電子商務實訓工作總結 篇1
這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網站，網站最佳化推廣，通過了解網站最佳化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響，實習報告《電子商務實訓報告》。
兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際網際網路進行商務活動的一種方式，例如：網上線上交易、網路行銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上線上的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和套用領域，接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的資訊時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟體知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。
電子商務實訓工作總結 篇2
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟體掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，並加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識實訓時間：
20_年9月20_年11月實訓內容：
1、申請電子信箱;
熟悉的了解並掌握電子信箱申請的全過程，註冊一個自己的信箱。
2、在招聘網上註冊招聘信息;
通過在招聘網對招聘信息的填寫了解招聘網的各個功能以及運作的流程，並對自己的求職意向有所明確。
3、在淘寶網中開設自己的店面;
熟悉淘寶網開店的整個過程，掌握每個環節的流程對淘寶有了更深一步的了解，學會了如何才能開設屬於自己的店面。
4、註冊一個個人的網上銀行;
了解註冊網上銀行的主要步驟，學會註冊一個個人的網上銀行。
5、用一物品進行網上拍賣;了解網上物品進行拍賣的主要步驟及具體流程，學會將一件物品如何放在網上進行拍賣。實訓收穫：
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬體設施和架構，電子商務套用軟體系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的行銷模式和行銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模組進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這幾周的實訓，讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。這次實訓它的內容主要包括：B2C、B2B、C2C、電子銀行、網路行銷、電子郵件、網上單證、CA認證、電子數據交換EDI等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平台上面進行的操作，不管是B2B、B2C等都有前台和後台之分。前台的操作主要是作為顧客的操作，主要是進行一些會員的註冊、網上銀行的註冊、網上購物、數字證書的註冊和獲取以及電子契約的簽訂等。而後台管理系統主要是管理員負責的，它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過後台系統的操作，使得我了解與參與到電子商務的全過程。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識並不牢固，有一些專業術語，自己不知道什麼意思，所以繼續操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今後的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業知識。只有在學好專業知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“B2B”，“B2C”與“C2C”這三種網上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也並非一件容易的事，因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最後完成整個交易。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和套用領域，接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的資訊時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟體知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。
電子商務實訓工作總結 篇3
實訓課程告一個段落，學習時間不知不覺的就這樣過去了，學校給學生提供的實訓課程，通過上機實訓，從中讓學生學到了很多，也懂得了有關這門課程的專業知識及運用。培養學生綜合運用本學期所學知識來發現、提出、分析和解決實際問題,鍛鍊實踐能力,對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。
在實訓的過程中，有很多學生藉此機會向優秀生學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈競爭互幫互助取長補短。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，常常令他們在摸索中前進，也正是因為這樣，使同學們對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，讓同學們認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過實訓課程給學生帶來新的體驗和新的體會。讓學生從理論和操作這兩方面融會所學的知識，訓練和培養了學生對電子商務的整體把握及分析分解能力、統籌規劃能力，充分培養和提高學生的動手能力因此，更深刻地認識到電子商務的特點和套用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓學生對電子商務主要的交易流程和核心理念有所了解。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓學生更加認識到掌握實際套用技能的重要性。在現代的資訊時代中，多種交易都是通過網路實現的，對於掌握這方面的知識越來越重要了，對電子商務的有更深一步認識，從中感覺到了電子商務的重要性。
電子商務實訓工作總結 篇4
一、實訓時間
二、實訓目的
進行本實訓的目的是在課程學習的基礎上，通過計算機實驗和案例分析等全面綜合的訓練，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強《電子商務系統分析與設計》的感性認識;掌握《電子商務系統分析與設計》規劃、分析、設計和實現的基本方法;培養學生理論與實踐相結合的能力。能夠綜合運用所學知識，進行B2B或B2C電子商務系統的規劃、分析、設計和實現。理解電子商務系統分析設計和開發的各個主要階段及其主要任務，了解電子商務系統的主要作用及其與一般管理信息系統的差異，要求學生理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法和一般電子商務系統體系的基本構成、各個部分的作用及其相互關係，了解電子商務系統實施與運行維護管理作為電子商務系統的生命周期中的最後物理實現階段，對於電子商務系統的質量、可靠性和可維護性的重要影響，了解系統運行維護的內容及電子商務系統評價的作用。
三、實訓主要內容
網上調查B2C或B2B網站，比較分析其首頁設計、頁面可視化設計、網站的風格和創意設計、網站的欄目和版塊設計、網站的目錄結構和連結結構設計的特點。通過案例分析，進一步明確電子商務系統設計、開發、建造過程中的主要技術熱點和前沿問題，理解水平型網站、垂直型網站、綜合型網站的主要特徵、作用及其核心技術。理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法。掌握總體結構、信息基礎設施、系統平台、企業信息門戶、安全環境、電子支付與交易環境設計的主要內容、重點及相互關係，理解電子商務系統設計的整體概念。以熟悉的電子商務系統的一部分業務為背景，進行系統套用軟體的編碼調試和系統測試並對系統投產運行維護管理。對上述實訓內容進行整合，並對某一電子商務系統進行系統規劃，完成有實用價值的電子商務系統規劃報告。
四、收穫與體會
短短的兩周過去了，在這次實訓過程中，我學到了很多的東西，很感謝我的學校和老師能夠給我這次機會，讓我能夠對電子商務這個行業有一個更深刻的了解和認識，同時在技術水平上也有了很大的提高，很感謝老師對我們的培養。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次實訓，是一個很好的學習機會，通過進行各個電子商務網站的系統分析，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之後，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，感到苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，要在學習的過程中，注重理論聯繫實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
本實訓指導書以一個電子商務系統的系統規劃、分析、設計及實現為例進行說明，演示數據統一，前後貫穿為一體。這樣做一方面便於我們全面理解電子商務系統規劃、分析與設計知識，並掌握操作方法，而不是獨立地學習某單方面的操作技術;另一方面實用性較強，我們認真完成本書實驗後，基本上可以勝任電子商務系統規劃、分析、設計及實現工作。
這次課程設計，使我對電子商務網站的開發有了一定的了解。掌握了電子商務系統的基本特徵及其結構，了解電子商務系統開發技術和發展方向。
通過一系列的實驗讓我知道了基礎的電子商務分析的方法，掌握對電子商務系統進行系統總體結構設計及套用系統設計的內容及方法。加深理解了在課程中、書本上學到的知識和理論，並使其在課題研究中得到運用而且讓我得到了實踐的收穫。
這次課程設計的時間很緊迫，再加上各方面的經驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網上查詢，諮詢同學去解決我已發現的問題，但我知道自己還有很多地方沒有完善。但是總的來說，這次課程設計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。
希望在以後的工作實踐中多接觸、對比一些案例能夠增長對網上電子商務系統設計的一些知識。
電子商務實訓工作總結 篇5
這學期的電子商務實訓課已接近尾聲，通過對網路使用實訓、網頁製作實訓、網路行銷模擬實訓、C2C模擬實訓、B2C模擬實訓、CA認證模擬實訓、B2B模擬實訓、物流網模擬實訓、電子數據交換EDI模擬實訓、網上單證模擬實訓、BBS論壇模擬實訓的學習和操作，我感受頗多，特作此實訓總結報告與大家共勉。
通過老師這學期的案例教學和自己本身對這是一個模組的情景演練，我已能靈活的進行計算機軟體操作，對電子商務專業理論知識也更加熟悉，課上的實際訓練同樣彌補了我自身實際經驗的不足。
當然，我在收穫知識和提升能力的同時也遇到了許多困難。例如：剛開始實訓在註冊個人網上銀行和企業網上銀行時，由於完全沒有實訓經歷，也不清楚操作的流程，一些密碼都沒有記清楚，所以待第二次上機的時候，想存款、轉賬，卻死活記不起密碼，導致往下的操作根本無法進行，無奈，在老師的見一下，只好用其他用戶名登錄操作。
在進行B2B模擬實訓和物流網模擬實訓時，由於採購商、供應商和物流商都是自己操作(開始的時候並沒有與別人合作)，所以一時之間思路有些混亂，剛開始操作時，進入交易平台選擇商品(已成為簽訂用戶)，雖然把商品放入了購物車，卻忘記生成訂貨單，所以在供應商後台管理中怎么也找不到訂單。雖然這些錯誤看起來很低級，似乎根本就不應該有，可是在操作的過程中確實出現了，我也錯誤的根源，其根本原因就是沒有仔細看PPT中的步驟，導致操作中的一些步驟被遺忘。同時掌控三種角色，有時貨沒到採購商就付款了，總之，忙的亂套了。
為了避免操作中的混亂，我開始尋找合作夥伴，每人操作一個角色，雖然比以前省了不少事，但還是出現了一些問題，比如貨遲遲不到，或是貨到卻收不到付款，問題雖小，但各個商家都不甘示弱，催錢的催錢，要貨的要貨，很有樂趣。待這些操作練了幾遍之後，步驟也記清了，更沒有剛開始的生疏了，問題也迎刃而解了。正所謂：熟能生巧。
最後一堂課講了網上單證和BBS論壇。登錄網上單證，選擇模板類型和設計模板內容，添加節點。剛開始的時候，出於易記，所以我把身份註冊、身份驗證、信息發布、信息交流這四個的題目都填寫的一樣的內容，結果操作完登錄時，由於設定的單一，所以內容對不準，經老師糾正，我又重新做了一遍，仔細地填寫每一空，最終總算能順利的連線下來。正所謂：心急吃不了熱豆腐。
通過這學期的電子商務實訓課，我深刻的體會到實際訓練的重要性，所學的這些課程，其實沒有什麼難易之分，只是看你用心了沒有，只要用心練，認真的按步驟走，操作中的問題也不會出現的這么頻繁。最後，與大家共勉一句話：急於求成始終幹不了大事，熟能生巧才是硬道理。
電子商務實訓工作總結 篇6
兩個星期的實訓轉眼間就過去了，在瑪世的實訓期間，我收穫了不少東西，也得到了一絲上班的感覺，電子商務實訓總結。首先，公司式的網路行銷就是在這次實訓中學到的。除了網路行銷，我還學會了如何挑選更好的平台，並利用他的影響去發布自己的產品。還有使用各種方法，比如論壇，百度，去推廣產品。
對於這次實訓，我印象最深刻的地方就是關於百度收錄和seo。對於我們電商人來講，免不了要給別人或是自己發布新網站，或是負責網站和產品的推廣。所以，通過這幾天的學習，我了解了如何讓自己的網站能更好的被百度收錄，也知道了網站的更新和改版對已有的收錄造成的影響，實習總結《電子商務實訓總結》。
其次，就是大家在一起做網站，做論壇，做行銷，做推廣，很有一種在公司辦公的感覺，而老師也總是在說，“上班了，下班了”。很是喜歡這種上班的感覺。老師也很好，沒有生過氣，一直是很平靜的跟我們講課，偶爾也來一些與課題無關的玩笑。老師也辛苦了。
還記得剛開始的時候，有好多機子都不能使，老師教我們裝系統，還給我們解釋每個英文單詞的意思，不止是告訴我們操作，還讓我們理解。很輕鬆，我們就學會了怎么用外部設備來裝系統。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把更多知識轉化為技能。好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。要努力，堅持，刻苦。
電子商務實訓工作總結 篇7
理論加實踐的模擬，讓學生擁有更多的自主權，開發學生的創業思維，為以後的工作打下一定的技術基礎，在大三的最後的一個學期里能上到這么一門課程——電子商務綜合實訓，實在是一場及時雨。這門課是分理論和實操兩部分，下面就是我對這個學期以來的總結：
在第一節課的時候我們就開始組建我們的小組團隊了，一個學期下來，我們小組通過緊密團隊合作基本完成老師布置的任務。我們收穫的不僅是理論和實操知識更多的是團隊精神和真摯的友情。
從商務知識理論模組來說，這門課包括的內容包括以下幾類：
一、網路行銷基矗在這個模組中主要有一下幾點：b2c的運營方式：1、平台式：淘寶商城、易訊2、獨立式：京東商城、噹噹、卓越，凡客誠品。b2c運營常見的問題：1、銷售的非常態化2、服務標準不統一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運營方式3、物流政策4、增加品類。社區行銷的三要素：人身的信任關係，主產品和客戶，副產品的選擇餘地很大。網路行銷的主要方式：競價排名、網路聯盟、論壇、部落格、im工具(qq、飛信、msn等)、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、。
在歸納網路行銷的方式這節課里，我的印象是最深的。老師運通了頭腦風暴法，以小組為中心各組各自發表見解，同學們積極性非常高。希望這種方式還能延續下去。
二、電子商務行業熱點。在這個課題上我們了解到電商發展的趨勢，移動電子商務，電子商務趨於生活化等信息。我對這個課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因為這不僅可以培養我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務有關看法和思考。
三、網站策劃。網站策劃書內容：確定網路的性質，確定用戶人群，確定網站內容忽然專題，吸引用戶的模式和預計的用戶數量，色彩規劃(ui設計)。
四、團隊建設與項目管理。在這個項目中最能體現的就是團隊的配合了，小組自行構建站，寫策劃書，學習和實踐針對特定產品的網路行銷策劃。
五、行業電子商務研究：農業電子商務，新聞動態和模式分析，b2c的行業分析。
六、網路創業。通過觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網，久病賣健康，財客線上，他們的創業的靈感都是來源於生活中，並為自己這么一個理想而奮鬥。其實創業來源於生活的小事，只要留心觀察並加上一點創意那你就成功了一半。
從技能點上來說，我們學習的內容包括以下幾個板塊：
一、站點運營(盈利模式、各種網路行銷方法在網站上的套用(如seo方式等)這個任務可以說是整個實訓中最重要的了，我們學的最多節的就是seo，我們對此也有了比較深的了解，也為今後從事這個職業的同學打下牢固的基矗
二、伺服器管理與站點安全，計算機及網路維護基礎，學習這個知識點時老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題，並幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學，提高同學之間互助的熱情和精神。不足：問題深度參差不齊，個人知識水平的局限，不能及時解決，要通過其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學當場提出問題，下面的同學自主發言或運用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較複雜的，老師可在傍邊指導。
還沒有上綜合實訓前，域名，空間是什麼我都還不清楚更別說什麼建站了，現在自己操作過了才明白。以前只知道seo是搜尋引擎最佳化，卻不懂用於什麼地方，它又是如何進行，是什麼一個概念，現在才搞明白。確實無論在理論還是在實際操作中都有了提高，而卻還學會了如何更好地進行團隊合作。
通過那么多的綜合實訓任務我是我收益良多，主要體現在如下幾個方面：1、鍛鍊了自主思考的能力;2、加強了對電商知識的鞏固;3、對網站建、管理、行銷有了進一步的了解;4、實際的操作能力有所加強;5、培養了團隊合作意識6、職業發展方向更加明確。
對綜合實訓任務的一些建議：1課堂的談論組織形式還是可以保留小組討論的形式，也可以隨機組合一個小組自由討。2、課堂授課的形式最好是前半節課講理論，然後就讓學生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論。3、課前可以有新聞演講，讓同學們主動去了解電商發展趨勢。4、同學們如果有什麼好的意見可以向學習委員放映，讓大家談論得出一個好的結論，最後與老師溝通。
其實電子商務專業的就業範圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時候就做好一個職業生涯規劃，為以後的創業和就業打下基矗大學生創業的動力源於生活的一些小事，我們應當隨時留意身邊的事物，其實行行出狀元，不管是什麼樣的行業，其實電子商務無處不在。
我覺得當前中小型企業電子商務化基礎建設的規劃可分為六步走：
一、首先搞好網站建設，給網站做一個定位，確立整體結構，設立好欄目。1、建站準備的內容：公司的簡介，企業文化，發展歷程和一些展示公司形象的相關圖片;要有一個優秀的團隊，把專業人員聚集起來，形成專業化、高水平的團隊，擁有自身的團隊文化;分析產品的適用對象的特點，對自身的產品描述要有自身的特色，收集的產品圖片要用吸引力和說服力。細心做好qa和線上服務。2、網站的最佳化：我們可以運用老師所講的搜引擎最佳化(seo)的進行最佳化，也可以從用戶信息方面入手如：網站的內容，布局和導航等。3、網站製作和測試。
二.、做好數據的統計：訪問路徑、關鍵字，客戶訪問的頁面，訪問量、訪客的忠誠度。參考頁面：
三、網路推廣，尋找客源。常見的推廣的方法有：競價排名、網路聯盟、論壇、部落格、im工具(qq、飛信、msn等)、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、等等。做好這些推廣，相信你的人氣一定會很高。
四、分析數據。1、競價的分析：預期與實際效果的比較，錢用在新訪客還是老訪客上。2、競價關鍵字的分析：核心關鍵字、長尾關鍵字、轉化率高的關鍵字、價值高的關鍵字。3、訪客統計包括：訪問量、訪問規律和趨勢，瀏覽頁面，訪客的忠誠度，訪問路徑。4、諮詢情況分析包括：流失率，有效諮詢，顧客關注的重點等
五、網路行銷。網路行銷是一個關鍵。其方法有：論壇，部落格，事件、病毒式行銷，視頻、im、電子書等方式進行行銷。
六、網站的經營。首先，建立流量監體系和線上客服制度;其次，要建立網站運營的目標;再次內容策劃、編輯要及時更新。最好要進行網站上的維護。
經過這次的綜合實訓，加深了我們對自己所選專業的認識，領悟到了很多關於電子商務的商務知識和一些技能實操的知識，提升了我們在電商各方面的能力，使我們的理論知識運用到了實踐當中。最後要感謝老師的悉心指導，感謝學校給我們安排了這樣的課程。這將會是我大學課程中記憶最為深刻的一課。
電子商務實訓工作總結 篇8
實習目的：
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動。這裡企業常包括製造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在行銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
2、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路行銷，網路行銷是以網際網路為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路行銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體行銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理套用也非常廣泛，它常套用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已套用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
最後說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司後台網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷契約，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計畫的不足，提出整改方案和應對措
實習感想
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學裡只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到後來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
電子商務實訓工作總結 篇9
實習前言
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計畫受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基於internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
拿我們的系統來說，主要包括edi中心，銀行，生產者，物流中心和商場。
edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網路通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規範化的檔案格式、以電子化的方式，通過網路系統在計算機套用系統與計算機套用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢
②客戶編碼管理：註冊企業信息客戶編碼查詢
網上銀行是指通過internet網路或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能：
①線上轉賬
②企業存款查詢
③企業賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程式，通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。
在實習的這段時間，我不僅熟悉了電子商務的一些基本程式，而且提升了自己的業務技能，為我畢業後參加工作積澱了一定的社會經驗。
電子商務實訓工作總結 篇10
一、實習內容
1、B2B：這次的實習我們是從B2B的交易平台開始的，這個交易平台也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平台上進行學生註冊。成功註冊了用戶後，登入開始真正進入B2B的交易平台。當然我們實習的都是虛擬的交易平台，就需要我們自己去到後台審核自己的身份。身份和信用度確認後，賣方可以發布自己的商品到交易。
買家登入B2B交易平台，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款後不發貨的情況。B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什麼方式託運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這箇中介，在現實的網上交易平台中，題。
2、B2C：這次實習操作的第二個內容便就是企業和個人的交易平台，賣家只有在購買了商品後，才能在B2C平台上發布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平台上購買了一些商品後，就可在布商品註冊、登入，後就順利發布商品，由於是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都願意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司託運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成後，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。
二、實習班級和實習時間
實習班級： 市場行銷本科0801
實習時間： 20_年11月16日-20_
直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶，C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日買家最大的擔心就是要一個誠信度。網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環節，是很難成功得做B2C的交易平台上進行發B2C的交易平台或者是賣家都提供可以收藏起來。
三、實習過程的實施
1、組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。
3、網上支付;
4、物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
四、實習效果總結
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，子商務現在已經普遍運用於各個角落。此次的實習內容是圍繞我們在一個系統軟體中選擇一個項目產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。
五、實習中存在的問題
1、現有實訓軟體的不足
現有實訓軟體主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟體，息和企業信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。
現有軟體是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起線上運營的免費電子商務平台，這種實訓軟體在功能上過於簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟體也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務模擬實訓軟體的要求
實訓軟體首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟體要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網路行銷能力等。
六、今後實習工作的改進措施
教學軟體要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提供產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的並有相應的評價不同企業有其企業等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又可以為畢業後的就業或創業打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，
1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業信息庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在40—80比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合套用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特徵的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現在企業產品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。可以設定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業時間、影響後續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。
電子商務實訓工作總結 篇11
一、實踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、行銷策劃、售後服務等。公司員工100餘人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和製品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業，企業雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平台，讓我們首次邁出校園，在真正的公司裡面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個行銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我們想像的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容：
在公司里，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間裡，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5—65、5—70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後，才能繼續做下一個工作。
最後，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因為渠道裡面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關係，甚至有的和客戶有很緊密的多重關係，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕鬆的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果：
這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實踐總結和體會：
“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業中去，讓我們從想像走到現實，真切的體會工作的繁重和複雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛鍊自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想像的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想像的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。