商務培訓心得體會 篇1
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務分不開，這麼多年來不間斷的也接受過服務、商務等社交禮儀的培訓。但分公司x月xx日組織的由我們集團公司副總主持的禮儀培訓給我的感觸頗深。
首先這次培訓完全屬於內培，由我們公運集團自己的領導人培訓，這本身就說明了我們公運集團除了大力發展經濟外，更加注重公運人在社會上商務禮儀形象，朋友的關心，贏得同事的尊重，每一名公運人良好的禮儀可以是自身素質的提升，綜合在一起也是我們整個公運的企業文化不斷的提升。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在港口商務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。首先在接待上，客戶來到我們的港口，不管大小客戶，都希望得到我們的重視，遞一杯暖暖的茶可以有效的拉近談話距離，希望留下對方的聯繫方式是要說「請教」對方的名片，拿到名片要先瀏覽一遍才好好存放，這些細節都體現了對客戶的尊重。
當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。我經歷了很多商務禮儀場合，著裝上都想不到穿衣都還有更多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎麼座，怎麼交叉坐姿的腿，在公眾場合下怎麼蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這一節時，更是得到大家的共鳴。很多人並不清楚請客到底要怎麼請、在哪請、吃什麼，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
應該說，我們每一位員工是懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中，我們學會了通過塑造個人的職業形象，提升公運集團公眾形象。
公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。「禮由心生」，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。「文明禮貌服務，怎麼對待別人？那就要做到『待客三聲』——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。」xx教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
商務培訓心得體會 篇2
某校電子商務專業實驗室建立於20xx年，是一個集電子商務教學實驗、實訓、實習為一體的多功能實驗室。面向全校學生開設電子商務概論(電子商務)、網路行銷、電子商務安全與風險管理、網上支付與結算、商務智慧型、電子商務系統開發、企業電子商務管理、網路程式設計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、套用或製作性等常規的實驗類型。在電子商務概論及電子商務系統開發等課程中還開設了專業綜合性和創新與創業設計性實驗。與此同時，電子商務實驗室積極開展開放式實驗教學和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學模式，舉辦多種創業設計項目展示活動。使學生在具備一定的經濟學和管理學專業知識後，通過在近乎真實的電子商務環境下的教學實踐活動，學習能力、實踐能力和創新能力得到極大地鍛鍊和提高。
電子商務實訓室崇尚培養學生實際動手能力，電子商務實驗室致力於為每個學生搭建一個個人充分發展的舞台。將電子商務教學與社會實踐緊密結合是電子商務實驗室的最大特色。
為配合教育教學工作的開展，該校從浙江航大科技開發有限公司直接採購《浙科電子商務模擬教學軟體》、《浙科網路行銷模擬教學軟體》、《浙科市場行銷模擬教學軟體》、《浙科市場調研實踐教學軟體》等浙科系列實踐教學平台。
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模組的流程以及操作過程，並讓學生對電子商務市場行銷的特點及套用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟體》學習認知、實戰操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。
學生通過對軟體的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、線上拍購和項目交易等幾大交易類型，並且通過模擬廠家、商場、物流企業、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務互動，開展和運用電子商務。系統還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網路環境，包括商貿網、網上商城、入口網站、搜尋引擎、電子郵件系統等常見的網路服務平台，集中展現電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟體》學生還可以學到區域網的搭建、網頁設計和製作、資料庫設計、網站布置、網上創業、電子商務服業套用、Web2.0套用等等內容。
《浙科網路行銷模擬教學軟體》是模擬一個由搜尋引擎、郵件服務、門戶網、商貿信息網、企業網站等組成的網路行銷環境，支持網路搜尋、郵件、新聞組、信箱地址列表、信息發布、網路廣告、競價排名、域名申請等等諸多網路服務項目。在這種虛擬的網路環境下，通過普通消費者和企業用戶的分組，讓企業用戶通過“註冊->行銷環境分析->……->域名申請->創建企業網站->……->開展各式各樣的網路行銷活動”的流程，體會不同層次的網路行銷給企業帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網路環境，訪問上述網站，使用個人郵件服務等感受到企業網路行銷的影響力。學生通過親身操作軟體，可以體會到網路行銷與傳統行銷的區別與聯繫，了解各種網路行銷策略以及如何具體實施。模擬現實的網路環境，企業用戶可以直接參與行銷戰略規劃，實際操作行銷手段，給學生提供更大的發揮空間。企業操作端集成各種網路行銷工具，以及知識庫、客戶關係、網上直銷等功能，讓學生對直復行銷、資料庫行銷、一對一行銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統，學生不僅可以深刻體會到網路行銷的優勢，以及應該如何去利用該優勢，更可以發現網路行銷的關鍵成功因素，印證並掌握課堂上學來的網路行銷知識。
商務培訓心得體會 篇3
我們商務培訓的主要內容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司，然後要確定我們公司的發展方向以及每個人在公司內的職務。雖然是個模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個團隊裡必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務培訓的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網頁知識，建一個自己公司的網站。這其實並不僅僅是一個網站那麼簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判斷?從網頁的背景，到字型的設定甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客?什麼樣的顏色會更令人賞心悅目?在產品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品?這麼多的問號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發著我們做出更好、更便利的網站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的網站和衛良小組套用psd所做出來的網站，這兩個公司的網站做的非常引人入勝，他們都不約而同地套用了大量的動畫效果。可以看得出，兩個小組的成員都特意去自學了一下網站其他的製作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因為他充分調動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內還是課外的，我們學的都很快樂。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認為如果再多些時間我們的網站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務培訓的最後一課里，我所收穫的其實還有更多。事實上，大家最後商務培訓的成績是根據公司成績來定的。衛良的公司由於最後的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據各個表現來分配總成績時，包麗瑋同學作為總經理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那麼的灑脫仿佛一切與她無關，她做的那麼令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那麼令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年裡我們必須學習並掌握的。
這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的網站所眼前一亮著。
電子商務職業資格培訓和模擬測試
後幾周的電子商務職業資格培訓和模擬測試是為了我們考取電子商務員證所設立的實訓課程。它分為上機操作和理論課兩部分。
剛開始時，有很多人都認為電子商務員證其實並沒有什麼大用處甚至用嗤之以鼻的態度來上課。但是在上機操作課上我們指導老師一番語重心長的話讓我改變了這個看法。
在現今的社會裡，求職之路其實對於我們來說還是有困難的。如何在這個競爭激烈的求職市場中爭得一席之地?這就需要我們的能力作為一把韌劍來為我們創出一番天地。但是，用什麼來證明我們的能力呢?這就是證書的作用了，用通過考試得來的證書來證明我們的能力，讓這些證書來為我們說話證明我們的能力。況且今年專升本的結果並不理想。如果專升本沒有成功的同學打算怎麼辦呢?僅憑一張專科文本就去闖蕩?所以說證書在某些方面對我們來說是十分重要的。
除此以外，事實上，的確在上機的過程中我還是發現自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級選單之類的，有些甚至不知和從下手。其中最頭痛的就是access資料庫的建立，在此之前我完全沒有接觸過這個軟體於是我不得不主動地一次又一次去詢問同學，去詢問老師如何去做，如何去做地更好。其實，在規定的時間裡完成三十道習題對我們很多同學來說是有困難的，它考驗的是我們對計算機套用的熟練程度，打字速度，專業的熟練度。在一次次的練習中我可以看見的是自己在速度上的提升，對知識了解度上的深入。我想不單單是我個人，每個人都可以確定的通過考證自己還是可以學習到很多的知識點。這些知識點有些是我們遺忘的，有些是我們所陌生的。但無論怎樣，通過考證我們將會去了解我們更多未知的領域。
羅老師的理論課是通過做習題的形式讓我們去了解電子商務知識。儘管很多的知識真的很好像離我們很遙遠。例如：招標的本質是增加買方的競爭力，在現代企業經營中行銷是處於核心位置，網路行銷可以分為兩類無站點網路行銷和基於企業網站的網路行銷等等。但羅老師依舊堅持讓我們先自行做題然後再解題，以達到加深印象的目的。好在通過此番努力和羅老師的一番簡化的解釋下，這些在平時我們從來不用到的專業辭彙，我們還是可以領會其中的奧妙所在。就算有再不明白的問題我們都會通過網路，圖書館來找到我們問題的答案。可能看這些辭彙很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對這些枯燥與乏味，逼迫自己從中找到樂趣所在，逼迫自己一次次喝著咖啡與睡意抗爭去學習。
為期四周的電子商務職業資格培訓很快在我們的豐厚的收穫中結束了。坦誠的說，我真的學到很多知識而且整個過程都很輕鬆很快樂。從做人，做企業到做學問……其中有很多經歷都值得讓我一輩子珍惜。特別是包麗瑋同學的獻身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力。也非常高興能和王玉欽、姜凱、祝春曉、胡玥這四個既負責又有才的同學一起合作，做出那麼出色的公司，大家的團結合作是我們成功的秘訣!很希望今後的每次實習期都能如此讓人難以忘懷，每次實習都成為我人生中的黃金!
商務培訓心得體會 篇4
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模組的流程以及操作過程，並讓學生對電子商務市場行銷的特點及套用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟體》學習認知、實戰操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。學生
通過對軟體的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、線上拍購和項目交易等幾大交易類型，並且通過模擬廠家、商場、物流企業、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務互動，開展和運用電子商務。系統還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網路環境，包括商貿網、網上商城、入口網站、搜尋引擎、電子郵件系統等常見的網路服務平台，集中展現電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟體》學生還可以學到區域網的搭建、網頁設計和製作、資料庫設計、網站布置、網上創業、電子商務服業套用、Web2.0套用等等內容。
《浙科網路行銷模擬教學軟體》是模擬一個由搜尋引擎、郵件服務、門戶網、商貿信息網、企業網站等組成的網路行銷環境，支持網路搜尋、郵件、新聞組、信箱地址列表、信息發布、網路廣告、競價排名、域名申請等等諸多網路服務項目。在這種虛擬的網路環境下，通過普通消費者和企業用戶的分組，讓企業用戶通過“註冊->行銷環境分析->……->域名申請->創建企業網站->……->開展各式各樣的網路行銷活動”的流程，體會不同層次的網路行銷給企業帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網路環境，訪問上述網站，使用個人郵件服務等感受到企業網路行銷的影響力。學生通過親身操作軟體，可以體會到網路行銷與傳統行銷的區別與聯繫，了解各種網路行銷策略以及如何具體實施。模擬現實的網路環境，企業用戶可以直接參與行銷戰略規劃，實際操作行銷手段，給學生提供更大的發揮空間。企業操作端集成各種網路行銷工具，以及知識庫、客戶關係、網上直銷等功能，讓學生對直復行銷、資料庫行銷、一對一行銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統，學生不僅可以深刻體會到網路行銷的優勢，以及應該如何去利用該優勢，更可以發現網路行銷的關鍵成功因素，印證並掌握課堂上學來的網路行銷知識。
商務培訓心得體會 篇5
幾年前，我和姑父、姐姐一起去滑雪。在路上，我興奮得地和姐姐又唱又玩又跳的，車裡的氣氛也增了一些。
到了滑雪場，我們穿上了「戰甲」準備戰鬥。我姐姐邁開了大步瀟灑地向前滑去，姑父上來也一大步的向前滑。而我呢，在邊上像一個上戰場沒帶槍一樣的`戰士，站在那裡一動不動。姑父也不拉我一把，我可是第一次滑雪呢。
我突然看見旁邊有一個傳送帶。奔著傳送帶，我終於邁開了第一步，可是我沒想到的是，「砰」的一聲巨響，我摔倒了，差一點掉進大坑裡。我艱難地爬起來，揉揉摔疼的腿，又朝著傳送帶走去。幸好，傳送帶就在旁邊，走上了傳送帶也不算難。上了傳送帶，它帶著我慢慢向前走去。我神氣地向姑父和姐姐揮手，姑父姐姐目瞪口呆地看著我。
姑姑和姐姐向我走過來，我忍不住哈哈大笑起來。姑父發現傳送帶，笑著對我說：「你這個淘氣包！」姐姐不屑地說：「切！垃圾。我也可以。」說著，她也上了傳送帶。姑父也來了。我們借這個傳送帶的力量滑得很開心，很有趣。
我愛童年，它給我帶來無限的樂趣。
商務培訓心得體會 篇6
8月27—29日，我參加了由集團人力資源部組織的中層以上幹部高效執行力培訓，收穫頗多。首先，非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力為我們提供了這個非常好的學習機會，讓我們聆聽了聯想教育培訓集團婁曉峰老師給大家分享的《高效執行力》的很多內容。在整整兩天的學習時間裡，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。培訓班雖然時間短暫，但是課程設計合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，個人認為是一次成功的培訓。培訓中，婁老師用平實親切、幽默風趣、精闢的語言，從細微處著手，巨觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，使我拓展了視野，認清了工作方向，培訓期間，婁老師主要和大家分享了管理、目標、資源、以及計畫力和執行力，下面我結合自己的實際工作談談在執行力方面的學習體會。
第一，執行力的理解。執行力字面理解為執行並完成任務的能力。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在西點軍校中有一句經典名言佳句「沒有任何藉口」也是對執行力進行完整的詮釋。但在實際的工作中，這樣的人很少。出現這樣狀況的原因，無外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個單位要想發展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎麼做，怎麼去完成領導分配的任務，促使員工適應單位的管理方式，並養成習慣，給執行力落實帶來很大的推動。對於基層員工的自身素質問題，員工素質參差不齊每個單位都會有，要想讓他們遵守公司規章制度，為單位創造價值，除了基層領導要以身作則，單位還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，這樣便於落實執行力。
提高執行力對中層管理者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：「一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。」現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，目標一定要可衡量、可檢查；其次，目標一旦確定，一定要層層分解落實，有責任人、有時間期限，對目標執行要持之以恆，要信心第一、成敗第二。通過這次培訓，我對自己目前的工作有了一個更為清楚的定位，對自己的工作職責有了更好的把握。學校電子商務專業建設處於一個關鍵時刻，能否成為北京市重點建設專業，關乎電商專業以後的發展建設、對學校爭創技師學院都有著重要意義。作為一名專業教學系主任，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的既定計畫，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離。作為管理人員，我必須要帶領自己的團隊把工作及時、保質保量得做好，還要去培養團隊成員，提升團隊的戰鬥力。
電商專業改革勢在必行，如果一味等待，只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎麼做，而自己不去積極主動的去實踐，就什麼結果都沒有，自身就存在了很大的問題。因此，在以後的工作中首要的就是速度第一、完美第二，必須要先做起來。目前，財經商貿系已經搭建起了自己的淘寶電商店鋪，與百花蜂產品的電商合作方達成了合作協定，正式成為百花蜂產品的授權經銷商，老師們也在逐步開始開設並經營微店等。
第二，怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為單位，首先要培養忠誠度，要想員工對單位的忠誠，單位必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對單位的信任感。充分發揮單位的激勵機制，對表現優秀的員工給予獎勵，並根據實際情況提供一定平台讓他發揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為單位工作。同時，在執行力方面，一旦作出決策，就應堅決執行，對於不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談，正如婁老師在培訓中講到的聯想集團對於開會遲到人員的懲罰一樣，不管是誰，只要開會遲到就要罰站一分鐘。團隊的凝聚力與團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心，也就是團隊負責人。員工最能容易接觸到的是團隊的負責人，而最能直接調動員工積極性的也是團隊的負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此團隊執行力的發揮，部門領導起很關建性的作用。作為一個團隊的負責人，必須要有卓越遠見，才能更好地促進團隊的凝聚力。在一個團隊，員工除了對單位有希望外，對團隊也要有希望。團隊領導要讓員工相信在這裡自己很有希望。試想，如果員工覺得在本部門沒有發展的希望，那他們何來的工作幹勁呢？更談不上執行力了。因此，作為團隊負責人，作為一名中層管理幹部，我必須讓團隊成員相信，只要認真努力地工作，按照學校的要求做好各方面工作，就一定會有好的結果。
在提高團隊執行力方面，自己需要做的事情有很多。首先應該是對系部老師們的積極的正面的鼓勵的認可，相信自己團隊的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認可，可能就是平常的幾句表揚鼓勵的話，或是其他方面的褒獎等，這樣老師們能感到自己是團隊的一份子，自己是有一席之地的，對自己信心十足，也會有動力和幹勁，所以不要吝舍對老師們鼓勵和表揚！其次，要尊重老師們表達自己意見的意願，和員工進行心與心的交流，允許他們表達自己的觀點，不要不讓他們說話，不要打斷他們的發言，這樣原本很有激情的老師也會變得不主動不表達不參與了。再次，做為部門領導者，對普通老師而言代表的是單位，自己的模範帶頭作用很關鍵。如果我作為管理者沒有起好的帶頭作用，相信老師們也好不到那裡去，如果領導者都在拚命乾，相信老師們也會跟著不要命的乾。最後，作為部門領導者，我還需要不斷加強自己的溝通能力，保持與系部老師們的順暢溝通，隨時做好老師們的思想工作。
相信團隊在學校領導的支持和帶領下，一定會做得更好！
商務培訓心得體會 篇7
我們通過參見這次技師培訓，是我深刻感到學習專業技術的重要。然而我們學習主要目的？絕大多數的人都說不清楚，而且在我們採油這個行業中很少人能把握學習專業技術的真諦。同時，相當多的同行不知道如何學習，學習效率不高，不少同行還存在厭學情緒。
採油工有各自不同的職業，但各職業的員工共同的使命應該是老師傅如何學習年輕員工如何掌握採油技術。然而專業知識我們學的很少，我們通過這次學習要考慮如何提高目前基層員工的技術學習。
技術學習是理論學習的基礎、教育其他員工的基礎，如何提高自身技術業務學習能力，顯然應該成為我們對專業技技術新工藝研究的重大課題和責任。然而在現行員工培訓的課題中，我們有幸來到培訓中心參加技師培訓，使我感到由衷的高興。
尤其是時這段時間的.培訓學習是我深刻認識到自己對專業技術的缺乏，在培訓中心的老師精心教導下，在很短的時間內決心把各位老師講的內容要很好的掌握，通過系統的學習採油專業技術。
商務培訓心得體會 篇8
4月9日，在區教研室，孫老師對我們進行了培訓。雖然時間不長，但感觸很多，收穫也很多。會議結束後，我的心情是那麼迫切，迫切地回家，回家去看《課標》。路上我就在想：我的《課標》放哪兒了?記得原來就在書架的右邊，但好像已經很久沒見到它了。回到家，終於在書架的一個角落裡發現了它。上面已有一層塵土，輕輕撣去灰塵，不禁想：這曾經熟悉的《課標》怎麼變得如此陌生?輕輕地撫摸著它，看著它藍色的封面，感覺如此清新，它沒有彩色的圖案，沒有華麗的花邊，只有一片蔚藍，像天空一樣深邃的蔚藍。在眾多的書本中，它就是一位樸素、睿智的長者。
打開《課標》，靜心讀一讀吧!孫老師講到要把握年段目標，注意閱讀的不同要求，要體現低中高年段的要求。自己一直從事的是高年級的語文教學，平時對低年級的教學不甚了解，所以忽視了很多東西。沒有注意中高年段的過渡與銜接。僅僅是理解詞句這一方面，各年段的要求也不同。低年級段的閱讀要求中是「結合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，」;中年級段「能聯繫上下文，理解詞句的意思，體會課文中關鍵字句在表情達意方面的作用。」;而高年級段則是「聯繫上下文和自己的積累，推想課文中有關詞句的內涵，體會其表達效果」。「了解」、「理解」、「推想」，程度是不一樣的，對學生達到的要求也是不一樣的。還有，一篇課文的教學不是孤立的，應把它放在一個單元里，一個年段中，這樣，才能把目標把握準。我只是結合孫老師講的說了很小的一個方面，自己要做的、要思考的還有太多太多。
雖然準備上課時間很緊，還要準備不少東西，但是，讀《課標》，思考《課標》，絕不是浪費時間，我想這也是「磨刀不誤砍柴工」吧。《課標》會引領我們站得更高，看得更遠，走得更好。
商務培訓心得體會 篇9
7月26日，民航西南空管局通信導航專業教員在集團公司人力資源部的組織下，來到達州機場航務管理部對通信導航維護人員就設備技術保障做了一次專門的培訓，培訓主要針對在用設備(VHF、ILS/DME及DVOR/DME)，使參訓人員在理論基礎、業務提升、職業修養認識等方面有了比較明顯的收穫和提升。
此次培訓主要講解了相應設備的原理、系統和空管局先進的維護維修經驗。短短的一天培訓，使參訓人員受益良多。首先在甚高頻方面，本場是由5套OTE-GTR100的單機系統和一套OTE-D100共用系統組成。通過講解理論，以及一起討論有關設備的問題、故障處置經驗和空管局的值班方式、維護方式等內容讓我們明白了甚高頻地空通信的重要性，對業務工作有了一種豁然開朗的感覺。我們應該向空管局學習先進的維護巡視模式，更加規範我們的運行制度。在導航方面，教員給我們講解了ILS/DME的組成，各個板件模組，一些經典的故障案例分析。通過和教員的溝通學習，讓參訓人員對整套儀表著陸系統有了更清晰的認識。在交流中，我們了解到以往成都在盲降中出現的問題大多集中在天線的問題，而我們則是在板件上的故障比較多，在天線的維護維修能力上基本是空白的。教員無私地給我們講解了很多空管局在天線端的維護經驗，小竅門。對我們以後的維護工作提供了非常大的幫助。針對本場全向信標即將改造完成的現狀，教員針對我們即將投入使用的全向信標設備進行了系統性的講解，讓我們對新的設備有了更進一步的認識。
感謝空管局教員的無私講解，通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們學習到了先進的設備維護維修經驗，提高了我們的設備保障能力。這樣的支教活動非常有意義，希望能一直持續的舉辦下去。
商務培訓心得體會 篇10
我校在勞動局各領導的領導下,積極回響沙區政府的檔案號召，對農民工的進行崗前培訓工作。我校結合當前重慶地區人口密集社會的特點，依據勞動局相關檔案要求，跟沙坪垻區婦女聯合會共同舉辦了20xx“紅岩大姐”育嬰師專業培訓班。
我校在詳細了解報名學員年齡偏大，文化知識和職業技能不適應勞動力市場需求的特點，為了讓經過培訓的學員能夠更好地在工作崗位上發揮才能，並能使他們在當前競爭激烈的勞動力市場中能站穩腳跟，就必須加強他們的理論知識和實際操作技能，我校立即組織並聘請高級營養師和高級育嬰師對相關知識進行分析研究，並彙編出一套適合社會家庭科學帶孩需求的教學大綱。
在整個教學環節，我們根據學生的特點和檔案程度，安排了非常適用的理論知識與實踐相結合學習，實作老師帶領學員進入醫院進行參觀學習，對各知識點進行仔細分析，將理論知識和操作技能細化歸納成幾個課題，採取專題講座的形式，同時，每天都安排一定時間的實際操作培訓，使學員在學習理論知識的同時，熟練操作技能，配合理論講師生動通俗語言的講解，讓每個學員能在課堂上與老師互動以強化教學內容。通過學習培訓，取得了比較理想的效果，受到廣大學員的好評。
為了讓學員明確學習目的，使培訓能順利地進行，開學的第一天，由勞動局、婦聯及我校領導講第一次課，重點強調培訓的重要性和深運意義，在培訓中，強化組織紀律，主要讓學員加強組織紀律性，做到不遲到，不早退，不曠課，遵守課堂紀律，並嚴格執行考勤制度，認真檢查學習情況，使學員掌握每天必需掌握的認識。所以通過培訓後，在勞動局的嚴格考試檢驗中，合格率為100%，其中優秀人數占87.5%。本次農民工培訓中，從培訓的現場反饋和課後反應來看，我校的教學模式深受廣大學員好評。在培訓結束的認真總結後，我校還有很多不足之處，成績只能說明過去,成績只能成為新的起跑線，在挑戰與機遇並存的時代，我們清醒地認識到，只有創新發展才是硬道理，才能出類拔萃;由於教學時間的倉促，未能從心理學上淳淳誘導每一位學員的內心世界。
我校總結後擬定在今後的發展中，在搞好本質教育的同時也要提高心理老師的專業水平，以為社會需要作更好的服務。
社會在不斷發展，而廣大農民工朋友的內在意識也有待提高。技能提升，為農民工走向成功架起很好橋樑。我校願作社會的鋪路石，為社會的發展作出微薄的貢獻。
我校在此次培訓中，得到就業局領導、沙坪婦聯等單位的大力支持和幫助，使我們順利地完成培訓任務，在此我校表示衷心的感謝。
商務培訓心得體會 篇11
學習《國小數學新課程標準》，使我對新課標的要求有了新的認識和體會，其中「讓學生在學習活動中體驗和理解數學」是《數學新課程標準》給我最深的感觸。我想學生在學習數學的過程中，我們教師應給學生充分發揮的空間，讓學生在教學情境中體驗數學的趣味，在生活實踐中體驗數學的價值，在自主合作中體驗數學的探索，從而真正享受到數學帶來的快樂。愛因斯坦曾經說過：「興趣是最好的老師，它遠遠超過責任感。」心理學也明確指出：興趣是人們樂於積極地去接觸和認識某種事物的一種心理傾向，當興趣發展成為從事某種實際活動的傾向性，就變成了愛好。
對於小學生來說，興趣愛好是學生產生學習動力的主要因素，當學生對某學科感興趣時，就會積極主動地參與到學習活動中，注意力高度集中，思維異常活躍，接受新知的速度也會大大提高，而激發學生的學習興趣又是發展學生個性、開發智力、培養創造能力和應變能力的重要手段。所以在教學中要努力培養和發展學生的學習興趣，充分挖掘培養學習興趣的因素。如何培養學生的學習興趣，是廣大教師共同探求的一個問題。根據平時的教學實踐，就課堂教學中如何培養學生的學習興趣，談談自己的做法。
創設情境，激發興趣。數學教學往往注重知識的邏輯性、系統性而忽略了趣味性，使學生感到枯燥乏味，情境的創設恰好可以彌補這一缺憾。小學生的思維是以形象思維為主的，生動有趣的情境能吸引學生的好奇心，激發學習的興趣。因此，在教學時，教師要努力創設有趣的情境，把學生熟悉的生活情境或感興趣的東西作為教學活動的切入點，讓學生產生一種新奇的感覺，從而產生一種主動探索的欲望。
在教學《分數的基本性質》時，我是這樣創設情境的：話說唐僧師徒四人過了火焰山，是又飢又餓，幸好孫悟空去化得三張餅。唐僧把第一張餅平均分成兩份，給了孫悟空其中的一份。豬八戒說：「我的肚量大，我要吃兩份。」唐僧又把第二張餅平均分成四份，給了豬八戒其中的兩份。沙僧說：「我挑擔太辛苦了，我要吃四份。」唐僧又把第三張餅平均分成八份，給了沙僧其中的四份。這下豬八戒不幹了，他說：「師父偏心，給沙師弟的多我的少。」聰明的孩子們，請你來評評理：唐僧的分法公平嗎？學生學習的熱情一下子高漲起來，都爭著想當裁判說理由。這時，我趁機引導學生探究分數的基本性質。整節課學生都興趣盎然，始終處於積極主動狀態。
動手操作，發展興趣。玩是人的天性，更是兒童的最愛。記得一位教育專家說過：教育的成功在於活動，沒有活動就沒有教育。實踐也證明：通常自己讀過的能記住10%，自己聽過的能記住20%，自己看過的能記住30%，自己說過的能記住70%，而自己做過的能記住90%。可見，在課堂教學中，多讓學生動口、動手、動腦，多種感官投入學習活動，更能提高課堂教學效益。
在讓學生體驗「平均分」分法多樣性時，我是這樣做的：先提問「把l2根小棒平均分，有多少種分法？」有的學生馬上就想舉手回答，我又說「請動手擺一擺、分一分，把每種分法在草稿本上記錄下來，比一比誰的分法多。」學生馬上動手擺起來。通過動手操作，學生都知道了l2根小棒可以平均分成2份、3份、4份、6份，l2份，也可以每份I根、2根、3根、4根、6根的分，由此體會到平均分法的多樣性。這既培養了學生動手的能力，又發展了學生的思維和學習興趣。
成就體驗，保持興趣。每個人都願意聽到別人的讚揚，渴望獲得成功，小學生更是如此。在教學中，教師要善於鼓勵、表揚學生，讓其充分感受到成功的愉悅，體會到學習的樂趣，從而對學習產生源源不斷的興趣。特別是對學困生，老師必須想方設法，使他（她）有成功的可能，對學困生的點滴進步，都應給予肯定和鼓勵。可以是一句讚揚的話，也可以是同學的掌聲或是一朵小紅花，都能讓他（她）獲得成功的體驗。
在我的班上有一個學困生，平時上課幾乎從不舉手回答問題，有一次我提了一個很簡單的問題，她悄悄的舉起了手，我馬上請她來回答，雖然她回答問題的聲音很小，但她答得很正確，我立刻請全班同學把熱烈的掌聲送給她。在同學們的掌聲中，她漲紅了臉羞澀地低下了頭。從這以後，我發現她上課有精神了，也能偶爾舉手回答一兩個問題，發言的聲音響亮多了，學習的興趣明顯提高了。
聯繫生活，增添興趣。心理學研究表明，學生的學習內容與其熟悉的生活背景越貼近，學生自覺接納知識的程度就越高。儘管數學知識來源於生活，生活中也蘊藏著豐富的數學知識，但學生往往把學習知識與生活實際相分離。因此，在教學時，教師要多聯繫學生的生活經驗，讓學生親自體會到數學知識就在我們身邊，體會到學習數學的實用價值，那麼他學習數學的興趣會更加濃厚。
在學完乘法的意義後，我讓學生從自己的身邊找一找用乘法解決的問題。學生提出了「1斤蘋果2元錢，買3斤蘋果一共多少錢？」要用到乘法；「鉛筆1支4角錢，買2支鉛筆多少錢？」要用到乘法；「老師給同學們發本子，每人發5本，全班60個人一共要發多少本？」也要用到乘法……
在認識了小數後，我讓學生結合生活實際，舉出幾個小數的例子。學生舉出了：我的身高是1.35米，一盒牛奶2.5元，一支鋼筆8.5元，1千克豬肉15.6元，我的視力是1.0……通過從身邊找數學知識，學生對知識的理解更深刻了，對數學學習的重要性也更清楚了，學習數學的興趣也更濃了。
托爾斯泰說過「成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的興趣。」只有學生對學習產生了興趣，才會感到學習是一件快樂的事，而不是負擔，才會有學習的積極性和主動性，這樣才能有效提高課堂教學的效率，提高教學的質量。
商務培訓心得體會 篇12
通過此次培訓，大大增強了我們教師的安全「免疫力」，為創造安全和諧的校園提高了自覺意識，獲得了技能方法。我相信在今後的學院工作中，安全將會根植於每一位教師心中，並時刻與工作同行，為學生的健康成長保駕護航。本次培訓，使我們對教育領域規範和加強學校安全管理的重要性有了深刻地認識和理解，對在總體國家安全觀視域下教育領域安全工作的深刻內涵有了進一步的學習和體會。「安全責任重於泰山」。希望以本次培訓為契機，我們作為老師能夠繼續提高政治認識與站位，高度重視教育領域的各項安全工作，強化規範管理，落實責任擔當。時刻繃緊安全這根弦，不折不扣地做到安全無小事、安全第一！
商務培訓心得體會 篇13
一、班組長在企業所處的地位和作用
班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源 的角度來講，企業的領導 層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應該具備的條件
當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。「打鐵先需自身硬」。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業餘時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛鍊成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢於吃苦、樂於奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模範帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成厂部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長?我認為應當做到以下六個方面：
(一)要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對於自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務範圍是什麼?有哪些設備系統?他們的規範和構造如何?有哪些保護和控制系統?這些設備系統在機組運行中起到什麼作用?有什麼功能?等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到瞭如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何?存在哪些不安全隱患?準備採取哪些有效措施?班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎麼辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待於在中進一步提高。
(二)要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則扎紮實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至於出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的'人都能幹，那會是怎樣的一種局面?我廠出台了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關係。
(三)要講究工作方法、務求實效
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細紮實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要乾就乾好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
(四)要嚴格管理、嚴於律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結夥，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
(五)要善於、善於學習、善於思考
班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計畫與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
(六)做好班組工作要創造良好的外部條件和環境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支持、真心幫助，儘可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。
商務培訓心得體會 篇14
炎炎夏日，為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓在肥西師範學校圓滿結束。嚴謹和務實的培訓作風讓每一位新學員收穫頗豐。同時在這酷熱的夏日裡，單位領導和老師那細緻的人文關懷時刻打動著我們每一位新學員。培訓短暫，卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱，卻能感受絲絲涼意。
20xx年x月x日早上8點20分，我們準時在肥西師範學校培訓大廳進行了開班典禮。本次培訓，全縣共有一百多名新學員。培訓班裡氣氛熱烈，縣局相關領導和本次培訓負責領導相繼發言，提出要求和希望。縣局領導講解了關於新教師繼續教育的意義。強調新教師培訓對於其自身的發展和追求，每年必須要求達到72學時繼續學習時間。通過學習，培養終身學習的習慣。同時實現資源共享，讓同行互相學習，共同進步，提高教師的整體素質。縣局領導同時提出四點要求：一遵守學習紀律，營造良好環境。二按時按質學習。三撰寫學習體會。四提升自我的學習質量。
在肥西師範學校程功明校長的講話中主要有兩個部分：一是歡迎，二是希望。程校長首先自我剖析作為一名教師的自豪。強調要求培養學生如何做人。之後歡迎廣大新學員走入教師隊伍，歡迎到肥西師範學校來培訓。在培訓期間，程校長希望大家安全，文明，有效的培訓。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重，相互關照。有效就是聽好課，做好筆記，讀好書，寫好反思。
通過相關領導講話後，我和其他的學員一樣，對本次培訓有了準確的方向和目的。把自己在這次培訓中自我任務定格為兩個轉化，一是由教師向學員的轉化，二是由要我學習向我要學習的方向轉化。
在本次的培訓中，培訓內容大體可為三個方面的內容：一是教師的職業道德素養，二是教育法規，三是課程標準。在這三個方面的內容里，各科的授課老師講解理論課的同時緊扣實際教學，深刻系統的分析了我們新教師在日常實際教學中不足和困惑。同時針對不同情況給予了我們實際的解決方法。在這種系統的學習氛圍中，我作為一名新教師我要做的還有很多很多，以前那寫不成熟的想法和行為現在看來是多麼的無知，我深深的自責著自己。但我同時又慶幸自己，因為在這讓我模糊不定的實際教學中，因為有了這次的培訓讓我重新認識了自己，認識了我所從事的職業。這種職業是多麼的偉大和炫麗。因此，我安奈不住內心的激動和喜悅，我要對本次的培訓老師和領導說：「謝謝，是你們讓一個已即將迷失的我重新回到一個嶄新的世界，讓我重新認識了我自己，我的價值，認識了我所從事的光榮事業」。也許千言萬語也無法表達我內心的喜悅之情，但我卻知道我以後我該做些什麼！
在7月x日上午學習課程里，縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的職業道德的養成》的報告。張主任從六個方面系統的講解了教師所需具備職業道德和學業水準。他引用李開復的那段話對我觸動很大。他說道：「有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的，用智慧區別二者的不同」。這段話說明要用自己的力氣改變自己，做一個有幸福感的教師。這句話意味深遠，但卻深深的刺痛了我哪朦朧的視窗。同時，他還用最樸實的話語道出師德的三方面：一是良心，二是責任心，三是為人師表。話語雖然簡潔，但不失其所表達的深刻含義。通過張主任本節課程的講解我已暗自為自己制定了我的個人第一個職業規劃，在制定首個個人職業計畫我主要參照以下四個方面的內容。一是要了解教師職業發展階段，二是認識自己的發展狀況，三是充分了解他人對自己的評價，四是制定發展目標與行動策略。我想通過這個計畫來規劃好我以後要走的沒一步，我要虛心學習不斷充實我的知識和我個人專業的技能水平，廣聽八方評析，一步一個腳印踏實的走下去，早日爭取個人價值體現的最大化。
7月x日下午，有肥西師範學校程功明校長主講的「三真三愛」鑄就師魂，「三能三會」練師能為主題的教師素養課題再一次的為我打了一劑「強心針」。程校長用幽默風趣的話語開啟了我心靈那扇緊閉的窗門。「三真」：真誠，真實，認真。「三愛」：愛人，愛物，愛理。「三能」：能說會道，能寫會畫，能歌會舞。講解簡單明了，深入人心。在講解「三真三愛」時，要做到必須要求我們要嚴格要求，練好內功。付諸行動，錘鍊品格。同時引用古代大教育家孔子的「有教無類」和現代教育家陶行知的「千教萬教教人求真，千學萬學學做真人」。系統的闡述了沒有真就沒有教育，沒有愛就沒有教育的真理。而講解到如何做到「三能三會」時則要求我們做到兩點：一是樹立真確的人生觀，世界觀，價值觀。二是努力練就「三能三會」本領要日積月累，持之以恆，不驕不躁，專心致志。通過程校長的精心細緻的講解使我明白，要想成功沒有捷徑，必須做好充分的準備，腳踏實地做好自己的本質工作。同時要求必須要有高尚的情操，用最真實的自我踐行科學發展。實現真正人生「學高為師，身正為范」的價值體現。
在本次還有很多的大師名家授課內容也是精彩紛呈。例如，省教育廳法規科的查海波主任講解的課題《初任教師應當了解的幾個教育法規問題》，合肥師範學院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術》，合肥師範學院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》，肥西實驗國小金副校長講解的課題《關注有效備課，追求高效課堂》，肥西縣教育局中教師的李傳發主任講解的課題《備課，上課，反思的藝術和說課，聽課，評課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索麵的不足和須待解決的問題。他們利用豐富的知識，富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業解惑，讓我們受益匪淺。他們高超的講解技能和豐富的知識底蘊以及謙遜真誠的為人作風一時讓我難以自拔，以致九天的培訓時間感覺轉瞬即逝。
我相信這次培訓將在我人生的仕途中難以磨滅。同時最重要的一點就是通過這次培訓我人生旅程將會開啟嶄新的一面，我將為自己的教育事業奮鬥終身，因為我為我的事業而感到光榮。
商務培訓心得體會 篇15
為貫徹安徽省示範性高等職業院校合作委員會檔案精神，20xx年5月5日至6日，我校組織教務處處長、教研室主任及骨幹教師10名赴合肥參加20xx年安徽省高等職業院校教師信息化教學能力提升培訓班學習，為全面推動我校教師信息化教學能力提升打開新的局面。
科學技術的飛速發展，使得以計算機和網路技術為核心的現代技術，越來越深刻的改變著我們的工作、學習和生活方式。信息的獲取、分析、處理、套用等能力，已成為現代人最基本的能力和素質的標誌。素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，才能適應當今教育發展的需要。培養學生掌握和套用現代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對於現代教師而言，運用現代教學技術進行多媒體教學是現代教育的一大趨勢。信息技術教育培訓給我帶來了一次與現代技術接觸的機會。
培訓班上，常州信息職業技術學院副院長眭碧霞介紹了「信息技術推動教學改革，促進教師成長」；高等教育出版社高職出版事業部副主任洪國芬介紹了「智慧職教助力職業教育信息化教學」；常州機電職業技術學院、電氣工程學院副院長陳小艷介紹了「基於智慧教育的資源建設與套用」；安徽工商職業學院谷小城分享了信息化教學設計經驗交流；高等教育出版社教學服務管理部首席策劃周健介紹了「高等教育出版社資源檢索系統使用介紹」；安徽省警官學院劉雪蕾，全國職業院校信息化教學大賽—高職組信息化教學設計比賽一等獎獲獎者介紹了職業院校教學信息化教學設計，並用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學設計，如何體現職業教學的職業性、信息技術運用和課堂教學的三者融合。
此次培訓，心得體會如下：
1、提升視野，感受到信息化教學的魅力
隨著教育信息化的發展，信息技術以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學校管理者要求教師不斷學習新的知識和技能，特別是通過變革學習方式，以促進學習者發展適應資訊時代所需的知識、能力和素養，並逐步探索新型信息化教學模式，以適應這種新的變化和挑戰。
2、更新觀念，體驗信息技術支持下的知識創新教學
職業教育需要創新教育，創新知識教學、創新論壇是以觀點為中心的，而傳統的建構主義則是以活動為中心的。傳統教學缺少與學生的互動，忽視學生充分的思維過程，教學創新所要體現的就是要變傳授式教學為研究性教學，變經驗教學為反思性教學，變封閉式教學為開放性教學，要充分體現學生的主體地位。
3、網路教學，未來教育發展的方向
網路學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動因素被網路替代，並不意味著教師是多餘的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養，教師必須具備
信息素養是終生學習者具有的特徵，在信息社會，高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質的養成就要求教師不斷學習，才能滿足現代化教學的需要，成為一名現代教學需要的高素質的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優勢和不足
這次的培訓不僅提供了很好的學習信息化教學能力的機會，也發現了各地的差異和不足。
此次培訓內容豐富充實，參加培訓的教師收穫頗豐，普遍感到了大數據時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學習，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓對提高我院教師教學信息化水平，強化內涵建設，推動信息技術與教育教學深度融合，促進課堂教學模式改革，進一步提高人才培養質量起到了積極促進作用。
商務培訓心得體會 篇16
售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司產品的質量、完整性，更關係到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
(一)售後服務工作由業務部負責完成。
(二)售後服務工作的內容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理制表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯繫，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)諮詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務管理制度
(三)售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一周內，應主動電話聯繫客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的，通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答覆。
5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的諮詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
業務接待工作制度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分，它包括業務接待工作程式，內容解說，工作內容與要求，(即工作內容規定)。
(一)業務接待工作程式
業務接待工作從內容上分為兩個部分：迎接客戶送修程式與恭送客戶離廠程式(詳見業務接待工作程式圖)。工作程式具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求;技術診斷;報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見徵詢與處理：徵詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
(二)業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或諮詢業務的客戶
工作內容：(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意，如屬簡單諮詢，可當場答覆，然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程式。(5)如屬維修預約、應儘快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”，並呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以儘快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求：在這一環節，我方接待人員要態度認真細緻，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目並決定是否進廠。(2)客戶審閱“進廠維修單”後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意“請走好，歡迎再來”。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持“顧客總是對的”的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般採用“系統估價”即按排除故障所涉及的系統進行維修收費;對一時難以找準故障所涉及系統的，也可以採用“現象估價”，即按排除故障現象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費，這種方式有時並不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件;並應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，並在“進廠維修單”上說明。
工作要求：這一環節中，我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談，語氣要沉穩平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應儘可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容：業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產能力，不可有失信於用戶的心態與行為。
6、辦理交車手續
工作內容：客戶在簽訂維修契約(即維修單)後，接待人員應儘快與客戶辦理交車手續;接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)並審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，並作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在“進廠維修單”上註明;對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”)，同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內。接車時，對車鑰匙(總開關鑰匙)要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程表標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內容：客戶辦完一切送修手續後，接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業務廳門口，致意：“請走好，恕不遠送”。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續
工作內容：(1)客戶離去後，迅速清理“進廠維修單”，(這時通過電腦，一些車輛統計報表也同時登記)，如屬單組作業的，直接由業務部填列承修作業組;如屬多組作業的，應將“進廠維修單”交車間主管處理。(2)由業務接待員通知清洗車輛，然後將送修車送入車間，交車間主管或調度，並同時交隨車的“進廠維修單”，並請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、並寫明接車時間，時間要精確到十分鐘。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節，更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後，應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容：業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行電話聯繫，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答覆後，立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人;如同意追加，即開具“進廠維修單”填列追加維修項目內容，立即交車間主管或調度，並記錄交單時間。
工作要求：諮詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特彆強調利害關係;要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容：業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，儘可能不拖延工期。
工作要求：要準時詢問，以免影響準時交車。
11、通知客戶接車
工作內容：(1)作好相應交車準備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理;清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。(2)通知客戶接車：一切準備工作之後，即提前一小時(工期在兩天之內)，或提前四小時(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準時來接車，並致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。
商務培訓心得體會 篇17
這次參加的90學時培訓是我工作以來級別最高的一次培訓，不但參訓的老師都是各個縣區的骨幹教師，而且不管是講課還是上課都是全市乃至全國有名的教師。在這裡看看聽聽專家學者的教育理論、優秀教師的經驗介紹，好好審視、反思自己，豐富自己的知識內涵。因為深知這是一次難得而寶貴的機會，所以在為期兩周的培訓期間，我非常認真積地對待著每次培訓活動，認真完成各項培訓作業，聆聽智者的教誨，參與夥伴們的探究努力不浪費這大好的培訓機會。現在靜下心來好好想想，的確是收穫頗豐啊！
一、在理論中提升
本次培訓分成兩個階段，第一階段是暑假裡進行的理論學習。內容涵蓋師德修養、課堂教學能力、學科本體性知識等多個方面，每天都面對不同風格的名師，每天都能聽到不同類型的講座。有特級教師潘旭東的《國小數學課堂教學的理念和要求》，錢金鐸的《數學課程標準解讀與實驗教材案例分析》。還有我們舟山市的好幾個市級數學教學帶頭人，他們從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對師德以及國小數學教學等教育教學各個領域的獨特見解。並用一個個生動的案例來詮釋深奧的理論，給了我具體的操作指導，讓我受益匪淺。在這裡，我進一步掌握了新課改的發展方向和目標，充實提高了自己的理論水平，反思了自己以往工作中的不足。
二、在實踐中收穫
第二階段是放在11月份的其中六天完成。在這六天裡我們聆聽了沈家門一小、沈家門國小和定海國小6位有著不同教學風格的老師給我們展示的課堂教學。課後我們分成三組進行評課，每次的評課我都很好的做著聆聽著，因為我們定海參訓的都是學科帶頭人或是老骨幹，他們有著豐富的理論和實踐經驗。結合他們的評課，看看自己是否有著和他們同樣的想法，有時候也偶爾發表一下自己不成熟的想法，都能得到各位老師的幫助，他們一起幫我分析我想法中的優缺點。
印象最深的是最後一堂的錄像課，錢金鐸老師邊看錄像邊給我們分析講解課堂中老師的教學機智以及教材的安排等方面的知識，真的讓我有很多收穫。讓我知道一節好的數學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注數學：抓住數學的本質進行教學，注重數學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷數學化的學習過程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。此外，我認識到：一節好的數學課，不要有「做秀」情結，提倡「簡潔而深刻、清新而厚重」的教學風格，展現思維力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出「數學味」！而教師的「裝糊塗、留空間」也是一種教學的智慧和方法。
三、在反思中成長
再精彩的報告，再有效的培訓，如果培訓者沒有自己的思考，沒有試圖去有所改變，那麼一切的美好都是虛無的。葉瀾教授曾指出：「一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，但一個教師寫三年教學反思就有可能成為名師。」我不敢奢望自己成為名師，但作為教師，我覺得如果只是讀書、教書、不寫作，不反思、不梳理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學理念。通過這次的培訓，從老師的講座中，從和參訓老師的聊天中知道了要使自己儘快地成長起來，只能忙裡偷閒，抽空坐下來，思考自己除了這樣做教師，還可以怎樣做並做得更好。持之以恆，不斷反思，堅持寫教學後記或教學隨筆，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我們逐漸向專家型教師靠攏。我會努力地這麼去做，因為我知道我首先要改變的就是自己。
90學時集中培訓，給我們提供了一個肩膀，讓我們站得更高，看得更遠。培訓雖然結束了，但學習和思考並沒有停止！在以後的工作中我將再接再勵，不斷完善自我，爭做一個優秀的教師。
商務培訓心得體會 篇18
假期培訓是我校必不可少的一項課程，由於學校已經實行多媒體教學進教室，這個微機培訓就更加顯得至關重要，學校原來培訓都是有專門老師的授課，但是此次培訓卻不同以往，而是採取一對一結對子的形式進行微機知識的學習。我被定為暫時的微機老師，要幫助一位同事學習微機知識，在整個培訓過程中，我都是儘量耐心細緻的進行輔導，爭取能通過自己的力量，給同事以後的工作和教學有所幫助。
經過本期的培訓過程，我感到了學生學習的快樂，也體會到了教者的快樂。雖然感覺時間有點緊張，但很充實。雖說課件製作經常使用，但其中好多東西都還不懂，這樣就更增加對計算機感興趣。在以後的教學活動中熟練運用知識，不斷提高自己的教學水平，為學生的成長帶來福音。
在幫助同事的同時，有有助於自己業務的提高，真是「贈人玫瑰，手留余香。」對原來掌握的課件知識能重新鞏固，也對同事提出的新的問題，想辦法進行解決，這些過程就給自己提高和鍛鍊的機會。而且大家都在微機室里學習，遇到困難，可以大家互相討論交流，也在交流中學到新的知識，真是一舉兩得呀。
通過這次培訓,不僅學到很多計算機方面的知識,更重要的是增進了和其他人員之間的交流，大家坐在一起暢所欲言,互相討論,交流,把自己不理解,不明白的地方提出來,讓老師來幫助解決,這樣使得相互之間都得到了學習,鞏固知識的機會,提高了學習的效率。不管是現在還是將來都應不斷地加強學習，不斷地給自己「充電」，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才不至於被社會淘汰。
希望今後能多舉辦一些這樣的培訓,因為計算機知識更新是很快的,只有不斷地學習,才能掌握最新的知識,把工作做得更好。
商務培訓心得體會 篇19
藥品GsP認證檢查員的職責是履行現場檢查方案，實施全面檢查，認真查證，如實記錄，並通過現場檢查，確認企業實施GsP的情況，向藥品認證中心提交一份真實、準確的現場檢查報告。因此，GSP認證的現場檢查質量高低，將成為決定GSP認證質量的關鍵因素。
身為GSP認證檢查員，已多次參加藥品零售企業GSP認證、跟蹤等現場檢查，也因此有一些體會，在此想與大家交流，並對如何做好GSP認證檢查工作談幾點建議。
體會：檢查員需做好以下四點：
第一，認清職責，遵守紀律，端正態度，認真做好現場檢查。
藥品經營企業實施《藥品經營質量管理規範》(GSP)認證，是《藥品管理法》之規定。藥品GSP認證現場檢查是企業拿到GSP認證證書的第一道關卡，藥品GSP認證檢查員就是企業是否通過認證拿到GSP認證證書最直接的裁判。因此，作為GSP認證檢查員，必須保持清醒的頭腦，堅持原則,端正思想，客觀、公正地對企業進行評價。把檢查的目的和重點放在如何引導企業認真實施GSP，真正使企業通過認證檢查來完善藥品經營質量體系，保證藥品經營質量。
需要牢記的一點就是：最能令企業信服和尊重的，不是檢查員的職位高低和權力大小，而是檢查員科學、客觀、公正的思想理念，謙和、認真、負責、嚴謹的工作態度，盡職、盡責、盡力的工作作風。
第二，加強學習，注重提高自己的業務素質和工作能力。
要勝任GSP認證檢查，檢查員不僅要熟悉現場檢查評審標準，還要熟悉現行藥品管理的政策、法律法規、管理規範、藥品基礎知識，掌握一定藥品經營質量管理的基本知識，具備查閱藥品經營質量管理制度、各類記錄憑證的能力，同時具備如何將所掌握的知識與現場檢查有機結合的綜合素質和較強的決策判斷
能力。因此，作為GSP認證檢查員，一定要加強以下幾方面的學習：
一要注意了解國家藥品監管政策的新動向，熟悉與藥品GSP認證有關的法律、法規和規定;二要不斷深入學習藥品GSP認證檢查評定標準，提高對條款理解和把握的能力;三要增進檢查員之間的交流與學習，共同探討解決現場檢查過程中發現的疑難問題，積累經驗，不斷提高檢查水平;四要注重對其他有關GSP培訓教材的學習，拓寬知識面，如學習《藥品GSP實施與認證》、《實用藥品GSP認證技術》等，這對GSP認證現場檢查很有幫助。
第三，不斷總結企業存在的共性缺陷，開展針對性檢查，提高檢查的效率和水平。
現階段，企業實施GSP普遍存在以下共性的缺陷：一是企業負責人GSP意識不強，主要崗位人員對GSP認證相關知識不熟悉，部分企業的負責人都是外行，認證時為了達到人員資質要求，臨時聘請質量管理人員，出現藥師“掛名”現象，即在職不在崗，質量管理制度的的執行形同虛設。影響了GSP的有效實施。二是相關制度執行不到位，包括：購進、驗收、養護等記錄填寫不規範。如未按照先驗收合格再上櫃銷售的程式操作，藥品購進驗收記錄登記不及時，甚至出現藥品已售完記錄卻沒填寫的現象;藥品購進驗收僅是簡單抄寫發票，並不查驗實物，且名稱、規格、劑型填寫不準確，導致票、帳、物不一致;藥品養護記錄不全;藥品質量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質量檔案，業務培訓檔案，健康檔案等不完善，或者做表面文章，建立虛假的培訓記錄。三是部分檔案的制定與企業實際不相適應，可操作性不強，部分制度也沒有得到有效貫徹執行。四是部分企業不注重自檢工作，對平時出現的缺陷項目沒有引起重視。
作為GSP認證檢查員，應該高度重視上述高頻出現的缺陷項目，並把這些項目作為抽查的重點，可以收到事半功倍的效果。
第四，認真完成每一次現場檢查。
對每次現場檢查，從檢查前的準備到檢查後的總結，檢查員需要認真做好整個檢查過程的工作，具體工作包括：認真預閱企業GSP認證申報資料，了解企業的基本情況、明確自己檢查的要點;熟悉檢查標準，草擬自己的檢查重點和難點，列出一份檢查時待閱的檔案資料清單備用，加快檔案查閱的速度;明確檢查目標和工作量，初步判斷企業管理的薄弱環節，認真觀察現場情況，開展有針對性的詢問，走訪面談要少說多問，不作諮詢，不作裁判，不表態。認真審閱企業提供的有關檔案資料和記錄憑證，為結果評定提供準確的證據;充分利用與企業交流意見的機會，學習、積累GSP管理的知識和經驗;及時歸納整理檢查中發現企業存在不符合GSP的問題和有關事實依據，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評定;認真向企業反饋其存在的缺陷，有必要時可以指導或啟發企業制定整改措施。
▲建議：加強GSP認證檢查的基礎工作
要做好藥品GSP認證現場檢查，既需要檢查員不斷提高自身素質和業務能力，也需要監管部門開展好一些基礎性工作，如法規制度的完善、日常監管方式的創新、檢查員的培訓等，為提高認證檢查質量提供保障。
一要加強檢查員業務培訓。通過組織培訓，給大家更多的學習交流機會，既便於共同探討解決平常檢查時遇到的問題，也利於統一觀點，提高大家的檢查水平。同時，檢查員還要不斷學習，認真實踐，加強自我修養，豐富自己的理論知識和實踐經驗，以適應藥品監管工作的需要。
二要完善相關法規和制度。監管部門應及時採取有效措施對GSP本身和認證過程中存在的問題進行討論和探索，認真做好相關法規和配套制度、檔案的修訂、解釋和補充工作，對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規定，進一步增強檢查條款的可操作性。
三要加快修訂《藥品零售企業GSP認證檢查評定標準》，制定適合零售企業的藥品經營質量管理條款，如增加票據管理、藥學從業人員基本要求(特別要強調年齡的限制)等條款，原有的“建立藥品質量檔案”藥品購進與驗收方面的條款要求可以作一修改。
商務培訓心得體會 篇20
哎，暑期培訓又開始了，這對於我來說是一件心煩的事情，因為每年的暑期培訓，都是在走過場，完任務，一點意思都沒有。但是今年的暑期培訓確是別開生面，給人耳目一新的感覺。
20xx年8月21日，芹池中心國小開始第一天的暑期培訓工作，今天的培訓真是讓人回味無窮。按培訓內容安排，我校老師在五四班多媒體教室參與了小組建設體驗式培訓。
開始，學校把全體教師組織起來，分成8個小組，坐在指定的位置上。第一個體驗活動進行小組的建設。活動中每個小組無論是在組名的制定，還是組訓、組徽的制定無一不是小組成員智慧的結晶。看!「同學們」的組名真是豐富多彩：「星星閃耀組」、「勇於探索組」、「非常『5+1』組」、「七彩陽光組」等。聽!一個個團隊喊出了各自響亮的口號，如「七彩、七彩，綻放光彩」，「每天邁進一小步，日積月累跨大步」「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」等。我們小組也不甘示弱，在組長的帶領下，各個成員都為小組文化建設出謀劃策：喜歡畫畫的積極動手畫組徽，有文采的開動腦筋想組名和口號，大家分工明確，合作非常成功。每個小組還進行了才藝展示，有個人表演唱，小組合作唱、還有朗誦詩歌等。 課堂上風趣的語言，生動的展示，睿智的評價層出不窮，笑聲、掌聲、喝彩聲此起彼伏。整個培訓過程歷時兩個多小時，所有的教師都在活動中以學生的角色演繹了小組合作課堂的精彩，親身體驗了「小組合作學習模式」，體會到了小組合作的重要性，感受到了小組合作課堂的魅力。
總之，通過這次體驗式培訓，老師們對合作學習小組的建設、課堂的展示、教學的評價等方面都有了非常深入的了解和體驗，在我們心中把課改的火把燃燒得更旺，我願融入到這課改的鐵流中。
商務培訓心得體會 篇21
8月16日上午，我在家觀看了《大愛無疆——記濰坊市建設局局長、北川新縣城建設組組長崔學選事跡》專題片。我認真學習了崔學選同志的先進事跡，並在學習上與同志們積極進行了體會交流，深刻體會到他的高尚品德和崇高精神境界是自己學習的榜樣。
看了崔學選同志的先進事跡，我要以實際行動向崔學選同志學習，學習他忠誠於黨，真摯為民，苦幹實幹的精神。像他那樣視事業重於山，愛崗敬業、恪盡職守，不怕困難、創新爭先，在自己的工作崗位上爭創一流業績，實現人生價值。學習他牢記黨的宗旨，堅持立黨為公、執政為民，關心民眾疾苦，維護民眾利益，做到情為民所系、利為民所謀，做人民民眾的貼心人。
一名優秀的共產黨員，一位來自齊魯大地的援建幹部，為了儘快幫助北川人民重建家園，衝鋒在前、忘我工作、埋頭苦幹，最終病倒在四川災後恢復重建第一線。以壯烈、無私的奉獻，譜寫了一曲感天動地的英雄讚歌，這位共產黨員的名字叫崔學選。從崔學選先進事跡視頻學後我們深受感觸。
堅強黨性是他的支柱。大地震過後，黨中央號召各省市開展對口支援地震災區恢復重建工作。面對黨中央交給的重大政治任務，崔學選雖然年過五旬，身體也不是太好，但他義無反顧地做出了選擇，在第一時間趕到了災後重建最前沿，而且始終堅守災區援建第一線，不畏艱險、忘我工作，為災區重建家園作出了重要貢獻，受到當地黨員幹部民眾的高度評價，無愧於共產黨人的稱號。堅強的黨性、共產黨人堅貞不渝的理想信念，是崔學選同志在大災面前不低頭、大難面前不彎腰的強大精神支柱。正是因為有了這個強大精神支柱，崔學選才能在持續腹痛、吃飯艱難的時候，還能始終以高昂的鬥志、飽滿的熱情奮戰在第一線。他以實際行動，模範踐行了偉大的抗震救災精神，展現了新時期共產黨人的光輝形象，彰顯了共產黨員的先進性。
實幹精神是他的作風。災後重建任務繁重，無論是災區城鄉居民住房、學校醫院、其它基礎設施等公共服務設施的重建，還是災區產業建設重建和產業結構調整、歷史文化保護、生態修復，都是千頭萬緒，困難重重。崔學選在援建工作中，克服各類困難，不懼餘震、滑坡、土石流等種種危險，,強忍著病痛的折磨,酷暑的炙烤,蚊蟲的叮咬,翻遍了桂溪鄉每一道山梁,肩挑背扛,選點搭建，他的足跡踏遍了北川縣桂溪鄉的每一寸土地，在較短時間內提出切合實際的規劃。為災後恢復重建工作贏得了寶貴時間。
高尚品德是他的情懷。崔學選今年54歲了，不僅年齡偏大，而且身體狀況又不佳，完全可以不參加千里之外的援建工作，更沒有必要選擇到危險重重、條件艱苦的北川第一線去。但他說:「作為一名共產黨員，為了讓災區人民早日從創傷中走出，我義無反顧」。他信心滿懷的奔赴滿目瘡痍、受災最為嚴重的北川，他不懼餘震、滑坡、飛石等危險，超負荷奮戰，即使在患病期間，依然掛念著北川援建工程，惦記著北川的山山水水。他想民眾所想,急民眾所急,儘自己最大努力救助受災民眾,得到了災區廣大民眾的讚賞.他到北川縣桂溪鄉後做出的第一個決定就是把板房建成先讓受災民眾住,而他與援建人員則一直住帳篷,直到最後一戶受災民眾搬進板房。在艱苦的援建工作中,崔學選同志還照顧救助受災孤兒,20xx年「六一」兒童節期間,他專門購買學習用品送到桂溪鄉孩子們手中.他還救助了在地震中失去父母的六個孤兒,並親自安排這些孩子看病,上學,生活,受到了孩子們和受災民眾的愛戴。從崔學選身上，我們看到了以國家民族利益為己任的崇高道德境界，看到了共產黨人甘願奉獻一切的高風亮節。一切以人民的利益為出發點和落腳點，不斷陶冶自己的情操，不斷提升自己的道德境界，引領社會新風尚。
崔學選同志是新時期黨員領導幹部的優秀代表，是以實際行動踐行科學發展觀的時代楷模，在他身上，集中體現了堅強的黨性、高尚的品德、實幹的精神，體現了立黨為公、執政為民的本質要求，展現了一名共產黨員
的崇高境界和高尚情操，為廣大黨員幹部樹立了學習的榜樣。
這就是我們新時代的共產黨員，這就是我們心中的偶象，這就是值得我們永遠學習的典範，這就是中國共產黨永遠屹立在東方的堅強柱石！
商務培訓心得體會 篇22
大學畢業之後，我很榮幸的被分配到了xx廠，並且在進入工作崗位之前，到xx學院參加了十二天的封閉式培訓，可以說，這次培訓對於我的意義十分深遠。
由於是封閉式培訓，我們所有的人都需要住宿。這讓我們仿佛又回到了大學時代，幾個陌生的人共同在一個屋檐下生活十二天，由陌生變得熟悉，由生疏變得有默契。雖然相處的時間並不長，但我們卻已經結下了很深的友誼。
培訓的第一天，我們到高培中心做了拓展訓練。這是一次考驗團隊精神的訓練，在培訓過程中，我也充分體會到了團隊的重要性。在合作過程中，我們都要縮小自我的個性，放大團隊的共同性，互相協調、彼此遷就，才能完整的高效的完成任務。這次拓展訓練也讓我意識到在團隊中溝通的重要性。在合作中，溝通是架起彼此意識的橋樑，良好的溝通能夠使任務的完成事半功倍。相反，溝通不良則不僅會耽誤任務完成的效率，甚至會引起團員之間的矛盾，造成無法彌補的損失。
接下來的培訓中，單位為我們安排了有關職場禮儀的課程。在這幾天裡，我們系統的學習了有關塑造職業化形象和素養的相關內容，明白了該如何做一名合格的員工，在不同的場合該如何規範自己的言行舉止，也深深體會到了我們的素養不僅代表著我們個人形象，同時也代表著xx廠和所在的礦區的形象。而老師們理論與實際相結合的授課方式，讓我們感到興趣盎然的同時，也讓我們非常容易的學習和吸收了知識。這次的禮儀課程學習，可以說是為我們自身素質的培養開了一扇窗戶，我們並不能因為這次培訓的結束而放棄對職業禮儀的進一步學習，相反，我們更應該嚴格要求自己，不僅要將這幾天老師所講的內容落實到實際生活中，更應該翻閱和學習更多的職業禮儀知識，充實自己，提高自己。
培訓中最重要的課程應該就是崗位安全培訓。為我們講課的是一些廠里經驗豐富的老員工。在前輩們樸實而中肯的教導中，我深深理解到了安全知識的重要性。在採油廠作業難免會遇到一些安全問題、安全隱患，良好的操作習慣是我們人身安全的重要保障。在老師傅的講解中，我了解到井上的很多事故都是由於操作不當引起的，因此在我們今後工作的過程中，一定要嚴格按照操作規程進行工作，不能掉以輕心，在工作中要保持清醒，認真仔細的完成每一次的操作任務。我們的安全，不僅是對個人負責，也是對單位負責，對家人負責。
最後幾天的培訓中，我們參觀了紀念館和陳列館。這次參觀對我的影響尤其深。我是第一次參觀鐵人紀念館，看到館裡陳列的生前所用過的工具和物品，閱讀生前的種種事跡，我不禁感嘆他們當年奮力拚搏在大慶油田上的艱苦和勇氣。他們那一輩的石油人永遠都是我心中最偉大的榜樣。我們這一代的年輕人擁有著優越的條件，我們更應該學習鐵人精神、大慶精神的精髓，將其發揚光大。
短短十二天的培訓很快就結束了，這近半個月的所所聽、所看、所感、所學，都讓我受益匪淺。在今後的工作中，我一定會將這次培訓所學到的知識融會貫通，從現在開始，為做一名合格的石油工人而做好充分的準備。
商務培訓心得體會 篇23
20xx年5月24日到26日，「20xx全國夢想種子教師培訓」在師範學院舉行，作為一名雖已有40歲年齡、20年教齡，但只有一學期半夢想課程教齡的「年輕」的夢想教師，我有幸成為了其中的一員，並在三天的培訓期間有了非常多的感觸和收穫。
（一）報到
5月23日下午1點，我們學校一行8人和xx鎮xx國小的饒老師一起，懷著光榮、激動而又期待的心情，頂著驕陽、冒著高溫從資中出發，幾經轉車，下午6點半來到了培訓的承辦地——師範學院。一到報到處，我們的夢想引路人——胡老師就激動地和來自上海的、會議的主辦方「真愛夢想基金會」的成員們相互熱情的擁抱和握手。胡老師是一個資深的夢想教師，從我們學校的夢想中心建立一開始，就參與夢想課的教學、活動和管理，並逐步將夢想課程推廣到縣內的其他一些學校，還組建了我們資中夢想教師的「雨蝶沙龍」，獲得了真愛夢想基金會和大家良好的讚譽，被人親切地稱為「胡媽」。胡老師的工作非常地出色，我們正是在她的帶領和指導下，對夢想課程從陌生到了解，並一步步地成長起來，才得以有這次參加培訓的機會。
報到後，其他的幾個人都被安排到校外的賓館去住宿，但賓館已經滿員，我就和饒老師一起住在了學校的公寓，不過條件還不錯，設備設施同賓館差不多，光線、空氣還要好些。
（二）開幕式
5月24日上午9時，「20__全國夢想種子教師培訓」正式開始，首先舉行的是開幕式，上海真愛夢想基金會的胡斌總監致開幕詞，師範學院教師專業發展中心的主任致歡迎詞，全國首家開設在師範學院的真愛夢想基地的落成舉行了揭牌儀式。
開幕式後，由基金會的「奶爸」講師進行了「種子教師ABC」的培訓，他為我們宣講了種子教師是什麼、為什麼、怎麼做等方面的知識，讓我們對種子教師有了一個初步的認識和了解。種子教師是從越來越多的夢想教師中經過申請和推薦粼選出來的，在經過基金會的考核和重點培養後，將成為基金會的核心力量和夥伴，將代表夢想基金會進行夢想理念的推廣、夢想課程傳播和示範，給更多的師生帶來快樂，帶來創新、多元、自信的未來。
隨後，來自青海互助縣的袁xx老師、甘肅省xx縣北城鋪初級中學的常xx老師、四川省xx市壩國小的黃小路老師分享了他們在夢想路上的經驗、收穫和感動。
來自基金會的「小牛」徐x講師在帶領大家做了一段快樂的「我是大猩猩」的活動進行鍛鍊和放鬆後，以「亞洲第一偶像天團」——唐僧師徒四人取經團為例，就「團隊建設」對大家進行了生動、形象的講解，讓我們學會了什麼樣的團隊效率才高、如何看待團隊中別人與自己的不同及在團隊中要怎樣做等。又通過「操控」、「愛，讓夢飛翔」、「匆忙小球」 等遊戲讓我們在體驗中再一次深入地認識到團隊合作的重要性。特別是「匆忙小球」遊戲，你能想像如何讓一個桌球在2秒鐘的時間就經過20多個人的每一個人的手嗎？但這還不是最讓人震憾的，最讓我們震憾和激動的是，全場兩百多人分成五組、五個聲部，在「小牛」老師的指揮和組織下，經過半小時的訓練，在沒有任何樂器和伴奏的情況下，就用擊掌的方式合奏出一曲整齊的、動聽的、壯觀的「夢想樂章」。
（三）分班培訓
從24日下午開始，分班進行培訓。
5月24日下午，我們參加的是李桃講師的「演講技巧」的培訓。在分組後，各組派代表進行了「讓你了解我」的展示，向大家介紹自己的姓名、特點、興趣愛好、自己的演講經驗和遇到的問題及參加培訓的目的等。李老師在向我們簡單地介紹了演講的含義、類型、挑戰等知識後，重點就「嬴得觀眾的三要素——文字、語音語調、肢體語言」等進行了指導和訓練。最後，小組合作進行準備，派代表進行了演講的演練，並由其他各小組按不同的方面輪流進行點評。
5月25日上午，來自貴陽花溪區華陽國小的劉秀麗校長為我們就「如何上好夢想課」進行了培訓。久聞大名的劉校長在組織大家進行分組和制定規則後，開始了認識新朋友的「破冰」活動，我們小組的七個成員分別來自四川、湖南、貴州和福建，很快大家就相互認識了，並進行了很好的合作。在對這節培訓進行目標說明後，劉校長組織大家進行了「交換手機」、「搶桃酥」、「前進後退」、「請跟我做」四個遊戲，並從這四個遊戲，引導我們深刻地認識到：自己在日常教學中的態度和行為將直接影響到學生的態度和行為，引起了在場老師共鳴和思考。最後，劉校長就如何進行夢想課的準備、夢想課的教學及如何才能上好等問題進行了生動、具體的指導，並布置好了作業：明天上午由我們組來自湖南吉首的黃老師進行一節完整的「夢想課」的展示。
5月25日下午，郭曉冰講師對我們進行了「引導員技巧」的培訓。事實上，夢想教師就是一名「引導員」，要將機會讓給孩子，引導他們進行自我教育、自我成長。郭老師從簡單的日常問候開始，一步步地引導我們學會了「什麼是引導員」、「引導員的重要性」、「引導員技能的基本方法」等知識和技能。郭老師採用「理財」的形式，只要敢於發言就給予獎勵，讓大家暢所欲言，積極參與，讓大家在活動中不知不覺地有了很大的收穫。最後，我們「向錢沖」隊獲得了第一名，郭老師還獎勵了我們隊一包來自江蘇徐州的「小孩酥」。
5月26日上午，就是來自湖南吉首的黃老師為我們帶來的夢想試講課——夢想劇場，我們其他的老師就暫時扮演學生的角色。在分組、制定規則後，通過開場的熱身遊戲自然地引入到課題並說明了這節課的目標，然後進行了「看圖說話」、「創作劇本」、「小組排練」和「展示活動」及「總結」等活動。老師們都積極地參與其中，在短暫的時間內閃耀出無數創新的火花，表演得更是惟妙惟肖、精彩不斷、笑料不絕。我還有幸被黃老師請為「學生主持」，小小地過了一把「主持人」的癮。試講後，又由劉秀麗校長組織進行了點評，讓大家學會了如何進行夢想課的點評和經驗分享。
（四）晚會
5月25日晚上，基金會和師範學院組織了一場盛大的聯歡晚會。在師範學院初教系的歌伴舞《大愛人間》拉開了晚會的序幕，參訓老師們各顯神通，歌曲、舞蹈、詩朗誦、笑話輪番上場，台上的表演精彩，台下的掌聲熱烈，並不時有全場的互動掀起一個個高潮。每個上台的老師都得到了一份其他參訓老師從自己家鄉帶來的小禮物，晚會還特別抽取了兩份夢想教師的心愿，並得到了由基金會贈送的絲巾。最後，最特別、最感人的禮物是基金會為參加培訓的、五月份生日的老師送上了生日的祝福和生日蛋糕。
我們來自資中「雨蝶沙龍」的十一位成員一起表演了詩朗誦《我的中國夢》，雖然配合的時間只有中午短短的半個小時，但我們在台上以真摯的感情、協調的配合和恢宏的氣勢，贏得了觀眾們的陣陣掌聲。
（五）閉幕式
歡樂的時間總是過得太快。5月26日下午，大家懷著意猶未盡、依依不捨的心情參加了「20__全國夢想種子教師培訓」閉幕式。在基金會文x老師的主持下，來自四川安縣實驗國小的鄧國梅老師以「夢想路上，圓夢埃及」為題分享了真愛夢想基金會組織優秀夢想教師去埃及瀏覽的經歷，來自全國各地的夢想教師按區域進行了培訓感言，基金會的「小牛」為大家培訓了「教練計畫ABC」，在雄壯的樂曲聲中大家觀看了這三天培訓的視頻剪輯，最後舉行了誓師大會。
（六）收穫
回想三天的培訓，有太多的收穫。收穫的不僅僅的一些知識和技能，更重要的收穫了快樂和感動。
從上午九點至中午十二點過，從下午二點到六點過，不知不覺又是半天。總是感覺時間過得太快，只是因為我們太快樂了。每一位講師的培訓，都具有很強的針對性，都很生動而具體，每位講師的態度都是那樣的和諧可親，雖然都大致有分組、制定規則、講解目標、遊戲活動、點評總結這些環節，但又各具特色。他們總是在不經意間、從一開始就激發起我們參與的熱情，在聆聽中、在遊戲中、在活動中、在討論中、在交流中、在表達中、在展現中、在表演中、在歡笑中……老師們為我們提供了一次又一次的機會，為我們創造出和諧、寬鬆的氛圍，讓每一個人都融能於其中，在潛移默化中給我們帶來思考和啟迪，帶來知識和技能，當然還有更重要的快樂！而且我們所學到的知識和技能並不是僅僅只限於適用夢想課程，同樣對其他學科的教學和研究，對學生的教育、引導和班級的管理，對教師自身的發展，對教師日常的心態，甚至是對教師的工作、學習、生活的各個方面來說，都會產生一種重要而積極的影響，相信每一位參訓的老師都有同樣的感受。在這裡，我也小小的自己 「臭美」一把吧，在這次培訓活動中，我是參與積極，而且每次分組都被大家選為「小組長」，表現至少可以算得上是滿意吧。
感動則來自於基金會的成員們。我們之所以能有這麼多的快樂，有這麼多的收穫，這同基金會和基金會成員的支持、幫助是分不開的。基金會為我們解決了行、住、食這些「後顧之憂」，讓我們可以輕裝上陣，愉快的投入培訓。在胡斌總監的帶領下，基金會的成員們默默地為我們服務著，他們總是比我們早到會場、教室進行布置和準備，在我們培訓結束後又進行收拾和整理，還得抓緊時間做其他很多我們不知道的、幕後的組織、協調、支持和服務等工作。每次吃飯他們總是來到最後，雖然他們比我們要辛苦得多，但他們的臉上總是洋溢著幸福而快樂的笑容。
（七）愛，讓夢飛翔
5月24日中午，我們來自全國各地的夢想種子教師，來到師範學校的圖書館前，和基金會的成員、講師們一起合影，留下了在xx培訓最美好的記憶，照片中，大家開心、燦爛的笑容定格在美好的瞬間，映襯著真愛夢想基金會「愛，讓夢飛翔」的旗幟，將永遠記憶在每個人心裡。
商務培訓心得體會 篇24
20xx年8月20日至25日，在學校的精心組織和策劃下，洛南縣中學全校300多名教職工全員參與20xx年為期五天，以「高效課堂」為核心的暑期培訓。
本次培訓會，有兩大特點，其一，形式多樣，既有集體通式培訓，又有分組分學科的討論；既有專家、學者的引領講座，又有一線教師的親臨講授；既有知識淵博、神采奕奕、光環四射的教育大家的高談闊論，又有本校脫穎而出的教學能手的精彩演講。其二，內容豐富。既有師德師風教育，又有教師的專業成長；既有高效課堂的理論實踐探討，又有教師的成長與教學研究。
作為一名一線普通的教師，我全程參與了本次的培訓，收穫很大，感觸頗深，本次培訓，學校可謂用心良苦，從全國全省教育戰線特邀了好多德高望重、貢獻突出的標兵，有正在從事一線教學先進教育工作者、全國勞動模範，有從事教育研究的專家，有全國優秀的班主任，有教學技藝精湛、研究成果突出的教師，這些教育一線的佼佼者，在主席台前滔滔不絕的演講，在會場引起了一次又一次的掌聲，一波未平一波又起，教師的頭腦得到洗禮，心靈受到震撼，或者由於他們真實感人、催人淚下的故事，或者由於他們淵博的知識、滔滔不絕、引經據典。或者由於他們的對教育的忠誠與執著，或者由於他們的幽默與風趣。
聽完好多、一輪又一輪精彩的演講，我們認真品味他們的教育生涯、人生軌跡，我們無不發現他們有以下共同點：
一、 對教育事業的執著與忠誠
這些教育戰線的標兵，在他們的演講當中，都有意無意回顧了自己的教育生涯、創業奮鬥歷史，他們原本都是教育戰線最基層普普通、默默奉獻的老師，無人知曉，今天之所以脫穎而出、成為認為仰慕的對象，實現自己的人生價值，一個根本的原因是對教育的執著、忠誠，對工作的熱愛，對學生的關愛，他們不把工作當做謀生的手段，不把工作當包袱，把工作作為一種事業來做，此種境界是我們一般人難以做到的。
西安中學全國優秀班主任董小平，在講到他的班主任工作時，講到召開一次普通的班會他都要醞釀、準備一個月。有一次，為了對學生進行感恩教育，他特從老家——洛南靈口鎮不辭辛苦把自己的老母親接到西安，在班會上，把一束花送給母親，和母親緊緊擁抱，當時在場的學生、家長無不感動流淚，這不是作秀，可謂身體力行，傳承中華民族的孝道。從他接任的每一級學生開始，他都要為每個學生建立檔案，包括學生的學習成績、紀律、行為表現等。
二、 追求卓越，永不滿足。
教師成長的主陣地是課堂，我們不可能上好每一節課，但是我們應該儘可能的打造每節課，精心備課，用心上課，善於思課，是它成為精品課，長期堅持，我們教學的技藝就會不斷提高。
西安中學一線教師郭富斌在我們學校所作的報告《做反思的實踐者》中，特彆強調教師上完每一節課，並不意味者萬事大吉，還應該重新備課，對整個教學細節精心反思、斟酌，我的成功之處在哪裡，缺失在哪裡，讓我得意之處、智慧的火花在哪裡，哪些地方需要改進？郭老師指出在反思中要記錄四個方面：一是記錄成功的事例；二是記錄失敗的事例；三是記錄師生、生生智慧的火花；四是記錄自己的觀察與思考。郭老師引用了教育大家波斯納的名言佳句，教師的成長公式：成長=經驗+反思。
三、 樹立終身學習的意識。
21實際，社會的發展日新月異，知識的更新換代的速度在加快，我們教育的對象也在不斷的變化，這要求我們教師必須解放思想，與時俱進，樹立終身學習的意識，活到老，學到老，資歷深的教師需要知識的更新，年輕的教師需要經驗的積累。
山陽中學省級教學能手蘇漢民所做的報告《實現高效課堂，必須理念先行》中強調，受學生歡迎的好老師有眾多的標準，師德高尚、愛崗敬業、個性與意志、流利的口才、風趣幽默等，其中一個重要的方面就是要有淵博的的知識，教師的知識不僅包括專業性的知識，而且包括通式知識、前沿性的知識，只有博採眾長，才能使我們的授課得心應手，所講的知識更具有藝術、趣味性。
西安中學一線教師郭福斌所作的報告《追求教育的視野與情懷》中特彆強調特彆強調應該讓讀書伴隨老師的一生，讓讀書成為教師的美德，成為教師的生活方式，在他的演講中郭老師講到，有一次朋友家有喜事，他沒有送禮金、禮品，也沒送保健品，而是送朋友一整套的武俠小說。
四、 把教育教學實踐和教學研究結合起來。
提到做學問，搞教學研究，許多教師認為那是專家、學者的事，我們普通的老師可望不可及，經過許多教育大家精彩的演講，是我深深地認識到，作為每一位一線的教師，我們在教學研究上仍然可以有所作為，教學當中的困惑、問題可以作為研究的切入點，教學當中的一個智慧的火花可以作為研究的突破口，教學當中的得失可以作為教研的經驗積累，教學當中以師生、生生為對象可以寫一些感人的故事等等。
一句話，教師在教壇上要站得高，看的遠，有所造詣，不能僅僅滿足與上好一節課，應該邊教課，邊做教研，把教與研結合起來，以教帶研，以研促教。
總之，本次培訓，儘管時間非常短暫，但給所有教師留下難以泯滅的印象，給所有教師心靈的震撼，專家、名師就是不一樣。
我想，儘管每一個教師可能離他們很遠，但是我們只要在自己的工作崗位腳踏實地，不斷努力，持之以恆，化震撼為行動，就會不斷向他們靠近，甚至接近他們。
商務培訓心得體會 篇25
作為一名剛登上講台的新教師，培訓對於我來說是很好的學習機會。經過一天的崗前培訓和之後的同課異構公開課、現場點評，我受益匪淺，現將心得匯報如下：
一、一切以「課程標準」為本
培訓中，我深深地感受到「課程標準」就是教育領域的「憲法」和「根本綱要」。教學要基於課程標準、結合課程標準制定自己的教學目標、評價一堂課也是以課程標準為參考，這讓我意識到課程標準的重要性。作為一名語文教師，我應該用心花時間去鑽研語文的課程標準，以此為本指導自己今後的教學工作。
二、加強自身的專業素質
本次培訓的過程中，我們進行了一場專業知識和理論考試。尤其是對於課程標準的考試，使自己發現身上存在很多的不足和缺陷，仍然需要不斷的努力學習。都說「學無止盡」、「終身學習」，作為一名新教師，自己要學習的東西太多，需要改正的東西太多。有過一時的氣餒、洩氣，但是通過自身的調整，我明白了，只要自己全力以赴的努力學習，相信自己一定會有所進步！
三、讓課堂煥發生命的活力
聆聽了《基於課程標準的教學——對高效課堂的思考》，令我頗有感觸。高效的課堂是每一個教師應當努力的目標，運用多樣的教學方法，發揮自身的教育智慧，使學生在有限的課堂中學到更多，收穫更多。初此之外，我認為高效的課堂也應該是煥發生命活力的課堂。一位的教育家是前蘇聯的列符贊可夫，他曾以《教學論與生活》為名發表過專著，主要也是從教學與學生個體發展的關係角度進行闡述，同樣沒有顧及到教師，在《和教師的談話》這本著作中，贊可夫專門談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學不僅要在內容上反映生活，更要注意「兒童在課堂上的生活」，「不要忘記學生本身的生活」，應當從精神生活（人們思想、感情、願望）的意義上來理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的，也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調的。這裡涉及到了個體的生活，但依然把視線停留在學生身上。課堂教學對學生而言，不只是為學生成長所作的付出，不只是別人交付任務的完成，它同時也是自己生命價值和自身發展的體現。每一個熱愛學生和自己生命、生活的教師，都不應輕視作為生命實踐組成的課堂教學，從而激起自覺上好每一節課，使每一節課都能得到生命滿足的願望，積極地投入教學中。
四、做有思想的班主任
作為一名青年班主任，在班級管理方面略顯青澀。班級的管理、班風、班級文化的建設和課堂教學一樣的重要。在培訓中我感受到了優秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學習到了很多班主任管理方面的經驗。現在如何營造一個積極向上的班級氛圍、優秀和諧的班級文化、合理高效的班級管理是我努力思考的問題。雖然思路還不是很清晰，但是，我想多向有經驗的前輩學習，努力的思考。做一名有思想的班主任！
商務培訓心得體會 篇26
08月31日，根據公司安排我與我們二車間王主任、維修班長和其他部門同事參加了青江總部6S參觀學習。能成為參觀學習員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝公司以及公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。通過這次參觀學習，不僅感受到了我們對工作的責任心，激發了對工作的熱情還培養了我們嚴謹的態度！
進入青江總部後，首先給我們的感覺就是乾淨、整齊，並且規範化、標準化，大家邊學習、邊討論，反思自我，查找差距，拍照學習，所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今後工作大有裨益。
通過學習，使我從思想上深刻的認識到：6S管理是經過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現場管理模式；是企業各項管理工作的基礎，它能幫助企業消除工作和生產過程中的各類異常現象，為企業創造一個整潔、規範、優美和舒適的工作環境。為提高企業形象，激勵員工士氣，促進文明生產，增加企業效益有著極大地推動和指導作用。
6S現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為企業創造一個良好的工作空間，使每個員工都養成一個良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的。
下面就通過對6S現場管理模式的學習，談談我個人的認識和感受。
通過學習，總結6S六個方面的內容，其關鍵點在於人、物、環境和管理幾個環節上。
一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵。
所以首先要使人從思想上認識到企業管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣，按章辦事，規範行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養成規範化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態，同時還體現著企業的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。例：以前的車間，物品的擺放雜亂無章，標示不清，衛生環境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經此次6S整改後，原有物品的擺放，標示不僅整齊且條理清晰。衛生環境也大有改觀，基本消除了死角現象。安全隱患降到最低！
三、環境是影響人情緒的一個主要因素。
有一個良好的工作和生活環境，可以改變人的精神面貌，激發人的工作熱情。所以創造一個優美的工作環境也是6S管理的一項重要內容。
有了一個清潔的環境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態，同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足，以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理生產才能得以順利進行。
從每個環節抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使企業走向規範化、標準化，才能提高企業形象，使企業更加充滿活力，從而達到提高經濟效益的目的。
通過學習6S管理模式，使我認識到要想樹立企業形象，促進企業生產發展，提高企業經濟效益，必須加強企業管理，而6S現場管理模式正是現代化企業最有效的管理方法。
在今後的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養修身！
商務培訓心得體會 篇27
多年以來，學校領導班子非常重視教研員業務素質的提升，經常組織各種形式的校內培訓。為了提升學校教研員套用現代教育技術的理念，提高現代教育技術水平，促進教師專業能力發展，3月4日下午，學校在四樓報告廳舉行了全體教研員計算機套用技術培訓啟動儀式。本次培訓，總計共36個學時，3月4至6日下午集中培訓，其餘學時為自我複習和提高階段。
本次培訓的主要內容有：計算機的基本組成及其維護、Word、Excel和PowerPoint的操作技巧、格式轉換軟體和視頻編輯軟體的使用。為做好這次培訓，學校做了充分的組織、準備工作，在啟動儀式上，鄧輝校長作了培訓動員講話，要求教師抓住這次培訓的大好機遇，重視自身業務素質的提升，切實促進個人專業成長。
副校長劉興軍對本次培訓作了說明並強調了培訓紀律。
學校電教主任楊聲擔任了本次培訓的主講教師。在培訓過程中學員們全神貫注地聽講，認真地做筆記，聽完講座還進行了現場演練，與計算機老師交流不明白的地方，整個培訓教師們學習熱情很高，學習氣氛濃厚。
這次培訓從教師的需求出發，內容由易到難，以實用為主，注重個人計算機使用能力的提高和實踐操作性，解決了教師在使用微機過程中遇到的困惑，提高了教師使用現代教育技術手段的熟練程度，全面提升了教師隊伍的整體素質，為進一步發揮現代教育技術手段在教育教研中的巨大作用，提供了技術保障。
在以後的校本培訓工作中，開原市教師進修學校還將繼續根據教研員的要求，採用「選單」式培訓，結合教育教研實際，按需開展紮實有效的校本培訓，努力提升全體教師專業素養，打造高素質教師隊伍。
商務培訓心得體會 篇28
8月1日下午，由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮節培訓在我公司舉行。此次培訓對公司員工以後的工作和生活有著相當重要的作用。
中國自古以來就是禮節之邦。衣食足而知禮節。禮節就在我們身邊，對每一個人來說都是很重要的。那末，甚麼是禮節呢？金教授以為，禮節就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。文明禮貌服務，怎樣對待他人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、往有送聲。不但要情勢美而且要心靈美。這些給我們的啟示是，良好的禮節可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮節是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深入的道德指引。
商務禮節看似虛無抽象，實在包括在我們每天的工作中。作為一位工作在服務崗位的員工，天天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對比自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、雜事，儘量地為客戶提供細緻周到的服務，同五花八門的客戶處理好關係。 得體的商務禮節，體現的是一個人性德修養、一個企業的企業文化。人都是同等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種天職，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講求一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，構成互動，否則就可能造成沒必要要的誤解。總的來講，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展現自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，假如公司每名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象往迎接生活的每天，那末我們不但能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，增進公司發展。
商務培訓心得體會 篇29
XX年4月22日上午在藝術中心四樓會議室聽了清華大學教授賀林的關於《卓越領導與團隊建設》的講座。賀教授的講座深入淺出，通俗易懂，語言幽默風趣，聽後印象深刻，收益匪淺。
首先，賀教授明確了領導的概念：領導是通過影響他人或群體實現目標。然後從三個方面對如何建設高效團隊做了闡述即：1、目標關注；2、過程控制；3、用人成事。
目標關注是指在執行過程中要高度關注目標，切不可把實行目標中使用的手段當成目標。賀林教授舉了釘釘子的故事，並說明現實生活中，有很多這樣的人，在執行過程中，忘記目標，而把手段當成目標，傾注了大量的時間和精力，結果要麼目標實現不了，要麼執行力大打折扣，成本增加，效率降低。
過程控制就是將目標分解，明確責任，量化考核指標，嚴格考核，兌現獎懲。這一點國人做的遠遠不如西方已開發國家，究其原因並非國人智商不如西方人，而是文化歷史背景不同，思維方式不同所致。在此賀林教授從中西方古代文化做了比較，又從目前中西方飲食業規模發展作比較，從而說明執行力低下的原因之一就是任務界限不明，容易造成相互推諉，影響辦事效率。
用人成事是指在執行過程中要善於用人，人盡其才，各得其所。在此舉例：古代一著名將軍打仗用聾子做內勤人員，將軍商議軍政大事絕不會被洩密；用瞎子作哨兵，瞎子聽覺靈敏，有一點風吹草動就能感覺到，並且能聽出有多少敵人，距離有多遠；用瘸子當炮手，用啞巴送信等，因此百戰百勝，就是用人得當得成功範例。
賀林教授講到領導力時強調領導重在「導」，領導並非都要有傑出的專業才能，只要知人善用，充分發揮他們的內驅力並調動他們的積極性，就能領導好團隊實現目標。在此賀林教授舉了劉備和諸葛亮的故事，諸葛亮足智多謀，一代英才，他之所以能為劉備鞍前馬後效力，「鞠躬盡瘁，死而後已」，首先在於劉備識才，惜才，愛才，他「三顧茅廬」請諸葛亮出山，使諸葛亮覺得自己遇到了明主，產生了內驅力；再者劉備凡事均虛心向諸葛亮請教，極大調動了諸葛亮的才智發揮和積極性。賀教授還將漢高祖劉邦和項羽做了比較，說明領導者知人善任非常重要。
賀林教授記憶力過人，口才了得，講座觀點鮮明，事例生動，說服力強。古今中外，引經據典，隨口就來，妙語連珠，滔滔不絕，令人佩服。這樣的講座多多益善。
商務培訓心得體會 篇30
20xx年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進行團隊建設、有效溝通與時間管理的管理技能培訓，使我個人的管理知識得到了進一步的提高，通過三天的深入學習，我有以下幾點體會：
一、高效團隊首要特質就是具有靈魂
靈魂在企業內部可以被定義為企業文化；企業文化應該是來自企業核心領導層。企業文化的核心是價值觀，其次是企業的目標，一切目標要靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態度，所謂「態度決定一切」。
記得有三個石匠的故事：
一個建築工地有三個石匠在做事，有個路人經過工地，問石匠們在幹什麼？三個石匠有三個不同的回答。
第一個石匠回答：「我在做養家餬口的事，混口飯吃。」第二個石匠回答：「我在做最棒的石匠工作。」第三個石匠回答：「我正在蓋一座教堂。」
我們會發現第一個石匠的自己期望值太低，在職場上，此人缺乏自己啟發的自覺和自己發展的動力。第二個石匠的自己期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、"笑傲江湖"式的人物。第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自己啟發意願與自己發展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。試想暴風雨來臨時三個石匠會有怎樣的表現？
團隊是一群有著共同使命，為了達到共同的目標而在一起合作的人，怎樣建立優秀的團隊？我認為要從以下幾方面考慮：
1、找到合適的成員；
2、建立共同的目標和遠景；
3、成員間相互信任；
4、充分溝通；
5、提倡合作的意識和文化；
6、團隊有學習和共享機會；
7、制定共進、共推的計畫；
8、跟進和監控；
9、建立有效的激勵機制。
在團隊建設中我認為應該重點關注：共同目標、核心領導、周密的計畫、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機制。對此，我想到了「三國」時期的劉、關、張，「西遊記」中「唐、孫、豬、沙」式是團隊，這是現實中比較理想的團隊。
好的團隊我認為應該有：
1、團隊保持精簡，只有人員精簡的團隊才能有出眾的表現，這樣的團隊成員可以很好的利用時間進行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團隊。
2、團隊必須共同發展，並且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員方向一致，能夠激發每個團隊成員的積極型，並且使他們行動一致。
3、團隊必須要發展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在業務剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現團隊的目標。
4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，並且要根據情況隨時相應地修正。
5、團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計畫，互補的責任是至關重要的.並且與團隊的目標、行動及工作方法的發展相輔相成的。
6、團隊必須先制定計畫，並將計畫貫穿於任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。
7、最後就是一個一流的團隊戰略雖好，但由於執行力不強，可能會得到二、三流的結果，而一個二、三流的.戰略只要執行力非常強，往往獲得一流的結果。
商務培訓心得體會 篇31
時間過得真快啊，好象轉眼之間的事情，在時代光華的總裁培訓班培訓馬上就要結束了，在這裡，我整理了一下自己在學習過程中的一點感受和思緒，送給自己也是送給一起學習、生活過二個月的老師和同學們，希望大家偶爾可以和我共同來回憶這段美好的時代光華時光。
(一)我們最想要的是什麼
已經聽了很多的課程，巨大得知識信息量已經讓我無法分辨究竟哪個觀點是出自於哪位名師了，但是，我想這並不重要，重要的是這些精髓的觀點已經深入到我們的腦海，已經對我們產生了作用。
“要時刻關注市場所需要的是什麼，也就是你的客戶所需要的是什麼。”這就是其中一個讓我值得去反覆思考的觀點。我們總是在企業管理中碰到一些瓶頸，總覺得很多困難無法去克服，有時，甚至根本就不知道問題究竟存在在哪裡，我們總是在苦苦的冥思：我們到底要怎麼做才好，我們最想要的是什麼?其實，反覆想來，老師講的這個觀點就是一個標準答案，作為一個企業來講，最想要的就是利潤、就是市場，就是作為市場主宰者的客戶的滿意度，那麼我們所要做的無非也就是要與時具進的了解客戶的需求，並滿足客戶的需求，從而獲得最高的客戶滿意度和市場占有率，並同時獲得更大的利潤。因此，其實我們在平時工作中只需要時刻把這個觀念作為我們解決問題的中心思想，那麼我想我們所面臨的很多困難可能會變得簡單起來。當然，我們還要學會分清自己的面對的“客戶”都是誰。
(二)上善若水
——上善若水，水善利萬物而不爭。
很奇怪，聽了汪老師二天的“精益生產”的課程，偏偏對汪老師在課堂上講到的這句話，久久不能忘懷。有人曾告訴我，在時代光華的學習課程中，哪怕有一句話讓你銘記在心，並能夠合適的運用到合適地方，那麼你的學習就是成功的。我想，這也是有道理的，畢竟做“學問”並不是像做選擇題一樣有標準答案的，每個人所處的立場、時間和空間的不同，自然會產生不同的答案，這也許就是我對“上善若水”情有獨鐘的原因吧!
其實，每個人在自己特定的空間內和時間下，都會處不同的態勢，但是，不是每個人都會根據自己所處的空間和時間的不同，來改善自己的思想和行動，這往往就會使我們陷入困難的境地。
正如老子所說：“處眾人之所惡”時，我們要“古幾於道”，正所謂“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱於水，而攻堅強者莫之能勝”，這也就是“以柔克剛”，以“以弱盛強”的道理所在。水善利萬物，卻也更可擁有水勢，這也許是我們在這個社會中，無論是在為人處事之道，還是職業發展之路上，都應該可以好好借鑑之處。
(三)赤子之心
——大人者，不失其赤子之心者也。
我想，這也許就是對我們班每個同學最好的詮釋。因為我們領導力培訓班的同學們與其他普通的班級有所不同，大家都來自全國各地，不同行業，擁有不同的背景、年齡和經歷，所以大家能夠像一個整體一般的凝聚在一起，想必是必須要擁有一顆赤子之心的。在我看來，赤子之心是回歸自身的一種表現，人首先要對自己真誠、坦然;善待自己，才能善待別人。赤子之心是開放的心，不存在成見的心;赤子之心更是開闊、寬容、真誠、溫暖、欲求的自然表露。
我們任何一個人雖不能都稱得上是都經歷過大風大浪，但也是經過社會洗禮的人，能夠在時代光華校園內洗盡鉛華，用這樣一顆赤子之心來學會善待自己，善待他人，我想這也許就是就是我們此次學習最大的收穫吧!相聚太原、武台之行、杏花村暢飲、一路的歡聲笑語、把酒當歌，給我記憶留下了太多美好的烙印，我有太多的感動在裡面。每個人鮮活性，在這個集體中得到了淋漓盡致的發揮，這不但不讓我們覺得突兀，反而讓我們每個人更覺得自然、親切，大家可以像親人一樣擁抱哭泣、可以像孩子一樣嬉笑怒罵、更可以像知己一樣促膝長談。
分別即將來臨，雖然我的心中充滿的不捨，但是，我還是一再的告訴自己：分別是意味著再一次的相聚。雖然我們在今後很長的一段時間裡，可能很難再像現在這樣相聚在一起，也可能很難再擁有這樣一份純真而溫暖的感情，但我卻有勇氣相信，只要我們每個人都帶著這顆赤子之心，無論走到何方，依然會感覺到溫暖常在!
商務培訓心得體會 篇32
命題培訓學習心得體會織金四小李林這次，我有幸參加上海新紀元教育集團舉辦的命題培訓會（視頻會議），聆聽了上海的姚教授和重慶一中王老師的報告，深深地認識到命題這一環節在教學中的作用。
在此之前，我們已經在教育集團相關領導的指導下自己命了一次題目，此次命題是作為學校半期檢測的試題，整個命題過程我們叫苦不迭，因為那些命題知識都是首次耳聞，就別說目睹了，那些雙向細目表、難度、效度、區分度。等等一系列的知識弄得我們暈頭轉向。
說我落後，我覺得一點也不言過其實。
僅僅一張命題雙向細目表就花了幾天的時間，最後總算湊齊了，讓我如釋重負，接著就是命題，按照細目表精心挑選題目，把題目組成試卷，試卷批改完了，要命的傢伙又來了，質量分析，光是聽那幾個「度」，頭都大了，好不容易完成了，說句心裡話，就像卸下千斤重擔。
不過還是學到許多關於命題的知識。
這一次培訓會，我終於茅塞頓開，知道命題要以新課程標準為根據，要遵循「導向性、基礎性、適度開放性」的原則，以基礎知識、基本技能為主要測試內容，以緊扣教材、緊扣基礎、緊扣日常教學為基本命題底線，突出重點，加強套用，從而達到檢測的目的。
姚教授從「命題理論、原則、基本要求、基本方法、一般程式、試題編制、控制試題難易度的技巧」等方面對怎樣命題做出了深入淺出的講解，並以案例的形式指導大家如何命題。