愛崗敬業先進個人事跡材料 篇1
,現任綜掘一隊副隊長,分管輔助運輸、地測防治水。進入新年以來,降雪天氣頻繁,常常導致車輛出行困難。1月10日,休息在家的在從家步行至超市的途中,在路邊遇上了一個問路的外地人。其稱自己是一個旅遊大巴車司機,來自天津,車上乘客均是到皇城相府旅遊的,返程時由於大雪天氣原因,高速公路封路,禁止車輛通行,因不熟悉本地路況,在跟隨手機導航行駛一個多小時後,由於駕駛車輛高度問題,無法通過限高,期間多次改變導航路線和撥打各種求助熱線仍未找到通行路線。隨著被困時間變久,車上年齡較大的乘客情緒逐漸焦躁失控,司機師傅壓力倍增,無奈才向路人求助,駕駛的大型客車現停靠於附近的油氣站,想打聽附近可以通行的國道。了解情況後,立即將詳細情況告訴了在交警隊上班的親戚。因客車上乘客較多且年紀較大,為避免發生其他意外情況,交警隊迅速就近調派執勤人員和引導車輛趕赴現場。趕至現場後,民警一邊根據客車位置合理規劃安排好繞行路線,確保通行暢通,一邊幫助司機師傅安撫好乘客情緒。
在我們日常生活中,有太多的好人好事不間斷的發生在我們的身邊,讓這個社會不斷地進步,向著美好的方向繼續發展。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇2
,女,1970年出生,大專學歷。該於1988年12月參加信用社工作,xx年5月份加入中國共產黨,先後擔任、城關信用社出納、會計,1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。幾年來,該在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業,竭誠為客戶服務,把精力全部投入到本崗工作中,堅持客戶第一、客戶至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責,對業務精益求精,在會計崗位一乾就達17年,使自己會計工作始終達到無差錯,受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。
一、刻苦學習,鑽研業務當標兵
該在擔任信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來,為了適應信用社業務快速發展,利用業務時間學習金融理論,各種會計成本核算,年終結算會計知識,會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計後,該為了適應營業部會計工作,根據營業部村貸款規模成倍增長,業務量不斷增加,不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大,而且是為全縣信用社和城區顧客服務的視窗,為了適應城區激烈市場競爭環境,為顧客提供優質服務,她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難,抓住一切業餘時間進行學習。在家中該在自己孩子入睡以後,學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識,有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鑽研業務和學習,該成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說,如果我們每一位都像該一樣刻苦學習、鑽研業務,就沒有學不成的東西,她是們學習的榜樣。
二、愛崗敬業,以社為家做貢獻
該在自己會計崗位嚴格要求自己,對工作始終一絲不苟,她深知自己肩負著聯社營業部各項業務發展,經營成果核算是否真實準確的責任,所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日,她都克服一切困難,堅守會計崗位,保質保量完成會計核算和上報工作。如xx年末營業部處於年末會計核算關鍵時期,工作十分繁重,她母親不慎摔傷,需要她照顧,該耐心做好母親的思想工作,得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親,一方面白天按時上班,沒有向領導申請過一天假,領導多次讓她休息幾天照顧家中母親,她說,不能因為我母親摔傷,而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量,按時完成年末營業部會計結算工作,受到領導和們一致好評。
三、牢記宗旨,發揮模範作用做表率
營業部共有32名幹部職工,其中黨員13人,作為黨員代表之一,處於服務視窗最前沿,該始終牢記自己是一名共產黨員,牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,處處起到一名黨員的先鋒模範作用,她努力學習業務,開拓進取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優質快捷服務,提高服務質量。xx年10月份,按照人民銀行賬戶管理的規定,對所有企業和個人重新進行清理,該利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理,提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計,看似崗位工作在後方,但它是整個單位的前方、後方的中樞神經,是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此,該針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女較多,無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難,根據這一現象,她一方面堅持學習業務知識,而且對臨櫃人員經常開展專業及服務技能輔導,提高臨櫃人員服務技能,盡最大努力減少顧客等候時間,提高服務質量。另一方面對每位臨時有困難,她都積極主動承擔頂崗任務,在自己的工作崗位發揮共產黨員模範帶頭作用,在此基礎上,為了拓展營業部新業務,該針對開戶服務對象,千方百計滿足客戶需求,對一些大的黃金客戶,在其辦理相關開戶手續時,因要素要件不全問題,她都積極幫助客戶出主意,想辦法,有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作,贏得廣大客戶讚賞和好評。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇3
,分行營業部一名普普通通的櫃員。
在每天平凡的工作中,她處處嚴格要求自己,始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務,贏得客戶的認可。20xx年,工作表現出色,獲銀行授予"先進工作者"稱號,她所在的營業機構先後榮獲20xx年"首屆十佳銀行網點"、"銀行業百佳服務單位"。
服務是一門藝術,更是一門技能。要當一名好的櫃員,有為客戶服務的熱情是必須的,但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自己的業務水平,更好地服務於每一位客戶,注意在日常工作中細心觀察,努力吸取和借鑑同事的先進經驗,並經常利用業餘時間學習金融知識,強化業務技能。在20xx年,她通過了總行組織的會計主管考試,並在櫃員定級中被評定為中級櫃員。熟悉銀行知識,熟悉業務技能,熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規,並把它們融入到實際工作中去,這是她為優質服務做的充分準備。
知道:要想在工作中獲得客戶的信賴,除了過硬的業務能力外,還需要良好的服務意識。工作中,她將幾年學習積累的專業知識、業務技能和"以客戶為中心"的服務理念相融合,把真誠無私貫穿於工作的全過程。一天,一位老伯伯拿著5萬元現金來到櫃檯,向諮詢我行正在發行的一期理財產品。熱請地邀請老伯伯坐下,並向老伯伯做了簡單扼要的介紹。老伯伯聽說是非保本浮動型的理財產品,頓時猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮後,沒有為了理財產品的銷售額而一味地向他推薦,轉而向他介紹起短期的定期存款,並向他說明我行的理財產品類型較豐富,建議他待到有合適的理財產品時再考慮購買。站在客戶立場去行銷的態度得到了老伯伯的認可,於是立即將現金存了定期,並讓以後有理財產品都要第一時間告訴他,這便是對一種信任,贏得客戶的認可。
真誠服務體現在每一個工作細節當中。作為櫃員,不但要掌握好業務知識和技能,更要當好客戶的參謀,多替客戶著想,真心實意為顧客解決問題,進而增強客戶對我行的信任,才能贏得客戶。一次,一位個體戶拿著一張支票來到櫃檯,經過審核,發現支票的書寫不規範,於是便將支票退還給客戶並告知其原因。不料客戶非常激動,隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票,且沒有帶來空白的支票。用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規定來約束的,同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良後果等等。聽了解釋,客戶終於平靜下來並不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩,向她出售了一張支票,並把填單範本給她參照,很快業務就辦理完畢,客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多,也曾害怕過客戶的冷麵白眼,也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈,但最終能把這些轉化為進步和成長的推動力,把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土,積跬步而行千里。
櫃檯看似平凡,但要做好並不簡單。在這個優秀的服務團隊里,直保持清醒與熱情,一如既往堅持"臨櫃五步法",不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下,分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇4
在各級領導的關心下,胡圖局局長在各方面都取得巨大成績,現將其先進事跡匯報如下:
第一,敬業精神強,業績突出。我們只要看一組數據,就知道該同志的工作量有多大。5年來,支持大小會議1500餘次,作各種批示657件,出席酒會1800餘次,為商場、酒店、賓館、洗腳城、按摩店開業剪彩605次,給下屬單位題詞997幅……因為長期超負荷工作,患有酒精肝、高血脂、冠心病等多種疾病。
第二,自律意識濃,為政廉潔。因為工作需要,局裡為配備了寶馬一輛,用車時公私分明。XX年,他帶家人去西雙版納旅遊,借用寶馬車,20天時間交納汽油費12.31元;XX年,他開寶馬車送兒子去哈兒濱上大學,5天時間交汽油費3.25元;XX年,他駕駛寶馬車去兩千里外的老家看父親,交汽油費1.4元。常說:咱是一把手,別人不好提意見,咱得自覺維護國家利益。
第三,關心民眾,讓單位保持了政治穩定。任職以來,本局一共發生職工上訪事件36起,表面來看是多了一點,但其中20起是老局長遺留下來的,不能算在身上。如何降低上訪數量呢?一是工作到家,發現上訪苗頭,他就派下屬緊密監視上訪人的行蹤;二是打破常規,給“老上訪”以政治待遇,比如去年我局就提拔了“老上訪”張為不管科科長,現在張不僅自己不上訪,還以親身經歷教育民眾如何“懸崖勒馬”。
先進事跡還有很多,比如作風正派,與女同志跳舞胸部至少保持1厘米的距離;聽從指揮,上級號召領導幹部從煤礦退股,一天之內就從7家煤礦撤回股金300萬元……綜上所述,我們認為已具備申報“全市優秀人民公僕”的條件,請予批准。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇5
在農業戰線工作了30年,他堅持深入“三農”第一線調查研究,推廣實用農業技術,為農業生產水平的提高、農民科技素質的提升和農民收入的增加做出了一定的貢獻,得到了領導和民眾的一致好評。
一、勤奮工作、愛崗敬業、痴情三農
幾年來,每年下鄉時間達200天以上,室內培訓40多次,現場培訓30多次,直接培訓民眾8000多人次,足跡遍及400多村,被稱為農情活地圖,兩次被評為xx市文化、科技、衛生三下鄉先進個人,xx年被評為xx市專家服務明星,xx年被全國計生協會評為全國計生協會先進志願者,xx年評為xx市科技撥尖人才。
二、開拓創新,積極探索農技推廣的新途徑積極開展科技攻關,為社會創造財富。
在大馮營付家莊和太古莊高趙圈村,主持“國家糧食豐產科技工程xx市小麥、玉米兩熟豐產高效技術集成研究與示範項目”的技術工作,推廣配方施肥,科學管理。其中生物防制玉米鑽心蟲,田間放赤眼蜂,節約了成本,減少了污染,減輕了危害。經xx省專家組鑑定,高趙圈村3000畝小麥、玉米兩季畝產突破1000公斤,小麥最高單產610公斤,玉米最高單產700公斤。根據雨水多的狀況,提出提前預防玉米褐斑病,在褐斑病大發生的年份,控制了病害發生。經專家委員會評審,該研究成果居國內領先水平。
三、淡泊名利,恪守職業道德
三十年的工作實踐,使他積累了豐富的實踐經驗,是廣大公認的“農業專家”,對廣大農民民眾的疑難問題他從不推辭,有求必答,而對一些許以豐厚報酬的農資銷售商的推銷請求,他卻從不應承。20xx年在得朝村培訓後,為免受假農藥之苦,老百姓請他幫忙選購農藥,他爽快答應,在農資市場走了七八家,幫農民買到了稱心的農藥。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇6
,女,信用聯社營業部會計組櫃組長。自1992年參加工作以來,先後從事儲蓄、會計等工作崗位,由於不斷努力學習,提高個人業務技能,在平時的崗位上嚴格要求自己,在平凡的管理中,盡職盡則,勤奮努力並將服務與拓展業務相結合,曾在20xx年到今年連續三年別評為區聯社先進工作者,今年度市聯社先進工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡單的謀生的職業,而是做為一種畢生熱愛的事業去奮鬥去追求:
一、更新服務觀念為客戶提供親情式的服務。
從事會計工作已有15年,她總結了一些心得,就是更新服務觀念,為客戶提供親情式的服務。她一直力爭與每一位客戶保持良好的關係,並竭力為他們提供各個方面的幫助。因此,她花時間去認識客戶,了解他們的需要和喜好,努力為客戶提供更優質的服務。
努力做到急客戶之所急、想客戶之所想,成為客戶的知心朋友,能夠為客戶提供一些合理的理財建議,為他們耐心解釋結算知識,並為他們提供各種幫助。由簡單的微笑式的服務上升為親情式的服務,得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續,因為長時間與她們接觸,對她們的服務非常滿意,客戶提出的業務需求只要不違反規定她們都給予積極辦理。有時不屬於她們的業務,也幫客戶諮詢清楚。由於以往合作的基礎這位客戶非常不情願轉到他行,但公司的決定他必須執行,該非常理解他的難處,很快給辦好了清戶手續,並熱情的告訴他以後有機會再來開戶,即使不在這辦理業務,有問題仍然會幫助他,客戶走了。
該深知此客戶的重要性,並沒有放棄,而是時常與他聯繫,問他有什麼困難需要幫忙,真誠的服務打動了這位客戶。兩個月後,他說服了公司的其他人員,將基本帳戶重新開這裡,並將其他銀行的資金全轉過來。許多客戶在她的櫃檯前辦理業務都感覺到親切、自然,沒有距離。該也時刻提醒自己在服務中“勿以善小而不為,勿以惡小而為”去年8月份有一位房地產開發公司的會計,經常來櫃檯辦理業務,每次來都不太友善,有時甚至是在故意刁難。所以每次對他來都很小心。但總不能達到他的滿意。
他還經常把清戶掛在嘴邊,該一邊做好服務,一邊找原因。原來,他是該單位資深會計,有一定的許可權,一直在其他金融機構辦理業務。由於聯社領導拓展業務力度大,他迫於上級的壓力才在這開戶。當了解了這些情況後,該一直在尋找機會用服務客戶的真情去打動他。
一天,他辦完業務,外面忽然下起大雨,他著急走,正要去外面打的,又沒帶傘。當時看到這個情況心想這正是主動服務的機遇,急忙聯繫主任,為他派了車,並給他拿了把雨傘。雖然是一件微不足道的小事,但他再來辦業務態度明顯好轉,的服務更加細緻,又經過一段時間的不懈努力,和他的關係也拉近了,越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯社營業部,而且在掛靠在他們那裡的建築公司,也要求在聯社營業部開戶。
服務無小事,細節有時決定成敗。就是因一件件小事得到了顧客的信任現在客戶無論是打電話諮詢還是門市辦理業務都直接點名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業部會計櫃組已經成為聯社金融服務的品牌。
二、為了更好地為客戶服務,努力提高業務知識。
苦練基本功,熟練業務技能,不斷學習新的業務知識。辦理銀行承兌匯票是一項新的業務為了做好這項業務她認真學習人行的有關規定並通過各種關係找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認真研究在領導的指導下很快熟悉了操作由於其票面質量要求很高,必須填寫縝密,合法。她一直在實踐的基礎上,不斷規範簽發承兌匯票的字型,規範開戶行簡稱,完整填寫憑證要素。
消除票據到期收款或轉貼現的隱患,強化了票據的效率,便於票據的正常流轉。在今年辦理了近10億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來了可觀的收益。
三、不畏困難、勇於開拓,以真誠贏得客戶。
為了更好的與客戶建立業務關係。提高工作的有效性和服務,使原本很難爭取的客戶都成了營業部穩定的黃金客戶。在吸攬存款上一個人的力量畢竟是有限的,她發動了所有的親戚和朋友提供信息,挖掘資源。
有一次,在親戚的介紹下她發現一非常有潛力的客戶。但客戶對信用社不了解,只開了個一般戶,為了爭取客戶的信任,她開始了公關。首先和這個單位的財務主管建立了朋友關係,節假日的休閒時間安排他們野餐、郊遊,大小事情她都提前想到並安排好,孩子的生日提前訂好蛋糕,親屬結婚她給安排迎親的車隊。天道酬勤,通過不懈的努力,他們單位終於將基本帳戶挪到了營業部。並將在其他金融機構的存款全部集中到營業部,今年僅此一個單位存款年日均達20xx萬元,年末時點存款為3500萬元。為了更好的為客戶服務,維護好存款源,她建立了相關的客戶信息定期走訪客戶。
隨時了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時發現該企業近期職工集資入股,大概有幾百萬資金入帳,歷經周折,終於將資金吸攬到營業部。做為一名內勤人員,除了做好本職工作,她還積極進取,勇於開拓,不畏困難,連續幾年獲得信用聯社攬存能手的稱號。在今年個人吸攬存款累計的達4500萬元,為營業部的發展做出了貢獻。為使自己的服務能跟上新形勢,她還利用業餘時間不斷提高業務及文化素質。
豐富業務知識。在愛崗敬業無私奉獻中努力提高個人的業務知識水平,提高拓展市場的能力,提高櫃組整體攻堅作戰的能力。今年被市聯社評為先進工作者和建功立業標兵。面對榮譽,她感到仍要加倍努力,在平凡的崗位上創造出自己最大的人生價值。其實,從普通到傑出只有一步之遙,只要將一顆熱誠的心放在自己的工作上,就能有所作為。不要想當然的以為,什麼事都不可能,其實任何事情都有可能。不去嘗試,怎會知道結果。
任何工作只要用心努力去做,比別人多用心一點,就可以作的更好。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇7
我叫,1974年出生於一個農民家庭,淳樸的農村環境造就了我吃苦耐勞的品質。,1998年通過他刻苦努力,終於以優越的成績畢業於畢業於鞍山師範大學,同年7月參加工作,現在是牛莊高中化學教師。注重職業道德修養,愛崗敬業、勤奮積極,師德高尚,熱愛學生、嚴於律己、寬以待人,立足崗位刻苦鑽研,業務過硬勇於創新,遵紀守法、團結同志、十六年來全身心的投入到教育教學工作中,深受師生愛待。
一、不斷學習,完善自己
自參加工作以來,我一直工作在教育教學的第一線,把培育祖國最需要的人才作為最光榮、最聖潔的事業。注重加強自身修養,不斷提高自己的思想政治水平,認真貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業,愛崗敬業,尚德篤學,善教樂研,全身心投入教育教學及新課改,以自身堅定的政治信仰和積極向上的人生觀感染、激勵學生,以“工作業務上的'高標準,生活享受上的低標準”嚴格要求自己。
二、奉獻愛心,喚醒良知
熱愛學生是每個教師的天職和美德,是教師心靈美的主要表現,也是做好學生教育工作的前提,沒有愛就沒有真正的教育。人們常把母愛視為世界上最純真的感情,因為母愛是無私的,教師給孩子的就是母親般的愛。熱愛孩子是教育好許多不同類型的學生,向全體學生
進行全面教育的基礎,用“愛”塑造幼小的心靈,用真摯的感情喚醒學生。
我多年來始終施給與學生的就是“母親”般的愛。學生們的學習、生活我樣樣關心。20xx年,我班有個叫楊瓊珍的同學,從小失去了父親,性格孤僻、內向,不願和同學來往,內心的情感和秘密也不願與老師和家長交流傾訴。學習注意力不集中,是非觀念不強,在學習和生活中遇到困難或挫折時,放任自流。在糾正她的錯誤時,我很注意發掘她的優點,進行正面誘導;還發現她經常缺筆少本,就掏錢給她去買,有時還餓著肚子來上學,就買來點心給她吃。有一次楊瓊珍病了,家裡沒人照顧她,她就又來上學,我就給她買來藥讓她服下,還給她買來罐頭讓她吃。這時她哭了,對馬老師說:“老師,你是最好的人,我要聽你的話,好好學習。”後來楊瓊珍變得活潑向上,遵守紀律,學習認真,成績逐漸上升,成了一位品學兼優的學生。而今,楊瓊珍已走社會,但是她始終沒忘記老師的教誨,踏實生活,誠實做人。現在,她會經常給我寫信、打電話問候,一有機會回家,就忘不了來校看望我,並會激動的說:“老師,謝謝您!如果不是您,我是不會有今天的,是您挽救了我,也挽救了我的一生啊!”
三、勤研業務,成績優異。
我從參加教育教學就在牛莊高中工作,擔任班主任及科任工作。在工作中我能努力鑽研文化業務知識,鑽研教材、研究教法,文化業務水平得到了不斷的提高。教學工作中,對學生進行耐心細緻地說服教育,特別是近幾年學生入學成績越來越差,有的時候進行手把手的教,
直到教會為止。對厭學學生進行說服教育、耐心誘導、曉之以理、動之以情,直到把學生引導到正確的學習軌道上來,這樣的事例是數不勝數。因為工作努力,能一心把主要精力用在教育教學工作上,所以幾年來,我所教班級成績總是名列前茅,多次受到表揚,也得到了社會和學生家長的認可。
教書育人是教師的天職,但教師如果沒有紮實的教學技能,空有一腔熱情是沒法完成教書育人這一使命的,因此,我把練師能當作不斷提高師德修養的一個目標去追求。平時刻苦學習理論和文化知識,不斷提升教育教學水平。教學上更是潛心研究教材教法,廣采他山之石。多次參加各種培訓,通過學習和聆聽專家報告,在吃透教材編寫意圖後,積極主動地付諸行動。在上課前,緊緊圍繞課改理念,深刻領會課標內涵,準確把握、認真鑽研教材,制定科學、合理的教學目標。課堂中,把各種教學方法有機地結合起來,在教學中做到整體把握、突出重點、明確難點為一體,實現師生、生生、生本之間的平等對話。
在教育教學上,我積極探索教育教學的規律,積極運用先進的教育教學理念來指導學生。認真研讀我縣課堂教學模式,分析學生的學情,研究有效的教學策略,認真備好每一節課上好每一節課,發揮課堂教學的有效性,教學和課堂管理始終受到學生的歡迎,師生配合默契,效果良好。
我一直覺得:一位名教師的成長首先從教學反思開始,所以,我平時再忙也堅持及時進行教學反思,反思自己每一節課的得與失,也
反思其他教師的教、學生的學,經過多角度的反思和留心自己的教學,不斷總結經驗,找出教學中存在的問題,並著力實施解決,自己不能解決的虛心請教於有經驗的教師解答。教學反思,為我的教育科研積澱了基礎,也為課題研究提供了實踐素材,我主張積極倡導科研先行,和老師們共同研究,提倡“行動+總結”的教學方式。
為了提高課堂效率,我努力學習新的教學理念,並在實際的教學中運用實踐。在教學中,我堅持學校提出的教學“五步”法,精心備課,從學生入手,把學生作為課堂的主體,認真分析學生的特點,根據不同學生的學習情況採用靈活多樣的教學方法,積極營造一種平等和諧、活躍有序的課堂氛圍,力求讓每一個學生都能有所收穫。在課下,我通過從網上查閱資料、向其它教師請教以及徵求學生意見等方式,不斷完善自己的教學過程,爭取做到不上無準備之課,努力使自己的課堂更加高效。在《科教論壇》國家刊物上發表教學論文並獲獎。經過自己的不斷努力,我的業務素質有了較大的提高,自己的教學效果受到了同科教師和領導的好評。
四、愛心澆灌祖國花朵
教師身上被社會賦予很多耀眼的光環,作為一名教師,在領受這些美麗光環的同時,更應該去恪盡職守,努力適應時代的的發展,去為這些光環增輝添彩。我努力做到了學高為師,身正為范,用自己的言行詮釋了師德的高尚。
隨著科學發展觀的學習不斷深入和領會,我進一步認識到新時代教師使命的重大和師德弘揚的迫切,明確了教師對於學生進行道德垂範、知識傳遞、學法引導、情感培育、人生啟迪的重要。
我有兩個心房,一個裝的是良心,一個裝的是愛心。我捫心自問時,問的是良心,我傾情付出時,灑的是愛心。在講求公德,崇尚師德的今天,我們需要這份純真,更祈盼這種由純真帶來的人性的升華!正是這樣,我自覺端正師德、師風,嚴格執行各種規章、制度,使上牆的制度、規定不流於形式,用自己的言行做好同行的典範,擔任了校團委書記和政教員職務。
作為教師,我覺得著力點就是愛學生。我始終堅持在完成各項工作任務的同時,根據學生的個性,採取不同的方法,用愛心去點亮學生的心燈,用愛心去演繹教師的愛。在課堂上,我能激起學生學習的興趣,能最大限度地體現學生的主體性。把愛心轉化為對學生的尊重,把愛心體現在對學生的嚴,體現在對學生習慣的培養上。課堂上,學生沒有坐姿不正的,沒有不思考的,沒有遲到的??課外經常開展科學性、知識性、趣味性的活動,對後進生進行耐心、細緻的輔導工作。平時與學生打成一片,了解他們的心理,做他們的知心朋友。可以說我的課,學生愛上!
成績不能滿足,名譽催人奮進。作為一名教師,覺得自己始終要踐行為人之道,從師之道。特別在實施教師績效考核的今天,我覺得教師更要講敬業和奉獻。
愛崗敬業先進個人事跡材料 篇8
,男,37歲,中共預備黨員,現為信用社市場分社負責人。
身為信用社市場分社的負責人,堅持“立足社區,面向農戶”的市場定位,堅持貫徹執行市合行確定的“做社區型小的零售銀行”的經營理念,堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬體上與其他金融機構存在的實際差距,把所有的心思都放在了軟體上,總是希望能以服務為切入口闖出一片天,從而增強信用社和本分社在同業中的競爭優勢。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負責人,他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。
業務中,他非常重視和尊重來本分社辦理業務的每一位客戶,他能夠很細心的記住並且準確的稱呼出常來辦理業務的客戶的名字,這等於給與了客戶一個巧妙而又有效的讚美。分社負責人看起來官不大,可要管的事可不少。所在的市場分社,周邊環境多數為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農副產品、糧油、日化產品及乾貨的批發及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場調研中,發現這裡不光交易時間快、資金流量大,而且,在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點,也加快了他出擊搶抓市場的步伐。
一、滿足客戶需求,做小的零售銀行
在他的感染下,分社的其他統一了思想認識,他們熱誠大方的為來到本分社辦理業務的客戶提供服務,並且不管業務多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由於在他的帶領下,們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社,最多的一戶一次就存入貳萬餘元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時間內入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來,人累得不成樣子。可就這樣,依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的,很多的商戶感動了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計,凡在市場分社存過零錢的,幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去,頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點,登門走訪,上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構後,就耐心的講解信用社的服務特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上,承諾我們的信用。功夫不負有心人,通過努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至20xx年9月20日,該分社的存款餘額以達到7514萬元,比年初增長了684萬元。
二、心裡裝著商戶,積極開展走訪,了解轄區內商戶的所想、所需,不斷調整工作思路
通過上門宣傳走訪,有一戶從事乾果批發的李姐,原在農行金鐘河大街分理處開戶,她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存摺和一個個人結算帳戶,存款餘額達170餘萬元。在走訪中,了解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恆公交公司上門收款的機會,及時調來零鈔,打電話通知預約商戶,為他們兌換零鈔。有時,遇商戶不能及時來兌換,他就拿出自己的錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在上門宣傳後,轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔,之後,這位商戶非常感謝為他提供了這么好的服務,而且承諾了自己的諾言,當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由於農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”,門面形象不如別人“靚”。把這些看在眼裡,記在心裡。既然業務基本上處於夾縫生存狀態,組織資金缺乏先天優勢,如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措,很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。於是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯繫電話,共印發200多份,並每天帶領一名分社按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等,表現出了極大的熱情。有的商戶說:過去我們寧可捨近求遠,沒有在你們社開戶,原因是對農村信用社的業務不了解、不熟悉,通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及櫃檯服務的保證,最重要的是你們的實際行動,讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過後,有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷,並在市場分社開立了帳戶,並且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中,還誠摯地徵求這些商戶的意見,以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪,他們拉近了和商戶的關係,由於對這些商戶經營行業的了解,交流的語言多了,商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度,市場分社存款上升了300餘萬元,效果顯著。
通過主動徵求客戶的意見和建議,並對客戶反映的意見及時改進,促進了分社的經營發展。對徵求來的意見和建議,不能及時整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問題,他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發展了一批黃金客戶。並且在不同行業的商戶中發展了一批存款聯絡員。通過這些商戶協助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。乾果批發戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶,存款合計50餘萬元。
三、共產黨員示範崗激勵他率先執行規範化服務
在櫃檯上,他用親情打動人,用誠心結交朋友,使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發戶,她的零鈔需求很大,市場分社就及時為她兌換,有時趕上她業務忙時,就親自送到她的批發點。通過多次交往,在談心中結交成了朋友,使得這位奶品批發戶先後在市場分社存入定期存款85萬元,活期存款30萬元,成為了該分社的優良戶。通過此,深刻地認識到,延伸櫃檯服務是信用社存款增長的促進點之一。
雖然還很年輕,但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。“言出必行,待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現,社內社外有目共睹,從社裡領導到身邊的同事,都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中,他帶頭學習,以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員,認為就要向信用社主任那樣,老老實實做人,兢兢業業做事,正如他常說的:“如果沒有信用社為我搭建了平台,如果沒有領導和同事們的鼎立支持,我的工作不會開展的如此順利”。
是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業,把真心奉獻給農信社的發展,他是當之無愧的服務明星。