最佳化營商環境視窗簡報 篇1
12月2日，煙臺市政府新聞辦公室舉行發布會，介紹全市最佳化電力營商環境的相關做法。20__年，國家發改委、國家能源局聯合出台了《關於全面提升“獲得電力”服務水平 持續最佳化用電營商環境的意見》，市發展改革委、國網煙臺供電公司作為“獲得電力”領域雙牽頭單位，認真貫徹落實各項政策要求，出台《煙臺市全面提升“獲得電力”服務水平持續最佳化用電營商環境三年行動計畫（20__-20__年）》，全力開展最佳化電力營商環境行動，用生動實踐奮力書寫了營商環境三年改革答卷。
煙臺供電公司深入推廣零上門、零審批、零投資的“三零”和省力、省時、省錢的“三省”服務。三年來，煙臺地區小微企業低壓接入實施範圍由城市規劃區160千瓦、農村100千瓦擴大到城鄉160千瓦及以下全覆蓋，由供電公司全額承擔供配電設施費用，累計節省低壓客戶投資1.56億元，惠及低壓非居民25606戶、小微企業5290戶。線上服務渠道由“網上國網”APP拓展到“愛山東”“煙臺一手通”等7種，實現全業務線上辦理、全天候“一站式”服務，客戶足不出戶就能通過手機線上辦理20多項用電業務，線上辦電比例達99%。煙臺地區內電力接入採用告知承諾備案制的外線長度由150米擴大到500米，所有涉審部門均出台了簡化審批流程支持政策，政策支持力度保持國內領先。依託政企協同機制持續降低企業辦電成本助企紓困，針對高壓新裝企業用戶，由客戶投資轉變為政府和供電企業共同延伸電氣投資界面至用地紅線，政策出台至今累計為企業節省辦電成本4.33億元。三年來，全國率先提出的“客戶獲得電力滿意指數”登上了《中國電業》期刊封面，公司全國首創的“雙經理+雙專員”服務入選了國家發改委百問百答，全國首家成立工商企業“獲得電力”服務中心、“5S”辦電服務入選全國最佳化營商環境簡報。三年來，累計為5萬餘戶企業用戶提供了高品質辦電服務，辦電平均時長壓減42%，服務效率對比提升37%。
煙臺供電公司堅持“寧讓電等發展，不讓發展等電”的發展思路，服務全市重點項目建設。公司主要負責人帶隊，連續第五年與各縣市區黨委政府開展“一年兩對接”，協調推動解決縣域用電用能問題，政企雙方協力解決100餘項變電站站址、輸電通道預留、項目審批、民事協調等堵點難點問題。針對省市重點項目和重點倍增培育企業，成立公司主要負責人掛帥的工作專班，逐一細化最佳化供電服務方案。通過貫通電力業務系統與政府工程項目審批系統的信息共享，供電企業直接獲取工程項目審批信息，主動對接項目用電需求，提前啟動配套電網規劃建設，平台貫通以來主動獲取企業項目信息近1萬條，為526個企業提供了“入駐即送電”服務。深入實施城市配網供電可靠性提升工程，持續加大配網不停電作業人員裝備投入，大力提升配電自動化實用化水平，加快推進世界一流城市配電網建設任務。啟動全市中低壓線路及台區“三年改造計畫”，2.2萬個用戶低電壓、重過載等問題得到徹底解決。高效運轉“一小兩快”配電運維搶修體系，全力推進配電自動化開關設備升級改造，煙臺城市核心區逐步取消影響客戶需求的計畫停電，年戶均停電時間由2.27小時壓減至1小時內，城網供電可靠性邁入國內先進行列。
煙臺市深入推進“政企協同辦電”提升惠民利企水平，數智賦能“一次就辦好”。將用電報裝等服務統一納入政務服務體系，持續提升“網際網路+”服務能力。貫通電子證照系統，全省首批實現用戶身份證、營業執照、不動產登記證等電子證照的實時共享調用，將“證照驗證”升級為“證照獲取”，全面實現“一證辦電”到“零證辦電”的疊代升級。20__年，依託網上國網APP實現9類17項辦電業務客戶“零跑腿”，全市線下視窗業務量同比下降26.33%。依託一體化政務服務平台和政務信息資源共享交換平台，水電氣熱過戶網上業務“一網受理、一次辦好”。截至目前，煙臺地區已經全部實現“不動產+用電”聯合過戶功能套用，累計受理業務12030筆，整個過程簡單、便捷、高效，讓民眾辦事“只進一次門，最多跑一次”。依託政務服務平台貫通優勢，在電力業務系統嵌入辦理行政審批所需的各類表單，相關行政許可部門並行完成行政許可審批，累計幫辦代辦完成行政審批“一鏈辦理”3093筆，套用數量全省領先。
面對近年來最為複雜、最為嚴峻的電力緊張形勢，煙臺供電公司率先推出“負荷管理”十項服務舉措，全覆蓋實地走訪102戶重要客戶和5772戶負荷管理客戶，電力保供期間公司零服務事件、無重大輿情，得到煙臺市委市政府和省公司肯定和表揚。加快公共充電網路布局，累計投資建成充電站227個、充電樁808台，省內率先建成多元化城際高速充電站群，實現全市主要高速公路服務區全覆蓋，在煙臺市委市政府的大力支持下，與煙臺市公交集團、交運集團分別簽署戰略合作協定，投資建成35座公交充電站，267台公交充電樁。積極推動能效消費側“雙碳”政策落地，現場走訪高壓用戶解讀能效賬單19162戶，獲批省內唯一國家工信部、教育部“5G+智慧校園”套用試點。精準服務國內首制智慧型化大型生態海洋牧場綜合體平台“耕海1號”海洋牧場風光儲用能最佳化提升，助力平台綠色低碳發展，共創“藍色糧倉+藍色文旅”海洋牧場發展新模式。全面完成打贏脫貧攻堅戰三年行動方案，完成1.9萬眼機井通電、221個省定貧困村電網升級改造任務，公司服務鄉村振興舉措得到政府部門表揚認可，公司連續獲得“好”的最高考核等次。
最佳化營商環境視窗簡報 篇2
“供電公司的服務真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平。”12月12日，在豐都縣十直鎮森資材木材加工廠內，國網豐都供電公司行銷部副主任陳雷正和技術人員一起為工廠負責人孫明高檢查用電設備和線路，及時幫廠區消除用電隱患。
“我們企業是做木材加工的，時間對我們來說太寶貴了。11月1日，我在國網App上申請用電後，供電公司的工作人員便耐心地將當前的優惠政策詳細告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報裝申請到施工送電，供電公司僅僅用8天時間就完成了所有工作，幫助我們節約了超2.3萬元投資成本，給我帶來了實實在在的優惠。”孫明高說。
今年以來，國網豐都供電公司嚴格落實《重慶市進一步深化電力接入改革最佳化營商環境實施方案》，讓用戶申請電力接入由供電企業“一口受理”。低壓小微企業辦理手續縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項，低壓電力外線工程實行告知承諾制，全過程辦電時間不超過8個工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續縮減為“業務受理”“供電方案答覆”“外部工程實施”“竣工檢驗和裝表接電”4項，接入工程行政審批同步受理、並聯審批，辦結時間不超過10個工作日，10千伏城鎮用戶全流程平均用時不超過30個工作日。
“今年截至目前，我們已經為300多家小微企業提供了‘零上門、零審批、零投資’服務。下一步，國網豐都供電公司將持續最佳化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務體驗和用能保障，用優質服務為我縣經濟社會發展賦能充電。”陳雷說。
最佳化營商環境視窗簡報 篇3
近期，陝西省山陽縣聚焦打造“營商環境最優區”示範縣目標，加快推進政務服務標準化、規範化、便利化，組織進駐縣政務大廳23個視窗單位“一把手”到政務大廳各視窗開展“走流程、坐視窗、優服務”活動，通過活動有序開展，視窗作風進一步最佳化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。
一是走流程，檢驗辦事便利度。
23個視窗單位負責人先後來到政務大廳，採取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結，全流程體驗辦事過程，重點從辦事要件數量、辦理環節、辦理時限、跑路次數和網上辦理等要素方面發現提升辦事便利化和流程最佳化程度的空間，從而進一步減環節、減材料、減時限，持續提升企業民眾辦事滿意度和獲得感。
二是坐視窗，體驗服務滿意度。
各單位負責人先後到本部門視窗親自受理民眾和企業服務事項，全流程參與服務，重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導服務、投訴監督等要素，從中發現運轉不暢、效率不高、作風不優等問題，採取針對性改進措施，不斷提升視窗服務能力和服務質量。
三是優服務，提升民眾獲得感。
通過體驗減證便民各項措施落實情況，“一件事一次辦”推進情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對發現的問題，建立問題台賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，切實站在服務企業、方便民眾的角度，做到立行立改，推動工作全面改進提升。目前，梳理髮現的43個問題已整改完成37個，6個在持續推進中。
通過活動開展，進一步深化“一網通辦”“極簡審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業務150項，對政務大廳內部關聯事項推行“一次告知，一紙申請，一套材料，一窗受理，一體聯辦，一次送達”的“六個一”閉環辦理。企業開辦註銷更加簡化，企業開辦時間已壓減至1個工作日以內,中小微企業簡易註銷符合法定形式的0.5個工作日辦結。年度新註冊登記市場主體2164戶，簡易註銷市場主體258戶，市場主體活力進一步激發，企業和民眾滿意度和獲得感持續攀升。
最佳化營商環境視窗簡報 篇4
一、為什麼要最佳化營商環境
營商環境是關鍵競爭力，事關城市未來發展，是貫徹落實中央改革決策部署、省委改革工作要求和市委“一號改革工程”工作要求的有力實踐。營商環境是一個地區思想解放程度、對外開放程度、市場發育程度和執政水平的綜合體現，是城市生產力、競爭力、吸引力的重要衡量尺碼，是擴大對外開放和高質量發展的根本和關鍵所在。
二、最佳化營商環境要乾什麼
取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我們最佳化營商環境，就是要取法其上、高標定位，敢與最強者比拼、敢與最快者賽跑，對標學習深圳最佳化營商環境具體做法。以系統思維打造效率最高、服務最優、收費最低的政務服務環境；以市場化思維打造資源跟著項目走的要素環境保障；以有解思維打造讓企業家放心投資、舒心經營的市場監管環境；以法治思維打造最具安全感的社會法治環境；以生態思維打造一切活力充分流動、競相迸發的創新創業環境。
三、最佳化營商環境要怎么乾
最佳化營商環境要找準民眾和企業辦事過程中最盼、最煩的事情，看看營商環
境中還有哪些痛點、難點和堵點，從思想、作風、能力、制度等層面挖出病根，點到穴位、改到關鍵處，全面提升服務企業、服務民眾的水平，真正讓一流的營商環境成為某某區最大競爭優勢。我認為最佳化營商環境重點可以從以下四個方面入手。
一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進一步轉變觀念，確立以開放帶動經濟發展的戰略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關係，牢固樹立讓外商發財，求本地發展，讓眼前利益，求長遠利益；讓局部利益，求全局利益，讓經濟利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發展。
二要抓好宣傳。加大力度，拓展對外宣傳，擴大對外影響，是招商引資工作中必不可少的重要環節。由此，在營造優裕的投資經營環境工作中，必須先聲奪人，把投資融資氣氛搞濃。既要大力宣傳已出台的各種優惠政策和本地經濟、區位以及資源優勢，更要宣傳最佳化經濟發展環境的重要性和緊迫感。要通過新聞媒體宣傳，不斷增強開放意識和融資功能，促進招商引資工作取得更大成效。同時，對那些影響和破壞經濟發展環境的人和事應及時給予曝光，以獲得更好的正面效應。
三要落實政策。優惠政策對外商無疑具有很強的吸引力，但要使衝著優惠政策而來的外商留得住、紮下根還得靠政策的落實與兌現。信譽是招商之本，承諾貴在落實。因此，要根據新的.形勢、新的實際情況制定和完善新的政策。對近幾年來已出台的各種優惠政策，要進行一次全面清理，並作適度修改，做到能變則變，能寬則寬。同時，有關部門必須作好承諾，一經承諾，就要確保不折不扣兌現，還要保持承諾政策的連續性。
四要完善機制。優惠政策的落實，執法行為的公正與規範，僅靠部門自覺行
動和自我約束是不夠的，必須從體制上加以保障。要進一步完善最佳化經濟發展環境保障機制，使之更好地適應新經濟形勢發展的需要。真正為企業及投資者營造一個公平、公開、公正的市場競爭環境，使經濟發展環境不斷最佳化，經濟保持持續、健康、穩定發展。
最佳化營商環境視窗簡報 篇5
為進一步深化“放管服”改革，最佳化營商環境，提高“網際網路+政務服務”水平，方便企業網上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業免費發放電子印章。企業開辦“大禮包”除可免費領取營業執照、電子營業執照、稅務Ukey和實體印章外，還可領取與實體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價”。
企業在辦理新註冊開辦業務時，可自主選擇免費申領電子印章服務套餐，企業法人或授權人完成身份驗證後，線上選擇電子印章刻制單位，即可完成線上申領。電子印章自領取之日起，一年內免費使用。
相對於實體印章容易丟失、盜用、濫用、仿冒等風險，電子印章能有效解決紙質檔案管理難、異地簽章不便、效率低等問題，簽署檔案不用藉助快遞或人工跑腿，只要有電腦和網路，就可以隨時簽章，秒間速達，同時簽章軌跡追蹤可查。
據悉，今後，棲霞市將推出更多套用電子印章的政務服務事項，支持在更多辦事環節中使用電子印章，豐富套用場景，不斷提升用戶體驗，為企業網上辦事提供智慧型化、便利化服務。