大學生實習總結範文 篇1
經歷了52天的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間，我的主要任務是班主任工作和英語教學工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上台階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試以及和大家分享一下我在實習班級工作中的一點體會。
一、作好計畫，繁而不亂
班主任工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計畫。古語有云：“凡事預則立,不預則廢。” 這說明制定計畫的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計畫，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能達到預期的目標，而且將來還可能出現一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計畫。
二、了解學生，交流溝通
作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任，對學生的基本情況不了解，於是我利用見習的前三天，通過找原班主任了解情況，開班幹部會議，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和後進生。同時，還通過批改周記、作文，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三、做好自己，為人師表
老師的外在行為表現，對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響。國中學生的生理、心理及綜合素質還不成熟，思維不穩定，情感脆弱，對身邊發生的事情很感興趣，有自己一定的看法，但缺乏一定的判斷能力。俗話說：“身教重於言教。”無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那裡得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。
四、尊重學生，貴在坦誠
在管理班級上，應把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎上，應該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關係。在出現問題時，不要採用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。人無完人，要允許學生出現這樣那樣的過錯，只要知錯能改就可以了。當學生提出批評意見時，作為老師的我們，應該虛心地接受，不能抱有“我是老師，我接受學生的批評，這樣多沒面子”的心理。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，坦誠地對待學生，這樣才能贏得越來越多的學生的信任。
五、善待後進，施予愛心
對待學生要一視同仁，不能有偏愛之心。影響班主任和學生之間關係的另一個重要因素，是班主任對待好學生和差生的態度。在處理班上問題時，班主任要努力做到一視同仁，就事論事，不歧視後進學生，讓他同其他學生在公平、心平氣和的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，不要因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝作沒看見，要堅持平等原則。在某些場合，對好學生更應從嚴要求，對差生反而可以多些寬容。平時多找後進生進行特別輔導，了解其家庭、學習、思想等各方面的情況，給他們愛心與關懷。並找出其學習落後的原因，耐心勸導，這樣才能使後進生重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發展他們自己。
七、 對錯分明，獎懲適
我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響。愛的奉獻也會得到愛的回報，但我們細想一下，能真正用心體會老師的學生有多少?但真正能感悟到老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是四十五人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。
當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：
①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;
②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;
③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。
八、組織活動，積極參與。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行團隊精神教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如“西點製作”比賽，班主任與我都親身參與當中，動員學生積極參與，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。
大學生實習總結範文 篇2
從20__年10月20日開始我在__科技有限公司實習，實習目的是通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為自己能順利與社會環境接軌做好準備。下面是本人對這次畢業實習的總結：
首先，在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途逕自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向前輩們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，通過書籍以及論壇上高人的指導，自己總結經驗，尋找相關途徑來解決問題。
其次，良好的人際關係是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間以及與客戶之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校的長期的鍛鍊，通過不斷地參加社團活動以及在校籃球隊的每日訓練和比賽中使我掌握了一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術，更好的為公司服務。
通過這次畢業實習，不但把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去，同時增加了很多見識，例如對於公司日常的一些具體操作和公司運營方面學到了很多東西，對於自己以後想自己創業打造了基礎。同時也意識到自己的很多不足點，要學習的東西還有很多很多。天道酬勤，相信通過不斷的努力和實踐，自己有朝一日一定會站在成功的頂峰上。
大學生實習總結範文 篇3
一、前言
今年七月五日上午考試結束意味著大二的結束，我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活，我幾乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經驗的人，即使學習再優秀也無法在工作中遊刃有餘。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此，在考試結束後我立即聯繫到長虹電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。
(一)實踐概況
實踐單位：長虹電視成都銷售分公司
實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日
實踐目的：初步認識社會，提高自身素質，積累社會實踐經驗，為日後真正步入職場打下基礎
實踐任務：專賣店負責電視銷售工作
(二)實踐內容及成果
我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0台慢慢變為1台，3台，6台
(三)實踐單位簡介
長虹始創於1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。歷經多年的發展，長虹完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰櫃、IT、通訊、網路、數碼、晶片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強。20xx年，長虹品牌價值達到583.25億元。
長虹現有員工六萬四千餘人，擁有包括博士後、博士在內的專業人才一萬五千餘人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士後科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。
植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數字工業園，在北京、上海、深圳、成都設立研發基地，在中國30多個省市區設立200餘個行銷分支機構，擁有遍及全國的30000餘個行銷網路和120xx余個服務網點;融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區設立分支機構，為全球100多個國家和地區提供產品與服務。
(四)實踐內容摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最後成功賣出產品。遇到不懂的地方，積極請教業務經理。回到住處後認真總結，疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然後，將每個演示用長虹電視插上電源，調節至演示狀態。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實踐主要收穫和體會
(一)實踐收穫
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售後服務、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛鍊了膽量
通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇於和顧客攀談。我發現顧客們並不像當初想像的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產品，才能實現促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時，我沒什麼經驗，面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會後，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”，從哪裡跌倒就從哪裡爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓，向業務經理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人，難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產品了如指掌，掌握溝通技巧後，銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自己的產品掌握到位還不夠，要清楚自己的優勢劣勢，同時了解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢，讓顧客發現本產品的價值，購買到物有所值的優質產品。商場似戰場，不了解對手，盲目作戰很難取得勝利。
(二)實踐體會
1、能力更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質，但是，後天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會有所收穫。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務
當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，並向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動，顧客則無法了解產品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。
(三)一些建議
1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調度。同時，出現新產品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。
2、 建議公司提高售後服務效率。一些老顧客經常會提到在長虹電視出現問題時，公司的售後服務團隊不能為顧客解決後顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客
三、 總結
通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最後一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優秀的成績來報答父母。其次，我發現自己成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢於面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實幹家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，非常感謝。我將在日後的學習生活中再接再厲。
大學生實習總結範文 篇4
在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取教師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自我很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫忙。
在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自我以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的本事，堅定了我從事會計工作的理念。
我期望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間裡認真總結，為將自我塑造成一個貼合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我明白“萬事有利必有弊”的道理，也明白“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太願意承認這么多年的學習其實只是為了給自我一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。並且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會計專業的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書並不代表多少的學業成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至能夠說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自我像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自我不思進取得活著。”每個人都有自我對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，可是進取向上的態度總是對的。就像亘古不變的“謙虛使人提高，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和歡樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
大學生實習總結範文 篇5
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。
暑假開始不久我便在西安市水利防汛部進行了為期一周的暑期社會實踐，在自己的觀察和工作人員的幫助下學到了很多在學校學不到的知識，對水利防汛知識有了更深一步的了解。
防汛抗旱辦公室作為各級防汛抗旱指揮部的常設辦事機構，其主要職能：一是及時準確掌握汛情、旱情、災情;二是提出防汛抗旱年度和階段性工作意見;三是貫徹執行政府和防指關於防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調度命令。因此，防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部，同時也是貫徹執行政府和防指關於防汛抗旱命令、決定的具體辦事機構。防汛值班是防辦工作的一個重要環節，其工作質量的高低，將直接影響防汛抗旱工作的成敗。
汛期容易突然發生暴雨洪水、颱風等災害，而且防洪工程設施在自然環境下運行，也會出現異常現象。為預防不測，各級防汛機構均建立防汛值班制度，使防汛機構及時掌握和傳遞汛情，加強上下聯繫，多方協調，充分發揮樞紐作用。
防汛值班是汛期中各級防汛抗旱指揮部掌握汛情動態的前哨陣地，是防汛抗洪的重要非工程措施，是各級領導指揮決策的主要依據來源，是一項十分重要的防汛工作，是確保汛期安全度汛的關鍵性環節。它的主要工作有以下幾點：
(1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災情。具體內容是：
①雨情、水情：按時了解實時雨情、水情實況和氣象、水文預報;
②工情：當雨情、水情達到某一量值時，要主動向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運用、防守、是否發生險情及處理情況。
③災情：主動了解受災地區的範圍和人員傷亡情況以及搶救措施。
(2)按時報告、請示、傳達。按照報告制度，對於重大汛情及災情要及時向上級匯報;對需要採取的防洪措施要及時請示批准執行;對授權傳達的指揮調度命令及意見，要及時準確傳達。
(3)熟悉所轄地區的防汛基本資料和主要防洪工程的防禦洪水方案的調度計畫，對所發生的各種類型洪水要根據有關資料進行分析研究。
(4)對發生的重大汛情等要整理好值班記錄，以備查閱並歸檔保存。
(5)嚴格執行交接班制度，認真履行交接班手續。
(6)做好保密工作，嚴守機密。
實踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯但我也發現了目前防汛值班工作中存在的一些問題，擅自離崗，脫崗，遲到早退現象時有發生。有的工作人員工作態度不認真，工作期間從事其他事情，究其原因主要是這些人員在思想上不重視，沒有認識到防汛值班工作的重要性，認為防汛值班可有可無，殊不知這就犯了一個重大錯誤，防汛值班決不是可有可無的，沒有防汛值班就不會在第一時間對災情做出反映，從而最大限度降低災害損失，保護人民生命財產的安全。
對此我建議應加強防汛值班紀律建設，克服麻痹僥倖思想，認真貫徹落實防指調度指令，按照防汛預案，切實做好各項防汛準備工作。為確保信息暢通，防汛關鍵時期實行24小時防汛值班，要求防汛值班人員嚴肅防汛紀律，儘快進入防汛角色，在值班期間不得擅自離崗，杜絕空班現象。遇有問題要及時上報，並認真做好值班記錄，保證防汛信息暢通。防汛值班人員須嚴守值班規定，不得擅自離崗，玩忽職守。並做到：及時接聽值班電話，主動查閱有關網站信息，及時了解並核實水情、雨情、險情和災情，並做好值班記錄;遇重要信息、較大和重大事件時須及時向分管或上級領導報告;對上級來電、電傳和下級請示除做好登記外，須及時送有關領導批閱;接聽電話要禮貌、熱情，維護好單位形象。防汛值班人員要保護好有關設備，熟練掌握使用方法，嚴格遵守設備操作規程，確保設備正常運行。一旦設備出現故障，須及時向有關領導報告，並迅速排除故障。值班人員要按時進入工作崗位，因故不能到崗，應提前請有關人員替班，或向帶班領導報告，請求調班;交班者要向接班者簡要說明值班情況和待辦事宜，未向接班者交班，不得離崗;接班人要仔細查閱值班記錄，及時完成待辦事宜。
在汛期，山洪災害易發區應在下述幾個方面加強防汛值班：
當地政府及防汛指揮機構各行政首長和相關責任人，要按照法律法規及有關責任制的規定到崗到位，切實履行各自職責，採取一切必要的法律行政措施，組織指揮防洪搶險。
加強警戒區的巡查、監測，對警戒區、危險區，特別是山洪災害易發區的雨量站、主要河流、各險工險段，要實行24小時不間斷的值班，要根據需要隨時向指揮部報告雨情、汛情、災情及險患的發展情況，隨時報告搶險、排險進度，人員疏散轉移安置等情況。
當情況緊急時，各級防汛指揮機構應加強值班力量，增加防汛搶險人員，搶險隊伍應整裝待發，成立機動搶險隊，嚴肅防汛紀律，服從命令聽指揮。
經常進行防汛緊急會商。面對險情高發期，防汛指揮部要經常進行有領導、專家等參加的防汛緊急會商，分析防汛形勢，制定防汛搶險的決策方案、措施等。
短短的一周實踐很快就過去了在這短短的一周中我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，深入學習領會了“三個代表”重要思想，繼承和發揚了大學生勇於實踐的光榮傳統，樹立和落實了科學發展觀。用實際行動贏得了社會的認可和好評，也通過走進基層、走進市民了解了更多現實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。
時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創新意識，更要有將科技套用於實踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高牆內，捧著書中自有黃金屋的古訓，做著日後事業有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統，我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節的環境裡，我們又有什麼資本去談成才、談競爭、談事業?時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。
大學生實習總結範文 篇6
一、實習目的
希望通過這次的畢業實習機會，可以了解廣告公司運作，了解報刊媒體的工作，了解代理公司日常業務活動以及這個行業的整體狀態，並從中認識到與策劃設計活動有關的人力、資金、社會的關係，還能拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加報業的理論知識，在社會競爭中，鍛鍊和提高自己的能力，更重要的是評估自己今後的事業方向。
二、實習要求
通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。並從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。
三、實習單位概要
1、廣告的簡介：
廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經濟廣告和經濟廣告。非經濟廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會事業單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經濟廣告，又稱商業廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產者、經營 者和消費者之間溝通信息的重要手段，或企業占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式。
2、公司介紹：
文化有限公本著創意領先的原則，引進國外廣告公司全新理念，並結合本土廣告公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術於一體的專業廣告公司。同時，以為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象為目標，誠信為本、服務至上為原則，本著踏實、勤奮、勇於探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。
四、實習的感受
走出校門，踏入社會，迎接挑戰未來的我。我懷著興奮與激動交加的心情拿著簡歷投向了文化有限公司。
我應聘進入到文化有限公司進行了為期半個月的實習活動，進行學習。從我進入公司，公司員工穩定在10人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩定的長期客戶也只有五六家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據我所知公司效益良好，處於穩步上升時期。公司內部設定大約也和其他同級公司相似：老闆即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛鍊一下自己。於是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看後比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由於經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動方案之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
在為數不多的幾天時間裡，我觀看了許多廣告方面的書籍和行銷銷售，在廣告銷售方面有了一些瑣碎的思考。
五、實習結論及建議
廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過各種傳媒向消費者傳播品牌信息、訴說品牌情感，構建品牌個性，進而在消費者心理上形成強大的品牌影響力。從廣告心理學理論角度講，廣告在建立消費者品牌認知、培養品牌意向和改變對品牌的態度上有著重要作用。
廣告對消費者主要具有六種影響力，它們是：
1、吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力。
2、傳播信息。廣告向消費者傳播商品和品牌信息，以形成對商品特別是品牌的認知和形象。
3、情感訴求。廣告以情感訴說方式打動消費者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎之上進一步產生商品或品牌信賴感。
4、進行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時候，逐漸影響消費者的態度，並說服消費者改變原來的態度，促使消費者逐漸喜歡商品併購買商品。
5、指導購買。廣告可以大力渲染消費或購買商品之後的美妙效果，給消費者明顯的示範作用，指導人們的消費與購買行為。
6、創造流行與時尚。廣告常以完全相同的方式，向消費者多次重複同樣的內容和訴求，利用大眾流行的社會心理機制創造轟動效應，激發更多的消費者參與購買。
六、總結
在為期數周的時間裡，我看了許多報刊和與之相關的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告傳媒並不是一個容易的行業，其實報刊上很多廣告都是孤獨的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動也並不是一呼百應的。現在努力的方向是如何策劃一個有新意的活動，怎樣讓好的創意可以激發人對公司和產品的熱情，如何提升一個產品活動所帶來的廣告效應。我很希望未來能夠通過學習通過擴展知識面通過自身的努力，做出像樣的有價值的策劃來，在策劃這個單元闖出個天地。
此外，這次實習中，我還參與了廣告設計、排版方面的工作，這是另一個大的收穫，為了我今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我在今後的競爭力。
在以後的生活更要注意理解這樣的一段話：未來的世界：方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!
大學生實習總結範文 篇7
這個暑假讓我感受頗多的是，經歷了一些事情讓我變的更加成熟了。想起以前乾過的事情和一些想法都感覺自己好幼稚。由此，明白了學校要求社會實踐的良苦用心。
人不能永遠活在家人和朋友的保護下，以前也是有過實踐，但或者是親戚或者朋友的特別照顧下活著就是在離家近的情況下，不會受多大的委屈，你做錯了，沒關係，我幫你改過來，我替你打圓場。每次實踐完成後，感覺就是累，知道一些相關行業的基本知識，還有掙點小錢。上繳“國庫”一些後，剩下的就自己揮霍掉了。對社會的認識就是好人很多，很和諧。
這次的實踐，雖然還是會有人這樣問：你還在上學?我禁不住就想：這句話是褒義還是貶義?但是大多數的時候，我都認為這是說，我能力不夠。需要多積累經驗。畢竟馬上就是大三的學生了。再然後就畢業了，我需要找到一份穩定的工作，為家人，為自己，為了以後的人生之路。
最近《北京青年》熱播，我想他們重走青春之路是為的什麼?我們是不是應該認識點什麼?我們的青春是不是要自己把握好，以防但我們回首青春時懊悔萬分?何東一直在找體力工作，經常失敗，我在想乾自己不擅長的工作是非常困難的。生活就是從事的自己喜歡的工作，幹著自己喜歡的事，和能夠和睦相處的人生活在和諧的社會。何西的處處多情我想未必不是一件壞事，我在生活中也是會這樣，能幫就幫，不能幫的就不要落井下石。看到何南，我就想像兩年後，我們會不會像他一樣處處碰壁，或許我們不如他，因為我們沒有發明作為武器。對於何北，既愛又恨，這個人物塑造的，和我妹妹很像，自以為是，聽不進任何人的話。
這次社會實踐對我影響最大的是思想上的成熟。地球沒了你照樣會轉，企業沒了你照常運行，別人沒了你最嚴重只會傷心一段時間。自己確實沒有你自己想的那樣重要。但也不是一點價值也沒有的。我很慶幸，但有人說我需要你，那我會覺得，我並不是沒有用處，我還有點價值。專業知識雖然用不上，但在體力勞動方面，我可以獻出我的一份力。就算是沒有進行學業深造，我也可以養活自己。雖然世上最貴的是用智力賺錢，我相信只要勤奮鑽研，刻苦學習，一定會很優秀的畢業。——你不是整個世界，但是世界上有人需要你。
在對待別人的批評和矛盾面前，有一句話，很能解決這個問題。“我不同意你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權利。”我不能阻止別人不同的觀點，當意見發生分歧的時候，作為新人，我想我是處在一個相對弱的一方，很有可能是我錯了。所以我一般都會聽他們的意見，把自己處在一個學習者的位置，放下高傲的自尊，虛心請教。我覺得我收穫的不是我把這項工作完成了，而是學會了解決方法，生活的態度，不要總是端著，要適時地學會放下，多問，多學，不懂就問。沒有神么丟臉的，這裡主要頓悟的就是——放下你那高昂的頭顱，多聽聽別的意見。
剛才提到生活態度，我覺得不要過分較真。前幾天去超市買東西，把一個鍵盤膜存在儲存櫃裡，不貴，就五元錢。再回來去的時候，發現小票不管事了，怎么刷就是打不開。最後找的還原人員幫著打開，發現東西不見了。我說這是誰的責任呢?大媽說，你應該沒關緊，讓別人拿走了，要不你就去調監控錄像，看看是誰的責任?我現在下班了，讓保全領你去吧。我沒覺得什麼，都不容易，就讓那大媽走了，和保全進了監控室。我想說的是，關於這個存儲櫃的事，如果我沒關緊，讓別人拿走了，總會有人把柜子門關上，那關上後，我的小票是有效的，還能把門打開。問題是，我不能的打開了，我當時就說，如果是我自己用小票打開的門，發現東西沒有了，我自己會負責。但事實不是這樣的，我要的是一個說法。這件事已經過去了，聽說態度不好的員工被處罰了，經理道歉。再次去的時候，沒敢存包，但看到柜子上，貼上了很多注意事項，對工作人員幫顧客開門也加強了規定。我突然覺得我好想幹了一件對商場有益的事。生活，為生而活，為活而生。不要計較一些對自己無關緊要的事，也不要好高騖遠，踏實的過好每一天。對得起自己，對得起自己的良心。對待一些不公平的事情的時候，如，小月月事件，彭宇案，良心最重要，不要讓自己以後有心理壓力，罪惡感就行。——不要過分較真喔。
如何與人相處方面，我發現自己好像越來越宅了。這可不是什麼好現象。幫朋友的幼稚園開孩子的時候，在教育問題上起了衝突，和朋友正吃起來。朋友噎了我一句，心裡感覺怪怪的。我們從小一起長大，關係很好。我突然發現，在平時，我也有時候，頂的朋友說不上話，不管我說的有理還是沒理。在宿舍有時候會和很多人頂一個人，那是他們的感受應該和我一樣吧。總以為是朋友就隨便開玩笑，但也是要注意的。——怎么說呢，真誠待人，遵紀守法，不做損害人民利益的事情。
在家庭方面，我一直把這個暑假看作是我最後一次暑假在家。以後可能就沒機會了。所以下班後，做飯，打掃衛生等等，只要是能幫父母一點就算一點。感覺做的不錯，爸媽嫌棄我的次數少了，哈哈。在家，總感覺沒有安全感，有時會鬧不清，父母的感情是好還是不好。媽媽經常和爸爸吵架，當然也和我，嫌我們亂放東西啥的，一點小事，就能吵。弄得我，覺得婚姻，戀愛是件很可怕的事情，家庭瑣事煩死人。又覺得，媽媽寵著爸爸，因為爸爸不會做飯，從不刷碗，從不洗衣服。我弄不明白，索性就不弄了。但是看到父母辛苦，還是很心疼的。——我會好好努力，孝敬父母。
在工作方面，我是抱著打基礎，找退路的方式來的。我對未來從事什麼工作不知道，對什麼是自己喜歡的工作也不知道，對適合什麼樣的工作更不知道。所以俺一直在嘗試。在嘗試的過程中，發現對幼師這個職業的看法有了很大的改變。從一個什麼都不會的娃得向他灌輸加減法，英語，拼音，漢字，讓他們對世界有一些新的認知，不光是吃喝玩睡，很麻煩的。我佩服幼師，向他們致敬。同樣這個職業也在考察喔你的耐性，很高興我堅持下來。同樣，導購員這個職業，強調的是服務，對產品不熟可以慢慢學，但是你態度不好就會被炒的喔。我學的是第三方物流，屬於服務業。這個職業讓我學會顧客或許是錯的，但是你一定要尊重對方，不給別人找麻煩，不要和不講理的顧客計較來貶低自己。我邊乾邊選擇，什麼樣的職業不屬於自己，什麼性質的工作自己乾不來…..同樣也在感受著各行各業的辛苦和辛酸，感受著，品味著，理解著，這在自己以人為善，理解他人的方面加了一塊砝碼。也在努力學習，不虛度學業方面扎了一針強心劑。我現在對未來充滿信心。雖然在開始幹這個工作的時候，各種不適應，各種麻煩，還會受點委屈，不過適應一段時間，總會有所成就。所以還學會了堅持。——我在努力尋找自己的人生，也在不斷地加強自己的能力，有所收穫，也發現自己欠缺很多東西。想起士兵突擊里的一句話，不拋棄，不放棄。
當面對兩個選擇時，拋硬幣總能湊效，並不是因為它總能給出對的答案，而是在你把它拋在空中的那一秒里，你突然就知道你希望的結果是什麼了。這句台詞帶給我的影響很大。人生面對各種各樣的選擇，我們有時必須考慮後果，不論是工作，學習，生活，所以，聽從自己的心，別像《北京青年》一樣，付出代價重走青春。
有段時間，我一直在想生活是什麼?在軍校的一個同學說他的生活憋屈，碰到一個很爛的班長，不懂人情世故，感覺很壓抑。國中同學說，那個TA不懂我，感到很委屈。有的同學邊工邊游，有辛酸也有快樂。我覺得，生活就是一個過程，重要的是你經歷過什麼，旅途的風景，不管是過程很好，結局很爛的事情，還是過程很慘，結局很好的事，隨著時間的推移，你在轉過身來看：呵，當時的自己好二啊，或者想不到我還乾過這么帥的一件事……
我思考著並且正在進行著，給生活賦予更多的意義。
大學生實習總結範文 篇8
一、實習單位及崗位簡介
縱橫廣告有限公司位於XX省xx市電子城六層，交通便利，為廣告製作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合行銷、廣告創意、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。客戶的滿意是我們永恆的追求是該公司的格言。
在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天裡和公司人不太熟，只是儘可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。後來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要儘可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有心有餘而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市裡的營業員們比。
因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然後再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的跑業務。跑業務關鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這裡，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，心裡也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以後的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以後，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這裡做廣告或發布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在製作完成之後還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以後，我竟不知這家商戶的老闆是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以後一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前後後又想了幾遍，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：
1、強硬、專業的業務知識
對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產品
據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
說話是一門藝術，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這裡做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之後劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到
3、信用是業務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於業務員沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。
業務員讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，後來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
4、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交並非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。
當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，我為人人，人人為我的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到貴姓?時，得這樣回答：免貴姓*還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
實習歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，活到老，學到老，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
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大學生實習總結範文 篇9
引言：環衛工人是否是弱勢群體?環衛工人是否應該得到更多地關注?市民眼中的環衛工人與他們的真實工作、生活是一致的嗎?帶著諸如此類的問題，南京大學政府管理學院暑期社會實踐“環衛工人有力量”團隊對此展開了社會調查。基於160份有效市民問卷，以及對環衛工人及相關負責人的採訪和親身體驗環衛工作的經歷，整個團隊在為期5天的實踐中收穫了很多，最大的收穫就是帶著最初的熱情去“求真”，還原最真實的當下環衛工人的生存現狀。
我們一直在想暑期社會實踐的意義何在，就像有市民在我們的問卷中提到的建議一樣“希望你們能繼續做下去並做好，而不只是一次暑期社會實踐”，儘管我們很清楚這次社會實踐的影響畢竟只是微弱的，但全隊成員對其抱著最大的熱忱，努力去獲得一些真正所謂有價值的東西，賦予我們的實踐存在的意義。
整個團隊由6人組成，均為政府管理學院13級學生，由於專業學習中涉及到關於數據分析處理等內容，也會有政治學、社會學的理論支撐，所以這算是我們團隊的一大優勢。此外，團隊中的張晨同學對攝影、視頻製作等頗有研究，也為實踐的順利開展注入了技術上的信心。
最初確定的主題是“南京市環衛工人的現狀——以棲霞區與鼓樓區為例”，理想狀態下應該是需要對棲霞區與鼓樓區的環衛所進行全面採訪的，然而由於種種阻礙，最終我們只能採訪到棲霞區環衛所仙林項目組的負責人之一以及環衛工人，這應該是我們這次社會實踐活動中最大的不可為的遺憾。但也很感謝仙林項目組能對我們的實踐活動給予最大的支持，畢竟通過近一個小時的採訪，對於仙林片的環衛情況有了比較清晰的了解，加之能夠在環衛的第一線親身體驗環衛工人們的日常工作，讓我們對這一職業抱有更大的情感與尊重，感謝每一個城市美容師為這個城市風雨無阻的付出。
整個實踐可以分為三個階段：第一階段為籌備階段，利用網路和圖書館的資源對環衛工人這一職業的情況進行了了解，並且設計了相關的調查問卷、採訪問題等;第二階段為正式實踐階段，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會實踐也就是給予了我們“躬行”的時間，自我的觀念或者是文獻的資料都不足以支撐我們的研究，因此我們走上街頭去收集市民對環衛工人的態度、去採訪正在工作的環衛工人、去採訪相關的負責人、去體驗環衛工人的工作強度等等，這些不僅讓我們深入挖掘了自己的實踐主題，也讓我們在比較中重新塑造著對於環衛工人這一份職業的認識;最後一個階段則為總結反思階段，一起討論接下來要做些什麼，一起回顧著我們的收穫與感動，不僅付出了也收穫著，對於每一個人都會是一段可能磕磕絆絆但卻不失美好的記憶。
比如從最初發問卷的露怯到最終能完成200份問捲成果的喜悅，比如清掃街道時隊員們磨出的一個個小繭子到最終望著身後整潔敞亮的地面的自豪，比如從最初創建微博賬號一點點記錄我們的成長到後來能被南大團委和仙林頭條轉發所受到的鼓勵，比如說從最初對於選題還是比較混沌的狀態到後來一步步去踐行我們的準備，許許多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也讓我們感激與感動。
最後我們的主題確定為南京市環衛工人現實生活狀況與市民觀念的差異比較，因為在調查採訪中我們也發現了其實隨著經濟的發展以及社會與媒體對環衛工人態度的轉變，環衛工人們的工作條件正發生著改善。雖然也存在著體制不健全等問題，但“求真”是我們本次社會實踐或者說是我們在今後的學術道路或者生活中需要的堅持，不能被傳統的觀念所左右現在的事實，因此需要去發現去傳播我們所了解到的真。
實踐結束了，但我們卻不會忘記最初的堅持，對於環衛工人這一職業的了解也讓我們更加熱愛我們所擁有的一切，希望所有的環衛工人們能有一個更加公平的生存環境，也期待我們的城市在環衛工人、市民與政府的共同努力中變得更加美好!