江蘇商務禮儀期中考試 篇1
1 商務禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規範為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “到什麼山上唱什麼歌”是商務禮儀( )特徵的喻意。
A. 規範性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 休閒場合可穿
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：B
4 職場可以交談的內容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 契約問題
答案：D
5 商務交往中可送的禮品有
A. 價格昂貴的禮品
B. 涉及國家安全的禮品
C. 藥品營養品
D. 紀念品
答案：D
6 送禮品時應避免
A. 贈送者的身份不確定
B. 由身份高的人送
C. 對禮品加以適當說明
D. 說明禮品的寓意
答案：A
7 豎桌式談判不正確的是
A. 以右為尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左為尊
答案：D
8 圓桌單主人宴請時，錯誤的是
A. 主人應面對門
B. 主人應面背對門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案：B
9 進行商務便宴，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜餚
C. 餐費
D. 時間
答案：B
10 不屬於商務禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 讚美對方
答案：C
二.多項選擇題
1 商務禮儀的基本特徵是
A. 規範性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：AB
2 引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是
A. 左前方引路
B. 左後方指路
C. 右前方引路
D. 右後方指路
答案：BCD
3 社交場合應著
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：BCD
4 陌生場合可談
A. 電影
B. 哲學
C. 文學
D. 天氣
答案：ABCD
5 電話形象要素包括
A. 通話內容
B. 通話時機
C. 通話時舉止形態
D. 電話公務
答案：ABCD
6 座次排列非基本規則
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠為上
答案：ACD
7 會客的座次排列分
A. 自由式排列
B. 相對式排列
C. 並列式排列
D. 一排式排列
答案：ABC
8 相對式排列時
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內為尊
答案：AD
9 商務交往中禮品的特徵
A. 紀念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 獨特性
答案：ABCD
10 選擇禮品的原則
A. 送給誰
B. 送什麼
C. 什麼時間送
D. 送什麼地點
答案：ABCD
三.判斷題
1 賓主會面時，接待人員應先介紹自己人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
2 圓桌雙主人時，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右
側為第一主賓。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
3 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
4 送禮品時應介紹禮品的特殊價值。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 公務場合著裝應遵循舒適自然。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
6 見面時應先遞名片，再做介紹。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
7 自我介紹應儘量詳細介紹自己。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
8 職場交談不能涉及國家秘密和行業秘密。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
9 陌生場合不可請教他人擅長的問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 商務電話不可選周一上午。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
江蘇商務禮儀期中考試 篇2
1 商務禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規範為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “跟什麼人說什麼話”是商務禮儀( )特徵的喻意。
A. 規範性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 按商務禮儀，引導者應在客人的
A. 左前方引路
B. 左後方指路
C. 右前方引路
D. 右後方指路
答案：A
4 進行商務正式宴請時，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜餚
C. 餐費
D. 時間
答案：A
5 不屬於商務禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 讚美對方
答案：C
6 公務場合應著
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：A
7 自我介紹時要避免
A. 先遞名片，再做介紹
B. 先做介紹，後遞名片
C. 長話短說
D. 內容完整
答案：B
8 職場可以交談的內容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 契約問題
答案：D
9 陌生場合不可談
A. 個人問題
B. 哲學
C. 文學
D. 天氣
答案：A
10 ( )座次排列不是商務交往中的基本規則。
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠為上
答案：B
二.多項選擇題
1 商務禮儀的規範性是
A. 輿論約束
B. 自我約束
C. 強制約束
D. 非強制約束
答案：ABC
2 與別人交談時三不準是指
A. 打斷別人
B. 補充對方
C. 更正對方
D. 看重對方
答案：ABC
3 在商務交往中，商務禮儀發揮 作用。
A. 增強素質
B. 塑造形象
C. 增強溝通能力
D. 提高交際能力
答案：ABCD
4 商務禮儀可以維護( )的形象
A. 個人
B. 企業
C. 國家
D. 單位
答案：ABCD
5 著裝應考慮( )等幾個方面。
A. 符合身體
B. 揚長避短
C. 遵守慣例
D. 區分場合
答案：ABCD
6 休閒場合忌著
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：ACD
7 交際式自我介紹包括
A. 單位
B. 部門
C. 職務
D. 姓名
答案：ABCD
8 商務通話不可選
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10點後
D. 周二上午
答案：ABC
9 電話公務應注意
A. 報
B. 轉
C. 送
D. 批
答案：ABCD
10 相對式排列時
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內為尊
答案：AD
三.判斷題
1 商務禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
2 客人和主人會面時，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
3 商務便宴首先要考慮
的是客人忌諱吃什麼。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
4 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 用領帶夾要考慮黃金分割點。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
6 公務場合著裝應遵循時尚個性化。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
7 職場交談不涉及私人問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
8 陌生場合可請教他人擅長的問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
9 身份、地位話題屬格調高雅問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 商務通話應注意舉止形態。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
江蘇商務禮儀期中考試 篇3
1. 參加面試時通常講究準時赴約，下列各項在準時赴約中的做法不妥當的是：
. 資料準備齊全
. 禮貌進門
. 按時到達
. 等候時隨意與別人交談
正確答案：
2. 如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在( )內舉行。
. 政府
. 街頭飯館
. 賓客下榻的賓館
. 議會大廈
正確答案：
3. ( )的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴於律己，更要寬以待人。
. 寬容自律
. .人際交往
. .信守諾言
. .社交禮儀
正確答案：
4. 個人的基本禮儀主要包括儀容、( )著裝與儀態。
. 儀表
. 服飾
. 修養
. 風度
正確答案：
5. ( )是一張明信片，可以表達人與人之間的態度。
. 文化語言
. .肢體語言
. .情感語言
. .空間語言
正確答案：
6. 場合與禮貌語搭配不當的一組是：
. 初次見面--“久仰” 許久不見--“久違”
. 中途先走--“失陪” 請人勿送--“留步”
. 請人批評--“賜教” 請人指點--“指教”
. 請人幫助--“勞駕” 托人辦事--“拜託”
正確答案：
7. ( )是世界公認的男子正規服裝。
. 運動服
. .西裝
. .中山裝
. .休閒服
正確答案：
8. ( )是指路上遇到熟人，應主動打招呼。
. 禮貌待人
. 平易近人
. 溫文爾雅
. 注意謙讓
正確答案：
9. 個人( )是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎。
. 文化
. 文明
. 修養
. 禮儀
正確答案：
10. 在接受名片的時候，下列說法正確的是：
. 左手接過名片
. 接過名片後無需當時認真審看，直接裝入衣袋之中
. 在收好對方名片之後，將自己的名片回贈與對方
. 在接過名片之後無需說任何話
正確答案：
江蘇商務禮儀期中考試 篇4
1. 撥打電話合“禮”的行為有：
. 選擇適宜的通話時間
. 控制通話的長度
. 內容事先準備、簡明扼要
. 態度文明
. 語音傳輸，不用太考慮舉止
正確答案：
2. 禮儀的原則有哪些?
. 遵守
. 自律
. 尊敬
. 寬容
正確答案：
3. 以下哪些選項符合禮儀自身獨具的特徵?
. 規範性
. 限定性
. 操作性
. 傳統性
正確答案：
4. 個人形象在構成上主要包括以下幾個方面：
. 舉止、服飾
. 談吐
. 儀容、表情
. 待人接物
正確答案：
5. 女士參加應聘面試，在著素雅套裙時，不宜穿下列哪些顏色的連褲長襪：
. 藍色
. 紅色
. 綠色
. 肉色
正確答案：
6. ( ) 對於個人儀容的優劣而言往往起著一定的作用。
. 禮節
. 維護
. 禮貌
. 修飾
正確答案：
7. 接聽電話時，下列哪種做法是不符合禮儀規範的：
. 吃東西
. 看電視
. 看檔案
. 與其他人交談
正確答案：
8. 你是剛進公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他?
. 張國慶
. 大張
. 張+職務/職稱
. 張先生
. 張哥
正確答案：
9. 國際禮儀的三三法則是指哪些方面適用?
. 顏色
. 飾品
. 款式
. 飾品質地
正確答案：
10. 傳送電子郵件時，需要注意以下幾點：
. 主題要明確
. 內容簡潔
. 不濫發電子郵件
. 合理使用附屬檔案
. 恰當簽名
正確答案：