員工培訓心得體會集合 篇1
其實我很感謝公司給我一個這么好的學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。
公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步。現在的每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業與求職者都在我們這個搭建好的平台上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。
在這個信息爆炸的時代里，現場招聘也將會被網路招聘所取代，這是形勢發展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃並做出方案，實施，現在正在做著努力。這也將會是公司長期發展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的.就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時候我們也參加過公司的安全培訓的，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容，強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。對於我而言，來到是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對於我的整個職業生涯將會產生很大的影響。雖然來到了四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環境，了解更多有關公司的一切，這也是作為一員必須具備的一點。
員工培訓心得體會集合 篇2
畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！
為了幫助我們這些新員工儘快適應環境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的是xx集團指定的一級代理和節目發行，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合行銷平台，幫助國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和行銷推廣。我們改進了傳統的投放模式，能為主提供全方位的整合服務。我們是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決於我們的`態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！
這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這裡順便說一聲：真的很感謝及xx老師！希望及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會！半年過去，在經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協助x總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了儘快將工作做好，有時下班後我會選擇留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功！
員工培訓心得體會集合 篇3
為期近一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每一天，逐漸從校園輕鬆的學習氛圍走入銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解，從臨櫃操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：xx銀行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視，地點就設在會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了銀行大家庭的溫暖。行里的各位領導和業務尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從安全保衛到儀容儀表，從業務操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔，對於剛走出校門的我來說，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足，對銀行業務有了一個感性的認識，這也是我進入銀行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業精神。
在培訓期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。
行里在培訓期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的`體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由於平時缺少鍛鍊，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現了體力透支的情況。於是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的後腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的夥伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是勝利，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達終點。雖然我的最後成績並不理想，但我還是很滿足，因為我堅持到了最後，我戰勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流，增進了彼此間的友誼，加深了我們對銀行企業文化的理解，更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話說：師傅領進門，修行靠自己。在今後的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，乾一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操作有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，掌握各項業務技能，使自己成為一個複合型的人才，做一個有責任心、充滿自信的銀行新員工。
員工培訓心得體會集合 篇4
轉眼間，德商村鎮銀行的新員工崗前培訓已經落下帷幕，而我們自培訓結束後也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發起行培訓期間所經歷的點點滴滴，讓人記憶深刻、無比懷念。剛結束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動、有不捨，憧憬的是即將踏上的行銷專員工作崗位，感謝的是老師們為我們授業解惑，感動的是師生間、夥伴間的細微關懷，不捨的是夥伴們的純真友情。在短短的十七天裡，我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。這段培訓經歷，都必將沉澱成為我職業生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富。總結這段時間的培訓和實習結果，可謂感觸良多、收穫頗豐。我的體會如下：
一、珍惜機遇，認真學習。在海寧德商村鎮銀行實習的半個多月里，我們跟著前輩熟悉信貸業務流程，並進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會，讓我對業務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。
二、加強溝通，團結一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課，課上大家都充分發揮了自己的想像力，積極發言，集思廣益、群力群策，上課前還是互不相識的陌生人，轉眼之間就轉變成了一個充滿凝聚力的戰鬥集體。俗話說：人心齊，泰山移。在遊戲PK環節中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事之間的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率。
三、腳踏實地，志在擎雲。從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子，開始融進新的團隊中為未來打拚。儘管之前有過半年的工作經歷，但此刻我才明白，將夢想變成現實的路沒有想像中那么順暢。對於我們這些剛踏出校園不久的學員來說，每個人都有自己遠大的'理想和志向，如何把這些理想變為現實，我覺得這就需要我們從現在一步一步地做起，腳踏實地，才能仰望星空。
四、克己奉公、嚴以律己。銀行業是特殊的行業，銀行業是跟錢打交道的，廉潔自律非常重要。
總之，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。
對於海寧德商村鎮銀行的市場定位，我們一直秉承"勇力潮頭，德行天下"的企業理念，堅持以服務"三農"和小微企業為己任，力求打造"海寧百姓的稱心銀行".相對於大型商業銀行，我們村鎮銀行因市場定位、服務對象以及業務範圍的有限性，受國家經濟金融政策調整變化影響較大。所以，村鎮銀行必須密切關注國家政策導向，以及央行有關金融政策，特別是經濟金融相關法律法規的頒布、修正，以便防範在經營過程中可能出現的風險。
員工培訓心得體會集合 篇5
5月8日至5月24日期間，作為安徽安糧國際發展有限公司的一名新員工，我有幸參加了安糧系統組織的新員工企業文化導入暨職業化訓練培訓課程。雖然僅有短短6天的培訓課程，但是收穫頗多。
一、企業文化
一個企業的文化反應了企業的精神和底蘊。了解企業的文化有助於我們更好地融入企業的環境。安糧集團，自1976成立以來，經歷了波折及坎坷，也遇到過機遇和飛躍，在這幾十年的發展過程中，集團的前輩們用他們的親身經歷為我們闡述了公司企業文化，讓我們這些晚輩們得以在企業文化氛圍下安心的成長和發展。誠信是底線、務實是態度、和諧是方式、創新是驅動力。六種意識是我們在實際業務過程中行為準則，願景是我們努力的方向，使命是我們的責任，四大理念則是發展的基礎。
二、職業化訓練
作為帶著工作經驗來到公司上班的新員工，在職業化訓練課程中收益良多。雖然在進公司前已經有了幾年的工作經驗，但是經過這次培訓後，不得不承認以前的自己無論如何不能算是一個職業化的職場人。以前的自己要么存在諸多陋習，要么很多事情即使自己知道要去做，但是卻不知道該怎么去做，或者怎么去做的更好，比如組織協調，比如有效溝通，比如工作計畫，比如能力結果化等等。 “不管能力有多強，必須拿出結果來”這是我感觸頗深的一句話。可能有時候自詡自己的能力有多強，自己的態度有多積極，但是工作中追求的還是一個讓領導和客戶認同的結果。這讓我想起以前經常聽到的一句類似意義的話“過程不重要，重要的是結果”，沒有結果，前期的工作全是無用功，只是在浪費時間而已。
工作計畫的課程是另一門讓我有很大收穫的課程。以前的自己工作也有做每日工作計畫，但是以前的所謂工作計畫只是隨機地把自己想到的要做的事列舉出清單，並沒有根據事情的輕重緩急進行排序，從而導致在工作過程中往往工作沒有重心，多管齊下反而影響了工作效率，經過這次課程後，讓我意識到自己的工作計畫有很到的漏洞，需要進行調整和修改。
除了以上兩點感觸最深的課程外，其他課程也都學到新的東西，對我以後的職業生涯都是不可多得的經驗和財富。
三、拓展訓練
為期一天半的拓展訓練過程應該是讓我們從身體到思想都很有衝擊的一次經歷。在這此拓展訓練中，很多訓練科目讓我們意識到自己很多不足之處。很多事情看起來無法完成，但是只要我們掌握了方式方法，那么事情就會迎刃而解。當然，最重要的還是要發揮團隊合作的意識，一個獨立的人的能力是有限的，但是當很多人組成一個集體的時候，大家各自發揮自己的長處和優點，那么我們的力量就會無限放大，拓展訓練中是如此，工作中也是如此。但是在團隊合作過程中要積極地發揮自己的主觀能動性也一樣很重要。如果當團隊的其他人都在努力的時候，卻有人消極應對，那么必然會極大地影響整體的工作積極性和效率。
此次的培訓過程是快樂而短暫的'，這次培訓課程不僅讓我認識的自己的不足，為自己以後的路指出了方向，同時也讓我認識了很多來自系統其它子公司的好朋友、好夥伴們。非常感謝公司為我們新員工提供了這次難得的機會。希望本人能夠通過這次培訓學習到的知識和經驗讓自己更好發展起來，為公司的發展儘自己的一份力。
員工培訓心得體會集合 篇6
xx月26至28日，我有幸參加了由省高管局舉辦的全省高速公路橋樑養護工程師培訓會。此次培訓，匯聚了省內各高速公路管理單位業務骨幹和精英，參加人數達120人，各單位“學員”聚在一起，相互學習，交流工作中的不同經驗，總體來說，收穫頗多。
此次培訓主要內容包括：橋樑病害的預應力維修加固、斜拉橋主要病害與維修、大跨徑鐵路斜拉橋懸索橋施工技術、橋樑檢測與病害處理技術、交通部橋樑技術狀況監測實施程式、監測重點介紹。
培訓會上，省規劃設計院宛勁松教授給我們講解了橋樑病害的預應力維修與加固、斜拉橋主要病害與維修。他結合多年設計經驗以及一些工作實例進行了細緻入微、形象生動的講解，舉例剖析到位。他提到：“在橋樑設計中要遵循實用、經濟、美觀的原則。橋樑病害維修加固方法為主動加固與被動加固，主動加固分為施加預應力和改變結構體系，其中預應力包含預應力錨桿、精軋螺紋鋼筋、預應力鋼絲網片、預應力體內鎖、預應力體外鎖、預應力碳纖維板。而針對橋樑不同的部位，採取的一些維修加固方法的實用性又有所不同，從維修加固方法的實用性上，對於上部結構而言：預應力鋼絲網片、預應力碳纖維板，適用於板梁、空心板、T梁、小箱梁、I梁、曲線橋，預應力體內鎖、預應力體外鎖，適用於曲線橋、箱梁、鋼構；對於下部結構，預應力鋼絲網片、預應力碳纖維板、精軋螺紋鋼筋、預應力錨桿，適用於墩台身、蓋梁、帽梁、涵洞、通道、橋塔；對基礎而言，精軋螺紋鋼筋、預應力錨桿，適用於地錨、錨錠、樁基、沉井、天然基地、防護結構。”
漢十高速公路管理處廖衛東教授是高路系統的權威性專家，他首先給我們講解了橋樑檢測與病害處理技術、交通部橋樑技術狀況監測實施程式、監測重點介紹。並結合高速公路橋樑養護的實際，從橋樑工程師的職責、橋樑病害的常規病與檢修、橋樑的監測控制等多方面進行了詳細的講解，並列舉身邊的`甚至是他管養的高速公路的橋樑實例進行實例講解，通俗易懂、詳實。
中鐵大橋局集團陳開利教授給我們講解了大跨度鐵路斜拉橋懸索施工技術，並列舉了五峰長江大橋、滬通長江大橋進行實例講解。陳開利教授從施工的角度對斜拉橋懸索技術進行了介紹，介紹了懸索橋的歷史來源、懸索橋施工的重難點、主橋施工技術以及大跨度公鐵懸索橋需要進一步研究的內容等。大跨度公鐵懸索橋需要進一步研究的內容：結構體系研究，包括邊中跨布置及主纜矢跨比、主纜形式、加勁梁邊中跨布置及截面結構形式、橋塔截面形式、塔梁連線形式、結構體系剛度、荷載標準等。風-車-橋耦合振動、車輛走行性及安全評估研究。深海潛流條件橋樑基礎工程結構受力機理研究。超大跨徑懸索橋剛度指標評估研究，包括從結構動力特性、車輛走行性和風致抖振回響3個方面，分析梁、塔索等構件剛度對橋樑性能的影響，大跨度鐵路懸索橋剛度評價指標的研究。
通過這次的學習，我深知自己橋樑儲備知識的不足，在今後的學習當中，我要多看一些關於橋樑設計的規範以及橋樑施工和驗收的技術規範，不斷積累、儲備、提升自身理論水平。並在以後的工作中加強理論與實際的結合，在實踐中鞏固理論，相信通過自己的努力，對橋樑的認知會更上一層樓。
員工培訓心得體會集合 篇7
轉眼之間我來到海利豐已經一個月了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在一個播種的季節，我榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業----利豐集團海利豐地源熱泵有限責任公司，成為了地熱部的一員。感謝海利豐公司領導給了我這樣的機會，在這段時間裡給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟，感受到了海利豐人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了海利豐人的執著、勇敢和堅定。在對海利豐人欽佩的同時，也為自己能成為海利豐的一份子而驚喜萬分。
20xx.5.16號下午，海利豐公司對新員工進行了崗前培訓，培訓內容主要包括以下幾個方面：新員工自我介紹、領導開訓、人生定位、行業意義與公司簡介、工程實例、海利豐發展前景、海利豐規章制度等幾個環節。通過一系列環節的培訓，受益匪淺，主要有以下幾個方面的收穫：
①要想快速融入公司，我們必須認同海利豐公司的企業文化，做到個人服從團隊，團隊服從組織，組織服從文化，個人利益服從團隊利益，統籌全局，不要只顧眼前的個人得失，為實現個人的發展奠定良好的基礎。
②海利豐的企業制度是海利豐公司賴以生存的體質基礎，是企業重要的活力源泉。了解並熟悉公司的規章制度，靠制度來約束自己的言行。無規矩不以成方圓，只有熟悉掌握公司的企業制度，才能保障工作井然有序的進行。
③作為海利豐公司的一員，應站在公司及團隊的角度來衡量考慮問題。逐漸培養高尚的職業道德和較強的責任心，虛心向師父及同事請教，珍惜每次學習的機會，不要輕視我們的任何一個夥伴。三人行，必有我師，取長補短，共同進步。
④每位員工的成功都離不開目標，包括短期目標、中期目標、長期目標。做好規劃，不應好高騖遠。作為新員工的我們更應該腳踏實地，擺正心態，讓自己沉澱下來，一步一個腳印，實現目標指日可待。
⑤人生重在設計，選擇大於努力。每個員工的幸福來自於我們的規劃，有句話說的很好，只有選對路才能有出路。行業是基礎，行動時動力，認準行業，堅持不懈的努力，一定會實現質的飛躍，取得更大的成功。
海利豐公司的快速發展，為我們每位員工都提供了非常好的發展平台。海利豐人所從事的行業具有很大的行業優勢和發展潛力，正值東營打造“中國地源熱泵城”之際，每位員工都應該行動起來，做好個人的定位，服務好我們職責範圍內的每份工作。
作為新人，我們應該更加努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己得到更多的鍛鍊。儘管現在對地源熱泵這個行業只是剛入門，但是我們應該對這份工作充滿著熱情,對地源熱泵這個行業有著極大的'信心。
在今後的工作中，我們將立足本職工作，勤於實踐，豐富自己的專業知識，提高自己的技術業務素質，在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，按照既定的計畫努力工作，不怕困難，積極完成領導下達的各項任務。努力從實踐中學習更多的知識，做到理論和實踐相結合，逐步完善和豐富自己，力爭在工作中取得更好的成績，成為一名優秀的工程技術人員。
馬雲曾經說過，成功的關鍵不在於我們能做什麼，而是我們想做什麼，該如何做。認準既定的目標，堅持不懈的努力，一定會取得屬於我們的新天地。在此，提醒我們海利豐的每位同事，健康、時間、能力是我們奮鬥的條件，我們在忘我工作的同時，一定要注意自己的身體、安排好每天的計畫。堅持下去，定會取得一定的成績!
員工培訓心得體會集合 篇8
11月15日，根據上級領導要求和自身情況，中游水文局組織了青年職工水文業務知識培訓班。培訓班在吳堡水文站開班，韓淑媛副局長、人事部門負責人、吳堡水文站領導和來自中游測區一線的24名青年職工參加了開班典禮。
培訓內容包括水文基礎知識、水質採樣與處理、水文測量、新儀器新技術套用、機電維護等。培訓班採用半軍事化、自我管理模式，並制定了嚴格的考試、考核獎懲制度。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高職工素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數位化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，韓局長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到氣象管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務水平的需要。加強培訓與學習，則是提高基層水文業務水平最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握和提高水文業務，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊，要不斷強化責任意識。表現在工作上是一種良好的姿態。韓局長在培訓班上強調要求：“中游水文局年輕職工業務能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊伍建設需要高技能人才的現實，強調了培訓學習的重要性，要求學員端正學習態度，珍惜機會，刻苦鑽研，勤于思考，遵守紀律和規章制度，力爭使本次培訓學有所成、學有所獲。”不斷增強使命感和社會責任感，提高自身業務能力素質和調整好精神狀態，為水文事業的發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立單位利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進水文事業持續健康發展。
三、是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四、要想自己有所作為，首先得加強水文業務的學習並且精通。其次得時刻站在領導者的角度考慮問題，把自己當做基層水文站的主人公，時刻保持積極的工作態度。就像《荀子勸學》中寫道的“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”加油吧，年輕的基層水文職工!
員工培訓心得體會集合 篇9
首先，感謝公司、感謝部門給我這個機會讓我學到新的東西；其次，感謝公司給我一個平台讓我不斷充實自己，鍛鍊自己，讓自己得到各方面的提升；最後，感謝XX部對我的肯定，讓我在這裡繼續學習，讓我在這裡不斷成長。
被分到XX部可以說是一種幸運，也可以說是一種偶然，更像是冥冥之中已經注定的安排，但是，在我的心目中其實沒有特別想去的部門，我覺得在哪個部門都能得到鍛鍊，都能學到東西，既然被分到XX部，那我便會努力在這個部門讓自己發光，讓自己成長起來，成為能給部門能給公司帶來效益的一員
在XX部的這短短几個月的時間，讓我感受到的不是上司和下屬的關係，而是朋友與朋友之間的關係，互相關心，互相理解，當然，上班的時候還是以領導安排為主。從日常到上班，從培訓到實際操作，部門的同事就像朋友一樣的相處。從我剛進這個部門的時候，給我的指示就是；公司提供這么一個平台是不容易的，既然遇上了，那就要好好抓住這次機會。後來做我的導師，可以說給我極大的幫助。這段時間我不僅要學習，還要在剩下的時間進行部門的各種培訓，會給每個人分練習的東西，以檢驗培訓成果，為此，後面的日子裡，總是很早睡的我也開始熬夜，經常性的都是凌晨一點左右睡覺，不過由剛開始的不習慣到後面的習慣，也開始逐漸適應這個節奏，每天去公司的時候也會想著我現在的狀態----已經是上班了，不再是學校的那個可以混就足以的時期了。所以，現在我不斷給自己“找事”，當然是各種能讓我得到鍛鍊的事，能讓我得到提高的事，我不敢說我一直是這個狀態，但我會不斷提醒自己現在的處境和能力。
其實在學時候我就已經發現了一個問題，是我自身的不足之處，那就是態度問題，有的時候覺得自己已經學會了，但是就是不想進一步的鞏固，說到底還是我自身的態度有些沒擺正，通過部門的培訓，撤了讓我不斷的進行技能上的提高，還有就是部門的同事們努力工作的狀態讓我感受到了一種莫名的壓迫感，所以從見識到他們努力工作的狀態之後，我就告訴自己，態度沒擺正，無論做什麼事情都不會成功。這個決定導致我後面逐漸適應熬夜的工作節奏，可以說，此次的培訓讓我整個人從裡到外的進行了一次改變，雖說暫時看不出什麼，但是在以後的日子裡，我會證明給領導，給大家看的！
在培訓期間，我還遇到很多問題，其中就有很多是大家都無可奈何而我又不得不學習，不得不實踐的；比如，電腦卡機裝不上軟體，裝上軟體之後不能用，我那個時候真的是有種的絕望的感覺，但是我自己從網上自學做系統，用了五個小時才勉強學會，雖然說這是一個很小的事情，可能公司很多人會做系統而我不知道，但是我會為這次培訓拿出一個態度，電腦不行，就想辦法把它弄的可以；東西是死的，但是人是活的。我一直相信這句話，所以我拿出我的態度努力為我的培訓做最好的鋪墊，而且，就我所知，我身邊的同事貌似幾乎沒有會做系統的，所以我就相當於自學了一門小手藝，儘管拿不上檯面，但總歸是技多不壓身，一轉多能的生存理念一直也是我的理念。當然，貌似這類的問題還有很多，最終都被解決了，其中更離不開同事的幫助和鼓勵，所以，我又想到在進行XX培訓的時候我說的那句話；既然被分到這裡，那么我們便會互相幫助，互相理解，儘管我們以後可能會，但我們始終會聯繫，因為我們是一個集體，是一個家庭！
培訓結束之時，我仔細想了一下，我在這次的培訓所學到的和以後要改變的，忽然間發現，我之前的人生一路走來其實都是這樣子的，先苦後甜，剛開始什麼都不會，到後面自己不斷的想方設法的去解決；這種模式似乎已經成了我人生中的一種定律，不過我還要學得東西還有很多。對於現在的我來說一步一步地，腳踏實地的，努力做好自己的工作才是重中之重。
此次培訓只是進入工作狀態的一道開胃菜，以後的工作中，不管是企劃部還是其他各個部門，我相信，團隊合作才是公司走向輝煌的關鍵！
員工培訓心得體會集合 篇10
20xx年3月，我有幸成為公司組織的“路況評定培訓”的一員，通過這次培訓，我對公路養護工作有了進一步的認識，對我所從事工作能力提高的一次良機。為今後立足本職工作，更好的服務於“公路養護”的工作大局打下了良好的基礎。對此，我有以下幾個方面的體會：
一、公司領導對員工的關懷
在培訓期間，公司總經理和公司主管養護的副總經理
到培訓現場，和大家一起認真聽講參加了培訓。公司領導的這種帶頭學習勁頭，給了在座培訓員工對此次培訓工作的新的認識和自覺性。
在培訓後總做了總結髮言，在講話中對大家提出了殷切的希望和嚴格的要求，希望大家刻苦學習，學好本領，更好的服務於社會和公司。
二、重視企業文化的建立和綜合素質的提高
現代企業說實際了，就是人才的競爭，如何建立學習型企業，不斷提高企業的競爭力就成為擺在公司領導面前的重點和難點。通過這一天的培訓，我們得知，先進的企業文化它就如同一條紐帶，一頭繫著企業一頭繫著員工，兩者協調形成了巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的競爭中立於不敗之地。
通過一天的培訓，對我來講，對公路養護工作有了新的.認識，對各種公路病害有了直觀的了解和病害形成的原因。理論水平和業務技能有了很大的提高，也學到了以往學習學不到的知識，個人知識有了很大的提高。
三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握
公路路況評定是公路養護工作的基礎，是為上級領導的決策提供數據支持，這次培訓的形式和以往的培訓有了很大的不同，利用現代化辦公系統圖文並茂，直觀的讓大家認識了什麼樣的形式是什麼樣病害，了解了病害形成的原因。對之後的路況調查起到了紮實的理論支持。
四、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質
光有理論知識是無法從事公路養護工作，實踐才能真知。三月上旬和中旬，我們參加培訓人員對所轄路段進行徹底調查並造表統計。為今年的養護工作重點的決策提供真實數據支持。
在整個培訓中，我們不僅對路況評定的工作要點有了了解，更重要的是對我們工作態度給予了校正，這將對我們的將來的工作受益匪淺。
千里之行，始於足下，一天的培訓雖然短暫，但對我來講則非常充實。今後我要從點滴做起，從小事做起。向著自己的目標前進。
員工培訓心得體會集合 篇11
我失驕楊君失柳，楊柳輕颺直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作著並快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。
員工培訓心得體會集合 篇12
轉眼間，為期8天的新員工入職培訓結束了。這次新員工入職培訓時間雖短，但是內容豐富實用，形式多樣新穎，充分體現了廣東三九腦科醫院全體上下和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。
培訓的第一天，首先給我們播放了醫院的宣傳片，短短的15分鐘，讓我們更深入的認識了醫院，同時也充滿了震撼，充滿了自豪感，因為我現在也是這個大家庭中的一員，雖然很遺憾沒有參與過去，但未來，將會有我們出的一份力。
人力資源部唐霞主任為我們全面闡述了醫院的歷史、現狀以及未來的發展方向，讓我們感受到了醫院成長和發展到現在的不易，更是深深感受到了醫院的文化及理念，感受到老一輩三九人的不易以及堅持和他們堅定不移的信念。使我們對三九腦科醫院有了更全面的認識，更堅定了我作為一名三九人的自豪感與歸屬感。
關於院歌，許鳳老師一開始就給我們講述了院歌由來以及院歌中所包含的意思，讓我們從中更加深刻的認識和理解到三九腦科醫院的對核心價值觀和文化理念不是說說而已，是非常用心在做，而且是毫不敷衍的想盡一切辦法在做。也讓我們感受以及懂得了院歌中所包含的感情，這也讓我們把這種核心價值觀以及文化理念揉碎了滲透進心裡。
在接下來進行的“行動學習”、“沙盤活動”、“各個特色科室的介紹”等一系列培訓課程，結合小遊戲、搶答、實例講解等豐富多樣的形式，讓我們在一片歡聲笑語中，端正了心態，增強了對同事的信任和溝通、對事業的熱愛、以及融入團隊的能力。
其次，這次培訓不僅僅是理論的講解，還開展了一天的戶外拓展培訓，讓我們在遊戲中熟悉三九這個大家庭里的彼此，也在遊戲中學到了許多，學會了團結，學會了一個團隊的配合，每個人都要擔當不同的角色，學會了看清自己的定位，在團隊中發揮更好的作用，也在這一天的戶外拓展訓練中收穫了許多的快樂及新奇的體驗。
最後，我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自南方北方，但是今天我們相聚在三九，我們就有了一個共同的身份——“三九的一份子”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為三九腦科醫院未來的發展努力，為“三九人”增添新的榮譽。
總而言之，我覺得這次新員工入職培訓對我個人收穫特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以後努力工作的信心，讓我看到了未來的方向。我決心儘快融入三九這個大家庭，兢兢業業工作、認認真真做事，在為三九的發展做出努力的同時實現自身的價值。
員工培訓心得體會集合 篇13
人的一生就像城市中的公車，有著許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的開始，通過兩年的努力，我有幸進入廣西三建直管工程公司，讓我的人生有了新的方向。
四天的入職培訓讓我們很快了解公司的發展歷史，公司的組織機構與企業文化，雖然整個培訓的時間不長，但各個培訓老師傳授相關專業和自身的經驗等諸多方面的系統學習，通過這次培訓，使我受宜非淺、深有體會。
培訓開始前校長小唐讓我們分成三個組，並給我們每人發了兩件隊服，我們三個小組分別自己起好了隊名和口號，我們也選好了自己本小組的組長和政委，在接下來的培訓中會不時的提問，答對了就可以加分，我們每一個組的成員都為了本小組的得分而努力著回答提問。校長還給我們發了員工手冊，通過手冊我們知道了公司對員工的要求，新進員工的待遇，假期和職稱等問題，還有一些公司的制度和行為規範。無規矩不成方圓，正因為公司有著良好的制度和規範，需要每一個員工的堅守，我們的公司才會不斷的壯大。
在學習了直管工程公司的發展史和企業願景，我對直管工程公司有了很大的認識，第一次這么全面地了解自己以後要工作的公司，看到那一條條卓越的成績，讓我為之驕傲，仿佛一下子有了一股無形的力量，督促我去努力，讓我去為了拼搏
培訓中，讓我印象最深刻的一句話是莫書記講的——靠結果生存。光有好的態度，沒有好的結果，是不行的;我們既要有好的態度，也要做成好的結果，才是公司所提倡的。在遇到問題的時候，不要在別人身上找原因，這是藉口，要首先在自己身上找問題，只有深刻地認識到了自己的問題，吸取教訓，糾正錯誤，以後不再犯同樣的錯誤。只有做出好的結果，才能被認可。我對自己的要求是儘自己最大的努力完成領導安排的任務與要求，靠結果生存。
同時辦公室蒙主任給我們講解了儀容儀表，員工就是公司的形象，公司的代表，我們的穿著打扮、言談舉止都體現了自身的素養，通過這次禮儀課我們了解到社交方面的禮儀，在與客戶打交道或是跟領導交談的時候，任何一個細節我們都要注意，將學到的知識運用到實際生活中去，從中積累經驗。
培訓雖然短暫，但它就像是我人生中的一面鏡子，讓我去思考，審視自己。更重要的是讓我對自己有了新的認識和新的奮鬥目標，在今後的生活中我講加倍的學習，提高自己的素質，同時我作為新的一名員工，要為公司不斷的發展需求而完善自己，相信自己，我可以!
員工培訓心得體會集合 篇14
本次培訓內容豐富，過程中充分重視了學員的參與和體驗，無論是學員向專家之間的學習，還是學員與學員之間的思想碰撞，都極大地調動了學員主動參與到培訓中的積極性，讓學員在親身體驗、深入思考中得到提升。專家的教育教學理念和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁徵博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。
一、通過培訓和學習拓寬了知識的視野。
在以前的作文教學中，我並沒有認真領會新課改的意義和真正的內涵，在教學模式和對教材的處理上還是主要參照舊的教學方法和模式。通過這次學習後我認識到，新課程改革是人的改革，課程發展是人的發展，需要全員參與。認識到新一輪國中語文課程改革力圖體現“為了每一個學生的發展”的基本理念，激發學生學習語文的興趣，尊重和促進學生的個性發展;幫助學生獲得未來發展所必需的語文知識、技能和方法，提高學生的語文素養。使獲得知識與技能的過程，同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。
二、作文教學也是有法可循的。
老師也要注重平時的積累，注重寫作方法的學習。作文教學可以說也是一個師生共同成長的過程。作文教學備課尤其重要，只有備課充分了才能在教學實踐中讓學生真正有收穫。
三、教師應在教學中反思。
尤其是一線教師，重要的工作陣地就是課堂。但教師不能只是課堂技術的機械執行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。本次培訓學習，讓我充分領略到專家與名師那份獨特的魅力——廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。這些專家與名師都有一個共同的嗜好——讀書，他們充滿智慧和靈氣的課堂正是得益於他們讀書。讀書，可以讓自己從不同層面得到豐厚;讀書，可以加深自身文化底蘊，提高自身專業素養。知之而改之，今後我努力的方向就是每天要讀書，只要堅持，哪怕讀一點點都是好的。在讀書的過程中，還必須要學會思考，在思考中進步。
總之，通過這次培訓對我來說有了很大的收穫，給我帶來了全新的教學理念;這次培訓給我們帶來了豐富的精神食糧。我要把這些新的教學理念和新的教學知識運用到自己的教育教學工作中去，在今後的教學中發揮自己應有的作用。
員工培訓心得體會集合 篇15
培訓的主要內容是技能知識的培養與積累，工作態度的重要性等。
第一天的培訓是主管做工作上日常難題的分析與解答，對涉及的專業知識做一個補充。然後是組織我們對近期的工作狀況做一個總結。分析過後發現情況不容樂觀，數量上沒有絲毫的提高，不要以為沒掉就沒事了，沒掉沒上就是原地踏步踏，大家都增加了，你還留在原地就等於下降了。再者，質量降低了，數量沒提上來反而質量降低了。這著實的給我們部門全體同事敲響了一個警鐘。
我們對各自的工作進行總結髮現，確實每個人都有或多或少的工作疏忽，會導致這次的結果也是必然的。主管對我們各自的問題都做了簡單評價與分析，我們也自己做了檢討與反省，對接下來的工作重心與目標有了了解。
第二天的培訓是由總經理親自培訓。主要是針對最近的工作態度做分析。總經理的大駕光臨都讓我們嚇了一跳，直冒冷汗，這也反映了我們目前的工作有很大的問題。可能是由於前段時間工作太忙之後又沒什麼大事改回做基礎的工作，就開始不用心，也不規矩了。總並沒有直接的嚴厲批評我們的工作懶散，而是向我們娓娓道來的講述自己的.身邊的經歷和親身實踐的事例。通過事例讓我們意識到腳踏實地的重要性，有一個積極的工作態度才能更加專注、更加高效的完成我們的工作。
第三天的培訓是公司未來一個月的目標及新項目的執行，需要我們做的準備工作和補充的知識。主管和經理給我們做了充分的解釋與指導。根據個人分掌握情況做具體分析，把任務安排到個人，但同時也強調了在如何在學習中工作，如何在工作中學習以及溝通的重要性。
經過這次培訓，我們總結了工作，對做出做出了反思與整改，並對接下來的工作做了一定的知識儲備。培訓會我認真參加，積極參與，我也相信通過這次培訓後，我和同事們都能將工作質量和效率提高，為公司創造更多的收益。
員工培訓心得體會集合 篇16
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周進行了為期5天的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到了北京，為培訓做準備。
這一次培訓的內容主要涵蓋了很大的知識面，使我們系統了學習了公司以及整個石油領域競爭的現狀。使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合行銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是網路開發、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的'腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
公司現在正在進行第三次創業，要求我們充分發揚篳路藍縷的精神，把建設全球地位受人尊敬的偉大公司為己任，貢獻自己的力量！
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，中心人力資源也做了很多的準備，讓我們在五天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態，更加努力！
員工培訓心得體會集合 篇17
來到公司也有一個星期了，這一個星期里我在慢慢的學習，在平時的學習中也勇於去實踐。因此，這一個星期過得很充實，這次培訓又給我帶來了不一樣的感受，因此在這裡我想談一談這次培訓的一些感受，也以表我對這份工作的決心和嚮往之情。
今年我剛剛畢業，上半年的時候經歷了很多，也受過很多的打擊，有一段時間是非常低落的。但是當我來到我們公司之後，我發現自己的心態變了很多，不再像以前那樣抱怨生活，抱怨人生。反而是能夠更加直面的去面對生活，去承擔責任。首先在這裡我很感謝公司願意給我這樣初入社會的青年一個機會，也很感激能夠在這個平台之上有自己的一席之地可以去發展。在此我深感榮幸，而此次培訓也讓我認識到了公司的強大。
僅僅一個小時的培訓時間，我仿佛一時之間見證了公司十多年的發展，公司的成長曆程讓我感慨良多，它就像是我們每個初入社會的青年一樣，從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡單，但是當我們每個人付出實踐時就會知道這是多么的艱難的一件事情。所以我也能夠想像到公司能夠發展到如今的模樣，經歷了多少的坎坷和打磨，才能像現在這樣一般強大、無堅不摧。在這一點上，我受教了。我也更加明確了自己今後的路，今後的方向。
此外，在這次培訓中我也更深一步的了解了自己崗位的實質，雖然再開始進入這個行業之前我有所了解過，但是只有自己真正的踏入進來了，才能真實的了解到它的深度。所以將來我會利用出一部分的時間進行挖掘和學習。希望自己可以通過努力去改善自己，去實現自己更大的抱負。我也很希望可以通過自己的奉獻，讓公司可以發展的更加快速一些，也希望我能為我們部門這個集體創造一些利益和價值。
培訓雖然只有一個小時，但是卻讓我見識到了很多，我就像是一顆夜間發芽的小芽，天亮時已經長了一寸。未來的和死光還很漫長，這次培訓為我開了一扇門，今後的路就要我自己去走了。能夠和大家並肩作戰我感到很榮幸，我也非常的珍惜這次機會，我會好好把握這次機會，用儘自己的全力，逐步的去證明自己，去創造更加美好的未來。
員工培訓心得體會集合 篇18
信合員工培訓心得體會
近日，聯社以提升門市服務技能為主題，組織開展了培訓班。主講夏老師憑藉她多年的工作經驗和創新的服務理念，以事實為依據，多角度分析，從門市現場服務質量管理、客戶投訴與糾紛處理規範及技巧、櫃面突發事件應對和防範預案三個方面進行了詳細的論述與講解。通過這次的培訓與學習，總結了以下幾點心得體會：
1、加強自身學習，提高服務意識
"工欲善其事，必先利其器"。作為一名新員工，要不斷的提高自己的服務技能，增強積極主動的服務意識，做到用心微笑、誠心待客。而遇到客戶長時間排隊等候辦理業務時，一是要加強與客戶的溝通解釋工作，安撫客戶的不滿情緒，面帶微笑，坦誠接受客戶的批評和建議。二是要辦理業務做到準、快、好，儘量縮短客戶等候時間，消除顧客長久等待造成的不愉快心理。所以，當顧客來到視窗時，如果能夠面帶微笑的說："不好意思，讓您久等了。"處理完業務後跟客戶說"再見，歡迎你下次再來。"這樣，客戶離開後記住的是銀行櫃員的良好服務，而不是長時間等待的不愉快。
2、加強服務創新，提高服務質量
優質的服務不但要滿足客戶物質上的需求，還要滿足客戶精神上的需求。加強"軟"服務技能的提升，發揮出每個人的創新意識，集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需求，這樣不但能急劇提升客戶的滿意度，還可以讓客戶體會到在城區聯社辦理業務是超值的，是難忘的。
3、加強團隊合作，樹立品牌形象
我們在服務工作中，要樹立團隊合作精神，只要對單位、對整體、對業務發展有利的事，不分前台後台，不分崗位工種，上下一心，通力合作。秉持"客戶是我們的衣食父母"的工作理念，堅持立足三農，面向社區，服務城鄉的市場定位，發揮點多面廣的既有優勢，加強行銷宣傳，通過服務讓客戶主動了解與認知我們，樹立良好的企業文化形象。櫃員崗位雖是一個小小的視窗，但它是銀行和客戶的紐帶，我們的一言一行都代表了城區聯社的形象，因此對待工作上要有足夠的熱情和耐心，不能怕麻煩，只有良好的服務才能贏得客戶的長期信賴，從而在競爭中獲勝。為此，我們必須嚴格要求自己，做一個合格優秀的銀行櫃員。
3、端正工作態度，包容謙讓客戶
有句話說得好，"態度決定一切"。作為一名前台櫃員，每天都要與客戶打交道，有時難免與個別不好溝通的客戶發生點矛盾或產生點誤解。為此我們要耐心細緻的解答客戶的問題，即使面對個別刁蠻無禮的客戶，也要微笑面對，包容客戶的不禮貌言語，不管客戶有什麼不滿，不管對錯在哪一方，要首先學會說對不起。因為投訴就是改進的機會，努力做到將投訴變為傾訴，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考，針對不同客戶採取不同的工作方式，用心為客戶提供最優質、最滿意的服務。
服務無大事，細節出黃金，服務無小事，千堤潰蟻穴。在以後的工作中我將會以更好的態度、更高的業務素質來為每一位客戶做好服務，學習同事們的好的做法，提高自己、完善自己，為某某城區聯社貢獻自己的一份力量。