大學生假期旅遊社會實踐報告 篇1
旅遊消費變得越來越熱，隨著我生活水平不斷提高。出外旅遊已成為我生活中必不可少的部分。旅遊群體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達多所，校生人數超過萬人，可見中國的學生旅遊是一個巨大的市場。本次的調查目的在於：了解大學生旅遊意向和旅遊期間的消費結構，以指導大學生合理進行旅遊消費，以及根據國務院下達檔案對未來旅遊業的發展做出預測和提供建議。
本次調查採用線上線下同步進行的方法，於20__.08.01-20__.08.15進行，隨機在各個路口等地點進行調查和採訪。回收問卷240份，回收率為90.4%;有效問卷為232份，有效率為96.6%。其中高年級(大
三、大四)為100份，低年級(大
一、大二)為132份;男生107份，女生125份;來自城市的學生98份，來自農村的學生134份;獨生子女109份，非獨生子女123份。
本次調查內容包括：大學生的旅遊意向，旅遊的時間與地點，旅遊的方式(包括交通工具、同伴等)，旅遊的消費結構等。調查結果分析如下：
一.大學生旅遊的意向。
首先，大學生在經濟和 生活等各方面還必須依靠與家長與學校，但是相對於高中生，大學生 這一群體已經具有一定的生活能力， 又有比較寬鬆的時間。大學生相對於成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探險的精神，同時，在旅 游的過程中， 大學生不僅可以豐富大學生活還可以收穫更多的課外知識。故相對而言，大學生具有更加強烈的出遊動機。除此之外，隨著 經濟的發展， 現在大學生的可支配收入逐漸增加為其出遊提供了經濟條件。因此，大學生這一旅遊消費群體值得我們關心。
有接近95%大學生表示非常喜歡旅遊，旅遊意向上。另外5%大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生占74%。調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的金錢，去旅遊的目的欣賞景觀、增長見識(62%和休閒散心(21%)另外找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎同時。15%左右的大學生認為時間是影響他出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裡旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，由於學習目的而選擇旅遊。以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出遊的主要因素。
二.大學生旅遊的地點與時間大學生偏愛自然風景區，調查結果表明。占了總人數的54%表明大學生更願意與大自然親近。其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出遊的人少，分別約占總人數的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通周末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊;另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用周末進行複習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峰(56%大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
三.大學生旅遊的消費方式
更多的大學生選擇自助游，選擇旅遊消費方式上。約占51%;其次是選擇個人游的占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四.大學生旅遊的方式
調查中發現，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而游的人約52%，占大多數。與男(女)友一起的約占21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起(約6%和獨自一人出遊(約21%也占一定比例。旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。以及個人消費水平的差異，大學生選擇旅遊地點的因素。旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式
五.大學生旅遊出行的消費情況
調查表明，大學生在各個消費價格水平上大體平均分布，而且年級、性別、城鄉的差異不顯著。但獨生子女和非獨生子女在超過1000元的旅遊消費水平上有顯著差異。(如下圖)獨生子女中有27.9%的人選擇了這一項，是獨生子女中最多人選擇的一個消費水平;非獨生子女中有9.5%的人選擇了這一項，是非獨生子女中最少人選擇的一個消費水平。這可能是因為獨生子女的家庭經濟負擔相對較輕，家長更願意為子女旅遊提供資助。在旅途中的花費這一項中，大學生不受年級、性別和是否獨生的影響，具有總體相似的消費結構：即遊玩是最大消費(占53.6%)，次之是購物，接著依次是吃、住、行。在吃上，絕大部分人都傾向於好吃或便宜原則;在住宿上，將近半數的學生(49.1%)選擇50～100(元/每人每天)。總體上說，大學生對消費的總體要求都體現了節約原則(占62.7%)，這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統;也有可能是由於大學生的旅遊費用大部分出自兼職所得，因為有65.4%的人表示旅費主要來自兼職所得。
從上述的調查結果分析表明，大學生旅遊消費普遍呈現以下特點：
(一)大部分大學生打算去旅遊，從來沒有打算去旅遊的人主要是來自農村的學生，主要原因是沒有錢;
(二)大學生旅遊的目的主要是休閒散心，增長見聞，所以選擇的景點主要是自然風景區和民族風情區;
(三)大學生大都選擇寒暑假出遊;
(四)大學生更願意與情侶出遊，很少人選擇與父母出遊，而且傾向於自助游;
(五)大學生旅遊花費來源主要來自兼職所得，體現出節約原則;
(六)在旅遊的吃、住、行、購物、遊玩中，超過一半學生都選擇樂意把錢用在遊玩上。
。
通過問卷調查，我們整理出現在旅遊業仍存在且較為嚴重的弊端： (1) 旅遊方式的單一化
我國旅遊業的服務項目通常是以一般性觀光為主，活動內容單調，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導致景點吸引力弱，旅客不願長時間停留。同時，旅遊質量也不高，我國的觀光產品目前還處於初級開發水平，還有待開發。(2) 旅遊基礎設施薄弱
由於我國國內旅遊市場龐大，國內旅遊服務的配套設施的發展跟不上旅遊消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅遊養旅遊”的方針，花錢多的項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設施不全。(3) 旅遊市場競爭處於無序競爭狀態
由於旅行社經營者沒有長遠的戰略計畫，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現象在旅遊市場中普遍存在 (4)不恰當的旅遊開發對環境的負面影響日趨嚴重
隨著旅遊產業規模的擴大，特別是在目前相關法律規章不健全的情況下，個別旅遊者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環境為代價自改革開放以來，我國國內旅遊發展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們仍然處於一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅遊的狀況。目前我國的旅遊基礎設施、服務設施建設發展很快，但仍不能適應國內旅遊發展速度的要求。
通過以上的調查結果的分析和對前期國務院下達的檔案，我們對未來旅遊業的發展做出了相應的建議：
1.加快完善旅遊產業體系
完善旅遊要素體系。要立足旅遊需求、市場和特色資源優勢，科學分析旅遊產業發展前景，全面提升產業要素配套水平。旅遊業發展後發地區要加快推進產業要素的發展，大中城市和旅遊業較發達地區要加快完善產業要素的配套建設，儘快形成全面配套、相互銜接、協調發展的產業要素體系推進旅遊目的地體系建設。以中國優秀旅遊城市為基礎、以中國最佳旅遊城市為依託，打造一批具有世界級影響的旅遊目的地。增強城市旅遊功能，突出特色，完善城市旅遊目的地體系。大力推動區域旅遊發展，建設一批配套完善、吸引力強的區域旅遊目的地。積極探索縣域旅遊經濟發展模式和富有特色的小城鎮旅遊目的地發展模式，建設一批旅遊強縣和特色旅遊小城鎮。大力發展鄉村旅遊等特色產業，推動鄉村旅遊目的地建設完善旅遊產品體系。在鞏固觀光產品基礎性地位的同時，切實提升旅遊產品的文化內涵和科技含量。要依託良好的生態環境和豐富的休閒度假資源，積極發展休閒度假旅遊產品，提高其開發、建設、經營、管理和服務水平。發揮專項旅遊產品需求潛力大、附加值較高的優勢，發展參與性、趣味性、娛樂性強的專項旅遊產品。依託世界遺產地和國家5A級旅遊景區，打造一批旅遊精品。大力開發紅色旅遊產品，使紅色旅遊與綠色環境、傳統文化有機結合。
加強旅遊公共服務體系建設。推動各級政府加強旅遊諮詢服務、旅遊信息提示、旅遊緊急救援等公共服務體系建設。加強旅遊集散中心(遊客中心)、旅遊廁所、標識標牌等公共服務設施建設，完善城市旅遊交通、通訊、金融、衛生等相關配套服務。以“12301”遊客服務電話為平台，完善旅遊公共信息服務。推動完善旅遊國際航線，推動旅遊支線機場建設，推動通往主要旅遊景區、旅遊集散地、鄉村旅遊地的公路建設，推動鐵路、水路客運公共服務體系建設。
加強旅遊安全與質量保障體系建設。強化旅遊安全和危機管理，完善各類旅遊應急預案，建立覆蓋全行業並與相關部門、行業聯動的安全預警機制。建立健全旅遊保險制度，完善旅行社責任險、旅遊意外險等旅遊險種，增強旅遊保險的理賠效能，提高規避和化解風險的能力。
2.推動旅遊新業態新領域發展完善旅發揮旅遊對休閒產業的主導作用。休閒是與全面小康密切相關的新興生活方式，旅遊是休閒產業的重要內容。要適應人們休閒生活發展的需要，推動大中城市公共休閒設施的建設，提升城市周邊休閒度假帶發展水平，提升國家旅遊度假區和省級旅遊度假區發展水平，培育健康向上的休閒文化，增加休閒產品，豐富人們的休閒生活內容游投訴處理機制，切實維護旅遊者合法權益。
促進旅遊新業態發展。推動科考旅遊、探險旅遊、遊輪遊艇、海洋旅遊、網路預訂、旅遊傳媒、汽車俱樂部等新興業態發展。促進與現代生活方式緊密相關的生態旅遊、康體旅遊、溫泉度假、滑雪旅遊、高爾夫旅遊、自駕車旅遊發展。促進旅遊裝備製造業的科技創新，推動旅遊飯店、旅遊景區、旅遊娛樂等領域的設施設備及旅遊房車、遊船遊艇、高爾夫設施、滑雪裝備、野營設施、安全裝備的研發和生產。跟蹤了解太空旅遊、深海旅遊等旅遊新領域的發展
拓展旅遊要素內涵。將以旅遊網路等形式進行旅遊經營的實體，納入旅行社業管理範疇。加強對家庭旅館、鄉村客棧、青年旅館、汽車旅館和旅遊宿營地的引導和管理，促進經濟型酒店連鎖經營，促進旅遊住宿設施品牌化發展。拓寬旅遊商品的研發、生產、購銷渠道，推進旅遊商品品牌化經營和產業化發展。加強對傳統文化資源的發掘，促進旅遊娛樂休閒的富文化性發展，進一步拓展旅遊娛樂空間。
3.大力提升旅遊產業素質
進一步擴大對外開放。積極貫徹國家擴大對外開放的戰略部署，鼓勵外商投資旅遊業，吸引國外大型旅遊企業進入中國旅遊市場。加強國際雙邊、多邊及與國際旅遊組織的交流合作，積極參與國際規則的制定和世界旅遊業前沿問題的研究。發揮出境旅遊在促進民間外交、緩解經貿摩擦等方面的獨特作用，推動改善出境旅遊目的地的接待條件和服務水平，為提升國家“軟實力”做貢獻。繼續加強與台港澳地區的旅遊交流與合作，擴大兩岸民間旅遊交流，促進港澳旅遊業繁榮
著力提升旅遊企業素質。大力推進現代企業制度，促進企業經營活力和市場競爭力不斷提高。支持其他行業、領域的企業參與旅遊企業的改組、改造，推動旅遊企業市場化、品牌化、國際化發展，推動建設國際競爭力強的旅遊企業集團。鼓勵社會資金投入旅遊業，鼓勵民營旅遊企業加快發展。加大“走出去”力度，推動國內旅遊企業參與國際市場競爭，鼓勵有實力的企業到海外尤其是中國公民出境旅遊目的地投資，打造中國旅遊企業品牌。進一步提高旅遊行業服務水平。高度重視入境旅遊，增強入境旅遊市場開發的針對性和實效性，探索建立市場開發與宣傳促銷效益評估機制。加強旅遊統計工作，鼓勵有條件的省市編制旅遊衛星賬戶。加強旅遊規劃工作，建立健全旅遊規劃的市場準入、執業資質、成果鑑定和實施監督機制。提高旅遊標準化工作水平，引進和借鑑國際先進標準，加快制定各種旅遊設施標準和服務標準，鼓勵旅遊企業和行業協會參與旅遊行業標準制修訂，提高旅遊標準化套用加快旅遊從業人員隊伍建設。適應旅遊業發展需要，大力加強旅遊從業人員素質建設和能力建設，努力造就一支高素質從業人員隊伍。貫徹《全國幹部教育培訓規劃》，加強旅遊管理幹部和企業骨幹人員教育培訓。加強與教育部門合作，積極推進旅遊院校教育和學科建設，整合旅遊教育培訓資源，大力發展旅遊職業教育。加強中高級人才、複合型人才和急需人才的培養力度，完善執業資格認證制度，建立健全人才激勵機制。推進旅遊職業經理人隊伍建設，建立健全旅遊職業經理人市場效能
4.不斷最佳化旅遊發展環境
加快旅遊法制建設。適應社會主義市場經濟的要求和旅遊業發展需要，加強對旅遊綜合性立法的研究。推動省級旅遊法規不斷完善，有條件的省區市要加快制訂、修訂旅遊管理條例。積極推動旅遊飯店、景區、車船、購物等專門領域的法規建設，完善特種旅遊、自駕車旅遊、探險旅遊、生態旅遊等專項旅遊管理規章。
完善旅遊發展政策。積極用好發展改革、商務、財政、稅務、金融、國土、文化、農業、工商、海關、質檢、交通、鐵道、民航等相關部門促進旅遊業及服務業發展的相關政策。推動觀光、休閒、度假旅遊項目納入國家關於消費性服務業發展的扶持政策範圍，推動商務、會展、工農業旅遊項目納入國家關於生產性服務業發展的支持政策範圍。隨著國家帶薪休假制度的落實，鼓勵有條件的地區制定國民旅遊計畫，鼓勵企事業單位開展獎勵旅遊、福利旅遊。國家機關、企業、事業單位和社會團體經審批獲準的公務活動，可以委託旅行社安排交通、住宿、餐飲、會務等事項。鼓勵有條件地區設立旅遊發展專項資金。
最佳化旅遊政務環境。各級旅遊部門要轉變職能，加強對旅遊業發展的協調、引導、管理和服務，進一步簡化行政審批，堅持依法行政。加強和改進旅遊認證工作，把旅遊飯店、旅遊景區、旅遊城市等標準實施的具體工作，逐步交由中介組織或相應機構承擔。本著精簡、高效和事權統一的原則，更加注重發揮市縣旅遊部門的積極性，推動有條件的地區實行旅遊資源一體化管理。改進旅遊市場監管方式，將旅遊市場的規範與監管工作納入全國整頓和規範市場經濟秩序工作大格局中，協調城市綜合執法部門和各相關執法監管機構，運用經濟、法律、行政等多種手段，不斷提高旅遊市場的監管水平。按照市場化、政會分開、統籌協調、依法監管的原則加快推進旅遊行業協會改革，發揮旅遊協會的橋樑紐帶和行業自律的作用，發揮中介機構在旅遊部門轉變職能以後的接續作用。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇2
一、 前言
通過對世界自然文化遺產泰山，世界文化遺產三孔，青島市城市旅遊、工業旅遊、宗教旅遊等實習，學習旅遊專業的野外調研方法，認識旅遊資源類型與特徵，完成不同類型旅遊資源的認知和評價，考察實習地的旅遊開發和景區管理現狀及問題，調研實習地的遊客行為模式和旅遊行業的經營狀況，為促進山西省旅遊資源開發和景區管理提供重要的借鑑。在為期一星期的實習結束後，通過自身的思考以及借鑑網路資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區資源，旅遊人數，景區開發現狀等，並對此做一番分析，提出問題、對策和建議。
二、 實踐目的
本次旅遊綜合實習，是在旅遊管理專業本科所開設的旅遊資源、旅遊景區管理、旅遊規劃開發、旅遊市場行銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源，以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等旅遊資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
三、 實踐地點
山東省泰安市泰山景區，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區，山東省青島市
四、 實踐時間
____年7月12日—7月19日
五、 實踐內容
(一)景區概況
1、泰山景區概況
泰山位於山東省中部，拔起於魯中南群山之上。“五嶽之首”泰山，是中華民族的象徵，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄託之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象徵，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至。孔子“登泰山而小天下”傳為佳話，杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小。”
泰山風景區橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。
泰山地區文化歷史，幾乎與整箇中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山於春秋戰國時期就已成為中國最早的名山，五嶽之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山嶽，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束，前後連續四千年數以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
在數千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農民運動的豐富歷史。尤其在審美發展史上所產生的美學價值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞
2、曲阜三孔景區概況
曲阜古稱聖域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創始人孔子，以及炎帝神農氏，少昊金天氏、“元聖”周公、魯工伯禽等古帝聖賢。如此眾多的聖賢名士薈萃於此，譜寫了東方聖城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積澱、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產，於1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大聖城之一。 20____年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅遊區經國家旅遊局正式批准為國家5A級旅遊景區。
3、青島景區概況
青島市地處山東半島東南部，位於東經119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區)1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經滄桑，有著豐富的文化旅遊景觀，根據景觀的空間分布和文化內涵，可分為各具特色的四大區域，即：西部舊城區(西方近代城市風貌)、東部新區(現代化國際城市風貌)、市區腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(歷代文物古蹟風貌)。到青島來遊覽，即可享受宜人的氣候和優美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅遊美學價值。具體說，青島地區景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱於山，山為城骨。三是歐風建築，衣衫延伸，造型別致，紅頂石牆，精巧玲瓏。四是宗教建築別具韻味，市區的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建築造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈聖潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古蹟遍布轄區各市、區，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區形象定位
近年來,隨著中國旅遊業的飛速發展,旅遊供給市場分類細化,旅遊地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發展,中國城市旅遊流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的遊客,以促進當地旅遊業的發展,紛紛開始對其旅遊形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對於形象的依賴已經成為一種生存狀態。現代人類所具有的最基本的心理和行為特徵就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對於旅遊城市來說,更加不可忽視。
城市旅遊形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅遊資源條件,基礎設施和城市建築等;城市行為,包括旅遊規範制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅遊價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅遊形象定位中,把影響城市旅遊形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅遊形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發展旅遊,宣傳旅遊形象的起點。根據城市本身旅遊形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅遊形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅遊資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在遊客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅遊宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方聖城”;青島市：“海上都市 歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閒。
在泰安市，20____年5月才開始公開徵集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅遊發展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅遊形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區存在的問題
1、泰安市泰山景區
泰山景區旅遊資源得天獨厚，其豐富的旅遊資源和獨特的旅遊文化是山東省的優勢旅遊資本，旅遊產業發展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區受到旅遊資金的限制，旅遊資源得不到很好的開發，致使旅遊資源的優勢得不到充分利用。此外，泰山景區內擅自設定張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現象較為突出，雖然經過屢次整治，但回潮現象仍較為嚴重。據新浪旅遊網網上調查資料顯示，泰山景區在服務，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的遊客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區內的消費市場，旅館、飯店、旅遊紀念品商店等商鋪林立，方便了遊客的衣食住行和遊玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區近年來出現“城市化、市場化和人工化”現象。泰山景區作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起“黃牌”。
2、曲阜市三孔景區
在旅遊景區，未被評定等級的旅遊景區使用等級稱謂從事經營活動;在旅遊景區從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區治安秩序的違法行為;擅自在旅遊景區及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規定設定單一門票和聯票且向旅遊者強行出售聯票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅遊者購買商品或者接受有償服務;未按規定在危險地段設定安全警示標誌。
在旅遊購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅遊團進行“封閉式”銷售和以醫療諮詢為名兜售高價藥品等欺詐行為;購物點與導遊人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅遊景區
青島棧橋是島城最著名的旅遊景點，也是青島的象徵。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛生，要價也高;到了旅遊旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經嚴重影響了青島的旅遊形象。
根據青島市旅遊局歸納整理髮現，遊客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅遊景區應急管理不到位，存在安全隱患。部分景區因遊覽人數較多，景區內秩序欠佳，尤其是個別室內景區，極易發生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現象。據遊客反映，個別導遊與景區管理人員或當地人串通幫助遊客逃票，之後再向遊客收取一定費用;有的景區攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區配套設施較差。主要反映有的景區停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與計程車、黑導遊形成一條利益鏈條，損害遊客的利益。
(四)景區未來發展對策
在分析景區各自存在的問題後，各景區都應有其各自的解決對策。
在泰山，在研究其景區旅遊開發投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區旅遊開發融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發展的道路;推進旅遊企業改革,提高企業經濟效益;改善投資環境,吸引旅遊投資等未來發展對策。
在曲阜，加大促銷力度，深度開發旅遊產品。積極利用省旅遊局大力實施“集中採購、捆綁行銷”計畫的契機，在中央電視台、山東衛視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學編制規劃，加強旅遊資源整合。打造旅遊一體化，實現統一形象、統一線路、統一推介。
在青島，第一，強化旅遊業的公共性。從發揮旅遊產業綜合功能入手，圍繞公共服務均等化的主要領域，最佳化在環保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內需、擴大就業等關係民生領域的服務力度，樹立旅遊部門公共責任形象。第二，依託社會資源實現整合。抓住國家發展服務業的機遇，通過黨委和政府統籌，擺脫行業和部門利益，整合社會公共服務資源，拓寬旅遊公共服務供給渠道，實現旅遊公共服務最大化。第三，推進旅遊公共服務的戰略結合，旅遊部門在具體工作中要注意做好三個結合，一是與國家公共服務政策體系結合，最佳化發展環境;二是與政府職能轉變和機構改革結合，理順部門職能;三是與旅遊業態創新和服務創新結合，開闢工作領域。第四，建立與市場對接的服務平台。要結合旅遊市場化的特點和程度，培育與之相對應的公共服務平台。
縱觀三市的未來旅遊發展對策，可以作出以下幾點總結性措施：
(一)進一步完善旅遊景區基礎設施建設
各級景區要加大基礎設施投入，完善景區外部道路建設，增設旅遊引導標識，使景區進出便捷，可進入性良好。建設與景觀環境相協調的專用生態停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足遊客接待量要求。全面貫徹旅遊星級廁所基本標準，加快景區旅遊廁所建設，配套完善廁所設備設施，布局合理，數量滿足需要，標識醒目美觀，建築造型與景觀環境相協調。建設與景區相適應的購物、餐飲等配套設施，滿足遊客需求。
(二)進一步完善旅遊景區公共服務設施建設
要樹立以遊客為本的理念，不斷強化和完善服務設施建設。要最佳化遊客中心建設和服務，做到位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。諮詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。合理布局遊客休息設施，完善各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環境相協調。
(三)進一步美化旅遊景區環境
採取得力措施，加強景區內外環境整治和美化，堅決整治景區亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現象，加強環境衛生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現象，建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區衛生及時清掃，日產日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。要強化景區資源和環境保護。空氣品質、噪聲質量、地面水環境質量及污水排放等達到國家相關標準。科學保護自然景觀和文物古蹟，促進旅遊景區可持續發展。
(四)全面推進景區標準化管理，提高服務質量
不斷加強景區服務人員在禮節禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規範等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業道德和愛崗敬業等活動，不斷提高景區服務質量。
(五)強化安全措施，確保景區旅遊安全
要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅遊安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅遊安全專項整治，完善旅遊安全規章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅遊安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標誌明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅遊安全。
六、實踐總結
通過在山東省泰安市泰山景區、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源，以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺，對景區建設與管理髮展有了一定的認識和見解。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇3
親愛的同學們，也許你們難以有那么多的記憶。如果問你們關於一個字的記憶，那一定是被。我知道，你們不喜歡被就業被堅強，那就挺直你們的脊樑，挺起你們的胸膛，自己去就業，堅強而勇敢地到社會中去闖蕩。這是華中科技大學校長在20____界本科畢業生畢業典禮上的演講，道出了當代大學生面對的最辛酸最現實的問題。這是我們整個一代人所要面對的社會現實。畢業是多么美好的事情，但同時就業也成為了不可迴避的現實。如何在競爭如此激烈的當今社會，找到一個立足之地，這是所有大學畢業生所要面對的一個不可迴避的重大課題。
八零後已經逐漸成為整個社會的中堅力量，九零後也就不可避免的登上歷史舞台，進入人們的視野。這是的時代，也是最壞的時代。這句話對於整個九零後一代再貼切不過了。我們面對前所未有的挑戰，我們承受著前所未有的壓力。儘管現實很殘酷，但是我們並沒有退縮，我們正在用我們自己的努力去承擔自己的擔當。一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們必將書寫一份滿意的答卷暑假的來臨，給了我又一個直面社會的機會。一個人如果在一種生活狀態下生活，會逐漸的麻木的。我時常說起這句話，對學生的我更是如此。在象牙塔里呆的時間久了容易妄自尊大，容易看不清自己，更容易迷失方向，只有在差異對比之中才能找到自己的坐標。所以我決定好好利用這個難得的暑假，引導自己逐漸進入社會，接受現實。考試的結束宣布了暑假的正式開始，我也迫不及待的買了前往山東____的火車票。其實我也不清楚自己想要做的是什麼，但是我還是把前期工作做完了，先走出去再說。火車上的時間是那么的難熬，在經歷了等待的煎熬之後，終於辛苦的等到了一份工作。
________印刷包裝有限公司，作為了我這個暑假的目的地。後來才知道________是____集團的一個子公司，主要業務是為____以及其他大型跨國電子集團公司做包裝說明書的，不過這個廠區主要的客戶還是____。
這裡的部門分布跟其他的不一樣，都是什麼什麼課，比如人資課、me課、總務課，等等，一般裡面真正管事的是課長，下面有組長線長，上面有經理助理，經理。整個____專案里又分為機台，全檢，而我成為了全檢里的一份子，這段時間要在這個團隊里度過。
我們的工作是配合全檢工作，說明書什麼的，從流水線下來，經過全檢的檢查，到達我們的手裡，在經過對說明書整體以及外觀的檢查，最後裝箱，貼上封箱標籤，一箱良品就這樣生成。等待qc蓋章，然後就可以進入倉庫等待出貨。其他的還有保證卡，投遞卡，qsg卡，指導書等等，在其他車間做成以後，讓全檢也就是我們這個團隊檢查，挑出不良品，然後幾百一包的打包，貼標籤。在車間顯眼的地方貼著品質是公司的生命，最初我還在質疑，直到有一次客訴退回來十萬cech2501a說明書1的貨，客戶也就是____從裡面查出來有一本說明書裡面有白頁，讓我們返工。十萬本的說明書，不知道裡面有幾本這樣的情況，但是這是客戶的要求，只能這樣。然後我們每天都會安排人去專門返工，最後沒有找到所謂的白頁，但是起碼我們安心了，可以放心的發貨。這就是品質觀，這是給我上的第一堂課。品質，誠信，責任。
每個員工都有一個工號，這不只是一個工號這么簡單。這是責任的體現。從我們手裡出去的產品，都貼著自己的工號。也可以說是一種問責制，但更多的是每個人都與品質聯繫在了一起。我學習了很多，關於公司的制度，公司的管理體系。記得公司培訓的時候，講iso，講rohs，講6s，以及消防知識，感覺每個方面都是一個專業的學科，自己連門外漢都稱不上，自己要學習的還有很多，切不可閉關鎖國，妄自尊大，切記切記!
在制本全檢這個隊伍里，留下了我的成長足跡。這裡有一幫和我年齡相差不大的小青年，但是從他們的眼神里你可以看出，他們已經在社會這個大熔爐里摸爬滾打了好些年，更多的是成熟。由於他們的工資是計件的，所以在上班的時間，你看到的是他們拚命的工作。雖然在這裡也曾有過些許的不愉快，但是他們教會了我很多在學校里學不到的東西。
汗水是用來澆灌成長的，而我也一直在用自己的實際行動踐行這個準則。我一直在想經過這樣一個歷程或者這樣的經歷會對自己造成怎么樣一種影響，現在我還沒有感受到。應該是某種潛移默化的東西吧，滲透進骨子裡的，也許會在以後的某個時間某個事情之中爆發出來，化險為夷。在工作之中我一直在留意這裡的管理，不管是助理的課長的還是組長的，畢竟這才是生產第一線。記得看過一本關於管理的書，作為這種生產企業，什麼最重要，當然是執行力，一個二流的決策如果被一流的執行團隊來運作的話，他可以把你的二流的決策做成一流的，但是執行力如果不到位的話，結果就得另當別論了。__者迷，旁觀者清。我所看到的一些不足：
一、管理上沒有嚴謹的執行標準，作業流程成為多餘。組長課長老是強調品質，但是結果卻沒有見長。缺少專業的管理人才，從生產一線上調下來充當管理人員的，嚴謹性等效果不是很好。不過公司正在這方面作出行動，一批批儲幹上綱上線了，效果效率有待時間的證明。
二、生產現場的有些混亂。雖然在這方面也有相關的規定和作業流程，但是在監管執行方面欠缺。
三、在員工的引導培訓上嚴重不足。一個生產企業，說到底還是要有普通的員工去執行的，只有他們的素質技能水平上去了，整個公司的效益才可以上去。公司里沒有看見平時可以供員工充電的圖書室等場所。
四、工作場所污染上有待改善。想印刷車間、uv車間對人體的傷害是不可估量的，其他車間的噪音污染。
五、工作時間漫長而且單調枯燥。一連十多個小時的工作，機械的忙碌著，沒有一絲生氣。建議可以增加一些調節的休閒設施。不僅可以讓員工身心更健康，一定程度上還可以提高生產效率。
談到管理的時候，我會很自然的想到中國的打工皇帝唐駿。美國式的管理是人性化，以人為本，像蘋果等一些公司，都是注重效率的，其他的休閒都由員工自己決定;日本式的管理，嚴謹，相當的嚴謹，像松下，索尼等，制度是嚴格的執行的，誰都不例外;中國式的管理，完全是人情化了的管理，很靈活。現在中國的很多公司在學美國式的管理，但是更多的是在學日本式的，因為以人為本在中國行不通，或者沒有效果。因為中國的什麼東西都是中國特色，人也是特色的，融進骨子裡的中庸可以讓中國人很聰明。所以有待創造一套中國特色的管理體系、管理文化，那樣才能更充分的調動中國人的積極性。
漫長的暑假很快就會在不知不覺之中流失掉，得到了什麼失去了什麼，只求無怨無悔。記得以前看過一套節目《我們》，有一期說的是畢業，你準備好了嗎?裡面請了三個嘉賓，一個是本土清華的博士生，一個是在香港接受大學教育的學生，還有一個是完全接受西方教育的學生，他們的區別一眼就可以看出來。那個在香港上大學的學生和那個完全接受西方教育的學生在談到對為未來職業以及生活的很多不確定性的時候，共同說到了我年輕，不怕。是的，年輕就是資本，但是我還是想通過自己的努力吧未來的不確定性降到最低，降到在我的掌控之中。
紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知。
經過了太多太多，終究那些都是別人的生活，自己還是要回到自己的生活。但是否可以提取一些精華，那是我們成長不可缺少的激素，可以更加有助於我們的成長，更加有實力有心理準備去接受去迎接挑戰。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇4
經過長途跋涉，我們終於走進了呂梁，走進柳林，也走進了一個陌生的世界。
我對山區的認識是從賀家坡鄉的楊家凹開始的。為了支持我們的活動，縣裡專門派車接送我們，協助我們的工作。
對我來說，兩個月前玩過山車時遊客們的尖叫聲還迴蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實的“過山車”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇迴環外，有平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線之隔，一步之差。面對更真實的恐懼，車廂里的隊員反而呈現了出奇的平靜。不是透過車窗看著遠山，就是直視前方，看著一個又一個必經的險坡。也許人們都再構想我們將要去的楊家凹是什麼樣的，抑或更具使命感的制訂著自己的工作計畫。可以這樣說，對於將要發生的一切，我們一無所知，除了構想還是構想。
而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著：“向來訪者學習！好好學習，天天向上！”一種久違的親切感頃刻間湧上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿著不合季節的運動裝，手中舉著彩色的花束、花環，在老師的指揮下有規律的揮動著，汗水不斷地順著臉頰淌下去，一個個神情嚴肅而認真。在鄉領導的帶領下，我們走進了賀家坡國小，那裡已經聚集了許多的村民。領導們開了一個簡單的歡迎儀式，當時接近中午，烈日當頭，我們這些身著短衣短袖的大學生已經覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著，任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼裡痛在心裡，畢竟這一切是由我們造成的，況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不願見到的。
儀式過後，我們走到他們中間，幫他們脫去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕鬆起來，不一會兒我們就成了無話不談的朋友，這種小小的歡樂漸漸在校園的上空瀰漫開來……
楊家凹是我們小分隊進駐的第一個自然村。聽司機師傅說，這還是一個交通相對便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當的遠。那裡，我們是不能去的。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇5
轉眼過去，第二次的支教活動就結束了，問題多多，麻煩多多，收穫也是多多的。這一次和第一次的支教活動完全不一樣，沒有第一次的輕鬆，沒有第一次的無慮。這一次完全充滿了荊棘，基本上沒有一件事情順順利利的，帶隊的老隊員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒有沒有遇到過：跨年級的打架事件，隊員的生活問題，參加____支教聯盟的事情，與____師範大學支教隊的問題等等。能走下來，我都佩服我自己，怎么堅持下來的。支教完得最後一晚上，我是長長地舒了一口氣。終於沒有把“____支教”的牌子給砸了!
前期的準備工作
自從去年參加過一屆支教活動，對____的孩子有點眷戀，今年又準備去一趟。和我一樣想法的還有兩個老隊員。所以前期的工作大多數由我們三人做了。不管是宣傳，還是挑人。都存在一些問題啊!特別是選人的時候，進行兩輪的面試，進行兩輪的試講，都是我的注意，我沒有想到這是一個漫長的過程，無論誰時間久了，對一件事情的熱心程度不免會下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優秀的人員。
我是一個對自己的事情不太在意，對大家的事情很注意的一個人。所以我一直在強調：團結。就如上一屆隊長說過的，進了____支教這支隊伍，我們就是一家人。沒有什麼隔閡，沒有什麼利益，只有這支隊伍。還有一個就是吃苦與勤勞!可能是年紀的區別，80，90還是有比較大的區別。在第一次面試的時候就說過，十五天，可能是你想像不到的苦，可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什麼事情都會發生，不會有什麼事情等著你去做，是你要去主動做事情。在這方面我是罵人最多的一個!
____的生活
在路上有一點點的小期待，不管在火車上他們有多鬧騰，我只希望我能平安地把他們帶回家而已，我沒有多大的希望，帶上了他們，就要對他們負責，特別是安全，現在我明白帶一隊人出來，什麼都要考慮，什麼都要想到!
第一天是很累的，不僅僅是身體上的，心更加的累啊!真的是感覺從來沒有這樣過的，有一種無力感，超級無力。都在問這個該怎么做，那個又該怎么做，我不是答案，什麼都要自己去嘗試，不要什麼都去問，試過才知道，沒有人會去說你什麼的。我們是來體驗的，什麼都教給你了，還有什麼挑戰。我特別感謝村小的那幾個隊友，那么苦的環境，中國移動真的是要移動著去，只有一個地方有信號，每次發短息都要半個小時，挑水都要走半里山路，吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒有說什麼，只是說我們現在能省就省，我們已經花了這么多的錢了，不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊伍的難處。在____鎮的大本營，前幾天我每次開會的時候老是批評他們，本來我是不想說什麼，我聽不的抱怨。一切難處我們出發之前都說過了，我們不是來旅遊的，我們是來吃苦的。我在組建這支隊伍的時候扮演的就是黑臉，看到什麼就說什麼，一點都不會顧及誰的感受，我們要在一個相對不熟悉的地方生活半個月，不能有什麼僥倖，也不要想得太美好，隊員之間的關係必須，一定是要很融洽的。不知道是習慣了還是怎么了，四五天之後，大家恢復了那種我所希望的那種狀態，十分感到欣喜。但是還有一些問題，塗塗和我說過了，這裡就不討論。對於廚房，第一個星期還是挺累的啊，後面就很好了，我特別滿意，都出了第二代，第三代廚神了。這一塊就大可放心。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇6
1、 調研對象和方法
本次調研選取濟寧魚台縣魚城鎮胡閣村村民作為本次調研的調研對象，調研方法採取走訪問卷調查相結合的方式。問卷涉及基本狀況、經濟狀況、日常生活、醫療健康、心理狀況等。
2、調研結果及問題分析
本次農村空巢老人調研活動，共做問卷150份，其中包括中青年問卷112份，老人問卷38分。第一份問卷數據整理顯示：了解空巢老人的村民僅僅只有20.5%，主要經濟來源中通過自己耕田種地的占58%，子女支付的占27%。56.3%的村民認為老人生活有保障，多數人表示對老人生活不擔憂。64.3%的村民認為老人的健康狀況還可以，22.3%的村民認為老人體弱多病，同時大多數人表示老人生病時一般只進行簡單治療，只有大病大災的時候才去醫院治療。46.4%的村民認為老人不能和子女一起生活的原因是家庭成員關係，一般解釋為孩子結婚後就與父母分家各自生活，40%的村民認為是經濟原因導致老人與子女不能一起生活。在所調查的村民中只有17%的村民贊成將老人送到養老院在生活。
第二份調查問卷主要針對老年人生活現狀。調查的板書老人表示生活有保障，多數老人希望和子女一起生活，同時也有老人不願意和子女生活在一起怕拖累子女。在了解空巢老人為何不能和子女生活在一起時，有多數老人都說子女在外地工作太忙，也有些因為交通不便，同時也有些老人是因為和子女關係處理不好而你在一起生活。在調查老人經濟來源時，老人大多表示自己通過耕田種地可以維持自己的日常生活，還有政府發放的最低生活保障金。但要幫子女照顧孩子的老人表示經濟是最大的問題。在調查老人們受教育程度時，多數人都不識字或者只認識簡單的一些字，由於上世紀三四十年代中國很貧窮落後，那個時代絕大多數孩子都沒機會上學，所以很多老人都不識字。老人普遍反映生活中最大問題就是看病就醫問題，雖然有新醫療能幫老人解決一些負擔，但是由於年齡大，腿腳不方便，自己不會用電話，手機等，健康成了大問題。問及養老問題時，多數老人表示願意自己居住，不願意給孩子增添麻煩。
通過對問卷調查及走訪的結果，大致總結出以下幾點問題：
1、本應安詳晚年 現實卻是辛勞每一天
人老了經濟來源就少了，沒有固定的收入，生活開始變得拮据。村民尹廷德老人今年79歲，有5個子女，孫子有10人，一家老小22人，子孫們不是外出務工就是異地求學，家裡就剩下夫妻倆。談到尹廷德老人兒孫滿堂時，老人說：“兒女長大了就分家，各自生活去了，不管是平時，還是過年過節，除了我就是她，除了她就是我”。老人子女雖多，但生活並不富裕，子孫們一年忙到頭，有的僅夠子女讀書，有的連修房負債還未還清。雖然年老體邁，腿腳不靈便，但還承包著4畝多田地，養四頭豬，幾乎沒有清閒日子，每天晚上還要料理家務，自己養活自己。
2、生活寂寞，最盼過年團聚
人老了怕孤獨，農村老人過慣了苦日子，物質要求並不高，在能滿足溫飽的條件下，老人渴望的往往是子女的親情而不在乎子女的錢物。尤其是子女外出務工將小孩接去一同生活後，連最後一點精神寄託也化為“肥皂泡”。特別是獨居老人，有話沒處說，有苦沒處訴，精神抑鬱。過著“出門一把鎖，進門一盞燈”的寂廖生活。毛天祥夫婦倆已年過七旬，其兒子一家3口人全部外出務工，除了繁重的家務之外，最令老人煩惱的莫過於寂寞，白天偶爾還串串門，同鄰居拉拉家常，還算充實，一到晚上就寂寞了。家裡雖然衛星電視接收器、電視、音響等家用電器一應俱全，但由於自己沒有文化，加之眼睛又不好，家用電器幾乎成了擺設。為此，通常晚飯過後就上床休息，由於年歲過大，睡眠又不好，半夜三四點就醒了，日子難熬。他最盼望的是過年，兒女們都回來，一大家人其樂融融，那才是他想的天倫之樂。但正月過後，子女一個個外出務工，家中依然的冷清。
3、精神壓力大 教育子孫傷腦筋
教育孩子，這本是年輕父母的事，可是，由於子女大多在外務工維持生活，孫子輩的讀書、教育這項任務全部落到爺爺、奶奶或外公、外婆的身上。尹朝平老人無奈的告訴我們：“我兩個兒子都出去打工，放下兩個孫子在家讀國小，要管吃、管住，教育孫子不但責任大，而且極為操心，今天不是孫子生病，明天就是孫女鬧彆扭，孩子性格孤避，不聽話，又不爭氣，時不時還給你惹禍上身，再加上我們沒文化，無法輔導讀書，怕影響娃娃終身。教育不好又怕兒女埋怨，真是心煩”。
4、 生活無照料 安全隱患多
由於子女不在身邊，最怕的就是生病，在家中生了病，沒有年輕人替請醫生，臥病在床，身邊無子女照顧，端茶送水的人都沒有，生活極為不便和困難，孤獨無靠。隨著空巢老年人身體肌能減退，有的記憶力下降，行動不便，甚至身患疾病(殘疾)，常因日常生活行為導致安全隱患;加之農村空巢老年人文化，生活環境因素，專門針對老年人的犯罪，包括人身傷害、搶劫、詐欺等違法犯罪行為。如：某些保健品到農村的推銷，導致不少老年人上當受騙事件時有發生。
5、有病不求醫 醫療無保障
由於空巢老人面臨子女不在身邊無人照顧的情況，再加上年邁經常生病，行動不便給老人們就醫帶來很大麻煩，再加上經濟困難，很多老人生病都是採用簡單治療甚至能忍則忍，由此可見農村空巢老人的醫療保障很脆弱。
8月17日，我們計畫到當地敬老院進行志願服務活動。早上八點，我們到達敬老院，敬老院院長對我們表示了熱烈的歡迎。院長帶我們參觀了敬老院並詳細介紹了敬老院的規模、構成等等。敬老院主要接收65歲以上的三無老人，本著自願與推薦的原則，老人與敬老院簽訂協定。敬老院現有老人40多人，其中90歲以上2人，80歲以上8人，生活不能自理的老人有7人，盲人1人，聾啞人2人。敬老院為每位老人房間配置電視、暖氣、電扇等基本設施，敬老院各項條件正在逐步改善，老年人活動中心正在建設。老人的一日三餐由食堂定時供應，食堂每逢過節會為老人加餐，大家圍坐一起吃水餃。敬老院每年為老人提供冬夏衣服各一套，每月給老人30元零花錢。敬老院的日常工作包括每天早晚的檢查(房間、衛生、健康)，打掃衛生，及時處理老人遇到的問題，工作十分繁瑣。在對院長的採訪過程中，我們深切感受到院長和工作人員對老人的關愛無微不至，敬老院工作十分繁瑣，大家毫無怨言，時刻為老人著想。當我們問及院長工作感觸時，院長對我們說：“老年人問題十分繁瑣，要照顧到大家的方方面面，十分不容易，當遇到問題時，要敢於擔當，不迴避，問題越早解決越好。要熱心為大家服務，老年人工作不好做，我願與他們同吃同住同生活，心連心。”
採訪完院長，我們去參觀了食堂，正直食堂人員中午做飯，於是大家一起幫忙做午飯，中午食堂為老人做雞湯，我們三個人幫著洗菜，擇菜，兩個人幫著做飯。接近中午十二點，我們去老人房間叫老人吃飯，對走路不方便的老人我們把飯菜送到老人房間，在食堂我們幫助工作人員派飯，為不方便的老人提供服務，把飯菜送到餐桌上，敬老院中的老人們對我們很是熱情，大多數老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑。吃過飯，他們主動邀請我們中的一些人陪他們打撲克、下象棋等等，同學們也主動的融入老人們中去，陪他們聊天打牌。我們和一個老人扯起了家常，我們談了談他的身體狀況，聊了聊這裡的生活，以及這裡其他老人們的生活習慣等等。其中一位同學還很熱心的幫老人把電視機的聲音調大(主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調)。和一位奶奶的聊天中了解到，她今年82歲，無兒無女，沒來敬老院之前，自己一人在家的時候經常是一天只吃一頓飯，在家也沒有日常娛樂活動。來到敬老院後，生活條件得到了極大地改善，在這裡生活的很幸福，老年生活也不再孤單。整個下午，敬老院的氣氛其樂融融，大家已經融成了一家人。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇7
____個月的實訓時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了，就在此需要回頭總結之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
____個月前，我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學校，走上社會，開始了實習的生活。在這段不算短的日子裡，我學會了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。
記得剛到公司時，我的第一分任務是整理和製作一個小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務對我來說既新鮮又是困難重重的。在學校時雖然也學過這方面的內容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位，我認為最主要的任務就是學習，在工作中學習。也許這裡的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發表議論，是一切進步取得的前提和基礎。平時，我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和信息，只有不斷學習，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。
在這____個月裡，兢兢業業做好本職工作，從不遲到早退，心中謹記為學校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中，時刻聽從上級領導的安排，團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的主要任務是(1)負責資料的整理、開竣工資料的製作等;(2)CAD製圖操作;(3)施工現場放樣、修剪;(4)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的園林工作者應當具備有良好的協調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及紮實的專業基礎。我知道自己在很多方面還不完善，在今後的工作中還需要不斷努力，提高自身素質，克服不足。
有付出就有回報。____個月的實訓結束了，真的學到了很多在學校所沒有學到的東西。如何與人溝通，如何自我學習，如何適應陌生的環境，如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態，學會品嘗工作中的艱辛和快樂。
最後，我非常感謝在這段日子裡，那些幫助過我，指導過我的人，有了你們的幫助與關心，我才能順利走完這一段路。實訓結束了，但我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始!
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇8
大學生都有這充足的假期，這是全國大學上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有著充足的時間去安排各項活動。很多人就利用假期的時間走親訪友，有同學開展同學聚會，和高中、國中的同學敘敘舊，是很不錯的。還有其它很多活動，這其中當然也少不了暑期的社會實踐。
我是一個比較喜歡安靜的人，在假期的時候我除了走親訪友，和同學敘敘外，幾乎就沒有什麼活動了。在家裡憋得慌，想出去實習一下。這其實是很必要的，我早就有這個想法，只是未付諸行動。
在這個暑假裡，我決定到酒店實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。其實，對於酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作經驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經驗的新手，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤，7月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經營模式以及一些經營策略，甚至也可以多了解一些商業成功人士的經歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎紮實實從最基本的做起!總體來說，我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1，通過實踐鍛鍊我在任何環境下的忍耐力，堅持毅力!豐富自己的思想，加深自己對社會的認識!
2，切身了解社會服務市場的目前狀況，為將來自己進入社會做好準備。
3，熟悉酒店服務環境，服務模式，為將來全面發展打好基礎。
4，通過自己親身體會，以及前輩的現場指導，希望能學到許多學校學不到的寶貴經驗。
5，,酒店實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。
7，學習到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8，學會處理好人與人之間的關係，尤其是和自己同事之間的關係!處理好關係，才能讓自己更好的適應不同的環境，也能讓自己得到很多人的幫助。
首先，我來到實習的酒店，再簡單地向經理交代實踐的事情後，我便開始
了實習。我負責前台登記，賬務結算。然而，前台登記並沒有我想像的那么簡單。我先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息並傳送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之後，我開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我懷著微笑回答。或許因為我熱情的服務，客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息後，我把刷好的房卡遞給了客人，並示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我繼續保持著這份感覺，愉快的奮鬥了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我的勞動,留下了我辛苦後的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發牢騷，怒氣衝天的。
但我現在是服務生，所以我平靜自己焦躁的情緒後，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時後便來了電，我也就鬆了一口氣。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我便在一旁看著並學習如何結賬，這也有助於我在以後的生活里更好地經營理財，規劃等。
在接下來的幾天裡，我慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。例如，在客人退房後，總台的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完後再通知總台，進行房間清理的登記。當在房間裡的客人需要什麼時，總台的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我向經理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。
總而言之，我不能拘泥於現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的酒店才不會隨著時間的推移而變老。同時，我也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內形成一個良好的運作機制，從而能使酒店可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我的工作事業蒸蒸日上!
雖然我以後工作不會在酒店裡當服務生，可是在這裡實習卻可以使我有了社會實踐的經驗，我可以再以後的歲月里慢慢的享用這一份經驗。這是真實的，可信的，是我自己認識並掌握的，不會騙我的。
在酒店裡實習也讓我感覺到了賺錢的艱難，辛苦的工作換回來的只是一點點回報，我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱苦的努力後得到應有的回報，我決定一定要把自己的學習學到最好。這樣才不會在未來的競爭中失敗!
我會繼續努力的，這是一份寶貴的財富，我在酒店的暑假社會實踐!
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇9
作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發現自己並沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的複雜程式。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前台到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
實習占用了我們大學裡的最後一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯繫起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，並為自己不久後的就業計畫做了一次提前策劃。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇10
社區作為社會的一個細胞，真的是一個很溫馨的地方。尤其對於我這樣出門在外求學的人，那樣的地方總是讓人覺得溫暖。
總覺得人生有很多的事情是那樣的妙不可言，正如我與鐵中社區的這段緣分。記憶里印象最深的就是社區鄰裡間的熱情、友愛和互助!他們或是聚在一起閒話家長里短或是含飴弄孫或是自發開展一些娛樂活動，總之，都在各自精彩著。當我們上前詢問他們貧困黨員的家庭狀況時，他們也都那么熱心的告訴我們。一個阿婆對著我講了半天的話，我卻無比尷尬的低著頭，漲紅了臉。最後還是田主任幫我解了圍，說“阿婆，我們這些孩子聽不懂您講的話……”，轉身又對我們說“沒辦法，大家平時都是用白話在交流，上了年紀的，一般國語都說的不怎么好……”。我說“照這樣看來，我如果想做好工作，學好各種方言必不可少啊。”大家就都笑了。也就是那一天，我愛上了鐵中社區，我嚮往社區裡的鄰里關係，社區裡的每個人、每件事都讓我感動!
現在我還只是一名大學生助理，我的力量還是那么渺小，我個人也是那么薄弱，但我會努力。
整理調查資料。沒去社區實踐前，總覺得他們的工作很輕鬆，可是真正了解後才發現實則不然。為了更好的管理和利用調查所得的資料和為以後進一步上戶提供資料，我們對已收集到的調查問卷進行了分類調查，並做好各項信息記錄。由於收集上來的資料繁多，在整理過程中也遇到一些困難。社區幹部知道後主動幫助我們，介紹一些資料整理的方法技巧。這些不僅提高了工作效率和質量，更對以後的學習和工作提供了寶貴經驗。協助幹部做好日常工作。在工作之餘，我們也利用我們在一些方面的特長，協助幹部更快、更好的完成一些工作，如列印資料，整理檔案等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。
通過在社區的實踐調查，發現了社區管理建設很多方面的創新和制度，也研究了社區管理、服務、文化方面的一些做的比較好的方面和一些有特色的活動，這對塑造社區良好的文化有非常好的促進作用，促進社區的穩定，但其在社區管理中也有需要注意的問題：
有不少單位、部門、公民社區意識缺乏，存在著不關心、不過問社區事務的現象，影響和制約了社區文化的進一步發展。
活動經費難籌措。由於社區經費來源渠道有限、數額也比較少，需要開展的活動又比較多，社區文化活動基本沒有專項經費，因此社區開展活動，很多都是社區居民自己掏錢做服裝、租場地、購道具等。
社區資源共享較困難，導致社區文化活動開展難度加大。因為社區中的學校、工廠、企業、公司等由於行政隸屬方面的不同或資金投入主體的多元性，不歸社區支配，導致了社區內資源共享較難。以學校為例，學校在下課後，校內有很大一片的文體活動場所，這些設施閒置著，但又不允許社區居民使用，這些增加社區文化活動開展的難度。
當前基層社區人員配備都很少。每個社區配備的幹部大約是一到二人，大都沒有專職文化幹部。社區幹部要承擔社會優撫、計畫生育、城市低保、環境衛生、社會治安、黨建、民事調解等大大小小16項工作。社區幹部很難有精力來抓文化建設，這些在一定程度上制約了社區文化活動的開展。由於社區委員會中基本沒有設文化專乾，社區文化開展工作一般都是社區委員會其他幹部憑藉老一套經驗或依靠社區中熱心社區建設的文藝、體育人才等開展的，因此，形式略顯貧乏。
說到這裡，我要感謝社區的全體人員，是你們的指導與幫助讓我順利地完成了暑期社會實踐。在不同的地方實踐總有不同的感受，從中我們所獲得的必將是人生中一筆不可多得的財富。當我們再次走進課堂，學習知識的心情又會有所不同，因為這是社會經驗與課堂知識的一種融合，一種自身的升華，也算是我們人生的一種閱歷。總之，這次暑期實踐學到了很多，也看到了很多，相信在今後的待人處事上能磨去更多的稜角，更能適應不論是在學校還是在外的生活，是一種收穫。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇11
因為現在我們是一個師範專業的學生，所以在平時大家就比較注意教師素質的培養。為了讓自己有一個充實的假期，並在實踐中鍛鍊自己，大家都在附近的幼稚園找了工作。
在即將上崗做實習老師時，我們是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與願違”啊。這一個多月的實習生活，讓我們真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先,如何安排好自己的上課內容?
作為一名優秀的教師，首要的任務就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，並引導學生去發現學習，探索學習。
在我經過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問,終於稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。在安排上課內容時,應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平.內容不宜太簡單也不宜太難。太易則回讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法，不利於老師和學生之間的良好關係的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產生厭學情緒.所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2.在上課內容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在裡面，甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當的改變。
其次,是教師如何指導學生學習?
在這個告訴發展的時代,作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，並把知識轉化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業後才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上,經過自己的實踐,得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生.特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情,所以對於學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統的教學方法，藉助形象有趣的教具，傾注於感情，聲情並茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然後把這種樂趣傳遞給學生，使學生產生好奇心，激發學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當的時候給學生適當的讚揚
讚揚是“老師”的“老師”。當活動的結果得到肯定時,人會興趣更濃、幹勁更足,從而越乾越好，走上“幹得好——得到肯定——幹得更好”的良性循環軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越乾越差、越乾越不想乾”的惡性循環。教師對於學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產生榮譽感。對於落後的學生，教師更要細心挖掘其優點，發揮其長處，經常給以鼓勵;對於取得的點滴進步，都要及時給予讚揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給與學生讚揚。
三、幫助學生變被動學習為主動學習
學生的學習成績提高了，學習樂趣濃厚了，知識豐富了，視野開闊了，就會產生自己學習願望，此時學生的學習是盲目的，這就要求教師及時為學生確定方向，設定目標。目標越具體越清晰，實施越容易，也越容易見成績，成績不斷累積的總和就是目標的實現。變被動學習為主動學習是學生的學習能力從量的積累到質的飛躍的轉折點。
最後，是如何管好一群精力充沛的青春期學生?
這是一個看似簡單，其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒並不再我們的控制範圍內。例如當說到如何安排教學內容時，我們老師是有主動權的，我們可以根據需要來安排合適的內容。但是，這一群正處於青春期的學生來說，他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師，要管教好他們，確實是一件困難得事情。
我經過了這短短的實習期，也有了一些自己的看法。用輕鬆活潑的教學方式教學生們，用輕鬆活潑的教學方式教學生們，讓學生接受你，然後你再教學的過程中，漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。這樣的老師應可以感染到學生們。
要作好學生的心理工作
現在青春期學生面臨著許多心理問題，諸如：學習壓力、人際關係、青春期煩惱、“早戀”、家庭(師生)代溝。所以在如何管教好學生時，也要考慮到這些學生的心理方面。
首先要做到真正的了解學生。教育學生的前提是了解學生，了解學生就要了解學生的歷史、家庭背景和現狀。同時，要了解學生就要與學生多接觸，多聽聽學生的心聲，只有做學生的知心朋友，才能知道學生的真正想法。其次，老師要對學生尊重和信任。當老師對學生表達一定的尊重和信任時，學生就會感覺到老師對自己還死很有信心的，無形中促進了學生的積極向上的信心。而如果教師認為學生無可救藥、其問題不可解決，在態度上難免有所表露，學生接收到這樣的信息，他們對自身的評價也會傾向於消極，失去進步的信心和勇氣，進而破罐子破摔。最後，老師在處理問題時，有時也要站在學生的角度來考慮問題。這樣才能公平公正的處理好問題，做到全面的考慮問題。
最後，雖然說在實習的過程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一群還沒有長大的孩子，他們的天真和無邪深深地感動了我，也快樂了我，讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有，學生把握當成了他們的朋友，每天把快樂和悲傷都與我分享，真正的體到了一個成功老師的樂趣。
通過這短短的一個多月的實習，我們才真正的體會到了作為一名教師的快樂和煩惱，也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇12
一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇13
首先簡單地介紹下該廠。這家名為寶利時的製衣廠是由一位香港商人開辦的，其規模和占地面積都很小，只有兩棟廠房和一棟員工宿舍，擁有員工不超過百來號人，工廠環境也比較一般。而該廠生產的服裝主要是面向義大利、法國等歐洲國家出口，利潤較高，職工的待遇和福利較好，做事的積極性也較高。故雖是小廠，許多員工在這裡一待卻是好幾年。
經過一段時間的了解，我初步掌握到了該廠工作的主要分工和分配。該廠主要擁有大燙部、印染部、手工部、包裝部等八個部門，每個部門大概擁有員工十來人。各部門的分工比較明確，各部門的人員各司其職，提高了生產的效率。一個品種衣服的生產流程大致是：設計樣本——初步裁剪——洗水——縫合和修改——包裝——總檢。在最後的檢查中，如若發現衣服有質量問題或包裝問題，該款衣服就需要返工。只有經過認真檢查合格了的衣服，才可以發貨。這一系列的流程，都需要工人們熟練的技藝、默契和耐心才能夠順利完成。而以計件為主的工資結算方式，更加提高了工人們的做事效率和熱情。因此，總的來說，這個廠的效益是不錯的。
我所在的部門是包裝部，主要工作是給做好的成衣打包裝。這份工作看似簡單，其實也不易。例如，每種不同款式的衣服和褲子，都有不同的疊法和包裝要求。針對有些客戶提出的要求，都要做出相應的改變，甚至是同一款式的不同顏色，都有不同的包裝要求。此外，包裝部還得給衣服打掛牌、包裝鈕扣等，這些都是看似簡單實際上麻煩的工作。由於產品面向國外出口，外國人對衣服尺碼的要求比較高，各個尺碼都涉及到，這就增大的了包裝時的難度，要求我們在打包裝時必須把每個尺碼都分得很清楚，不能出任何的差錯。記得剛進包裝部的頭幾天，我就被不同的疊法和尺碼搞糊塗了，而每天十一二個小時的工作時間讓初來乍到的我感到異常勞累，不僅厭煩了這份工作，甚至萌生了退意。是旁邊的阿姨幫助了我，她不僅耐著性子教我衣服各式各樣的疊法，也鼓舞我不要退縮，要勇敢地堅持下去。阿姨的樂觀精神和鼓舞的話語感染了我，我決定要“善始善終”，堅持下去。
因為是接近年底，廠里接到的訂單較多;而放假在即，於是要求員工在這一時段把所有的訂單任務都要完成——臨時工也是在這樣的情況下被招進來的。在這樣每天進度趕得很緊的情況下，每位員工都必須繃緊神經，處於不停的工作狀態中，一刻也不能消停。在這一時段，員工們每天的工作時間都保持在11—小時左右，有的甚至更久。如此強的勞動量和長的勞動時間，讓大夥在一天的工作過後都倍感勞累。如此，“堅持”二字對大家來說都異常重要。而在整天的勞累工作中仍能保持平常心、快樂工作的人，實屬不易了。記得前一段時間，我被這一紛繁的工作任務搞得心煩意亂，覺得這樣的生活了無趣味，看不到一絲陽光，成板著個臉，沒一點笑容。而旁邊的徐阿姨卻每天笑呵呵的，哼著小曲，與大家開著無傷大雅的玩笑，一副樂天派的樣子。她看到我悶悶不樂的樣子，便過來開導我:“-小妹，何必這樣悶悶不樂的呢?既然到這裡來工作了，就總有你學得到的東西。況且，你開心也是這樣過一天，難過也要這樣過。與其鬱悶，為什麼不保持好的心情來度過呢?”聽了阿姨的話，我有種豁然的感覺。是啊，既然選擇了戰場，為何不輕裝上陣呢?在此後的日子裡，我努力地把快樂溢於工作之中，竟感覺時間過得如此之快。這樣艱苦的打工生活，對我來說是一種磨礪與考驗;而這樣的生活閱歷，對我來說又何嘗不是一筆寶貴的財富呢?
作為一家小型製衣廠，在經濟不景氣的情況下，仍能保持良好的運營和發展趨勢，並且員工的普遍工資都在兩千以上，不能不說，它的某些經營運作和管理方式，是值得讓人借鑑和學習的。且不說它的分工精細、職責明確，辦事效率高。它的強烈的節約意識，也給我留下了深刻的印象。在車間，我很難看到廢棄的布和線，清潔工人會定時打掃並拿回去回收利用;廠房和職工宿舍的廁所里都沒有沖水裝置，而是備放了桶接水沖，為的就是節約用水;工人們上崗時發放的工作用具，走時必須退還，否則就會從員工的工資里扣錢……這些，儘管只是點滴的小事，我卻從中讀懂了“節約”二字的深層含義。
儘管工廠生活很苦、時間也不長，但我感覺自己確實從中學到了很多的東西。而這些，都是我們在學校里、課堂上感受不到的。這樣的生活，也讓我學會了吃苦、學會了堅持，最終收穫的是一份堅強、一份成功!
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇14
實踐實踐：____年7月10日——____年7月24日 共15天
一、摘要
“低碳環保”一詞頻繁被提及，各行各業都在低碳時代展現自己的環保意識，進行自己的環保行動。為了加深對低碳環保的認識，提高低碳環保的意識，我們利用暑假時間，組隊對於低碳環保做了相關調查。以調查問卷和宣傳單的形式，針對不同人群，深入社區、街道、商業區、旅遊景點等場所進行調查。此次活動歷時兩周，不僅僅我們對於低碳環保有了進一步的了解，當地居民在我們的影響下對於這個詞也是身體力行。
二、實踐目的
社會的進步，生產的發展，為我們的生活帶來了極大的方便與快樂，改善了人類的生活居住環境，顯示了人類文明的進步與發展。但另一方面，我們也看到了更殘酷的事實：地球上的固有能源在一天天地減少，環境也在一天天地遭受著污染，地球的生態在遭受著破壞，我們的身心健康也正在受到極大的威脅。在此背景下“碳足跡”、“低碳經濟”、“低碳技術”、“低碳發展”、“低碳生活方式”、“低碳社會”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應運而生，而我們也應該在此大浪潮下做些什麼。
三、實踐內容
為了向低碳環保貢獻自己的一份力量，我們山大不同院系的同學自發的組成一支環保小分隊——“綠色先鋒”，在我們小組成員的家鄉滕州開展起了低碳環保的調查宣傳活動。首先我們通過各種渠道收集了環保與治理的相關信息，設計並列印調查問卷以及宣傳單，以供活動所需;再者就是商量各自的分工以及活動的具體日程;所謂萬事俱備，只欠東風，最後當然是把商討結果付諸行動。我們所採取的活動形式具體如下：
1.對我們市街道、社區、商業區的環境衛生狀況進行了實際調查。我們發現在我們家鄉大多數人都沒有及時把垃圾投入到指定的垃圾箱內，人們隨手亂仍垃圾的現象隨處可見。我們那邊的垃圾箱一般分兩格，一格是裝可回收垃圾的，另一格是裝不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。因此，在我們家鄉在我們家鄉能真正愛護環境又能了解物品回收的人更是少之又少。而在我們那相對小的街道上，由於清潔設備的不完善，那裡的環境狀況更令人擔憂。
2.對我們家鄉的主河流——荊河進行了實地調查。我們發現由於人們保護環境的意識比較薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊，主河流被眾多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些廢棄塑膠、聚乙烯做成的物品，這些垃圾被水一衝就到達河裡，嚴重影響了河道的衛生與清潔，使河水受到污染。我們環保隊員一種強烈的宣傳環保的衝動湧上心頭，但是我們很清楚，大力度的保護環境的宣傳只有政府部門高度重視起來才能做的，為此我們也向滕州的環保局提出了我們的建議。
3.街頭環保行動。這天我們環保隊針對前幾天收集的各種資料製作了一份環保宣傳單，並在大街上派發了幾百份的資料，希望能對提升當地的環保意識起到推動作用，也想擴大我們此次環保行動的影響。為了更好的了解當地的環保，我們對民眾進行了環境保護問卷調查。我們也身體力行地為街道做了清潔工作。
4.對於旅遊景區的環保調查與宣傳。我們當地的景點荊河公園、微山湖紅河濕地、文公台這些地方的環境衛生較其他地方好了很多，人群密度較大，對於環保的宣傳工作是事半功倍。
5.農村之間環保調查的比較。我們選擇了一般的農村和山東十大名村“生態文明村”--大宗村進行調查比較，發現一般的農村與大宗村之間有著較大的差距，一般農村用三個字概括就是髒亂差，而大宗村道路整潔，綠化率高，房屋錯落有致，可見農村需大力加強環境治理。
6.去魯南化工廠進行實地學習。在相關人員陪同下，了解到化肥的生產工藝路線，原料及中間產物的利用率較從前大幅提高;參觀污水處理過程，可見魯南化工的污水處理工作也很好，最終排水口的水清可見底，甚至可以養魚。魯南化工之行受益良多。
7.對學生的環保宣傳教育。孩子是祖國和民族未來的希望，環保意識要從孩子抓起。我們小隊在暑假期間進入各種暑期培訓班，對學生進行了關於環保意識的宣傳教育。
四、結果與討論
節約能源，舉手之勞;綠色環保，義不容辭。針對於我們的調查結果，向大家提出幾點切實可行的小建議：
1.“綠色”家居出行
選擇腳踏車和公共運輸作為出行工具;
使用保溫能力更強的節能門窗;
自帶購物袋，不使用一次性塑膠袋;
空調溫度設定合理，避免室內外溫差過大;
只有在需要燒熱水的時候才接通飲水機電源;
冰櫃記憶體放總容積80%的食物。
2.回收利用垃圾
垃圾只是放錯了地方的寶貝，你能幫忙在源頭上合理處理垃圾： 家中備有分類垃圾桶，將廚餘和其他垃圾分開放;
將易拉罐、汽水瓶收集起來，一次賣給廢物回收者;
收集雨水，用來清潔和澆花。廢輪胎可以做枕頭。
3.保護森林
無紙化辦公，用電子賀卡代替紙制賀卡;
拒絕接受傳單、折頁或其他形式的廣告;
線上閱讀報刊，獲取新聞，使用電子對帳單;
拒絕使用一次性木筷子;
購買具有FSC認證的家具;
4.珍惜淡水
雖然地球是被水覆蓋的藍色星球，但中國是世界上人均占水量最貧乏的國家之一，節水，“點滴”之間：
一水多用：用洗臉水洗腳，淘米水澆花，洗衣水拖地;
挑戰手指靈活度：洗臉刷牙時不長流水，嘗試隨時關閉水龍頭; 使用節水型馬桶、水龍頭;
外出、開會時，自帶水杯;
使用無磷洗滌劑;
不向河道、湖泊里扔垃圾，集中回收廢舊電池。
5.保護野生動物
不要把垃圾隨意丟棄，野生動物容易誤食;
不在野外打獵或捕魚，這很愚蠢，也不光彩;
在遠處安靜欣賞野生動植物，而不是去觸摸和飼養它們;
不要食用野生動物，特別是瀕危野生動物;
不買象牙，虎皮，穿戴動物皮毛不是奢侈而是殘忍;
旅遊時不要隨意採集野花野草;
不要購買野生動物做寵物，讓他們活在自己的家園;
6.樂活生活
購買當季本地生產的蔬菜水果，可以避免過多的農藥、化肥和運送成本; 儘量選擇有機食品和素食;
不抽菸，儘量不吸二手菸;
支持社會慈善事業，進行舊物捐贈;
減少製造垃圾，也實行垃圾分類與回收;
少乘車，多運動;少吹空調，多親近自然;
辦一個與眾不同的低碳婚禮;
購買有綠色環保標誌的產品。
五、實踐總結與體會經過此次實踐活動，可以看出我們的低碳環保意識還有待提高。我們總是形容地球為我們的“母親”，但是日益惡化的環境正在威脅著我們“母親”的壽命，總是以為地球上所擁有的資源能源是無限的，但是人們的過度的浪費，已經使這些“無限”的資源能源在逐漸的變成“有限”的!請愛護我們的環境，因為“只有一個地球”!也許現在我們感受不到環境的惡化威脅到了我們的生存，甚至愚昧的人覺得與己無關，但是有沒有想到幾百年以後我們的子孫後代應該去哪裡生活呢?難道要伴隨著適合人類生存的環境的消失而永遠的消亡嗎?
環境污染會給生態系統造成直接的破壞和影響，也會給生態系統和人類社會造成間接的危害，有時這種間接的環境效應的危害比當時造成的直接危害更大，也更難消除。例如，溫室效應、酸雨、和臭氧層破壞就是由碳大量排放，大氣污染衍生出的環境效應。這種由環境污染衍生的環境效應具有滯後性，往往在污染髮生的當時不易被察覺或預料到，然而一旦發生就表示環境污染已經發展到相當嚴重的地步。當然，環境污染的最直接、最容易被人所感受的後果是使人類環境的質量下降，影響人類的生活質量、身體健康和生產活動。例如城市的空氣污染造成空氣污濁，人們的發病率上升等等，嚴重的污染事件不僅帶來健康問題，也造成社會問題。隨著污染的加劇和人們環境意識的提高，由於污染引起的社會問題和衝突逐年增加。環境污染的防治，每一個環境污染的實例，可以說都是大自然對人類敲響的一聲警鐘。為了保護生態環境，為了維護人類自身和子孫後代的健康，必須積極防治環境污染。為了做好環境污染的防治工作，我們每一個公民必須努力增強環境意識：一方面要清醒地認識到人類在開發和利用自然資源的過程中，往往對生態環境造成污染和破壞;另一方面要把這種認識轉變為自己的實際行動，以“保護環境，人人有責”的態度積極參加各項環境保護活動，自覺培養保護環境的道德風尚。
大學生假期旅遊社會實踐報告 篇15
1、實踐的目的和意義
(1) 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
(2) 通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹。
(3)檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。
(4)想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發展情況
(1)概況
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資於20____年8月在____市唯一的商業中心投資建立，公司禮聘了一批經驗豐富的境外和國內管理人才，組成了一個專業的經營團隊，全面運用現代化電腦作業系統及完整的營運作業規範來進行管理，賣場人性化的空間設計、新鮮實惠的商品組合、高品質的服務項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心採用總公司集中採購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質的商品，讓顧客得到真正實惠。
(2)發展情況
目前時代超市已有100餘家門店，超級購物中心(大賣場)近30家，主要分布江蘇，____，山東，____、上海等地。時代在發展，“時代”九州超級購物中心也要順應市場和顧客的需求而發展，做大做強。除經營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調查分析、實施改造，瞄準目標客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、愛迪達、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內知名品牌集集小鎮、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求
(1)服務顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
(2)保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之間互幫互助
(4)保證商品的齊全與品質。
二、實踐內容
1、實踐安排概況
(1)時間和地點
這個暑假，我在____樂天瑪特超市度過。從學校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計畫(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30)，如此交替著，風雨無阻。
(2)實踐內容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
(3)專業知識與專業技能在實踐過程中的套用
我所學的專業是英語專業。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然後告知了那個售貨員。如此輕鬆地運用自己的專業知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結果
1、發現的問題
(1)溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
(2)超市工作人員對超市的整體布局結構缺乏了解，導致不能為顧客正確地指路。
(3)排隊情況嚴重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
(4)不能保證每層都有衛生間。
(5)服務缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者諮詢律師得知，收銀員此舉並不違法，但不是人性化表現。
2.、解決問題的建議
(1)針對問題(1)(2)，超市應對員工進行相應的培訓，如語言技能培訓，以保證超市正常的運行。
(2)針對問題(3)(4)，超市應加強基礎設施建設。增設收銀台與衛生間。
(3)針對問題(5)，建議超市採取更加人性化服務，堅定顧客至上的經營理念。
四、實踐總結與體會
1、總結與體會
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以後上班時要儘可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關係。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我以前沒幹過超市的服務員，剛開始時也不能適應那裡的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之後，我就適應了那裡的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規章制度。俗話說：不以規矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這裡還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁櫃檯漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個櫃檯前欣賞去了。那個櫃檯小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之後她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什麼事做，也不能像在家裡似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架髒了，要及時擦乾淨。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該乾什麼，我們要自己想著我們該乾什麼了!
(4)態度要端正，具有認真細緻的工作態度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節決定成敗。
(5)處理好人際關係，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由於在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，後來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以後真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛鍊的機會!有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今後學習、鍛鍊的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由於社會的高節奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今後努力方向：儘快改變自己的角色，轉換好身份，態度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業技能，還擁有什麼呢?作為大學生，我們的優勢何在?學歷，文化修養，專業技能。
今後努力方向：努力提高自己的專業知識與技能，讓自己沒有藉口懷疑，增強自信心。
(3)自身不足之處：拘泥於自身所謂的“素質”，認為大聲喧譁就是缺乏素質的表現。而在現實生活中，我們所謂的素質又能否發揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今後努力方向：認清時代、工作的要求，根據現實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。