銀行會計主管培訓心得

銀行會計主管培訓心得 篇1

今年初夏,我們來自農商行不同地方的211位會計主管,以「打造更轉專業的團隊,贏取更美好的明天」為主題,相約在嘉陵江畔,北碚城邊,邂逅了一次修德練功,強能樹表的為期4天的旅程。在這短短的四天之中,我們大家一起笑過,一起哭過,一起學習,一起進步,在這些過程中我想我們大家都一定感受很深吧,那麼我來從幾個方面來談一下這短短四天我所學到和感受到的。

一、團輔助訓練,調整心態,樂群合群

第一天的團輔訓練,輕鬆,讓我興趣盎然。每天往返於單位和家庭之間,繁瑣的工作讓我們很少與外界能有交集。我們來自農商行各個地方的211位學員分成了十個小組,雖然同屬農商行,都是一個戰壕的戰友,但大部分可以說互相都很陌生,心想這種小組也是有名無實,搞不出什麼名堂來,說不定4天過後小組成員都認不完。然而一個簡單的小遊戲,讓我們銘記了你、我、他的名字。「三立」讓我們體驗了從陌生到熟悉,從熟悉到親密的全過程,「三立」的際遇讓我結交了210位來自不同地方的好友,雖然此時人各一方,但電話、微信又將我們緊緊捆在了一起;「三立」讓我們學會了人與人的高效溝通,高效的溝通對於提高銀行效能具有極其重要的意義,良好的口頭表達是銀行服務人員吸引和遊說客戶的利器。

二、作風訓練,規範行為,提升形象

到了三立,看到三立學校校長、>班主任及各位老師燦爛的笑容、落落大方的姿勢,我首先被他們的形象所征服,跟著他們學沒錯。

「同學們好嗎?」「好、很好、非常好!」耳畔迴響最多就是這句話。訓練中,我們精神抖擻、士氣高昂;我們神采飛揚、意氣風發。通過4天的作風培訓,規範了我們的行為習慣,提升了我們的外在形象及內在的素質,修煉了我們精誠團結,合規守紀的品質。總所周知,銀行是一個服務性行業,其服務態度好壞和服務質量的高低直接關係到廣大客戶的切身利益,也關係到自身的經營效益,影響著銀行的社會聲譽。如果我們時刻保持培訓中的精神風貌,以身作則,影響他人,何愁我們銀行整體形象上不去,銀行品牌打不響。

三、理論學

這次聽的專題講座主要有:《有效證件鑑別和快速人證對照》《>財務管理人員的服務觀念與服務禮儀》《票據業務風險防範》《會計主管履職能力建設》《銀行櫃面業務風險操作防範》,內容豐富,切合實際。專家們的講座豐富了我們的專業知識,開闊了我們的眼界,使我們在「更專業的團隊」的道路上又邁出了一步;通過學習討論交流,我們211位戰友毫無保留地分享了各自崗位中的工作經驗,大大提高了我們的辦事能力以及工作效率。

時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對於銀行業人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,逼迫著我們必須學習,只有不斷充實和完善自己,才能跟的上業務飛速發展的需要。而作為會計主管的我們,我們除了自身要加強學習外更要帶動其他員營造立一種積極向上的學習氛圍,將自己的所學分享與大家,促進團隊一同進步,眾人拾柴,為農商行的高效快速發展添磚加瓦。新的起點需要新的奮鬥,新的奮鬥需要旗幟作為引導,這次培訓就是一面很好的旗幟。雖然時隔幾天,黃埔三期的班旗,三期培訓的精神依舊曆歷在目。此次的培訓在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵,讓我有了明確的定位,學會了積極進取。

最後,一切工作都需要實踐來證明,我將以本次培訓精神作為指導,為櫃面業務的搞好紮實內控管理,為農商行的發展精研業務技能,同時實現自身價值。

銀行會計主管培訓心得 篇2

一、 如果把高、中層管理者比喻為排球場上的教練,那麼會計主管就可以比喻隊長,作為隊長,不但要在場上指揮隊友共同進攻,同時,作為隊中的一員還必須身先士率,衝鋒陷陣。那麼,如何做好一名合格的會計主管呢?

1、具有過硬的業務能力

會計主管既是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力、業務素質是在網點「讓人心服口服」為前提。而且,總分行的各種業務培訓一般也是通過會計主管進行的,要求將業務培訓在工作中進行消化,所以業務能力對會計主管來說占有舉足輕重的份量。作為會計主管,就必須具備相適應的業務技能和理論知識,熟悉自己工作內容、程式、方法、技巧,熟練操作業務技能,精通業務,擁有組織、協調溝通能力。

2、具有強烈的事業心和責任心

事業心和責任心是乾好一切工作的首要條件,也是做好一名管理者的重要素質。具有事業心和責任心,就能自覺的提高各方面的本領,嚴格要求自己,並處處以身作則,做到認真履職,恪盡職守。所以,作為一名會計主管,應該有強烈的集體榮譽感,熱愛自己的崗位;有建功立業思想,有一心撲到工作上的職責意識和嚴肅認真的工作態度。

3、具有以人為本的管理意識

由於支行營業部人員少,會計主管與員工都是面對面的工作與生活著。所以,以人為本的管理方式,顯得尤為重要。何為以人為本呢?其實就是會計主管對員工的態度和感情問題。作為一名合格的會計主管,必須以正確的態度對待員工,做到「以情帶班,以理服人」。同時,又要防止出現感情代替制度的管理現象,對員工真正做到:尊重——贏得真誠的前提;關心——學會換位思考;賞識——鼓舞和激勵員工,對員工說出你的賞識和對他們的評價,激勵員工的士氣;分享——分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西;服務——致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。

4、具有良好的自身形象

以身作則,嚴於律已,是作為一名管理者綜合素質的具體反映和表現。作為面對面一起共事的員工,對會計主管的綜合評價,不僅僅是聽其言,更會注重觀其行。為此,作為會計主管,必須對工作盡心盡力,認真負責,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使員工產生尊敬和欽佩感,激發員工的團隊意識與向心力。同時,務必身先士卒,勇挑重擔,要求員工做到的,自己首先做到,真正做到「敢喊、敢做」,勇於表現出「跟我來」,「看我的」的好樣子。處理日常工作時,力求做到堅持原則、不分親疏、一視同仁。

二、會計主管要以服務全行業務經營為重要任務,在促進各項業務又好又快發展上主動作為。

近幾年來,每個經營行的目標任務都十分繁重,能否完成各項經營目標任務,與員工的切身利益直接相關。會計主管在做好日常監督管理的同時,必須積極主動地參與本支行業務發展的思考。一是要牢固確立加快有效發展的思想理念。二是積極發揮本崗位的應有職能。會計主管要把提高櫃面服務質量作為內部管理的一項重要職責,重點是抓好櫃員的服務,要加強對員工的教育引導,增強主動改善服務的意識。強化日常管理措施,監督櫃員嚴格執行文明服務規範,采限有效措施,不斷提高櫃面一線人員的業務技能和辦事效率。根據業務的發展變化,及時調整最佳化勞動組合,最大限度地滿足客戶需要。

20xx年1月20日10時47分,一位女客戶來到支行排隊等候辦理一筆匯款業務。10時52分,在審查其填制的匯款單據時,經辦櫃員對客戶說:「您填寫的匯款單數字描了,按照制度規定,得重填一下。」10時54分,客戶重新填制了匯款單,並送給經辦櫃員。經辦櫃員審查後對客戶說:「對不起,還是描了,還得重寫,數字2寫得像7,可別匯丟了。」客戶回應說:「我也沒描啊,可能是櫃檯服務用筆不好使。」經辦櫃員答覆說:「不是筆寫不出來,是你寫得不夠規範。」10時55分,客戶第三次提交匯款單。經辦櫃員審查後,對客戶說:「真抱歉,數字又描了。別著急,慢慢寫。」10時59分,客戶第四次提交匯款單。經辦櫃員審查後,對客戶說:「您填寫的收款人帳號不對,位數不夠,還得補填4位,接著填就行。」11時01分,經辦櫃員接過客戶第五次填制的匯款單據後,又對客戶說:「真是過意不去,這不,又描了,核算制度明確規定,數字描抹是不允許的。」隨後,這位客戶生氣地說:「我不匯了。」

本案例問題出在以下幾個方面:一是缺乏協同配合意識是導致反覆填寫匯款單據的直接原因。在本案例中,經辦此筆匯款業務的這位櫃員在客戶三番五次填錯單據的情況下,沒有求助大堂經理、網點負責人或其它人員的支持,而是一意孤行,不斷要求匯款人重複填寫,而大堂經理和網點負責人也沒有發現這種情況,更談不上採取得力措施,喪失了行銷這筆匯款的有利時機。這種漠視團隊力量的「孤軍奮戰」式的工作方式是不可取的,這是造成匯款業務流失和客戶投訴的重要因素。第三,服務客戶意識淡薄是導致這起投訴事件的誘因。「服務第一、客戶至上」還只是一個口號,並沒有成為這位經辦櫃員的自覺行動,客戶意識淡薄、服務意識弱化是導致本案例發生的深層次因素。

銀行會計主管培訓心得 篇3

學習了四周的銀行會計,即將到了考試的時候了,時間快的有點令人措手不及。

這樣的有點著急的心態,倒是有點像過了一個漫長的假期,等大家把所有的知識忘的幾乎所剩無幾的時候,要考試了。

對做一個銀行會計有點期待的日子是在大學前了,以前幾乎沒想過我還會有那麼一天,坐在某個教室里,聽一個學識淵博的老師講銀行會計。

時間有點倉促,知識在心底還沒有很好的消化,就要拿出來用了。就像是剛吃了一頓非常有營養的美食,馬上要你在身上某個部位長出一塊肉來的`那種感覺。

暫且利用這個寫學習心得的機會,複習一遍所學的知識吧!我們所學的銀行會計分為四大部分,第一部分是一個總的概括。第二部分講存款業務,三是講貸款業務,最後講了支付結算業務。存款業務分為單位存款和儲蓄存款。單位存款包括活期存款與定期存款,活期存款與定期存款的區別主要是利息的核算不同。儲蓄存款也包括活期與定期存款,定期存款又包括整存整取、零存整取、整存零取、存本取息。其中零存整取、整存零取的計算利息的方式相同。都是用累計計息月積數乘以月利率。

貸款業務主要學習了信用貸款、擔保貸款及貼現貸款。貸款利息的核算有定期結息和利隨本清兩種。擔保貸款包括保證貸款業務、抵押貸款等等。我們主要學習了抵押貸款,這節學習了許多新的會計科目,不是很難理解,但是如果不常用到,到做題時還是很難想起來。講票據貼現時涉及到聯行來帳、聯行往帳這兩詞,在第三部分講銀行匯票時也用到了這個詞,我覺得這是比較難以理解的,什麼時候要用這兩個會計科目不太清楚。接下來講了貸款損失準備的核算,這個過程有點像企業會計裡面的應收款項計提壞帳準備,還是比較容易理解,問題還是比銀行會計的會計科目不太熟悉。支付結算業務主要講了支票、本票、匯票三種。這節是最難理解的,總是分不清付款人開戶行與收款人開戶行。

經過這幾天的複習,對所學的知識有了進一步的消化與理解。

對整個過程有了進一步的理解,學習了票據支付結算後,使我對票據結算有了進一步了解,有助於理解企業會計的票據結算。

學習銀行會計使我對企業會計的業務流程有了進一步的認識,雖然以後我不定會成為一個銀行會計,但學了銀行會計對了我把所有的會計內容融會貫通有了進一步的墊鋪,讓我學習會了怎樣把繁瑣的知識及思路理清。

學不止境,學無止境。

銀行會計主管培訓心得 篇4

為進步全系統財務人員的業務程度,標準財務管理,儘快適應經費上劃後的管理要求,x月、xx日兩天,xx市局舉辦了全市食品藥品監管系統財務人員業務培訓,我有幸參加了此次培訓。

培訓雖短,但給我的學習軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認真聆聽了市局指導就強化財務管理、嚴守財務紀律等方面作的重要講話以及財務資深專家所做的關於根底會計知識的`行政違法處分條例等會計知識的講解,增強了我的財務套用才能,受益匪淺。

這次財務人員學習培訓讓我進一步理解了會計條例、會計根底知識、會計法等內容。特別是會計師事務所註冊會計師對會計根底知識的講解,通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務工作者從中學到了很多。她說到:「如今的進步和變化中,我們的財務知識、條例以及會計法規也在不斷的健全和修改中,作為當前的財務工作者一定要不斷進步自身業務才能,嚴守會計法規,扎紮實實的把財務工作做好,讓我們時刻牢記財務工作的重要性」,我深感責任重大,需要學習更新的地方還很多。

現代社會是知識競爭的年代,「誰擁有了知識,誰就擁有了明天」,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的頂峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學習的平台,市局指導還深化到我們中間和我們一起學習,一起討論問題,我們倍感興奮,也倍感鼓舞,我覺得他們在百忙之中也抽出時間參加學習,我們,這些財務專業的工作者,更應加強學習,進步專業程度,為食品藥品監管事業效勞。

兩天時間有限,培訓課上不可能講得太多、太詳細,但我將根據這些精華發散性學習,相信會對我今後的工作大有裨益。

銀行會計主管培訓心得 篇5

7月23日,我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓班,開始了為期1周緊張而快樂的學習生活,使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防範、新企業會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉變和提高,現將我參加培訓的收穫和體會匯報如下:

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化,是指企業通過合理經營,採用最優的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係,在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同於利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業未來價值增長的發展潛力,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,並探討實現價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續保持優異的經營業績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論,鍛鍊了能力。

本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裡障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行後知”而區別與其他培訓,精華就在於參與後的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+1>2!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路並不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想像的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務,團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。

(二)模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場行銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險,如何最佳化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收穫頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關係;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業績的指標,更是生存發展的基礎,進而將其貫穿於全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受範圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。

3、“戰略決定方向,細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別?能只 有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人,在於員工的風險控制能力,在於各個業務環節上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:

(一)如何做領導

做領導是一件既複雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在於三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題,創造經營奇蹟的神奇力量,從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

(二)如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調,而“心理協調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調,“利益協調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”,同時兼顧公平、公正。

(三)如何做自己

1、轉變觀念

有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉

變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的。現實生活中,多數人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,並及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。

2、調整心態

“心態”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態的重要性。要有“感恩的心態”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態”,只有心態歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態,只看到不好的一面,積極向上的心態是成功者最基本的要素。

3、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什麼會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那麼占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

哈爾濱培訓收穫很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恆”,貴在“學以致用”。

銀行會計主管培訓心得 篇6

20xx年初崗位調整如今的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和讚許的話也聽了不少!而我到覺得沒什麼,心裡比擬平靜,心中似乎也沒有什麼可喜悅的!可能是因為上學就當過班幹部,工作後也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開場銀行會計工作總結,確實是個鍛鍊人的時機!

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化,是指企業通過合理經營,採用最優的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係,我們銀行將成為最具價值創造力的銀行確定為開展的遠景。其本質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到市場去賣得到的價值最大化。作為現代商業銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深化認識和領會價值最大化理念的精華,價值最大化克制和防止了規模最大化、質量最大化目的的狹隘;價值最大化也不同於利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業將來價值增長的開展潛力,在保證企業長期穩定開展的根底上使企業總價值最大它不僅計量了現實經營損失和風險本錢,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營平安性、流動性、效益性和成長性的高度統一。並討論實現價值最大化的有效途徑。在國際通行的財務指標上到達領先程度;在市場價值的增長上到達同業領先程度;樹立全面的價值觀,可以為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在理論中印證了理論,鍛鍊了才能

拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。蝴蝶效應的深化教訓,引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裡障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以先行後知而區別與其他培訓,精華就在於參與後的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,1+12!。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補才能缺乏。開展的道路並不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想像的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務,團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。

三、模擬銀行演練

在劇烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的才能,這才是唯一持久的.競爭優勢。通過四天的商業銀行經營管理實戰演練,使我們近間隔 地親身感受和理解了西方股份制商業銀行的運作形式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與理論的結合點。從戰略目的和施行策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資管理、市場行銷、證券投資、財務管理等方面進展決策,再到每一個戰略步驟的詳細施行;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下躲避和控制風險,如何最佳化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。模擬銀行演練收穫頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深化的理解了銀行價值最大化的經營理念

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡規模擴張、追求利潤、資本對風險資產的約束以及資金流動性的關係;體驗了他們之間互相矛盾又互相依存的運動過程,理解了要實現價值最大化目的必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點。更加深化的領悟了價值最大化是銀行經營平安性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業績的指標,更是生存開展的根底,進而將其貫穿於全行經營管理的始終;而以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效評價和是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目的

銀行管理的目的是要確定如何實現股東價值最大化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而承受較高的風險,而只在限定的風險承受範圍內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目的和方向的穩定性;不會經常進展劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。

3、戰略決定方向,細節影響成敗的深化教訓

在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收入損失,一系列的連鎖反響直接影響了戰略目的的最終實現高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差異可能只有0.5%,他們的唯一差異不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人,在於員工的風險控制才能,在於各個業務環節上員工的履職盡責才能,這是六西格瑪精細化管理的本質所在。

四、在考慮中領悟了做人做事的真諦

做指導是一件既複雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原那麼》一書中指出,世界上最偉大的管理原那麼就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。以人為本是做指導的真諦。而人的管理和指導的關鍵又在於三樣東西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或卓越的指導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力,而且具備一種克制困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題。