個人培訓學心得體會 篇1
通過參加學校的朗讀培訓。使我增長了不少見識,也了解了一些朗讀的技巧,下面是我培訓後所學到的知識,和大家分享。
一、朗誦的語速
語速是指朗讀時在一定的時間裡,容納一定數量的詞語。世間一切事物的運動狀態和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時,要正確地表現各種不同的生活現象和人們各不同和思想感情,就必須採取與之相適應的不同的朗讀速度。
二、決定語速不同的各種因素
*不同的場面急劇變化發展的場面宜用快讀;平靜、嚴肅的場面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責、控訴、雄辯,宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶,宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機警、潑辣的人物的言語、動作宜有快讀;年老、穩重、遲鈍的人物的言語、動作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉換
朗讀任何一篇文章,都不能自始自終採用一成不變的速度。朗讀者要根據作者的感情的起伏和事物的發展變化隨時調整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實現朗讀速度的轉換是取得朗讀成功的重要一環。
四、注意問題
讀得快時,要特別注意吐字的清晰,不能為了讀得快而含混不清,甚至“吃字”;讀得慢時,要特別注意聲音的明朗實在,不能因為讀得慢而顯得疲疲沓沓,松松垮垮。總之,在掌握朗讀的速度時要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓總結
作為一名新教師,一段時間的培訓活動快要結束了,但是這段時間的培訓活動帶給我的收穫卻是無限的。
整個培訓過程中內容豐富,形式多樣,有各級專家的專題報告,有優秀教師的教學展示,有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學員的互動討論,更有專家的指導、引領。通過理論的培訓學習,現場的教學觀摩。因此,這段時間的學習,對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積澱,也有教學技藝的增長,而且促進我教學上不斷成長
教師培訓的開設與參與學習是我能更穩健地踏上神聖的三尺講台的起始點。通過培訓,我們慢慢的適應了環境、適應了工作。因此,我們也由初來時的浮躁,在經過領導的教導和同事的溝通交流,慢慢變的求實、務實起來。我們的品質在這樣的人文環境中亦得到步步提升,我們的教學業務能力也在不知不覺中得以加強。
在培訓中,有經驗的前輩的精彩講座一次次的激起我內心的感應,更激起了我的反思。各位前輩老師的講座給了我很多啟示,讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會:
一、多聽課,多學習
有位師兄在一年裡聽了400多節課,這是多麼的不容易,做任何事難在堅持。他告訴我們要多去觀察、聆聽優秀老師他們是怎麼去上課的,“他山之石,可以攻玉”。在聽的同時還要去學會思考,思是最關鍵的一步。
二、學會反思
1.要及時反思自己的教學
傳統意義上的課堂,就是教師講,學生聽,老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣,也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現與課堂教學不一致的行為時,只是一味怨學生,很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點,激發了學生的求知慾。優秀教師之所以優秀,其特點之一,就是每節課後及時反思自己的教學,不斷改進教學,以增加課堂教學的魅力,達到及時調控學生的情緒,引導學生積極參與課堂教學的目的,使學生獲得更好的發展。
2.堅持每節課寫反思小結
給我們指點經驗的學長告訴我們,要及時反思自己的教案和課堂,這樣進步會很快。鄒老師也提到堅持每天寫反思小結,無意中你的教學水平會得到很大的提高。
三、聽課後的體會
1、要留給學生思考的空間和時間
學生獲取知識的結果,遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發現,有所體驗,重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間,這樣,他的體驗才是幸福而自信的。如:小組合作學習就是一個很好的形式。
2、要學會欣賞學生
教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念,給每個學生提供思考、創造、表現及獲得成功體驗的機會。做到這一點,教師要學會欣賞每一位學生,發現每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中,不僅會喜歡老師,喜歡上課,產生融洽和-諧的師生情感,還會在課堂上積極表現,快樂愉快地去學習
3、教師要有好口才,口齒清晰,說話抑揚頓挫。
其實好教師也是一個出色的演講家,他能夠把他的聽眾深深地吸引,讓聽眾隨著你而高興,傷心。好口才不是天生的,而是要靠平時鍛鍊的,正如肖老師說的,每天到池塘邊朗誦課文半小時。幽默也是日積月累的結晶,所以每天得去留心聽聽其他老師上課哪些地方使學生哈哈大笑了。
個人培訓學心得體會 篇2
我很榮幸地參加了我們系學生幹部培訓班的學習。雖然培訓時間僅只一周,但我覺得在這短短的時間裡我學到了很多受用終生的知識。它讓我對學生幹部有了新的認識,對以後的學習、工作也都有了一個明確的目標。
首先這次培訓讓我重新認識了學生幹部的概念。我從小到大一直擔任班上的學生幹部,但似乎對這個概念還不是很了解。總覺得作為學生幹部就是傳達老師的意圖和指示。上了大學,我才發現以前的學生幹部觀念已不再適用。在這次的幹部培訓班上,我對學生幹部有了新的認識,糾正了以前膚淺甚至盲目的理解。大學學生幹部是普通學生中選拔出來的一批具有高素質高能力的人才,在學校和班級體中充當橋樑和紐帶作用,是老師的得力助手,更是廣大同學的忠實代表。在認識清何為學生幹部後我便開始思索如何做好一名學生幹部。我認為一名合格的學生幹部應至少做到這些。
第一,要努力學習。
學習永遠是學生的天職,學習成績的好壞將直接影響一個學生特別是我們學生幹部在老師及同學們心目中的地位和形象。作為學生幹部應該足夠自信心,然而優異的學習成績恰恰能使我們有足夠的工作熱情和工作信心,也能夠在學習上起到先鋒模範作用,從而帶動整個班級體甚至整個學校的學風建設。
第二,加強思想素質培養。
要做到言行一致,敢於對自己所說的話所做的事負責,爭做表率,樹立好學生幹部的形象。
第三,注重自身能力的培養。
包括分析問題的能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創新能力,要學會主動分析,迅速反應,工作嚴密,大膽創新。
我們應擺正自己的位置。
要明確自己是集體中的一員並非特殊的幹部級別,我們不可以脫離集體,當出現錯誤時應正視自己的錯誤,有必要時要敢於在同學們面前做自我批評。在學生當中做到不早退不曠課不遲到不掛科,要給同學做榜樣,不要給同學樹立壞形象。
這次培訓,使我對學生幹部有了更加清晰的認識,明確了自己的工作職責,更學會了許多做人的道理。「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索」我將以這次幹部培訓班的學習為開端,繼續努力奮鬥。一分耕耘,一份收穫,我將抱著一顆平和的心,繼續努力向前邁進,因為我要走的路,還很長,很長……
個人培訓學心得體會 篇3
為提高影響力打造高效團隊元月XX日,公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
「具有影響力的團隊,才是有生命力、凝聚力、戰鬥力、學習力的團隊」付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。透過這次學習,結合自身工作,我對基層工作有了以下幾點新認識:一、管理者要具有主角的認知潛力;管理者不是一個簡單的管理主角,更是一個導師,在管理過程中要有必須的主角認知潛力,並扮演好自我的主角,就像球場上的教練要做好充分的輔導工作,變「不能這樣做!」為「就應這樣做。」又要像球場上的隊長,不但在球場上指揮隊友共同進攻,更主要的是關鍵時候成為身先士卒衝鋒陷陣得分的中堅力量。
管理者要不斷放大自我的格局:豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,並且產生照鏡子的反射效應,作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較,更不能由著性子乾工作,必須要把「吃苦、犧牲、奉獻」六字方針作為自我的行為指南,做好應對變化的心理準備,在管理過程中帶好工作情緒不穩的員工,使用好「硬漢」員工,帶好循規蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說「一把鑰匙開一把鎖」,學會理解正視員工的感受,在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺,進而產生知恩圖報的效應。
管理者要利用同心圓領導手段:作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上,明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務,建立同下屬的同心圓領導手段,關心每一個部下,尊重每一個人的創意和潛力,利用好手中的權利,扮演好職責主角,做一個辦事公道,獎罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭做到目標明確指揮準確,並及時把團隊榮譽與大家分享,以此來激勵員工,提升士氣。
相信,在各級領導的正確帶領下,全員同心同德步調一致,一零年我們必須會建立一個和諧而充滿活力的大家庭!
個人培訓學心得體會 篇4
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司「重視人才、培養人才」的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和系列產品的介紹,之後領導還特地講了企業文化與發源,使我們在短的時間裡了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司行銷理念方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的.認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
個人培訓學心得體會 篇5
幼稚園邀請了億童教育機構的崔老師在錦繡分園對全體教師進行了「運動包材料的投放和使用」的全方位培訓。
崔老師在培訓中詳細介紹和分析各種運動器械的多樣玩法,並進行實踐指導。老師們在崔老師的親自指導下,親身體驗、互動過程中獲得有關運動包材料的直觀感受。深刻體驗到「體育活動內容不一樣,形式不一樣,鍛鍊到幼兒價值也不一樣的觀點」。
通過培訓活動,讓我對健康教育和運動器械都有了進一步的認識,為以後我們開展運動活動起到了很大的幫助。
本次培訓不僅提高教師的理論知識,還讓我體驗遊戲的樂趣,了解運動器械的多樣化,也為我們開展戶外活動有了全新的構想和準備,獲益良多。
個人培訓學心得體會 篇6
「教師」,是我所鍾愛的職業,終於踏上這崗位,心裡溢滿了幸福感。
轉眼間一個多月過去了,作為新教師,也參加了大大小小不少的培訓,這次由XX區組織的新教師培訓,對我們都非常有意義,因為我們工作過了就能有切身的體會。
為期三天培訓非常短暫寶貴,內容涉及很多:主要是涉及如何成長為一名讓社會滿意,學校放心,家長認可,學生喜愛,還有自己如意的人民教師。做培訓的優秀教師大都會結合自身經歷給我們講述其中的精髓,有的老師講得特別的細,比如七中萬達的杜老師,給我們詳細講她的成長曆程,由於同樣是女數學老師,所以她的故事與我而言倍有鼓舞性,而十八中的霞老師,將她如何備課詳細將給我們聽,甚至將其備課本上的內容拍下來展示給我們看……
每個做培訓講座的老師都是優秀的個體,他們的經歷也都各不相同,但是,都有共同的品質:用心,用智慧在做教育工作!
愛,是需要有能力的!我總是這般對我的孩兒們說!這次培訓中,我更是深刻的體會到,他們才是真正的在愛著他們的學生。為什麼?因為能力!但就愛心而言,我也是愛我的學生們,可是,我常常犯一個錯誤,就是打著愛的旗幟盲目地行徑在教育路途中,忘了應該攜帶上能力這份工具。所以,他們的愛,是智慧的愛,除了關心尊重每個個體,除了耐心教育每位同學,他們用優秀的教學技能征服他們的學生,教育學生講究謀略,能將好的教育策略運用其中,教育的效果自然顯現,這,便是我最望塵莫及的,也是我最為欽佩的。
同時,我們都知道,教育之路,何其漫漫!教育的遠方,何其的遙遠!而霞老師的事跡告訴我,遠方除了遙遠,還有責任和信念!是我們對教育事業的責任感,是我們對教育事業的信念!所以,她堅持鑽研教材,認真寫教案,堅持寫反思。尤其是最後一天培訓「鐵哥」給我們展示的那些在平凡的崗位上堅持寫教育心得和教學反思的老師們,讓我何其慚愧啊!反觀一個多月以來我的備課,以及我遺忘的反思和總結,我有種抽自己的衝動!成長不是一蹴而就,不是想想則已,要付諸實踐!七中萬達的美女校長講得極好的一句話:「在床上夢想自己如何如何,醒來仍舊在床上!」我目前就是這般狀態!
感謝你們!每一個做培訓的教師!你們讓我懂得,遠方除了遙遠,還有責任和信念!
同時,我也深深感受到這樣的培訓是非常重要且有意義的,原因在於「流水不腐」!不同地域的先進教育理念相互交流,可以共促教育事業的發展。尤其是新課改的實施,我們做教育工作的每一個人都應該及時的交流,信息、感受等互通有無,集眾人的力量推動新課改的實施,也促進整個四川教育的發展!
在教育的路上,我們一直在行走,不妨停下來交流幾句,再整裝出發!遠方,我們一起到達!
個人培訓學心得體會 篇7
一批批的孩子們從我身邊經過,或許他們的字寫得還算不上優美,但字要寫端正、寫清楚、寫美的理念已經在他們心裡已經深深地紮下根。
要讓學生練就一手好字,不是一朝一夕的事。只有從細微處入手,加上天長日久的堅持才能達到目的。而這方面,我就像一位不想辜負韶華光陰而默默耕耘的農夫,滿心期望播撒下的種子,願漢字的美有一天能綻放在孩子們的筆尖,讓他們的人生路更美麗、更完滿些。
個人培訓學心得體會 篇8
根據北京市市政府、教委有關檔案,疫情過後各學校開學通知,我們校園保全於20_年4月24日—4月26日,公司組織校園保全為期3天的培訓。
培訓內容豐富,形式多樣,有佇列訓練,防衛技能,巡邏,守護,防患排查,消防知識,道路交通知識,法律基礎知識,校園勤務規範,校園紀律,疫情防控措施,文明用語,校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過培訓我進一步認識到學校安全的緊迫性,我作一園保全工作人員;應如何做好校園安全保衛工作,我有以下幾點拙見:
一、加強校園門衛工作嚴格度,校門衛是一個重要工作崗位,是學校安全防範的第一道關口。門衛工作到位,會震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步,門衛工作到位,會增加師生員工的安全感,從而樹立安全保衛工作的良好形象,因此,作為我們校園保全應當:
1、熟悉門衛規章制度,明確門衛責任範圍,愛崗敬業,樹立全新全意為師生服務的意識,文明值勤,禮貌待人,對師生員工要有打不還手,罵不還口的職業道德。
2、外來人員進入校園,要嚴格查身份證,或其他有效證件,並做好登記,要熟悉學校頒發的各種證件,如學生證,考試證,借書證等,對理由不充分或無證件人員,一律不準進入校園,發現有可疑情況,要及時報告。
3、嚴格檢查進出校園的各種機動車輛,並做好登記。
4、嚴格盤查出入校園的財物,防止未經批准的易燃物,易爆,劇毒物品流入校園,防止反動黃色音像製品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、維護校園周邊治安秩序,認真接受師生員工的報警,做好記錄,發現問題積極處理,及時報告。
二、加強巡邏防範工作,服從學校安排,遵守值班備勤制度,在巡邏時忠於職守,認真負責,做好安全防範工作,針對季節性高發案件有的放矢開展工作,及時發現不安全隱患,能做簡單處理時及時處理,並匯報學校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必須盡職盡責,認真,細緻的態度去完成,充分發揮自己職能作用。
忠於職守,愛崗敬業。通過培訓,我深深感到校園保全的重要性,這份工作對於我們來說,富有挑戰性,我滿懷信心做好這份工作,不負領導學校對我的信任,整個社會離不開保全,但要做個優秀保全,就應該做保全該做的事,盡力追求完美。
個人培訓學心得體會 篇9
有幸參加了一周的銷售培訓,雖然很辛苦,但是卻真的有幾點收穫,總結起來就是相信自己、讚美別人這八個字,具體有以下幾點體會。
一、讚美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視,所以讚美是打動別人最好的武器,通過不斷的練習,我深切的體會到讚美的威力,讚美客戶,讚美客戶身邊的人,能讓銷售人員得到客戶的認可,贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的讚美,達到很好的效果,讚美為家庭辛苦忙碌的家人,讚美時刻關心你的父母,讚美充滿希望的孩子,讚美為你工作的員工,讚美給你工作的領導,讓讚美之詞圍繞心中,也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會讚美,真心的讚美別人,不會讓自己付出一點成本,就能收穫一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現,需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻:老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊,約見直爽、乾脆主導型的老虎性格的人,說話要響亮,語調要簡潔,充滿自信和崇拜,以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,時間要先適當,說話要慢,語調要溫,要感性,要善於傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人,說話語速要慢,聲音要輕,留下穩健、熱情、安全的感覺成功的機率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節,不能急,只能慢慢的,通過長時間的努力才能讓他認可你,相信你。
三、銷售的本質不是商品,銷的是自己,售的是觀念
在銷售的過程中,傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,而是觀念,是銷售者本身的專業和態度,從這點出發就要求銷售人員,不但要熟悉商品的特性,而是要用心去銷售,特別是對服務行業的人來說,服務是一種有形+無形的組合體,特別需要用心,只有認真、細緻的銷售人員,才有可能維護客戶,不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程,而是連續的維護和服務的過程。
心情決定行為,行為決定效果,在銷售的過程中,始終相信自己的能力,將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者,變被動的購買為主動的需求,這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業的異議處理方法——太極溝通法則
不管什麼樣的銷售都會遇到拒絕的人,怎麼樣消除購買者的疑惑、不信任、推託呢?用太極溝通法則,重複對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關係、是這樣子的)+讚美+用正面論點回復+跟進,通過練習,我們體會到這種方法的魅力。
個人培訓學心得體會 篇10
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為中建八局一公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月9日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過十多天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的就是介紹單位的歷史沿革,徐董事長介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這20多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。接著,許書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。許書記還為我們詳細地介紹了本公司的'企業文化。我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是工作著並快樂著,讓我感到無比的滿足。
我們又系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。引發事故的主要來源人的不安全行為、環境的不安全事件、物的不安全狀態、管理缺陷。因此要保證安全生產、提高工作效率、提升企業形象。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
接著各個部門的經理給我們介紹了十大管理手冊。有成本管理實施手冊、施工管理實施手冊、工長管理手冊、安全管理實施手冊、技術質量管理實施手冊、市長行銷管理實施手冊、市場行銷大客戶管理手冊、物資管理實施手冊、審計管理手冊。通過這些手冊,作為一名見習的工長,我了解到我的職責範圍:工期管理、安全文明施工管理、技術質量管理、物資管理、商務管理、勞動力管理。工長是建築施工企業各項管理工作在項目上的具體實施者,是完成建築安裝施工基層的綜合管理崗位,要協調好分包和監理的工作,確保全全生產和施工。工長做好現場《施工日誌》、《項目每日情況報告》的記錄、收集、整理工作。公司為了大力培養人才設立了導師帶徒制,這樣給了我們新員工一個前進的目標和技術上的指導。薛書記教育我們要提高自己的政治覺悟,善學節儉,敬業,遵紀守法。也就是清清白白做人,乾乾淨淨做事。
人力資源方面,王經理主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。王經理介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。
最後,培訓中領導對我們提出的要求:善於學習、高效工作、多鍛練身體、謙虛自制、激情敬業。
個人培訓學心得體會 篇11
首先要說明的是,通過這次美容培訓,我學到了很多東西,包括我的所見所聞,沒見過的,沒聽過的。
回想這段美容培訓,相信大家都學到了很多,但我有一個新的感受:「越學越不懂」。為什麼這麼說?在我之前的美容工作中,沒有注意學習。我只是知道顧客想要什麼,所以我聽從了她的建議。我總是盲目地走著,工作著,不管是對是錯。參加了美容培訓後,有了改變。原因很簡單:「這裡的學習不再是片面的,而是詳細的理論和詳細的實踐的方法。」只是從這一點來說,我將不再為工作而工作,而應該為學習而工作,為服務而工作。在這裡學的越多,之前對美的了解就越少,然後就會想盡辦法找到這本美容書,學習美容常識。但是我學的越多,知道的越少。為什麼?因為我們有一顆充實自己的心,一顆學習的心,一顆前進的.心。這就要求我們在工作中學習,在學習中工作,並將所學運用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一次實踐形式的綜合性美容培訓,也是我職業生涯中最重要的一次轉折。經過這次美容培訓,我對自己的要求很簡單:「在以後的工作中,我會多抽時間參加美容學校介紹的美容培訓,好好吸收每一次美容培訓,讓自己的才華和工作都有質的飛躍。」
個人培訓學心得體會 篇12
這次培訓的時間已經結束了,我也一直在認真的搞好學習,作為一名銷售工作人員,我確實是得到了很多的成長,作為一名銷售工作人員,我一直都感受到了自己各方面的提高,我喜歡這份工作,我也對自己是很有信心的,對於這段時間以來的培訓當中,我也有一番心得,所以對於接下來更加應該要規劃清楚。
作為一名銷售工作人員,我也是按時的完成好自己的工作,這對我個人而言也是很有動力的,我感激周圍同事對我的認可,儘管培訓的時間不長,可是我已經很是熟悉周圍的同事了,我認為自己的進步還是比較多的,這對我個人能力而言也是一個非常有意義的事情,只有對業務流程熟悉了,我深刻的體會到了自己各方面的職責,並且對此我還是覺得很有意義,從學習到現在我也更加是充滿了很多信心,培訓已經結束了,對於這一點我還是感覺時間很快,既然是做了這份銷售工作,所以我也會做出更多的成績來。
我和周圍的同事是相處的很好,平時還是應該要做的更加努力的,培訓期間我認真的思考自己各方面的成績,儘管自己在很多方面還是有待提高,可是我是能夠清楚的意識到了這一點的,越是工作的時間長,我就對自己更加的有信心,培訓的時間也讓我感受到了自己的進步,做出的成績越多,自己也才能夠努力做的更好,雖然平時自己確實還是沒有做的更加認真的,我喜歡銷售工作,來到這裡的時間才只有一周的時間,確實對公司很多東西不是很熟悉,可是這短暫的時間,去有讓我覺得自己的成長很多。
未來虛心的去做出好的成績來,這是我對自己個人能力需要有更多的進步,培訓老師也是非常耐心的在講課,所以我還是感覺非常的有動力的,我也感激這次的培訓,越是不斷的學習,我越是感覺很充實,積累了很多工作經驗,這對我接下來正式步入工作之後,也是有很大幫助的,在學校是的學習的理論,讓自己得到更多的成長和鍛鍊就需要不斷的調整不斷的鍛鍊才行,感激這次的培訓經歷,讓我學習到了那麼多的知識,過去對銷售這樣職位的了解還是太少了,所以我需要拓展自己,去做好更多的成績,也希望以後可以做出更好的成績來,我覺得自己以後正式開始銷售工作,可以做的更好的。
個人培訓學心得體會 篇13
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了__保險公司的培訓班。通過積極參與和全心投入,我在對__保險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷錶示衷心的感謝!
只有從心裡認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯繫實際,嚴格遵守紀律。
從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的丰采,也要與各個地區的夥伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位夥伴都是老師,每位夥伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百鍊和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反覆練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風範,要從培養良好習慣開始。
在培訓班裡有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧譁,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。
良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這裡有來自__大地的夥伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響夥伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。
一流組訓的風範的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮鬥的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風範,毫釐之優定乾坤。
個人培訓學心得體會 篇14
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,用心的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會,也算是對自我工作的一個總結吧。
作為與現金直接打交道的收銀員,我認為務必遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的「偷盜"現象。
(1)在收銀台上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道務必用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結帳就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的狀況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易但是的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業的控制程式是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先套用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀台上的狀況發生。
(3)注意離開收銀台時的工作程式。離開收銀台時,要將「暫停收款」牌放在收銀台上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙務必隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀台的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後采的顧客到其他的收銀台結帳;並為等侯的顧客結帳後方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
個人培訓學心得體會 篇15
培優輔差,貴在堅持。一、狠抓學生的學習習慣,制定培優補差計畫。從學生專心聽課、認真書寫著手,採取以面帶點,課內外結合,以高度的責任心投入到實施工作中。二、我儘可能提前熟悉教材,多查閱資料,認真備課、上課、最佳化每節課的教學,細心批改作業、定期評定學生成績。
這半年來,在與學生鬥智鬥勇中,我們教學相長;工作中及時調節心態,少點抱怨與不滿,多份寬容與理解,提升幸福指數。
個人培訓學心得體會 篇16
20xx年x月,我很榮幸參加了中國銅業20xx年度第x期班組長綜合管理技能培訓班。
我懷著激動的心情走入上百人的會場,一張張陌生的面孔讓我更加覺得此次培訓機會的重要性,讓我不敢走一丁點兒的神,生怕錯過某一個精彩的、重要的、有意義的瞬間。3天的授課培訓及2天的實操和理論培訓讓我對班組長的綜合管理又有了新的認識。
此次培訓邀請了72歲的鞠、楊和其他一些經驗豐富的領導作為我們的主講老師。培訓通過對綜合管理理論知識、安全生產工具、CARC的套用和葡萄圖的套用等四個大的方面進行了精細化的講解培訓。
結合自己幾年的班組長工作,我個人認為要從管理的角度明確自己的定位,班組長既是生產的組織者,也是直接的生產者,並有了四點思考:
一是我們要找準我們自己的位置。班組長不僅要積極的輔助上級領導反應在工作中的實際情況,也要提出自己的意見或建議,做好上級領導的參謀手,但自己不足的是目前僅僅停留在人員調配和生產管理上,沒有充分發揮班組長的示範作用。
二是班組長也是管理者。從班組長的角色和定位理解上,我們可以得出一個判斷,即班組長不是單純帶領大家幹活的「頭」而是企業整個管理體系中基層的管理者,是企業的一切管理內容、管理制度落實落地的關鍵。管理工作和生產任務都落在基層,而這個基層就是班組,因此打牢基礎、山動我不動是班組長必須懂的管理。
三是團隊管理與員工的激勵。一切管理工作,人的管理是重中之重的。如何使組員團結如一,才是其他管理工作的重要保障,因此能否形成統一的團隊就是一個班組管理能力的重要體現。什麼是激勵,就是通過一定的措施與方法,使員工的需要和願望得到滿足以調動他們的積極性,使其主動自發地把個人的潛能發揮出來,奉獻給集體給組織,從而達到既定的目標。
四是班組長與工作關係問題的處理方法。在工作中,班組長與組員之間難免會發生一些不愉快的事情,產生一些摩擦和碰撞引起衝突。這時候,如果處理不當,就會加深鴻溝,陷入困境,甚至導致雙方的關係徹底破裂。那麼一旦與班組成員發生衝突怎麼辦?常言道:冤家宜解不宜結,通常情況下,緩和氣氛,才是正確的思路,這就是作為班組長的一些工作職責。
5天的培訓學習,讓我深刻的意識到這幾年擔任選廠班組長的許多不足之處,我們雖是班組的基層,但往往也是基層的管理方能凸顯整個集體的管理體制,我們要事無巨細發揮自己大的潛能。
今後,我要結合此次培訓的內容,做好學以致用,把此次學習的知識充分的體現在班組管理的能力中來,當好兵頭將尾。首先,我們要有較強的責任心、上進心。其次,還要有管理能力和溝通協調能力,班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和安全生產狀況。現場生產情況隨時都在變化,隨時都會出現這樣那樣的問題,我們也要根據實際情況隨機應變,要把培訓學習到的,看到的、聽到的套用到實踐工作中,真正的做到學有所用,學以致用,帶好自己的班組,做好榜樣,為我們的班組安全生產做貢獻,發揮自己小小的一份力量。
個人培訓學心得體會 篇17
聽完荊老師的課,深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒,而一個優秀的銷售人員應具備以下素質:
一、良好的專業知識。對於社會各類信息的收集很重要,而對於本行業的專業知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什麼、需要得到什麼,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什麼;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現出業務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。「思想改變命運,此刻決定未來」,那我們此刻該做些什麼?此刻就應多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用後天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那裡,孫先生提到「細節決定成敗」,他說「好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快」!
四、懂聆聽,會提問,善於把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關係,將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現出應有的謙虛,是處理人際關係中最起碼的先決條件。
五、對工作持續用心進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以用心進取的態度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下。在培訓資料上,荊老師更多的時候是在「授人以魚,不如授人以漁」的指導思想下講授《專業銷售技巧》,對我們「職業生涯」進行規劃,讓我們學會用用心、主動的心態看待工作,並讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今後的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡,但我們要有一顆不平常的心。會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,會因為付出而期盼著收穫,應該在我們的.人生道路上去領悟荊老師授課中傳達的精神力量,持續一種客觀的奮發向上的人生姿態,盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
個人培訓學心得體會 篇18
新年的腳步越來越近,新的一年又將充滿期望和挑戰在等待著我們。回顧沉思,憶舊思今,過去的一年,站領導的英明指導,同事們緊密配合,我們公司經過變革重新組合了兩大車站,新的順和客運公司應運而生,我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裡,我們超市的領導獨具眼光,不斷開拓新的產品,新上市的手抓餅、痲辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也就應敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間,我本人現將工作總結如下:
一、用心主動學習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格,以便更好的引導旅客消費。例如,在收銀工作中,我能熟練運用微機操作,用準確、快速的收銀速度,以及持續主動和熱情的服務態度,為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規章制度,端正工作態度。在理貨工作中,我堅持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期,保證食品的安全性,認真清潔貨區和餐車,製造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客帶給一個舒心的環境購物。
三、服從管理聽從指揮,一切工作都按照決策認真執行。今年和站後,新出台的6s管理方法使我的行為更加規範,和新成員融洽相處、互相協作,幫忙他們更快的掌握了工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結,金無足赤,人無完人,只有持續不斷的自省精神才能更好地成長、工作,所以我也不避諱自我的不足之處,並在此提出解決方法,期望得到領導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心,在搭配銷售法方面缺少用心的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐,從整、學、變、升中不斷學習,從而到達提高自身整體的業務素質、行銷技巧的目的。
二、思想上有時很懶惰,不願意動腦筋思考問題,處理問題缺乏靈活性,不會找技巧,一板一眼的工作,缺乏創新意識。今後針對這些問題,我將克服自我的不足,把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。
除此之外,為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰,我還將在儀容儀表方面加強學習,打造淄博城市的視窗;服務態度方面禮貌禮貌,和聲細語;按照張站提出的「十字」方針和「三字」規範,真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實幹精神,充分發揮經驗豐富這一優點,盡力像愛護自我的家一樣愛護自我的工作站點。
我深信,我們的領導的高瞻遠睹,我們的同事團結一致,我們的明天必須會更加完美!
個人培訓學心得體會 篇19
時間過的真快,我進入賓館培訓已經一個月多了,在這五周里,公司領導,同事對我十分關心,同事給予了我莫大的幫助,在這裡我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經歷了短短的一個月多,接下來還有一段很長的時間,這幾天的培訓,讓我了解到公司的規模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天x總監給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實際,x總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的'授課方式也深深的打動了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題:「你為企業的發展做好準備了嗎?」也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什麼事情?在這裡我要說:「你錯了!」公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥,企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰:「苟日新,日日新,又日新。」就是體現一個「變」的精神,而怎樣才能變?就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能,每天都讓自己有變化,
軍訓很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對軍訓,我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛,軍訓與服務有什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後,我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強,都有一點散慢。經過幾天軍訓後,在我們身上發生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀,使學員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
軍訓結束後,開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務一流,創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導,我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體,也通過這幾天x主管、x主管、x主管,對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性,一個能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由於靦腆,或者國語說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是賓館介紹,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為客房特色,也要採用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說國語,或者要求領班以上的管理人員會說國語,以便於用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這裡應以「顧客至上」為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
個人培訓學心得體會 篇20
努力做一名終身學習型幼師,才能成為一名合格的幼師。所謂終身學習型幼師,就是要堅持思考和學習,要不斷轉變教育觀念,更新儲備知識,摸索教學方法,尤其要加強學習並熟練運用現代化教學技術和手段。
暑期培訓課給了我一個新的視野,讓我像海綿一樣,不停的吸吮著水分。反思了以往工作中的不足,使我的教育教學觀念進一步得到更新,真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會:
一、幼師要有良好的師德修養
不同時代有不同的道德觀,不同職業有不同的道德內涵,從古止今但無論哪個時代,也無論何種職業,道德觀念必有其共通的地方。幼師作為社會的一分子,其道德內涵必然融匯於整個社會公德之中;而幼師的特殊職業與地位,則決定著師德必然對整個社會公德產生極大影響。德高為師,身正是范,師德是一個幼師的靈魂。能否成為一個好幼師,要有「捧著一顆心來,不帶半根草走」的精神,陶行知先生獻身教育無怨無悔,關鍵在於有一種精神。
二、幼師要尊重孩子,重視孩子天真的夢想
放棄任何框框和本本,尊重孩子,讓他們盡情表露真性和夢想,然後幼師進行觀察分析,再是順導性的教育,同時附上適當的強制和計畫,這就是自然的教育。當孩子們盡情地流露他們的本性,真的,善的,美的,於是,我們讓他們互融這種本性,這是一種巨大的能量,他能化解個別孩子的不良習性,能在一定程度上防禦孩子們感染社會惡習。讓幼兒成為一個品德高尚的人,幼兒教育是起步,起步是最關鍵的。
三、幼師要會寬容孩子
如果說尊重、理解孩子需要幼師有較高的素養的話,寬容孩子則需要勇氣和更大的投入,這是針對孩子認識的不穩定而言。需要我們有更大的耐性。寬容,不是放縱,更不是溺愛,它有著豐富的內涵。寬容,是理解的繼續,也是理解最真實。體的體現。
寬容應該有多種形式,各種形式的確定必須根據「一把鑰匙開一把鎖」的原則。
寬容,還應為他們排除不良因素的干擾,創造條件,指出實實在在的。讓孩子「跳一跳」就可以達到的努力目標,同時要因勢利導,用愛心感染他們,尊重、理解、寬容有機地結合,提高與孩子交流的深度、廣度和質量,也使老師的愛心放大了更多倍。在與幼兒一起相處的`日子,多一份愛心,少一點虛榮;多一份理解、幫助,少一點指責。批評;多一份寬容。耐心,少一點責難、懲罰!這樣會讓幼師的職業道路更加美好。
四、幼師要學做會反思
應該說反思對於激發幼師的自己提高動機,調動幼師積極的自己思考與實踐,使其以主體身分投入其中,使幼師的教育教學觀念、教育教學行為和能力有本質性的提高來說,是一種比較有效的方法。作為骨幹幼師首先在教育實踐中進行學習,並在實踐的不斷反思中二次學習。幼師的自己思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結能使自己在今後的教學活動中更靈活的調整自己的教育策略,使幼師的專業素質在反思中不斷的,有效的提高和成長。
五、要做終身學習型幼師
只有與時俱進,努力做一名終身學習型幼師,才能成為一名合格的幼師。所謂終身學習型幼師,就是要堅持思考和學習,要不斷轉變教育觀念,更新儲備知識,摸索教學方法,尤其要加強學習並熟練運用現代化教學技術和手段。要做終身學習的幼師,只有具備櫛風沐雨,探幽發微的求索精神,才會厚積薄發,得心應手,才會不負歷史的重任。
個人培訓學心得體會 篇21
今天一天的培訓雖然時間不是很長,但是我們已經基本了解美容的一些基本知識,通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身,不僅讓自己變得更加漂亮,也讓女人變的漂亮,讓我感受到我真是選對了行業,給以後的生活也提供了相當好的舞台,通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模,李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業,不做三圍女人,而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小遊戲啊什麼的。雖然只是一個小小的遊戲,但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用,遊戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作,為了以後能更加融入集體,我就要努力讓自己的左右腦同時運用,而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕,漂亮,讓自己了解世上沒有醜女人,只有懶女人,而且也要善於讚美她人,每個女人都希望自己是最美麗的,愛美是女人的天性。
在以後的生活中我要更加的努力,在一年之內做到高級美容師職稱,考到美容師高級資格證,我相信只要在自己的心中樹立了目標,才會讓目標風斗,所以以後不管遇到再大的困難,我都會努力客服,因為人的一生不可能一帆風順,不經歷風雨,怎麼能看見彩虹。
個人培訓學心得體會 篇22
20年月16——月20日,我參加了由市教育局和市進修學校舉辦的全市幼稚園長和幼兒教師培訓班。經過四天的學習,收穫頗多,談談自己的一點學習體會。
一、幼兒教師要培養終身學習的理念
我們的生活日新月異,隨著社會的不斷發展,教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求,我們要不斷學習,隨時補充自己的能量,給自己充電。
如果只靠原來在學校學的那點東西,遠遠不能滿足孩子的需求,日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事,更是一件不負責任的事。
過去,我們是領著孩子在學習,現在我們是和孩子一起學習,如果我們不把自己的知識的海洋裝滿,怎麼才能滿足孩子那一條條求知慾旺盛的小河?教師的業務素質很重要,現在的教育對幼兒教師的要求很高,琴棋書畫,歌舞情樂,只有高素質的人才能更適用這個崗位。所以,我給自己規定,每天至少學習一篇教學方面的文章,每天練練基本功,讓自己在幼教領域不至於落後。
二、幼兒教師加強道德素質的培養
博士講到了幼兒教師道德素質的重要性,他說「人才分四種:一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德」為什麼有才無德還趕不上無才無德,那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害,是潛在的定時炸彈。
所以作為園長在選用教師的時候,先從品德看起。我們幼稚園保育更重要,如果老師沒有責任心,品質惡劣是不能更好的照顧幼兒,培養不出好孩子的。才能可以培養,而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。
說道品德,我又想到責任心,幼兒教師沒有責任心,是不能很好的照顧幼兒的,保教質量就會下降,何談更好的教育?所以,這就要求我們遇事多從他人的角度考慮,以誠待人,平時照顧幼兒的時候多注意細節,不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、幼兒教師對孩子加強情感教育
園長提到孩子的情感冷漠,我也很贊同。何止是孩子,我們整個社會人與人之間也是這樣。
孩子對身邊的人不關心,甚至對自己親人的愛也當成理所應當,只知道享受而不知道回報。那是我們的教育出了問題,我們的幼稚園孩子就是一張白紙,這就要求我們的老師從這張白紙上畫出關心和愛的情感,讓孩子們熱愛祖國,熱愛親人、熱愛生活的心從這裡起航。
四、幼兒教師培養職業幸福感
當我們每天每天重複同樣的工作的時候,當我們面對不講道理的家長的時候,當我們面對孩子調皮的軟硬不吃的時候,當我們付出努力沒有回報的時候,職業倦怠感多多少少都會浮現在心頭。
心理學教授的話字字句句都敲打在每個老師的心頭。是啊,誰沒有遇到這樣的情況?可是,作為教師的我們,是離天使最近的人,面對那一張純真幼稚的臉龐,我們怎麼忍心不負責任?我們怎麼忍心傷害他們?所以,我們要調整心態正確面對職業倦怠。
首先,擺正心態,調整欲望。因為欲望過高當我們達不到的時候總是會煩惱和疲倦,保證一顆平常心,得之我幸不得我命,隨遇而安好了。
其次,珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的,從來沒有認真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福,上帝是公平的,當你的世界也許大雨傾盆的時候,你怎麼知道不會現出美麗的彩虹?
五、園長要為老師搭建展示的平台
作為我們幼稚園的園長,我深知責任重大,「火車跑得快全靠車頭帶」。無論是教學領域還是才藝展示領域,多給老師們創造機會,搭建他們成長的平台,讓我們的老師盡情的發揮,絕對不當她們的絆腳石。
時時處處為老師著想,在園內創設和諧快樂的氛圍,讓老師們在快樂中工作,人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心裡輕鬆了,工作起來才不至於壓抑。
總之,經過此次培訓,我懂得了很多的道理,學到很多知識。在今後的工作和生活中我要不斷努力,為我們農村的孩子守望,為農村的幼兒奉獻自己的一生。
個人培訓學心得體會 篇23
這次培訓給我印象比較深刻,主要有兩方面的問題,一是擴展自己的舒適空間,突破自己;二是重許諾,守信用。
人的舒適空間這個概念,我是第一次聽說到,通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動,我們要學會不斷的擴展自己的舒適空間,雖然做不到彌勒佛那樣「笑天笑地笑天下可笑之人,容古容今容天下難容之事」境界,但是可以朝著哪個方向努力,哪怕只前進了一點,那也是進步,離那個方向也就變得近了;突破自己,敞開胸懷,擁抱明天。
一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度,心中有什麼,那他所能看到的就是什麼。「心有多大,舞台就有多大」,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎麼樣,想要得到什麼樣的結果。在授課中,馬斯達老師講到:做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它,方法是有無數種的,只要你都找到自己的方法,投入百分之一百的意願,你就能做到;這種理論是我第一次聽到,曾經總以為很多問題是無法解決的,或者,解決的方法不多,現在回想起來,並非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事,這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人,而處於不同位置上的人,也有著屬於自己的責任要去承擔,作為子女,孝敬父母便是我的責任;作為員工,努力的工作便是我的責任,作為朋友,使朋友快樂便是我的責任,自己不是什麼偉大的人物,沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心,但是只要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份挑起來,便可問心無愧。
在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻,紅黑遊戲就是一面鏡子,它反映的就是現實的生活。生活中,就是這樣亂糟糟的,在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長,誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼,只是顧自己侃侃而談,就算聽了,其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容,我們只要想到自己贏,一定要打敗別人,就一定要別人輸。我們只想到自己,不在乎別人怎樣。
其實呢,我們大家都是可以贏的,只要我們在乎一下別人,考慮一下別人的利益,為別人出一張黑牌,我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會「儘可能相信自己的朋友或者合作夥伴,不要不信任對方」,我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌,但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中,我們都有屬於自己的路,選擇好自己的路,投入百分之一百的意願朝著這個的方向一直不斷的去努力,相信哪怕是輸掉,但只要是自己努力過,得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋樑,我要學會努力的和別人去溝通,在沒有參加這次培訓時,自己想都不會去想,自己會跑到大街上找陌生人去擁抱,但是自己竟然真的去這樣做了,真正得突破了自己,以後我更應該的朝著個方向去努力,贈人玫瑰,手留余香,生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑,讓他感受你的活力、感受你的溫暖,相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓中學到了很多的東西,雖然課程中充滿了快樂和痛苦,但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味,才能真正的學習到東西,希望以後還有這種機會是自己得到提升。
個人培訓學心得體會 篇24
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收穫是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的,培訓學習之前。到分公司報到有15天了,根據公司安排在運發部學習了兩周,通過兩周的資料學習,我還處於迷茫之中,不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業人的轉變中有了很好的目標與方向。
五天的培訓學習課程,首先是對公司企業文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然後是對工作中需要用到的網路作業系統、基礎技能以及專業知識進行了詳細的學習,使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今後的工作中。
培訓學習的後三天,基本屬於素質拓展類,公司考慮到我們均是應屆畢業生,缺乏工作經驗和社會知識。聘請了知名的心理諮詢師和企業人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業化培訓》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識,諸如如何完成從學生到職業人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態;實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關係;團隊協作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程,我學到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規劃工作時間,協調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小遊戲,它把我帶回了校園時代,我喜歡這種培訓與遊戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小夥伴聚在了一起,也產生了許多年輕人的友誼、情感。無論以後走到哪裡都不會忘記的愉快經歷,我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會,讓我能夠在這個優秀的大家庭里不斷成長,更加優秀!
個人培訓學心得體會 篇25
在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20__。通過上級領導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發展。
盤點20__,有得有失,有關於公司競爭戰略上的問題;關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售行銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場到處生根發芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發,加強調查研究,探求解決錯綜複雜問題的途徑。對20__年的工作總結如下:
一、銷售業績
20__下半年,我店總計實現651萬元的銷售業績,日均客流量1647人,日均客單價39.88元,全年中,12月份銷售表現突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後銷售達成最好,生鮮區銷售業績占門店業績的40%。
下半年、銷售業績亮點主要體現在以下幾個方面
1、10月對生鮮的調整和改造,特別是對生鮮區:散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成後;同時百貨區的陳列位置調整後讓整個超市的視線更開闊,使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。
2、遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出,圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時促銷活動中,對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用,其力度和頻率都很不錯,也取得了一些較好的業績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後,在12月地方土貨「灌香腸」的季節中對全年影響深遠。無論是從銷售業績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小,主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業績提升。因此本店在區域內的市場占有率並不高,還需經一步加強管理提高服務質量。本年度,銷售缺失的原因主要來源於以下幾個方面:
1、開業後,對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點,9月社區便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,客流量有所下降,以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節特價力度不大,「中秋節」月餅團購客戶不多,近年來月餅市場整體下滑企事業單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近。在中秋節月餅銷售方面,除集團公司外團購,團購筆數屈指可數。更多的是國家對過禮品節的控制,大企業、大單位則向月餅生產企業直接購買,以降低採購成本。
3、DM活動效果總體較差。前期由於我司DM促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,準備工作不到位;供貨商支持力度不大;進貨渠道狹窄,部分供貨商結款帳期太長;故而大部分DM商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯,供應商不願超低特價上DM,從而導致DM促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做DM促銷,從而使DM失去了人氣提升和業績提升的作用。
4、周三雙倍積分。下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠,積分兌換沒有讓顧客感覺到,沒有舉行過換購活動,不知道到積分的作用。
全年的促銷活動主要以買贈主題促銷、商品驚爆價促銷、類別折扣促銷、大型節假日返利促銷等活動為主,輔以店促和市調跟價開展。在商品價格促銷中,主要以「超低限夠時搶」活動為最優秀。12月28日是至開業以來一天銷量最多的一天,總計達成18.89萬元的銷售業績,生鮮糧、油、面的增長,為打造自由品牌商品做了鋪墊:
1、生鮮區鮮肉組突破了一天20頭生豬的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
2、湖北新優米突破了一天22000斤的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
3、農村手工面突破了一天10000斤的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
二、營運工作開展情況總結:
全年,本店除根據季節變換作出相應的應季商品陳列調整外,還根據消費者需求的變化、商品展示特性的需要,進行了多項商品陳列調整和最佳化,具體情況如下:
A、9月應顧客需求新增「紅蜻蜓、魯花」油脂的上架,對瓶裝調味醬進行了陳列壓縮,並增加烹調油一組貨架。12月應顧客需求新增巴山夜雨系列方便食品。
B、對調味品、休閒食品、飲料、不鏽鋼、紙巾、居家用品等都進行了局部的商品陳列最佳化,保持了門店商品陳列整齊規範的形象,提升了員工商品陳列技能。
C、11月對食品處端架位的調整,將靠收銀台前的端架做突出陳列一時樹立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部簽訂陳列協定每月新增端架陳列費用1600元/月;堆頭商品陳列費用1500元/月;貨架品牌特殊陳列要求問題的解決,新增貨架商品陳列費用600元/月。對生鮮區進行調整,擴大了大米、蔬菜、水果陳列區域,生鮮區業績提升顯著。
D、此外本店完成了一次商品結構最佳化工作。目前,我店的商品結構仍存在一些問題,不斷地根據市場的變化最佳化商品結構是營運工作的一項基本的、重要的工作,在20__年的工作中,我們將繼續圍繞消費者需求,把握市場脈動,不斷最佳化商品結構。
個人培訓學心得體會 篇26
11月14日至12月9日,我有幸參加了天津市政法系統青年幹部培訓班的學習,作為一名來自天津邊檢總站基層科隊的科隊領導,此次學習對我是一次難得的學習機會,也是一次很好的提升自身素質的機會,感覺時間過得很快,收穫很大。
政法委、政法委黨校的領導和老師對我們此次培訓學習非常重視,課程安排豐富緊湊,內容覆蓋廣泛全面,並進行了域外實地考察走訪學習,課堂講解深入淺出,培訓效果明顯。使自己思想文化素質得到了極大的提升,自身素質也顯著提高,對自身不斷加強學習的重要性有了更深刻地認識,並就如何樹立終身學習的理念和如何更有效的學習有了一些初淺的思考。
關於開展「發揚傳統、堅定信念、執法為民、創先爭優」主題教育實踐活動的認識和看法。結合出入境邊防檢查工作實際,以發揚革命傳統、堅定理想信念、踐行執法為民、黨員創先爭優和提高邊檢服務水平工作為主要內容,以弘揚光榮傳統、加強隊伍建設、推進創新邊檢執法整體工作為著力點,切實解決民警在理想信念、宗旨意識、服務意識、執法執勤工作等方面存在的突出問題,努力造就政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正、服務水平優良的邊檢隊伍,擔負起中國特色社會主義事業建設發展的捍衛者的神聖使命。切實做到理想信念更加堅定;警民、黨群、幹群關係更加密切;黨的建設進一步加強;領導班子建設明顯加強;工作成效更加明顯。
加強和創新社會管理必須處理好的幾個關係。進入新世紀以來,我國社會管理明顯加強,社會秩序明顯改善,為我國現代化建設創造了一個良好的社會環境。從當前來講,進一步加強和創新社會管理,有幾個重要關係必須理清理順。一是政府負責和社會協同的關係。「政府負責」強調政府必須履行應有的社會管理職能。
隨著政府職能的轉變,必須提供與現代市場經濟體制相適應的政府公共服務和社會管理。「社會協同」強調必須發揮「社會」在社會管理中的積極作用。在新的社會管理格局中特彆強調要發揮「社會」的積極作用。二是管理與服務的關係。社會管理是對人的管理和服務。要寓管理於服務之中,通過服務加強管理。政府對社會的管理,首先應該體現在服務上。
三是維護社會穩定與維護民眾利益的關係。維護社會穩定與維護民眾合法權益本來就是一致的。維護社會穩定本身不是目的而是手段,維護社會穩定的根本目的就是為了維護、發展和實現廣大人民的根本利益。要有效地化解社會矛盾,維護社會的和諧穩定,必須加強社會矛盾源頭治理,加大利益協調力度,妥善處理人民內部矛盾,堅決糾正損害民眾利益的不正之風,切實維護民眾的合法權益。
淺談如何加強公安機關公正廉潔執法。公正是法律永恆的價值追求,廉潔是執法者最基本的職業操守,公正廉潔執法,維護社會公平正義,是公安工作的生命線,也是黨和人民對公安隊伍的永恆要求。要保證公正廉潔執法,應著重抓好以下幾個方面的工作:一是牢固樹立公正廉潔意識是保證公正廉潔執法的關鍵;二是正確運用自由裁量權是實現公正廉潔執法的必然要求;三是強化和完善執法監督是實現公正廉潔執法的保障;四是提高廣大民警的業務素質和執法水平是實現公正廉潔執法的重中之重;五是建立健全公安機關特別是邊檢機關執法制度建設是實現公正執法廉潔的治本之策。
個人培訓學心得體會 篇27
武鳳捷____一行認真聆聽了____等幾位教授、專家關於學校行政管理、領導力修煉、辦學理念、心理健康教育等方面的講座、報告,併到現場參觀了____光谷實驗中學、____山三中、____市崇仁漢濱學校、宜昌市夷陵區實驗中學及桃花嶺國小等幾所富有特色的學校,收穫頗多。
收穫一:人本的管理理念。
教育局作為管理學校的部門,既是學校的管理者,又是學校的服務者,要在原有的管理職能基礎上,牢固樹立服務理念,了解不同學校的發展需求,多為學校的發展提供優良的環境,為教師的成長提供更好的幫助。
收穫二:堅定的教育信仰。
本次學習活動中對崇文漢濱國小汪飛和光谷實驗中學馬國新2名校長的報告及夷陵中學的學校管理印象最深。2位校長有智慧、對學校的發展有自己獨特而深刻的思考,他們勵精圖治,遵循教育規律大膽探索,有幹勁、有成果。這些學校,校長自信、智慧,教師幸福、嫻靜,學生淳樸、可愛,校園環境優雅大氣、書香四溢,散發出花一般的芳香,自然而美麗。校園裡是一群有信仰的幸福的教育人,管理成效值得稱讚,管理方法值得借鑑。
收穫三:科學的綜合評價
宜昌市夷陵區實驗中學「七彩星」學生綜合評價體系構建比較完備,學校在評價內容、評價形式、評價主體、評價方式等諸多方面進行了深入的實踐與探索,使評價成為校園文化建設的靈魂,發揮了評價的重大的積極作用。
學習了____、宜昌的學校管理經驗,結合我們的學校管理實際,我在思考,如何完善我們的評價機制?
究竟該怎樣評價學校?
目前我們是以人民滿意學校評估、設立市長教育質量獎來評價激勵學校向前發展,學校被動因素居多,因為評價標準是同一個指標體系,評價標準年年不變,每一年,學校發展哪些方面發展了、發展了多少?只靠評估分數是否增高不夠科學,學校個性發展的動力不足,因此建立既評基礎又評個性特色的開放的上下互動的評價機制不失為解決問題的途徑。
首先在評估指標體系的內容上進行更新,設定三個層面的指標:
(1)基礎指標。基礎指標是辦好學校的基本要求,是學校發展的必備條件和基本保障,是評價學校是否合格的重要指標。基本辦學條件、學校管理、師資隊伍建設、教育教學工作、教育質量等,是這部分評估指標的主體。應通過督導評估,引導學校扎紮實實地抓好基礎性工作,規範辦學行為,為學校持續健康發展奠定堅實基礎。
(2)發展指標。發展指標是在學校達到基礎指標基礎上的發展與提高,重在衡量外顯的努力與變化。發展指標具體分為兩個層面設定:一是必選指標,根據教體局制定的年度工作要點,確定若干個統一要求必須發展的項目作為必選指標,以保證區域教育發展方向的協調一致性。二是自選指標,主要體現在設施建設和學校管理方面,根據學校改革與發展的實際,確定若干個自選指標,使學校有自主發展的空間和自主權,促進學校個性發展。
(3)特色指標。特色指標的確定需要學校立足自身發展實際,藉助某一方面的傳統和優勢,以全面實施素質教育、堅持教育創新為宗旨,以個性特色為切入點和發展的增長點,不斷創新,逐步形成自己獨特的、最佳化的、穩定的教育特徵、風格和校園文化,引導和促進學校不斷向更高境界發展攀升。
其次,在指標的確定上引入協商機制,確定各學校的發展指標和特色指標。每學年開學前,各學校在充分發揚民主、科學論證的基礎上,確定符合學校自身發展需求的「自選指標」和「特色指標」,在教體局召開的全區校長、教育直屬部門有關人員參加的會議上進行討論、協商,最終形成準確、完整、客觀的「一校一標」(即每校發展指標和特色指標各不相同)。自主與協商相結合,能夠充分尊重學校的主體性和差異性,最大程度地張揚學校的個性,挖掘學校的潛能。
再次,評估方法上尊重差異。教育部門結合實際,尊重不同學校的基礎和差異,在評估時,只要學校完成協商的目標就可以得滿分,確保所有學校經過督導評估,找到自己的發展點、增長點和原動力,充分調動薄弱學校發展的積極性,逐步實現全區學校均衡發展。
這樣,通過「發展性評估」和「研究性評估」等方式,教育行政部門可以指導學校制定發展規劃,診斷學校辦學中存在的困難和問題,使每所學校,特別是使基礎相對薄弱的學校找到「最近發展區」,增強學校自主創新、主動發展的自覺性和自信心。
(二)如何評價教師?
我們目前運用的是對教師德、能、勤、績等方面的量化積分來考核,評價的主體是學校,而作為教師服務對象的學生及家長的評價沒用參與其中或是少有參與;評價的內容重「能」、「績」,輕「德」、「勤」。新時期,人民民眾對教育的關注度越來越高,對孩子的心理健康越來越重視,對教師的職業道德標準要求也越來越高,而教師這個群體,受經濟社會的影響,師德出現諸多新問題,如若用原有的評價方式,對教師師德的約束力太弱。思想決定行為,師德問題不解決,師能提升就會受到影響。因此,需要把對師德的考量放重、做實,把評價的主體多元化,才能促進師德問題的解決。
(三)如何評價學生?
教育部於____年12月16日發布了《關於加強和改進普通高中學生綜合素質評價的意見》,轉變以考試成績為唯一標準評價學生的做法,為學生積極主動地發展、為學校掌握學生成長規律、為促進評價方式改革、為切實轉變人才培養模式提供了途徑和依據。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質評價,為什麼評、評什麼、怎麼評、如何使用,終於有了答案。
高考制度的改革,為義務教育如何培養學生綜合素質、如何評價學生,提供了方向和實際操作依據,國小、國中需要儘快深入研究並進行實踐探索,以評價改革來轉變教師、學生及家長的質量觀,把學生從唯分數論中解救出來,讓每個學生在科學的評價引導下,掌握知識,發展能力,形成良好思想品質,成為全面發展的人。
個人培訓學心得體會 篇28
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會,於5月參加了由**市旅遊局組織的《現代酒店行銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體行銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的行銷組合。
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會,於5月參加了由**市旅遊局組織的《現代酒店行銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追
隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體行銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的行銷組合。
第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的行銷戰略強調從消費者要求出發,建立“消費者占有”的行銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係,最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客,實現行銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和行銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段,形成統一的配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階,強調顧客--人的因素,注重行銷過程中對顧客的關懷,客戶關係的維護,生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,“量化”標準,貴在“堅持”,找到差距,體現自己的特色,要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:
1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有“第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品“三品合一”經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題 產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為“餐飲是視窗,客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場行銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力
與魅力,認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今後的工作當
中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中,真正做到是總經理經營決策
的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷
售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的行銷戰略強調從消費者要求出發,建立“消費者占有”的行銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係,最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客,實現行銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和行銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段,形成統一的配套的市場行銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階,強調顧客--人的因素,注重行銷過程中對顧客的關懷,客戶關係的維護,生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,“量化”標準,貴在“堅持”,找到差距,體現自己的特色,要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:
1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有“第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品“三品合一”經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題 產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為“餐飲是視窗,客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場行銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今後的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中,真正做到是總經理經營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
個人培訓學心得體會 篇29
一、培訓方面
20__年11月27日——20__年12月2日公司領導親自主持培訓,為檢驗培訓成果,20__年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試,監考非常嚴格,好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的行銷知識、鮮活的行銷案例、異常成熟的行銷經驗、豐富的行銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午行銷知識學習,下午自己在家消化上午所講行銷知識。經過一周的培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化行銷知識,在我的面前呈現出了鮮明的行銷大道,徹底廓清了我眼前的行銷迷霧,給了我豁然開朗的`感覺,原來行銷是可以這樣做的!我以前對行銷應該說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對行銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、___江南古坊酒、3+2+3組合式行銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以後的培訓也要這樣做,這就是我以後培訓的樣板與典範,值得我不斷的反覆學習!
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新:
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;
2、準備《考勤表》,整理員工檔案並錄入電腦;
3、醞釀人力資源管理制度;
4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導指示,經過仔細比較、反覆權衡,安裝鐵通電話一部(號碼:69990998)與寬頻(費用:上網不一年660元含贈送的寬頻貓、安博士防毒軟體)。交300元訂金預訂800(400),7100___免費電話。
2、__大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢電話寬頻安裝事宜等。
3、協助__經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印影印一體機正常運行,重做作業系統、安裝驅動程式。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障(協助王經理影印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
6、與王經理分工合作,往___、__地區和____區打招商電話。
四、例會方面
1、基本上每周末,公司領導親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,褒揚先進、鼓勵後進,對下周的工作作出規劃。
每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發言,收穫很大。
2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。
尤其是我在行銷上還是個新丁,對酒水行銷還很欠缺,對很多行銷實際操作還限於了解階段,公司領導的意見很中肯,也確實有利於以後的行銷工作;在我陷入行銷困境中的時候,公司領導的點撥,給了我「山窮水盡已無路,柳暗花明又一村」的新感覺。
五、縣區酒水市場情況
1、認識到自己在酒水行銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊,積極向公司領導爭取調研__六縣區酒水市場情況的任務。
2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中蒐集酒水商資料,對____區酒水市場情況有了一個初步了解。
3、蒐集的酒水商資料:__29家、__市26家、__市35家、__縣41家、_縣30家、_縣37家(對原來的資料進行補充)。
六、回訪六縣區酒水商情況
1、有專門做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式行銷模式很感興趣,認為很先進,也一定有所作為。
4、有實力的酒水商(有成熟的行銷網路、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。
5、由於靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎,都想少進貨少交履約保證金。
有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那裡擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。
個人培訓學心得體會 篇30
教師的職責是教書育人。讓每一位學生都擁有美好的品德,是教育工作的首要目標,而讓學生學會知識、掌握本領卻是學校的立身之本。作為一名患有眼疾,視力不佳的教師,我需要做的是不掉隊,不扯團隊的後腿。日常教學中,努力做好學生、教材、練習、輔導等各方面常規工作的落實,不敢有一絲一毫的懈怠。