電子商務人員工作總結報告 篇1
時間一晃而過，20__年已接近尾聲，內心不禁感慨萬千!轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間裡面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發展，從最初的寥寥十幾人發展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經理能給我展示才能，實現自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關係能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產品的原因，很多活動都上不了，只能靠鑽展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由於品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鑽展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
3、統一那邊的物流不到位，運費和郵費都太貴，其實我們哪怕把產品價格拉高，郵費為0都會吸引很多買家，現在客人買2箱番茄汁176元，郵費就要65元。這樣會有多少客人來買呢
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續性太久。要有規則的，一個月兩次，然後有活動的時候要做好會員關係管理，不僅僅是發簡訊，還有旺旺群發等等。
二、明年的工作計畫
明年，是公司高速發展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經有3個。20__年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20__年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和實踐能力，儘快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發，力求完美。
電子商務人員工作總結報告 篇2
時間很快，轉眼到項目上已經一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理台賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白台賬存在的意義，不明白簽證什麼意思。
分包簽證是對契約價款外，發生的費用所做的補償，如零星用工等。契約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內容是否為契約內的，是則拒收並闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存並讓分包商進行簽字確認。
2.月度計價
計價必須嚴控時間節點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督促工程部於每月26日前上報計量，我部門要於每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產副經理），接著審核上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時，要先進行節超分析。計價做完後要及時完善簽字並聯繫分包商簽字蓋章進行確認。
3.多帶“商務的眼睛”下現場觀察
商務人員必備的素質，有三種方法。
第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現場生產又不能有窩工現象。
第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。
第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡套用。
對商務人員的綜合素質要求比較高，需要我們多了解工程技術上的東西，領導告訴我們下現場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閒置等問題。
4.系統錄入
系統是個挺複雜的東西，剛開始老是記不住，後來乾脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現在能進行契約錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，儘早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統的掌握，接下來需要繼續學習。
二、工作方法
一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細緻、嚴謹外，還要及時落實，執行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同匯報，匯報要全面。
商務工作形成的每一份資料都是後期結算的依據，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據，不能想當然；不能口頭允諾，契約外的任何東四都要以會議紀要、補充協定等方式落到紙上，並經參與各方及時簽字，避免後期結算時扯皮。
電子商務人員工作總結報告 篇3
我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。經過半年的學習和摸索，讓我對網路行銷有了很深的認識。從開始的了解產品到b2b網路銷售後台操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，做出如下總結：
現今的網路銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網路市場裡可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網路上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網路詐欺的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，後續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以後的工作中不斷學習、進步。為公司帶來新市場行銷法則助推企業成長電子商務行銷、食品餐飲行銷、建築房產行銷、消費品行銷更大的效益。