國家開放大學行政管理社會實踐報告 篇1
一、實習內容
我的主要工作內容是協助行政部人員做好各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政部文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經理處進行複試；開試用單通知複試通過者進行3天的崗前試用，並做好登記；協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；送檔案至各級領導，簽收檔案。
整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；複印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等；協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；手工管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字；處理各項客戶售後問題，解決客戶在操作軟體時出現的問題並記錄下來；學習公司軟體操作和雲建站系統；電話回訪老客戶，詢問軟體使用當中出現的問題；記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計畫；員工工資的預算工作，工資條的發放；領導安排的其他工作。
二、實習體會
實習是為將來就業而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環境的轉變，老師或許變成了老闆，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我產生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己，為了以後的美好生活，不管是看不慣企業之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，這些都是我必須要經歷的生活。雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。
“在大學裡學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對於基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，列印、複印檔案，有時會為領導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份檔案也許我還做不到，因為有許多檔案的格式我還不清楚怎么運用，列印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的行政部，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
心情好，大家工作開心，有利於行政部的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，行政部里的是非，能做的就是“多工作，少閒話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
公司是軟體銷售，一個軟體要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發理念。就成熟而言，這款軟體還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發理念卻是挺不錯的，是國內首家提出的行銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。
在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什麼，自己能給客戶什麼，還有客戶需要什麼，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現溝通問題了。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善於觀察。譬如有時上司要你為他複印或列印檔案的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什麼詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。
一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什麼字型，什麼字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善於言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個行政部是收發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
三、實習總結
通過實習，加深了我對行政工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是專業，修過客戶關係管理、企業管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裡都得到了實踐的套用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關係管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識；做excel表格、word文檔檔案等式辦公自動化學過的知識
學校所學的知識並不是像有些人說的`拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以後走向社會打下堅實的基礎。
國家開放大學行政管理社會實踐報告 篇2
實踐目的：
通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，鍛鍊和提高我們的能力，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
實踐時間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實踐單位：x公司
實踐內容：
行政助理的工作是比較繁瑣的，我的具體工作有：
1、檔案、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、列印檔案、複印資料、掃描檔案和資料；
3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；
4、收發郵件、信件，及時轉交相關人員；
5、完成上級管理層交付的臨時工作。
每日重複單調繁瑣的工作，雖然不感覺累，但時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。最初因為不習慣這種作息方式有點不適應，不過幾天后就習慣了。工作後發現有很多事情自己不懂，要經常向同事學習一些辦公知識，比如如何使用列印複印掃描機這些辦公用具等。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以後，我們才體會到父母掙錢的來之不易。學會自我安慰，能容忍挫折。要善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功。另外在陝西興榆建築公司實習的這段時間裡，單位指導老師給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會，讓我積極參與了日常的相關工作，同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。
實踐體會：
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大，我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
國家開放大學行政管理社會實踐報告 篇3
看過了太多了關於城管暴力 執法甚至至死至傷的負面新報導，我對城管並沒有什麼好印象。懷著忐忑的心情，我走進了城管大隊的大門。辦公室的張主任熱情地接待了我，跟我認真的討論了一些關於我們專業的專業知識，並且表示願意提供一個平台，一是可以讓我更好的了解城管大隊的工作，二也為我提供一個鍛鍊自己的機會。張主任讓我複印了我的學生證和學校證明信，留下了我的聯繫方式，讓我回家等通知。而第二天，我就接到了電話，讓我周一，也就是23日去城管大隊法制科報導。
就這樣，我開始了這次難得的暑期社會實踐。
7月23日上午8：00，我準時來到了城管大隊法制科，通過介紹認識了張隊長和法制科主任白主任。寒暄過後，第一天的工作開始了。
整個辦公室乾淨而整潔，只有我和白主任倆個人。白主任交給我的任務就是看書，倆本很厚的《北京市城市管理綜合行政執法手冊》和一本《北京城管》的雜誌。我打開書，發現書中的內容都是行政許可、行政複議、行政訴訟等內容，都是剛剛學過了，這讓我第一次覺得在校園裡學到的知識，可以在工作中得到體現和運用。
第一天就在漫長的看書時間中度過了，沒有任何工作，可是說是無聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。
第一件事情是關於城管執法人員職業素質的測試手段，也就是通過下發試捲來檢驗執法人員的專業知識。但是，在下發試卷的同時也下發了答案，使得測試完全失去了意義。誠然，現在的城管執法人員面臨著很大壓力，工作任務繁重，這樣做確實能夠節省時間，緩解一定壓力，但卻喪失了考核的實際意義，犯了形式主義錯誤。
第二件事情就是關於民眾舉報某幼稚園上方裝有小靈通信號塔，造成輻射，影響兒童健康的案例。城管大隊就信號塔是否屬於城管管轄範圍向規劃局進行諮詢，規劃局給予的答覆是信號塔的審批理論上應當屬於規劃局的管轄範圍，但由於涉及通訊這一特殊行業，屬於壟斷行業，規劃局並沒有審批信號塔的前例，建議申請人可以採取民事訴訟的渠道來解決問題。從這件事情上，可以看出城市管理中全力歸屬存在著一些問題，大企業，壟斷企業有著超越規定許可權的可能，甚至能夠不通過審批就自行採取措施。而另一方面，我認為，城管大隊並沒有簡單地認定不屬於他們的管轄範圍，就輕易地拒絕申請人或讓申請人自己去規劃局諮詢，這也體現了一種對工作負責的嚴謹態度。
城管大隊的工作時間是上午8：00-12：00，下午14：30-18:30,科室工作人員要求早7：30以前必須到崗。我在7：20左右到了辦公室，簡單地收拾了一下，打了水，開始看白科長提前給我準備好的案例。
這是一份XX年的案例，其標題是“北京市通州區城市管理監察 大隊報請案件審批表”，其主要內容是某相對人違反《市容管理條例》，私自建造房屋，影響城市和諧、美觀。最值得注意的是，在分隊意見一欄里，註明了如拆除違建房屋，相對人將無經濟，請大隊予以指導，充分體現了人性化的光輝。
張隊長拿來一份《北京市城市管理監察 大隊創建規範化服務行業行為指南》的手冊，讓我就手冊上的內容出一份測試題。這可以說是我進入城管大隊以來接到的第一份真正意義上的工作。我認真閱讀《行為指南》，將其中涉及的儀容儀表、信訪原則等內容設為選擇題和填空題，將城關執法中的“五條禁令”“八不準”設為簡答題。經過張隊的審批和一些小的修改，試卷就通過了，我的第一個任務也順利完成。這份試卷在一周后成為了城管大隊全體考核試卷，為此我第一次感到了工作中付出之後的喜悅。也是這次考試，讓我看到了作為一名城管執法人員所要面臨的工作壓力，這不僅僅是每天要出去在街道上檢查，還要隨時用新的行業規範武裝自己的思想，同時還要面對著來自社會輿論的壓力。工作開始逐步步入正軌，我從開始的無所事事，開始變得忙碌起來。
幫助做一些力所能及的事情，比如列印東西，整理表格，核對非法小廣告上的電話等。並且逐漸由科長讓我乾，變成了自己主動乾。最忙的一天是市局來檢查，臨時要一部分報告，可是隊里還沒有整理好，大家手頭上又都有工作，於是我這個“閒人”就被派去當打字員，匆匆茫茫打了一整天，終於完成了任務。可以說，這是我社會實踐中印象最深刻的一天，它讓我真正的體會到了工作的辛苦。
在城管工作的這段時間裡，有一件事情給我留下了深刻的印象，甚至可以說是讓我把對城管大隊的不良印象顛覆的事情。我們平時看的關於城管的最多的新聞就是城管執法人員暴力 執法，可是我卻經歷了一場暴力抗法事件。城管執法人員在執法過程中遭到了事主的阻撓，事主將執法人員的執法證件強行撕毀，並且辱罵城管執法人員。這件事情讓我覺得很憤怒，也很無可奈何。