2025年銷售實習報告範文2000字 篇1
實習時間:20xx年11月07號到20xx年01月13號
實習單位:xx家居生活館
20xx年11月07號,我開始在xx家居生活館擔任店員,開始實習。xx家居生活館為服裝、飾品、家居用品、化妝品等個性化商品銷售店,主要面向享受生活、品味獨特的年輕一族。這一天我到總部報到,完成入職手續後就開始到店裡上班。作為店員,我的主要任務就是銷售。雖然我之前曾經做過手機銷售,但東西畢竟跟手機沒什麼關係,而且有許多稀奇古怪的東西,所以一開始還是無法適應。還好主管很是熱心,對我提出的問題都細心解答,也教了我很多的銷售技巧。
經過了幾天之後,我對店裡的商品慢慢熟悉了,也漸漸抓到了在銷售要領,有了問題也能自己摸索出解決一些小方法來解決問題。到後來出現一般問題我都能自己解決,工作漸漸上手,自信心也不斷增強,在之後業績也保持穩定,實習就這樣順利結束。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
周末,來買東西的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個商品都必須一個一個地輸入條形碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裡買了幾次東西了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來光顧的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看東西,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款衣服擺出來,昨天就是沒有看上衣服的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,還以為不過30多歲,所以才稱您為大姐,並不是您說的不老實。您太年輕漂亮了。”這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新貨沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了一些東西。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後,主管和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裡我心裏面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人:
那天四個女學生來到我們店裡面看手錶,我剛進店不久,對手錶的情況還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:這手錶防水,你拿回家就放心的用吧!我們在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最 終成交了兩個。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,說那手錶一下水全壞了!並要求退貨,因為我們的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷手錶的過程中使用了不正當的方式。
她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的學生。很快店裡面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裡面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的手錶換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了基礎。
感謝家居生活館給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是他們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我的所以同事,他們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇2
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是xx有限公司,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售。主要產品分為普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的宗旨!總公司為網路技術有限公司。經網路技術有限公司授權有,,等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網路銷售員,工作內容是銷售xx公司產品,其次還有相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓,了解企業文化、產品知識、專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電 話行銷的方法和技巧;學習蒐集客戶資料,並對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電 話溝通,向客戶介紹、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習、圖片推廣、網站建設契約的填寫。
(五)進行業務款項的收取,了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,並及時與財務部聯繫,上交款項,領取發票等。
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯繫,填寫業務下單表,進行業務的下單流程。
(八)與技術部溝通,作為企業和技術部之前的橋樑,完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯繫,協助總部對於企業網站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學會使用企業郵 箱以及企業ERP系統操作。
(十一)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、列印、複印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作,收穫不少,體會很多,主要有以下幾點:
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網路行銷也極具發展前景,也將成為未來企業行銷的主流,因為電子商務的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。
通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,並且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊裡面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那裡面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什麼經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對於自己有更大的成長,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,於是多問問老闆,自己存在的問題,然後思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發現自己的不足,然後進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網路行銷知識,在工作的過程中,聯繫到了實際,更好的消化和深化了已學到的網路行銷的理論知識,總算是學以致用了。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇3
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞,近年來汽車貿易企業在省城猶如雨後春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一實習目的:
1通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
2了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。
3了解汽車各種品牌,價格,性能。
4更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
二時間:XX年X月X日——X月X日
三地點:
四公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室
銷售部職員:經理:
銷售顧問:
信息員:
五實習內容:
1掌握北京現代的銷售流程。
2與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗。
3學會運用相應的銷售技巧。
4更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5真正了解“4S店”的含義。
六汽車銷售流程:
1接待:接待環節最 重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3車輛介紹:在車輛介紹階段最 重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。
8售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
七實習總結:
短暫的實習期過去了,而我在實習的感受頗深。在這次實習中,讓我深刻的認識到了學校和社會的不同,學校很多知識給予我們理論知識告訴我們怎么去操作,而在社會生活中,則是通過實踐,讓我們對一些理論知識得以運用。剛去的時候,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了X經理,接著就上了崗,於是我就跟著小X開始了以後的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以後的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店裡的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是姐跟哥最 逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
實習已經結束了,感謝學校能給予我們這次鍛鍊自我的機會,讓我們在實習中更加的清楚的認識了自己,讓我們知道如何才能學以致用,學習的真正目的是什麼。同時也讓我更加明確了未來的職業規劃該如何進行。在這次實習中,我同時也看到了自己的不足,但是我堅信自己會加以改正,從而讓自己在未來的人生道路上越走越遠、越走越好!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇4
20xx年一月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。diyifanwen.com
實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。
在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇5
xx年x月底開始在裝飾材料經營部進行畢業實習,實習的崗位是網路銷售員,公司主要經營批發世界南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網路銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網路銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網路行銷方式的套用,熟悉了企業電子商務及網路行銷的套用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網路行銷方法,並進一步和深化已學到的網路行銷理論知識。
3、通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的行銷推廣方法;
6、通過從一些網路行銷案例中吸取經驗,掌握網路行銷的方法及其套用,為以後的網路行銷實踐工作做準備。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位和部門
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的宗旨!
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習,於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—裝飾材料經營部的負責人,經交流之後,又一次在這家公司進行實習工作,由於隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裡面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老闆也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司設計在阿里巴巴的商鋪,由於公司裡面的人包括老闆,對都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)。
(2)、宣傳語:LG地板展示現代美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等。
3、每天還要拍攝產品的照片,然後進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然後進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之後,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息儘量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文並茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,儘量讓供應的信息靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵字而已,但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵字,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
xx個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。
即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇6
一、實習單位簡介
責任公司於19xx年x月xx日在工商註冊,董事長為,註冊資本為xx萬元,其好機匯經營部位於xx市路二樓,是一家私營有限責任公司。本公司秉承“顧客至上,銳意進缺的經營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。該公司歷經xx年歲月洗禮,集系統集成、電腦硬體:包括顯示器(三星顯示器、冠捷、易美遜顯示器);各種電腦產品(電腦配件、電腦耗材、網路設備、通訊外掛程式);佳能印表機;辦公耗材(碳粉、墨盒、墨水、列印紙、相片紙)等為一體的企業,是xx市政府採購指定單位,在xx市IT屆享有一定盛譽。
二、實習內容
記得剛去實習店面的第一天,也就是x月x日那天,早上十點左右,人真的很多,熙熙攘攘來買電腦的人無處不在,這裡賣電腦的店面很多,確實是xx人口中的電腦城,到處都是銷售電腦和買電腦的人。我跟隨朋友來到電腦城的二樓,也就是我實習的所在店面,店面不是很大,但是東西還是很多,琳琅滿目,我本身對電腦不熟悉,所以店長先叫我看看其他同事怎么做,叫我熟悉店裡的產品。店裡面有很多電腦配件,我都一一看了報價,也看了它的具體名稱和功能,這對我日後的銷售工作很重要,雖然第一天是在觀看同事們怎么銷售中度過的,但是還是明白了很多道理,比如“顧客至上”、“服務完善”等道理。實習的店面位於電腦城二樓的樓梯口旁的,所以很多顧客要到其他店面都必須經過我所在的這個店面,所以我首先也就是幫忙招呼客人,來一個我就熱情接待一個,雖然有時候也會遇到一些顧客理都不理一下,不過我還是面帶笑容接到他們,也就是這樣,第一天就在接待顧客中度過,不過很開心很滿足。
在接下來的日子裡,我不斷熟悉了店裡的產品後,逐漸能夠自己為顧客介紹產品推銷產品了,雖然語言措辭不是很專業,但也慢慢的賣出了不少零件,我很欣慰。我所在的公司是個小公司,我上崗前也沒有什麼培訓,店長也就是叫我看其他人怎么做我就怎么做,自己熟悉產品,自己慢慢琢磨,所以我在店面所實習的內容就是銷售以及協助銷售(銷售員)。雖然不夠專業,不過在這過程中我還是受益匪淺的。
三、實習分析
在這為期1個半月的實習里,我感覺自己已經不是一個學生了,雖然很多事情不大懂,但是每天7點鐘起床,然後像個真正的上班族一樣坐上公車,然後上班。感覺還是不錯的,雖然累了點,不過我覺得很值。在這實習期間,我在工作過程中遇到很多問題,畢竟這不是我自己的專業所學,所以什麼都不懂,只能老老實實遵守這裡的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,所以一個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對電腦也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;
(3)售後服務太差。所以我建議在銷售之前,選好商品供應商,加強質量檢測同時提高服務水平,雖然是小企業,不過也應及時做好信息反饋工作,讓顧客能安心放心的在這裡消費。唯有這樣,口碑才會越來越好,生意也會越來越好的。
所以,在這一個半月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量。到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
1.拿出學生身份“套近乎”顯真誠很多來買電腦的都是學生,而且大學生的居多,所以“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你後悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀。”其實我一直覺得學生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們學生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
2.高端機型的推薦——一分價錢一分貨。很多的客戶本來經濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就該給他們推薦一些比較高端一些的配置。這個時候我就找了一個比較熟悉產品的同事給他們講解。同事說:“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),它的細節處理非常得當,表面非常平滑。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有鬆動的可能。還有這個主機板,同樣的配置,主機板從多到都有,您說是不是一分價錢一分貨埃”聽著同事這么說,我很佩服,雖然不這段那么多的電腦知識,但從顧客的反應來看,我知道一筆交易又成功了。
3.幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例:那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什麼的好啊?”等等問題,我就知道她對於電腦方面的東西理解比較模糊。其實我也是不大懂,我也是一頭霧水,我趕緊找來一個同事幫忙解決,同事說:“對於選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎么樣,人家一定會先說不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦裡面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個傢伙,這個傢伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是處理器,也基本處在一個中高檔的這么個情況。”之後同事又開始一一介紹顯示卡,記憶體硬碟。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的有點就在於它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說的,但在同事的身上我也學會了很多方法,這樣就給客戶的感覺就是這個人比較可信,那自然在你這裡買電腦的幾率就要大很多。
所以說,實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學習不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是把我們在學校學到的知識套用於實踐中的一次嘗試,我想,作為一名即將畢業的大學生,一段難忘的社會經歷難道不是很重要嗎?
四、實習體會
我的大學生活即將結束了,一個完美的實習對於我來說,讓我成長了很多,在過去的這段時間,我參加了社會實習,在實習中鍛鍊了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今後的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以後的工作中一定會走的更遠!
而此次的實習,是通過一位朋友介紹去的,去的是一家電腦銷售那裡做銷售員。實習的時間是一個半月,這是充實的一個半月,也是不斷思考學習進步的一個半月。實習內容主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。我覺得老闆有句話很好,就是,門店實習銷售是王道。的確,銷售可以提高我的交際能力,能鍛鍊我的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇7
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益匪淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
實習背景簡介
1.實習單位性質:
實業股份有限公司屬私營實體。創建於XX年7月,其前身製衣實業有限公司成立於1990年6月。
2.實習單位規模:
屬中型企業,現代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8.5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)
3.實習單位經營狀況:
經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計畫,市場綜合占有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:
集團以服飾為主業,涉及香菸,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以夾克衫最為,素有“夾克”美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有上海,日本等地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場行銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優勢,行銷網路優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。
弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和行銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的`消費群體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。
本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,高級休閒服工業園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閒生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學裡的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天裡,在管理學院裡,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優秀的,我們是秀的,我們是秀的團隊”是直觀詮釋。“誠信,求實,敬業,奉獻”,“挑戰人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植於每一個員工的心裡,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距的店。
泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著讚美的離開店時,是我的快樂。過年前的這段時間裡,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年後全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閒,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季,生意更冷淡。
此次的實習我經歷了很多的辛苦和磨難,真正的體會到了社會的不容易。但我也從中體會到了許多的道理,並認識到,只要堅持,金子總會發光!
在今後的人生中,我也會堅持著走下去,無論遇到怎樣的困難,我都一定能努力的克服。並取得更大進步!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇8
實踐目的:
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識套用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能,尋找發展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個 課堂 ,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。 存在就是合理 ,職業沒有高低之分,無論什麼職業都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現在都成為了大學生們可以接受的工作。
實踐內容:
該公司主營茶品,並且兼售菸酒,未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持,也得到投資者的關注,茶產業開始走向規模化、現代化、正規化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業,茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡,製造企業也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對菸酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強大的內動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是 站不住 ,每天回家腿都疼、在櫃檯前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不易,以後花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。
實踐結果:
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑑別,但是對於普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看乾茶的外形和色澤,聞乾香,使得判斷茶葉的品質更加不易。這裡粗略介紹一下鑑別乾茶的方法。乾茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和淨度。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對於當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對於學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建。
實踐總結或體會:
作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。 我以 善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活 為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的 在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。 其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。 在實踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細緻,以致於在實踐中出現了許多錯誤,經過這次實踐以後,我將認真做好總結,在以後的學習和生活中,時刻提醒自己,不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐,使我的綜合素質得到了提高,思想更加成熟,希望以後還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛鍊。
在今後的學習生活中,我將擺正心態,正確定位,發奮學習,努力提高自身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才幹,作貢獻的目的。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇9
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:一是跟隨實習老師進行實地的學習,學習做業務的方法和吸取老師的經驗,學習如何做好業務的基本技巧,加強人際交往 鍛鍊自己的表達能力,學會與人交流。在工作過程中研究方法,認真準備。指導老師和其他公司領導給於了幫助和指導,指出不足,學習先進經驗。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了,在最近的幾個月的實習過程中,我有著許多的收穫和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以後的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習生活是從20xx年4月5日開始的。實習一開始,由於剛過春節公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產品銷售的單據,用電腦準確地開據產品的銷售憑證,由於每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以列印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學校生活的悠閒,儘管在學校時,感覺學校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應,我逐漸適應了公司工作節奏,熟悉了公司各種財務軟體的使用方法,此外,通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實,才能得到領導和同事的認可,這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內向的人,不是很善於和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結協作來完成,任何人單打獨鬥都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑,也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
誠信,對於一個人,一個企業甚至一個國家來說都是其立於不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
我實習的公司由於自身的原因曾經拖欠外地一生產廠家一筆數目相當可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關係,但是從此以後我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處於更加被動的地位,並損壞了公司在其他合作夥伴心目中的信譽,影響了和其他合作夥伴的合作。
在實習過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業遇到了一時的困難,其他企業也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信於其他國家,為其國家的發展創造一個良好的周邊環境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境裡去積澱更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的,在實習單位中,我一開始做一些基礎性的工作,慢慢地我開始做財務工作,這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節的重要性,因為每一個數字都關係到公司財務數據的準確性,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹的我努力作好每一個細節。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內心深處的每一根神經,這樣的環境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結構,提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實習,我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規的大學教育,但是他們仍然作出了良好的業績,在公司占據了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發展的動力和源泉。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習,我學到了學多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇10
一、概述
1、實習目的:
大學畢業之際,畢業實習是極為重要的實踐性學習環節,通過階段性時間的實習,為我們之後走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認識,培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠將所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的運用到工作中去,接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生活,學會生活,學會感悟,學會做事,學會與人相處,學會團結協作,為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
2、實習單位基本情況
xx學校是xx省xx市的一所民辦中職學校,為xx省重點中專學校,該校有學生3000多人,開設有電工電子專業、數控專業、計算機專業等等,有一定量的電工、電子專業設備和實訓台,以及微機室和數十台數控車床等設備。
3、實習崗位基本情況
在該校我擔任電工電子和數控專業的專業課教師,主要的工作情況是:對該校的中專學生進行專業課教學,教會他們課本上的專業課知識,並利用實訓室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習內容
1、了解過程
起初,剛進入該校的時候,學校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師範類的學生,學校呈現在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進入學校開始工作時,學校對我進行了一系列的培訓,讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識,學校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,漸漸的我逐步了解和熟悉了業務,我慢慢掌握了這個方面的知識,對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉了學校的工作環境。
作為初次到中職學校去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,於是我便自習閱讀實習學校下發給我們的員工手冊,向部門裡的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧,通過他們的幫助,我對該校的情況有了一定的了解。學校的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30—8:30上自習課,所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學校簽字報導,一周工作一總結。
2、摸索過程
對學校里的環境有所了解熟悉後,我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到學校上班,培訓時我認真聽講,同時極力做好給我分配工作任務。當工作中出現不懂的情況時,我及時的上報領導,讓他們幫助解決出現的問題,以便於整個教學工作能夠順利的進行。
剛開始教學時還真挺棘手的,只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,漸漸地,我不斷的成長,不斷的遇到問題不斷的解決,自己的能力不斷的提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
3、獨立操作
經過一段時間老員工的帶領學習,我對學校的教學情況已有了一個較詳細的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業課老師的課,學習他們的教學經驗和技巧,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理一些教學問題,慢慢提高自己教學的能力。一段時間後,我在工作時的自信心不斷增強,教學能力也有所提高。
三、實習成果
1、素質提高
教師作為一個特殊的職業,需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識儘可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯繫紐帶、運輸通道。以前在學習的過程中,聽老師教課還不覺得什麼難度,現在我才發現,做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學內容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,學校其他教師的教學經驗,一段時間後,教學能力大大提高,獲得了其他老師的讚賞。我從實習工作中,能力得到了一定的提升。下面我就簡單談談自己實習的一些體會:
(1)為人處事方面。其實我認為畢業實習的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習中,我體會到為人處事的重要,學會了與人真誠溝通,平時與同事和領導交流互換工作上的意見,來彼此產生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會後就學到了重要的一課。
(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習之前不懂得教師這個職業到底是啥回事,而總是以一種輕率的心態去面對,而在工作中學校的規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值,感到適應不了而陷入不切實際的空想,心裡失去平衡。每天下班後感覺,又累又困又餓,這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有另一番感悟,同樣是在一種環境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什麼我不可以?問題出在於自身態度,沒有端正態度面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,容易在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學會不管做什麼事,首先自己的態度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。
2、教學能力的提高
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對教學工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,這時才真正領悟到學無止境的含義。於是我努力學習,虛心接受其他老師的意見,認真聽其他老教師的課,學習他們的經驗,並結合自己的能力實際,不斷改進、創新教學方法,盡力做到與實踐相結合。取得了很大的成效。一段時間後,我收到了一些老教師的表揚,學生對我的教學方式也給予充分的肯定。
四、總結
此次畢業實習,我的視野得到了開闊,教學能力得到了提高,人生價值得到了肯定,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了自己的意志力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經驗,為以後工作也打下了一點基礎。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇11
實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程式,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際,掌握實際跟實際操作的聯繫,為以後進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言:剛踏入社會,要能以的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結:雖然沒有在會計的崗位上實習,但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇12
畢業頂崗實習,是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,為我們以後進一步走向社會打下基矗在即將畢業的幾個月,我是在xx市不鏽鋼銷售部實習的,下面我將一一陳述本次頂崗實習的認知和經驗。
一、實習單位簡介
新不鏽鋼器材有限公司,創建於1986年,經過二十多年拼搏進取,如今已發展成為一家擁有數百餘名職工,有一定生產能力的大型機械設備製造企業。擁有一支技術精堪、敬業愛崗的科技隊伍和管理生產隊伍,悉心致力於產品的開發、生產和運用。本公司專業生產不鏽鋼壓花紋板,不鏽鋼穿梭門花。本公司有一總公司,兩個分公司,公司總部在潮州,主要生產不鏽鋼板材,為子公司提供產品;深圳分公司是香港左右臣門實習集團旗下的公司,主要是經行銷售各類裝飾門,防盜門等產品的,而分機構是xx市不鏽鋼銷售部,主要是銷售經營不鏽鋼板材等各類不鏽鋼產品的。
我頂崗實習的是xx市不鏽鋼銷售部。
二、實習過程
我通過了xx市不鏽鋼銷售部的面試,我第一天上班。20xx年xx月xx日,我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這三個月脫離學校的鍛鍊中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,並得到了最快速的成長。
(一)實習崗位:外貿業務員
(二)實習內容:
1、學習產品知識:包括不鏽鋼板材的產品常識,行業行情等。但是不鏽鋼卻是一個比較複雜的產品,由於,礦產資源的不斷減少,行情每一天都在改變,因此,不鏽鋼價格都是每天變化。故此,要一時半刻就學全學會產品知識是不可能的,我需要每天都不斷完善自己的產品知識,遇到不懂的地方就請教同事,請教上司。
2、阿里巴巴國際站的後台管理:產品的發布,信息的更新,櫥窗的設定,展廳的裝修,詢盤的回覆與管理等。
3、企業信箱的管理:通過企業信箱維護老客戶,與開發新客戶。
4、接待客戶:這屬於比較被動的,一般都是客戶主動來我們門市的,我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現場招待外國客戶的機會比較少,實習兩個月以來,也就招待過幾個外國客戶。
5、網路行銷:通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等網路工具開發新客戶,與一些意向高的客戶進行溝通,洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或佣金的進出口公司、外貿人員、和其他一些有在網路上交易習慣的買家。
6、國內業務:管理公司阿里巴巴國內站,同樣包括發布產品,更新產品信息,管理平台後台,在平台上接待來訪客戶,充當公司網路客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網”上開通的網頁,與一些公司的網站維護服務商溝通等。
7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓:包括現場培訓和網路培訓,主要都是一些電子商務平台推廣秘籍,接待外國客戶,詢盤迴復技巧等方面的內容。
(三)實習中印象深刻的人——我的上司
我的上司雖然不是什麼高學歷的人,但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中,她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作,樹立良好的工作氛圍,而且在生活上,她知道如何與同事們相處,如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我,無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格,你都應該認真工作,不要老闆一轉身就開始偷閒,沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心,因為他們已經養成良好的習慣,到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習,讓我深刻的認識到:現在的努力並不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在,而是有更長遠的未來。
三、實習感悟
有一句是這樣說的,在大公司實習是學做人,在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習的比喻。因為是小公司,沒有太多的人際關係糾紛,更多的是需要學會去做事情。因為小公司分工並不是很明確的,所以每一個崗位,事無論大小,都有可能接觸到,所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂,執行第一,理論第二!這樣的優點是更能鍛鍊一個人的實踐動手能力,但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經想過放棄這份工作,想過逃回學校溫暖的懷抱,但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點,我要獨立的去面對我人生中的第一份工作,我要相信自己是秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人為善的心態下,我終於融入到工作的氛圍里。在工作中,我不但需要做自己的本職工作,而且需要協助前台的一些細小的工作。比如,整理會議室,收拾好展櫃,補充新的產品樣板。或許,很多人都認為,這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是,我上司的用意是,連一些細小的事情都做不好的人,如何能夠成大業。她的目的是,讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處,上司的不斷教導下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再像學生時代那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論套用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他應屆畢業生相比,就贏在了起點上!作為一個成年人,作為一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作,讓我深刻的認識到:如何做好自我管理,這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好,對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時間管理,要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機,然後又是新的一天開始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過於誇張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次,做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理,是邁向成功的必經之道。
最後,感謝這一段曲折的時光,感謝我所在的企業,感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!讓我在短短的兩個月時間裡認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理。同時,我也要感謝各位輔導老師的辛勤!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇13
為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業務接待流程,掌握汽車售後服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程式和方法。我來到了xx公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。
一、實習目的
了解汽車市場行銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略;了解企業內部行銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法;掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售後接待業務流程;掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特徵,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特徵;了解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
二、實習單位介紹
這次的汽車銷售實習定在了xx公司旗下一家4S店,xx公司秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報導第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
三、實習內容
因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經理,接著就上了崗,於是我們就開始了以後的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道乾什麼。
第一天經理給我們講解了公司歷史之後,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不說,先給我們每個人發一沓展廳所有車型的配置表,讓我們去會議室看,天氣比較熱,我們在會議室開著空調看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多么希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也願意乾。
可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那裡等待客戶,客戶來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客戶的流程以後參觀後面銷售部及維修部,整個店的規劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期後,主管們閒下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客戶。
流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然後他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什麼錯。問到店內優惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束後,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養,而且還能看看汽車配置等等。師傅也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客戶。
期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎么樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們說,做銷售這行就這樣,別人閒的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閒,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什麼是輕輕鬆鬆的,能輕輕鬆鬆賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。
我們銷售部也一樣,在辦公室裡面的牆面上,掛著沒個小組的月銷量目標,然後細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我*了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市裡的促銷員差不多嗎,遠沒有那么簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區別,比如汽車後懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力梁懸掛。它們有什麼區別,哪一種好,這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統,有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。
這些都是有可能客戶會問到的,如果不能一一回答,客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什麼要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客戶憑什麼相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客戶投訴,罰了5000元。所以說,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多著呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰勝對手就要先了解對手,一般買車客戶內心肯定會有幾個選擇的,他們為什麼要選擇福特,不僅僅需要優惠,更需要的是配置上的區別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4S店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業,服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客戶接受,客戶想要的是得到尊重和態度。
汽車銷售難的不是背配置,難的是什麼,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然後是跟進客戶,存檔等等。沒一個客戶都有一個特點,他們不會衝動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最後幾天時間裡,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。
說白了,就是讓客戶到店裡看車,能讓客戶到店裡,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什麼回答什麼。總的來說,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
四、實習體會
雖然我們這邊校車是不送的,因為路線不到這邊,但是我們每天在xx公司的實習都很充實,讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業生,沒有什麼比實踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會。或許別人會說職場很多潛規則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業,想那么多乾什麼。總的來說,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學習更多對我們有用的知識技能,為我們即將進入社會打好基礎
自此以後,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。
五、實習總結
通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關係方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以後一定要多加實踐,繼續完善自己。來這裡一個月了,慢慢的適應了這裡的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞台很大,但是想登上這個舞台,還需要多學習很多功底。社會實習實踐是我們的訓練。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇14
系別:
學生姓名:
專業:市場行銷
班級學號:
實習時間:
實習地點:
一、學習目的
(一)通過實習,一方面檢驗所學專業知識,學習課課外知識,開闊視野,另一方面為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
(二)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(三)通過實習,將我大學所學的知識運用於實踐,將我大學所積累的知識運用於工作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(四)通過實習,讓我發現自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現自己的目標,為自己的將來奮鬥。
(五)通過實習,將自己的理論知識與實踐融合,把自己所學的財務知識與相關專業知識相結合併且完成從學生到職員的過渡。
二、實習項目介紹
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三、實習內容
公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然後做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。之後直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,有時配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品,消費者在消費時也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些複雜的小事,也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售後都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請核審,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶
A接待工作描述:
接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨華庭,您之前來過我們這裡嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。然後介紹沙盤,戶型等。然後順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地接待過的客戶,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
B接電工作描述:
第一句是,您好,這裡是華庭售樓處,然後客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
四、具體實習過程
第一個月
作為一個實習生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什麼都要做,但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關係越來越差,也不會有人指導我,最主要的是完全學不到經驗。終於糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。
第二個月
渾渾噩噩的在重複看資料,背資料的度過了一個月。經過星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學到相當多的知識。
最簡單的幫忙列印材料,複製,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,心情放鬆。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以後上手的基礎,所以也就有了動力。鬥志高傲的做了一個月的工作。
第三個月
對於自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終於可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個月
可能前面我做的太順,這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架,不幸的是我接待的。看來這位很有眼力,一看就知道我是新人好欺負,我還真是被他問的傻了眼,很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關環節的,畢竟學過些知識,可是應付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來,結果經理一來就和那人道歉。我連忙閃到一邊,經理說的話很是“委曲求全”,這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界,他很快就發現問題所在,原來顧客對比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了,真覺得白學了知識。
第五個月
雖然上個月經理沒有怎么批評我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本知識,狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收穫的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個月
轉眼在這裡工作的第六個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以後工作我都會借鑑的,新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配契約事成交,促進小組、案場業績提升,在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業務水平。
五、實習體會
實習結束了,回想從開始到現在,這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這幾個月的實習,雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,儘管以前也有過很多社會實踐的經歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收穫更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,工作的時候不再像在學校那樣有老師,有作業,有考試,而是所有東西都需要你主動去學習。
銷售的境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他製造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法後對症下藥,你會發現工作越來越輕鬆。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇15
一、實習目的和意義
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習的目的是讓我們將在學校、在書本上、課堂上學到的知識通過實踐運用到實際的工作和生活中去。理論只有和實踐進行平衡、結合,從而才能逐漸地統一起來,合二為一。我們可以培養一個良好的性格和行為習慣,從而讓我們自己可以更好地去適應新環境,培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。
在具體的公司實習過程中,使學生在實習中充分發揮主觀能動性,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,並積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
大學生的實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。工作本身是一種學習,為了適應高速發展的當今社會,只有通過不斷地學習、不斷地提高自己,在實踐中鍛鍊自己,才能促使自己在激烈的競爭中處於更有利的位置。通過這次在__電器公司銷售部的實習,為我們提供了知識與能力之間互相轉化、互相促進的條件和環境,讓我們找到了檢驗能力、考驗自我,體驗工作,積累經驗的路口和方向,它是我們專業知識和業務水平的練兵場。
二、實習公司簡介:
____。
三、實習總結與收穫
在成功結束實習後,仔細總結,發現不同於前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。我認真地對自己工作表現和遇到的事情進行了反思和總結,我從中獲益良多:
(1)紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以後,我才會發現專業知識是多么的重要。如我學的電子商務、市場行銷、客戶關係管理等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的`,而是要精通。
(2)加強自身的外語學習,特別是各種小語種的學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
(3)學會做人,搞好人際關係。在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找藉口,找方法。我所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
(4)工作總結,認識自身不足。通過實習我發現外貿銷售是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業關係,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞台並不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。銷售工作有時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。在工作中要不斷總結,和同學和長輩交流,才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會一起討論總結出在什麼時候開展工作更容易,哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。
(5)注意自身形象,注重團隊合作精神。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環節,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,作為銷售人員,應該以一種服務的態度和大方得體的禮貌去迎接我們來自世界各地的客人。我們以微笑開始我們的工作,也希望客人能以微笑報答我們的工作。真誠地微笑,能讓對方感受到你的誠意,也更容易受到對方的禮待,減少被拒絕的機率。要有責任心。要充分了解自己的工作職責和範圍,要堅決完成自己的工作,不能玩忽職守,要對自己的工作負責。要讓工作更有效率更有成效,我們四人小組就要朝著把工作做好這個目標而團結一致,互相幫忙。
經過這次實習,很多東西我都是初次接觸,學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起邊學習邊就業的就業觀。同時要有信心,學會在社會上獨立,敢於參加,敢於承受壓力,使自己能夠在社會上快速成長。雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,這將會對我以後的學習和求職起很大的幫助。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇16
學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
一、實習目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位和部門
銷售部
五、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
六、實習總結和體會
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位於廣州市海珠區,是一家以銷售化裝品為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,並由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場行銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面乳;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大三畢業班的,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇17
一、實習概況
1、實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,站在路口,我的心有所嚮往,我已經做好了心裡準備進入到這個社會。我帶著好奇和興奮來的,因為我最後能夠在這個巨大的舞台上展現自我,實現自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐,為我們畢業後進入到這個巨大的舞台做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經想好要做什麼,對房地產銷售很感興趣,所以我來到XX有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變潛力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
2、實習時間
3、實習單位
4、實習資料
前期主要是熟盤,然後再收客推銷商鋪的租售並帶客戶去看房、回訪客戶、接電 話等。
二、實習單位的狀況
xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內前列,華南地區首位。20xx年正式進入房地產二手中介行業,致力打造效率的房屋流通網路,為全中國各地市民帶給水平的中介服務。紮根廣州,輻射全國,發展至今,在全國範圍內擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的經營網路就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區勢、最有影響力的房地產中介品牌。20__年強勢進軍南京、成都,邁出全國戰略的第一步,並在當地迅速建立專業優質的品牌形象。目前,在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業務,集團旗下的按揭公司是廣州市的按揭服務品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能,並整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網路資源,迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力,億達按揭目前已發展成為廣州實力按揭服務公司之一,也成為業界眾多相關機構值得信賴的合作夥伴。
三、實習過程及資料
透過房地產實習,了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的行銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作潛力與分析潛力,以到達學以致用的目的。鍛鍊自己的交際潛力,提煉自己的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己CALL課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,並幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。
透過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣契約,了解到在一個公司上班工作態度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環境了解後,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀察和揣摩,此刻CALL客,基本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,但是慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啓超說過:凡職業都具搞笑味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,採用不同的處方,對症下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,就應利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什麼的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然後有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,並使購買者理解它,這樣就到達促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業管理,保證公共設施帶給等,還有在那裡購房的環境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心裡可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心裡話說出你潛力充足了解他的顧慮,當客戶擔心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應突出開發商的實力、事跡和發展方向。說空話也不能體現語言技巧,優質資料就是一句空話,購房者就是不明白什麼是優質材料,也不耐心去考究。因此,說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特徵指出來,豐富的專業知識比語言技巧更有現實好處,在實際的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關係,租房與買房的得失關係等等。
四、實習總結和收穫
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收穫和好處可見一斑。首先,我能夠將自己所學的知識套用於實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作潛力也得到了鍛鍊;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對此刻的企業行銷,工作生活有所了解,我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一齊相互交流,相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得複雜社會上的人可謂是形形色色,什麼人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在那裡,看著,感覺當中的人或事,能夠從中學習如何應對不同的人,處理不同的狀況,為將來真正的走上社會,應對複雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關係,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間裡。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性,每一天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就*睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇18
實習時間:20____年11月07號到20____年01月13號
實習單位:汕頭市雜治家居生活館
20____年11月07號,我開始在雜治家居生活館擔任店員,開始實習。雜治家居生活館為服裝、飾品、家居用品、化妝品等個性化商品銷售店,主要面向享受生活、品味獨特的年輕一族。這一天我到總部報到,完成入職手續後就開始到店裡上班。作為店員,我的主要任務就是銷售。雖然我之前曾經做過手機銷售,但雜治的東西畢竟跟手機沒什麼關係,而且有許多稀奇古怪的東西,所以一開始還是無法適應。還好主管很是熱心,對我提出的問題都細心解答,也教了我很多的銷售技巧。
經過了幾天之後,我對店裡的商品慢慢熟悉了,也漸漸抓到了在雜治的銷售要領,有了問題也能自己摸索出解決一些小方法來解決問題。到後來出現一般問題我都能自己解決,工作漸漸上手,自信心也不斷增強,在之後業績也保持穩定,實習就這樣順利結束。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
周末,來買東西的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個商品都必須一個一個地輸入條形碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裡買了幾次東西了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來光顧的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看東西,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款衣服擺出來,昨天就是沒有看上衣服的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,還以為不過30多歲,所以才稱您為大姐,並不是您說的不老實。您太年輕漂亮了。”這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新貨沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了一些東西。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後,主管和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裡我心裏面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人:
那天四個女學生來到我們店裡面看手錶,我剛進店不久,對手錶的情況還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:這手錶防水,你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,說那手錶一下水全壞了!並要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷手錶的過程中使用了不正當的方式。
她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的學生。很快店裡面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裡面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的手錶換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了基礎。
感謝雜治家居生活館給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是他們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我的所以同事,他們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇19
x年xx月xx日至x年xx月xx日是我們實習階段,這是我第一次實習那么久,收穫也最大的一次。9號是一個難忘的日子,我與麗雲早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭捷運,一路上又興奮又有點緊張,畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司,八點十五分開始上班,接下來的40天裡,我們都是這樣上班的,雖然辛苦,但也過得挺開心挺充實的。
我們被安排在廣州市城辦的銷售部,公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部,各個部門又分為市場部和銷售部,食品部和藥品部又有PK組,他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店,這樣離學校也比較近一點,比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會,會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求,然後各業務員匯報昨天的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之後,大家直奔自己負責的藥店,我們也跟著業務員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習生自己跑業務,公司的業務員幾乎分布廣州的各個區域和小巷,每個業務員負責的區域和路線基本都固定了,並不缺我們幫他跑業務,何況我們能自己去跑業務的話,公司要幫我們辦一些證件,也不容易,所以我們只能跟著業務員去跑,看他們是怎么做的,幫一下他們。自己不能去親自體會,這一點覺得挺遺憾的。
實習那段時間,我們很多時候都是跟業務員去跑業務,所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場,幫藥店搞搞促銷,主要做到下面幾點: 第一:查看藥店的藥品數量,看看該藥店的藥品足不足,不夠貨的話就要催一下他們並 說服她們進貨了。 第二:查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感,公司努力維護市場價格,制定一個最低價格,最高價格倒是沒有那么嚴格限制。 第三:查看公司的藥品在藥店裡的擺放位置。儘量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊,不過有的藥店要的架位費很貴,1000塊一個月。 第四:幫藥店擺設公司的藥品,並換掉舊的廣告,貼上新的廣告。 第五:與店長和店員打好關係,這個是最重要和最關鍵的。關係好了什麼都好商量,成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好,既影響藥品的擺設和銷量,還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級,二級只能與一級拿貨,不能混亂市場直接與廠家拿貨,公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段,讓我感受到了公司不同業務員的不同的作風帶來對公司的影響和不同藥業公司的不同作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員,她在沒多久就能與很多客戶很熟,並讓他們不用收攤位費的情況下,讓她把公司的產品擺在顯眼的位置,她只需要給一些小恩小惠給客戶,就能為公司省去了不少的攤位費。白雲山藥業的作風是給一些好處給藥店,不像王老吉那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,他們的產品批給藥店比較便宜,藥店的很多利潤都是來自於這些藥品,而名企藥業的利潤都很薄。
除了在外跑業務之外,我們就留在公司幫忙整理一些資料,大概也了解到一些公司的業務情況。公司的藥品促銷是連續不斷的,有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷,連續不斷,送完紙杯之後就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之後就送迪士尼文具盒。每搞活動,公司都要擬一份兩式的契約,藥店一份,公司一份留底,都是促銷活動攤位費的契約,然後公司編排契約錄入電腦,再統一給予報銷。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦,每個辦事處都有一個文員負責,文員是中間橋樑,傳達領導和業務員的意見,知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,我看到他們看多也只是弄一下表格,填一下表之類的,廣告內容大多都是之前的廣告,只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,還在戶外的公車、網路上宣傳,用什麼廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閒的,上上Q,聊聊天之類的,有的時候就很忙,中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,覺得這樣挺不方便的。特別是對業務員,在公司總部開完會,有什麼物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,不僅浪費了車費,還浪費了時間,坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦,促銷多的話,單單拿物料就不容易拿了,一個人又負責一百多家藥店,哪有那么容易啊,拿著物料搭車,又多不方面就有多不方面,總之一句話就是辛苦了。相比較之下,才知道大學生活還是很輕鬆的了,起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事,真是活在福中不知福了。
實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,那家藥店那時候還在試業中,王老吉公司為了更好的搞好與客戶的關係,就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天,讓我足足體會到了老闆的圓滑和員工的不滿。老闆與他的堂弟合夥辦本草藥業,他們之前都是醫生,老闆對誰都挺熱情的,他與我大概介紹了他對員工的待遇,有空調又包飯吃,聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之後,才知道有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,空調爛了,吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃,一天中除了煮飯之外,就沒有剩下多少時間休息了,確實很辛苦。平時老闆又愛喜歡說教人家,真的不容易。那家藥店存在著很多的不合格。第一,試業十來天了,還沒有掛上營業許可證,更不用說是GSP認證拉,可能是總部那邊還沒有授權下來,也可能是冒牌店,老闆又老是說附近那家是冒牌店。第二,藥店不能醫治病人,雖然他們是醫生,而那家藥店經常給病人吊針、打針,甚至還給人家接生,不過不是在藥店接。因為是新店,員工又都是剛畢業的,所以很多藥的功效還不大清楚,老闆就教他們最近要先知道藥的擺放位置,然後客戶來的時候,問清楚病人的症狀,就要那類藥的地方,隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老闆,比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎?他說那些藥的功效都差不多,只是名字不同而已,一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,聽他那么一說,好像又對,既然藥店是營利性的,而同類藥的藥效又差不多的話,他們介紹給病人哪種藥就沒有關係了,介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉。這真的會功效相同嗎?我就不知道了。藥店不管是什麼藥業公司的藥,只需要能賺錢就可以接受在藥店賣,並沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不同的商品名出現,生產出很多,並且以新藥註冊,病人吃出問題的話,究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢?藥品市場的不規範,真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇20
學院:管理學院
班級:套用行銷09-2班
學號:
姓名:肖雄
指導老師:李老師,聶老師,黃老師等
實習地點:桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機械廠、
桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實習時間:20xx年6月28日 20xx年7月2日
實習的目的及性質
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之後對企業的生產過程進行全面的認識,培養我們對企業的感性認識,是一種密切聯繫實際、增強我們感性認識的教學活動,是大學教育過程中不可缺少的一個環節。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識,使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識,讓我們掌握市場行銷的一些基本技能,進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。
實習時間安排
本次實習從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開實習動員大會,指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題,下午兩點,我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統一的安排,由學生自已去參觀各大商場,因此,我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,在指導老師的帶領下,我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學校整理實習過程中所記的筆記,撰寫及提交實習報告。
實習過程
燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,看到公司名稱寫著 燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司 ,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,漓泉啤酒早於8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司於20xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一,其前身桂林漓泉股份有限公司於1985年籌建,1987年正式投產。歷經九次改擴建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力,合併後公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下,我們按 接待廳 》 展示廳 》 生產部總控室 》糖化車間 》 發酵車間 》 灌裝車間 》 返回接待廳 的路線參觀整個公司。首先,在公司的廣場,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,在大樓一側的外牆,寫著 以全優的質量取信於民,以獨特的風味取悅於民,以誠摯的態度服務於民 30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著 以情做人,以誠做事,以信經商 12個大字的公司的經營理念。隨後,我們隨接待員走進公司的展廳,聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京後的八年時間裡,公司領導班子團結帶領全體員工,秉承 以情做人,以誠做事,以信經商 的經營理念,以 六個創新、四個做強 為指導思想,努力拓寬經營思路,積極尋求管理創新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業。同時,公司堅持採用 燕京+漓泉 的雙品牌運作模式,戰術與戰略相結合,依託最現代化的生產設備和先進工藝,採用優質原料,釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構,產品廣西市場占有率高達85%,成為國內繼燕京之後,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經濟效益和社會效益,連續七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業納稅六強,廣西十佳、廣西優秀誠信企業,中國啤酒行業傑出企業;品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號,32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業旅遊示範點及全國五一勞動獎狀企業;連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、淨資產收益率刷新行業新紀錄,多項技術能耗指標創國內同行業新低,品牌價值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個展區,通過展區內陳列的物品,雕塑,字畫等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構,生產規模,行銷情況等知識,還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒採用特殊的釀造工藝,嚴格控制微生物指標,使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾,不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質期達半年以上。乾啤酒的發酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味乾爽的特點。由於糖的含量低,屬於低熱量啤酒。還了解了公司的企業文化,燕京漓泉除了以 以情做人,以誠做事,以信經商 為經營理念,以 以全優的質量取信於民,以獨特的風味取悅於民,以誠摯的態度服務於民 為質量宗旨外,還以 盡心盡力的奉獻精神,艱苦奮鬥的創業精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協作精神,為企業分憂的主人翁精神 為公司的精神。以 讓交付給顧客的產品100%合格 為公司的質量方針。
通過參觀漓泉啤酒,經過接待員的介紹以及我們同學的討論互動,我們還學習到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。
微笑黨商廈、王城商廈
6月29日,老師沒有統一安排實習參觀,由學生自行參觀各大商場,因此,我與幾個同學參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。通過實地參觀調查,訪問相關人員使我對各商廈有了一些了解,桂林微笑堂商廈是由桂林市商業總公司與日本國熊本市微笑堂各出資50%合資興建。於1997年6月15日正式開業,總建築面積5萬平方米,營業面積3萬平方米,由地下一層至地上八層,經營品種近5萬種,包括食品、服裝、鞋帽、化妝首飾、文體照材、搪瓷、日用百貨、家用電器等。其中,獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛。同時,作為綜合性的商業大廈,商廈的六樓還設有遊戲機城和飲食服務,同樣得到廣大顧客的青睞。桂林微笑堂商廈就建築規模、經營方式、商品種類、管理方式等方面,目前在廣西來說都處在領先的位置,已逐步樹立起了良好的企業形象。在桂林市的商業零售業中占據了較大的市場份額。桂林微笑堂商廈一直堅持 顧客滿意就是我們的工作 的經營口號,一切站在顧客的立場為顧客著想,力求以一流的商品、一流的服務、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇21
一、實習目的
1.加強和鞏固理論知識。發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2.鍛鍊自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3.通過畢業實習接觸認識社會。提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
地級市以上級別的地區都有其分公司,公司成立於20xx年,公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位於濟南康橋工業園,專業研發手機。
三、實習內容
通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著*出去作業的真正實踐,中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識並不複雜,但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,培訓之後。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的這些天的銷售工作提高我交際能力,能鍛鍊我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量,後來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
四、實習總結和收穫
會用各種各樣的態度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,兩個多月來。綜合看來,覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強。隨意性較大;
2.有時候辦事不夠幹練;
3.工作主動性發揮的還是不夠。對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗。所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。
也發現了公司存在一些問題如:員工管理上較為混亂,由於公司正處於發展階段。職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由於電子產品更新較快,一些產品甚至積壓後成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習期間,短短一個多月的實習中。學到許多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
使我這次實習中得到提高,非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以後的工作有很大幫助。為我指明了前路,明天會更好。相信不經風雨怎能見彩虹,現在努力是為了以後的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,對公司運作和業務有進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以後走上工作崗位奠定了基礎。同時,也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結合,才能發揮其應有的作用,從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的並不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道並不是那么容易。
大學生活的結束,實習。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習期間,深深感到自己的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。以後的工作學習中,會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇22
可以說保險業是最早運用電銷方式進行業務開展的行業之一,保險契約作為無形資本在市場上的流通不像普通商品是憑藉外觀、質量等一些客觀實體因素所吸引客戶的。下面是小編為大家整理的保險電話銷售員實習報告,希望對大家有幫助!
一、崗位描述
我在中國電銷中心的崗位是保險電話銷售員,進行人身保險的推銷工作。學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
1.1.1崗位職責
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品,引導客戶發現需求,激發客戶實現需求,推銷公司的保險產品,提高公司的業績,提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業務之前,我們首先要進行2周的培訓工作,以確保我們能更好的適應這個工作,提高和客戶的溝通能力,能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求並加以創造和滿足。
在培訓中,我學習到了銷售的主要方法,懂得了如何積極的去面對人生,調整自己的心態。
2.1.1崗位知識
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買之後,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種契約,也是一種家庭經濟計畫。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計畫和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計畫自由調整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
二、我的職責
保險實習,除了收穫到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門秘籍
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收穫。
2.1學會了溝通。
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關係,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通,否則就無法實現既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門裡的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
2.2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對於其他人也是如此,人身保險項目多情況複雜,面對客戶要耐心講解給他們聽,還要站在客戶的角度給予客戶意見,遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,給他們慢慢說明,爭取到客戶的信任。
2.3紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會,人身保險不再是一個模糊的概念,而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不紮實,許多與保險聯繫密切的知識欠缺,導致融會貫通的能力極差,計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身,適時地幫助了我查漏補缺。
2.4對於團隊合作的認識加深,增強了人際交往能力。實習起到橋樑過渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以節約大量時間,並且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教,遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
2.5實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能儘快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經驗。
三、工作的不足
前半期在與客戶的溝通交流中,由於交易急切,總是說話的語速過快,不能細心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數量沒有質量,客戶聽完我最保險產品的介紹之後也是沒有聽明白我所介紹的產品.
為此問題,師父利用吃飯的時間調出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時的一些技巧,還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.
四、總結
作為(學校)的學生,我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程,讓我在找工作的機會多元化,對於現在的工作我運用最多的就是保險這門學科,在學校老師對於我的教育是我在公司培訓期間的快節奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業的保險知識,在校期間,老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本,進行教學,對於現在的工作做好了鋪墊.
2025年銷售實習報告範文2000字 篇23
本人於**年9月1日至**年1月31日在**市**鎮路廣場一樓進行五個月的手機業務實習,我在店裡是銷售手機,向顧客推薦手機,我在店裡是見習店員。
一天的工作流程:
開業前:
(1)當班人員必須提前半個小時入店,並進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的檔案,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,並認真學習下來。D練習練習營業規範用語:歡迎光臨電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
營業期間:
(1)及時發現空缺商品,及時補貨。
(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性、工藝、規格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
營業高峰期:
(1)明確現有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業目標。
(2)為高峰期做準備A空缺商品再次檢查並補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。
營業結束:
(1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)對數。
(3)開會(當日的營業額等)。
(4)關閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關閉所有電器包括:音響、空調、日光燈、電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恆心,遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國的一家手機專業連銷店,這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量,首先按*#06#,然後在你的手機上會出現一個序號給你,找到第七個和第八數字,那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量的手機(原產公司生產的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。
我在電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務行銷顧名思義,就是在行銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至於提高產品的總價值。服務行銷是市場行銷的一種形式,服務行銷往往必須與其他行銷方式同時套用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務行銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎么來服務。服務行銷部只適用於服務業,任何產業都需要服務行銷,往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店裡做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作,乾什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇24
一、實習時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實習單位
武漢**科技有限公司於XX年註冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業務,獲利頗豐。隨著sp行業的逐漸規範以及中國移動smic平台的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,於底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定於XX年5月底正式進軍數碼行業,首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟,開始公司的二次創業。
三、實習資料
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、櫃檯零售學習期和武昌市場開發期。
(一)高校促銷活動期(x月x日——x月x日)
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研準備,中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不就應對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優勢,又以前辦過協會,搞過很多活動,所以公司期望透過我來先行試水,為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者就應把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也就應具體問題具體分析。任何一個企業都就應對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的行銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。
突出表此刻追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選取在規模較大的mp3專賣場,如電腦城就是選取。遵循這一習慣,我們的高校活動就就應在宣傳上下功夫,讓高校學生認知並理解我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。之後在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(x月x日——x月x日)
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員就應首先是個優秀的門市營業員,至少是十分了解門市銷售。於是經老闆安排,我在漢口中心電腦城的櫃檯“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難理解,畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃檯的,我是來創造業績的,我要證明自己的潛力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什麼收穫時,我真的仔細想了想。其實收穫還是蠻大的。小小的櫃檯還真的不簡單。首先能夠了解顧客的喜好,什麼機型、價位、功能以及品牌的的mp3歡迎,這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光就應歡迎,結果卻恰恰相反。
其次,在櫃檯還得經常去其他櫃檯和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,櫃檯本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃檯,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,最後贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場
(三)武昌市場開發期(x月x日——x月x日)
最後有一天,老闆對我說,準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足並發展壯大,務必得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。
因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關係也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因,一段時間內公司一向沒人提過武昌市場。此刻老闆這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也就應是派出經驗豐富的資深業務員才對。
難道是在試探我但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急於證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。
於是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。此刻做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,立刻跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。
而mp3屬於易耗品,經常出毛病,所以售後很重要。那些上游廠家撤出後,售後的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析,我覺得解決目前的狀況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶證明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處最後成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫忙公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由於學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習,共持續了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對,但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我明白,如果我此刻就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業角度去看,此刻的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸
(三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發展有其先天不足,那就是過於孤單,周邊居然沒一個能夠稱的上衛星城的城市與其共同發展,這樣勢必制約其長久的發展,這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
2025年銷售實習報告範文2000字 篇25
摘要:實習期間,在指導老師的幫助下,熟悉了豪吉汽貿有限公司主要業務活動,對於汽車銷售、售後服務、零部件供應、信息反饋等都系統學習。將理論知與實際工作相結合,在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平,為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
關鍵字:汽車銷售業務;零部件供應;信息反饋
1實習單位簡介
大連豪吉汽貿有限公司於20xx年12月26日成立,於20xx年1月15日正式運行,公司位於大連市解放路739號,大連豪吉汽車銷售有限公司註冊資本肆佰萬元,主要以汽車、汽車配件銷售經營為主,是大連代理經銷依維柯產品的公司,擁有一批高素質的經營管理團體和專業技術人才。
汽車經營部設在大連市解放路739號老虎灘廣場內,主要以銷售中國汽車工業重點企業——-躍進汽車集團下的南京依維柯汽車有限公司生產的“南京依維柯”系列汽車,公司通過深入的了解市場信息,並根據市場需求,以服務至上為本,為廣大用戶著想,不斷的改善公司銷售的策略與方針,使公司發展不斷壯大;為了增強發展後勁,擴大銷售產品的範圍,公司更加控制所銷售產品的質量及售後服務,讓更多的用戶高興而來,滿意而歸。我們以品牌質量、信譽第一及服務至上的宗旨為目標,不斷的完善我們的工作,為用戶提供更優的產品和更好的服務。
公司高素質的管理團體和專業技術人才,決定了高效率的運營機制、科學的管理流程和的技術以及不斷追求為客戶創造價值的經營理念,為公司保持高速成長奠定了堅實的基礎。
2實習主要過程
此次實習的目的在於通過在大連豪吉汽貿有限公司的實習,熟悉汽車銷售公司的日常業務,銷售流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
第一周:熟悉公司產品及相關計算機軟體工具的操作
第二周:繼續熟悉工具的實際操作以及公司的業務流程
第三周-第五周:輔助前輩實際做一些公司的簡單業務,並幫助公司完成一些簡單的計算機任務
第六周-第十周:獨自完成公司布置的指標業務,並幫助公司完成一些簡單的計算機任務
3實習的主要收穫和體會
短短的一個月的實習期過去了,而我在大連豪吉汽貿有限公司實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了孫經理,接著就上了崗,於是我就跟著王總監開始了以後的工作。
每天早晨8:30到,下午5:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以後的時間就特別的累,每天坐著擁擠的公車,載著自己疲憊的身軀回到家,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店裡的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺。
我在公司操作一些計算機,同時跟著銷售員學習一些銷售技巧,並且能夠與顧客溝通,我雖然不是一個比較靦腆的男孩子,但與顧客接觸了,總怕說錯什麼話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪裡說起,也怕說錯什麼讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我並不介意,這也許也是件好事,知道自己哪裡是障礙,以後加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊樑上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重複同樣的動作,時間長了,車擦的越來越好,越來越乾淨,身體也硬朗起來,開句玩笑話,別的沒學會,可身體技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那裡,而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不知道從那裡入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的乾,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那裡與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什麼時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼裡,可我早已把他們所說的話記在心裡了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那裡的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什麼也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最後一天,我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的A37,到了那裡,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那裡我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,並且能夠把車賣出去,我學會如何與人相處。在地方工作,公司里的人都習慣了用方言,在語言不通的環境裡,原以為會相處的很尷尬,因為不能讓他們改掉習慣,也不能讓人每句話都翻譯。然而實習下來非常的順利自在,前輩們的理解和幫助下,慢慢學會了簡單方言。大家相處非常融洽的氛圍,並不像想像中競爭激烈的社會現象。真誠相待,在社會人際交往中至關重要的。
通過這次的實習,讓我更清楚地了解自身的優勢和不足,學會了很多學校里學不到的知識,更為我今後步入社會打下堅實的基礎。
2025年銷售實習報告範文2000字 篇26
過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實習,因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實習中學到了很多和成長了好多。以下是我的實習報告。
一、實習概況
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做,可是經過了對酒店和旅行社的詢問後我們的計畫沒有實行,但是這一切也沒有打滅了我的決心,因為我覺得每次假期我們都只是回到家裡幫忙做點家務活以後就無所事事,只能在家裡面做無聊事對於我們大學生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學校,離開父母的支持與幫助,然後靠自己的能力去找到一份工作,並且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。
所以我決心要留在學校,並且找到一份工作,最後把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在商場的門口看到了一個招聘告示,我打通了那個電話,裡面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,於是這通電話也給了我和我的同學們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過後有一份工作,並且大家都留下來互相照應。
二、實習內容
店長不僅僅讓我們認識和熟悉了很多款機子,他也讓我們認識了這個品牌和團隊,他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸,當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來並堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束後,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特製的服裝進入賣場,實際與培訓是不同的,儘管我們經過了四天的培訓,但是那天下午我們一台機子也沒有賣出去。
培訓過後他給我們分配了任務,雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,後面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個商場的店裡,我和我老同學被單獨分到了一個小店裡,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店裡。
第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店裡賣出了三台的好成績,聽店裡的員工們說很少有小店裡會一天能賣一個牌子的機子達到兩台以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店裡都賣不過兩台,而另外的那兩個人就沒有收穫了,他們一台也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學合作還是賣了兩台,店裡面的店員都誇我們能幹、勤快,因為對於一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店裡幹了,她覺得在小店裡根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然後的安排還是一樣的,我和我老同學一起在一個店,另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。後來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機子。
三、實習收穫
如果說鍛鍊人,我覺得賣手機是很鍛鍊人的,因為在這樣一個通訊十分發達的資訊時代,手機已經成為了一個很大眾化的東西,而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的,在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的遊戲,但是後來還是堅持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務就是賣手機,但是我們也在做一個學生特惠季活動,這個活動一來是推動xx手機的暢銷,二來就是將xx手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對於我來說,我覺得這次假期我確實學會了很多,畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助,但是在社會上很多都還要靠自己,但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,也會有這些朋友幫你,但是再怎么說,我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。