企業班組長培訓心得體會範文 篇1
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班,參加完這次培訓,讓我無論在績效管理、班組建設、檔案管理等方面理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對於剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣,在老師講解中,我不知不覺就學到了知識,找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中,我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓,使我對班組管理有了新的認識和體會。
在企業文化方面,我進一步理解了企業文化的內涵和重要性。企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰鬥力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程式,最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
在實際工作中,當一個好的班組長並不容易。其一,要善於發現別人的優點,主動與人溝通,把大事做細,小事做透,充分發揮人的主觀性,調動大家的熱情,積極參與管理,才會取得更好的成績。其二,更要發現自己的不足,主動積極地學習,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力,不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人,發揮著重要的作用:1、是生產順利運行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同,他必須要深入工作現場,既是管理者,也是生產者,要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程式,才能發現問題,才能去解決問題,才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓,雖然時間不多,但在老師的講解下,與同事間的交流中,使我受益匪淺,回到班組一定將所學融會貫通,結合實際將所學知識運用到生產工作中去,從小事抓起,從自己做起,為電網的安全穩定運行,儘自己的努力。
企業班組長培訓心得體會範文 篇2
為期x天的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓,讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對於剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場「及時雨」。授課形式新奇、生動、有趣,在老師講解中我們不知不覺就學到了知識,找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中,我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓,我找到了答案。
首先,班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務,還要使班組成員個個會幹,個個願乾。要扮演好兵頭將尾的角色,安排、布置班組成員完成任務,指導他們如何完成任務,在完成任務的過程中,發現問題,遇到困難,要和他們一起想辦法,出主意,發揚團隊精神,齊心協力共同完成任務。既要實幹,也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長,使班組成員個個成為業務上的行家裡手。
在工作中,班組成員要堅持不懈的學習,學習文化知識和專業技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進心。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協作,這就要求全體成員要增強紀律意識,以團結為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰,要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關鍵在於人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成非正式組織也就是平時所說的小團體,對這樣的小睏乏體不要一味的排斥,要給予正確的引導,讓這種力量發揮到工作中或者說有益的事情上,在班組管理中,經常都要進行一些必要的溝通,有時候,我們只有明溝,沒有暗溝,有時候只有暗溝,沒有明溝,這時就需要兩手都要抓雙溝建設,以同理心傾聽,以共情心同應,先梳理心情後處理事情,採取換位思考的溝通技巧,讚賞、批評、表揚與批評相結合,任何一個鐵石心腸的人都會被融合,這樣工作就好開展多了。
在實際工作中,當一個好的班組長並不容易。其一,要善於發現別人的優點,主意方法與人溝通,把大事做細,小事做透,充分發揮人的主動性,調動大家的熱情,積極參與管理,才會取得更好的成績。其二,更要發現自己的不足,主動積極地學習,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力,不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人,發揮著重要的作用:
1、是生產順利運行的保障。
2、影響決策的實施質量。
3、影響制度的落實程度。
4、提升企業戰鬥力的關鍵。
班組長與其他管理者不同,他必須要深入工作現場,既是管理者,又是生產者,要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程式,才能發現得出問題,管理到位。
這次學習培訓,雖然時間不多,但在教師的講解下,在與同事間的交流中,使我受益菲淺,回到班組一定將所學融會貫通,結合實際地運用到生產工作中去,從小事抓起,從自己做起,為兗礦美好明天,儘自己最大努力。
企業班組長培訓心得體會範文 篇3
20xx年6月,我有幸參加了企業選派到健峰管理技術學院舉辦的班組長管理培訓班,在為期3天的培訓時間裡,在企業的精心組織和各知名教授們的精彩講解下,培訓圓滿完成,使我受益非淺。
作為一個剛走上企業基層管理崗位的我,通過這次培訓,讓我真正了解到了班組長的作用,對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑,起著承上啟下的重要作用,是生產一線的組織者和指揮者,也是直接生產者,他綜合素質的高低,將直接影響班組管理的好壞。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為企業最基層的管理者—個班組長,通過三天的學習,感觸頗深。
1、溝通:因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣,這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法,找出問題所在,求同存異。通過各種班組技能競賽和業餘趣味活動來增強班組的凝聚力,讓每一個班員從心裡把班組當成自己的第二個家。
2、支持:在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的,單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考,徵求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關係,增加個人感情之間的友誼,獲得信任,也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
3、執行:在獲得班組大部分成員的支持後,對於對於廠里各項規章制度在自己帶頭遵守,嚴於律己、以身作則的條件下,執行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐,使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關係,使全體班組成員認清發展形式,轉變發展機遇,堅定發展信心。要能帶領班組成員,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施。
企業班組長培訓心得體會範文 篇4
為期一周的班組長培訓已經降下帷幕,雖然時間有點短,但是參加完這次培訓,讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對於剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場「及時雨」。通過學習。確實發現了自己很多的不足之處:有的是自己沒想到,有的想到了也沒有做好。有的在做的時候由於程度掌握不好。起起到相反的效應。有的方法在使用上找錯了對象。造成了無功而反。
這次企業組織了班組長的學習工作,主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養,從而更好的完成工作,提高工作效益。班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性,保證安全第一,提高生產的質量和效益,降低成本,防止工傷和重大的傷亡,這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施,也起到承上啟下的作用,更是一名和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺,更使我了解做一名班組長的使命和職責。
班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產品質量:質量關係到市場和客戶,班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。二、提高生產效率:提高生產效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理,生產出更多更好的高質量的產品。三、降低成本:降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故:有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進機械設備的安全性能,監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
班組是企業的「細胞」,班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種,它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象,直接承擔著一定的生產任務,其中也包括服務產品,因此班組長有三個重要作用:一、班組長影響著決策的實施,因為決策再好,如果執行者不得力,決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業目標的最終實現;二、班組長既是承上啟下的橋樑,又是員工聯繫領導的紐帶;三、班組長是生產的直接組織和參加者,所以班組長既應是技術骨幹,又應是業務上的多面手。
如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團隊呢?
首先,班組長是生產的組織和指揮者,也是直接生產者,他綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立性和強有力的執行力,那麼就像一隻狼帶領一群羊打敗了一隻羊帶領的一群狼一樣。
其次,班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。只有轉變現有的觀念,創新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學習,學習文化知識和專業技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進心,不做「做一天和尚撞一天鐘」不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確範圍保障責任明確,用掌握的正確工作理論指導工作技巧,只有擁有了強烈的主人翁責任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協作,這就要求全體成員要增強紀律意識,以團結為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰,要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關鍵在於人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
然後,要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的原因,提出整改措施和防範措施,改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
班組是最基層的生產組織,是實現安全生產的基礎,因為班組是一個企業的細胞,是生產經營的最小單位,是生產經營任務的直接完成者,因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設,是大幅度降低傷亡事故,實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞,直接影響著企業的安全生產和經濟效益,而班組安全建設的成效大小,取決於班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。
如何激活班組工作的細胞,歷來是生產企業管理的重中之重。企業通過採取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施,班組工作經歷了從無到有、從不規範到比較規範這樣一個過程,班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出,作用越來越大,一些好的經驗也逐步凸現出來。作為班組長,班組成員是要看你的真本事的。一個班組,班組長應當是技術、業務大拿,才有說服力,才能當好帶頭人,才能樹立威信,適應班組管理的需要。但是,單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的,還要帶領全班人員學習業務,提高技術水平,組織、引導、實施各種形式的技能培訓,這方面我們的差距還很大。我們要本著幹什麼、學什麼,缺什麼、補什麼的原則扎紮實實搞好崗位技術培訓。
我認為班組工作一定要講實際、求實效,實事求是,切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細紮實的工作態度,標準要高,要求要嚴,要乾就乾好,要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合,不在乎等不負責的行為,大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面,要善於發現班組存在的問題,及時採取措施加以解決,使各方面工作高效有序,並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法,要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待,要揚長避短,知人善任,充分調動每個人的潛能,發揮他們的聰明才智,共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現困難的時候,首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它,戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果,這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
班組長要有原則性,為人處事要公道正派,按照規章制度辦事,正確處理情、理、法的關係,對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟,在生活上要給予無微不至的關懷。要嚴格管理、嚴於律己。在班組內部,要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長,還要吃苦在前、享受在後,嚴於律己,要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不做的,自己也應該不做。不能私字當頭,只考慮自己的利益。不能拉幫結夥,要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人,要先人後己,以整體利益為重。只有這樣,班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力,才能更好的發揮團隊精神,班組工作才能展現良好的風貌,創造出輝煌的業績。
班組長要經常總結自己的班組工作,方方面面、條條塊塊,每個階段每件事情都要及時全面總結,從中發現成功和不足、經驗和教訓,通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西,然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習,提高分析問題的思路,處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。有很多同志特別注重這些,所以水平提高的很快,但也有不少同志不善於學習,幾年下來沒有長進,依然說話無重點、表述不達意,辦事不得要領,工作總是繁忙但忙不到點子上,工作很是被動。
還要善於思考。思考應當是全方位的,做事情之前的構思、計畫與決策,過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結,都需要進行系統的思考。俗話說,不打無把握之仗,要目標明確、準備充分、有的放矢,才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路,而思路源於深思熟慮的系統思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,上學是,工作也是。通過這次培訓,讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是「懸崖絕壁」,但退一步可能就是「海闊天空」!同時體會到「有效地溝通」對於搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了「有效地溝通」,那它將會是一團散沙,離「死亡」也不遠了!因為我們起著承上啟下的作用,不但要充分理解領導的意圖,而且要傳達好、執行好,真正起到紐帶和橋樑的作用。當我們在遇到問題時,應該儘量將問題簡單化,把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒,學會寬恕他人!大家應該團結一致,要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團結大家的力量,那就能夠創造奇蹟!我相信世界上沒有完美的個人,但有完美強大的團隊。
通過學次學習使我認識到作為一名班組長,首先要有較強的責任心,必須有足夠和管理技能,溝通協調能力,班組長的素質和能力直接影響班組的生產經營效率和安全生產狀況,甚至影響到全礦決策的實施。現場隨時都在變化,隨時隨地存在著各種各樣的問題,我們也應該隨機應變,靈活處理各種問題。
在今後的工作中,我將努力提高業務技術水平,提高自身綜合素質,以制度管人,規範化操作,以安全為中心,以現場管理為重點,不斷開拓創新,轉變思想觀念,以實際行動支持我礦的發展,克服不足,完善自我,使各方面的工作更上一層樓。同時,我也堅信:在各級領導的正確指導下,在每位班組長和全體員工共同努力下,企業的各項工作會做的更加出色,企業的明天將更加輝煌。
企業班組長培訓心得體會範文 篇5
通過參加集團組織的工廠培訓,我積極學習,虛心請教,對公司水泥業務有了全面細緻的理解,要想生產出高質量的水泥需要在現有生產工藝水平基礎上做好安全,電器設備、工藝和實驗室工作。在這裡我要特別感謝集團給我這次培訓和交流的機會,在我在思路不是很清晰的時候,指出了一條正確且快捷的大道。
一、要強化安全生產日常學習,樹立安全意識
要強化安全生產工作,公司安全生產關係到廣大職工、消費者的生命安全,關係到公司日常工作能否持續有效的開展下去,關係到社會的和諧穩定,必須牢牢繃緊安全之弦,保證公司的穩定發展。要牢固樹立「安全第一、預防為主」的思想,這是安全生產的工作方針,也是長期安全生產工作的經驗總結,必須不折不扣地貫徹執行,通過日常工作總結安全生產經驗,防範各類事故的發生,樹立「安全第一「的意識。我得到最深的體會是,安全無小事,事事要安全。安全責任重於泰山不是危言聳聽,是切切實實關係到每個人生活工作的基本要求。在以後生產過程中我一定要嚴格遵守有關安全生產法律法規,加強學習公司的安全生產制度。我希望今後可以學習更多的安全知識,不斷充實自己。也希望每個人都在一個安全的環境中安全的工作。
二、做好設備、電器維修管理工作,保證企業生產正常化。
首先要做好設備安裝和技術改造工作,還要做好設備日常保養工作,做到定期檢修,保養,對設備運行不穩定因素及時排除,對易損部件及時更換,避免大修,爭取年度無大修記錄。其次要做好備品備件的選購工作,保證檢修工作正常開展,不影響生產,不結留,並完成各類備件消耗分析工作。最後要做好設備的登記管理工作,完善設備管理台帳記錄,做到底數清、帳實相符。
三、嚴把質量關,做好水泥的化驗工作
水泥生產質量控制應放於首位。水泥質量是公司生命的源泉,水泥質量的好壞直接關係單位的效益和信譽,嚴把質量關,保證水泥檢驗數據準確無誤。因此,化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時,化驗室堅持質量第一。水泥檢驗質量控制發生波動的時候,質量員必須不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還要和生產部門一起思考。化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的,要在質量管理方面下大力氣。
四、細化生產工藝、提高業務技術水平
每一項新技術的引用和研發都要實驗員們頂著很大的壓力反覆試驗,取數據,大膽探索。一個一個的不眠之夜,一次一次的汗水凝聚,用自己的經驗換取了最後的成功。細化水泥生產工藝,逐漸滿足客戶對水泥的新要求,業務上面整體上水平。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我已經準備好了用自己的聰明與才智、努力和勤奮去建設好烏蘭,為烏蘭的發展貢獻自己微薄的力量。
企業班組長培訓心得體會範文 篇6
新型乾法水泥生產技術已經成為水泥生產的主導工藝,近幾年的規模發展迅速,技術與裝備水平也飛快進步。對每一個新型乾法水泥企業來說,這種先進技術要充分發揮更高效益空間,離不開中控高技能操作水平。
作為中控操作員必須熟練掌握企業生產線的工藝流程,如:原料預均化、生料製備、生料均化、入窯餵料系統,燒成窯尾、中、頭及熟料輸送,廢氣處理和煤粉製備等系統的氣、料所走途徑以及影響因素;設備的轉向、轉速、功率等性能,設備軸承溫升、潤滑、水冷、風冷系統,各檢測點的壓力、溫度、流量,各管路閥門的開度,並熟悉現場、中控、機械裝置自身三者之間的差距,掌握PC系統的控制、連鎖關係,能夠用運行曲線趨勢圖掌握設備的運行狀況,生產線近5000個檢測點的參數需要操作員監控和不斷地調整,選擇最佳工藝參數,保證設備安全運轉,從礦山採礦、生料製備、煅燒到熟料、水泥出廠,優質高產,降低產品能耗。操作員的職責首先是確保現場工作人員的人身安全和設備運行安全,在保持良好的窯、磨工況的同時,結合人、機、料、法、環等因素,在質量和產量之間尋求最佳平衡點,以低能耗優質高產,是每一位操作員應盡的責任和追求的目標。每個操作員在當班中需要不定時切換電腦操作畫面、查看運行趨勢圖、調整參數等來平衡生產。一進入中控室,就需要排除一切個人情緒,全身心的投入到工作中,認真分析、判斷及預見各參數的變化,及時採取相應的調整措施。
每一個參數的誤操作就可能導致整個系統惡化,所以,每個人、每個班組之間都需要有相互協作、統一思想,精心操作的團隊精神,有顧全大局和整體分析的觀念。
在正常生產時他們的神經處於高度緊張的狀態,就連去趟廁所都是一路小跑,每個工藝參數的調整,就像呵護自己的孩子一樣去精心調整和維護。
為了確保迴轉窯的長期安全運行,每個操作員都默默地奉獻著,其中的苦和樂只有他們自己最清楚。有一位很善於幻想的窯操曾經這樣描述他的崗位:「你專注於操作界面的同時,是在用肢體感受著窯筒體的熱情與篦冷機的冷漠,用神經細胞品味著燃燒器火焰(從攝像頭傳過來的信號)的形狀和力度。你是在變化的數字與不變的追求之間尋求一種成就感。特別是在夜深人靜的時候,你會忘卻一切煩惱,聆聽窗外傳來設備的轟鳴聲和精心調整參數時鍵盤的敲擊聲,仿佛是一首首交響曲,在窯操的手指間千變萬化,這時你會有一種指揮千軍萬馬的自豪感!」
每個操作員又像是一個司機,駕駛著自己的大貨車,不斷尋找最佳路況,燃燒最少的油,拉最多的貨,跑最長的路。
企業班組長培訓心得體會範文 篇7
20xx年6月30日,我以一個學生的姿態來到了餘姚這座城市,來到了這裡的健峰企管集團,充實的七天就此開始。首先要感謝公司各位領導讓我有這個機會接觸到這樣的培訓,凝練理論知識的同時提升了我們的個人素養。在這裡我更深刻理解了做人要學會感恩,要學會自我約束;做事要用事實說話,更要有大團隊精神。
在這七天裡,我們遵守著嚴格的內務標準,執行著嚴格的作息時間,同時我們的課程內容更是非常的充實,實實在在的起到了充電的作用。
健峰的資深顧問師都來自台資企業,有著系統的理論知識和豐富的實戰經驗,他們的很多想法非常務實,對企業也非常關鍵,更加激發了我們這些求知慾很強的學員的學習欲望。
這幾天的學習內容是理論和實戰相結合,全員參與及團隊精神被反覆強調,給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以後,要將這些正能量傳遞到團隊的每個角落,調動團隊工作的積極性。我們的企業是由業務、研發、資材、生產、品管、人力資源、財務等不同功能的各個單位組合而成,這些單位從業務接單、新產品開發、生產規劃、物料計畫、採購作業、執行生產到產品交付等一連串過程,無一不需相互配合與依存,以滿足顧客需求的共同目的,正因如此,我們企業內部各個團隊之間更因緊密的合作。
質量對於企業來說意味著企業的生命,因為質量將直接面對客戶,直接面對市場,關係到企業運作的各項指標,影響著企業的品牌形象。而質量工作是團隊合作的體現,要想做好質量工作,必須要有大團隊的意識。影響質量的5M1E的因素,都是我們工作分析的對象,作為管理者,我們都是質量過程的所有者,都將對質量負責。作為生產管理者首先要有強烈的質量意識,嚴格的遵守公司的質量制度,並且扮演好自己管理者的角色,將質量意識傳導給員工。質量的標準不是恆定的,它隨著客戶的要求而發生變化;質量工作的目標是零缺陷;而做好質量工作的前提,是要全員知道質量是如何產生的,又該如何保障,質量保證的工作任重而道遠。這次餘姚之行頗有收穫,如:魚骨圖,柏拉圖等分析問題原因的實用工具,我們的顧問師帶著我們一起學習,探討,自己動手的同時,將這些工具深深刻在腦海里。
大家都知道,企業生存的根本是利潤。而利潤=售價-成本,其中售價是由客戶與市場決定的,我們只能通過降低成本來提高利潤。影響成本的因素有很多,站在生產管理者的角度以下幾點非做不可:
1.根據公司的KPI指標,制定出部門的質量指標,並且跟蹤達成情況;
2.做好生產部門5S工作,5S工作是各項管理工作的根本,也是培養員工執行力的平台,更是企業文化的搖籃。
3.精確掌握產品的標準工時即產能,以便管理生產單位的生產效率;
4.通過數據化的分析,做好生產計畫以及物料管理工作,從計畫的源頭合理利用企業的資源。
綜上所述,改善才是降低成本的關鍵所在。
工作上的改善,並不是思考新鮮的大規模的創新,而是只要在每日的工作中發現浪費時間、材料、異樣部品(物品)、困難作業事項,努力設法消除這些,做到提高質量,節約費用,縮短時間的動作。
改善要腳踏實地,一步一個腳印,並一定要做到持續不斷的改善。它可以從很多角度切入:
一、有關質量方面
二、作業方面
三、搬運方面
四、夾具方面
五、5S方面
六、材料方面
七、安全衛生方面
生產管理是有境界的。讓生產有一個自動運行的機制,這是管理的第一重境界;第二重境界,是讓每個人都有自動運行的機制。第三重境界,也就是最高境界,是員工的自動運行和生產的自動運行相結合,互相推動,互相促進。要達到第一重境界,基本途徑是制度建設。靠的是管理者的規範能力和掌控能力;要達到第二重境界,基本途徑是動機的激發,需要綜合使用績效管理和團隊建設的手段,靠的是管理者的價值觀和激勵能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個過程中,文化建設和隊伍的培育與發展成為最關鍵的問題。
任何工作都是持續不斷的進行的,我們的努力應該沒有終點,我們的目光應時時刻刻在尋找問題,在超越自己,不能有絲毫的鬆懈大意,不畏懼任何挑戰,這是作為生產管理人員的原則。而同時生產管理人員應積極回響各部門的意見,做出企業需要的調整,充分發揮大團隊的力量。
最後勉勵自己勤溝通,詳計畫,抓執行,慮改善。帶領員工和企業共同成長。
祝公司發展一帆風順,前程似錦。
企業班組長培訓心得體會範文 篇8
首先,非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓,感謝各位老師耐心細緻的講解,在太原水利大廈培訓的這五天,讓我受益匪淺,深刻認識到自己以往工作中的不足,對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經驗交流分享》、《文化促轉型,晉善我先行》,《壓力調節與情緒舒緩》,《班組長管理實務能力提升》,《EAp導入與員工幫助計畫》的課程,培訓過程中採用了互動的方式,並加入很多的故事說明,讓我更能深刻體會到學習的實用性,在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩定,要充分調動每位員工工作的積極性,要關注每位員工的情緒,使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力,學會了運用科學合理的管理方法。PDCA循環管理法、SMART原則、頭腦風暴等,其實以前也有這樣做的經歷,只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識,實際操作中經常出現疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求,做到獎罰分明、客觀公正、合理,多激勵和表揚員工,根據每名員工的特長合理安排工作,最大限度地發揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對於班組管理工作的重要性,對班組成員,要善於傾聽他們的心聲,積極回應,要排除個人情緒,要站在別人的角度想問題,與員工平等的交流,關心他們的生活,幫助他們客服生活中的困難,讓大家的責任感、使命感。
同時,班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法,應該儘量收集信息,綜合信息反映出的主要問題,並制定解決方案,在工作中應著重使用書面溝通,做到工作的嚴謹。
這就是我學習的一點淺顯心得,雖不能完全消化老師所講,但在今後的工作中,我會盡力的發揚所學精神,不斷學習,提升自己的能力,為公司發展貢獻自己的力量。同時,再次感謝公司給予的這次培訓機會,感謝老師的傾情教予。
企業班組長培訓心得體會範文 篇9
初到健峰,給我印象最深刻的就是這裡的管理模式;它讓我對管理這兩個字有了重新的認識,理念的轉變特別明顯。來這裡的第一天就是培訓這裡管理模式,統一的校服,嘹亮的口號,奮進的校歌,時刻讓人感受著我們是一個團隊,一個有力量的團隊。這裡的助教及工作人員,熱情飽滿,標準化的工作內容我感受尤深:他們對自已的工作安排得總是緊而有序,在日常管理中,起到了很重要的作用。助教們的表現讓我真正見識了什麼叫做訓練有素,什麼叫做管理出效率,什麼是企業文化的內涵。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念,所以我們記住了健峰的校歌,記住了健峰的APC口號:雄心壯志、堅韌卓絕、信心決心。從培訓第二天晚上的PA活動,學員的自我介紹和相互認識,到結訓前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩,從課前的早宣導到健峰智庫分享,健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學習的學員的心靈。七天的培訓時間是短暫的,但學習期間的受益卻是終身受用。
一個簡單的寢室管理,就能夠看出這裡管理的力量,入住寢室之前,助教通過PPT給所有學員們做了一個很直接的培訓,被子如何疊、凳子如何放、毛巾如何疊、漱口杯如何放,所有物品的擺放都要求標準化,並對所有物品都畫了位置線,做到了相應的定位。所有學員回到寢室,看到的環境與之前培訓看到的完全一致。通過培訓大家都知道如何去做了,之前的兩天做的比較好。第三天的時候,很多學員發現寢室的檢查都是上午,於是午睡之後,有些學員對5S放鬆了要求,可偏偏第三天的時候,檢查時間突然更換為下午,突然襲擊給很多學員來了個措手不及。但是,之後的四天時間裡,不管是上午還是下午,所有的寢室做到了整齊漂亮。好的環境,好的氛圍在改變著這裡的每一個學員,那麼好的環境,好的氛圍怎麼來?我覺得就是來自獨特的管理,是管理的力量。關於寢室的管理給我的觸動非常大,我不禁開始聯想到海迅特雷卡的車間管理,我們的標準完善嗎?(現場管理的標準、工藝標準、品質標準、包裝標準、設備保養要求);我們對員工的培訓貼切實際嗎?員工都懂了嗎?我們對員工行為的檢查到位嗎?很多時候員工做的不好時,管理者有仔細思考過自己的原因嗎?寢室5S管理的價值就在於讓我們認真對待生活的細節,告訴我們習慣對於性格和人生的重要影響,車間的管理同樣也是如此。結合培訓內容,對於生產管理改善的理念主要包含兩個方面:
一、制度的理念,執行步驟分為三步,第一步,建制度、立標準、建規則、樹規範;第二步,對員工進行相關制度、標準的培訓,讓員工熟悉了解;第三步,培訓完之後要對員工實施執行情況要關注、檢查、監督。不按制度、標準要求執行的員工要及時給予處罰,避免制度、標準變成形式主義;有了這樣的管理理念有利於車間的標準化、規範化建設。
二、循環改善的理念,即PDCA循環(計畫、實施、檢查、改善),此次培訓的課程中,無論是對生產計畫的安排、物料管控、現場的管理、人員的管理、成本控制、設備管理等等,都在強調循環改善,逐步提升的理念。改善不能好高騖遠,要注重實際及可操作性,要一步一步來,有計畫、有實施、有檢查跟蹤、有對改善的效果進行鞏固,標準化。只有這樣,車間的管理才能逐步提高,並能得到鞏固;
有了好的改善理念,才會有清晰的工作思路和工作方法,我們在日常工作過程中,要將這些管理方法切切實實地落實到實際工作中,使我們提高管理水平並達成管理目標。七天的學習行程已經結束,但學習後的實踐才剛剛開始。健峰所學習的知識對我來說還處於認識和理解階段,還需要在今後工作中去不斷的實踐,並不斷得以改善和提高。最後套用健峰智庫的一句話,管理不是領導者的專利,人人都是管理者。在今後的工作中不斷的管理好自己,懷著一顆上進的心,不斷的提高自己的專業技能和處事能力,凡事都能做到我能,我願意,再加以思考,每天都有進步,都有一個新的目標和起點,為公司的持續發展獻一份微薄之力。
企業班組長培訓心得體會範文 篇10
20xx年1月,我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班,在7日至8日為期2天的培訓時間裡,在有關部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下,培訓完成,使我受益非淺。作為一個剛走上企業基層管理崗位的我,通過這次培訓,讓我真正了解到了班組長的作用,對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑,起著承上啟下的重要作用,是生產一線的組織者和指揮者,也是直接生產者,他綜合素質的高低,將直接影響班組管理的好壞。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長,通過兩天的學習,感觸頗深。
1::溝通:因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣,這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法,找出問題所在,求同存異。通過各種班組技能競賽和業餘趣味活動來增強班組的凝聚力,讓每一個班員從心裡把班組當成自己的第二個家。
2:支持:在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的,單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考,徵求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關係,增加個人感情之間的友誼,獲得信任,也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
3:執行:在獲得班組大部分成員的支持後,對於對於廠里各項規章制度在自己帶頭遵守,嚴於律己、以身作則的條件下,執行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐,使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關係,使全體班組成員認清發展形式,轉變發展機遇,堅定發展信心。要能帶領班組成員,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施。
企業班組長培訓心得體會範文 篇11
為提升企業管理能力,為轉型升級和項目完善提供有力保障,我有幸參加了公司於5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓班,授課教師是新疆博識通諮詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓中,程教授通過生活實例和課程講義有效結合,使我收穫頗豐,懂得了如我在自己的崗位上發揮更大的能力。以下是我兩天培訓的心得:
作為一名安監專工,雖然不是班組長,但通過這次培訓,我對自己工作方法、人際溝通、與領導協調等方面有了更加明確的認識,我認為最重要的一點無論做什麼都要有認真的態度。
一要提高業務技能,做好本職工作。作為安監專工在我的工作崗位上不僅需要協助完成領導交辦的工作,還要去生產車間檢查工作,必須要有得出手的業務技能,只有懂才能做好。另外,時常與上級相關部門進行溝通,每一句話,每報出的材料都代表的企業。這就要求我不僅業務過硬,溝通能力表達方式也要恰當。我要本著幹什麼、學什麼,缺什麼、補什麼的原則,利用工作之外,多學習,不斷攝取新鮮知識,套用到工作中,能給我們企業帶來安全方面的創新與突破。
二要積極協助領導,當好參謀助手。科長作為一個單位負責人 ,是科室的決策層,作為專工肩負著領導助手的重
任。應執行好領導安排的各項任務,服從領導,又要履行職責,主動開展工作,領導未能及時想到的事情,要多多思考,主動建言獻策,當好領導的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤匯報,發現問題及時溝通,才能得到最優的方法加以解決,使工作順利開展。
三要做到按章辦事,嚴於律己律人。為人處事要公道正派,按照規章制度辦事,正確處理情、理、法的關係,對同事工作上要一絲不苟,在生活上要給予無微不至的關懷,創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。不能私字當頭,只考慮自己的利益,只有這樣,我們的團隊才會有凝聚力,企業才能展現良好的風貌,創造出輝煌的業績。
四要善於總結思考,做到舉一反三。要經常總結自己工作中的不足,還要善於向別人學習,拓展自己的知識面,學習分析問題的思路等等。外出學習和邀請教授的機會是有限的,這就要求自己平時樹立學習意識,虛心請教,不斷豐富自己。
我將以本次培訓為起點,提高自身綜合素質,強化業務學習,發揮自己最大的能力,為安全工作做出最大的貢獻。
企業班組長培訓心得體會範文 篇12
x月xx日,作為一名班組長我有幸參加了此次培訓,也是通過此次培訓讓我更加深刻的認識到作為一名班組長的責任與擔當。
首先,張老師簡單介紹了此次培訓的目標:一是提高責任感和使命感,為學習型班組創建添磚加瓦;二是通過班組一日的工作展開,全面提升班組長會議管理、計畫管理以及目標管理能力,建設技能型班組;三是提升安全意識,建設安全型班組;四是通過實際演練,全面建設創新型班組;五是提升溝通技巧,掌握溝通核心方法,建設和諧型班組;六是提升班組執行力,建設效益型班組。
然後,張老師將大家分成六組,共同分析了大家平時班組管理中容易出現的情況進行了大致分類:生產技術型、盲目執行型、無為型、勞動模範型、哥們義氣型等,讓大家通過自己平時的管理對照分類,再給予相應的指導意見,明確了自己的管理提升方向。
對照自身,作為一名由原來了操作工成為新班長,思想還停留在原來「管機器」的狀態上,精力偏重在於各崗位業務的學習上,卻忽略了人際關係對於班組管理的重要性、忽略了「人」這一因素對於安全生產的重要性,今後我需要加強自身對人際關係的培訓學習,充分發揮各崗位人員的自身才能。
培訓中,張老師向每個小組提問了一個貼切日常管理中的問題:如何處理下屬之間的矛盾、自己請假時如何安排工作、如何將員工的意見向上級反映等等,讓小組討論作答,這些問題看似簡單,卻讓大家陷入了熱烈的討論中,特別是小組成員表達完自己認為滿意的想法後,張老師的補充講解,讓大家認識到自身管理中還有很多的不足。
培訓間隙,張老師還組織大家進行了許多互動項目及案例,如驢拉磨、手心手背等等,大伙兒娛樂的同時明白了創新、溝通以及團隊執行力的重要性!
會後看著投影儀上停留著的培訓目標,我想,僅僅通過幾節課的培訓我或許並不能立竿見影的將一個班組建設為一個非常優秀的班組,但是這次培訓卻給我內心裡種下一顆「種子」,有了明確的奮鬥目標,我會以此次培訓的收穫為契機,努力提升自己,安化公司x名班組長,為實現安化公司更高質量的發展奉獻自己的一份力量。
企業班組長培訓心得體會範文 篇13
這次在人力資源部的安排下經過兩天的班組長安全培訓,使我對班組概念、班組長的使命、任務、班組管理、以及公司安全管理等方面的認識都有了較大的提升。班組是公司的最小單位,班組管理是公司管理的基礎,加強班組建設是公司組織變革的需要,是提高公司執行力的需要,是提升經濟效益的需要,是保障安全生產的需要,是建設和諧企業的需要,是員工全面發展的需要。我作為物資供應部業務組組長,工作範圍主要是整個公司生產所需原材料和輔助材料的管理。以前,工作重心只放在材料採購和簽訂契約等方面,對安全管理方面下的功夫不大。通過本次培訓,今後我要進一步加強班組管理工作,特別是要加強安全管理工作。
班組是執行各項規章制度和安全規程的主體,也是違章作業和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設,是大幅度降低安全事故,實現安全生產的關鍵。只有搞好班組的安全管理,班組的生產才能安全,公司的安全生產才有保障,公司才能取得更大更好的經濟效益。加強班組安全管理應當到以下幾點:
1、認真開好班前、班後會,全面貫徹安全生產方針、政策,落實好具體安全工作。
2、進行安全教育、紀律教育,制止違章,努力形成本班組的安全文化「沒有消除不了的隱患,沒有避免不了的事故」。
3、加強班組安全學習,樹立安全意識,是班組成員由「要我安全」轉變為「我要安全、我會安全、我能安全。」
4、安全管理必須做到分工明確,責任到人,建立健全的體系和責任制,要強化崗位工作效率,更強調全班整體有效的配合。
5、班組安全管理工作應該從「事後把關」。即側重於事故發生的分析,從而吸取教訓防止再犯;轉移到立足於「事先預防」,即對已定計畫繼續擰預先分析,找出潛在的各種隱患。
總之,安全管理工作只有起點沒有終點,企業的生存發展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設的重視,把加強班組建設放在一個新的高度,高起點、高標準、嚴要求,切實做好班組管理工作。
物資供應部
20xx年5月18日
企業班組長培訓心得體會範文 篇14
9月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓中心舉辦的班組長知識能力培訓班,為期6天的培訓使我學有所獲,體驗了一段難忘的培訓經歷。此次培訓的目的是使班組長明確認知自身角色,充分掌握班組基礎管理的理論和方法,學習、借鑑先進班組的管理經驗,增強班組長的管理能力、團隊意思、領導藝術和溝通技巧,使每位班組長對培訓師的基本工作流程有進一步的了解,提高深入淺出講課的能力和組織班組內部培訓學習的能力,從而進一步提高班組長的綜合素質。
在此期間,我學習了"班組長角色認知、班組績效管理、班組現場安全管理、團隊建設與溝通管理、執行力訓練"等豐富多彩的內容。同時,培訓中心還針對參訓的36名班組長逐個進行了內訓能力的演練。班組長作為"兵頭將尾",是整個班組工作的組織領導者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善於溝通,執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,同時還必須掌握足夠的技術技能。
通過此次培訓使我深深體會到當好班組長必須要做到八要:一要熱愛企業,熱愛崗位,有高度責任感。保持爭先創優、爭上游的精神狀態。二要有指揮生產的組織能、溝通、協調能力。三要有敢抓善管的方法和經驗,既要有靈活性又要有原則性。四要有過硬的技術技能,要求別人首先自己能行。五要調動大家積極性,發揮好骨幹的作用。六要有豁達的胸懷,能夠容納不同意見,發揚民主,帶頭搞好團結。七要有能吃虧、敢負責、敢擔當的風格,強化自身人格魅力,以德治班、以德服人。八要會做思想政治工作,講究方法,及時化解矛盾,一個優秀團隊,必須是團結和諧團隊。
企業班組長培訓心得體會範文 篇15
在今年3月份的時候,我特別榮幸參加了我們公司舉辦的班組長管理培訓班,在為期四天的培訓時間裡面,我們這些班組長在相關部門的組織以及各位知名教授的講解之下。圓滿的完成了自己的培訓任務,也讓我感到了受益匪淺。作為一名剛剛成為企業基層管理崗位的一名員工,通過這次培訓也讓我充分的了解到了班組長的作用,對於自己該怎麼樣做好一名班組長也有了更加深刻的認知。班組長主要是上級和一線生產員工之間的主要溝通橋樑,起到了承上啟下的作用,是生產一線的組織者和指揮者,也是直接生產者。
可以這麼說,班組長綜合素質的高低將會直接影響班組管理的好壞,所以班組長不僅需要具備善於溝通,執行能力強,也需要具備一定的影響力,團隊合作能力等等。還有就是一定要掌握充分的技術能力,和人共事的人事技能。作為一名班組長,一定要學會溝通,因為班組裡面每一個人的思想意識,文化水平,性格,脾氣都是不一樣的,這也就需要我們在工作和生活裡面進行觀察了解,也需要去掌握半圓的基本情況。去摸清楚他們的心裡想法,最後找出問題所在。其次就是支持在工作之中班組成員之間產生矛盾和問題,這是不可避免的事情。
如果單靠增值和命令的話,在許多時候都是不能夠有效去解決問題的,我們需要注意的是一定要學會換位思考,在徵求意見等各個方法之間和成員之間建立和諧的勞動關係,分進個人之間的感情和友誼,獲得彼此之間的信任。很多人在獲得大部分成員的支持之後,對於廠裡面的各項規章制度一定要自己嚴格遵守,要做到嚴於律己,在以身作則的條件之下,執行力度將會大大增加。通過這次培訓,我充分了解到了自己需要在班組裡面擔任的角色,也對自己的定位有了更加清楚的認知。
企業班組長培訓心得體會範文 篇16
為期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓,讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對於剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場「及時雨」。
如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團隊呢?首先,班組長是生產的組織和指揮者,也是直接生產者,他綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權威性和強有力的執行力,那麼就像一隻狼帶領一群羊打敗了一隻羊帶領的一群狼一樣。其次,班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。「把木梳賣給和尚」的故事告訴我們,只有轉變現有的觀念,創新工作思路,改變束縛,才能更好的開展工作。在工作中,班組成員要堅持不懈的學習,學習文化知識和專業技能,通過大量各種知識的吸取,保持積極的上進心,不做「做一天和尚撞一天鐘」不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上,而要明確分工,明確時間,明確範圍保障責任明確,用掌握的正確工作理論指導工作技巧,只有擁有了強烈的主人翁責任精神,對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作,需要每位員工的配合和協作,這就要求全體成員要增強紀律意識,以團結為核心思想,面對工作中的各種困難和挑戰,要相互理解、支持和鼓勵,解決問題的關鍵在於人,努力就有可能,退卻就不可能,只要肯開動腦筋,辦法總比問題多!
然後,要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難,無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤,分析錯誤的原因,提出整改措施和防範措施,改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,上學是,工作也是。通過這次培訓,讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是「懸崖絕壁」,但退一步可能就是「海闊天空」!同時體會到「有效地溝通」對於搞好班組管理來說是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,沒有了希望!如果一個班組沒有了「有效地溝通」,那它將會是一團散沙,離「死亡」也不遠了!當我們在遇到問題時,應該儘量將問題簡單化,把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒,學會寬恕他人!大家應該團結一致,要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的,但是如果能夠團結大家的力量,那就能夠創造奇蹟!我相信世界上沒有完美的個人,但有完美強大的團隊!另外把深入開展全員職業精神、感恩誠信教育,當作班組培訓工作的一項重要舉措來抓,通過開展專題班組員工座談、,牢固樹立員工核心價值觀,不斷推進班組員工隊伍建設向縱深發展。
嚴格檢查手段與有效的獎懲措施決定了企業的執行力。因此,建立科學的考核體系,定時、定點、定崗、定人、定責地進行檢查,並配合有效的激勵機制跟進,才能有效引導員工價值觀與企業價值觀保持一致,保障戰略發展目標按照計畫實現。效考核工作需要按照自上而下的層級逐步推進。第一步:將部門目標分解到各小組長,並通過一段時間運行,考察其導向能力並修正其中缺陷,最終確定符合需要的考核模型;第二步:將部門目標分解到每一個員工,並通過一段時間運行,考察其導向能力並修正其中缺陷,最終確定符合需要的考核模型;
績效考核工作不能急於求成,具有一定規模的企業更要穩中求進,千萬不可以把績效考核直接推進到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進入第二步甚至第三步,將會帶來很多的負面後果。首先,第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次,績效管理辦法不可能一錘定音,根據實際情況進行調整是必須經歷的過程。如果第一步中的內容需要調整,同時又必須連帶後面的步驟一起做調整,這樣很可能導致績效考核辦法越調越亂;班組長就會無所適從,班組長組長和員工們則更加迷失方向,最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個方面加強班組戰鬥力,一是提高對中小客戶的服務水平。中小客戶服務是普遍服務的重點,同時也是提高優質服務水平的難點,目前班員們的工作主動性和積極性都不差,但每當目睹客戶在辦理業務過程中的無奈大家心裡也很難受。因此,針對業擴工程辦理過程周期較長的問題,供電服務班打算以預計化的方式,提前察勘,提前做工作計畫,儘可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。通過技術培訓、強化服務意識、對標找差等方式,挖掘班組和班員潛力,促進服務意識和積極主動性的進一步提高。三是充分發揮業擴報裝流程及新業務流程的牽引性作用,推進新業務流程的再造,做好供電服務,全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在民眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設,正確處理好行銷與管理的矛盾,組織人員,安排時間,發揮集體的智慧力量,開展大量細緻有針對的工作,使班組建設再上台階,爭取20xx年創省公司標桿班組。
企業班組長培訓心得體會範文 篇17
班組是企業組織生產經營活動的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子,班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內,緊密的連之後石子和沙子,真正起到自我的作用,構建起來的柱子才會更堅固,才能經得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責,下對員工負責,班組長既是承上啟下的橋樑,又是員工聯繫領導的紐帶,時常的工作中擔任著管理和被管理的主角。班組中的領導者就是班組長,班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者,也是企業中最基層的負責人,屬於兵頭將尾,是一支數量十分龐大的隊伍,也是質量、成本、產量指標達成的最直接的職責者,是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者,不就應僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上,就應業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示範作用。在工作中班組長應持續健康的心態和寬闊的胸懷,正確對待下屬和上級,要善於發現問題,敢於直面問題,勇於解決問題,才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破,在解決難題中求深造,在克服困難中前進,並不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織潛力,有較清晰的管理思路,協調潛力和溝通潛力強。在工作中要做到多請示,多匯報;多學習,多實踮;多發現,多整改;多溝通,多討論;多創新,多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解,讓員工自然的感受到你的熱情,感覺到民眾的溫馨,從而加強員工的職責感,榮譽感和團隊意識。建設團隊精神,培養隊伍的凝聚力,發揚我們優良的傳統「能吃苦,肯奉獻,乾打硬仗;聚人心,勇進取,爭創一流」。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督,嚴格要求,發現問提要及時提出提出問題,匯報問題,解決問題。始終堅持「安全第一,預防為主,綜合治理,持續發展」的發展思路。增強安全生產防範意識,嚴格按照生產流程和職責進行安全生產,做好現場執勤崗位安全生產職責人的工作。勇於去承擔工作中的職責,不拖拉,不隱瞞,不誤報,虛心理解領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明,不講哥們主義,不講個人主義,事實求是,立場堅決,目標明確。
在工作計畫中要從實際出發,計畫要有可行性,不盲目決定和執行,多徵求隊員的意見。對於生產中出現的問題,要仔細認真分析清事物的本質,查找生產環節中的薄弱點,提出合理化推薦,制定貼合生產運營的計畫,帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面,要熟練掌握各種設備設施的性能,技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手,能夠拿得出,用的上。在新人員業務技能培訓中,要嚴格要求,嚴格執行,把自我掌握的知識技能傳授於他人,要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺,懂得了,什麼事班組長?班組長在基層管理中的作用是什麼?怎樣樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的職責的重要性。在以後的工作中我會努力工作,認真學習,用實際行動說話。
企業班組長培訓心得體會範文 篇18
首先感謝經理給予我參加這次“班組長技能再提升”學習機會,在7月21日至7月25日,我在廣西高級技工學校參加了班組長技能再提升培訓活動,活動中既有緊張激烈的學習和討論,也有嚴肅團結的訓練和拓展,此次班組長技能再提升培訓使我獲益良多,學到了很多相關的管理知識和時間團隊管理技巧。同時使我更加清楚的了解和認識到班組長在現代企業中的重要作用和肩負的重大責任。下面我將就此次培訓的授課內容談一談個人的一點看法和心得,不足之處請領導批評及指正。
班組長培訓課程分管理課程和汽車技術課程,汽車技術課程是日常一些汽車知識,不再贅述。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程,通過學習老師傳授一些班組長管理使我認識到了過去自身管理工作中存在的缺點。接受此次授課之前,我的工作重心重點在“事”上面,主要精力在履行班長職責和完成生產任務方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡單,經常是工作雖然完成,但工作過程並不順利。有時候處理問題時,還一些員工還有些情緒。在此次培訓中我學到了任務安排能力、溝通力、協調能力和員工管理能力和工作技術能力具有同樣重要的意義,某種程度上甚至會影響工作的成敗。
自己也明白這是自己存在的缺點,缺乏有效的管人藝術。管理是一門科學,領導是一種藝術。科學好學,但是藝術難以掌握。每個人性格特點不同,需要區別對待對症下藥。這個問題我當時也與老師交流過,她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點。把這些都寫好列好,再在平時根據每個的人性格特點進行工作上的交流和管理。
經過此次學習,我認識到了之前管理工作中存在的缺陷,並為自己今後的管理工作制定了如下計畫:
一、正確看清自己,懂得自己性格缺陷,努力多與領導等同事溝通交流,改變自己的
二、加強情緒管理能力,面對突發性事件克制自己的情緒,尤其不要讓情緒控制自身行為,理性分析問題並需找最佳解決途徑。
三、學會使用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼、非黑即白的思想,多採取換位思考和共同交流的方法,與班組成員共同制定和實現班組工作目標,並在成功後分享成功的經驗和體會,用共同目標激勵和領導班組,化壓力為動力,最終做到共同進步和共同激勵,從而推動工作開展,加強班組建設;
四、加強班組成員情緒控制,在日常工作與生活中積極引導同事之間的情緒,多與同事開展情緒交流,並向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應,提前進行引導和交流,及時消滅消極情緒,保證工作的正常運轉和生活的有序進行。
經過此次學習,我進一步開拓了自己的視野,發現了自身存在的部分缺陷和問題,並在學習和培訓交流中找到了解決的方法和途徑。我認為這次的培訓,對於我們基層班組長具有重要意義,是我們學習和吸收管理知識的重要途徑之一。我今後會利用各種方法和方式加強學習和溝通,進一步提升自己的學習能力,溝通能力和構築高效班組系統的管理能力,全面發揮個人的主觀能動性,為企業建設高效班組和良好的企業文化盡職盡責,全心全力。
企業班組長培訓心得體會範文 篇19
我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓班。在南昌市委黨校學習的每一天,既忙碌又充實,在張老師和方教練的指導下,在與同事朋友的交流中,我學到了平時沒有學習到的東西,讓我更加明白作為一名班組長,應該承擔起怎樣的責任,又應該如何將分內之事落實到位。
首先,我進一步認識到了團隊精神的意義與重要性。「眾人拾柴火焰高」,整體的作用大於部分的簡單相加。在工作中,僅僅只靠個別人的力量,是無法把事情處理到位,唯有集合大家的智慧與力量,方能成功解決困難。其次,工匠精神,這是時代發展的需要,也是民族振興的前提,將這種精神放於公司,則是為「百億公司、百年企業」添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長,在與班組成員相處過程中,需要以身作則,把工匠精神體現在工作中的方方面面,帶領成員一同貫徹落實工匠精神,最大限度提高工作效率。不僅如此,我意識到,在管理方面必須做好溝通與時間安排。班組長的一個重要職責就是上傳下達,工作中應該運用正確的方式方法與領導、同事以及班組成員交流,在同事面前謙虛謹慎好學,傳達事情精準到位,體現說話的藝術。同時,合理安排好時間,提前做好規劃,在工作中做到有計畫,提前設定好目標,從大局出發,把時間用於對的地方,在充分利用時間的同時提高效率。此外,要在工作中保持樂觀積極的心態,用微笑面對所有人,在讓他人感到舒心的同時,給予自己更多力量來為公司創造價值,讓自己收穫快樂。
每一天的學習都讓我受益匪淺,感謝公司給我這麼一個機會,讓我在學習中深化思想,提高行動效率,接下來的時間,我將再接再厲,持之以恆,在學習中不斷進步!
企業班組長培訓心得體會範文 篇20
20xx年04月15日,本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習,收穫很大。此次培訓,其傳授的管理方法形式新穎,指導性強,對班組長提高管理水平有很大的幫忙,這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜,每位同志們都認真虛心,態度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論,使濃厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐,精美地呈此刻我們面前,深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享,使我們受益匪淺。在學習中,我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考,如何改善和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團隊呢?透過培訓,我找到了完美的答案。
在第一天的課程中,xx老師給我們講解了「國際化的戰略解讀」,讓我們由淺入深地了解了我們企業現階段的規劃,使我們明白了作為一名優秀企業員工,就應努力的方向和動力。
之後是xx老師給我們上的「主角定位」課,使我們逐漸了解了自我身上的職責和擔子,讓我們意識到作為基層的一個小單元,小民眾的組織者,我們就應如何動員和團結每一位員工,把這種力量擴散並完美的執行在每一次的任務當中,並且讓我們學習了如何去開發每一名員工的主觀能動性。最後是x老師上的"有效溝通"並且她帶領我們去實地考察,不僅僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通,而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創新並持續它的先進性和團結性。
xx老師給我們講的「安全管理知識」尤為重要,作為一個企業,尤其是一個航空企業,如何能持續的保證安全,恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標,當然,無論在任何企業,安全絕對是一塊基石,是有效生產的保證。在後面的課程中x老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案",讓我們明白了一個團隊如果沒有方向,沒有具體規劃,那麼這個團隊就是一盤散沙,就無法凝聚成一股力量,就無法去完成自我的使命!而且一個團隊,如果不能制定一個詳細的工作方案,那麼這個團隊在運作當中就會走走停停,無法一向持續一股衝勁,容易半路迷失。xx老師的"時光效率管理"和x老師的"壓力與管理",讓我們每一個學員認識道,在遇到困難和壓力時,如何高效的解決它,並很好的去愉悅每一位員工的情緒,讓他們在工作中享受到快樂和用心的參與,這是十分重要和關鍵的因素!最後一天xx老師的「商務禮儀」課,讓我們學習了日常商務活動中的一些知識,讓我們明白了,如何做一個高素質有修養的企業員工,並且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中,公司還安排我們參觀了飛機維修基地和xx集團x有限公司。做為一名資深的飛行員,我的安全理念就是,帶著我的客人每一天平安落地,讓旅客們安全的回到家中陪伴家人,這就是我最大的願望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每一天,當我早起去往機場的路上,我的心就會告訴我:事故出於痳痺,安全來於警惕!在每一次的起飛和落地之間,我不停的告訴自我,安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛,我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一齊努力,一齊拼搏!後面參觀xx集團時又再一次讓我體會到了,什麼叫團隊精神!
透過這次系統的學習,我們深刻認識到了,建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚能夠打敗蝦米,但一群團結的小魚能夠擁有鯊魚一樣的力量!目前,建設高效的團隊已經是時代的主題,刻不容緩。和諧團隊是高效的保證,團隊內部關係的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易乾涸,但正是因為有億萬滴水的存在,世界上才有了澎湃的大海,這就是團隊的力量!
那作為一個團隊,首先,團隊的建設和目標的確立是十分重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行,不是一件簡單的事情,常常讓人無從下手,所以首先就應清楚,明白自我就應幹什麼,只有方向正確,目標明確了,剩下的只需要認真分析,正確導向,發揮團隊用心性,提高執行力,即可到達團隊的目標。其次,要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習並不斷的提高團隊整體素質,這個團隊就會弱不禁風,在激烈的競爭當中,自我不戰而敗,所以要求團隊從上而下,人員的基本素質過硬,要不斷的強化學習,充實自我,只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創新,在競爭中立於不敗之地。
最後,團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力,引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協調,能夠事半功倍的發揮團隊作用,工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成,作為團隊的領導者要致力於創造一個良好的工作環境。充分調動員工的用心性和創造性,對工作目標和工作關係,不斷地達成共識,促進大家共同去實現工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量,她是一個團隊力量的體現,團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效化,是每個管理者就應著重思考的問題。
這次學習機會對我而言是難得的,也是十分有用的。我意識到在了解管理知識的同時,還就應懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作,需要我們處處思考,步步為營,開拓創新,常抓不懈。在今後的工作中,我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上,抓在手上,落實在行動上,把班組建設成為安全禮貌、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強,班組建設與管理工作做到位,每個班組都健康運轉,充滿活力,企業才能實現安全、穩定、持續、健康的發展,才會有旺盛的活力和生命力,才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。我相信,這只是一個好的開始,剩下的還需要我不斷地學習和努力,將理論轉化成實踐行動,運用到工作當中,為我們的企業走向國際化,現代化,和特色化,做出自我應有的力量。
企業班組長培訓心得體會範文 篇21
最近,鐵路集團組織職工培訓,通過學習培訓,我進一步加強了職業道德建設,並從中受到了深層次的啟示和警醒,並努力塑造鐵路人的良好形象。
作為一名鐵路職工,我首先認識到我要不斷學習,提高認識,從培訓中了解到多個違法犯罪者的軌跡中,可以看出,他們有能力、有頭腦,他們用職務權力演繹了一幕幕違法犯罪的場景。他們目無法紀,無視組織紀律,不顧民眾利益,弄虛作假,墮落腐化,不僅嚴重敗壞了鐵路形象,而且使人民民眾利益遭受了嚴重損失。他們也因此走向了犯罪的深淵,難以回頭,結果令人痛心,我要以此為戒,敢於擔當,清醒的認識到身上擔負職責,認識到權力是誰付與的,應該利用手中的權力為誰謀利益,要真正做到服務乘客,時刻牢記全心全意為乘客服務的宗旨,做到自重、自律、自警,嚴於律己,始終保持鐵路人的浩然正氣。
此次案例警示教育給自己今後的人生道路敲響了警鐘,通過學習,觸動很大,為了家庭生活的美滿,為了鐵路形象的建設,我要堅決依法辦事,自覺地做到一切以集體利益為重,以乘客利益為重,從而達到讓上級放心,讓民眾滿意。
企業班組長培訓心得體會範文 篇22
從11.10日到12.19日為期1個半月的班組長培訓已經結束,通過這5期的培訓學習,本人切實感覺到了自身的提高,在此感謝楊部長安排的培訓學習以及精彩的授課。
從班組長具備的素質與管理能力培訓,到現場管理、班組長角色,再到班組長自我管理藝術與理念的提升,所有內容對一個想要成為優秀的班組長來說,有著很大的幫助和明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性和堅定性,增強了做好目前情況下本職工作的能力和信心,參加了這幾期培訓,本人主要有以下幾方面體會和收穫:
1、通過培訓,使我進一步增強了對學習的重要性和迫切性,培訓是一種學習的方式,是提高自身管理能力不足和業務能力的有效手段,目前的製造行業競爭日益激勵,變幻莫測,要應對競爭的挑戰,我認識到只有加強培訓的學習,提高我們本身的工作能力和業務水平能力,只有這樣才能不負公司重望,完成公司交給我們的工作任務。
2、通過學習培訓,使我清楚體會到作為管理人員要不斷加強素質能力的培訓培養和鍛鍊:
(1)管理者的素質與管理能力的提升,素質要求就是我們的觀念、行為和習慣的改變,才能達到好的結果,「變則通、通則變」。管理幹部在工作中主要起一個承上啟下的作用,所以必須提升我們溝通能力、傾聽能力以及工作中的組織能力、應變能力,管理中的綜合能力得到了提升,工作中才能起到事半功倍的效果。
(2)班組長的角色定位,作為一名管理幹部,首先要懂得自己的角色和職責,生產過程中始終站在經營的角度去生產,用經營的思維和理念去做好生產管理
(3)要做好現場管理,現場管理不僅僅是6S的管理,而是包含了運用晨會的作用、目視化的管理、4M管理(人、機、料、法)、QCDMS(質量、成本、交期、士氣、服務)等等,要做好現場管理,學會將所學知識、方法和工具,靈活運用在生產過程中去,完成預定的目標。
3、收穫和感想,楊部長在百忙之中抽出寶貴的時間進行培訓,對班組長來說機會非常難得,培訓的內容非常切合班組長日常工作中所需的知識,內容全面,楊部長毫無保留的把自己過去多年的經驗拿出來與大家分享,深入淺出。過去我參加過類似的培訓,看過很多書籍,總結過很多經驗,但在工作中並沒有產生實際效應,通過這次培訓,讓我深刻明白,培訓所學的內容和方法要靈活運用到實際工作中去,做到真正的學以致用,成為我們在執行工作任務時的有效工具,這是一種執行力的表現。
4、培訓學習雖然結束,但我知道有更重的學習和工作任務在後面。
我們要想成為一名優秀卓越的管理幹部,從我做起,從我改變,改變我們的邏輯思維、工作理念,豐富自己的專業知識和管理水平,努力鍛鍊自己,提高自己,使自己成為一名優秀的管理幹部。
企業班組長培訓心得體會範文 篇23
一年的培訓生活即將結束,這一年的學習培訓生活,是我人生中最為重大的轉變,從一名散漫的學生到一名遵章守紀的鐵路職工。
通過這一段時間的學習,我改掉了在學校時的很多小毛病,同時我的各方面能力都有很大的提高,心態更是發生了極大的轉變,有了較強的社會責任心。在這一年時間裡,我的培訓培訓學習工作主要經歷了兩個過程,一是在專業知識培訓學習上,二是在實踐經驗積累上。
在專業知識培訓學習上,首先深化青島電務段「安全暢通千里眼,追求卓越每一天」的安全為本的深層意義,分別經過了鐵路局職工的思想轉變培訓和專業安全知識培訓,在思想上,要做到了理想與現實之間的自我調整,應適應現實,不可動搖,從正式簽約的那一天起,我便成為一位鐵路職工,鐵路是個以安全為主的單位,作為其中的一名職工,首先應具備強烈的社會責任感和集體榮譽感,堅決執行段里下發的調度命令,不蠻幹,不違章,遵章守紀,不能再像學校那般鬆散,無組織無紀律。在安全上,我經過了鐵路運輸安全基本知識的理論講解,鐵路信號的認識和深入了解,設備故障處理專業技能學習,並且在每一階段的學習後都進行了嚴格的考試,我都按照要求認真完成了考核並順利進行下一階段的培訓。
在實踐經驗積累上,我弄明白了現場車間工區和基地車間工區的管理模式和工作流程,並進行了為期一年的培訓培訓,親身感受了現場工區職工的作業過程以及基地工區遠程監控與解決現場工區設備故障的問題,在感嘆鐵路設備發展日新月異的同時也使我明白無論是在現場工區還是在基地工區,解決這些新設備故障問題的能力都是我日後必須具備的,作為一名合格的鐵路職工應該具有的基本能力,只有肯吃苦才能學到這些能力,因此要樹立要成才不怕苦的觀念,吃苦是一個過程,是成才的資本,而基層是最鍛鍊人才的好地方,在基層現場時期,在跟師傅上道更換轉轍機、處理軌道電路故障以及進行室外和室內維護作業時期,我對現場的工作有了初步的了解,並且認真深化在學校和在段職業教育科學習的理論知識,腦中開始積累現場作業標準的點點滴滴,理論聯繫實際,細心體味著作為一名合格鐵路職工應該具有的職業素質和能力,同時積極配合好我師傅的工作,做到不影響他的正常工作和休息的`同時多問多學現場知識,對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解,並能舉一反三。在求知的過程中我嚴格執行『三不動』『三不離』『七嚴謹』規章制度,在行車故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則,遇到特殊情況能做到不急不亂,快速準確的反映出解決方案,在以後的正式工作中保證動車的安全正常運行。
在培訓期間和培訓結束後,我都對我在青島電務段的`培訓進行著不斷的記錄和思考,尤其是7.23鐵路特別重大事故以後,進行了個人的反思和總結:首先,要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態看待鐵路的發展,以積極的心態參與工作,以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作,積極主動地做好分內之事。
一要充滿信心。
二要有緊迫意識。努力工作,要把壓力轉化為工作的動力,高標準、嚴要求,認真完成自己的本職工作。必須增強競爭緊迫感,自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發展的今天,必須對自己有清醒的認識。隨著鐵路發展改革力度的不斷加大,必須改變了已往覺得進了鐵路就算捧起了「鐵飯碗」的觀念,「瓷飯碗」的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵,在工作之餘要加強學習,給自己補充能量,以適應競爭環境。
第三,在緊張嚴肅的環境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義,心浮氣躁。作為一名入黨積極分子,在接下來的工作中,我一定戒驕戒躁,嚴格要求自己,時刻警示自己,永遠把青島務段的利益放在個人利益之上。工作、生活中遇到問題力求果斷、細緻,遇到有不如意之處,多從自己身上找原因。克服鬆懈心理,樹立生活、工作目標,化劣勢、失敗為前進的動力,保持旺盛的戰鬥力,做到積極肯乾、吃苦耐勞、艱苦奮鬥。
第四,要勇於開拓創新,永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇於開拓創新,勇於大膽實踐,不斷總結以往工作的經驗,謀劃新思路,採取新舉措,開創新局面。今後的工作中,自己要進一步發揮積極性、主動性和創造性,針對工作中存在的種種問題,在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上,認真反思,逐條改進。以更飽滿的生活熱情,更加堅定的信念和旺盛的鬥志投入到工作和生活中,以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰,從而實現由被動向主動的轉變和跨越。
在今後的工作過程中,我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作,為青島電務段貢獻一份力量,建設現代化的中國鐵路,尤其是新時期的中國高速鐵路,不僅是我們肩頭義不容辭的責任,也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感,以勇挑重擔的責任感,善觀大勢早運籌,善謀大事主動乾,用我的實際行動描繪鐵路跨越式發展的美好藍圖。
企業班組長培訓心得體會範文 篇24
班組長培訓心得體會
變電運維班第期非常感謝省公司為我們提供這樣一個機會,讓我參加了在電力職工培訓中心舉行的班組長能力提升培訓課程,受益匪淺。通過培訓使我認識到自己以往工作中的不足之處,對班組管理工作有了一個全新的認識。
作為班組長,應常常反思自己,在工作當中找答案,時時關心員工,和員工打成一片,為員工排憂解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發揮員工的積極性和團隊合作精神,最終做到安全、有效的完成本班組各項供電任務。
在實際工作中,領導層的決策再好,沒有員工的大力支持和密切配合,沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做,那就只能是一句空話,所以說基層的班組長是組織和領導者,又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長,看班組長是否稱職,是衡量你所帶的員工對班組是否有貢獻,在服務質量上是否有提高。作為班組長,要處處為企業發展著想,時時提建議、想問題、想辦法,聽基層員工的心聲,總結經驗,發展好的方面,克服不足之處,才能促進企業的發展,上一個新的台階。
班組長是發展的帶頭者,又是實現目標的監督者,又是企業的上下橋樑者,又是實現目標的回響者,所以說作為一個班組長,技術骨幹,要在業務上是一個多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領導放心。
班組是企業的細胞,企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關係著企業發展的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線員工的主要溝通橋樑,起著承上啟下的,上請下達的作用。同時,班組長也最接近基層,了解基層,能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此,班組長的管理好壞,對於全面提升企業的管理水平,促進各項工作的健康、快速發展,具有重大的意義。那麼,如何才能當好班組長呢?通過七天的學習,使我認識到,只有通過學習才能提高,在自己的工作崗位上怎麼去做,訂出計畫,找準目標,大膽創新,大膽改革,才會有收穫。作為企業最基層的管理者——班組長,我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的,如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因工作的特殊性,人員有交接班,同時時常有上級的學習檔案或者會議精神需要傳達,我們就必須在班前會或安全活動日組織傳達內容。每次上班時,若班組成員有遲到或早退的情況,我都會記錄起來並讓其本人簽字,在全班通報以示提醒其它員工,並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真,慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把「長」「短」配套,以「短」促「長」。「長」即以幫助組
員樹立正確的人生觀、世界觀,加強基礎教育的學習,主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。「短」是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的,針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時,抓問題的實質,找出個別問題與普遍問題的聯繫,從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程式都不高,因此,要加強方法上的落實,主要也就是班長首先起到好的帶頭作用,有了好的標榜,自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤,我們可先給一個好的榜樣,讓他知道錯在哪裡,再讓他自己反思,並讓全班人知道,並做出處罰,可以得到提醒和警告的作用,並且能夠使其深刻了解錯誤實質,從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣,除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外,在上班和休息時,可以與班員談談心、拉家常,詢問班員在班裡的感覺以及對班組骨幹工作的評議和看法。以求達到思想上的統一,這樣班員的心也就齊了,班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對於公司各項規章制度要帶頭遵守,嚴於律己、以身作則。特別是新來的班員,骨幹就應該及時向他傳
授講解,並且自己帶頭執行,言傳身教。使新進職工對自己的工作職責了解透徹,愛崗敬業。
(3)生活上的體貼關心。新進職工到工作上一時很難適應環境,情緒也不穩定。應儘可能地為他們著想,解決後勤保障,創造生活空間,每個人出門在外,不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實,有時候自己一句關心的話語,一句誠摯的問候,都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日,組織多搞一些健康有益的娛樂活動,充分讓職工發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使職工在玩的時候放鬆,心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱,盡職盡責做好自己的工作。
通過這次學習,使自己認識到一個班組長,首先要定出目標,掌握技術,員工才有一個奮鬥前進的'方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力,使自己在以後的工作中,有所提高,在技術、計畫、任務安排上,善用人才、合理分工。為公司今後發展,做出應有的貢獻。
x年xx月xx日
企業班組長培訓心得體會範文 篇25
20xx年7月22日至28日,我十分榮幸地與公司領導及其他車站、車間管理職員,共同參加了我們公司在北京聯合大學舉行的第二期「轉型與挑戰」培訓班,在為期五天的培訓中,我們接受了北京聯合大學精心安排的課程,認真凝聽了教授專家們的對當前物流服務企業面臨的題目的分析與講授,並實地參觀感受「京東」、「機場空港」、「冠捷」等現代物流公司作業流程、現代電子商務管理等等,五天的深度培訓固然短暫,但對我來講感受很多,作為公司管理工務裝備的一位現場管理職員,在防洪、防暑、防脹的關鍵時期,能夠從現場來到北京大學接受培訓,我一方面為自己這次機會慶幸,另外一方面,感遭到我們公司領導對公司的發展思路、人材的重視、視野的開闊的戰略思想超前,正如聯合大學的老師講,「之前的主動學習培訓大都是民營企業來做的,作為國營企業,在鐵路改革的起步時期,與高校聯合進行人材思想培訓,安鐵公司走在了前列」。我從內心十分敬佩,能在這樣的公司工作的是我們的幸福。
這次培訓學習,既讓我們學習到豐富的知識,又通過對照感到了自己的思想、方法、心智思考方式等方面的差距,聯大的學習讓我在知識的傳播中收穫頗豐,體會頗深。
在聯大老師講授「環境變化中的組織戰略與組織變革」課題中,老師向我們學員問了幾個題目:面對20xx年世界品牌500強的前十名,美國企業占據了9個,為何美國企業如此強大?它們為何會成功?緣由有三個:適應了環境的變化、選擇了適合的'戰略、企業積極地進行變革和創新。就我們鐵路運輸行業的環境來講正是這樣,十年前,運輸市場的競爭,我們鐵路沒有現在這樣面臨的情況,旅客對火車票一票難求,貨主爭取車皮排隊,我們的「產品」不愁賣,完全處於「賣方市場」,主動權在我們手中,我們不用往關注市場,而是我們往影響市場。運輸物流服務就像一塊大的「蛋糕」,鐵路、航空、水運、汽運、聯合運輸各占一席之地,原來鐵路運輸占運輸行業的半壁山河!真實的「龍頭老大」。在這樣的經濟環境下,鐵路的經營模式一直是計畫經營體制、一直處在賣方市場,辦理一批貨物運輸需要19個環節,辦事效力低。但是現在所處的環境變了,我們的競爭對手特別是航空、汽運的改革發展、現代物流企業的出現完全打破了這樣的市場格式。從數據上看,自往年下半年開始,鐵路貨運量開始走下坡路。今年1月至4月份,全國鐵路貨運傳送量同比降落2.3%,降幅比1月至3月又擴大了1.5個百分點。與此同時,我國貨運總量仍在增加,說明在與其他運輸方式競爭中,鐵路貨運的市場占有率在降落,假如照此下往,鐵路將被其它運輸行業擠提垮,分不到一塊蛋糕。
面對變化了的市場環境,假如我們不主動適應變化進行改革創新,我們將被市場淘汰。就我們公司的改革情況來看,我們從20xx年改革至今也直出了支線改革的一條新門路,也有服務市場運輸需要的同時創造出本身的效益。
從今年6月15日,「12306」的運行,標誌著我們鐵路主動適應運輸物流服務市場的新模式,這也是中鐵總公司進行鐵路貨運改革適應市場的一個創新與接軌。也正是鐵路關心關注市場的舉報措。現在已進進網路電商時代,人們的消費觀念從過往的本錢為主過渡到了時間觀念、效力要求、品質要求,方便快捷成為客戶的要求,而現代物流、電子商城適應了這類需要,從近三年的發展勢頭就可以看出,假如鐵路再靠本錢小、運量大等上風而不斟酌、不關注客戶就不會有自己的市場份額。我們只有轉變觀念、勇於創新、最佳化結構、進步效能,才能使鐵路於危機中求發展,在競爭中立於不敗之地。我以為我們應當鑑戒海爾的市場客戶理念,「服務到永久」,假如你生產的產品不是客戶所需要的,作為企業組織的一環節,你就沒有必要存在。只有好的服務才能換來更好的效益,只有賣出往的產品才能創造現金流。而實現這一目標的要求是,企業必須以目標客戶市場的需要來調劑自己的生產,來引導企業的方向,這就是企業戰略。
企業班組長培訓心得體會範文 篇26
本月4號至9號,我有幸被單位選派到上海參加「20xx年金牌班組長培訓班」學習。(]在整個學習中,我認識到班組長的使命和任務,深入了解到班組在企業中的地位和作用,明確了現代企業對現場管理幹部的具體要求。與此同時,也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發,漯阜鐵路的重組,企業競爭日益加劇的今天,要想勝任班組長工作,只有不斷學習新知識,更新思維方式,才能改進以往固有的工作模式和工作方法,以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。
通過學習,我得到這樣的啟示:班組長在企業生產中起著承上啟下的作用,是企業有機組成部分的重要元素,只有將班組長的工作做透做細,使每一個班組充滿生機和活力,企業才會有旺盛的生命力,才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期,班組建設和管理就顯得更為重要。
然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面,必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性,協調解決各種問題;另一方面,又要深入工作現場,全面了解各個生產環節,才能發現問題,管理到位。一個稱職的班組長,既不能有「做班頭、教頭,不做鋤頭」的思想,造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬,事必躬親,吃力不討好的同時,也不利於發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務,還要使班組成員個個會幹,個個願乾。通過學習,結合工作,我對自己以後的工作有個初步的思路。
一要強化業務技能,提高學習能力。班組長要想服眾,必須得有拿的出手的業務技能。作為管理幹部,不一定在生產技能上比普通員工出眾,但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面,要顯示出自己的專業水準。同時,要主動積極地學習,掌握更好、更新的管理手段,只有這樣,才能樹立威信,適應班組管理的需要。然而,單靠班組長一個人的力量是不行的,還要帶領全班人員學習業務,提高技術水平,組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著幹什麼、學什麼,缺什麼、補什麼的原則,扎紮實實搞好崗位技術培訓,提高班組的業務水平和綜合能力,不斷增強班組的凝聚力。
二要理清工作思路,做到心中有數。作為一名班組長,首先要清楚自己要做什麼、能做什麼,對自己的業務範圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說,微機的正常運行,售票人員的業務技能,電腦操作的熟練程度,班車的變動情況等等,都屬於我的業務範圍,只有把這些問題搞清楚了,在遇到問題時,才不會手忙腳亂,不知所措,才不至於耽擱車站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠,還要對自己班組的人員做到瞭如指掌,始終要處在受控狀態,如班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎麼辦等等。當然,自己在這方面的差距還是很大的,有待於在實踐中進一步提高。
三要講究工作方法,切忌華而不實。帶領班組工作講實際、求實效,實事求是,切忌華而不實。工作態度要端正,高標準、嚴要求,堅決糾正馬虎、湊合,不在乎等不負責的行為,大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神;另一方面,要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待,要揚長避短,知人善任,充分調動每個人的潛能,發揮他們的聰明才智,共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候,首先要樹立戰勝困難的決心和信心,考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人參加工作時間不長,這些還有待於前輩的多多提點,需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
四要做到嚴格管理,嚴於律己律人。班組長要有原則性,為人處事要公道正派,按照規章制度辦事,正確處理情、理、法的關係,對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟,在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部,要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長,還要吃苦在前、享受在後,嚴於律己,要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不做的,自己也應該不做。不能私字當頭,只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離,很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人,要先人後己,以整體利益為重。只有這樣,班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力,才能更好的發揮團隊精神,班組工作才能展現良好的風貌,創造出輝煌的業績。
五要善於總結思考,做到舉一反三。要經常總結自己的班組工作,方方面面、條條塊塊,每個階段每件事情都要及時全面總結,從中發現成功和不足、經驗和教訓,通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西,然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習,拓展自己的知識面,學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的,這就有賴於自己平時就樹立學習意識,虛心向前輩請教,在工作中不斷學習,不斷豐富自己。
還要善於思考。思考應當是全方位的,做事情之前的構思、計畫與決策,過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結,都需要進行系統的思考。俗話說,不打無把握之仗,要目標明確、準備充分、有的放矢,才能贏得最終的勝利。
總之,通過本次培訓,使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點,提高自身綜合素質,強化科學管理意識,提升班組管理水平,為公司的發展貢獻綿薄之力。
企業班組長培訓心得體會範文 篇27
班組長是發展的帶頭者,又是實現目標的監督者,又是廠的上下橋樑者,又是實現目標的回響者,所以說作為一個班組長,技術骨幹,要在業務上是一個多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領導放心。
班組是企業的細胞,企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關係著企業發展的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑,起著承上啟下的,上請下達的作用。同時,班組長也最接近基層,了解基層,能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此,班組長的管理好壞,對於全面提升總廠的管理水平,促進各項工作的健康、快速發展,具有重大的意義。那麼,如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話,使我認識到,只有通過學習才能提高,在自己的工作崗位上怎麼去做,訂出計畫,找準目標,大膽創新,大膽改革,才會有收穫。作為總廠最基層的管理者——班組長,我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的,如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產工作的特殊性,人員有交接班,同時時常有上級的學習檔案或者會議精神需要傳達,我們就必須在大部分員工下班後或上班前組織傳達內容。每次上班時,若班組成員有遲到或早退的情況,我都會記錄起來並讓其本人簽字,在全班通報以示提醒其它員工,並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真,慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把「長」「短」配套,以「短」促「長」。「長」即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀,加強基礎教育的學習,主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。「短」是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的,針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時,抓問題的實質,找出個別問題與普遍問題的聯繫,從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程式都不高,因此,要加強方法上的落實,主要也就是班長首先起到好的帶頭作用,有了好的`標榜,自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤,就拿最近的事來說,不帶工作牌或遲到、早退等問題,我們可先給一個好的榜樣,讓他知道錯在哪裡,再讓他自己反思,並讓全班人知道,並做出處罰,可以得到提醒和警告的作用,並且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質,從而增強職工的工作質量和效率的提高。
總之,通過創新「優質服務」策略,提高認識,明確職責,創新服務格局,擴大服務層面,標本兼治,綜合治理,建立完善的服務體系,提高服務水平,將優質產品連續不斷地提供給客戶。通過「優質服務」,深化「創一流」活動,讓客戶滿意,讓總廠放心,使總機械廠在激烈的市場中立於不敗之地。
通過這次學習,使自己認識到一個班組長,首先要定出目標,掌握技術,員工才有一個奮鬥前進的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力,使自己在以後的工作中,有所提高,在技術、計畫、任務安排上,善用人才、合理分工。為總廠今後發展,做出應有的貢獻。
企業班組長培訓心得體會範文 篇28
班組是企業的細胞,是企業執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,班組長就是混凝土當中的鋼筋,班組長群體培養的重要性不言自明。班組長的培訓不是一堂課、一次參觀就能解決問題,要把班組長培訓作為一個項目去管理,從調查培訓需求,到確定培訓目標,從制定培訓計畫,到培訓實施管理,從評估培訓效果,到總結經驗教訓,有步驟、有針對性地持續改進,才能提高培訓水平,實現班組長培訓的預期目的。結合我公司開展班組長培訓的實際,就如何作好班組長培訓項目談幾點體會:
一、確定班組長培訓需求
綏電公司擁有兩台俄供800MW火力發電機組,員工1309名,公司及所屬公司基層生產班組81個,近兩年來,一大批骨幹和班組長調到國華電力其他發電公司,一些新人充實到班組長崗位上來,有的是從班組技術員轉為班長,有的是從員工提升為班長,從技術型轉為管理型,缺乏管理經驗,有工作熱情,沒有工作方法,不懂班組管理的理論知識和規律,工作態度和觀念落後、現場管理能力、工作責任感、思考應變能力、程式操作執行力、部門之間溝通協調能力、現場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠遠跟不上企業發展需要。機組要穩定運行,二期要準備隊伍,班組長的素質急待提升。這就是班組長的培訓需求。所以提升班長素質,培養工作能力,改進工作方法,提高班組管理水平,適應公司發展需要,成為我們舉辦班組長培訓班的目的。
二、挖掘培訓資源, 設定培訓課程
有了培訓需求,如何實現培訓目的,達到培訓目標,確定培訓內容、設計培訓課程是至關重要的。要做好這一點,就要有針對性地挖掘培訓資源,不僅要看企業內部的,還要了解企業外部的,在擁有豐富的培訓資源基礎上,就可以圍繞培訓目標精心策劃培訓課程。
1、我們利用公司內部資源,請公司總經理、黨委書記和各分管領導做教師,安排了公司形勢、任務的分析和經營狀況的介紹;從生產管理、節能管理、財務成本管理到安健環品質管理以及公司企業文化和人才戰略等。公司領導從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法,使班長們開闊了眼界,在觀念和思維上有了很大的轉變,尤其對公司的形勢、發展規劃、人才戰略、企業文化內涵和公司生產、節能事關發展的一些重大問題有了新的理解,使他們學會了用全局性的戰略眼光分析公司發展面臨的問題與機遇,增強了班長的責任感和使命感。
2、提升班組長的素質和提高工作技能,是主要的培訓和訓練內容。在這方面我們挖掘了外部培訓資源,專門請來了珠海通用管理諮詢公司首席培訓師,勞動部通用管理高級培訓導師,高級企業培訓師何焰。何老師深入公司了解情況,用大量的案例,詳實的數據和精心策劃的遊戲,利用多媒體教學手段,採取互動式教學方法,深入淺出的把班組長應具備的素質以及應掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長們身臨其境,感觸頗多,長了見識,受到教育和啟發,學到了做好班組工作的本領。
3、轉變班組長工作作風,提高執行力也是班組長培訓的重要內容之一。為此,我們開班第一項訓練任務是軍訓。請來了武警8623部隊的戰士做教官,短短兩天的軍訓,將來自不同崗位的100名班組長訓練成步調一致,整齊劃一,英姿勃勃,鬥志昂揚的一支團隊。在會操表演中,他們步伐整齊,口號震天,歌聲嘹亮,士氣高昂,展現了我們綏電人良好的外在形象和精神風貌。深深感染著觀看錶演的各級領導。通過軍訓,培養了班長們雷厲風行的作風,一絲不苟、嚴謹的態度,提高了有令則行、有禁則止的執行力,為培訓班開了個好頭。在以後的學習和外出考察活動中,學員們行動迅速,排列整齊,嚴格遵守學習班的紀律。
三、培訓的實施與管理
在培訓班開班之前,培訓中心就日程安排、學員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準備,並列印成冊發給每位學員,培訓班配備了班主任、教務和考核員。從培訓班內部管理上,專門制定了《班長培訓班管理辦法》,實行學分考核制,將理論學習、訓練項目、學習成果(論文、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀律等合成學分,分項進行考核,學習班結束,獲學分前三名者,得獎學金,學分低於60分者,不發〈崗位培訓證書〉,年度績效考評不能評為S級員工。從培訓班外部管理上,公司領導非常重視和關注,人力資源部和黨群工作部齊抓共管,各公司培訓專工始終參與組織,各部門和各單位密切配合,公司上下形成了人人關心班組建設,個個重視班長成長的良好氛圍。
學習班每一項活動安排的著眼點都放在訓練和提高班長的能力上,第一天軍訓結束,晚上交流安排的內容是用兩分鐘的時間向學員們介紹自己和自己的班組,不僅說清楚自己的特點,還要講清楚自己所在班組的工作性質、任務,在公司生產過程中所起的作用。不能逾時,語言簡練,重點突出,而且還能給學員們留下深刻的印象。經過幾天的學習,學員們對班長應具備的素質和能力有了理性的認識,我們安排在各組討論交流的基礎上,推選一個代表,到培訓班中交流,發言的人要結合班組工作實際談班長應具備的素質和能力。發言後,學員們要評出最好和最差的一名,主持人對每一位的發言要作出點評。在此基礎上,我們在第二天的晚上,又安排了第二輪交流,學員們普遍感覺到發言的條理性、概括性、全面性和語言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學員撰寫論文打下了基礎。
整個學習班的程式安排的緊張有序,學員們比較辛苦,教務人員在課間安排了茶歇,準備了糕點、水果等,體現了以人為本,學員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓滿意度
20xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓班,來自公司不同崗位100名班長接受了培訓。學習班結束,我們收到了100篇論文,150項合理化建議,經過各專業技術帶頭人和專業人員評選,共選出優秀論文一等獎10篇,優秀論文二等獎19篇,合理化建議29項。在100名學員填寫的無記名“培訓效果反饋表”中,在“課程內容如何”一項上填優和好的93人;在“教學方法一項上填優和好的97人;在“參加此次培訓感到有哪些受益”一欄中,99人認為獲得適當的新知識,64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術,67人認為將幫助我改變我的工作態度,81人認為給我一個很好的機會,客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓,你還願意參加嗎”一項中,92人填願意。
五、對班長培訓進行階段性評估
為了檢查培訓效果,了解接受培訓的班長在培訓過程中形成或得到了哪些品質、知識、技能,在工作實踐中套用如何,還存在什麼問題,及時得到反饋,以便改進培訓工作,實現班組長培訓預期目的。在培訓班結束三個月後,我們對班組長培訓這一項目進行了階段性的評估,採取座談會、訪談和問卷調查等形式,分別對班長的主管、下屬和班長本人進行調查。召開了17次座談會,收到調查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓的針對性和有效性進行了評估。
從培訓內容針對性方面,接受培訓的班長們普遍認為,培訓內容是工作必須的,是工作需要的新的業務知識和技能,培訓內容適合工作任務和工作標準提高的要求,有一定的深度和廣度,培訓資料有針對性。
從培訓的有效性方面,大家反映比較強烈。首先,認為這次執班長培訓班與以往的培訓不同,紀律嚴明,課程內容豐富,形式新穎活潑,管理有特色,影響力大。其次,認為接受培訓的執班長有變化。
執行力提升了。工作的主動性增強了,畏難情緒減弱了;
有大局觀念了。考慮問題能從公司大局出發,改變了過去只看本班組的小集體;
班組工作細化了。班組管理比以前規範了,健全規章制度,及時整理各種資料,早會布置工作細緻了,安全要求多說了,改變過去粗放的管理方法;
節能意識增強了。節省原材料,修舊利廢,回收廢棄油,節電、節紙、節水等意識深入班組員工,制定物資計畫也比以前準確了;
溝通能力提高了。善於傾聽來自員工的意見和建議,併合理實施。解決問題的方法更加靈活了,改變以前只做不說,自己沖在前邊乾的情況,由不會說到會說,由說的少到說的多了,並能把工作布置下去,把大家都調動起來;
工作更講程式化了。注重策劃環節,及時記錄實施的每一過程,定期總結。改變過去遇事發懵,頭疼醫頭、腳疼醫腳的應付局面。
培訓工作抓的實了。認識到培養下屬是班長應具備的能力之一,只有把班組員工的技術水平和技能操作能力提高了,班組的安全和效益才有保證。所以,培訓計畫落實了,對新員工的傳幫帶重視了,在工作中及時發現問題,及時指導和解決。
在“本次培訓哪些方面是您最為滿意的?”一項調查中,大部分班長認為:軍訓、與公司領導交流和專家授課。在“您認為本次培訓主要的不足有那些?”一項調查中,大部分班長認為外出參觀的時間比較倉促,與對口班組交流的時間短。
在“實質性建議”一項調查中,大家忠肯地提出:
第一、增加培訓人數,多給一些名額;擴大培訓範圍,中層管理人員和一般員工都應該培訓,提高全員素質。
第二、外出學習考察的目的和針對性要進一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視生產忽視後勤的傾向。
第四、對員工提出的節能合理化建議,應設專人主抓,把節能合理化建議落到實處。
第五、應增加語言表達和演講能力的課程。
大家一致認為,班長培訓班搭建了班長溝通、學習和交流的平台,增進了他們之間的友誼,為班組之間相互支援、協同作戰打下了堅實的基礎。
總之,對班組長培訓這一項目的管理,經過確定培訓需求,制定培訓計畫,挖掘培訓資源,設定培訓課程,實施過程管理到總結和評估培訓效果的閉環管理,我們積累了一定的經驗,也吸取了一些教訓,在今後的培訓工作中揚長避短,使班組長培訓更上新台階。
企業班組長培訓心得體會範文 篇29
0月19日、20日,我參加了市國資委舉辦的「創新型班組長修煉培訓」學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課,下面把培訓後的一些心得進行提煉並與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業的員工組長代表參加,踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化,感受到不同企業工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍,兩天的學習短暫而充實,不僅有老師的諄諄教誨,更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語:三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之。我覺得任何企業都有自己的文化,只有自己的文化企業中的團隊、班組骨幹、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感,就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業的班組建設很重要一點是制度健全、標準統一科學,做好班組建設主要抓三個方面:文化、激勵、鞭策。所謂無規矩不成方圓,通過班組通過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來,儘可能的去思考問題,說出內心最真實的想法,讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養員工方面,我們過去的做法是人能幹務實,專業知識優秀專業技能突出、突發故障指揮冷靜果敢,而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面:忠誠、深度思考能力、團隊合作能力,在這裡更側重的是一種思維方式的養成,通過老師的講解讓我意識到在人才培養及選擇上要由乾到管再到會深度思考的轉變,人是比不過機械設備的,只有懂得創新、改善的員工才是企業永久支柱。通過這次學習我要重新換視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和「五個人人」的激勵手段,通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這裡學習到了每一個人都有恐後心理,通過錄製、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落後或者即將落後,通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能,同時又講到了破窗也是一種行為示範,做到標準化的流程分配,老師講到認同機制每個人都希望被認同,同時要帶領員工樂於溝通樂於分享。
第三部分講到了雙控法的使用,一人一控、一事一控,即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善,人、物、環、管的維度進行管理。通過學習還要經常運用三台的推廣,即班前會的平台、看板平台、班組建設的平台,這裡舉例說明一下布告欄的重要性,其實員工對於信息的傳遞時非常重視的,每一個員工都或多或少的企業的發展情況及政策政令,通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮,越遮蓋越容易欲蓋彌彰,讓員工產生疑惑造成負面言論的散播,員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降,所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡,多與員工交談多問開放性的問題,要讓員工敢說話,敢提建議,要讓員工懂得應會的知識是哪些,基礎知識要知道,崗位說明書要知道,要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習,對精益生產有了進一步了解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業時間、作業流程的浪費,通過不斷最佳化不斷改善來達到提高人、機工作效率與質量的目的。由於長期從事基層管理,時間久了思維已經形成定式,不懂得多視角多維度去思考問題,不懂得把不能變成可能的道理,其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它,哪怕是每個月解決一件事日積月累,當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步,例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率,當時我覺得原來問題還可以這麼想還可以這麼去考慮問題。只有通過自己的專業水平、知識、視角得到鍛鍊和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工,這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改良改善,其實我這段時間一直在大力宣導這件事,做了一段時間發現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡,比如有一次某個班值班長曾經找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用,當然這些都要作業區進行論證和科學評估才能實施,但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚,讓大家通過這些改良改善的運用,使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定,只要把握這點大家就能認可,通過交談讓我發現有很多好的想法沒說出來沒做出來,讓我意識到基層員工的重要性,就好比一個員工做一件改善項目,那麼燒結作業區328名員工的意見是何等大的財富?水能載舟亦能覆舟,我以後定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的知識去除浪費。
企業班組長培訓心得體會範文 篇30
今年四月,我有幸參加了公司組織的百朗優秀班組長培訓班的學習,在此次提升自我、超越自我的學習過程中,讓我對自己無論是生活還是工作的價值取向上有了一個更高層次的認知。在此,我向為我們提供此次學習機會的公司和領導表示衷心的感謝,感謝他們對基層管理的重視和基層管理人員的培養。
在百朗樓xx老師的培訓課上,xx老師重點提到了學習型班組以及6S管理的重要性。關於學習型班組,xx老師深入淺出地講解了什麼是學習型班組和如何創建學習型班組的詳細內容,從而把個體的能動性逐漸通過團隊的“創造”,轉變為實際價值的體現。使團隊中的每一位成員都能發揮個人的智慧,養成系統思考的習慣,最終實現班組工作目標的完成。
樓xx老師還特別指出學習型班組的建立是一個曲折而艱難的道路,它即要克服傳統模式在各方面的壓力,又要讓團隊成員認識到組織學習的優勢和意義,認識到組織學習給企業、社會帶來的無窮人力資源。在學習型團體中要求成員逐步修訂個人工作、生活目標,實現自我超越,對企業、社會有一個明確的認識,知道自己存在的價值。學習型組織的建立就是一個全體成員綜合素質提高的過程,最終達到企業願景和員工自我超越的統一。
想想以往工作中存在的一些弊端,我意識到在今後的工作中,把提高班組的學習力和核心競爭能力作為班組的“班組文化”的重要性,逐漸提高班組成員的意識形態,樹立正確的世界觀和人生觀,同時鼓勵班員創造性的進行學習,掌握本崗位技能 ,為安全生產服務。
關於6S學習,xx老師指出,學習6S精益管理在於學神,而不在形。6S精益管理的精髓是:人的規範化及地、物的明朗化。這樣,安全空間與通道在整理整頓中釋放出來;跑冒滴漏等安全隱患在清掃清潔中清理出來;整個企業的素養和安全也就自然而然在這些改變中形成,6S就是這樣通過改變人的思考方式和行動品質,強化規範和流程運作,進而提高公司的管理水準,最終達到安全生產的目的的。
為此我想到了我們很多員工在工作中,經常做事隨意,沒有規矩,或是有了規矩,弄虛作假,不守規矩,再或者是遵守規矩,卻總是做不到位,而6S管理就是為了幫助我們制定的,通過使我們做到人的規範化、事的流程化、物的規格化的基礎上,幫助我們克服工作中所出現的缺點錯誤,減少浪費節約成本,建立安全確保健康,提高士氣促進效率,樹立形象獲取信賴,孕育文化培養素質。以前老思想中認為6S管理是面子工程可有可無的想法是極端錯誤的,它著眼的是企業長遠的發展。
以上是我此次學習的收穫及心得,希望可以和大家共勉。
企業班組長培訓心得體會範文 篇31
參加完這次培訓,讓我在班組管理的理解上都有了進一步的提升。它不光是一個學習的過程,同時也是提升自我,超越自我的過程,對於剛上管理崗位的我來說,無疑是旱地里下了一場「及時雨」。授課形式雖說有些簡單,但在視頻中不知不覺就學到了知識,找到了問題分析和解決的方法。在學習中,我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,如何改進和提高班組的管理水平,使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓,我找到了一些答案。首先,班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的定位要清楚,明白工作的主要職責,了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定行動方向,有計畫、有步驟的實施,在實施的過程中,班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務,還要使班組成員個個會幹,個個願乾。要扮演好兵頭將尾的角色,安排、布置班組成員完成任務,指導他們如何完成任務,在完成任務的過程中,發現問題,遇到困難,要和他們一起想辦法,出主意,發揚團隊精神,齊心協力共同完成任務。既要實幹,也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長,使班組成員個個成為業務上的精英。
在實際工作中,當一個好的班組長並不容易。其一,要善於發現別人的優點,主意方法與人溝通,把大事做細,小事做透,充分發揮人的主動性,調動大家的熱情,積極參與管理,才會取得更好的成績。其二,更要發現自己的不足,主動積極地學習,掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力,不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人,發揮著重要的作用:
1、是生產順利運行的保障,
2、影響決策的實施質量,
3、影響制度的落實程度,
4、提升企業戰鬥力的關鍵,班組長與其他管理者不同,他必須要深入工作現場,既是管理者,又是生產者,要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程式,才能發現得出問題,管理到位。
這次學習培訓,雖然時間不多,但使我受益匪淺,回到班組一定將所學融會貫通,結合實際地運用到生產工作中去,從小事抓起,從自己做起,為建設優秀團隊,儘自己最大努力。
心得人:
日期:20xx年8月28日
企業班組長培訓心得體會範文 篇32
北車集團沈車公司新造工廠劉洋 首先感謝公司為我們提供了這次班組長培訓的機會,在一周培訓學習和四位老師精彩的講解下,圓滿的完成了此次培訓計畫。作為一名剛走上企業基層管理崗位的我,通過這次培訓讓我真正的了解到班組長在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個優秀的班組長有了更深刻的認識。班組長是上級與一線員工主要的溝通橋樑,擔負著承上啟下的作用,是生產一線的工作者,組織者,指揮者。班主長綜合素質的高低將直接影響一個班組的工作狀態——戰鬥力。
「精益班組」的概念明確了一個班組長在一個班的重要性,以下是精益班組建設必須強化「三個概念」的學習心得:
一、人本理念:
企業效益的提高最基本的來源就是員工,員工素質的提高決定上層建築的基礎,所以員工是企業最重要的資源。作為一個班組長首先要清晰思路,才能帶領全班人員走向良性發展的軌道,全面提高整個班組員工的素質。
五型班組管理型班組管理無縫連線:
1、所有的事有人管
2、所有的事有人乾
3、所幹的事有標準
清晰了每個人的職責和每個人的位置,讓班組成員明白,自己要做的工作,和工作的標準,最後有人驗收。利用這種理念形成一個良性循環的狀態,堅持這種路線,使之常態化,達到提高效益目標的第一步,員工理念的提升。
二、現場理念:
在工作現場建立完善的工作方案。我們參觀「經緯紡機公司」後深深感到了這點。經緯紡機6s班組建設就是建立在一個完善的現場工作方案的機制下,一年以來企業發生了翻天覆地的變化。現場、現物、現實、原理、原則。引導員工讓員工知道生產現場的重要性,工業生產過程中怎樣能進一步縮減廢料的產生,不可避免的廢料是否還有利用的價值,這都是能直接給企業帶來效益,給個人帶來效益最直接的辦法。
三、增值理念:
隨著市場發展的腳步,競爭日益激烈,除了必不可少的提高生產率,降低成本,增值理念也需要同步進行,它會進一步加強班組的戰鬥力,創建學習型班組就是很好的方法。看書學習,因為書是別人總結的精華,它是加速我們進步的重要工具,在不斷學習專業技術的同時,也要養成相互講解培訓意思,知識在每一次傳遞的過程中會被逐漸精華,對於沒掌握的員工一定有收穫,對於已經掌握的員工重新溫習一遍會更加深刻的運用。
一周培訓課程即將結束,雖然都是在圍繞「班組長」但其中的方法是可以延伸到公司任何一個管理層。回想自己,沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅,我從普通的員工走到班長的崗位。有苦也有甜,有成功也有失敗,自己在工作中仍有許多不足,同事之間溝通技巧的運用,創新意識的開發都還不夠,通過這次班組長的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義,同時也進一步固化了班組長工作的方法和技巧。在日後的工作中無論任何崗位,我將活用善用這些方法,創建北車輝煌的明天。
企業班組長培訓心得體會範文 篇33
9月4日開始,我有幸參加了省公司20__年第一期主業綜合班組長培訓,這也是我的第一次班組長輪訓。通過這短短兩天的學習,讓我腦洞大開,原來班組生活可以這樣豐富多彩,基層班組可以這麼管理。
就職輸電運維班組長已有一年多的時間了,以前總以為把一線班組裡的技術業務搞好,一切都順手拈來。在學習了臨沂公司孟祥雨老師講解的《班組思想文化建設》課程後,我恍然大悟,原來基層班組文化建設大有文章可做。班組就是我們的第二個「家」,我們可以通過「一宣、二做、三展示」,來展示國網公司價值理念,營造我們班組個性的文化家園,樹立我們班組的新形象。發揮各個班組成員的思想精華,引導員工參與進來,來詮釋屬於自己特色的班組故事。