金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇1
從普通店員做起，一步步走到店長的位置，也許是因為經驗不足，也沒有過多的去思考店員與店長究竟有什麼區別，我還是像以前一樣工作，沒有站在管理者的高度去思考如何帶領好團隊，這些錯誤害了自己，也耽誤了門店發展!
下面，這位店長的八個錯誤，看看你有沒有犯過!
1、自己努力做事
我犯的第一個錯誤是自己努力做事，忘了讓店員做事。我是一個能幹的人，當了店長之後，又誤解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，繼續努力自己做，我認為我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家應該都會感激我才對。再加上有些事，別人確實不太會做，我又認為，與其交給他們做不好，我還要善後，不如我直接就做好。就這樣，我忙得像熱鍋上的螞蟻，但是事情還是做不好。
直到我想清楚，店長是讓大家做事，以大家的成果為成果，我下決心，除非萬不得已，絕不自己動手，事情就改變了，我得到一個結論，也成為我培養新店長的帝王條款：叫別人做事，儘量不要自己做。
2、認為所有人都自動自發
我犯的第二個錯誤是，我是個自愛的人，我最討厭別人說我，我也因此假設別人會自動自發，做好所有的事，我不會罵人，也不想罵人，頂多只是迂迴的暗示一下。店裡有位店員總是完不成店裡給她定的業績目標，我找她仔細的談了一下，之後說了很多肯定她的話，主要是怕她不舒服，問題反而被輕描淡寫了，結果她以為我在肯定她，最後的結果是她的業績依然上不去。
事情的真相是，有人自動自發，有人自律不佳，更有人想法不正確，需要導正規範。我的友善，被員工認為是是非不明的“濫好人”。好人做死，並心生怨憤，壞人心存僥倖，依然故我。當我頓悟之後，事情完全改觀。記得在看二月河的“康熙大帝”時，學到一句話：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道賞與罰都是店長重要的工具。現在的我，面對員工，從暗示輕輕說，到明示正經說，到生氣重重說。
3、不知也不會給激勵
我的第三個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵，這也和我“不喜別人說我”的性格有關，我對自己超有自信，不在乎別人的肯定。問題是我也假設別人不需要多餘的“口惠”，只要薪資上的評價公平就好。直到有一次，店裡的店員告訴我，我從來沒有肯定過她，讓我大吃一驚，因為事實並非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然從來沒有開口過。
從此我知道，店長的金口有多重要，“愛她就要說出來”，不只是有好事要肯定，就算只有進步，但仍然不夠好，也要肯定，因為人是在被激勵中，才會快速學成長，卡耐基訓練不就是以此為核心精神嗎?
4、忽視考核、討厭考核
我不喜歡被評價，尤其是當工作者老是被不公平對待，因此當上店長，我討厭考核，也刻意忽視考核。我相信兩眼所見，也儘可能對所有的工作者做正確的相對評價，問題是當忙於工作，我會忘了許多該做的事，尤其是當要管的人愈來愈多時，其實你兩眼所見的評價已經開始失真，你會看不到許多默默不顯眼的工作者，這時候一個客觀的考核方法就是需要的。
5、不會當裁判
好的店長是要讓員工發揮“一加一大於二”的效益，因此團隊和諧非常重要;而和諧相處的第一步，不是讓內部不爭不吵，而是制訂好的規則，讓爭執可以被約束與導正，而店長就是這個執法者、是裁判。“有理三扁擔，無理扁擔三”，各打50大板是我過去常幹的事，爭執發生時，我總是希望和諧，對於錯的人不忍苛責，對於對的人當然就不公平，結果當然是內部嫌隙頻生，又怎能發揮良好的團隊協調呢?
明快處理、是非分明，是我現在的作風，該裁判吹哨子時，我絕不會遲疑!
6、喜歡聰明人，團隊同構型高
我的同事都知道我討厭三種人：“笨、懶、慢”，理論上這三種人在我的組織中，都不易存活，這也造成了我組織中的不平衡，團隊成員的同構型高，生態不平衡。
事實上，高效率的團隊應該是多元的組合，苦工有人做，聰明的方法也有人會用，而我期待大家都是聰明人，都行動迅速，結果是有些思慮周詳，緩緩而來的人含恨而去，這是我犯的第六個錯誤。
7、愛護員工，忘了老闆
或許是同情弱者，在擔任店長的歷程中，我一向站在員工這邊，以他們的角色、立場自居，而忘了老闆與組織的存在。一旦老闆與員工有利益衝突時，我通常捍衛員工的利益，尤其在創業初期，我甚至忘了我就是資方，只要不能給工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，結果是，公司的營運負擔更沉重。
這應也是大多數店長常犯的毛病，以工頭自居，以工作者的利益為先，而忽視了組織的經營能力能否負擔。後來我做了調整，店長是“雙方代表”，有時勞方，有時在資方。在內心你要正確的選擇，讓上下的天平能保持平衡。“工頭”與“老闆的走狗”都不是正確的位置。
8、不知店長是專業，忘了虛心學
我當店長的錯誤當然還有很多，但最後一個錯誤我用“以為店長是良知良能，不知虛心學”做總結。
其實店長是一種複合型人才，他需要各種不同專業技能，他需要正確的態度，他負擔事情的成與敗，他影響到工作者的命運。可是大多數的店長，往往都是因一種專業技能而升職，或技術、或業務……可是一旦升為店長，所有的困難都發生。不幸的是，企業內缺乏店長養成訓練，每一個人都是在摸索中、嘗試錯誤中完成學。
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇2
能以身作則(要求別人做的事自己要做到)，帶動員工的積極性;
搞活店內氣氛，帶動員工工作熱情;
和同事一起訂立每月計畫並確定每天新的目標，團結大家齊心協力去完成目標;
推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認可銷售就會走向成功;
熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情;
少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力;
遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時匯報;
多和員工談心，關心員工健康和生活和心態;
承上啟下，理解落實公司的制度、要求，反映員工意見和建議;
心胸大度，能接受員工的批評;
要有上進心，不斷學習以提高自身素質;
經常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務技巧;
工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取;
勇於承擔責任，能意識到店內發生的每一件不該發生的事都是自己造成的，要有有福同享，有難獨當的勇氣;
從小事做起，爭取做好每一件小事;
嚴以律己，寬以待人;
店長需具備的能力
通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，並存在一些正常的競爭，對於整個店面至關重要。
一、感情與凝聚力
一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。這個團隊是講感情的，但感情不等於凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。
響亮的口號與宏偉的規劃並不能使企業快速發展;發揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實幹好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業發展壯大。
二、凝聚力與競爭力
成功的團隊來自於區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。但凝聚力同樣也不等於競爭力。
競爭是要優勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優勝劣汰;同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。
每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。是團隊的奉獻。全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實幹精神是至關重要的。
三、成功必定離不開團隊
每一個成功的品牌都離不開他的團隊。當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。自信和相信別人是事業成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢於超越自我，勇於超越自我，一定能超越自我!
賣場禁忌七嘴
在與客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節性問題。自己在和客戶談話時，應該禁忌以下七嘴。
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇3
這幾天的課程、訓練雖然很苦，卻使我們明白了太多的道理，獨木難成才，樹大能成蔭。團結的力量太大了!如果一個店沒有一個明確目標，盲目經營，到頭吃虧的只有自己。有了中逵連鎖這個目標，讓我們緊緊圍繞著釣魚王這棵大樹，和它一起慢慢發芽、成長、結果。這也許需要很多年，但我們堅信跟著釣魚王沒錯，現在立刻行動起來，緊跟步伐，絕不落後!
這次培訓活動讓我受益匪淺，不虛此行!
漁具市場屬於傳統休閒消費市場，多少年來形成了由釣魚愛好者組成的相對穩定的消費群體。近幾年來，隨著人們物質生活水平的迅速提高，人們對精神文化生活的要求越來越高，加上雙休、節假日制度的逐步完善，為人們的休閒娛樂提供了充足的時間，因此釣魚做為一項綜合性運動登上了我們生活的舞台。
釣魚休閒娛樂是有利於人們身心健康的戶外體育活動，我國的漁具市場目前面臨的市場有效需求不足，生產過剩，在釣具商品市場競爭激烈的調節下，價格將會成為主要競爭工具和擴大影響的手段。在市場經濟條件下，產品價格的決定權緊緊地把握在漁具生產供應商的手中，而釣具經銷商大都跟隨著供應商進行價格調整，國內眾多的漁具批發商以前高價採購的釣具商品庫存今天拿出是高價，明天又被-迫在成本線下進行拋售讓零售市場無利可得。
在市場經濟的激烈競爭態勢下，漁具品牌之路勢必跟隨打開，品牌形象、品牌產品的市場占有率將會成為漁具經營者的終極目標之路。合理的加盟連鎖制度和利潤分成則是實現市場行銷統一管理，廣告宣傳策劃統一商品物流配送，統一建立售後服務的體系的營運前提保證，漁具商品供大於求，市場價格競爭激烈，隨著供銷方信息連線暢通，釣具連鎖銷售管理將是釣具商品走向釣友的必然選擇。我國漁具產業處於建立與發展時期。因此，在發展中建立一個有效的綜合連鎖模式為漁具的全球化擴張之路奠定了良好的基矗
隨著漁具產業的發展和漁具消費群體——釣魚愛好者向著其他運動，休閒娛樂多元化方面的轉移，及李老師帶給我們的已開發國家的行銷經驗告訴我們，減少商品流通層次，提高零售商品的價格競爭力，發展商品零售聯盟模式將是發展市場經濟行銷模式的重點和熱點。
由漁具經銷商與漁具生產商聯手建立起一個完整的俱樂部會員制度，不定期組織活動既方便製造商了解客戶的需求又給經銷商走進客戶心中，得到客戶充分認可的機會，強有力的發揮市場人情價格的競爭優勢。
釣魚王集團公司作為中國連鎖品牌的龍頭企業的中逵會員店在全球一體化發展的國際形式下也逐步成長為集生產、銷售管理的一體化企業，良好的企業文化、適合的管理規章制度給經銷商發揮品牌行銷優勢一個堅強的後盾，對經銷商後期發展方向也有了一個明確的指引。
能加入對釣具界有著非凡影響的中逵國際連鎖超市首先對於我，作為一個漁具經營者來說，我是幸福的;其次，有著釣魚王集團公司強大的技術支持做後盾，不斷開發出適合消費者的產品，我是放心的。我為我能成為中逵團隊大家庭的一份子而自豪。
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇4
對於一家創立僅3年的圖文快印店而言，能實現業績翻5番，已經是行業的奇蹟了!但是，美辰圖文的美女老闆廖女士，並沒有止步不前。日益激烈的行業競爭，讓她一絲都不敢鬆懈，在20xx年末成印聯培訓店長培訓課程學員以後，聽講於牛雲老師的“碼上印”二維碼解決方案，希望能藉助二維碼給自己的平台和團隊創造更大的增值空間。
在圖文快印店長培訓課程中的三步三重積分制管理實施動員大會上，廖總一番“三年來非常感謝大家一直陪伴我左右，不管遇到多大的困難和挫折都沒有離開，美辰圖文能有現在的成績，都是大家的功勞。所以，20xx年我希望能夠為大家帶來更多實質性的回報!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老闆們的激情掌聲。
在採訪中談及這一幕時，廖女士依然激動的說：“我的確非常感謝我的員工，我跟他們的關係都非常的好!所以，我特別希望公司能在原有的基礎上拓展網路市場，創造更大的增值空間以給員工們實質上的回報。”廖女士對於DIY個性印品市場信心滿滿，“因為我們一直都跟學校這樣的單位有合作，學生是一個最集中、和消費潛力的群體，我相信結合牛雲老師說的二維碼這樣一套方案，在學校主推個性印品，肯定不會錯!”
廖女士將美辰圖文20xx年的發展規劃主要集中在大客戶的開發、二維碼網路快印的套用以及高等院校的合作上，希望通過20xx年的全年規劃，實現員工工資翻番，將美辰圖文全面轉向一體化經營模式，全面進軍廣告、圖文、印刷和傳媒領域，打造美辰快印品牌。“現在我只缺方案，我的團隊包括我自己，都沒有做方案能力，所以當知道印聯培訓能提供網路快印套用解決方案的時候，我就毅然決然的來了。我相信，只要有印聯培訓做我堅強的後盾，美辰圖文一定會越來越好，走的越來越遠!
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇5
做為摩登經典的一員，非常開心有機會參加金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內容十分豐富，包括店內管理、業務技術提高、店長執行力、團隊建設等等，課程安排井然有序與一線工作聯繫緊密並且把工作中知識點逐一分解然後再將重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度審視工作時我有了全新認識，工作中存在盲點同時也升華出許多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能幫助我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。
首先，培訓使我對餐飲經營這一行業有了更加清楚的認識，對如何做好一名店長有了更深刻的思考。在培訓中，主講王山老師為我們講述了一名店長身兼重任、角色特別的問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有分量。這也使我對店長這一職業有了更深的思考和更進一步的認識：作為一名店長，必須具有良好地道德品質。同時，我們是社會的一員，必須具有良好地社會公德，有明銳的執行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素質。形成良好地職業道德，為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛經營事業。具有堅定的職業信念，追求職業理想：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環方向發張。我們應當保證我們始終是高素質的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態。
其次，培訓為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓中，王老師根據自己的實際經驗介紹了一些做店長的實際工作經歷，如何去面對管理和經營中出現的種種困難，如何調整好心態，如何很好的完成門店的經營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調了管理就是透過眾人把事情做好，適時調整和變更自身知識結構的做法，店長要全面掌握經營知識，不僅要明白自己企業的形勢，還要了解其他同行企業的形勢，知己知彼方能百戰百勝，特彆強調了工作中一定要有目標、計畫、行動並且堅持到底!在講述的四種領導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什麼方式去領導。在談到店鋪行銷問題上，王老師強調店鋪行銷就是創造一個讓人想進的的店，顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財務問題上，講述了專業的方法，系統分析和評價企業的過去和現在的經營成果。目的是為了了解過去、評價現在、預測未來，幫助利益關係改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業額。第二：提高毛利。第三：控制庫存。第四：控制費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關係，如何實現上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結合作的工作團隊。通過這次培訓，我認識到在工作中要多加思考，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關係。
再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的認識，對未來
的工作充滿了信心和動力。本次培訓中，王老師十分注意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對店長的期待和鼓勵。其一是期待和鼓勵我們經營好門店，為公司發展做貢獻：其二是期待和鼓勵我們更加理性的認識自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期待和鼓勵我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新知識新環境的店長：其四是期待和鼓勵我們堅持創新，在經營事業上發揮自己的聰明才智，爭做行業的領軍者。這些鼓勵，使我認識到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼於公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對未來的工作充滿信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，並實現自己得意志。”新的起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司給予我們的幫助和指導表示衷心的感謝!
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇6
20xx年8月18日公司進行了第一屆“金牌店長培訓班”培訓活動，參予的有加盟店鋪的店長。這是一次難得的段練表現的機會，不但讓公司與員工進行有效交流，還直接對員工起到精神激勵和潛能激發的效果，現就這次培訓活動談談自己的心得。
8月18日早上我們到了會議場柏寧灑店布置會場及學員的簽到時間12：00用中餐時間。13：30分正式開始培訓的課程。首先我們是利用手語舞蹈“鏗鏘玫瑰”把會場氣氛推向高-潮。培訓開始
一、首先將學員隨機分組，組合成全新的八個小團隊，頓時形成新鮮的合作和競爭局面。這必定需要每個組員共同努力，才能證明全新小組的能力和實力。二、各小組通過制定各自的隊名、口號、目標、讓小組更具有凝聚力。
第一節課程是：店長的角色認識、店長的創新思維、添多利的品牌文化，14：00至18：00
由於學員剛坐車到會場精神、體力不是很好有點疲憊的狀態，但是我們的培訓范老師利用行銷小案例打起了學員的精神，這點很值得我去學習!
二、培訓導師範玲用寓言故事和一些培訓教材對我們進行了實用的素質教育和工作技巧培訓，並在些過程當中穿插了一些團體遊戲，強化了團體意識教育。
①從青蛙的寓言故事我學到多個道理。首先，通過自我心理暗示可以激發自我潛能，甚至能完成一些看似不可能的任務。其次，通過同伴間的互相幫助、鼓舞，達到事半功倍的工作效果。第三，通過持之以恆的堅持和努力，必定會迎來好的收穫。學員很積極的做好筆記。
②關於建立自信的課題，學員們都很踴躍舉手發言，這也極大地鼓舞了學員的士氣，直到後來所有的學員都突破了自已積極發言。這讓我感覺到，個人的自我學習與完善再好，也需要參予到團體中，通過每個努力看到小團體一步步向前進步才是最大的成就感。
第二節課程是：金牌店長的工作職責19：00至21：30
④幾個遊戲環節讓人印象深刻，畢竟親身參予的教育更容易讓人有所啟發。
“團隊的力量“6個人一個小手指頭可一個坐在凳子上的人勾起來，遊戲讓學員認識到沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊就是力量!
在整天的培訓過程中范老師都利用的行銷案例及專業的知識，讓學員們初步認識到店長的各項工作職責及角色的認知。第二節課結束已經是晚上21：30分了，但是學員還是要完成老師課堂布置的作業，學員很累了，但是我們本次培訓的目的也是想培養店長的毅力，讓其明白堅持就是勝利的道理。
8月19日早上學員要8：00分到會場集合操練：
今天到我上演講台講課了，雖然培訓是我的專長，但是還是第一次舉辦全國加盟店長培訓會還是會有點緊張。
第一節課程：店務管理之人員管理9：00至12：00
利用自身的實踐經驗及專業的知識再上行銷的小故事，學員們的積極性提高了很多，很積極的回答我提出的問題，也因學員積極發言所以課堂上出現了一點小混亂，但是有我們的助教老師協助馬上又恢復了課堂紀律。
我在培訓的過程利用的行銷小故事：獵狗與小兔的故事、袋鼠與籠子的故事，第一個故事說的是在我們店鋪裡面要做到的不是盡力而為而是會全力以赴。第二個小故事說是的管理要了解事實不要麻目的去一些對店鋪管理沒有作用的事，管理要分主與次之分。讓學員認識到管理在店鋪起的重要性!要全力以赴達到銷售目標!
“一‘圈’到底“的遊戲很好地體現了團體協作的重要性，所在的B隊在第一輪比賽中落敗，而且敗得心服口服，因為A隊的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過呼拉圈，幾乎比B隊快了半分鐘。第二輪比賽中，因為A隊的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過呼拉圈，再次取得勝利。這個結果讓這個遊戲有了新的意義，失敗並不可恥，重要的是在失敗後汲取經驗，找尋方法，即便是借用競爭對手的招數，只要運用得當，一定取得新的勝利。
第二節課程：店務管理之銷售管理13：00至18：00
由於學員沒有休息的時間，精神不夠集中狀態不是特別好，而我也是由於身體的不適及沒有中休的時間沒有很好的投入到培訓當中，下午的培訓課堂氣氛不是特別濃。
播放了服務流程的四大模組由於時間過長也擔誤後面培訓的課程，這裡也是我吸取經驗，下次不允許再次發生。
“多腳蜈蚣”的遊戲最讓學員印象深刻，因為在此環節當中，所在的“精英隊”排名最後，不得不接受伏地挺身的懲罰。除去組員們體形胖瘦差距大的原因之外，身為隊長沒有聽清楚遊戲的規則，因為在訓練當中沒有很好地發揮組員的積極性和潛力，雖然在懲罰環節當中，其他學員主動幫助一起接受懲罰讓我們全體組員備受感動，但殘酷的賽果仍然讓隊長心有餘愧，因沒有很好地發揮隊長該有的協調和組織能力。通過這個遊戲我深刻地感受到，團結就是力量，小小的個人力量匯聚在一起才是團隊力量，少了誰都不行。在現實工作中也一樣，再小的職位也有它存在的價值，只有喚起每個人的信心和潛能，才能讓團隊向成功大步邁進。
第三、四節課程是：店務管理之商品管理及賣場陳列學19：00至22：20
這堂課程范老師的專業知識比較豐富，特別在陳列色彩學中利用的沙畫的小遊戲讓學員的積極性及課堂氣氛
再次推向高-潮，這些都是我要向范老師學習的地方。課程結束已經很晚但是學員感到一點都不累，因為學員開始認識到了自已的不足，想學多一些專業的知識運用到店鋪當中提高店鋪的銷售。學員還是要把課堂作業完成後才可以離開課堂教室。等學員完成作業後作為老師的我們還要批完學員所有的作業才可離開課堂那時已經是晚上23：30了，雖然很累但是還是很開心，因為培訓還算順利。
8月20日：今天還是一樣8：00準時到會場接學員到公司做現場陳列實操，這次的課題目有四個：支配色陳列、隔離色陳列、漸變色陳列、重複色陳列分四隊，隊員紛紛動起手來，10：30就要把作業完成並要一個代表出來講解陳列的目的。學員在緊張的氣氛忙碌著。最後精英7隊以最高分9分勝出其他隊，其他隊也是在7分、8分之間不分上下。
13：30是金牌店長PK大賽，為了為自已的隊加分所有的隊員都積極搶答問題，最終前進隊得分最高以128分戰勝了其7個小團隊。獲得的第一名。最後勇氣可佳的學員都獎台發表感言，不知不覺的各個學員眼淚不受控制的流了下來，聽了學員的肺俯之言讓我也很受感動。後來我們一起表演了“感恩的心”感謝學員給我這個機會讓我站在演講台上將學到專業知識與大家分享!
最後是頒獎典禮：公司的行銷總監劉總為我們出色的學員頒獎同時也發表的感言，各出色學員與劉總合影。
積極參加培訓的學員都獲得畢業證及合影相片，每個學員的臉上都露出幸福滿意的笑臉!
協助這次培訓圓滿成功的助教們你們也辛苦了!謝謝你們!
培訓結束了，但這次經歷讓我難以忘懷，團隊利益高於一切，每個人都必須為之付出努力，只有團隊成功，才能完成個人的自我成功。
這是第一屆的金牌店長培訓班圓滿成功，但是還有存在不足需要改進的地方，希望下一屆的金牌店長培訓班會越來越好!讓我們一起期待下一屆來臨吧!
金牌店長培訓心得體會_金牌店長管理技能培訓總結 篇7
20xx年10月25日、26日有幸參加了張少卿老師《金牌店長特訓營》的公開課，由於之前聽過張老師的課程片段，也看過了張老師之前開的幾期課程的課件，但是此次張老師的課程幾乎又是全新的內容，整體聽下來受益匪淺。
2天與地板、照明、衛浴、窗簾、瓷磚等等建材行業的銷售精英和老闆一起，愉悅而饑渴地吸收著張老師帶給我們的知識和收穫。下面我具體與大家分享一下我作為一個培訓行業的內訓顧問的一些心得。
首先，作為培訓公司的諮詢顧問，要給客戶提供的一個專業的需求診斷，迅速匹配性價比最適合的老師，要有能捕捉客戶最本質的培訓需求的專業能力，這是任何一個培訓培訓顧問都應該具備的專業素質。但是真正能留住長久客戶的或許還是不經意之間的隱性能力，譬如說對客戶需求的快速回響，對客戶的服務質量，對客戶培訓需求的後期跟蹤以及利用自身資源可以助客戶提升業績等等。
其次，現在的培訓公司大多都處於相對來說需要大步發展和轉型的階段，當前的模式已經不能滿足我們持續增長的需求。我們首先要做的就是管理好現有的客戶資源，內練自身的能力，真正做到客戶的朋友和能給客戶創造價值的忠誠合作夥伴。
再次，我還是覺得作為培訓顧問，不是一味地只要業績，而是要看自己能給客戶什麼，自己所提供的服務值不值，我要做的不要對多，只要最值，只要客戶覺得我提供的培訓服務有價值就是我自己最大的收穫。
再次感謝張老師兩天的辛苦授課!