銀行新員工入職培訓心得範文 篇1
作為信用聯社的新員工,第一期就參與了農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次培訓,我有一下幾個心得:
作為信用聯社的新員工,第一期就參與了農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次半軍事化管理培訓,我感受頗深!
一、千里之行,始於足下
“合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千里之行,始於足下。”走一千里路,是從邁第一步開頭的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等,課程支配豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最一般,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領會金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴厲帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30齣操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培育我們頑強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺立軍姿、聽教官訓話,這最能培育人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經受很多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有頑強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那超群的`點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那嫻熟地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮製,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此超群,傳授技能技巧和閱歷時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由於以前學過金融和會計的一些基本學問,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組爭論上,對於那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關懷他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員誇獎我們聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的驕傲和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的歡樂共享給別人,也就得到了共享別人歡樂的機會,由於幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,學問僅僅是紮實了基礎,對於實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財寶和無盡的思憶。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇2
懷著期待與好奇,終於迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想像中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。
作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對於我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平台。而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這裡,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計畫。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想像中的輕鬆。開營儀式過後,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪製隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最後再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團 體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。
挑戰隊員站在1.5米高的台子上,背對著隊友摔下去。要求台上的隊員心裡對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心裡總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心裡的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心裡都有這樣的想法:儘量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊後方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。儘管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業牆的那一剎間,隊員們、戰友們的眼裡都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束後,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反覆,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今後在什麼崗位,從事什麼工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天裡,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規範等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防範。
面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職後要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,製作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇3
高校畢業,離開生活了二十幾年的象牙塔,邁入的是一個如此紛繁簡單的社會,迷茫和擔心充斥的我的內心。就在半個多月前,我和一群互不相識的夥伴們懷著滿腔的熱忱來到了市商業銀行。這是一個熟識而又生疏的環境,是的,我熟識,我熟識商行的進展歷程,我熟識天鵝卡,我熟識人們口碑相傳的商行。生疏,從學校到單位,從同學到職業人,我又無比生疏。是商行用她熱忱的懷抱驅散了我的生疏與擔心。
初到商行,行里給我們支配了一頓豐富的精神食糧——全面的崗前培訓,老師們從儀容禮儀、銀行系統前台操作、各種金融專業學問、行內規章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。我從中學到許多學問,以及許多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用規範的禮貌性語言,這關係到我們向客戶推銷我們服務的效果,客戶滿足了,我們銀行才能有進展的基礎;經過反覆的銀行臨櫃模擬演練,讓我們從詳細流程上看清晰我們銀行每辦一筆業務所需要完成的.工作,為我們將來臨櫃時打下了堅實的基礎;各種金融專業學問的講解更是加深了我們對銀行各種業務的理解,不僅使我們知道這筆業務怎么做,而且知道這筆業務為什麼要這樣做;俗話說:無法規不成方圓,行內規章制度就是要讓我們規範起來,把商業銀行打造成全市文明第一,服務第一的市民銀行;銀行就是在管理風險,如何儘早發覺並排除風險是我們應當和必需把握的業務技能。這些天所學習的學問現在還歷歷在目,記憶猶新,特別感謝商行的這頓豐富的精神食糧,消退了我對銀行的生疏和擔心。
高校時我的專業是計算機,對金融方面也只限於有一些淺顯的了解,經過這半個月的培訓,雖然跟專業的金融人士相比還是望塵莫及,但是也漸漸的熟識和熟知了銀行的一些相關學問。將來不論在哪個崗位,我都會在工作中少一份懈怠,多一份勤奮;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻,兢兢業業,專心做好每一件事,我要用我的滿腔熱忱為商行的進展添磚加瓦,為我們共同的事業努力奮鬥。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇4
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座,紀委書記關於金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設定及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業務的講授,重點關於儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以後的工作中加強學習;最後是關於三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙,是乾好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上商行的業務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以後生涯發展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計,成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學習。
職場生涯設計內容很多,要點包括自身的理想和實現理想的規劃,如何規劃及企業對於職工發展的規劃等;成功一定有方法的講座對於我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻幹的方式等等;服務禮儀為兩次,一次是金融業服務禮儀,主要對於銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關於商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對於漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以後的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇5
懷著期盼與興奮,最終迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我從學習走向實踐,收穫的遠比想像中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的方案。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經理的授課,他認真地講解了建行的`會計體制,員工應當有的工作態度,禮儀,鼓舞我們多學習,多向有閱歷的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也具體講解了櫃面業務,我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程,讓我由原先的不了解到現在的基本把握。作為一名櫃員,每天與客戶接觸,與現金接觸,必需要加強風險意識,必需合規操作,必需加強服務意識,與客戶交伴侶,有效率地溝通。櫃員的責任重大,必需仔細對待。
晚上,人力資源的蔣主任,敘述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,興奮人心。建行衡陽市分行最近幾年進展快速,各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入到我心,他對建行員工的殷切期望躍然於字裡行間,“目標,責任,力量,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必需得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業,即將進入到建行工作的高校生來說,更是要時刻牢記。要做一個目標明確,責任心強,有力量,布滿激情的人。我記下了。
其次天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融進展戰略、銀行相關法律學問、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業務狀況有了初步的了解。
這次的培訓匯合了很多領導和前輩的才智和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷,讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務學問,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領會到了優秀建行人的風采。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇6
經過為期兩周的培訓,我感受良深,歸納起來,有以下幾點心得。
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅具體介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、進展戰略、企業文化、業務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工把握的學問,對員工精確定位、確定目標起到了很好的作用。農業銀行是我夢寐以求並努力融入其中的工作單位,對於整個企業構架的了解讓我能夠在正式開頭工作前了解各個部門之間的協調合作,讓我清晰地知道自己的部門在整個企業運行流程中所處的位置如何,為企業作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪裡,以及如何更好地依據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點,更好地促進各部門協調處理問題。對於農業銀行整體的了解也讓自己的職業進展道路更加明晰,自己所處的部門依據企業整體的需要要求員工滿意什麼素養,獲得什麼學問一目了然,為我工作後的連續學習指明白道路。
獲得了一段經受。青山綠水下防化學院培訓的日子是特別辛苦的,然而卻是我人生中的一段珍貴經受。每天聽哨起床,快速洗漱整理內務,排著整齊的佇列去食堂吃飯,根據班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以後的日子或許再也不會有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡潔的生活讓我們遺忘了繁雜的世界,讓我們明白軍歌響亮步伐整齊,一切行悅耳指揮的戰鬥力。對於職場的新人來說,磨掉身上的稜角,讓自己更融入一個集體中,聽從領導指揮發揮集體的能量,或許是軍營的經受最想讓我們學會的東西。培育了一種精神。之所以培訓選在防化學院,是由於防化學院的培訓最嚴格、最仔細,而這種環境下最簡單培育的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務,剛開頭的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很專心地在整理內務,每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪裡,後來發覺唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖後腿,我們去其他寢室學習,並且學到了用衣撐刮床單整理床鋪的小秘訣。從今之後每天的.內務檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學院校內里的佇列上,體現在軍體拳表演每一個動作的執行上,體現在素養拓展群策群力的策劃上。佇列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創新,由於我知道,工作的事情沒有小事。在嚴格的環境下積聚培育起來的精神會伴隨著我們今後的工作,遇到問題不退縮,努力拚搏得結果。
種下了一顆盼望。兩周的培訓轉瞬即逝,我們即將奔赴農行分支機構開頭一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業銀行,知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的宏大願景,“誠信立業,穩健行遠”的核心價值觀和“面對三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo,實現a+h股同時上市的宏大歷史契機之際,農行的將來進展必將在藍海進展戰略指導下平穩前行。兩周的汗水,對於一生的磨難,或許是微不足道的;兩周的時間,對於一生的經受,或許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從同學到職場人轉變的開頭,它是指導我將來實踐的開頭,也是督促我追求專心辦事、用情做事、精細行事的開頭。兩周的培訓讓我對農業銀行有了更深入到的了解,也培育了我發自內心的企業認同感和驕傲感。我願祝願並竭儘自己一起努力的盼望能夠伴隨農業銀行大行德廣,揚帆遠航。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇7
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防範知識的介紹,是我們對公司的各項業務有了更深的了解,並掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們日後的工作起到了非常重要的作用,最後公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天,我們率先來到了位於平山的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。
這次擴展訓練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛鍊,更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養,同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團隊的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
最後一項擴展是“攻破城牆”,我們所有人要在不藉助任何外力的情況下,翻越4米高的城牆,進入“城堡”,這是一個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現場的40多餘人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最後終於踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規範,安全防範和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識,熟悉發展到彼此有了一定的了解,並且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日後的工作提供了紮實的基礎。
作為我自己來講,我現階段是做行銷工作的,在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,當然更重要的是對客戶的維持,應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極回響、確保提供最佳的產品和服務,是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準則。誠信,是維繫現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋樑,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整行銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發展我行的各種業務,同時也是我行發展的基礎。
通過這次培訓,使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中,也特別感謝公司的培養讓我一天天成長,我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮鬥!
銀行新員工入職培訓心得範文 篇8
一、心態的調整
心態,就是指對事物發展的反應和理解表現出不同的思想狀態和觀點。世間萬事萬物,你可用兩種觀念去看待,一個是正面的、積極的,另一個是負面的、消極的,該怎么理解這一正一反的內涵,這就是心態,它完全取決於你自己的想法。
不管之前你是做什麼的或者是剛畢業的,從進入三鼎那天開始,大家都是一樣的,需要重新調整好心態來學習、吸收三鼎文化。有人會認為:我之前做了好多年,社會經驗豐富,因為三鼎是個大集團我才選擇來此工作,我肯定能在短時間內實現我的抱負;有人也會這么想:我是名牌大學的畢業生,有的就是過硬的學歷跟理論知識,在三鼎我一定可以平步青雲不管怎么想,自己具備的因素有隻能是作為你工作能力當中有力的條件,而不能成為你自身綜合素質的標榜物。
人永遠要學會放低自己,學無止盡,要做到培養積極、樂觀的心態,勤勤懇懇、腳踏實地的做事,如果你是金子,總會有發光的一天,僅僅是時間問題。
二、三鼎文化
文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和,企業文化則是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果。而企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位,通常用一些既富於哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。
三鼎的企業文化我感受最深的一點就是三鼎的企業精神——朝氣煥發、銳意進取;追求卓越、鼎立世界。新員工入職培訓心得朝氣煥發:散發出努力進取、精神愉快的氣象,新生向上。
銳意進取:意志堅決追求上進,下決心強化,力圖有所作為。追求卓越:用積極的行動來爭取達到不同於一般的作為成就。鼎立世界:堅強穩固挺立在日新月異、複雜多變的世界中。
這是從心態上的調整到行動上的轉變來讓自己取得更好的成就,這也就是三鼎企業精神的核心價值所在。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇9
畢業後,開始參加工作,我應聘到一家銀行工作,隨後參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,不明白參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的,好處非凡的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備我們收穫的遠比想像中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司行銷理念方面的專業知識,透過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
透過這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大限度地發揮自己的優勢,明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。透過培訓,我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面,每個人都就應有一顆嚮往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡行銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整行銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗,心態決定成敗高低。工作從細微處入手,在做出行銷前對客戶有充分的了解,要明白自己的客戶看重的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓,銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財力,並有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導,短短的幾天內,把我們凝聚在一齊,學習了信用卡的基本狀況,融入了民生銀行信用卡中心這個大民眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行,對於我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平台。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平台。在那裡,我們將與民生銀行信用卡中心共同發展,把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一齊,共同實現騰飛。短暫的培訓結束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,一周的培訓時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業人。在此,我再次感謝培訓中的老師和幫忙我的同學、同行們,讓我們一齊為了夢想啟程吧。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇10
20xx年農村商業銀行新員工入職培訓已落下帷幕,回顧這七天所經歷的點點滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結這七天的培訓成果,可謂感觸良多、收穫頗豐。展望農商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天裡,我感覺最強烈的就是咱們農商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學發展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們農商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業使命。未來一流的企業一定是能夠解決社會問題、能擔當社會責任、真正為社會大眾謀福祉的企業。也只有這樣以人為本的企業才能走得快、走得遠、走得穩。我們農商行將“人本”作為企業精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現。
其次,我想談談我們所肩負的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學生講話時說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時期,好像早晨八九點鐘的太陽,希望寄托在你們身上。”在這裡我要說農商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創建獨具特色的現代農商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人衝鋒在前、勇於拼搏、不斷創新,需要我們盡情展現自己的聰明才智,在農商行的舞台上演繹自己精彩的人生。
最後,作為一名即將入職的準農商行員工,我想談談我的打算。
第一,努力將這七天的培訓成果轉化為獻身農商行、竭誠服務客戶的實際行動。通過這七天的培訓我們知道我們農商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘願奉獻、視工作如生命的優秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農商行的衣食父母。
第二,恪守職業道德,清清白白做人、乾乾淨淨做事。作為金融行業從業人員,我們應該時刻提醒自己依法合規辦事,潔身自好嚴格要求自己,不被金錢所誘惑,堅守底線,嚴格遵循相關法律法規以及職業道德準則。謹言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學習,積極上進,追求卓越。學習是進步的橋樑。唯有學習我們才能不斷適應新情況、解決新問題。除了在書本中學習理論知識外,我們還可以向身邊的同事學、在工作實踐中學、向一切優秀的人學即所謂見賢思齊。一個積極上進的人一定是將學習視為一生的事業,一個卓越的企業也一定非常重視學習,因為不學習就容易僵化,就要落後。要不斷創新、想充滿活力就必須不斷學習。
銀行新員工入職培訓心得範文 篇11
滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業務、融入工作氛圍,中國人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式,緊密充實的內容課程令我受益匪淺。
首先,我收穫了豐富的專業知識。本次培訓人事處對課程內容做了細緻的安排,由武漢分行的各位處室領導和業務骨幹從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學畢業的學生,但對人民銀行主要職能、具體業務也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓我不僅對人民銀行的各項業務有了更加的了解,對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識,通過對比自身的特點和崗位需求,我明確了今後努力工作的方向。相信這種知識的收穫會為我以後的工作打下堅實的基礎。
其次,我收穫了精神食糧。為了這次培訓,武漢分行的各位領導無不做了精心的準備,課堂上的每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經驗,體現著一種嚴謹、認真、負責的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。令我感觸較深的有幾節課,一節是宜昌中支的金洋行長給我們講的"我們選擇什麼方式成長",下午的整個課程金行長的臉上始終掛滿笑容,笑著給我們講述從入職到現在的種種,包括如何學習,如何進取。他笑著給我們講自己的願望是:讓自己的下屬工作的有尊嚴。作為工作的前輩,他能取得現在的成功,其中的辛苦奮鬥、兢兢業業不必多說,但他那種從追求個人目標上升到追求他人幸福的精神境界,是我們這一批剛入職的新行員的精神標桿。直到現在,培訓結束了好幾天,我依舊能從腦海里金行長的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節課是行里比我們早幾年進行的學長學姐帶來的經驗交流。早前,沒進入到人民銀行這個大家庭的時候,我對人民銀行的認識非常的淺顯,覺得人民銀行的工作非常的簡單輕鬆,無非就是寫寫報告,發布通知之類的,現在看來,這種認知真的是非常狹隘,更是對在工作上取得卓越成績的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學長學姐來說,他們中的大部分經歷過熬夜趕報告、派到商業銀行精修業務、下派基層處精準扶貧……人民銀行較商業銀行而言,沒有那么大的壓力,但是這並不意味我們可以養尊處優、好逸惡勞,時刻保持著對學習的激情,對業務的鑽研,我們才對得起現在的崗位。
除了知識和精神,團隊和友誼也是我此次培訓的重大收穫。因為共同的目標,我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面,經過幾天的培訓大家一起吃飯一起上課,我們的心早已系在了一起,我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮鬥著。
為期五天的崗前培訓轉眼即逝,這裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇、兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝人民銀行前輩對我們真誠而溫馨的付出,感謝人民銀行武漢分行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收穫是什麼?我想說,是實現了一個個的角色轉換。在這裡,我們完成了從校園環境到社會環境的轉換,完成了從菁菁學子走向銀行人的心態轉變,完成了從個人意識到團隊精神的心態變化,完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了人民銀行的業務模組、風險管理、法律知識、公文規範和相關制度。通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志,也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
現在的我們還只是一張白紙,要學的很多,要做的很多,要悟的很多。但,合抱之木,生於毫末;九層之台,起於壘土。20__新行員們,我們共勉!
銀行新員工入職培訓心得範文 篇12
大學畢業,離開生活了二十幾年的象牙塔,邁入的是一個如此紛繁複雜的社會,迷茫和不安充斥的我的內心。就在半個多月前,我和一群互不相識的夥伴們懷著滿腔的熱情來到了市商業銀行。這是一個熟悉而又陌生的環境,是的,我熟悉,我熟悉商行的發展歷程,我熟悉天鵝卡,我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生,從學校到單位,從學生到職業人,我又無比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅散了我的陌生與不安。
初到商行,行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓,老師們從儀容禮儀、銀行系統前台操作、各種金融專業知識、行內規章制度、信貸及風險、點鈔技術、網銀等方面對我們進行了從頭到腳的徹底打造。我從中學到很多知識,以及很多將來工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用規範的禮貌性語言,這關係到我們向客戶推銷我們服務的效果,客戶滿意了,我們銀行才能有發展的基礎;經過反覆的銀行臨櫃模擬演練,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業務所需要完成的工作,為我們將來臨櫃時打下了堅實的基礎;各種金融專業知識的講解更是加深了我們對銀行各種業務的理解,不僅使我們知道這筆業務怎么做,而且知道這筆業務為什麼要這樣做;俗話說:無規矩不成方圓,行內規章制度就是要讓我們規範起來,把商業銀行打造成全市文明第一,服務第一的市民銀行;銀行就是在管理風險,如何儘早發現並排除風險是我們應該和必須掌握的業務技能。這些天所學習的知識現在還歷歷在目,記憶猶新,非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,消除了我對銀行的陌生和不安。
大學時我的專業是計算機,對金融方面也只限於有一些淺顯的了解,經過這半個月的培訓,雖然跟專業的金融人士相比還是望塵莫及,但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關知識。將來不論在哪個崗位,我都會在工作中少一份懈怠,多一份勤奮;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻,兢兢業業,用心做好每一件事,我要用我的滿腔熱情為商行的發展添磚加瓦,為我們共同的事業努力奮鬥。
經過為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得。
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、發展戰略、企業文化、業務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農業銀行是我夢寐以求並努力融入其中的工作單位,對於整個企業構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協調合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個企業運行流程中所處的位置如何,為企業作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪裡,以及如何更好地根據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點,更好地促進各部門協調處理問題。對於農業銀行整體的了解也讓自己的職業發展道路更加明晰,自己所處的部門根據企業整體的需要要求員工滿足什麼素質,獲得什麼知識一目了然,為我工作後的繼續學習指明了道路。
獲得了一段經歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內務,排著整齊的佇列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以後的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動聽指揮的戰鬥力。對於職場的新人來說,磨掉身上的稜角,讓自己更融入一個集體中,聽從領導指揮發揮集體的能量,也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
培養了一種精神。之所以培訓選在防化學院,是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真,而這種環境下最容易培養的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務,剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務,每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪裡,後來發現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖後腿,我們去其他寢室學習,並且學到了用衣撐刮床單整理床鋪的小秘訣。從此之後每天的內務檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學院校園裡的佇列上,體現在軍體拳表演每一個動作的執行上,體現在素質拓展群策群力的策劃上。佇列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創新,因為我知道,工作的事情沒有小事。在嚴格的環境下積聚培養起來的精神會伴隨著我們今後的工作,遇到問題不退縮,努力拚搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝,我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業銀行,知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的偉大願景,“誠信立業,穩健行遠”的核心價值觀和“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo,實現a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,農行的未來發展必將在藍海發展戰略指導下平穩前行。兩周的汗水,對於一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對於一生的經歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學生到職場人轉變的開始,它是指導我未來實踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業銀行有了更深入的了解,也培養了我發自內心的企業認同感和自豪感。我願祝福並竭儘自己一起努力的希望能夠伴隨農業銀行大行德廣,揚帆遠航。
懷著期待與興奮,終於迎來了建設銀行__市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我從學習走向實踐,收穫的遠比想像中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計畫。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了櫃面業務,我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程,讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名櫃員,每天與客戶接觸,與現金接觸,必須要加強風險意識,必須合規操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。櫃員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速,各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然於字裡行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業,即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
作為__x信用聯社的新員工,第一期就參加了__農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次培訓,我有一下幾個心得:
作為__x信用聯社的新員工,第一期就參加了__農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始於足下
“合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千里之行,始於足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練――職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30齣操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮製,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為__x聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給__x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由於以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對於那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員誇獎我們__x聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是紮實了基礎,對於實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足套用好公司的優勢資源,最大後果的為公司發明效益,公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進行對比,認識到自己的不足,及時改良,對以後的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面,每個人都應當有一顆創業的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥於一些傳統的銷售理念,要擅長衝破、有創意的主意,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。而後就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才幹讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
在專業方面,金融行業最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其餘金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決議於市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去行銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產品的行銷和市場有深刻的了解和認識。因而,我倡議是不是公司以後的培訓能夠邀請一些資深的行銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務,從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經濟發展,國__涯程度的進步,用卡環境的一直改良,信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間,但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們__信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡行銷工作中的一些心得體會。
誠信是維繫現代市場經濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋樑,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整行銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出行銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背後的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,孫經理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
細節決定成敗,心態決定成敗高低。