2023大學畢業實習報告 篇1
一、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實習地點
xx有限公司
三、實習崗位
業務助理
四、實習崗位的內容:
(1)負責公司銷售契約及其他行銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
(3)負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
(4)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
(5)負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
五、實習的主要過程
我實習的公司是一家以小型科技產品為主的企業,產品主要用於建築和化工等行業,主要產品有:甲醛檢測器,消防器具等。作為一名大三學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同於學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。
實習過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓,學習基本的禮儀和應該注意的事項。教的是一些公司的文化和公司的發展,學習公司文化,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。其次是幫銷售經理處理一些文員的工作,以及一些零碎的雜務。最後就是本職工作,與銷售經理、客戶進行協調,解決相關銷售事宜。
主要實習的內容是負責公司銷售契約及其他行銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件並上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成行銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。主要用到的是計算機操作,需要在短時間內快速處理好相關文檔。
六、實習的收穫與體會
實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之餘不免深思自問:我們的責任又是什麼呢?實踐告訴我們:從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼,才是我們大學生的代名詞,在激情的涌動下,堅定信念,我們將無所不能。可是自從走進了大學,就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,但還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?於是,我們勇於實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐是今後工作的基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事的不同,從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。要在實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,但我總覺得校園裡少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學校園,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什麼、如何去做、並付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對於工作的每一個環節都要力求做到,應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什麼樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂於助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是為才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎紮實實打好基礎,把每件事做到具體細緻才能刻骨銘心。剛接觸工作時,由於自身專業知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業知識的套用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。雖然開始的時候由於我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最後是紮實。實踐中有這樣一句話——越具體越對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之後我空閒的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關係也相處的很融洽。
我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。孔子說,一葉知秋,見微知著。儘管這只是一次短期的實習,但我卻是我踏上社會的第一步。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼裡也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計畫,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對於工作要未雨綢繆,努力做到更好。
實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難,利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點:
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程式都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、把小事做好。最開始我主要是處理一些雜事,比如給經理拿快遞,訂機票……這些零碎的事很枯燥,我最開始做的時候也覺得無聊。但我發現,領導們往往會從這些小事中考察你。如果把這些做好了,他們會安排你做別的更有技術含量的事。所幸我做這些小事的態度比較認真,所以被隨後可以處理一些級別相對高的事。
三、培養獨立自主的能力。虛心求教是美德,但別人的時間也很寶貴,動不動麻煩別人會給人造成能力不足的表現。因此,凡事力求自己獨立自主,儘量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。
四、耐心。對待工作要耐心,精益求精。初入職場,我們難免會有眼高手低,缺乏實踐能力的一面,與人交流,也容易焦躁,這時候就需要我們耐心與人溝通,耐心把手頭的事做好。
五、學會一些基本技術。對WORD,EXCEL等地掌握越熟練越好,現在需要的是綜合型人才,多掌握一些軟體會讓工作效率大大提高,同時,在某些緊急時刻,會起到重要作用,讓領導對你刮目相看。
六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發生。同時在溝通中要注意不要越級,這是職場的基本規則,要找負責自己的領導進行溝通。
七、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裡過濾一遍。
八、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。另外時間觀念還體現在上班不要遲到,早退,這些是職場的基本禮儀。
九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。提前做好充足的功課,才會讓整個工作流程系統化,有條不紊,效率才能真正提高。
七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對於處理與客戶之間的關係是非常重要的。傾聽是基本的禮儀,面對有些態度不好的客戶,要耐心傾聽。另一方面,要不卑不亢,有理有據地進行說服,維護公司的利益。
八、儘量把事情做得詳細一些,對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程式都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越詳細,後期的工作就會越簡單。因此,前緊後松是最適宜的節奏。
九、多觀察。進入公司,對公司隱性的文化,架構需要自己的觀察。這些需要我們觀察事情的一種洞察力。在跟經理的交流中,我了解到他當年正是因為向領導提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見,對於事物抓住本質,條分縷析的深刻的剖析能力,是人和人能力的關鍵差異。我們已經有了相應的高等教育背景,因此在以後的工作和生活中,要通過實踐來不斷修正、充實知識面,提升眼界,這樣我們才能練就職場的核心競爭力。
十、專業和專業精神。這次實習沒有完全用到我的本專業,編輯出版專業,更多的是與人溝通、合作,協調的能力。沾點邊的是辦公室文檔處理軟體的運用。這看似沒有聯繫,但我覺得專業的精髓在於專業精神。李開復說過,在大學畢業後,忘記所學的知識後,所剩下的就是大學留給你的最寶貴的財富。在這次實習中,我比較自豪的是自己作為大學生的學習能力比較強,對待工作的態度比較端正。專業精神無論在學習、工作中都是基礎,技術的東西可以通過學習獲得,有了這個光明的靈魂作指導,相信我們會在激烈的競爭中脫穎而出。
十一、理想與現實。初入社會,我們會有很多理想,尤其是偉大而崇高的理想。但這些理想更多的是從象牙塔外的一瞥。這次實習給我的感受是,理想必須紮根於現實的土壤。生活的現實是辛勤的勞動,我們作為這個社會的螺絲釘,各盡其責。因此,經過數十年的寒窗苦讀,我們首先要擺正心態,立足社會,首先是站在時代浪尖,緊跟時代潮流,適應社會的需要;其次是在根基牢固的基礎上,限度的開發自己的潛能,才是真正地實現理想。
十二、學習精神。學習永遠不會過時,是利於不敗之地的不老寶刀。並且只有不斷學習,才不會落伍和,這是我這次實習的感受。生活是的學問,在學校里學習的理論知識,已不能滿足我們的需要。我們需要不斷的學習,充電。學習的方法首先是預先學習,這一步是與別人區分開來,顯示做足準備。其次是在學習工程中,用心,用腦,借力,前兩者主要是自己來完成,借力則是從老師,領導,同事那獲得。多和在相關領域資深的人探討,請教,會讓自己的學習如虎添翼。最後是複習和總結。通過寫實習日記,我逐步地總結工作經驗和不足,並進行改正。這對我的實習來說,是一次大的升華。
通過這次實習,我掌握了很多日後工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,以取得更大的進步。
2023大學畢業實習報告 篇2
時間如流水轉瞬即逝,半年的畢業實習在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內心又是那么地不捨,在xx中學實習的這半年將會成為我人生中最有收穫的歲月。
青春似歲月,在人生的岔口徘徊,想搭上青春的最後一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪,大學四年的生活已經過半,記憶中還是一無所留,生活中更多的時候是一潭死水,每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的複製真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光,想要些特別的經歷想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些。大三的上半學期知道學校有頂崗實習活動,也知道這個學期學的知識可以在別的時候補過來,所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣,學校怎么樣,學生好不好管,會是收穫滿滿還是不如不曾經歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心,但我相信應該有所收穫,想鍛鍊一下自己,早晚都要面對就業還不如儘早地適應環境,有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補。
兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大,日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路,想在年輕的時候多經歷一些,只有經歷過風雨才能見到彩虹,有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍唯一一個頂崗實習的人。
在學校的時候也在為頂崗實習做準備,上教法課、學如何上課、如何處理偶發事件等等,為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學校的時候就知道有的學校條件好還有生活補助有的學校什麼都沒有,真相分到一個好學校,但能有機會鍛鍊一下就不苛求太多了。
在期末考試的時候才知道我被分到埝頭中學了,我們實習點有六個女生兩個男生,大名的三個實習點由英語系的導員(xx老師)帶隊,與他們以後相處會怎么樣,帶隊老師會經常來看我們嗎?(xx中學離縣城有50多里)帶著一個個疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到xx中學。
從出發,路上行駛了5個多小時來到xx縣,三個學校的校長在縣城為我們接風。之後31名學生就各赴自己的實習學校了,從xx縣城有行駛了半個小時來到了實習地點,這時候學校還沒有開學,學校很是安靜,學校早已為我們準備了三個房間,房間也都粉刷一新,比我們想像的要好得多。因為還沒有分配任務所以我們幾個人的前幾天主要是看教學光碟,日子過得很輕鬆!
早就知道兩個教語文中會有一個教初二,結果我被分到初二教97、98班,並且我也是我們之中唯一一個教二年級的任課老師,沒有人與我共同商量,真是有些擔憂,讓我驚喜的是學校決定讓我帶97班的班主任,這對我來說真是個意外也是一種挑戰,真真正正地感覺到了學校對我們的信任。
我所教的97班還算可以,語文成績還不錯,紀律還可以,真怕把他們帶不好,自己壓力很大。剛進班我就發現班裡只有一個女班長,也不知道為什麼我就又選了一個男的副班長,陰差陽錯沒想到他會幹的那么好,與學生相處了三個多月,其中有快樂也有悲傷,有信心十足過也有悲傷絕望過,兩者是那么地極端又是那么地統一。因為他們還小不懂事,凡事做的時候不考慮太多隨心所欲,對他們要盡心但對於他們的錯誤不要太過於認真,畢竟他們還是孩子,與學生們的交往,其中有許多是讓我難忘:
我的第一個教師節。9月1日剛接97班,9月10日就是教師節,真害怕學生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物我卻一個也沒有,不是為收什麼,關鍵想了解孩子們的那份心,看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。
9月10日早上當我看到黑板上寫著“祝老師節日快樂”7個大字,彩帶落到頭上的那一刻,眼裡滿含熱淚,真沒想到會有這突如其來的喜悅,那個時候才發覺做一個受孩子們熱愛的老師是多么地重要,也明白了作為一名教師的神聖之處。雖然作為一名教師很累,但心與心的交流會受到學生的銘記,才真正地理解教師是多么神聖的崗位,學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。
副班長因為害怕耽誤學習而辭職,我想挽留他卻沒有留住,無可奈何也只能那樣。可是沒過幾天,我們班就有5個人集體辭職,我剛開始的時候很生氣心想辭職就辭職,誰怕誰呀!但冷靜下來卻想不能這樣,要從根本上解決問題。
所以我一個個地做工作,在談心的時候發現你只要用心走進他們的內心,一切問題都可以解決,交談以後這幾個人都表示不再辭職並好好乾好自己的本職工作。這一次我發現交流這種方式在師生之間是多么地重要,而且你只要真心實意地為他好,站在他的角度為他考慮,一切都會迎刃而解。
2023大學畢業實習報告 篇3
一、實習目的
通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作,獲得與專業相關的知識,擴寬自己的知識面,也了解自身存在的不足,通過實習鍛鍊自己,培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力,強化實際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業、創業和合作精神,增強勞動觀念,成為一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才,為畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。
二、實習時間
20xx年xx月x日至20xx年x月xx日
三、實習公司簡介
xx有限公司集銷售、服務於一體,產品覆蓋內外牆塗料(質感、仿石漆)、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進,誠信經營”的方針,牢固樹立“質量第一,安全第一”的思想。以誠信為根本,以質量求生存,以安全求效益,以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的行銷模式和完善的售後服務等優勢,逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業,贏得了廣大客戶的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精,構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網路。
本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新,堅持發展才是硬道理,不斷提高技術和管理水平,不斷完善企業經營管理體制,努力開拓市場,拓展業務,始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則,以客戶滿意為宗旨,以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點,使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。
四、實習內容和收穫
剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作。不過,在之後的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先,先了解了公司里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等,閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門裡的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次,了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況,這樣可以為以後和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉後,工作雖然沒能夠上手,但學到了不少東西。
在公司要進行新的市場開發的時候,在市場部人手不夠的時候,也為了培養新員工的行銷能力,往往是服從調動,積極的參與市場調查當中,進行市場調研工作,同時給我們分配工作任務,下達為期一個月的目標任務,所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售能力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,並運用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個過程中也是有很多的學習,不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務,以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。
從到門店實習時,我們穿上導購員的制服,個個都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。
但不管到什麼行業的賣場活門店,除了能看到琳琅滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們,作為一名稱職的導購員,首先就得拋掉“沒有人”這個想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因為導購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現,所以要時刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點,提升公司的形象。經過經理的教導,大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對整個的銷售過程也有一定的了解,也讓我學到一些銷售技巧。
一、學會進行封閉性問題的提問。在行銷過程中,針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的行銷就基本能成功了,也離最終的行銷目標更近一步了。
二、區分誰是購買者、誰是決策者。在行銷過程當中,不僅要盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們整個行銷過程。
三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道,我們面對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事能很好的把行銷者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
四、儘量讓顧客參與到我們的行銷互動當中。建材行銷是一個互動的過程,並不是一個人的表演舞台,做好互動能夠增加我們產品的信服力,是顧客關注我們講解內容的途徑,也會促進銷售。
五、學會如何應付討價還價的顧客,而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,獲得某種程度上的滿足感,最後用執著觸動顧客的可憐心,有利於顧客產生衝動購買行為,更有機會行銷成功。
在實習中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時也感受到了一個公司,一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
五、實習心得與感想
通過這次實習,即收穫了知識,也讓我想成為一名優秀的行銷員,必須要學會行銷技巧,也是一種工作的技能。行銷技巧包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控及運用。
1、要有較強崗位意識
作為一名畢業生,畢業後走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有行銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,乾一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,遇到問題自己能通過相關途逕自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自嚮導師們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊,使我有一個比較和諧的人際關係,為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗
增強社會經驗,也是增加工作經驗。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才幹;實踐出真知,實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證,這對今後走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習行銷技能
行銷是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的行銷手段,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時,選擇一個好的企業,特別是市場行銷做的好的企業,對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹的行銷意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話,證明行銷出效益,行銷出人才,行銷促發展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的企業去磨練,去鍛鍊,在實踐中增長行銷才幹,增長做人的才幹。
六、實習總結
時間總是在我們不經意間已流過指尖,似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句“時間過得真快”的感慨!我屬於芸芸眾生中的一員,我也難逃這世俗的侵染,混入這流俗之間。
在不經意之間我們已經走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這裡我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了,幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思後再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識,更讓我學會為人處事,我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將是我生命中無與倫比的財富,我會繼續努力為自己的將來打好基礎,去創造我自己的傳奇!
2023大學畢業實習報告 篇4
大學的最後一個暑假,我來到**市行政服務中心實習,時間為兩周。不知不覺中兩周的實習已經結束了,在這兩周的實習中我學到了很多東西,很多在學校里學不到的但對於我來說卻是很有用的東西。
實習的目的是讓我們將在學校、在書本上、課堂上學到的知識通過實踐運用到實際的工作和生活中去。有些理論上的知識和基本的道理也許我們都明白,
但很多時候,我們在實踐的過程中不一定就能做好,因為想是一回事,而實實在在的去做又是另一回事,兩者只有通過不斷的實踐,在實踐中進行平衡、結合,從而才能逐漸地統一起來,合二為一。讓正確的思想能夠真正的指導我們的行為,在長期的正確行為下形成良好的習慣,而習慣又會影響到我們的性格,在一個良性的循環方式下,我們可以培養一個良好的性格和行為習慣,從而讓我們自己可以更好地去適應新環境,培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。在實習中考察單位,熟悉職場“生態環境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。學習如何處理人際關係,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中來了解社會,為將來走向社會打下堅實的基礎。
這次實習,我被安排在城市建設管理局進行這兩周的社會實踐。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過這些天的工作,我現在大致了解了一些,但是還是很不全面,只是表面淺層的一些東西和基本的事項。
城建局辦理的行政許可事項原為十六項,現改為以下六項:
(1)占用綠地審批、移植、砍伐城市樹木審批
(2)城市道路占用、挖掘審批、依附於城市道路和公共場地建設各種設施審批、履帶車、鐵輪車或超限車輛上路行駛
(3)排水許可、占(壓)用和拆除、改建排水設施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網核准
(4)設定戶外廣告(含廣告欄)、宣傳欄、標語牌、霓虹燈、畫廊等設施審批、利用路燈設施架設通訊、廣播及其他電器和設定廣告審批、城市雕塑設定審批
(5)新建、改建、擴建、遷移、關閉、拆除環衛設施或改變其使用性質審批、垃圾排放核准、公共廁所等環境衛生設施收費資格審批
(6)市政基礎設施工程質量監督
**市的綠化、城市建設與美化其實與城建局的工作有著密切的聯繫,我從剛開始的一無所知到慢慢知道了一些我以前從未聽說過的名詞和從未接觸過的材料。例如,我以前從來沒有接觸過房屋產權證、房屋租賃契約、企業營業執照這些檔案,也沒聽過核名、資質等一些名詞。通過這兩周的實習,我現在對這些東西都有了一定的了解和初步的認識。雖然實習中我所做的工作與我的專業沒有什麼聯繫,但我覺得這些工作和這個過程都是實實在在的,而不是像書本上的知識那樣太過於理論性和抽象性,這些對於我來說也許以後都會用得到或者有所幫助。
“千里之行,始於足下”,這兩周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷的培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自視窗領導和各位工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。因為我們的工作環境其實就是由和我們在一起工作的同事所構成的。和同事保持良好的關係,可以為我們營造一個和諧、舒適的工作環境,從而在工作中擁有一份愉快的心情,這樣做起事情來也會事半功倍。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
在這次的實習中,不僅讓我受益匪淺,也讓我看清了自己還存在許多的不足。可能是因為自己來到一個陌生的新環境不能馬上適應,所以做事情總是找不到頭緒。擔心自己非但沒有幫上忙,倒給人家添了亂,所以對各項工作的學習稍慢了一些。由於初次走出校門來到工作單位工作,所以容易忽略一些細小的工作。但還好自己可以在發現問題後及時想辦法解決,其實,只有發現了問題,才能更好地了解自己,知道自己哪裡還需要改進。
2023大學畢業實習報告 篇5
一、實習目地
按照專業教學計畫的要求,我在xx省xx市xx縣服飾有限公司為期2周的實習。通過這次畢業實習,我對服裝企業的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環節加深了職業道德觀的理解,培養了敬業精神和團隊精神。
二、實習時間
20xx年x月至x月xx日
三、實習單位
1、實習單位地點及規模
服飾有限公司在xx省xx市xx縣x鎮xx村。它是中外合資企業,是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設備齊全,有完整的生產管理體系,年生產能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一,客戶至上”的服務方針,精品意識貫穿於生產全過程,產品質量穩定,在同行業中有著良好的信譽。
2、實習單位主要業務
主營行業服裝服飾女上裝,主要生產面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業防護衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區,華南地區,華北地區,西南地區,海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3、實習單位的歷史與發展
服飾有限公司是在xx年12月註冊成立的,至今已快x年。在期間該公司遇到了不少的困難,經過經營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經營越來越好,知名度也在提高。
四、實習過程
我是在x月號去x有限公司實習的,首先x師傅對我大致介紹了一下公司的情況,也讓我跟後整理車間同事做自我介紹,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。x師傅跟我講了要做的工作並且讓旁邊的同事教我這么做,我時常犯錯誤同事們並沒有表現出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把髒污,畫粉清洗乾淨、掛吊牌、備用扣等工作。
經過2周的實習我了解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度,該公司要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業務部(3)質管部(5)裁剪車間(6)縫製車間(7)後整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(8)厂部辦公室(9)設備部(10)餐廳部(11)後勤部(12)倉庫。
各個部門都有其自身的職責,比如,廠長工作職責是:一抓人員,深入員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩定。多渠道加強人員招收,設專人負責新工人的培訓,保證車間生產所需人員。加強員工教育,提高整體素質。加強技術骨幹的挑選與培養,儲備企業長期發展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,並掌控業務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產,減少誤工浪費。深入車間生產,及時調整生產計畫,壓縮工時,提高有效產出。將內銷和外銷定單合理銜接,儘量的處理庫存面輔料。三是抓管理,根據個人特長,對管理人員進行合理分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標計畫,帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產品質量。加強執行力度,做到獎罰分明。加強各項費用的核算,控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛等後勤部門管理,為員工創造舒適的工作、生活環境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當日工作計畫。
這次實習是一次理論與實習的一次嘗試,在這個過程中,我獲得了團隊協作的鍛鍊,獨立思考能力的提升,實習豐富理論的體驗,同時也鞏固了專業技能,積累了工作經驗,為以後的工作打下堅實的基礎。在這裡面就意味著我們開始看了社會生活因為我們已經長大了要開始自己的生活了。在工藝規範的等諸多的優勢下非常適合我們大學生來學習和體會。這是我第一次與社會接軌,剛踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣,從學校到社會,環境的轉變,身邊的人完全變換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處的關係完全不同,一切都處在巨大的變化中。所以我們要學會適應環境不能讓環境來適應我。在這快一年的時間裡讓我感到了理論與實習的重要性,沒有好的實習是學不到什麼東西的。
五、實習心得
做的自己最關鍵的是要確定目標,人應該把目標和要求定在自己的能力範圍之內,懂得欣賞自己以取得的成就,凡是只追求更好,而不追求,這樣我們的一切都是有發展的,成功的機遇會向我們招手,相信自己一定會成功的。更為重要的是,在這個過程中,我獲得了團隊協作的鍛鍊,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業技能,但是科學技術發展很快,競爭也日益激烈,也使我感到壓力很大,還需要不但學習才能跟上時代步伐。
現在雖然自己已經比以前取得了一些小小的成績但這還不算社么不能驕傲還要繼續加油、繼續努力勇往直前為了自己的目標和事業前進。我從來不喜歡那種優越的環境,在有潛力的逆境中成長才是的發展之道。今後,我將進一步加強學習,從基礎做起,虛心請教,紮實工作,不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實習經驗不斷的套用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力!
2023大學畢業實習報告 篇6
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作並不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閒的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的“氣”,自己心裡很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么? 剛開始。就應該踏踏實實的乾好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然,想念以後乾什麼都會幹不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由於經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊! 早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以後擇業會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什麼隔合。有幾次要回學校辦點事,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心裡很開心; 遇到一個如此好說話的經理。所以,感覺現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習,之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文秘專業的關係,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色! 不管是在什麼地方任職,都會努力!
2023大學畢業實習報告 篇7
經過在三個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務。
一、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計覆核員覆核。
這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與直接接觸的省級分行才使用“存放xx銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放xx銀行款項”,則是與xx銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。
“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
二、儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
三、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。
四、小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程式提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
2023大學畢業實習報告 篇8
今年寒假學校組織我們去王府井書店實習,實習的主要內容包括:1科學的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購書心理;5圖書導購的技巧,大學畢業生書店實習報告範文範文。
王府井書店特點是,上下共七層,地下一層主營音像製品,一層多為社科政治類圖書或者地圖旅遊類的圖書,二層以教育教輔類圖書為主,三層主營外國原版書,四層為文學類圖書和美術用書的天下還包括一些雜誌,五層主要經營醫學類建築類的圖書,六層則是經營軟體。
我的崗位被分配在了四層也就是文學類美術類圖書一層的收銀台,負責幫忙裝袋和開發票。因為是在收銀台工作,我們可能相對輕鬆一點,可以在一座著,但由於是暑假,王府井書店人很多,買書的人也很多,所以也不是很輕鬆的。
我的崗位在收銀台,所以經常能看到讀者買的是什麼書,如果是小學生打扮的,這樣的一般都由家長陪同,所以他們都是買一些世界名著,伴隨著世界名著還要買幾本漫畫,這也許是家長的妥協吧。如果是初高中學生打扮的,成群結夥狀,那他們多半買一些暢銷的青春文學類小說,或者他們喜愛明星的寫真。如果是大學上打扮的,有的就會去買一些美術類的書,那是教材。還有一部分去買一些文學類的圖書或者外國暢銷小說。如果是成年人,他們很有可能是批量購買圖書,而且極有可能開發票。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書,也許是為了單位購書,也許是可以報銷吧,實習報告《大學畢業生書店實習報告範文範文》。當然我說的不完全正確,買書的人也不完全有規律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天,就是為了看書而不買書,這樣的人很多,以學生為主,因為放假吧。
在收款台的兩邊總是擺放著一些書,這些書多是暢銷書,擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候,看見了,就會順手拿一本,這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上,有的是暢銷書,而有的是出版社之間競爭的結果,因為擺書的位置越明顯看見的人就越多,這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社,在寒假期間搞活動,一些“行將就木”的暢銷書七五折出售,這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣,書店為了提高銷售額,還推出了一項活動,即當時累計小票額度大於等於一百元,可以免費領取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了,有很多人在交款時發現,已經買了七八十元的東西,於是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元,換取一張會員卡。
關於進書,我想到有一天我替另一名同學的班,幫她進了一回書,那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運往倉庫準備退還,因為,那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經很多了,精裝的簡裝的都有,而且價格上也比這些十元以下的要貴,所以作為銷售者,當然不願意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。於是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想,發行圖書的單位當初策劃的時候一定沒有想到是這樣的結局,他們一定以為,這些十元以下的市街名著一定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場,但是,他們沒想到出版名著出版社太多了,賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤,至於那顆銷售炸彈看來,只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。
對於我這樣一個從來沒有上過班的學生來說,實習確實是艱苦的,但是,通過這次實習,我學到了很多。我了解到了從進貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學。王府井書店的人,不管是收銀員主管還是實習生,他們對待顧客購很友好,讀者在十分輕鬆的環境下讀書買書,沒有任何壓力,不會因為任何事和服務員吵架,這也許正是王府井書店的氣度,作為北京的視窗將永遠屹立下去。而這種氣度,也正是我最應該學習的!