寒假社會實踐心得體會2018

作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養自己的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段,它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時社會實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。因此在朋友幫助下，我找到了一份服務員的工作作為我的寒假社會實踐內容，在這次實踐中，我感受到了不一樣的東西，接觸了之前從未接觸的事物，而這一切對於我來說都是值得珍惜和學習的。

一、待人要有耐心。在這一個月的工作中，我接觸了各式各樣的客人，自然也漸漸學會了一些待人接物的方法。例如：在給客人點單的時候，會有一些客人看著選單卻遲遲不點菜，這就是考驗我們的耐心的時候了，客人遲遲不點單，我們內心難免會有一些煩躁，但是我們絕不能對客人亂發脾氣，作為服務員最重要的就是堅持顧客至上，尊重客人。另外，就算是同一桌人吃飯，每個人都會有不同的喜好，在點菜的時候有人會說要這個，也有人說不要這個，我們會被他們弄得頭昏腦脹，可是我們不能大聲抱怨，而是要恭敬地對他們說：“你們要還是不要，誰說了算?”只有尊敬客人，滿足客人的各種要求，餐廳才會經營得更好，老闆也會滿意。

二、要有良好的團隊合作精神。無論是什麼工作，團隊合作精神都是少不了的。而在這次實踐中，我學會了如何跟其他服務員進行溝通與合作。例如有時候需要上菜的時候，看見其他服務員不夠人手幫忙時，我會主動走上前幫忙上菜。而在平時的餐廳打掃工作中，我會與其他服務員分工合作，讓清潔工作進行得整齊有序。工作完後，我們會一起聊天，討論一下今天的工作那個地方合作得不夠，明天改善等等的話題。當然，與上司的溝通也是需要我們學習的。所以在工作期間我們一定不能與上司產生任何言語衝突，因為社會與學校有很大的區別，在學校里教師有時出錯我們會立刻當場指出，可是在社會中，上司雖然也會犯錯，不過我們不能像在學校那樣當面指出，而是要在合適的時候與他講，否則不但會遭到上司的不解，而且也會傷了和氣。

三、上班一定要守時。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，不遲到更多的是出於自己內心的一種責任。這種責任讓我學會刻服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以後的學習生活也是一種鞭策，讓我時刻牢記自己的責任，並努力加強自己的時間觀念。做一個守時有禮的大學生。

四、賺錢不易，要學會節儉。當服務員的工作，每天要面對著搞衛生，開單，打水，打飯，點菜，洗餐具等繁雜的工作，回家後都是覺得疲憊不堪的。尤其過年前有幾天天氣轉冷，早上早起的時候更是艱難。不過，通過這些考驗，我體會到了父母賺錢是多么的不容易，每天不僅要早起工作，還要照顧我們，這都是我在當服務員之前體會不到的。所以我也倡議其他同學可以在課餘時間打份兼職，體會一下工作的艱辛，體諒一下父母的苦心。

五、這次的打工經歷也讓我的心理更加趨於成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重複著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不太適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。真的是不乾不曉得，原來當服務員真的很累。而且在社會上，沒有人再會對等的對待你，對於老手來說，他們會覺得你礙手礙腳，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會實踐真的是十分必要，只有經過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經驗，在這個社會中，經驗是必不可少的。

雖然這次社會實踐活動占用了我不少的私人時間，不過這也是我過得最有意義的一次假期。在工作中我不僅學會了很多社會交際的方法，還讓我明白了作為一個學生不能只顧學習而忽略了生活實踐，只有當你投入到實踐中，才能更深刻地體會到社會的複雜與精彩。社會實踐就像是一個課堂以外的教師，教會了我們更多課本上學不到的知識，而這些知識也是終身受用，值得我們不斷學習與體會的。

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