電腦銷售實習個人工作總結 篇1
光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，不知不覺20__年即將過去、更應該總結一下自己了。
08年對於市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由於經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售後的服務質量自然上檔，對於一個銷售公司或一個企業來說售後系統掌控著它不斷快速發展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優勢而售後服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發展。之所以售後服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對於我們做售後的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業給淘汰。
來到公司已經有很長的時間了，這段日子裡對於一個內向的人來說是平淡度過的，不過心裡還是樂和的，不知什麼原因每當聽到‘老員工’三個字時心裡老是發矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術上讓我學到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上複雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手裡發生了不可想像的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由於我的管理失職，沒做到位，讓小人鑽了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之後才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩並不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，後來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以後要不斷的學習、這才對得起身後默默注視自己的人們。
售後對我來說並不陌生，目前看來我們所做的一切售後服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售後的精華，也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的售後服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在09年裡我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以後的新科技發展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什麼會摔倒，怎么爬起來，以後如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
電腦銷售實習個人工作總結 篇2
隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年半了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿挑戰的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能， 也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了武漢佳奇電腦公司，相對於我們這些學計算機專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心裡充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收穫，也才會有進步的，不能總是在自己的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什麼，就開始投入工作的思想準備了。
雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟體知識，但對於電腦的硬體知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主機板那裡有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦作業系統，這個對於我們這些學計算機軟體的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的螢幕測試，一定要夠細心才可以。
培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶。到了第四天，終於有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了一款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了自己的第一單銷售，心裡也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鑽，要求有多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對我們來說並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個總結，也是對自己實習的鑑定。
三個月的實習生活，我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒法獲得到的知識和道理。
回顧這三個月，從那天直接經歷生活中的挫折和失敗，讓我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這三個月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裡流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什麼，在挫折面前我們應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。
我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益學習積累和技能的培養。在這裡我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在三個月的鍛鍊里，給我的僅僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕努力的人的。
因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拚搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今後的學習生活里，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量
經過不長不短的三個月的社會實踐，讓我對社會有了一個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收穫，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
相信才能接受，接受才能改變。做銷售必須要有自信，當你信心滿滿的站在客戶面前的時候，客戶對你的感覺是不一樣的，他會被你的精神面貌所感染，這樣你的勝算就大很多。然後就是要相信自己的產品，當你對自己的產品足夠了解的時候，肯定會發現它的優點和缺點，這時候也許你會對自己的產品不滿，如果是這樣，那你的業績肯定會很差，我就經歷過這個時期，對自己的產品不信任，然後面對客戶會不自信，沒有底氣。通過這次實習，我才知道，做銷售要先做人，只有人品好了，銷售才能成功。銷售是表相，行銷是真相;行銷是表相，需求是真相;需求是表相，信任是真相;信任是表相，感覺是真相;感覺是表相，感情是真相。當自己與客戶建立了深厚的感情之後，銷售會變得水到渠成。這就是我這三個月銷售實習的最大感悟，選擇比 努力更重要，在以後的工作中，選擇什麼樣的工作崗位是很重要的，選擇對了，後面的路會一帆風順，選擇不好，將會走很多彎路。這次實習給我作了一個很好的鋪墊，我相信即使它不一定讓我在接下來的工作一帆風順，但是一定會讓我少走很多彎路。
相信自己，人生之路才剛剛開始，加油!
電腦銷售實習個人工作總結 篇3
不知不覺已經度過了三年大學時光，在不久的將來，我們就要步入社會，走上工作崗位了。三年的專業學習究竟讓我學會了多少會計理論，掌握了多少職業技能，相信單憑成績單上的數字並不能給我一個滿意的答覆，只有把自己放在會計這個職位上才能真正檢驗我這三年來的學習成果。因此，這次到中國南車集團株洲電力機車有限公司實踐，不僅是為了完成學校安排的學習任務，更是我對自己的一次考驗，一次鞭策。在這次實踐中，我受益匪淺，感觸良多，儘管有些想法還不成熟，經驗也相當匱乏，但我相信這次實踐將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。
一、實踐目的
會計是以貨幣作為主要計量單位，運用一系列專門方法，對企事業單位經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的核算和監督並在此基礎上對經濟活動進行分析、預測和控制以提高經濟效益的一種管理活動。在以往的學習過程中，我們通過對基礎會計、中高級財務會計、成本會計、管理會計等會計專業核心課程的學習，基本掌握了會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。然而實踐與理論是有差距的，如果不能將理論知識運用到實際工作中去，那么我們所學的一切都是紙上談兵。因此我們必須在正式走上工作崗位前去親身體驗一下一名會計人員的工作和生活，在實務中切實掌握理論知識，在團隊合作中培養人際交往的能力，在企業的大環境下了解財務工作對於企業正常運行所具有的方方面面的影響，從而提高自身專業素質、品德修養和責任感。
二、公司概況
南車株洲電力機車有限公司始建於1936年，是我國電力機車主要研製生產基地和國家城軌交通設備國產化定點企業。公司主營業務為幹線電力機車、電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發、製造、銷售、維修與售後服務，現有員工近8000名，資產總額超過60億元。
我們所在的實踐部門為財務資產部，其下設成本組、資金組、物流組、出納室、預算組等十來個科室，是整個公司財務工作的核心。我和其他三位同學被分配到物流組實踐。物流組主要負責採購物資貨款的審核和支付，小到螺絲螺母，大到大型機件，甚至從國外進口的設備，其貨款的核算、支付、記賬都由這個科室負責。另外物流組還要定期和供應商核對應付賬款、應付票據、預付賬款等往來款項，並保留核對記錄。
三、實踐內容
由於株洲電力機車公司是國企，又是有著諸多大型機械和近萬名職工的大工廠，因此對職工的要求比較嚴格，以確保工作人員和國家財產的安全。早在進公司的第一天，負責安全教育的工作人員就告誡我們要遵守公司規章制度，進出廠門要佩戴工作證，穿著要樸素大方，進入車間要穿工作服，並且不可以東張西望、喧譁、拍照等等，一是避免我們被機械設備傷害，二是防止技術機密泄露。我們也覺得既然要實踐，就應該忘記自己的學生身份，把自己真正的融入到工作環境中去，以職場人員的要求嚴以律己，身歷其境地體會財務工作中的方方面面。所以在為期將近一個月的實踐中，我們每天都是按時上下班，穿著得體;在辦公室里工作時也是兢兢業業的，虛心向辦公室里的老師們學習。
公司的規模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門分工都很細緻、明確。就拿財務資產部來說，我們所在的物流組，由於主要負責採購貨款的支付，相對來說，處理的最多的業務就是原材料的採購和入庫，以及增zhíshuì進項稅的核算和申報。組裡的分工也很明確，有的職員負責省內採購業務的處理，有的負責省外採購業務的處理，還有的負責進口採購業務的處理。按照以銷定購的原則，當簽訂了銷售契約後，採購部門根據契約確定需要的材料，製作資金計畫報給物流組，然後等所採購的材料經驗收入庫之後，管理員登記入賬，採購部門將銷貨方開的實物發票交給物流組，組裡的人員對採購契約、採購發票、驗收證明等相關憑證進行審核，確定真實合法後，辦理付款業務。有些款項比較大的業務還必須經過資金組的審批才能通過。而付款的工作則由出納室根據物流組或者資金組送去的單證完成。最後記賬憑證要交給決算組裝訂，核對，做報表。有時候，一些進口設備如果沒有事先作資金計畫還要掛賬，不能直接付款。
我們在剛進組的時候，先初步了解了一下公司里有關財務方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然後就開始做一些力所能及的工作。從複印檔案、傳送傳真到認證稅票、核算稅金，再到審核憑證，工作由簡入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到後來的駕輕就熟中慢慢熟悉了業務，熟悉了程式。
正如前面所說，實踐與理論是有差距的。我們也是在實踐中才發現我們所掌握的還遠遠不夠。比如稅票認證，這是我們在理論學習中鮮少遇見的。我們都知道增zhíshuì進項稅額作為可抵扣稅額應上報稅務機關，可卻不知道現在的企業是通過掃描稅票，在網上申報的。經過幾天的實踐我們才發現，購貨方保留的是增zhíshuì專用發票里的第二和第三聯，其中第二聯——抵扣聯要經過機器掃描，通過抵扣聯信息企業採集系統，由網路申報給稅務機關，稅務機關解密，認證後將結果反饋給企業。如果反饋結果為“通過”，我們就可以在相應的抵扣聯上蓋上“已認證”的章，表示抵扣稅額已由稅務機關認可，會計人員可以將這筆進項稅入賬，而如果反饋結果不是“通過”，則要查找原因。因為是由計算機操作，所以工作算不上難，但要相當細心，因為如果出現差錯，公司和稅務機關就對不起賬，就不得不在數以千計的發票中查找出錯的發票了。
除了認證發票，我們還要將採購部門送來的實物發票按照供應商分門別類的整理好，抵扣聯和第三聯發票聯分開，再結合契約條款製作記賬憑證，登記明細賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證列印出來後，就要將對應的原始憑證以及附屬檔案和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過完以後，物流組裡的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個很細緻的活，需要檢查很多方面，我自己總結了一下：
1、計算發票聯上的進項稅總額，看是否與記賬憑證上應繳稅費的數額相等;
2、發票聯及其附屬檔案有沒有加蓋“已報銷”的公章，發票聯背後是否有經辦人、驗收人和主管的簽章，至少要有三個不同簽章才算通過;
3、契約編號後如果沒有“直”“議”“招”字樣，且契約金額大於一萬元的，必須要有公司內部的契約審計章才可以;
4、契約金額大於一百萬的是否有法律簽章;
5、契約上契約雙方的公章是否齊全;
6、契約中付款方式項若表明有“質保金”，則記賬憑證上要體現出來，即：
借：材料採購
應繳稅費
貸：應付賬款——材料款
——質保金
若契約上表明是“固定質保金”的話，就不用做質保金的分錄了;
7、記賬憑證上的會計分錄是否正確，完整。
如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎，特別是在計算稅費總額時，幾十張稅票放在一起，要用計算機一張一張加總起來，算完一次還要複查，如果在計算中有一個出了錯，還要全部的重算一次，原本以為用計算機按數字是很簡單的事情，可是如果粗心馬虎，事情可就一點也不簡單了!
我們實踐期間還趕上了公司季度財產清查。我們隨財務資產部的會計們去倉庫抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個倉庫，簡單來說就是根據倉庫管理員列印的庫存清單，隨機勾選一定種類的存貨進行盤點，每種存貨都要實地去查看，清點，如果發現賬實不符的情況，要向管理員詢問原因，並記錄下來，還要查看相關單據，確保管理員的解釋是真實可靠的。通過此次盤點，我發現公司的倉庫中存在著存貨擺放混亂、標識牌與存貨不對應、標識牌上的數目沒有及時更新等問題，這些給我們抽查帶來一定的困難。另外，參照公司內部的盤點報告，也可以看出倉庫中有不少積壓物資，且賬齡較長，使得公司必須提取大額的存貨跌價準備，是公司急需解決的問題。
四、實踐心得
實踐是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實踐時間很短，但我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。會計工作看似簡單，實際複雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學到的那些東西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，會計實務從最初的手工記賬發展到如今的電算化，並且還在不停的向著更便捷的方向發展，而我們在課堂上學到的只是最基礎、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實務中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結，自己琢磨的。即使是在理論學習中掌握好了的，也還是需要在實踐中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的會計工作者之間的差距。
在這次實踐中，我們所能學到的，有關專業方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課後練習吧。真正有價值的是學習一種工作態度。會計本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數字，很容易厭倦。而會計又是一門求實的科學，需要精益求精，耐心細緻的做好每一個工作。在實踐的日子裡，我們曾因圓滿完成任務而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經歷都告訴我們，作為一名財務工作者，踏實、認真、求實、謹慎重於一切，只有注重細節的人，才能成功!
實踐的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，並且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富。