新聞業務培訓心得 篇1
XX年4月8日至12日,本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團日報社簽約通訊員新聞業務提高班”的學習,受益匪淺。
這次學習班共有16個師局198名基層通訊員參加了培訓。五師有12人參加。
授課的老師有兵團黨委宣傳部部長萬衛平,兵團黨委宣傳部副部長、兵團日報社社長王運華,兵團日報社副社長陳維平,兵團日報副總編輯:焦慧、張富強、康東升等領導同志和兵團日報要聞部主任潘若禺、專刊部主任吳國平、副主任張光輝、新華社兵團支社社長李秀芩等。
4月8日上午開班儀式上,兵團日報社黨委書記、社長王運華對學員們提出了三點要求:一是明確責任增強新聞宣傳報導的信心。他說:新聞宣傳也是生產力,也是拉動內需促進發展增強人們信心和動力的措施。二是加強學習提高自身理論素質和寫作水平。新聞宣傳報導不僅僅是寫幾篇稿子,而是要發揮新聞宣傳的作用,推動經濟社會協調發展。三是要開闊視野培養戰略思維,樹立大局意識。四是遵守紀律,約束自己,轉變角色,認真聽課,做好筆記。
兵團黨委宣傳部部長萬衛平為學員們作了“兵團新聞宣傳文化工作的主要任務”的闡述。
萬部長說:當前我們新聞隊伍基礎很好,專業人才多,骨幹多,這讓我感到欣慰。
過去,兵師團連四級都配有文教,宣傳工作在統一職工思想、提高職工認識方面發揮了很大作用。而今實行大政工後,宣傳工作納入政工辦,似乎削弱了宣傳文化工作。但是,我們的新聞工作者依然辛勤工作,為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應有努力。作為主管宣傳的領導,向各位同志表示深深的敬意。
萬部長主要對今年兵團宣傳文化工作的目標任務進行闡述。
一、理論工作
繼續抓好中國特色社會主義理論體系普及教育、科學發展觀教育。
一是抓好黨委中心組學習,認真進行總結,寫好經驗交流材料,這一點非常重要。
本人認為我團的特點在於黨委一班人帶頭學習示範,建立學習制度,形成學習習慣,對基層領導幹部隊伍建設起到了引領教化作用,幹部隊伍整體素質較大提高,幹部作風較大轉變。尤其是今年結合學習實踐科學發展觀活動,機關幹部開展讀書好、讀好書、好讀書活動,可否建立考核監督機制,以達到學習目的。
二是學習內容要突出在紀念改革開放30年會上的總結講話,尤其是學習“十條寶貴經驗”、“四個一定要”,把黨員幹部的學習引導好、教育好。當前幹部學習存在的主要問題是:一不想學,二不願學,三工作忙,四別人代學代寫筆記,相互抄襲可網上下載心得,這與學習實踐科學發展觀是背道而馳的。在這次學習班上,我也了解到其他師局也存在同樣問題。建議從機關和領導幹部抓起,認真做好檢查督導,確保幹部學習教育見實效。不仿召開暢談會,領導進行評議,納入幹部定等考核,以使學習活動落在實處。
三是結合當前學習實踐科學發展觀,要做好宣傳,抓出成效。兵團日報將開設“團長、政委談科學發展觀”欄目,各級領導要以此為契機,使領導幹部轉變觀念、解放思想、改進作風。
“學習實踐活動”不是運動,而是一次實實在在的實踐活動。
四是兵團將開展“屯墾戍邊理論研究”,計畫寫一個屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學。
二、新聞宣傳方向
1、加強對兵團新要求的宣傳:三大作用、三大關係。這也是科學發展觀在兵團的具體要求和詮釋。我們要把學習好中央的新要求落實在行動中。
2、加強對兵團六次黨代會的宣傳報導:落實“三保”,繼續深化團場改革。在團場現在發展的關鍵時期,我們各級領導幹部要把握好機遇,做到特殊體制與市場機制的有機結合。
3、以國慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體,開展系列活動。兵團日報將推出“我和我的祖國、我的兵團情”欄目,基層圍繞周年可開展“報告會、座談會、慶祝會、演講會、文化藝術活動”等,引導民眾更加熱愛祖國,熱愛兵團。
4、把職工關心的社會熱點、難點如醫療、就業、民生等問題,引導到非情緒、健康、理性的軌道上來。
5、策劃重大宣傳戰役,對基層湧現出的先進典型人物、工作經驗、取得成績,要開展集中宣傳,營造聲勢,推出高潮。
三、思想首先建設方面
1、圍繞中宣部“六個為什麼”進行討論,說明屯墾戍邊核心價值觀最重要。
2、積極組織兵團參加“全國道德模範評選活動”,把兵團人推向全國,樹立兵團典型。一個人,就是一個兵團集體的體現。
3、積極做好未成年人思想道德建設和大學生政治思想教育。兵團14日將召開“淨化社會文化工作電視電話會議”,綜合治理社會文化環境,重點治理網路里對青少年不良影響的遊戲。堅決打擊不利於青少年成長的文化現象。
4、開展民眾性的主題教育活動,如報告會、演講會、朗誦會、演唱會,進行革命傳統、兵團精神教育。根據實際情況,或在一個單位、或在一個班級、或在文衛單位,有針對性地開展,確實達到活動目的和效果。
四、精神文明創建工作
1、今年要開展第三批文明生態小康連隊建設評比,堅持標準把好質量關。
2、“三大創建”:文明單位、文明城鎮、文明城市(三年評一次,力推石河子)創建活動。
3、開展“迎國慶、講文明、樹新風”活動,普及講文明、守秩序,文明旅遊。
4、繼續開展電視進萬家活動。
5、志願者服務:各級領導要引起高度重視,轉變志願活動主要是青年人這一觀念。今後此項工作納入到文明辦管理,我們要按照要求積極發展隊伍。
我們可否發揮離退休幹部職工的餘熱,在城鎮衛生、文明禮貌、新風宣傳、未成年人教育等等方面開展志願活動,抓服務、創特色,樹典型,推經驗。
五、對外宣傳工作
走出去,才知道中國有很多人都不了解兵團、不了解兵團人。我們要加大宣傳力度,讓全世界看到一個團結、和諧、穩定、積極進取的兵團、兵團人。建立新聞發言人制度,召開新聞發布會,在兵團重大事件發生的第一時間,發出聲音,客觀地、準確地講清事實,千萬不能“捂”。
新聞業務培訓心得 篇2
四月的天氣驟變,一個月的時間裡,我們經歷了春夏秋冬。清明時節淅瀝的春雨中,感受到的是花兒努力盛開的蓬勃朝氣。19日,山西大範圍的降溫,多個地方積下了厚厚的雪,白皚皚的大片大片勝似花兒競放。
按照市公司的統一安排,臨汾各個縣區的新聞寫作精英歡聚古縣牡丹園。課程安排緊湊,將新聞寫作與攝影技巧科學地穿插。我喜歡講師的幽默風趣,淺顯易懂的授課方式,我喜歡講師量化的指導建議,像師傅領進門般的開導思想,貼切自身實際,解決實在的阻礙和顧慮。我更喜歡寧書記對廣大新聞戰線的基層通訊員的殷殷期待的話語。.
新聞寫作是一項需要積累素材,長期實踐的工作。我們大部門通訊員是兼職在這一崗位,但工作職責不容有差,它要求我們:嚴肅認真的做好企業的對外形象宣傳,領導對內掌控信息。對立和世界500強企業相符合的新聞工作形象。做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點、創新舉措寫成稿件,上報新聞宣傳中心,將一個個好事件的擴大影響,讓一個個好舉措交流推廣。
新聞的素材就在我們的日常工作中,找到具有新聞價值的事件,從集團公司、市公司的檔案通知中找熱點,從日常工作中找焦點。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習慣,願意將全部熱情投入到新聞宣傳中,願意將看到的每處細節點滴記錄下來,願意深入挖掘優秀人才的閃光點。我們乾一行,用堅持、責任、信心熱愛著這一行,終有一天會守得雲開見月明。通過此次培訓,我深刻認識到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報紙中摘抄下文章的標題,重點攻克不會列標題的短板;將優秀稿件中的段落進行概括歸納,重點建構文章框架的問題;建立優秀稿件檔案庫,模仿吸收裡面的寫作技巧,重點培養良好的積累習慣。
會議報導是我們最常見的新聞報導類型。由於報紙有比較嚴格的級別差別,在寫作會議報導時,需要注意的是分清它的報導層面。第一層是實話實說、照本宣科。這是最基本的,長期停留在這一層面,稿件的見報率並不高,需要找到會議報導的核心,講清楚我們做到了什麼。因此,第二層是抓住核心,重點報導。第三層是選擇熱點、突出處理。新聞具有很大很大的套用功能,我們做的事情是引導正面、積極的輿論,營造感恩、誠信、專業、貢獻的企業文化氛圍。從會議報導這一方面來講,從會議中得到新的概念,和參會人員交流會議的心得體會,將會議報導深入到最高層。
攝影方面,我們要做好拍照不能一次成功的準備,多角度的去拍攝,找到最能反映主題,體現現場感的照片。構圖的技巧具有約定俗成,黃金比例的特點。從好看、美觀的角度去欣賞作品。
美好的時光短暫,愉悅的培訓經歷令人難忘。我們將帶著滿滿的信心,整理思想,放下包袱,走上基層新聞通訊員的新征程。
新聞業務培訓心得 篇3
7月5日,我有幸參加國土局組織的新聞培訓學習會,對於我這個初入此行的人來說,面對陌生的新聞寫作,這次培訓學習顯得意義非凡。
在為期一天的培訓中,優秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師為我們進行了深入淺出的講解,從新聞寫作的最基礎知識:標題、導語、正文和結尾如何著手,到如何發現新聞采點的著眼點,到舉例說明新聞寫作中容易進入的誤區,另外兩位老師還將自己多年的寫作經歷和成功經驗毫無保留的傳達給我們,這使我受益良多。
在這次培訓學習中對於我的入門工作有了很好的幫助,對如何做好新聞工作有了新的啟發,要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受,去觀察生活,留心生活中發生的點點滴滴,才能發掘出更有意義的新聞素材,才能寫出更好,更有價值的作品,同時寫新聞必須要先研究新聞,多讀報紙,多研究報紙,從中學習寫新聞的技巧,不斷積累知識,總結經驗,使新聞寫作的量變到質變,才能達到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的培訓學習,我對新聞有了更系統的了解,以後的工作中,我將勤觀察,多寫勤練,將這次培訓學習的內容融入到工作中,發現工作中每一個可貴細節,記錄下公司事業穩健發展的足跡。
新聞業務培訓心得 篇4
**日至**日,按照縣紀委的統一安排,作為參訓單位一員,本人如約參加了縣紀檢監察幹部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓,頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流,達到融會貫通、共同進步的目的。
一、明確了乾什麼的問題。
作為一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來說,時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至於遇到工作安排,經常是“眉毛鬍子一把抓”,導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓,對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識,對落實各項工作任務有了方向和目標,那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求,在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上,重點要加強以密切聯繫黨同人民民眾血肉聯繫為主的作風建設,以查辦不正之風和侵害民眾利益為主的違紀違法案件,確保幹部清正、政府清廉、政治清明,為早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。
二、解決了怎么乾的問題。
紀檢工作千頭萬緒,是一項政策依據性很強、涉及範圍較廣的任務,要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓,自己認為要想做好本職工作,首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作為從事此項工作的必修課,做到精讀、細讀、研讀,學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設,牢記為人民服務宗旨,堅守思想道德底線,永葆紀檢監察幹部優良本色,做到政治頭腦堅定,大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務大局上,突出抓好黨員幹部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等,以實際成效造福於民、取信於民。
三、工作建議
一是希望把業務培訓工作作為一項鄉村兩級幹部素質提升工程制度化、規範化、科學化。
二是由於工作其特殊性,鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑,工作效率是大打折扣;建議縣裡以檔案的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或幹事)從事這項工作。
新聞業務培訓心得 篇5
對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起,我的顧慮就被徹底打消了,因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。
這次學習內容精廣相濟,極具理論性、系統性、深度性,且理論和實踐結合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊,每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座,面對面的和講師交流,接受指導。在課堂上,老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例,現場報導、訪談、聊侃等節目形式也各不相同,提問題同樣很講究,要把問號作為一個小結式作為陳述後再提下一個問號,起到承上啟下的作用,結合記者的工作我發現,自己平時在發現場報導的時候,往往對採訪對象事先設定了很多個問題,而被採訪者在回答完上一個問題後,作為記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去,這是非常不得當的。通過培訓,會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤為注重,把自己的報導發的精緻,更有可聽性。
老師們從中央電視台的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方台采編人員也有著切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段,如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方台編採編人員的迫切課題,專家們用他們多年從事廣電事業,特別是從事電視直播的角度,為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作,從中發現問題、找出問題、解決問題,從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍,拓寬了視野,思想上也有了一個很大的飛躍,使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到,學習不能局限於專業知識,知識面要拓寬,除不斷學習采編外,還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識,這樣才能勝任自己的工作,更好的做好宣傳工作。同時,新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作為發展的基礎要素,我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。
這次到浙江傳媒學院的培訓學習,時間雖然很短,但是效果很好,電充得很足,帶著問題,帶著要求去浙江傳媒學院學習,理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中,不斷強化自主學習的內動力,努力把感受變為生產力,把感受化為行動力,從多種渠道擴展知識結構,使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量,轉化為知識增量,從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力,做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤,把所學的知識運用到自己的崗位工作中去。
新聞業務培訓心得 篇6
一轉眼,我們第三期培訓班來到稅院學習已一個星期了,雖然時間很短,但已小有收穫。首先,全體學員過的第一關就是天氣潮濕悶熱關。由於很多同學不適應當地的環境,出現頭暈、心情煩躁、失眠等諸多生理和心理反應,經過一周的體驗調理,現已基本克服。第二,看到、感受到稅院和古城的景美、人美,校園文化豐富,城市文化悠久,我們已經喜歡上了稅院及其所在的。第三,稅院的各級領導對我們培訓班的工作給予了高度重視,配備了強大的師資力量,為我們更新知識提供了有力保證。後勤服務安排周到妥當,讓我們感受到了家庭般的溫暖。第四,有組織有紀律的學習生活,促使我們全體學員初步做到了“三個轉變”。剛來的時候,有的人還在考慮工作、考慮家庭,心思沒能完全放在學習上,沒有完全進入角色。臨時支部和班委會及時了解掌握情況,提出紀律要求,制定了《第三期培訓班管理規定》,同時利用周六、周日安排有意義的活動。現在,學員們已經基本上實現了從領導幹部到普通學員的轉變,從家庭生活到集體生活的轉變,大家一門心思用在學習上,克服了困難,明確了學習任務,端正了學習態度。
通過臨時黨支部、班委會的有效工作和一周的學習感受,大家在思想上深受觸動,對王紀平局長的培訓動員,對黨組成員王勇生同志在開班典禮上的講話要求,又有了進一步認識。市局黨組把大力提高領導幹部執政能力建設,作為解決當前發展北京地稅事業的關鍵大事來抓,不惜花時間、經費讓我們脫產學習,期望我們進一步提高綜合素質。因此,我們每個學員都要做到:一是把學習作為一種責任,而不是個人的事情,自覺地把市局黨組的希望和本單位同志的支持轉化為自己學習的動力;二是增強緊迫感,認真學習新知識,提高執政能力和水平;三是珍惜學習機會,變“要我學”為“我要學”,求得真才實學;四是提高遵守紀律的自覺性,增強團隊意識,在各方面爭先創優,爭取在結業時被評為文明班級。
記得到稅院報到那天,一下車,我們就接到了市局黨組書記、局長王紀平同志專門打來的問候和叮囑的電話;助理巡視員、人事處處長王勇生同志專程趕到參加我們的開班典禮。市局黨組的重視和關懷,使我們倍受鼓舞。開學以來,我們除了感受到炎熱的天氣外,更感受到了稅院上下對我們熱烈的歡迎和熱情細心的服務。從走下站台、走進校園的那一刻,我們就被這種火熱的氛圍感染和感動著。於是,家的親切感油然而生。不辜負各級領導和老師的殷切期望,認真刻苦學習,為北京地稅爭光,為稅院添彩,就成為全體學員的共同心愿,並轉化為具體的行動。
年齡稍大的幾位同志,克服了諸多困難,每天都提前到教室,認真聽課,並和年輕人一起積極參與體育健身活動,為大家作出了表率;許多同學在課間休息時,主動與教師探討問題,拷貝課件,並利用晚上休息時間堅持自學,營造出濃厚的學習氛圍;負責攝影、攝像的閆建京、安增運兩位同志兢兢業業,認真負責,犧牲了許多休息時間;二組的周燕玲、四組的劉東升等同學克服身體的不適,輕傷不下火線,帶病堅持上課;一組的武立煌同學,近期正值他女兒參加中考的關鍵時期,不能陪伴在掌上明珠的身邊,關切和擔憂之情可想而知,可他沒有因此而影響學習。他(她)們用實際行動為我們這個光榮的集體增光添彩。
從他(她)們身上,我們看到了正確的態度、集體的意識和敬業的精神,折射出了一個人的思想品質,值得我們大家學習借鑑。我們每個人都會不時地碰到這樣那樣的困難和問題,關鍵看你用怎樣的態度去對待,正所謂:思路決定出路,態度決定一切。只要我們以積極的態度去勇敢面對,就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想,學習如此,工作和生活亦如此!
新聞業務培訓心得 篇7
為了跟上總台發展的腳步,5月的最後一周,我們來到了浙江傳媒學院學習。簡單的開班典禮之後我們就正式展開了為期四天的業務培訓。課上,每一位老師的講課各具特色,但主題都明確而深刻,讓我在這四天的學習中受益良多。每位老師都是曾經在或正在新聞一線工作過的老師,講課內容貼近業務實際,使我們這些正在工作崗位上的新聞記者們進行了一次業務上的消化吸收再提升。四天的培訓課程雖然很短暫,但是卻使我重新認識了新聞傳播事業,重新認識了記者的崗位職責、素質和能力,也更加堅定了我奮鬥在新聞一線的信心。
近年來,隨著第三次信息革命的強勢推進,極大地促進社會各方面的發展,特別是在信息傳播方面。雲媒體、微博、部落格等網路新詞的出現,也在告訴我們,傳統的線性傳播方式已經遠遠不能滿足傳媒經濟的發展,在培訓課上,大部分教授都在給我們傳達一個信息,那就是不斷學習新的知識,適應新的工作方法和工作環境。或許兩年前誰也不會想到,節目線上線下可以通過微信碼進行互動,而在今天卻成為收看電視的同時進行的一種娛樂方式。社會的快速發展,給我們傳媒人提出了更高的要求,要樹立終身學習的理念,敢於接受新事物,並且利用新事物來為我們的節目潤色,使我們做出來的每一件新聞作品都飽含特色,使客群收聽收看我們的節目時是一種享受,是一種接受知識、學習知識的過程,而不是一種煎熬。
幾位授課的老師告訴我們,知識大爆炸時代的到來,各種信息以迅雷不及掩耳之勢充斥著我們生活的各個角落,傳統的媒體一時間還無法應對,特別是地市級媒體更是頓時一籌莫展。再加上眾多的衛視節目、網路節目等等,那么多的信息量,客群一時也招架不住,於是一部分客群開始逐漸去甄別信息,選擇能使自己感到有用的信息,這裡也就是說的趣味性。搶占收視率,關鍵就在於把握客群需求,老百姓想看什麼,什麼樣的節目能夠讓他們感覺有趣味性,這是我們每一個新聞工作者值得思考的問題。當客群拿起手中的遙控器不停地換台,不停地換台,我們如何使它停留在我們的節目上,每天準時準點收看我們的節目,關鍵還是要把節目做的貼近生活、貼近實用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節目最重要的因素。人類的起源有多種學說,其中就有一種叫遊戲說,這也足以說明人類的生產生活與趣味惜惜相關。
採訪的方法與技巧、節目製作都要思考。說到這些,平時在台里的許多工作,其實是無法運用專業的理論知識來指導的。更多的是依靠個人的經驗來進行指導。這就使得許多細節上的把握和預期的難以實現。我個人覺得經驗可能偶爾使得採訪快捷的進行甚至順利完成。但往往在採訪中的關鍵細節則會丟失。一篇好的報導,會像授課的老師說說的,可以多個角度,不同頻道,不同部門多方位多次報導。可是,由於細節的丟失導致一個新聞事件只能一次性客群,之後便沒有了新聞價值。這應該是在這個新聞匱乏的時代對資源的浪費吧。
通過緊張的培訓,我認識到必須牢記使命和職責,樹立終身學習的理念,開拓新方法、研究新課題、轉變新思路;善於學習、學以致用。四天八節課的學習時間非常短暫。總台領導精心安排的學習機會也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學習培訓。
新聞業務培訓心得 篇8
業務培訓活動即將落下帷幕。此次業務培訓活動將培訓講座與佇列訓練、業務知識與隊伍管理、法律法規與案例點評等有機融合,在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變,為實現“為人民管理城市,創人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐。現將個人培訓心得總結如下:
一、溫故知新,學新知新,拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮戶外廣告和店招店牌設施設定技術規範》、《如何規範一般程式案件的辦理》、《行政執法人員行為規範》以及《做城管最好的一員》等課件,通過各位專家、教授的講解,讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優秀城管人應該具有的各項素質能力等;士氣高昂、精神振作、姿態端正、作風嚴謹、佇列整齊、動作規範的佇列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念,培養了雷厲風行的工作作風,對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實意義和指導作用。
二、強根固本,拓展能力,全面提升工作效能。
黨的民眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”,一劑“強心針”,更是一場“持久戰”。在各項工作的開展中,我們要以黨的民眾路線教育實踐活動為切入點,把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融乾群之情、領發展之先”貫穿於工作中,把為人民服務作為工作之本,把嚴格公正文明執法作為工作之要,把民眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風,提高工作效能,做到人人都能獨當一面地開展工作,即“三懂三會”:懂政策、懂法律、懂業務,會執法辦案、會管理服務、會民眾工作。會執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案;會管理服務,就是寓服務於管理中,在管理中服務;會民眾工作,既能做執法員又能當宣傳員,在管理執法過程中宣傳法律法規。
三、依法行政,嚴格執法,強塑優秀執法隊伍。
為人民管理城市,民眾滿意不滿意,首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法,執法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執法中,要牢牢樹立權為民所用,利為民所謀的思想,以教育和疏導為主,大力實行行政指導制度,注重宣傳解釋,善於化解矛盾,讓市民樂於糾正錯誤,自覺遵守城市管理規定,達到辦理一件,教育一片,鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監督,充分利用微博、信息報導等平台,進一步加強與民眾的溝通聯繫,傳播城管正能量。
四、圍繞中心,服務大局,確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機,以民眾路線為匯流排,以依法行政為基石,以隊伍建設為保障,緊緊圍繞全局重點工作和中心工作,進一步加強市容秩序,嚴格規範戶外廣告管理,高壓整治違法建設,統籌兼顧,全力做好優秀管理城市創建和縣城市環境綜合整治相關的工作。同時,內強素質外塑形象,不斷提高城市管理綜合執法能力,打造成一支團結協作、作風優良、業務精湛、務實創新的城管中隊。
我堅信,在局黨組的正確領導下,在執法大隊的正確指導下,城東中隊將一馬當先、勇於拼搏、齊心協力、團結合作,再攀新的目標,實現新的突破,為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
新聞業務培訓心得 篇9
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作,每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力,也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨,披荊斬棘,到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓,並不是因為禮儀老師講課講有多么的好,而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者,而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平台上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客,服務同樣也是一種理念,用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員,我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好,這只是一個方面,顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品,所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人,而我們的理念就是我們的商品,服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上,但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務,每天用火一樣的熱情迎接客戶,用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
新聞業務培訓心得 篇10
“吾生也有涯,而知亦無涯。”闡述了人生最簡單的訴求,20xx年5月16日,我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰線的90餘位同仁,再又一次抵至名城遵義,參加了我省20xx年地稅稽查業務培訓班為期15天的學習,亦再次地印證了學無止境的至理。 在17日上午的在開班式上,省地稅局黨組成員、副局長楊軍作開班講話要求:一是認清形勢、統一思想,提升素質;二是加強稽查隊伍建設,提高執法風險防範參加意識;三是推進稽查現代化,提升稽查工作站位;最後對此次培訓的學員提出要求:(一)掌握方法、學以致用,提高業務培訓的針對性;(二)端正態度、嚴於律己,確保培訓的實效性。隨後稽查局譚尚輝局長作了如下要求:一是搞好兩個牢記:牢記領導重託和希望,牢記自己的使命職責;二是做到三個禁止:禁止打麻將、賭博,禁止無故曠課,禁止弄虛作假;三是注重四個提高:提高業務水平,提高政治素質,提高道德修養,提高工作能力。
後續的培訓中,徐飛老師授課《取證技巧與證據運用》、《稽查工作規程》,串講了如何合法而有效地運用稅收行政強制手段,達到既能提高執法效率、降低執法成本,又能預防和化解稅務機關在行政訴訟中敗訴的風險已成為基層稅務部門依法治稅和依法行政的難點及熱點。比如行政強制措施包括對財產的行政強制措施 (如:稅收保全措施)和對人身的行政強制措施(如:稅務機關通知出境管理機關對欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政強制執行,包括直接強制執行(如:稅收強制執行措施)和間接強制執行(如:執行罰中的滯納金等)。 並詳細闡述了稅收保全措施、強制執行措施的條款及適用對象、前置條件、法定程式、保全的方式和標的等要素內容,進一步使我正確理解、區分和把握正確實施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語言,恰如其分的比喻,不時贏得全體學員的陣陣笑聲共鳴。
晏鳴老師授課《稅制改革前沿問題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開企業稅務稽查方法》,並與姚霞老師所授的《企業所得稅稽查方法》內容相聯,共同組成了此次地稅稽查業務實體法律、法規所涉及的各稅種檢查方法,老師的授課內容不同,但每一堂課都如為我們潛心準備的一道道知識大餐,雋永深刻,值得回味。
另外還進行了稽查實務課題的《稅務稽查文書》、《電子稅務查賬軟體》以及《用友財務軟體介紹》從理論授課到上機實操,讓大家在最短的時間內掌握查賬軟體的基本流程,學會如何從財務總賬、會計憑證以及指標分析的數據比對中發現問題,再到賬務查證中發現證據,深入淺出,實有所獲:一快,強大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細賬,透過明細賬直接看記賬憑證,省去了稽查人員到企業大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環節,並可自由在相關賬戶和相關憑證之間跳轉,大大縮短了看賬、翻賬所用時間;二準,檢查人員可根據檢查需要,可在檢查模組中設定指標和參數,通過分析模型並且運用查賬軟體設計的查詢、過濾、分析、統計等功能,對企業賬簿進行全面檢索並將結果直觀反映出來,迅速查找出案件的突破口。稽查查賬軟體能快速對科目平衡、憑證連續性、完整性進行重點檢測,例如稽查人員可以運用軟體設計的“憑證過濾”功能,通過設定條件,過濾指定會計期間內 “金額>=10000元”或“摘要不包括招待費”的所有憑證,有助於稽查人員快捷地查尋到所關注的重點,而且能有效避免遺漏,再通過自動歸集疑點問題等功能,達到提高稽查工作效率和案件質量的目的,提升了稽查工作的質量和準確性;三省,電子數據比較容易複製、轉儲,檢查人員只需一個隨身碟,幾分鐘就可採集到經過加密處理的企業賬套,節省了企業將電子財務資料列印成紙質資料所耗費的時間、成本;四促,稽查人員要想成功地運用查帳軟體開展稽查工作,必須具備基礎的計算機套用能力、基本的會計電算化知識,間接促使稽查人員在使用查帳軟體的過程中積累和共享查帳經驗,提高了稽查幹部對稅收政策的掌握和運用水平。
為期15天的培訓就要結束了,時間不長,收穫永久,靜謐的校園環境、專業的師資力量都給我再次留下難忘的印象,在培訓中,專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學習,對照自己的工作靜下心來思考,確實受益匪淺,有幾點發自內心的感想:
一是拓寬了視野,更新了知識,彌補了自身的不足。自參加工作以來,整天忙於事務工作,學習多是靠自學、向書本學、向身邊的人學、通過媒體等間接地學。但處理實際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關書籍來補充更新,但因讀得不深理解不透,在實際套用中出現了偏差或不當等問題,讓我切實感到了“本領恐慌”、知識欠缺等問題,培訓中我們所學的知識是全方位的,學院任課的幾位老師精心備課、悉心授課,並且能結合我們的稅收工作實際進行深入淺出的講解和闡述,授課內容貼近實際,容易理解和接受,教學方法生動活潑,有效激發了我們的學習熱情,對今後開展稽查工作將有很好的促進作用。
二是學習加強了理論的深度,提升了實踐的能力。培訓中我們所學的知識是全方位的提高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。這次培訓,讓我們感受到責任、奉獻和人生價值這幾個詞語的分量,讓我們對自己的工作有了較為清晰的認知,默默奮鬥、努力耕耘才是我們應有的姿態。對待工作,要有持之以恆的毅力,要有胸懷大局的智慧,要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實踐是怎樣有機結合的,讓我更清醒地認識到如何高效率、高質量地解決實際工作中的問題。
在稅收事業戰線上工作已有20xx年,而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰線工作了10餘年,歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年台階。其間我曾兩次來到這裡,每次的學習雖令我都感到自己的業務知識不夠,但在聽到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野,解讀著伴隨著時代不斷進步創新的稅收理論,鞭辟入裡針砭時弊的稅收實事的剖析後,總為自己稀缺的理論知識及淺陋的稅收技業感到惶恐,令我不自覺地進行反省,並促使我不斷增強使命感。幾天的學習,使我深深地體悟到,我們的能力和素質已遠遠落後於當前稅收工作的需要。“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。”這次培訓學習,於我來說,這不僅是一次知識的充實和積累,更是一次心靈的滌盪和提煉。培訓學習即將結束,但是我們的業務學習卻永遠還沒有結束,培訓學習只是一個短暫的輔導和啟發,更重要的還要靠我們在今後的稽查工作用理論來指導實踐,在實踐中融會貫通所學業務知識,從而不斷提高業務水平和工作效率,不停歇地為稅收事業做出應有的貢獻。
新聞業務培訓心得 篇11
為進一步強化業務水平,通過學習,全面大學習,全員大學習系列教材,令我受益匪淺。
第一,在服務方面,作為一名收費員,直接與司乘打交道,可以說收費員的形象代表了石黃的形象,所以在上班過程中,每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝乾淨整齊,態度誠懇,用文明用語禮貌微笑自然大方,業務熟悉流暢。
第二,在業務方面日常工作中,我要不斷領取領導,老員工的好的經驗做法勤學好問多練,不斷提升業務水平,從而有效控制錯誤率。
第三,在日常生活方面,我要始終堅持嚴於律己,寬以待人原則,當同事有困難時,我要以真誠的心態,給予力所能及的幫助。
第四,在安全生產方面,我會積極參加,各種安全知識學習安全演練,不斷提高安全意識,增強安全防範水平加強安全事故處理能力,杜絕安全事故發生在我身邊。
新聞業務培訓心得 篇12
一直以來都這樣覺得,能夠找到一份自己喜歡並且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣,能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力,而能將這份努力效力於宿遷廣播電視總台,成為這個大家庭中的一份子,那更是一種榮幸,儘管在其中的位置或許微不足道,或許默默無聞,但能夠始終盡著自己的一份力,為新聞事業貢獻自己,還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總台的新聞中心工作已經有4年了,從進台至今一直在新聞中心從事新聞後期製作,我很熱愛這份工作並為之努力著。雖然一直從事的是後期製作、包裝和維護這個崗位,雖然不是像記者一樣在採訪的前線工作,但畢竟是在總台的新聞宣傳部門工作,接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報導,新聞立台,我深知新聞業務能力的重要性,並且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了,自己還有多少正能量為總台發光發熱?如果想去一線工作,自己又是否具備做記者的潛力,經常問自己,我深深意識到“玉不啄,不成器;人不學,不知道!”的道理,認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天,我非常有幸參加了宿遷廣電總台第一輪采編人員的培訓,到“北有北廣,南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習,那幾天的學校生活感覺仿佛又回到了從前,回到了單純又簡單的學習的日子,回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生,當然也有些許的好奇,對於我來說,熟悉的是上課的過程,而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一周的系統化的培訓,工作以後的第一次培訓,好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜並且感激,仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍,雖然只有短短的四天學習汲取的時間,但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊,每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座,面對面的和講師交流,接受指導,汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》,作為講座的開始,他為我們描述了記者這個行業在不同人眼裡的不同形象:鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻,美麗的孔雀、愚蠢的驢等等,還指出了社會現實中的記者形象:乞丐!面對這樣的事實我會心一笑,因為我認為大眾眼中的我們是什麼說實話對我們來說並不是很重要,或者說會去在意,因為只有自己知道自己的價值,只要自己覺著自己是只美麗的孔雀,在開屏的時候讓大家驚嘆,我有存在的價值,每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上,李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總台具有代表性的欄目進行了深入的分析,與優秀電視新聞作品,好的新聞欄目進行比較,通過視頻生動講述了一個又一個節目案例,在對我們宿遷廣播電視總台的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們台欄目存在的問題,並給我們提出了針對這些問題整改的方法建議,給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容,從節目的整體包裝到節目的後期字幕,從節目的形式到節目的創優,都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇,傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”,李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻,因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活,也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話,那么周元老師的講座——《新聞報導新思路、新方法》則讓我真正感到什麼叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念:“新聞學的本質是故事”,對於電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招:1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料,又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事,這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出,現在的客群對待新聞類節目,希望通過鏡頭體會到真實性和參與感,所以這就要要求我們記者加大現場類的報導,通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式,以及由這些問題點延伸到現場報導的方方面面。
當然還有原中央電視台《新聞調查》等欄目的製片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課,他沒有運用任何多媒體設備,知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗,他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課,每堂課的時間都感覺飛快,對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少,還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對於每天的學習內容、心得體會,在班委的組織下我們也進行了兩次的課後討論交流。
總台領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動並感激,開班儀式和結業儀式都有台領導親自參加,並給我們頒發了結業證書。對這次學習,我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”,學習是一個過程,是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總台和浙江傳媒學院給我這樣的機會,我也會一直努力下去,把學習當作一種責任不斷的完善自己,並充分運用學到的知識在今後的崗位中認真工作、提升自我,發揮更大的作用!
新聞業務培訓心得 篇13
20xx年10月18日,我很有幸的參加了集團公司審計處組織的為期兩天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員,雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業,對審計的業務知識已經了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時,內心非常的高興。這無疑是雪中送炭,是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下,我們聽取了市審計局、等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述,不僅使我了解和掌握了審計的發展方向和目標,更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新,真是收穫頗多,受益非淺,給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會:
一、這次學習培訓為提高審計業務水平打下了堅實的基礎,同時了解了審計中還要規避審計風險
由於受審計許可權、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響,審計面臨的風險越來越大。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最後的結果錯誤,給企業和自已帶來風險,這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。通過此次學習,了解了防範風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定,深入具體地做好審前調查工作,決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平,認真評估審計風險,通過重要性水平的確定,把該查的事項
查深查透,以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿,記好審計日記,真實完整地反映審計人員實施審計的全過程,記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項,以及審計人員的專業判斷及其依據,以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
(一)是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代,任何組織和個人之間的競爭,其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由於審計工作涉及面廣、情況複雜、政策性強,作為一名新時期的審計人員,只注重審計專業知識的學習,是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點瞭然於胸,這樣才能在面對審計項目時從容應對,才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣,才能提高工作的質量和效率,才能將審計項目做精做深。
(二)是要樹立責任意識,養成嚴謹細緻工作作風。老子曾說:“天下難事,必做於易;天下大事,必做於細”,審計工作尤其需要極其細緻。在面對大量的被審計單位和人員,隨著企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高,僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題,只能重點從細緻的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例,基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索,循跡查去,牽出了大魚。只有養成嚴謹細緻、高度負責的工作作風,對於任何疑點都不要輕易放過,同時大膽工作,要“遵守法紀、嚴謹細緻、敢於負責”。
(三)是要樹立創新意識。創新無止境,探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品,這個公共產品生產出來,是不是能夠滿足公司、黨委和職工民眾的需求,是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式,僅僅就是點對點的財務收支審計,肯定不能滿足職工民眾的需求,也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工民眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。
三、要靈活運用審計知識,學以致用。
通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收,轉化為解決問題的能力,才能真正做到遊刃有餘。要實現這一目標,就需要我們充分發揮主觀能動性,注意帶著問題進行學習,有意識地將所學的基礎知識加以運用,在日常工作中要注意積累收集相關信息資料,並緊密聯繫審計業務工作進行分析,將微觀、零碎的知識點用系統的方法加以構建整合,從而實現由點到面的提高。審計工作專業性強,內容複雜,業務技能的提高是一個長期的過程,所以,在夯實理論知識基礎的同時,更為重要的是要做到在實踐中靈活運用,這樣才能使自己的業務能力日益精進。
四、培養團結協作意識
審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的,他是一個團隊的協同作戰。每個人之間工作的協調與否都關係著最終的勝利與否。只有相信隊友,挑戰自我,增強和團隊的配合,一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收穫頗豐,它為我提供了學習的平台,也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業知識熟悉掌握還有待於今後不斷地學習和積累,夯實基礎絕非一朝一夕之事,須終生不輟為之。只有不輟前行、勇於進取之人,才能不斷地取得進步。在今後的工作中,我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益,深入調整知識結構,不斷增強業務素養,更用心、更紮實、更高效地將工作做好,力爭成為一名不辱使命的審計人。
新聞業務培訓心得 篇14
第一,要讓業務員熟悉dm行業,畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚,產品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題,以及對這些問題如何解答,對這些問題的解答要有固定套路並能有效複製,不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰,讓客戶感到我們的專業。
第三,業務員新手可能專業知識不夠,那么就要他做誠懇的人,我剛開始做業務時,經常因為我的真誠打動客戶。
第四,新手談業務,多數都會被拒絕,叫他們不要氣餒,要越挫越勇,“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉,但方法不足。遇到挫折要善於總結,不要硬著頭皮闖,要多想。
第五,新手被拒絕很正常,但不要放棄這個客戶,要勤聯繫,培養感情,以後客戶做廣告,沒準會第一時間想起你
第六,新手即使敲不下單,也不等於沒有貢獻,要給他信心!跑業務時筆要勤,客戶資料多記錄和整理,即使效率再慢,一個月下來積累的資料也不少,整理後加以歸類,對以後建立客戶資料庫很有幫助的,這是第一手、且是最真實的數據。
第七,多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法並不理想,首先要有針對性的恭維客戶,讓他從心裡開心再切入正題,會比較容易接受。舉例來說,到飯店了,首先夸店長:哎呀,一看咱們店面就覺得管理得特別正規,服務員的素質也都很高。或者:哎呀,咱們家的菜讓人看一眼就想吃,咱們家生意不火都不行!這些都屬於業務員基本方法,到哪裡都行得通。
第八,遇到年長的客戶,新手可以適當的擺出學習的姿態,畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學,對你的印象會很好,即使不談業務,也願意和你多說幾句,對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點,我們要及時感謝,表示今天學習到不少,深切希望以後能有機會再學習,以此為下次拜訪創造條件。
第九,dm業務員要準備好跑業務所需的資料:樣刊、契約、收據等,如果能有讀者資料庫和詳細的發行渠道就更好了,每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手裡,光說沒用,資料庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm,有一次我去跑一家新開的美容院,院長說看不到效果(因為他在同行那做過),我說我手裡有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼,可以配合dm廣告幫你做簡訊廣告,院長二話不說直接拍單,可見資料庫的重要!(精準行銷的魅力)
第十,要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶,我的對手說他印4萬份,整版XX元,其實一算就知道,4萬份的話他肯定賠錢,傻子才信!我立刻指明這點,客戶認為對手首先做人就有問題,直接選擇跟我簽單,這也告誡我們,做事一定要講信譽,不要把客戶當傻子,傻子當不了老闆。
第十一,要儘量顯得專業,當然這要努力學習。要儘量多得為客戶提供附加值,讓客戶知道:我們賣的不僅僅是一份媒體,我們做的是一個產業,提供的是服務。廣告的行銷、策劃等,儘量為客戶提供好的方案。方案儘量要書面化,帶封面和封底的那種,兩張紙沒多少錢,先不說內容怎樣,首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任,為我們的形象增分!
新聞業務培訓心得 篇15
培訓的內容豐富,主題鮮明,針對性很強。培訓內容圍繞案件檢查、信訪舉報工作、村權監督工作、宣傳工作、執紀審查紀檢監察案件審理等方面進行了培訓。通過三天的培訓,有以下三點心得體會:
一、思想認識在培訓中得到了進一步提高。培訓的內容設計面廣,專業性強,既有理論高度,又切合實際,針對性強,又穿插了案例對知識點進行了分析講解,便於紀檢監察幹部今後在工作中遇到相同的案件以及其他的案件提供了強大的理論武器。培訓中,先觀看了警示片《迷失》,又依次聆聽了從事紀檢工作有經驗的各位領導結合自身經歷所做的授課,體會到了適應新形勢、提升自身履職能力的重要性,體會到了著力建設忠誠、擔當、乾淨、實幹的紀檢幹部隊伍的重要性……授課的內容和諸多事例案件提醒我在紀檢監察工作中要提高思想認識、認真負責、積極作為,做到對人民民眾忠誠,做到做什麼事情都要抓早抓小、嚴格執紀,促使黨員幹部遠離紀律和規矩的紅線。
二、業務知識在培訓中得到了進一步提高。領導的授課,回答了在新時代、新形勢下紀檢監察幹部在紀檢監察工作中的一些疑問和難題,也提出了相關要求,讓我全面的、系統的、深入的了解了作為一名紀檢監察幹部的職責和要求。培訓深入淺出地講解了紀律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄製作、信訪舉報工作、違紀審查的流程和證據的收集等方面內容,使我的業務知識在培訓中得到了進一步提高,也增強了我做好紀檢工作的信心和決心。俗話說“打鐵還得自身硬”,紀檢監察工作本身就是養兵千日用兵一時,平時沒有案件,可能許多知識用不上,但是,我們必須積極地做好知識的儲備和更新,深入地學習有關紀檢監察業務的書籍。當前,隨著經濟、科技迅猛發展,腐敗案件正處於高發階段,腐敗分子犯罪手段更隱蔽、更高明,如果沒有足夠的紀檢監察業務知識就難以勝任紀檢監察工作,就難以把自己的“本事”不折不扣的落實到工作中去、落實到行動中去。
三、對紀檢監察幹部身份角色的認知在培訓中得到了進一步加深。古人云:“其身正,不令而行”,指出了率先垂範的重要作用,紀檢工作的紀律規範和職業道德要求紀檢幹部必須堅持原則,做到公正廉潔、公道正派。要求紀檢幹部堅持“兩個務必”,不僅工作期間要謹言慎行、以身作則,八小時以外也要一如既往、一以貫之,慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓中,授課的領導介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認真履行職責的真實案例,深受教育。因此,進一步加深對紀檢監察幹部身份角色的認知,增強紀檢監察工作的紀律性和約束性,是乾好、做好檢監察工作的重要因素。
新聞業務培訓心得 篇16
20xx年4月22日下午,我們一行兩人來到中國內部審計協會蘇州培訓基地參加內部審計培訓學習,我們充分的利用了這次培訓的機會,把平時審計時的疑問帶到了培訓現場,認真的傾聽了每一位老師的講課,在為期4天的培訓學習中我們先後聽取了南京審計學院國審院副院長章之旺博士講的《現代內部審計發展趨勢》、南京審計學院劉世林教授講的《經濟責任審計》、南京審計學院國審院副教授朱恆金講的《固定資產投資審計》、南京審計學院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內部審計理論與實務》,針對這次培訓學習我談一下我的幾點要點。
首先,要立足企業內部,建立完善的審計結構,內部審計必須立足企業內部,與管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的,真正的目的是促進企業提高競爭力、達到效益最大化,與管理者、被審者的根本目標是一致的,三者應相互理解、支持、配合,共同解決企業在生產管理中所存在的問題。
其次,要強化服務,審計在日常工作中要以企業發展目標為工作導向,要以有利於企業的根本利益為出發點,通過監督完善生產過程,糾正生產中存在的各類問題,促進企業的發展,達到服務目的。
第三,審計對象的全面化,內部審計作為企業的一項重要管理手段,應以企業各項內部控制制度為依據,對所有經營活動的制度化、規範化、程式化的運作進行監督與評價,通過審核、評價內控制度的執行情況,嚴格管理,不斷完善內控制度,確保企業各項經營活動的順利進行。
從培訓中所得的心得體會:
1、正確定位,正確定位有助於充分發揮內審的職能,有利於調動企業內部各積極因素,齊心協力抓好企業內部管理,以管理促效益,保證企業良好的經營秩序和內部環境。
2、堅持審計的獨立性,內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的獨立,還要有心理素質上的獨立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對獨立是不可能的,因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質上的
獨立,並建立制度給予保證。受誰委託,對誰負責,向誰報告工作,同時獨立於其他各職能部門,堅定立場,完成審計任務。
3、引進先進的審計理念,隨著經濟的發展,市場競爭的日趨激烈,企業管理模式的變化,要不斷引入先進的審計理念,樹立管理審計的思想。將審計納入企業日常管理工作範疇。注重事前、事中的審核控制與事後的檢查、評價。
4、爭取領導的支持,促進審計成果轉化為生產力,審計人員在審計任務完成後,應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產經營活動中所存在的問題及其對企業的危害,爭取領導的重視與支持,跟蹤落實審計意見,將審計成果轉化為生產力。感謝公司給我提供我這次培訓學習的機會,我會不斷提升自身水平,腳踏實地的工作,為公司的明天儘自己最大的努力!
新聞業務培訓心得 篇17
今年七月,我非常榮幸的加入,來到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在門市里學習業務和IBSS系統的操作,並熟悉門市的運作流程,現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面,對各種優惠套餐進行了比較系統的學習,並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動諮詢是我經常做的一項工作,這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下,已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前台辦理業務時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業務,消除可能產生的誤解。在學習業務的同時,服務規範也是我學習的一個重要內容,現在已經對此有了較深的了解。
IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經可以比較熟練的進行操作,並在顧客較少時上位辦理業務,但與其他營業員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對門市運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習,顧客投訴處理,門市的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候,我在門市陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務重的困難,較好的完成了自己的任務。同時,也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中,中山二路門市的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態度去彌補,對於領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路門市的領導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和門市的領導和同事形成了較好的關係,為今後工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,儘快盡好的掌握新的知識和技能。二.對於廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光,但由於自己學習廣州話的意識不夠,加之舍友,同學多為講國語者,結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由於自己不懂講廣州話,對方國語聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今後的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三.有些服務規範做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關係著門市的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規範的重要性,並進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今後的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今後的工作中加以避免。
在門市的工作已經結束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足並存。在今後的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。