暑假服務業社會實踐活動總結 篇1
盼望著盼望著，暑假來了，我踏上了暑期社會實踐的隊伍，成為堅強連鎖機構加盟店"谷之源"一名服務員。開創了我的有一個第一次歷史記錄--暑假社會實踐。
正如事先了解的一樣，暑假外出打工是一件很辛苦的事情，我們也不會像在家裡一樣事事順意。工作第一天，我懵懵懂懂地去上班，部長對我進行了簡單的培訓以及細節說明。我所工作的隊伍中也有和我一樣是大學生，當然還有比我小的高中生或者國中生，這多少讓我有一些安慰，至少我不是孤獨的一體。很快，我和工作夥伴熟悉了，並且以極大的熱枕投入到工作中，遇到不懂的問題就向前輩學習，對工作的流程也慢慢熟悉起來。
我主要的工作是每天整理，檢查餐具是否擺放整齊，打掃衛生。盯檯，擺檯，撤檯。每天工作九個小時，分早中晚班，三個班輪流倒。我們的工資才五十元一天，而一張罰單會讓我們的工資付諸東流，所以我們工作每天都小心翼翼的，儘量不要犯錯。
在這裡，我也終於體會到了餐飲業中服務員的辛苦，服務員不僅僅受客人的氣，有時部長和老闆施加的壓力更會讓我們感到委屈。同時也讓我明白了賺錢來之不易，不要浪費父母給我們的血汗錢。也為以後的道路提前規劃了。
"顧客是上帝"是服務業的宗旨，我們都要微笑面對每一人，不能將個人情緒宣洩帶到工作中來，給客人造成不好的印象。
但是，我還是犯錯了。這一天，客人也特別多，而我一天都不在狀態，結果導致我在工作中把顧客的要求給理解錯誤，雖然沒有被老闆客人責怪，但是自己心裡過意不去。時候我對自己說，不管工作有多累，多辛苦，千萬別昏了頭腦，要保持最佳狀態投入工作，面對客人。工作中也會遇到一些比較怪異的客人常常與你作對，但是顧客是上帝，我們也沒有辦法去抵抗。
雖然每天很機械化地工作，經常會遇到無禮的客人，但是我已經學會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉，以新的面貌面對每一個明天。
通過這次當服務員的實踐，讓我深深體會到前所未有過的辛酸，但讓我的信念更加堅定，暑假我收穫最大的是學會堅持，堅持做好每一件事，堅持微笑，哪怕辛苦也要堅持下去!
暑假服務業社會實踐活動總結 篇2
尊老愛幼是中華民族的傳統美德，為加強我們大學生的思想道德建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營造社會和諧的良好氛圍，今年社會實踐活動我選擇了去鎮上的敬老院，看望並照顧住在那裡的老人。
在年輕人眼裡，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現在，許多子女成群的老人們也主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、離退休幹部、軍人，也有的曾經是文藝工作者。
而在這裡，有的是因為子女工作忙、家裡樓層高、沒人陪自己聊天而感到生活寂寞；有的是因為在這裡與同齡人朝夕相伴，擁有共同的興趣愛好，相近的人生觀念和相似的價值觀念，讓他們更能感受到夕陽無限好的生活樂趣。
在敬老院裡，負責人向我講解到：敬老院裡大多數的老人生活不能自理，多數患有神經官能症或老年痴呆症等疾病，給護理工作帶來極大的困難，而且當地的交通不是非常方便。老人們一看到冒著嚴寒趕來看望他們的學生，立刻關心起來，拉著我的手噓寒問暖，十分關心我各方面的情況，體現出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關心。
還有一些老人們也是高興得合不攏嘴，與我分享自己當年的“金戈鐵馬萬戶侯”的戰爭歲月，並與我聊了一些日常生活中的點點滴滴，而我也很關切地詢問了老人們的身體狀況和生活情況，並與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛生，很快就融入其中。老人們都感慨地說，正是有了國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無憂無慮地安享晚年的生活。更多老人表示同學的到來為他們平淡的生活帶來了生機和樂趣。我並沒有因為酷熱的天氣埋怨過一句，取而代之的是滿腔的熱情。因為這次看似普通的活動中實際上蘊含了巨大的人性價值和人文關懷，它是一種美德，更是老人與大學生之間心與心的交流與溝通。
暑假服務業社會實踐活動總結 篇3
很高興能有這樣的一次機會!今天我去了我們市的敬老院老年活動中心進行社會實踐，在那裡我和幾名同來的朋友為那裡的老人做了一些力所能及的簡單工作，之後又陪老人聊天，我們知道，老人最缺少的就是關愛，最害怕的市孤單和寂寞，最希望的是可以在幸福和安逸的環境中享受自己的夕陽紅。
今天一大早，準確的說是20xx年2月26日，早上還下著雪，我和幾名同學約好一同前往位於市郊的敬老院，我們帶了一些水果懷著很興奮的心情一路直奔目的地。令我們很意外的是有幾位老人正好在正門外，我們上前去問，原來他們早知道有幾個大學生要來看望他們，這樣的事情令我們受寵若驚。
我們隨同老人們一起進入了裡面，進入裡面的娛樂室，整個房間裡坐滿了人，和我們之前想的完全不同，老人們見我們來了很高興，我們做了自我介紹之後，便按照事先的安排為老人們表演了幾個簡單的小節目，說實話這幾個節目用我們的話來說是慘不忍睹，但老人們還是高度讚揚了我們弄得怪不好意思的，老人們也不示弱，有為滿頭白髮的老爺爺給我們唱了一小段京劇，那架勢。絲毫不遜於我們看過的正規京劇演員的表演，之後我們才知道，這位老人十分喜歡戲曲要不是條件不允許，早就成了正式演員啦，這水平真是了不得。
後來，我們又和老人們聊天，從這些聊天中，我有很多感觸。通過聊天，我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣，不過時間長了逐漸習慣起來。老人家在這裡都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛鍊的。因此，老人在這裡也可算是可以晚年安康。
下午1點多，等我們吃完飯，一般這時老人們都出來散步和鍛鍊身體了。敬老院有個很大的院子，裡面有很多鍛鍊身體用的運動器械。有相當多的老人們在散步和鍛鍊身體，看見我們來了.就和我們一起玩些小遊戲。
通過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望……
臨走我們部分同學和老人一起合影留念。照完相以後，老人對我們說：“你們照片洗出來後能不能給我一張?上面寫上你們的名字。”“好的，好的，沒問題。我們過兩天洗好後給您送來!”我們爭著答道。
老人們平日裡很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了。《常回家看看》里歌詞寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們現在自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經不在了，所以看到老年人，我們可能會特別的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地接受了。
我們每個人都會經歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經歷生與死。我們現在還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都應該心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?