企業員工培訓後的收穫感想 篇1
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進一步、學幾招,海闊天空。
學會總結規劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規劃,規定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節決定成敗!
感想二:我們不可以改變環境,但可以改變自己。
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼裡就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李後主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的遊戲――我們假定現在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表xx年,我們剩餘的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那麼實際屬於工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養,歷練自己的言行,捕捉屬於我們的精華,吸取我們的營養,增加我們的才幹,才能等於無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那麼我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:發散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發現自己汽車的輪胎被人卸掉一個,並且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心裡,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然後用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經擁有的知識,發散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那麼門檻高怎麼辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以後,我們不會選擇調頭。
感想四:夢在遠方,路在腳下。
在北戴河學習的5天,我們都去散步,要圍著海濱繞一大圈,很多朋友都說那麼遠,不累嗎?其實你可能沒有)領略到其中的樂趣,就像工作和學習以及散步一樣,有事很單調、枯燥、乏味,但當我們觀賞一路的風景、欣賞一路的歡聲笑語之後,就會忘記那些單調、枯燥、乏味,取而代之的是開心、快樂、意蘊悠長……
企業員工培訓後的收穫感想 篇2
這次進行的企業培訓,我認為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業共同提升,共同飛躍的一個機遇。
這次企業培訓主題是主要關於職業化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容,這對於我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神,職業修養,同時也可以培養我們工作中的管理能力,職業技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學習到。而這次的培訓,正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認識自己的優點,價值,從而奉獻企業,奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內心所嚮往呼喚的。
這三個版塊的內容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業知識,也讓我對這三方面大有認識。具體來說,我認為職業化素質這一節是更加具有學習(20xx學會感恩,與愛同行感恩節活動方案及文案)的必要性,是企業培訓人才,尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備職業化素質的人才,我想應該已經具備了為企業,為社會謀福利,創奇蹟的能力,這也是企業最需要,最要求的。
職業化是什麼,我原先籠統的略微懂得,現在通過這次培訓,我很自豪地說,我明白了,並且我正在努力向職業化素質人才挺進,奮鬥。職業化素質內涵包括了三點:職業心態,職業知識,職業精神、包裝。
職業的心態,多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態,對,這是正確的,每個行業,每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機心態嗎,面對危機自我調節,均衡的心態,這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護當然還有一點是感恩的心態,這也是處理人際關係中有益的一種方式。
職業知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪裡不好,哪裡需要改進,哪裡需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構建和諧社會的一個基點。
職業精神是我們每位職業人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有職業精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的職業操守,職業道德都不清楚,又憑什麼去得到職業中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業精神――敬業,責任,專業,規範,協作。
通過這次企業管理培訓,我真的受益匪淺,學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的職業道德,職業操守。培訓或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老闆,都要懂得的職業規則,職場要求。
企業員工培訓後的收穫感想 篇3
從8月27日來實業集團報到,成為一名管理培訓生,轉眼間在公司實習已兩月有餘,細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變,內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習,感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收穫頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收穫:
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,或是專業管理諮詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細緻詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這裡,我們就有了一個共同的身份。
第四,自我認知的提高和清晰的職業規劃,經過這兩個多月的實習我深刻認識到,從普通一員到職業人自己真的還沒完全準備好,還欠缺太多,有太多需要努力的地方:一是心態上不成熟,抱怨過工作環境不好,抱怨過不公平待遇,自己卻沒有實實在在做多少事情出來,且看問題過於單純、缺少正確認識社會現象的能力,自我情緒管理能力欠缺;二是,還沒有形成良好的工作習慣,紀律性不高;三是再學習的能力不夠,主要是向他人學習、向實踐學習的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司。
企業員工培訓後的收穫感想 篇4
以前對於員工素質培訓我有所耳聞,認為只不過是玩一玩遊戲而已,當我邁進培訓室後,剛開始也沒有太大的激情,只是抱著完成任務的心態,但隨著潘教官對本次培訓的目的和目標詳細講解後才知道,本次培訓是為了激勵醫務人員的鬥志,激發潛在能力,創造性的發揮人的團隊能力,由團體逐漸蛻變成攻無不克、戰無不勝、無堅不摧的團隊!
雖然只有短短兩天的時間,這次培訓所給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在本次培訓中我們被分成若干個家庭,「長久之家」是我的家庭,我們的口號是「長長久久,天長地久」,在兩天的活動訓練中,我們逐漸建立了深厚的感情,在「危難之中」團結在一起,歡笑和淚水中體驗「親情」。在每一次的家庭會議都由長輩最後做出決定,作為「奶奶」,讓我深深意識到長輩的責任重大,決策的做出並不像想像得那麼簡單,它決定整個家庭為之奮鬥的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟:
一、團隊目標一致、協作團結、互相信任。
從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到後面所有的項目,我們逐漸拉近了距離,我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡,相互幫助和協作。在「極地風暴」遊戲中,我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應,隨機應變,積極求助外援,形成新組合,成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊,最終,我們「長久之家」是在風暴中完整生存下來的家庭,這是我們本著「一個也不能少」的強烈信念的結果。過後我曾經想,為什麼在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致,並積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。
犧牲精神對一個團體的發展也是很重要的。在本次活動中,許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己,如果每個人都只斤斤計較於自己的利益,而棄集體利益於不顧,那麼,這個團隊永遠無法成為一個秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路,這也許是人性中最閃光之處,在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神,也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責任。
當教官把我們所有人重新組合,形成「超人隊」和「東方不敗隊」時,我們所有的搭檔被拆散了,反目成了對手,這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的,只有這樣的不斷轉換和交替,整個團隊才能發揮的潛力,創造的成效,以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下,我鼓起勇氣承擔女隊長的責任,開始我只是認為為大家鼓勁助威,提高士氣,組織協調就是我的義務,但當教官宣布當隊員不能完成任務時,隊長將為此付出慘痛的代價,我倒吸一口涼氣,曾有一絲悔意一閃而過,但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我,正如我們的口號「我是超人,我怕誰!」豁出去了,我暗暗下定了決心。任務開始了,這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭,似乎變成了一項不可能完成的任務,不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中,總是會數錯,我們隊長因此而接受呈倍數增長的伏地挺身的懲罰,隨著隊長的體力不支和汗如雨下,兩隊的隊員心裡越來越難受,似乎戰勝隊也再沒有勝利的喜悅,氣氛也由「遊戲氣氛」轉變成「緊張局勢」。我的肩膀顫抖了,肌肉開始劇痛,呼吸開始困難,但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消雲散,我只有一個信念:為這樣好的隊員,值得我們為此付出一切,肉體上的痛又算得了什麼,隊員們心理上的痛會更痛!。之後細細思量,我們在日常的工作和生活中,何嘗不是這樣,何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意,犯下的錯誤帶來的巨大後果卻讓領導默默承受,默默為我做伏地挺身,而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難,還有什麼理由在今後的工作中不認認真真、踏踏實實地乾好本職工作,這原本就是我們理應做到的,讓我們的領導少做伏地挺身。項目過後,我們又回到自己的家庭,無形之中我們更加互相理解,相互支持和鼓勵,溫暖的親情在瀰漫。
三、細緻化管理、通力合作、合理分配資源。
對於個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、聯繫地看待問題,做出正確的規劃,同時需要人力資源優勢互補,這樣我們才能少走彎路,充分發揮個人特長,高效地解決問題。
在「戰地救援」項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,這個團隊無疑是有無窮的戰鬥力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協調組織、危機時刻正確決策。這個遊戲也讓我們體會到:細節上的關注會轉變成成敗的關鍵因素,而在日常的工作中這樣的細節往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動中,大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,似乎有些影響團隊的效率,但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現,也是大家群策群力的體現,如果每個人都一言不發反倒說明這個團隊完全沒有發掘自身的潛力,全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法,只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊的活力與競爭力。當然,的積極有效的引導和協調,制定團隊紀律,在有制約但又有相對的自由的氛圍中,儘可能的發揮每個人的智慧,才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出,短時間是可以的,但如果長期沒有回報,或者回報不合理,那麼這個團隊的戰鬥力是不會長久的。很簡單,付出智慧需要知識的補充,否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充,否則力量耗盡。當然,回報有很多種,往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發人的鬥志,也更加的讓人念念不忘。
企業員工培訓後的收穫感想 篇5
參加了公司給我們安排的培訓課程,讓我收穫豐厚,培訓對我的幫助非常大,培訓對我們工作做了一番講解,讓我一下看清了前方。
一、工作態度很好重要
在我們工作的時候,我們對工作的態度,會反饋給我們工作結果,你對工作認真工作回報的就是好的結果,如果你對工作是可有可無的心態,那麼工作將不會有多大的進展,因為態度決定了我們工作的樣子,也決定這我們對工作是否負責,在工作中我們會遇到很多的問題,這些問題,有大有小,各種問題都會影響我們的工作,如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態去,而是龜縮不前只知道一味的逃避,這樣我們就不可能有進步,困難就是橫亙在我們前進道路上的河流,如果連試水的勇氣都沒有那永遠都沒有可能過得了和,過不了和就邁不過這道坎走不過這條路,每一次我們走的路都是非常艱難的,都需要去付出,去努力,沒有一顆堅定不移的心,沒有一顆永不服輸的心,那麼在困難面前,退步成為的選擇,一旦後腿,將永無止境,再也沒有了前進的動力,因為心態沒放好,沒有一往無前的勇氣,就沒有成功的可能,我們所做的每一個選擇都關乎到我們的工作情況,所以工作態度一定要好,遇到困難不放棄,遇到阻礙要敢於邁步,不要被眼前所嚇倒,不要因為自己解決不了就放棄,只有去做了才知結果。
二、提高團隊合作的意識
團隊合作是我們工作的時經常需要的,因為我們不是一個個獨立的個體,我們是組成公司的整體,我們都是一些細小的零件,這些零件都會關係的公司的發展的,在我們工作的時候每個部門之間的配合,每個員工之間的配合都是必不可少的,團隊工作能夠提升工作的效率,能夠用更短的時間完成更多的工作任務,這就是團隊的力量,工作的時候要配合要同事工作,與同事打好關係,保證團隊成員之間和睦相處,不因為矛盾二印象到工作,無論是否產生矛盾都要以大局為重,不要因私廢公,不要因小失大。明白團隊的重要性,需要與同事配合工作,共同努力創造更好的未來。
三、學習進步
我們來都公司以後就要學會去學習去進步,不要依賴公司,讓公司推著自己走,這樣的學習不會讓我們的到多少收穫,培訓只能夠讓自己收穫少部分,想要獲得更多就要不斷的前進,學習了才能夠進步,我們在工作的時候要主動學習,主動的去吸收自己所需要的知識內容,因為主動學習能夠讓我們學的更多,影響更深刻。
培訓是公司培養人才的手段,也是提升我們實力的機會,培訓使得我的工作不斷的進步,讓我明白了我的使命,知道了努力的方向,我會把從培訓的收穫用在以後的工作中。
企業員工培訓後的收穫感想 篇6
在剛進入公司開始正式的工作之前,給我們介紹了我們的公司。本來我以為我看到的公司規模已經夠大了,沒想到我們這裡還只是作為分部而已,雖然只是分部,但是工作方面都是一樣的要求。還給我們介紹了公司的背景,想到能在這樣的公司工作,看著未來晉升的工作前景,我的心裡就漸漸燃起了奮鬥的想法。
在開始培訓後,我們在負責培訓的老員工的教導下,每天開始聽半天的工作基礎培訓,還發給我們一些工作資料,就讓我們待在空會議室自己看,然後就沒人管我們了。這樣放鬆的培訓讓我們有點錯愕,但憑著當時的熱情我還是翻開了自己手上的資料開始學習。過不其然,在下班的時間,前來提醒我們下班,順帶告訴我們明天開始每過幾天都會有考核。這讓那些沒有認真學習的同事們哀聲四起,可是一句話就把他們打發了:「本來就不是來玩的,這都做不到還來幹嘛?」
之後的生活就是,每天的學習,考核,然後在過了一段時間後我們試著上手工作。對於第一次試著工作,雖然我已經學了很久,也模擬了很久,但是果然有人盯著我有些緊張。雖然有些粗糙,但是我最後還是順利的完成了自己的工作,得到了管理的肯定。
在經歷了這樣嚴格的培訓,我越發的珍惜自己的工作了,也發誓要在這個領域做出一些成績來,我在今後的工作中要繼續的加油啊!
企業員工培訓後的收穫感想 篇7
這次培訓的機會來之不易,我想說,非常感謝公司在如今經濟這麼惡劣的大環境下,還能設身處地的為員工著想,為員工的發展著想,不惜代價,不計成本,讓這麼多的兄弟姐妹可以接受到這麼系統而又全面的培訓和學習,對於我們以後的工作和生活,以及我們事業的發展,都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響,還有深圳同事的做事風格,工作氛圍,以及他們團結一心的團隊合作精神,都對我產生了比較大的觸動,我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中,並與我華東的同事分享,讓大家都能感受到培訓所帶來的動力,讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到,在這次訓練中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因為團隊的力量,可以想像,團隊的力量是多麼強大。在這次拓展訓練中,給我啟發的有三個項目:
1、在疊紙訓練中,讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事,要問清楚別人想要得到什麼樣的結果,以及為了達到這個結果,我們大家應該怎麼做,平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦幹,要跟小組成員或者其他的同事溝通,商量怎麼才能達成目標。每個人都各做各的,這樣只能讓大家的工作效率都降低,而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中,讓我感受到了團隊的支持是很強大的,如果沒有兄弟姐妹在後面保護,如果沒有對團隊的充分信任,我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實際工作中,我的同事、我的領導,都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個人,在我們的背後,是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候,不要退縮,要勇往直前,別怕,我們有依靠!!!
3、翻越畢業牆,這個環節給我的觸動也很深,看著這麼高的牆,60多個人要在什麼都沒有的情況下翻過去,而且還要有時間限制,人的第一反應就是:怎麼可能?這太難了!但是事情擺在眼前,又不得不做,所以現在的任務不是怎麼逃避,而是怎麼想辦法把事情解決掉,在這種情況下,我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮,確定第一、二個和最後一個上去的人,選人梯,其他的人做保護,最後,我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中,每個人都發揮不同的作用,將大家的力量加起來,那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會藉助團隊的力量來戰勝困難,面臨困難的時候,不要畏縮,看看誰能幫到你,及時向他們求助,他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中,這次的學習是比較系統地,涉及到各方面的知識和內容,不僅包括我們的工作的專業內容(!),還有關係我們生活和人生的啟發。
華總的壓力和情緒管理讓我懂得了,每個人都會面臨各種各樣的壓力,有工作上的,有生活上的,適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的,但是當壓力太大的時候,不能任由壓力壘積,就像驢子拉車一樣,把驢子壓垮的往往是最後一根稻草,所以要學會解壓,注重鬆弛有道,這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下,人就不會進步,沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白,所以,工作要有目標,目標明確了,人就會朝著自己的目標去奮鬥。
馬總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料,而是為了我的事業而工作,想在眾多的沙子中一眼被認出來,那就變成珍珠,所以,要不斷地學習,不斷地提升和打造自己,這樣,才能脫穎而出。
梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大,人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想,對他的判斷,,和做事帶來負面的影響,人只靠以前的經驗來想事情,做事情,這樣難免就會被心智模式所影響,所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習,讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理,讓我了解到大客戶戰略的重要性,以及怎麼去服務大客戶、鎖定大客戶,從而與大客戶並肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓,都讓我學到了不同的知識。
這麼多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收,有的改變可能需要很長時間的努力,但是我會把學到的知識運用到工作當中,不斷地充實自己,加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人,而是為了自己,明白了這個道理,做事的責任心和主動性大大提高,再結合團隊的力量,我有信心,以後一定會把工作做得更好!
企業員工培訓後的收穫感想 篇8
從事房地產行業,這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,有以下幾點心得:
1、做事情要有針對性。
此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業行銷模式和房地產項目的行銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。裡面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。
2、只有創新才會進步。
老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎麼才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什麼說這是的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對於公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神,而且進行創新,他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創新,只有創新才會贏得最後的勝利。
企業員工培訓後的收穫感想 篇9
作為一名新員工,非常榮幸的參加首次舉辦的青年員工能力素質提升培訓,在安徽金融培訓學校短短兩天的開班學習中,我收穫很多。尤其是淮南分行姜行長的講話,更讓我受益非淺。下面我結合本次學習,談一談個人體會:
首先機會難得。參加培訓的同事都非常珍惜這次難得的學習機會,全神貫注,認真的聆聽,並及時做好記錄。領導的精彩演講,老師的細緻講解,都讓我們感受到此次培訓的意義重大。所以,大家的學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代,為以後幾個階段的培訓學習開了好頭。其次意味深長。
雖然這樣的培訓班在我省也還是第一次,但其意義非常深遠。為我省在該項目培訓奠定了堅實的基礎,更為後期該項目的培訓提供了非常有價值的參考。同時我作為該期培訓的學員之一,通過領導和老師們的指導,思想理念得到提升,業務水平得到提高。最後藝無止境。人生是一個長跑,要一直堅持下去。學習亦是如此,讓讀書學習像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。勇往直前,無所畏懼,熟能生巧,只要方法得當,並且努力去做,一定會成為一名優秀的青年骨幹。
開班學習雖然已經結束,但我知道在後面幾個階段有更重要的學習和任務,思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言。不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。
企業員工培訓後的收穫感想 篇10
20xx年8月10、11日下午,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽後深有體會,並根據會上做的筆記,會後的思考總結,領悟到一點點心得體會:
一、人生感悟篇
1.投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣並未有改變,同時大會議室開了空調的,這說明什麼?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑑,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。
2.放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該禁止一切干擾,專注於某一事項直至完成。
3.放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我師”,放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4.放下區別心,何為區別心,你、我、他是有區別的,區別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力,那麼這就是一個有強大戰鬥為的團隊。
二、企業感悟篇
1.制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點後,我仔細思考後得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規範人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事,為什麼前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什麼第三種方法即分粥的人最後拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這裡我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業同事辦事來得早,在物業門口處等物業的同事,最先來的是物業的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養成習慣了,他告訴我:以前他在另一家企業里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。
2.機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3.流程,何為之?一套工作程式?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點,常老師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準清晰化、清晰數位化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任複雜多樣的工作。
4.能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業學習,員工學習提高了,企業也就提高了;講座中常老師提到“企業學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前衝!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”!
企業員工培訓後的收穫感想 篇11
通過一學期的學習,我了解了ERP維護及培訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識:
一、相關理論及業務連結的認知
ERP維護及套用是以服務思路為主導,學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得,熟悉U8及相關產品軟體。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、ERP運維崗位的認知
ERP:EnterpriseResourcePlanning(企業資源計畫)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求,預測在今後資訊時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革,而提出了這個概念。ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟體。它將包含客戶、服務架構,使用圖形用戶接口,套用開放系統製作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求限度地利用企業現有資源,實現企業經濟利益的化。
企業購買ERP軟體後,委託該軟體的供應商進行後續的運行維護工作,我們不僅需要掌握較為困難的計算機網路知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬體維修經驗、系統運行的硬體設備的維修、維護工作,包括伺服器、交換機、客戶端PC、印表機等,更應該對財務軟體都各方面很熟悉,並結合市場行銷方面的知識,與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務,使得客戶的期望值大於客戶的感知。
ERP維護是一個繁瑣反覆的過程,尤其是驗收前的維護ERP的維護主要包括兩方面,第一是業務解釋說明,第二是系統操作指導。工作狀態是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解,比如從立項-契約-訂單-入庫出庫-總帳等等,這是個長期的過程。系統操作指導相對容易,多練習即可。高級階段可以熟悉SQL,這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作為一個好的運維人員,應該做到:
1、具備嚴謹的時間觀念,牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期,如果有風險或不能按計畫完成應儘早告知客戶或領導;
2、具備較強的責任感,責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協作意識,為達成項目總體目標而端正自己的心態;
4、具備敏銳的觀察力,在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問題的時候,冷靜對待,遇到沒有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時利用知識庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去,因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個讓人崩潰的過程,所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通,避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。
四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責:
1、負責用友軟體的安裝、培訓、維護;
2、負責用友伺服器、資料庫的管理,負責數據錄入、數據審核、數據輸出、製作各類信息報表,以及月末結轉、帳套初始化設定等;
3、負責用友ERP軟體日常維護、技術支持;
4、負責用友ERP軟體操作流程管理、制定用友ERP管理制度並組織實施。
任職資格:
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗,至少一個完整的ERP項目上線經驗,支持時間不少於一年;
3、了解MSSQLServer資料庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬體維護經驗,掌握一定的網路套用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識,有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,通過這門課程,我不但學習了專業的ERP運維知識,還學會了更多的服務技巧,希望以後的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境,讓我們在實踐中學習,鍛鍊我們隨機應變的能力,以至在以後的工作崗位中少走彎路。
企業員工培訓後的收穫感想 篇12
20__年的春天,我加入進了__公司,成為了__公司里的一名前台禮儀。雖然前台的工作比較簡單,但是為了培養我們的專業能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以__公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前台禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前台禮儀手冊,上面寫的都是關於前台禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎麼去解決的問題。但是這個也沒有太多的關係,因為在培訓課上,__主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關於禮儀方面的培訓,在培訓課上,__主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示範作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示範接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態。並且她還讓我們自告奮勇的上台演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了台,但是我發現並沒有之前想的那麼緊張,反而感覺到很輕鬆,可能還是因為__主管很親切的原因。__主管指出了我很多的錯誤,並幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這麼多的不足,我也會在以後的工作中做到改正。在經過了這次培訓後,我才知道作為了一名前台需要注意這麼多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
三、服務意識培訓
作為一名公司的前台,除了形象好和氣質佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態度。在培訓過程里,__主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務態度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓,讓我學到了很多東西,也讓我對前台禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝__主管為我們親自進行的培訓,我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今後的工作。
企業員工培訓後的收穫感想 篇13
一年來,在站長和上級部門的正確領導下,我站緊密圍繞「安全生產創效,培訓工作創新」這一中心,建立與完善培訓考核辦法,從提高員工操作水平和解決實際問題能力出發,充分調動職工「學知識、練本領」的積極性,保證了培訓體系的有效運行,較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結
今年,我站共舉辦各類培訓班期,培訓人次,另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓。同時,全年我站有人參加技能鑑定的升級及驗證考試,其中人順利進入實際操作考試環節,並全部順利通過。
過去的一年,我站從提高操作水平和解決實際問題能力出發,抓好操作人員培訓,員工培訓工作目標基本實現,各項培訓工作取得了新的進展:
崗位操作員工是生產經營發展的主力軍,從一定程度上說,提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓工作規劃中,我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。各個崗位長立足於生產實際,編寫關於本崗位的一些應急事件的應急處理方法,站領導對其應急處理方法進行審核併合格後,分別由各崗位長對本崗員工進行培訓,切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格執行「師帶徒」制度。
2、以技能鑑定為切入點,圍繞取證、驗證工作,加強技術等級培訓。為了提高技能鑑定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統計,並及早通知大家進行準備,在臨近考試的時候,安排站上技師和年輕幹部分別對即將參加考試的人員進行職業技能和計算機方面的專項培訓,有了得當的培訓方式,有了單位和參加鑑定者的高度重視,取得的成績也是非常可喜的。在今年技能鑑定的取證驗證的人當中,有人順利通過,合格率達。
二、培訓工作規劃
隨著員工人數的增加,培訓工作面臨新的問題。在困難和現實面前,只有把握全局,審時度勢,才能變壓力為動力,才能採取措施,趨利避害,進一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法,保證培訓體系的有效運行。一是要求每一次培訓完都有相應的考核,或答卷,或提問口答,堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內管理人員要針對自己講過的生產知識和工作實際,對員工隨時進行抽查。並定期公布抽查成績。通過這種考核方法調動職工「學知識、練本領」的積極性。
2、建立「人人都是老師」的培訓模式,拓寬培訓內容,增強員工學習意識。一方面讓每名員工都將自己擅長的內容寫成教案給其他員工進行講課,讓培訓內容不僅僅局限於理論和技術,比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相關知識將給外輸崗的人聽,而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽,通過這樣的方式來培養更多的「一站通」員工。另一方面,讓每一名員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重複講解,在促進自身學習的同時也加深了其他人對該項內容的理解。
3、繼續做好技能鑑定考試前的培訓工作,爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作,爭取取得好成績。
企業員工培訓後的收穫感想 篇14
今天我公司邀請為我們授課,我感到非常的榮幸,再次聽他授課,讓我們更深的了解了安全生產的重要性。也讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題,增強自己的防範意識,提高預防事故的'能力,時刻注重安全生產的重要性。其實在我們每個崗位都存在這安全隱患,每天上班交接班後首先檢查所有設備安全防護設施是否完好,上下層平台,護攔,踏板是否牢固等做到時時自查,刻刻注意,讓我們時刻牢記:安全生產,警鐘長鳴!
老師講到安全對於每個人來說都不會陌生,而對一個企業來說,它包含的意義尤為深刻,老師說「責任比命大」我們都在生產一線,時時處處談到的都是安全,它帶給了我們企業發展的美好前景,同時又凝聚了太多人的牽掛和責任,我們要重視,再重視。
我們每天上班開「班前會」通過點名觀察每位員工的精神狀態,背誦「三大規程」唱「紅歌」還有安全宣誓,這都是每天上班必不可少的,通過加強安全意識,讓我們增強了對生命價值的重視和對生命的認識,這種安全意識是確保我們每天工作時安全作業的出發點,有了這種安全意識我們才能做到不傷害自己,老師也講到在工作中做到「四不傷害」。
老師舉例說大家在日常生活中去「三個地方」,去「醫院」知道健康的重要;去「監獄」知道自由的可貴;去「火葬場」知道生死離別的悽慘,所以說大家都要珍惜自己生命,要擔負起自己的責任,關注安全,關注生命,關注健康。一剎那的失職也許就成為一種永遠的懊悔,生命屬於自己,但生命也賦予了我們不可推卸的責任,保證生命安全就必須樹立牢固的安全意識。
「安全無小事」防微杜漸是關鍵,安全不是面子和功夫,而是要落到實處;安全不是喊喊口號,而是要真正行動,安全更不是只為自己,而是為了大家,希望每個人都能時時把安全記心中,刻刻把安全重落實,這樣築起一座思想,行為和生命的永遠不倒的安全長城。
企業員工培訓後的收穫感想 篇15
20xx年9月,懷著激動與的自豪的心情,在這個炎熱的夏季里,我成為了光榮的南網人,同時,也非常幸運地回到了我的故鄉——石阡。在進入工作崗位前,公司為了能讓我們輕鬆的完成一個學生到社會人的轉變,為了讓我們對公司的文化更進一步的了解,於是公司便組織了一年一度的新員工崗前培訓。
這次我們受貴州電網公司銅仁地區供電局統一安排,全區各個局新員工統一在銅仁參加20xx年新進員工培訓。這次培訓的內容相當的豐富,包括課程學習、安全知識學習、崗位知識學習、自我救護等。加強了我們對本單位的認識。對本局現狀的認識,包括對我們單位人事上的認識、生產的認識、規章制度的認識,從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識,熟悉了本局的概況,明白了本單位所從事的工作。通過參觀信息中心、變電站和客服中心,我們了解了今後的工作壞境,熟悉了供電局的運作情況。讓我們知道了電力行業是一個極具高風險的行業,若是稍有差錯,那麼輕則損壞電氣設備,重則會造成人身傷害。種種的讓人心痛的案例讓我們那麼的刻骨銘心。所以,作為一個專業的技術人員,必須將《安規》銘記於心。老師將理論融合於實際,在介紹完書本上面的知識以後,便會給我們舉一兩個案例,然後通過案例的分析,讓我們更加深刻的對書本知識的理解。通過了老師的講解,我們這群平時活潑的小年青,臉上都露出了凝重嚴肅的表情,因為我們明白,這不是玩笑,這是關係到家家戶戶的穩定用電,關係到他人和自己的人身安全!
作為電力行業的一名員工,我們不只是應該掌握相應的技術能力,我們還應該放眼全局,對於全國的以至於全球的電網生產運行及管理都應該相應的了解。為了彌補這個知識面的不足,從課程的講授過程中,我們了解到了我們的家鄉——貴州的發展潛力是何等之大,因為她就是傳說中的能源基地,此外,我們還了解到了對輸電網、配電系統的要求等知識。經過周局的講解,才明白以前自己只不過是井底之蛙,一直都生活在自己的那一片小天地裡面;這一課,讓我跳出了禁錮多年的井,外面的世界真精彩。
為了讓我們更加了解我們銅仁地區所有供電局的人事概況,我們還上了關於各個部門各個崗位知識的培訓。在一個企業工作,最起碼要了解一個企業的組織、人員的相關機構,這也是提高我們綜合素質的體現。老師採用了通俗易懂的語言,其中還運用大量的圖表數據檔案,更加直觀地為我們展示出我們單位的機構概況。就這樣,在老師的悉心介紹下,我了解到了公司的歷史、機構設定以及崗位體系,成為了我踏入社會的奠基石。
每當想起夜郎自大這個成語心裏面就不是滋味,可是氣憤之餘又沒有辦法用言語來發洩自己心裏面的感情,貴州偏遠落後,而銅仁又是貴州的落後地區……培訓老師給我們介紹了整個貴州電網以及銅仁電網的情況,此外還將銅仁地區電力今後的發展等等相關的發展都展示給了我們。經過老師的講授,讓我感覺到了幹勁十足,我堅信!我們的未來會更好!
如果發生人身事故了怎麼辦,這麼個問題一直困擾著我,自己又不是醫生,到底應該怎麼辦呢?單位安排的確相當科學,我們的最後一課——安全急救,滿足了我們的要求!老師將理論知識給我們講解完畢以後,然後將模型拿出來,讓我們模擬急救現場,在理論結合實際後,猶如唐三藏取得真經回大唐一般,我們都心滿意足地回到了各自的座位上。而到此為止,我們的培訓劃上了一個圓滿的句號!
這次培訓,可以說是相當的成功,覆蓋面極為廣泛,從技術、社會、人生、安全等各方面都做了系統的學習,可謂是受益匪淺,最後,非常感謝給我們授課的各位老師,謝謝您們,是您們在我們人生的轉折點上給我們充了電,讓我們更加精神、成熟地工作和生活,這次培訓使我懂得了電力工作不能馬虎,電力工作人員必須全力以赴。我立志做一位合格優秀的南網人。
這是我來到銀行的第二個星期了,在這兩個星期中間,我不僅是在平時的工作中還是在銀行組織的培訓中,我都認真的學習且借鑑了一些好的.工作方式。我剛剛畢業,我必須正視自己,清楚自己的現狀,保持一個低調的學習方式。也許我們在學校的學習中有了很大的成就,但這終究是理論上的,我們也沒有正式的踏入社會感受其中的難度,所以這次進入銀行我是抱著一個「零基礎」的心態來學習,在周圍的環境中努力的成長,希望最後可以變成一個能夠獨當一面的正式成員。
第一個星期的時間比較寬鬆,和我一同進入銀行的還有其他兩三個人,我們總共加起來是四個人,熟悉了之後,我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期,我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環境,第一件事要做的必定是要融入這個環境。所以這個步驟也是不可少,而銀行也給了我們這樣的空間,讓我有一個緩衝期。而這個星期,銀行為我們新員工阻止了一次培訓,在這次培訓中,我也才真實地認識到作為一名銀行職員,所需要具備的能力遠遠不止完成眼前的工作,我們還要有一個大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時長是兩個小時,這其中有一位老員工做了一次范講,她在銀行的資質雖然不久,但卻是一個做事雷厲風行的大姐姐,她對工作,對生活都充滿了無限的想像和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩,而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標,而我們能夠在這個崗位上,一部分是憑藉著自己長期的努力和堅持,另一部分也是我們這個份事業的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據。
而在此次培訓中,我也認識到作為一名銀行的櫃員,不僅要全神貫注,更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現的一個新聞,只是因為一名銀行職工給客戶打錯了錢,然後便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責任,但是我認為我們作為一名櫃員,這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光,那損失的就是我們銀行的顏面,損失的也是民眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的,也是不可犯的。這一點我必須清楚。
這一個事例對我的影響非常大,我也更加堅定自己今後在工作上的目標了。保持清醒的頭腦,對待工作嚴謹認真,服務好每一位我行客戶,將服務做到最好,奮力建設我們共同的「家」,共同奮鬥的銀行!
企業員工培訓後的收穫感想 篇16
做一名優秀xx人,必須有一顆堅定的責任心,擁有一份高度的責任感,堅守自己的工作崗位,堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位,維護公司的利益是xx人的天職,xx人無論何時何地,都懂得最大限度地維護公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個人利益與公司利益的關係,堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責,對公司負責,對百姓負責,讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責任”就是“自己份內的事情”,也就是一個人必須要做和應該做好的事情。責任也是一種義務,是自己必須要履行的一種職責。要心懷積極的想法,當我們用積極的心態去做工作時,我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作,用美好的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神,永遠也不要消極地認為什麼事都是不可能的,有的時候,積極心態是優勝者的素養,是正能量。有夢想,就沒有什麼不可能。敢於擔當,是一種高尚的道德品質,只有勇於擔當責任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,創造出不凡的工作業績。
我們xx公司是一個服務性的企業,客戶面向社會大眾,縣的廣大老百姓。水直接關係到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢於承擔每一份工作的全部責任,這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意,決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報,就可能給生產的調整帶來錯誤的信息,導致出廠水質的不合格,給老百姓的生命安全帶來威脅。
所以,顧客至上的理念一直激勵我,始終保持強烈的責任感,端正的工作態度,敢於擔當的勇氣,在事業上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責,公司給我這份責任和擔當,我就要時刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實地,在今後的工作中不斷提升自己,盡職盡責,用心落實這份責任。做一名企業的優秀xx人。
企業員工培訓後的收穫感想 篇17
學習班上,台領導及各個部門主任的講話精彩紛呈深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養更好。台長的講話顯然成為點睛之筆,「三個珍惜」道出了台領導對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決於自身的條件和做人的態度了。電視台這次招聘給與我們一個很好工作機會,這是她自身加快發展的需要,也是電視數位化更迭的需要。那麼,我們的現實狀態又如何呢,怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。
有人覺得進電視台乾技術沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業,也是年輕人嚮往的行業,電視工作者涉及知識面廣,學習收穫也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身現在的狀態加上努力和信心,最後使我踏入了這座大門。
企業員工培訓後的收穫感想 篇18
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃。
要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程式、報銷程式、離職程式等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育。
特別是製造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,製造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式。
培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90—120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
企業員工培訓後的收穫感想 篇19
僅僅一個小時的培訓時間,我仿佛一時之間見證了公司十多年的發展,公司的成長曆程讓我感慨良多,它就像是我們每個初入社會的青年一樣,從懵懂未知到成熟、值得期望。雖然這樣說起來很簡單,但是當我們每個人付出實踐時就會知道這是多麼的艱難的一件事情。所以我也能夠想像到公司能夠發展到如今的模樣,經歷了多少的坎坷和打磨,才能像現在這樣一般強大、無堅不摧。在這一點上,我受教了。我也更加明確了自己今後的路,今後的方向。
此外,在這次培訓中我也更深一步的了解了自己崗位的實質,雖然再開始進入這個行業之前我有所了解過,但是只有自己真正的踏入進來了,才能真實的了解到它的深度。所以將來我會利用出一部分的時間進行挖掘和學習。希望自己可以通過努力去改善自己,去實現自己更大的抱負。我也很希望可以通過自己的奉獻,讓公司可以發展的更加快速一些,也希望我能為我們部門這個集體創造一些利益和價值。
培訓雖然只有一個小時,但是卻讓我見識到了很多,我就像是一顆夜間發芽的小芽,天亮時已經長了一寸。未來的和死光還很漫長,這次培訓為我開了一扇門,今後的路就要我自己去走了。能夠和大家並肩作戰我感到很榮幸,我也非常的珍惜這次機會,我會好好把握這次機會,用儘自己的全力,逐步的去證明自己,去創造更加美好的未來。
企業員工培訓後的收穫感想 篇20
本期培訓班共有來自電網公司各基層單位的學員35人。我們充分利用這次培訓機會,結合新入企員工集中培訓的特點,進行了工作方案的研討。過程中,大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流,通過相互借鑑、取長補短,共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題,攜手完成了xx年新入企員工培訓與評價的全程策劃,形成系列方案、制度。
在本次培訓學習中,通過授課,了解了大學生的心理特徵,掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法,增長了不少知識,更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓輔導的方法,提高了寫作能力。
企業員工培訓後的收穫感想 篇21
*上,台領導及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養更好。台長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了台領導對我們的期望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機會。機會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決於自身的條件和做人的態度了。電視台這次招聘給與我們一個很好工作機會,這是她自身加快發展的需要,也是電視數位化更迭的需要。那麼,我們的現實狀態又如何呢,怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視台乾技術沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業是充滿*和興奮的行業,也是年輕人嚮往的行業,電視工作者涉及知識面廣,學習收穫也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機會呢,我也曾彷徨過。幸運的是,自身此刻的狀態加上發奮和信心,最後使我踏入了這座大門。
珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學習,做一份事業是不斷學習的過程,享受學習快樂的過程。理論知識的學習,工作實踐的學習,同事之間的學習,把這三者結合起來,無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業,它的鮮明特點是知識更新快,專業涉及面廣。對於一名初入電視事業大門的新人,務必做好充分準備,把學習當作乾一份事業來做,給與事業一個不斷學習的態度。
珍惜職責。作為一名電視工作者,職責不是形同虛設,而是確確實實的,肩上扛著,心裡想著的。以前以前覺得做電視很膚淺,在台里的實習和這次的全面培訓,都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創造者和傳播者,肩負著歷史和社會的職責,務必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣,透過畫面所表達的價值體現才是彌足珍重的。
踏入電視台的大門,意味著自己的身份轉變,職責轉變,人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道,加速發展的時候,一個很好的發展空間和平台擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個高平台上去發展,走出自己寬廣之路,正是我們要進一步思考的。我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現目標的真正法寶。
企業員工培訓後的收穫感想 篇22
為期兩天的員工培訓劃上了句點,這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20xx年優秀員工培訓受益匪淺,培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言,都印證了--熱情氣質。兩天的學習使我深刻的體會到:
當面對異議的時候,人都會煩躁不安,可是這樣不能解決問題,重要的是,積極面對並解決問題。客戶的異議是禮物--因為有期待,應當抱著虛心學習的態度去識別對方的真正用意,並且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議,說明某些問題還是有待提高和改進的,那為何不能取其精華去其糟粕呢?
面對客戶,只要記住:「微笑露一點,腦筋活一點,嘴巴甜一點;說話輕一點,理由少一點,脾氣小一點;做事多一點,行動快一點,效率高一點,肚量大一點。」
高效的團隊建設也是如此,面對不同的對象,溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什麼,才能更好的取長補短,最終達到雙贏。因為是一個團隊,所以我們有共同的目標,更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中,我們只是其中的一顆小小的沙子,所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越,力求完美。雖然絕對的完美是不存在的,但要以追求完美的精神去做事,爭取今天比昨天做的更好,明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工,企業的使命也就是我們努力的方向--路暢人和,以道達遠。
企業員工培訓後的收穫感想 篇23
1、培訓首先是企業生存和發展的需要。在激烈的市場競爭中,表面上我們看到企業以產品質量、價格和服務等手段展開競爭,但透過現象我們可以發現:決定成敗的根本因素是人力資源。員工素質的高低,最終決定了企業能否在產品質量、市場行銷和服務水平上形成競爭優勢。
2、培訓是員工職業發展的需要,是企業以人為本理念的體現。不同的崗位需要不同的知識和技能,因而需要進行不同的培訓;員工按照不同的職業通道向上發展,同時也就要接受一系列針對性的培訓。培訓在提高職工的.知識水平和工作能力的同時,工作的積極性和主管能動性也得到了極大的調動,從而達到職工自我實現的目標。在很多現代企業里,培訓已經與員工的職業生涯密切聯繫起來了。
3、開展培訓是提高企業管理水平的需要。隨著市場的變化和競爭的加劇,外部環境對企業管理水平的提高提出越來越高的要求,企業對於優秀管理人才的需求與日俱增,許多管理人員雖然具有豐富的經驗,但缺乏科學系統的管理知識的指導,解決這一問題的切實辦法就是通過系統的培訓造就內部的管理人才。
4、為企業提供創新的持續動力。企業內外部環境的變化對企業的生存和發展提出了嚴峻的挑戰,迫使企業進行不斷的管理創新、技術創新,而僅僅進行資金和硬體的投入是遠遠不夠的,因為知識和技術更新的步伐正不斷加快,這也對企業培訓體系的系統化和完備化提出了更高的要求。
企業員工培訓後的收穫感想 篇24
本次培訓會議上的講話讓我受益匪淺,其中記憶最深刻,也是在本次會議中多次提到且要做到的就是那一句「加強紀律性,革命無不勝」,我們要始終把這句話當成自己的座右銘和行動指南,時刻掛在嘴上,印在腦子裡,落實在行動上。
通過本次學習我又增長了知識,又有了新的成長——執行力的真正含義和如何成為優秀的執行型人才:特別是對做結果的認識到了更深的層次;了解了一個優秀的執行型團隊對於公司以及個人在今後發展的重要程度。
在公司,優秀的執行型團隊無疑是公司強大生命力的體現以及公司發展壯大的有力保障,企業核心競爭力的基礎。沒有公司的強大就沒有個人的經濟保障,古話說的好「大河無水小河乾」,同理,如果公司沒有有力的發展,個人又如何會有長足的發展和優越的經濟保障呢!
所以公司的生命力強大了代表的是個人的發展時間和空間大了;公司壯大了、競爭力強悍了代表的是個人的經濟利益有保障了。從而得知公司想發展壯大就必須有優秀的執行型團隊。而優秀執行型團隊的基礎是優秀的執行型人才,因此為了公司及個人的長足發展首先要從我做起力爭成為優秀的執行型人才。
從對結果的深層次了解知道了結果對應的是責任只有敢於、勇於形成「責任意識才能更好的完成結果。從結果的更深層意義知道了「完成任務豐結果」,只有完成有時間、有價值、可考核的任務才是真正得到了結果。而優秀執行型人才做結果,首先是把結果鎖定為最終目標,利用結果導向指導自己矢志不渝的做下去,最終達到自己的目標。以此為依據將是我們成為優秀執行型人才的有力保障。
而企業想要擁有真正的執行型團隊光靠個人是不行的。要從集體入手,和同事,合作夥伴一道,成為優秀的執行型人才。部門間要有明確的客戶關係,公司員工必須對客戶負責,必須滿足客戶的需求。達到客戶需要的價值。因為客戶價值是企業生存的底線,也是自己在公司的生存底線,所以對客戶負責也就是對自己負責。
作為銷售公司的業務員,認真是執行力的真正核心;要秉承結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重複,是執行的方針;決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二的理念,因為這是執行的關鍵也是流程的保障。立志我們一定會成為優秀的執行人才,我們的企業也定會成為擁有優秀執行型團隊的強大企業。
這次培訓我準時參加了並認真的做了筆記,可謂獲益匪淺,身和心都得到了成長,我想很多人和我的感覺是一樣的。狼性文化中的狼並不是憑藉體形龐大,也不是憑藉力量,而是有合作共贏的意識,團隊中的成員要講規矩,講紀律,有規矩而不刻板在工作上保持協調統一,才能發揮出更大的力量。因此,我們要不斷地加強自我的紀律觀念和服從意識的磨鍊,自覺遵守公司的規章制度,就像軍人將服從當作自己的天職,是自己的第一義務一樣,嚴格遵守紀律,不斷鑄就、增強我們這支狼性團隊鐵的戰鬥力。不斷在工作中、業務中提升自己,與同事們一道,為公司的發展壯大貢獻自己的力量,提高自己的業績!
企業員工培訓後的收穫感想 篇25
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然後_總還特地講了整合行銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合行銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合行銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥於一些東西,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的行銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的行銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
企業員工培訓後的收穫感想 篇26
上個月,公司安排我參與了新員工培訓。
首先,十分感謝公司為我們新員工提供了這次培訓學習的機會。聽了徐總的話我感悟良多。作為一名新入職的年輕員工,這種收穫不僅僅是業務層面的更是人生層面的。隨著科技進步和市場環境變化的日新月異,公司也面臨著挑戰和機遇也在不斷地變化。而徐總所提出的歸元、融合、進化的概念不僅僅對公司今後企業發展的規劃,同時也是對新員工今後職業發展的指導。講話不僅提高了我對這個行業的認識高度更對我今後的人生起到了啟迪作用。
歸元
市場及媒體研究的重要性自當今愈發複雜的環境中早已不言而喻。然而作為行業內的領軍單位,公司也收到了來自新媒體以及大數據等外部環境變化的衝擊與挑戰,特別是網路媒體對報紙,電視等傳統媒體的份額搶奪也將無可避免的導致公司在傳統業務中的損失。同時大數據在樣本單位及規模上也有著無可比擬的優勢。面對愈發激烈的競爭,公司應該做不是在對手的優勢領域進行不切實際的模仿而是回歸其核心競爭優勢。而公司真正且的價值是在於將消費者以一個完整的人的形態還原出來並進行研究。不同的採樣和研究方法註定了小數據不會被大數據所取代。當大數據反映巨觀趨勢時,小數據可以在大數據無法顧及的細節入手來研究最真實的消費者,同時這也是公司的核心優勢所在。回歸本元,做精,做細,做強自身優勢才是CTR在當前市場環境下提升核心競爭力的策略。
融合
然而,回歸本元並不是意味著無視時代的變革。網路媒體的普及以及基於網際網路平台的大數據依然是時代發展的趨勢。在保留核心價值的前提下正式變革,認識變革,順應變革是企業能夠永葆活力的根本。媒體融合研究院的成立標誌了公司對於新興媒體的重視。就如同大數據與小數據可以建立一種合作互補關係一樣,傳統媒體與新興網路媒體之間是否只是單純的取代關係或者可以建立某種共贏的模式。
進化
長期以來,成功的革新大多是基於熟練掌握現有工作的基礎之上的。進化的過程往往在形式上表現為對新事物,新理念的引入,然而進化本質上是一種將現有事物鑽研至極致之後的自然而然的提升過程。如果缺乏對現有工作的深度理解便很難知道需要改進的方向,也很難知道引入那些新的元素或概念可以切實有效的促進現有工作並將工作引領至新的方向。
歸元、融合,進化的指導方針要求我們既要深入研習現有知識,有需要對新知識新事物保持敏感。這一指導方針也與公司對員工"做負責任的專業人士"的要求相輔相成。不斷地精進學習方能做到歸元,了解整合新的知識才能做到融合,而做到了上述兩點才能是自己進化成專業人士。而成為了業務方面的專家才能更好地對工作負責,對客戶負責,對公司負責,以及對自己負責。
第一天進入公司我便感受到了公司濃濃的學術氛圍與人文情懷。同時公司極為注重新員工的培養並為新員工提供了豐富且具極具實效性的培訓課程。在這樣一種環境下工作讓我每天都感覺很快樂。現在我已經成為了一名光榮的正式員工,在此我想感謝我的領導與前輩對我孜孜不倦的教導和細緻入微的幫助,同時也感謝公司為我提供了這樣良好的環境。作為一名剛剛開始職業生涯的年輕員工,我會用歸元、融合,進化以及負責任的專業人士的思想武裝自己。做好本職工作,發現自己的優點,對自己負責,精益求精不斷提升自己,讓自己進步。不辜負公司及領導對我的期望,也不辜負自己對自己的期望。
企業員工培訓後的收穫感想 篇27
第一,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的'路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是「工作著並快樂著」的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
企業員工培訓後的收穫感想 篇28
這次有機會參加集團組織的兩天一夜的培訓,真的挺開心的。這次培訓所玩的幾個看似簡單的「遊戲」,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊裡面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是「一家人」,最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將夥伴們的潛能激發,才會發現每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出「紅牌」。另外一定要明白自己的責任,勇於肩負責任,主動積極投入並全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕鬆,什麼才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里並不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫助,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平台,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的'開始,我會走得更加從容、更加快樂!
企業員工培訓後的收穫感想 篇29
20xx年4月25日,在江西中藥的組織下,我很榮幸的參加了於講師關於《打造一流的企業員工》的專業培訓,在這次培訓中,於老師為我們生動的講述了優秀員工的五大原則、優秀員工的五大心態,讓我學到了許多很有意義的知識與技能,也學到在企業中,如何去把自己的工作做好,如何去做好自己的崗位,如何成為企業的一名優秀員工,為公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學到的知識簡單的做出自己的分析與見解。
於講師被尊稱為中國員工培訓第一人,同時他也是中國講師網的簽約講師,光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長,中國式團隊訓練創始人,國內頂尖的人才戰略專家,歷任多家知名企業顧問,得到大家的認可,成功輔導過500多家企業建立精英團隊,得到企業家與學員的普遍好評。於老師設計《打造一流的企業員工》旨在加強對員工的教育與管理,促使員工德、才兼備,增強員工對企業的忠誠度,同時也為企業「內強素質,外塑形象,做文明員工,敬業為本」的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。改善「我」與工作夥伴之間的關係,提高工作效能,團體協助。會議內容具有很強的實戰性和可操作性,生動活潑,參與性強,易學易懂,記憶深刻,能解決實際工作中的問題。
於老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業的優秀員工的五大準則。首先,於老師講到,作為企業的一名優秀員工,我們必須凡事負責任,必須要有一顆承擔責任的心,工作中,上級給自己分派任務,我和同事都可以去完成,這個時候,就不應該去推卸責任,把任務都壓給你的同事,而是應該從事情作為出發點,去考慮這件事情,誰更適合的去完成這個事情,可以完成的更加出色,更加有效率。第二,一個優秀的員工,永遠是把顧客當成上帝,凡事顧客至上,把服務做成款待,把客戶的問題當成自己的問題,把客戶的煩惱當成自己的煩惱,去悉心的解決,同時,我們也需要去與客戶真心相待,向客戶提供稀缺價值。第三,凡事高標準,高要求,無論是對自己的工作,還是平時的生活中,我們都必須去嚴格要求自己,講道德,有自己的良好的價值觀,在企業做事,一定要給自己設定一個高於他人對你的標準,這樣,你的領導,你的同事對你才不會失望,工作才能夠去做好,做什麼都要超越領導的期望,抱著一個領導的心,去做下屬的事,把事情當做自己的事,認真的完成。在生活中,不讓父母擔心,不讓父母操心。一個國家的根本是人,而人的根本是德,德的根本是孝,百善孝為先,一個連自己父母,長輩都不懂得去孝順的人,在企業中,一定不會是一名很優秀的員工。第四,凡事積極主動,不要等到領導來催你完成你應該去完成的任務,這是作為一名員工最基本的應有的素質。最後,也是最重要的一點,凡事要以團隊為第一,做事,做人要以企業為重,個人利益擺在最後,我覺得,要成為一名真正的優秀員工,必須要具備應有的大局觀,以集體為中心。
聽完於老師講解優秀員工的五大原則,我覺得自己做的遠遠不夠,還有許多方面需要去慢慢改進,我相信,我能夠做到,也可以去做到。接下來,於老師又為我們講解了優秀員工的五大心態,作為一名優秀的員工,必須要有良好的心態,要是沒有一個良好的心態,工作中一定事事不順。首先,於老師為我們講到了事業的心態,工作不能作為職業去看,而應當作為事業去對待,於老師告誡我們,做事情不是為別人去做,也不是為單純的為老闆打工,而應當全力以赴,做好工作,就當成自己的工作的做,自己做自己的人生總經理。然後,於老師為我們講到了付出的心態,在企業做事,不要去抱怨領導給自己安排的工作太多,我們要有一個付出的心態,多付出才會有好心態,多做對企業有意義的事情,雖然在生活現實當中,有時候我們的付出,一時得不到應該有的回報,但是我們需要把眼光放得長遠,多行善事,福雖不至,禍必遠矣。最後,於老師又為我們認真地講解到學習的態度,長遠的態度,感恩的態度,在企業工作,在生活中為人處事,每天都有值得我們去認真學習的地方,當然我們也要懂得感恩,領導對自己的賞識與栽培,同事對自己的關心以及照顧,我們都要懂得去回報,去感恩。
這次的培訓,於老師為我們生動的講解了作為企業的一名優秀員工,應具備的五大心態以及優秀員工的五大準則,這讓我更加明確了今後在企業中我該如何去走,如何去不斷的完善自己,把領導交給自己的任務如何去做好,如何在企業中,多去做些對企業有意義的事情。最後,這次的培訓,依然有一絲絲的意猶未盡,真希望能夠有機會再次聽到於老師為我們深情的培訓。
企業員工培訓後的收穫感想 篇30
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收穫是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業,也能夠規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是「以人為本」,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能透過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的的途徑。首先我們就應認識到,什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,就應是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的潛質,個性是前者尤為重要。
來到Xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮鬥來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發揮出的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應貫徹「堂堂正正為人、兢兢業業做事」的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱,是Xx公司人民眾智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學習,用心地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業,在今後的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,因此只要我們繼承這種文化,並將其發揚光大,民眾團結一致共同奮鬥,我們有理由堅信明天會更好!
企業員工培訓後的收穫感想 篇31
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從「學院人」迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的「築煤」組,我們都是立志於祖國的煤炭事業,立志於我們XX院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子裡,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了吳院長關於企業文化的報告後,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是「企業風氣」、「企業風格」。企業文化可以樹企業形象,創企業,增強企業凝聚力、戰鬥力。企業文化建設包含很多內容。XX院的核心價值觀:多出精品,為顧客創造最有價值工程並提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的願景是企業成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此願景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性後,我想我在以後的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。
在看到礦井的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們XX院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部於主任在示範礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求,站在行業制高點上,改革煤炭工業設計理念。設計院裡的工作是多專業協調的工作,只有充分協調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢於溝通、善於溝通、樂於溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規章制度並在工作中嚴格執行。人力資源部鍾處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最後引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
企業員工培訓後的收穫感想 篇32
20xx年4月25日,在江西景德中藥的組織下,我很榮幸的參加了於大城講師關於《打造一流的企業員工》的專業培訓,在這次培訓中,於老師為我們生動的講述了優秀員工的五大原則、優秀員工的五大心態,讓我學到了許多很有意義的知識與技能,也學到在企業中,如何去把自己的工作做好,如何去做好自己的崗位,如何成為企業的一名優秀員工,為公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學到的知識簡單的做出自己的分析與見解。
於大城講師被尊稱為中國員工培訓第一人,同時他也是中國講師網的簽約講師,光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長,中國式團隊訓練創始人,國內頂尖的人才戰略專家,歷任多家知名企業顧問,得到大家的認可,成功輔導過500多家企業建立精英團隊,得到企業家與學員的普遍好評。於老師設計《打造一流的企業員工》旨在加強對員工的教育與管理,促使員工德、才兼備,增強員工對企業的忠誠度,同時也為企業「內強素質,外塑形象,做文明員工,敬業為本」的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。改善「我」與工作夥伴之間的關係,提高工作效能,團體協助。會議內容具有很強的實戰性和可操作性,生動活潑,參與性強,易學易懂,記憶深刻,能解決實際工作中的問題。
於老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業的優秀員工的五大準則。首先,於老師講到,作為企業的一名優秀員工,我們必須凡事負責任,必須要有一顆承擔責任的心,工作中,上級給自己分派任務,我和同事都可以去完成,這個時候,就不應該去推卸責任,把任務都壓給你的同事,而是應該從事情作為出發點,去考慮這件事情,誰更適合的去完成這個事情,可以完成的更加出色,更加有效率。第二,一個優秀的員工,永遠是把顧客當成上帝,凡事顧客至上,把服務做成款待,把客戶的問題當成自己的問題,把客戶的煩惱當成自己的煩惱,去悉心的解決,同時,我們也需要去與客戶真心相待,向客戶提供稀缺價值。第三,凡事高標準,高要求,無論是對自己的工作,還是平時的生活中,我們都必須去嚴格要求自己,講道德,有自己的良好的價值觀,在企業做事,一定要給自己設定一個高於他人對你的標準,這樣,你的領導,你的同事對你才不會失望,工作才能夠去做好,做什麼都要超越領導的期望,抱著一個領導的心,去做下屬的事,把事情當做自己的事,認真的完成。在生活中,不讓父母擔心,不讓父母操心。一個國家的根本是人,而人的根本是德,德的根本是孝,百善孝為先,一個連自己父母,長輩都不懂得去孝順的人,在企業中,一定不會是一名很優秀的員工。第四,凡事積極主動,不要等到領導來催你完成你應該去完成的任務,這是作為一名員工最基本的應有的素質。最後,也是最重要的一點,凡事要以團隊為第一,做事,做人要以企業為重,個人利益擺在最後,我覺得,要成為一名真正的優秀員工,必須要具備應有的大局觀,以集體為中心。
聽完於老師講解優秀員工的五大原則,我覺得自己做的遠遠不夠,還有許多方面需要去慢慢改進,我相信,我能夠做到,也可以去做到。接下來,於老師又為我們講解了優秀員工的五大心態,作為一名優秀的員工,必須要有良好的心態,要是沒有一個良好的心態,工作中一定事事不順。首先,於老師為我們講到了事業的心態,工作不能作為職業去看,而應當作為事業去對待,於老師告誡我們,做事情不是為別人去做,也不是為單純的為老闆打工,而應當全力以赴,做好工作,就當成自己的工作的做,自己做自己的人生總經理。然後,於老師為我們講到了付出的心態,在企業做事,不要去抱怨領導給自己安排的工作太多,我們要有一個付出的心態,多付出才會有好心態,多做對企業有意義的事情,雖然在生活現實當中,有時候我們的付出,一時得不到應該有的回報,但是我們需要把眼光放得長遠,多行善事,福雖不至,禍必遠矣。最後,於老師又為我們認真地講解到學習的態度,長遠的態度,感恩的態度,在企業工作,在生活中為人處事,每天都有值得我們去認真學習的地方,當然我們也要懂得感恩,領導對自己的賞識與栽培,同事對自己的關心以及照顧,我們都要懂得去回報,去感恩。
這次的培訓,於老師為我們生動的講解了作為企業的一名優秀員工,應具備的五大心態以及優秀員工的五大準則,這讓我更加明確了今後在企業中我該如何去走,如何去不斷的完善自己,把領導交給自己的任務如何去做好,如何在企業中,多去做些對企業有意義的事情。最後,這次的培訓,依然有一絲絲的意猶未盡,真希望能夠有機會再次聽到於老師為我們深情的培訓。
企業員工培訓後的收穫感想 篇33
培訓的第一天就是深度知曉整個公司的發展情況,雖然公司發展沒有幾年,但是已經能成為如今這副模樣都是每一位領導的不懈奮鬥,是大家共同鑄成了公司現在的強大。公司的每一位領導都是從最小的崗位慢慢做起的,慢慢的累積經驗,慢慢地反思自己的成果,讓自己能帶領著公司不斷發展壯大。看著這些領導如今威風凜凜的樣子,是很難與那些在前線拼搏的員工相聯繫起來的。但這就是成長,我堅信自己也會有那樣的一天,我現在努力全部都是為之後的生活在奮鬥,只要現在的我有持續不斷地付出,就能夠讓我自己在未來收穫到我自己想要的一切。
第二天的培訓就已經開始對公司的制度以及相關條例進行講解,畢竟公司是有公司制度的,一旦違背是有非常嚴重的後果的。所以要明白哪些紅線是不能觸碰的這是非常重要的。其實這些條例不過就是一些我們閉著眼都能想到的點,但是卻總容易在生活中忽視,我想必須要將這些時刻拿來警醒自己,讓自己在未來的工作中不至於出現任何的錯誤,才能夠更好的完成自己的工作任務。
最後一天的培訓更多的是在磨鍊我們的集體精神,畢竟在一起工作那就是一個團隊,任何的事情都應該要集體承擔。而一個集體更是要團結互助,這樣才能夠更好地達到我們整個工作的效率。每一種活動都充分地將我們融入到整個培訓中,讓我們感受到我們就是一個集體,更能夠相互幫助。任何的事我們都有集思廣益,試圖將每一個的想法都融入到一起,尋求最好的方式來突破,這就是一個團隊,不僅僅是要照顧每一個人的想法,更是要明確什麼才是對集體最有益的東西,要促進每一個人的成長。
培訓就是為了能讓人更加的融入公司的工作,能夠接受到公司發展的薰陶,讓每一個人都可以在之後工作的道路上有更多的成長,我想這一次的培訓讓我更加真切的感受到我需要在自己的工作崗位上有持續不斷地發展,更能夠在公司里一步一步向上爬,伴隨著公司一同成長。我想在公司工作能帶給我的東西是非常寶貴的,更是我十分感謝的,更加堅定了我會在公司更加的努力。
企業員工培訓後的收穫感想 篇34
很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關於員工服務意識培訓的講座。他所講的內容都是與我們日常生活、工作息息相關的,讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為視窗工作人員,熱情禮貌的服務,不僅是顧客的期望,也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務能拉近視窗工作人員與顧客之間的距離,減少投訴案件,提升公司的服務形象,也是視窗工作一個很好的開端。
絕對的責任感,在工作中,我們必須要清楚自己的位置,我們代表的是公司的整體形象,在自己的崗位上多盡一份力,盡的可能滿足顧客的需要,得到顧客的認可。
消極心態與積極心態。在此次講座中,張老師列舉了十類不受歡迎的員工,他們是以一種消極的心態面對自己的工作,做一天和尚敲一天的鐘,過一天算一天,這種心態是要不得的。我們應以一種積極、健康的心態面對我們每日的工作。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言佳句「態度決定一切。」恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧!
心態正確之外,我們還需要提升自身工作能力與專業知識。顧客詢問時不能一問三不知,我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務態度的。針對我們單位的具體情況,全心全意為顧客提供優質、高效、快捷的服務,這就是我們視窗工作人員工作的核心。
自我調節,調整心態。張老師在講座中說過,何為優質服務,就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的,並不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評,對自己負責,一諾千金,經得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進的,我要學以致用,把好的思想,好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中,不斷的自我提升,不斷的自我進步。
當我們具備了這些服務意識,服務禮節做細了,顧客自然會感受到我們的落落大方,彬彬有禮。那樣我們的「你用電,我用心」服務理念就能名副其實了。