大學生醫院實習報告範文3000字 篇1
一、實踐單位情況簡介
我從x年x月1日至x年x月1日在xx市人民醫院實踐。xx市人民醫院創建於x年現占地面積2.2萬平方米 建築面積3.x萬平方米,是集醫療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的綜合性醫院。醫院堅持“以病人為中心”的服務理念全員 全程 全方位為患者服務 實行了流動醫院下鄉義診 新型農村合作醫療“出院即報”並免費供三餐等便民舉措 患者滿意度達到了9x%以上醫院先後獲得國家“二級甲等醫院” “愛嬰醫院” 全國“百姓放心醫院” “全省衛生系統先進集體” 全省首批優質服務“百佳醫院”等稱號。
二、實踐過程及內容(時間、內容)
我從2025年x月1日至2025年x月1日,作為xx市人民醫院的一名臨床實踐生,我積極參加醫院舉辦的科室講座和實際操作等活動,認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格醫生的職責和任務。
經過了十個月的實踐生活,內心真是百感交集,回想實踐的這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院實踐,一直到參加院內活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,並調適自己主動去接觸人群,不僅是病人,也同院內工作人員建立了良好的關係,這都是在課本中學習不到的寶貴知識,但卻是初入社會的我們不可缺的經驗與成長。十個月的實踐生活,使我成熟、進步了許多,現將我在xx市人民醫院實踐成果的總結如下:
1、通過了醫院對我們實踐生第一次的考試,2025年x月1日邁進了實踐生涯中的第一個科室——呼吸內科。初到科室,什麼都不懂,後來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗單、第一次開藥,漸漸的熟悉了這個環境,熟悉了工作情況,開始看書掌握一般常用的藥品、藥量,重點針對現有的病人所得疾病認真作好實踐筆記。由於天氣季節的原因,現在住院的病人很多,使我有機會詳細地觀察病人病情變化。每收住一個新病人,我都和其他實踐的同學主動的量血壓,做心電圖,輔助老師做體格檢查,認真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內科常見病的診斷和處理方法,熟悉了常用藥物,剛剛去呼吸內科時我還不適應,但我服從領導安排,不怕麻煩,向老師請教、自己摸索實踐,在短時間內就比較熟悉了呼吸內科的工作,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
2、實踐了一個月之後,想到老師對我工作的認可,讓我帶著些許自信到了第二個實踐科室——神經內科。對於開化驗單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難,讓我深知自己還要保持謙虛的心態,接觸新的知識,開始的時候什麼也看不懂,在神經內科實踐將近兩周的時候,通過老師對我耐心的教導和自己的努力,能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時間的學習,我發現在神經內科要注意監測血壓,注意病人意識、瞳孔變化,區分腦出血與腦梗塞,從ct或mri可以加以鑑別。每天查房後,開處方、開化驗單成了我的主要工作,完成老師交予我的工作,我一邊看書一邊拿片子對照著看,進而達到課本與實踐相結合的效果,對我的學習更加的有幫助,就要結束神經內科實踐的時候,我們突然接到醫院醫務科的通知讓我們實踐生馬上去開會,原來是因為“三鹿奶粉”事件,因為接到上級的通知,讓醫院進行篩查食用“三鹿奶粉”導致腎結石的患兒,我們實踐的同學們,兩兩組成一組。剛開始的時候人特別的多,我們早早到崗,為那些心急的母親們開化驗單,做記錄,一天下來我們是口乾舌燥、嗓音沙啞,但是,看到家長們拿著化驗單抱著的孩子離開前,對我的一個微笑,一聲謝謝,還是很欣慰。經過了一個月的篩查,幾乎所有使用“三鹿奶粉”的xx市的孩子們都做了相應的檢查,能參加這次大型的篩查活動,縱使辛苦,也市高興的,因為其中讓我體會到了醫生也許就應該這樣吧!當人們需要你的時候,就要迅速的到達他們身邊,給他們一個安心的微笑!
3、由於是初冬的原因,天氣變化比較大,小孩子生病的特別多,我們成了老師的得力助手。由於來應診的患兒很多,使我有機會接觸各個病種,除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外,還見到了個別不常見的病種,如腎病綜合症、佝僂病、21三體綜合徵等。除此外,小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間,我主要負責登記來訪的患兒,記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到後來我逐漸熟悉了用藥特點和用藥劑量時,也主動給複診的患兒開處方,然後經老師審核無誤簽字後交給患兒家屬。遇到很典型的病例,老師先叫我認真看、聽、觸仔細觀察病情,然後指出這是什麼病,並詳細的講解它的診斷標準和處理措施。在此期間我反覆遇到了諸多相同的病情特徵,所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。
4、接下來的三個月我在內分泌、消化內科、心臟內科進行我的實踐生涯。在內分泌時,我看到很多糖尿病的病人,因為是第一次深接觸糖尿病,還有很多不懂的地方,每天為所有糖尿病的病人測空腹、餐後兩小時的血糖,通過血糖的情況為病人們調解胰島素的劑量,每次主任大查房,總是很認真的為我們講解知識,還有一些其他疾病的處理,在內分泌科的一個月使我明白了,糖尿病並不可怕,可怕的是他的併發症,所以我常和病人聊天,讓他們多注意自己的飲食、運動,減少糖尿病的併發症。
到了消化內科,我看到了很多典型的病例,例如,上消化道出血、肝硬化、消化道潰瘍、潰瘍性結腸炎等。也學會了根據病情都套用什麼藥。老師還交我一些常見病套用簡單的藥就能治癒。
5、心內科使我實踐大內科的最後一個科室,回想在心內的一個月,最讓我開心的事,是能夠理論聯繫實際,用聽診器聽了很多奇奇怪怪的心音,如房顫和早搏,看了正常和異常的心電圖,也參加很多次重病號的搶救,親身體會到那種在生與死邊緣的選擇和搶救時緊張的氣氛。在心內科應注意病人體位,心電圖、心肌酶學檢查,患者多因肺部感染而引起胸悶氣促。學會了冠心病和心肌梗塞的用藥,以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。
1、六個月的內科實踐生涯已告一段落,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,每一個人心中都有一種屬於自己的味道。聽以前的實踐同學說外科是特別的累,帶著好奇我來到了普外,剛來到普外對什麼都特別的新鮮,我又從零開始了新的學習,對於普外一些規矩我還不是很懂,經過了一周的的非常適應,我逐漸從了解到熟練。每天查房後,就要開始開化驗單,換藥、每天的生活在這樣重複的忙碌中度過。說實話,很累,但是想到家人對我從事這方面的支持,老師對我的用心,身體的累,微不足到,對於進手術室我還是第一次,因為醫院管理的特別嚴格,所以能進手術室是我的願望,我也會抓住機會跟老師學知識,如果不能上手術看看還是很長見識的,例如,闌尾切除術,甲狀腺切除術,膽囊切除術,脾切除術等等。對腹腔鏡技術的了解還有介入治療都是讓我感到新鮮,更加用心的記。
2、在骨科實踐一個月里,大大小小手術經歷了很多,值過多次夜班。可以說,通過這些手術以及術後處理,使我學到了很多。在骨科住院的人都很雜,這時候不僅要有技術上,更要有超強的人際交往。在這短短30天裡,痛苦與快樂並存。而最大痛苦,莫過於身體上勞累,在創傷骨科手術中,有很多是四肢骨折,而在四肢骨折中,下肢骨折尤其多見。在骨科的老師是所有帶我的老師中病號最多的一位,也是位特別出色、很有名氣的外科醫生,所以找他看病的特別的多,自然做手術的機會也特別的多。對於簡單的骨折打夾板和打石膏我已經掌握,在骨科看片子是不能少的,對於看片子基本已經掌握。
每天除了換藥和拆線,還進行一些簡單的縫合,對於縫合做的不是特別的好,我還需就一步努力,爭取把縫合練的更好。
3、婦產科是我最想去的科室,終於在最後的實踐日子我來到了婦產科實踐,在這裡我能感受到新生命降臨時的那種喜悅的心情。對於新入院的病號我都要去詢問產科記錄的內容,進行宣教,每次和老師去手術室,我都特別的興奮,看到孩子和母親順利的出手術室,雖然不是我做手術,但就是有一種莫名的自豪感,在婦科實踐的日子,更明白母親的偉大!
實踐的最後一個科室是腫瘤科,在這裡大多病人都是需要化療的,看看他們那渴望求生的眼神讓人覺得心裡真是酸酸的,但作為醫生我們只能儘自己最大的能力去幫助他們。也許是因為快要結束實踐的原因,對科室有特特別親切的感覺,老師總是在百忙之中給我講知識,問問題。在病房,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容。他們那種精神讓我動容,想想以後還有什麼困難讓我們灰心,放棄!
三、主要收穫
一年的時間過去了,實踐帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實,最真實的是人際關係,科室裡面,醫生和護士的關係,醫生和醫生之間的關係,醫生和病人及家屬的關係,下級醫生和上級醫生的關係。總而言之, 在理論學習後的臨床實踐我才剛剛起步,臨床經驗還需要很大程度的積累,臨床技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次臨床實踐過程中對自己學習成果的總結,對學做一名合格醫生的體會,也含有一些對醫學事業的瞻望。我想,這樣充實的生活,將會是我人生中最難忘的時光。
四、存在的問題
十個月的實踐結束了,在這實踐生活中我學會了很多,但還有很多的不足,總結如下:
1、對所學的知識不夠紮實,不能運用到臨床。
2、自信心差,對自己學的知識不敢確認。
五、對學院的建議
1、多組織同學們去醫院參觀,從中體會醫院的氣氛。
2、組織活動是同學們有動手操作的機會。
大學生醫院實習報告範文3000字 篇2
實習目的:
透過畢業實習了解洛陽偉業軋鋼有限公司的經營模式和行銷渠道,將在校所學的行銷理論知識與實踐結合起來,進一步培養自己觀察、分析和解決問題的實際工作潛力,提升理論素養,為寫畢業論文打好基礎。
實習資料:
熟悉企業經營的基本概況,做好市場調查與分析,用心開拓客戶源,提高客戶服務質量,完成公司分配的任務。
實習報告
從20xx年2月15日到3月29日,我在洛陽偉業軋鋼有限公司進行了為期近一個半月的畢業實習,去了解企業的運營模式和行銷渠道中各成員之間的關係。畢業實習是為畢業論文做準備的。雖然已經是大四畢業班的,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這期間,公司的同事給予了我熱情的指導和幫忙,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。個性是對企業行銷渠道中各成員的關係等有了更深刻的認識,這將很大程度上豐富我的畢業論文,使其資料更加具體、飽滿。
一、實習單位簡介
洛陽偉業企業集團是一家以鋼鐵產品延伸加工為主,兼營紡織、公共防護設施等產業為一體的民營企業。公司組建以來,秉承“團隊、本分、品質、創新”的經營管理理念,不斷開拓創新,實現了跨越式發展。現由洛陽偉業軋鋼有限公司、淅川縣偉業合金有限職責公司、洛陽市天公輕紡有限公司、洛陽天公金屬彩塑護網有限公司、洛陽晉緣工貿有限公司組成。員工1000餘人,各類專業技術人員116人,固定資產2.9億元,年產值超過10億,上繳稅金突破千萬元。
公司在加強內部管理和企業文化創新的同時,更加注重科技創新,並一向把科技創新作為提高企業綜合競爭力的根本措施,20__年9月透過了ISO9001:20__質量管理體系認證,產品於20__年元月獲得“河南省免檢產品證書”。
公司透過強化產品質量意識,樹立用戶至上的理念,實施用戶滿意工程,確立以滿足用戶需求為中心,對外充分適應、快速回響,對內高效溝通、快速決策的行銷體系,同時順應國家巨觀經濟政策,穩步實施產品差別化戰略,做強做大現有產業,建立集團公司事業部管理運作模式和健全現代企業制度,推進體制和管理創新,全面提高企業的競爭力和產品的市場占有率。
二、實習過程
(1)了解過程
雖然已經是大四畢業班的,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。所以,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入公司時,經理就給我們做公司的企業文化、運營模式、各職能部門的分工等方面的介紹和培訓,期望我們能快速融入公司。隨後,生產部部長就給我們準備超多的產品資料,還帶我們去車間觀看生產流程,要求我們把產品的各項指標都給記清楚,便於給客戶溝通時使用。那么多的專業術語,短時間內要把它記住可不是件簡單的工作。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規章制度及工作中的相關注意事項等都不是很了解,於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項,透過他們的幫忙,我對公司的狀況和產品等都有了必須的了解,這為以後正式開展工作奠定了很好的基礎。
(2)摸索過程
對公司的的環境有所熟悉後,一開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天提前到公司上班,爭取有個好的表現。到公司簽完到後,主動去學習公司的各項制度和產品信息,期望能夠迅速的適應這個新的環境。
剛開始的時候,每一天的任務不是很多,主要就是學習,會有各種各樣的培訓,有銷售方面的,也有管理方面的。在此期間,主要學習三個方面的資料。第一,要學會看大盤信息,對市場行情要有個大致的把握。因為鋼材市場是一個波動的市場,價格一天一更新,有了對大盤的了解後,在和顧客報價的時候,就能夠給對方合理的採購推薦。第二,要學會和客戶溝通。溝通更多的是透過打電話的方式實現的,因為各代理商往往在於外省各城市。剛開始打電話的時候很緊張,往往顧客的一個問題就會讓我驚慌失措,不明白怎樣辦,打的電話多了,加上和老業務員的交流,隨後就自然了許多,溝通質量也有了很大的提高。第三,要會做市場調查,並能夠對結果進行整理和分析。在此期間,去了洛陽周邊的鋼材市場做過調查,主要調查各經銷商的存貨量、出貨量、貨源、品牌傾向等,要求計算出市場占有率,並對偉業軋鋼的產品進行宣傳和測試,收集反饋信息。這些都是為以後的外出作業做準備,要外出作業務必把基礎打得紮實了。
(3)實際操作
經過一段時間的培訓和學習,我對企業的運作流程和產品有了更多的了解。而且,和客戶溝通的潛力也有了很大的提高,在工作中遇到的問題,我都會用心向經理請教,在他們的幫忙下,我的成長變得很快。在具備了外出作業的潛力後,我便被派往外地出差,在出差期間曾去過山西、陝西、重慶等省市,與這些地區的經銷商溝通交流,調查和宣傳偉業線材,並對他們的反饋信息做好記錄。外出作業的確能夠學到很多在公司學不到的東西,很多問題都需要自己想辦法去解決,慢慢提高了分析問題和解決問題的潛力,這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的用心性也有所提高。
三、實習期工作總結和收穫
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是過去對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受,所以未能領會其精髓。但是透過實習,加深了我對課本上基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。除此之外,我從中學到了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時,我體驗到了社會工作的艱苦性。透過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的操作潛力,提升了自己的實踐技能。
從學校到社會的主角轉變,給了我很大的心理衝擊,近乎是一個從理想主義到現實主義的轉變。在學校期間,很多東西都是想當然,自己沒有親身體驗過,覺得似乎每件事情都很簡單,但是一旦進入工作才發現不盡然是這樣,很多時候靠的是如何去做,而不是一味地去想像,“有潛力者居之”這句話在那裡就應能得到很好的詮釋。那么將這一段時間的感受總結如下:
1、態度決定一切。持續良好的工作態度才是成功的保障。人的一生必然會有很多的挫折,如何在挫折中一躍而起才是我們成長所需要的,而不是一蹶不振。在學校我們已經習慣了懶散的生活,似乎追求的東西也越來越少,過著自我滿足的生活,僅僅活在自己的世界裡。但是當我們進入社會,才會發現外面的競爭是如此的激烈,我們要處理各種各樣的關係和事物,這就需要耐心和決心,做到不急不躁。很多時候決定成功的,不在於這個人是不是絕頂聰明,所在於的是你願不願意,決心夠不夠。所以不要輕易放下,只要不斷嘗試終究會成功的。
2、學習是無止境的。學習如逆水行舟,不進則退。不管工作再忙,我們每一天還是要花時間來學習的。剛出去工作,我們往往會以在學校考了多少分來衡量自己掌握的東西,覺得自己很多都懂,不需要學習了,自我滿足。但是,事實上,當一個人懂得的越多的時候,他會感覺自己明白的越少。知識猶如浩瀚的海洋,我們是學不完的。針對人生,我們有讀不完的書,我們有數不盡的經歷,從經歷中我們總能學到以前沒有接觸到的知識。所以,我們要有一顆平常心,踏踏實實地去積累,等待成功。
3、溝通是做事的前提。良好的溝通會起到事半功倍的效果。俗話說,先交朋友,再談生意。社會是由人構成的,我們每一天都在不停地與人打交道,溝通在此期間起到了很好的橋樑作用。學校生活和學習,使我們能夠和老師、同學有一個很好的溝通,但是一旦進入社會,才發現我們已經脫節了。因為長年的在校教育,使我們對外界的事物缺乏關心,削弱了我們和社會上各層次的人交流的意願,每每跟他們交流,我們都會覺得沒有共同語言,無話可說。這樣無形中,我們與社會便多了一層隔膜,覺得自己溝通不行。當我們看到別人滔滔不絕的時候就暗自羨慕,其實沒有必要,因為不是我們不行,只是我們缺乏操練。所以我們務必打破它,要學會突破自己的心理障礙,嘗試和各層次的人交流,這樣才能夠把自己的心扉打開,在各個場面都能夠很好的控制,才能夠遊刃有餘。
除此之外,透過實習我發現偉業軋鋼有限公司也存在以下問題:
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的職責意識還有待於進一步提高。在實際操作中發現,偉業軋鋼有限公司過分地依靠於大客戶,對散戶的重視度不夠,一旦出現價格波動,企業的訂單將迅速減少,嚴重限制了生產潛力。另外,對新客戶的開拓力度也不夠,基本上還是靠老客戶在維持,這對市場的擴大極其不利,這都是要改善的地方。
2、企業的管理觀念有待進一步轉變,在經營過程中按照契約要求進行生產發貨的組織管理的意識不強,目前的管理現狀與企業管理科學化、規範化存在較大差距。鋼材市場是一個變動的市場,一天一個價,往往由於缺貨或者發貨不及時給客戶帶來較大的損失,因為隔了幾天才發貨,價格已經變動了,經銷商在發貨過程中無形地提高了成本。還有就是有經銷商反映,反貨量與實際到貨量往往有很大的誤差,遠超過正常損耗,而偉業對此卻一向是置之不理,沒有給出有效的解決辦法。所以常常是抱怨不斷,這些嚴重影響了企業的聲譽,限制了企業的做大做強。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目存在管理粗放、生產大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至於我們的成本控制與先進的生產企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。在山西、陝西等市場上,偉業的線材往往因為質量不高,價格還偏高而不受代理商青睞,市場占有率一向居於低迷狀態。
4、企業各部門的管理制度和管理程式化還不完善,在實際經營管理過程中存在程式不銜接、管理不閉合的現象;對員工管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。很多狀況下,都是經理、部長一個人說的算,還屬於人管階段,而對企業的各項管理制度置若罔聞,沒有嚴格透過制度來管理和約束員工,這與現代企業制度下,對企業的要求是格格不入的。
對此,我提出了我的有關推薦和對策:
1、進一步強化生產是經營繼續的觀念,開拓新客戶。
企業的發展取決於經營的質量和效果,只有廣開源頭,多找客戶,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,客戶關係的管理也顯得尤為重要。在經營中,要把客戶當做一種資源來管理,給予個性的重視。在行銷渠道的各環節上,我們務必弄清楚各成員間的利益關係,做出合理的返利政策,構成有效激勵,這樣各成員才能同心協力,做大做強品牌。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。在實際經營中,企業務必把這種理念自上而下,貫徹到每個員工身上,並且要成立相應的監督小組,要求企業的各部門嚴格執行,努力降低成本,提高效益。
3、進一步推進和規範管理。
透過制度來加強對資金、物資、生產運營各環節的管理。建立公司綜合考評體制,加大對產品質量、安全、禮貌工廠的檢查力度,抓好整改落實。同時,強化領導幹部,個性是中層幹部的法制培訓,增強領導幹部的依法經營,按章辦事的潛力,明確職責分工,加強業務培訓,提高整體管理水平。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”透過一個多月的實踐學習,我學到了很多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
四、致謝
感謝洛陽偉業軋鋼有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。此外,我還要個性感謝我的實習指導老師鄧國取老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫忙的所有人。
大學生醫院實習報告範文3000字 篇3
如願以償的進入____,經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習,讓我感悟到很多東西,也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活,有點辛苦但意義重大。
一【機構簡介】
________市老年公寓(________社會福利院),是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位,正式開院營業,是________市指定的老幹部養老院。
________市老年公寓的服務對象是能自理老人,針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層,現有建築面積24219平方米,設床位450張。________市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針,為滿足入住老人的生活及精神需求,開展了大量豐富的文體活動,從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。
我們看到的整個五福的硬體設施都是比較完善的,活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、檯球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排,有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閒及精神生活提供了非常優越的條件。
大樓的每一層都放了一個意見本,有服務、飯菜、衛生三個指標,每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是,每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。
二【工作任務】
我們在五福的工作任務如下:
1到老人房間探訪老人,或者在三層活動區與老人接觸,以此了解老人的特徵、需求、老人的生活狀態等,也可以從中思考社工能在其中做些什麼,社工在老人這個群體裡的價值何在。
2與機構各個樓層的工作人員交流,了解她們的工作情況和生活狀況,從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。
3負責幾項活動:7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。
三【工作過程】
在____實習的有我在內的四位同學,我們分成兩個小組,討論問題的時候四人在一起,其他時候都是分頭行動的,在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。
我們到老人房間探訪了許多老人,也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人,不論我們是否認識,都會很熱情的主動與老人打招呼,給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來,我們與五福的老人都建立了非常良好的關係,也從中更加深刻的領會到一些老人的特徵和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等,都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。
工作人員方便的時候,我們便與她們接觸,了解她們的生活狀況,了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間,五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如,我們到每個樓層去探訪老人之前,會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息,以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人,她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候,她們也是很耐心的幫助我們,尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。
生日會是____的傳統,每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日,體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和讚揚,應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方,在於我們採用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物(用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”,最後被放在了五福的紀念櫥窗里)。讓老人感受到被關注、被重視,也感受到溫暖。生日會前,我們也去了解了老人的喜好,邀請了壽星來表演節目,也讓工作人員加入到生日會中來並讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳,也有很多非壽星的老人來積極參加。
消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一,也是要發動老人積極參與,達到老人身心愉悅的目的,促進老人身心健康,促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置,用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳,也在活動進行之前對老人們進行了邀請,當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿,過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可,對我們的工作給予了高度評價,大家都很配合我們的工作。
老人們大多喜歡以前的老電影,我們去蒐集了老人提到的還喜歡的電影名,然後自己先瀏覽一下,避免電影中出現太多老人忌諱的情節,然後宣傳、通知,效果還不錯,有很多老人願意來觀看。
讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作,詢問愛好讀書看報的老人,去邀請老人來參加讀書小組,策劃、討論、修改、宣傳,等等。小組開展的過程當中,出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是,老人真正參與進來了。他們會為自己說話,說自己的看法,要求,整個小組的氣氛是不錯,就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗,很難自如的應對老人這個群體。
四【實習感想】
很多細節性的問題,都在實習周記中說到,這裡做一下總結。
1老人方面:
有些老人其實是很有集體活動的需求的,只是覺得自己“技不如人”等,不敢去參與。社工可以發現這些人群,然後通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動,加強與其他老人的溝通,從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是,我覺得,如果老人實在不願意與其他老人一起活動,覺得自己這個狀態很舒心的話,不要強求,總之以老人身心愉悅為最終目的。
老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高幹,素質都很高,他們大多年歲已高,但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點,實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人,讓我們幫助教電腦和英語,他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。
大體來說,老人活動都是憑自己的愛好來的,社工可以以此為切入點,聯結各個有共同愛好的人,更加注重發動那些想參加但由於某些原因而未參加的老人加入,進而促進老人間的交流,使老人形成朋輩團體,減少老人孤獨感,讓老人生活得更加安逸。
跟老人溝通,是要自己非常主動的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好,我們說話的時候得大聲甚至重複好幾遍,這也是考驗我們的耐心的。
老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時,老人總是很開心且驕傲,老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望,起碼能夠時常電話問候。所以,機構要在這方面有一個督促的作用。
老人情緒失控的時候,我們顯得很緊張。
打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話,二是老人接話很快,插話比較難。
感覺健談的老人都有一個共同的特點,他們不需要與你交流,只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者,同時又是一個教育者。當然,有什麼問題要提問的話,他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執,每次談話在老人看來都應該是愉快的。
有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子,好像不好接近就不敢去靠近她們,可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候,就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣,不需要退縮。
老人們的積極樂觀、精神飽滿,深深打動了我們,讓我們覺得,作為一個青年人,更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更願意用年輕的氣息去感染老人,用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。
本院只接受能自理的老人,入住的時候老人都是比較健康的,但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去,但是進一福也不是容易的事情,很多老人對這點都有擔心。而本機構對於這個問題確實是沒有條件實現的。那么如果作為一個社工,究竟是應該為機構的實屬有因作解釋,還是應該為老人的這個理所當然的情況去爭取?
2工作人員方面:
工作人員我覺得挺有工作壓力的,尤其是分布在各個樓層的工作人員,每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外,還要背許多關於老人的病症、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。
工作人員雖然可以與老人建立友誼關係,但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意,所以,在這個機構里,工作人員之間就是一個很好的同輩群體,社工可以更加促進他們的友誼,使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。
3社工反思方面:
團隊裡面,相互鼓勵,增長士氣,很重要!大家分工協作也很重要。
我們考慮問題還是不是很周全,尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間,很多的細節性的問題都被忽略了。考慮問題一定要謹小慎微,從開始到結束,聽取每個人的意見,從各個維度去思考問題,力求全面。
“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候,不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做,作為社工來說,不僅是一種責任,也是一種心態。我不知道以後自己是否會從事社工,但這句話對自己今後的工作肯定是受用的。
我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的,不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業,理論上來說社工的行為都是利他的行為,是不求回報的,那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事,堅持利他?我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他,讓他的意志更加堅定並且有勇氣去做事。有了成就感,他才會覺得自己做的事情是有意義的,才會繼續去做類似的事情。
這裡的老人的生活基本上算是很好了,那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等,非社工的人員都可以做的,並且不一定做的比社工差,她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的,老年人必然是一個社工視界裡的弱勢群體,但是在這個大群體裡,農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢,他們更加有資格享受社工的服務。但是,就我國現在的社工發展的局限,那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。
很多事情聽起來容易,實際操作起來其實很難。想像與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以,不能輕視每一件事情。
作為社工,宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什麼,你在做什麼,這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。