煤礦新員工培訓心得 篇1
對煤礦企業的基層工作產生了一些心得體會,已以文字書面形式提交礦委,好的企業不但要有好的基層工作者,更應該有好的礦委領導及好的決策層,以及好的煤礦安全生產監督工作和安全基礎管理工作,同時還得有好的安全生產技術管理工作,下面將我自己的心得體會表白如下:
一、好的企業要有好的礦委領導及好的決策層。礦長和業主對煤礦安全生產負總責,作為煤礦企業的決策層和直接受益者,必須對煤礦安全生產負責,做到“執行上級安全規定不打折,完善煤礦安全制度不走樣,狠抓全員培訓不放鬆,加大安全生產投入不欠帳,排查安全隱患、追究安全責任不手軟”。負責貫徹執行國家有關煤礦安全生產的方針、政策、法律法規及上級有關煤礦安全生產的指令和決定;負責建立完善安全生產管理機構;負責組織落實安全目標管理、安全生產檢查、安全隱患排查、安全獎懲兌現等各項規章制度;負責開展安全質量標準化活動。業主必須做到“三個到位”:一是安全思想認識到位。正確處理安全生產與經濟效益的關係,要給煤礦安全工作人員講安全生產課,要定期不定期地到煤礦生產現場檢查安全生產工作措施的落實情況,切實抓好煤礦安全生產工作;二是安全制度措施要到位。不準隨意更換礦長,不準為安全副礦長分配安全生產以外的任務,不準下達超產指令;三是安全生產投入要到位。保證礦井現場管理設施設備、安全技術改造、安全技術培訓等方面的優先投入。
二、全面加強煤礦安全生產監督工作。“國家監察、地方監管、企業負責”是國務院確定的煤礦安全生產工作格局,煤礦企業內部圍繞現場管理,實行三級責任、落實十項措施的工作制度,使煤礦企業安全生產自己負責的意識不斷增強,安全生產的工作制度不斷完善,安全生產的管理措施不斷推進。加強安全生產現場管理和隱患排查以及勞動組織用工培訓管理。
三、加強安全生產技術管理,提高煤礦安全基礎管理水平。加強安全生產技術管理是煤礦企業的一個重要環節,必須做到以下幾點事宜:一建立技術管理體系。企業法定代表人負責建立以技術負責人為首的技術管理體系,技術負責人對煤礦安全生產技術工作負責。礦井設立技術管理機構,配備採礦、通風、機電、地質及測量等專業技術人員。二加強技術基礎工作。技術負責人負責制定礦井災害預防計畫,加強礦井災害預防工作,嚴格按照規定繪製相關圖紙。對礦井地質情況、開採情況、周邊礦井採空區情況等要由技術人員定期進行分析,針對性的採取安全技術措施,並形成完整的技術基礎資料。三確保礦井生產系統完善可靠。礦井和採區生產布局科學合理,回採工作面採用正規壁式採煤方法。四加強礦井“一通三防”的技術管理。技術負責人負責組織制定並落實“一通三防”專項措施,確保系統安全可靠。礦井每月必須制定風量分配計畫,嚴禁採掘工作面微風和無風作業;對通風設施設專人看管和維護;配備足量的瓦斯檢查員;必須安裝瓦斯監控系統;掘進工作面實行“三專兩閉鎖”;切實落實綜合防滅火措施和落實綜合防塵措施。五加強礦井水害的防治管理。嚴格執行“預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後采”的水害防治十六字原則,落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。制定專項措施和配備設備、專業人員。六及時解決安全生產技術問題。每月組織一次技術分析會議,及時研究解決安全生產技術問題。重大安全隱患或技術難題,應採取有效的措施,確保全全生產。
煤礦新員工培訓心得 篇2
從2月28日到7月22日,我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。這次培訓將祖國各地的新學員聚在一起,帶來了不同的文化,而文化的差異不會擋住交流的熱情,更不會阻礙友誼的建立。我相信,一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。
一、培訓的內容首先是軍訓在短短的幾天裡,我們共同用心去感受這令人肅然起敬的「綠色軍營」,然後交織成一張心網。
軍訓的過程中即使是寒風凜冽、雪花飄飄,我們都不能有任何的小動作,服從命令是軍人的天職,訓練中我們必須做到令必行、禁必止,嚴格按照口令要求執行各種佇列會操命令,電力行業是一個高危行業,高壓高空操作中必須嚴格按照安全規程和操作票、工作票的要求一步一個動作,一個口令一個動作,任何一個小動作都可能造成電網或人身傷亡的重大事故。
一個人在軍訓中所感悟的一切,將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業,國有企業的通病就是效率低下,而效率的提高,必須以提高員工的執行力為基礎,而執行力就是服從命令聽從指揮,這又需要我們能夠克服困難,敢於承擔並完成難以完成的任務,這就需要我們在以後的工作中也能夠繼續堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。
然後是技能培訓,這次技能培訓總體分為兩個部分:第一部分是公共課程的學習,通過專家講授,多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。
1)通過深入學習國網公司企業文化,對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮鬥方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解,特別是通過學習員工守則、供電服務「十項承諾」、「三公」調度、以及員工服務「十個不準」,讓大家對供電企業員工的行為規範有了清楚的認識。
通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習,強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。在學習國網公司概況及發展規劃中,對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識,全面學習了國網公司建設「一強三優」現代公司的戰略目標以及國網公司發展規劃,特別是深入學習了「一特四大」國家電網建設的總體目標。
2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識,通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習,對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識,這將有助於指導我們將來進行安全生產工作。
第二部分是專業實際操作學習。這也是此次培訓的「重頭戲」,從三月份到六月底我們變電運行專業首先學習了變電站概況,讓我們初進電網的運行人員了解了各種電壓等級的變電站設備以及工作流程,併到濟南兩個變電站進行了實地參觀學習,然後對10KV、110KV、220KV以及500KV的道閘操作進行了系統的學習和鞏固,其中包括填票、仿真礎。
二、培訓的意義:
通過老師的講授和學校領導的指導使我明白:
1、此次培訓是適應企業改革和發展的需要國內經濟形勢發生重大變化,公司經營發展受到重大影響,各種困難和不確定因素進一步增多,公司發展面對前所未有的考驗。同時,國有企業改革發展進入了新的階段,改革力度不斷加大,發展任務十分繁重,進行此次培訓是企業改革發展的需要,是適應電網的.改革發展形勢的需要,是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓是公司人才培養的需要隨著社會的發展和科技的進步,新的技術、新的產品和新的管理理念不斷湧現,人才是企業興盛之本、發展之本,企業間的競爭歸根到底是人才的競爭,這就要求企業必須有一支具備高素質的人才隊伍。參加本屆培訓的員工,你們既是公司改革發展的排頭兵,更是今後推動公司各項工作向前進步的重要力量,公司黨組特別注重對新員工的教育、管理和培養,其主要目的就是想通過這些形式,不斷提高系統人才隊伍的整體素質,儘早建設一支高素質的人才隊伍,最終實現建設「一強三優」現代公司的發展戰略。
國家電網公司不斷發展壯大,要實現「兩個轉變」,建設「一強三優」現代公司關鍵是靠企業人才的培養,你們是國家電網公司發展再上新台階的希望所在。當前,公司面臨加快發展、做大做強的良好機遇,如何把握機遇,克服困難,迎接挑戰,促進發展,成就卓越,歸根結底,就是靠人才。「國以才立,政以才治,業以才興」,只有堅定不移地實施人才興企戰略,不斷培養大批合格的卓越電網經營企業的建設者,不斷造就大批具有豐富創新能力的高素質人才,不斷提高全體員工的思想道德素質和業務素質,公司才能在激烈的變革中把握機遇,贏得主動,搶占先機,脫穎而出。
3、本次培訓是公司發展目標的需要學習,才能更好地適應不斷發展的社會形勢,創建學習企業就是在加強個人單元學習的基礎上而進行的,這是時代、社會、企業賦予大家的一種責任,更是一種使命,只有在大家的帶動下,不斷加強全員學習,促進企業整體素質和經濟效益的提高,才能真正實現創建學習型企業的宏偉目標。
三、對培訓的認識始於早春的2月末,結束於激情的7月底,在這五個月培訓的日子裡,我學習著,感悟著,懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,就像是生活、工作道路上的一個驛站,給我補充能量,增強信心。這次培訓讓我認識到,對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。
曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能,思考問題的方式在具體的工作崗位中變得並不適用,我必須要做出一系列調整,誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距,通過深刻地自我反省找到問題的癥結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事,從努力做一名合格的新員工開始,找準自己的位置,明確自己的方向,時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻。
煤礦新員工培訓心得 篇3
為期4天的新員工入職培訓現已經圓滿結業。這段時間的培訓不僅讓我充實了更多的理論知識,明確了自己的職業規劃,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內心,不由地從內心深處生出了紮根國家電網、為國家電網的發展而奮鬥的理想。
在職業生涯規劃方面
對於一個剛出校門的女生來說,第一次正式面對這個問題,一開始我感到有些迷茫,不知道如何去規劃,但是在培訓老師的深入淺出講解、分析之後,我開始從內心裡對整個職業生涯充滿了期待,要非常想要進一步提升自己的綜合素質,主動衝擊、積極挑戰更高的空間,讓自己在職業的道路上越走越遠。而培訓班會和自我展現,則讓我認識到原來公司裡面那麼多的高手,那麼多的有趣的人,也通過這個平台結識到一些性情相投的好夥伴,感受到了大家庭的溫暖和快樂,沖淡了自己離開家鄉、離開父母、離開學院而出現的惆悵、憂傷和迷惘。
在行為道德規範方面
在培訓之後,我明白作為一名國家電網的員工,自己不單單是一個人,一言一行更代表著公司的形象,代表著國企員工的素質和修養。因此,必須要謹慎自己的語言和行為,不能放浪形骸,更不能利用手中的一丁點權力,為非作歹,作惡一方。國家電網也不單單是一個企業,更要承擔起一定的社會責任。作為電網的員工,必須要時刻牢記自己的衣食父母――客戶及人民,把他們的利益放在第一位。
在安全生產方面
通過培訓,我的內心深受震撼,安全生產重如泰山,每一次的安全生產事故背後都有著一個或者無數個失誤,這些失誤雖然大多數都非常小,但是卻會導致非常嚴重的後果。就如這次天津港爆炸事故一樣,事發之前,已經有諸多的跡象表明這裡存在危險,但是許多人卻熟視無睹,結果釀成大禍。因此,我們每一個國家電網的員工,都必須要警惕、警惕、再警惕,一定不要掉以輕心,因為你也不知道什麼時候,一場難以想像的事故會突然從天而降,帶走那麼多的生命和財產。
在愛崗敬業方面
通過觀看專題片《使命》、聆聽左光滿勞模事跡報告,讓我知道人活一世,有許多的東西不是口頭說的,是靠著日復一日的汗水、心血澆築出來的,特別是左光滿的勞模事跡,讓我非常感動。在我看來,豐碑不只是用來瞻仰和紀念的,更要用來效仿的。因此,在今後的工作生活中,我一定也要像左光滿同志一樣,愛崗敬業、無私奉獻、埋頭苦幹,為國家電網的發展貢獻自己的一份力量。
感恩是我參加培訓學習到特別重要的一點。從呱呱墜地到牙牙學語,從青蔥少女到職業女性,這一路走來,受過太多的恩惠,父母的、社會的、公司的,每一次、每一件恩惠都是一種無私的幫助,都是一份責任,一直推動著我不斷向前行。現在自己長大了,出來工作了,就必須要勇敢承擔起這些責任,感謝並回報這些恩惠,不僅要做一為敬愛父母的孝女,也要做一位遵紀守法的良好公民,還要做一名踏實認真肯做的好員工。
這次培訓無論是課堂學習、參觀考察,還是師生互動、所見所聞,都讓我感受頗深。態度決定一切,細節決定成敗。作為新世紀的國家電網員工,在今後的工作中,我一定會認真學習各種知識,以更加謙虛好學的態度、勤奮務實的作風、紮實為民的'意識,積極投入到新的工作、學習和生活中。在公司里,從基層做起,努力鑽研業務知識,不斷提高專業水平,爭取成為行家裡手,力爭成為公司創先爭優的排頭兵,不辜負公司對我的期望!
煤礦新員工培訓心得 篇4
14天的培訓,時間不算長,卻每天都很充實,有收穫,有感動。
一、收穫
紀律性的培養,知識方面的擴充,安全意識的提高。紀律型的培養,執行力得到提高。
由於電力行業是高危行業的行業特點,決定這個行業必須有嚴明的紀律和高度的執行力。進入錦都培訓點的第一天,我們就開始進行軍事訓練。」令、行、禁、止」知識簡單的四個字,卻血藥嚴明的紀律,才能得到執行,才能培養出一直優秀的隊伍。軍訓只有短短兩天,但是高標準要求下,我們收斂散漫的態度,認認真真地執行教官的指令動作,在驗收的時候,我們已然形成一支紀律嚴明,很有強執行力的隊伍。半軍事化的管理,是南方電網的特色管理方式,這與行業特點密不可分。高危性這個電力行業的特點,要求我們南網人做到紀律嚴明,很有高的執行力。只有嚴明的紀律,才能保證我們準確地執行上級的命令和各種安全標準,防危杜源,確保電網、人身和設備的安全。接受多方面教育,知識得到擴充:
剛走出大學校門的我,雖然擁有一點的理論知識,卻缺乏實際才做幾眼和職業人的素養。以系列的培訓,不僅加深了我對南網的認知,擴充了我的專業知識,並且使我提高了職業素養,幫助我儘快完成從學生到南網職業人的轉換。
對南方電網公司歷史及現狀和南網公司中長期戰略的學習,讓我更加深入的了解了南網的輝煌的歷史和美好的未來。從20xx年進入世界500強,到20xx年排名第149位,南網的迅猛發展靠的不僅是深厚的根基,更是戰略性和可持續性的發展計畫,多層次的戰略體系,不僅滿足中國電力、南網、雲網的發展需要,同時還滿足個人的發展需要,讓我堅信南網成為服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業指日可待。
安全知識的培訓,培訓師不僅給我們講解了安全基本概念,人體觸電方式,也幫助我們進行了外傷急救方法,心臟復甦方法,火災消防方法的世界操作,讓我們紮實掌握了處理各種工作危險和傷害的方法。
自學職業生涯規劃,職業操守等模組,讓我知道了快捷有效的人際溝通方式,正確的公務禮儀,也知道了公文的類型和寫作方式,並學會如何對自己的時間進行管理,客服拖延,提高效率。這些都是一個職業人必備的素質,我會將這些必備的素質牢記於心,並不斷進行實踐,儘快完成學生到南網職業人的轉換。
警鐘長鳴,提高安全意識:
進入南網之前,我已經知道電力行業是一個高危行業。安全警示教育課上,老師講的一個又一個悲慘的故事,播放的一幕又一幕血淋淋的畫面,講述的都是安全意識薄弱的人們觸電身亡的教訓。這不僅讓我吃不下飯,也給我敲響了警鐘。我們只有提高安全意識,嚴格遵守安全規章制度,才能阻止這樣的悲劇再次發生。當我們真正認識到電力行業的危險,培養出良好的安全意識,並嚴格執行安全標準,那麼,一切事故都可以預防。讓我們為了自己,也為了他人;為設備,也為了電網;為了南網,也為了國家,為了這所有的一切的安全,心中警鐘長鳴。
二、感動
一個企業最能打動人的,不是高薪,也不是公司目前的實力,而是能幫助企業長足進步的企業文化萬家燈火,南網情深「的深情不僅是服務客戶之情,回報社會之情,南網人的真情,也是關愛員工之情。這次培訓,讓我深深感受到了南網關愛員工的深情。
人性化管理,以員工為本:
錦都培訓點實施的是全封閉式管理,卻為了尊重我們來至不同地方的同事,做高質量的食物,讓我們吃飽,吃好,一日三餐,從不間斷。我局一位同事生病了,錦都的工作人員全程陪護她外出就醫。對於一個不在家,不再父母身邊的人來說,他們就想自己的親人一樣,企業如家一樣溫暖。這樣的深情,深深打動了我,也感動了我們每一名員工。
人性化的管理,員工與企業共同成長:
從眼前看,剛入職,公司便為我們準備了培訓,培養我們各方面的能力,幫助我們儘快完成了從學生到南網職業人的轉換。從長期看,這樣的培訓還有很多。南網公司中長期戰略多層次的戰略體系中,也提出了人才戰略,將員工的發展與公司的發展緊密結合起來,員工與企業共同成長。
通過這次培訓,我對南網、雲網有了更深層次的認知。南網關愛員工的神奇感動了我,我將努力地學習和工作,為了電力行業、南網、雲網的發展貢獻自己的力量。成為一名優秀的南網電力人,我正在路上
煤礦新員工培訓心得 篇5
我是今年5月進入xx公司工作的,能夠成為一名xx人讓我感到非常榮幸!雖然我在公司工作僅僅不到三個月,但是在這短短的時間裡,我卻時刻感受著關懷與溫暖:領導的關心教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;同事的熱情,使我得以更快地步入工作的正軌,迅速融入一個新的環境;能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現。
短短几天的新員工入職培訓,在緊張而有序中結束了,回顧這次培訓雖然也只有五天時間,但是課程安排緊密、內容充實,使我收穫頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮;擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門骨幹,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門骨幹,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我好好汲取,這種精神更值得我好好學習,這會是我受用一生的寶貴的精神財富。
其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:從公司的組織結構、人力資源到公司的歷史文化、發展戰略;從公司的風險管理、項目經營到安全生產、三標體系管理等等一系列公司的相關制度和規定,讓我認識到,重機公司是系統化、人性化的公司團隊;使我對公司的企業文化,歷史發展,未來目標有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為公司發展奉獻的決心;各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細緻詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。雖然加入公司的新同事有的是工作多年經驗豐富的工程師,有的是剛剛離開校園步入社會的應屆畢業生,但是今天我們相聚在這裡,我們就有了一個共同的身份,那就是,在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為增添新的榮譽!
能夠通過五天的培訓讓我有如此多的收穫,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝。
簡短的培訓雖然結束了,但是我的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是當下思考的核心問題。
1、儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境從一個熟悉的工作環境到另一個陌生的環境是一個轉變,在這個過程中難免會有不適,但是這不能成為我逃避的藉口。今天坐這裡,就應該明白,以往的輝煌已經過去,新的挑戰就在眼前,從熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性做起,嚴格要求自己,找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。
2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。既然我選擇了重機公司,同時公司給予我施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此,我應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢於吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創造優秀的業績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,儘快熟悉本職工作雖然工作至今已有十二個年頭,但在新的工作崗位上,我仍要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習,要善於從小事做起,積累經驗、厚積薄發。
未來的工作也會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷,各位前輩的悉心幫助,有自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我就一定能創造出無愧於公司、無愧於自己的工作業績!
煤礦新員工培訓心得 篇6
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓,作為新人我十分珍惜這次的培訓機會。認真學習了產品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網點都有其特點,找出特色深入宣傳銷售出業績。
煤礦新員工培訓心得 篇7
電力行業作為國民經濟的基礎性、支柱產業,在全國經濟建設和人民生活中起著重要的作用。
近年來,國網公司認真實踐“三個代表”重要思想,堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,堅持改革與發展並舉,大力發展電網建設,積極聯網工程,改善管理機制,強化優質服務,認真履行服務承諾,安全可靠供電水平大幅度提高,為經濟建設提供了有力保障,為我國的改革發展和穩定做出了積極的貢獻。
在電力事業發展中,全國各地湧現了一大批胸懷全局、愛崗敬業、爭創一流、開拓創新、艱苦奮鬥、甘於奉獻的先進模範人物,他們為電力事業的發展做出了傑出的貢獻,他們是電力行業改革發展的中堅,是各族電力職工學習的榜樣和楷模,是電力行業社會主義物質文明、政治文明和精神文明建設的排頭兵。
作為一名國網公司的新進員工,為能夠從事電力行業而深感自豪,飽含著國網員工的榮譽感和驕傲感。在看過他們的先進事跡,我的心情久久不能平靜,在自豪的同時我意識到了電力員工的另一種刻骨銘心的奉獻進取精神。這些勞模在不同的崗位上幹著不同的工作,卻乾出了同樣的不平凡。他們無一不是具有堅定的以電力事業為己任的主人翁精神;艱苦奮鬥、艱難創業的拼搏精神;勇於創新、與時俱進的進取精神;淡泊名利、默默奉獻的忘我精神。
通過參與到廣泛開展的國網勞模學習活動中,了解學習勞模的開拓進取意識和無私奉獻精神。我要以他們為榜樣,不斷提高自身的思想道德素質和科技文化素質及勞動技能。要堅持科學的發展觀,促進自身的全面發展。努力樹立愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會的良好職業道德,主動適應時代發展的要求,不斷增強學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力。在工作崗位上為電力事業貢獻出自己的一份光和熱。
煤礦新員工培訓心得 篇8
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是:電信發展史、電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插創造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是:電信發展史、電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
20xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的價值、門市員工服務心態調整方法、門市現場服務禮儀規範、門市業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、門市現場投訴處理藝術、門市現場管理、門市現場行銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯繫實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了「服務只有更好,沒有最好」的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
門市現場行銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的,而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的行銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問契約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的行銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
煤礦新員工培訓心得 篇9
這次崗前培訓共*天時光,雖然時光很短,但是課程安排緊、資料充實,使我收穫頗豐。同時在這短短的時光里,我時刻感受著關懷與溫暖:那裡有關注我們成長的*長、以及*(科)的各位領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標;那裡有一個廣闊的舞台,能夠提高我們的工作潛力,增長我們的工作才幹。能夠在這樣的單位工作,我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!感謝組織給了我參加公開考試的機會,讓我能有機會有可能成為組織的一員,我會當好組織的螺絲釘,用自我的汗水和努力為*單位的發展作出自我應有的貢獻!透過這幾天的學習,我有以下收穫:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應以德為先。長、以及**科(處)長、*長等各位領導親自給我們作重要講話,指導我們今後工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本狀況以及試用期的考核要求;*長向我們詳細講授了各個《迴避規定》,並邀請了給我們進行業務培訓,邀請了幾位優秀的職員給我們介紹了工作經驗,並且組織了多次討論活動。長、以及*長、長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天**科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本狀況,使我對單位有了全面的認識,更堅定了我作為一名**公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕幹部所想、所思,從立德為先、強能為要、以實幹部為準、以自律為重四個方應對我們進行了指導和要求,其中有很多名言佳句錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。透過這次培訓我認識了很多的新同事,感到十分親切。我們雖然畢業於不一樣的學校,有著不一樣的專業背景,有著不一樣的工作經歷,有著不一樣的人生歷練,但是這天我們相聚在那裡,我們就有了一個共同的身份,那就是「*公司(單位)人」。在未來的工作中,我們要做的就是始終持續這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為單位(公司)未來的發展創造新的成績、為單位貢獻我們的力量!
能夠透過短短兩天的培訓讓我有如此多的收穫,這離不開單位各級領導的關懷,也離不開*科(處)的精心安排。*天的培訓雖然結束了,但是我們在**公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做:
1、儘快實現主角轉變、找準個人定位、融入新的環境
從工作者到工作者是一個大的轉變,在這個過程中難免會有不適,但是這不能成為我逃避的藉口。這天我坐那裡,十分明白我的身份是一名工作人員,我們就應熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自我,來找準自我在單位中的定位、儘快融入**公司(單位)這個大家庭。
2、繼續發揚感恩思想,培養職責意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位,單位給予我也不僅僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自我的才華、實現自我成長的大舞台。因此,我會懷著一顆感恩的心,認真負責工作,敢擔職責、敢於吃苦耐勞,透過自我的努力不斷創造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,儘快熟悉本職工作
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻持續謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領導及前輩學習;要善於從小事做起,透過小事鍛鍊潛力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級領導的關懷和正確領導,有公司(單位)各位前輩的悉心幫忙,有我自我的不懈努力,任何困難都會被克服,我就必須能創造出無愧於自我、無愧於單位、無愧於「公司(單位)人」的工作業績!
煤礦新員工培訓心得 篇10
人的一生就像城市中的公車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了天然氣x氣東送管道分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持兩個多月的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有軍訓、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識等等,雖然整個培訓的時間並不長,但在這短短的兩個多月經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
首先進行的是為期一周的軍訓,軍訓——一種人生體驗:戰勝自我、鍛鍊意志的最佳良機。軍訓不但培養人的吃苦耐勞精神,而且能鍛鍊人的堅強意志。通過軍訓,我學會了如何去面對挫折,如何在以後的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強,走出一條自己的陽光大道,開創一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏,當作是人生的瑰寶,讓它的精神貫穿我的整個一生。接下來就是企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授、教授講座等,通過這些使我對天然氣管道分公司有了更加深刻的認識,而且感到自己能成為公司的一員而感到無比地自豪。最後就是對天然氣輸送方面的知識進行了全面的培訓,這其中包括了天然氣基礎知識、HSE管理體系、SCADA系統、天然氣管道防腐技術等知識,這些培訓拓展了我的知識面,是我對以後的工作和天然氣有了更加全面的認識。
通過這短短的兩個月的培訓我不僅收穫了友誼,而且還學到了很多的知識。通過對這次培訓,使我意識到要在以後的工作中有好的發展,必須做好以下幾個方面:
一、認同公司的企業文化和核心理念
企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久的發展下去,必定會在社會發展的大潮中被淘汰。
二、儘快完成角色轉換
對剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境、生活習慣都會發生很大的變化。如果不能儘快適應,仍然把自己當學生看待,必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。
三、有責任心和好的執行力
要做到忠於公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也才會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從,靈活處理”的態度,在有好的執行力的同時力爭更好更快的完成任務。
四、要有紮實認真的工作態度
作為唯一帶領中國男足闖入世界盃決賽的主教練,米盧最常說的一句話叫做“態度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在於是否有紮實認真的態度,而能力卻可能是次要的。
五、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中,無論自己從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那麼就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
六、低調做事,高調做人
作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現出高調、積極的一面,對自己應該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠銘記於我們每一個新員工的心裡,為我們能儘早適應以後的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什麼都應該腳踏實地,一步一個腳印。在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去,同時在把自己優越的方面展現給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進,去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力,為天然氣x氣東送管道分公司更加輝煌的明天而奮鬥。
煤礦新員工培訓心得 篇11
我公司屬從事燃氣經營管理的高危行業,新進員工必須掌握一定的燃氣專業基礎知識,人力資源部組織新員工入職培訓。為使每一位新員工儘快適應工作環境,勝任工作崗位,公司人力資源部於11月上旬組織新員工進入入職培訓。
此次培訓採取集中授課形式,由公司具有豐富經驗的專家、工程師授課,課程內容由四部分組成:燃氣基礎知識、安全知識、公司概況、企業文化。其中燃氣基礎知識和安全知識要隨堂以試卷形式考核,要求做好課堂筆記,並列入考查範圍內。
燃氣基礎知識課程中主要講述了:天然氣的基本概念、性質、用途,工藝流程、規劃氣源以及場站建設等知識。在安全知識課程中,結合公司實際情況講述了國家有關安全生產的法律法規、安全管理情況和模式、安全事故形成的原因及消防知識並通過安全事故實例分析詳細講解了安全操作規程。
公司概況課程中主要學習了:公司經營範圍、發展現狀及前景、企業標識,組織架構,員工管理制度(員工工作標準、考勤相關規定、一般工作流程等)。企業文化課程主要介紹了企業職工手冊,主要內容涉及企業精神、企業宗旨、經營理念、人才理念、員工精神、行為規範、工作禮儀規範、服務紀律等。
通過本次培訓四門課程的學習,新員工對公司有了更加詳細、深刻地了解,對所從事行業、崗位有了進一步認識,從而使新員工可以儘快地融入公司,勝任工作任務。希望新員工腳踏實地地工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造效益。
煤礦新員工培訓心得 篇12
二月二十八日,天氣陰沉,還帶點毛毛細雨。就在這樣一幅畫面下我背著大大的行囊來到岳陽,來到這個幻想了千萬遍,念叨了千萬遍,憧憬了千萬遍,猜測了千萬遍的長煉機電。看到霧靄的天空極易想到自己以後的路,看不清、看不透、看不懂。
三月一日進入機電公司,在這進行了為期18天的培訓,終於看清了、看細了、看懂了我們的機電公司。天空不再是霧靄叢叢,未來不是那麼的遙不可測。
什麼叫幸福,「病床上沒躺著的,牢裡面沒蹲著的」這也許就是幸福的最簡單定義。所以一進公司我們一天能聽到超過一百多遍的詞就是「安全」,使我們懂得了在以後的工作中一定要加強安全知識學習,嚴格遵守公司的規章制度,按規程辦事,不逞能,不懂的不要裝懂,不會的不要去亂動。
十天的上課培訓期間考了五次,面對這樣的情況還真讓人抱怨,明里是抱怨,但暗地裡我們卻在偷笑。一個視學習如命的公司你還不願意把自己交給她嗎?肯定願意!「考你所學,學你所考」,無形中鞭策著你,讓你無法懈怠,只有不斷地學習才能使自己不斷進步。當你感覺到滿足而停留的時候別人就走在了你前面。在這幾天的學習中我真正體會到了「言傳身教」,在配線練習中我學到了做事儘可能要完美,看著自己配的線雖然不是很好,但相比自己在學校的配線有了很大的進步。
整整18天的培訓還透露著另一個訊息——人文關懷。當我們抱怨每天步行很痲煩時,公司雖說要培養自己解決問題的能力,但過後一輛輛嶄新的腳踏車讓大家眉開眼笑。
這次培訓讓我有了長遠的目標,讓我有了歸屬感。在這裡我一定會以一個蘿蔔一個坑的態度,學好師傅們無私教給我們的知識,把自己化為零,機電就是我的開始……
煤礦新員工培訓心得 篇13
我認為企業新員工入職主要應該強調以下幾點:
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程式、報銷程式、離職程式等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是製造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,製造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在形式、培訓課時及培訓的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90—120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。
煤礦新員工培訓心得 篇14
在驕陽似火的七月,我們供電公司新員工來到了鐵山培訓中心,進行為期七天的封閉式培訓。這次培訓的內容十分豐富,不僅有介紹湖北地區電網的發展等書本上的課程,更有到變電站是實地參觀和小組對抗等實踐活動。讓我們這一群初次接觸社會的學生感受到了供電公司這個大家庭的熱情,對於我們由在校學生過渡到企業員工幫助很大,我們也深深的體會到了供電公司濃厚的文化底蘊。
在這七天的培訓中,最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天,那天雖然烈日當頭,但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心,我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴,向家灣變電站是一座智慧型化的變電站,在變電站的室外場所,我們在師傅的帶領下在如同手臂一般粗的線路下參觀,師傅教我們,在看變電站線路之前,要先認清母線,再來區分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線,至於間隔,真的是百聞不如一見,以前在書本上看到間隔這個詞,總是不能理解間隔到底是個什麼東西,那天算是見識到了間隔原來是一組一組的設備,因為都是三個一組,一組就是一個間隔。
每個間隔的設備不盡相同,有的是電流互感器,有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘,其下面的彈簧力矩可以保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅有架空輸電線路,而且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣,這是兩台240MV·A的油浸風冷變壓器,變壓器旁邊裝設了各種各樣的保護,防止意外情況損傷變壓器。在變電站的室內場所,我們看到了各種先進的保護設備,在室內里,有兩個房間專門用於存放蓄電池和電容,這是為了防止變電在故障失去電源時能夠使用這些電池電容放電,讓變電站快速投入運行。室內裡面各種微機的操作可以操控室外各種開關及傳動機構,室外各種設備的運行狀態也通過顯示器即時的反應出來。這種智慧型化的變電站極大的保護了工作人員的安全,對電氣設備的監控也更為方便。之後,我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所,讓我們了解基層供電所應該從事的工作。緊接著我們又去了電力調度控制中心,了解了電網運行的控制方式,也明白了調度工作的重要性。最後我們來到了安全教育事,裡面展覽了各種血淋淋的現實,讓我們明白了安全才是企業的第一生產力。
在最後一天的情緒疏導與壓力管理課程中,我們進行了激烈的小組對抗。老師給我們下達的任務我們也盡力去完成,無論最後的成績如何,我們都發揮出了自己的優勢。體會到了團隊作戰的重要性。我們的組名是戰狼,正趕上現在戰狼電影熱映,我覺得片中的精神很值得我們學習。團隊精神是每一個企業員工必不可少的素質,人無完人,沒有任何一個人能擅長所有事,在一個團隊中,每一個人都要發揮出了自己的長處,這樣的團隊的所向披靡。這中團隊精神可能正是我們在學校中難以學到的,但這恰恰也是在以後的工作崗位中必備的能力。在日常工作中我們也需要分工合作,取長補短才能把一件事情辦妥。
為期一周的培訓已經結束了,我們非常感謝供電公司給我們安排的這次培訓,感謝在培訓中給我們上課的領導前輩,也十分感謝鐵山培訓中心的後勤工作者。能加入供電公司這個大家庭,我們十分的榮幸。在今後的工作中,我們會更加的努力,為國網公司的發展貢獻出自己的一份力。
煤礦新員工培訓心得 篇15
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能遊刃有餘;學會做事,才能在工作中厚積薄發。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻於至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻於至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,並不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第二,具備敬業精神和專業精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是:肯學、肯乾、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之後,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業化的現代工。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,並具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
第四,總結經驗,創新思路。以前曾經指出:創新是一個民族 進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創新的發展思路和創新的發展動力,中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見,創新在企業的發展中占據著核心的地位,是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
中國移動,溝通從心開始。這句話相信大家都聽過,以前我從來沒有想過自回去移動工作,因為自己的很多的現實情況都是需要持續不斷的努力才可以做好,我堅信自己會成功,不過自己努力的方向卻不知道是哪個方向,我相信大家都知道,在不斷的前進中,我有著更多的理念,以後的路,我相信我會做好的,我知道自己會去的更大的成功!
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
一、總結經驗,創新思路。
以前曾經指出:創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創新的發展思路和創新的發展動力,中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見,創新在企業的發展中占據著核心的地位,是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流, 從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
二、自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥” 的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能遊刃有餘;學會做事,才能在工作中厚積薄發。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻於至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻於至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,並不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
三、具備敬業精神和專業精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是:肯學、肯乾、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之後,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業化的現代工作者。
四、加強和同事的溝通,形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強 彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,並具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業文化——正德厚生 臻於至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰勝自己,你就贏了人生”。
相信自己會在以後的移動工作中,取得更大的進步的,不過現實的情況是自己對移動的業務還不是十分的熟悉,我需要持續不斷的努力才可以做的更好,以後的道路還要怎麼去做,我也不知道,不過我相信只要自己不斷的努力,就會取得不錯的成績,這是我一直以來對自己很自信的地方。這麼多年的學不是白上的,我相信自己在移動會工作的更好!
煤礦新員工培訓心得 篇16
懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了聖澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間並不長,但在這短短的幾天經歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計畫,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發展。
二、先做人後做事
子曰:「有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,聖人也。」「小贏憑智,大贏靠德」,這些名言佳句都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對,又怎麼能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。 要勇於承擔責任,有團隊精神,善於學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態度決定命運
情緒是心態的調節器,學會掌控自己的情緒,理性態度對待工作。培養自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
這期的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最後希望公司在以後的日子裡能繼續為我們提供一些個人素質提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的,同時也希望能有一些提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
煤礦新員工培訓心得 篇17
轉眼間入職培訓的課程已經結束了一段時間,經過7天的培訓學習,我想每一位學員或多或少都會有些許收穫。對於我個人而言,這幾天的培訓不僅讓我充分的了解了自己,更讓我學會了感恩,學會了用一種積極向上的態度去面對生活中將要遇到的各種挫折。在培訓期間,來自全國各地,不同民族的同學們聚集一堂,大家一起聽課,一起吃飯,一起做遊戲加深了彼此之間的認識,為以後的工作打下基礎。以下是我培訓時的幾點心得體會:
(一)擴大自身的舒適度,增強自信心
每個人都擁有自己的舒適度範圍,隨著年齡的增長舒適度範圍逐步減少。通過培訓,我學會了去擴大自身的舒適度範圍,學會了與不同的人去進行交流。隨著自身舒適度的擴大,我們的自信心會得到加強,生活及工作心態會變的更加積極向上。學會擴大自身的舒適度範圍有助於我們這些新員工更快的加入到企業中來,同時也為我們今後的工作提供幫助。
(二)感恩自己的父母,活在當下
落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養它大地的感恩;白雲在蔚藍的.天空中飄蕩,繪畫著那一幅幅感人的畫面,那是白雲對哺育它的藍天的感恩。培訓老師通過一些列的活動,使我們的感恩之心一點一點的被喚醒,讓我們懂得向父母感恩,向周圍的陌生人感恩。懷著感恩之心去孝敬父母,懷著感恩之心去對待同事與工作。
(三)學會自信、勤奮與自我激勵
堅持說來容易,做起來難。為了我們能夠堅持下去,我們要學會自信、勤奮,善於自我激勵。對於新入行的我們來說,要想在一個枯燥、乏味的工作中堅持下來,自信、勤奮是非常重要的,所以我們在工作的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的自信、勤奮、自我激勵去戰勝工作中的挫折,完成企業交給我們的任務。
(四)用健康樂觀的心去面對人生
通過培訓學習,讓我們感受到了公司的生命力、自身文化和規章制度,更認識到一個企業並非一開始就是大企業,而都是從小做起來的,堅強的毅力、創新的思維和團結的合作是每個企業做強作大的前提。通過對企業的發展過程的了解,讓我看到了自己的影子,每個人的人生都不是一帆風順的,所以我們要以一顆健康、樂觀的心來看待人生路上的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來美好的明天。
感謝企業給了我們這次學習、鍛鍊的機會。今後,我將儘自己所能把學到的知識用於實際工作中,保證在政治、思想、組織紀律、工作責任上始終保持先進性,用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好企業交給的每一項工作。
煤礦新員工培訓心得 篇18
大家好,我是上海佳傑的前台文員:黃潔。於7月12日入職。這次有幸能參加行政助理的線上學習。讓我能更系統,更深入的了解這個職業。下面我就把這幾周內學習的心得和自己在日常工作中的體會和大家總結匯報一下:
(一)日常工作總結
從我到崗的這幾個月來,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:1.每天做好了各類信件,快遞的收發工作,即時登記,能在第一時間把信件,快遞交到取件人的手中。對於每日要寄出去的快遞也即時統計,記錄下寄件人的姓名,部門,和收信地址。2.按時完成每日考勤,記錄匯總外勤,病假,事假等人員的姓名。並把沒有任何記錄的人員通過表格的形式,以各個部門為單位,進行分類。並發郵件給公司管理層的領導知曉。3. 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。4.按時完成每月月考勤,以日考勤和外勤單為依據,統一公司職員1個月內的出勤情況,協助人事做好工資的結算!5.做好每月快遞,辦公用品,水費的費用結算,做好各部門的費用分攤,和按時提交給財務報銷,和入帳!6.認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
眾所周知行政職業特點決定了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事,任何一個環節的處理不當,都會給你的上司造成不必要的障礙。所以,我們需要全面地提高個人綜合素質,掌握工作所需的各項專業技能,從繁雜瑣碎的工作中解放出來,科學高效地處理各項辦公事務,從而最大程度地發揮助手作用,做好領導的左膀右臂。
1.行政人員要的衣著要去環境身份相協調。同時還要注意自己的姿態:走姿,座姿,站姿,蹲姿,上下車的姿勢等。因為我們的形象對外是代表公司的形象,對內是代表著管理部門的形象。除了要有得當的衣著以外,還需要掌握專業的技能,如:打字,速記,寫作,編輯,歸檔,統計,操作電腦,使用電信設備等。
煤礦新員工培訓心得 篇19
我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工,入職第一天,項目經理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環境,並講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業客服人員在整個物業管理中的作用,於20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學習,希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業文化及服務理念,成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中,
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對維邦物業管理與服務工作的開展有了進一步的了解,對於這幾天的培訓與實踐,我想我只能用「受益匪淺」這四個字來形容了。
此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面:
一、了解維邦物業的企業文化
內蒙古維邦物業服務股份有限公司秉承新維控股集團「誠信合作、科學高效、務實創新、民主和諧」的經營理念,發揚「超越自我、精益求精」的企業精神,堅持「精心服務業主,營造無限生活」的服務理念,以創卓越品牌,做受人尊敬的現代化運營商為企業願景,建立「學習工作」的企業組織,倡導以業主為中心的「軍隊式管家式」管理服務模式,推行「標準化」服務準則
,將「為業主提供滿意服務」視為物業工作和企業發展的根本。了解業主、尊重業主、滿足業主:持續學習、銳意進取、不斷創新。用優質的服務提升業主的生活品質,用卓越的品牌成就維邦物業的長足發展。
二、打破「傳統觀念」,正確認知物業管理並學習物業管理的'開展工作
從前對物業管理沒有一個正確的認知,以為小區門口站兩名保全維護一下小區秩序就是物業管理,通過培訓學習物業管理的定義、性質、宗旨以及最終目的,對物業管理有了一個全新且正確的認知與了解。物業管理是一個複雜完整的系統,其具體開展和實施工作更是事無巨細,從物業管理的提前介入、組建物業管理公司到物業管理人員的培訓、制定物業管理的規章制度再到物業的驗收與接管以及迎接住戶入住,最後建立物業管理的檔案和提高物業管理水平,物業管理每一個環節都有其重要的作用和目的,每一個環節相承相接,每一個環節的具體實施都需要我們認真嚴謹的工作態。
三、我在維邦。奧林新城實踐
首先我向劉麗芬學習了前台接待事項,微笑服務每一位前台來訪與電話來訪的客戶,耐心傾聽並記錄每一位來訪者的詢問和投訴並及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續、業主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借
出等各類前台辦理業務。在高曉燕經理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解,明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#實習,巡查小區公共區域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等;統計每棟樓每一個單元入住有多少戶,正在裝修的有多少戶,裝修完成的有多少戶;去每一個正在裝修和正要裝修的業主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》並提醒業主和裝修工人注意裝修時間。
這樣的巡查真的很辛苦,坐電梯到最高層然後一層一層的觀察巡視、發現問題、記錄問題、聯繫維修師傅,裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來,配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾,讓我感覺這份工作的辛苦;當我走完一棟樓我已經很疲憊了,拖著疲憊的身體終於在一天內巡查完了我所管轄的樓宇,但是每天都會有新的問題出現,經過前一天的巡查,第二天巡查速度要更快了些,接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內外的情況愈來愈熟悉,我試著幫助個別業主,有機會與業主進行溝通,當每一位業主笑臉說「快進來」「喝杯水吧」和「謝謝」等話的時候我感覺心情很愉快,不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責任,有所付出就有所收穫。
煤礦新員工培訓心得 篇20
聽了一整天的培訓,讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對於剛剛踏入銀保行業的新人來說,給予了我們一些實質性的有針對性的指導和建議。學習公司的簡介與發展,讓我對未來充滿了希望與激情。產品的學習猶如給我們按上騰飛的臂膀,對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當中,我相信我們的明天會更加的美好!(銀保部三區二部侯永順)
參加這次培訓,感覺受益良多,以前好多不懂得地方現在都明白了,感覺對以後得工作幫助很大,也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構有了更深刻的了解,實力雄厚定有一番作為,學習的氛圍空前的強烈,對於這樣的團隊肯定擁有非凡的戰鬥力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無私分享,非常感動。(銀保部三區二部厚博)
培訓內容非常豐富,產品種類很全面。培訓導師講解產品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網點主要以點帶面的切入,總體感覺產品很有競爭力。
煤礦新員工培訓心得 篇21
轉眼間,20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收穫也有感慨。
20xx年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間裡,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計畫之內,只要我們一直秉承公司的經營管理理念,估計以後的一洲連鎖門店會如雨後春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者的立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平台,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以後就會更難管理,所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋樑作用。上要認真貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰友,所以我們要並肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展,它必須要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做後盾,實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對於企業的重要性。(口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經開業接近一年了,可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮雲!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學知識的培訓,學會聯合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。
煤礦新員工培訓心得 篇22
經過為期天的新員培訓,不僅讓我認識到公司的企業文化,更認識到公司的文化精髓,再次我要衷心的感謝合景泰富地產公司給予我的這次寶貴機會和財富。此次培訓不僅讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業務知識儲備,改善我們的工作態度與工作方式,讓我們通過眼見為實的方式,親身感受著知名企業的先進的管理技術的魅力。
員工是現代企業的重要財富,企業經營與發展狀況的好壞與員工的自身素質和技能才能息息相關。員工不僅是企業戰略的執行者,更是企業能否保持持續發展和改革的關鍵,作為現代企業的員工必須要深知員工對企業的重要性,要感恩企業,要熱愛自己的事業,全新全意的熱誠於自己的事業,才能更好實現自我的發展,才能更好的為公司的發展貢獻自我的價值,實現自我的目標。
在新員工培訓的歷程上,我首先認識到作為一名景泰富地產公司的員工必須要有一顆良好的心態,景泰富地產公司的發展歷程也充分證明了良好心態的重要性,這家公司成立於1995年,目前擁有5000名員工,擁有五大片區,成為國內著名的房地產開發公司,公司的發展依靠的就是良好的發展心態才能走到今天,作為一名新員工首先必須要學會這種心態,繼承這種心態。
作為該公司的一名員工必須要增強自己的危機意識。在社會快速的時下,尤其是當今世界正處於一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環境中,作為企業員工必須要有危機意識,中國古代有句俗語:生於憂患而死於安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對於企業的發展來說,也是同樣適用的。一個企業要想長時間立足於市場而不被各方競爭打垮,就必須居安思危,不斷地採取各項警覺措施開發新的策略促進企業的發展。危機意識是企業發展的源動力。只有時刻存在危機感,才會不斷的刺激促進企業人員不斷的努力,才能為企業做出更多有數量有質量的工作成果。作為企業的員工必須要急公司之所想,急公司之所急,若要為公司的發展貢獻出自己更多的力量,就必須要不斷地提高自身的知識儲備與職業技能,不斷地完善自身的各項才能,建立積極健康向上的心疼,開放心心態,主動溝通,微笑服務,以飽滿的熱情和激情,服務我們的工作對象,服務好我們的工作對象,才能更好的實現自我的價值。
對於一個企業來說,「學習能力」決定了企業未來的生死存亡關係,學習力是打造執行力的根本,提高執行力就要提升公司全員的學習力。在更新觀念日常工作中,作為我們普通員工在執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什麼有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。因此,作為這個公司的員工,必須要解放思想,只有這樣企業才能始終保持快速發展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
作為公司的一名新員工,我們必須要注重細節管理。在這樣一個競爭激烈的社會中,以細節取是企業發所追求的,也是我們每位員工必須要注重的,在工作中,我們必須要牢記細節,狠抓細節,只有這樣我們才能實現更好的成長。
作為該公司的一名普通員工,我們要牢固樹立以服務為主題的觀念,要做好服務工作是我們的本職。服務是一個全方位的整體概念,技術再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。在日常工作中,我們要自身擺正位置,建立「關懷客戶」的意識,要和客戶先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
通過培訓讓我認識到,客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細分析客戶期望值,因為客戶最終獲得的滿意度只需略高於期望值,就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關,付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,儘量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,儘可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發掘來實現。客戶參與程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由於付出了努力,其滿意度也會更高。
此次培訓學習給予我的,遠不止這些。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然說培訓學習工作已經結束了,但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路並沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作,為我們的.多經公司的發展而努力拚搏。
最後衷心的祝福公司各項事業的發展越來越好,也希望在未來的日子中,我能夠發揮出自己的作用,更好的服務公司各項事業的科學發展。
煤礦新員工培訓心得 篇23
首先,感謝公司給我們新人一個學習的平台,給我們一個實現自我價值的舞台。我以前也進過不小的公司或工廠,也沒有一個像為了家地產運營機構這麼慷慨的給我學習專業知識。而且公司還給有能力、有衝勁、有毅力、有上進心的員工一個很好的晉升空間,一步一步走向你儘可能達到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個門外漢,有這樣一個好的機會、好的平台我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價值。
培訓的第一課:認識行業、了解公司的企業文化、明確人生規劃、銷售技巧
公司的企業文化,我們的願景:做浙江地產運營的領航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執著、承擔;我們的經營理念:專注、高效、共贏;我們的服務理念:以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛鍊自我和自我成長的舞台,團隊和自我的激勵,團隊和我磨合過程,深入了解公司的企業文化之精髓,學習充電了解相關的諮詢,明確今日工作目標。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然後再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業文化。再往下就是一個個人鍛鍊或展現自我的平台,晨報朗讀加自己的讀後感。然後是業績播報、專題分享、政令宣達、心態分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調節一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結當天的工作完成量、自我剖析、解決當天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍夥伴應該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業知識、專業課題,比如有;房地產知識分析、房地產商業地產發展前景、相關項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術應對語,接待接觸環節,回訪環節,項目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進等等.......)、市場行銷、挖掘客戶的需求、商務禮儀、成功的習慣......。學習了這麼多我總結了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對於一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節課上有講解到,職業顧問的一天,和個人晉升的一個流程。 對於一個新人而言,進公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內開單,我不敢保證!但是對於職業顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標、有計畫、有條不紊地去做好。只有把基本功紮實了,專業知識熟透了,實戰經驗豐富了,在適當的機會我會努力爭取晉升的機會。有句話說:“不想當將軍的士兵,不是個好士兵。”我想當將軍,只是我還不具備當將軍的條件,所以我先把自己定位在置業顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態去學習時,我還帶著鍛鍊自我的勇氣、考驗自我的心態去學習的。所以在我們7個人組成一個小組後,我順利的當上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環節,我為小組添加不少分數。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間裡,從不知到知道一點點,從門外漢到進門檻的少年。我並不是說這就夠了,我說這進門檻意思只是代表剛剛踏進門檻的人,仍然要多借鑑前輩的成功事例,還要多學習更多的一面。取其之長,補己之短。再接再勵,堅持不懈,直到成功!
最後再用一句話總結這兩天一夜培訓,“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領進門,走的遠不遠、走的穩不穩,還得看個人!”
煤礦新員工培訓心得 篇24
為了讓我們更深入了解公司,加快融入金暉這個大家庭,20_年3月29日,我們迎來了第一期新員工培訓。
上午先由李總進行了培訓前的講話,讓大家明確了以後為之付出的奮鬥目標,讓我們熱血沸騰,幹勁十足。接下來由集團人資資源韓部長對我們進行了金暉企業文化的講解,由一個個他親身經歷的小故事,深入了解了企業的文化和進程,讓我更堅信當初自己的選擇。最後企管侯總對我們進行了職業發展規劃、制度和商務禮儀的培訓,還用企業管理大師肯布蘭查的《鯨魚哲學》告訴我們構建高效團隊中需要建立信任、強調正面、轉移方向等重要性,讓我們受益匪淺,也對自己的職業規劃更加清晰了解。印象最深的就是最後侯總給我們講的職場正能量-陽光心態,讓我收穫頗多,不管在對待生活、職場都要擺正自己的心態,因為只有自己有一個陽光的心態才能改變自己,感染身邊的人,也會對自己的職場有一個美好的未來。一上午緊緊張張的培訓就結束了,讓我受益匪淺,深有體會。
下午,侯總組織了大家團建活動,李總上午培訓一直都在,下午的團建活動也和大家聚在一起,還有我們的老員工,讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經過分組,我們隊伍叫做「鯤鵬隊」,我們的口號是「海闊憑魚躍,天高任鳥飛」,我們的隊歌是《團結就是力量》,我們的隊長由技術李總當任。第一個遊戲是「運送傷員」,經過大家商量了各種方案,一種方案不行_重新換另一種方案,每個人都發表了自己的想法,最後我們隊第一個申請開始,大家同心協力57秒完成了運送全部傷員的任務。第二個遊戲是「我們是最棒的」,大家不停的練習、糾錯中完成了。第三個遊戲是「站圓圈」,規則是要一個隊10個人必須都要站在圓圈中,分為三個等級,經過練習,我們第一個報名參賽,直接挑戰難度,我們全隊大家緊緊拽在一起,打破了陌生,此時我們就是「連體嬰」生怕影響了團隊。第四個遊戲是「取水」,我們隊長此時發揮了自己技術特長,用工地邊角料,立馬做出了一個「取水神器」,不過侯總立馬叫停,只允許使用身上的物體;最後我們隊「身高當擔」當仁不讓的完成了此項任務。第五個遊戲是「解手環」,開始是由小隊自己完成,大家相互交叉手,互相拉在一起,經過同心協力,最終拉成了一個大圈;最後是個升級版,由全部人員相互交叉拉成了一個60多人的圓圈,這個大圈交叉聚起來都難,更別說解開了,李總發揮了領導力,親力親為的組織大家拉在一起,然後由李總指揮大家開始解,最後成功解開了這個大圈。最後就是攝影擺拍了,大家還是用一個團建遊戲完成,「疊羅漢」一個人靠著另一個人坐下,這個遊戲考驗互相信任的遊戲,大家擺了一個心形的造型,大家齊喊「金暉」,我感受到了大家對金暉的熱愛,和對自己未來的美好的憧憬。
一天緊張的培訓和團建在歡聲笑語中結束了,每個人臉上都是笑容,都是真誠的笑容。在第一期的新員工培訓中,讓我們了解了金暉企業文化,學會了商務禮儀,也了解到了一個陽光心態對我們自己職場和生活的重要性;團建活動讓我們知道了團隊協助的重要性,也讓我明白了對一件事情不同的人就會有不同的看法,做事要多聽聽別人的意見,揚長避短,也能更好的完成工作。這一天的培訓不僅是對自己知識的增長,也讓我自己更好的融入了這個溫暖的大家庭。
煤礦新員工培訓心得 篇25
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學能力,培養優秀的新入企員工培訓專業內訓師。
通過培訓,使我受益匪淺,認知了許多工作的盲點,學會了許多工作的技巧,掌握內訓師必備的角色認知及必要條件,對今後的工作也充滿了憧憬和信心。我認為這種培訓對於提高自己的政治理論水平和業務水平都是十分重要的,主要有以下體會:
一、學習情況
本次培訓計畫的設計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環節這一主題。主要學習大學生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關知識。使學員了解大學生的心理特徵,掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法,提升相關能力。然後根據培訓需求分析,結合以往新入企員工培訓的經驗,研討制定出新入企員工培訓與評價的系列方案、制度。
二、主要收穫
1、提高了思想認識和政治覺悟,增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。
通過學習,我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網公司對員工整體素質與能力水平的要求日益提高。通過學習,我們對組織與輔導者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力,對於幫助新入企員工儘快融入企業、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平台,促進了經驗與知識的共享
本期培訓班共有來自電網公司各基層單位的學員35人。我們充分利用這次培訓機會,結合新入企員工集中培訓的特點,進行了工作方案的研討。過程
中,大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流,通過相互借鑑、取長補短,共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題,攜手完成了XX年新入企員工培訓與評價的全程策劃,形成系列方案、制度。 在本次培訓學習中,通過授課,了解了大學生的心理特徵,掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法,增長了不少知識,更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓輔導的方法,提高了寫作能力。新員工培訓心得培訓學習即將結束,今後,我一定會充分將所學、所悟、所感的內容套用到組織與輔導者的工作中去,做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。 金秋十月,細雨綿綿,第二期學員培訓班於10月11日正式開班,直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習,在老師慷慨激昂的授課中收穫到了很多東西,擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業務知識、理解了規章制度、體會了人生哲學......在本次培訓中,我們有苦有甜,有歡笑有感動,作為這個大家庭當中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個教室中學習,是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團隊,使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感,我們為了共同的目標通力協作,我們同榮辱,共進退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現狀以及未來的發展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質,為我們以後的職業發展規劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
當天下午培訓教師組為我們組織了一次拓展訓練,主題是我們的十字方針“ 誠信,績效,責任,創新,和諧”。在每一個精心設計的遊戲當中我們都用心去體會,把它當做社會的縮影,人生的縮影。它將我們每個慣勿相交的獨行者真正的聯結在了一起,我們手拉手,唱著隊歌,肩並肩,喊著口號。我們領悟到了很多,認識到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進步的絆腳石,有了團隊合作意識,理解了如何去打造一個卓越團隊,明白了團結的力量大過一切,它讓我重新審視了一遍自己的人生,重新審視了這個世界,收穫頗豐。 在接下來的幾天當中,我們進入了業務知識的學習階段。銀行業務風險管理,公司業務,國際結算業務,資金業務,個人負債業務,個人資產業務,理財業務,電子銀行業務,銀行卡業務等。各位主講老師都是各個部門的業務骨幹,通過他們的介紹,我們對以後所要從事的職業有了更清醒的認識,雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品,但經過這幾天的業務知識培訓後,我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質,學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。
所有業務知識培訓結束後,我們舉辦了一個班會,在班會上老師代表、班委代表、各組員代表分別對本次培訓進行了總結講話,之後我們以才藝表演和團體遊戲的形式結尾,體現出我們的合作團結意識。最後又舉行了一場閉卷考試,這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。
這次培訓我感受最深的就是一種思維的轉變,從學生時代的思維方式轉換成為一個職業人的思維方式。在學校期間,我對自己將來的發展雖然有一些籠統的概念,但是不能具體的細化的學習生活中的每一個環節,而自從參加完這次培訓以後我知道了,要想實現自己的職業追求,必須從日常的點滴進行積累,改變自己的習慣,重塑自己的價值觀。一個人的價值觀決定他的行為,而行為會逐漸形成習慣,習慣最終會決定一個人的命運,這些道理相信每個人都懂,但是做起來確實很難。“思維和行動之間的距離是最遠的”這句話一點也不假,有了自己的目標,如何行動?怎麼執行?這些問題都是我這幾天不斷在腦子裡面思考的東西。作為一個剛加入到銀行的新人來說,目前的我對自己的
行動指引是:要端正態度、儘快的融入到團隊當中,多學習、多問、多思考,快速行動,少說多做,從點滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養自己的職業精神。
一直以來中行堅持著“追求卓越,創建國際一流的大銀行”的宗旨,可以說是任重道遠,這對於我們這些新入行的員工來說無不是一種鞭笞,我們要時刻銘記中行的宗旨,不斷努力,以十字方針“誠信,績效,責任,創新,和諧”為價值觀指引我們的工作,將個人職業生涯的發展和中國銀行的發展緊密地結合起來,成為中國銀行發展和創新的新鮮血液。
短暫的培訓即將結束,同學們雖然來自不同的學校,但是短短的五天時間大家培養了深厚的感情,這段經歷終將在我們的心裡留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫,我們學到的也畢竟有限,但它至少在我們心裡種下了一顆種子,只要時機成熟,這顆種子就一定會開花、結果。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標的指引下,肯定會伴隨中行的發展而逐漸成長起來,會使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與中國銀行共同發展。
煤礦新員工培訓心得 篇26
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學校走出來,從小嬌生慣養,事事不用操心的孩子們,能夠儘早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員,醫院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我們對市二的醫院文化,發展歷史,管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天,李院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業,對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術專業水平,要更好的服務於患者。把事情做到最好很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己,為二院盡一份力,成為一名合格的醫護人員。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背後卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫護人員,每天面對著一個生命的開始和結束,我們要做的並不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗敬業,時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身於護理事業,全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的
責任感和同情心,再工作中務求嚴格,一絲不苟,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕髒,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善於學習,勇於實踐,精益求精,不斷提高自己的業務水平和專業技術知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹的工作態度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行「三查八對」,「雙人核對」。
再當前醫患關係十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要主動學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會再同一起跑線上,經過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以後的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到醫療衛生事業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰士。
經過多年的努力學習,我終於實現了兒時的夢想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發現「天使」的光環早已不復,相反,由於整個社會群體對醫療行業的偏見時期已處於一個非常難堪的境地,如何當好一名醫生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點前做一關於此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內容所吸引,啟迪頗深。
在這所有的課程中,最近令我印像深刻,也是最關鍵的部分就是醫患關係,幾乎是貫穿了始終。那麼怎樣在這麼嚴峻的醫療環境中處理好和患者及家屬的關係呢?
首先,要將「醫者仁術」永遠銘記。從各個方面想病人所想,診療過程中儘可能的方便病人,把其當作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠保持一顆「仁愛」之心。這樣,病人就會對醫生充滿信任,願意將自己相托,診療氛圍也就會變得非常融洽,達到雙贏。
其次,要在工作中努力學習新知識,掌握過硬的臨床技能。因為醫療行業從根本上來說是一技術性行業,你只有具備過硬的診療本領,為患者儘快減輕解除病痛,患者才會對你舉手稱讚。但人體疾病是相當的複雜,你只有不斷的充電,才能緊跟醫學的新動向,提升自己的技術。
另外,語言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。人是社會動物,語言是人區別於別其他動物的一種要的特徵,語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫院,善於運用語言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語,往往會使患者感到尊重。
最後,向、像所有的企業一樣,記住「態度決定一切」。要以主人翁的責任感去為患者服務,牢記「救死扶傷」的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業道德。
總之,良好的醫患關係是醫療行業賴以生存之本,也是維護醫護人員利益及實現自身價值的保障。但願,在這短短一周的培訓課程的啟發下,我們新的人生旅途能經常充滿陽光。
光陰似箭,日月如梭,一轉眼,我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生,走上了社會,走進了醫院,成為了一名救死扶傷的護士。由於工作調動的關係,如今我來到了佛山市第二人民醫院並且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習,我們對二院的醫院文化,發展歷史,管理規章制度有了系統的`了解,同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念,創造價值人生大呢感有關知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於工作和學習中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習,我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有紮實的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
煤礦新員工培訓心得 篇27
大家下午好,我叫畢子萱,來自黑龍江省。首先我非常高興也非常榮幸,可以加入到此次的培訓學習生活中,因為這裡不僅僅為我提供了一個成長鍛鍊的平台,也讓我有機會認識到了更多的新朋友,新同事,新夥伴,最重要的是讓我更進一步的了解了中國海油,學到了很多書本上學習不到的知識,因此我做出了以下幾點的總結:
一、以人才為本注重人才興企
通過這幾天的學習我了解到,中國海油由最初的以人為本,再到以人才為本。因為人才是第一資源,也是公司可持續發展的重要保障,中國海油大力加強人才隊伍建設,也是不斷提升員工的素質能力,為員工發展創造更大空間,促進員工和企業的共同進步。2世紀的競爭是人才的競爭,乃至未來的競爭,也會是人才的較量,對於企業來說,注重人才培養已經成為必然趨勢,而對於我們個人來說,不斷提高專業知識水平,由懂到會,由會到精,加強自己的專業化學習才是硬道理。
二、團結共進合作共贏
一個人縱使才華橫溢,若不能較好地融入社會,不善於與其他人溝通協作,那有再多的才華也註定不會走得更長遠。因此通過公司組織的素質拓展,讓我們團隊整體做了一些小遊戲,比如集體一次性完成傳高爾夫球,集體一起用手鼓顛球6個以上,其中我們也經歷了種種困難,但最終經過大家共同的努力,終於完成了任務。種種遊戲都要求我們有充分的默契度和配合度,通過這些小遊戲也讓我充分地意識到,沒有優秀的個人,只有優秀的團隊,只有團隊裡的每個人心往一處想,勁往一處使,每個人都出自己的一份力,相互團結相互合作,這支隊伍才會越來越強大。正所謂:單絲不成線,獨木不成林。個體因團隊而強大,只有每個人都具有團隊意識,相互合作,才會並肩走的更遠。
三、吃苦耐勞勤能補拙
通過這幾天的培訓也讓我對中國海油加油站的各項工作有了一個初步的了解,也明白了其中每項工作所要求的專業度。比如讓我們實際參觀了加油站的罐區,親眼見到了油氣回收泵,油氣回收檢測口,卸油管道等等,了解了加油機的操作,和便利店的經營與管理,讓我們意識到加油站的安全注意事項,了解了五想五不乾原則,和安全第一,預防為主,綜合治理的安全方針,以及預防為主,防消結合的消防方針,也讓我們了解了油品的基礎知識及抗爆性,蒸發性和安定性的質量要求以及為顧客服務的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過程,做到熱情主動,快捷規範,安全整潔和優質足量,增加顧客的忠誠度,減少顧客投訴,提高公司聲譽,提高市場占有率。或許現在我所了解的也僅僅只是表面,但我相信通過不斷的學習和實踐,所有的疑惑都會一一的迎刃而解。萬事開頭難,熟練易,而熟練易,堅持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累,成大事,不在於力量的大小,而在於能堅持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就,只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。
轉眼間培訓課程已經結束,經過這五天的學習,我想每個人都有自己不同的收穫,而對於我而言,這讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,打開了眼界,在學習中成長,在成長中實踐,每一次的實踐都是一次挑戰。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩,最後希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來。
煤礦新員工培訓心得 篇28
XX年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得體會總結如下:
首先,本次培訓課程資料豐富,安排十分合理。培訓資料涉及一個營業員所務必掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的資料、優質服務的價值、門市員工服務心態調整方法、門市現場服務禮儀規範、門市業務處理潛力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、門市現場投訴處理藝術、門市現場管理、門市現場行銷潛力提升、等相關知識。這些資料,系統地反映了當前電信營業員所務必具備的基本素質,資料安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯繫實際,容易讓人理解。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快理解、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英到達的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正好處、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了「服務只有更好,沒有最好」的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自我開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的這天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭潛力,健康與快樂的潛力,對我更好地開展電信服務工作將會起到十分重要的作用。
透過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自我能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以用心具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英到達的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自我的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
門市現場行銷潛力提升的課時中,我認識到用心熱忱是勝利行銷所務必的,而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。在運用必須的行銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問契約資料時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的行銷到達意想不到的效果。
總之,我個性感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自我去體會、去運用。一份耕耘一份收穫,我必須要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
煤礦新員工培訓心得 篇29
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。 介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。
第二,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;
二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
最後,培訓中領導對我們提出的要求。新員工培訓心得第三,學習了公司的人事待遇與員工服務常識
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背後做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉正的不同,我們工作後應該有的福利獎金假期待遇,公司一給我們講解,讓我們看到了公司的誠信的理念與關心員工的溫馨。還有我們平時公司在背後為我們做的服務,包括就餐、住宿和生活用品,都是他們自己為我們一點一點一服務好的,使我感到來到了一個美好和諧的大家庭裡面,感到了裡面的溫馨和幸福,激勵我們更好的也能為公司服務。
第四,學習了公司的“恆產恆心”計畫,商務禮儀與學生轉化為職業的員工
公司的“恆產恆心”計畫是公司人文關懷我們員工,從生活,家庭,工作中進一步的關心關懷我們。讓我們沒有後顧之憂,一心一意的為公司服務,對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉變,使我們了解了商務交流應注意的事項,工作中應該注意的問題。使我們明白怎麼轉變成功為一個合格的員工,了解我們在工作中應該做什麼,應該怎麼做和怎麼做。
作為新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入歌爾這個大集體,在這幾天裡,歌爾給予了我們新進員工很多的關愛和幫助,使我們充分體會到了歌爾的魅力。同時,
從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺到歌爾人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都嚮往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。
在一些不太規範的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓,零散而倉促,但在歌爾,這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什麼,學什麼,不僅如此,在培訓過程中,每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收穫了很多的同時,我們的內心充滿了感動。
我以後一定要努力工作,認真完成領導交代給我的每一項任務,回報公司!
煤礦新員工培訓心得 篇30
在這秋意盎然的季節我們共同迎來20__級國網黃石供電公司培訓班的結業典禮。值此之際,我很榮幸代表全體學員向大家分享這7天來我們的所學所獲。
在市局各位領導的高度關注和精心組織下,一個星期前來自各個崗位的41名學員匯聚一堂,在班主任黃老師的帶領下,根據培訓班科學的課程設計,結合理論培訓等方式,使我們每一個人得到了切實的鍛鍊和成長,進一步明確一名新員工的責任,並努力成為一名合格的新員工更加堅定了信念。
學習是我們培訓班的第一要務,全體學員能夠圓滿完成學習任務離不開各方面的共同努力。
第一,各級領導的高度重視和精心組織是我們圓滿完成學習任務的前提條件,不僅為我們創造寶貴的學習機會,還委託黃老師為學員們解決生活上碰到的問題,為我們安心學習解決了後顧之憂。
第二,培訓班老師精心制定的教學計畫,合理的課程安排和精心選擇的講師為我們圓滿完成學習任務提供了重要保證。在培訓期間,我們共聆聽了15位老師充滿知識和哲理的授課。通過集中地、系統的學習,使我們提高了思想認識和個人素質,強化了集體意識、大局意識、強化了溝通交流能力、組織協調能力和團結協作能力的鍛鍊。使我們今後在工作崗位對自己充滿信心。
第三,全體學員良好的綜合素質和優良的學風是我們圓滿完成學習任務的根本保證。學員們朝氣蓬勃、積極向上、勤奮刻苦、樂於奉獻。在學習中,大家自覺遵守學習紀律,積極參與到教學互動環節,班級的學習風氣濃厚,出勤率始終保持在進100%,聽課筆記完整且內容豐富。
上述成績,是在各級領導的悉心指導和各位老師的辛勤付出下,全體學員共同努力下取得的結果。7天的培訓即將結束,相逢恨晚,來日方長,不捨之情溢於言表。在此,我代表全體學員表示:在今後的工作中,我們會將所學的知識充分融入,為建設「兩個一流」做出自己的貢獻。
煤礦新員工培訓心得 篇31
信用卡行銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的行銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產品的介紹,最後xx銀行信卡中心x總還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司行銷理念方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥於一些傳統的銷售理念,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,金融行業最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對於中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好我行信卡中心的有利資源去行銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產品的行銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的行銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務,從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡行銷工作中的一些心得體會。
誠信是維繫現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋樑,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整行銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出行銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背後的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,x經理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
煤礦新員工培訓心得 篇32
忙碌而又充實的一周又過去了,在和大家共同培訓學習的兩周時間裡,我對「人際關係、機會、競爭」的重要性有了強烈感受,在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升,對工作的體會也更為深刻。
在自己進步的同時也有很多不足需要改善,比如工作的緊迫性和高效性;上班時個人的言行舉止;工作時吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。
通過這兩周的培訓學習,我將自己的體會和心得整理總結為以下幾點:
一、學會在工作中高效的完成每項任務
切斯特菲爾德曾經說過:「效率是做好工作的靈魂。」時間就是金錢,效率就是生命。雖然車間工作重複性很強,很多時候,我們都在重複一樣的勞動,但它卻不是簡單的機械運動,它需要的不僅僅是沖天的幹勁,高漲的激情,更需要聰明的才智去完善和提高,一定要養成拿到任務時先動腦再動手的好習慣。如此,既能省時間,又能省去許多不必要的力氣,達到事半功倍的效果。
二、團隊精神至關重要
在車間的生產中,每一件產品都是通過工人之間的共同協作完成的。一件服裝從最初的設計到最終的成品,這中間都要通過很多道精細的工序才能製作出來,最後檢驗無誤才可出售。每一步都必須一絲不苟認真負責,任何一個環節出點問題,這件產品就不能出廠。因此,一切成績都是大家共同努力、協作的結果,個人英雄主義是無法完成的。
三、抓住機遇,實現理想
我們小時候每個人都有自己的理想,並且在成長的過程中為之不懈的努力、追求。而現在工作了,正是我們實現理想和人生價值的時刻。無論工作、生活,都應該要有合理的規劃,而且一定要付諸行動。作為新進廠的新員工,我們的優點在於豐富的創造力、高漲的工作激情和幹勁,當然也存在很多不足,缺少工作經驗、工作技能還不是特別熟練,這都是我們面臨的、必須儘快解決的問題,所以在工作的時候就要抓住每次難得的機會,相互學習,取長補短,充實並提高自己。
四、責任心是工作的基本要求
「成功者找方法,失敗者找藉口。」當我們拿到任務的時候,要爭取在有限的時間內把它做到最好。責任心是必不可少的,乾一行愛一行,我們必須對自己的工作崗位盡到最大的責任心,態度決定一切,沒有對工作負責、認真的態度,是無法做好自己的本質工作的。如果在工作當中因為失誤造成不良後果,我們必須勇於承擔責任,不要互相推卸,迅速想辦法去解決,把損失降到最低。
五、用執著捍衛夢想,用熱忱堅守崗位
將來不管我們被分配到哪個部門,都要熱忱於本職工作,哪怕是自己不擅長的的工種,也要努力去學習,時刻謹記自己的責任,把自己的那份事情做好。做到「用執著捍衛夢想,用熱忱堅守崗位」。
六、追求完美,儘量把每個細節做好
在工作中,就算做得再好也不能自滿,因為世上沒有十全十美,一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當中不斷追求完美,沒有最好,只有更好,這樣我們才會在工作中不斷進步,才能較快提高自己的工作能力。
最後我想說,其實工作對每個人而言,不僅僅只是一種生活和自立的方式,它更是我們施展才能,挖掘自我潛能的大舞台。只要站在這個舞台上,我們就要拿出自己最優秀的那一面來充分展示自己,不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這裡,我們可以汲取很多寶貴的經驗來加強自身素質和競爭力,讓自己在往後的工作中成為一名開拓創新,愛崗敬業,勤奮工作的好員工!