前台工作總結範文簡短的 篇1
一年過去了,回顧自我的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處。任職以來,我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自我的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情景總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入培訓學校之後的第一份工作,作為一個新人,剛加入時,我對學校的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了曉敏教師和蒲教師耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作資料還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前台的轉變。
二、學習學校文化,提升自我。才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自我,以進取樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地與教師進行交流,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面,不斷完善自我。這一年來也讓我產生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我此刻掌握的知識和對學校的了解是不夠的,我想以後的工作中也要不斷給自我充電,拓寬自我的知識,減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前台工作,難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時研究得更全面,為了防止類似失誤的發生,在今後的工作中請領導多多指教!
前台工作總結範文簡短的 篇2
古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”作戰後也有“溫故而知新”。所以我想只有對做過的事情進行總結,才能在往後的工作上能百尺竿頭更進一步。現將本次總結如下:
一、工作內容
1、人事檔案整理
2、更新通訊錄、花名冊
3、接待客戶,為客戶倒水
4、幫客戶訂購酒店、火車票
5、登記紙質版、電子版考勤表
6、每天下班之前通知第二天的早會
7、在趕集網上刷新簡歷/通知面試
8、列印資料,包括加盟契約、贈送清單等。
9、每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位
10、每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品
11、經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情
二、體會
(一)從雜亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度,但是通過一段時間的工作,基本上都能夠熟悉前台的工作,例如對於總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻列印。剛開始對於電腦上存在多份相同的檔案,不知道改列印的是哪一份,手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。最後找個空閒的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法,判斷電腦中的檔案是否有用、什麼樣的分類標準、裡面的內容是關於什麼方面的等等。當把那些一堆堆的檔案整理成井然有序的資料夾時,就會有一種油然而生的成就感,自豪感。即使是在這段過程當中,會有檔案涉及範圍廣,也由於是新手,心裡總覺得任務多,而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間,終於讓自己的工作井然有序地進行。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門裡,由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作,有點囫圇吞棗,像一隻無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓,所以只有不求甚解,才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問:“還有什麼事情需要我去忙的?”“這件事情需要什麼樣的要求?”也只有這樣,才能夠更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。
(三)獨擋一面不如團結一致
俗話說“滴水不成海,獨木不成林”,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,泰山移”的團隊小組。在行政人事部門裡,有許許多多瑣碎的雜事,例如要注意到前台的飲水機旁邊的衛生問題、為客戶倒水、購買物品等、餵養魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少,但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,在主管的指示下,我們兩個下屬分工合作,只為了把工作做得更加全面和到位,力爭到注意整個公司各個同事的需求,為各個部門提供方便快捷的服務,準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等。這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計畫能夠圓滿完成,會努力地向公司優秀的同事學習,向上級學習有關的工作能力和工作的態度。自己也會牢牢謹記:“三人行,必有我師焉”的名言佳句警句。同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,而是要融入到一個公司的文化當中,只有團結一致,才能更好地完成任務。
前台工作總結範文簡短的 篇3
進入公司至今,已有半年多的時間,回首這幾個月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就這幾個月的工作情況,做簡要總結:
一、工作表現和收穫
(1)、工作表現:
1、嚴於律己,在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
2、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,並且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。
4、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
(2)、工作收穫:
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為公司前台,做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細緻。
三、接下來的工作計畫
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該乾什麼的感覺,但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信以後的我,在這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。