，為公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學到的知識簡單的做出自己的分析與見解。
於講師被尊稱為中國員工培訓第一人，同時他也是中國講師網的簽約講師，光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長，中國式團隊訓練創始人，國內頂尖的人才戰略專家，歷任多家知名企業顧問，得到大家的認可，成功輔導過500多家企業建立精英團隊，得到企業家與學員的普遍好評。於老師設計《打造一流的企業員工》旨在加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼備，增強員工對企業的忠誠度，同時也為企業“內強素質，外塑形象，做文明員工，敬業為本”的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。改善“我”與工作夥伴之間的關係，提高工作效能，團體協助。會議內容具有很強的實戰性和可操作性，生動活潑，參與性強，易學易懂，記憶深刻，能解決實際工作中的問題。
於老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業的優秀員工的五大準則。首先，於老師講到，作為企業的一名優秀員工，我們必須凡事負責任，必須要有一顆承擔責任的心，工作中，上級給自己分派任務，我和同事都可以去完成，這個時候，就不應該去推卸責任，把任務都壓給你的同事，而是應該從事情作為出發點，去考慮這件事情，誰更適合的去完成這個事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一個優秀的員工，永遠是把顧客當成上帝，凡事顧客至上，把服務做成款待，把客戶的問題當成自己的問題，把客戶的煩惱當成自己的煩惱，去悉心的解決，同時，我們也需要去與客戶真心相待，向客戶提供稀缺價值。第三，凡事高標準，高要求，無論是對自己的工作，還是平時的生活中，我們都必須去嚴格要求自己，講道德，有自己的良好的價值觀，在企業做事，一定要給自己設定一個高於他人對你的標準，這樣，你的領導，你的同事對你才不會失望，工作才能夠去做好，做什麼都要超越領導的期望，抱著一個領導的心，去做下屬的事，把事情當做自己的事，認真的完成。在生活中，不讓父母擔心，不讓父母操心。一個國家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝為先，一個連自己父母，長輩都不懂得去孝順的人，在企業中，一定不會是一名很優秀的員工。第四，凡事積極主動，不要等到領導來催你完成你應該去完成的任務，這是作為一名員工最基本的應有的素質。最後，也是最重要的一點，凡事要以團隊為第一，做事，做人要以企業為重，個人利益擺在最後，我覺得，要成為一名真正的優秀員工，必須要具備應有的大局觀，以集體為中心。
聽完於老師講解優秀員工的五大原則，我覺得自己做的遠遠不夠，還有許多方面需要去慢慢改進，我相信，我能夠做到，也可以去做到。接下來，於老師又為我們講解了優秀員工的五大心態，作為一名優秀的員工，必須要有良好的心態，要是沒有一個良好的心態，工作中一定事事不順。首先，於老師為我們講到了事業的心態，工作不能作為職業去看，而應當作為事業去對待，於老師告誡我們，做事情不是為別人去做，也不是為單純的為老闆打工，而應當全力以赴，做好工作，就當成自己的工作的做，自己做自己的人生總經理。然後，於老師為我們講到了付出的心態，在企業做事，不要去抱怨領導給自己安排的工作太多，我們要有一個付出的心態，多付出才會有好心態，多做對企業有意義的事情，雖然在生活現實當中，有時候我們的付出，一時得不到應該有的回報，但是我們需要把眼光放得長遠，多行善事，福雖不至，禍必遠矣。最後，於老師又為我們認真地講解到學習的態度，長遠的態度，感恩的態度，在企業工作，在生活中為人處事，每天都有值得我們去認真學習的地方，當然我們也要懂得感恩，領導對自己的賞識與栽培，同事對自己的關心以及照顧，我們都要懂得去回報，去感恩。
這次的培訓，於老師為我們生動的講解了作為企業的一名優秀員工，應具備的五大心態以及優秀員工的五大準則，這讓我更加明確了今後在企業中我該如何去走，如何去不斷的完善自己，把領導交給自己的任務如何去做好，如何在企業中，多去做些對企業有意義的事情。最後，這次的培訓，依然有一絲絲的意猶未盡，真希望能夠有機會再次聽到於老師為我們深情的培訓。
企業員工培訓心得總結範文 篇10
通過這一整天的培訓，讓我們進一步了解了公司的企業文化、制度、目標和規劃等，還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。
一、目標
公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計畫，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。
二、先做人後做事
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，聖人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言佳句都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇於承擔責任，有團隊精神，善於學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態度決定命運
情緒是心態的調節器，學會掌控自己的'情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
四、時間的管理
時間對於每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清輕重緩急。
企業員工培訓心得總結範文 篇11
僅僅一個小時的培訓時間，我仿佛一時之間見證了公司十多年的發展，公司的成長曆程讓我感慨良多，它就像是我們每個初入社會的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡單，但是當我們每個人付出實踐時就會知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想像到公司能夠發展到如今的模樣，經歷了多少的坎坷和打磨，才能像現在這樣一般強大、無堅不摧。在這一點上，我受教了。我也更加明確了自己今後的路，今後的方向。
此外，在這次培訓中我也更深一步的了解了自己崗位的實質，雖然再開始進入這個行業之前我有所了解過，但是只有自己真正的踏入進來了，才能真實的了解到它的深度。所以將來我會利用出一部分的時間進行挖掘和學習。希望自己可以通過努力去改善自己，去實現自己更大的抱負。我也很希望可以通過自己的奉獻，讓公司可以發展的更加快速一些，也希望我能為我們部門這個集體創造一些利益和價值。
培訓雖然只有一個小時，但是卻讓我見識到了很多，我就像是一顆夜間發芽的小芽，天亮時已經長了一寸。未來的和死光還很漫長，這次培訓為我開了一扇門，今後的路就要我自己去走了。能夠和大家並肩作戰我感到很榮幸，我也非常的珍惜這次機會，我會好好把握這次機會，用儘自己的全力，逐步的去證明自己，去創造更加美好的未來。
企業員工培訓心得總結範文 篇12
學習班上，台領導及各個部門主任的講話精彩紛呈深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。台長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了台領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決於自身的條件和做人的態度了。電視台這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數位化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個人有不同的想法和對待事物的態度。
有人覺得進電視台乾技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人嚮往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收穫也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最後使我踏入了這座大門。
企業員工培訓心得總結範文 篇13
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規範、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規範的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業績突出的職工去外地參觀先進企業，鼓勵職工利用業餘時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對於有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想儘快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
綜上所述，員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。
企業員工培訓心得總結範文 篇14
很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關於員工服務意識培訓的講座。他所講的內容都是與我們日常生活、工作息息相關的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為視窗工作人員，熱情禮貌的服務，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務能拉近視窗工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務形象，也是視窗工作一個很好的開端。
絕對的責任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認可。
消極心態與積極心態。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態是要不得的。我們應以一種積極、健康的心態面對我們每日的工作。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言佳句“態度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧！
心態正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優質、高效、快捷的服務，這就是我們視窗工作人員工作的核心。
自我調節，調整心態。張老師在講座中說過，何為優質服務，就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，並不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評，對自己負責，一諾千金，經得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進的，我要學以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進步。
當我們具備了這些服務意識，服務禮節做細了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務理念就能名副其實了。
企業員工培訓心得總結範文 篇15
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業，也能夠規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，因此大家對生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻，還有超多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能透過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的的途徑。首先我們就應認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，就應是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的潛質，個性是前者尤為重要。
來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是Xx公司人民眾智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要透過工作的實踐來不斷的學習，用心地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，因此只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，民眾團結一致共同奮鬥，我們有理由堅信明天會更好!
企業員工培訓心得總結範文 篇16
參加了公司給我們安排的培訓課程，讓我收穫豐厚，培訓對我的幫助非常大，培訓對我們工作做了一番講解，讓我一下看清了前方。
一、工作態度很好重要
在我們工作的時候，我們對工作的態度，會反饋給我們工作結果，你對工作認真工作回報的就是好的結果，如果你對工作是可有可無的心態，那么工作將不會有多大的進展，因為態度決定了我們工作的樣子，也決定這我們對工作是否負責，在工作中我們會遇到很多的問題，這些問題，有大有小，各種問題都會影響我們的工作，如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態去，而是龜縮不前只知道一味的逃避，這樣我們就不可能有進步，困難就是橫亘在我們前進道路上的河流，如果連試水的勇氣都沒有那永遠都沒有可能過得了和，過不了和就邁不過這道坎走不過這條路，每一次我們走的路都是非常艱難的，都需要去付出，去努力，沒有一顆堅定不移的心，沒有一顆永不服輸的心，那么在困難面前，退步成為的選擇，一旦後腿，將永無止境，再也沒有了前進的動力，因為心態沒放好，沒有一往無前的勇氣，就沒有成功的可能，我們所做的每一個選擇都關乎到我們的工作情況，所以工作態度一定要好，遇到困難不放棄，遇到阻礙要敢於邁步，不要被眼前所嚇倒，不要因為自己解決不了就放棄，只有去做了才知結果。
二、提高團隊合作的意識
團隊合作是我們工作的時經常需要的，因為我們不是一個個獨立的個體，我們是組成公司的整體，我們都是一些細小的零件，這些零件都會關係的公司的發展的，在我們工作的時候每個部門之間的配合，每個員工之間的配合都是必不可少的，團隊工作能夠提升工作的效率，能夠用更短的時間完成更多的工作任務，這就是團隊的力量，工作的時候要配合要同事工作，與同事打好關係，保證團隊成員之間和睦相處，不因為矛盾二印象到工作，無論是否產生矛盾都要以大局為重，不要因私廢公，不要因小失大。明白團隊的重要性，需要與同事配合工作，共同努力創造更好的未來。
三、學習進步
我們來都公司以後就要學會去學習去進步，不要依賴公司，讓公司推著自己走，這樣的學習不會讓我們的到多少收穫，培訓只能夠讓自己收穫少部分，想要獲得更多就要不斷的前進，學習了才能夠進步，我們在工作的時候要主動學習，主動的去吸收自己所需要的知識內容，因為主動學習能夠讓我們學的更多，影響更深刻。
培訓是公司培養人才的手段，也是提升我們實力的機會，培訓使得我的工作不斷的進步，讓我明白了我的使命，知道了努力的方向，我會把從培訓的收穫用在以後的工作中。
企業員工培訓心得總結範文 篇17
這次我參加骨幹培訓班讓我有了很大的感觸，我知道了一個人不僅要有欲望，還要有自己的原則和想法。很多時候我們會為了達到目標而遺忘自己的原則，但是如果我們不能及時改正自己的話，會造成更大的錯誤。我曾經也有過這樣的體會，當自己成長起來之後，對目標和未來的追求度會更高，有時候為了一個目標不得不放棄自己的原則問題，其實這是不對的。我們一定要保留自己的原則，也一定要為自己的行為負責。這也是我此次培訓中成長最大的一點。
“骨幹員工”這個稱號是讓人嚮往的，而我這次能夠參加這次骨幹培訓無疑是各位領導對我的肯定和支持，這一點我真的非常感謝。所以對於我這份工作，對於我自己的人生而言，我相信這次培訓都有著極大的意義，也有著一定的紀念意義。所以這短短的培訓時間讓我明白了非常多的道理，我餓也從中吸取了很多的養料，然後茁壯的成長，去取的更好的的成績，為公司創造更多的價值，也為自己的工作達到最大的價值化。這是我這次培訓中感觸把很深的第一點。
其中有一位培訓老師說了這樣一句話，“如果你成為了一名領導，那么你即將面對的比之前更加的艱難，你需要一個堅定的決心和一份矢志不渝的堅持。”這一句話給了我很大的額啟發。平時我最缺陷的就是堅持，我沒有辦法做到持之以恆，也不知道該怎么去堅持。我認為只要自己每天的工作都完成好了，都是對這份工作最大的報答。其實不然，我們需要去堅持自己的標準，好好的去創造自己價值，然後好好的去創造自己的理想，只有這樣我們才能夠腦吃一個好的狀態進行工作，我們才能夠達到一個更好的水平，這是我們的應該去實現的一部分，也是我們應該去抵達的一個目的地。
骨幹學習培訓比一般的培訓增加正式，我也非常珍惜這樣機會，甚至喜歡上了培訓的感覺，因為真能夠給我帶來很大的而改變，能夠讓我變得更好，也能夠讓我成為一個更加優秀的人。不辜負領導以及同事們對我的期盼，這就是我現在最大的而目標。好好的體會室內自己，然後去爭取機會，成為一個更加優秀的人，也成為一個更加勇敢無畏的人。
企業員工培訓心得總結範文 篇18
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，於X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業環境的營造
學習期間_人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹製的創新美食，加上專業體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閒娛樂設施，輔以細緻入微的專業服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業的精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到_，穿梭於電梯裡、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關愛客人，體現了酒店宗旨，管理注重細節，體現了一種獨特的經營方式。_將“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”，的精神文化體現的淋漓盡致。
三、企業的管理
企業管理要滿足顧客，實現行銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和行銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：
1、環境營造對消費環境不斷創新，要有嚴謹、細緻、敬業、專業的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規範、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監督、督促，這種嚴謹的工作作風，足以營造出良好的消費環境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念，主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的誇獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育。在_X，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
企業員工培訓心得總結範文 篇19
一、了解了集團的文化
通過x個多月的課程學習，了解了出版社的發展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
二、員工職業素養的生成
這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應該是具有以下特點：
1、以實用為導向的職業知識。知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。
2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。
3、以價值為導向的職業觀念。觀念決定態度，態度決定行動，行動決定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業的歸屬感道德取決於企業價值觀的認同。
4、以成果為導向的職業思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結果連線而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。
5、以敬業為導向的職業態度。只有把工作當成事業來乾，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業的態度，就不會有優秀的業績。
三、個人責任意識的提高
責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的幹勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重於泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而鬆懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收穫。通過培訓，我提高了自己的業務能力，調整了自己的工作心態，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最後感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收穫與感動！謝謝大家！