電力行銷培訓心得體會 篇1
非常榮幸參加了集團公司20xx年遠程培訓課程，此次培訓使我受益匪淺，讓我在工作之餘學習到管理知識和技能，是我工作生涯中又一次難忘的經歷，它的影響將使我終身受益。通過這次培訓我主要有以下一些體會：
作為行銷辦公室的一名管理人員，首先要清楚知道權力和責任從來都是相伴而生、不可分割的，沒有無權力的責任，也沒有無責任的權力。公司在賦予我們權力的同時也賦予了我們相應的責任，而且權力越大，責任也就越重。因此，我們管理人員在行使權力、享受待遇的同時，務必想到肩上沉甸甸的責任，想到公司領導和職工的信任與重託。只知有權，不知有責，用不好權力，當不好領導。古人云：「在其位，謀其政；行其權，盡其責。」切實履行好職責，是對管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重託，就要明確職責所在、要求為何，對該幹的事做到胸中有數。是職責範圍的事，就應該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政，謀其政不盡其心，碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走。明確責任，還要勇於承擔責任。一個不敢承擔責任的管理人員，不可能成為一個奮發有為、深孚眾望的管理者。所以，遇到急難險重的工作，發生重大事件，管理人員要親臨一線、靠前指揮，絕不能畏縮不前、貽誤時機；工作中出現失誤、造成損失，不能推諉和逃避，而必須勇於擔當、敢於負責。明確責任也好，勇於擔當責任也好，目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業。一名管理人員的責任是多方面的，要作決策、出主意、定措施，更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢於抓落實、善於抓落實，是管理人員黨性修養和工作作風的重要體現，是管理本單位的基本功。管理人員務必牢記各級領導和職工的重託，強化責任意識，把思想統一到幹事業上，把精力集中到做實事上，把功夫下到抓落實上，兢兢業業完成公司交給的各項工作任務。作為一名行銷人員，特別要把公司利益、客戶滿意放在高於一切的位置，這樣，才算真正理解「管理人員就是責任」的含義，才能切實履行公司領導和職工賦予的職責。
其次，要掌握管理人員的基本方法。第一，管理人員主觀指導與客觀實際相結合的方法。把握了主觀指導與客觀實際相結合的方法，就會有效地指導單位工作的順利開展。客觀實際和實際工作是不斷發展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應隨之而發生變化，跟上客觀實際和電網企業的發展。真正結合好主觀與客觀，在實際生產中不像想像的那樣簡單，如果主觀和客觀一下就結合好了，那麼我們的認識就停止了，所以我們在實際生產工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結合。要隨著客觀實際的發展，不斷深入實際生產工作、深入班組，體察職工實際情況，總結實踐經驗。第二，管理人員的柔性化方法。要從以權利為載體到以心理為載體，實現心理層面的領導。從「黑鐵法則」（你讓別人幹什麼，別人就必須幹什麼）到「白金法則」（別人希望你怎麼對待他們，你就怎麼對待他們），領導方式要以人為本，從強權領導到超級領導，在實際生產工作中，鼓勵職工自我領導。第三，管理人員現代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關係。俗話說：「喊破嗓子，不如做出樣子」，如果在台上說的是一套，在台下做的又是一套，就會對職工造成不好的影響，因此，在日常工作中，要注重自身的形象，特彆強調全局觀念，講求團結，服從大局，急難任務第一個先上，積極參加各項活動，努力提升影響力、回應力、服務力。
然後管理人員要改善思維模式、創新思維理念。在實際生產工作中，要從被動思維向主動思維拓展；由單贏思維向多贏思維拓展；從求同思維向求異思維拓展；從常規思維向超常思維拓展；從平面思維到立體思維拓展。注重方法創新，找準實際生產工作角度，要角色權變，大方小圓；距離權變，內方外圓；方圓權變，後方先圓；能力權變，己方他圓。培育執行文化，提升執行力是領導幹部重中之重。在實際生產工作中會遇到很多問題，只要精神不跨，方法總比問題多，決心第一，成敗第二；細節第一，速度第二；結果第一，理由第二；責任第一，聰明第二。只要將我們所學的知識，在實際工作中不斷的實踐——總結———再實踐—再總結，我們管理人員的能力素質就一定能夠得到全面提升，更好地推動我公司全面發展。面對新體制模式下工作發展出現的新情況新問題，管理人員必須努力學習新知識，不斷提高駕馭能力。行銷辦公室已經初步建立了比較規範的制度，在工作實踐中，我們加深了對實際工作規律的認識。我們對新系統、新設備等的掌握還是遠遠不夠的，部分設備老化、部分人員素質不高、新職工經驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學習新的知識，全面認識和把握新形勢下的生產環境，真正做到行銷辦各項管理工作得到全面提升。
在學習期間，雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點，但它豐富了我的思想，拓寬了我的`文化視野，使我學會了如何調整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到，一名管理人員能力不是通過一次或兩次培訓所能得到的，只有不斷地學習先進的知識才不會被社會淘汰，而這次培訓正是提供了這樣一個高水平的平台，課程設定一流，專業知識豐富，在這裡能領會到真正先進的管理理念，這也是我本次學習的真實感受。
通過本次的學習，我深知自己掌握的知識還遠遠不夠，希望還有機會再次參加培訓。
電力行銷培訓心得體會 篇2
為順利推進農電SG186行銷系統儘快上線,確保相關人員都能熟練掌握行銷業務套用系統,我作為公司的統計專職,於11月上旬參加了省公司舉辦的SG186行銷崗位操作培訓。
之前我對SG186很陌生,不能理解它的具體涵義。通過培訓對SG186行銷系統有了一定的了解,它作為“SG186”核心業務套用之一,是一個業務涵蓋範圍寬、套用技術複雜、覆蓋範圍大、設計面寬的綜合行銷業務處理平台，集中體現以技術創新推動行銷管理創新，服務方式創造行銷技術發展思路，以達到“管理模式集約化，管理流程標準化，管理手段信息化，供電服務規範化、員工素質提高化”這一目的。
我參加培訓的內容主要是電費核算這方面。兩天中，老師為我們詳細講解了電費管理的功能，電費抄核收中相關流程中的操作步驟、沖正、銷帳的方法等。課堂上，我認真做好每個流程操作步驟的筆記，生怕漏掉任何一個環節，生怕哪個環節出錯，因為新流程在比之前的流程更加細化、明朗。並且還進行了計算機實踐操作，學員們之間相互討論相互琢磨，並不時向老師請教，形成了良好的互動。回到宿舍後我將課堂筆記加以整理然後再溫習幾遍，最後在培訓結束的考試中順利過關。
短短的兩天培訓時間很快就結束了，我受益匪淺，收穫頗多，也有一點感觸，總覺得自己掌握的知識還是太少，所以很珍惜這樣的學習機會，在這個瞬息萬變的信息社會，如果沒有紮實的專業技能是很難適應這個社會，很難適應企業的，而且還要不斷地加強學習，及時充電，來不斷提升業務素質。作為公司的電費統計專職，我肩上的擔子是沉重的，每天與數字打交道，但這些數字都是與公司的利益息息相關，在今後的工作中，對新系統的每個流程都必須認真操作，不容馬虎，以踏實、嚴謹的工作作風在平凡的崗位中去實現自己的人生價值，為公司的發展壯大奉獻出自己的微薄力量。
電力行銷培訓心得體會 篇3
農電作為農村經濟發展的重要物質基礎之一，在推動農村經濟和社會發展中擔負著重要的歷史使命。我們農電人應該立足於率先推動農村小康社會進程的高度，為建設社會主義新農村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農電工，能有機會參加各種各樣的學習交流活動，從思想上來說觸動很大。隨著社會主義經濟的不斷發展,農電工是直接從事農村用電管理的參與者，其工作作風、服務質量的優劣,影響著供電部門的形象。創建學習型企業的氛圍當中。我著為一個農電工，要敬業愛崗、忠於職守、無私奉獻,既能更好地服務於集團化管理水平,又能掌握現代化新技術的農電工隊伍,真正擔負起“管好一方電、服務一方人”的職責,充分發揮自己的工作技能。
在此，談談自己的想法。
據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次通過1996年4月1日施行。它的頒布對於保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律知識來談談以下最基本的問題，
(一)、竊電問題，在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
(二)、客戶拖欠電費，我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。在實際工作中，因為我們是農電，有些客戶距離門市較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民契約工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民契約工減輕負擔。在20xx年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷，但在大多數的客戶都不想使用充值卡。最終就是怕痲煩。
我作為一名普通的農電工，搞好本職工作，對本職工作要求真務實。領導指示是否落到實處關鍵要看我們職工工作落實的態度,應時時處處為民眾著想,把用戶當作“上帝”,每到一處,都要耐心細緻地做宣傳動員工作,為他們排憂解難,深得廣大民眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來就得心應手,工作任務的進展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恆的學習，才不會被南方電網淘汰，對得起我賴以生存的台江供電局。省公司在各種會議上都提到了無論領導幹部或各條戰線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質好、水平高、義務棒的南方電網主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點。
第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現，《安全工作規程》是用無數血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯繫實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。
第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農村的同事工作之餘回家種農業，而沒有土地的就找一些其他的活乾，如為別人安裝室內用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點“細”，主要是細心和細緻，作為農電工，我們應細心地分析事故原因和細緻地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環境，在工作上儘量地做到循規蹈矩。
第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術語講就是“不社會”;對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導幹部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王的風度。同時，我在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力行銷，遵守企業的重要性。
在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。