公司新人入職培訓的心得體會 篇1
歷時5天的崗前培訓轉瞬就結束了,結訓典禮上,伴隨著音樂和掌聲的響起,我才從這個美麗的平台醒了過來。該回歸組訓隊伍了,這幾天學到了不少學校學不到的寶貴知識,聯繫實際工作,總結了幾點心得體會:
一、學會微笑,學會愛。
「這幾天的培訓中,我過得很開心,因為我覺得大家都好像很喜歡我,為什麼呢,因為我也很喜歡大家。」
平凡樸實的話語,卻贏來了全場的喝彩,這是其中一位夥伴的結訓感言。當你心中充滿愛,放眼望去則皆是愛,當你心中充滿喜歡,迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上,培訓老師問的第一句話,就是「今天你微笑了嗎?」一個燦爛的微笑,一個活力四射的晨操,一個對生活的許諾,一個能督促自己上進的目標,都是每個夥伴整裝待發、挑戰生活的動力。
作為一個組訓,每天大清晨便要面對許多行銷夥伴,他們有的精神抖擻,有的卻萎靡不振,如何調動大家的工作積極性,要自己以身作則。學會面帶微笑,學會珍愛生活賜予的一切,並把這個信念告訴你的夥伴,挫折積累經驗,坎坷鋪墊未來,失敗只是暫時的不成功,上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門,只是需要我們堅持不懈的去努力,不拋棄,不放棄。
tips:我們的晨會,多數是請一些有突出業績的夥伴上去介紹成功的經驗,讓大家分享其勝利果實。但其實,失敗的經驗在某些時候會更寶貴,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助夥伴解決問題時,也可以挑選典型的事例,和夥伴們一起探討。
二、團隊的力量無窮大
崗前培訓時,我們一共有10個隊,「彩虹」、「騰龍」、「翔運」、「時先」、「眾鑫」、「群英」、「超越」、「陽光」、「鳳凰」、「衝鋒」,每一個隊名都暗含著一種理想和願望,為了讓自己的團隊有個好分數,為了在正式工作之前拿個滿堂紅,夥伴們不管男女老少,都儼然變成一個小學生般,積極發言、認真學習、對待考勤也不敢帶一絲馬虎。
結訓典禮公布我們「彩虹隊」為優秀團隊時,全組隊員都不禁歡呼雀躍起來,「wearethechampion!」為了爭得這個「最高榮譽」,我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰鬥力,收穫榮譽之餘,還收穫了紮實的保險基礎知識,增強了隊員們的展業自信心。
在職場中,曾有一些學員提出,比較滿意崗前培訓時的學習氛圍,那時大家齊心協力,很好地發揚了團隊精神,而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步,相比較之下,職場的氛圍則沒那麼融洽和睦。作為組訓,不僅要教會大家如何展業、如何工作,更應注重發揮團隊的作用,相信會有意想不到的效果。
可以請培訓部的老師幫忙,每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄,上面記有姓名、組別、聯繫方式、培訓表現、職場等,再由組訓人員定期跟進,了解這些新人的工作情況,可以採取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗,相信同期同學的經驗介紹,更能鼓舞人心。夥伴遇到挫折時,提醒他們在崗前培訓中,曾經喊出的那個嘹亮口號,成功講師說過的那熟悉故事,還有許多簡單卻永恆的道理。
三、業務員專業,我們要比他們更專業。
在崗前培訓中,最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士,她們的.經驗分享往往最能激勵夥伴,因為她們頭頂著成功的光環,是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例,用專業的術語為我們解答疑問,所有疑難在這些老師眼中,似乎都能迎刃而解,這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認為,業務員的普遍素質似乎不太高,包括他們的學歷,職業,但自從認識了這幾位優秀的業務高手,那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業的保險業務員,需要全面的了解產品,要學會理財和財務分析,要遵守職業道德,尊重客戶需求,永遠站在客戶的角度考慮問題,要為客戶量身定做、合理搭配產品。
作為組訓,更是要掌握這些專業的保險知識和行銷技巧。於是,展業經歷對我們而言,也是必不可少的,如何能給大家帶來一個受益匪淺的晨會,如何能令大家對你的指導建議心悅誠服,真實經歷和真實案例是最好的教材,紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時,要試著和真正的客戶進行交流,得到真實反映,單單憑空捏造話術,運用起來效果不一定顯著。
能否讓組訓適時出去展業,及時了解市場動態、客戶需求、獲取實踐經驗再與夥伴分享。但現實中,組訓往往比較忙,能否採用另外一些方式,比如說,讓剛剛展業成功的夥伴演練一下話術,記錄下來並予以分享。可以把常用話術和客戶經常提出的異議處理方式羅列出來,編輯成冊,供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些心得體會,由於在保險公司實習的時間有限,也許寫得過於膚淺,還請各位前輩多多批評指教。
公司新人入職培訓的心得體會 篇2
一、培訓後,我們信心百倍
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對未來工作生活的美好憧憬,來到了寶鋼股份黃石公司。在這裡,人文關懷與現代氣息交錯的地方,我將如何開始我的工作與學習呢?轉眼之間,20多天過去了,回想起這段充實的培訓經歷,它給了我許多的收穫和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的主任,他給我們講的是企業文化。「誠信敬業,嚴格苛求,學習創新,協作奉獻」短短的20個字的企業精神,在他生動詳實的解說下,我們看到了一個真實可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。還有「精益運營一體化,拓展市場差異化,團隊學習強素質,銳意創新促發展」的經營方針更是給企業的發展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓的課題是安全生產、工藝質量管理,講課的是公司製造部的董部長。首先他主要給我們講了製造部的大概情況以及安全管理的流程,然後著重給我們講解了公司現有的兩條生產線———熱鍍鋅生產線和彩塗生產線。他給我們展示兩條生產線的工藝流程圖後,緊接著配合相應的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領略到科學技術對於一個企業,尤其是像我們鋼鐵企業的重要性!
還有一個更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專家,一個把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業,奉獻給寶鋼的先輩,憑著滿腔熱血,給我們上了一堂別開生面的冷軋生產培訓課!「落後就要挨打,鋼鐵是衡量一個國家或地區經濟技術發達程度的重要標誌,在我們那個年代,目標是把我國建設成為鋼鐵大國,而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國!」洪專家的一句話,說得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產工藝以及技術要求。從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什麼叫做認真,什麼叫做敬業!
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了。樂觀開朗,平易近人那是描述她最好不過、最恰當的詞語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在!還有設備部的熊部長,也是在百忙之中抽出時間給我們講課,大家互動效果非常好,在交談提問當中,收穫頗多。
過幾天以來的入職培訓,我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業生涯的發展方向——成為出色的寶鋼人!在經過了這麼長時間的培訓,我認為自己已經慢慢融入了角色,轉化為了一個寶鋼人。但是在參加培訓之後,我發現其實距離一個寶鋼人的標準還有一定的差距。通過培訓,我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得,我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有「職業信條」。
人無志,不成事。樹立正確的職業信條,對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人,我們應該擁有以下這些職業信條:
敬業。樹立「職業神聖」觀念。一個人對自己職業不敬,便是對這一職業的褻瀆,其結果是會把事情做壞,給社會和個人帶來雙重損失。莊子說:「用志不分,乃凝於神。」通俗地說,敬業就是把自己從事的職業加以研究,勤勉從事的意思。做事為學,有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說,面對巨大的就業壓力,能找到我們公司這樣一個穩定的職業是比較理想的。但是,據我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想,想更進一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是,既然我們已經進入了公司,就應該對當前自己的工作負責,這是一個態度的問題,是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇,一個敬業的員工無論走到哪裡都將受到關注和重用,相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不
會有更光明的前途的,這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能「做一天和尚撞一天鐘」而是應該「做一天和尚撞好一天鐘」。
樂業。「乾一行,愛一行」——只有樂業,人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說:「知之者不如好知者,好知者不如樂知者。」人生能從自己職業中領略出趣味,生活才有價值和意義。對於職業的態度不同,有的是以熱情擁抱的態度迎接職業,有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是,前者把職業當成是親愛的永久伴侶,從中獲益;後者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。
職業平等。「七十二行,各有差別」,我們必須樹立「職業平等」意識,不論從事什麼行業,做哪方面具體工作,都是社會成員的一份子,都是在用自己的聰明才智為他人服務,為社會服務,必須摒棄職業貴賤觀念。雖然,我們在平時會聽到一些歧視性的言論,但是我相信當你看到一座現代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候,自豪感會充斥你的心靈的。
責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會,我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任,我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云:「一息尚存,此志不容稍懈」,「鞠躬盡瘁,死而後已」。無論什麼職業,責任心、責任意識是做好工作的內在動力。
進取心。有了職業,我們還必須有進取心,才能使事業發展起來。如果沒有進取心,固步自封,工作上不想精益求精,事業就沒有發展的希望。我們在開始工作時,應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標,這是今後擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要愛自己的職業,深思研究工作改進之術,常保進取的決心。古人說:「少壯不努力,老大徒傷悲。」進取心不但是成業的要素,並且是成己的要素。
團結力。保證一個團體生機和活力,必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,成員間充分尊重對方意見,運用1+1>2的工作績效。有人說,一個融洽的工作環境就是成功的一半。總而言之,我們作為國家這一特殊的高智力青年群體,在國家建設中有其特殊的效用,國家和人民寄予了厚望。「天下興亡,匹夫有責.」,我們只有全身心地、無私地將自己的聰明才智貢獻給祖國,才稱得上真正的時代英雄。
我們的公司現在正處在一個發展與創新的轉折點,新項目的啟動是一個挑戰,而且今後可能還會面對更大的困難。但是,我們可以看到公司領導是高瞻遠矚的,我們是擁有希望的。在改革的浪潮洶湧而來的時候,逃避的人只會被淹沒成為碌碌無為的人,我想只要努力我們將成為力挽狂瀾的一代!
二、軍訓後,我們鬥志昂揚
理論培訓結束後,7月16日,我們開始了一個星期的軍訓。
中國武學博大精深,講究一個循序漸進。軍訓也是同一個道理,動作由易到難,就連教官的態度也越來越嚴肅。真不敢想像未來的日子裡還有多少風風雨雨。
鴉雀無聲的球場上同學們整齊的站著,組成了一個方陣,這是訓練場上一道靚麗的風景,球場上太陽照得茂密的大樹垂頭喪氣太陽光無情的將矛頭直指我們,那洶洶的來勢又豈是薄薄的雲盾可以阻擋的?同學們已是汗流浹背,看著同學們那濕透的衣服都可以擰出水來。
我們不斷的進行著枯燥的訓練,有時在太陽底下站軍姿,站得腳軟頭暈,眼冒白光。每一次訓練都是接受汗水的洗禮,每一天生活都在進行意志力的抗爭。但即使軍訓再苦再累,我們也要挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓操場。
火熱的太陽無情地炙烤著大地,然而即使太陽毒辣,我們卻在運動場上揮汗如雨,盡心地練習。這讓我想起一句話:太陽狠,然而比你狠的卻是我們鋼鐵般的毅力。是啊,付出總有回報,你看那動作,雖然沒有軍人那麼標準,但也有一股陽剛之氣,這是我們付出與回報的必然,這是用汗水澆灌的成功花兒的綻放。
是的,軍訓不光是磨鍊了我們個人的意志品質,也培養了我們的集體榮譽感。讓我們從生疏逐漸走向熟悉,慢慢變的默契。因為在以後的學習生活甚至工作時,都不是獨立的,我們的成長離不開集體,我們需要在入學之前通過軍訓來培養集體榮譽觀,培養同學與同學之間的默契,這也許能在以後的學習中讓我們互相幫助、共同進步,這是軍訓的意義之一吧。
七天的軍訓生活,猶如一首激動人心的交響曲,苦與樂構成了它的主旋律,值得回味,難以忘懷!
公司新人入職培訓的心得體會 篇3
由公司人力資源部組織的新員工入職培訓,雖然時間很短,只有一個星期,但是,卻讓我受益匪淺。x總作了精彩的演講,通過他對公司未來發展規劃的介紹和描述,我看到了x公司的光明發展前景,同時我對自己即將開始的事業增加了一份信心。
培訓期間,我的最大感觸就是x公司十分重視新員工的入職培訓,公司的領導和各個部門經理的都親臨會場,詳細並耐心的向我們指點今後工作中會遇到的問題,這些都使我們深深的感動,並為自己能成為一名x人而倍感驕傲。而在培訓最後一天,各部門領導全部到場,與我們進行面對面的交流,讓我這個新入職的員工感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。
通過這次入職培訓,使我對公司的框架結構有了初步的了解。首先,x總的精彩演講,使我對公司的發展歷程和發展現狀有了一定的感知。特別是忠誠度教育,使我感覺到企業與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。剛出大學的我們很單純,就像是一張白紙,不管以前在學校多麼輝煌,現在我應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。其次,公司幾位部門經理分別向大家介紹了公司各部門的職能,以及著重講述了公司的核心業務:工程承包與項目管理、市場開拓、資審、編投標國際投資和工程契約管理的相關知識以及如何能儘快適應公司環境,怎樣在x公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。我們飽含熱情學習了公司財務會計制度和人力資源管理的相關規定,掌握了商務禮儀方面的常識,,很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細節,讓我以後在處理與人相處、打交道的時候能時刻提醒自己要注意禮貌,注意方式。清楚了公司機構設定及職能、員工手冊,了解了勞動契約簽訂及社會保險制度。一周充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的了解,並且堅定了我們來x公司的信念。以下是我為未來工作所作的打算:
1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業文化,所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念,必定不能長久地發展下去,必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂「道不同,不足與謀」,如果連公司的企業文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。
2、儘快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說,如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境、生活習慣都會發生很大的變化,如果不能儘快適應,仍然把自己當學生看待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠於公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強的責任心,要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值。我們對上司要本著「堅決服從,靈活處理」的態度,在有好的執行力的同時力爭更快更好地完成任務。
4、學會做人,學會做事。作為剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度,就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現出我們高調、積極的一面,對於自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有紮實認真的工作態度。「態度決定一切」。一個人能否成功,很多時候在於是否有紮實認真的態度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。回想一下一周的培訓,所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。
總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收穫是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的'是,給了我以後努力工作的信心,讓我看到了自己以後的光明前途。在日後的工作生活中,我一定會儘自己最大的努力做一個出色的x人。兢兢業業地工作;認認真真地做事;高速高效地完成領導布置的工作。同時,我也會儘快地使自己融入這個大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過:「人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。」而我通過培訓也感受到了「團隊」的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠於企業,只有這樣,才能獲得最後的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
公司新人入職培訓的心得體會 篇4
新員工培訓心得體會
XX年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的價值、門市員工服務心態調整方法、門市現場服務禮儀規範、門市業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、門市現場投訴處理藝術、門市現場管理、門市現場行銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯繫實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
門市現場行銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的,而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的行銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問契約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的行銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
公司新人入職培訓的心得體會 篇5
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命「建築理想生活」「理想生活到」的企業願景,以及以「誠信責任創新共贏」為企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了是有責任心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓,我更加深了對了解和認識,也感受到了xx人的熱心用心和細心的作風和態度,同時也感受到了集團總裁、副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源於細節,細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因為源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及後期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。通過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做紮實。
三、牢記責任服務執行
翻開「xx人」專刊,其中有這樣一句話「建築是因,理想生活是果;建築是物質載體,理想生活是精神追求;建築不是,但其承載的精神追求是」,可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。作為一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行能力,做好事前、事中和事後控制,向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,為發展貢獻自己的全部力量!
公司新人入職培訓的心得體會 篇6
下面,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響:「業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。」多麼質樸的語言,一語道破學習有多麼重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質儘快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對複雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細緻講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
公司新人入職培訓的心得體會 篇7
6月14日至6月15日,我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓課程,本次培訓的對象是我和三十多位入職半年的同事,培訓的內容針對性與實用性都很強,四位講師的演講,給我留下了深刻的印象,特別是最後一天下午陳慧慧專員與孫偉經理的演講,讓我感觸頗深。下面我將針對此次培訓的內容分享一下自己的心得體會。
一、客戶投訴處理
培訓的第一個上午,王群經理以其生動詳細的解說,令我對公司處理客戶投訴方面的流程與方法技巧有了一個系統而且全面的理解。培訓剛開始沒多久,我首先就被王經理平易近人的氣場所感染,王經理是一個需要經常面對媒體的人,給人的感覺很隨和,說的話較直白但卻值得推敲。通過培訓,我了解到,現在公司對質量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程,有效處理投訴分為六個步驟,鼓勵客戶發洩、充分道歉、收集信息、承擔責任、讓顧客參與意見,跟蹤服務。我相信,我們以克制焦躁、表達誠意、迅速處理與相互理解為四項基本原則,一定可以有效的解決此類問題。
二、人際溝通與商務禮儀
培訓的第二天下午,是曾為我們培訓的方老師為我們授課,這一次,方老師的演說讓我再一次感受到了專業的力量。期間,方老師組織的幾個小遊戲都很有趣,同時也很有教學意義。比如說那個猜數字遊戲,三十多位學員分為了五組,以一組為一個單位,每一組七個人,組員縱向排隊,由最後一名組員向前一位學員依次傳遞同一個七位以內包含小數點的數字,要求不能以有聲或可見的任何形式告知前一位學員,最後由排在最前面的學員將傳遞的數字公布出來,而且,比賽前,組員有三分鐘的討論時間。這個遊戲我們一共玩了兩次,第一次的結果每一組都不是很理想,但是第二次玩時,5組學員竟然全部完成了遊戲,公布了正確的答案,那一刻,所有人都震驚了,我想,第二次的成功歸功於賽前三分鐘的討論時間,這就是溝通的力量吧!
三、職業生涯規劃
培訓的第二天上午,培訓的內容是職業生涯規劃。公司在我們員工入職半年的時候,再一次開了一堂職業生涯規劃的課程,是含有重要意義與價值的。給我們講課的依然是專業的方老師,授課的內容則圍繞更加詳細的職業規劃,與我們一起展開探討。雖說入職已半年,對自己的工作已經有了一個較為全面的認識,但我們在職場上仍然只是剛上路的新人,方老師提出的幾點職場人員存在的5種不良心理依然值得我們深敲,包括滿杯心態、不繼續學習、沒有危機意識、頻繁跳槽以及把工作當苦力。我想,年輕人在職場上,如果可以腳踏實地、樂觀積極、努力認真、不卑不亢的話,明天一定會是美好的。
四、成長經歷與分享
培訓的'最後一天下午,KA部的前輩陳慧慧專員與孫偉經理先後發言,與我們所有學員分享了他們自己的成長經歷,這一天下午,我感觸頗深,我也想要像他們一樣,把工作做得出色,讓生活過的精彩。兩天的培訓,時間不長,但卻讓我們對工作、對自己都有了一個更好的認識,我想,日後,我們把這兩天參加培訓所學到的,套用到工作中來,一定對自己的工作能力會有一個很大的提升作用。希望自己可以在日後的工作中,漂亮的完成自己的工作,為公司帶來更多的效益,為社會創造更多的價值。
公司新人入職培訓的心得體會 篇8
歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓圓滿結束了,從國小到大學,我們學習了無數課程,參加了多次培訓,但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我們從學習走向實踐,公司新員工崗前培訓心得體會。我們收穫的遠比想像中的豐富。
參加完這次的培訓,我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運,能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人,關心員工;同事互相關心,共同勉勵,讓我有種家的感覺,家的溫暖。
這個培訓班是公司成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省公司投入了超多的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內,把我們凝聚在一齊,了解了公司的基本狀況,融入到了這個大民眾中。在培訓結束後我們還進行了文藝匯演,在整個節目的編排和準備的過程中,讓我們15個人緊緊的團結在一齊,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。 短暫的培訓結束了,我們將被分到不一樣的`崗位上開始工作,五天半的時光大家培養了深厚的感情,不在乎時光的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平台上才能迅速培養出優秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有民眾榮譽感和團隊協作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名優秀員工,我們每一天要對工作充滿信心,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工,我們就應學習法律知識,加強風險防範意識,同時還要加強業務學習,提高服務意識和服務潛力。
這幾天的時光雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多,期望大家把這一份激情,信任,感激與職責帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與公司共生存共發展!
公司新人入職培訓的心得體會 篇9
今天是正式報導的第四天,我們開始慢慢熟悉同事,調整生活狀態,除了第一天的報導,培訓占據了大部分的時間,而我要談的就是關於培訓的感想。
為了讓新職工熟悉即將擔任的職位所進行的培訓是每個單位都是必須進行的,而我們——未來的鐵路工人,將要面對的是更為複雜的工作內容,更為重要的崗位責任,更為危險的工作環境,安全教育培訓更為重要。經過三天的培訓,我從中學到了三個字「守規矩」,世界上本沒有,工作上最初也是沒有規矩的,有人給你下達任務,你去完成,就是這麼簡單。現在學習的鐵路規章制度是自鐵路出現以來一代一代的.鐵路職工,經歷了無數次的設備的小故障,大事故,身體的傷殘,甚至寶貴的生命來書寫的。
無知者無畏,未入職時那些職工一板一眼做著在我們看來無意義的動作。曾想何必呢?為什麼要這麼痲煩,不能簡化嗎?不能不做嗎?現在培訓給的答案是:不能!老師口中一個又一個例子,讓我對規矩,制度有了新的認識,我不想成為書面上的典型,成為報告上的一個數字。
老師講過「三不傷害」,不傷害自己,不傷害他人,不讓自己受到傷害。這對我們新員工來說更為重要,守規矩,守的是自己和他人的健康和生命。
公司新人入職培訓的心得體會 篇10
新員工培訓心得體會
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是“工作著並快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作,並且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理,並有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆,爭取能早日更上一層樓。
最後,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利於我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能儘快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今後的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
公司新人入職培訓的心得體會 篇11
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的'知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。
公司新人入職培訓的心得體會 篇12
我有幸作為中建八局第一有限公司的新員工參加了為期十天的入職培訓,學習了很多知識,但更多的是做人的道理。非常感謝公司領導能夠給我這樣一個好的學習機會,同時使我自身的綜合素質也有了大幅度的提升。
時間飛逝,很快十天的時間已經過去,回想起這些日子,無時無刻不被我們的領導、教官還有同事們感動著,在這裡的每一天都有很多的收穫,教官教會我們認真,領導賦予我們了責任感,同事們讓我們體會到了團結互助。其實感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓,與大家開心的在一起合作完成任務更讓我學到了什麼是集體榮譽,而這些東西走入社會前很難學到的。在拓展訓練中,讓我在極限中挑戰自己,比如在10米高台上的那一小步,更可以是我人生的一大步。
另外,在我們這個小團隊中,從組建初期大家同心協力想出來的隊名,口號以及隊歌,到各個需要團隊協作的項目,無不激勵著我,雖然在8個團隊中成績不那麼理想,但是大家團結一心,順利通過了每一個挑戰。尤其是在最後一個殘酷的救生牆項目中,我努力做著基礎,真心的願意讓戰友們一個接一個從自己肩膀上踏過,最終,我們只用了短短的三十多分鐘就完成了自我救援,成功的那一刻,歡呼聲雀躍雷動,那時的心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事後肩膀留下了許多鞋釘印,但是自己也是為自己能貢獻一份力量感到感動。因為以後的`工作中,更需要自己爺們的去戰鬥,乘風破浪,勇往直前!
最後,我想道聲感謝,感謝我們的領導,感謝我們的教官,你們對我們的關心,我們都會記在心裡,我也將毫無餘力的貢獻出我自己的青春,為公司的發展貢獻出我自己的一份力量。