大學生服務業實習社會實踐報告 篇1
隨著經濟的發展,社會競爭越來越激烈,用人單位對人才的要求也越來越高,求職者必須要有社會實踐經驗還有一定的證明材料,而社會實踐總結報告就是最好的證明。因此,同學們切不能草草對待。同時,小編向同學們推薦一家優秀的網站——,上面有許多優秀的社會實踐總結範文可供同學們參考,歡迎你的來訪。
盼望著盼望著,暑假來了,我踏上了暑期社會實踐的隊伍,成為堅強連鎖機構加盟店“谷之源”一名服務員。開創了我的有一個第一次歷史記錄——暑假社會實踐。
正如事先了解的一樣,暑假外出打工是一件很辛苦的事情,我們也不會像在家裡一樣事事順意。工作第一天,我懵懵懂懂地去上班,部長對我進行了簡單的培訓以及細節說明。我所工作的隊伍中也有和我一樣是大學生,當然還有比我小的高中生或者國中生,這多少讓我有一些安慰,至少我不是孤獨的一體。很快,我和工作夥伴熟悉了,並且以極大的熱枕投入到工作中,遇到不懂的問題就向前輩學習,對工作的流程也慢慢熟悉起來。
我主要的工作是每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衛生。盯檯,擺檯,撤檯。每天工作九個小時,分早中晚班,三個班輪流倒。我們的工資才五十元一天,而一張罰單會讓我們的工資付諸東流,所以我們工作每天都小心翼翼的,儘量不要犯錯。
在這裡,我也終於體會到了餐飲業中服務員的辛苦,服務員不僅僅受客人的氣,有時部長和老闆施加的壓力更會讓我們感到委屈。同時也讓我明白了賺錢來之不易,不要浪費父母給我們的血汗錢。也為以後的道路提前規劃了。
“顧客是上帝”是服務業的宗旨,我們都要微笑面對每一人,不能將個人情緒宣洩帶到工作中來,給客人造成不好的印象。
但是,我還是犯錯了。這一天,客人也特別多,而我一天都不在狀態,結果導致我在工作中把顧客的要求給理解錯誤,雖然沒有被老闆客人責怪,但是自己心裡過意不去。時候我對自己說,不管工作有多累,多辛苦,千萬別昏了頭腦,要保持最佳狀態投入工作,面對客人。工作中也會遇到一些比較怪異的客人常常與你作對,但是顧客是上帝,我們也沒有辦法去抵抗。
雖然每天很機械化地工作,經常會遇到無禮的客人,但是我已經學會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉,以新的面貌面對每一個明天。
通過這次當服務員的實踐,讓我深深體會到前所未有過的辛酸,但讓我的信念更加堅定,暑假我收穫最大的是學會堅持,堅持做好每一件事,堅持微笑,哪怕辛苦也要堅持下去!
大學生服務業實習社會實踐報告 篇2
日月如梭,轉眼又到了暑假,作為一個大三學生,我已經有能力參加一些社會實踐,這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力,還能為父母減輕負擔,何樂而不為呢?現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態,結合我的實際情況和朋友的介紹,我來到桓台縣找了份工作,希望能真正從中受益。我不是為了完成任務而實踐,我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定了一個切實可行的計畫,千萬不能忽視實踐的過程,要從過程中鍛鍊自己、提高自己的能力,從而實現自己的價值。
雖然我在學校要學幾門學科,但我知道書本上的知識已經不符合我的追求,如今的我身在校園,心卻更加開闊,我真切地希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。打工對於大學生來說,簡直是司空見慣,而且還有壯大趨勢,然而這不正是大學校園裡一道亮麗的風景嗎?社會是一個很好的自我鍛鍊基地,她能將我們在學校學到的知識充分吸收。我認為實踐是學生步入社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實現自我的最好途徑。它對於增強我們在認識問題,分析問題,解決問題方面的能力來說,簡直是功不可沒。因此,我相信只要我多參加社會實踐,一定會為我進入社會打下良好的基礎。
在這次暑假的工作中,雖然只是在車行做些瑣事,但也讓我認識到理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,我相信這對我今後的學習和生活都會有很大的裨益。更重要的是,通過這次實踐,我更深入的了解這個社會,體會到生活的艱辛,我想打工一族都會和我一樣遇到各種各樣的困難吧!我的父母,很多大學生的父母都不會例外吧!生活真是不容易啊!從今往後,我要更珍惜生活。
實踐中我認識到了自己性格上的一大缺點:缺乏交際能力。像我這種很少步入社會的大學生,體驗工作,體驗自己賺錢的生活,剛開始的時候,一切的一切都是那么的力不從心,和那些精明能幹的老員工相比,我是那么的遜色,甚至讓我有想要放棄的想法,他們和車主交流如魚得水,我卻誠惶誠恐,說話斷斷續續。甚至開始懷疑這么多年來為學習付出的時間、經歷、金錢是否是值得的呢?
最困難的就是和客人交流,碰到脾氣好的還沒什麼,要是碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!有一次一名微醉的中年男子沒有給錢,我向他要,他非說自己已經給過了,後來還是老闆來了之後,經過再三解釋和同事的佐證我才得以倖免。那個時候真的很難過,好想放棄這份工作,但一想到這與人交流和處理問題,本就是工作中必須要面對的問題,就這么輕易放棄自己也太沒志氣了。再想想父母,他們遇到這類事情是怎樣的呢?所以再苦再累我都選擇了堅持!
在假期工作中,通過與各種人的交往,我漸漸學會了人際交往和一些待人處事的技巧。在交往中,我又認識和結交一些朋友,這讓我看到了自身的價值。同時我認識到要交到朋友,決不可以斤斤計較,也不要強求對方付出與你相同的真情,其實給予比獲得更令人開心。不僅僅是交際,不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,不要老是只想到自己。
其中也經歷了不少挫折,因為自己工作中的失誤,比如說車的某些不太令人注意的地方,我沒弄好!結果車主不滿意要,自己又要繼續,直到令車主滿意為止。還比如有的車主反映
我收銀的速度不夠快。可是我深切地知道:孰能無過?錯後能改,善莫大焉。而且這些過錯說不定還能成為我今後很有價值的人生財富呢?
剛進入社會,我們要與各種各樣的人打交道。由於工人們一心只想賺錢,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你體貼關心,所以剛出校門的我很多時候無法適應。有的人每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。然而你生病時,如果有人能輕輕慰問,那對於你來說都十分幸福的。而且這樣的行為有助於營造一個齊樂融融的工作環境,何樂而不為呢?心情好,大家工作開心,效率才會高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,但當我親生經歷的時候,才感同身受。
當然也有好的一面,在工作中,我也體會到同事間和睦相處的重要性,我只是一個初來咋到的新手,很多東西都不懂,我是一位同事手把手地教我,給我講解方法技巧,還告訴了我許多關於他自己的經驗,我才能很快適應工作。有些其他的同事也時常提醒我一些該注意的事項,讓我得到了許多對這份工作的專業理解,這也是我能堅持下的一個原因。
其實,課本上學的知識也不是一無所用,課本知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,但是萬變不離其宗,以不變應萬變也是一門學問。有些學生覺得書本上的知識毫無用處,出現挫折感,可我覺得大學生沒有書本知識作鋪墊,又怎么能進一步深造呢?經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以接觸到的。這和書本知識同樣重要。就比如何與人交往,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題吧!
總的來說,在車行里打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,至少我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我遇到挫折的時候我不再手足無措,這和某些不參加社會實踐的同學相比,進入社會的時候,我會比他們得心應手,遊刃有餘。
大學生服務業實習社會實踐報告 篇3
本次我進行實踐活動的單位是______超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:
1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監守自盜,違者重罰
4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5. 超市內保持清潔,禁止抽菸明火
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保全問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裡有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裡的工作有了大概的了解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裡,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裡不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保全維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一周多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀台,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裡是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心弔膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
自20__年以來,____社區在黨支部的正確領導下,在鎮政府和縣民政部門的精心指導下,在社區民眾的共同努力下,全面貫徹落實《中華人民共和國居委會組織法》和《社區自治章程》,紮實做好居民服務工作,較好實現了“自我管理,自我教育,自我約束“的工作目標。社區自成立起,就成立了綜合治理、文明創建、計畫生育、社區服務四個委員會,組成了社區議事委員會,健全了組織網路,制定了相應的職責和制度,規範了管理各項工作步入了規範化軌道,主要做了以下四個方面的工作:〈1〉認真落實社會治安綜合治理屬地管理責任制,做好維穩工作,構建平安社區。〈2〉認真落實計畫生育屬地管理責任制,完善以居民委員會為主的工作機制,強化責任,不斷提高計勝服務水平。〈3〉加強文明創建工作,提高社區整體文明程度。〈4〉拓寬社區服務,打造就業平台。除上述四項主要工作外,社區還積極配合上級有關部門搞好食品藥品安全監督,預防流行疾病等工作,全心全意做好為社區居民的全面服務工作。
寒假在____社區實踐期間,恰好處在全國上下共迎奧運會前夕,作為走進社區基層的踐行者,我親身感受到社區居委會在社區安全,文明創建以及拓寬再就業等方面所作的努力,以實際行動喜迎奧運會的濃濃熱情。在社區安全方面,對宗教人員建立擋案,做好監督並組織了夜間專業巡邏隊,進一步提高居民安全感。在文明創建方面,社區強化日常保潔,堅持日產日清,確保小街小巷整潔,爭創優美,整潔的小區,通過宣傳創建基本知識和開展居民思想道德教育工作,提高居民素質,重點做好“創安”,“創模”和“五好家庭”建設工作。在就業方面,社區居委會積極為弱勢群體服務,把“下崗再就業”擺上重要議事日程,並設立社區幫扶站,建章立制,從人、財、物上保障再就業平台的運行,幫助下崗職工再就業。____社區曾榮獲____市20__年度再就業先進社區光榮稱號。
在____社區時間期間,我做到每天按時上下班,在認真做好日常分配工作的同時,通過與社區盧書記和陳主任的交流與耐心詢問,使我對當前社區民眾最關心的社保(包括最低生活保障,醫療保險,養老保險)等;有了更深的了解,黨在重大民生上的明顯變化,充分體現了”發展為人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享”的發展理念,黨的好政策是社區人民乃至全國人民的福祉。
通過社區實踐鍛鍊,使我在了解社區做什麼的同時,也使我親身體驗到社區居委會在紮實做好居民工作,全心全意為人民服務的工作宗旨,更使我親身感受到國家惠民政策給基層人民民眾帶來的切身利益,使我認識到黨和政府的關懷就在身邊。
社區,是我國城鄉最基層的社會生活共同體,是人民民眾的溫馨家庭,構建社會主義和諧社會,最基礎的是當從建設和諧社區做起。社區實踐使我認識到要關注民生,關注基層,承擔一份社會責任,為構建社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量。
因而,作為一名大學生,一名學生幹部,一名預備黨員,在今後的生活中,我將繼續加強自身的培養,努力學習黨的方針政策,學習好自己的專業知識,並與周圍同學搞好人際關係,更多更好的為身邊的同學和老師們的服務,爭取使自己成為一名有素質、有理想、有知識、有能力的大學生,為黨的事業,為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。
大學生服務業實習社會實踐報告 篇4
不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲,在這短短的的十天裡我見了很多,聽了很多,同時我的感受很多,也學到了很多。
“服務,服務,再服務,便民,便民,再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。
我認為這裡的工作人員嚴肅而不高傲,認真而不做作,樸素而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務很周到熱情。就我們建委視窗來說,我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責,嚴謹守紀。這讓初坐在視窗前的我也不敢絲毫的放鬆,時刻全神貫注,做事嚴謹認真。
剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對我說來了就得學點東西,不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了,可是她好開朗啊,給人感覺她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多,生活上的,學習上的,工作中的……總之很受用,讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業民眾,建設文明視窗”。再說說我師傅吧,剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久,後來李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流並不是很多,可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以後工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認真,嚴謹,高效”,很簡單,但也很精闢。李阿姨是我接觸最多的,她實在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之後會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們視窗滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經歷,她都很耐心的聽,她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,誠信服務”,而魏阿姨說“心繫用戶,熱情服務”。他們做到了,他們對人都很熱情,對待工作也都嚴謹負責,這也是最值得我學習的地方。
在這短短的10天裡我的體會很多。沒來的時候我心裡幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來了第一天我就後悔了,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會師傅來了,他教我怎么填發票,我當時可開心了,心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆,記錄當時我在做什麼及感受。第一天來得時候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快,吃飯的時間到了,我和同學一(!)起去吃了飯,休息時間大家在一起說著自己視窗的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時心情不錯,我有點喜歡這裡了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然後就做自己的事了。上上網,寫點東西什麼的。有時來人繳費,我就填下單子,經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務,每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時間慢點過,我很留戀在這的時光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西,更珍貴的是待人做事的態度和方式,這是一段難得的寶貴經歷。
時間過得真快,轉眼間周五了,想一想還有一周就結束了,心裡不免有些難過。也許我太情緒化了,可是真的很捨不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說沒事,李阿姨他們也說沒事,我總覺得這樣會給別人留下不好的印象,我堅持了一下。可是最後我還是提前走了,倒不是說讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的,其實挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終於周一又上班了,看見師傅,李阿姨他們了,本來早上坐車可不順了,一路紅燈。來到中心都8點了,急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃,忙死了一早上。可是,李阿姨的一個微笑什麼都沒了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了,下周一的總結大會要用到,感慨很多,但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多,也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式,認真、務實的工作態度,建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以後的日子裡,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,進而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起,我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活,將是我人生難忘的經歷,同時也會為我今後的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會,也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件,更要感謝建委視窗我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的,可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今後的人生產生重大積極影響。我會以此為動力,更加努力,做最好的自己,做一個有用的人。
大學生服務業實習社會實踐報告 篇5
不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲,在這短短的的十天裡我見了很多,聽了很多,同時我的感受很多,也學到了很多。
“服務,服務,再服務,便民,便民,再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。
我認為這裡的工作人員嚴肅而不高傲,認真而不做作,樸素而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務很周到熱情。就我們建委視窗來說,我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責,嚴謹守紀。這讓初坐在視窗前的我也不敢絲毫的放鬆,時刻全神貫注,做事嚴謹認真。
剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對我說來了就得學點東西,不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了,可是她好開朗啊,給人感覺她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多,生活上的,學習上的,工作中的……總之很受用,讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業民眾,建設文明視窗”。再說說我師傅吧,剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久,後來李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流並不是很多,可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以後工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認真,嚴謹,高效”,很簡單,但也很精闢。李阿姨是我接觸最多的,她實在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之後會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們視窗滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經歷,她都很耐心的聽,她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,誠信服務”,而魏阿姨說“心繫用戶,熱情服務”。他們做到了,他們對人都很熱情,對待工作也都嚴謹負責,這也是最值得我學習的地方。
在這短短的10天裡我的體會很多。沒來的時候我心裡幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來了第一天我就後悔了,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會師傅來了,他教我怎么填發票,我當時可開心了,心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆,記錄當時我在做什麼及感受。第一天來得時候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快,吃飯的時間到了,我和同學一(!)起去吃了飯,休息時間大家在一起說著自己視窗的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時心情不錯,我有點喜歡這裡了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然後就做自己的事了。上上網,寫點東西什麼的。有時來人繳費,我就填下單子,經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走。現在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務,每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時間慢點過,我很留戀在這的時光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西,更珍貴的是待人做事的態度和方式,這是一段難得的寶貴經歷。
時間過得真快,轉眼間周五了,想一想還有一周就結束了,心裡不免有些難過。也許我太情緒化了,可是真的很捨不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說沒事,李阿姨他們也說沒事,我總覺得這樣會給別人留下不好的印象,我堅持了一下。可是最後我還是提前走了,倒不是說讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的,其實挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終於周一又上班了,看見師傅,李阿姨他們了,本來早上坐車可不順了,一路紅燈。來到中心都8點了,急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃,忙死了一早上。可是,李阿姨的一個微笑什麼都沒了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了,下周一的總結大會要用到,感慨很多,但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多,也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式,認真、務實的工作態度,建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以後的日子裡,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,進而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起,我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活,將是我人生難忘的經歷,同時也會為我今後的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會,也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件,更要感謝建委視窗我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的,可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今後的人生產生重大積極影響。我會以此為動力,更加努力,做最好的自己,做一個有用的人。
大學生服務業實習社會實踐報告 篇6
三下鄉及各種旅行活動結束後在車站分別時每個人都很捨不得,明明已經相處了2年是最熟悉不過的同班同學,明明短短一個月後我們又會相見,這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實可愛的彼此,這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經營的班會效果所無法比擬的。在連續10天的高強度運作後,每個人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處於極亢奮的精神狀態。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散夥飯以後,我們一行六人不得不各買車票,各回各家。一個去銅陵,一個到安慶,兩個半夜12點的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發的一條500字的簡訊,再一次回憶了這10天來每一天豐富充實愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結束了,頓時,鼻子有點酸酸的,而我能做的也只是應班長的要求儘可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來想趁熱打鐵一股腦的快點完成的,後來覺得沉澱下來的記憶才是真正屬於我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細細回想之後,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無足輕重的小細節,包括我們每一次坐車的位置,吃飯時點的菜,每一晚誰和誰一起擠的一張床等。
記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之後,我們最後在校園裡逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車到了廣州本部。帶隊老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉很多準備工作的不足 ,同時也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊除了之外都是第一次去三下鄉,這學期考試又考的很晚,沒有很多時間和精力來準備三下鄉的事情,一時間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認為很有意義,很想把它做好,無形中又增加了壓力。晚上,大家自覺的整理了一下思緒,討論了一些注意事項,只有我和小麥跑出去找同學敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個平生第一次無比淡定地在寫著 男廁所 的浴室洗了澡,感覺良好,沒有異常。
第二天一大早我們每個人拖著大包小包的行李就向捷運站出發了,因為太早,沒有人送,我們只能自力更生。當初只選擇一個男生作為隊友的時候,我們就已經做好化身女漢子的心理準備。歷經曲折,終於到了火車東站,接下來等待我們的是18個小時的硬座。對於這點,我到已經習慣了,再加上人多,也不怕無聊。火車上,我們照例打牌,吃零食,變魔術和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了睡著後不小心靠在小麥肩上的照片,之後還幾次以發微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日,托福,我們浩浩蕩蕩穿過好幾節車廂去火車上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車,我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點半,火車準點到達天柱山,下車的時候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車站附近找了個鐘點房。一個房間三張床,沒空調,只有一把風扇,蚊子很多,條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。雖然是男生,也沒辦法只能在床腳委屈一下,估計睡的也不舒服。
幾個小時後天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由於剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強迫自己睜眼看著窗外,深怕錯過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節約經費,說好三下鄉期間在當地的班長家打地鋪的,做好了艱苦奮鬥,自強不息的心理準備。但後來班長還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達岳西第一天,我們在乾都賓館落了腳,條件還不錯。一到賓館,幾個人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們去了附近的大別山烈士陵園,熟悉了一下四周的環境。這天,我們主要是休整,設計問卷,討論接下來幾天要幹的事情,聯繫當地的政府工作人員,打打鬧鬧的,一天也就過去的了。
22號一早,我們穿著整齊的隊服,到達縣政府,縣政府的兩個主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由於他們的配合,工作進行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐,我們幾個都語言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽懂,只是不會說,另外三個廣東人就有點無奈了。中午和晚上,他們請我們吃了便飯,以過來人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動。當然這其中也有不少小嵐子的功勞 ,不然我們不會進行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔心了,在裹著2床棉被睡了一晚後,幸虧第二天沒事了。
第二天早上9點,鄭主任和另外一個工作人員準時叫了2輛車送我們去xx鄉留守兒童服務中心。那個地方十分偏僻,在山上,車子在山路上九曲十八彎,大概開了40分鐘左右才到,我竟然沒有暈車,可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來,我在電視上看過這個地方,央視也來過這裡做專訪。這裡的留守兒童服務中心是班長的舅舅個人出資建的,完全出於公益。裡面的小朋友都很可愛天真,我們事先準備了一些智力題目,讓他們搶答,然後派發小禮品。不得不承認,我們此次來有太多的功利性質,因為學校明確規定,每個隊伍都要涉及中國夢的主題。也因為這樣,關愛留守兒童只是我們主題的一小部分,不能做過多停留,對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下,我們去了法院了解相關情況。結束後,我們去了班長家吃晚飯。也難為班長了,到岳西後一次也沒回過家,可謂三過家門而不入,她也一直很想盡地主之誼。當然我們也不是純粹去吃飯 的,而是有任務在身,要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點多派到6點左右,分兩頭進行。村民都很熱情淳樸,很願意配合。結束後,我們幾個女的見到廚房母性大發,爭著搶著要下廚顯廚藝。和剝毛豆,佳佳采野菜,煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯,班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋,逼著他們吃光了。飯桌上,氣氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是,臉喝的通紅,不知道他醉了沒有,話也比平時多了很多,可是我們幾個想套出他教務處的密碼,看他的成績,他卻怎么都不肯說,看來是還沒完全醉。吃完飯,我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會,我們就必須回賓館繼續總結和討論第二天的行程安排了。
由於準備不足,我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,開始繁忙的一天。從出發到現在,才短短過了三、四天,我們卻感覺已經過了很久很久。我從來不知道一天之內可以幹這么多事情,時間可以過的這么慢。不過我們是不是也應該慶幸,由於每天都過的這么充實,我們的時間才似乎多出來了,我們的生命也似乎被人為的拉長了,多么奇妙的感覺。不過沒有時間胡思亂想,明天還要繼續工作,而且是目前看來三下鄉活動中最為艱苦的一天。
大學生服務業實習社會實踐報告 篇7
【摘要】XX年8月11日,我來到了家鄉,在這裡,我繼續了我的暑期第二份實習工作,在市委黨校後勤服務中心任一名實習主管,在這裡,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質水平,努力做好了本職工作,可謂是收穫頗豐。這一段經歷,在我看來是難得的,並且是難忘的。
還有一年就要畢業的我,希望能利用有限的時間去增長自己的閱歷,為自己以後的工作奠定一定的基礎。而市委黨校給我這樣的機會,讓我實習,給我以難得的經驗。
XX年8月11日,我來到了位於的市黨校的後勤服務中心報到,從今天起,我將在這裡進行為期一個月的實習主管工作。在工作崗位上,各級領導教給我很多可貴的經驗學問,我覺得自己有了一個較高的提升。
一、加強學習,提高政治水平
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強我的政治文化修養,這裡似乎是與政治最接近的地方,這裡是受到黨薰陶最為深刻的地方,在這裡,我能學到的不僅僅是業務上的知識,而且還有政治文化,這裡每個月都會定期的開展培訓,有來自許多地方的黨內成員來到這裡相聚一堂,學習黨的最新政策和討論近期的社會現象,從中得到了啟發學習到了知識,提升自己的黨員素質。最為剛剛加入黨這個最先進最無私的大集體的我來說,這樣的經歷於我而言是可遇而不可求的,我當然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業餘時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關政策、法規和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅僅從書本上汲取養分,還謙虛地向周圍理論水平高、實踐經驗豐富的通知學習,取他人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,我進一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名光榮的黨員,通過對xx大有關檔案的學習,我進一步的了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、強化形象,提高自身素質
為做好主管工作,我堅持嚴格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識愛崗敬業講奉獻。後勤部工作最大的特點就是工作的內容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實習主管的我,需要領導底下的幾個人,有時也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個榜樣,從裡到外,從上到下。黨校(20xx年社會實踐活動報告)是一個有紀律有規則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長髮,在這裡,要求每個工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責任重大起來了,頭髮是盤著的,因為科長說過,披肩頭髮,妨礙工作,而且有時候也會給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭髮的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩重,給人可以交託的感覺,讓人信任。而從這些中,我認識自身的工作和價值,正確的處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業的工作態度。
此外,我還利用辦公室學習資料傳閱,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在修養上有所提高。一是向書報學。工作之餘,我總要利用一些時間向書報學習,閱讀了《黨報》《半月刊》等報刊雜誌,書報上是先進的黨員的精神,有助於為我更全面的看待當前的時事。二是向領導學。雖然在後勤服務中心工作,沒有太多機會接觸到領導,但是市委黨校的領導很好,偶爾也會下來視察工作,及時矯正我們的工作錯誤或是指導我們改進我們的工作。雖然只是在這裡一個月,但是我卻能感受到市委黨校領導的人格魅力,領導風範和工作藝術,使我獲益匪淺。三是向同事學。古語云:三人行必有我師。作為一名還沒有畢業的大學生,如不虛心請教。積極學習,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力的發展,成為我們更進一步的瓶頸,是他們豐富的經驗和耐心的教導,給了我完成工作的信心。四是向下屬學習。其實表面上說是下屬,但是他們實際上是我的前輩,他們比我工作的時間更長,懂得比我更多,他們雖然有些的學歷比我低,但是他們的實戰經驗比我豐富,他們在人情世故方面比我通達,所以更他們學習,我才更能夠適應這個社會的生活,也因為有了他們很好的配合,才使我在這一個月里很好的完成了我的工作。
在黨校後勤服務中心的社會實踐報告
三、重視職能,做好服務工作
因為是市委黨校,每個月都會有基層的幹部們來學習黨的方針政策,以保證自己的思想的先進性,那么來到這裡各位幹部的安頓方面就是後勤部的職責了,而服務好基層幹部就是是我的工作最基本的職責,要關注每個培訓時間的培訓人員,要保證各位培訓人員在培訓期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做起來一點也不輕鬆。
首先我要時刻注意時間表的安排,每個課室的培訓老師的安排,每個課室的幹部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因為第一次做這樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好乾部們都很理解,不但沒有責怪,而且還給我以鼓勵,給我支持,這讓我看到了一個作為幹部的光輝形象,沒有領導的架子,沒有高高在上的威嚴,理解基層工作人員,真是我們黨的好乾部,我們民眾的好父母官。在幹部們的鼓勵和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在幹部學員們的理解和鼓勵中挺過來了,並在後來很快的進入正常工作軌道了。在後來的兩次接待中,我也因為有了經驗而出色的完成了工作,得到了科長的好評。
四、總結
為期一個月的市委黨校後勤服務中心實習主管在我依依不捨中落下了帷幕,但是從這一個月的學習實踐中,我收益頗豐。在接待幹部學員及安排他們的起居飲食中,學到了如何全面分析、如何統籌兼顧。在跟領導學習的時候,我學到了作為一名共產黨員應該有的素質。在跟部門人員共事的時候,我學到了要進步,就要虛心請教,要學習,就要刻苦鑽研。總之,我要感謝市委黨校給我這個千載難逢的機會,讓我學習,促我前進,感謝領導和同事們給我的指導和鼓勵,讓我能夠很好的完成我的本職工作。