社區義診活動總結 篇1
醫學院青年志願者協會承辦的東南學院街道“大型義診志願服務”活動，3月27日這一天時間裡，攜帶聽診器、血壓計、視力表、體重計等器材，前往東南學院街道社區進行免費義診和健康諮詢，接待體檢老人近200餘人，兒童近80人，發放健康知識宣傳單1000多份。此次義診活動受到了社區人民的熱烈歡迎，贏得了良好的社會口碑。南充日報等網路媒體先後予以宣傳報導。此次義診活動具有以下四個特點：
一、服務了老區，加深了對社區人民的感情。
現在生活條件好轉了，但由於多數社區民眾居住條件艱苦，加之老人行動不便，就醫診病很不方便。針對這種情況，我院團委經過研究，利用我院醫療技術資源，在三月份開展一次“為社區民眾義診”活動，得到了各級領導的大力支持。
義診中，儘管醫務人員有些疲勞，但義診桌始終被熱情的社區人民所包圍，場面熱鬧而有序。醫務人員帶著感情開展工作，他們仔細為居民測量血壓，解答他們的疑問，向居民講解健康知識。同時，醫務人員還向民眾發放了《春季預防疾病知識》宣傳單，廣泛宣傳我院惠民濟困優惠政策。及時發現社區民眾的潛在病情，並向他們普及健康知識，對增強疾病預防意識，促進身體健康，尤其對冬季多發病、地方病的診治起到了積極作用。
二、擴大了影響，增強了醫院的美譽度。
此次義診活動，通過醫生現場診病、交流、發放宣傳單等方法，為社區民眾搭建了一個良好的溝通平台和方便就醫的機會。尤其是《健康知》宣傳單的發放，讓他們看到了實惠，增加了醫院的信譽度。當他們看到我們帶著聽診器、血壓計免費檢查，讓他們到自己信賴的醫院購藥;看到大夫耐心講解，仔細檢查，由抱著試試看的態度變為信服。不論老大夫、年輕大夫，只要一坐下，就是半天，一口水也來不及喝，雖然累了一整天，雖然口乾舌燥，但大家是高興的，因為贏得了這么多老鄉對我們的認可。部分在義診時發現病情的民眾紛紛來到我們活動現場就診。
三、鍛鍊了人才，提高了我們的素質”。
義診中，醫務人員顧不及喝一口水，他們自覺堅守崗位，用自己所學知識和技術將服務送到社區人民家門口，以人性化服務開展工作。因為大家都有一個共同的目標，就是讓百姓們更加了解我們醫院、認可我們醫院，有病時能第一個想到我們醫院，讓他們花同樣的錢或更少的錢，享受到的服務和較高的技術水平。在義診過程中，醫護人員也發現自身臨床經驗不足，知識欠缺，表示今後在工作中要努力學習，提高自身素質，增加經驗，不斷進步。
四、體現了“領導支持”效應。
此次活動，由院團委直接安排，即體現黨組織對社區人民的健康關愛，體現了“領導支持”效應。
義診活動前，我們提前對義診活動進行周密安排。社區居民委員會對此引起高度重視，把義診活動當做一項政治任務去完成，為義診活動創設了良好氛圍。使這次活動搞得即轟轟烈烈又扎紮實實，效果非常明顯五、探索路子
由於人們對精神疾病和精神衛生知識缺乏足夠的認識，認為只要去精神病院看病就是不正常，哪怕是尋求心理幫助也是偷偷摸摸，所以我們真誠地希望，通過這此我們的了解，能讓更多的人了解一些精神衛生方面的知識，消除對有心理衛生問題人士的偏見，正視心理問題，大膽的走進精神病院，尋求相應的幫助。讓我們共同伸出關愛之手，理解、尊重、關心、支持、幫助我們周圍的每一位心理方面有需要的人，把悲劇消滅在萌芽狀態。
不計報酬、無私奉獻、優質服務。本次活動均為利用雙休日進行，專家、志願者都是犧牲個人休息時間參加。因是不收費的志願活動，且義診醫生業務精湛、服務熱情，前來諮詢就診者絡繹不絕，等候的隊伍經常排成長龍，醫生、志願者顧不上嗓子啞、胳膊痛、聽診器磨的耳朵疼，堅持耐心講解、答疑釋惑，不講條件、不計報酬、默默奉獻，這些都充分表明我院職工強烈的“除人類之病痛、築健康之長城”的主人翁意識不斷增強。
本次社會義診宣傳活動以“弘揚雷鋒精神、爭做時代先鋒”的實際行動，向社會、向民眾展現川北醫學院廣大醫務工作者以“振興中醫藥事業、造福人民健康”為己任的高尚情操和服務奉獻、積極向上的精神風貌。
社區義診活動總結 篇2
為使社區老年人遠離各種疾病，享受幸福的晚年生活。201#年9月2日上午，我院和八大峽街道辦事處在三門峽路社區聯合舉辦了“健康送社區”大型義診活動。活動期間，提出“中醫體質辨識”理念的北京中醫藥大學王琦教授親臨現場指導工作。王教授對我院中醫辨識工作給予了充分的肯定，稱讚我院通過到社區義診這種方式實踐推廣中醫體質辨識、中醫治未病，使得更多民眾受益。市南區衛生局局長岳潔、副局長劉九紅，市南區人民醫院黨委書記王勇、院長宋培鐸蒞臨義診活動現場，表示走出去到社區義診有利於增強社區居民健康保健意識，提高生活質量，今後我院也將繼續開展“健康送社區”義診活動。
此次義診為100多名老年人進行健康講座和諮詢，馮廣義醫師運用通俗易懂的語言，通過真實的病例，為老人講解中醫體質辨識和養生保健知識，受到社區居民的好評。參加義診活動的醫護人員現場共為52名居民進行了中醫體質量化辨識與調養指導，為70多名居民免費測血壓，為40多名老年人免費檢查了耳、鼻、咽喉，為12名過敏病患者進行了診治。眼科醫師為30多名老年人進行視力、裂隙燈免費檢查，並發放了宣傳材料100多份。青島電視台“今日”欄目、青島新聞網、傳媒網、青島晚報對本次活動進行了宣傳報導。通過開展義診活動，極大方便了社區居民就醫，切實為廣大居民送健康、送愛心，進一步擴大了我院的知名度，取得了較好的社會效益。
社區義診活動總結 篇3
為進一步提高醫療質量和服務水平，創建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20__年__月份定為"服務質量月"，在各科室(站點)全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：
一、領導重視，保證了活動的順利開展
中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《__鎮社區衛生服務中心"服務質量月"活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上牆公示，主動接受民眾監督。二是召開了"服務質量月"活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室(站點)針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室(站點)整改台帳，並由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室(站點)台帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。
二、多措並舉，推動服務質量邁上新水平
1、藉助宣傳日契機，普及健康教育知識。20__年__月x日是第27個"世界愛滋病日"。該日，我中心與鎮愛滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場"世界愛滋病日"宣傳活動，向廣大市民詳細講解了愛滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解愛滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向"零"愛滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康諮詢、血壓測量等服務，並派發安全套、印有愛滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。
2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將20__年__月__日定為"環境清潔日"，由各科室(站點)工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面乾淨、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點)環境整頓制度，要求各科室(站點)在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規範，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。
3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規範的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心於20__年__月__日、__月__日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧;從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時採集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，並藉助"大家來找茬"的遊戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。
4、舉辦"道德講堂"，弘揚高尚醫德。20__年x月__日，__鎮社區衛生服務中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫者神聖"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、"東莞好人"王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠於職守、熱心公益、關愛患者。
5、各科室(站點)掀起"比服務、賽質量"熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診於人流高峰期，適當增開登記視窗及接種室，儘量避免"排長龍"現象。醫生組通過"請進來"-邀請上級醫院專家前來授課、"走出去"-派遣業務骨幹外出學習，不斷提高業務技能。護理組將"文明用語"與"服務禁語"上牆公示，並全員簽訂服務承諾，通過民眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質量問卷調查，針對民眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查找工作不足並進行最佳化改進。各站點也均能按照台帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、最佳化服務流程、和諧醫患關係。
三、"服務質量月"活動達到預期成效
在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務質量月"的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結"服務質量月"活動的好經驗、好做法，探索並建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進!