超市崗前培訓心得分享 篇1
作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜現象。在收銀台上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結帳就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
剛學習的時候,只是站在老員工後面,看他們怎樣操作,各個步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了,所以申請獨立上機操作,可是當自己站在收銀台時就不是那麼回事了,心裡緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦當機一樣全忘了。第一次獨立上機就這麼不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學吧。
(一)首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專門為收款設計的,在零售業經營中起到至關重要的作用,由主機,專用顯示器,小票印表機,專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設備,如:紅外線條碼掃描設備,刷卡器等組成。當顧客到收銀線結帳時,我們只需把商品逐個在掃瞄器上掃描一遍,螢幕上就會出現顧客所買商品及錢數,所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下「合計」鍵,總錢數就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。
接下來就是結帳過程。好家鄉結算有三種方式,一是現金結帳,二是銀行卡結帳(也包括外幣卡,信譽卡),三是好家鄉卡結帳。首先現金結帳比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然後按下「現金」鍵,錢箱會自燃彈開,螢幕上會出現應找顧客的錢數,就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結帳時,要特別小心,一定要看好錢數,多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡後,在鍵盤上按「信用卡」鍵。好家鄉卡是好家鄉超市的消費卡,在刷完銀行卡後,要切換到好家鄉卡界面時才能繼續刷好家鄉卡,同樣錢數不能刷錯。也有同時用這幾種方式結帳的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,如果刷錯,到下機結算時就會導致帳不平。
(二)注意事項
作為服務行業,文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。注意離開收銀台時的工作程式,離開收銀台要將「暫停服務」牌放在收銀台上,並用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務台,並說明情況。如果收銀期間需要離開收銀台時,要向收銀助理請示,允許後清理好收銀台,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當後方可離開。
除了收銀工作以外,收銀員還要學會整理退貨,查詢商品價格,這些都很重要。退貨的整理要分為三種,「非食、生鮮、雜貨」在收銀線上領取的退貨都要按照其自身性質進行分類,這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬於哪個課,要快速的查出價格,節省顧客等待時間。
培訓期間,我嚴守以上操作規則,希望能給顧客帶來的服務,圓滿完成我的培訓任務。每天站到收銀台前時都要做好準備工作,使收銀台整潔,複寫紙和刷卡聯都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協助解決問題,發生重複掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經過實踐確實驗證了這一點。
(三)培訓中的體會和提高
經過這一段時間的鍛鍊,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結帳服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結帳服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同於結帳工作。結帳時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生,以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。
2、為顧客提供諮詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
超市崗前培訓心得分享 篇2
暑假的到來無疑是為大學的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,這份突如其來的色彩會根據我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假,經過了慎重的考慮,我決定好好的利用暑假的這段時光,做一些對現在,對未來都有意義的事情。
要說我們的未來,那麼自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累,我在朋友的推薦下,獨自來到了___超市進行暑假社會實踐。這個暑假,我的身份是——超市的收銀員!
過去的生活中,我從來沒有體驗過這樣的.工作感,最多也只是去發發傳單而已。正式的站在收銀台上,給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心,這份工作我一定能做好!
但現實並不會像想像中那樣美好,在這段工作的經歷中,我學會了很多,體會到了很多,但是,收穫的也很多。
首先是在暑假的找工作上,這裡我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,我看了之後就自以為工作很多,沒有積極的去找。但是當真正的找起來的時候,我才發現,很多的工作都已經在短短的時間裡招滿了人,很多想做的工作早就滿了!這是讓我最後悔的。但是後悔也不能解決問題,在經過我的不懈努力之後,我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一開始的時候,我並沒有很看好這份工作,但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作,而且還是在一個固定的地方,即不怕太陽,也不用到處走來走去,在一開始的時候,我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學生,我也不得不承認,自己的經驗實在是太少了。工作並沒有簡單一說,做多少工作,拿多少工資,這就是真理。
在超市的工作中,閒的時候還好,但是一旦忙起來,真是「三頭六臂」也不夠用,後面的顧客總是在催你快,但你自己有總是想算仔細點,畢竟對於商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢,給顧客留下了不好的印象,也給周圍的同事分了不少的壓力。
在工作之後給我的最大的感受就是累,沒有自己想像中那那樣輕鬆。雖然在空調底下,但是作為一名超市的收銀員,我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客,我們都得站著迎接,有的時候處理錯了還會有很多的痲煩。總之一天下來,腿都是酸的,就和軍訓了一天一樣。
在這樣的工作中,雖然每天都很累,但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人,有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌,但是也不曾孤單。而且在這份工作中,我充分的鍛鍊了自己的交流能力,面對來來往往的陌生人,甚至是外國人,我現在也不會感到慌張,這就是我最大的收穫之一。
現在短短的兩個月已經過去,相信不少的同學也已經完成了自己的社會實踐,也有了自己的收穫。在下一次的暑假裡,我會做好充分的準備,再次投身到社會中,去感受,去思考。
超市崗前培訓心得分享 篇3
為期天的新員工崗前培訓已經結束了,但我的心久久不能平靜。回想起局領導在開班儀式上語重心長的教導,我的心裡總會浮出一種深深地感動。
一、本次培訓內容總結
在培訓的5天時間中,局培訓中心精心編排了培訓計畫,在課程安排上,更是囊括了作為一名農電工所需具備的基本文化知識與業務技能。
1、培訓中心x老師的所講授的《安全規程》這一科目,讓我對《安規》有了更深一步的熟悉。x老師沒有採用生硬的教條主義來教學,而是將學習光碟《不該發生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍。x老師講得的未幾,由於她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種的警示。
2、《電工基礎》這一科目也是x老師所講授的,作為一名電力員工所必備的基礎知識,x老師講得很仔細,生怕我們沒有把握好,她總會提醒我們多做筆記,並對一些重難點題目給我們著重分析指導。當x老師將課程講完時候,我們大家都留意到了,x老師的嗓子已經喑啞了……
3、上崗之前我總在想,到了基層之後,我將面對的是新的工作新的環境新的同事。我怎樣才能把自己的工作做好做強,怎樣才能得到用戶的理解與支持,怎樣才能得到領導的認可與鼓勵。面對我心裡的疑難和困惑,農電治理中心的吳老師在她的課堂上,給了我逐一的解答。她用其豐富的業務知識與獨到的見識,讓我有了一種茅塞頓開的感覺,很多原來想不通的題目也迎刃而解。
二、培訓感想
通過這次培訓,我的基礎知識再一次得到了鞏固,但最重要的是我學到了很多課本之外的知識。這對我來說無疑是一筆巨大的精神財富,它指引著我如何將今天的培訓落實到明天的實踐工作中。而我則將它視為人生新出發點上的一點洗禮,以嶄新的面貌,百倍的信心,迎接新的挑戰。
超市崗前培訓心得分享 篇4
在2X年參加護士崗前培訓之際,為使新護士能更好地了解醫院環境、相關制度和臨床護理、工作職責,醫院組織了為期10天的崗前培訓。
培訓內容主要包括《如何做一個好的醫務人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂症病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良好素質培養》等系列講座。會上領導及護士長們向我們傳授了工作中積累的經驗,介紹科室特點,並耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫學會會長為我們講解的《如何做一個好的醫務人員》,他強調,要做一個好的醫務人員必須要具備:有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恆心,並一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內容,讓我們對怎樣成為一名合格並且優秀的護理人員有了進一步的認識,在往後的工作中必須做到以下幾點:
要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗愛業,不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼裡,護士只是一個打針發藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。
在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我。
要不斷加強思想政治修養,提高整體思想素質。
在當前醫患關係十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
要有團隊協作精神,團結就是力量。
通過崗前培訓,使我深知護理工作的重要,讓我找到了人生坐標。我將會以會長所講的「七心」不斷地進行自我修養,從基礎做起,注意細節,努力提高自身素質和專業水平,做一名合格的護士。
超市崗前培訓心得分享 篇5
9月1號到3號,我非常榮幸地參加了為期三天的宛城區新教師入職培訓。三天的培訓時間不長,但是我通過這次學習卻收穫了很多。我要特別感謝各位為這次培訓付出心血的老師,正是你們的精心準備,才使得我收穫了許多以前未曾學習到的知識,獲得了很多深刻的感悟。
當第一天進入培訓教室的時候,我才真正地認識到我就要成為一名教師了,經過一個夏天的準備和一輪又一輪的考試,我終於能夠有機會坐在這裡,接受教師培訓,為以後的工作做準備了。之前我畢業之後沒有從事教師行業,工作兩年以後,自己覺得心中還是有一個未完的教師夢,於是經過種種考慮後就選擇了辭職備考招教,備考的過程還是有點煎熬的,不過對我來說,最終能夠跨入教師行業,那麼所有的付出和努力就都是值得的。
培訓一開始,先由劉局長對所有新教師進行了一番語重心長的講話,從他的話中我感受了對教育事業的熱愛和對新教師的期望。劉局長講的內容很全面,包括對教師職業的正確認識,對教師個人的職業發展、對教師個人的工作要求、對教師的思想道德修養要求等,讓我對教師職業和以後的實際工作有了更加深入的認識。接下來的時間就是由各個老師對我們進行教師專業技能和思想認識的培訓,從新課程標準的解讀、課堂語言的使用、多媒體教學技術的使用等,這些內容在準備招教考試的時候或多或少都知道一點,但是不是很深刻,經過各位教師的講解,我有了更加深入的理解。但是真正的教學工作還是需要將理論和實踐結合起來,我相信通過以後的教學實踐,我會更好地運用這些知識。
整個培訓過程中讓我印象最深的就是師德報告團重的各位優秀教師的報告了,各個地方的優秀教師把自己在教師生涯中的經歷講給我們聽,每個人的經歷都值得被我們點讚。他們有的人已經臨近退休或者身體不適還在堅持進行教學工作,有的人踏入教師行業僅僅幾年就取得了優秀的成績和好評,有的'人是和自己所在學校一起成長變化。不管是什麼樣的情況,我覺得他們對於教育事業是滿滿的熱愛,不然怎麼會一直堅持著不放棄、不厭倦,而且都表示從事教育事業一點都不後悔,還會繼續堅持下去。
通過這次培訓,我主要收穫了以下幾點:
1、對教師職業的正確認識
通過培訓,我對於教師這一職業有了更加明確的認識。首先,教師不僅是「傳道授業解惑」為學生傳授專業知識和技能,更是一個示範者,用自己言行為學生做示範,這種榜樣的作用是可見的又是潛移默化的,需要教師嚴格要求自己,為學生做好示範,成為學生成長的引路人,使學生不斷增長知識、完善人格。其次,教師是具有多種角色的,不僅是教師,還承擔著父母、朋友、管理者、協調者的角色,這都需要教師及時調整心態,擔任好不同的角色,在教好學生的同時還能夠促進學生的成長。最後,教師職業是一個良心職業,需要教師保持對學生的關愛和對教育事業的熱情,只有這樣才能讓學生真正喜歡教師、喜歡學習,為學生的成長做出最大的努力。
2、教師需要不斷提高專業知識與技能
教師是專業人才,需要教師做好本職工作教學。教師要認真備課、上課,為學生教授正確的知識。同時,還要加強自身的學習,不斷提高教師自身專業水平、技能以及課堂教學管理技能等。雖然經過筆試、面試、培訓之後,已經掌握了一些作為教師的基本知識和技能,但僅僅有這些是不夠的,還需要我們在以後的教學工作中不斷結合教育教學實踐進行總結和積累經驗。比如,如何在教學過程中激發學生學習的積極性,讓學生學會學習,主動學習等,都需要教師首先樹立新課程改革的教育教學理念並進行相關學習。只有不斷地學習專業知識和技能,才能更好地掌握教學知識和技能,進而才能成為一名合格的教師。
3、對勝任教師工作的充分自信
雖然在剛進入教師行業之後,我們會遇到各種各樣的困難,但是我也認識到這些都是能夠克服的,只要樹立充分的自信心,加上自己的努力,一定可以做得更好。通過培訓,我意識到想要做好教師工作,需要我們客觀理性地認識社會和自己的角色,認識自身所處的教學環境和生活環境,認識新的人際關係,包括與領導、學生、家長、同事等的關係。面對這些,要有充分的自信,相信自己通過努力,能夠很快地適應新問題和新環境,對未來的工作充滿激情和動力。只有這樣,才能更好、更快、更久地做好教師工作。
超市崗前培訓心得分享 篇6
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的三個月,我的收穫和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的諮詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以後的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤……
超市崗前培訓心得分享 篇7
x月到xx日,我參加了××縣國小班主任培訓班的學習。在這三天,通過觀看幾位老師的演講光碟,讓我對班主任工作有了更深刻的理解。使我看清楚了當今社會的發展新形勢,也了解到現代學生的觀念轉變,與現代學生的時代發展要求。正是由於很多班主任看不清社會、學生對我們的要求的改變,而使到班主任工作難以開展,事倍功半,徒勞無功。三五天的培訓學習,讓我受益匪淺,引導我走出教育的誤區,使我在今後的班主任工作中開闢了新的天地。以下是我對班主任的時代要求的一點看法。
二十一世紀,班主任面對的是學生不再是一個等著灌水的空瓶子,而是一扇扇等待敲啟的大門。每一個學生的內心都是一個豐富的未知世界,這個世界充滿著求知的渴望、自我實現的構想、社會交往的需求、五花八門的矛盾、突如其來的異想天開……學生的內心世界是一個等待開墾的世界,是一個充滿能力量的世界,是一個充滿矛盾的世界。隨著歷史的進步,我們的國門打開了,心門卻逐漸關閉了,人們的內心有了存放隱私的角落。學生的內心更是這樣。班主任教師再不能指望象以往那樣強迫他們進入我們設定的世界。反之,能不能進入學生的內心世界是當今決定教育成敗的關鍵一步。隨著現社會對培養學生的要求的改變,更迫切地向班主任提出更高的時代要求。
一、班主任必須具有一顆愛心。
這是老生常談,也是老生「必」談。一位班主任沒有愛能夠做好班主任工作是不可想像的。愛是現代教育的第一法則。沒有愛便沒有現代教育;沒有愛便沒有真誠,因此沒有愛的工作藝術是「騙人術」。教師的愛應該像母親般細膩,像戰士對祖國一樣忠誠。列·尼·托爾斯泰認為:「如果教師只有對事業的愛,那麼他是一個好教師,如果教師對學生具有父母一樣的愛,那麼,他要比一個讀過許多書但不熱愛教育事業又不熱愛兒童的教師好。教師把對事業的愛和對學生的愛融為一體,他就是一個完美的教師。」般意義的愛,它是一種天性和修養的結晶,它是道德與人格的統一,它要求教師具有獻身於教育的遠大理想,它要求教師必須具有偉大的熱愛真理的精神。班主任是教師隊伍里的排頭兵,所以這種愛在班主任身上體現的最為突出。對於士兵來說,服從命令是天職;對教師來說,熱愛學生是教師的天職,一個人在選擇職業的時候,就應該在胸中形成這種觀念。教師對學生的愛是一種愛的集合,它該包括世界上除了男女情愛之外的所有的愛——像母親熱愛孩子一樣無私,像父親熱愛兒子一樣嚴格而慈祥,像戰士熱愛祖國一樣忠誠,像兄長熱愛弟弟一樣寬厚,像姐姐愛妹妹一樣溫柔又體貼,像哲學家熱愛真理一樣執著而痴迷。
二、班主任應該有高尚的品格。
人的品格是人自我社會層次定位。一個人是高尚的,還是卑鄙的,首先不應看他的出身門第,更不看他的財富多少,最終看這個人的品格。教師作為人類知識的傳承者,作為人類美好生活的.塑造者,必須具有高尚的品格——大公無私、公正、善良、忠誠等人類的美好品格必須成為教師的永不丟失的精神財富。一位優秀的班主任從他選擇這一崗位起就應該把修煉自己的品格作為自己的終身的必修課。我們認為,有些班主任工作沒有得到學生的認可,沒有得到學生家長的認可,在教育教育工作中失敗了。這種失敗是多方面的,首先,他們的失敗往往不是失敗在方法上,也不是失敗學識上,而是失敗在品格上。一個人品格低下,他的行為不可能高大,一個人品格卑鄙,他的行為不可能磊落。中國教育史上第一個「班主任」孔子,他的「班主任」工作成績無比輝煌,他的工作成功了,當然成功在他教育思想與學問上,但更重要的是成功在他的品格上。如果我們仔細考查一下歷史上成功教育家的業績,我們不難發現,每一位教育家都是一位品格高尚的人。
三、班主任應該有精深的專業知識和淵博的相關學科修養。
優秀班主任應具有紮實的專業知識。它表現在兩個方面,精通和知新。一方面是對已掌握的知識達到濫熟於心的程度;另一方面是不斷獲取新知。精通就是對所教學科要掌握其基本理論,了解學科的歷史、現狀、發展趨勢和社會作用,掌握重點、難點。不僅要知其然,而且要知其所以然,抓住要領,舉一反三,觸類旁通,運用自如,要能在教育教學中,不僅是傳授這些知識,而且要運用知識點激發學生的學習興趣。知新就是要不斷學習新知識,講課要有新意。一位優秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知慾望,像一個永不疲倦的探險家,對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識、新理論,不斷充實自己,完善自己的知識結構。
一名優秀的班主任應有紮實的教育理論功底,教育學、心理學是班主任工作藝術的理論依據,應熟知並能靈活運用教育學、心理學知識。優秀的班主任要注重知識的日積月累;注重總結經驗教訓。一句話,優秀班主任的工作來自不斷的學習。列寧的那句話:學習,學習,再學習,對於班主任來說沒有過時。
四、班主任應該具有創新開拓的科研意識。
教育教學科研能力是優秀班主任素質中不可缺少的一項基本功。當今社會新事物層出不窮,當代青少年活潑好動。對此,班主任應該給予研究和探討,這便要求班主任具有強烈的教育科研意識,在教學教育實踐中,班主任要不斷對教育教學的新情況、新熱點進行研究,在研究中得出正確的結論,進而改善自己的教育教學實踐活動。現代班主任不應是「兩眼一睜,忙到熄燈」的苦幹型班主任,而應做科學型的班主任、學者型的班主任。
所以說,新的時代向我們提出了新的要求,新課程向我們提出新的理念,特別通過這次的培訓,既讓我陷入思考,為我的教育重新作定位,同時為我開創了明天之路。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。堅信明天一定會更好。
超市崗前培訓心得分享 篇8
很高興參加渾南新區社區工作者崗前培訓;通過這次培訓,使我深切體會 到,渾南新區的領導對新區社區工作是高度重視的,渾南新區的社區工作 是大手筆、高起點、高標準、嚴要求的,新區領導是下大力氣、捨得投 資的,是真正為民辦實事的人,是辦大事的人。
通過培訓,對社區工作有了整體上的巨觀把握和細節上的更進一步的關 注;對我個人而言,自己當前要做的有3 件事:1 是調整好自己的心 態;2 是作好個人的定位;3 是感覺社區的工作要用心經營,苦心經 營,也好乾也不好乾; 來渾南之前,就發現事關渾南的時事新聞、發展動態頻頻見諸於各大主 流媒體;日新月異、與時俱進的發展氣勢咄咄逼人,令市內其他各區自 愧不如!通過本次崗前培訓,發現不僅渾南新區的領導個個多才多藝, 且很有魄力、很有個人魅力!相信跟著這樣的領導乾工作,只要配合的 好,社區工作幹得好,自己的前途一定是相當的光明的!
在社區工作中,我將努力的配合好社區領導的工作,爭取早日將所在社 區打造成渾南新區第一社區品牌。
時間已經進入到12 月份了,距20xx 年元旦和春節已經不遠了。針對這 種實際情況,我現有如下社區工作建議:
1.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的春節對聯和“福”字, 分發給本社區居民家庭,戶均一套; 說明:藉此形式,與社區居民進行切實有效的溝通,及時發現並解決問 題,消除彼此之間潛在的工作不利因素,送黨和的愛心與居民,以 利於日後工作健康、有效、順利的開展。
2.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的帶有社區服務信息和渾 南發展歷程的介紹內容的社區掛曆,分發給本社區居民家庭,戶均一 套; 說明:藉此形式,拉近黨群關係,形成社區居民知社區、愛社區、了解 所在區劃的發展歷程和未來發展的良好局面;形成社區居民有事看社區 掛曆查服務電話的習慣。掛曆能在社區居民家中掛1 年,相信效果應當 十分顯著。
3.建立並大力宣傳社區居民QQ 群,倡議全體社區居民共同參與,網上 溝通; 說明:這種形式適合居民教育層次高的社區,採用這種形式,不受時間 和地點的限制,方便社區收集和居民反饋各方面信息;更主要的是,這 種形式基本是無成本的,所以是很經濟的,同時也是高效率的。
4.開通社區廣播喇叭; 說明:主要是通過社區的廣播,宣傳社區內的好人好事、社區內發生的 關係居民切身利益的事項的宣傳等等,內容是很豐富的,比如誰做好事 了、誰家發生盜竊警惕大家注意了、天氣發生變化了、健身食療了、紅 歌播放了、居民之間比如夫妻之間生日祝福轉達了等等,形成社區居民 離不開社區廣播的良好形勢,藉此抓住居民的心。
5.策劃、設計並製作帶有社區CI、VI 和LOGO 的社區服務信息的檔案 袋、紙袋; 說明:通過為社區居民辦事時提供檔案袋、紙袋的形式,間接的通過社 區居民為社區傳播名聲,時間久了,社區的名聲必會遠揚。
6.建立由全體渾南新區社區工作者加入的社區工作者QQ 群; 說明:通過本QQ 群,可以有效的實現工作經驗的交流、技巧等的傳 遞;可以集思廣益,為問題的解決、活動的高效開展提供智力支持和保 障。
我對社區的工作是有很多的想法的,相信只要我工作做到位了,我就會 成為社區的一把。期待早日實現!
超市崗前培訓心得分享 篇9
很榮幸能成為胸科醫院的一名員工,同時也很感謝醫院能給我們新員工提供這次崗前培訓的機會。兩個星期雖然不長,但使我受益匪淺。
在這次培訓中,使我對胸科醫院的有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況,從辦院宗旨到服務理念、從硬體設施到行為規範,同時我們還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀、醫患溝通以及醫院電子病歷的套用及管理等,深深的體會到今天的胸醫是多少前輩們努力奮鬥的成果,能在這裡工作是多麼的難能可貴。我們作為胸醫的.一員,不但要有趕超一流的勇氣,更要有永不懈怠的精神,這也是胸醫勇往直前的優良傳統。具體到我們每個員工身上,就是要兢兢業業、埋頭苦幹,以實實在在的成績來回報醫院。
其次,這次培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速的成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業價值和自身價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量,同時給患者增加戰勝疾病的信心。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量、服務意識的提高有重要意義。我們都明白,醫院的工作環境與其他的工作環境不一樣,它不僅要求我們具備紮實的專業技能,還要具備良好的溝通能力。醫護人員與患者及家屬關係融洽,將有利於醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
在醫院的生活里,汗水與淚水交織,光榮和辛酸伴行。當病人康復出院的時候,我們如釋重負、暗自高興;在病人無理取鬧的時候,我們常常忍悲含屈、默默承受。我們就是這樣一點一滴為患者服務,始終走在行業的前列。所以,讓我們風雨兼程,齊頭並進!請相信我們能行!
最後,讓我們步入崗位之前,從新溫習一遍醫學生誓言:
健康所系、性命相托。
我志願獻身醫學,熱愛祖國,忠於人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。
我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的聖潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身!
超市崗前培訓心得分享 篇10
懷著激動與自豪的心情,作為一名剛畢業的大學生,我很榮幸地成為醫學院第一附屬醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,對工作的熱情,開始了自己人生的新征程。對於一名新上崗的員工來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。X月x日到x日,我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫院文化、發展歷史及託管民生醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬體設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,護理核心制度及護理程式等相關知識,了解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量,同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規範我們的行為,促進人員的管理。《護士與法》這一課使我們增強了法制觀念,強化法律意識,為依法執業找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程式的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程式。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利於提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務於患者。
通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質。
超市崗前培訓心得分享 篇11
懷著激動與自豪的心情,作為一位剛完成基礎及臨床理論知識學習的學生,我很榮幸成為貴州省人民醫院的一位實習醫生,懷著對社會的好奇心,對工作的熱忱,開始自己人生的新征程。對一位實習生來講,上崗之前有很多情況要往熟習、適應,所以醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會,醫院教學部組織了這次為期三天的崗前培訓,固然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是畢生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫院文化、發展歷史、醫院的宗旨、行為規範、服務理念、醫院的現狀及布局都有了一個深進的了解。同時我還認真學習了國家的醫改政策與就業、醫療相干法規與醫患溝通、醫院感染、醫務職員從業規範、實習管理等相干知識,了解在以後的工作中碰到的常見題目及解決辦法、實習過程當中心理壓力應對辦法。其次,這次培訓也使我們的職業素質有了進步,為我們能夠快速成為一位有修養、有素質、有能力、有水平的醫生奠定了良好的基礎,也使我們在平凡的工作中能夠實現自我價值。作為一位醫生,我們與病人接觸密切,應當給病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心往幫助每位患者,不但進步了醫院的醫療質量,同時給患者增加克服疾病的信心。
通過這幾天的學習我深入的熟悉到這樣醫患關係緊張的情況下,我們除精於業務也要學會懂法,實在懂法和我們展開工作時相互關聯的,只有嚴格執行規章制度,認真做好每項醫療工作,我們才能遵法;我們才能時刻催促自己遵守原則,正確嚴謹的做好每項工作。
我們作為一位實習生,在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強,在工作上還有很多的不足需要完善進步,我們要勤於學習,多請教、多發問,努力完善自我,勝任工作。我還熟悉到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的進步和服務質量、服務意識的進步都有重要意義,醫患職員及家屬和諧相處,將有益於醫治方案的執行,到達更好的醫治效果。
這次的培訓固然短暫,但我所受的啟發和教育對我以後的發展起了很大的作用,如何成為一位使人尊敬的醫生是我奮鬥目標,從身旁小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一位醫生,不要求做到非常完善,但是我們也要做到敬職敬責。在接下來的實習期間,我本著「嚴謹,求實,博愛,奉獻」的精神認真完成畢業實習,通過不斷的學習自己將來的職業生涯修建一個牢固的根基,有了各位醫生先輩的指導,我有信心做好醫生的工作,走自己的選擇的路,而且將走穩走好,一直走下往,為廣大病患奉獻自己的青春,不敢保證做到很好,但是我將用真心做到完善,成為一位合格的醫生。
醫學生的學習生涯是很漫長,很辛苦,很單調的。5年如一日的鍛造,終於修成正果,進了還算滿意的單位。此時,我要對自己說:辛苦了!再接再厲!
記得幾年前路過單位,第一感覺就是這很不錯。那時可沒想著會來這裡。塞翁失馬焉知非福,這或許是概括的大學的最好解釋了。因為英語6級,斷送了多少很好的選擇,當時沒哭或許是錯的,自己總是糾結在自己的矛盾之中,怎麼也走不出這個結。現在還是有這種現象,非到緊要關頭是沒辦法逼著自己成就自己。
貴人,這個名詞在我們閩南人是很常用的。我們總希望能四處逢源、得遇貴人,殊不知自己也是付出了無盡的艱辛,這是前提!我是善於發現貴人,或者說善於補充自己的不足吧。能怎樣,人總是在成長的,不斷的犯錯不斷的改正,最後才的到成長。感謝這麼多年幫助我、羨慕妒忌恨我的朋友們,有了你們才有了對比,才有了方向,這更好的讓我成長。謝謝你們!
來到醫院,胸有激雷而面如平湖,這是我的目標!做好自己的本職工作,以高超的技術、寬容的心更好的服務百姓,創建自己的口碑!3年目標:積累自己的人脈,積累自己的財富,找個心儀的對象。5年目標:結婚買房。10年目標:過上穩定的生活。其實一直都有個夢想的,繼續深造,我喜歡讀書,喜歡那樣的寂靜,喜歡那樣的充實。
超市崗前培訓心得分享 篇12
轉瞬即逝,來到三院已經即將一年的時間了,作為一名新人,雖然在科室工作和同事的交往中,對醫院有了一定的了解,但仍未能對醫院產生一個具體全面的認識,今後在工作中扮演的角色和醫院的發展方向仍不很明確,心生疑慮。在這兩周的崗前培訓里,走好職業生涯的第一步就從這裡開始。
回顧兩周的崗前培訓,我感受頗深。除醫院領導、各科室主任、護長外,還邀請了醫協會李仲宏教授。講課內容涉及範圍廣泛,並詳細地介紹了我院具有特色的專科業務。從老年關懷到精神專科,從司法簽定到社區防治,從開放病房到心理諮詢,讓我們對醫院有了具體全面的認識。對行業的發展有了明確的方向。
從學校步入社會,從一名學生轉變為社會的人,實現角色轉變,劉鷹航院長的講課給了我很大的觸動。使我明白找到自己位置,做好本職工作。同時劉院長還生動地講解了醫院院史鉤沉,剖析了醫院優劣勢,向我們描繪了三院今後的發展鴻圖,讓我深感到三院的掘起,並對今後的工作充滿了信心。
陳海泉書記的講座,運用了大量的故事講述和案例分析,以風趣幽默的語言,生動形象地向我們闡明了那些原本枯燥無味的人生哲理。這對我們每個人都是一次精神上的洗禮,使我們學會了如何樹立正確的人生觀,用自己的智慧, 通過自身的努力奮鬥,實現人生價值的最大體現。
傅深省副院長給我們上了年輕醫生的成長經歷一課。他的講課沒有稿子,沒有過多的口號和要求,只是如年長的朋友般隨意地和我們談談理想,說說工作,聊聊生活。很簡單,很樸實。他用自己親生經歷告訴我們如何成為一名優秀的醫務工作者。
二周的培訓中,我不僅對三院有了全面而深入的了解,還學到許多知識和做人的道理。打開了一扇通往美好未來的大門。我要樹立積極樂觀向上的人生觀,努力提高專業水平,用所學的知識,為三醫院的發展貢獻自己的力量,實現自己人生的最大價值!
超市崗前培訓心得分享 篇13
通過將近兩天的培訓,學校各個部門的培訓,我感觸頗深,受益良多。我在想:作為一位普通的學校教師,我能為自己學校做些什麼呢?我個人認為,應當從以下幾個方面做起:
一、認真做好本職工作。對於我們來說,要做的事情太多,但最重要的就是把該做的事情做好,這就是做好自己的本職工作,這就是對學校的貢獻,教師中普普通通的一員,我們都有著自己的職責和教學任務,把教學工作安排的井井有條,才不至於在出現問題時自亂陣腳。
二、加強技能培訓,努力學習各種知識,提升自身綜合素質。在目前的形勢下,更要充實自己,結合自己的實際情況來進一步豐富自己的知識範圍,多看看書,給自己充充電;如今的充電也是為了將來更強。只有過硬的知識網路和教學技能,才能更勝任自己的教學工作。
三、領導在會上提到要重視人才培養,主要是對我們日常教學提出的要求。要內強素質、外樹形象,就是要求我們要不斷學習,提高自身素質。大事要乾對乾好,小事要做細做精。要培養敬業敬事的態度和團隊意識,嚴於律己,不斷增加自己的能力。要乾一行、愛一行、鑽一行的敬業精神,不斷超越自我。不要患得患失,不要斤斤計較,要多做奉獻,多講付出,培養良好的道德情操,堅持以坦誠的胸懷團結人。
四、有這樣一句話:「二十一世紀有四種人最容易被淘汰,一是知識老化的人;二是技能和素質單一的人;三是單打獨鬥的人;四是不願學習、不會學習的人。」因此學習是一種政治責任,是伴隨在終身工作和生活中的,要持之以恆。學習也是一種能力,人與人最大的差別就在於學習能力上的差別。學習理論的目的在於指導實踐,是為了提高能力,更好地發展。要學以致用,光會用還不夠,還要敢於創新,我們應不斷總結,不斷創新,只有敢於創新,敢於承擔責任,才能使辦法總比困難多,只有利用我們已有的經驗,利用智慧,發揚沒有條件創造條件也要上的精神,才能把各項工作做好。
2017026—生物工程學院—王琦
20xx.9.5
超市崗前培訓心得分享 篇14
今年我很幸運的成為Xx縣20__級大學生村官中的一員,在黨校參加了大學生村官的崗前培訓。在邁向農村基層工作崗位之前,能接受這麼好的培訓,真是令我們受益匪淺,下面就談談我的培訓心得。
這一天的培訓我學到了很多方面的內容,如王局長講的「如何做好信訪工作」、范科長講的「黨的基本知識」、張鄉長講的「如何走好工作起步階段」、趙書記講的「如何轉變角色做好鄉鎮工作」、曹主任講的「如何做好農村工作」等。
通過這次培訓學習使我學到了很多以前不曾了解的農村知識,對農村基層工作增強了理解,還從領導們介紹的自身工作經驗中學到了寶貴的工作方法,切實感覺到自己要學習的東西還有很多。
農村是培養鍛鍊人才的大舞台。作為大學生村官,我們要嚴格要求自己,磨練自己的毅力和性格,努力在工作中提高能力,在實踐中掌握方法,在行動中樹立形象。對於農村信訪工作,我們要多調查、耐心傾聽,對於解決要謹慎答覆,不錯表態、亂表態;在處理農村信訪問題時,按照「三有」推定,用寬容的態度對待民眾合理訴求,改掉「浮、拖、怨」的不良作風,亮明「公平公正」的工作態度。作為新上任的大學生村官,我們要調整好心態,積極投身到單位各項工作中去,熟悉工作環境,以便儘快進入角色,立足本職、擺正位置,積極學習,不斷提高自身核心競爭力。對於工作,我們要積極勤快,從小事做起,杜絕眼高手低,並超前做好各項準備。
相信每一名即將到村任職的大學生「村官」對這次的培訓都有著深切的感悟。同時,對即將開始的工作又有了重新的認識和規劃。以這次崗前培訓為新的起點,在今後的的工作生活中,我將繼續提高自身素質,勤奮學習,遵章守紀,甘於奉獻,扎紮實實、認認真真地做好大學生村官。
20__年11月5日
超市崗前培訓心得分享 篇15
為期半個多月的新員工入職培訓結束了,我收穫的遠比想像中豐富。從小到大我們學習了無數的課程,經歷了十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次培訓對我的意義是重大的,它作為一面鏡子照出了我的缺點和不足。但同時我又是最幸運的,因為我還有時間和機會去改正我的缺點。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是要學會團隊合作和虛心學習,在這裡我想真心的感謝公司給我機會參加這次新員工入職培訓,同時感謝給我們講課的每一位講師,她們給我的感覺是工作認真、敬業。其實剛進課堂時我是抱著無所謂的心態,因為我自己是學會計專業的,對於培訓課程的內容基本上在學校都學習過,而且之前我還在事務所實習了三個月,覺得培訓對我來說應該很簡單。但是隨著課程的進行,我有了自己的搭檔,有了自己的小組,最後我才發現我們是一個團隊,這種質的轉變讓我慢慢的投入到課程中去。
在培訓中不同的講師講述著不同的理論及實務知識,隨後我們還會做一些練習,給我記憶最深刻的就是高總給我們講到實質性的審計底稿時,讓我們做長期借款和固定資產的實質性工作底稿,我就給做錯了,因為我把折舊時間給算錯了,之前底稿給我的感覺就是複製貼上數字,一般可以很快搞定,可是這次培訓讓我改變了以前的這種認識,這次錯誤給我留下了深刻的影響,通過這次培訓讓我認識到有時候有些事情看起來很簡單,但是做起來其實並不那麼容易。在課堂中好幾位講師一直在強調我們的團隊合作精神,我記得高總在講貨幣資金中銀行詢證函時,老在提醒我們,我們在發某個銀行的詢證函時只填寫與自己所做的銀行存款就覺得Ok了,一定要去問整個項目團隊中的其他人員有沒有與此銀行有關的銀行借款等,我們不是一個人在做,而是一個團隊,要去溝通,通過這些課程的學習,還讓我學習到好多在學校里是學不到的,我把這些課程與我們在學校所學的理論和寒假的實踐結合了起來,發現我需要學習和改進的地方還很多。以後我也會以每一位講師為榜樣,努力工作,儘快能夠提高自己的能力。
培訓結束了,我相信大家的收穫頗多,但我真心的希望大家能把所學的套用到工作當中,踏踏實實的走好每一天,與馳遠天合共同發展。
超市崗前培訓心得分享 篇16
現在我已經適應了基地緊張而充實的生活,而且還利用業餘的時間參加各種活動,不斷地充實和豐富著自己,同時也開闊了視野和增長了見識。
人民警察之歌中有這樣一句話「崇高的理想,培育出高尚的情操。嚴格的紀律,鍛鍊著堅強的隊伍」。經過兩個多月的培訓,讓我無論從思想上、身體上、業務能力上,還是在實戰技能上都有了質的飛躍。現從以下三個方面來總結這兩個多月的培訓生活。
一是思想認識上,通過不斷的學習已經有了很大的提高。
二是業務能力上,身為一名執法者,熟知各種法律法規是我們工作的基本前提。兩個多月當中,我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《民法》等等,自己的法律水平也有了極大地提高,這也為以後的執法工作奠定了堅實的基礎。
三是身體素質和實戰技能上,「流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊」教官的這句話無時無刻不再鞭笞著我。汗水不會白流,付出總會有收穫,每天的一公里長跑、伏地挺身在不斷的促使我們的身體變得更加的強壯。實彈射擊、擒敵拳、交通手勢操、巡邏盤查技巧、控制術、防守攻擊技術、單警裝備使用技巧等,讓我們在身體強壯的同時實戰技能也得到了極大地提高,未來工作中的臨場應變能力也得到了加強。
緊張的培訓還在繼續,在接下來的日子中我要加倍的珍惜,因為我們在這裡的時間已經沒有多少,以後這種長時間、高標準、高質量、全方位的培訓機會已經極少了。作為一名剛入職的人民警察,我深知此次培訓的重要性,在接下來數不多的日子裡,我要充分的利用起來。以飽滿的熱情,昂揚的鬥志,高尚的情操,認真的態度去面對,紮實學好各種技能,為成為一名合格的人民警察打下堅實的基礎。
超市崗前培訓心得分享 篇17
郵政支局長優秀的培訓心得郵政企業營業支局長遠程培訓,採用了網上授課和集中面授相結合的形式,讓我們系統的學習了郵政經營形勢分析、支局員工管理、支局經營分析、函件市場開發、特快專遞業務管理、支局客戶糾紛處理、如何當好營業支局長等學科。授課老師們都是理論結合實際,精心的為我們準備好生動的教案,讓我們在最輕鬆的環境下,汲取到各個學科的新知識。真心的感謝上級領導為我們提供了很好的學習機會,也感謝各位老師對我們的悉心培養和教導。通過培訓,我收穫頗豐,不僅提升了自身的技能,拓展了視野,也明確了一名郵政人員的使命和責任。
通過學習如何當好營業支局長,讓我清楚的認識到,做為支局長更要注重基本素質的提高,要懂得科學藝術的進行管理。郵政支局是企業的基礎經營單位,是企業的「前沿陣地」,是企業和客戶之間的橋樑和紐帶。而我們支局長做為一線的管理者,扮演著「兵頭將尾」的角色,是帶領職工搞好優質服務、安全生產、創造良好經濟效益的指揮者。支局長的整體素質將直接影響到郵政的服務水平和產品質量。所以我們要不斷的用新的知識充實自己、武裝自己,不斷的提高自身的綜合能力。
通過學習心理健康與心態調整,讓我從新的視角了解了壓力產生的原因以及如何正確看待壓力;讓我明白了工作中的諸多不如意是因為我們有局限性信念。尤其「日常生活中96%的事情是不必擔憂的」這句話,給我很大的啟發,讓我仔細的分析自己的心態並調整了心態,面對壓力我們要泰然處之、積極化解,面對不如意的事情,要換個角度,努力發掘它的正面意義。
通過學習支局員工管理,我掌握了讚美和批評的方法與技巧:讚美要及時,要把握好尺度,在第三者面前讚美職工,讚美要真誠、具體、公正;批評要找準問題、有的放矢,要注意時機和場合,不能傷人自尊,讓人樂於接受為原則。想想以前批評職工時不講場合,不分時間,真是一種很不明智的做法。今後我一定會學以致用,屢活的運用這些技巧,讓職工高興的接受批評並及時改正錯誤,讓支局管理在這一方面上一個新的台階。
這些學科的知識面很廣,涉及很多的方面,在學習中有收穫的同進,我也從自己的工作之中發現了很多的不足之處:
(1)我支局位於市區的大石廟鎮,地理位置稍偏遠,服務對象多為周邊的村民,對業務拓展有一定的局限性。
(2)職工業務知識不紮實,導致在服務中產生一系列的問題,造成不良的後果。
(3)工作中存在著畏難情緒,克服困難的信心不足。
針對這些不足,我們認真的剖析了原因,找出了解決問題的有效方法,主要實施了以下幾個措施,保證了支局更好的完成工作計畫。
(1)克服支局地理位置偏遠的局限,對客戶進行認真的篩選,對有價值的客戶主動上門溝通,積極宣傳我們的業務,讓客戶了解並使用我們的業務,對來支局辦業務的任何客戶都做到周到熱情。
(2)強化學習,提高自身的素質。
我支局營業人員平均年齡在三十五歲以上,雖然在業務操作上較熟練,但在接受新業務、新知識上還存在著不足。現在一有新的業務,我們都會一起學習、研究,不懂的問題馬上去問,直到全部理解為止。另外在處理糾紛問題上,我們堅持學習避免糾紛的技巧,儘量避免糾紛,防患於未然。這都提高了我們的服務水平,贏得了客戶的信任和好評。
(3)在工作中通過與職工聊天的方式,了解她們的思想動態,關心她們生活中的細節,創造輕鬆的工作環境,遇到難題大家共同出謀劃策,互相幫助,努力解決好。現在大家對待各項任務改變了畏難的情緒,也改變了消極的心態。
對於下一步的工作思路,我想通過努力達到以下幾點:
(1)明確目標,加強技術練兵。
(2)嚴格制度,落實考核和分配製度。
(3)切實提高自身服務質量。
(4)提升市場行銷的綜合技能。
(5)為客戶提供個性化、人性化的服務。
雖然我們的學習結束了,但課程中的許多內容還需要我們繼續消化吸收,學無止境,在今後的工作中,我會時刻牢記自己戶負的責任,把學到的知識運用好,並把它們傳授給身邊的職工,讓我們的支局成為蓬勃向上、不斷進取的集體,為我們的郵政事業貢獻自己的力量。
超市崗前培訓心得分享 篇18
當前,我國政治經濟形勢大好,構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會正在邁出堅實的步伐,“”開局之年的各項工作都在積極穩步向前推進。適逢此時,法務部決定在全國部署開展監獄勞教人民警察崗位練兵活動,具有極其重要的意義。這是法務部審時度勢,繼去年成功組織全國監獄勞教單位深入開展“規範執法行為,促進執法公正”專項整改活動後,又一個全面實施素質建警、加強監獄勞教人民警察隊伍建設的重大舉措。
在監獄黨委的精心部署和安排下,監區黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤,兩促進的原則,認真組織監區全體幹警認真學習黨章和各種法律知識、及業務知識,認真傳達上級的各種檔案精神;認真組織全體幹警進行體能訓練和崗位技能訓練。通過這次崗位練兵活動,我們重溫黨的知識,進一步加強同志們的政治思想、基本素質訓練和崗位技能訓練,使我們在政治、業務、體能素質等方面都有了一定提高,也使我們深刻體會到開展大練兵活動不但是監獄人民警察適應現代社會發展和現代化監獄管理的需要,是適應監獄工作改革發展的需要,也是不斷提高監獄人民警察整體素質的有效途徑,對促進監獄勞教場所持續安全穩定,提高罪犯、勞教人員的教育改造質量起到了積極作用。
我在學習了黨章、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、構建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀教育、黨風廉政建設和反腐敗工作及社會主義法治理念教育等內容中,進一步了解了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀及構建社會主義和諧社會的主要內容、深刻內涵和重要意義,更加明確了“三個代表”重要思想是全黨集體智慧的結晶,是黨必須長期堅持的指導思想,是我們黨的立黨之本、執政之源,我們必須始終堅持貫徹“三個代表”重要思想和xx大精神,牢固樹立和認真落實以人為本、全面、協調、可持續的發展觀,樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀。明確以熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮鬥為榮,以危害祖國、背離人民、愚昧無知、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、違法亂紀、驕奢淫逸為恥。進一步增強了以社會主義的榮辱觀和法治理念打牢執法為民的思想基礎,提高政法幹警維護社會主義法治的能力,為構建“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會而貢獻出自己的一份力量的信心!
通過對《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《公務員法》、《警察法》、《監獄法》、《安全生產法》的相關規定及法務部《監獄人民警察“六條禁令”》的學習,更加全面地了解了現行《憲法》和《刑法》的基本內容與規定,更熟悉了作為公務員的條件、義務、權利,公務員的職務與級別,公務員的考核、辭職辭退的規定及人民警察的基本義務、履行的職責和活動準則,使我們在今後的工作中,能夠以所學的政治理論、法律法規為準則,以《監獄人民警察“六條禁令”》嚴格要求自己,樹立起正確的政治思想理論,熟練掌握與工作相關的法律法規,正確運用法律法規解決工作中的問題。
在警容風紀、佇列、體能訓練方面,嚴格按照《勞改勞教工作幹警行為準則》和《監獄勞教人民警察著裝管理規定》的要求嚴格著裝,能夠做到著裝規範,儀容舉止端莊,行為習慣良好,以《貴州省監獄系統人民警察行為規範》作為自己思想、工作、學習、生活的基本行為準則嚴格要求自己。在佇列、體能訓練中,我們進行了個人訓練科目、個人佇列指揮訓練、班的基本隊形訓練、身體素質訓練、擒敵技術、警械使用、實彈射擊等訓練,不但鍛鍊了自己身體的柔韌性、靈敏度及耐受力,提高了自身的身體素質和警體技能,而且還強化了警察隊伍的嚴謹作風和嚴明紀律,體現出了監獄人民警察隊伍良好的警容風貌和時代風采。
崗位技能等訓練方面,根據全體警察工作崗位的不同劃分為管理教育、生產勞動管理、政治工作、行政後勤四類崗位技能的學習。按照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的原則,我們主要學習了警務、紀檢監察、宣傳教育、勞動工資和社會保險等崗位的崗位職責和能力要求,基本掌握了思想政治工作的特點和方法,提高了自身的政治業務素質和工作能力。
此次練兵活動,不但提高了我的思想,還進一步增強了我的法律意識。
此次崗位練兵活動雖然使我們付出了辛苦和汗水,但同時也使我們取得了成績,得到了收穫。在訓練結束,順利通過考核的同時,練兵活動還讓我們增強了嚴格、公正、文明執法的意識,打牢了執法為民的思想基礎,增強了履行崗位職責的能力,規範了執法行為,提升了執法水平,增強了我們的警體技能,進一步展示了監獄勞教人民警察的良好精神風貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監獄勞教人民警察,不但要具備良好的政治思想素質和業務知識技能,而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優良的作風、嚴明的紀律。在今後的工作學習中,我將會用這次崗位練兵活動所學到的知識豐富和鞏固自己的思想,把在練兵活動中所獲得的啟示與收穫運用於日常的工作、學習、生活中,爭取做一名合格優秀的監獄人民警察。
“嚴格要求、嚴格訓練”將時時提醒我:你是一名光榮的監獄警察!
超市崗前培訓心得分享 篇19
20xx年x月x日至4月x日,我們有幸在安徽旅遊學校進行了三天的導遊員崗前培訓,在這三天培訓中,我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量,並引領著繼續前進。
還記得培訓的第一天,我們一個個都洋溢著燦爛的笑容,在這裡,我們認識了一些算是以後同行的好友吧,在這裡我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實,我們先後學習了:《新合肥新旅遊》、《如何做一名合格的導遊》、《導遊禮儀知識》、《我看導遊六要素》、《導遊職業規劃》以及《旅行社(業務)工作流程》。通過這些課程的學習,讓我學到了很多以前沒有學到的知識,同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅遊局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關於《新合肥新旅遊》的講座以及下午合肥市旅遊局監管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導遊》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育,讓我們對於導遊員這個行業有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前,我認為做一個導遊是很簡單的一種職業,只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓課程一開始我就發現我錯了,想要成為一名合格甚至成功的導遊人員,我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心,同事在帶團中我們也要用細緻周到的服務(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事)使遊客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情,我們才有資格說我們是一名合格的導遊員。
「如果你都不喜歡導遊行業、不愛導遊行業,就不會把它做的出彩、做的成功」,這是陳溦處長說的一句話,我覺得他說的很有道理,俗話說:乾一行愛一行,如果你都不愛它怎麼會有激情把它做好呢!在此同時陳溦處長又說了「即使你喜歡導遊行業,愛導遊行業,你又應該怎樣把它給做好呢?」
通過今天的培訓,我有了一個自己的想法:我覺得我們不妨站在遊客的角度來感受、體會一下。從我們一上車,導遊就像「背書」一樣的說起歡迎詞,想必我們此刻的心情應該不會多好,所以說導遊應該向和朋友聊天一樣的和遊客朋友們聊天。在此之前呢,導遊應該提前做好充分的準備工作,要對所接團的遊客有一個大概的了解,這樣才可以更好的去服務他們,讓他們有一種「出門也不難」
的感覺。同時,我們也要學會察言觀色,注意遊客朋友們的一些微動作,這樣工作幾年的話,我想我們會成為一名合格甚至於優秀的導遊員。
23日下午以及24日上午我們學習了樊有成的《導遊職業規劃》以及王肖剛的《旅行社(業務)工作流程》,在課堂上他們結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發,認識到該如何更加好的成為一名合格的導遊員。
在這期間,我們也深入學習了很多關於導遊禮儀方面的知識,在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節是中華傳統的美德,作為一名當代的、合格的導遊人員,我們更加需要將它發揚光大,為中國導遊樹立一個良好的形象。
合肥市20xx年導遊人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了,雖然時間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅遊局領導和旅遊學校專家的培訓講話,更讓我們充分了解了合肥市的旅遊發展史和旅遊業未來的發展前景,以及市旅遊局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅遊業發展充滿了信心,並且自己也有了努力地方向、奮鬥的目標。
「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍」 ,此刻我要重新清零,虛心學習,點滴積累,勤于思考,敢於創新,以自己的實際態度告訴大家,我將是未來的一名好導遊。
此致
敬禮
學員:趙郭翔
20xx年x月x日
超市崗前培訓心得分享 篇20
記得第一次步入某某一附院的時候還是三年前,奶奶因為冠心病—入院治療,心繫她的病情當時並沒有注意觀察過這家有著60多年歷史的醫院,只覺得人好多,走廊四通八達,樓道里滿是加床。有小孩的哭鬧聲,病人痛苦的呻吟聲,還有家屬不斷踱步沉重的腳步聲。似乎那時我所能看到的都是滿滿的病痛和如同鬧市般的魚龍混雜。越大越有名氣的醫院,越吸引著各地疑難雜症的病人,病情大多危重,難以治癒,好像有著比別的地方更多的生離死別。而當我重新以一個實習生的身份再次來到這家醫院,我卻看到了更多我所期望看到的東西。
實習報到的第一天起了個大早,步履輕快、得意洋洋,興沖沖地走進醫院,滿腔的熱情急切地渴望要趕快投身到自己的工作崗位當中,帶著欣喜、好奇和忐忑,我和交大一附院的第一個正式的見面就從東一樓的會議室開始了。看到了當時來學校面試的辛老師,看到了座無虛席的學生們,不由得緊張又激動,辛老師向我們講解了這幾天的安排和入院的注意事項以及醫院的概況和設施,覺得在這20__多名前輩面前是如此的渺小,倍感壓力。辛老師從各個方面向我們闡述了如何成為一名合格的優秀的護士,在做好本職護理工作的同時,需要具有專業的醫學知識,學會評估病人了解病人病情,在關注疾病恢復的同時更要重視病人的心理護理,學會正確有效的溝通方式,注重團隊協作精神,與人取長補短、慎獨守信、心懷大愛。一個真正優秀的護士是一個近乎完美的人,她善良博愛、自信獨立、勇敢無畏,像母親、像戰士、更像一個天使。辛老師沿用了特魯多醫生的墓志銘來總結我們的工作「有時去治癒,常常去幫助,總是去安慰。」作為一個實習護士,辛老師要求我們要有端正的工作態度,整體護理、專科護理的專業知識以及熟練掌握各種護理操作技能,更重要的是要有慎獨精神和評判性思維能力。聽完這些,我不再如大眾一般看輕臨床護理工作,一個好的護士往往會起到非常重要的作用,對於疾病的恢復不可或缺。正因受人重視,深感責任重大。所以,如何能做到有效的溝通,如何能讓患者安心的信任我們,是每一名護士都應該具備的能力。溫老師說:「溝通的靈魂是同理心,體諒別人、換位思考,用別人喜歡的方式去對待他人,多用您少用我,多一點耐心和笑容,多一份體貼與問候,我想什麼事都能迎刃而解。學習護理禮儀不光會為你的工作添磚加瓦,還會增加個人的修養與氣質,樹立了良好的形象無疑是在無聲中營造了完美的醫療環境、優質的護理服務,飽滿的精神面貌同樣顯示了醫院的專業水平,給患者帶來舒適感與安全感,從而增進護患之間的協調配合。與此同時,你也會溫文爾雅、落落大方。學會運用舒適的對話方式與人溝通,獲取更多的潛在信息,更有助於評估和判斷起病原因以及病情的發展,從而更有效更有針對性的治療,這才是聰明的護士。
護理學是一個人文學科,本質便是人文關懷。辛主任認為,護理工作不僅局限於以病人為中心,更要以人為中心,與患者建立良好的溝通以外,護士與護士、護士與其他工作人員之間的關係也尤為重要。學會合作,跨團隊協作,去引導、去調節、去制約。我特別喜歡辛主任說過的一句話「成為管理者之前的任務是成就自己,成為管理者之後的任務是成就他人。」雖然我在學校是一個小小的學生會主席,但辛主任的這句話讓我深有感觸,作為一名管理者要有影響他人,成就他人的能力,帶領團隊向著好的方向不斷邁進,小到一個小組長,大到以後夢想的護士長,我想這將是我不會改變、不斷努力的目標。
這次崗前培訓的主要目的,不僅是要我們儘快熟知醫院環境、設施、制度等,快速轉換角色、端正態度、了解護理工作的流程與職責,更需要注意自身的職業暴露與職業防護,加強手衛生與無菌觀念,保護好自己同時也是保護病人,嚴防院內感染,為病人創造良好的就醫環境。通過短短三天的學習,十位老師不同角度的精彩講述,感悟良多,每每回到家,都覺得心裡滿滿當當。每個老師都是各自崗位的精英人物,能夠聽她們為我們講述自身的經驗是十分難得的機會。看到她們在講台上自信的笑容,優雅的儀態,沉重冷靜的態度,能夠想像得出她們在各自崗位上所經歷的種種的歷練與考驗,不禁也讓我充滿了鬥志,雖說醫患關係處於一個十分緊張的局面,但我相信,能夠多一些耐心與微笑、多一句解釋與關懷、多一點理解與寬容,總能夠換回病人對我們的信任與感激。我堅信就算世界對這份工作、對醫院、對社會有多大偏見與誤會,只有我們每一個人從自身做起,即使未來還會有人充滿質疑,卻能夠因為你而逐漸改變態度。放下姿態去學習,每個人身上都有值得你去接納的閃光點。從進入陝西中醫藥大學的第一天起,我就決心做一名救死扶傷的白衣天使,我會努力前行,借某某一附院這個寬廣的舞台展翅飛翔,不敢說奉獻一生,但會用盡全力!感謝十位老師對我們的諄諄教誨,必當套用於以後的工作與人生中,銘記於心。
超市崗前培訓心得分享 篇21
11月5日,這是白山市運輸管理處培訓班開始培訓的第二天,回頭望去,眨眼間培訓的時間就已過去了大半,因為時間的關係,所以學習上的安排就緊湊了些。
在這兩天的學習里,我們學到了很多的業務知識,包括記分考核、案卷的製作等多項執法業務知識,幫助我們糾正了誤區,紮實了基本功。
把考試轉變成了比賽的形式,學習之餘增加了演唱比賽和多項娛樂項目,同時把學習、競技、娛樂相結合,大大的調動了每位學員的學習興趣和積極性,領導們的用心良苦我們看到了,也感受到了。
在軍事訓練中我們學習到了多項自身素質基本功,雖然教官指導的訓練項目十分累,但是看到教官為了我們的訓練把嗓子都喊啞了的精神,我們每一個人都深深的被感動了,相信在剩下的時間裡我們能學好他教給的各項業務。
時間已經不多了,但是我相信再剩下的這短暫的時間裡我們全體人員會盡力把市處組織學習的各項業務基本功認真學好、學精。在今後的工作中把此次學習的精神實質運用到實處,把課堂上糾正的各個問題都重視起來,努力乾好、作好執法工作,爭做合格優秀的執法標兵。
超市崗前培訓心得分享 篇22
20xx年11月,是我人生中一個重要的新起點,因為我有幸成為今年社保人員中的一員,到農村這個廣闊的天地中學習,去工作,這是我充滿了期待和嚮往。懷著這樣的心情,走進了宕昌縣新錄用基層事業單位工作人員崗前培訓班。
培訓時間雖然不算長,但通過各位老師全面而細緻,深刻而生動的授課,是我對自己即將面臨的職業有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經濟、文化、歷史及未來發展前景做了升入的解析,是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關的知識,無論是思想還是工作上,都有了一定的進步,同時自身修及素質也有一定提升。
下面談談具體的體會:
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓,提高了政治理論修養,對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色,成為為人們服務的公僕,樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作,力爭以實幹多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導,使我進一步明確了崗位任職的先關條件,理清了工作思路,積極學習社保工作的相關法律、法規及各種制度條紋,儘快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教,積極在實踐中鍛鍊自己。
三是進一步堅定了工作信心。此次培訓通過老師的講解,幫助我們找準了基層工作的關鍵環節,在思想和能力素質上,為我們適應基層工作打下了堅實基礎,進一步堅定了我乾好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入到新的工作中去,為我縣的社保工作貢獻一份力量。
以上使我對本次培訓粗的認識,不當之處請各位老師和同志們批評指正!
超市崗前培訓心得分享 篇23
在*年參加護士崗前培訓之際,為使我們這些新護士能更好地了解醫院環境、相關制度和臨床護理、工作職責,醫院組織了為期10天的崗前培訓。
培訓內容主要包括《如何做一個好的醫務人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂症病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良好素質培養》等系列講座。會上領導及護士長們向我們傳授了工作中積累的經驗,介紹科室特點,並耐心講解了工作中應注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫學會會長為我們講解的《如何做一個好的醫務人員》,他強調,要做一個好的醫務人員必須要具備:有善心、同情心、愛心、熱心、責任心、細心、恆心,並一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關內容,讓我們對怎樣成為一名合格並且優秀的護理人員有了進一步的認識,在往後的工作中必須做到以下幾點:
1、要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗愛業,不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼裡,護士只是一個打針發藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。
2、在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養,提高整體思想素質。
4、在當前醫患關係十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
5、要有團隊協作精神,團結就是力量。
超市崗前培訓心得分享 篇24
(一)、必須儀表端莊、整潔得體,具體要求如下:
1、頭髮:頭髮要經常清洗,保持清潔,男性員工不得留長髮或奇異髮型;
2、指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性員工塗指甲油要儘量用淡色;
3、鬍子:男性員工鬍子不能太長太亂,應經常修剪;
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
(二)、衣著服裝應清潔、方便,不追求修飾,具體要求如下:
1、無論什麼顏色,衣口和衣袖不得污穢;
2、上班時須佩戴工作牌於左胸或胸前,工作牌須完全外露;
3、衣著整潔得體,不得穿過分雍腫、無袖、無領、低胸網紗透明的上衣和短褲、短裙、拖鞋、髒鞋上班;
4、男性員工如打結領帶,領帶不得骯髒、破損或歪斜松馳,女性員工應保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
(三)、員工日常禮貌和行為舉止,具體要求如下:
1、站立時應做到雙腳與肩並齊,雙手自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹,身體重心在兩腳中心間;會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、蹲坐時應儘量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸、向後伸或俯視前方;要移動椅子的位置時,應當把椅子放在應放的地方,然後輕輕坐下。
3、行走時要精神飽滿,除特殊應急事件外,不得跑小步,不得二人換手、搭肩,在通道或走廊里遇到上司要禮讓,不能搶行;與客人相遇時,應主動站立於一邊,讓客人先行,與客人同行時,靠邊而行。
4、公司內與同事相遇時應點頭或行禮致意。
5、握手時用普通站姿,並目視對方眼睛,握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢,伸手時同性應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
6、在辦公室內不得倚靠牆上或翹二郎腿,不要坐在或伏在辦公桌上和其它非椅凳物上,不要把腳盤在椅上和把手架在椅背上,亦不要把椅倒轉來坐。
7、出入房間時應具有的禮貌:
①、如進入他人有門的房間或辦公室時應先敲門,經允許後方可進入,如有客人在場時,應向客人致意或問好;
②、如有重要事情需請示運營總監或總經理,應先用內線電話聯繫,經同意後方可進入運營總監或總經理辦公室,進入前應敲門,進出時要輕聲關門;
③、進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看機會,而且要說:「對不起,打斷您們的談話」。
8、當有事外出除辦理相應手續和處理應急事件外,還應告知周邊同事或上司,請幫助記錄電話或口信,當有客人或同事詢問時,要耐心回答,自已不清楚時,應指引到可諮詢的人或部門。
9、遞交物件時,如遞檔案等,要把正面文字對著對方的方向遞過去,如有鋼筆,要把筆尖向自已,使對方容易接著,至於刀子或剪刀等利器,不能把刀尖向著他人。
10、正式會議時,必須安靜嚴肅地聽取公司領導的指示和同事的匯報,不能做出任何不禮貌、不文明和過分誇張的動作,如忸怩作態、做鬼臉、抓耳撓腮、聳肩等。
11、上班時不得唱歌、談笑、閒聊、大聲說話、吹口哨。
12、上班時不得從事任何與工作無關的事情,如看書、吃零食、聽音樂、非工作性質的上網聊天等。
(四)、語言規範
1、語言要文明禮貌、語氣要自然親切、態度要友善誠懇。
2、常用文明用語:「先生(小姐)您好!」、「沒關係」、「謝謝」、「不用謝」、「您走好」、 「請走好」、「不好意思」、「對不起」、「請原諒」等。
3、接聽電話時的統一用語:「您好,汽車客運站」。
4、同事、上下級之間見面時應致以問候:「您好」、「你好」、「早上好」、「上午好」、「晚安」等,或點頭示意。
5、因工作需要,同事之間、上下級之間有工作上的安排、請示、匯
報、詢問和交流時應說:「您好、請————」或「某某老總,請————」,結束時應向對方致謝。
6、當同事、上下級外出歸來或結束一項交付的工作時應說:「辛苦了」、「有勞你了」等。
7、當有急事須打斷別人談話和工作時,應說「對不起」、「打攪了」回答時應說「沒事」、「不礙事」、「沒關係」。
8、下班分手時互道「再見」、「明天見」等。
9、在公共場合,不得說髒話、痞話,不得流言蜚語、搬弄是非,更不得挑撥離間、造謠生事。
10、同事之間應寬容豁達、相互尊重,工作和生活當中,絕不允許用奚落、輕蔑的有聲語言和傲慢、侮辱的肢體語言故意攻擊和踐踏他人的人格和自尊。
超市崗前培訓心得分享 篇25
醫院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育,通過這次培訓,我在思想上有了很大轉變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓學習,我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識,收穫豐富。
其次,我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者,要想在護理事業上有所成就,要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏實工作,互學互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的'崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業業工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,提高技術水平。一個人要實現他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結合,刻苦鑽研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現理想。
3、要有團隊協助精神,在搶救病人時,大家齊心協力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要崇尚學習,加強思想政治修養。
「愛在左,同情在右,走在生命兩旁,隨時播種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香瀰漫,使穿枝拂葉的人,踏著荊棘,不覺得痛苦,淚可落,卻不悲涼。」冰心奶奶的這段話一直鼓勵著我,從實習到現在。如今,作為五院的一名新職工,經過為期三周的上崗培訓後,對此有了更深刻的詮釋與理解,使命感也更加強烈了。
品位培訓的日子,令人難以忘懷,倍感珍惜。雖然短暫,但內容豐富多彩,有滋有味。起初她就像是一首詩,娓娓道來院百年歷史。慷慨激昂演說醫患關係,熱情奔放開展匯報演出,每一幕都深深吸引了我們,在這種其樂融融的環境下,我們順利完成了一周的院規章制度學習和各類特色講座培訓。
緊接著是兩周的護理人員崗前培訓,對我而言,這是尤為重要的時期,此時她就像一本厚厚的書。書中不僅記載了每天我們緊張而忙碌的身影,十大護理技術操作反反覆覆的練習、討論、考核,使得每一項操作都那麼連貫,每一個動作都那麼優美,把護理操作提升到藝術水平,從而達到護理也是一門藝術。
除此以外,培訓的那段日子,我思想上感悟了很多,正如老師所言,樹根越是深入大地,越能挺拔向上。作為醫務人員,我需要的正是不斷加強自身學習的樹根精神。《大學》中說:「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」,作為新職工的我,也需要這種博愛精神,並把它貫穿於我的整個護理生涯。
培訓是有限的,知識是無止境的,學習是終身的,願大家以「自信人生二百年,會當水擊三千里」的精神面貌走在生命的兩旁,隨時播種,隨時開花,將護理的長途,點綴得花香瀰漫,給人間帶來健康、歡樂和吉祥!
超市崗前培訓心得分享 篇26
20xx年x月x日至4月x日,我們有幸在安徽旅遊學校進行了三天的導遊員崗前培訓,在這三天培訓中,我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量,並引領著繼續前進。
還記得培訓的第一天,我們一個個都洋溢著燦爛的笑容,在這裡,我們認識了一些算是以後同行的好友吧,在這裡我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實,我們先後學習了:《新合肥新旅遊》、《如何做一名合格的導遊》、《導遊禮儀知識》、《我看導遊六要素》、《導遊職業規劃》以及《旅行社(業務)工作流程》。通過這些課程的學習,讓我學到了很多以前沒有學到的知識,同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅遊局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關於《新合肥新旅遊》的講座以及下午合肥市旅遊局監管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導遊》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育,讓我們對於導遊員這個行業有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前,我認為做一個導遊是很簡單的一種職業,只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓課程一開始我就發現我錯了,想要成為一名合格甚至成功的導遊人員,我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心,同事在帶團中我們也要用細緻周到的服務(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事)使遊客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情,我們才有資格說我們是一名合格的導遊員。
「如果你都不喜歡導遊行業、不愛導遊行業,就不會把它做的出彩、做的成功」,這是陳溦處長說的一句話,我覺得他說的很有道理,俗話說:乾一行愛一行,如果你都不愛它怎麼會有激情把它做好呢!在此同時陳溦處長又說了「即使你喜歡導遊行業,愛導遊行業,你又應該怎樣把它給做好呢?」
通過今天的培訓,我有了一個自己的想法:我覺得我們不妨站在遊客的角度來感受、體會一下。從我們一上車,導遊就像「背書」一樣的說起歡迎詞,想必我們此刻的心情應該不會多好,所以說導遊應該向和朋友聊天一樣的和遊客朋友們聊天。在此之前呢,導遊應該提前做好充分的準備工作,要對所接團的遊客有一個大概的了解,這樣才可以更好的去服務他們,讓他們有一種「出門也不難」
的感覺。同時,我們也要學會察言觀色,注意遊客朋友們的一些微動作,這樣工作幾年的話,我想我們會成為一名合格甚至於優秀的導遊員。
23日下午以及24日上午我們學習了樊有成的《導遊職業規劃》以及王肖剛的《旅行社(業務)工作流程》,在課堂上他們結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發,認識到該如何更加好的成為一名合格的導遊員。
在這期間,我們也深入學習了很多關於導遊禮儀方面的知識,在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節是中華傳統的美德,作為一名當代的'、合格的導遊人員,我們更加需要將它發揚光大,為中國導遊樹立一個良好的形象。
合肥市20xx年導遊人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了,雖然時間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅遊局領導和旅遊學校專家的培訓講話,更讓我們充分了解了合肥市的旅遊發展史和旅遊業未來的發展前景,以及市旅遊局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅遊業發展充滿了信心,並且自己也有了努力地方向、奮鬥的目標。
「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍」,此刻我要重新清零,虛心學習,點滴積累,勤于思考,敢於創新,以自己的實際態度告訴大家,我將是未來的一名好導遊。
此致
敬禮!
超市崗前培訓心得分享 篇27
醫院對新招聘員工進行為期6個月的崗前培訓教育,通過這次培訓,我在思想上有了很大轉變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓學習,我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識,收穫豐富。其次,我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其x院長的`講話,對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者,要想在護理事業上有所成就,要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏實工作,互學互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業業工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,提高技術水平。一個人要實現他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結合,刻苦鑽研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現理想。
3、要有團隊協助精神,在搶救病人時,大家齊心協力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要崇尚學習,加強思想政治收養。
超市崗前培訓心得分享 篇28
作為即將上崗的新教師,我參加了為期五天的新教師崗前培訓。短暫的教師培訓使我受益匪淺,感觸頗多,同時也令我豁然開朗。從一場場精彩的講座中,我更進一步了解和掌握了今後工作的發展方向和目標。一些些鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學觀念進一步得到更新,真是受益非淺。下面就談談我對新教師培訓的點滴體會:
幼兒時期是人生的起步階段,同時也是各種行為習慣的養成階段。對幼兒行為習慣的教育,不是靠說教靠灌輸就能見效的,而是要通過日常生活和遊戲等方式,讓幼兒在優良的交往環境中,在愉快的遊戲學習中,在豐富多彩的生活中懂得道理,明辨是非,受到薰陶、受到教育。因此,生活教育在幼兒的教育中是極其重要的。
1、文明語言習慣—從禮貌用語做起。
做為一名幼稚園老師,在幼兒的教育過程中,應注意教育他學會禮貌用語。比如正確地稱呼大人,說「謝謝、請、對不起」等禮貌用語。
還有一種情況,孩子說話雖然不帶髒字,但說話的態度不好,語氣急躁甚至嚴厲。這也是不好的習慣。試想,一個人語言文明、卻舉止粗野,或者舉止得體,卻出口不遜,這都是不和諧的。因此,教師在教育過程中要讓幼兒學會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習慣。
2、集體意識—與他人和諧相處的行為習慣。
人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對夥伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說,如何與夥伴相處,還是他們亟需學習的一門學問。
教師可以有意識地在教育中引導孩子與夥伴兒交往。引導幼兒與周圍夥伴友好相處,要讓幼兒有集體榮譽感,鼓勵他們幫助別人,或為集體做事情—儘管有時,幼兒所做的「幫忙」可能在大人眼中有些可笑,但切忌打擊他們的熱情。
3、勞動習慣—讓孩子從自己穿衣做起。
現代父母在幼兒的教養上,常常會過度保護或生活中處處代勞。在這種教養方式下,幼兒可能會失去自己動手的機會,進而失去辦事靠自己的意識。勞動習慣,同樣是一項在幼兒時期就應該培養的行為習慣。
一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯,可常常是飯菜灑了滿桌,就是放不進嘴裡。類似的情況還有,像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由於他們年紀小,勞動能力有限,在有些家長看來無異於幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替,把一切打理得乾淨利索。天長日久,孩子失去了學習和參與的機會,理所當然地認為這些就該由家長做。漸漸產生了依賴性。現在有的小學生甚至中學生都不做一點自我服務性勞動,認為「我的任務是學習」,進而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差,離開家長就吃不好、穿不好,這都是早期沒有養成良好習慣的結果。
4、衛生習慣—身心健康的重要一環。
現代教育對幼兒衛生習慣的培養重在兩個方面,一是健康的飲食習慣,一是良好的作息習慣。應該注意讓幼兒養成良好的飲食衛生習慣,按時進餐,不暴飲暴餐,少吃零食,不偏食尤其是要注意從小培養幼兒健康的飲食觀,讓幼兒從小形成飲食有節、均衡營養的好習慣、良好的飲食習慣,將伴隨幼兒一生。
5、學習習慣—讓幼兒受益一生。
幼稚園是養成階段,要讓孩子逐漸養成按時休息、按時起床、按時學習等生活習慣,以適應今後緊張的學習需要。但是實際上這學習習慣的養成,始自孩子的幼年。在孩子幼年階段,不僅要注意孩子的早期教育,更要注意激發孩子愛學習、愛看書的興趣。對培養孩子良好的學習習慣極為有益。據美國教育專家表明,如果在學前階段,孩子的學習能力沒有得到充分發展,那麼孩子將來入學後很可能就會學習能力低下,跟不上學校學習的進度。
通過這短暫的五天認真的培訓和自己的學習,我還明白了教師的使命和職責,並且扭轉了我原先一些錯誤的思維。教師自古以來就秉承著「傳道、授業、解惑」的職能,教師即「蠟燭」,燃燒自己去照亮學生,只講奉獻而不求回報,以至於在社會重重的無形壓力下,教師肩負著無形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀點,我覺得教師是一個高尚的職業,它既不偉大也不渺小,但它卻在當今社會上有著不可忽視的地位。俗話說:「再窮不能窮教育」,教師是教育的傳播者,這也是它的獨特之處,容許不了忽視。同時,正因為它不容許忽視,所以處在這個行業中,每個教師都必須有責任感,教書育人雙重重任予一身,它不僅代表著教好學生的文化知識與技術,而且還要更好的教育學生做人的道理與做人的原則。所以,要想做一名合格的教師,不誤人子弟,就必須熱愛自己的選擇,調整好心態,靠著責任感,努力做好工作!
超市崗前培訓心得分享 篇29
人的一生就像城市中的公車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態,我加入了東莞市萬科物業服務有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司於6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等,雖然整個培訓的時間並不長,各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組,班主任詩明叫我們每組選一個組長,並想好隊名,口號。在接下來的培訓中會有提問,回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組,大家都比較謙虛,不願做組長,後來有個自薦做組長的,哈哈,還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了,後來我臨場發揮,想了一個很俗的----雄鷹隊,口號「雄鷹、雄鷹,展翅高飛」,有點借拓展的延伸,沒辦法啦,沒有時間了,班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講,接下來就是選班長了,沒有人自高奮勇的當班長,所以班主任叫每個小組薦舉一人,但是前提是當組長的就不能再選班長,我們小組組員強烈推薦我,特不想上台,但不能丟品質部的臉,只好硬著頭皮上台了,五個人各自演講了一翻,到我演講的時候我也不知道自已是怎麼說的了,一向還比較大方的我,在幾十個人的台上還是有點小緊張的,不過表現還行,最終由於我的選票最多而當選班長,要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化,本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革,講解得很詳細,仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午,總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題,我想這也應該是我們很關心的一個話題,還有一些人事制度及bi行為規範培訓,使我們從巨觀上了解公司的人事制度和行為規範。第二天,上午培訓物業基礎知識和法律法規適用,下午培訓客戶服務及有效溝通,用了一天的時間,我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等,有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習,比如客服方面的,在與客戶打交道的時候,任何一個細小的環節中我們都要注意,因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識,以不變應萬變,並從中積累經驗。
超市崗前培訓心得分享 篇30
西安市兒童醫院承接陝西省第五期縣級醫療機構醫療技術人員培訓工作,由本月正式啟動,本期培訓學員將作為進修醫生在西安市兒童醫院完成為期一年的課程學習和通科輪轉,達到提高兒科專科診療技術的目標,提升基層醫師的業務能力,更好的服務於基層醫療機構。
8月10日,科教科圓滿完成43名學員的報到和登記,醫師執業證、資格證的審核,住宿安排協調等工作。為保證學員們的培訓質量,科教科修訂了西安市兒童醫院《進修人員管理條例》,《進修醫生處方權授予規定》及《培訓醫師崗位職責》等規定製度。同時,還克服進修公寓房間緊張的困難,為學員創造了良好的生活條件。為使進修學員儘快熟悉醫院環境和規章制度,8月12日起,由科教科組織醫務、質控、控感、保衛等職能部門負責人對進修醫師在西安市兒童醫院技能培訓中心教室進行了為期三天的崗前培訓工作,此次培訓是西安市兒童醫院首次對進修醫師進行集中崗前培訓。
培訓會上,副院長王壘介紹了西安市兒童醫院的歷史沿革與發展,科教科武海濱科長介紹醫院關於進修人員各項管理制度,醫務、質控、控感、保衛等職能科室負責人分別從醫德醫風、醫療安全、控感知識、藥事管理、醫保合療、病曆書寫及消防安全等多方面進行了專題授課。要求進修醫生在西安市兒童醫院進修期間做到:1、遵守醫院醫療制度和操作規範,加強醫療安全,防範風險意識;2、採用規範用語,加強與患者的溝通;3、在診療過程中樹立良好的職業道德;4、注重對患者的人文關懷,尊重患者的權利,保護患者的隱私權。武科長在培訓結束時,希望進修醫師珍惜培訓機會,樹立明確的學習目標,在結業時完成一篇學術論文,掌握基本操作技術,建立了西安市兒童醫院專家的溝通渠道,真正獲得收益。
通過此次崗前培訓,使進修醫師能充分了解兒童醫院概況、熟悉醫院環境,更好地融入醫院群體,並儘快投入到學習和工作中。
超市崗前培訓心得分享 篇31
非常榮幸我成為一名輔導員,非常慶幸我在上崗前能有這樣一次崗前培訓的機會。為期六天的培訓,全面深刻、內容充實、形式多樣、形象生動——有教育廳副廳長朱衛國、教育部思政處副處長呂治國等名家的講座,有蘇大優秀輔導員做小班班導師分組討論,有蘇大副書記江涌在處理突發事件時鮮活生動的案例,有形式新穎的團體心理輔導活動,讓我大開眼界,為我即將面臨的工作提供了很好地參考,使我受益匪淺。
以下是我本次培訓的幾點心得體會:
一、高校輔導員職業能力的提升。
思政處呂治國副處長的講座讓我印象深刻,呂處長語言精練深刻、案例豐富鮮活。講座中我學習到,輔導員不一定位高,但可以崇高。學生工作權輕責重,責重事繁。工作中要有思想才有出路,我們要有清晰的.目標,知道自己的工作方向,要善於借力,善於集成資源。傳統的思維模式已經不適應學生工作的高標準、嚴要求、要有思路才有出路,走對路才有出路。
其次,在做學生工作時,沒有愛就沒有教育,沒有法就辦不好教育。在處理學生問題時,姿態要低,身段要軟,誠意要夠。在處理學生問題時,要曉之以理,動之以情,施之以愛,導之以行。輔導員要以尊重去贏得支持,以公心去贏得擁護,以包容去贏得配合,以服務去贏得讚譽。
工作中還要掌握四多工作法。多學:向專家學,向文獻學,向同事學,向兄弟單位學;多思:思方法,思步驟,思提高;多乾:苦幹、實幹、巧幹;多寫:寫計畫,寫總結,寫論文。
二、高校輔導員的理想、責任與能力。
朱衛國副廳長提出,輔導員理想的樹立,首先要堅持以德為先,樹立崇高理想,其次要堅持以人為本,樹立敬業思想。而輔導員的責任則是要做好「五個導向」,一是做好政治嚮導;二是加強管理督導;三是開展心理疏導;四是積極倡導學術;五是進行就業指導。輔導員在能力方面要注重學習能力、工作能力、創新能力、領導能力的培養,要由保姆型嚮導師型發展,從經驗型向科研型發展。
三、高校學生突發事件預防及應對。
蘇州大學黨委副書記江涌作了關於「高校學生突發事件預防及應對」的講座,此次講座實用性強,案例生動,讓我了解到今後工作中可能遇到的一些問題的處理方法。
首先,高校突發事件有「三多一少」的特點:數量多,社會關注多,心理健康問題多,產生社會嚴重問題少。雖然群體性問題少,但一旦發生必須重視。個體性問題則要在平時的工作中多留意,多溝通。
其次,輔導員要高度重視突發事件的預防。輔導員一崗雙責,一方面要引導培養學生成才,另一方面也要對學校、社會安全穩定做保障。細化到工作中,要保證校園穩定安全,就要建立健全學生突發事件的預警機制和應急預案,建立健全安全工作的規章制度、組織機構。日常工作中,堅持做到防患於未然。關注重點領域、重點學生、重點群體、三困學生。同時,把握重要的時間節點,如,新生入學、畢業前、考試前後等。
突發事件不可避免,應對突發事件時,輔導員要做到控制事態,及時上報,不要試圖隱瞞,綜合協調團隊啟動緊急預案,科學應對,根據情況妥善處理。
四、做大學生心靈導師,為大學生的心靈伴侶。
幾天的培訓課程中,我個人最喜歡的課程是蘇大心理輔導中心的老師給我們講解的心理學方面的知識以及親身體驗了團體心理輔導,感觸良多。
心理學知識方面,我了解到積極心理品質的養成需要樂觀,需要熱情,需要寬容、自律與感恩,在我今後處理學生心理問題之前,先開導了我自己,使我知道今後在自己產生負面情緒的時候,應該如何應對。另外一方面,老師介紹了負面情緒的分類、特徵、判斷、以及壓力的測量和應對。
老師對我們三十多人的小組進行了團體心理輔導。這是我第一次參加「團輔」,老師以遊戲的形式,如「開火車」、「人椅」、「紅色轟炸」等活動,讓學員之間互相交流,互相了解。學員在交流過程中,相互親近,互相學習,了解團隊意識,懂得感恩、讚美他人。我想這種新穎的教育方式、心理輔導形式運用到今後的班級管理中,效果會非常好。
短短六天的培訓讓我收穫頗豐,過幾天我就要走馬上任了,新的起點需要新的奮鬥,新的奮鬥需要旗幟作引導,這次崗前培訓就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。在今後的工作中,我會帶上滿滿的愛心,沉甸甸的責任心,全心全意為學生服務。
超市崗前培訓心得分享 篇32
8月5日到8月9日,我們進行了為期一周的崗前培訓。這次培訓內容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護士,經過這次崗前培訓,我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、企業文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫科大一附院這個溫暖的大家庭,為今後的工作做了很好的鋪墊。
醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始,曾志羽院長給我們作重要的講話。領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展,我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。企業文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標達成共識,團結奮鬥,實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化,才能增強醫院的核心競爭力,實現組織的目標。優秀的醫院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫院的整體醫療質量,為病人提供更好的醫療服務。
以院為家,培養高尚的道德情操。只有把醫院當作家,我們才能以主人翁的精神,對待工作和對待病人,才能為醫院實現更快更好的發展。醫院是我們工作的地方,與同事朝夕相處,充分發揮主人翁精神,團結協作,才能為病人提供更好的醫療服務,讓病人滿意,讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫護工作者尤其重要。在工作崗位上,我們應該不辭勞苦,積極為病人奉獻,為病人提供優質的護理服務,為提高醫院醫療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的「大醫大德,至臻至善」。
了解醫院的各種規章制度。通過培訓,我們了解了醫院基本的人事制度,為將來的職業生涯作更好的規劃。同時,也積極參加規範化培訓,提升業務能力。繼續教育是一個提升自己水平的很好的平台。只有學習,才能保持進步,才能為病人提供更好的醫療服務。作為醫院的一員,我們也要了解醫院的財務制度,績效獎金的分配和報帳的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環境和制度。
計算機技術快速發展,加速了信息化。醫院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理,實現各項工作的信息化。信息化中,我們應該注意保密工作,就是關心信息安全。工作使用的帳號要注意保護密碼,防止他人盜用,危及信息系統安全。
溝通的能力真的很重要。在實際工作中,我們要與各種人員進行溝通,包括同事、領導、病人和家屬等。良好的溝通能力,對工作十分重要。對病人,良好的溝通,有助於病人配合治療,提高病人的滿意度。對同事,良好的溝通,有助於工作的開展和創造和諧的工作環境。
母乳餵養有許多好處。當今食品問題頻發,尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品,對嬰幼兒的發展特別不利。母乳餵養,有助於避免問題奶粉,提高嬰兒的免疫力,同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中,我們要給母親講解母乳餵養的各種好處,讓更多的嬰兒食用母乳,讓他們健康快樂成長。
醫保知識的學習也讓我受益良多。首先,我自己也了解到了醫保的各種利民措施,更好地合理的使用醫保。同時,我也了解了作為一名醫務工作者,需要遵守各種醫保規定,為今後更好開展工作。了解這些醫保知識,我們能夠為病人講解醫保的各種好處,也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫保病人提供更好的醫療服務。
急診科的老師給我們講解心肺復甦、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識,我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節課里,我學到要學會這些技能,才能更好地為病人服務,盡最大的努力挽救人民的生命財產。醫院感染的預防與控制知識的學習,我認識到,要努力避免病人感染,就要學習感染的預防與控制。這些只是都對今後的工作特別有幫助,提高業務水平,提高自己的能力。
消防知識真的很重要,通過這次學習,我懂得了如何在發生火災的時候,如何使用消防器材,如何逃生。這些知識對我們真的很重要,安全關係到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。
醫療風險及醫療糾紛防範的學習讓我醫療核心制度和病歷質量控制的培訓,讓我學到了如何避免各種醫療風險和醫療糾紛。當今社會醫患關係緊張,我們在日常工作中就應該極力避免醫療風險,避免出現醫療糾紛。這次培訓也學習了如何進行病歷的書寫,對以後的書寫病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓中一個環節。誓詞是那麼令人心血澎湃,鼓舞人心,給人激勵,給人力量。是的,「我自願做一名廣西醫科大學第一臨床醫學院、第一附屬醫院的職工。我堅決擁護醫院的領導……」
這次培訓讓我收穫很多,作為醫科大一附院的一名職工,要把醫院當作家。遵守各項規章制度和熟悉各種基本的業務,學會溝通,培養高尚的道德情操。掌握紮實的業務知識,手機版不斷學習進取,為實現醫院美好的明天而努力。
超市崗前培訓心得分享 篇33
走出校門,即將踏上新的工作崗位;這是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。我是一個從中原來到祖國大陸最南端的外省學生,對這兒的工作和生活環境很不熟悉。因此,在上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應。感謝中心醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。幾天來我有頗多感受。
首先,院委副書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念。的確,一個單位應該是一個團結戰鬥的集體。這個集體靠什麼來維繫、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮鬥、為之獻身,以其而榮耀、以其而自豪。我們中心醫院有自己的院歌、院徽、院旗,當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力。
其次,副書記又帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容。作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證。x副書記從一點一滴的小事講起,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深,也受益匪淺。
在接下來的幾天裡,老主任、xx科長、老主任、副科長、副科長分別給我們講解了合理用藥須知、醫療事故處理條例、執業醫師法、病曆書寫規範、醫院感染管理知識、醫療質量管理等內容,他們淵博的學識、細心的講解使我們學到了很多新的知識,為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎。
再一次感謝各位領導和專家給我們做精彩的講解!同時也感謝人事科林燕清科長、盧毅幹事幾天來辛勤的組織工作!