社會實踐總結報告格式 篇1
這個暑假我們體科院團委1支隊到北亭村開展維持五天的下鄉活動。在這五天裡，我們全體隊員以一顆赤誠的心勝利地完成了本次活動的任務。我們此行的主要任務有五個：一是宣傳，宣傳內容涉及，亞運知識普及，建國六十周年等主題宣傳活動;二是調研，調查居民對廣州將舉辦的亞運會的關注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費體制測量活動，為居民服務;五是舉行主題文藝晚會，豐富當地居民的業餘生活，促進雙方的文化交流。根據我院的專業特點開展相關的益民服務活動，在這短短的五天中，我們開展如下幾項工作，下面是此次社區服務的實踐報告：
一、無私奉獻，誠心誠意服務
7月20—21號是我們社區服務開展活動的前兩天，隊員們熱情高漲、摩拳擦掌、躍躍欲試，我們這一天的任務是開展對“居民對廣州亞運關注程度”的調研活動。試席捲中國沿海地區的“莫拉菲”剛離開，天氣馬上恢復夏天應有的炎熱。頂著炎炎夏日，華南師範大學體科院社區服務隊在北亭村開展了主題為“居民對廣州亞運關注程度”的調研活動並為村民送上惠民好訊息。
7月22號，是我們社區服務第三天。被譽為“52025年一遇”的罕見日全食今日(7月22日)8時至11時在全國範圍陸續登場，同日，華南師範大學體科院社區服務隊攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師、五保戶以表心意。為了回響本次大學生三下鄉的“踐行科學發展觀，青春獻北亭，服務新農村”主題，服務隊特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點30分左右，服務隊隊員開始了探訪的步伐。首先探訪的是行動不便的五保戶人家，接下來是五位年紀都76歲的老黨員以及老教師。親手送上表達服務隊心意的佳果後，通訊員開始了對老黨員的訪問。從大躍進，人民公社化到已經進行了三十年有餘的改革開放，到去年的奧運，近幾年大家都關注的中國台灣 問題，小康社會的水平問題……從老黨員昨天的點滴到眼前的現狀，如此的詳談，既讓通訊員加深對歷史的了解——由老一輩的口中體會到現在生活的來之不易，還有改革開放為社會帶來實質性的變化;又讓隊員們認識到建國60周年以來，國家都在不斷探索著復興中華民族的道路。
我們暑期下鄉服務隊針對自己學院的專業特色， 7月23號於北亭村市場旁邊舉辦了體質測量和“繽紛7月，放飛青春激情”主題晚會兩大特色服務。惠民信息落到實處，三下鄉服務名副其實。由於活動前兩天充足的宣傳工作，以及服務隊隊員的實踐經驗，還要得益於北亭村村民的支持，體質測量在早上8點鐘正式開始。不少獲知活動訊息的村民攜帶一家老小前來活動現場，為自己的身體情況做一個基本的了解。為了讓更多的村民得到服務隊的義務服務，體質測量活動的同時，宣傳工作也繼續進行，使通知時遺漏的民眾也參與到這次的社區服務中來。村民積極參與，服務隊員熱情服務，可見華南師範大學體育科學學院暑期下鄉服務隊組織的體質測量活動取得完滿成功。接受通訊員採訪的梁大姐說：“這樣的活動好啊，不用交錢都能做檢查。現在的大學生服務態度好，希望以後多組織這樣的活動。”體質測量活動持續到早上約11點才真正結束。參與這次的體質測量的村民主要是中老年人，其中老年人對血壓的測量最關注。為了方便老年人排隊，服務隊特意借用村委會的椅子供他們排隊休息。
晚上8點，服務隊精心準備的 “繽紛7月，放飛青春激情”主題晚會拉開帷幕。結束早上體質測量活動後，服務隊馬上投入到主題晚會的會場布置工作。從下午3點多到晚上7點多，服務隊不做任何休息的利用幕布、彩帶、氣球、彩繩等裝飾到會場、8點正晚會正式開始。傍晚時分村民陸續進場，到晚會開始時已聚集兩百多人，可見晚會吸引村里很多民眾的眼光。晚會首先以歌曲《美麗心情》祝願村民以後的日子都能擁有美好的心情，然後精彩的搏擊操、運動走秀、魔術表演、動感啦啦操等精彩的節目陸續登場，掀起一波又一波的高潮。晚會期間的有獎問答環節深受孩子們的喜愛。最後，晚會以及這次到北亭村調研服務以《同一首歌》劃上完美的句號。會後村民對節目的內容讚不絕口，紛紛表示對服務隊的感謝還有對下次的下鄉服務的期待。
二、各司其職，實踐中成長
在活動進行的過程中，隊伍在團委書記陳璐老師的指導的帶領下，精誠團結，分工協作，與隊員們一起在食堂同桌吃飯，一起開會，一起工作，並親自帶隊參與各項工作。隊員們在指導老師的指導下，學會了如何去和村民溝通，以及怎樣結合本專業特點開展相關的活動。在整個下鄉過程中隊員們受益匪淺，獲益良多。既可以提高自己的實踐能力，又可以更好的為村民服務。
三、重視宣傳，樹立形象
本隊實踐活動雖是因原定下鄉地點有甲流而臨時調整在北亭村，但隊員們並沒有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動內容只有一天的時間，活動得以成功離不開北亭村委和村民的大力支持。三下鄉作為一個團隊，一個組織，宣傳工作是重中之重。在準備前期，由於時間緊迫，我們對宣傳工作進行了分配。大家都各司其職，很好的完成了工作。為我們接下來的活動打下了良好的基礎。在宣傳過程中大家都發揮了很強的團隊協作精神，各施絕活。
社會實踐總結報告格式 篇2
作為新時代的大學生如果兩耳不聞窗外事，閉門造車很容易與社會脫軌。在學校里學習，更多的還是學習理論知識，只有真正進行社會實踐，與社會進行接觸，才能真正了解社會，從而適應社會，在社會中立足。今年7月下旬，我們政治學與行政學班的14名同學分成3隊，按照自己的職業興趣分別對基層政府、企業、學校進行了採訪調研，雖然每個同學調研的地方不同，但是都滿懷熱情通過這次調研，同學們走進了自己理想中的工作崗位，針對自己不知道的地方進行調研，也解答了學習中的疑惑，體驗了社會。
一、走進政府-體驗基層
這次政府調研的基本情況大概如下。王園園同學走進了大名縣金灘鎮前消災村大名縣金灘鎮前消災村和當地鎮政府。大名縣金灘鎮前消災村，坐落於邯鄲市的東南方，它向南臨近河南省，向東臨近山東省，但是又距離哪都不近，這樣的地理位置，俗稱"三不管"地界，再加上交通閉塞，對外溝通不便捷，這些都不利於村莊的發展。而鎮政府卻是一個破舊的三層辦公樓，牆上銹跡斑斑，還有好多牆皮脫落的地方，屋子裡只有一張桌子，一個柜子和一張床，頭頂有一個電扇，窗戶上已經落滿了灰塵，從外面來看，如果不是那個政治性的標語，給人的第一感覺不是辦公樓，而是沒有人住的破舊房屋，看起來毫無生機。也許和一些偏遠的地區比起來，這樣的條件還算不錯的。至於村子裡的狀況，更是糟糕。試想一下，在這樣一種辦公環境裡公務員、幹部如何辦公?
常鈺同學走進了深州市高古莊鎮政府進行了調研。與上面不同的是，這是一個發展快速，產業正在轉型的鎮，該鎮直隸村高古莊村的農民全部搬到了5層的新樓房上去住，當地人稱為"新民居",而原有的村莊也經過修整，乾淨整潔，村民生活幸福和諧，該村還招商引資，整修道路，陽煤、魯王麵粉廠、農業科技園等都推動了當地的發展，鎮政府大院簡潔整齊，並且政務公開，定幹部們經常開會，到外地考察，該鎮是農村發展的模範。
丁欣然同學走進了所在地區的鎮政府和村委會，針對基層公務員的薪資和社會輿論情況進行了調查。她了解到，一直以來公務員給人們留下了一種根深蒂固的印象，就是有錢有權。其實在採訪過程中她了解到的是只有少數不遵守法紀的高層公務人員才從事權錢交易，貪贓枉法，不為人民服務。大多數公務人員，尤其是基層公務人員，工資是比較低的，而且加薪的力度比較小，得到升遷的幾率也是比較小的。這也給近些年來的考公務員熱一個思考，是否考取了公務員就獲得了鐵飯碗?是否還應該隨大流擠破腦門進入政府部門?這些都是值得當代大學生深思熟慮的問題。
以上3個是具有代表性的調研結果，其他的如王特同學走進了吉林四平的看守所等就不再詳細介紹。
二、走進企業—體驗社會
在企業的調研小組中，基本情況如下。任雪春對承德當地的一家規模較大的民營企業進行了調查，它通過對經理的採訪發現，在一個公司中，行銷人才最缺，一線銷售人才和搞銷售的，如業務市區業務，外縣業務，跟商場談判的，直接針對顧客的銷售。在學歷方面，學歷不代表能力，但是沒有學歷知識面是很窄的，如果有心，學歷不是問題，但接受新鮮事物能力方面還是要知識面寬一些，思路前衛一些的孩子，現在就算是民營企業招聘員工，學歷至少要專科。在私企，更多時候看重的不是學歷，本科就可以了，研究生學歷高，在私企裡面可能會覺得大材小用，很難踏下心來做事業，所以在招聘時，本科生就到頂了，往上也不會要了。大學缺乏踏實的心態，吃苦耐勞的精神，比較自我，這是我們在找工作時所欠缺的。
秦樹英同學來到了深圳，到了以後沒有做任何的休息，就直接買客車的票過去深圳龍華，到達龍華，她第一時間就是找到華輝人力資源的高主管，希望他能夠介紹去富士康，因為她知道，進去富士康肯定可以得到更好的調研結果。在她的日記中這樣寫到："也許是我去的時間不對，高主管說讓我第二天再來，他告訴我現在很多廠為了自己的利益，一般不用臨時工。而是用長期工，我開始意識到這對於我來說是一個很大的打擊，因為我想的是進去公司或者企業調研。而不是因為是學生的身份而被阻斷，所以那一天我的心情很忐忑，很不安。也許拖著大行李箱、面無表情走著、肚子餓到讓我渾身無力就是我這一天的縮影。"
相反，曲鑫鋒同學就比較幸運，來到了河南的富士康公司，加入到了面試大軍的隊伍中富士康幾乎每年都在招聘，但是每年的火熱程度都和人才招聘市場有一拼。遠遠望去，人山人海。富士康大範圍的招聘是招技術工人的，是能在車間幹活的，吃苦耐勞的，有工作經驗的，這和你的學歷沒有任何關係，甚至在這種時候，招聘者會更喜歡那些低學歷的，因為他們更早的進入社會，更加的有經驗，能更好更迅速的上手工作，而不需要過長的試用期。所以在跟主考官面談的時候，曲鑫鋒同學落選了。雖然她仍舊認為主考官問的問題很白痴，比如26個英文字母會不會寫，九九乘法表會不會背，7+8×2=?但是不可否認的是，除了學歷比他們高點兒，在這個時候的確一無是處，因為技術工要求的活她一項都不會，工作經驗也稱得上是零。所以即使落選也心服口服，因為欠缺的是社會經驗。
另外，譚穎荷與高玉倩同學也分別到了安瑞科機械有限公司和一所廣東省重點扶持的民營科技創新企業，她們都發現，企業需要良好的企業文化，需要加強與員工喔該你的溝通，員工的素質、形象極其重要，這裡就不再一一介紹。
三、走進校園—不同的曾經
身為大學生的我們，剛剛走出高中的校園不久，再次回到校園就顯得格外親切。陳琪同學對其清河中學的高中政治老師李書巧老師進行了調研。她了解到了要想成為一名高中政治老師所需要具備的基本要求，包括一些講課、備課技巧等，老師也向她講述了一名當老師的心得，她也知道了自己實現這個目標所需要做的準備。靳佑鼎、張雷、李健康同學則對其夢寐以求的大學清華北大進行了調研，他們找出來自己大學生活與這些名牌大學的差異，對自己有了重新的規劃。
社會實踐總結報告格式 篇3
近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發了一張大學生暑假實踐活動登記表，要求我們利用暑假的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助於大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛鍊才幹的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.
社會實踐總結報告格式 篇4
根據酒店管理專業教學計畫，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習，實習崗位分別為前台接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅遊管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前台收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，列印製做報表——對前台日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前台內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。 (二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間後，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務於客人的左手邊。並說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手為客人倒茶，並說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞選單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將選單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會選單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點選單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點選單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧檯(菜品交廚房，酒水交吧檯)，一聯交前台，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯;對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個菸頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前台簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前台拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生;收台：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒檯布。
(三)酒店客房服務
1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，牆面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務台人員：查看交接班記錄→寫房態表→前台報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12:00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責核對住房情況，檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前台報入住(散客)→開市話，長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結帳處.
5、大堂PA：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及台面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂牆面及衛生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶几→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收穫與體會
(一)實習收穫
1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程
2、掌握了酒店管理服務工作的基本技能
(二)實習體會
1、酒店服務業是社會文明的一個視窗
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務質量是酒店管理的永恆主題
4、酒店文化是酒店經驗的靈魂
社會實踐總結報告格式 篇5
系部名稱: 專業: ______
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學號:____
實踐單位: X有限公司
實踐時間: 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天
實踐報告正文
一、實踐目的:介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等，然後按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業知識與專業技能在實踐過程中的套用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發現的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據,有參考文獻,並在正文後附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據。
四、實踐總結或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收穫體會，內容較多時可列出小標題,逐一匯報。總結或體會的最後部分,應針對實踐中發現的自身不足之處,簡要地提出今後學習,鍛鍊的努力方向。
五、正文字型:宋體小四號字。字數:3000字左右