商務禮儀演講應該講什麼 篇1
公關知識結構
與其他行業有所不同的是，公關知識結構為T字型，即專業知識要達到很深的程度，一般知識要達到博的程度。所謂縱，是指專業知識。包括公關專業理論和公關技術的套用理論。公關專業理論包括：公關的原理、公關的歷史、公關的規劃、社會責任感和職業道德、公關的組織機構和管理機構、公關的傳播理論、媒介理論和社會輿論的研究。公關技術的套用包括：公關的實務、技巧、方法、公關實習和案例分析、運用傳播媒介和製作各種宣傳材料、進行公眾調查等。
所謂橫，是指知識的一般性。指與公共關係專業理論和套用技術相應的社會科學、人文科學、自然科學及外語等。與“縱”的概念相關的知識涉及到社會學、心理學、新聞傳播學、管理學、國際關係學、對外關係學等。
公關禮儀
公關人員接觸到的人最為廣泛，而且經常代表企業出席各種場合，禮儀是公關人員的必修課程，每一個細節的完美體現都代表著企業的形象，力求完美也就成了一名優秀公關人員所追求的。
日常交往禮儀：
見面與介紹。見面應留給他人謙虛、和藹的形象。介紹應由職位高到職位低、由長到幼來介紹。
探訪與接待。熱情是應該遵循的最基本原則，探訪應遵守對方的習慣。
握手與問候。在握手時不要後仰著身子，這樣給人一種很孤傲的感覺，好象你與對方握手是對對方的一種施捨，讓人反感。你要把身子傾向於對方，表現出謙虛之意，讓對方感到你主動與他們握手是一種良好的願望。如果對方當中的人，有坐得較遠的，不方便握手，你也不要忽視與他交流。當然你不可能走過去握手，那樣顯得太做作了，你要用眼睛和手勢向對方致意。但不要只簡單地招一下手就匆匆而過，那樣不會引起對方的重視，達不到感情交流的目的。
儀容和服飾。儀容應端正整潔，不穿大膽誇張的衣服，在公共場合應遵循國際公共場合穿衣原則即，TPO(Time、Place、Object)原則。
各類活動的禮儀：
公關人員可能出席的場合有：會見、會談、參觀、展覽、儀式、文藝演出、舞會。在這些公共場合的著裝儘量符合場合要求，可諮詢主辦方服務人員的意見。
公關技巧
談話的技巧。與人談話要注意三個方面：第一，想想對方是否願意聽。與人交談時，不要只考慮自己說得痛快，而不考慮對方聽得高興與否。第二，該文即文，該俗即俗。是指用特有的用語來表達意思。見了沒文化的人，就要用一些通俗的，容易讓人明白的語句表達;見了知識分子，就得用一些文，不要簡單地理解為“見什麼人說什麼話”，注意這一點不是為了討好對方，而是尊重對方，為了與對方更好地交流。以對方喜歡的方式與對方交流，會讓對方有一種被人接受，被人承認的感覺，他會感到親切，願意與你談下去。第三，他不說你說，他說你就聽。許多人性格比較穩重、內向、好靜，他們在與生人交往時往往不願多說，不願先開口。當你與這種人交談時，可以滔滔不絕地談，讓對方聽。人想說話的願望都是一樣的，只是要對交談者有了了解之後，才樂意談。所以，一開始你自己講，邊講邊觀察對方，看他有插話的欲望時就讓他講，千萬不能不看對方的情緒不停的講。對方一開始插話你就要認真的聽，變換個角色，變成他講你聽。
擾亂對方的技巧。在對方向你訴說的時候，為了打斷對方的思路，你要把對方所說的主要問題甩開不談，專說次要問題，象原因、條件、要素等等。並詳細地問他一些並不重要的問題。在他解釋時，再刨根問底問個沒完。這樣，他的主要問題就淹沒在這些細枝末節里了。談的時間長了，他自己也不知道什麼重要了。對方當然也是很不願談這些小問題的，他怕自己的思路被打斷，就會一心一意地談主要問題，恨不得馬上談完讓你明白。而你卻偏問這些問題，問了就不得不回答，問得多了，回答也就多了，這樣他的思路就會被打斷，你的目的也達到了。
商務禮儀演講應該講什麼 篇2
招商引資大會招待晚宴祝酒詞
尊敬的各位女士們、先生們、朋友們：
晚上好!
我們今晚相聚在興通這塊歷史悠久、人文薈萃、資源富集的投資熱土上。興通四套班子領導在這裡與來自浙江和其他省市的各位董事長、老總、各位嘉賓及各位新聞界朋友歡聚一堂，感到非常高興。我謹代表興通市委、市人民政府和全市人民，對各位的光臨表示熱烈的歡迎。我願藉此機會，向你們並通過你們，向所有關心和支持興通發展的朋友們，表示誠摯的謝意和良好的祝願!
興通是一塊正待開發和投資的熱土，百業競興，商機無限。我們將努力創造一流的政務環境、法制環境、人文環境、市場環境和社會環境，以真誠的友誼和優質的服務，真誠地歡迎在座的各位嘉賓到雲南興通考察、投資、興業。我一直期待各位朋友的到來，聽取和了解你們對興通經濟社會發展的真知灼見。我們今天歡聚在這裡，為的是一個共同的目標：加強合作交流，拓展發展空間，為興通的經濟和社會發展增添活力，也為你們事業的發展創造機會。
充滿蓬勃生機和廣闊前景的興通經濟，正以強勁的姿態向新的高度跨越。讓我們大家攜起手來，為重樹興通輝煌和我們共同的繁榮發展而努力!
現在，我提議：為這次會議的圓滿成功，為我們的真摯友誼，為我們的精誠合作、雙贏，為在座各位的事業輝煌、身體健康、家庭幸福。
商務禮儀演講應該講什麼 篇3
各位領導、各位代表、女士們、先生們、朋友們：
經過一天的緊張工作，第六屆“青洽會”籌備會已經圓滿完成了預定的各項議程，勝利閉會了。今天，青海省政府在這裡舉行晚宴，大家聚集一堂，暢敘友誼，廣交朋友，共謀合作大計，首先，我代表青海省人民政府、代表第六屆“青洽會”組委會，對各位的光臨表示熱烈地歡迎，向一年來大家給予青海的關心和支持，表示衷心地感謝!
在過去的一年中，在黨中央、國務院和省委、省政府的正確領導下，青海各族人民以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，大力推進西部大開發，緊緊圍繞“消除貧困、富民強省”和“深化改革、創新體制”兩大歷史任務，群策群力，開拓進取，保持了經濟社會持續快速協調健康發展的好勢頭，保持了各族人民民眾生活水平不斷提高，保持了社會穩定、各族人民團結和諧、積極奮進的好勢頭，國民經濟持續快速發展，質量效益明顯提高。全省生產總值465.73億元，比上年增長12.3%;人均生產總值超過1000美元，達到8606元人民幣，比上年增長11.2%;全省完成固定資產投資318.06億元，比上年增長11.6%。全省對外經濟貿易工作力度進一步加大，招商引資和經貿交流活動富有成效，與東部地區的交流與協作取得新進展，對外經濟貿易發展成果豐碩。全年外商直接投資契約金額3.53億美元;外商直接投資實際使用金額2.25億美元，比上年增長33.0%;引進到位省外資金73.75億元，比上年增長30.8%。
今天召開的籌備工作會議，我們確定了主題，理清了思路，明確了任務，把握了重點，形成了共識。會議之後，第六屆“青洽會”的各項籌備工作將全面展開。為此，也希望各有關部門、單位和同志們再接再厲，在今後的工作中，加強溝通，密切合作，一如既往地對會議給予更大的關心和支持，為把這屆“青洽會”辦成務實、團結、高效的會議而共同努力。
現在我提議，為我們的友誼與合作，為“青洽會”的圓滿成功，也為各位的身體健康，乾杯!
眾所周知，在當今社會知識和智力的價值是巨大的，面對我國高科技產業自主創新的現實需求，迫切需要進一步強化大學的社會服務功能，大學科技園正是實現這一功能的有效載體。清華科技園善於把握市場機遇、勇於實踐、銳意進取的精神值得借鑑，希望大學科技園之間進一步加強交流、分享經驗，共同為我國的科技創新事業做出應有的貢獻。
商務禮儀演講應該講什麼 篇4
尊敬的×××總裁，各位領導、各位代表：大家晚上好!
陽春三月逢盛會，盛世榕城迎嘉賓。在全國農業保險工作會議召開之際，來自全國系統的與會代表歡聚一堂，暢敘友情，我感到非常高興。受×××總經理委託，在此，我謹代表×××分公司，再次向各位領導、向所有關心和支持×××分公司發展的同仁們，表示熱烈的歡迎和誠摯的問候!
這次會議傳達貫徹了全國分公司總經理會議精神，回顧總結了去年工作，深入分析了當前形勢，全面部署了今年工作，同時也為我們工作提供了一個互相學習、交流經驗、取長補短、共同進步的平台。這次×××總裁、×××副總裁還親臨會議，對今年公司農業保險工作作了重要指示，更是讓我們深受鼓舞、信心倍增。我相信，在國家強農惠農政策的大力支持下，在上級公司的堅強領導下，在各級公司和廣大員工的不懈努力下，農業保險工作就一定能夠再譜新篇章、再創新輝煌，不斷取得新的更大的進步。
總公司把農業保險工作會議放在福建召開，這是對福建工作的鼓舞和鞭策。作為會議東道主，我們將珍惜這次難得的機會，認真學習兄弟公司的好做法、好經驗，努力開創我省農業保險工作新局面，絕不辜負總公司領導和兄弟公司同仁們的期望。福建分公司的發展和進步，離不開在座各位領導和同仁的關心、支持和幫助。我衷心地希望各位領導和同仁們經常來福建走一走、看一看，加深感情、增進交流、攜手共進!同時我也衷心地希望與會代表對我們會議保障中存在的問題和不足多提寶貴意見和建議。
商務禮儀演講應該講什麼 篇5
由於各國、各民族語言不同，風俗習慣各異，社會制度不一，因而在稱呼與姓名上差別很大，如果稱呼錯了，姓名不對，不但會使對方不高興，引起反感，甚至還會鬧出笑話，出現誤會。
一、稱 呼
在國際交往中，一般對男子稱先生，對女子稱夫人、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統稱小姐。不了解婚姻情況的女子可稱小姐，對戴結婚戒指的年紀稍大的可稱夫人。這些稱呼可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊克先生”、“議員先生”、“市長先生”、“上校先生”、“瑪麗小姐”、“秘書小姐、”“護士小姐”、“懷特夫人“等。
對地位高的官方人士，一般為部長以上的高級官員，按國家情況稱“閣下”、職銜或先生。如“部長閣下”、“總統閣下”、“主席先生閣下”、“閣下”、“先生閣下”、“大使先生閣下”等。但美國、墨西哥、德國等國沒有稱“閣下”的習慣，因此在這些國家可稱先生。對有地位的女士可稱夫人，對有高級官銜的婦女，也可稱“閣下”。
君主制國家，按習慣稱國王、皇后為“陛下”，稱王子、公主、親王等為“殿下”。對有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可稱爵位，也可稱閣下，一般也稱先生。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等學位的人士，均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律師先生”、“博士先生”、“馬丁博士先生”等。
對軍人一般稱軍銜，或軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓與名。如“上校先生”、“莫利少校”、“維爾斯中尉先生”等。有的國家對將軍、元帥等高級軍官稱閣下。
對服務人員一般可稱服務員，如知道姓名的可單獨稱名字。但現在很多國家越來越多地稱服務員為“先生”、“夫人”、“小姐”。
對教會中的神職人員，一般可稱教會的職稱，或姓名加職稱，或職稱加先生。如“福特神父”、“傳教士先生”、“牧師先生”等。有時主教以上的神職人員也可稱“閣下”。
凡與我有同志相稱的國家，對各種人員均可稱同志，有職銜的可加職銜。如“主席同志”、“議長同志”、“大使同志”、“秘書同志”、“上校同志”、“司機同志”、“服務員同志”等，或姓名加同志。有的國家還有習慣稱呼，如稱“公民”等。在日本對婦女一般稱女士、小姐，對身份高的也稱先生，如“中島京子先生”。
二、姓 名
外國人的姓名與我國漢族人的姓名大不相同，除文字的區別之外，姓名的組成，排列順序都不一樣，還常帶有冠詞、綴詞等。對我們來說難以掌握，而且不易區分。這裡只對較常遇見的外國人姓名分別作一簡單介紹。
英美人姓名
英美人姓名的排列是名在前姓在後。如John Wilson譯為約翰維爾遜，John是名，Wilson 是姓。又如Edward Adam Davis譯為愛德華 亞當 戴維斯, Edward是教名，Adam是本人名，Davis為姓。也有的人把母姓或與家庭關係密切者的姓作為第二個名字。在西方，還有人沿襲用父名或父輩名，在名後綴以小(Junior)或羅馬數字以示區別。如John Wilson, Junior, 譯為小約翰維廉，George Smith, Ⅲ, 譯為喬治 史密斯第三。
婦女的姓名，在結婚前都有自己的姓名，結婚後一般是自己的名加丈夫的姓。如瑪麗 懷特(Marie White)女士與約翰 戴維斯(John Davis)先生結婚，婚後女方姓名為瑪麗 戴維斯(Marie Davis)。
書寫時常把名字縮寫為一個字頭，但姓不能縮寫，如G. W. Thomson, D. C. Sullivan等。
口頭稱呼一般稱姓，如“懷特先生”、“史密斯先生”。正式場合一般要全稱，但關係密切的常稱本人名。家裡人，親友之間除稱本人名外，還常用暱稱(愛稱)。
以英文為本國文字的國家，姓名組成稱呼基本與英、美人一樣。
法國人姓名
法國人姓名也是名在前姓在後，一般由二節或三節組成。前一、二節為個人名，最後一節為姓。有時姓名可達四、五節，多是教名和由長輩起的名字。但現在長名字越來越少。如：Henri Rene Albert Guy de Maupassant譯為：亨利 勒內 阿貝爾 居伊 德 莫泊桑，一般簡稱Guy de Maupassant居伊 德 莫泊桑。
法文名字中常常有Le、La等冠詞，de等介詞，譯成中文時，應與姓連譯，如La Fantaine拉方丹，Le Goff勒戈夫，de Gaulle戴高樂，等。
婦女姓名，口頭稱呼基本同英文姓名。如姓名叫雅克琳 布爾熱瓦(Jacqueline Bourgeois)的小姐與名弗朗索瓦 馬丹結為夫婦，婚後該女士稱馬丹夫人，姓名為雅克琳 馬丹(Jacqueiline Martin)。
西班牙人和葡萄牙人姓名
西班牙人姓名常有三、四節，前一、二節為本人名字，倒數第二節為父姓，最後一節為母姓。一般以父姓為自己的姓，但少數人也有用母姓為本人的姓。如：Diego Rodrigueez de Silva y Velasquez譯為迭戈 羅德里格斯 德席爾瓦 貝拉斯克斯，de是介詞，Silva是父姓，y是連線詞“和”，Velasquez是母姓。已結婚婦女常把母姓去掉而加上丈夫的姓。通常口頭稱呼常稱父姓，或第一節名字加父姓。如西班牙前元首弗朗西斯科 佛朗哥(Francisco Franco)，其全名是：弗朗西斯科 保利諾 埃梅內希爾多 特奧杜洛 佛朗哥 巴蒙德(Francisco Pauolino Hermenegildo Teodulo Franco Bahamonde)。前四節為個人名字，倒數第二節為父姓，最後一節為母姓。簡稱時，用第一節名字加父姓。
葡萄牙人姓名也多由三、四節組成，前一、二節是個人名字，接著是母姓，最後為父姓。簡稱時個人名一般加父姓。
西文與葡文中男性的姓名多以“o”結尾，女性的姓名多以“a”結尾。冠詞、介詞與姓連譯。
俄羅斯人和匈牙利人姓名
俄羅斯人姓名一般由三節組成。如伊萬 伊萬諾維奇 伊萬諾夫(Иван ИвановичИванов)，伊萬為本人名字，伊萬諾維奇為父名，意為伊萬之子，伊萬諾夫為姓。婦女姓名多以娃、婭結尾。婦女婚前用父親的姓，婚後多用丈夫的姓，但本人名字和父名不變。如尼娜 伊萬諾夫娜 伊萬諾娃(Иина Ивановна Иванова)，尼娜為本人名，伊萬諾夫娜為父名，伊萬諾娃為父姓。假如她與羅果夫(Pоrов)結婚，婚后姓改為羅果娃(Pоrова)，其全名為尼娜 伊萬諾夫娜 羅果娃。俄羅斯人姓名排列通常是名字、父名、姓，但也可以把姓放在最前面，特別是在正式檔案中，即上述伊萬和尼娜的姓名可寫成伊萬諾夫 伊萬 伊萬諾維奇，伊萬諾娃 尼娜 伊萬諾夫娜。名字和父名都可縮寫，只寫第一個字母。
俄羅斯人一般口頭稱姓，或只稱名。為表示客氣和尊敬時稱名字與父名，如對伊萬 伊萬諾維奇 伊萬諾夫尊稱伊萬 伊萬諾維奇，對尼娜 伊萬諾夫娜 伊萬諾娃尊稱尼娜 伊萬諾夫娜。特別表示對長者尊敬，也有隻稱父名的，如人們常稱列寧為伊里奇(Ильич)，列寧的全名為符拉基米爾 伊里奇 列寧。家人和關係較密切者之間常用愛稱，如伊萬愛稱萬尼亞(Bаня)、瓦紐沙(Bанюша)。謝爾蓋(Cергей)愛稱謝廖沙(Селеша)等等。
匈牙利人的姓名，排列與我國人名相似，姓在前名在後。都由兩節組成。如納吉 山多爾(Nagy Sandor)，簡稱納吉。有的婦女結婚後改用丈夫的姓名，只是在丈夫姓名後再加詞尾“ne”，譯為“妮”，是夫人的意思。姓名連用時加在名字之後，只用姓時加在姓之後。如瓦什 伊斯特萬妮(Vass )，或瓦什妮是瓦什 伊斯特萬的夫人。婦女也可保留自己的姓和名。
阿拉伯人姓名
阿拉伯人姓名一般由三或四節組成。第一節為本人名字，第二節為父名，第三節為祖父名，第四節為姓，如沙烏地阿拉伯前國王費薩爾的姓名是：Faisal ibn Abdul Aziz ibn Abdul Rahman al Saud譯為：費薩爾 伊本 阿卜杜勒 阿齊茲 伊本 阿卜杜勒 拉赫曼 沙特。其中費薩爾為本人名，阿卜杜勒 阿齊茲為父名，阿卜杜勒 拉赫曼為祖父名，沙特為姓。正式場合套用全名，但有時可省略祖父名，有時還可以省略父名，簡稱時只稱本人名字。但事實上很多阿拉伯人，特別是有社會地位的上層人士都簡稱其姓。如：穆罕默德 阿貝德 阿魯夫 阿拉法特(Mohammed Abed Ar’ouf Arafat)，簡稱阿拉法特。加麥爾 阿卜杜勒 納賽爾(Gamal Abdul Nasser)，簡稱納賽爾。
阿拉伯人名字前頭常帶有一些稱號，如：埃米爾(Amir或Emir)為王子、親王、酋長之意;伊瑪姆(Imam)是清真寺領拜人之意;賽義德(Sayed)是先生、老爺之意;謝赫(Sheikh)是長老、酋長、村長、族長之意。這些稱號有的已轉為人名。
在阿文中al或el是冠詞，ibn(伊本)、ben(本)或ould(烏爾德)表示是“某人之子”，Abu(阿布)或Um(烏姆)表示是“某人之父”、“某人之母”。稱呼中這些詞均不能省略。如AhmedBen Bella譯為艾哈邁德 本 貝拉，簡稱為本 貝拉。
阿文姓名用詞，常具有一定含義。如：穆罕默德(Mohammed)是借用伊斯蘭教創始人的名字;馬哈茂德(Mahamoud)是受讚揚的意思;哈桑(Hassan)是好的意思;阿明(Amin)意為忠誠的;薩利赫(Saleh)意為正直的……等。
日本人姓名
日本人姓名順序與我國相同，即姓前名後，但姓名字數常常比我漢族姓名字數多。最常見的由四字組成，如：小坂正雄，吉田正一，福田英夫等。前二字為姓，後二字為名。但又由於姓與名的字數並不固定，二者往往不易區分，因而事先一定要向來訪者了解清楚，在正式場合中應把姓與名分開書寫，如“二階堂 進”，“藤田 茂”等。
一般口頭都稱呼姓，正式場合稱全名。日本人姓名常用漢字書寫，但讀音則完全不同。如：“山本”應讀作Yamamoto,“三島”應讀作Mishima,“日下”應讀作Kusaka。
緬甸人姓名
緬甸人僅有名而無姓。我們常見緬甸人名前的“吳”不是姓而是一種尊稱，意為“先生”。常用的尊稱還有：“杜”是對女子的尊稱，意為“女士”，“貌”意為“弟弟”，“瑪”意為“姐妹”，“哥”意為“兄長”，“波”意為“軍官”，“塞耶”意為“老師”，“道達”是英語Dr.的譯音即“博士”，“德欽”意為“主人”，“耶博”意為“同志”等。例如一男子名“剛”，長輩稱他為“貌剛”，同輩稱他為“哥剛”。如該男子有一定社會地位則被稱為“吳剛”，如系軍官則被稱為“波剛”。如一女子名“剛”，系有社會地位的女士則稱為“杜剛”，是女青年則稱為“瑪剛”。
泰國人姓名
泰國人的姓名是名在前姓在後，如巴頌 乍侖蓬，巴頌是名，乍侖蓬是姓。未婚婦女用父姓，已婚婦女用丈夫姓。
口頭尊稱無論男子或婦女，一般只叫名字不叫姓，並在名字前加一冠稱“坤”(意為您)。如稱巴頌 乍侖蓬，口頭稱巴頌即可。
泰國人姓名按照習慣都有冠稱。
平民的冠稱有：成年男子為“乃”(NAI，先生)，如乃威猜 沙旺素西。已婚婦女為“娘”(NANG，女士)，如娘頌西 沙旺素西。未婚婦女為“娘少”(NANGSAO，小姐)。男孩為“德猜”(DEKCHAI，男童)，女孩為“德英”(DEKYING，女童)等。