頂崗實習報告 篇1
一、實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到限公司,在這裡進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹:
公司於一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優越,是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢,通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。
開發項目:各種定時器系列,漏電保護器,過壓保護器,插座和調光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。
三、實習內容及過程:
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結:
1、工作能力。在實習過程中,積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,並提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會:
我懷著美好的期盼來到x有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間裡,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調,有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的了解,正式開始後,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。
以上是我的畢業實習報告書。總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
頂崗實習報告 篇2
時間如流水,轉瞬即逝,半年的頂崗實習生活在忙碌中悄然而去,回首難忘那些與學生相處的日子,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,但當我要離開他們的時候內心又是那么地不捨,在廣宗二中實習的這半年將會成為我人生中最有收穫的歲月。
回想剛到學校時內心的歡喜、激動,第一次備課時的仔細與認真,第一次登上講台的忐忑不安,第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂,第一次……那么多的第一次都是在實習中經歷。雖然頂崗實習之前,在學校做過各種各樣的培訓,自己也做過許多假設,但是真的接觸起來卻不是之前不可以預想的。可以說,頂崗實習讓我變得堅強,學會成長。
四個半的時間,一直擔任八年級兩個班的歷史教學工作,直到十月份才有機會教授我的專業課——語文。期間還代任兩個班的班主任工作,雖然班主任擔任的時間不是很長,但我從中也學到了不少東西。後三個月是我的“忙碌期”,忙起來的時候都忘了一天幾個小時。每天批作業雖然批到很晚,但我不覺得辛苦。我一直信奉著一個信念:既然我選擇了頂崗,就一定要把工作做好,哪怕我自己再苦再累。歷史,雖然不是我的專業,但既然學校安排了我的課,就是對我的信任,我必須把課上好。剛開始的那段時間,備課相當吃力,每天“啃”教材,鑽研教案,成了我必修的功課。通過一段時間的教學,我漸漸喜歡上了歷史,“以史為鑑、面向未來”是從中體會最多,感觸最深的一點。歷史上許多愛國志士曾為了挽救中國民族的危亡而付出了艱辛的努力,這也讓我明白了今天生活得來之不易,他們那種敢為人先的精神值得後人一輩子敬仰。很榮幸我講了近代史,讓我對那段經歷的理解更加深了一層。
能教上我的專業課,是我意料之外的。記得第一節語文課,我準備了很長時間,恐怕哪裡出什麼錯,何況是畢業班的孩子,因此覺得肩上的擔子格外重。第一節課很順利,但畢竟語文和歷史學科特點是不一樣的,因此,教學的方法和內容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節課,有不懂的請教其他語文老師,同時,結契約學們的特點和我以前上學的經歷,想好每篇課文該怎么設計,每道題該怎么講。教學的過程中,雖然出過小小的差錯,但是孩子們能很包容地理解我,我想,以後我會多看書,把基礎專業知識鞏固好。
教課的對象不同,上課的感覺也不一樣。八年級的孩子活潑、愛動、他們對新鮮事物充滿了好奇;九年級的孩子相對比較成熟,什麼事都懂,對一些東西看淡了許多,他們的想法比較多,會很真誠地和你聊天。這兩個階段的孩子,像是兩個國度。從每個班級那裡,我都可以學到很多,反思很多。通過這幾個月的課堂實踐,自己從開始懵懂到現在的熟練,不僅是在管理上還是教學上都有很大的進步。
實習期間,積極配合學校各種教研活動,集體備課、公開回報課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動,讓我從中獲益匪淺。集體備課,是同課異構的集中體現,不同的思想交流碰撞,可以閃出更亮的火花;公開課讓我既看到了其他老師教學的優點和自己需要反思的地方;回報課,鍛鍊了我的能力和思維,使我認識到自己應改正的地方,從而使我朝著更好的方向邁進了一大步。教案每周必教,書寫教案也是備課很重要的一環,它可以幫你理清思路,熟悉理解文章內容,為上好每一節課打下了基礎。另外,聽課也是很好的學習途徑。多聽有經驗、優秀老師的課,不同學科的課程也可以獲得很多啟發。
在二中的這段生活,深深體會到了領導對我們的重視與關懷。剛到學校的小型“歡迎會”、教師節共度美好時光、帶領我們參觀廣宗縣著名景點。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實習生去雲夢山爬山,那段經歷,我會永遠記得。二中領導處處為我們著想,體現著人文關懷。期間,師大領導的慰問、視察,都深深讓我感動。頂崗實習基地雖然眾多,但實習生們永遠是學院的牽掛。相信我們會努力交一份滿意的答卷,不會讓他們失望。
實習期間,收穫的不僅僅是教學的進步。和19個兄弟姐妹一起策劃、舉辦了大大小小的活動也是很精彩的一筆。一起包餃子、中秋節去敬老院慰問、幫助二中整理圖書館、實驗室及各種活動、配合學校組織拔河比賽、感恩節活動及籌辦策劃元旦聯歡等等。參與每個活動的過程都是一種快樂的體驗,即使開始的工作有些繁瑣,但是最終成功的結局會給自己帶來無限的成就感和滿足感。每次策劃活動,隊員們分工負責,團結互助,體現了整個團隊的凝聚力和戰鬥力。從開始到最後一刻,為二中服務,為團隊服務的信念始終都沒有放棄過。幾個月的時間,讓我們的心緊緊凝聚在了一起,收穫了幸福,收穫了友誼。
實習,我雖然哭過,最艱難的時候也想過放棄,但最終還是堅持地走完了整個過程。回望整個階段,我收穫了很多,學到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈,我會永遠記得。看到他們進步,哪怕是一點點的進步,我都會很欣慰。感謝頂崗實習,讓我變得成熟而堅強;感謝這段生活,讓我的生命又多了一份精彩!
頂崗實習報告 篇3
20xx年12月28日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,並定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望,希望在那裡能大展拳腳,實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什麼都沒有就讓你做好的崗位。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間產房和一條條流水線時,很多人後悔為什麼當初選擇了到海信科龍頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在後世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。到啦海信科龍之後,儘管他們很就幫我們把食宿問題解決啦,但那裡生活習慣和在湖南的時候相差太大,吃的很不習慣。對我們湖南人來說菜裡面沒有一點辣椒是吃不下去的,因此在那裡的時候開始一段時間都只是吃一點點飯,很快身材就“苗條”啦。
我的實習崗位被分配在總裝車間箱發組,面對一台台發好泡的冰櫃從自己面前流過,而我的工作就是每天和這些冰櫃打交道。我在這裡做的裝冰櫃的托板,是將托板固定在冰櫃上,這個崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號的冰櫃用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。要分清楚,不能弄錯,不然會導致以後的環節出錯,冰櫃製冷時有可能電容會發爆炸。所以這個一定要很認真的做,不能粗心大意,害別人去幫你善後。
帶我的師傅是一個箇中專生,開始時我覺得做這個很簡單,不用學,一看就會,做是會做,不過不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,後來,我看師傅做看他做的很輕鬆很快,我就在想為什麼我不行呢,難到是我不如他,我知道我不是只是我不夠虛心,不想去學,看不起這個崗位,是我的態度問題,既然找到問題的根本原因,那問題就好解決啦。後來,仔細看師傅的動作,怎么最省力,怎么最舒服。並且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時,我也像我師傅那樣獨立上崗啦,並不用要人幫忙啦。
就這樣一直到今年,我把我那條的崗位都學會啦,並且我自己也當師傅啦,而且是帶三個徒弟,分別教他們不同的崗位該怎么做,開始當別人師傅時我覺得很好玩,終於不用自己做啦,可以徒弟來做啦,就這樣想,所以當徒弟一來時,我就給他做啦,當時我是舒服啦,不過後來就不是那么的啦,因為我沒有認真的教他們,導致他們出啦很多的錯,很不幸的是要由我這個師傅來為他們善後,他們錯多少我就要換多少,從那以後我就知道當師傅也不是那么好當的,要當就要當好,並且從那以後我也做到啦那點,不管是我徒弟也帶徒弟之後,我都會認真的教一下他們,免得出麻煩。
還有就是讓我很不爽的就是這裡很多人都喜歡說髒話,這是讓我很不爽的地方,這讓我感覺這裡的人的素質很差,廠裡面的人的素質還有待提高,特別是那些班組長的,很喜歡說髒話,以致於我很不習慣這裡的文化,都不知道是什麼。感覺很難融入其中去是的,他們一開口就是一句“他媽的”。讓人很不爽,讓人很難融入其中。後來,我跟我高中的同學說啦這個情況,他說,既然你不能改變環境,那你就要適應這個環境。我聽啦同學的話,也就開始慢慢跟他們一樣啦,不過還是儘量不說,能不說就不說,覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權宜之計而已,為了能忙融入其中。
六個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道乾什麼,怎么乾,按照規定的程式來完成工作任務。同時對冰櫃這方面也有了實際操作和了解,為我以後更好的發展奠定了基礎。並且在那裡經過半個月的培訓讓我知道對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規範好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等於自敗,企業無規,等於自亂。經過這幾個月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裡很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。其實對於些困難我們要端正心態,對於我們前進道路中的困難,取決於我們踏腳的位置,那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課後就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裡,可不能這樣,因為,這裡是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。所以,絕不能再像以前那樣,要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什麼,並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做,終於在短短几天裡對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收穫和啟發的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以後自己的奠定啦堅實的基礎。
頂崗實習報告 篇4
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到聖鹿源生物科技股份有限公司在這裡進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中,積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,並提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會:
在摸索中,為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間裡認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太願意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
近三年會計專業的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書並不代表多少的學業成績,僅僅是在茫茫會計學海里的一顆粒而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度,對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態度總是對的。就像亘古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落後”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以後的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實習報告 篇5
隨著社會的快速發展,當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高,對於即將畢業的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習,我是X有限公司的儲備幹部,從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學到了許多知識,體會到很多,相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。
一、實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到限公司,在這裡進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹:
公司於一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優越,是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢,通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。
開發項目:各種定時器系列,漏電保護器,過壓保護器,插座和調光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。
三、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中,積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,並提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會:
我懷著美好的期盼來到X有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間裡,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調,有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產品有了初步的了解,正式開始後,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。
總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
頂崗實習報告 篇6
本次實習的時間是:____年1月4日到____年1月6日。
本次實習的過程是這樣的:____年1月4日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。____年1月5日,學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。____年1月6日,學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣採購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和製成成品——塑膠編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種行銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的行銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了,可是對於茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己並沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之後,我對於茂名和茂石化終於有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之後,我不僅對於茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對於茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之後,我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔裡面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠裡面做些手工活。在沒有去見習之前,我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子螢幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的,已經進入半自動化了,所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器,我終於明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業的競爭提供了很好地保障。
頂崗實習報告 篇7
這次實習我們JulyRose小組(七個人)開發了一個名叫JulyRoseOA的協同辦公系統。在實習中我的收穫不少,我得到了在往年實習中得不到的東西。原來實習的時候只是編編代碼而已,需求分析幾乎沒有,也可以說是在一邊編程一邊體會需求。所以原來實習的時候感覺腦子裡很亂,不知道自己在做什麼,總是想著把軟體做出來就行,我們不會去考慮代碼質量,程式的運行速度,程式的可用性等等。
這次實習就不一樣了,我們花了很長時間去做需求分析,做設計。我們小組每個人都閱讀了需求分析文檔,認真分析,有不懂得地方就和其他同學一起討論,討論某個功能到底是什麼意思,到底要完成什麼任務,到底要給用戶帶來什麼。如果需求分析中還有什麼模糊的地方,我們就請教老師,讓老師給我們講解一下。
分析完需求我們就開始畫用例圖,我們在畫圖的時候是分工協作的,我們都有各自負責的模組。我負責的就是系統管理那一塊。當然我們不可以只是自己畫自己的,我們還要共同協作,例如我們要統一參與者(actor)的名字,有相似的用例要融合在一起,用例的粒度大小也要統一起來,如何劃分用例等等。總之在畫用例圖的時候各組員之間也是經常交流的。這樣我們在最終整合用例圖的時候才不會出錯。
畫完用例圖我們就寫用例的基本路徑。用例的基本路徑雖然好寫,但是我認為十分重要,因為通過寫用例的基本路徑,你可以了解到程式運行的基本流程,以及程式要實現的基本功能。總之你能對你要做的系統有進一步的了解,同時你可以在這個過程中再次品味需求分析,看看還有哪些東西你沒有考慮到。
寫完用例的基本路徑,我們就開始設計系統原型,我們並沒有下載原型的模板,而是每個組員把自己負責的那個模組的原型做出來,然後整合起來。雖然這樣原型會顯得很不好看,並且風格不統一,但是這樣可以發揮每個組員的創意,展示出每個組員的想法,我覺得這樣做還是挺不錯的,畢竟這只是實習,又不是要把我們的產品真正的賣給某個客戶(如果真的做一個項目的話,那可要統一風格了)。
原型設計完了開始進行概要設計,概要設計主要是進行系統的功能描述,畫系統的流程圖,經過概要設計我們就完全明確了系統的功能,明確了這個系統要給用戶帶來什麼。
下一步是系統資料庫設計,經過這次實習我覺得資料庫設計尤為重要,因為如果資料庫設計不好,會直接影響到程式設計師編程實現。例如“用戶信息”模組里要用到用戶的部門編號,在“部門管理”模組里也要用到部門編號,所以在設計用戶表和部門表的時候就要考慮到這種關係,而不應該讓程式設計師在編碼的時候去考慮數據約束,數據冗餘之類的問題。這樣就要求我們在設計資料庫的時候要格外小心,這次的資料庫設計是由我們組三個人設計的(包括我),我們三個人先是分好模組,把各自的模組中的表設計出來,最後在整合的時候主要解決數據冗餘,外鍵約束的問題(其實這些問題還不少)。還有各個表之間的對應關係,到底是多對多還是一對多一定要考慮清楚(這其實就是涉及到了外鍵以及關聯表的問題了)。這次設計資料庫的時候主要遇到的問題就是有些功能模組太過模糊(還是對業務不了解啊),例如在設計留言表的時候就要解決很多問題。接受者ID和傳送者ID其實都是用戶的ID那么留言這張表就要與用戶這張表有聯繫。那么如何關聯才不會出現數據冗餘呢?如果要考慮到有多個接收者(群發),那么留言這張表就要與用戶表有多對多的聯繫(一個留言可以發給多個用戶,一個用戶也可接收多個留言)。但是還要考慮傳送者,這個關係就變了,傳送者與留言的關係是一對多的(一個留言只可以有一個傳送方,但是一個用戶可以傳送多個留言)。所以留言表與用戶表就存在兩個關係。一個是多對多關係,一個是多對一的關係。還有留言狀態也要考慮到,未讀,已讀,未發,已發等狀態,要有專門的欄位標示它。這個留言表我設計了好久,也問了很多次老師。雖然花費了不少時間,但是這是值得的,給以後程式的實現帶來了方便,並且也學到了不少知識(至少對傳送留言,傳送郵件這塊業務有了深刻的了解)。
設計完資料庫就開始進行編碼工作了,這個編碼工作是基於原型設計和資料庫設計的,也就是說如果前面的原型和資料庫沒設計好的話,那么會給編碼帶來很大的麻煩。我就是深有體會。例如我在編部門管理的時候,原來的原型沒設計好,還要邊編代碼邊修改原型,感覺很狼狽,總是手忙腳亂的。所以原型設計一定要到位,這樣才不會給編碼帶來麻煩。
不過感覺這次編碼結構很清晰,界面與數據處理這兩部分劃分的很清楚。在界面中顯示出系統信息,在Servlet中接受用戶輸入的數據,並調用相應的DAO處理之,再把數據返回給界面,然後由界面把結果呈現給用戶。當然此次實習也遇到了很多技術方面的問題,我這學期剛學Java,對網頁編程幾乎沒有一點了解(原來編的都是桌面程式)。還好這次實習有老師教導,如果沒有老師的話我們又要自己從頭開始摸索,這樣一定會花費不少時間。通過這次實習我發現要學會看代碼,在網上搜尋資料你會發現有很多別人寫的代碼,寫得都很好。其實這些都是很寶貴的學習資料,你如果看懂那些代碼那么你就會從中學到不少東西,你可能只要修改修改就能實現你想要的功能(呵呵,非常方便啊)。
編碼結束後就是整合了,我們組在上台演講的最後一刻才整合好,真是好險啊,差點就完不成了。關鍵的問題在於有的組員沒有按時完成任務,在最後才整合上來,我在以後的工作中要多注意這個問題,不能在最後一刻才完成任務。
以上這些是我對此次大三實習的一點感悟與總結,雖然這次20天的實習有點累但是我還是收穫不少的。當然我還要感謝與我同組的人,我們在這二十天來配合的很默契,大家有什麼想法都能積極的表達出來,有什麼意見都會提出來,學會了什麼技術都會拿出來分享。如果不是我們共同的努力我們是不會做出來這個系統的。還有我要感謝各位老師的辛勤教導,在炎熱夏日裡陪我們度過了這20天並且耐心的回答了我們提出的問題,真是要謝謝你們!
頂崗實習報告 篇8
一、序言
轉眼間,我已經在工作了xx個多月了,也許是自己太年輕了,完全不知道自己該怎樣確定自己的位置,不知道以後會怎樣。我想參加了實習的同學都會有這樣的體會吧!xx個月的時間說長不長,說短也不短,但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作,為我將來的發展打下堅實的基礎。
其實我知道要想熟悉和掌握公司財務會計的基本操作流程和財務核算過程是不易的。我主要採用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式,基本了解了整體情況和財務會計概況。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:
這次實習我分別去了兩個實習單位,第一次我在一飯店當出納實習員,每天因為是新生,所以其實還要做很多雜事,比如收銀什麼的。
二、實習過程
(一)在該飯店跟隨會計對飯店的概況、業務的操作過程進行一般的了解。
(二)在該飯店主要學習日常財務核算的全部過程。
(三)在該飯店主要了解公司財務制度情況和財務人員的主要職責,討論和學習財務管理的經驗和做法。
(四)熟悉員工並和會計出納討論經驗。
實習期間,我主要是了解公司正在使用的財務軟體的使用和會計處理的流程,並做一些簡單的會計憑證。公司採用從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟體完成。我認真學習了公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地了解了會計工作的全部過程,掌握了財務軟體的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛開始去實習的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道乾什麼,怎么乾,按照規定的程式來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解,為我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規範好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等於自敗,企業無規,等於自亂。經過xx個月實習下來,使我受益良多:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裡很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計出納理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
頂崗實習報告 篇9
一、實習概況
作為會計學專業的學生,我經過系統的學習,已經掌握了基礎會計、財務會計、成本會計、稅務會計、財務管理、審計、會計電算化等專業理論,並通過校內會計實驗掌握了一定的會計實務操作技能。為進一步培養專業套用能力,學校特安排崗位實習教育環節。通過會計專業崗位實習,培養綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力。
為了強化專業知識,提高實務操作能力,我於20_年__月__日至20_年__月__日在__會計師事務所進行實習。實習方式為頂崗實習,我所頂替的崗位有代理記賬、審計師助理和事務所出納。
二、實習單位基本情況
__會計師事務所於20__年__月__日經__省__廳批准,取得會計事務所執業證書。20__年__月__日取得__市工商行政管理局營業執照開始執業。主要資質為審計、驗資、諮詢、會計服務等。註冊資本金:170萬元。事務所類型:特殊普通合夥企業。員工人數26人,其中:註冊會計師9人,高級會計師1人。事務所機構設定為五個職能部門,分別是:審計部、驗資部、稅務部、辦公室和財務部。部門分工如下:
審計部負責報表審計、年檢審核、專項審計、會計諮詢、會計培訓、會計服務等;驗資部負責設立驗資、增減資驗資等;稅務部負責為中小企業代理繳稅等業務;辦公室負責三級覆核、業務報備、對外事務的聯繫,承接上級部門安排的臨時性工作;財務部負責事務所各項收入的收取,各項費用的支出、會計核算及會計報表的編制。
三、實習內容
主要包括代理記賬的頂崗實習,學根據原始憑證編制記賬憑證並登記明細賬等;會計助理的頂崗實習,學習錄工作底稿,裝訂報告,整理並歸檔,同時負責對來電、來信、來函記錄登記整理並及時傳遞;出納的頂崗實習,學習處理現金和銀行存款的收支,並及時將憑證傳遞給財務負責人,負責支票的領用登記,每日終了進行現金清點。
最先接觸的是代理記賬,具體包括根據原始憑證編制記賬憑證並登記明細賬。頂崗實習期間,我主要負責對__汽修廠進行賬務處理。
其次是審計助理,具體包括錄入數據,整理裝訂報告,填制工作底稿等。以貨幣資金為例,根據現金日記賬與相關原始憑證,檢查相關賬目的準確性,根據銀行日記賬及原始憑證以及銀行餘額調節表等資料審查餘額的準確性。不同的表格須嚴格按照填制規範填制,我的任務主要是根據知道老師提供的數據直接填寫相應的審計工作底稿。
此外,我還親身參與了審計工作從接受業務委託到出具審計報告的全部流程。其主要過程包括:
(一)辦公室的部門經理即審計部主任接納前來需求審計業務的客戶,並對客戶的大致情況進行了解。
(二)部門經理聯繫認為能夠勝任的註冊會計師一同參與客戶的接待工作,並針對審計業務活動的細節經行說明,同時估計本次審計業務的費用並上報財務進行議價、定價,最後確定審計業務的時間、範圍等相關事宜接受審計業務的流程就完成了。
(三)審計部門經理在送走客人後會用很短的時間指定本次業務的計畫,並共同討論在審計業務中可能出現的問題及預設的解決辦法,並將計畫上報所長即本單位負責人審批,此階段我並不直接參與,更多的是旁聽學習。
之後,若計畫通過,指導老師會帶齊足夠的空白審計底稿,帶領我們前往被審計單位現場去進行審計證據的蒐集。蒐集證據的過程視不同規模,不同屬性的行業而定,但主要集中在流動資產與流動負債以及固定資產的審計工作。我們對指導老師認為可能存在問題的項目進行針對性的操作,主要使用抽查的方法,同時老師也會蒐集一些數據,等在回去之後處理。對於小規模的客戶一般需要這樣的外勤1-2次,大一點的需要3-4次遇到存在多個經營場所的客戶則需要多名老師同時參與。我在外勤中主要負責提取相應的會計資料並按要求記錄在相應的審計工作底稿上,遇到實行會計電算化的企業,我還要負責電子版的會計信息的提取與簡單處理,例如餘額調節,重分類等簡單操作。外勤工作完畢之後,指導老師要處理後續數據,我們則按他的要求填寫相應的底稿,待所有底稿完成後交與老師檢查。完成工作底稿後,指導老師會與部門經理一同決定簽署的審計意見,並與客戶聯繫處理相關事宜,最終交給單位負責人複合,準確無誤後的列印與裝訂工作由我們完成。
另外,我還參與了事務所常見業務的處理,如客服為審計服務付款後確認收入的處理,公司職工薪酬的工時制核算等等。由於審計事務所的人員層次較簡單,業務量也不大,核算相對比較簡單。
四、收穫與體會
審計實習結束了,作為一名會計類學生,我在這次審計實訓收穫很多,體會很深。通過審計實習,不僅能讓我們回顧以往所學的審計實務的流程,而且能夠加深對審計理論知識的理解和套用。除此之外,在實習的過程中,通過具體審計工作底稿的操作,能夠提高分析問題和解決問題的能力,還能培養與人溝通、待人接物的學問。審計作為一門套用型很強的學科,其在實際的工作中是一項重要的經濟管理工作,提高經濟效益離不開審計,而且隨著經濟的發展審計工作的地位顯得更為重要。
在實習中,我們跟隨著老師的講解逐步回顧並實地操作審計業務流程。整個審計業務的完成要經過很複雜的程式。雖然出自會計專業,但所涉及到的其他知識很多,而且有些審計技巧難度較大。在開始接觸時,我覺得有些困難,可是我漸漸發現,只要對基礎理論知識比較清楚,理解起來還是很快的。也許不僅僅是審計學,其他的專業課程也是一樣,只要明白了本質的東西,便容易觸類旁通了。
記得我在剛接觸會計相關的知識時,總是一頭霧水。我總是覺得困惑,似乎找不到什麼規律可循。但學習,又豈能是完全無規律可尋呢?而如今,四年過去了,專業帶來的壓力和不便也已經逐漸減弱,我也漸漸明白了財經類的課程,其實也是和那些文學類、理工類的課程一樣,是有一定的潛在規律的。那便是,找出它的本質,找出線索以及核心。在學習審計學課程時,我在想只要是循著這門課的框架來把握要點,便是容易理解了。而事實上,我正是這樣做的。而實習,實習過程也是依賴於對於理論知識的掌握。也許教育的本質,不在於僅僅學會一門知識,會使用一些技巧,而更重要的是,我們從中學到的理解能力和判斷能力。只要我們能夠擁有這樣的學習能力,我想,即使知識縫更新換代的速度如何迅捷,我們也能憑藉這樣的觸類旁通的能力去適應社會日新月異的改變。
實習結束之後我認為在此期間學到的做人的道理也有許多。
年輕人就應該付出更多,不能斤斤計較個人得失。俗話說“三人行,必有我師”,學習生活中,人人是老師,處處皆學問。我們應該懷有一顆好奇之心、求知之心,不斷地從身邊的事務中發覺對自己有用的元素,多去尋找生活中的正能量,正如面對比較枯燥的填制工作底稿的工作,我總是在心中暗示自己,自己面對的就是一本本真是的案例分析,試圖運用所學來解釋所有內容,有時又假想自己正在聆聽一位智者的教導,告訴我們種.種陷阱,為我們今後的學習生活尋得一條捷徑。若是不能耐住寂寞,從基礎做起,只是一味的抱怨工作的無趣,那將是一無所獲,徒勞而歸。
人人為我,我為人人。只有公司切身處地的為客戶著想,客戶才會信任你,並與你保持更長久的合作關係。雖然我實習的會計師事務所並不是有名的四大,也稱不上是規模龐大,但是根據我對該事務所的了解,該所的業務覆蓋範圍卻是非常之廣,市場份額比例很大,其實不難分析其中的全因,公司上至所長,下肢和我一樣的工作助理,大家都將公司當做自己的家,對待客戶如同親兄弟姐妹一般,不僅各項都有優惠政策,而且服務細心貼心,使顧客產生一種賓至如歸的感受,客戶放心將審計業務託付給更值得信任的事務所,所以很自然的會選擇本所,並作本所的忠實客戶。
五、總結
總而言之,短短的會計事務所的實習帶我走上了審計這條康莊大大,打開了我對審計工作的視野,讓我領略到了這個領域的魅力所在,我相信我會進一步的探索這片領域,爭取在此增光添彩。
會計頂崗實習報告範文(二)
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__有限公司在這裡進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高。
(一)工作能力。
在實習過程中,積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,並提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。畢業頂崗實習總結
(二)實習方式。
在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
(三)實習收穫。
主要有四個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
3、在實習單位受到認可並促成就業。
4、為畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會
在摸索中,為期__個月的頂崗實習結束了。實習帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
在短短的__個月裡,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間裡認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
會計頂崗實習報告範文(三)
學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,於大三第一學期末即20_年__月__日至__月__日安排了一項分散實習,有關會計崗位的實地實習。基於學校安排,在__老師的指導下順利地完成實習。
於20_年__月過後直接去__有限公司實習。該公司辦公地點在__市路北區,實習期間先了解公司的總體情況,然後跟著出納學習,最後跟會計實習。
一、實習的目的
把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來,找出差距,看應如何處理所發現的問題。總結一下所學專業知識的不足之處,不紮實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。
二、實習的內容
先了解公司的發展史以及各個機構的設定情況,公司的規模、經濟類型、人員數量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些後勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導人;然後在財政部看財務人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產負債表和利潤表):之後安排我跟著公司的出納學習;最後是跟著會計實習,看會計如何處理業務。
三、實習的心得體會
剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會並不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至於內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現金的規定,以及收、付現金需要遵循的程式。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全,然後收款,點兩遍現金,然後向交款人說明金額,並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍,然後在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然後編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程式和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。
對於如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規,該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規,該公司比較正規。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,後來由於我的耐心等待,合理的處理人際關係,會計態度緩和了,讓我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入紮根不是很容易啊,還得靠以後工作了在實際操作上去把它扎在心裡。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什麼,要看看你能幫別人做什麼。
有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關鍵的問題。
實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導,耐心講解,同時,我也知道了如何寫會計畢業實習報告。
發現的問題和建議:在此次會計理論與實際相結合的實習工作中,確實讓我們學到了不少書本以外的知識,讓我們對這兩年半的會計學習有個總結,當然也發現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。
出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響責任分擔以及業務處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的,若有影響,則需下一頁需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習,需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關係,營造一個緊張而溫馨的工作環境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發展應該會很有利的。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心裡不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可誇下海口也不可低估自己的能力,埋沒自己。
以上是我的實習報告總結。綜上所述,在這次實習期間達到了預定的目的,大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細緻有了切實的體會,對於自己浮躁的心裡也需要調整,把心態整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什麼樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明了方向。
頂崗實習報告 篇10
一、實習目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步,同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進民眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解人力資源管理現狀,並加深鞏固所學勞動法、契約法等專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今後走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年x月x日 至x月x日
三、實習地點
xx有限公司人事部
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
xx有限公司是國際集團旗下的源集團所屬全資子公司。
xx有限公司是一家非常正規的外資企業,企業內部的規章制度都相當的完善。
第一次到公司里報到,就感受到了外資企業的工作氛圍。
每個人一張獨立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。
印表機也一直在運作,幾乎一整天沒停歇過。
辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語和他玫通。
該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼,用來登錄自己電腦的界面。
自己辦公內容的所有檔案都和這個賬號有關。
任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號,取得自己辦公地資料,這給員工帶來很大便利。
公司對於內部資料的保密程度也很高。
每兩周系統會提示更換一次密碼。
公司內部電腦系統都是統一英文系統,而且不能私自安裝其他軟體。
因為是英文系統,剛開始接觸時真的很不習慣,因此工作時效率很低。
公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯繫的東西都會受到嚴格的限制。
學生最喜歡用的qq聊天軟體和外部信箱在本公司都禁止使用。
(二)實習內容
短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收穫莫過於“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今後儘快適應融入職場生涯奠定了基礎。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。
從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
以下是我這兩個月的實習工作的總結:
第一、招聘。
首先,要熟悉招聘流程。
其次,與用人部門保持密切的聯繫,了解用人部門的需求狀況。
接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。
在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯繫,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
頂崗實習報告 篇11
引言:現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裡,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。
實習時間:20__-11-28——20__-1-28
實習單位:西安常興有限公司
實習內容:負責各類檔案的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師:
實習過程:
文員對於學物流管理的我來說只是一個概念,形式上的概念。對於什麼都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間裡,我主要負責辦公室文秘。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作並不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閒的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班,在這短短兩個多朋中,曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的“氣”,自己心裡很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的乾好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然以後乾什麼都會幹不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由於經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以後擇業會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心裡很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以,又感覺工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習,之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重複的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體遇到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發檔案,處理檔案和管理檔案。在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的,具體比如自學能力,從未有過的艱辛的,和與同事的相處。
“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
頂崗實習報告 篇12
電話銷售,我是通過面試、複試、筆試還有話術通關培訓留下來的,我感覺我很幸運。電話銷售現在是主流的一種銷售方式,因為大部分公司不喜歡上班時間,有上門推銷東西的,所以電話銷售得到了普及而且越來越廣,從我作為一個大學生來說,找到工作真是不很容易,而且和專業算是對口,剛開始我以為電話銷售這份工作不叫容易,只是打打電話,可是真正做了這份工作之後喔,我才了解誒到其中的知識。
一、實習目的:
想鍛鍊一下,找到自信,想把學校里學到的行銷運用在工作中,網路行銷的模式的運用,得到更好的實際操作能力。
二、實習單位介紹:
我們公司是做招聘信息服務的人力資源公司,記得剛來公司的時候看到的那個工作環境就是我所想像的工作環境,我感覺比較有工作的範圍,每個人都有自己的電腦,還有自己的的一些資料,對這個環境都很滿意,再有一個就是,我是在我們公司自己的人才招聘網站找到的工作,所以我很信任我們的招聘平台,所以我相信,我們公司的產品和服務。
我們公司一共有三個部門,網路部、技術部、客服部,雖然人員大概50人以內,網路部主要負責推廣招聘會的服務;客服部主要負責網路招聘的業務及老客戶的維護,技術部門是做網路廣告圖片及更換,網路後台維護,及對網站的點擊分析和做一些外連線和內連結。
三、崗位介紹:
首先,要感謝公司給了我一個鍛鍊自己的機會。人力資源公司是我以前所沒有想過去接觸的行業,它對於我來說,是陌生又新鮮的,對於從未正式接觸社會的我而言是在憧憬之餘還感覺到神聖的地方。我的工作是電話銷售,是銷售人才網的會員,可以說所有的企業都是我們的客戶,因為他們總會招聘,我們是讓企業在我們的招聘會或者做網路會員來招聘,根據他們招聘的職位分析,並給他們推薦產品,告知招聘會日期,看看是否有需要。一半剛做這個工作的時候必須對價格還有公司產品的套餐都要很熟悉,才可以給客戶介紹,普通年會員2800送四場招聘會,高級年會員3500元送六場招聘會,就這樣靈活應變,半年季度月會員服務,一一介紹,需要做多久的會員這個也是根據客戶需要分析出來的。我們就是不間斷的給客戶打電話,有需要的就要緊跟,這事重點客戶,不需要的,問好下次什麼時候招人或者一般都在什麼時候招聘,這些都是為以後打基礎的。
我們是有一些規定,oa客戶不低於320家,一天的最基本的是,每天增五廢五,新增50信箱,發帖子在30個以上,還有有效電話不低於80個(通話時長在40秒以上),有效時長在2個半小時,必須把重點非重點標清楚,新人是有任務的,第一個周必須出一單,第一個月網站業績必須做到3000,三個月實習期網站必須達到6000(合格員工)。
四、實習內容及過程:
剛開始的到來,真的是又興奮又緊張,這對於我來說是很具有挑戰性的。第一次話術通關的時候比較緊張,感覺自己沒有太多的思路,後來和我通關的老師說,你有一定的分析能力,就是在思路上有點不是很清晰,這個慢慢就可以培養的,對於通關老師提出的這些問題,我請教了我的師傅和督導經理,所幸的是我的師傅是個經驗豐富的電話銷售員,連續幾個季度都是銷售量排行榜榜首,後續過程中我遇到了很多問題,都是向我師傅和身邊的老師傅們學習,感覺他們的業務能力都很強。不過第一次拿起電話不可避免也是有些害怕的。當時拿著準備好的話術,接通第一通電話時,我覺得自己聲音都微微有些顫抖,好在我師父就在旁邊聽著我打的第一通電話,隨時糾正我的錯誤。
很快我開始找到感覺,因為新人都是從廢棄庫里打一些別人都揉了很多遍的電話,遇到很多接了電話就給掛掉的,還有一些人出言不遜,這些很正常,所以後來也看淡了,廢棄庫的客戶有一些質量還是比較高的,我的第一單客戶是來自廢棄庫的,感覺和自己聊得來的客戶就把它還原到自己的oa里,每天做到增五家廢五家,剛開始我們的客戶很少,所以不怎么廢除客戶。
雖然已經適應了,但是事情不總是一帆風順的,第二天我撥打了一百多個電話總通話時間是接近3個多小時,除了午飯時間、發帖子刷信箱的時間。卻一單也沒有成功,甚至連一個意向客戶都沒有。看著別人或多或少都有單子,我開始著急,就想自己怎么一個沒有呢,我有點失望,下了班我就做一些基本工作,多刷了一些信箱發了幾個帖子。一種從未有過的挫敗感席捲而來,但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。回到家,我和我的同事也思考了很久,溝通交流了一下,說這個工作就是機率銷售,急不得,首先要自信,不光是對自己更要對產品更自信。
往後這幾天我們基本上遇到問題就是去找師傅,或者是聽他們打電話怎么說,我們就借用他們話術,其他同事也都給與我許多建議和幫助。師傅說,打電話就是要不你把顧客當成朋友,要不你就做的很專業,說話上要和專業人士一樣,我自認為我的話術不是很專業,所以我一改往日一貫嚴肅的對話方式,因人而異,適時地搞點小幽默,活躍和客戶的交流氣氛。多用一些封閉式問題,可以讓你的客戶多回答“是”或“對”,讓客戶潛意識裡慢慢接受你和你的觀點。使用一定的話述技巧來節省時間和精力。多多研究要推銷的產品,對客戶的提問給出滿意的解答,增強自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近和客戶的距離。更多的站在客戶的角度上考慮問題,給客戶做好溝通和職位分析,讓客戶覺得花錢都值得。
皇天不負有心人,漸漸的我終於真正悟出電話銷售的一點經驗。一天下來境況總算也有所改善,意向客戶也有了,同事帖子郵件也見效了,我接了很多call in,成單量也漸漸增多了。之後我仍不敢放鬆,不斷總結經驗,手邊一直放著一個本,隨時記錄一些有幫助的東西,還有一些老員工的話術,我感覺比較經典。幾天下來,我開始覺得得心應手,而且業績也算是新人中的榜首了,但是我知道自己做的並不好,所以還是多家學習,多總結一些自己的東西。
這讓我想起以前暑期的經歷,之前一直是從事實體東西的銷售,在之前也只接觸過聯通電信公司的外乎業務,我感覺那個銷售的話術比較固定一些,而我們做的這個電話銷售話術比較靈活,可以總結自己的一套話術,這樣的話術會跟適合自己。所以還是總結自己的一套話術還是比較實用的。首先,最實際的我近距離地接觸了電話推銷這個原本陌生的行業,我知道電話銷售如今已是日常商業銷售中最普遍的方式之一,因為這個方式是既省錢還剩時間的新型的行銷途徑。我知道語言運用的技巧的重要性,它能夠有效地防止你進行沒有必要的交談,也是節省時間精力的有效途徑。
而且在電話銷售的過程中我確確實實地經歷了我從不曾經歷的許多人和事。也讓我更了解了社會,更快的成熟。當我真正接聽第一通電話時我才知道很多事情並不困難,困難的是如何克服自身的恐懼,邁出第一步;當我聽別人的學習經驗時,我才懂得許多話你所覺得幼稚,多餘其實在聽者耳里卻是一種貼心的好意;當我照搬師傅的話述自作聰明時,我才明白很多時候看上去好的東西不一定適合你,而最適合你的東西對你而言一定是最好的。
所以還是要多總結適合自己的方式和話術是很重要的。這一次的實踐活動不論是在電話銷售技巧的鍛鍊還是工作學習能力的提高上都是一次不可或缺的經歷。這次的電話銷售過程中,我們也是採用了網路來宣傳我們的產品,因為我們有自己的產品,招聘會我們是靠我們在一些網站發帖子,讓我在學校學的帖子行銷真正用在了工作中,還有就是注意帖子題目和關鍵字的設定,再就是內容一定要和帖子的題目相照應,這樣才很容易就是被百度收錄。再就是郵件行銷,從一些招聘網站刷一些有效地信箱,定期發郵件宣傳網路招聘活動和招聘會,這樣就等到需要的那天會主動打電話過來的,這樣也是機率事件,不過多了就會有效果的。每天在郵件系統里新增50個信箱,有自動群發系統發郵件
通過這幾個月的實習,我感受到了把客戶當成朋友相處,和他們聊天嘮家常,總之,讓客戶有認同感,放心感,安全感,用我們的產品是幫助他們招聘了,相信我是他們專業的招聘顧問,我不只是他的合作夥伴,我還是一個他值得信賴的朋友,所以我這有很多老客戶,有需要的時候就會主動聯繫我了,這樣的客戶,就是認同為我的。
最大的收穫是讓我感受到了團隊的精神,我是無敵隊的,相信我們的團隊,也就是相信我自己,團隊給我的幫助和鼓舞是很大的,我很感謝我的隊友和督導,還有我的師傅。讓我深深的感受到了責任感,在這個團隊我是可以貢獻一份力量的,不離不棄的,在我最失意的時候是團隊給了我上進的勇氣和動力。
“業精於勤荒於嬉”這句話我真的很喜歡,時間是不斷取得進步的基礎,所以一定要努力不放棄,通過這幾個月的時間,也提高了我自己解決實際問題的能力,並在實踐過程中,把自己的急躁慢慢克服了,積極熱情地對待我工作的每分每秒。
還有就是讓我在這學到了人與人交往的處理和對人的態度上有了很大的改變,只有通過自己的努力,才能登上自己人生的輝煌寶座,有夢想的人,才會實現夢想,我想更多的了解網際網路,所以我要堅定自己的夢想,努力工作,超越自己,持之以恆的工作。
總之,這實習期間,我拓寬了事業,也增長了見識,並在實習過程中學到了很多有用的知識,為自己以後工作積累了各方面的經驗,也讓我在思想上成熟了一些,實踐出真知,所以很多事情都是要做了才會知道。實習就是把學習的東西行動化,之前網路行銷中的帖子郵件競價排名等等,我是通過這次實習才真正體會到的,所以實習期對我來說真的很重要,也讓我感受到我在學校學的東西太少了,所以以後還是要多讀書,這樣更多的學習,豐富自己的,活到老學到老吧!
頂崗實習報告 篇13
1. 崗位描述
我在中國平安電銷中心的崗位是保險電話銷售員,進行人身保險的推銷工作。 學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
1.1.1 崗位職責
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業務之前,我們首先要進行2周的培訓工作,以確保我們能更好的適應這個工作,提高和客戶的溝通能力,能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求並加以創造和滿足。
在培訓中,我學習到了銷售的主要方法,懂得了如何積極的去面對人生,調整自己的心態。
2.1.1 崗位知識
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種契約,也是一種家庭經濟計畫。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計畫和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計畫自由調整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
2. 我的職責
保險實習,除了收穫到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門秘籍。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收穫。
2.1學會了溝通。
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關係,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門裡的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
2.2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對於其他人也是如此,人身保險項目多情況複雜,面對客戶要耐心講解給他們聽,還要站在客戶的角度給予客戶意見,遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,給他們慢慢說明,爭取到客戶的信任。
2.3“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會,人身保險不再是一個模糊的概念,而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不紮實,許多與保險聯繫密切的知識欠缺,導致融會貫通的能力極差,計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身,適時地幫助了我查漏補缺。
2.4對於團隊合作的認識加深,增強了人際交往能力。實習起到橋樑過渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以節約大量時間,並且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教,遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
2.5實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
3. 工作的不足
前半期在與客戶的溝通交流中,由於交易急切,總是說話的語速過快,不能細心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數量沒有質量,客戶聽完我最保險產品的介紹之後也是沒有聽明白我所介紹的產品。
為此問題,師父利用吃飯的時間調出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時的一些技巧,還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險。
4. 實踐與學校課程
作為(學校)的學生,我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程,讓我在找工作的機會多元化,對於現在的工作我運用最多的就是保險這門學科,在學校老師對於我的教育是我在公司培訓期間的快節奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業的保險知識,在校期間,老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本,進行教學,對於現在的工作做好了鋪墊。
5. 總結
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標,更可貴的是我學習到了很多東西,對我今後人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子裡,我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書,多學習,多求經驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國平安保險的栽培。學院對於我的栽培。
頂崗實習報告 篇14
一、實習目的
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習單位
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一訊息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業,想在這裡施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業推行全面的質量管理,採用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種產品的能力,該企業生產的系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
三、實習主要過程
初來乍到,對於我這一介書生來說頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,因此在和領導交流的時候含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然後就是沉默不語。大概是公司經理看出我的侷促感,於是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的誇讚頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理誇獎!以後有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”這時候企業的一位負責人過來,要我在我坐在經理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以後就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,並把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好乾!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心裡沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部並沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設定以及各類科目的具體核算內容,然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心裡話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收穫也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這裡的工作環境,並開始嘗試獨立做一些事情。
(二)有了第一天對公司基本情況的熟悉,第二天,相對來說便沒有那么生疏,同時也感覺到了一種親切。我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨,然後又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
這時王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對於憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至於後來王會計讓我嘗試製單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。
於是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
(三)在接下來的日子裡,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之後就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎,這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以後制定發展計畫的依據。
除了做好會計的本職工作,其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。
其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴寒酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。
除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什麼都要電腦化了。稅控機就是列印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也並不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟體的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。於是我便在閒余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以後走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
可能是我虛心學習的態度得到了公司的認可,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯繫!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑑定表一起裝進口袋。因此由於要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點捨不得,這一天是20xx年x月。我的為期近三個月的頂崗實習就此結束了。
四、實習所想、所感
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
這次實習雖然時間並不是很長,但是我卻學到了很多知識,這些在學校難以學到的知識。不管是如何與同事相處,還是怎么在工作中努力發揮自己的長處為公司奉獻自己的一片力量,讓自己的的業務知識更為熟練。我想這些都是十分寶貴的。同時,這次的實習我也深知自己在專業知識上還不掌握的不夠牢固,因此在工作中很多事情都要自己通過不停的查找資料才能解決。這也是在警示著自己在返校後學習生活上態度要更加虔誠、認真。要加強理論與實踐相結合,努力讓自己成為一個社會所需要的人才,不讓自己被社會所淘汰!
頂崗實習報告 篇15
通過電話行銷實習把所學到的知識用於公司,為公司創造價值!如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
一、實習時間:
x年xx月xx日到x年xx月xx日
二、實習地點:
x科技有限公司分分公司
三、實習單位、部門及職位:
實習單位:x科技有限公司分分公司
實習部門:商務一部
職位:商務代表
四、實習目的:
大學生大部分時間都在學校里學習,對於如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用!
在這裡必須得提到的一點,公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節,大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度,而且學生也對公司的要求了解不是深,所以在選學方面會出現一定的差錯!
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗!公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本!對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,只有走人的份了。
其實也不用奇怪,想想就明白公司為什麼這么做,第一:它想馬上見到投入的成本轉變為價值。第二:現在人才流動很頻繁,誰也不願意投入成本好好培養一個人才,當見到這個人可以為公司創造價值時,卻跳槽了!第三:受這倆年的金融危機的影響,大量的人失業,勞動力市場供過於求,企業不怕找不到人!
基於上面的一些原因,我們大學生電話行銷實習就成為了必然的課程了,通過電話行銷實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼,從而更有針對性的去禰補自己的不足。
五、實習內容:
1)熟悉環境:
有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬於哪門的電話行銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什麼要把熟悉環境作為電話行銷實習的內容之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時,他能否可以在最短的時間內熟悉所在的環境,那么他就掌握了主動權,他的適應環境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是資訊時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後,他所對於當地的信息了解得就比較全面,比較快速。
來到後,發現這裡也是很發達的,整齊的高樓大廈,給我的第一印象是這裡的城市規劃比那邊還要好,樓房沒有防盜網,看起來很舒服,心裡在想會不會治安比好?在後來的日子證明了治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方,我們幾個電話行銷實習生都頭痛了,雖然我對住房的要求不高,但這兒比我想像的要差,沒有廁所、沒有沖涼房,晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池裡解決,若是大的就麻煩點,只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開的)。
這些情況一點都不誇張,每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什麼就可以在這裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的情況會怎么樣,有可能比這裡差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨於事無補的!電話行銷實習的目的在於提高個人的整體能力,去適應環境也是電話行銷實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2)培訓:
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的馬老師來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯海科技主要賣的產品是信息名址,以套用推廣為鋪!馬老師給我們簡單地講了什麼是信息名址,如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你了解什麼是信息名址後,你還要了解到它的賣點是什麼,客戶為什麼要買你的信息名址呢?它又與我們今天息息相關的3g又有什麼區別,信息名址跟mobi合作後又會是怎么樣的一個場景?
這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什麼匯海科技怎么會用那么短短几所的時間就將一個幾個人的公司發展到現在200千多名員工,三十幾個分公司的準備上市企業呢,這一點都不簡單!所以雖然我們知道什麼是信息名址,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心裡又說不上那裡不明白!
3)找資料:
1、找資料:就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處於被動,而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
2、找資料看起來是最輕鬆的一件事情同樣的也一點都不輕鬆。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我們5個人走出公司後都很迷茫,但是有一個共同的方法—去網咖查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料並不難,弄完後可以直接回宿舍了,多輕鬆(以後的日子證明了,這個方法最不中用)。
3、老員工與新員工:老員工找資料的那幾天是最輕鬆的幾天,因為他們都有一整套的找資料方法,有的因為關係方面可以去跟那些做名片店裡買ps回來,有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片),他們所積累的資料幾次會議都打不完,所以他們完全可以在公司看電影,上網或直接回家裡睡覺也行,反正公司的銷售模式是會議行銷,對公司來說最重要的是你有客戶到場並簽單就行,所以他們過得是非常輕鬆自在的,這就是老員工!我們新員工都有了一個錯誤的想法,就是他們在找資料時那么輕鬆,我們也一樣的輕鬆,誰不知道我們是什麼都不懂的新員工,也沒有一點像樣的資料,所以在找資料這幾天中過得越舒服,往後的日子就過得越難,因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。
4、我們找資料的幾天:一開始找資料時確實比邀約輕鬆,但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重,我們根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前台、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。
跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前台是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作並不是想像的簡單。
4)邀約:
1、邀約:就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識,來激發客戶的*從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
2、資料:前面說過,找資料是整個會議的基礎來的,由於我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不願意去聽你說什麼。
3、膽怯:這個問題一直在困繞著我。因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拚、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。後來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
4:國語不標準:呵呵,這個問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語口音,而常州人也帶有他們的口音,所以在打電話交流時有一定的阻礙,最明顯的就是那個“g”的讀音,我們的廣東與外省的發音是不同的,然後每次都習慣性說成廣東口音的“g”,別人都聽不懂,有些人一聽就聽出來你不是本地人了,所以他們的防備心理更強了。
5、對於產品了解不深入:當我們說“我們是3g組委會的工作人員”,然後他們問題你什麼是3g呢?因為自己對於這些都了解不深,只能大大概概地說,一開始時被問到不會回答的問題時,說話就會斷斷續續,那時心理就更膽怯了。所以電話行銷必須自己得清楚了解自己產品及相關的事物,因為你無法確定他們有什麼不懂的,他們會問你什麼問題。
5)跟催:
1、跟催作為邀約的後續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的後續工作了,跟催比邀約更難,你可以每天邀約10個人,但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,也就不錯了,加上那6—10個人中是資質比較好的話,其中有倆個人簽單,那么你的會議就沒有白開,工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,可能這個會議你只有一千塊,也有可能拿到幾萬塊錢,就算一次會議你只拿那一千多,一個月三次會議來算的話,你這個月也有四千多塊錢的工資了,不算很高,但也不會說低!
2、我很無奈,一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了幾一客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了,內心很痛苦!現在要做的就是調節好心態,等待下次會議的到來,把希望放在下次會議了。
6)會議:
1、找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,會議時我們是做引坐,就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮義課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2、會議是通過講師來為企業家們講下現在3g時代的好處、3g的發展前景、3g能為企業帶來什麼效果,讓企業家了解到公司信息名址的重要性及意義,與mobi合作後所帶來的一系列變革。
六、實習總結
1、自身能力:通過這次電話行銷實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話行銷實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裡面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
頂崗實習報告 篇16
會計是一門實踐性很強的學科,經過兩年的專業學習後,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,我在20xx年x月x號開始了本次會計頂崗實習,為期三個月,在這三個月里我付出很多也得到了很多。
以前,我總以為自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫瓢準沒錯,經過這次實習,才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用,那我們也會是無從下手。
這次實習,我主要進行的工作有固定資產錄入與輸出;固定資產盤點與報廢;報廢資產Excel表格的製作,以及一些瑣事。在這之中我也學到了很多在課堂里學不到的東西,例如:在U8軟體里修改卡片,計提折舊;北化軟體的套用;整理票據等。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致於在整理票據、製作Excel時錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
梁啓超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
回頭看看剛開始來到這裡時稚嫩的自己到現在已經可以成為其中一份子的自己,變化真的很大,變成熟了、變穩重了。平時在寢室晃晃蕩盪沒事幹,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。轉眼間已經來這裡實習十二周了,馬上就要結束我的實習歷程了。
這個崗位,這次的經歷是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。記得在這將近三個月的實習里,每次我向指導老師請教問題時她耐心的為我解答;每次我順利完成任務時她的誇獎;每次我工作出現漏洞是她教導,我都記在心間。這是一種社會的溫暖。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。
通過這次實習,對資產管理、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細緻有了切實的體會,對於自己浮躁的心裡也需要調整,把心態整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什麼樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明了方向。
頂崗實習報告 篇17
黑白金珍珠有限公司畢業頂崗實習報告
一、 實習的基本情況
實習地點:北海市北部灣西路與雲南路交界處,正虹廣場a座603室 實習單位和部門:北海市黑白金珍珠有限公司
理論指導:用你所學,得以盡用!
實習內容及過程
1、主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。開展工作,由於幾天之後我基本熟悉產品了,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、公司每參加一個珠寶展,就撰寫一篇介紹珠寶展動態並介紹自己公司的文章。
3、幫助公司裝修好其在淘寶的商鋪,由於公司裡面的人包括老闆,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣傳語:絕色珍珠飾佳人,佳人絕色傾國城!
(3)、banner廣告等等
4、進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然後進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
5、處理好產品相片之後,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息儘量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文並茂, —1—
還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
6、幫助公司將商鋪裡面的產品進行歸類,並將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜尋引擎中,為了節省資金,就沒向老闆提議進行搜尋引擎競價排名;請求互換連結,跟其他的公司商鋪進行互換連結;在公司的部落格中,發表相關的文章,比如產品的知識、珍珠保養購買的注意事項等專業性的文章,並在文章裡面附帶自己公司的產品及商鋪的連結;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之後,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由於自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老闆,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了後來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、利用工作的空餘時間,就多逛逛珠寶行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網路行銷的案例,這樣在工作的時候,可以藉助別人的一些行銷方法進行,這樣更有利於開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
二、實習感受
(1)成績與收穫
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網路銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1.通過網路銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網路行銷方式的套用,熟悉了企業電子商務及網路行銷的套用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、將自己平時閱讀收集的美文美句運用到寫作中,使自己的寫作能有有所提高。
3、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網路行銷方法,並進一步消化和深化已學到的網路行銷理論知識。
4.通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
5.通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
6、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的行銷推廣方法。
7、通過從一些網路行銷案例中吸取經驗,掌握網路行銷的方法及其套用,為以後的網路行銷實踐工作做準備。
(2)問題與不足
在這次的實習工作中,我慢慢的發現了自己的不足點:
1、在學校學習後沒能及時鞏固基礎知識,導致工作要用到的知識有所生疏,例如辦公軟體中簡單的excel軟體,因為在學校很少用,所以在工作中險些沒能按照要求完成任務。
2、學習速度不夠快,對我所做的行業還是了解甚少,導致了客戶在詢問我
珍珠、首飾配件產品信息時,我都是在同事幫助下才能完成的。
3、在一些技術方面,還有待加強。ps運用得不夠熟練,在處理網頁圖片時做不出想要的效果。網站要重新換個風格的時候,構思到位了,技術卻沒有跟得上。
4、自身閱讀不夠,辭彙量太少,予至於在寫作中感覺很吃力,往往找不到優美的辭彙來描述產品,寫不出好的文章。
5、粗心和浮躁,月末盤點倉庫本來就是件繁瑣的工作,需要更多的耐心去克服。在實習期間,我曾覺得月末整天面對那些枯燥無味的數字跟報表而心生煩悶,厭倦,以致於盤點時總是漏盤或錯盤.
三、對策與建議
根據我自己的不足點,我對自己今後提出了這些建議:
1、今後對於新學習到的知識,過後都要及時的鞏固。不因為自己一時的學到就以為是永遠的學到了,要及時的鞏固基礎的知識和技術。
2、提高學習速度,當然也不能一味的只求速度,不求質量。多花點心思用心去記新知識,多動腦子。
3、對於技術這些,一方面要靠自己自學一方面也要對過去已掌握的多加操作,熟能生巧。
4、提高閱讀量,儘量用空閒時間多多閱讀一些書,提高自身休養的同時也增加了自己的內涵,遇到優美的句子都摘寫下來,多多積累辭彙。
5、對於一些煩躁的工作,要學會靜下心來慢慢的解決,中途累了就停下來休息一會跟同事聊聊天緩解下壓力。這類工作要學會制定一個計畫,然後按照計畫一步一步的實施,哪一步有問題就先解決,這樣工作才能有序不紊輕鬆的進行下去。
四、結束語
不管是生活、工作還是學習,都會有許多挫折,通過這幾個月的實習我學
會了以改變心態的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因為自己而影響到別人,尤其在工作中,你給別人一個微笑,或許別人會給你一聲大笑;我還明白自己在學校里學習到的知識有時候會很難套用在實踐中,老師教給我們很多方法,我們要學會以變通的思想與實際結合起來;我知道了每個人都要有責任感,對於自己的工作一定要做好;最重要的是我實現了我的目標—成長了。
五、謝辭
通過這六個月的實習,我很幸運學到了不少東西,但是這還是遠遠不夠的,尤其在網頁建設上的技術方面顯得特別稚嫩,我將在未來繼續多學,多想、多試努力把工作做的更好,同時也感謝學校老師及公司給我提供的這次實習機會,去體驗實踐帶來的收穫
頂崗實習報告 篇18
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯繫理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括焊接小梯子、立方體、和收音機。本次實習的目的主要是使我們對手工焊接技術有一定的感性和理性認識,培養和鍛鍊我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,為以後的順利就業作好準備。
一、焊接五步驟
⑴步驟一:準備施焊
左手拿焊絲,右手握烙鐵,進入備焊狀態。要求烙鐵頭保持乾淨,無焊渣等氧化物,並在表面鍍有一層焊錫。
⑵步驟二:加熱焊件烙鐵頭靠在兩焊件的連線處,加熱整個焊件全體,時間大約為1~2秒鐘。對於在印製板上焊接元器件來說,要注意使烙鐵頭同時接觸兩個被焊接物。⑶步驟三:送入焊絲
焊件的焊接面被加熱到一定溫度時,焊錫絲從烙鐵對面接觸焊件。注意:不要把焊錫絲送到烙鐵頭上!
⑷步驟四:移開焊絲
當焊絲熔化一定量後,立即向左上45°方向移開焊絲。
⑸步驟五:移開烙鐵
焊錫浸潤焊盤和焊件的施焊部位以後,向右上45°方向移開烙鐵,結束焊接。從第三步開始到第五步結束,時間大約也是1至2s。
二、焊接小梯子到立方體
在以前的學習中學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛鍊,但沒有親自去做過,生活中也很少接觸到類似的工藝。焊接小梯子是老師給我們布置的第一項任務,也是我第一次接觸電烙鐵。看了視頻短片,感覺應該很簡單就會搞定的,只是沒有去實際操作過的東西對一個新手來說真的與想像中的不一樣。當自己一手拿著電烙鐵,一手拿著焊錫,又要想辦法固定漢斯的過程中,真的好睏難,也是在這個過程中,我不緊張我了如何焊出焊呈圓滑的圓錐狀、有金屬光澤的漂亮的焊點,更學會了怎么跟隊友協作。小梯子的焊接真的是一步步摸索過來的,裁剪材料是很簡單的,只是焊接的時候,由於沒有掌握焊接的步驟及要點,我喊出來的都是小圓點或者豆腐渣狀的,完全不符合要求。我知道先加熱兩根要焊接的焊絲,只是不知道什麼時候去放焊錫,有的時候放的早了,就出現了各種球球,桌面上也都是球狀物;然後就是不知道什麼時候撤烙鐵,看到焊錫已經融化了,就馬上撤掉烙鐵,只是不知道這個時間還不夠長,因為焊錫和焊絲還沒有完全侵潤,焊出來的焊點自然也不會結實,往往是一碰就掉。這時候我清楚地記得是指導老師告訴我並給我示範,烙鐵不應改車那么早而因該等它侵潤、讓他們完全融為一體後再撤,這樣的焊點才會完美光滑。聽了老師的指導並刻苦練習,終於焊好了一個符合標準的小梯子。
一回生,二回熟,經過小梯子的練習,焊接立方體和創意作品的時候就顯得容易多了,但是也有一點麻煩。在焊接立方體時,我們認真的按要求裁切材料每一個焊點都要求盡善盡美,只是由於立方體的焊條太多,控制起來不太容易,剛開始我是跟隊友分工一人焊一個的後來發現這樣效率太低就兩人合作,這樣效率就大大提高了。我們先焊接的是地面四根,兩兩之間一個焊點,然後又焊接另外四根,接著在每一個焊點上焊接一根豎直的焊條,這個過程有點困難,因為往往是焊接的時候把原來的焊點給融化了,於是也就知道了其實因該三根焊條一起焊接還會減少焊接次數,不過這就更要求合作雙方齊心協力了;這些工作完成之後蒸魚的幾根焊條就好焊多了。可是由於我們剛開始焊接了兩個立方體,在完成創意作品的時候,時間就顯得匆忙了很多,不過我們最終還是取得了“優秀”的好成績。
三、焊接收音機
焊接收音機是我們實習的最後一個過程,由於和隊友一直合作很愉快,也相信自己的焊接技術,所以在接受最後任務的時候,我們選擇了兩個人做一個作品。與之前的焊接相比,這個更具有挑戰性,因為一旦任何一個焊電焊的不夠好,或者某個焊件焊錯了位置那就得重新融掉再重新焊接,而且時間也要把握得當。
這個過程中我們認真聽老師講解,檢查焊接元件,測量電阻組織和電容器的電容,一切準備就緒我們開始了真正的理論與實際相結合的最後操作。根據書上電路連線圖,又參考原有的作品,我們順利完成了整個收音機元件的焊接。每一個焊接元件都焊得很認真,很小心翼翼的,那一個個漂亮的錐形的焊點就是最好的證明。只是焊接結束的時候出現了一點問題,我們的收音機絲毫沒有聲音,當時好迷茫啊,每一步都沒有出錯啊,為什麼卻沒有聲音呢?帶著這個問題,我們去找老師看了一下,結果是對我們最好的鼓勵,我們焊接的沒有問題,只是天線出了點毛病,可以得優了,經過一班班長的調試,我們的收音機終於調出了頻道,我們的了優加。
電子工藝實習結束了,可能這本身沒有什麼,但是過程是美好的。一直在學習理論知識,真正的實習之後才明白,其實不動手操作就不會懂理論與實踐是有很大區別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想像不一樣,我們這次的實習讓我理解了理論與實際的差別,也讓我懂得了團隊合作的重要性。不禁讓我掌握了手工電焊的操作過程,提高了動手能力;更對我以後的人際交往起到了很好地促進作用,可以說本次實習,我受益匪淺。
頂崗實習報告 篇19
時光荏苒,已是20xx年,轉眼間來xx公司做人事專員的實習已經五個月了,短暫的實習生活,除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收穫莫過於“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今後儘快適應融入職場生涯奠定了基礎。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
一、實習項目
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是製作公司制度全案;一是製作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在製作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1 對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2 熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在製作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1 制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基於此我們與其上級領導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨於客觀化合理化。
2由於媒介工作的特殊屬性,使得對節目製作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播製作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設定到kpi中分得的權重較小,體現不出激勵作用。
3 由於對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對於業務部門有其獨特性,則需要認真分析總結。
二、實習內容
“工欲善其事,必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件製作過程中,我逐步總結出其基本流程。
1.前期準備
在製作課件前首先要調研客戶需求,即要弄清楚學員是誰;他們需要什麼;希望通過此次培訓達到什麼樣的目的;解決什麼問題等,弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息後就需要確定培訓的主題。
2.設計具體內容
首先搭建課程框架,然後填充內容,最後對課程潤色,最後形成標準化課程。
3.注意事項
前期準備工作中要儘量使自己關於某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統;課件製作中的案例要豐富,多增加互動遊戲,使課程不枯燥,生動有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。
三、實習的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外,我還掌握了幾點工作的方法,以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯想三問(why what how),即領導分派任務時要充分了解領導的目的,了解的越詳細,工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什麼之後在做一個詳盡規劃,最後才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重複工作。
二八原則:80%的產出來自20%最至關重要的行動,所以每天首先要做的就是當日工作計畫,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什麼後做什麼,合理安排時間。
會議的基本程式:open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結)
要勇於承擔工作任務,不懂得地方儘快學習,邊工作邊學習,不斷的遇到新問題去面對和解決,才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今後的工作中我將繼續努力學習,力求做到更好。
四、實習總結
儘管在幾個月的實習中我收穫了很多,但是還是非常不成熟,需要繼續在今後的工作中慢慢磨練。由於選擇了跨專業的方向,所以還要補充大量的專業知識,除了人力資源的3p核心要拓實基礎外,由於人力資源管理受理學的分支,所以管理學的知識不得不學,還要注意管理思維的培養;其次由於人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科,那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對於組織的其他功能如市場行銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今後的工作中“不畏浮雲遮望眼”,才能做到目標明確。
路漫漫其修遠,職業生涯剛剛開始,我還需加倍努力,一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。
頂崗實習報告 篇20
天空下起雨了,就像我的心情那樣,有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞森泰電子廠。離開了教了我很多人生經驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。
在森泰實習日子裡,我的生活是有味道的,所以現在回想起來,特別懷念,要不沒有這些味道,我想我的實習就這樣的過去了。但不是,那種.種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實習中我所收穫到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種.種事情吧!
——甜
朋友,是人生中一樣很重要的東西,在森泰里我就認識了很多朋友。有小孩,丹丹,小鬼等等。她們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認識,我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少,但是她們所經歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣。在她們身上,我可以發掘到很多我沒有接觸到的種.種。這就是樂趣,要在生活中發掘,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒有什麼趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以後,特別有成就感,因為那裡有我的功勞,是我的勞動成果。我由一進森泰電子廠到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,看著車仔跟那些遙控,那種.種的成就感就湧上心頭,甜甜的味。還有就是在宿舍里,同學之間的關係更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
——酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子,但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的班長被人罵,所以人也很體諒我們的班長。但是我想,在學校教育人的地方,通常是用道理教導人的,為什麼廠里就要罵人,而不仁慈一點,跟他們的工人講道理呢?
——苦
在學校里,特別是上了大學以後,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比,真的差得遠。但在森泰實習的日子裡,我又試到了這種味道了。由早上的四個鍾,到下午的四個鍾,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重複的事情,太苦悶的事情,使人的生產工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什麼我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假。看著自己領到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什麼呢?真的,這已經不算是什麼了,很好的一次鍛鍊機會啊,我想在以後的找工作過程中,這么累的我們都過去了,還怕什麼呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得長期共什麼都好,都已經過去了,就讓它過去吧。在廠里的種.種現象我都是看在眼裡,記在心裡的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現象,真叫人擔心。叫人以後怎么放心呢?但是我相信,經過了這次實習以後,我們的同學的適應能力一定比別人強的,不經歷風雨怎么見彩虹呢?我們辦公自動化的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習,但是我還是毅然選擇了東莞,因為我覺得我應該去見識一下,吃得苦中苦,方為人上人。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經歷嗎?我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,耐心,恆心,忍耐力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話,我發掘的不止只有這些。除了發掘了這些事情以外,我在森泰還發現了很多可以改進的地方。
——人情味
在森泰,我覺得管理級的人對員工說不上什麼人情,人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味,我想員工們的家屬感就強得很多,那么工作起來都有點幹勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢?其實很多時候員工們都是很在道理的,但是軍令如山,那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點,我真的有點不忍,畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的並不成比例,叫人哪來的幹勁呢?多點人情味,多點關心一下自己的下屬,我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
——生產積極性
在森泰工作的員工們,我覺得她們有的是過著橫屍走欲的日子,她們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班,下班,吃飯。其餘的什麼也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。中國台灣作家張寧靜曾經說過當一個人在為喜歡的事情付出時,山也就不高了,水也就不深了,馬拉松也就不長了。‘喜歡'實際上是很好的糖劑,可以叫人心甘情願地付出身體的極限可以叫人無悔地投入,許多看來不可能的事情就是那么可能了。我想要提高員工們的生產積極性,就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的,為什麼不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢?自己都不愛自己的廠,還有誰會更愛自己的廠呢?我想,只有樹立那種愛工廠的意識,才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
——員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例,這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多,造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資,才能更好的發揮他們的自主性,有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在裡面,沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界,所以我想,我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平,才能成材,像我這次提的意見一樣,多一次,經驗就豐富一次,對我的幫助也是好的。在我以後的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣,我又學到一樣的東西了。
總之,經過了這次的東莞森泰電子廠的實習以後,我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候,電信班的同學問我為什麼要來東莞,那時候的我真的有點後悔,擔是現在的我,可以大聲的對他們說,我覺得這個地方鍛練了我,使我這個整天都不出家門的人來說,我還認識了來自五湖四海的人,聽他們講他們的故事,對比自己的現在,你說我還有什麼不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,改變現狀。其中一個員工經常對我說,她很後悔自己當時如果好好的讀書,現在的環境就不同樣了。所以,看得多,聽得多了,領會的也就多了,我在這次實習中也是一樣的啊,看到的,聽到的,感覺之深,我想也只有我自己明白。對我以後的人生當然有益啊!
頂崗實習報告 篇21
離開學校的那一刻,我是迷失的小孩,不知道何去何從,不知道明天會怎樣,也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要湧入眾多實習生的潮流中去,努力找工作方向,努力去發現前方的希望!回頭看,幾年的光陰就那么悄無聲息的失去,而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想,更多的只剩下迷茫與質疑,焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源,親情是一種資源,正是依靠這份資源,我很輕鬆的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從xx年xx月xx日開始至xx年xx月xx日便畫上了句號,歷時xx個月。第二份工作也算是一次意外的得到,xx年xx月xx日在xx有限公司繼續我的成長曆程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解,比較清楚、明白人事文員的職責範圍,第二份工作從事起來,沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同,其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸,且一直忽視的,對我認識這個成人世界,並融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導,監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向,與變化尺度,我不能說這裡的環境培養了出色的我,但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們每天都在改變:改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。
一、實習概況
(一)實習內容
人事文員的工作內容多且雜,負責公司日常行政事務的組織實施,規範行政事務處理流程,提高行政辦公效率,為
公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容:
1、辦公區域的日常環境維護,確保接待區的乾淨整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作,並在每月月底進行賬物盤查,將盤查表交財務部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責名片的製作聯繫;
6、負責區域內的安全事項的管理;
7、負責個部門的報餐匯總後至後廚,並監督執行及報餐數據的核對工作;
8、通知各級領導及員工的安排事項,簽收檔案,撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,並於月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;並新員工30天內簽訂勞動契約;
11、負責檔案的列印、複印、裝訂工作;
12、負責公司行政檔案的整理、編號、歸檔;
13、協助組織、策劃相關活動;
14、負責區域內的辦公設備管理工作;
15、負責會議事項的通知、準備工作,記錄會議紀要並整理;
16、其他工作。
(二)實習目的
初出社會的我對這個世界知之甚少,我尋求著一處能讓我了解社會現實,從實踐中拉近與社會的距離,看清一
要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。 我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什麼別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們並不比任何人差!
二、實習報告總結
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,並受益匪淺。也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習,讓我對我的人生之路不再膽怯,更多的是充滿了自信:我堅信通過自己的努力,我能夠在這片領域中開拓出屬於自己的新天地!
頂崗實習報告 篇22
在進行一年半的理論知識積累之後,要有一個踏入社會進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結合,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以後參加工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。
大二的第一學期一結束,老師布置完任務後,我就開始了我的實習生活。我深刻的明白這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業的一個視窗,同時又是擇業,社會交往乃至認識社會的機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,並悉心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今後的工作道路中能夠走的更自信。
這次實習工作將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。室內設計這個行業並不是想像中那么容易,腦力運動和體力運動都要經受的了考驗,雖然我知道會很辛苦,但始終相信自己在這種情況下會更加努力。在一個月的實習中我可以說是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業知識,更有很多跨專業的方面,讓我在加深自己專業的同時,也為以後更多的就業機會提供了良好的條件。建築,土木在我這次的實習中也占了很大的部分。
以前知道室內功能設計和效果設計的最終結合。作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是室內設計的專業內容,也有土木的內容包含其中。如果不了解實現功能設計的基本需要和方法,那么你功能設計的結果就不可能讓業主滿意,這方面需要你懂得一些工業設計、心理學和工程心理學的一些常識,還更需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要,現代化的發展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現和私密性的結合都要具體的體現在你所做出的功能設計安排上。沒有工作和生活經驗,做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源於時間和生活。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進入社會,接觸工作做準備。
如何獲得充份的專業理念知識呢。一方面來源於學習室內設計的課程,另一方面來源於工作中的積累;豐富的設計經驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等,這些的獲取來源於兩個字:實踐。俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。
實習正是室內設計行業的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在於:第一它給我的壓力是比較小的,只有我自己給自己的壓力;第二是實習它能給到我的東西是比較全面的,因為我要做的不單單是替設計師做軟體繪製施工圖及效果圖,我還有機會去現場測量,觀察施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能有機會實習談單、協助設計師做方案。當然一切的可能前提是你必須要用主動積極的心態去面對實習,天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅,能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在於你是否有計畫、有恆心、有耐心去學習。實習做為非畢業生的一個再學習的機會,如何有效把握有效學習對今後的發展是至關重要的。所以這次去實習的我在工作上努力勤懇、能吃苦耐勞,相信自己能做到。
通過這次實際的工地實習,我不但掌握了一些不懂的具體環節,而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便於記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和參觀,才能達到這個目的。
在實習了將近一個月的時間下,我終於達到了我的目的,我不僅學到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點,只是粗略地知道其施工要點,而其具體的施工環節,具體的施工步驟如何,卻是知之甚少,但現在實習結束了,對我這段時間所看到的那些施工技術,它們的具體環節及詳細步驟,我應該可以掌握了,這樣就提高了自己的理論水平,也增強了自己的實際操作能力。通過實習,增強了自己對專業的熱情,讓自己更有興趣將來能在建築行業開創天地。以前聽到同校的師哥師姐們因為找不到工作而很茫然,以致對自己的專業喪失了熱情,沒有足夠的興趣去學習專業知識。但是通過這次實習,才覺得原來建築行業是一個非常具有挑戰性的職業,面對一個這樣複雜的交際圈,你可以從他們身上學習到很多優秀的東西,去除自身的一些不好行為,同時也可以通過不同的接觸對象,增強自己的交際能力,讓自己在以後的生活中更加自信,更加堅強!
實習結束了,我相信在以後的生活中我將體會到更多的東西。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力!
頂崗實習報告 篇23
電話銷售是現在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣。
一、實習時間:
xx年7月10號-xx年8月10號,共一個月。
二、實習地點:
xx公司
三、公司簡介
xx有限公司,坐落於xx省xx市xx公園東門側二樓,是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫字樓、酒店、家居配飾、設計與施工及後期保修一體化的專業公司。公司設有市場部、設計部、工程部、質檢部、材料部、財務部、售後服務部、品牌事業部、人力資源部,是華南地區裝飾行業十大裝飾品牌企業之一,曾被評為“xx省誠信經營企業”、“全國住宅裝飾百強企業”、“ifda國際室內裝飾設計協會會員單位”、獲得“最佳創新設計獎”、獲得xx日報“室內設計大賽金獎”等。 其分公司遍布等多個城市,已成為中國裝飾界最知名的品牌之一。公司專業技術力量雄厚,擁有超前的設計團隊和一批國家註冊項目經理,及精益求精的工人。
公司的主旨是:誠信服務,創高端品質,樹良好口碑。設計始終堅持對自己負責才能對客戶負責的信念,恪守信譽和質量才是企業生命的準則,追求不重複別人也不重複自己的治學創新態度,建造自然和諧與綠色環保的優質工程,並且力求我們服務過的客戶都成為永遠的朋友。保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
四、部門
我此次實習以一個實習者的身份加入公司團隊中的行銷部,該部門原有六名優秀行銷人員,平均年齡為26歲左右,是一支年輕化的團隊小組。另外,還有三名大學長期兼職電話訪問員。而我就是三名電話訪問員中的一員。整個團隊成員都擁有高中以上的文化水平,是一支素質較好,業務能力較強的,服務意識一流的優秀銷售團隊。
五、實習內容:
我所在的部門是行銷部,主要從事電話行銷工作,通過電話聯繫顧客,提供公司的各種服務信息。我們電話訪問員得職責是幫助公司拉客源。我們是負責推銷和銷售工作的,主動聯繫顧客,邀請客戶上門看專業設計師做的最新裝修平面設計圖或者參觀樣板房。
在通話過程中儘量讓顧客對公司產生信任並願意與公司合作。同時,還需要做好各種電話登記,做好客戶的跟進工作,定期為客戶提供最新訊息。自覺地完成經理分配的任務。
六、實習感想
1、初期
時間:xx年7月10號-xx年7月15號
主要工作:熟悉公司機構分布、相關規定及制度、具體運作,開始了解公司文化。同時,明確行銷部的主要工作、職責,並逐步適應自己的工作。
工作情況:剛開始接觸這類工作時特別不習慣,工作過程中也遇到了諸多的問題。在適當的培訓之後,我開始撥打客戶的聯繫電話,但是由於內心的緊張和不安,我的聲音很小,甚至有點顫抖,本來就膽子小的我越發緊張。說話變得很結巴,斷斷續續,給客戶的答覆也不夠明白清晰。最後導致客戶不滿而掛機或者是責怪埋怨,偶爾甚至遭到客戶的投訴。每每遇到客戶的類似反應,我都會覺得自己好失敗。但經理和同事還是給我耐心地指導。在他們的引導下,我慢慢了解公司的運作,開始學習工作技巧。
心得體會:都說萬事開頭難,我是頭一回有如此深刻的體會,適應一份陌生的工作真的需要面對很多問題。但是也正是在這個過程中,我看到了自己的很多缺點與不足,比如缺乏自信,不善交談等。
認識到這些問題,為我日後的自我完善和自我提高奠定了基礎。同時,我還意識到,工作一定到打好與同事的關係,待人要友好,因為工作必然要一起合作,必然要共同討論、解決問題,這就需要良好的同事關係,才能使大家的向心力一致。
另外,遇到問題自己不會解決或者需要幫助的時候,結實的同事關係會讓事情變得容易多了。這次工作中,我聯繫客戶時出現了不少錯誤,遇到了很多問題,都是在同事們的幫助下解決改正的,他們不僅在工作上給了我很大的幫助,在生活里也成為了我的一部分,不斷給予我鼓勵和支持。
2、中期
時間:xx年7月16號-xx年7月26號
工作情況:隨著工作時間的增加,我對工作的熟悉度也日漸增加,不但克服了自己膽小不敢大聲說話的缺點,用溫和愉快順暢的語言跟客戶談話,而且我也慢慢學會了如何跟客戶愉快的溝通,如何吸引客戶的好奇和興趣以及如何應對客戶的疑問和刁難。工作效率也有所提升,每個小時聯繫客戶的數量提升,客戶的態度也有所好轉。並且在這段時間的鍛鍊中,我逐漸感受到我們公司的文化氣息,公司本著對客戶負責,恪守信譽和質量的準則,追求自己獨特的治學創新設計方式,團結公司所有成員,共同創造屬於我們集體的輝煌業績。
工作體會:這個時期我已經熟悉了自己的工作,雖然仍會遇到客戶不滿掛機等的情況,但很明顯,這種情況減少了許多。因為我學會了從客戶的語調中辨別他們的情緒,遇到客戶心情不好或者在忙碌中的情況,我不會死纏著客戶,簡單解說一下就不在繼續,而遇到客戶有興趣或者抱著想了解一下的情況,我都會耐心介紹我們公司的各種優勢及良好服務,就這樣,我的效率提高了不少。
更重要的一點是,我對工作的態度改變了,原來抱著帶有些許畏懼的心理已經不復存在,取而代之的是,充滿熱情、自信、耐心的工作太度,這使得我的工作不再那么枯燥,不再那么乏味。同時,公司的商業文化也開始感染我,在同事們的帶動下,我變得更加積極向上,更加追求完美,對生活,對工作更加充滿了希望和信心。
3、後期
時間:xx年7月27號-xx年8月10號
工作情況:在公司“爭取與客戶成為永遠的朋友”的企業文化感染下,我換位思考,站在客戶的角度看待我們的工作,有了新的想法。因為我們的客戶多為中老年人,當他們不處於忙碌時段,他們都願意跟他人拉拉家常或者談一些類似喝喝功夫茶之類的話題。於是,我開始把自己新想法,自己的溝通方式嘗試著套用工作中。在溝通過程中,我開始適當跟客戶如朋友般說說這些。很幸運,根據客戶的反應,我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的。
工作體會:“顧客就是上帝”其實這話說得一點都不為過,在商業世界裡,有顧客才會有生意做,才會有利潤的產生。因此,我們要站在顧客的角度思考,了解顧客的習性和需要,根據顧客的消費要求來調整自己的戰略,爭取更多的客源。另外,我們還需要用創新的思維去工作,不能墨守成規,不能循規蹈矩。
4、心得體會
我覺得,每次實習都會帶來不一樣的收穫。或許這就是學校要求我們大學生參加實習的原因吧,不過我個人覺得這還是件非常好的事。
首先,在通過寒暑假的實習,讓我們預先踏足社會,開闊視野、了解將來要面對的世界,熟悉將來的路況,熟悉社會運作的潛規則及社會道德,積累日後走向社會所需的工作經驗。要知道,每個職位都是為有準備的人而準備的,所以我們只有做足了這些準備,才能在莘莘學子中脫穎而出,才能在將來的就業戰爭中取得勝利。其次,這些實習活動,讓我們接觸到一些公司、企業、單位、媒體等,與外界的社會建立一定的社會聯繫,為自己將來的就業、創業奠定一定的社會關係基礎。就像人們說的,社會就是一張關係網,我們要把自己的聯繫伸延開來才能取得優勢,為自己蓄積一份力量。
更重要的是,藉此活動,培養我們的創新性,讓我們將在學校學習的理論知識套用到現實社會的實踐中。“紙上得來終覺淺”,我們只有投身實踐方能覓得真知。只有將知識熟練運用到實踐中,我們才算真正學會了那些知識,那些知識才能變成屬於自己的知識。更何況參加實習活動的過程、閱曆本身就是一筆寶貴的財富。雖然有時實習的工作很苦很累,但是,我們是痛並快樂著的。因為在其中獲得的經驗和學到的人生哲理都是無價的。
我相信,經過實習的磨練,我們的各方面能力和素質都會有很大的提高,也會變得更加成熟、更加自信。
頂崗實習報告 篇24
20____年x月,我結束了16年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到____公司工作。轉眼間,1年的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收穫,我深深的感到在我今後的發展給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
單位給我的工作定位是從事網路部基礎工作以及一些網站建設,網路程式開發等等,在此思想的指導下,我承擔了園區網路的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作並很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的主角轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫忙和指導。
網站建設方面,和____共同進行了____網站的改造,使用全新的後台,使____網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。
經過過去一年的實踐和實習,我對未來充滿了完美的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、繼續學習,不斷提升理論素養
在資訊時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更就應把學習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位後,我用心回響單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升潛力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行主角轉化
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是透過實踐活動來實現的,也只有透過實踐才能鍛鍊人的品質,彰現人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,務必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,並將知識套用於實踐,學生時代能夠自己選取交往的對象,而社會人則更多地被他人所選取。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是務必在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種主角的轉換。
三、提高工作用心性和主動性
一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續為中心創造更多的價值。
最後感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫忙,我會繼續努力的。
頂崗實習報告 篇25
一、實習概述
實習目的:熟悉和掌握在人事專員中的各種工作,並在這些工作中做出一些成績;完善自己在人事專員的相關工作技巧,為以後的相關人事工作做好相應的技能準備;為之後的相關人事工作做好心理準備,讓自己更加適應職場的生活;完成公司對人事專員的入職要求,是正式進入公司的必要過程。
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實習地點:x有限公司
二、實習過程
我是在xx月xx日進入公司的人事部門進入報導,然後在這裡登記相關的個人信息和遞交關於這次頂崗實習所需要的一些資料。因為可能自己也要在報導的地方工作,所以這裡的工作人員,也就是以後我實習中的同事接待我的態度很好,同時我也感覺此時的人事部門比公司其他部門更加的親切。
在作為人事專員工作的第一天,我在經過公司的人事部門的崗前培訓後,對我毛司的認識部門已經相當了解了,並且對自己在人事部門的的人事專員工作也比較收悉了,所以我在這天就直接開始了自己的工作。人事部門對待新員工還是非常好的,在第一天並沒有給新同事很多的認識工作內容,先是讓我先從部門的一些簡單工作做起,隨著自己在認識部門工作時間的加長,也會給我更多和更難的工作內容,讓我在人事專員的工作中有一個循序漸進的工作流程。
在人事專員這個崗位上工作也有了一段時間後,對自己的負責的所有相關工作也全部清楚和熟悉後,我也是可以在人事部獨當一面了。所以在這個期間中,人事部門給我安排了在公司的人事工作中比較複雜和困難的工作。在一開始做這些工作時,依然還是有點無從下手,但是隨著自己在這些工作中自己慢慢的摸索後,自己也找到了在這些工作中的切入點,也發現了去處理這些人事工作的方法。
在這次人事專員頂崗實習的最後,是自己這段時間的人事實習工作,通過了我們我毛司的考核,雖然這次評定是由我們部門的同事做的,但是我很確定他沒有給我放水,我這次只能夠拿到實習證明是靠自己實打實的努力。
三、實習心得
在這次的人事專員頂崗實習中,讓我重新認識了認識專員這個職位,我以前只知道它的工作內容,但是現在我清楚了它的細則,也擁有了做好這份工作的相關能力。這次實習讓我清楚的也不僅僅是這個職位,而是整個人事部門的工作。
在這次的人事專員頂崗實習中,也讓我清楚了人事專員的工作也不是那么容易的,每一份工作中都有它自己獨特的難題,而我們想要做好某些工作,這些難題就是我們必須面對的。
頂崗實習報告 篇26
實習時間:20__年11月1日——20__年12月24日
實習地點: 保定市十方家園房產經紀有限公司
實習內容: 房產銷售
一、實習目的
(一)通過實習,一方面檢驗所學專業知識,學習課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎;
(二)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(三)通過實習,將我大學所學的知識運用於實踐,將我大學所積累的知識運用於工作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(四)通過實習,讓我發現自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現自己的目標,為自己的將來奮鬥。
(五)通過實習,將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學的財務知識與相關專業知識相結合併且完成從學生到職員的過渡。
二、實習單位的基本情況
十方家園房產經紀有限公司系保定市一大型專業房地產中介服務機構,並經市工商局註冊、市稅務局登記、市房管局頒發資質證書的合法房地產中介企業。公司目前擁有二十多家分店。
公司目前擁有一套完備的房源資料庫,建立了成熟、運行平穩的房地產交易平台。公司機構設定規範,內部管理嚴謹,覆蓋面極廣的宣傳資料及快速的網路平台使房源信息快速流通。公司現擁有一批經驗豐富的專業房地產經紀人,所有員工都經專業培訓上崗,並且嚴格遵守規範的公司管理制度,形成了一支經驗豐富、專業性強、恪守職業道德、團隊協作力強的房地產經紀人隊伍,保證為您提供專業、規範、滿意的房地產中介服務。公司自成立以來,在上級主管部門的關心支持下,和全體員工的積極努力下,我們的業務水平不斷提高,整個業務流程更為規範,同時在客戶心目中樹立了良好的服務形象,
成為客戶心目中放心中介服務機構的代表之一。
公司秉承“真情服務,為您購置理想家園”的核心理念,以客戶最大滿意為第一目標,為廣大客戶推出了“真情.友情.親情”3情服務。
真情:我們的員工會抱著一顆真誠的心站在客戶的角度上為您精心選擇適合您的住房,決不會因為謀取私立為您提供不適於您或者是隱有缺陷的住房.
友情:我們的員工會以朋友的角度為您選購住房.為您擁有一個溫馨的家園付出一切努力.如果您有房出售的話我們更會為您評估合理的價位出手,不會令您在經濟和利益上受到任何損失.
親情:對於一個家庭來說,買房是件大事.它可能是您一輩子的積蓄,也可能是東挪西借來籌集的房款,對於一些年輕人來說更有可能因為貸款成為房奴.所以我們的員工會象親人一樣從各方位為您考慮.不僅為您選購最適合您的住房,還會在各道手續上為您節省一切不必要的費用.
隨著房地產業的持續深入發展,十方家園房產將以人性化、專業化、規模化、規範化的服務經營模式為保定置業者提供專業、誠信、規範、高效的超值服務。希望廣大客戶為我們的服務提供寶貴意見,讓我們共同進步,更好的為您提供全方位服務。
三、實習過程
我從11月1號開使,來到保定市十方家園房產經紀有限公司實習。剛進十方家園的售樓中心使我感覺到這裡的親近和溫暖,我相信每一位來看房的客戶都會有這種感覺。我自己心裡暗暗想到,既然給了我們一次實習的機會我們就要好好珍惜,雖然和專業關係不是很大但我應該懂得把專業知識和銷售聯繫起來。實習的第一周,主要是進行業務培訓,熟悉工作環境,熟悉工作的流程,看著老員工們工作,聽著他們的講解,自己慢慢學習,逐漸掌握了銷售的工作流程和技巧。
一周之後,公司安排實習生開始自己獨立工作。但是我遇到了方方面面的困難,讓我記憶最深的就是每次打完電話之後我總會嘆氣,因為每次我都會把自己想好的話忘記說給客戶,把自己組織好的介紹忘在九霄雲外。這讓我非常的困惑,後來店長告訴我:“說話的時候一定要大膽,顯得底氣十足,要有自己的思路,學會讓客戶跟著自己的思路走,店長經常說我們幹的事是客戶一輩子要幹的事,大多數的客戶一輩子也只就能買一套房,因此我們學會說話,說話是一門藝術,掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會
尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什麼話該說什麼話不該說。我們給予別人愈多時,我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。這樣客戶才覺得你很專業,才願意信服你,放心讓你去幫他們找房子,才能成交。有的時候我打完電話後同事們會告訴我哪裡我說的不好,以及應該怎么和客戶說,就這樣在他們的幫助下是我改變了很多,也自信了很多。這段時間我學到了很多,懂得了很多,也長大了很多,我相信自己,我不會讓幫助過我的朋友,老師失望。
我的工作首先從熟悉保定的位置開始,既然要賣房就要先了解房源的基本情況,只有這樣才能根據客戶的需求快速找到合適的房子,為客戶做詳細的介紹,使客戶對房子有著比較全面的了解,如果客戶有興趣就安排客戶看房,切記留下客戶的電話其實有些客戶是不願意留號碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說:“您方便留個號碼嗎?以後我們有什麼優惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的。或者說:“您的電話是13……”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。,如果暫時沒有客戶所需要的房源,就和客戶說明如果有比較合適的房子立即打電話。接待客戶時多和客戶交流掌握客戶更多的信息,詢問客戶的居住的狀況、工作地點、買房的目的、以及家庭成員狀況等,以便快速了解客戶的買房意向,找到符合客戶條件的房子。帶客戶看房,看房時客戶的交流非常重要,讚揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關係。消除客戶的警惕感。邊看邊指出房子的優點,引導客戶看房,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。注意觀察客戶,如果客戶對房子有購買的意向應立即帶回公司,再次肯定和讚揚客戶的眼光,並把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。得到客戶的認可後,探聽客戶能接受的價位,此時必須果斷,乾脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然後,要求客戶對價格做出重新定位。然後再找房主殺價,列舉房子的缺點使房主降價,當價格相差不大的時候,約客戶房主見面,敲定最後的價格簽單
在這段時間我也想了好多,做為一個房地產經紀人就要有良好的心理素質,任何時候,你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。房子賣不出去,是因為你的工作還沒有做到家。保持信心,相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。對於價格要有信心,對於客戶來說,不輕易降價。
四、實習體會
通過這次實習,我真的學到了許多在學校裡面學不到的東西,因為雖然是短短的一個多月,但學到的遠比想像中的多,我很感謝在十方家園的所有員工,沒有他們的幫助,我可能不會這么順利的完成實習,並且還學到那么多知識,在實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,認真學習房地產的基礎知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的行銷技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以後真正走上工作崗位打下基礎。在離別的時候,對他們每個人不僅充滿的是感激,也有對與他們這么多天相處的不捨,同時也很感謝學校提供的這次機會,讓我明白,假如我已經是一名工作者,我會如何在現實中把握自我!“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的房地產教育和實踐的確是有一段距離的。行銷與策劃實際上是一門實踐性很強的學科,有了具體案例和相關房地產學科的基礎知識的指導是不夠的,還需要房地產市場信息的具體了解和深入調查,用發展的眼光來對待問題和解決問題。
在實習過程中,也發現房地產的基礎知識的具備是非常重要。我國政府為房地產健康有序的發展與完善而進行了多項體制的改革和相關法律的不斷完善,取得了很大成就。人們的維權意識也越來越強,利用法律的意識都有了很大的提高。但是在房地產發展的過程中還是存在很多實際未解決的問題,欺騙購房者的現象在某些房地產公司還存在.比如有些時候,有的房地產公司使用虛假信息欺騙購房者或者在銷售樓盤時簽定有歧義的購房契約,以致於侵犯消費者的合法權益.“千里之行,始於足下”,這一個多月短暫而又充實的實習,
我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,我們要不斷提高自己,培養自己。1,儘量提升自己的綜合素質。2,保持冷靜。3,善於思考。4,注重形象。5,關注社會需要。6,培養良好的心理素質。7,學會減壓。8,處事大度。9,不要表現得高人一等。10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11,切忌貪得無厭。12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現自信的一面。12,守時,遵守公司規章制度。13,敢於直面失敗。一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態度對待別人,那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物,富於感染力的藝術家,都有這一特徵,能以這樣的方式調動成千上萬人與自己同解同痴。自信的人認為自己有智慧型、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。另外,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
致謝
在此非常感謝老師一學期來的指導,通過此次實習我也學到了許多在學校不能學到的東西,同時也提升了自己。
頂崗實習報告 篇27
20__年悄然過去,20__年是新的開始。2020__年報就應該在上半年完成,我們公司在“涉稅通”軟體處理的,我親自做了年報,剛開始有點摸不著頭腦,後來經過同事的指導,我慢慢的就熟練了。20__年2月開始,我前兩月裝訂憑證看以前會計做的帳,我開始做一些小規模企業的簡單賬務處理,從出憑證,裝訂憑證,到檢查憑證等簡單事宜。
四、實習發現與心得
(一)認識到實踐的重要性
1.實踐是檢驗成績的最好的標準
選擇會計電算化這項專業的我,自然十分注重實踐這一環節,在剛剛開始工作時,我以為三年的大學學習生活之後,通過對《基礎會計》、《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》等等的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但結果卻不竟其然,平時在學校實訓課中,不用太多注重格式,即使錯了也可以更改,但在企業中,有時一點點小錯誤,例如借貸科目、金額數據出錯等等一些很小的問題都會給企業帶來不可估量的損失。我發現會計外勤是一門實物與理論結合性很強的學科,儘管我學過這門課程,但當我第一次和公司的同事操作具體業務時覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要加強理論知識與公司實際操作結合,找到相同的地方在哪裡,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過度,一些特殊的賬戶如何用會計處理等等。
2.實踐是攀登能力巔峰的階梯
在企業的實踐中,更好地將課本的知識運用到了實際工作中去,並且通過實際工作進一步加深了我對專業知識的運用,在實踐中認識到自己在平時學習中的不足,促使我進一步去提高自己的專業知識水平。不僅如此,通過實踐,我從開始不斷的工作上出現失誤,到現在的得心應手,能夠獨立準確的完成工作任務。並為今後工作中榮升為優秀會計工作人員,打好了堅實的基礎。
(二)工作態度和溝通的重要性
1. 良好的心態是工作的催化劑
在本次實習中,我除了在專業知識上得到了鍛鍊,更在對待事物的態度和看法上有了可觀的改變,以前遇到事情就想逃避,或者慌亂不已,但如今,在實習中,我學會了勇敢的面對我所犯下的錯誤,並想法去彌補它,正因如此,我在工作中也變得更加自信與開朗。
2.溝通架起人與人之間的橋樑
作為公司的一名會計外勤人員,不僅僅只是做好本職工作就可以了,還要學會與外界的銀行工作人員及稅務、工商所工作人員打交道,更要學會與公司的領導、同事們如何相處,這讓我深深體會到與人交流和良好溝通的重要性,也逐漸學著去適應新的環境。
五、致謝
首先感謝實習單位為我提供了一個很好的實踐的平台,幾個月的實習鍛鍊了我的能力,為我以後的工作打下了良好的基礎,希望自己在今後的工作中也能不斷學習進取,在這期間,得到了領導和同事們的一致認可和一直以來的幫助與照顧,更加感謝我的指導老師給予我在工作學習以及生活中的種.種
頂崗實習報告 篇28
在實習中,我參與了整個兩個星期全部的出納工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的了解了事業單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師請教,認真學習會計理論,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能。
在這個學習和聯繫的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,儘管我學過這門課,但是當我第一次操作具體業務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。
這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裡,相同的地方在哪裡,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這半個月裡用眼睛看,不懂的請教老師,讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
這一年多的實習給我的感觸很深,仿佛一下子長大成人,明白了許多做人與做事的道理。真正懂得了學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚的認識到自己肩上的重任,看清了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次實習的經歷讓我受益終身。
一年的時間短也很長,讓我還沒在公司工作煩呢就結束了,同時也讓我學到了很多東西,受益匪淺,感覺這個暑假都變充實了,在福建省海天建設工程有限公司的實習既開闊了視野,又增長了見識。
會計在公司里占據著越來越重要的地位,會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上套用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。只有把從書本上學到的理論套用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
平常在學校學到的都只是課本上的知識,缺乏工作經驗,還不能滿足會計工作的需要。為了積累關於會計專業的工作經驗,我在xx集團獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評。
同時也發現了自己的許多不足之處。 這裡的同事對我非常和氣,他們耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設定以及各類科目的具體核算內容,又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑也是有問必答,尤其是會計的一些基本操作,都給予了細心的指導,我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收穫也不小。在他們的幫助下,我迅速的適應了這裡的工作環境,並開始嘗試獨立做一些事情。 在這裡我的收穫很大,我學會了錄入業務、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用印表機等好多的知識,掌握了會計工作的基本流程,也學到了不少為人處事之道,認識到不斷學習的重要性,更多的了解了會計專業的特點,發現電算化在公司的使用日益普遍等等。
僅僅的一個月實習,我將受益終生。感謝公司給我提供這樣一個實習的機會,更感謝同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導。
頂崗實習報告 篇29
一、實習目的
希望通過這次的畢業實習機會,可以了解廣告公司運作,了解報刊媒體的工作,了解代理公司日常業務活動以及這個行業的整體狀態,並從中認識到與策劃設計活動有關的人力、資金、社會的關係,還能拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加報業的理論知識,在社會競爭中,鍛鍊和提高自己的能力,更重要的是評估自己今後的事業方向。
二、實習要求
通過社會實踐,熟練專業技能,了解藝術設計機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。並從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。
三、實習單位概要
1.廣告的簡介:
廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
廣告有廣義和狹義之分,廣義廣告包括非經濟廣告和經濟廣告。非經濟廣告指不以盈利為目的的廣告,如政府行政部門、社會事業單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經濟廣告,又稱商業廣告,是指以盈利為目的的廣告,通常是商品生產者、經營者和消費者之間溝通信息的重要手段,或企業占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式。
2.福州超億廣告有限公司介紹:
本公司是一家專業製作、各種標題、標牌、鋁合金室內外指示牌、高級台簽會議牌、展示器材及酒店用品、各種理事燈箱、台面旋轉燈箱、吸塑燈箱及鋁合金燈箱型材、製作大中小燈箱、指示牌、紅木雕刻、大型噴繪、高清寫真、雕刻水晶、吸塑等等,積極的參與、理性的責任感,是企業賴以生存的原動力,以技術為手段,以人性為依據,以藝術為品位,追求產品與環境的融合,是超億的魅力所在,精益求精,與時俱進,造福人群,是大家為之努力不懈的目標。
四、實習的感受
走出校門,踏入社會,迎接挑戰未來的我。我懷著興奮與激動交加的心情拿著簡歷投向了福州超億廣告有限公司。
我應聘進入到福州超億廣告有限公司進行了為期三個月的實習活動,進行學習。任職平面設計師,在福州,超億廣告有限公司屬於典型本土中小型公司:小規模、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和牆體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。
從我進入公司,公司員工穩定在10人左右,同時服務的廣告客戶不超過10個,其中穩定的長期客戶也只有5.6家,還包括一些未知客戶群。固然如此,據我所知公司效益良好,處於穩步上升時期.公司內部設定大約也和其他同級公司相似:老闆即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經理進行了簡單的面談之後,並沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計,設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛鍊一下自己。於是,我學以致用,很快在一天之內做出了三個方案,設計主任看後比較滿意,便可以放心的將其他的設計任務交給我。由於經驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然後設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。
實習之後的幾天,我首先了解了一下基本的操作,公司還派了尤師傅來教我,師傅一開始並沒有帶著我工作,而是叫我先在photoshop上製作一件作品,仗著以前學過一點專業知識,我按著師傅的要求,興致勃勃的操作起來,一個小時過去了,我卻發現連第一個要求都沒達標,以前的知識在實踐中卻不那么好使,連連碰壁的我只好求教師傅,他對我說我:“很多甚至中專和大專的學生都對photoshop了如指掌,還是你們這些中專生強多了,又能吃苦耐勞”,我很是慚愧,原來師傅就是大專畢業,這讓我對中專的職業教育有了新的看法,也讓我更加意識到現今社會競爭的激烈。後來,師傅手把手教我作photoshop的技巧,不僅幫我複習了以往的知識,也讓我學會了很多操作手法。
接下來的幾天,我在師傅身旁跟著他學習製作廣告作品,每天一大早,師傅就拿著工作單查看今天的工作任務,在製作的過程中還不時的與客戶保持電話聯繫,師傅和我說,製作一件廣告平面作品,自己的創意和興趣固然很重要,但是一定要在客戶的指定範圍內,切不可隨心所欲的按自己的喜好來製作,一切要以客戶的利益為準,“客戶要我們怎么做,我們就怎么做”。不過在製作過程中還要隨機應變,根據具體情況與客戶協商作品的風格、樣式、表現手法等,這是一整套看似簡單,但操作起來複雜的工作流程。聽了師傅的這番講解,我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過程,也加深了對廣告行業的認識,雖然只是一個小小的廣告公司,卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了,終於能讓我自己獨立練習了,先是模仿師傅以前的歷史作品,然後是製作些簡單的作品,例如銅牌、橫幅、簡單的海報,不過別看這些東西簡單,其實製作都是有嚴格規定的,長、寬、高、規格、比例、體等,一樣都不得有偏差,這項任務既考驗耐心又鍛鍊技術。實習的時間過得真的很快,轉眼一個星期過去了,第二個星期的星期一,我終於可以正式為客戶製作廣告作品了,這讓我激動不已。任務是:製作一張婚宴座次排放表,樣式沒有特別的要求,喜慶吉祥就行。於是,我上網下了好幾個婚慶模板,選擇了一個的開始修改製作,利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖,再將桌子按順序一一排好,點綴上吉祥漂亮的花紋,再將背景修改一下,打上文,最後就完工了。送交到師傅那,他看了看,對我說還有很多錯誤,我很驚訝,明明我很努力認真的製作,怎么還有瑕疵那?師傅對疑惑的我指出了幾點錯誤。首先,的錯誤就是婚宴桌子的排放,我對婚宴啊什麼的,這些風俗和講究不是很熟悉,桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列,要有先後和尊卑,朝向和桌子的擺放組合也很有講究,朝向就是要選個吉利的方向,桌子的擺放有很多組合,要根據主辦方的要求和桌子的數目,進行精緻的組合擺放。
第二,就是我的海報做的還是不夠精純,有些地方不夠仔細美觀,而且沒有標註桌子的序號,也沒有加上酒店的標識,這些都是要注意的。經過師傅的指點,大改了一番後,終於完成了。這件事也讓我知道,光是學好廣告的專業知識是遠遠不夠的,廣告是涉及社會各個方面的社會科學,包括了很多專業以外的知識,例如經濟、行銷等,在學好專業知識的基礎上,還要擴展自己的社會經驗和各方面的知識,把知識學雜了,成為一個“雜家”,對今後的工作是很有幫助的。經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的行銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
五、實習結論及建議
廣告是品牌傳播的主要方式之一,它通過各種傳媒向消費者傳播品牌信息、訴說品牌情感,構建品牌個性,進而在消費者心理上形成強大的品牌影響力。從廣告心理學理論角度講,廣告在建立消費者品牌認知、培養品牌意向和改變對品牌的態度上有著重要作用。
廣告對消費者主要具有六種影響力,它們是:
1吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力。
2傳播信息。廣告向消費者傳播商品和品牌信息,以形成對商品特別是品牌的認知和形象。
3情感訴求。廣告以情感訴說方式打動消費者的心理,引起情緒與情感方面的共鳴,在好感的基礎之上進一步產生商品或品牌信賴感。
4進行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時候,逐漸影響消費者的態度,並說服消費者改變原來的態度,促使消費者逐漸喜歡商品併購買商品。
5指導購買。廣告可以大力渲染消費或購買商品之後的美妙效果,給消費者明顯的示範作用,指導人們的消費與購買行為。
6創造流行與時尚。廣告常以完全相同的方式,向消費者多次重複同樣的內容和訴求,利用大眾流行的社會心理機制創造轟動效應,激發更多的消費者參與購買。
六、總結
在為期數周的時間裡,我看了許多報刊和與之相關的廣告策劃,在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告傳媒並不是一個容易的行業,其實報刊上很多廣告都是孤獨的而被遺忘,一樣的道理,很多策劃的活動也並不是一呼百應的。現在努力的方向是如何策劃一個有“新意”的活動,怎樣讓好的創意可以激發人對公司和產品的熱情,如何提升一個產品活動所帶來的廣告效應。我很希望未來能夠通過學習通過擴展知識面通過自身的努力,做出像樣的有價值的策劃來,在策劃這個單元闖出個天地。
此外,這次實習中,我還參與了廣告設計、排版方面的工作,這是另一個大的收穫,為了我今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我在今後的競爭力。
在以後的生活更要注意理解這樣的一段話:“未來的世界:方向比努力重要,能力比知識重要,健康比成績重要,生活比文憑重要,情商比智商重要!”
要知道自己適合哪些行業,哪些職業,有很多東西是先天決定的,只有充分地發掘自己的潛力,而不是總與自己的弱點對抗,一個人才能出人頭地,就像現在很多企業的時候,他們相信通過培訓和教育可以讓火雞學會爬樹,但是還是覺得選個松樹方便一些。方向不對,再努力、再辛苦,你也很難成為你想成為的那種人。
還有知識在一個人的構架里只是表象的東西,就相當於有些人可以在答卷上回答如何管理企業、如何解決棘手的問題、如何當好市長等等,但是在現實面前,他們卻顯得毫無頭緒、不知所措,他們總是在問為什麼會是這種情況,應該是哪種情況等等。他們的知識只是知識,而不能演化為能力,更不能通過能力來發掘他們的潛力。現在很多企業都在研究能力模型,從能力的角度來觀察應聘者能否勝任崗位。當然,高能力不能和高績效直接掛鈎,能力的發揮也是在一定的機制、環境、工作內容與職責之內的,沒有這些平台和環境,再高的能力也只能被塵封。
在這裡實習了三個多月確實收穫了很多很多,太多的東西是書本上學不到的,的收穫應該是自己更成熟了吧,感覺自己似乎遠離了稚氣未脫的學生時代,雖然說現在是大學,但似乎沒走上社會就永遠沒有那種工作感,在這裡實習的這段時間深刻體會到了社會的壓力,和責任感,在學校裡衣食無憂的生活不適合這裡,在這裡每一位員工每天都要辛勤工作,有的已經是孩子的父母,大多數還是處於結婚的邊緣,當今社會的房價真是欲與天公試比高,社會的壓力太大了讓我還沒有真正走上社會就體會到了這股強大的壓力,回到學校不用說我知道我該乾什麼,我也知道了我哪些地方的不足,還有兩年不用老師父母的敦促了,我未來的路需要我一步一步走下去。
頂崗實習報告 篇30
一、前言
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。會計這門學科更加注重實用性和操作性,所以我們更應在實習中檢驗和鍛鍊自己。
二、實習單位及實習崗位基本情況
(一)實習單位基本情況
x會計諮詢服務所是經重慶市財政局批准,工商註冊登記成立的財務諮詢服務公司。本所實力雄厚,有著良好的社會關係。精通財稅法律法規,實行規模管理及嚴格履行的保密制度,專門從事財務代理,稅務代理,財稅諮詢和工-商-代-理等業務的專業機構,本所成立以來一直堅持以誠為本。以信立業為中心,秉承為每一位客服提供優質一流服務的原則,依靠公司高水準業務能力,科學的管理手段及嚴格的保密制度,為客戶提供方便,快捷,高效。安全的專業會計服務。
多年來我們傾力打造“x”用心服務,這個品牌切實做到了服務精品化、業務專業化、設施現代化、收費合理化。公司本著“客戶至上,服務第一,快速精準,誠實守信”的服務宗旨,致力於為箇中小企業提供專業周到的財務外包服務,為中小企業提供專業周到的財務合理化建議及方案,提供優質高效的會計代賬,納稅籌劃,規範做賬,合法避稅,為企業謀求祖大的經濟利益,協助企業成長幫助企業成功。
(二)實習崗位基本情況
我在公司實習的主要崗位是會計外勤,所屬部門是財務部。外勤會計是會計公司或會計師事務所代理記賬部門的一個職位。主要負責收取原始憑證和報稅,報稅就是到稅務部門,幫客戶進行納稅申報和繳納稅款。主要應具備和客戶溝通的能力,只要地理熟悉,具備一定的會計、稅務基礎知識,善於溝通,就能做好這項工作。公司帶我的指導老師(黃姐)經驗豐富、工作能力超強的人!她對公司的業務流程有很深的理解,自身不僅精通各項財務的處理還和客戶的溝通很好。我所在崗位職責主要有:
1.代表客戶去各稅務局完成客戶及公司交代需要辦理的稅務相關事情;
2.每月到客戶處取送做賬原始單據,分類整理原始憑證、按時報稅並辦理相應稅務事宜;
3.維護客戶關係,與客戶建立良好的溝通,保持良好的關係。
4.協助辦理工商營業執照,稅務登記,購買發票,納稅申報,購買發票,年檢等各項事務。
5.負責月初抄稅、報稅,月中整理裝訂憑證、整理資料,月末收集資料、票據,與客戶溝通。
三、實習內容及過程
(一)初步了解工作環境及職責
1.了解工作環境
我在指導老師的帶領下,開始參觀我實習的公司,公司的設施環境都比較好,而我工作的地方隸屬於公司財務部,走進辦公室,面對新的環境,我不禁覺得十分舒適,寬大的辦公桌,舒適的辦公椅,辦公所需物品應有盡有,我得辦公桌面朝窗子,可以享受清晰的空氣,還通透明亮,在這裡辦公可謂十分的安逸。在我向同事介紹自己的時候,我感受到了他們的熱情,並為能夠融入到這一其樂融融的“大家庭”而感到高興。
2.了解工作職責
(1)主要做的是報稅,新建帳套,裝訂憑證,整理資料,電子申報,網上抄報稅,買票,申報個人所得稅,主要是辦理工商營業執照,稅務登記,購買發票,納稅申報,購買發票,年檢等各項事務,經常跑企業,銀行,工商稅務等。
(2)與客戶溝通,取送票據,報表報稅,辦理銀行開戶,稅務登記,申請發票,各種變更等。
(二)實際操作工作業務流程
1.學習階段
經過這幾個月在x會計的學習,我的收穫頗多。
(1)一般納稅人認定
條件:商業企業:註冊資本50萬元以上;企業註冊地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險柜)準備好,須經營一段時間。
工業企業:有廠房、設備(有真實的發票)企業註冊地三鐵需(鐵窗、鐵門、保險柜)準備好,預計收入100萬元。
流程:條件具備、資料備齊→專管員看場地→資格認定→辦防偽稅控和發票領購→購買軟體、發行信息→買票使用
①資格認定
A承諾書
B營業執照副本複印件(1份)
C國稅證複印件(1份)
D驗資報告及(1份)
E資金進賬單(1份)
F財會人員技術職稱證(1份)
G近期財務報表(1份)
H房租契約複印件及產權證(2年以上)(1份)
I購銷契約(須公證)(1份)<
J章程複印件(1份)
K法人身份證(複印件),1寸彩照1張(1份)
L財務負責人身份證(複印件),1寸彩照1張(1份)
M開票人身份證(複印件),1寸彩照1張(1份)
N增值稅一般納稅人申請認定表(1份)
②增值稅防偽認定
A稅務行政許可申請表(1份)
B最高開票限額申請表(5份)營業執照副本複印件
C國稅副本複印件(1份)
D領取專用發票領購薄申請審批表
G購票人身份證複印件
H購票人照片
I增值稅一般納稅人申請認定表
(2)收資料注意事項
客戶提供資料的規範性以及收取資料質量的好壞關係到賬務處理的正確性及效率,現根據工作實踐整理
①銷售:
增值稅一般納稅人需列印專/普票匯總表,按專/普票收入分別填列收入、銷項稅金,增值稅一般納稅人小規模納稅人按手工發票或者機打發票匯總後分收入與銷項稅金填列,增值稅一般納稅人與小規模納稅人涉及地稅收入的按國/地稅收入分別列明開票收入與稅金。
註:小規模機打票納稅人提醒客戶提前列印開票匯總表,仔細核對發票份數,手開票納稅人提醒客戶檢查是否有漏撕票情況,確定全部入賬。
作廢發票的處理:小規模納稅人由客戶將其與發票存根聯裝訂成冊備查(需三聯齊全),一般納稅人一般作廢較少可交與會計裝入憑證,對於紅字發票通知單開具較多的由客戶裝訂成冊保管備查,複印件交與會計作為入賬憑證,較少的,為避免丟失則連同負數發票裝訂入憑證。
清理收款方式:根據企業情況詢問開具銷票的收款方式(現金、銀行存款、應收賬款、預收賬款、應收票據)
②購進(根據政策要求進行稅負計算,切記自開票日起超過180天抵扣憑證無效,取票時如無沖暫估特別要求先考慮開票日期靠前的進票)
A稅負:商業企業稅負5‰-1%,工業稅負2%,具體情況看各區實際情況而定,主辦會計需多與區域主管溝通稅負問題,一季度或半年做一個累計稅負統計表。
B進項發票按購進和稅金在交接清單上分開填列,運輸發票及其他涉及抵扣的發票也應分開填列。
C統計運費抵扣,與企業溝通、分析運費是否合理
D取好發票,再次檢查剩下發票並記錄開票日期最靠前的發票號碼及日期。將抵扣聯和記賬聯分開,注意抵扣聯密碼區的檢查是否清晰,如不清晰與企業商量拿備用發票或者確定備用發票的號碼金額,然後將抵扣聯憑證整理好迅速標記單位名稱、發票份數、稅金合計後放入專門的抵扣聯袋子內。以上信息在交接清單上準確反映。
E 統計付款方式:現金(需附現金收據)、銀行存款、應付賬款、預付賬款、應付票據、應收票據等
F 對於未用完的進票進行核對,再次檢查下月底收資料時是否會超期。
③稅金的計算:在交接清單中準確、簡明分開記錄增值稅、營業稅、附加稅等稅種的金額,並進行小計。
④銀行單據的整理:將銀行回單分銀行用回形針別好放入資料袋中,注意要求企業提供銀行對賬單進行勾對。
⑤重要事項:大宗電器及設備等固定資產的票據應單獨列示。
⑥其他費用:先快速審核票據,並提示大額柴油、汽車油票若單位賬上無貨/汽車或未開具租賃發票稅務不予列支。注意審查發票的合理性、真偽、印章是否一致、開票時間、單位抬頭、填開規範、全年招待費60%部分≤收入的5‰,其中40%部分需年終所得稅彙算時調增應納稅所得額。差交費、辦公費、水電費等明細列示於交接清單上。
出入庫單及工資表應儘量教會客戶自己填制,以保證真實性。收取的服務費用清楚列示於交接清單上,交與客戶核對簽字後,各持一份放入資料袋以組為單位每月裝訂備查。
(3)月底發票認證
①月底主辦會計收回資料後再次核對單位收入、稅負情況查看進票的數量與金額是否合理,確定後交與外勤人員;
②外勤人員核對單位名稱、份數與金額並登記好《一般納稅人月底發票認證清單》,用發票專用袋裝好出發認證
認證方法:A、櫃面認證:自助機取號→櫃面認證(一戶一戶單獨交接)→快速核對金額(小紙條與認證結果通知書一致)→大廳整理髮票、清點戶數核對份數與金額,問題發票立即通知主辦會計,告知原因獲取處理方法。
B自助機認證:準備好發票→點擊發票認證→按提示輸入稅號、密碼→正面向里且密碼區向右逐份認證(注意不要夾帶),認證好一戶回形針別號再取另一戶認證不要將進票混淆。→認證完畢列印結果快速核對金額(小紙條與認證結果通知書一致)→大廳整理髮票、清點戶數核對份數與金額,問題發票立即通知主辦會計,告知原因獲取處理方法。
2.實際上崗過程
經過幾周的學習後,我開始獨立工作!這對於我來說更是一次鍛鍊。在工作中,自己能夠處理好崗位的日常工作,但是,能夠處理好不代表不會犯錯不會遇到自己不會的東西。因為每一天都是新的,看是原來一樣的東西,可能處理步驟與方法卻已不是自己以為的了!公司收到的支票一般都是由我們自己填好進賬單後,到自己公司的開戶行進賬。然而,又一次,由於資金緊張,我們是選擇到對方公司的銀行(也就是出票人的開戶行)進賬。這就加快了資金的到賬時間。但是後來我又發現如果出票人的開戶行和我們公司要進支票的銀行是同一個銀行的話。到賬時間又快很多,而且不用對方公司的銀行去進賬。這也說明不僅生活要善於發現,工作也要善於發現!
在工作上,我也學會了善於思考!第一次出門去辦事的時候,遇到問題總是想著打電話回公司找人解決,通過在國誠學習的日子,我學會獨立處理問題。
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向同事請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。
(1)會計作為一門套用性的學科,是一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
(2)會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,資訊時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。
(3)在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的套用範圍不斷拓展,會計的變化源於企業製造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而後兩者又起因於外部環境的變化。
(4)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的套用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計後對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規範化、標準化,通用化促進著管理的現代化。
實習單位是以會計電算化方式進行會計核算的,手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數據的匯總主要以電算化來實現。
通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足,我雖然沒有親自關賬,但我也在學習過程中學習到書本上學不到的實際操作。