社會實踐報告實用範文 篇1
尊敬的各位領導:
大家好,我是新加入團隊的業務部實習生湯銀銀。
很開心能加入一支年輕,拼搏的團隊。
一個月的車間實習讓我受益匪淺,作為業務員的我認為專業的學習和車間實踐必不可分,只有掌握了理論與實踐的雙結合才能更加自信的突出自己,代表企業服務於客戶。
接下來除了上班掌握業務知識,平時我也會虛心請教老同事,並利用休息時間翻閱染整書籍,做到更專業更出眾。
XX車間掛著一條橫幅“不斷發現問題,解決問題”我非常喜歡這句話,這也算是我一直激勵自己前進的格言吧,無論是生活中還是工作中遇到問題後不慌不亂,解決問題之前,首先需要分析問題,多問一下為什麼會發生問題?問題出在哪裡?下次怎么避免這些問題的發生。自我反省,自我改進,多一些分析與思考,也許就是我的一點點反省與一點點改進足夠讓自己及我們的團隊變得更完善更強大。
在今後的崗位中我會用謙虛的態度,強烈的責任心投入本職工作的每一分鐘。 最後預祝面料事業部成為中國最高品質的針織面料供應商之一。
以上,
謝謝!
實習生:
社會實踐報告實用範文 篇2
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮的葉清超市當銷售員。由於我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。
由於上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第四,嚴格遵守超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。
為什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮上,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閒談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發簡訊息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!
可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發獃,還是來回來回閒逛?
當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。
所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
清理好後就開始將其輸入貨架標籤里,在這裡是用RF槍掃描條碼,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號後就要把標籤列印出來,再對號入座,貼入標籤。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然後就知道商品所在貨架了。
這裡所說的單品號,其實標籤裡面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須列印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的,因此我們對於那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損後,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和列印退單。
至於做退單,我們要知道它的單品號,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼,並且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單後,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當列印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數據,從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
社會實踐報告實用範文 篇3
今年寒假是我近幾年來最長的一次寒假,作為大學生,學習之餘應把握利用好空閒時間,投身於社會實踐。
本人從高三畢業的暑假開始,就積極參加各種志願服務。我認為參加志願服務有利於提升我們的社會責任感,培養奉獻與合作精神,並有利於推進社會福利工作順利進行,體驗到助人為樂、服務大眾的自我滿足感。
本人在本假期一共參加了三項志願活動。第一項是春節製作美食進行社區長者探訪活動,第二項是作為舞台工作人員參與社區服務中心組織的“免廢生活”廣府迎新年大型文化廟會活動,第三項是作為攤位工作人員參與社區服務中心的.元宵社區文化活動。
先說說第一項志願服務,在該活動作為義工我們先是對有該需要的長者家庭進行探訪。在探訪過程中,我們需要了解到有關長者的起居飲食,以及一些關於其身體狀況的注意事項。更重要的是,我學到了一些關於做探訪任務的關鍵要點與技巧。在與長者交談中,作為年輕人與長者聊天多少存在一些代溝,會不時遇到尷尬的無語情況,但我也會在交談過程中在腦海儘可能地去尋找話題,儘管一開始有時感動不自然,但多嘗試則能比較自然地帶出話題,這讓我學會了和長者溝通的技巧。之後,這個探訪活動仍會進行,屆時我將和同組拍檔一起製作適合的美食。在我所探訪過的家庭中,有獨居的長者,有行動不便而且無兒無女的長者,他們非常需要我們的關愛,而且我們年輕人能給他們灌輸活力,帶來新鮮感給他們單調的晚年生活增添色彩。
關於第二項,先講講“免廢生活—快樂新春市集”活動。該活動豐富多彩,有物物交換攤位(居民之間閒置物品進行交換成為實用物品的環保做法)、舞台區表演、遊戲體驗區以及“財神爺”派“利是”,給社區增添了濃烈的新年喜慶氣氛。我作為舞台區工作人員,幫忙進行維持舞台秩序與幫忙遞上相關獎狀與獎品。我從中了解到表演流程以及一些相關注意事項,令萬眾矚目的舞台區表演成功演出,以及頒獎環節順利進行,給這天的活動熱場,提高大家的興奮性。活動過後我與其他義工幫忙收拾場地物資,養成善始善終的好習慣。
正值元宵與情人節邂逅的日子,社區服務中心再次舉行活動,這次是趣味性極強元宵社區文化活動,各項活動名字也相當有趣,有“馬上高”、“馬上傳球”、“馬上開口笑”等等。而我負責的是傳統節目—燈謎攤位,我萬萬沒想到該攤位如此火爆,在尚未開場之時不少長者已經在燈謎前苦苦冥想。待到開場之時,一群人蜂擁而上,令我應接不暇。在我們工作人員多次提醒下,可是居民還是沒有按要求排隊等候,拚命地圍著我們問答案,無奈之下我只好耐著性子一個一個來兌獎。場面十分熱鬧,我也遇到各種各樣的居民,有不耐煩、功利的大媽,有經常來詢問答案的殘障人士,也有對猜謎認真對待的小朋友。最令我深刻的是,有個拉著三四歲的小孩來體驗遊玩的老奶奶,她和我們說她們不認識字,但就差了我們攤位的印花,希望給孫子換禮物。我怔了一下,和義工對視,點頭,說:“好吧,這個印花送給你,祝你玩得開心!”老奶奶和孩子都十分愉快地感謝我們而去。其實是否能夠猜中燈謎並不重要,是否嚴格遵守定死的規則並不重要,最重要的是居民玩得開心,這才是體現我們的服務是否做到點子上。
這個假期的志願服務工作令我十分難忘,也充實了難得的漫長寒假,也鍛鍊了我自己的組織能力、合作能力。我相信,每一次的義工活動,我都能成長不少。
最後分享一下我在義工心得分享會上,一位已退休的從國外回來的義工的話令我頗為深刻,也充滿了對我們年輕人的希冀:“先不論國內的義工服務質量服務如何,能看到祖國有如此多的青年投身到社會服務這是令人欣慰和高興的,年輕人能積極參與這樣的活動,對社會有所作為,值得表揚。”