客戶團隊經理競聘書範文 篇1
各位領導、各位同事,大家晚上好!
我是風險管理部運營團隊的業務主管付紅芳,今天能夠站在這個舞台上,首先要感謝各位行領導能夠給我們這次競聘的機會,讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己,追逐夢想。
今天,首先我要談的是我對客戶經理這個崗位的認識,自從我們銀行轉型以來,由於休產假我雖然並未全程參與其中,可我每天都在關注小夥伴們的動態,自轉型開始,我們的每個小夥伴每天都在做客戶聯絡,為客戶建檔,並不定期的進行外拓,廣場、農貿市場、臨街鋪面都有著小夥伴們的身影,所有這些都在告訴我,我們的銀行已經不在是傳統意義上等客上門的銀行了,在轉型這個背景下,我們的普通員工況且如此,更何況客戶經理更要主動出擊,挖掘優質客戶資源,了解客戶需求,以客戶為中心,充分結合我行產品,全方位為客戶服務。而我們的行領導在全行範圍內以競聘的方式選聘公司客戶經理足以體現對這一崗位的重視和寄予的無限厚望,所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力,捕捉市場,不負眾望。
第二,我想談的是我的競聘優勢
首先,我非常熱愛銀行工作,我們的行領導曾經說過轉型就是轉心,由此可見,態度決定一切,自從20xx年與富**銀行結緣以來,伴隨著富**銀行分行這幾年的發展,我一直本著認真負責,不抱怨,勇擔當的態度對待工作,所以在工作過程中碰到問題時,我首先想到的是尋找解決問題的方法,而不是忙著劃分這是誰的責任,正是本著這種態度在我臨櫃的一年多時間裡從未出過業務差錯,收穫的是客戶的表揚和信任,而在後來擔任覆核員、業務主管期間,由於連帶責任的一些業務差錯,我也勇於擔當、不推諉、不抱怨,反而會去安慰出錯的經辦櫃員,幫助他找到出錯的原因,因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的,我要的是快樂工作,快樂生活。
其次,我熱愛學習。在進入富**銀行這幾年,我一直在積極學習和鑽研業務知識,同時也抽出時間,陸續通過了銀行從業資格考試的公共基礎、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試,通過了證券從業資格考試,獲得了初級經濟師證書,接下來我還在為風險管理和中級經濟師的考試做準備,雖然也許考試成績並不代表什麼,但我想說的是我一直在努力,為追逐夢想而努力。
最後,我具有紮實的業務基礎知識,自進入富**銀行以來我一直從未離開過運營條線,在綜合櫃員崗、覆核員崗、業務主管崗的摸爬滾打奠定了我紮實的業務基礎。
如果有幸競聘成功,我會做到以下幾點:
第一,儘快適應崗位轉換。首當其衝就是業務技能的熟練掌握。不能夠熟悉業務知識,任何的服務和行銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是行銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種行銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善於和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,走在客戶的前面,為其提供滿意的服務。
第二,積極主動行銷客戶,挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的公司作為合作夥伴,為其提供全方位的服務,不僅僅滿足於公司的融資需求,甚至可以為公司制定投資理財計畫等個性化服務;二是尋找一些優質的小微企業根據客戶需求,制定不同的行銷服務策略,在風險可控情況下進行專業性的服務。
第三,加強客戶關係的維護。客戶經理從事客戶管理的主要內容是客戶分類管理,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,讓客戶對我們的服務口口相傳,那便是對我們最大的行銷。
最後,無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為富**銀行分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
客戶團隊經理競聘書範文 篇2
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!“一年一度秋風勁,不似春光,勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時節,很高興與大家相聚一堂。我的名字叫,喜歡運動,愛好讀書,“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!
每個人都有自己的夢想,XX年的時候,我的夢想就是象自己公司的老總——現在建業的副總裁朱靜一樣執著於自己的事業,XX年的時候,我的夢想是象美景天城的執行董事——王小興一樣,醉心於鍾愛的工作,擁有屬於自己的生活!今天,我的夢想就是真實的展示自我,期待明天的超越!
在竟聘之前,我不止一次考慮過——主管是什麼;主管做什麼;我,做主管,為什麼;怎么做?
首先,主管是什麼?我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協助管理。
其次,主管做什麼?主管,首先是一名優秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業績突出;
其次,是銷售經理的好幫手,嚴以律己,認真執行;
再次,是銷售同事的知心人,促進成交,創造佳績!
主管的職責簡而言之就是:幫領導排難,為同事解憂,上情下達,下情上稟!協助領導使得銷售團隊親密協作,銷售戰車隆隆向前。
最後,我,做主管,為什麼,怎么做?
高爾基曾經說: “一個人追求的目標越高,他的能力就發展的越快,對社會就越有益!”
我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!
從XX年初進入房地產行業,至今已經三年了,三年的風風雨雨,似乎早已應該習慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收穫!
前進的道路並是一帆風順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交後的歡樂!留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因為,我愛生活,更熱帶自己的工作。坎坷與荊棘相伴,笑語與歡歌一路,在風雨中,禾苗茁壯成長,我成長成熟。
喬吉拉德曾說,“只要真心愛你的客戶,他們就不會讓你失望”,三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。
銷售時,把客戶當親人;成交後,把客戶當朋友,在客戶的眼中,我不再是推銷員,而是給他們幫忙,為他們提供便利的朋友!我盡己能,為他們排憂解難,“以心換心”,他們為我帶來了更多新的朋友,我們一起分享成功的喜悅!
我慶幸自己屬於這樣一個上進、團結的集體,一個熱情四溢的團隊!
如果我的願望能夠實現,我將和大家一道,在領導的英明指揮下,用自己的熱情與汗水,創造更佳業績,共創美好明天!謝謝大家!
當然,如果未能成功,我決不氣餒,我將繼續努力,以更大的熱情投入工作中,我堅信:“機遇總是青睞有準備的人。”
客戶團隊經理競聘書範文 篇3
尊敬的各位領導、各位評審、同事們:
一直以來,最喜歡的一句話是人生最大的快樂不在於擁有什麼,而在於追求什麼的過程!把不時挑戰自我事業上不斷追求、不時逾越,作為自己的人生目標。今天,還是這句話的激勵下,步履堅定地走上了這個逐夢的講台,參與省行行銷團隊經理的競聘。希望以我能力贏得這一崗位,以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫,x年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業部理財團隊大堂經理。
首先,我具有豐富的工作經驗眾所周知,經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來,我參加工作已經十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛鍊和磨礪中,積累了豐富的工作經驗,使我成為既具有紮實的理論基礎,熟悉國家金融政策和法律法規,又善行銷,會管理,工作中能夠獨當一面的複合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,並與客戶建立了良好的關係,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今後的工作奠定了堅實的基礎。
第二,我具有較強的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強的親和力,善於與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細緻周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協調能力;同時,我具有較強的行銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務意識和水平,為客戶提供周到細緻的服務,贏得了客戶的信賴和選擇,在行銷工作中成績斐然,先後獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳行銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程式化,科學化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰;我樂觀、豁達,善於與他人相處,善於團結同志,具有良好的團隊合作精神和民眾基礎,為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,行銷工作顯得越來越重要,企業間的競爭很大程度上,已經演化為行銷能力的競爭。所以,行銷團隊經理絕不是名利和榮譽的象徵,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為行銷團隊經理,就是要積極思考,勇於創新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的行銷業績,為企業帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上行銷團隊經理的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,紮實工作,開拓創新,力爭做到三個“最”:即建設一支最富生機、活力和戰鬥力的行銷隊伍;為客戶提供最優質的服務;實現最佳業績。我的工作目標是:今年實現人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內,不良餘額控制在萬元以內;中間業務淨收入萬元;以後的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業務淨收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良餘額和不良率控制在省行規定的指標範圍內。為此,我將不遺餘力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓,不斷提升客戶經理的業務水平
客戶經理是行銷和服務的主力軍,他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作,對他們進行市場行銷、行業解決方案、服務規範等全方位、多層次的培訓,提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經營服務的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業績考核的力度。通過考核,強化員工的敬業意識,激發員工的工作熱情和主動性,提升業績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業績評比,優秀員工評選等活動,增強員工的榮譽感,充分調動員工工作的積極性。營造奮發向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務,以優質服務贏得客戶
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨櫃有親切感、離櫃有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以採取電話預約、優先辦理,上門服務等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強行銷,千方百計拓展市場份額
我們要在不斷完善普通客戶標準化服務的基礎上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強優質客戶的信息蒐集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免行銷的盲目性和隨機性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售,並實現資產、負債和中間業務的捆綁銷售,進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領導、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。當然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!