銀行員工行銷培訓心得體會範文 篇1
六天五晚的全員行銷培訓結束了，非常感謝人本的老師陪伴我們度過這幾天的行銷培訓過程，並不斷的給予我們幫助和指導，讓我們有機會提升自己的工作技巧和能力。讓我感到受益匪淺，思考良多。現將培訓學習結束後的心得體會總結如下：
首先是思想上的轉變，陳老師以馬雲的“如果銀行自己不做出改變，那就由我們來改變銀行”開篇，指出了現在銀行業面臨著前所未有的挑戰。對我們而言，前有財大氣粗的國有銀行，後有靈活新穎的外資銀行，還有各種小貸金融、網際網路金融等與我們一起競爭這塊蛋糕，壓力真的空前巨大。尤其是現在經濟形勢下滑，不良貸款增多，傳統的存貸差模式已經顯示出了越來越大的弊端。這個時候，如果不作出改變，我們必將如達爾文的自然競爭法則一樣被市場所淘汰。全員行銷首先是全員轉型，客戶經理由操作型向行銷型、組織型轉變，櫃員由服務型向服務行銷型轉變，委派會計、內勤行長由內部管理向店長轉變，全員一起迎進來、走出去、沉下去，做簡低端、做大中端、做深高端。
其次是心態上的轉變，說實話，剛開始組織全員培訓的時候還很牴觸，覺得銀行有什麼好行銷的。經過這幾天的培訓，心態上已經有了很大變化，銀行業已不再是高高在上的行業，不再是在家坐著就有錢賺的行業，溫水裡的青蛙很舒適怎奈現在的火越燒越旺，更何況這隻青蛙還坐在井底。現在以全員行銷為突破口無疑是一個明智的決定，經過這幾天的培訓，大家都很有行銷熱情，從以前的懶得說到現在現在積極主動的說，想盡辦法的去行銷。態度決定出路，我相信全員行銷這條路會越來越寬。
最後是行銷技能的轉變，經過這幾天的培訓，學會了很多的行銷技能。以行銷的四大流程：識別推薦、引導分流、關係管理為基礎。了解了行銷給客戶的不單單是一個產品，而是一份解決方案，也掌握了行銷的切入點和如何快速來給客戶產品匹配。針對鴿子型、孔雀型、貓頭鷹型和老鷹型的客戶如何來對其行銷。在行銷過程中的話術學習尤為重要，老師總結了客戶一般會提出的問題和如何來解決這些問題的方案，通過話術的學習對提升自己的行銷技巧有很大的幫助。還有後期怎樣來維護我們和客戶的關係，做到“寧可錯殺一千，絕不放過一個。”
眭行長以改革來形容我們這次的全員行銷，改革的路很清漆很明朗同時也肯定充滿困難，但我相信未來肯定是美好的。我會按照所學習的知識，堅持不懈的去行銷，既然開始了就讓我們轟轟烈烈的乾一場全員行銷。
銀行員工行銷培訓心得體會範文 篇2
當日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：
一、思想政治方面
一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20__年自己的工作崗位主要是綜合櫃員。首先業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的諮詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化，我們臨櫃人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陝縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
銀行員工行銷培訓心得體會範文 篇3
根據《分行關於開展“學規定、強素質、做表率”及中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法·學習教育活動實施方案》檔案要求，我對總行新修訂的銀行規章制度進行了認真學習，通過學習，我進一步增強合規操作意識，明白了什麼事不能做，什麼事該做，增強執行制度的自覺性，認識到維護農行正常經營管理秩序，確保經營穩健可持續發展，保障資產安全保值增值，是我們每一個農行員工應盡的職責。
通過前一階段的學習，結合自身工作實際，我認為，作為一名分行機關員工，不但應該熟知與自己密切相關的各項規章制度，嚴格按制度辦事，而且要嚴格遵守銀行規章制度，提高制度執行力，確保分管業務健康發展。
一、自覺增強制度執行的主動意識。自覺性表現為貫徹落總分行決策部署的思想認識是否到位。只有思想認識到位，才能準確地理解把握行黨委的決策意圖，才能增強執行的自覺性。我結合全行開展規章制度執行活動，認真學習相關法律，進一步增強了執行規章制度的意識。規範學習制度，及時傳達貫徹市分行黨委和上級行的重大決策。在切實做好分管業務的同時，認真開展自我查找、自我剖析，通過自身把內化了的規章制度基本要求轉化為貫徹落實行黨委決策部署的具體實踐，進一步增強了執行規章制度的堅定性。
二、切實提高執行力，提高工作效率。當前，我行正處在建設優秀大型上市銀行的關鍵階段，因此，如論從決策和執行規章制度上都面臨著許多新情況新問題，因此必須通過健全的制度、科學的機制、完善的體制規範其執行規章制度的行為，確保將行黨委的的決策部署能夠落實到位、有實效。我主動將“學規定、強素質、做表率”活動和提供執行力結合起來，用制度來規範行為，用辦法來督促工作，努力提高辦事效率，不拖延工作，不推諉扯皮，重要工作限時辦結，不斷提升自身的工作執行力。
三、嚴格執行各項規章制度，以制度保障業務健康發展。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由於體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐欺等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。通過這次執行規章制度年活動的開展，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，並成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習銀監會信貸新規和農業銀行“信貸新規則”，客戶經理就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在貸款調查和貸後管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。因此，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
這次學習給了我很大的啟發，讓我認識到學習制度的重要性，在今後的工作中，我將進一步加強制度學習，規範自己的工作和行為，做一名合規守紀的農行員工。