食品貿易公司實習

食品貿易公司實習 篇1

作為食品質量安全與控制專業的一名學生,為了對食品這個行業有一個初步的認識和了解,20xx年7月在導師和其他老師的帶領下我有幸地參加了為期6個月的實習活動。這次實習我分別到了香港阿波羅(江門)雪糕有限公司、香港利成(東莞)食品有限公司。現將實習總結如下。

一、實習目的

這次實習是在學習課程的基礎上所進行的實踐環節,也就為了以後更有效地深入了解這個行業運作,通過到工廠生產環節的實習和觀摩進一步鞏固加深課堂所學習的理論知識,將理論和生產實踐的認識結合在一起奠定了基礎,使我們對雪糕、冷飲食品、肉業及食品機械加工等企業有了一個初步的了解二、實習內容及實習總結

1、香港阿波羅(江門)雪糕有限公司

香港阿波羅(江門)雪糕有限公司主要生產雪糕及羊肉的加工產品品種繁多、口味多元化,冷飲有棒類、筒類、三文治、多件裝、家庭裝及五公升、六公升、十一公升的餐飲裝。知名度最高的產品有:神奇杯、奇脆冰、紅豆霸、巴里千層筒、二色甜筒及大福糯米糍等。

開始的時候,我原以為在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習崗位是對應專業的“化驗員”“QC”的質量管理層,為此我做了很多相關的複習,但事實往往不如所願,這次實習我被分配到包裝部雪條二線組做一個最普通的生產線工人,心裡不禁失落,之前對這次實習的所做的複習和準備都白費了。做一個普通的生產工能學到什麼?能達到這次實習的目的嗎?同時我也對學校的教案產生了質疑。

工作時是站著的,一天要站十幾個鍾真的好累,開始時真的很不適應,腳特別痛,長這么大還沒試過這么辛苦,不過憑著對事認真負責的態度我還是堅持到實習的最後一天。其實從正面既思維分析這樣也鍛鍊我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。

在實習過程中,我還總結出一些經驗,下面就讓我簡單介紹一下它們的生產工藝吧:

冰淇淋的生產工藝流程:原料選擇→ 按配方混合→ 殺菌→ 均質→ 冷卻→ 成熟→ 凝凍→ 包裝→ 速凍硬化→ 冷藏。

對冰淇淋混合料的消毒,阿波羅一般採用巴氏殺菌,採用6870℃保持20分鐘或77℃保持15分鐘。採用這樣的較低溫殺菌制度,既可殺死致病性細菌和絕大多數非致病性細菌,又可避免產生蒸煮味和造成蛋白質變性。混合料經低溫殺菌後,迅速通過均質機進行均質。均質時溫度為6063℃。混合料均質後,粘度增加,可提高膨脹率,組織潤滑,防止脂肪分離。此外脂肪的消化率也比較好,成品的穩定性增加,不容易融化。均質完成後,迅速冷卻到04℃,並在此溫度下保持812小時,這個過程稱為混合料的“成熟”,或稱“老化”。目的是增加混合料的粘度,有利於提高膨脹率。接下來進行凝凍,就是將成熟的混合料,裝入凝凍機攪拌桶內,在強烈攪拌下進行冷凍,使空氣以極小的氣泡狀態均勻分布於全部混合料中,一部分水成為微細結晶體的過程。凝凍後的冰淇淋直接裝入容器中,不經硬化,稱為軟質冰淇淋,裝入容器後,置於 -15℃以下保持一段時間,即進行硬化處理。這種冰淇淋稱為硬質冰淇淋。

在阿波羅接觸的最多的是基層管理,即車間管理,如生產計畫的安排,成本控制,衛生的控制以及車間內各分工協作部門間的協調等。尤其是在我們親身擔任生產工期間更讓我們深入了解了對員工的管理,並且學習到了許多實用的管理方法。

質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對於生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,在生產時嚴格按照規定要求員工,施行硬性管理,但這樣使人產生壓抑情緒甚至逆反心理,並且把這種情緒帶到工作生產中去還會“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的,所以要“軟硬兼施”在生活上注意關心員工,保證員在完成生產任務的前提下使他們的情感需要得到滿足,以極大化他們的工作熱情,充分調動他們的生產積極性和創造性,產品是員工直接製造出來的!在當代以質量求生存求發展的企業如能有效的組織管理員工,那么企業將取得卓越的成就。實現輝煌騰達。

雖然這次實習沒有把我放在自己想要的崗位上,但是我感覺自己還是學習到了很多東西。第一次這么真實,這么接近地了解速凍食品行業的基本運作模式,和管理方法,以及公司的整個體制。這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平台,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了生產工藝和流程及行業標準和操作規範要求,也為以後的崗位工作打下了心理,實踐基礎。

2、香港利成(東莞)食品有限公司

因之前在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習過,對食品行業的規章制度及食品質量管理方面有了一定的了解和掌握,所以這次很容易就進入了香港利成(東莞)食品有限公司頂崗實習,心裡很高興,終於如願以償的當上了“化驗員”。

利成食品(莞)有限公司於1989年立,致力事水易,同生多型的加工冷食品,供予香港各大超市、餐、酒店及主要分商。由於不展向化,利成食品(莞)有限公司於1996年在省莞市成立,主要生海捕和殖的加工冷食品,其中殖、全自家生疫局格控的注殖,以保食品的原材料安全生。本工加工的品包括非、叉尾、殖、海捕及自世界各地的海捕品;而熟食品有肉丸、丸及等;主要出口往美、加拿大、中、南及香港等地。

水產品含有豐富的蛋白質、脂肪、礦物質和維生素等,營養價值較高,是人類的主要食物來源之一。隨著世界海洋漁業、水產養殖及水產加工業的迅速發展和全球經濟一體化進程的加快,隨著我國經濟的發展,水產品貿易在我國國際貿易中的地位更加重要。與此同時,人們對水產品質量安全的要求也越來越高。為適應生產發展和國際貿易的需要,許多國家制定了相應法律法規與水產品質量安全衛生標準。水產品的質量安全不僅是進口國的要求,也是我國廣大消費者的要求。

化驗員是依據法律法規與質量安全衛生標準對水產品實施檢驗,是一批依據法律法規與質量安全衛生標準對水產品實施檢驗的人員,加強了水產品質量監督管理,促進了水產品國際國內貿易,也有效地保證水產品安全地送達消費者手中和進入國際市場。

現在就簡單介紹一下我所從事的主要工作內容:

(1)每天抽取車間水樣檢測水中余氯的含量,並在一個月內抽檢完所有水龍頭,余氯的作用是保證持續殺菌,也可防止水受到再污染。但如果余氯量超標,可能會加重水中酚和其它有機物產生的味和臭,還有可能生成氯仿等有三致作用的有機氯代物。測定水中余氯含量和存在狀態,對做好飲水消毒工作和保證水衛生學安全極為重要的。除此之外還要定期檢驗生產工具及人員衛生,主要檢測細菌總數、大腸菌群及金黃色葡萄球菌。這些都在加工過程中與食品直接接觸的,是控制食品質量與安全的關鍵;(2)每天抽取水產品樣品,進行製備和保存;(3)對水產品樣品的色澤、組織形態、風味及氣味等進行感官檢驗。

感官指標:

A、外觀:魚類要求體表光滑無病灶,有鮮魚鱗片完整,無鱗魚無渾濁粘液,眼球外突飽滿透明,鰓絲清晰鮮紅或暗紅。貝類(螺、蚌、蜆)殼無破損和病灶,受刺激後足部快速縮入體內,貝殼緊閉。甲守則類(蝦、蟹)甲殼光潔,完好無損,眼黑亮,鰓乳白色半透明,反應敏捷,游泳爬行自如,爬行類(龜、鱉)體表完整無損,鱉裙邊寬而厚,抓行游泳動作自如。兩棲類(養殖蛙類)體表光滑有粘液,腹部呈白色或灰白色,背部綠褐色或深綠色,後肢肌肉發達,彈跳能力強。

B、色澤:保持活體狀態固有本色。蝦青灰或青藍色,蟹青背白肚黃毛金爪。

C、氣味:無異味。

D、組織:魚類肌肉緊密有彈性,內臟清晰可辨無腐爛。甲殼類肌肉緊密有彈性,呈半透明。貝類、爬行類、兩棲類肌肉緊密有彈性。

E、鮮活度:魚蝦類要求是活體或剛死不久,螺、蚌、蜆、蟹、龜、鱉、蛙均要求是活體。

鮮度指標:揮發性鹽基氮小於等於20毫克/100克(淡水產品)pH值≥6.3。

(4)對水產品樣品的水分、pH值、脂肪、蛋白質、灰分等進行理化指標檢驗;(5)對水產品樣品的寄生蟲、菌落總數、大腸菌群、致病菌等微生物指標進行檢驗。

菌落總數≤1.0×105個/克;大腸菌群≤30個/100g,致病菌不得檢出。

(6)根據檢驗結果對水產品產品質量進行評價。

雖然每天都做著重複的事,但我從不覺得枯燥乏味,因為這不是一件可以隨便敷衍了事的事,這關係著廣大消費者的健康安全,也關係著一個企業乃至整箇中國的信譽,所以在工作中我不敢有一絲一毫的怠慢,反而做一個稱職的化驗員必須具備對工作認真、細心、負責的態度,在實驗過程稍微出錯不注意都會影響到檢測的準確性、真實性,例如:人員衛生消毒不完全;培養基配方比例不對;培養基滅菌時間、溫度不夠就會滅菌不完全,但時間過長或溫度過高都會破壞培養基里的營養成份,這樣就影響到菌的生長;培養溫度時間等等看似沒關係,不會讓人注意的“小問題”往往是造成實驗失敗的因素。在這次實習中,不但是鞏固加深了我所學的知識,更重要的是改變了我對事對人的態度,也讓我的生活習慣變得更有條理和節奏。

食品貿易公司實習 篇2

作為食品質量安全與控制專業的一名學生,為了對食品這個行業有一個初步的認識和了解,20__年7月在導師和其他老師的帶領下我有幸地參加了為期6個月的實習活動。這次實習我分別到了香港阿波羅(江門)雪糕有限公司、香港利成(東莞)食品有限公司。現將實習總結如下。

一、實習目的

這次實習是在學習課程的基礎上所進行的實踐環節,也就為了以後更有效地深入了解這個行業運作,通過到工廠生產環節的實習和觀摩進一步鞏固加深課堂所學習的理論知識,將理論和生產實踐的認識結合在一起奠定了基礎,使我們對雪糕、冷飲食品、肉業及食品機械加工等企業有了一個初步的了解二、實習內容及實習總結

1、香港阿波羅(江門)雪糕有限公司

香港阿波羅(江門)雪糕有限公司主要生產雪糕及羊肉的加工產品品種繁多、口味多元化,冷飲有棒類、筒類、三文治、多件裝、家庭裝及五公升、六公升、十一公升的餐飲裝。知名度最高的產品有:神奇杯、奇脆冰、紅豆霸、巴里千層筒、二色甜筒及大福糯米糍等。

開始的時候,我原以為在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習崗位是對應專業的“化驗員”“QC”的質量管理層,為此我做了很多相關的複習,但事實往往不如所願,這次實習我被分配到包裝部雪條二線組做一個最普通的生產線工人,心裡不禁失落,之前對這次實習的所做的複習和準備都白費了。做一個普通的生產工能學到什麼?能達到這次實習的目的嗎?同時我也對學校的教案產生了質疑。

工作時是站著的,一天要站十幾個鍾真的好累,開始時真的很不適應,腳特別痛,長這么大還沒試過這么辛苦,不過憑著對事認真負責的態度我還是堅持到實習的最後一天。其實從正面既思維分析這樣也鍛鍊我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。

在實習過程中,我還總結出一些經驗,下面就讓我簡單介紹一下它們的生產工藝吧:

冰淇淋的生產工藝流程:原料選擇→ 按配方混合→ 殺菌→ 均質→ 冷卻→ 成熟→ 凝凍→ 包裝→ 速凍硬化→ 冷藏。

對冰淇淋混合料的消毒,阿波羅一般採用巴氏殺菌,採用6870℃保持20分鐘或77℃保持15分鐘。採用這樣的較低溫殺菌制度,既可殺死致病性細菌和絕大多數非致病性細菌,又可避免產生蒸煮味和造成蛋白質變性。混合料經低溫殺菌後,迅速通過均質機進行均質。均質時溫度為6063℃。混合料均質後,粘度增加,可提高膨脹率,組織潤滑,防止脂肪分離。此外脂肪的消化率也比較好,成品的穩定性增加,不容易融化。均質完成後,迅速冷卻到04℃,並在此溫度下保持812小時,這個過程稱為混合料的“成熟”,或稱“老化”。目的是增加混合料的粘度,有利於提高膨脹率。接下來進行凝凍,就是將成熟的混合料,裝入凝凍機攪拌桶內,在強烈攪拌下進行冷凍,使空氣以極小的氣泡狀態均勻分布於全部混合料中,一部分水成為微細結晶體的過程。凝凍後的冰淇淋直接裝入容器中,不經硬化,稱為軟質冰淇淋,裝入容器後,置於 -15℃以下保持一段時間,即進行硬化處理。這種冰淇淋稱為硬質冰淇淋。

在阿波羅接觸的最多的是基層管理,即車間管理,如生產計畫的安排,成本控制,衛生的控制以及車間內各分工協作部門間的協調等。尤其是在我們親身擔任生產工期間更讓我們深入了解了對員工的管理,並且學習到了許多實用的管理方法。

質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對於生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,在生產時嚴格按照規定要求員工,施行硬性管理,但這樣使人產生壓抑情緒甚至逆反心理,並且把這種情緒帶到工作生產中去還會“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的,所以要“軟硬兼施”在生活上注意關心員工,保證員在完成生產任務的前提下使他們的情感需要得到滿足,以極大化他們的工作熱情,充分調動他們的生產積極性和創造性,產品是員工直接製造出來的!在當代以質量求生存求發展的企業如能有效的組織管理員工,那么企業將取得卓越的成就。實現輝煌騰達。

雖然這次實習沒有把我放在自己想要的崗位上,但是我感覺自己還是學習到了很多東西。第一次這么真實,這么接近地了解速凍食品行業的基本運作模式,和管理方法,以及公司的整個體制。這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平台,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了生產工藝和流程及行業標準和操作規範要求,也為以後的崗位工作打下了心理,實踐基礎。

2、香港利成(東莞)食品有限公司

因之前在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習過,對食品行業的規章制度及食品質量管理方面有了一定的了解和掌握,所以這次很容易就進入了香港利成(東莞)食品有限公司頂崗實習,心裡很高興,終於如願以償的當上了“化驗員”。

利成食品(莞)有限公司於1989年立,致力事水易,同生多型的加工冷食品,供予香港各大超市、餐、酒店及主要分商。由於不展向化,利成食品(莞)有限公司於1996年在省莞市成立,主要生海捕和殖的加工冷食品,其中殖、全自家生疫局格控的注殖,以保食品的原材料安全生。本工加工的品包括非、叉尾、殖、海捕及自世界各地的海捕品;而熟食品有肉丸、丸及等;主要出口往美、加拿大、中、南及香港等地。

水產品含有豐富的蛋白質、脂肪、礦物質和維生素等,營養價值較高,是人類的主要食物來源之一。隨著世界海洋漁業、水產養殖及水產加工業的迅速發展和全球經濟一體化進程的加快,隨著我國經濟的發展,水產品貿易在我國國際貿易中的地位更加重要。與此同時,人們對水產品質量安全的要求也越來越高。為適應生產發展和國際貿易的需要,許多國家制定了相應法律法規與水產品質量安全衛生標準。水產品的質量安全不僅是進口國的要求,也是我國廣大消費者的要求。

化驗員是依據法律法規與質量安全衛生標準對水產品實施檢驗,是一批依據法律法規與質量安全衛生標準對水產品實施檢驗的人員,加強了水產品質量監督管理,促進了水產品國際國內貿易,也有效地保證水產品安全地送達消費者手中和進入國際市場。

現在就簡單介紹一下我所從事的主要工作內容:

(1)每天抽取車間水樣檢測水中余氯的含量,並在一個月內抽檢完所有水龍頭,余氯的作用是保證持續殺菌,也可防止水受到再污染。但如果余氯量超標,可能會加重水中酚和其它有機物產生的味和臭,還有可能生成氯仿等有三致作用的有機氯代物。測定水中余氯含量和存在狀態,對做好飲水消毒工作和保證水衛生學安全極為重要的。除此之外還要定期檢驗生產工具及人員衛生,主要檢測細菌總數、大腸菌群及金黃色葡萄球菌。這些都在加工過程中與食品直接接觸的,是控制食品質量與安全的關鍵;(2)每天抽取水產品樣品,進行製備和保存;(3)對水產品樣品的色澤、組織形態、風味及氣味等進行感官檢驗。

感官指標:

A、外觀:魚類要求體表光滑無病灶,有鮮魚鱗片完整,無鱗魚無渾濁粘液,眼球外突飽滿透明,鰓絲清晰鮮紅或暗紅。貝類(螺、蚌、蜆)殼無破損和病灶,受刺激後足部快速縮入體內,貝殼緊閉。甲守則類(蝦、蟹)甲殼光潔,完好無損,眼黑亮,鰓乳白色半透明,反應敏捷,游泳爬行自如,爬行類(龜、鱉)體表完整無損,鱉裙邊寬而厚,抓行游泳動作自如。兩棲類(養殖蛙類)體表光滑有粘液,腹部呈白色或灰白色,背部綠褐色或深綠色,後肢肌肉發達,彈跳能力強。

B、色澤:保持活體狀態固有本色。蝦青灰或青藍色,蟹青背白肚黃毛金爪。

C、氣味:無異味。

D、組織:魚類肌肉緊密有彈性,內臟清晰可辨無腐爛。甲殼類肌肉緊密有彈性,呈半透明。貝類、爬行類、兩棲類肌肉緊密有彈性。

E、鮮活度:魚蝦類要求是活體或剛死不久,螺、蚌、蜆、蟹、龜、鱉、蛙均要求是活體。

鮮度指標:揮發性鹽基氮小於等於20毫克/100克(淡水產品)pH值≥6.3。

(4)對水產品樣品的水分、pH值、脂肪、蛋白質、灰分等進行理化指標檢驗;(5)對水產品樣品的寄生蟲、菌落總數、大腸菌群、致病菌等微生物指標進行檢驗。

菌落總數≤1.0×105個/克;大腸菌群≤30個/100g,致病菌不得檢出。

(6)根據檢驗結果對水產品產品質量進行評價。

雖然每天都做著重複的事,但我從不覺得枯燥乏味,因為這不是一件可以隨便敷衍了事的事,這關係著廣大消費者的健康安全,也關係著一個企業乃至整箇中國的信譽,所以在工作中我不敢有一絲一毫的怠慢,反而做一個稱職的化驗員必須具備對工作認真、細心、負責的態度,在實驗過程稍微出錯不注意都會影響到檢測的準確性、真實性,例如:人員衛生消毒不完全;培養基配方比例不對;培養基滅菌時間、溫度不夠就會滅菌不完全,但時間過長或溫度過高都會破壞培養基里的營養成份,這樣就影響到菌的生長;培養溫度時間等等看似沒關係,不會讓人注意的“小問題”往往是造成實驗失敗的因素。在這次實習中,不但是鞏固加深了我所學的知識,更重要的是改變了我對事對人的態度,也讓我的生活習慣變得更有條理和節奏。

食品貿易公司實習 篇3

一、實習情況簡介

(一)實習時間和地點

實習時間:20xx年12月30日至20xx年3月10日

實習地點:廣東東莞國際貿易有限公司

(二) 實習單位簡介

1991年,國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地20xx0餘平方米,員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關係,享有較高的信譽和口碑。

二、實習主要工作內容:

在進入公司的前段時間,主要負責規劃和製作公司網站(網上銷售電子商務平台)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模組,並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站後台程式,由我負責前台頁面的製作和美工設計。在3月5號左右基本完成網站籌建工作。

由於公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量通過網際網路發布信息以尋求代理商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,於2月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站並註冊為服裝企業會員。

開始發布信息的幾天,似乎沒有什麼很大的效益,但是在後來的幾天,我的email裡面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裡,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,並通過電話與他們取得聯繫,初步達成了合作意向。

三、實習中發現的問題

(一)儘可能多地打電話。

在得到客戶信息後,第一時間電話聯繫客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向諮詢客戶介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌代理信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶諮詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束後,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重複

當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什麼么時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方複述一遍,以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

四、實習的收穫體會

(一) 質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程式不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個台階,力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之,對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品

(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

(二)市場推廣是關鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的行銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,並且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報。

以往,我公司的行銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的行銷隊伍,但是他們採取的行銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的行銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。

在我進公司以來,想在傳統行銷的基礎上大力發展公司在網際網路上的網路行銷。於是我寫了一份網路行銷投資分析報告給公司領導,並於4月8號正式開展網路行銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場行銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實力的代理經銷商。

在網際網路發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了網際網路能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關係。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關係。

(三)專注工作

在銷售時間裡不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網路行銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段里重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網路行銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現,你的行銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網路,現在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網路健康良性化發展,發揮最大的品牌行銷效能。

(四)巧妙運用市場行銷中的80/20法則

因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處於我的情況和環境,我是這樣理解的:80%的收穫來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商,因為這20%會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾,是未來的實力派。

(五)售後服務是保障。

對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。

當然,公司也會直接為最終消費者服務,這種服務是比較專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售後服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。

自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。