2023致消費者公開信 篇1
市民朋友們：
為提振消費信心，活躍新區市場，我公司在上周五、六兩晚舉辦了 “201*首屆特邀貴賓閉店狂惠夜”，承蒙社會各界大力支持與配合，活動取得了意想不到的成功。但是，由於活動時間短，場次少，嚴控入場人數，致使數以千計的顧客朋友未能領券進場參與活動，特表歉意!
我公司長期以來，秉持“感恩 責任 誠信 進取”的企業經營理念，今後將繼續創新經營模式，竭誠服務好消費者，為繁榮群島新區的經濟作出自己應有貢獻!近期，公司將陸續策劃若干惠民讓利主題活動，敬請關注。祝願廣大消費者幸福安康!
第一百貨商店有限公司
20xx年五月三十日
2023致消費者公開信 篇2
近日來，產品受到質疑，懷疑含有激素成分造成嬰兒性早熟，這場風波一定給您帶來了很大的困擾，做為**公司的董事長，我在此代表**公司25000名員工向您表示誠摯的歉意!
**公司已經在第一時間對此事明確表明了公司的立場。原以為此事真相會很快搞清楚，但是，已經過去幾天了，目前只是眾多的專家學者表明各自的學術意見，相關權威機構還未明確表態。
面對廣大消費者，我做為**公司的董事長深感慚愧，您給予了**公司信任，選擇了我們的產品，我們不僅僅應該給您提供優質的產品，更應該給您提供一份信心、一份安心和一份驕傲!但是，您目前得到的卻是疑慮和不安。同樣做為父親，我感同身受地理解您現在的擔憂，**公司可以為消費者解惑、奉獻、犧牲，不論是為了一位還是兩位，更不用說如此眾多，這都是應該做的!但是，面對眼前這么多父母家長消費者受到驚擾的事實，我能做的，只能表達我深摯的歉意，我慚愧!
我知道您現在最大的期望是有一個明確的結果，而不是社會上沸沸揚揚的議論。您可能也會疑惑：為什麼自己不將產品送到權威機構、乃至國外獨立檢測機構去檢測，以給自己一個清白?需要說明的是，自己送樣品付費檢測所獲得的數據，只能內部使用，對外沒有任何公信力。原因有兩點：一是所送樣品的真實身份無法證實;二是與檢測機構存在付費的利益關係。將自己的數據向社會公示只能受到信用的質疑，而不能證明任何其他。我還想說明的是，身為業內人士，我可以理解相關技術機構檢測我們的產品會頗費周折，需要時間，但是我何嘗不是同樣地期盼結果!
我本想等有了一個完美結果的時候再寫這封信給您，但是現在，我不想、也不能再沉默和等待了，為了給您帶來的疑惑和不安，我在這裡先向您道歉了!我相信隨後一定會有一個令您滿意的結果，這個結果不會辜負您對這個品牌的信任。
今天，此刻，我懇請您用您的心去判斷這場風波，懇請您以您健康可愛的寶寶為依據判斷您的選擇。
我現在唯一能夠向您講的，還是對不起!
2023致消費者公開信 篇3
尊敬的消費者們：
非常感謝你們對民族自主創新 的控煙產品“”真誠的信任和支持!
一年以來，我們共同攜手，嘗試並推進了中國控煙事業的巨大進步。我們中華民族自主創新的“”，已經遠銷歐洲、澳洲、中東和韓國，正大步跨入國際控煙領域。
“”能夠為民族爭光，是我國政府簽署《菸草控制框架公約》並具體得到實施的直接體現，更顯示了全國近百萬消費者對“”、對中國控煙運動踴躍支持的強大力量!
近日，熱心的消費者向我們反映，一些誤導性的輿論指責“”產品有害。對此我們給予公開、鄭重的回答：
一、中國控煙運動必然前進，最終必然會在“控煙與吸菸”的鬥爭中獲得全面勝利。任何違背科學、阻礙社會進步的歪曲與誤導性宣傳都不會阻止這個趨勢。
二、尼古丁替代療法(NRT)安全有效，是世界衛生組織大力推薦的控、戒菸方法，全世界早已達成共識，本次輿論風潮使該方法被全社會廣泛認知，“”付出了沉重代價，但中國的控煙事業籍此實現了巨大飛躍。
三、20xx年5月，“中國吸菸與健康協會控煙用品認定專家委員會”審核後認證“”為“採用尼古丁替代療法，對吸菸者是有戒菸功能的控煙產品”，並頒發《認定證書》。
20xx年6月18日，國家食品藥品監督管理局發布的國食藥監械[20xx]268號文告第四十一條中確認“尼古丁電子霧化器：用於順利消除戒菸者身體對菸鹼的生理需求，解除菸癮，緩解戒斷症狀。不作為醫療器械管理。”
四、“”在認證、生產、銷售、宣傳等方面始終受到國家相關部門依據現有法律法規實施的嚴格監管。這些政府部門在本次“事件”中對“”嚴謹、公正的態度，已經極其充分地體現了“”的合法性。
尊敬的消費者們，一貫以來，“”極其重視保護你們的合法權益，嚴格遵守《消費者權益保護法》，我們的服務承諾鮮明顯現著自信和真誠。同時我們也堅信消費者不會被歪曲輿論誤導，並充分尊重企業的合法權益。中國的控煙進程雖然暫時受阻，但我們有國家各級政府、主持公正的媒體，以及全國億萬位受到菸草危害人士的強大支持!
讓我們共同努力，不讓有害的香菸從億萬個平安幸福的家裡，奪走我們深愛的親人!
讓我們理智分析，客觀對待本次打擊控煙的風潮，對我國政府機構的管理能力充分信任;對全國乃至全世界的控煙趨勢充滿信心!
讓我們團結起來，使更多的社會團體、控煙人士、宣傳機構和控煙企業在科學創新精神的指引下行動起來，切實保護3.5億吸菸者的生命安全!
最後，讓我們共同祝願，共同迎接一個幸福美滿、健康安全的20xx年!
2023致消費者公開信 篇4
自去年年底以來，面對速食麵原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業壓力，召開三次工作會議，參會的主要速食麵企業代表共同商議了漲價問題。隨後，我會負責人接受媒體採訪，發布速食麵價格上漲的訊息，由此引發速食麵市場的混亂，並對消費者造成了傷害。
國家發改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責範圍，三次會議對速食麵漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規定。此次速食麵漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重後果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，並向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此速食麵漲價事件為鑑，認真吸取教訓，強化法律法規的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發生。
4、倡導行業內企業努力提高生產效率，儘量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保速食麵市場價格的穩定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續推進速食麵行業的科技進步，加大創新力度，提升中國速食麵行業的整體實力，用更優質的產品和優惠的價格，回報消費者多年來對速食麵產品的支持和認可。
最後，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今後的工作繼續給予監督!
世界**協會中國分會
20xx年8月16日
2023致消費者公開信 篇5
廣大老年消費者：
近年來，我市陸續發生了多起老年消費者在參加商品推銷者舉辦的“講座”後，受騙上當購買商品的群體性消費案件。嵊泗曾有二百餘名老年消費者因參加了幾名外地人舉辦的“講座”，被忽悠高價購買了物所不值的紀念幣、蒸鍋、炒菜鍋。岱山也發生過99名老年消費者在參加“講座”購買了推銷商的蜂膠產品後，卻未能實現推銷商承諾的憑獲贈旅遊券參加香港游活動的消費案件。近期，定海也發生了逾百名老年消費者在參加推銷“講座”後，被忽悠高價購買保健枕頭，而獲贈的床上用品卻是質次商品的消費案件。類似的群體消費案件還不止這些，不僅造成了老年消費者一定的經濟利益損失，也給老年消費者帶來了心理上的傷痛。
綜觀這些群體性消費案件，主要有以下幾方面的共同特徵：
1、上當受騙的大多為老年消費者，參加了推銷商所謂的講座後被“洗腦”。
2、上當的老年消費者大多被商品推銷商以贈送禮品、當日購物次日返還購物貨款、免費組織外地遊覽等利益所引誘。
3、購買的商品往往質次價高，沒有“講座”所宣傳的理想效果。
4、推銷者以外地企業、人員為主，臨時租用賓館、酒店場所舉辦“講座”推銷商品，推銷後立即撤離，去向難查，維權存在較大難度。
為防止類似群體性消費問題的再次發生，市消費者權益保護委員會特向廣大老年消費者發出如下提示：
1、 參加以推銷商品為最終目的各類“講座”要保持清醒的頭腦。舉辦“講座”是一些商品推銷者聚集人氣、集中“洗腦”的慣用手段，如果其最終目的是為了讓聽課者購買商品，無論其“講座”如何受歡迎，商品對你有多大吸引力，你都不要一時衝動，立馬掏錢購買。
2、遇到有人現場帶頭購買推銷的商品時要冷靜對待。有些推銷者為了拉攏老年消費者參加“講座”聽課、購買商品，會找一些“托”來烘托氣氛，帶頭購買商品的人也許並非是普通的消費者，務必謹慎消費。
3、贈送禮品、次日返還上一日購物價款只是誘餌，不要因小失大。一些推銷者告訴你所贈送禮品的價格往往是杜撰虛報的，其實也許並不值錢。次日返還你上一日購物的價款也許只是小額的商品，當你花高價購買了商品認為還能返還價款時，第二天這些推銷者也許就會消失得無影無蹤。要知道羊毛出在羊身上，你得到的只是小利，而花出去的也許是辛苦積攢的辛苦錢，千萬要謹慎。
4、不要輕信能夠治療疾病和其他各種保證承諾。按照國家規定，保健食品、保健器械只能依規定宣傳保健功能，不得宣傳對疾病的治療作用，一些推銷者所宣稱的“包治”、“包效果”、“無效退款”等各種保證，等事後你會發現往往只是說說而已的一句空話，廣大老年消費者千萬不可輕信。
**市消費者權益保護委員會
二〇一六年七月