保潔員技能培訓心得 篇1
我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓，使我對工作有了新的認學到了很多知識，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今後的工作方向。
++的講話使我深刻的認識到參加這次培訓的重要性、必要性和緊迫性。
原來總以為保潔就是把衛生打掃好、地掃乾淨，沒有什麼可學習的。
參加完培訓才知道，保潔工作是服務區工作的核心，只有保潔工作做好了，才能給客人提供一個溫馨舒適的環境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務區。
++老師講的禮儀、禮貌，儀容、儀表，使我不僅知道了禮儀的五個原則(即寬容、敬人、自律、遵守、真誠)，同時更深刻的認識到每個員工的儀容映照服務區的形象。
因此今後要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束，在員工中起模範帶頭作用。
公共衛生區域保潔技能使我不僅對“兩個重點”——車場外圍及衛生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對工具、設備、清潔劑的使用管理有了全面認識，同時也深深地認識到：對服務區來講，保潔是重要崗位。
那是起就深感肩上的責任重大。
我要把此次培訓學到的知識教給大家，真正起到“傳、幫、帶”的作用，以便我們共同進步。
我們三原服務區是新落成的服務區，保潔員也都是新成員，對保潔的認識和技能都比較缺乏。
因此，我們將不斷開展類似培訓，是大家能夠共同學習，在學習中不斷進步，在培訓中不斷提高，為三原服務區的發展壯大貢獻自己的力量
保潔員技能培訓心得 篇2
保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。
--年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什麼程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，最佳化人員結構，更有利於以後工作的開展。
2、樹立服務品牌。
服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。
即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。
4、一個家政服務公司。
一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。
隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，儘快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。
保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。
我們一直在努力!
保潔員技能培訓心得 篇3
假期中的社區活動，讓我既體會了勞動的辛苦，也明白了勞動的快樂。周五，我和同學三人去巴山社區參加社區保潔活動，社區譚大伯讓我們去周圍村里刮小廣告。我們高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什麼不容易的，拿手一撕不就成了!於是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想像是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的`小廣告，真的很難弄，拿鏟子颳了半天也沒有太大的結果，本想放棄，然後去乾點別的事情，但是不服輸的性格使我想到，還沒有什麼事情能夠難倒我呢，然後，我就在哪裡冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水衝過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果，我們很興奮的，於是更加滿懷信心，去勞動了!
呃…經過一番努力之後，被我清除過的地方確實看著乾淨，整潔多了。
我想，通過自己的勞動，自己動手動腦解決了問題是我收穫最大的，學習亦是如此吧!
第二天和第三天，我們又參加了社區敬老愛老活動。來到老年公寓，我們三人說明來意，就各自行動起來。首先是擦玻璃，從各個門到各個窗戶，從屋裡到屋外，把室內外所有的玻璃都擦了一遍。雖說擦得不算最好，但我們盡力了，在家也是很少幹這些活的，老爺爺、奶奶們都讚不絕口。接下來，我們又把室內外的衛生也徹底地打掃了一遍。還把比較髒的窗簾洗了洗。這是後兩天的主要活動，最然很累，卻覺得很充實。
寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。