優秀行銷實習報告模板 篇1
x集團中從事體育和娛樂市場行銷的專業代理公司,是全球的市場行銷和傳播公司之一,是上世紀60年代kai始從業的先行者,現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。
主要活躍在以下3個領域:
1、贊助行銷諮詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
2、運動員、名人經紀及商業開發
3、電視及新媒體製作、發行、存檔和品牌傳播
在每一個業務部門都擁有在贊助和活動行銷等各重要領域的高水平專業人員,向客戶提供整體綜合行銷方案。在這11天中,通過介紹,我在進行了市場行銷崗位的實習。
實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業後走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業單位的工作,積累工作經驗,提高綜合素質。
我在兩周內的實習工作內容有:為某公司產品推廣活動計畫做一些基礎性的工作;為某電信企業開展“展會經濟”蒐集信息,實習基本的現代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯繫一些娛樂場所,商談能否與之合作,租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯繫之前,首先確定了非常具體的工作方法。
但是,電話只是手段,其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度的問題就是語言的障礙。極少數的當地民眾國語不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協定。
整個電話聯繫的工作持續了一周左右,在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:第一,制定精確的工作計畫,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務必做到機關算盡;第二,在工作出現問題的時候,多和人溝通,出現問題,及時救場。
在2月x日,我首次出外勤工作。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照,用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線,通知了拍照單位之後,我就拿著相機出發了。由於對上海城市比較了解,加上拍照的單位都位於上海比較繁華的地段,所以在整個工作上沒有什麼問題。但是還是遇到了一點麻煩:
1、搞錯了一個地址,到了附近才問別人,費時費力。
2、低估了城市交通,對交通管制和尖峰時間準備不周,導致延長了外勤時間。
3、面對突發事件缺乏解決的手段,某家電*本計畫接受拍照,但是到了電*,計畫又有變更,導致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達到了預期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:1、要熟悉辦事地點的情況,提前準備,必要的時候要藉助地圖,Google等工具。
2、在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節約時間。
3、面對外勤中的突發事件,仍然要多和同事溝通,並且爭取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過網際網路,查詢一些行業對“展會經濟”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過Google,百度等網際網路搜尋引擎,找到相關的資料、數據、文章,做簡單的分析。整項工作的挑戰就是搜尋資料。網際網路的資料多而且繁雜,但是和題目相關的材料非常少而且不好找。
對此,我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,不經整理就列印出來。這是不合要求的。後來通過向同事學習,我學會了通過關鍵字搜尋需要的資料,按內容提取有效信息進行整理,對其中的數據添加重點,找到了一些有價值的信息。在此之後,我在同事的指導之下,很快學會了複印、列印、傳真、裝訂等工序。
通過短暫的實習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。
在實習報告的最後,我感謝提供給我的市場行銷實習機會,同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今後的學習生活中,我將認真學習專業科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發展。
優秀行銷實習報告模板 篇2
為期7個月的實習期結束了,我在這短短的幾個月的實習生活中,學到了很多在課堂上學不到的實踐知識,受益非淺。現在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司:電視購物中心。是一家採用話務為主要的銷售模式,分為直接訂購和回訪。一般來說回訪要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時顧客直接打進電話來訂購;回訪則是自己打老顧客的電話來銷售。而兩者最重要的都是開頭語。如何抓住顧客和找到有利顧客都取決於一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人採用不同的方法,一套方針是不能很好地行銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是國語和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。國語不標準別人也聽不懂。特別是對於一個話務銷售員來說標準的國語和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話行銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範!”的工作信條時,體會到我們電話行銷中心應該堅持的工作準則和行為風範;當學到我們的中國移動通信的“八大承諾,誠信為本!”服務理念,體會到我們要真正地讓顧客體會到我們誠信服務,顧客放心消費諾言。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話行銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業務,所以電話行銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當,對於這個行業,語言方面的技巧經驗一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學部到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天點起床,然後象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收穫了很多朋友。
在短短的一個月話務實習期間,我學到了很多東西,電話行銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。還有我們學校要考試而請假等一些問題,耽誤了許多工作的時間,也影響了我們行銷中心的一些工作進度,因此給我們主管和組長造成不便,我想在此表示真摯的歉意。在即將離開我們可愛又可敬的電話行銷中心時,我衷心地祝願所有電話行銷中心的主管和同事們工作愉!
優秀行銷實習報告模板 篇3
實習目的:通過銷售實習了解市場行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力,以達到學以致用的目的。實習地點:電腦城
實習報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位:電腦城。電腦城位於庫爾勒商業中心:緊鄰周醫院、人民商場、三江商廈,人民廣場等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。電腦城與居民小區層層相擁,隨著庫爾勒市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IPOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3,“蘋果”新品牌,因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃檯的大姐對一學生說:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的MP3回去返場了。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,:最重要的,我明白了一些工作的態度:那就是少說話多做事。在我銷售過程中,學到了很多東西,面對客戶時的心理,現在我發現我其實我在這方面是很失敗的,幾乎經過我介紹,就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫