山西省忻州市五台山五峰賓館是省政協委員、賓館董事長李生祥創辦的民營企業，坐落在列入世界遺產名錄的佛教聖地五台山境內。
五峰賓館創建於1993年，1995年正式營業。XX年通過質量、環境、職業、健康安全三個管理體系認證，XX年被評定為“中國最佳四星級飯店”，是目前五台山乃至忻州市範圍內規模最大的集食、住、行、游、購、娛一體的賓招民營企業。幾年來，五峰賓館及工會組織先後榮獲“山西省模範單位”、“山西省光彩之星”、“非公有制企業思想政治工作先進單位”、“中國誠信示範單位”、“山西民營企業文化建設示範單位”、“山西省勞動競賽委員會榮記集體一等功”、“山西省基層工會工作標兵單位”，李生祥董事長曾獲“山西省廠務公開先進個人”、“山西省勞動模範”、“山西省優秀企業家”等榮譽稱號。在賓館高標準軟、硬體設施設備建設的過程中，工會組織積極開展“工會模範職工之家”的創建活動，取得了可喜的成績。其主要事跡如下：
一、領導重視，工會組織健全。
五峰賓館黨支部十分重視工會工作，把建立、健全工會委員會和工會各專門小組當做首要任務來抓，要求賓館工會認真按照上級要求，做好各項工作。工會單獨設立辦公室，並掛有明顯標牌，工會經費設有獨立帳戶。五峰賓館工會成立於1995年初，健全了工會委員會、經費審查委員會、女工 委員會三個基礎組織，每個組織設主席1名，委員2名。健全了工作組織之後，工會又相繼成立了經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組、安全生產領導小組等工會專門小組，健全了工會組織，為工會開展工作奠定了堅實基礎，工會主席按同級黨政副職配備。
為做好工會工作，賓館工會每年根據上級工會工作安排和年度工作考核要點，制定本年度工作計畫，對全年工作進行具體安排。賓館黨支部還每季召開會議專題研究工會工作，在黨支部的大力支持下，利用職工餐廳建起了職工之家，購置了娛樂設施設備，購買了圖書、光碟，為活躍職工文化生活創造了條件。在職工之家內張貼工會組織機構及各項工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關制度及工會會員的權利義務。
二、落實職代會制度，加強民主管理。
賓館工會組織健全後，進一步完善了職工代表大會制度，職代會作為民主管理的基本形式，在企業管理中充分發揮作用。在召開職工大會的基礎上，由全員職工按班組選舉了58名職工代表。這58名代表合理分工，定期召開職代會成員會議，討論工作，為企業經營出謀劃策，廣泛深入職工民眾，反映民眾呼聲，代表職工民眾利益，向企業提出建議。如：職工住宿安排及食堂飯菜質量問題、職工洗澡問題和職工生日問題。對於職工代表向企業提出的各類問題，酒店工會及時與領導班子協調，從職工角度出發，為職工合理安排。能及時解決的問題及時解決，如職工食堂飯菜責成一名副經理專門負責職工食堂飯菜，每周都制訂食譜，做到合理搭配，營養均衡，並張貼在食堂內，向職工公開，接受職工監督。賓館為住宿職工安裝了洗浴設施，使住宿職工在下班後能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時為改善住宿職工條件，為每個宿舍配備了電視，豐富了職工業餘生活。
進一步加大民主管理的公開力度，實行“店務公開”的規定，賓館成立了店務公開工作領導小組和監督小組，XX年制定了《五峰賓館關於加強民主管理、搞好店務公開的規定》，明確規定在年度計畫、改革方案、規章制度、勞動用工、工資分配、費用開支、獎懲八個方面實行公開，近幾年來，根據忻州市企業民主管理及職代會(暫行)辦法，又相繼在人事管理、勞動用工、民主考察評議幹部、民主推薦後備幹部、幹部任期年度、獎金分配和其他有關職工福利的重大事項等方面進行公開。工會每年認真抓好1月和7月的定期店務公開周活動，做好平時公開工作，充分利用賓館創辦的月刊《五峰簡訊》、每周的《五峰快報》、全員月度總結大會和員工意見箱等多種形式，定期向職工公開如每月經營情況、各部門、辦事處任務分配及完成情況等。為切實抓好店務公開工作，利用職工大會、職工代表大會和部門經理會議等進行公開，讓職工知情明事，取得了較好效果。如賓館在用工方面，嚴格把好用人關，由部門、各主管以上領導負責面試招聘，錄用後在試工期內，發現不能勝任工作的，及時勸退，工作出色的職工，及時為其辦理用工手續。還根據賓館關於公開的兩項硬性規定：即對企業連續兩年經濟滑坡和職工滿意率低於60%的領導幹部實行自動辭職制度。凡是兩年效益滑坡和職工滿意率低於60%的經理，自動離職。並於XX年在經理任用上，採取競爭上崗方式，由賓館推薦、職工公選，共有15名優秀職工通過競爭走上主管、經理崗位，充分發揮了骨幹作用。在工資分配方面，自1995年開業以來，隨著賓館經濟效益的不斷提高，先後進行了五次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會討論，通過後實施。工資改革打破了舊的工資體制，實行按勞分配與按能分配相結合的分配方式，採取崗位工資、效益工資為主的工資模式，真正體現了公開、公平、公正的原則，充分調動了廣大職工的勞動積極性和主動性。
三、利用考察、培訓和安全教育，做好工會基礎性工作。
五峰賓館工會在企業內建立、健全了平等協商和集體契約制度，經與職工集體協商簽訂集體契約，契約期限為1年。簽訂的集體契約按條款落實履行，如每年組織來館滿三年以上的員工和被評為“年度先進”在的員工赴香港、澳門旅遊考察;被評為“年度優秀、星級員工”赴北京、華東五市、太原等地旅遊。每月組織職工集體過生日等，都得到較好的落實。賓館上屆工會及時足額按規定提取和上解工會經費，並利用自留工會經費，組織職工開展好各項文體活動。本屆工會委員會在原來的基礎上，繼承工會工作優良傳統，及時上解經費、關心職工生活，賓館自開業以來，黨政工負責人無重大政治、經濟違紀違法問題。做好勞動保護工作，加強上崗前的安全培訓，特殊崗位如鍋爐等，實施持證上崗，凡新上崗的大型機械設備操作人員必須經過培訓，對各種機器設備全面了解之後方可上崗。做好女工特殊時期保護，不從事重體力勞動和冷水作業，每年組織一次員工健康檢查。加強企業安全生產工作，切實維護員工根本利益，廣泛對員工進行崗前安全生產知識培訓，組織專題學習了《工會法》及實施辦法、《安全生產法》等法律法規，在重點部位及常用的機器設備如合面機、軋面機等牆面上，張貼操作規程或設電子語音報警提示。對有事故隱患的合面機、軋面機、電烤箱、線路老化、鍋爐等設備及時檢修或更換，保證了安全生產的順利實施。賓館至今沒有發生重大傷亡事故，也沒有因勞動糾紛而發生集體上訪事件。
四、不斷提高職工素質，積極開展經濟技術創新活動。
賓館工會始終把加強員工教育培訓、提高員工素質作為企業發展的系統工程長抓不懈。為加快實施“十五”人才工程，培養造就一支高素質的幹部職工隊伍，以工會為核心，成立了職工教育培訓領導機構，確定由一名主管領導負責此項工作，建立了職工教育培訓領導責任制，配備了由賓館領導和技師組成的專兼職教員，必要時外請教師，建立起了一支教師隊伍。近兩年來，先後聘請了廣東名師、技師傳授技術，經過學習、實踐、探索推出了百餘種創新菜，受到了客人的喜愛。制定了學習制度，領導班子成員帶頭參加學習，給員工樹立榜樣，加強智力投入，設立了教育培訓資金專門用於教育培訓工作，另外，對參加崗位職業技能等級培訓的員工，與領導班子協調，積極為其安排時間參加培訓，並按照賓館有關規定，為其報銷全部的學習費用。同時為員工購置教學設備、器材，先後購買了dvd機、攝相機、數位相機、數碼攝相機、投影儀等多種現代化設備，購買了大量與烹飪、服務相關的書籍、光碟，為教育培訓工作提供了資金和物質保證。賓館組織了主管以上的赴山東五星級東勝酒店和蘇州新城花園考察學習。為適應五台山申遺成功後旅遊業發展的需要，在賓館工會的協調下，五峰賓館與太原旅遊職業學院合作辦學，採用企業、學校“雙元制”的培訓，聯手打造賓館旅遊服務的中職人才。
在XX年全國和山西省烹飪技技能大賽上，賓館取得了團體和個人金、銀和優秀等獎項六個。
五、發揮工會職能，切實為員工辦實事。
賓館工會充分發揮職能作用，切實為員工辦實事、謀福利，排憂解難，扶貧擠困。
在賓館工會的倡導下，“一人有困難，大家都來幫”的優良傳統已經在五峰蔚然成風。1995年賓館財務部會計陳艮良兒子在車禍中車毀人亡，賓館捐款13000元;XX年餐飲部員工張建忠妻子因車禍遇難身亡，賓館捐款30000元;客房部經理薛婷婷車禍身亡，賓館捐款270000元;XX年1月大堂副理陸琳父病去世，賓館捐款39650元。
工會參與賓館決策，積極為員工謀福利，每年 “端午節、中元節、中秋節、元旦、春節、元宵節”組織大會餐，夏天給員工發放防暑飲品，中秋節發月餅、水果，春節發大米、白面，並給堅守崗位不回家過春節的員工還發放春節紀念品、慰問金;XX年從國慶節開始提高員工一伙食補助標準，由原來每日10元增加至每日15元;員工每月享受30元的醫療費，30——100元不等的理髮美容費，充分調動了員工為賓館創效益的積極性。
同時賓館工會經常組織員工開展文體活動和各種比賽，豐富了員工的生活，增強了企業的凝聚力。賓館工會充分利用“三八”、“五一”“七一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節假日，組織員工開展文體活動，豐富賓館的企業文化，對外宣傳了企業，提高了企業知名度，受到社會各界的好評和讚譽。