3000字畢業實習

3000字畢業實習 篇1

首先我想說說對導遊的認識和我認為導遊應該有的素質和帶團的技巧。在日常生活中，在旅遊行業中，導遊一直是個敏感而又熱門的話題。導遊是什麼?導遊是種工作，是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什麼?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，盪氣迴腸。兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路，不走重複路，不走冤枉路，不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。

導遊是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全，旅遊安全，食宿安全和人身安全等。

是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發的事件。

是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待遊客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅遊六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊餚，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等，要安排好遊客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務範圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等，以解除遊客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古蹟，山水風光;各地建設成就和風土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。

購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。

有人說，導遊是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊，優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。

正因為導遊如此重要，所以有人把導遊徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導遊有專業和業餘之分。如果有人問我下輩子乾什麼?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還乾旅遊，還當導遊。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裡呢? 主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”， 遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著BP機，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：乾乾淨淨，大大方方;雷厲風行，意氣風發。作風的： 走路風風大大，說話響響亮亮，回答乾乾脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅遊兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導遊是門技術

任何工作都有自己的專門技術，導遊工作也不例外。

首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什麼事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢於“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練! 練到什麼程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導遊、優秀導遊還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恆心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導遊隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什麼原因進旅遊業的，入行就要遵循行規。隨著導遊工作時間的增長，經驗的增長，還要嚮導游工作的深度和廣度進軍， 如有機會還要進一步的深造。

導遊更是門藝術

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的遊程。對待生人：不管你是什麼級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發揮的好。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮;感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導遊工作將大有幫助。要揚長避短：要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。如果說“熟”是技術，那么“巧’’就是藝術。

為什麼這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發表，即不早不晚。

導遊是種素質

從事每樣工作都需要具備一定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。

導遊是種能力

導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導遊要有能力。

要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。

要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有餘地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。

導遊是種風格

風格即人，即人的個性。要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅遊，多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

為什麼要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

出發前要備課：做到心中有數。要一種方案多種準備，寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應戰，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流;揚長避短，取長撲短。掌握最新動態，採取拿來主義，為我所用。問社會! 社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什麼都有。但外面的世界也很無奈：也有突發事件，也有天災。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己! 開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什麼救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關鍵是要靠自己。

看什麼?問什麼?就是要看要問賓館、飯店、遊船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以後會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。

導遊更是門科學

正因為導遊是種職業，是種形象，是門技術，是門藝術;是種素質，是種能力，是種風格;所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。

現在我們大學都基本上有導遊專業，國家旅遊局每年都有導遊資格和導遊等級考試。這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善於抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要乾中學，要學中乾!“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長，在風雨中百鍊成鋼。

現在是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江後浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出於藍而勝於藍，一代更比一代強。

我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊群體。那時，人們會對導遊隊伍刮目相看，重新評定。

我以後的就業是為了在旅行社裡能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業里混出自己的一片天空來，所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特徵。能力並不局限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎，但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯繫在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：

(一)交際能力

善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。

(二)合作能力

旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前台還是後台的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。

(三)學習能力

旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

(四)教育、說服能力

在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。

(五)企業環境、顧客知識

在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。

(六)文化修養

旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。

(七)技術性能力

技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程式，適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越複雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務，技術性能力是旅遊服務人員為顧客提供服務的基礎。

(八)管理能力

旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯繫，管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員。

3000字畢業實習 篇2

不知不覺一個月結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以後要從事的職業崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

一、實習目的

將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利於加深對現代企業行銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，並通過實習調研活動，鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位概況

xx市文化發展有限公司始於20xx年，主要致力於旅遊景區、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅遊景區演藝規劃策劃、景區節目編排製作，景區演藝管理，景區活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅遊的播種人”為定位，倡導“以智慧創造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅遊文化娛樂活動為核心的歡樂產品，打造成為中國實力的旅遊景區演藝規劃、策劃、製作、管理公司。

幾年來，始終堅持這樣的專業態度和敬業精神，竭誠為xx市錦繡中華、民俗文化村、歡樂谷、宮國家遺址公園、世界之窗、美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅遊品牌，提供專業的景區演藝策劃、規劃、製作等服務。伴隨著這些客戶在旅遊業中取得的累累碩果，鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗，形成了一套成熟的國際化服務體系。

始終站在旅遊景區規劃的最前沿，樹立了景區演藝策劃的標桿，引領景區旅遊文化走向新的高度。

我們的實習主要分為三個階段：

第一階段：我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續，對工作做了簡單的學習很認識。

第二階段：主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計畫、員工手冊、還有招聘計畫做了修改和完善等。

第三個階段：我們是在大明宮遺址公園度過的，在這裡，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。

五、實習心得

首先，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作後不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我以後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

六、實習意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽，

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的最佳化配置.

為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，為日後參加工作打下基礎。

由於缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。

這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更複雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨幹。對於我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。

要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。

人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響：

一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由於人的工作是最複雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：

（1）具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

（2）具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

（3）具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發、培訓能力；人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質能力。

當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規範工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富，這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業的人力資源管理與西方已開發國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發揮人力資源的使用效益，從而實現人力資源的可持續性發展，已成為每一個企業所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今後的學習指明了方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：

1、在激烈競爭的現代企業中，企業如果沒有創新，就很難發展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。

3、人力資源管理要與企業的經濟掛鈎，建立多種形式的系統化的激勵機制，重視精神激勵。

4、目標設定方面不僅要體現企業目標的要求，還必須要滿足職工個人發展的需求

5、物質激勵是基礎，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結合才能使企業真正留住人才

6、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。

3000字畢業實習 篇3

一、實習目的

了解led燈這個行業，提高自己的學習能力和蒐集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20xx年12月23日~20xx年1月31日

三、實習地點

佛上市南海區羅村燈飾城

四、實習單位

福瑞康姆五金製品有限公司

實習部門：外貿業務員

五、實習主要內容

（一）公司福瑞康姆五金製品有限公司是一家專業從事大功率led照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程（商業）戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

（二）實習內容：在公司實習期間，我從事的是外貿業務員工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、製造工藝過程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產品，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收穫。

（三）實習過程：剛進公司時，對整個外貿部的工作非常陌生，外貿業務也不知道從何下手，過了不久，我們去了工廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然後自己註冊網站、上網找客戶和熟悉這行業的專業術語，由於公司是生產企業，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、業務流程的了解；2、產品專業知識的熟悉；3、人際關係的協調4、主動積極學習的態度等。這些在學校是遠遠學不到的，開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態去面對。但這份工作我們並沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發展，因為他們那裡的飲食習慣等，我們都實在有點受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那裡做了。但在這間公司讓我學習到了對於工作我們要主動和積極。

過完年了，一直自己也有在上網找工作、也去了不少招聘會進行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最後，經過我們宿舍的同學介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

一、實習時間：20xx年21日-20xx年4月13日

二、習地點：佛上市季華西路瓷海國際c區21棟19-20號

三、實習單位：雄威實業

四、實習部門：跟單員

雖然第一個月只有600元的工資，而且搭車來回需要4個多小時，家裡人一開始是很不同意我到那裡做的，因為太遠了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠學習到有關我們專業的知識辛苦也是值得的，所以最後還是堅持了自己選擇，一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識，我懷著那份渴望學習到外貿知識的心使我堅持了兩個多月，為什麼我說只堅持了兩個多月了，因為這是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那裡就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那裡空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時間，覺得這間公司與外貿拉不上關係，本以為快裝修完了，又快到陶博會，我是為陶博會而來的，我就要堅持下去，但我覺得我自己身體已經嚴重透支了撐不下去了，身體已經開始出現喉嚨痛、頭痛、發燒的症狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下，我辭職了。

我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應這個社會，還是命運在玩弄我呢，為什麼兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，儘管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學歷又不高、又沒有經驗，但我覺得我不能就這樣認輸，上天是公平的，關上了一扇門它還是會給我開一道窗的，在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標公司，我又進行了一輪面試，很多都說要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號去上班，這正好趕在4月18日陶博會前，那時我心裡有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個好訊息吧！

一、實習目的：通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業後順利進行工作做好充分的準備，並為自己能順利與社會環境接軌做好準備。

二、實習時間：20xx年4月15日-20xx年月日

三、實習地點：佛山市中國陶瓷城b310

四、實習單位：太古石材有限公司實習部門：展廳外銷員

五、實習主要內容：

在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務務是展廳外銷員，去到上班的第一天，那裡的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然後就讓我熟悉公司產品，包括產品的中英文名字、編號、規格、產地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進行登記，在這段日子裡，我的英語口語水平得到了很大的提高，但還是覺得我的辭彙量實在是太少了，需要進一步的去提升自己的英語口語和聽力水平，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，如果連別人說什麼都不知道，就肯定進行不下去，所以這方面還要繼續加強；對公司的情況有了一個大概的了解和認識，下一步就是對陶博會期間的客戶進行整理，做好客戶管理資料，發郵件與他們聯繫，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句；剛步入工作崗位，才發現自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發現我自己所學的東西實在太少、太不紮實，有時真想放棄做外貿真箇行業，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的乾好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，以後乾什麼都會幹不好的，我現在的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

畢業實習是每箇中專學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老闆平時對我的耐心教導，肯給機會和時間我去學習，使我學到了很多東西。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。外貿工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關係，對外貿工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對外貿的基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對這個行業的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。

然而在此我也要感謝我的班主任和導師，尤其是葉珏君老師，她在我彷徨失措的時候，教會了我很多，讓我做出了正確的選擇，教會了我要積極面對困難，謝謝您葉老師！

3000字畢業實習 篇4

第一個星期

對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由於各種原因沒能如願，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。

10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客並向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對於當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講國語，但由於都操著各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反覆講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能後悔當時沒把音發標準。

做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。於是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

儘管這樣，但我並不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼並招待他們，因為從前幾次的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

第二個星期

不覺中，來這裡實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由於這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區別吧。由於做的是木材原材料。

因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建築工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由於之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，於是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然後把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓譟了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛鍊。

第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，並為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老闆在不?我說老闆出去了，有什麼事就找我吧!當我回答後，他沒說什麼就起身說等老闆回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事後才知道是過來想找老闆拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老闆還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

第四個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，於是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木材裝上卡車，然後跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，(因為規格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然後求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由於木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣

了。更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體裡，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

第五個星期

時間過的真快，這周已到了我實習的第五周了，雖然經過前四周的工作，但對於銷售還只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前四周的銷售業績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什麼老是提高不了我的銷售額，經過思考我發現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店裡基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這裡的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。

第六個星期

這周除了現場銷售外，還跟了老闆一起進貨去了，本是要去山東的，但後來聯繫了南京木材市場後，於是就決定去南京市區，經過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規格。

經過了多家的商談後，最終老闆選擇了一家材料質量好，價格相對公

道的經銷商，從那裡進了幾卡車木材。經過這次跟隨，我發現，進貨也有很深門道，並不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同於其他產品，做為原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品，不少經銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那么進回來的貨就可能數量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數量不足掉。想來做生意的風險還真大。

第七個星期

轉眼間，七周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業績不好。通過這七周的實習，我發現現在所在的實習地存在著一些問題：

(一)還只是靠各地區之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經營方式我覺的發展空間將越來越小。

(二)家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經營發展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對於正規的企業而言，作為一個店面，其發展經營模式可能也就那樣吧。

實習總結報告

光陰似箭，轉眼間，四年的大學生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學期臨畢業的門檻上，

雖還有一學期的大學生活但畢業工作實習之戰的號令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個具有實質意義的實習動員和大會的召開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。

對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由於各種原因沒能如願，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。

這次實習，我去了南京溧水毓秀路竹木店實習，實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發現了自己的許多不足之處。

這2個月在同事的協助下，順利的完成畢業實習工作任務，體會頗多。這次實習把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們就應該嚴於律己。與同事們的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學習的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。這2個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。

在本次實習的兩個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，並勇於展

現自我。自從來到這裡，我們為人處事的方法有所改變，最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再乾，現在是邊乾邊學。 這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟，邏輯性規範、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

總之，給予我們機會，從各方面為我們融匯知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質的飛躍。以上隻言片語，是我這些日子裡個人心情總結，包括工作，學習，生活三方面的內容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒!!!

現在實習結束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎，使我體會到，一定要勇於推銷自己，把自己的才能展現出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今後我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

3000字畢業實習 篇5

實習時間:

x年12月29日——x年1月23日

x年3月14日——x年4月6日

實習地點、單位及崗位:

地點：鄭州市中原區桐柏路43號院1號樓8層810號

單位：河南同誠科技有限公司

崗位：行政助理

實習單位簡介

河南同誠科技有限公司是河南省最大的IT服務供應商之一，主要從事以解決方案為中心的計算機套用計網路系統集成業務。公司註冊資金1050萬元，通過了計算機信息系統集成認證，安防認證，ISO國際質量管理體系認證。

河南同誠科技有限公司是國內專業化的IT綜合服務提供商，主要提供主機、網路設備、存儲設備及系統軟體的諮詢、保修、升級、培訓、銷售等服務。我們以保障客戶業務系統穩定運行和數據安全為宗旨，不斷地跟蹤客戶信息化運營的實際需求，不斷地提高專業技術和規範管理的水平，立志成為電子商務時代的IT服務專家。

公司融合人才、信息、資源優勢，不但與國內知名同行業公司建立了合作夥伴關係，是銳捷的河南區域商業金牌代理。而且與國外包括IBM、HP、Cisco、華為、Oracle等一大批國際知名公司，開展了卓有成效的合作，同時還與信息工程大學、鄭州大學、北大青鳥及其它科研機構建立了長期的技術合作、人力資源、信息資源共享關係。

放眼未來，同誠人將不斷跟蹤計算機科技的發展，掌握最新技術，不斷拓展服務網路、完善服務體系、豐富服務產品，以確保服務競爭力的領先;同時，將運用自身的雄厚技術及資源優勢，提供滿足客戶不斷增長的個性化需求，樹立起高品質的同誠服務品牌。

目前，公司現擁有員工65名，其中90%以上具有本科及以上學歷，並且這支隊伍不斷壯大，這正是我們不斷發展的基石和保障。經過多年的項目組織、系統研發和技術培訓，他們成為了一支高效、專業實力雄厚的技術服務隊伍。

公司通過了ISO9001質量管理體系認證，堅持“誠信規範、優質高效、爭創品牌、顧客至上”的質量方針，得到了廣大客戶的信賴和支持，本公司願為提高用戶的信息化水平而不懈拼搏奮進。

我們的目標做區域內規模最大、服務質量最好、最具品牌效應的IT綜合服務公司。

服務宗旨 以客戶為中心，主動服務、及時服務、專業服務。

一、實習內容

1、 崗位要求

1、負責辦公室日常管理工作;

2、負責辦理公司各項規定發放、員工簽收;

3、檢查領導前台工作;

4、督促行政檔案工作;

5、組織最佳化統一辦公檔案排版;

6、管理使用複印機、傳真機及耗材，建立設備檢查清潔制度，掌握

各種器材功能使用，確保故障24小時內修復;

7、接受領導安排的其它工作。

2、主要工作

雖然是實習，我很認真的在對待，這是一次來之不易的機會，我希望能通過這次實習為以後走上社會就業打下良好的基礎，為了適應社會提前做好準備，同時把自己所學的知識在實踐中得以融會貫通。

我用到的有計算機網路知識，為了調查客戶的產品，我通過電腦在客戶的網站上查看他們生產的產品，對質量、價格和型號進行比較、記錄，然後給領導匯報，選擇出最合適的產品為礦上提供，公司也有很多自己的老客戶，如果產品質量好，他們會優先被考慮到，通過電話跟他們聯繫。除此之外，還給我們公司網站提了一些建議，能改進的更出色一些。用到的還有計算機組裝與維護這方面的知識，當時學習這門課程的時候，我覺得這也許是我以後最實用的一門課程，我可以通過它對計算機硬體有基礎的了解，可以組裝維修自己的電腦，所以當時學的很用心，尤其是課程設計的時候，很認真的在了解、組裝電腦，在單位上電腦偶爾有壞掉的時候，或者是出了點小故障，我這個學計算機方面的學生就可以略顯身手，給電腦動個小手術，不過如果故障很嚴重就處理不了了，還得請專門維修電腦的人事來處理。

用的最多的是辦公自動化方面的知識了，為了器材的充分利用，沒有積壓，公司每個月都要製作材料採購計畫表，表上要求有材料名，規格，單位，金額，數量，以及製作的月份等，材料採購計畫表的制定主要是根據各個部門提交的當月器材使用計畫，清點的倉庫里庫存的器材，在根據以往各月的材料需求數量，擬定一份採購計畫表，然後將計畫表提交給領導查看、修改，最後在給處領導過目，最後通過審批，計畫表就完成了。最複雜的就是到倉庫里清點器材了，各部門使用的大大小小的器材都堆積在一個倉庫里，清點起來十分的不方便，還需要加班加點，有些同事不願意乾，我倒是覺得不錯，經常跟著同事，一邊看，一邊記錄，最後整理出來。

除了材料採購計畫表，還要有材料使用明細表，這個任務就沒有那么繁瑣了，每個部門使用的器材都要給公司寫單子，這樣看各個礦上提交的材料就知道使用了什麼東西了，倉庫里還有沒有剩下的等等。

報價表是通過網上查找和客戶送來的資料製作出來的，雖然經常會有更新，但是製作起來也沒有那么麻煩。

在實際中我找到了電腦維修方面應注意的一些問題和步驟

1、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障範圍擴大;

2、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置;

3、必須充分地了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。

4、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵 。

5、對於自己不熟悉的套用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔後，才可動手操作。

6、在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份、或保護措施、並徵得用戶同意後，才可繼續進行。

在單位里不僅要做好自己的份內工作，還要學會和同事，領導和諧相處，作為實習生，我嚴格的要求自己，甘於吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。

2、遇到的問題及解決方法

我的領導(總經理)看到一些員工不遵守辦公室的管理規定(比如著裝太休閒\上班遲到\打私人電話\上班時間聊QQ等),就會讓我去提醒員工以後不能再犯，但是問題來了，我該怎么去跟她們說呢?怎么才能不會讓她們覺得是我管得太多?以前有試過提醒一個女員工讓她上班不要打私人電話，但她卻會在背地裡說我管得太多了，之後就對我也有點冷冰凍的，我不可能一個個的去給她們提醒吧?所以對自己來說，只能先和同事們打好關係，有啥忙儘量去主動幫助他們，這樣之後的工作就隨和多了。除此之外，還有就是辦公器材(例如印表機)的使用也是讓我費了一番周折才學會如何使用。

二丶實習體會

在實習中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。

實習過程中我也遇到了很多問題，剛開始的時候公司用的器材有很多都叫不上名字，業務不熟悉，後來通過跟同事學習，在他們的幫助下對單位上使用的器材有了初步的了解。

我所學的，我知道的知識還遠遠不夠。每個月，我們要做一次材料計畫表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實際操作中確實是模稜兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。

感觸最深的是自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作並沒有想像的那么輕鬆，接觸的都是有很多年社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛鍊自己，接觸社會的平台，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充實自己。

雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太紮實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。

通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機套用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地套用與實際的工作中。

經過這段實習我意識到自己並不成熟，我有些慌張，並沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今後的生活中注意鍛鍊。為適應以後的工作，為之打好基礎。

實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足,在今後的工作和生活中，我會繼續努力,完善自我，更加努力的奮鬥下去。

3000字畢業實習 篇6

根據學校的要求，本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況報告如下。

一、實習的目的

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。

通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習時間

20xx-02-21—20xx-03-27 共5周

三、實習地點

中國銀行蘇州吳中支行

四、企業概況

1、 中國銀行介紹

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球範圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立於1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此後，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網路，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先後成為香港、澳門的發鈔銀行。

20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先後在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至20xx年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。

2、關於中國銀行的業務

商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

五、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。

1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

2、到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程

我在網點從事的是櫃員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格櫃員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很複雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑑，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由於印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑑在機器中不能核驗通過，這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡，然後把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分與印鑑卡上的核對，這裡面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也核對一遍。

由於從20xx年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前後對公櫃檯特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

3、到業務管理部學習,了解中行日常的後台運作

業務管理部屬於中行的後台管理部門，對於中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，印表機，掃描機和傳真機。

業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這裡你能看到各種notes，當然省行的一些檔案也是通過這個系統下發的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職後遺留下來的，一直是張師傅在兼做，於是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終於有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。

4、學習行銷和客戶關係管理

(1)收集客戶信息

銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中儘可能多地蒐集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然後把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。

(2)做好客戶聯繫，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務，從客戶那裡得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利於業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及行銷策略等，這樣會更好地加強客戶關係管理。

(3) “商戶通”的行銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。

由於銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一台電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最後告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一台電話POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商註冊名”、“工商註冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯繫方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平台”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心裡咯噔一下，實習並不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。於是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。

六、實習的心得與收穫

雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

3000字畢業實習 篇7

20xx年9月1日 星期一 天氣:晴

今天是我實習的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著這么一天。公司八點上班，我七點半就到了。我所實習的公司在蜈支洲島。我任職於人事部。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進了公司二樓的辦公室。跟部門經理和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看經理給我的相關資料。

第一天上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉一些工作章程，人員的一些職責，整理一些人員資料，大致上熟悉工作。

20xx年9月2日 星期二 天氣:晴

剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過後卻感到非常困惑——公司里要用的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。“我是否能夠勝任這裡的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裡有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初的一個周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。 相信自己，我能行的!

20xx年9月3日 星期三 天氣:晴

我慢慢的熟悉了公司的各種規章制度和運作流程，更明確了自己的工作內容。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備，通過上網查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內我補充了大量實際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中後發現自己要準備的東西還遠遠不夠。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為我今後在工作及業務上能力的提高起到促進的作用，增強我今後的競爭力，為我能在以後立足增添了一塊基石。

20xx年9月4日 天氣:晴

從剛參加工作時的激動和盲目到現在能夠主動合理的安排自己的各項工作進程，感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最後才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好!

20xx年9月5日 天氣:晴

說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有師傅在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。 假如在工作的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。 通過這次實習，在人事管理方面我感覺自己有了一定的收穫。

20xx年9月6日 天氣:小雨

下雨了，今天是星期六。算起來已經是實習期第六天了，天氣很糟，什麼也不想做。

這一段時間，常常有同學或朋友問起蜈支洲島的面貌，我只好回答說：很漂亮。因為 每次從辦公室走出時，都能看見大海。

20xx年9月7日 天氣:晴轉多雲

休假，今天終於不用早早六點起床，同樣不用六七點急忙忙趕回家裡，可以輕輕鬆鬆的休息兩天。

20xx年9月9日 天氣:陰間多雲

公司力圖以最有限的人力完成最繁重的任務，把每個人都推向所能承受的極限，以此來爭取高效率和高 利潤。實習期間我對這一點感受很深刻。每個人都很忙碌，壓力巨大，沒有人有時間教你什麼。他們在安排給你任務時已經預先假定：你到蜈支洲島來幹活，你就是蜈支洲島的員工，那么你應該天生就明白一切做法和規則。

20xx年9月10日 天氣:晴

時間總是在不經意間流逝，感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做……

工作雖然很枯燥，挺麻煩的，但總是能學到不少東西，呵呵!

20xx年9月11日 天氣:晴

在上班時間總感覺自己的時間利用率不夠，特別是在晚上，都不知道乾什麼所以對自己的要求還應再緊些……

20xx年9月12日 天氣:晴

這兩天事好多，好象連喘息的機會都沒有，一件事做完接著做另一件事。開始感覺到自己睡眠不足，恩!看來得好好保養自己了...

20xx年9月13日 天氣:晴

又是晴天，真好。昨天接到朋友們的簡訊，祝我中秋節快樂。其實一直以來，是我應該感謝他們，給我那么多的關心、信任和感動，讓我總能樂觀的生活著。而現在，有著溫暖陽光的清晨，我用微笑迎接新的一天!

老大隨丁總去貴州出差了，在出發前對我們的工作已經分配好了。由於黃金周是個高峰期，我們人事部在之前很長一段時間裡已經把每個部門的人員編制填充好，到十一的時候就停止招聘工作，而分配另外的工作。所以，吃過早餐過後我們便各謀其職了。張哥到停車場指揮車輛，我和小李忙辦公室的一些鎖碎事。

20xx年10月2日 天氣:颱風

今天有颱風過境，可是我們的工作還得照常進行。不過也真是，這么大的風浪，蜈支洲的遊客量仍然急速上升。我們乘坐牛奇洲1號上島，由於風浪很大，船晃蕩得實在是厲害，我感覺自己的心臟在循環著提到嗓子口又回歸到原位。經過二十來分鐘的驚險行程，終於到達了島上，風大得我在碼頭都站不穩腳，似乎風再大一點點就可以把我吹到空中一般。定了定神我們便從碼頭開始對各部門進行檢查。今天第一次環島，由於蜈支洲島目前只開發了三分之一，還有三分之二正在開發中，所以到島的後部邊緣的時候，加上今天的天氣，那種感覺真正能讓人感覺到什麼叫做驚濤駭浪。若不是因為司導掌握得好，一個浪打上來我們整個車就可以隨海浪而去了。不過，倒是真的很刺激。。。

20xx年10月3日 天氣:颱風

什麼叫作風裡來雨里去?今天的我也算是體會到了，被雨淋濕了，又被風吹乾了，如此的循環，真說不出是什麼樣的一種感受。來到餐飲部，客人特別多，我們都不好開展工作，便到海鮮自助去幫忙收拾餐盤...我們在島上晃悠了一天，走遍了每個部門。其實我一點都不應該叫苦。在餐飲部，每個員工，包括領班、主管、經理都忙得顧不上說話，餐桌換了一桌又一桌;客房部，前台的電話一個接一個;潛水部，潛水教練冒著大風大浪帶著客人在海里穿梭;電瓶車部，司導穿起雨衣接送一批又一批的客人，講解依然聲情並茂; 保全部，保全人員站在晃動的碼頭，扶助每一位上下島的客人;中廚，廚師長停下來和我們說了幾句話便開著車揚長而去;綠化部，一個個綠化工人，連傘都不撐的遊走在各個角落...我們有什麼資格叫累呢?蜈支洲的員工的確都很用心的在工作，這讓我感受到做為企業這頭的喜悅，也感受到作為我個人的悲哀。大家都是為了生活，如此的奔波，這些事情不是你說不想做便能不做的。

在這座美麗而偏遠的島嶼上，我在成長...

20xx年10月4日 天氣:颱風

現在已經快到七點了,天氣也已經黑下來,而我們還在等待著回三亞的車.客人仍稀稀落落的碼頭遊走.真是好無語.

昨天早上早早的上島做質檢,晚上有國慶晚會,因為是由我們人事部組織舉辦的,所以我們部門的人都得駐島.總監給我們安排了一個客房,我和小李一覺睡到八點半,被電話鈴聲吵醒.是客房部李經理打過來的,我還傻乎乎的問她是誰.她說,你們是上來質檢的吧?那么我先質檢一下你們,現在已經八點半了,你們還沒有把房間鑰匙交到前台來,我可很難做事啊!接著嘭的一聲把電話掛了.(島上的人真難處,就我從前台轉到人事部做培訓老師這事兒,似乎傳得風風雨雨的,說人事部挖客房部的人.弄得我很不好意思,做起事來好力不從心.可老大說我們人事部就是有這優勢,天時\地利\人和...哈哈...我這壞孩子.)連忙起床洗刷好就匆匆的趕到前台把鑰匙退了.又開始了今天的質檢.下了好幾次雨,涮涮的,弄得很疲憊.下午三點多便從島上下來了.

20xx年10月5日 天氣:颱風

回到辦公室老大已經從貴州回來了,還給我們帶了牛肉糖果.老大說我們估計得上島上到六號,想想就頭疼.不過想必我們還是能學到很多東西的.就象老大說的,客房部\餐飲部那些部門不配合我們工作我們得找原因,想辦法讓她們配合.這就得多看多學.還有各部門的工作程式,部門編制要學的東西還是很多.我們每天就到處晃悠,比起島上在崗的工作人員來說,真是幸福多了.

這天氣也真是愛湊熱鬧,颱風是排著隊的來,可就算颱風島上客人還把隊排得老長老長,以至於現在還從島上陸陸續續的下來.一個國慶節就這樣被困在這兒...家裡還沒個人.回到家還沒飯吃.真想哭~!可惜的是連哭都哭不出來...

20xx年10月6日 天氣:晴

天氣終於開始轉晴。不過今天的心情的確糟糕得不行。我一向都努力抵致不愉快的情緒，可是，今天莫明其妙的火氣很濃烈。

國慶節蜈支洲的遊客量居然超過了六千每天，真是可怕。由於遊客量多，工作人員下班都晚，晚上回到三亞已經八點半了。看著灰暗的天氣心情越加煩悶。從中午十一點吃了午飯到那個時候已經事隔十個小時，感覺到很餓，卻什麼也不想吃。回到家哥哥帶他女朋友出去吃飯了，突然間覺得這個屋子好大，大得說話都有回音一般，心裡不禁有些傷感。洗完衣服已經快到十點了，打開電腦胡亂的翻看著一些亂七八糟的東西。又是上次那個女孩子，不知道她想乾什麼，為了一個男人被弄得瘋瘋顛顛的，最鬱悶的是我還不知道怎么的就被牽連到其中。唉，越說越生氣。又不敢去睡覺，一直睜著個眼睛等哥哥他們回來，畢竟姐姐是第一次來家裡玩，我得等著和她和問候一聲，安排的住下才能去睡啊。一直等到十二點多，仍不見他們回來。心裡感覺到好難過，我就先睡了。呵呵~~心裡感覺很涼爽，冷叟叟的。因為白天工作實在有些疲備，就爬到床上睡著了...

20xx年10月7日 天氣:晴

這幾天弄得我什麼心情都沒了，都沒打個電話回家問候。感到很抱歉的是，到國慶這一天，還是媽媽主動打電話過來和我說國慶節快樂!那時候正在電瓶車上環島檢查，風浪很大，沒說幾句就把電話掛了。媽媽在那頭很抱怨為什麼我們連國慶都不放假，呵呵，感覺心裡如自己當時所處的環境，風大浪也大....一波接一波，擊打在礁石上。

這就是我的國慶節~!

20xx年10月8日 天氣:晴

經過幾天的雨打風吹，我們高大壯實的小李同志感冒了，看來我身體還不錯.今天天氣轉晴，出起了太陽，老大讓我戴上醜陋的“蜈支洲島帽”上島質檢。真是多事的一天，剛上到船上遇到客人爭座位和工作人員大吵起來。聲音老大老大的，加上船的汽笛聲我發現我怎么都沒辦法讓他們聽到我的聲音。又誰讓我是個小個子呢，又沒人家聲音大又沒人家個頭高。只有等客人吵完過後做安撫工作。船上的水手一個勁的和客人理論，這個時候有什麼好理論呢?不一早就說過“客人永遠是對的” 嗎?又給忘記了。大家激動得很，但當時我並沒有想過要給他開罰單，畢竟做個水手也不容易。

3000字畢業實習 篇8

3 月8 日 周一 小雨 微風

20xx年3月8號。這是第一天上班的日子，也算是實習的日子。

6點45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛後整起的床，七點半出門買早餐然後走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠，坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好，到公司才八點，一個人都沒有，門都還關著，很明顯我是第一個到公司的，嘿嘿。心想這是一個不錯的開始，繼續保持。

這是一家做出口貿易的外貿公司，我任命的職位是外貿客服。第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這個新來一點都不會冷淡，個個都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程，看著我都樂。客服的工作流程說簡單挺簡單的，說難也難。

開始真正實踐了，先打開屬於自己負責的網站。俗話說沒看不知道，一看嚇一跳，所有的網站全都是英文版的，找不到半箇中文，還好自己心裡有點底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的衝動。回覆郵件更是要有底子和英語水準的，看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心裡不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文，做單看似簡單，做起來難，很多很多的小細節需要注意，很多小問題會出現，也是最容易出錯的，光這個做單就費了我大半天的時間了。

前輩們說，這個正好符合你們專業，很適合我做，我在心裡低估著：書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。

前輩們個個都很仔細地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教導下，實習第一天日子結束了。希望接下來的日子，自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作，然後好好把它做好來。加油，加油，再加油!

3月9日　周二 陰天 微風

今天的天有點陰，風不大，但迎面而來還是有點刺痛感。

走出電梯，來到公司，發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著。看來我這個頭一次上班的表現很積極，態度還不錯。在門口等了十幾分鐘，終於等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒，其他同事就一一地來了，各個見面就道一聲，“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。

過了不久，公司近來了一個陌生的影子，看上去很有威信，很乾練，衣著什麼都很得體。一大早近來公司就面帶笑容，看上去好像蠻親切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑。然後看著她走進了總經理辦公室坐了下來，我這才反應過來，她就是總經理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做，邊幫忙邊學)。

到了下午，經理叫我進去她辦公室一下。我緊張地進去了，輕輕地把門關上，然後在總經理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑，不要緊張，就是經理找你談話，沒什麼的。經理開口了，還是面帶著笑容，很和藹地說，是新來的吧，怎么樣，還適應嗎?……最後說，在工作上、生活上有什麼困難儘管跟她說，她會盡力幫忙。聽得我心裡很溫暖，有點受寵若驚的感覺。最後講到重點啦，叫我幫忙做點行政的事情，因為現在是淡季，客服事情不多，可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經理助理)。考慮到自己是應屆生，剛出來，要從基層做起，還要多學東西，我樂意地答應了。

一次愉快的談話結束了，今天要報告的事情也差不多就這樣啦。我的實習日子還在繼續進行中……

3月10 日　周三 多雲

這個美麗的島上城市——廈門，空氣里總瀰漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風也帶著她的特殊味道，有點鹹，有點冰涼，很喜歡。

早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到一張公司門卡，結果卻沒用上。

昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個大資料夾放在我辦公桌上，開始交代著我日後要做的事情。她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最後幾個字，不懂的問她。在我看來我得自己發時間去摸索，要不然做不好估計責任都推卸到我身上來。

第一時間我看了下行政的工作流程，然後開始從第一個資料夾開始翻看那些資料。四個大大的資料夾裡面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了。

前兩天沒什麼事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我幫忙，現在我已經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個網站的後台運作架構，學會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件，然後去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行交流，但是你會發現在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣，什麼樣的問題都有可能出現在客人發來的郵件里。

這個外貿客服的工作讓我學到很多東西，讓我懂得了客服人員應該做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，碰到棘手問題首先應該做什麼，值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質量，以免造成太多歷史問題餘留下來。

又一天過去了，需要我去學習的東西還有很多很多，繼續加油……

3月11日 周四 晴天

難得的放晴，上班以來第一次見到陽光，早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光，整個人都精神了起來，充滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽趕忙溫暖我的小房間。空氣很清新，有點清涼，還有淡淡的陽光味，很舒服。出門前給自己一個自信的微笑，今天的心情很好。

剛走到公司門口就聽到裡面喧鬧的嬉笑聲，看來今天大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿。走進公司把前台及轉台的燈打開，刷完卡後開始我一天的新工作。

由於辦公用品還有公司日常用品都沒有了，昨天寫了張請購單給總經理過目並簽字了，處理完客服的報單後，我就取出採購了，由於我對廈門這個城市還不太熟悉。總經理特批了她的得意助手和我一起去採購。跟總經理打完招呼後我們就出門去了，目的地是好又多。來到了大超市，我們開始選購我們需要的東西，經理交代要買物美價廉的商品，要從為公司節省開支的利益出發進行選購。不敢忘記經理的吩咐，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實惠又便宜的特價商品。在選購的過程中我發現了一個好處，那就是只要你跟超市的導購員說你是公司採購而不是個人購買，那些導購員馬上對你熱情招待，還會給你儘可能的優惠和提供一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司採購應該如何採購比較合理優惠讓上司滿意。因為有很多公司會經常找她們團購，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去很多我們不必浪費的時間和精力。這也算是新學到的一樣東西，新的收穫。

採購完就回公司了，因為還有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學習新的客服工作。作為新進來的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時間安排得滿滿的，很認真地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。

3月12 日　周五 多雲 微風

今天的天氣沒有昨天的好，天上到處是厚厚的雲層，柔弱的陽光都透不過那厚厚的雲層。空氣里飄著悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒暢。

早上剛上班不久又被總經理叫進去了，總經理交代我負責一下公司跟員工簽訂勞動契約的所有事宜。又一次給我出了道難題，第一次接觸這種事情那個，一點經驗都沒有，叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應了，心裡卻低估著，勞動局在哪裡我都不知道，我的天哪。

走出總經理的辦公室我就開始詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走，該怎么坐車。詢問了半天總算是了解到了大概的坐車路線，用筆記在筆記本里。由於早上的時間過去了快一半了，估計坐車出去到勞動局，人家已經下班了，所以決定下午再去勞動局，早上先把手頭上的事情做了。

下午一上班我就出門去了，第一次在這樣陌生的城市一個人出門，不是去逛街而是要去辦事情，我想這應該是以後經常需要做，自己一個人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局，還算不錯。進去之後就去辦理總經理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動契約的樣子，第一頁是簽署雙方的姓名，地址，身份證號等，後面幾頁就是密密麻麻的條款，最後就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動契約，一式三份，我才意識到我不在是一個學生了。我開始步入社會了，是社會上的一員了。不再是衣來伸手，飯來張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺得心疼的單純學生了。開始學會承擔起一些必須承擔的責任。從現在起就要開始靠自己的雙手養活自己，學會一個人在外面闖蕩。

上班以後，我才發現賺來的每一分錢都是那樣的不容易，才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了常回家看看，常給家裡打個電話的念頭，雖然以前在學校也會這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心情。在學校打電話回家大多時候是沒錢，而現在打電話回家那是一份關心和牽掛。

3 月13 日　周六 陣雨 微風

今天是上班後的第一個周末，第一個周末就碰到加班。

暖和的被窩讓我有點猶豫，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學校課程安排有錯落，只好乖乖地起床洗漱、著裝……

如同往日，一到公司就先開電腦，登QQ、開網站報單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍，然後再吃早餐，接著就開始一天的忙碌。

每天都過得很充實，做完行政的工作開始客服的工作，這幾天一直再學前輩們回覆郵件，看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題。看著她們之前回復的郵件從中找技巧回復顧客的問題，儘量讓顧客滿意，接受併購買我們網站上的東西。記得第一天來，看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來，我真的是對她們非常的敬佩，心想著自己要學到什麼時候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什麼語法錯誤的英文句子!

很激動下午看到信箱里來了一封新郵件，以為自己學了好幾天了應該看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話，我還是免不了要請教前輩們，就怕自己理解錯了，回復錯了，到時候就麻煩了。

在組長的指導下，按著組長講的思路，我試著自己回復了這一封郵件，寫了好一會兒，總算覺得還可以，但是還是不敢直接傳送出去，先copy給組長看了行不行，待組長肯定後沒有問題，我這才放心地把郵件發了出去。心中不由得有一絲喜意!

這就是今天覺得最有價值的收穫!

3 月15 日 周一 陣雨 多霧

又一個嶄新的星期，嶄新的一天。天氣有點燥熱，滿天都瀰漫著霧氣。

像往常一樣，擠公交去公司，自從上了班以後，每天都按時起床出門，七點多就趕在路上，這才讓我發現原來以前在學校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認為七點多路上應該沒什麼人吧，那個時候應該還是窩被窩的黃金時間，這下才知道，那原來早起的人那么多，七點左右就已經密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。

新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時候發現了一張新面孔，前輩們說是新來的員工，搞美工的，一個年輕的小伙子。這下子是考驗我這個半個行政的時候了。不一會兒，前輩就派來任務了，要弄一堆的新員工手續，安排座位、給他申請新的辦公用品，還得指紋註冊打卡等等，還得交代一些新來員工該注意的事情，這不僅在考驗自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好，自己還能應付得來，新學到了好多不親身經歷是學不到的東西。

下午，開始我的客服工作，早上打開信箱就發現有一封新的客人郵件，很喜歡回郵件的感覺。今天的這個郵件又是一個新的問題，我試著自己去解決這個問題，試著自己在鍵盤上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細節還是需要請教前輩來能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發生在她身上的問題該如何去解決後，照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發出去。今天很高興，因為前輩表揚我了，說我回得很好，說我上手比她當初學的還快。總算有付出就有收穫。

還有另外一個收穫是，業務組長今天犧牲自己的工作時間給我們上了一堂小課。講得是關於如何做業務的工作，聽說以後客服人員要兼做業務的工作。還可以免費學東西，當然很樂意配合了。

忙碌的一天就這樣在業務組長的細心指教下結束了。窗外的霓虹燈已經綻放著她美麗的光芒了，照亮著每一個辛苦工作者的回家路。

3 月16日　周二 多雲轉陰 微風

中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環境是全公司最好的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新鮮度也比較高，比較通風。一般人是不能進去的，只能在公司外面走動走動。由於自己現在是客服兼行政，行政人員是可以進出那間待客室的，一般用來面試或者接待客人用的。

接待室里也有辦公桌，那個辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來很舒服。那邊很安靜，沒人會去吵你，所以偶爾利用午休時間去那裡偷偷享福，躺那裡閉目養神或者看風景是一件美事。

公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里。躺在那個舒服的辦公椅上，望著窗外的風景，我總是思緒不亂，開始胡思亂想起來。落地窗外面的風景很迷人，可以看到附近的整個公園，可以看到附近小區的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建築物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來去匆匆的行人……

廈門真的是一個美麗的城市，來這個新城市一周多了，我發現自己已經開始真正喜歡上這個城市了。不管是這個城市的人文、氣候，還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅定了在這裡工作的決心。這個城市有一股讓人往上爬的動力，在自己看來這是一個鍛鍊新人的好環境，是一個可以磨練人及讓人成長的好環境。

我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花，然後把她們摘下來送給每一個自己關心的、在乎的家人、親人以及朋友們!

這就是今天工作一整天所得的感觸。實習的日子繼續加油，加油，加油!

3 月17日　周三 多雲 微風

又是一個沒有陽光的日子，厚厚的雲層讓人覺得很壓抑!

早上到公司，打開網站發現，自己接手的網站竟然有單子，第一次接單有點小激動。趕忙先把請購表給做了，第一次做請購單，難免會出現一些小差錯。比如，訂單號有沒有混掉，電話號碼及郵編有沒有弄錯掉，因為外國的郵編和電話號碼跟我們國內的有區別。還有字型什麼都要統一，淨額的算法更是一門學問，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不小心算錯了，你就得負責任，少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計算那些淨額，每天還要自己去更新網站的匯率，所有匯率都是採用當天的匯率計算。還有一個特別要小心的是客人下單所要購買鞋子的圖片，這個圖片一定不得錯，因為配貨組就是認定這個圖片配送包裹的，一旦這個圖片弄錯，造成客人收到貨後拒付等後果都要客人人員自己承擔。

我一直牢記著前輩們給我忠告，每個細節我都很小心地檢查了一遍又一遍，在自己覺得可以了的情況下，再把請購表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒有哪裡做錯了，等到前輩們確認後，我才敢把請購表發給組長審核。等審核完畢了，這才敢鬆口氣。

所以說，制單看起來簡單，但卻是最難得的，也是最容易失誤的。今天算是實際操作了一下制單的過程，學到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正。

雖然是一個天氣不怎么陽光的日子，但因為接到單子，我壓抑的心情，瞬間轉變為有點小晴朗啦!實習的日子就是這樣在悲喜交加中一點一滴地過著，偶爾會有一些小感動，偶爾會有一些小驚喜，但是偶爾也會碰到一些小挫折。但是我想，人應該就是這樣在環境中慢慢成長起來的吧!

3 月18日 周四 陰天 有霧

早晨起床推開窗，一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味，但是空氣還算蠻清新的。

今天好像沒什麼新鮮的事情，唯一覺得有點紀念意義的是今天我學會了如何使用印表機。早上總經理叫我把新的工資標準表及公司新的編制列印出來，複印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過印表機，都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術組長怎么弄，技術組長人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把印表機開了，然後再把自己的電腦跟印表機連一下，直接打開文檔，按下列印就行了。

果然，按照技術組長交代的，我一會兒就把事情搞定了，才發現原來挺簡單的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把印表機搞壞了就遭殃了。因為自己賠不起那么昂貴的東西。

下午快下班的時候，客服組開了個小會議，客服組長給我們開的會，主要是交代一些總經理交代的事情，客服人員要多發發郵件，爭取發揮個人能力，讓網站在不用花任何廣告費用的請提下也可以接到單子。

開完會就差不多下班了，組長允許我們在會議室小休息下，然後直接下班。

就這樣有一天的實習日子過去了。回到宿舍我就把電腦打開來，繼續寫我的論文，指導老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進一步指導。這幾天一直都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。

記不清爬上床睡覺時時幾點了，只是覺得困到不行，就關了電腦直接上床睡覺了。

3 月19 日　周五 晴朗 微風

在這個陌生的大城市裡，不知不覺我已經生存了將近兩個星期。今天又是另一個星期的周五。一周里的最後一個工作日，每一個上班族成員最期待的日子。發現在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。

今天我也突然發現自己工作起來比較有幹勁，處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然後開始整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經處理完了，哪些事情還沒處理完，還有哪些事情處理了一半。然後在這周的工作筆記中開始圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情，是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程式性和時間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區分開事情的重要程度，也是為了自己日後的工作更有序，不會雜亂無章，也不會混亂了事情的重要與次要。

早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都安排在早上做。下午就專心地學做客服，處理郵件和做請購單等，然後不懂就請教前輩。學會了一樣東西才能學新的東西。今天前輩新教一個新東西給我——客訴是指什麼，如何處理客訴。第一次拿到客訴表，我有點緊張，總覺得這是一件嚴重的事情。因此在客訴表里天的每一個字我都小心翼翼的，就怕一不小心釀成大錯給公司帶來損失不說，還要自己倒貼錢。

第一次向總經理申請客訴退款，有點緊張，因為經理免不了要問為什麼會產生客訴，理由一定要足夠充分才能說服總經理批下來。前輩告訴我說，不管是怎樣一定要讓總經理覺得你是已經跟客戶溝通了很久，而且是很用心在跟她溝通，但是最終還是沒有辦法解決，所以才迫不得已申請給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經驗，一個新的收穫。

3 月22日　周一 晴天 微風

喜歡這樣有陽光的日子!可以一大清早跟陽光邂逅，心情是陽光般的燦爛。

早晨起了個大早，提早出了門，到了公司，習慣性地跟同事們問了聲早安，大家今天都笑容滿面的，看樣子各個心情都不錯的樣子，看到大家開心的，我今天上班的心情也是相當好。

吃完了早餐，開始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛生工作有沒有到位，然後把不足記下來等傍晚她來打掃時指出不足，接著就是去總經理辦公室把窗戶打開通風，以便總經理來上班有個清新的工作環境。

上午整理了下公司員工的檔案，因為之前的行政人員都沒有做好，這一次經理交代要把公司員工的資料整理清楚來，該補什麼的要叫他們補上，以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料，起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍，看完這些，我對公司員工的情況可以說是了如指掌，多少都知道了一些關於他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的，甚至不認識的，這下子全知道了，名字也對上號了，可以叫出他們的名字了，不用再有什麼事情要麻煩人家都是“喂喂餵”地叫，覺得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個小收穫。

下午，繼續學習客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網站的後台相關內容，教我看懂了那個相應的英文對應的款項，那些款項是需要客服人員做的，那些是業務人員做的，還有就是如何改條款，要在哪裡改，改完了要到前台去看有什麼變化等等。光是摸索那個網站後台的信息，我就花費了一個下午的時間，而且還只是粗粗地了解了個大概，還沒摸索透，下班時間就到了。

就這樣，在虛心請教下，一天的時光又悄悄地過去了……

3 月23 日　周二 多雲 微風

昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒暢，今天太陽公公就關在他自己的家裡休息了不出來了。出了門才發現，今天的天氣陰霾霾的，空中處處都飄著雲，厚厚的。

心情真的跟天氣有關，明顯今天的大家沒有昨天的活躍。一大早的，每個人就都不說話，各個都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著，看起來都很沒有精神。

我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點是把昨天沒有掌握的東西弄明白，把整個網站的後台搞明白來。做完每天例行事，我就把昨天前輩們給我的指導時做下的筆記拿出來仔細認真地研究，一個一個細節地熟悉過去，然後在拿別的網站來試著自己修改看看，這樣我就清楚多了，我每做的每一步後台步驟對應的前台變化是怎樣的。按照這樣的步驟，我很快就能明白整個後台的運作原理及操作，這也才發現自己也是可以看懂全英文的後台，心裡有一種說不出的自豪感。

通過對整個後台網站的操作及學習，我不僅對工作流程更加的熟悉，而且學習到了很多網站後台的專業術語，懂得了很多我之前都沒有學習過的英文單詞。這又是一個工作中學到的有價值的東西!

因為我的勤奮認真和負責的工作態度，前輩們說我學得很快，很上手了現在，她們對我很滿意，也跟我很談得來，所以比較好溝通交流，我不懂就馬上去請教她們，她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么做。我感到很欣慰，因為前輩們對我的肯定是我最大的鼓勵及前進的動力。

今天一整天差不多都在學習網站後台的運作流程，收穫還是蠻大的。得到前輩們的讚賞，說真的我的心裡有一種無法用言語表達的激動。因為那是一種別人對自己能力的肯定，是一種鼓勵，更是一種動力。我會繼續加油的，前輩們!

3 月24日　周三 雷陣雨 微風

昨天的陰霾帶來了今天的暴風雨!

窗外呼嘯的風，噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢中的我。屋裡陰暗暗的，把手伸出被窩能感覺到那么一絲清冷，腦子裡又突閃了那個只敢偷偷想著不敢實施的念頭：請假不去上班。好不情願地掀開被子離開被窩，準備著去上班……

還不錯，沒有遲到。剛到公司不久，就被總經理叫到辦公室布置了一個新任務——公司因工作需要，需買一個電話分離器和兩條電話線，而且要立刻馬上去買回來。天吶，這不是給我出難題嗎，但自己只能說好，馬上去買。從來沒有買過這種東西，不知道在哪裡可以買。無奈之下，就跑去問技術組長說哪裡可以買到這種東西。技術組長跟我說五金店有賣，可是告訴我說他也不知道哪裡有五金店，對於剛來廈門不久的我來說，更不知道哪裡有五金店了。實在是沒有辦法，我只好先出門，再到處問問哪裡有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店，非常興奮地跑了進去問有沒有買電話分離器，結果以失敗告終。

這下子我完全傻了，那哪裡有賣的!問五金店的老闆也說我要買的那種電話分離器不知道哪裡有，叫我去移動或電信公司問問。走出五金店，我找到了一家移動手機店，沒有想那么多，直跑進去問老闆有沒有賣，老闆說有，但不知道是不是我想要的那種，最後經過跟老闆協商，先買下然後不是這種的話拿過來換。看到我真誠的請求下，老闆同意了。我高興地直奔回公司，拿給技術組長，問他是不是買對了。結果技術組長跟我說買了不是他想要的那種，但是勉強可以用，就湊合著用了。

這就是今天覺得比較有記錄價值的一件事情，因為從中我又學到一些以前沒有接觸過的東西，還認識了幾家店和接觸了一些陌生人。

3 月25 日 周四 陣雨轉多雲 微風

昨天下了一天的大雨，今天雨終於停了，但是沒有出太陽，天有點陰，風不大，但迎面而來還是有那么一點點冰涼，出門時，不經打了個寒顫。

這幾天由於公司業務工作繁忙的需要，急需一個業務人員。總經理叫我從之前來應聘外貿業務員的應聘者簡歷里挑一些符合公司業務工作要求的求職者來公司面試。一大早，一樣弄完每天早上必做的事情，翻出了那一疊厚厚的求職簡歷，開始了公司外貿業務員的尋覓。按照總經理提出來的標準，我一份一份簡歷地看過去，很快就過濾掉了很多不符合條件的簡歷。不一會兒我就挑出了幾個比較符合條件的求職者，抽出他們的簡歷，我用Skype網路電話一一給他們去了電話，通知他們來公司面試，結果發現，很多電話都是打不通的，有的是通了沒人接，有的是不在服務區內，有的是關機。就這樣他們的面試機會被取消掉了，注定他們跟我們公司無緣。當中有一些是打通了電話，但是求職者現在已經找到工作了，所以以失敗告終。

告知經理這一結果，經理降低了一些應聘要求，讓我再從那一疊簡歷裡面挑一些人出來。排除那些打過電話的，我又重新找出了一些求職簡歷，一個個地打電話過去。這一次算還不錯，終於打通了幾通電話，並通知了他們面試的時間，公司所在的具體位置。

通過這次與求職者的通話，我學會了如果如何在打電話的過程使用禮貌用語，語氣改怎樣。因為聽了幾通電話，你就可以發現不同的求職者不同的說話語氣，有些人一接電話都不問好的直奔主題，而且聲音大得很，有些人則不同，很禮貌，語氣很溫和，讓人聽了就很舒服，這樣也會引起我們的注意，同時也給他們自己增加了一個面試的機會!

3 月26日 周五 晴轉多雲 微風

這周五的早晨，風很大，風從她來的方向肆意亂串著，透進了我身上裹得嚴實的衣物里，撐大了我細小的毛孔，讓我打了個寒顫。這樣一個誰也不知道徵兆著什麼的黑色星期五。

終於到了下班時間，相信今天公司每個人都過得很累，因為誰也沒有想到一天裡會發生這么多的事情。 早上上班不久就發生了一件讓所有人都冒冷汗的事情，公司的員工和經理大吵了一架，吵得很兇，我還是第一次見到下屬和上司這么吵架的。具體因為什麼事情員工們都不太清楚，大家都嚇死了。吵完之後，後果只有一個就是跟經理吵架的員工被經理趕出公司了。作為目睹者，大家都認為這次是員工真的不對，就算再怎么生氣也不能那樣當著所有員工的面罵上司，不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因為這件事情，帶我的前輩們事後跟我講了很多經驗教訓，教會了我一些人際關係的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起衝突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!

早上的事情弄得大家都很不愉快，一個下午整個公司死氣沉沉的。每個人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來應聘的應聘者、通知那些過了面試的求職者來上班，還有交代一些來公司報導的員工需要注意的相關事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了，想著可以休息下了。突然，客服組的一個同事哭著說不能在繼續留在公司了，要申請提前離職。因為她家裡有急事需要她馬上回去處理。她爸爸在醫院要動大手術，情況很嚴重，也很糟糕。看她哭得那么傷心，大家除了說些安慰的話，什麼忙也幫不上。經理馬上批准她趕快趕回去，大家只能默不作聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。

送走又一個員工後，大家幾乎都笑不出來了。就這樣悶悶地過完了下午時間。這是最忙碌的一天，也是上班以來發生突髮狀況最多的一天。只希望下一個即將到來的新星期會陽光燦爛!

3月29 日 周一 多雲轉晴 大風

早晨睜開眼睛，才發現陽光已經灑滿了整個房間，很溫暖，柔美。起床推開窗，做了一個深呼吸，空氣很清新，陽光照在臉上的感覺很舒服。著裝完備後穿著自己最喜歡的高跟鞋，哼著不著調的歌，踩著陽光上班去了……

今天的公司煥然一新，上周大總經理過來重新整頓了下。客服和業務的同事都坐到一塊去了，總經理門口的座位空出來了，一下子整齊了，寬敞了很多。大家看起來不會顯得像以前那樣分散，讓人覺得很懶散。聽總經理說，這是風水問題，必須這樣坐才會給公司帶來財運，哈哈。

我當然也不例外，有了新的座位。新的座位被安排在業務經理的辦公室里，和她在一起辦公。聽到這個訊息我不知道這是好訊息還是壞訊息。只知道這是一個不變的事實。新的辦公桌很寬，比原來的大了一倍，不用擔心東西沒地方放，反倒讓我覺得桌子有點空，不好看來著。有點懷念以前那張小小的桌子，東西都沒地方放，讓我倍感充實和自豪。新的辦公桌還配有私人鎖櫃和垃圾桶，嘿嘿……

等我“搬家”完畢後，業務經理也來上班了，我的辦公桌和她的是面對面的。我都不知道怎么面對她，一個早上都是低著頭做自己手頭上事情。經理開口一句，我回應一句。她不說話，整間辦公室就安靜得鴉雀無聲，我憋得難受，心想以前坐在外面多自由，想說什麼就可以把頭湊到同事那邊講，現在是想講不敢講，也不知道跟經理要講什麼，想開玩笑也不敢開。這讓我想起大四上學期時上的商務禮儀課，課上老師就講到如何與公司領導進行溝通交流，在什麼場合下講什麼話不該講什麼話。只可惜我已經忘得差不多了。

美麗的一天就在這樣尷尬的氛圍中悄無聲息地逝去了。只希望自己能夠快點適應新的工作環境。

3月30日　周二 多雲 微風

這周二的早晨很冷，躲在被窩裡有種想請假不去上班的衝動。不過經過理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢後，抓著包包就往外趕，趕去搭最後一班上不會遲到的公交。

早上又被總經理叫進去談話了，總經理想把我調到外貿業務那邊去，她說想培養我做業務。可是業務那邊是輪班制的，需要上夜班，我有點遲疑，不是自己不想做業務，而是怕自己不爭氣的身體會受不了。做業務確實可以學到更多的東西，還有較高的工資，可是考慮到要上夜班，我就猶豫了。跟總經理說我考慮一下再給她答覆。

走出總經理辦公室，我就一直在考慮這個問題，一直糾結還是沒有得出結果……

下午，總經理交代我先放下手上的事情，出去辦一點事情。要到輪渡的中國郵政去辦理寬頻移機手續，拿著公司公章和總經理的身份證，我感覺到了事情的重要性。對於廈門還不熟悉的我來說，無疑又是一種考驗。

還好，有方便的公車，過了半個小時就到達了目的地。中國郵政，廈門一級郵局。好古老的建築，很經典。外表看起來歷盡了滄桑歲月，走進去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問櫃檯的小姐，因為沒有排隊號碼，看沒人我就直接去了。櫃檯小姐開始問了，我愣了半天沒反應過來，太專業術語了，沒辦法只好把戴在身上的字條給她看，她竟然看懂了。不一會兒就辦理完了，櫃檯小姐有點不屑我的樣子。我在想 那櫃檯小姐肯定在笑我什麼都不懂，也敢去辦理公司的事情。我哪有辦法呀，第一次辦理這種東西。俗話說，頭回生，二回熟嘛。就這樣安慰著自己。

因為出來晚了，等辦理完出來已經快下班了，走出郵局大門，才發現美麗的夕陽已經映在清澈如鏡的大海面上了。

3月31 日　周三 多雲 微陽

昨晚寫論文寫得太遲了，今早起不來，猛醒過來一看七點快四十分了，當時腦子裡的第一反應就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙，洗臉，換衣服，把所有該做的事情都縮短到平時需要用的時間的一半做完。很幸運到公交站時剛好碰上最後一班不會遲到的車，上了車才鬆了一大口氣。

今天又是忙碌的一天，公司這幾天一直再招新人，招聘的事情全部交給我這個半個行政的手上。看著招聘信箱裡堆滿了簡歷，我能感受到畢業生的壓力。讓我想起了半個月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡歷，期盼的就是那家企業能給自己一個面試的機會，不管面試結果如何都願意試一試，哪怕那個職位自己不喜歡，甚至那個待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡歷里挑人來面試，還真的有點考驗我的耐心和覺悟能力。這才讓我企業到底是怎么在招人的，其他企業估計也是這樣，登一則招聘信息到網上上去，接著就會有上百封的求職簡歷投進來。

每一個求職者都是那么的優秀，真的不好做選擇。怎么也沒有想到半個月前自己還是個應聘者，而如今是一個在百封簡歷中挑選中意人才的面試者。這樣的角色調換有點出乎意料，有些人都比自己優秀百倍，我只能說他們沒有好好的把握屬於她們的好機會。又或者說，這個世界本來就不公平。

想歸想，還是得完成總經理交代的事情，憑著自己的睿智和挑人直覺，最後選了幾個來面試。頗有成就感的說，來面試的人都還不錯。嘿嘿……

等面試完了，才想起早上那個街道辦事處來公司登記的事情，因為總經理來得晚，填完的資料沒法蓋到公司的公章，街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒辦法只能跑那個街道辦事處一趟，又是第一次辦理這種的事情，想想又是一次新的經歷，又新接觸了這樣的單位。算是又學到一樣新的東西。

今天總的感覺還不錯，收穫了不少，感觸也不淺。告訴自己，繼續加油。Fighting!

4 月1 日 周四 陰天 多霧

今天霧氣很重，迎面吹來的風有點冰涼，讓人有種神清氣爽的感覺。

今天沒有什麼特別的新工作和新體會。一早來公司還是照常打開每天早上必做的事情表。先是更新一下各個地區的天氣預報，然後在總群發布，以便客服那邊參考。接著就是發布一篇公司管理規章制度，為了督促各個員工認真遵守公司的條條款款，讓他們明白什麼事情該做，什麼事情不該做，還有那些事情做了會有什麼樣的後果等等。

照例忙完行政的就學客服，看看郵件，回回郵件，管理管理網站的後台運作，逐一地去了解每個網站的細節問題及整個後台的處理等。

打從上班的第一天起，手上就有忙不完的事情，事情較雜，但是都是必須做的。這幾天來面試的人員還蠻多的，新報導的員工也不少。以至於手上的事情也比較多，要做好新員工的檔案歸檔工作，還要作好記錄什麼的相關事宜，還得跟他們交代一些新來員工該注意的事項，把我給忙得頭暈目眩的。

下午下班時，手上的事情還沒有處理完，只好加班處理。等我處理完了，上晚班的同事都過來上班了。肚子也餓過頭了，感覺不到餓。走出自己的辦公室，才發現落地窗外已經萬家燈火了。

想著乾脆叫餐到公司吃完再走，正準備叫餐時，上夜班的一個前輩說他也還沒吃。然後我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳，點了幾個菜，然後我們就聊了起來。聊著聊著就聊到公司的一些情況，還有一些公司複雜的人際關係等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個小時，吃完了，前輩一直送我到公交站，還等我上了公車，他才回公司。真的是一個很好的前輩!

4月2 日 周五 陣雨 大風

窗外的風狂亂地呼嘯著，吹得叮咚響，讓人想繼續睡的欲望都沒有，一看才六點多，那么早起來也不知道要幹嘛，索性賴在床上，賴到鬧鐘響起。掀開被子，股股寒氣肆意地亂竄，搞得我全身起疙瘩。今天的風真的是出奇的大，一路上那個風吹得我直打寒顫。

一早來公司照常做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉為全職客服後，尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務。只有招到新的行政人員來任命，我才能全放手去接手客服的事情。因此，這幾天我一直瘋狂的挑簡歷，挑合適的人過來面試。

下午來了兩個人，經理說叫我自己直接去面試她們就好了。剛聽到這句我愣了，我去面試!!!無數個問號和感嘆號在我的腦海里跳動。經理說不要愣，就是讓我去面試。她相信我有那個能力。經理都這么說，我不敢違背她的意思，只好把自己武裝成一個公司的面試人員。開始準備著要如何去問她們問題，要怎樣站在一個面試官的角度上去思考問題和看待問題，好緊張，好有壓力。

走進面試廳，兩個面試者看到我都有點緊張，可能每位面試者都這樣吧。我裝著一副很嚴肅的樣子，心想著面試應該要有面試者的風範。就這樣開始問一堆經理提前交代的一些問題，面試下來覺得其實面試也不會難到哪裡，還可以增強自己的溝通能力，也可以積累一定的經驗。

今天感觸最深的就是這個面試了。還有一個新事情就是，下午方總叫我幫她那東西拿到她車裡。一路上，方總很和藹，一直跟我聊天，問我一些生活上的情況，我發現其實方總沒有員工們說的那樣恐怖和不好接觸。看著她笑呵呵地跟我說謝謝，還擔心我找不到地下停車場的出口的那種表情，我覺得，此時的她一點都不像是總經理，更像一個關心你的長輩。我心裡有一種說不出的感動。

4月5日 周一 陣雨轉小雨 微風

清明時節雨紛紛，路上行人慾斷魂。又是一年的清明時節。

今天公司放假，沒有上班，早上早早就起床了，因為要趕回老家去掃墓。七點多就武裝完畢出門咯。還真是第一次清明節這么早走在大馬路上，一場小雨剛下停不久，馬路濕濕的，天上的烏雲還在滾動著。路上的行人，個個都是神情哀默，看不出有那么一絲半點的笑容。有些甚至是沒有半點表情，她們每個人的手裡都大袋小袋地提著彩紙，紙錢，黃白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一個樣，不是公墓就是福壽堂，都是去悼念那些已故的親人。

一邊看著路上的行人，一邊趕我的回家路。趕到車站已經八點多了，買了八點半的票。

經過一個小時的顛簸，終於回到了家鄉，下了車，走出車站就打電話聯繫爸爸。爸爸已經在紅路燈下等我好一會兒了，本來整個家族的人約的是九點到達集合地。因為我沒趕上早一點的車，只能委屈大家等我這個晚輩。看著整個家族的人站在那裡等我，看到我個個都笑著向我招手，心裡有一種說不出的激動和溫暖。

人到齊啦，第一次參加整個家族的掃墓，以前因為在外地讀書，路途遙遠，所以每年的清明節都沒有回來。今年趕上啦，很高興。相信爺爺在那個遙遠的世界裡看到了，應該也會很開心，很欣慰吧!按著順序，開始了所謂的掃墓。不一會兒就完成了。整個福壽堂都是人擠人，到處是燒紙錢的濃煙，還有那一柱又一柱的香，前來祭祀的人手裡都持著一柱香。燃燒的香菸熏滿了整個福壽堂，濃濃的煙燻得眼睛都流出眼淚來了。

來來往往的人群里，我看到有人淚水滿面，有人笑聲片片，有人神情默默，有的人面無表情，還有的人是心情沉重。弄得我不知道前來悼念已故的親人該是怎樣的一種心情。

4月6 日 周二 陣雨轉小到中雨 微風

放了兩天假，第一天上班，事情還真多。一大早到公司就開始忙，一直忙到下班還沒有忙完，沒有辦法只好加班。

早上過來就開始整理新來員工的檔案，更新相關的表格和文檔。今天又有三個新報到的員工，當然免不了公司對新來員工的管理手續，光弄那些新來的還有前幾天來的員工手續，就花費了將近一個上午的時間。

吃過午飯後，又開始忙著那些沒有忙完的事情。

早上電信的客戶經理打電話過來說下午要過來拜訪下，果然，下午上班不久後她就按約定的時間來了。不巧，她來的時候，總經理她們剛好在開會，只好把她帶到待客室等候。我按照平時總經理交代的要如何接待客人禮貌地接待了她。送上茶水後，她就開始和我聊起相關的業務工作。我還真的是第一次跟這樣的客人接觸。總經理她們開會開了很久，電信的客戶經理等不了那么久，就把一些事宜跟我交代了下，並交代以後公司有什麼問題直接找她就可以了。給完我名片後，她就先走了。

送走電信的客戶經理後，突然接到泰國客人要過來拜訪的訊息，經理叫我幫忙接待下。聽到這個訊息我嚇了一大跳，泰國客人，腦海里閃過無數個問號。我好緊張，連忙問經理，是要用英文接待嗎!經理看我嚇的，說不是啦，都是講中文的。我先去燒了開水，準備呆會給客人泡茶用的。開水剛燒完，太過客人就到了，一共三個。他們一進來就笑呵呵，我也對他們笑。經過這么一笑之後，我發現之前那種緊張的心裡和表情都不見了。給客人泡上茶水後，我就出了待客室，隨手帶上了門，怕打擾到經理她們談話。

出來之後，我又開始我手上那些還要處理的事情。等我忙完走出辦公室，這個發現窗外已是萬家燈火，霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美麗的廈門夜景。

4月7日 周三 陣雨 微風

天依舊下著雨，風有點冰冷，拿著傘擠公交上班已經好幾天了，突然很厭煩這種天氣。很期待天放晴，還是喜歡有點陽光的日子。

今天的事情不算太多但也不少，早上平安保險公司的負責人過來跟公司洽談員工買保險的事情。總經理又把這個事情交給我負責，又是一件第一次接觸的事情。我很感謝總經理這么的信任我。按照保險公司負責人吩咐我做的，先填一堆表格，然後再蓋一堆條條款款的章後，確定了下要購買員工的名字和身份證號。最後把大把大把的鈔票送到保險公司負責人手裡，這個事情才算結束了。跟保險公司的負責人溝通還算不錯，態度還蠻好的，算是配合得不錯。

下午，先是處理了上次寬頻移機沒有辦妥的問題。這次在電信客戶經理的幫忙下，終於把這件事情辦完整了，總算可以給總經理一個交代了。公司的辦公用品基本都快用完了，寫了一份請購單給總經理簽字之後，今天打電話給辦公用品公司下了公司需要的辦公用品訂單。

然後，是業務經理叫公司技術部門的美工助理，給我們上了一堂課。叫美工教我們學處理網站圖片。很認真地拿著筆和筆記本走進了會議室聽講，美工講的是用Photoshop軟體來處理圖片，怎樣把不美觀的圖片處理成乾淨又吸引人的圖片。聽了一會兒，我才發現，他講的這些內容和操作我們課上都上過了，還記得當時自己還學得不錯，那科的成績還考得挺好的。後來，美工讓我們自己去實際操作。因為有基礎在，我很快就上手了，接著幫忙教其他不會的學員。這種感覺很好，那是一種自豪和鼓勵。我會繼續加油的，一步一步實現自己的理想和夢想!

4月8日　周四 雨天 微風

4月8日，這是一個特別的日子，是我上班一個月的日子。

沒有想到我已經在這個新城市呆了一個月了，整整一個月。到今天下午下班為止我的試用期就滿了，結束了，現在的我是一名公司的正式員工了。昨天跟公司簽了一年的勞動契約。

平生第一次簽勞動契約，心情有點激動。在拿著筆簽下自己的名字那一霎那，我才猛地發現自己姓名的分量，才意識到那是自己簽下的一個承諾，一份責任。我已經不再是一個父母親庇護下那個不懂事，嬌嫩不懂責任的孩子了，我已經長大成人了。我有了自己的理想，自己的夢想，還有了自己的責任。瞬時間，我感覺到自己身上的擔子不再是輕飄飄的了，而是一份真真實實的重量。

昨天簽了契約之後我的工作崗位也重新確定下來了，現在我是真真正正的外貿客服，不用再兼行政的事情了。工作崗位明確了，工作職責也就明確了許多，做起事情來，也比較有目的性和計畫性。今天的主要事情是做交接，把行政的事情交接給心上人的行政助理。

今天早上醒來感覺人不是很舒服，很累，想請假不想去上班，但是想到要把事情交接給新來的行政助理，還是硬著頭皮去上班了。新的行政助理來得很早，我到公司她就已經在那裡等我了，我也不馬虎，直接進入主題，開始交代一些該交代的事情。剛開始還覺得沒什麼，就是頭有點暈， 但是還可以撐得住。一直到了中午，發現越來越不對勁，全身發燙，叫坐在對面的業務經理幫我試一下溫度是不是發燒了!經理用手捂著我的額頭，嚇了一跳說怎么這么燙，肯定發燒了。經理馬上讓我請假回家休息，本來想忍忍，但是到了下午上班我整個人就不行了，根本沒法工作。難受得一直趴在桌上，經理這下子是用命令的口吻讓我馬上回去休息。我這下才請了假回宿舍休息，回到宿舍整整睡了一個下午直到同事發來問候簡訊才醒了過來。這是上班以來自己第一次請假。

4月9日 周五 多雲 微風

又是一個星期的最後一天。

每天最享受的時候估計要屬洗澡的時候了。白天上了一天的班，別說有多累了。下了班吃完飯，回到宿舍，第一件想到的事情絕對不是開電腦，上網聊天娛樂，而是跑進浴室痛痛快快地洗個熱水澡。把一天的疲累和臭汗都通通洗掉，留一身輕鬆自在。每次淋浴出來整個人就精神多了，也輕鬆多了。然後洗洗衣服，再然後就開電腦寫寫論文和實踐日誌。

上班一個月以來，都是白天上班，晚上回來抽時間看看論文資料，寫寫論文，每天都被安排得滿滿的。到點了就去睡覺，再也不會出現像在學校時晚上睡不著的事情存在，一躺下去就睡著了。一覺睡到大天亮，每天都是鬧鐘響起才醒過來，生活現在也變得規律多了。

公司的事情每天差不多都是重複的，有點無聊，但是認真學，認真做還是可以學到一點東西的。今天把行政的工作徹底地交接給了新人。中午吃完飯的時候，我就從業務經理的辦公室搬了出來，歸到客服組去了，跟員工們坐一起。再也不用擔心和經理共處一個辦公室難免有尷尬的事情發生了。出來了就可以跟同事們一起共事，一起交流，多多了解，多多請教前輩們，還可以跟同事們維持友好的關係，在外面可以有一個開心的工作環境。這是最重要的，無論做什麼事情開心就好。開心的工作環境可以提高員工的工作積極性，還可以增強同事之間的交流，提高了工作效率。

新的工作環境，新的氛圍，希望能夠給自己帶來好的運氣，在接下來的工作中能夠有個新突破和新的心得體會。

這就是這個還不錯的星期五感言!

4月12 日　周一 中雨轉小雨 微風

今天發工資啦，財務的會計拿著工資表讓我簽上自己的名字的時候，心裡有一種說不出的激動，真不敢相信這是真的。每個月十號發上個月的工資，由於這個月的十號剛好是周六，就推遲到今天周一才發下來。上個月八號我才進的公司，不到一個月，竟然可以拿到一千多的工資，有點小興奮啦。心裡更是美滋滋的。

晚上下班之後，吃完飯就直奔中國銀行ATM取款機，就是等不及想要看看，工資有沒有打到卡里了。一查真的有打到卡里，心裡又是一陣激動。趕忙取出了兩百塊錢來。在拿到那兩百塊錢後，我發現這次從取款機里取出來的這兩百塊錢有著非一般的紀念意義。這個時候手裡拿著這兩百塊錢的心情完全跟以前去取款機取錢的心情不一樣。

因為這是自己靠自己雙手，靠自己的汗水和努力賺來的錢，不是從爸爸那裡拿來的錢。拿著自己辛辛苦苦賺來的錢，才明白了賺錢的不容易，自己所賺的每一分錢都是那樣的有意義，那樣的值錢。這是自己努力得來的第一筆工資，雖然試用期的工資不高，但是還能得到這些錢心裡很滿足。我想不管是多少都已經不重要了，重要的是賺那些錢的過程。

取完錢回到宿舍，放下包包就趕忙給爸媽打了一個電話，因為我要爸爸媽媽跟我分享我現在的快樂。那頭剛聽到媽媽接起電話，我就激動地跟媽媽大聲說：媽媽，媽媽，你知道嗎，我今天發工資啦，拿到一千多喔。還特意吩咐媽媽一定要記得跟爸爸說。把媽媽給弄得哭笑不得的，媽媽是既高興又心疼，趕忙又開始叮囑，一個人在外面要怎樣怎樣好好照顧自己，不要不捨得花錢，要吃好一點，拿工資去補補身體等等那些她永遠都閒說不夠的關心。最後掛電話時，媽媽說了一句，好女兒，你真的長大了!聽得我心裡暖暖的，掛上電話後，自己的眼睛已經濕潤了……

4月13日　周二 雨天 微風

實習已經第六周了，已經是4月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的。全面接觸外貿業務已經有一些天了。經理開始安排我去大量地收發郵件，開始獨立接觸如何同過網路工具接業務，由於公司是專門有自己的網址和信箱，又有阿里巴巴的商務平台，但經理為了讓我們方便聯繫點，就讓我們專門下載一些常用聯繫工具QQ，MSN。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然後發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什麼產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之後幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

4月14 日 周三 陣雨轉小到中雨 微風

猛抬頭望向窗外，才發現玻璃窗外又是讓人流連的夜景，霓虹片片。家家戶戶都亮起燈火，望著 那燈火，我想家了，想著爸爸媽媽她們現在在幹嘛。她們現在吃飽了沒，還是剛剛在做飯，在看電視嗎，還是又是一堆人熱熱鬧鬧的在閒聊……

這幾天事情特別多，郵件多得讓我看了就頭大，經常下班了還回不完，然後就加班回完這些郵件才離開公司，經常走出公司的大樓，肚子餓得不知道該去哪裡吃飯。路上的行人，她們似乎都是已經吃飽飯，手牽手出來散步聊天。那種感覺很孤單，很寂寞。一個人懶了，有時候連飯都省了不吃，最近穿褲子，發現以前那些緊繃繃的褲子，現在穿起來都可以再塞一條保暖褲子進去。

今天又是回郵件回到忘了下班多久了，轉為正式員工快一星期了。來全職的客服組報到也快一星期了，交接的事情一直沒有交接完畢。接觸了這幾天的客服工作，我才發現原來客服人員的工作是那樣的繁多，很多都要涉及細節問題。要非常的有耐心和一定的邏輯思維能力。

就拿做請購單來說，看似輕而易舉的制單，其實做起來很難。一個格子的內容都不能出錯，一旦粗心做錯一個就會影響到以後一連串可能引發的問題，搞不好就會引起客訴問題，甚至要自己賠付全額的損失。所以，每次做請購單，我都要排除任何可能影響的因素，全神貫注投入進去制單。

再者，郵件的事情，客人的每一封郵件都是不一樣的問題，所以說回郵件不是簡單照著模板回復就行了，而是要具體問題具體分析，分析完後還有區別對待。有時候客人的一個問題就有可能讓你思考半天才能解決完。郵件處理是既枯燥又煩躁。需要一定的應付技能及耍嘴皮的能力。

不過，接觸了郵件之後，發現自己的英語能力提高很多，學會很多不懂的英語。還在客人的來信中學到了很多正確的語法及表達方式。客人有時也會來糾正我們錯誤的表達。所以感覺還不錯!

4月15日 周四 陣雨轉多雲 微風

外面天氣很冷，下著雨。

實習的日子時間過得好快。轉眼間，在廈門市易上貿易有限公司實習將近快兩個月了，實習期也將要結束了。在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!

在經理的關心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿的相關理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟體、郵件等方式商定交易進行的，但自己並沒有從客戶開發到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今後無論遇到什麼，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。

3000字畢業實習 篇9

(一)實習目的

初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言佳句出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。

(二)實習注意事項

1、勤學苦練，善於創新，善於思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關係(同事關係、上下級關係、客戶關係)。

4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

二、實習過程

(一)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，並祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那裡獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂契約、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽契約。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完契約就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善契約進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事，我認識了全國公路運輸協定、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

(二)業務操作

剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳並聯繫客戶，到最後就是洽談業務、簽定契約。

具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業務關係

我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然後將名片反饋回公司，再通過電話聯繫來確定業務合作關係。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯繫車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(!)理直接聯繫客戶做出回答或者是客戶和經理聯繫。當經過雙方的友好協商對價格達成共識後，接下來又到了下一步簽訂契約。

3、簽訂運輸契約

簽訂運輸契約這一環節並不是很複雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸契約，也就是貨主;簽契約要注意的事項有：契約條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，契約有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知後要即使提貨，否則後果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那裡換裝完畢後發往目的地後，大約需要一到兩天的時間。貨物到站後，返回到貨通知，同時在目的地提供發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照契約條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

(三)出差洽談業務

提到出差，對於很多不經常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對於一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅遊，但是身體是自己的，出差也不是旅遊。不管出差有多么殘酷，對於一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收穫很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什麼市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回覆，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日後慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

(四)人際關係的處理

人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客戶關係，等到結婚生孩子後，你的身份和責任又發生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之，關係無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡單介紹一下同事關係、上下級關係、客戶關係。

1、同事關係

能否建立良好的同事關係，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰願意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。

首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關係圈子裡面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要儘量避免與同事產生矛盾。瓜葛和衝突有些是表面的，有些是背地裡的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾並不可怕，只要我們能夠面對現實，積極採取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關係更好。

最後，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，採取不同的交際策略。

我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發覺我的同事們都很好，這裡的人際關係也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

2、上下級關係

任何組織在誕生的同時都會產生一種關係，這就是上級與下級的關係。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反，在與社會地位低於自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過於隨意。

上下級之間的關係應該是領導與服從，管理與執行的關係。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力，激發員工的主觀創造意願，給員工的不是單純的壓力而是製造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自願努力。“無規矩，無以成方圓”。管理就是制定規則和制度，監督並促使規則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執行的色彩比較濃，領導制定規則，教導或強制員工按照規則行事，並形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環地展開，保證組織的高效運轉和績效的達成。企業要保證經營的連續性，就應該全面處理好上下級關係。

上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產生關係緊張等問題。因此，上下級之間有必要經常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關係，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業”，要讓下屬明確企業的核心價值觀，將企業文化滲透到思想並轉化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模範，就有了規範，企業文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業的精神風貌。一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區時，能夠走進員工的內心世界，關注並感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對症下藥來贏得員工的忠誠和信賴。

作為下級，也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優良品質。在企業中，員工的使命當然就是高效執行，執行力是對下屬能力的最基本要求，執行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠於企業忠誠於使命，個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導，敢於挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執行貫徹到底，把事情做得有始有終。

良好的上下級關係能夠打造融洽和諧的團隊，實現企業與員工的共贏。

3、客戶關係

剛開始做業務時，我就確立一個理念，做業務就是做人，就是在鍛鍊自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業，但是前期的業務工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之後，接下來要做的事情並不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發展你與客戶之間的關係，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環節。

例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷(同學、同鄉，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關係。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯繫。

例如瀏覽客戶牆上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經歷，拉近你和客戶之間的關係。只有與客戶之間有了一定的信任以後，才有可能轉入到業務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣，千萬不要急著談論業務，一定要找出某種輕鬆愉快的話題，建立融洽的氛圍，然後才可以進入到業務談判。

事實上，經過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什麼客戶，我都會無堅不摧，每戰必勝，儘管這句話非常張狂，但事實如此，仔細分析，我認為以情動人的銷售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶關係究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業務技巧，這一點不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態度，一個好的業務人員應該極其自信，用熱情感染客戶;(3)對於一個女孩來說，良好的素質和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈，很多人做業務久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不願意與這樣的業務人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業務人員，甚至內心不設防;(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我?(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經濟、情感上為他著想。

三、實習總結

通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來公司後發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日瀰漫在工作的氣氛當中，使我的神經放鬆，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收穫頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;契約條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、契約的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

此外，在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習，我們還認識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四後八、前二後一等平板和半護欄車，半掛解放(雙橋)等等。

這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時，由於政府的法規建設滯後，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷於被動，主要表現在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰

不少貨代公司或者規模比較小的託運部採取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低於貨代企業的協定價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。

(2)貨主的挑戰

貨代企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委託、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由於某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業的挑戰

某些貨代企業中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不符合行業規範，但出於自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環，互相殘殺，敗壞行業風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下建議：

1.儘快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設;

2.加強部門之間的協調，明確行業分工;

3.允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才;

4.建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度;

5.儘早成立全國性的國際貨代行業協會，協助政府部門協調企業的關係;

6.建立國際貨代提單註冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監管;

7.編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平;

8.儘快解決某些辦事處的非法經營問題。

四、實習心得

在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……

3000字畢業實習 篇10

一、實習說明

（1）實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

（2）實習單位：實業有限公司

（3）實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

實業有限公司是一家獨資企業，成立於20xx年，位於xx社區棟。

是一家專業從事精密塑膠結構件和及外觀件模具的設計，製造，精密塑膠製品的注塑成型及後加工處理的民營企業，公司一貫重視質量，注重員工教育，嚴格內部質量和環境管理，建立了較為完善的質量和環境管理體系，並致力質量和環境管理體系的持續改善和有效運行。幾年來，公司全體員工以勤奮、務實、進取的工作態度，使公司在激烈的競爭中得以迅速發展，為使公司後續良好的發展。20xx年10月公司順利通過了ISO900，20__及ISO4001：20__的認證。本公司一貫追求先進的技術和專業品質，致力於向客戶提供品質的產品及服務，公司先後從中國台灣、瑞士、美國、日本引進先進的模具注塑製造設備及檢測設備，採用先進的製造工藝，廣納各類優秀的技術和管理人才，以科學的管理先進的技術嚴格的品質控制優良的售後服務和大膽的創新精神，本公司為生產從事各類花邊的設計，生產，銷售為一體的專業實體公司。主營業務純棉線花邊，及銷售其它各類相關輔料，水溶花邊，網布花邊，蕾絲花邊。本公司品種齊全，廣泛適用於：服裝、檯布、鞋帽、玩具、禮品、床上等生活用品。贏得了、等忠實長久的客戶和高度的國內同際評價。

公司秉承“不求最 大，只求最 好”的發展目標，以人為本、真誠相待、精益求精、共創輝煌的企業宗旨，以誠實的態度，互惠互利的原則，與海內外朋友精誠合作，共同發展。

公司兼承“信譽至上，客戶第一”的經營理念，以誠摯的服務，完善的經營管理，精益求精的專業態度對待每一位客商賦予我們的每一次機遇，珍惜與你們的合作。

我們尊重人、並為所有員工創造良好的工作和發展環境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

您的需要即為我們前進的動力，每一次與您的攜手都會是我們的一個新的開始。

三、實習環境

實習期間，我在實習工廠的注塑車間（部門）工作，注塑部門主要從事於在生產第一線生產並簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理1名，主管1名。車間的各個生產小組有組長1名，技術員1名，加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。

四、實習過程

（1）了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間裡的一切對我來說都是陌生的。車間裡的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間裡的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

（2）摸索過程

對車間裡的環境有所了解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等）。在機台位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常（比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，於是我便向小組裡的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管（質檢員），按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

（3）實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿！這工作任務也較艱巨的啊！

五、實習期工作總結和實習收穫

實習期間，我對實習工廠的注塑車間（部門）生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最 主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進開始我本著積極肯乾，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最 快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

實習收穫，主要有以下方面：

1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3、學生在實習單位受到認可並促成就業。並為畢業後的正式工作進行了良好的準備。

通過實習，我對我國注塑的發展有了大致的了解，也準備在實習結束後，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作做好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收穫是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來幹嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……

六、致謝

感謝實業有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識、開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師xx老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

3000字畢業實習 篇11

在進行xx年的理論知識積累之後，要有一個踏入工地進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結合，特別是對與建築這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，為我們以後

參加緊工作打好基礎，這就是這次實習的目的所在。

一、實習目的

通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合套用的能力，為以後走上工作崗位打下基礎。

二、實習內容

參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和套用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。

三、實習概況

在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作。

1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中，鋼筋在現場加工，製作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。

2.模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地承受澆築混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆築混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模（變形）、跑模（位移）甚至坍塌的情況時有發生。為避免事故，保證工程質量和施工安全，提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。

3.混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆築地點隨機抽取。取樣與試件留置應符合下列規定：

1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少於一次；

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時，取樣不得少於一次；

3、當一次連續澆築超過100m3時，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少於一次；

4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少於一次；

5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

四、實習主要工作任務

我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建築類型，了解工程的性質，規模，建築結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作範圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。儘量爭取參與並了解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，整理施工實習日記，做好實習收尾工作。

我們應該去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。帶著各種各樣的疑問，我們一邊參觀一邊詢問著，嘗試了解常用的機械設備。

為了了解不同機械設備的操作範圍和規程，針對在施工現場看到的“雙錐反轉出料攪拌機”，操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建築工程中套用較廣的一種自落式攪拌機，主要按重力機理進行攪拌作業。觀察我們可以看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片，當攪拌筒繞水平軸旋轉時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然後自由落下，互相摻合。主要用於一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制，工長告訴我們正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序不對會造成浪費。

我們在現場看到有師傅在砌築空心磚，據他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用於非承重牆或框架結構的填充牆等部位，比如陽台後砌牆。使用砌築砂漿，孔對孔（空心磚）1/2處，孔向下（將少數分布筋埋入）交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞，應將3塊實心磚填入其中再施工。

我們又詢問了為了節約用水，可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說，混凝土用水也需要乾淨的水，因為污水會影響混凝土的質量。不單是水，對砂、石的細度模數也有要求；對水泥標號也有要求。

五、實習中存在的問題

不實踐很多問題都考慮不到，實踐後才知道什麼情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什麼都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到並不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個：

問題一：對理論知識掌握不夠紮實，例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什麼程度，混凝土澆築完畢後的養護溫度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。

問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想像不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。

問題三：對於最新的施工規範不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。

問題四：對於一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解。

問題五：理論聯繫實際的能力差。對於建築方面的一些出新了解太少。

六、實習感想

實習的中途，領導來看望我們，要我們好好學習，為以後祖國的建設打好基礎。

各行各業都辛苦，可是我們在這裡，不但看到了艱辛，也看到了偉大。民工們在烈日酷寒的天氣里，仍然在為城市建設而努力著。

在實習的過程中，我們再工地外面看到有民工站在某樓層高處揚言跳樓，想以這種方式來要回辛苦掙的血汗錢，這件事情還引起當地媒體的反應。我不希望民工們再用這種方法來拿回屬於自己的錢，法律是的武器，所以他們自己也應該去學習相關的法律。這種方式真的已經不是新聞了，我也擔心那些剋扣拖欠民工工資的人有一天習慣了，不以為然了，民工們怎么辦？拖欠民工工資歷來是建築行業的一大問題，因為很多老闆是通過貸款來修房子，再賣了房子發工錢，或者直接走人。現在的銀行應該建立嚴格的信貸制度來支持建設支持民工，讓辛苦為祖國建設服務的民工沒有後顧之憂，

在建築工地上看到的一些情況，讓我感慨萬千。

首先我想到的是安全問題。工人們可能是太熟悉他們的工作了，也認為沒有什麼大問題，於是就不注重那些器械操作規程，認為怎么好用就怎么用。他們在砌磚的時候，隨意搭設腳手架，而且沒有按照規定使用扣件，這樣做是很危險的。扣件扣緊了鋼管才不會亂滾，人站上去才會安全。安全兜網也沒有按照規定架設，灰土石塊掉下來砸到下面的人就不說了，如果是人掉下來，他的生命安全還能得到保證嗎？我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運送到樓上，結果被監工罵了而且扣了工錢。是的，如果不小心，材料滾動下來，砸傷了人，後果將會不堪構想。為了生命安全，企業的負責人應該為他們買保險，應該給他們上安全教育課。

七、實習的經驗及收穫

首先本此實習的收穫就是學會了適應環境。未去工地之前我從沒想像國兩個月的實習我能承下來。但是通過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以後不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛鍊，不論以後做什麼工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人交流等。

其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。到即能施工又符合規範要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己的設計是否能施工。

工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛鍊的是解決問題的實踐能力。例如：牆體也會發生偏移，樓梯支模時樓梯間的高度不夠，陽台、凸窗的尺寸標高有微小變動等等很多問題，都是工程中可能發生的一些問題。只有通過實踐後才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。

另外，通過幫助資料員填寫部分資料，使我對填寫施工資料也有了一定的認識，知道什麼時候該填什麼資料，需什麼人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。

八、總結

這次實習是我對建築設備，建築基礎等有了一定的了解，為我們今後學習專業知識引開了一條路，我們通過觀察問詢等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建築知識，給我們印象最深的應該是安全問題。每個施工單位都有標語“安全第一”，作為工程人員，應盡力避免安全事故的發生，不但要嚴格規章制度，還要為員工們灌輸安全知識，對他們的生命安全負責。

3000字畢業實習 篇12

多少次和今天一樣的夜晚,我透過黑色的天空追憶著你,那分明不在的事實顯得如此美麗,似乎萬物沒有了生命,異常冰冷,此刻能感到溫度和生命的,只有我唯一的心;你總是默默無語,我只能從你甜蜜的微笑中感受你的聲音,我時時注意著你,我不願錯過一絲機會,心兒徘徊在夜闌人靜時,我幻覺著你甜蜜的聲音把我喚醒,你總是默默無語,用你嬌媚的手勢為我分擔悲痛和憂鬱,你的秀髮被風牽引著。;你的衣裙被風輕拂著,飄飄曳曳,你卻輕輕抹平我在海邊留下的腳印。每當我思緒清醒,我只覺得自己是守船的梢公,在晚風中等待這次實習我被安排到了____集團的____服飾義大利精品線長進行這次的重要實習場合，咱們都是在一線出產的處所進行學習，這裡是出產男西服為重要的出產力量遠銷海外，這裡面給人感慨最深的就是嚴格的管理軌制跟 進步的出產設備。以下是我的畢業實習報告：

車縫車間

服裝縫製出產過程的公平組織是進步服裝出產的重要保障，其目標是使產品在縫製出產過程中的工藝路線最短，加工時光最省，耗費最小，出產出滿意客戶請求的產品。所以要做好工藝設計，也即把人，設備跟 空間公平川組合起來。第一步就要做好車縫上線籌備工作：設定好工段人機安排圖，由段長根據目標產量，對工段均衡出產做好人員調配，上交ie人員(本文來自審核，並熟悉懂得該單的工作流程因為在車縫車間時光較長，而機台都是固定員工把持，主任也很難堪怎么給咱們調配工作。我稟著以起碼的時光懂得最多公司的情況跟 儘可能學到更多的常識的準則，採取了多看，多問，多著手，多猜忌的立場，在實現領導安排的任務情況下爭奪多做事件，看了大量該公司的檔案，如人機安排圖，外發派工單，訂單過程表，單元流水工序排圖，出產配料單工藝製造單等等。在參觀車間的過程中深進懂得了大貨出產的工藝流程。對工段均衡出產做好人員調配，上交ie人員審核，並熟悉懂得該單的工作流程。

裁床部

____集團完全主動化的裁床設備。

裁床部工作流程為領布料、出產工作單、出產材料及軟紙，而後排版，拉布，裁剪，驗片，編號，分扎，送車縫，補片。我有親身做的有拉布，編號，分扎，送車縫，補片，並記錄拉布明細表，裁床記錄單

拉布的過程：我跟 一位員工從布匹拉露面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整潔，用壓鐵固定面料末端的地位，拉直面料(避免面料起皺跟 適度拉)而後我跟先前那位員工斷料。始終反覆上述的工序，一匹布拉完後，假如面料的正背面差別不明顯，則要展上隔層紙，再拉另一匹布，以避免色差疵點的產生。假如面料的正背面差別明顯，則不須要隔層紙，只有接匹時把面料反過來展就行。反覆上述的工序，展到工藝所需的層數為止。

拉完布後，展上排料圖，開端裁剪。扎單的作用：便於縫仍冬用於算數量便於結算工資。為了避免色差疵點的產生要進行編號。最後把裁片送到車縫車間。

通過親身參加，不僅深刻懂得了裁床的工作，而且對排料圖的紙質，隔層紙跟 底紙的作用，線段長如何安排工作等等都有了深刻懂得。

樣品組

我在樣品組熟悉了很多布料，像滌綸消光塔絲絨，尼龍半光尼絲紡等面料，及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類繁多的輔料，包含拉鏈(是否特指，如ykk，ycc，sbs)、繩、扣、風眼、花邊、鬆緊帶、主標、水洗標、吊牌、裝潢牌等。

樣品組相稱於一個稀釋的出產部分，它貫穿裁剪，車縫，測驗，包裝全部出產過程。在樣品組的車工要有很高的車縫技巧，他們中很多都有七八年的工作教訓，除了車縫技巧高，他們還要有看懂樣品須要表的才能。

我跟定一位員工，看他裁好衣片，而後配好相應的輔料，而後車雙針，刷畫粉，接下來的把持跟車縫車間一樣。只不過車縫車間每個員工只負責多少道工序，而樣品組肚冖實現一件衣服的全部製造。我幫他剪線頭，一邊看他如何做前片，後片，里布，最後縫合成一件。

我也參加了品德測驗跟 後整包裝。品德測驗包含尺寸測量跟 外觀品質檢查。有代用羅紋或下蘭的，做儲存時必定要預估羅紋或下蘭的彈力，做好後必定要差別尺寸請求。外觀品質檢查就是看有沒口袋爆口，欠里，浮線，針洞，扣子不良沒打棗，跳線，掉色等等。而後把品質過關的服裝按客戶的請求進行包裝，這是做為大貨出產的服裝。而作為樣衣的服裝則送到車縫車間做樣衣。

後整包裝

在後整包裝我做清剪線頭，把髒污，畫粉蕩滌乾淨，並在做這些的時候把呈現爆口，斷線，沒扣子，欠拉絆，無吊鐘，破洞等不良景象的服裝挑出來及掛吊牌、備用扣、放眼鏡捕嗌羸 摺疊衣服，還有根據裝箱調配表填寫外箱單。外箱單包含格式 ，色彩，尺碼，北京法律翻譯公司每箱數量，訂單號，箱號。在後整包裝要留心的事件還是很多的、

總檢組

做為總檢組的員工，必定要對服裝測驗常識非常懂得。我以總檢組兩天的實習經歷對她們的工作請求做了實習報告總結。他們這是很重要的環節，因為他們差未多少就是相稱於客戶的請求。

在實習過程中，我學會了很多，在當前的實際工作中，我會加倍盡力，使本人的工作做到更好。

畢業實習作為本科教養的重要實際環節，其目標是結合大學階段所學常識，對存在代表性的城市進行服飾、面料風行信息調研，分析、總結風行信息，並在服裝公司進行實習，更全面的懂得服裝出產狀況、出產流程、出產工藝、銷售狀況等企業信息。通過實習培養同窗分析標題、解決標題標才能，收集畢業設計須要的信息，為順利實現畢業設計打下良好的基本。在這一個多月的實習中我學到了很多以前在課堂上跟 書本上基本就學不到的常識，甚至是以前渴看得悉的常識。在這裡我要特別感激________公司給我的這一實習機會跟 負責領導我的上司季總。根據畢業實習的請求，本次咱們的畢業實習重要是繚繞服裝設計技巧學習，通過實習懂得社會，懂得企業，懂得服裝這個行業的發展，培養主動適應社會各種工作崗位須要的素質跟 才能;培養職業素質，適應新的人際關聯。這次實習是我第一次走向社會，閉會與校園完全不同的生活狀況，由此帶來的感觸是全新的，生活也是全新的。

(一)公司概況：

我所實習的公司名稱叫________(集團)____服飾股份有限公司，____(集團)股份有限公司位於____省____市，公司成破於1940年，是目前國內出產中高等牛仔布歷史最長、範圍最大、效益最好的大型企業集團，是國度520家重點企業之一，科技部認定的國度重點高新技巧企業，銀行特級信用服裝設計畢業實習報告______單位，公司是國內牛仔布行業內獨一A股上市公司;“____”商標已被認定為中國馳名商標;“____”牌牛仔布被評定為中國名牌產品，以及商務部重點培養跟 發展的出口名牌。________服飾有限公司是____集團下屬的一家中外合資企業，公司成破於1994年，位於占地近千畝的____生態產業園，是一家專業出產牛仔、月嫂hardness tester卡其、燈芯絨等梭織類服裝的出產企業。公司領有年產服裝800萬件(套)、產值逾2億國民幣的出產才能，是日本跟 歐美等國際知名品牌牛仔服裝的出產商，已與Levi’s，Gap，Tommy Hilfiger，Uniqlo，Only，Jack Jones，Vero Moda等國際大品牌樹破了長期配合關聯。作為一名大學生，就快要步進社會的我帶著學習跟 好奇的心境在這樣一家以前所憧憬的有發展空間的大公司往迎接每一天的實習。

(二)公司實際第

我經過公司人力資源部部長的筆試後，3月1日來公司報到由人力資源部主管領我辦理了進職手續，填寫了信息，這樣我就像其餘的員工一樣，領有了工資卡跟 考勤卡，辦完手續後由毛部長領我往各個部分參觀了下，而後接著往了我所在的部分水洗開發核心部報到，就這樣第一就這么過往了。第二天正式上班，全新的生活就此開端了，led照明在實習過程中咱們必須按照公司的各項規章軌制。而我也利用這次難得的實習機會，盡力工作，嚴格請求自已，虛心向有教訓的共事學習跟 水洗師傅求教，因為我是實習生所以得到了特別的關照，對我提出的各種標題共事們均能當真的向我解答。我利用空餘時光當真學習學校課程內容以外的相干常識，控制了一些基本的牛仔水洗的技能跟 懂得公司服裝設計、製版、出產等一些流程，從而進一步堅固了所學到的常識，為當前走上工作崗位積聚了寶貴的實際教訓。

因為公司是做牛仔設計的，而牛仔設計在構造上的設計比較少，重點都是水洗方面的設計，而在學校咱們在水洗方面接觸的比較少，所以我再開發核心所有都要從頭開端，不過我在一些牛仔服裝中看到了中國傳統工藝扎染蠟染在服裝中的套用。在工作中，我踴躍參加公司的日常設計相干工作，留心把書本上學到的設計實際常識對比實際工作，用實際常識加深實際工作的熟悉，用實際驗證所學的設計實際，探究日常設計工作的本質與法則。

實習過程中，有時候也在車間裡跑來跑往，比較粗略的懂得到接到牛仔服裝訂單後的全部出產流程：設計部分;技巧科;水洗開發核心部分;返單確認;返單後再由技巧科修板，而後由前道(縫紉車間)批量出產，再由水洗車間進行批量水洗，再由後道(樣檢部)檢是否合格再進行熨燙、穿吊牌、包裝、出貨。其中有我本人參加實際的，也有看著別的工人進行的，但至少做到了從課本中走到了實際中，從形象中回到了豐富多彩的實際生活中。在實習中我還參加了公司面料的篩選 ，當真學習跟 懂得了牛仔面料的品種跟 什麼樣的牛仔面料能產生什麼樣風格，有時候季總也會讓我打樣，那時我特別緩和，季總給我一套牛仔服裝我要按著客戶所給的樣衣做出來，這樣一套的全部流程我都要學會。偶爾還要幫設計師找找圖片，分類面料等。假如有空就本人在那寫寫畫畫，跟前輩們學習一些設計軟體。

在打版室那裡，打版師教我定很多經過多年的教訓得來的打版的方法，把______考慮進往了，簡單且實用。外貿服裝是複雜的，一件衣服的版型就有多少十塊，我力不勝任的幫師傅裁剪，看上往簡單，但裡面有一個“排料”標題，我不斷的向師傅求教，學到了不少“省料”的技能。料子裁好了，到前道(縫紉車間)流水出產。

在懂得並參加了樣衣的開發與製造後，我在接下來的一段時光里學習了Corel draw這個軟體來畫格式 圖。個別的手繪格式 圖對設計人員的請求較高，沙盤模擬對作品的修改存在較大的艱苦，對服裝系列化設計須要很多時光，很難進步工作效力。Corel draw能有效的解決上述標題，大幅度的進步工作效力。

在公司時，季總跟我說，想做設計這一塊，______與耐煩必不可少，在產品更新方面，這一行業就像訊息工作，要始終的更新，那么這就須要你的______、耐煩、保持不懈的始終往學習，進步本人的專業程度跟 實際常識，將實際與實際相結合發明出屬於本人的風格。在一些具體的工作當中也是這樣的。做好的設計師就要在常識上全面發展，光一味的畫圖是遠遠不夠的。

剛開端工作時，有時受不了各方面所給的壓力，有時本人心裡很不舒暢，就想辭職再從新換個工作得了。但靜下心來細心想想，再換個工作也是這樣，在別人手底下工作不都是這樣嗎!剛開端就應當愛崗敬業的乾好本人的本分工作，畢竟又不工作教訓，當初有機會了就要從各方面錘鍊本人，磨難本人。不然，當前乾什麼都會幹不好的，所以做任何事件都應當善始善終。我當初的工作，比擬其餘仁攀來說待遇挺不錯的，工作也不是很難，很輕易進進工作狀況，關鍵我可能學到常識。

因為教訓少，我必須從小事做起，點滴的積聚教訓。當初才明白，我遲早要工作，遲早要步進社會，遲早要面對這些避免不了的事。所以，我要器重本人、器重這份來自不易工作，當初我很愛護學習的機會，多學一點總比不學的好，花同樣的時光，還不如多學，對當前步進社會斷定會有很大的幫助。有多少次要回學校辦點事，往向季總請假，季總也都很諒解，直接就給批了假。這個時候心裡很開心，很感激公司，感觸領導所給的關懷跟 支撐。所以，感到當初的工作還是挺不錯的，最重要的事就是四處的共事都很不錯，對我也挺關懷，心裡上也就不什麼額定的、不必要的壓力，不像剛進進公司那樣了。我當初要好好錘鍊，再好好學習，磨練自己。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的知識，即便都明白的事，可是剛開端有時還做不好。當初做事，要持有虛心求教的精神。

(三)實習總結

在這次實習過程中不僅讓我懂得到了以前不曉得的常識，更讓我在這次外出實習中，有機會接觸社會，錘鍊了我的人際交往才能跟 自理才能。更重要的是讓我在實際中廣闊了思路，懂得了更多的創意元素，使我在服裝設計方面得到了很大的啟發起程，同時也總結了一些工作時要留心的貨色，首先咱們要與別人坦誠相待，這樣才幹保持很好的溝通，其次咱們要主動踴躍往做事。在公司也讓我懂得到我國服裝界的現狀，今天，充斥著咱們事實生活的古代中國服裝，是西方服飾文化的照搬。只管有中山裝以及一批冠以民族改進服裝形制，但已經不是完全意思上的、民族文化母體中脫變出來的古代服飾文化狀況了。假如說硬性誇大今天服裝的“中國特點”，只是在西服中塞進一些民族文化的符號罷了。咱們應當站在民族文化的本源中往找咱們民族服裝古代化的思路。最後大學生活還剩未多少的時光了，咱們更加要認清本人，要放鬆時光，愛護學校所發明的良好學習環境，始終充實本人，今後以更加踴躍的姿勢面對學習跟 工作中的艱苦跟 挑釁，多想解決當初我服裝界標題標方法從成熟演變為成熟的。

另外通過我在公司里的實習我明白了怎么做才幹成為一個設計師心態很重要，在工作中切忌眼高手低，浮躁。擺正本人的地位，認清本人的才能，才幹安心的工作。其次風格很重要，可想而知設計師要是不本人的風格是會怎么，做服裝設計要有本人的風格，但本人的風格也要與公司的服假裝風雷同一，不然遲早也會被公司，被社會淘汰。最後，溝通和諧才能很重要，假如不懂得跟身邊的人溝通和諧，所謂的設計師也就做不下往了，不同品位的人要換不同的溝通方法。要想先做好事就要先做。

以前,我老是盼看早點到社會參加工作,因為我總感到工作是一件很輕易的事,可是當我分開校園,真的進進社會實習後,才真正閉會到——工作,並不是構想中的

那樣——它又苦又累,可不是一件輕易的事。 一開端,我被學校安排到中山五路的新大新公司實習。上班第一天,我的心境衝動,高興,期盼,喜悅。我信賴,只有我當真學習,好好控制,做好每一件事,實習斷定會有成績。 在新大新公司實習,我被調配到該公司的女士服裝商場,在那裡,我當了一名服裝銷售員。銷售員這份工作,看似簡單,切實要做好它很不輕易。因為,"怎么才幹令顧客滿意 ","怎么才幹令顧客感到本人是一位立場當真,工作滿意的銷售員 ",這裡面的學識可大了。因此,當銷售員首先就要學會如何做銷售員——最起起碼的請求就是:大的要當真懂得公司的整體運作,服務承諾跟 工作軌制,小的要熟悉服裝的價格跟 布料等。只有這樣,工作起來才幹得心應手。 其次,要學會怎么與人相處跟 與人溝通。

公司里的銷售員來自四面八方,不同地區的人有著不同的生活習慣跟 生活方法等,與不同地區的人相處要講究不同的方法方法。只有這樣,才幹營造良好的人際關聯。最重要的是,與共事相處必定要禮貌,謙虛,寬容,彼此關懷,彼此幫忙跟 彼此諒解。 第三,要學會怎么嚴格當真地工作。以前在學校,下課後就曉得跟 同窗遊玩,嘻嘻哈哈,大聲談笑。在這裡,可不能這樣,因為,這裡是公司,是工作的處所,是盡對不容許產生這樣的事件的。

工作,來不得半點馬虎,假如馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來喪失。於是,我意識到:本人盡不能再像以前那樣,要學會像這裡的共事一樣嚴格,當真,盡力地工作。 第四,要學會虛心。因為只有虛心求教才幹真正學到貨色,也只有虛心求教才可使本人進步快。 在女士服裝商場工作的頭多少天,我虛心腸向其餘銷售員學習"怎么向顧客銷售服裝,怎么辨別不同的布料跟 怎么量度顧客須要購買衣服的尺寸"等等。因為虛心求教,共事又耐煩講解,很快,我就對服裝的尺寸跟 布料有了必定的懂得跟 辨別才能,這也使我得到了櫃長跟 共事們的讚美,於是,我被安排到更重要的工作崗位。 第五,要學會以禮待人。 在新的工作崗位,面對第一位顧客時,我的心境既衝動又緩和。衝動的是,錘鍊本人的機會終於來了,緩和的是,害怕本人會犯錯誤,這樣會令顧客不滿意跟 不開心。

面對第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:"歡送你光顧新大新公司女士服裝商場,請隨便看跟 隨便篩選 ，說完,我緩和地等待顧客的反應,恐怕受到冷僻 。沒想到這位顧客聽了我的話後,豈但不冷僻 我,反而微笑著對我說:"小姐,你的服務立場很好。我先看一看,挑好了再找你包裝吧。"。聽了這番話,我那緩和的神經登時得到舒緩,而且還感到很高興,因為這是我到新大新公司實習以來第一次聽到顧客對本人工作的讚美跟 評估。這樣一來,更激發了我的工作熱忱。我開端英勇地向她傾銷公司的女士服裝——從服裝的面料,產地,價格等,都對她作了具體的介紹。她對我的介紹很滿意,立刻就購買了多少套服裝,而後非常開心腸走了。

所有這些,抖嗌嬴一旁的櫃長看在眼裡。她等顧客分開後徑直走到我的面前,跟 藹地對我說:"敏儀,你真行,這么快就博得了顧客的讚賞,持續盡力,你會獲得更大的進步的!"。聽了櫃長的話,我受到了更大的鼓勵,並暗暗下定信念:必定要盡力工作,盡不苟嗌俸櫃長對我的期看。 在實習期間,誠然很辛苦,然而,在這艱巨的工作中,我卻學到了不少貨色,也受到了很大的啟發起程:

1,要當真學好專業常識,這樣可能打下一個紮實跟 牢固的工作基本。

2,要在工作中始終學習,進一步進步本身綜合素質,才幹適應當今社會對人才的須要。

這次實習順利結束了,但我明白:今後的工作還會碰到很多新的貨色,這些貨色會給我帶來新的閉會跟 新的領會,因此,我堅信:只有我一心往挖掘,英勇地往嘗試,必定會有更大的播種跟 啟發起程的,也只有這樣才幹為本人當前的工作跟 生活積聚更多豐富的常識跟寶貴的教訓。

3000字畢業實習 篇13

12月27日我們參觀了無錫市金蘭食品有限公司，金蘭醬油是中國台灣家喻戶曉的著名品牌，六十多年來一直選用原粒大豆和優質小麥為原料，享有“世界美廚的盛譽”。

無錫金蘭食品有限公司是由中國台灣金蘭食品有限公司投資，所有設備由中國台灣引進，製品工藝完全承襲中國台灣金蘭高超的技術水準。公司於1996年建廠，1997年投產，主要生產醬油、醬菜。公司的最高宗旨是：提供給消費者高品質、衛生的食品!公司採用科學的生產工藝，引進多條自動化生產設備，有極高的生產潛能。將來則研發營養健康的新產品回饋消費者。行銷則以開拓外銷市場為主，並逐漸提高國內市場占有率。引導消費者對高品質食品的認識，使公司在競爭中立於不敗之地。

金蘭系列醬油採用現代化電腦溫控發酵系統，所有產品採用恆溫發酵技術和國際一流的自動化過濾、灌裝設備生產。製成的高鹽液態發酵醬油，成本比速釀醬油(經三十天左右的釀造)要高出十倍以上。金蘭系列醬油具有濃烈的醬香味，色澤亮麗，紅褐光潤，澄清透明，泡沫細膩，口味純真，是真正的釀造醬油。

公司的工藝流程如下：發酵好的生醬油→調煮(調PH值，顏色，鹽)→攪拌，保溫15min→冷卻水冷卻→攪拌均勻→沉澱(7天)→抽取清夜→過濾(三層)→取清夜→灌裝。生產中要先冷卻後沉澱，否則易發生褐變，有機物易揮發，過濾環節是採用硅藻土，脫色採用活性炭，防腐劑採用苯甲酸鈉或山梨酸鉀。若不加防腐劑，則可採用添加酒精或提高酒精濃度來達到防腐的目的。鍋爐採用燃油為原料，柴油燃燒完全，且污染小，利於環境保護。鍋爐設備是從中國台灣引進，自動壓力、溫度控制。最後的污水處理是採用活性污泥法，COD值達300以下，PH值為7.0。

在金蘭食品的參觀中，我體會到一個現代企業的特色，其先進的生產設備和管理體系，製造出了高品質的醬油，以製造除了高品質的生活。最後，感謝廠長在百忙中抽出時間帶領我們參觀，並對我們提出的問題進行詳細耐心的解答。

回想起兩個月前實習報到的第一天,緊張的心情至今猶存,我們碰到的第一位老師是教學組的董組長,也是讓我印象深刻的一位老師,會議中董組長詳細地說明今後的實習方式及相關事務,董老師讓我印象深刻的原因是他會在不失學校立場下,考慮實習老師們的需求與大家作溝通,這樣的領導方式讓我十分敬服.那天會議結束後,董組長讓大家作簡單的自我介紹,愉快的氣氛拉近了彼此的距離.

第一周董組長安排讓所有實習老師學習網頁製作,十分感激學校及董組長為我們安排這樣的活動,一方面讓我們學習製作網頁能力,一方面也給我們一個緩衝的時間來適應與認識這個學校.一周之後,我被分配到教務處註冊組進行行政實習,行政實習工作及心得如下:

新生報到

這一天所有實習老師帶領新生辦理報到手續,並做智力測驗.一年一班是我來到仁中所接觸到的第一批學生,心中相當興奮,雖然只是臨時班級,但是相同的人物,相同的情境不會再有第二次,也許日後會面對許多次的新生報到,但是那天將是永遠難忘的經驗.

學生成績建檔

這是來到註冊組的第一項工作,只記得好幾個上午坐在電腦前,重複做著key入成績的動作,下班時已是眼澀,肩酸,手痛了,當時我便十分佩服幹事阿姨們的耐力,除了輸入成績外還要一一校對,這項大工程的完成讓我們了解到成績建檔的工作與流程.

新生報到狀況調查

在新生報到後,註冊組需要對未報到的學生做電話調查,尋問是否就讀別所學校.當時我以為只是做個電話調查,至於學生要念哪所學校就是個人自由了,並不覺得這通電話很重要,後來不經意聽到黃阿姨解說,才明白這麼做的目的是要確定學區中的學生是否有學校念,以妨學生忘了報到又沒學校念,這本是學校應盡的義務.電話詢問的工作不輕鬆,但在與家長的應對中學習到不少.

發放畢業生錄取通知單

由於教育部作業錯誤,使得原本發放時間必須延後,也讓洪組長原先的辛苦全都做白工了,組長的敬業與負責任讓我們十分敬佩,後來經教育部資料修正後,在七月十一日重新發放.發放當天有些家長未帶學生證件,我們無法發給錄取通知單,而引起許多家長的不滿,好在洪組長及黃阿姨在場處理,使得整個工作能圓滿完成.

教師甄試

教師甄試是暑假中學校的一大事,所有實習老師總動員,在教甄過程中我擔任計時工作,因而可以在考場看考生的試教過程,這是難得的機會,藉此觀摩別人的教師演示,將優缺點記下來好做為學習與參考.

協助國一班級導師抽籤

這一天新校長也參與其中,我們在旁協助布置,抽籤,貼上抽籤結果,活動結束後一年級導師再推選一位級導師,在這之中我們看到仁中的老師感情十分融洽,笑聲頻頻傳出,充滿溫馨.

�新生始業輔導」在旁實習

新生始業輔導前一天,校長指示實習老師在旁觀摩實習,很多人措手不及,自己也因為原本已排定的事情無法調動,所以只參與半天.始業輔導當天導師要完成的工作很多,諸如介紹環境,發四聯單,編排座位,安排掃地工作,選班級幹部等等,若非經驗豐富,要在短時間內完成這麼多事情,實在需要相當功力.當天在旁實習並協助導師,也了解一些導師的工作.

調班會議

八月底召開九十一年度調班會議,臨時被指派擔任會議記錄,學習到很多,由此了解調班會議召開的流程,從中也學到一些關於班級經營以及人事圓融;另外,會後謝組長也叮嚀會中的資料不外流,這無非也是在保護學生.很高興擔任這份工作,得到許多難得的經驗.

校內九年一貫研習

八月二十六日至二十九日學校舉辦為期四天的九年一貫研習,會中與慧瑛擔任簽到工作,也因此每場研習都參加,最讓人印象深刻的一場演講是「班級經營的創發與動力」,林老師不愧是power教師,在她教書多年後的今日,我們仍能從她身上看到源源不絕的動力,我想,若非是熱愛這份工作,很難有人能持續這麼久的精神與動力,否則多年的教學很容易讓人成為教書匠.

兩個月來的行政實習,有辛苦,有歡笑,也學習到很多事情,感謝兩位組長的指導與照顧,行政實習當中有個蠻深的體會:從事行政工作,人事的圓融很重要.在教務處里就曾發生家長的無理要求,在彼此都氣焰很高時,如何圓融人事 這就是很深的學問了!

回想起兩個月前實習報到的第一天,緊張的心情至今猶存,我們碰到的第一位老師是教學組的董組長,也是讓我印象深刻的一位老師,會議中董組長詳細地說明今後的實習方式及相關事務,董老師讓我印象深刻的原因是他會在不失學校立場下,考慮實習老師們的需求與大家作溝通,這樣的領導方式讓我十分敬服.那天會議結束後,董組長讓大家作簡單的自我介紹,愉快的氣氛拉近了彼此的距離.

第一周董組長安排讓所有實習老師學習網頁製作,十分感激學校及董組長為我們安排這樣的活動,一方面讓我們學習製作網頁能力,一方面也給我們一個緩衝的時間來適應與認識這個學校.一周之後,我被分配到教務處註冊組進行行政實習,行政實習工作及心得如下:

新生報到

這一天所有實習老師帶領新生辦理報到手續,並做智力測驗.一年一班是我來到仁中所接觸到的第一批學生,心中相當興奮,雖然只是臨時班級,但是相同的人物,相同的情境不會再有第二次,也許日後會面對許多次的新生報到,但是那天將是永遠難忘的經驗.

學生成績建檔

這是來到註冊組的第一項工作,只記得好幾個上午坐在電腦前,重複做著key入成績的動作,下班時已是眼澀,肩酸,手痛了,當時我便十分佩服幹事阿姨們的耐力,除了輸入成績外還要一一校對,這項大工程的完成讓我們了解到成績建檔的工作與流程.

新生報到狀況調查

在新生報到後,註冊組需要對未報到的學生做電話調查,尋問是否就讀別所學校.當時我以為只是做個電話調查,至於學生要念哪所學校就是個人自由了,並不覺得這通電話很重要,後來不經意聽到黃阿姨解說,才明白這麼做的目的是要確定學區中的學生是否有學校念,以妨學生忘了報到又沒學校念,這本是學校應盡的義務.電話詢問的工作不輕鬆,但在與家長的應對中學習到不少.

發放畢業生錄取通知單

由於教育部作業錯誤,使得原本發放時間必須延後,也讓洪組長原先的辛苦全都做白工了,組長的敬業與負責任讓我們十分敬佩,後來經教育部資料修正後,在七月十一日重新發放.發放當天有些家長未帶學生證件,我們無法發給錄取通知單,而引起許多家長的不滿,好在洪組長及黃阿姨在場處理,使得整個工作能圓滿完成.

教師甄試

教師甄試是暑假中學校的一大事,所有實習老師總動員,在教甄過程中我擔任計時工作,因而可以在考場看考生的試教過程,這是難得的機會,藉此觀摩別人的教師演示,將優缺點記下來好做為學習與參考.

協助國一班級導師抽籤

這一天新校長也參與其中,我們在旁協助布置,抽籤,貼上抽籤結果,活動結束後一年級導師再推選一位級導師,在這之中我們看到仁中的老師感情十分融洽,笑聲頻頻傳出,充滿溫馨.

�新生始業輔導」在旁實習

新生始業輔導前一天,校長指示實習老師在旁觀摩實習,很多人措手不及,自己也因為原本已排定的事情無法調動,所以只參與半天.始業輔導當天導師要完成的工作很多,諸如介紹環境,發四聯單,編排座位,安排掃地工作,選班級幹部等等,若非經驗豐富,要在短時間內完成這麼多事情,實在需要相當功力.當天在旁實習並協助導師,也了解一些導師的工作.

調班會議

八月底召開九十一年度調班會議,臨時被指派擔任會議記錄,學習到很多,由此了解調班會議召開的流程,從中也學到一些關於班級經營以及人事圓融;另外,會後謝組長也叮嚀會中的資料不外流,這無非也是在保護學生.很高興擔任這份工作,得到許多難得的經驗.

校內九年一貫研習

八月二十六日至二十九日學校舉辦為期四天的九年一貫研習,會中與慧瑛擔任簽到工作,也因此每場研習都參加,最讓人印象深刻的一場演講是「班級經營的創發與動力」,林老師不愧是power教師,在她教書多年後的今日,我們仍能從她身上看到源源不絕的動力,我想,若非是熱愛這份工作,很難有人能持續這麼久的精神與動力,否則多年的教學很容易讓人成為教書匠.

兩個月來的行政實習,有辛苦,有歡笑,也學習到很多事情,感謝兩位組長的指導與照顧,行政實習當中有個蠻深的體會:從事行政工作,人事的圓融很重要.在教務處里就曾發生家長的無理要求,在彼此都氣焰很高時,如何圓融人事 這就是很深的學問了!

3000字畢業實習 篇14

馬上就要出去參加實習了，內心還是有那么一點激動的，其實在我看來，這些都是在不斷地慢慢的成長中學習到的問題，我相信只要參加實習的機會多了，我就會做好這一切，很多的現實問題都是在不斷的發展中得到了巨大的進步的，相信我能夠做好這一切，參加實習得到實習的鍛鍊!

一、實習地點

佛山市高明區西坑水庫

佛山市南海區丹灶鎮建設泵站工程

二、實習目的及要求

1、培養學生吃苦耐勞、艱苦努力、遵守紀律、等優良品質和增強集體觀念，總結此次實習與我們所學專業的相關聯繫。

2、認識了解水工建築物中的工程地質條件和要求。主要包括以下六個方面：a.地形地貌條件b.岩石與土的類型及其工程地質性質c.地質構造d.水文地質條件e.物理地質作用f.天然建築材料等方面。

3、通過實習鞏固課堂所學的基本理論，聯繫現場實際，驗證和拓寬視野，培養和實際工作能力。

4、通過實際考察，了解各種地質現象，增加感性認識。

三、實習內容

1.西坑水庫及其水庫除險加固工程簡介

西坑水庫(中型)位於高明區楊梅河上游，水庫集雨面積為10.5km2，庫容為1030萬m3，興利庫容為798萬m3，大壩為均質土壩，壩頂設計高程為114.2m，頂寬5.0m，壩高29.5m。溢洪道為開敞式，底高程為110.3m，寬15.0m。在壩後建有一座發電站，裝機發電功率為320kw。

水庫在1997年安全鑑定為二類水庫，但是經過幾年的觀察，前期所進行的除險加固措施未能徹底消除水庫的安全隱患，主要還存在壩體滲漏嚴重、放水涵管漏水、大壩壩體單薄、反濾體存在失效跡象等安全隱患。另外移民工作也留下一些問題。水庫下游西坑村的村民未能遷往他處，這樣不但給水庫的管理帶來了不少的麻煩，更嚴重的是，民眾在水庫管理範圍外，溢洪道尾水兩側承包責任田裡興建住宅房屋，逐漸遍及了整個大壩下游的泄洪區域，涉及房屋1.3萬m2，人口300多萬人。由於下游泄洪渠道僅1.0m寬左右，加上淤塞嚴重，一旦水庫泄洪將淹浸和沖刷下游農田和這些房屋，給人民生命財產帶來嚴重威脅。

該工程任務以灌溉為主，兼有防洪、發電等綜合利用。工程等別為ⅲ等中型工程，主要建築物為3級，次要建築物為4級，臨時建築物為5級。水庫永久性主要建築物防洪標準按50年一遇設計，1XX年一遇校核;溢洪道消能防沖防洪標準按30年一遇設計。

期間計畫對西坑水庫進行除險加固，工程需土方11萬m3，石方1.7萬m3，混凝土0.2萬m3，計畫總投資3000萬元。主要建設內容為大壩壩體採用高壓擺噴防滲，上游壩坡坡腳增設拋石壓腳，下游壩坡坡腳新建排水稜體，重建輸水涵管，重建壩後電站，整治溢洪道下游歸河段長1040m，完善大壩觀測和水庫自動化監測等。本工程招標範圍為水庫部分、排水渠部分、水土保持專項部分及電站部分。

2.泵站建設工程

2.1佛山市南海區丹灶鎮建設泵站工程概況

2.1.1工程地理位置及受益面積

南海區丹灶鎮建設泵站工程是南海區丹灶鎮建設泵站及配套工程的重要組成部分，站址在樵桑聯圍東堤18+300處(丹灶建設段)。泵站主要負責丹灶大良圍片區的排澇任務，受益區為上沙、下沙、建設、石聯、荷村、新農村委會，丹灶鎮城區、赤坎水庫三水西南鎮南下村委會等，總集雨面積約62k㎡。

2.1.2工程水文及地質條件

泵站站址處外江5年一遇洪水位為6.55m，10年一遇洪水位為7.23m，20年一外江洪水位為7.61m，50年一遇設計防洪水位為7.99m，外江枯水期水位多為0.5～1.5m。內涌正常水位為0.00～0.80m。

站址處地質構造共分8層，各岩土層自上而下依次為：素填土、淤泥、粉土、粉質粘土、中砂、礫土、殘積粉砂和風化泥岩。工程場地土屬軟弱土類，建築物地類別為ⅲ類。

2.1.3工程投資及規模

南海區丹灶鎮建設泵站工程及配套工程主體工程投資估算為7196.63萬元。泵站工程等級為ⅱ級，主要建築物級別為2級，排澇標準為10年一遇24小時設計暴雨169.8mm兩天排乾。總體工程主要工程量：土方56.34萬、石方5.01萬、混泥土方1.16萬，基礎防滲高壓旋噴樁總長9197.6米。

建設泵站原有大良圍電排站排澇能力：總裝機1645kw，總排水流量24.45。現設計安裝4台1600zlq9.5-8型立式軸流泵，配10kv、1000kw同步電機，泵站總裝機容量4000kw，設計排澇流量39.76.泵站建成後排澇能力對比增大近一倍，有效確保圍內不受浸。

2.2國外泵站技術和管理制度值得學習和借鑑的地方

泵站是為水提供勢能和壓能，解決無自流條件下的排灌、供水和水資源調配問題的動力來源，是解決洪澇災害、乾旱缺水的重要工程措施和實現水利現代化的重要標誌之一。由於泵站的作用和特殊地位，各國都很重視。國外特別是在泵站技術裝備、投資和經營管理機制方面，很多都值得我們借鑑和學習。

國外泵站技術裝備好、自動化程度高

國外水泵的性能指標明顯優於國內，機組的結構、配套和傳動方式也豐富多彩。國外大型水泵生產企業製造出來的泵，一般具有轉速高、體積小、重量輕等優點，其流量是我國同口徑水泵流量的1.5~2倍。如荷蘭1.8m的水泵與我國2.8m的水泵性能相同，但前者的重量為23.1噸，後者的重量卻是48噸，兩者相差一倍以上。

另外，採用齒輪傳動，可以大幅度地減小電動機的體積和重量。如荷蘭口徑3.6m的貫流泵，採用齒輪變速傳動的結構設計後，與其配套的高速電機直徑僅1.2m，電機和齒輪箱的總重量是15噸。如果將這台泵改用我國的直接傳動，其電機直徑將由原來的1.2m增加到6.1m，重量由15噸增加到49噸。由此可見，國外機組的高速化，不僅使機組的體積減小、重量變輕，而且還使廠房和土建投資大幅度降低，特別是考慮不同機組的裝置形式(立、臥、斜式)對泵房結構的影響後，這種效果更明顯。

國外水利工程建設，十分注意嚴把質量關。如荷蘭的水泵生產和泵站管理，兩者在業務上的關係要比我國密切得多，水泵廠的設計人員對泵站的運行管理非常熟悉，他們與泵站管理單位在設計、生產、製造、試驗、安裝、調試、運行和檢修等各個環節上配合默契，協調一致。水泵的內外表面平整光滑，葉片鋁青銅表面加工光潔度高。這樣就確保了水泵符合泵站的使用要求，不僅效率高，空化性能好，而且大大地延長了水泵的使用壽命，減少了事故的發生。

而國內的泵站質量是令人置疑的。如某些泵站，運行一段時間後就發生地基下陷和建築物開裂。國內水泵品種規格較少、結構形式單一、製造質量普遍較差，價格方面甚至低於與其配套的電動機。泵站設計時，只能選用性能差不多的那么幾種定型產品，這樣不但降低了泵站效率，而且還留下了許多不安全隱患。

國外泵站的自動化程度較高，對泵站運行的各種指標、長期跟蹤、監測和記錄，隨時發現問題可隨時加以解決。同時，記錄下來的數據也將成為水泵開發和性能完善的依據。另外，自動化大大減少了事故的發生，也減少了泵站的管理工作人員。如美國，幾十公里的輸水幹線上，只有幾個工作人員。國內泵站一般建於六七十年代，設備陳舊，自動化程度低，往往採用經驗管理和定期大修的辦法。這樣，大大地影響了泵站經濟，增加了管理開支，造成經濟上不必要的損失。

四、實習收穫

可以說，一天的實習是很短暫的，但這並不妨礙我從中獲益，特別是兩個在建工程這樣好的實習點，讓我受益匪淺。首先一個印象比較深刻的是西坑水庫加固工程的高壓擺噴防滲施工：由於西坑水庫壩體主要由築填土(qs)之粘土質砂、含砂低液限粘土及含砂高液限粘土組成，厚度5.30～26.00m，平均17.10m;壩基土為早侏羅世(j1ηγ)不同風化程度的中粒含斑黑雲母二長花崗岩。這樣的天然建築材料滲透係數較大(k20=7.92e-05cm/s)，有的地方數量級甚至達到，導致大壩滲漏比較嚴重。通過高壓擺噴灌漿，在壩軸線面上形成一層厚幾公分的防滲牆，以解決大壩的滲漏問題。

其次就是丹灶鎮建設泵站工程的地基處理，尤其是對地下水的處理。工程站址處各岩土層自上而下依次為：素填土、淤泥、粉土、粉質粘土、中砂、礫土、殘積粉砂和風化泥岩。其中只有粉質粘土和風化泥岩的防滲能力相對較好，故地下水對工程主體穩定性的影響必須認真考慮。施工時在用了一層混凝土阻止地下水的上滲，巧妙的是，主體工程周圍用打樁到地下幾米的方法巧妙的把活躍的，多餘的地下水過慮出來，防止地下水上沖和消退對地基的影響，同時有效防止了地下水帶走沙和土造成的地基下陷。

總的來說，這樣的實習有效直觀地展示了各種地質條件對工程建設的影響以及施工解決方案。這是單調課程講解無法達到的效果。實習，這是一個理論和實際相結合的過程，在這個過程中要把所學的知識靈活的理解和運用，從而加強我們對這門課程的了解，而且在實習的過程中學到了很多書本上無法學到的東西，去參與了，去了解了才會明白。最後，還要感謝老師的細心指導。通過這次野外實習我還明白了一個道理：機會總是留給做好準備的人，時刻準備好，就不會在機會來臨是手足無措，對任何一件自己要做的事情也是如此。

五、實習總結

在實習中我學到了很多的在學校課本上和知識里學不到的東西，這些都是在真正的實踐中才能夠得到巨大的鍛鍊的，我也相信我會做好這一切的，正是因為存在這樣的問題，我才會將我所有的精力用在學習上，學習中我相信我會繼續不斷的做好的。通過實習我對自己更有信心了，這一次實習是給我的巨大的人生的財富，相信我會在今後的工作生活中繼續做好的!

3000字畢業實習 篇15

1、會計學是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業學習後，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計畫要求，本人於XX年2月27日至3月25日在無錫市凱隆物資有限公司進行了一個月的實習。實習是教學環節的一個重要組成部分，是實踐性教學的主要方式。這一個月的時間裡，經過我個人的實踐和努力學習，在同事們的指導和幫助下，對公司的概況和財務機構有了一定的了解，對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識，對公司財務成本核算業務達到了熟練的程度，財務科實習中，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務有了了解，也為我今後的順利工作打下了良好的基礎。

2、會計專業畢業實習報告實習內容

2.1公司簡介

無錫市凱隆物資有限公司位於風景秀麗，氣候宜人的太湖之濱，地理位置優越，水陸交通便利，能直接連線到滬寧高速公路、京杭大運河、312國道、京滬鐵路等主要交通幹道。

該公司是以經營化工原料、電鍍材料、化學試劑，有色金屬，膠粘劑,五金建材等系列產品為主的專業銷售公司。公司創建於一九九七年，本著“質量第一，顧客至上，真誠合作，共創未來”的捷盛宗旨，憑公司全體同仁“人無我有，人有我優”的創業精神，以及全國各地客戶和朋友的鼎力支持，得以逐步成長發展，成為目前無錫較有知名度的化工類產品供應商。

公司在經營上，一貫遵循“可靠的質量是凱隆發展之本，優質的服務是凱隆壯大之源”的工作守則，竭誠為客戶提供質優價廉，品種齊全的化工產品和提供可靠的專業技術性諮詢服務;同時秉承“團結、拼搏、務實、創新”的作風，不斷涉足高新領域，拓展國內外市場，務求新的發展。

2.2實習內容

公司的財務部並沒有太多人，設有一名財務主管，一名出納。此次負責我實習的是公司財務主管，姓王。王主任根據我實習的時間，負責安排我在凱隆物資公司的具體時間工作。實習伊始我深入了解了凱隆公司的內部控制制度。

2.2.1內部制度(會計系統)

無錫市凱隆物資有限公司會計部門的具體內部控制有以下幾點原則：

1、明確規定處理各種經濟業務的職責分工和程式方法。在一般情況下處理每項經濟業務的全過程，或者在全過程的某幾個重要環節都規定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負責，從而起到相互控制的作用。如匯出一筆採購貨款，規定要由採購經辦人填寫請款單，供應計畫員(或供應部門負責人)審查請款數額、內容及收款單位是否符合契約和計畫，會計員審核請款單的內容並核對採購預算後編制付款憑證，最後由出納員憑手續完整的付款憑證辦理匯款結算(出納員開出匯款結算憑證，還要通過會計員審核)，前後須經四人分工負責處理。而採購匯款的報賬業務，則規定要經過採購經辦人填寫報賬單，貨物提運人員提貨，倉庫保管員驗收數量，檢查員驗收質量，以及會計員審核發票、賬單及驗收憑證，編制轉賬憑證報銷。

2、明確資產記錄與保管的分工。規定管錢、管物、管賬人員的相互制約關係，旨在保護資產的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作;銀行票據的簽發印鑑，必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細賬要設專人稽核或另設記賬員記賬等。另外，現金收付的覆核制，物資收發的復秤制、復點制等，也都是防錯防弊的內部控制制度。

3、明確規定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。要求有關的經辦人員必須在憑證上籤名或蓋章，以便作為交易執行和明確責任的依據，對各種自製原始憑證，在格式、份數、編號、傳遞程式、各聯的用途、有關領導和經辦人簽章等方面做出規定。

4、明確規定建立財產清查盤點制度。為了保證財產物資的安全和完整，除規定物資保管員對每項物資進行收付外，一般要實行永續盤存辦法核對庫存賬實，還要規定財產物資的局部清查和全面清查制度，以保證賬卡物相符或及時處理髮生的差錯。又如現金出納員除規定每日下班前要結賬清點庫存現金，遇有差錯要及時報告外，會計主管人員還要經常檢查出納員工作，定期或不定期檢查庫存現金及金庫管理情況。

5、明確規定計算機財務管理系統操作許可權和控制方法。主要是嚴格按會計電算化系統的設計要求配置人員，健全數據輸入、修改、審核相互分立的內部控制制度，保障系統設計的處理流程不走樣變型。設多級安全保密措施，通過用戶密碼口令的檢查，來識別操作者的許可權，防止用戶查詢該用戶不應了解的數據。操作許可權(密級)的分配，應由財務負責人統一管理，以達到相互控制，明確各自的責任。

2.2.2具體實踐工作

實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務軟體的使用和會計處理的流程，並做一些簡單的會計憑證。公司採用的是“金盛”財務軟體，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟體完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了“金盛”財務軟體的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。除了做好王主任所安排的各項工作後，我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業務比較繁瑣，還要保管現金、支票和收據等等，所以需要非常細心，對於比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。

2.3實習期間發現存在的存貨計價問題

存貨的計價是存貨管理的重要內容，存貨計價方法的選擇也是制訂企業會計政策的一項重要依據。選擇不同的存貨計價方法將會導致不同的報告利潤和存貨估價，並對企業的稅收負擔、現金流量產生影響。

凱隆物資公司在存貨的計價方法上，選擇的是後進先出法。也就是說，最新從供貨單位買入的貨物，優先銷售給客戶。

後進先出法基於“後入庫的先發出”這樣的一個存貨流動假設，其基本特點是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實現的銷售收入相配比。與先進先出法(FIFO)相比，一般來說，在物價持續上漲的情況下，採用後進先出法將會導致較高的銷售成本、期末現金餘額和較低的期末存貨餘額、銷售毛利、所得稅和淨收益額，而當物價持續下跌的時，結論恰恰好相反。因此，對大部分企業來說，一般是在預期存貨的價格不斷上漲時才選擇後進先出法，以達到遞延所得稅支出的目的，而當預期存貨價格將持續下跌時，則通過會計政策變更將存貨計價方法由後進先出法轉為先進先出法。

但基於我對無錫市凱隆物資有限公司的具體實踐認識，綜合我在學校所學會計知識，個人認為凱隆公司採用先進先出法比採用後進先出法更為優越。

我國《企業會計準則》規定：“各種存貨發出時，企業可以根據實際情況，選擇使用先進先出法，加權平均法、移動平均法、個別計價法、後進先出法等方法確定其實際成本。”究竟選擇哪一種計價方法最適合企業本身？企業在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素?許多的企業不一定會認真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點及其管理要求。對於不能互相替換的存貨項目，極其貴重以及為特定項目生產和存放的存貨，應當採用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項目，且存貨的品種、數量繁多時採用個別計價法將十分繁瑣。在大多數情況下，存貨的實物管理是“先進先出”，因此，採用“先進先出法”比較符合存貨的實際情況。存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業財務的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算，進而對企業的利潤，稅收負擔、現金流量、財務比率等產生影響。一般來說，在物價持續上漲的情況下，採用後進先出法會導致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和淨收益額。後進先出法雖然能夠減少所得稅，但同時會導致較低的淨收益，影響企業經營管理者的經營業績，影響以淨收益為基礎的各種獎勵和報酬，而採用先進先出法不到充分顯示的特點，我們認為先進先出法(物價保持平穩或平穩上漲的情況下)，比較適合小型企業，能夠準確、真實地核算存貨價值。當然，無論採用何種計價方法都是複雜而繁瑣的，關鍵是能否徹底執行，真實地反應存貨的價值，因此，小型企業必須克服本身缺陷，建立完整的會計核算制度，分庫管理制度以及其結果恰好相反。因此，從內部管理及業績評價的角度出發，我覺得無錫市凱隆物資有限公司採用先進先出法比採用後進先出法更為合理。

3、實習心得

剛開始去凱隆物資公司實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道乾什麼，怎么乾，按照規定的程式來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解，為我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規範好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等於自敗，企業無規，等於自亂。經過一月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裡，可不能這樣，因為，這裡是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裡對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的。

在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習更加有意義。

此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

3000字畢業實習 篇16

1. 實習目地

按照專業教學計畫的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環節加深了職業道德觀的理解，培養了敬業精神和團隊精神。

2.實習時間

我於201*年*月13至*月25日為期2周的實習。

3.實習單位

3.1實習單位地點及規模

xx有限公司在xx省xx市xx縣xx鎮xx村。它是中外合資企業，是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，熟練員工200名，設備齊全，有完整的生產治理體系，年生產能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一，客戶至上”的服務方針，精品意識貫串於生產全過程，產品質量穩定，在同行業中有著良好的信譽。

3.2實習單位主要業務

主營行業服裝衣飾女上裝，主要生產面里料， 輔料， 羽絨， 晴棉，床上用品 ，棉裝 ，職業防護衣帽 ，單衣 ，羽絨服裝等。主要市場，華東地區，華南地區，華北地區，西南地區，海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。

3.3實習單位的歷史與發展

xx有限公司是在20xx年12月註冊成立的，至今已快六年。在期間該公司碰到了不少的困難，經過經營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經營越來越好，著名度也在進步。

4.實習過程

我是在**月號xx有限公司實習的，首先老師傅對我大致先容了一下公司的情況，也讓我跟後整理車間同事做自我先容，這是我要工作的車間，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作並且讓旁邊的同事教我這么做，我時常出錯誤同事們並沒有表現出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把髒污，畫粉清洗乾淨、掛吊牌、備用扣等工作。

經過2周的實習我了解了服裝廠的工廠治理制度是責任控制制度，該公司要分為以下部分：

(1)廠長辦公室

(2)業務部

(3)質管部

(4)裁剪車間

(5)縫製車間

(6)後整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)

(7)厂部辦公室

(8)設備部

(9)餐廳部

(10)後勤部

(11)倉庫。

各個部分都有其自身的職責，比如，廠長工作職責是：

一抓職員，深進員工隊伍，了解員工心聲，在溝通中加強老員工的穩定。多渠道加強職員招收，設專人負責新工人的培訓，保證車間生產所需職員。加強員工教育，進步整體素質。加強技術骨幹的挑選與培養，儲備企業長期發展所需人才。

二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，並掌控業務實際操縱流程。跟蹤落實原輔材料，保證車間的正常生產，減少誤工浪費。深進車間生產，及時調整生產計畫，壓縮工時，進步有效產出。將內銷和外銷定單公道銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。

三是抓治理，根據個人特長，對治理職員進行公道分工，營造每個人的工作積極性。分解各項指標計畫，帶領全體員工努力完成。明確工作職責按ISO9000標準控制產品質量。加強執行力度，做到獎罰分明。加強各項用度的核算，控制不必要的用度支出。加強伙房、宿舍、保衛等後勤部分治理，為員工創造舒適的工作、生活環境。利用晨會檢查上日工作情況，布置當日工作計畫。

我在後整理車間，明白後整理工作職責是：

一是輔工車間，核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質量。周密均衡安排天天生產，做到及時外放，保證交期。 及時分清內外銷產品的區別及線頭、髒污的處理。 按流轉單，轉交燙熨班。

二是整燙， 燙首件產品，按生產計畫、交期進行生產安排。 如發現工票與實物不符，及時查找上道。 按工藝要求整燙每一個部位，保證質量。

三是檢查，檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸並做記錄。 做好新款首捆成品優先檢驗的信息反饋。 交接必須按流轉單交付，並保存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單，及時轉到車間並記錄時間，及時跟蹤回收，保證數字的正確。

四是包裝， 包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。 按照裝箱單進行包裝，設專人盤點包裝。 發貨後，天天寫出發貨分析，報廠長，並保證進庫數字正確。

還有領導對治理層的控制：

一是天天晨會控制二廠上天的工作進度。

二是月工作考核與工資掛鈎。

三是具體細節控制：

1、 考核指標中，有兩項沒有完成的，扣主要負責人工資的30%，有三項沒有完成的，降職或降薪使用，或直接調理崗位。

2、 工廠定員生產，降低員工流失率，不高於30%，對所有治理職員下達招工任務，完成獎勵，完不成進行扣罰，每少招一人扣50元。

3、 做好投產前的跟蹤落實，凡是有落實不到位，造成停工待料的，扣責任人考核分5分。

4、 質量：加強質量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元，凡是造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分，扣質量負責人考核5分，造成大批量返修扣車間、質量負責人20分。

5、 技術指導和班長以工時分鐘、職員定員、質量、三個指標考核，每項指標完不成扣考核分5分。

6、 因個人原因給工廠造成損失在1000元以內的職員，扣當月工資的305，1000元以上20xx元以內的，扣當月工資的60%。20xx元以上的，調離崗位。

7、 各車間和部分工作流程執行ISO9000標準，連續三次罰同一錯誤者，予以調離崗位等。

同時，我也知道了該公司的產治理制度主要指各部分之間的生產流程：業務—技術—倉庫—裁剪—縫製—後整理—出庫

具體控制如下：

(1、 業務與客戶承接定單，通過業務與客戶協商確定工廠與客戶之間的合作關係，確定投產及發貨日期。

(2、 技術科按客戶要求，確保樣板、樣品與資料相符，並發船樣待客戶確認。

(3、 倉庫及時盤點面輔料，齊全後方可投產

(4、 裁剪與技術屬上下道關係，裁剪車間待樣板、面料確認後才能投進生產，並及時發現題目，進步生產效率保證能供給縫製車間生產。

(5、 縫製車間要及時保質保量的完成生產任務，給後整車間留出足夠的時間。

(6、 後整車間要做好與縫製車間的銜接工作，輔工車間要保證縫製車間的半成品，服務好班組，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉，確保產品質量保證按時發貨

正由於公司治理制度的完善、各個部分的員工各司其責才讓工廠生產效率大大進步，產品質量也有很高的保證。我明白了一個經營良好的公司必定有一套不斷完善的治理制度。

我還了解到一些關於服裝方面的知識。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件、版型設計，到國內尋找廠家生產。質量合格的，正規渠道出廠的，就是專賣店裡的“真貨”。“原單貨” (也叫余單、尾單)就是生產廠家從不到3%的“計畫報廢物資”中摳出一點，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區別，不過是“庶出”而已，數目較少。還有一種“原單貨”，是由於種種題目，被品牌商拒收的“外轉內銷”，有時數目頗多。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致，但是質量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好，造型線條光滑，服裝輪廓自然伸展。柔軟型面料主要包括織物結構疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料　挺爽型面料線條清楚有體量感，能形成飽滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞夏布和各種中厚型的毛料和化纖織物等，該類面料可用於突出服裝造型精確性的設計中，例如西服、套裝的設計。

5.實習結論

這次實習被分配到後整理車間工作，在公司的安排和老師的指導下，我積極參與整理車間的相關工作，對該公司的治理制度、一些部分的職責、生產流程、服裝的一些基本知識有了一定的了解。同時也深切感受到了指導老師、同事們的關懷與熱心幫助，團隊合作精神與敬業精神。

6.實習小結

這次實習固然時間不是很長，但讓我受益非淺，是一次真正的理論與實踐的相結合。通過這次實習我了解到了服裝企業生產的全過程，進步了動手能力和實際解決題目的能力。向工人師傅們學到不少的經驗。這是個知識化的社會，知識是必備的。機會總是為有預備的人留著。這次實習是一次理論與實踐的一次嘗試，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛鍊，獨立思考能力的提升，實踐豐富理論的體驗，同時也積累了工作經驗，為以後的工作打下堅實的基礎。這是我第一次與社會接軌，從學校到社會，讓我感到了理論與實踐的重要性，沒有好的實踐是學不到什麼東西的。還讓我明白了人際關係的重要性，要學會於人好好相處，關愛他人。總之，這次實習讓我進步了很多，也給我指明了今後該努力的方向。最後要感謝xx有限公司給了我這個實習的機會以及同事們給我的幫助和關愛，還要感謝老師傅對我的指導及教誨。

3000字畢業實習 篇17

[實習目的]

通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中套用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。

[實習時間]

20xx.12.06-20xx.03.08

[實習地點]

XX市陽光大酒店

[實習崗位]

XX市陽光大酒店管家部服務員

[實習單位介紹]

XX市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。

[實習內容]

在酒店管家部實習，上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。

在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這裡的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成後被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。

通過培訓後，我正式加入了管家部。經過幾天的工作後，我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是打開窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的濕布一般用於擦木製家具，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裡耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在床頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。

打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裡還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

[客房實習體會與小結]

經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。

在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通前台的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由於工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。

這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越於芸芸眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過後，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘鍊。但是我已經處於畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。

十年以前，酒店裡的大學生是比較少的，有的也只是一些大專生。近幾年各個院校的旅遊、飯店管理專業的本科生陸續從學校畢業出來，有相當一部分進入了酒店，有做銷售的，有做前廳的，也有做人力資源的，當然餐飲、客房、財務等部門也有。但是我們大學生應該在哪些方面有所改變以適應環境呢?

首先是心態的調整。本科生比大專生多學了兩年，比酒店員工的主體----高中生多學了四年。這兩年或四年，本科生是在學校度過的，而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學習的經驗，他們則比你多了工作的經歷。進入酒店後，如果以學歷高，理論知識多自居，就會失去向同事們求教的機會，別人會對你敬而遠之。隨著時間的推移，你會發現工作經驗和學歷是同等重要的。工作經驗是做事情的程式和方法，是與不同類型客人打交道的經歷，一定要通過實踐才能掌握的。學歷是代表你的綜合素質，代表你的智力和學習能力是處於同齡人中的哪個水平，只有把它放到工作實踐這個"水"中，才能發生你所希望看到“化學反應”。遺憾的是一部分本科生並沒有充分認識到這一點，對職位、待遇和機會要求甚多，報怨同事和領導沒對自己“另眼相看”。最後，只有離開了酒店。

其次是選擇哪個酒店。有些酒店標榜自己歡迎大學生，其實還是報著“人才超前消費”的心理，酒店人才培養機制上並未做好接納大學生的準備。如果只是大學生來做高中生可以做的事，對大家都是不公平的。有些酒店中、高層管理者的學歷都不高，內部也不鼓勵員工自學上進，大學生到這裡工作自然不會受到多少重視。反過來說，如果中、高層學歷較高，就容易與大學生產生共同語言，容易認識到知識的價值，也願意為培養大學生花學費。這樣的酒店是有利於大學生成長的。

第三是職業生涯規劃。本科生大多是有志向的青年，都夢想兩三年或最多五年就做到一個經理的職位。這是沒有錯的。問題機會在哪裡?要做經理，必須先做到主管，主管之前還有領班，這兩個級別是你必須跨越的。而通常這兩個基層的管理崗位更多強調操作的技能，這方面可能是本科生的“短板”，也是要想辦法克服的。只要到達經理這個職位上，本科生在綜合素質和理論知識方面的優勢才能發揮出來，才能把學歷比你低的同事比下去。但問題是，你必須先解決好這個“短板”才行。

第四是社會閱歷。我們的大學教育基本是封閉式的，兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書。所謂的社會實踐、勤工簡學大多是走走形式，當然學業的壓力也不容許你有太多時間到學校外面去。許多本科生離開校園之後才發現自己不會與同事們相處，不會與客人打交道。要想做一名管理者，首先就要做一個受人喜歡的人，包括同事、上司、下屬和客人。

最後是生存危機意識。這個社會是一個競爭的社會，是一個現實的社會，而最大的現實就是“殘酷”，你的機會往往是建立在“犧牲”別人的基礎上的。我們從國小一直讀到本科，基本是衣食無憂，進入社會後就要靠自己了。不要給自己留退路，不要遇到一點困難就離職回家去休息，還讓父母養你。要想在社會立足，要想實現你的理想，你就必須抱著肯拼搏、肯吃苦的精神才行。

我一直以為，大學生是酒店業未來的中堅，是未來酒店的管理層的骨幹力量。酒店業是傳統的服務行業，知識經濟的大潮下更迫切要求傳統行業儘快與新經濟接軌，經驗固然重要，但作為酒店的決策層和管理層更需要知識。酒店高層管理人員從現在就要開始花大力氣來培養大學生了，為酒店的將來未雨籌謀。

就像《亮劍》中劉伯承對李雲龍說的，游擊隊的經驗已不適應現代化戰爭的需要，未來的指揮官沒知識，沒文化絕對是不行的。

3000字畢業實習 篇18

一、前言

時光荏苒，近期的畢業實習即將結束，眾所周知要成為一名合格的廣告人，必須經過理論學習與長期的實踐。作為一名廣告學專業的學生，更要注重實踐技能，因為廣告業對於實踐技能的要求高於其他行業。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業對於廣告學學生的要求，因此學校要求我們進行了畢業前期的實踐實習，這次實習對於即將正式進行實戰工作的我來說收穫頗豐。

作為廣告學專業的學生，在學校主要學習了廣告學方面的基本理論和知識，接受了理論知識和一些技巧方面的基本訓練，具有分析和解決廣告問題的基本能力。在校學習的理論知識和社會實際套用的脫節也是毋庸置疑的事實，在這種矛盾下，進行社會實踐是十分有必要的。在四年學習積累中，我逐漸對廣告產生了很大的興趣，並將廣告文案策劃作為自己的職業發展方向。為此，我在某公司進行了這次畢業實習，從中我學到了很多在學校學不到的東西，更進一步的了解了文案策劃工作的具體內容，感受頗深，收穫頗多，為畢業後進入職場做好了準備。

二、實習目的

大學四年即將結束，我們從學校里學到了許多專業基礎知識，但是學不能“學以致用”就不能稱之為真正的掌握。因此，畢業實習就是極為重要的實踐性學習環節。通過實習，可以在實際的崗位中得到鍛鍊，為之後走向社會，接觸與專業相關的工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力；能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中加深對理論的認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學知識運用到工作中去。接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生存，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

三、實習介紹

（一）實習單位介紹

某公司是一家集管理諮詢、許可證專項諮詢、認證諮詢、科技項目申報等服務為一體的綜合性管理顧問公司。公司重視諮詢服務工作的質量管理。公司諮詢團隊水平卓越、經驗豐富、追求實效，目前公司已擁有一批具有較強實踐經驗諮詢人員，以確保諮詢服務工作的順利開展，並能滿足企業的不同的需求。目前公司已為全國各地上千家企事業單位提供了各類諮詢服務，積累了豐富的經驗，並贏得了廣大客戶的認可和信任。公司全體員工秉承“規範、創新、卓越、品質”的質量方針，竭力為廣大企業提供權威和優質的諮詢服務，幫助客戶不斷提升管理水平和管理績效。

（二）實習崗位介紹

實習期間，我以一個實習者的身份在公司文化創意產業項目部廣告宣傳崗位實習，主要負責公司的廣告宣傳，以及協同其他的項目成員收集、整理相關資料，其中還包括一些行政類工作。具體工作內容包括：1、微信行銷微2、百度推廣賬戶管理3、網站信息及時更新4、公司宣傳冊的設計5、公司對外視窗方面的企業工作。

（三）實習時間

20xx年3月20日——20xx年4月25日

四、實習內容

（一）基礎學習階段

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。

在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創新的想法，要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業務。但由於經驗不足，在校的時候實際鍛鍊的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在經理和同事的幫助下，經過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。

（二）技能探索階段

通過前兩天的工作實踐，基本了解了公司的流程。經過了幾天瑣碎的工作任務的鍛鍊，也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發揮了自己的作用。

由於企業是個年輕的企業，要想在激烈的競爭中獲得更好的發展，企業宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業如果利用好了媒體，對企業未來發展的幫助將是巨大的。而微信公眾號現在異常火爆，而公司自身公眾號運營並不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，經理讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對於網站上推廣公司，我提出以下幾點方法：1、同盟網站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家公司的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它公司達成宣傳共識。在宣傳自己網站的時候，順便也捎帶上別的網站。別家公司在宣傳時也同樣附帶本公司網站連結，用同樣的勞動，得到更多的收穫。2、百度知道進行提問。就是在百度知道上提出問題然後用另外賬號進行回答，涉及公司的地址、環境、待遇、發展空間等，這樣可以增加公司曝光率。3、發布招聘信息時多在目前多數人比較熟悉的招聘網站比如智聯招聘、58同城、趕集網等進行發布信息，一來可以招聘到人才二來通過對公司的簡介增加信息瀏覽。

（三）實踐運用階段

在此過程中，公司領導給了我很多的動手實踐的機會，在業務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作並不是那么簡單，儘管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。

因為實習時間比較少並沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。公司的領導也看到了我的進步，經常勉勵我再接再厲，並不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。

在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的製作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及有關印刷工作中應注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以後的工作積累了十分豐富的經驗。

此次短暫的畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之後要對實習所學到的東西進行系統的總結，在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的複習，比如廣告心理學和市場行銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以後的工作有很大的幫助。

五、實習總結

在實習中發現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數廣告公司所看重的。在這次實習中我發現在廣告這方面的專業技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發揮各自優勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速發展的社會，很難面對這一行業的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。所以我們需要強化自身優勢，勇於創新尤其是在媒體行業中不能一直固守、僵化。

在這次實習過程中我基本掌握了策劃、廣告製作的一些基本工作技能，體會到了廣告是一項極需創造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用廣告這門科學。

經過四年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛鍊、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以後的工作積累經驗。

短暫的實習生活過去了，心情很複雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是某公司的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

這次實習為我畢業之後在社會上的適應能力的提高起到了促進的作用，豐富了我在廣告設計、文案策劃、客戶溝通等各個方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到：要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，今後還需更完善自己的實際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。

六、心得體會

某公司是我初涉社會的開端，將從這裡邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易並且充滿快樂事，可是當我離開學校，真的進入社會實習後，才體驗到工作並不是我想像中那樣，並不是那么簡單。由於住的地方比較遠，每天早上都要很早起床，擠公車上班，到下午六點才能回家，有時又因為緊急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。

七、致謝

時光飛逝，歲月如梭，這次的大學畢業實習工作即將畫上句點。回想起這段時間的實習生活，短暫而又美好，開啟了我未來的職業生涯，這段時光將是我人生中最寶貴的財富。感謝實習單位某公司為我提供實習地點，感謝同事對我的照顧。他們都在工作以及學習中給過我莫大的支持和幫助，才讓我慢慢適應了工作生活，度過了這段快樂的實習生活。

正是某公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界，得到了成長；感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間裡適應工作，投入到工作之中；感謝你們在我最開始的時候指導我、幫助我，包容我的錯誤，讓我不斷進步。所以心中對此無比感激。

感謝段院長以及學院所有老師，用嚴謹敬業的態度指導我大學的學習。在此對所有指導過我的老師表示衷心的感謝。在將近四年的學習生涯中，我最應該感謝的是我的父母，他們無私的給予我物質和精神上的支持和鼓勵，特在此表示感謝。

最後，感謝在工作中給予過我幫助的人們，為我未來職業生涯打開了大門。

3000字畢業實習 篇19

我的實習期主要分為三個階段。即第一階段，酒店餐飲部前台收銀員工作實習;第二階段，酒店客房部前台接待員工作實習;第三階段，酒店財務部門會計工作實習。

這三個階段是不可分割的，共同構成一個統一的整體。在酒店餐飲部收銀台和酒店客房部前台接待的工作作為進入財務部工作實習的鋪墊，可以更好地讓我理解一個企業的錢是從哪兒來，又是怎樣進入到財務部門的。只有系統的了解過各個部門間的運作關係，才能更好的理解酒店賬務處理的細節要求。

第一階段：我在收銀台待了一周。

起初，我認為收銀員將是一份很簡單的工作。不外乎收錢點錢找錢，再或者加上開出發票。至於吧員的工作，在我看來也不過是服務員要什麼你就給什麼罷了。然而，工作的第一天我就發現我大錯特錯了!

首先，作為一個吧員，要熟悉每一種酒的名字及價錢。啤酒種類相對較少，而白酒就複雜的多了。不僅有年數、度數之分，還有精藏、典藏、窖藏等等，十分容易讓人混淆，第一天的工作也著實讓我有點焦頭爛額!

現在的酒店，一般都採用電腦點菜，將軟體系統下載安裝至電腦，還會用到點菜寶及PDA。收銀台作為點菜處，每一個收銀員都要熟練地掌握點菜的每一個步驟，並且計算機及PDA使用技術也要進行嚴格地培訓之後才能上崗。

作為一個合格的收銀員，特別是在客人很多的情況下，工作技能的熟練度將受到極大地考驗。在收銀過程中，不僅要保持速度快，還要能夠辨別錢幣的真假，同時保持微笑禮貌地

滿足客人享受消費最後過程。這一過程，其實工作量是非常大的。因為客人往往在相近的時間段前來就餐，而付款方式往往又各不相同，又有較多客人在排隊等候，難免產生焦躁的情緒，極易發生錯誤。

而前台的賬務處理相對並不複雜，但是工作量依然很大。具體賬務要求為：客人用現金支付就是庫存現金增加;用信用卡支付就是銀行存款增加，同時計提2%手續費;客人當天沒有支付賬款，那么就要在相關原始憑證上蓋掛賬的印章，也就是我們平時說的賒賬，那么就是應收賬款的增加;如果客戶部的工作人員把以前掛賬的欠款收回，那么這是就蓋銷賬的印章，並要分清蓋的是現金收訖還是銀行收訖的印章，而這時就是應收賬款減少，同時相應的庫存現金或者銀行存款增加;有預定餐位的，這時要收訂金，就是預收賬款增加等等。

由於餐飲部一般在晚上九點半以後下班，通常在下班後由前台收銀員匯總當天各種單據，封存當日營業現金收入，第二天早晨，再由財務部的出納將封口現金及各種憑證收到財務部，並現場進行點對。這樣，酒店的營業收入就從餐飲部進入到財務部。

第二階段：酒店客房部前台接待台

不僅考驗員工工作的硬技能，還能考驗員工的軟技能——待人處事的能力。我在這裡實習了4天，雖然時間很短，但也了解到了不少的東西。

作為前台接待員：

⑴要了解客房的房態。哪幾層的客房分別是怎樣的收費標準，客房裡有什麼設備，哪些是可以電梯直達的，還要熟記房號及客房裡的每一部電話的號碼等等。

⑵對待來客要注意禮貌，儘量滿足客人的要求，但不能一味地聽從，要做到不卑不亢，微笑始終掛在臉上。

⑶客人開房和退房也都要用電腦輔助的，理所當然，也是套用軟體。這也說明了，計算機技術在現代工作中的重要性。

在客房部接待台的工作中，也包括著收銀。而這與餐飲部的收銀也是基本上吻合的，工作原理是一樣的。只是有些具體工作細節需要特別注意，要把自己的工作技能培養成一種習慣。比如有客人進入到酒店的客房部並朝接待台走來，不管他是要訂房還是諮詢，接待員一定要從椅子上站起來，微笑著接待客人;收銀過程中，要做到“唱收唱付”等等。

第三階段：財務部

是我在酒店實習的最後一個部門，也是這次實習的目的所在，前兩個崗位的實習為我進入財務部打好了基礎，使我深刻的理解到酒店財務運轉的原理與過程。

酒店的財務部辦公室人不多，但職責相對明確。財務部門在財務經理統籌管理下，還有財務主管負責日常賬務各項事宜，具體事項由憑證核算會計、成本會計、預算會計和出納完成。教導我實務的主要是財務主管會計，她是一個很負責的財務主管，也是一個經驗豐富的老會計。

剛到酒店就帶我看公司以往年度的會計憑證，教我如何填制、覆核憑證和裝訂會計憑證成本。會計憑證在公司起到很重要的作用，憑證一般應存放十五年，日後假如發生財務糾紛需要查詢財務記錄或者賬務證明，會計原始憑證和已經封存的記賬憑證都將是最有力的證據。所以我從基本做起，那就是製作憑證，審核憑證數據，給會計憑證封面裝訂，在審計過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業會計人員的工作其實更講究實際操作性和實踐性。

每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一填制記賬憑證，登記日記賬、明細賬、總賬等等賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，錯帳、漏賬的更正，都不允許隨意添改，更不容弄虛作假。每一個程式，步驟都需以會計制度為前提，為基礎，這體現了會計的規範性。對於登賬：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，依其填制記賬憑證，然後，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表，利潤表，損益表等等報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

在我製作會計憑證的同時，不僅認識了一些銀行帳單、匯票、發票聯，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用打孔壓孔機器裝訂好封面好，才能為記帳做好準備。製作會計憑證休息之餘，我還了解到會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

每天下午跟著公司人員一起下班回家之餘，周經理還會給我講課，讓我對會計行業有進一步的認識，讓我認識到會計的基本知識，以及會計的基本要素，會計要素準則是指企業在處理會計要素時必須遵循的標準和原則。會計要素也稱為會計對象要素，具體包括資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。它們是構成會計核算的基礎和基本要素。

會計要素準則著重於對各會計要素界定及其分類，以指導會計賬戶的設定。同而我還了解到更多的會計專業術語，比如借方，貸方，負債，資產，流動資產，利潤，固定資產，無形資產，應收預付賬款等等之其會計專業術語，每個詞都有不同的專業概念以及含義，同時，我還了解到記帳程式，雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：

1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。

2、寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這裡還有名堂呢!真實不學不知道啊!

3、對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。如此繁瑣的程式讓會計人員不敢有一丁點兒馬虎，這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計畫的依據。

除了一般的會計人員，還有一個很重要的人物就是出納人員，別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什麼都要電腦化了。稅控機就是列印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也並不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟體的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。

所以，在貴公司財務部實習會計讓我了解到會計這一行業和工作是一件非常辛苦的工作，也同時讓我了解到上班一族是不容易的，也深深認識到錢部是容易那么容易可以賺到的。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

實習了近十天左右，讓我學到了與本人專業之外的知識，使我大學畢業以後多一條出路，也使我進一步了解社會需要怎么樣的人才，需要怎么樣的人品，才能讓我們準大學生畢業以後能夠在最短的時間之內適應這個社會，立足社會，適者生存，逆者淘汰，這八個字我時刻銘記在心裡。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學會正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

3000字畢業實習 篇20

一、代理記賬的特徵及適用條件

代理記賬是指會計諮詢、服務機構及其他組織等經批准設立從事會計代理記賬業務的中介機構接受獨立核算單位的委託，代替其辦理記賬、算賬、報賬業務的一種社會性會計服務活動。代理記賬的主體是經批准設立從事會計代理記賬業務的中介機構，包括會計師事務所、代理記賬公司及其他具有代理記賬資格的其他中介機構;代理記賬的對象是不具備設定會計機構、或者在有關機構中設定專職會計人員的獨立核算單位，如小型經濟組織、應當建賬的個體工商戶等;代理記賬的內容主要是代替獨立核算單位辦理記賬、算賬、報賬等業務;代理記賬的性質是一種社會性會計服務活動，是會計工作社會化、專門化的表現;代理記賬在法律上的表現則是通過簽訂委託契約的方式來明確和規範委託及受託雙方的權利義務關係。

一個單位是否選擇“代理記賬”取決於該單位是否具備配備專職會計人員的條件，這應該由各單位根據自身會計業務的需要自主決定。一般而言，單位規模的大小、經濟業務和財務收支的繁簡程度、經營管理的要求等，是決定單位是否配備專職會計人員的主要因素。單位規模大、經濟業務多、財務收支量大、在經營管理上要求高的單位，一般應該單獨設定會計機構並配備專職的會計人員，以便及時組織本單位各項經濟活動和財務收支的核算，實行有效的會計監督，以保證會計工作的效率和會計信息的質量。由此可見，代理記賬的委託單位應該且必須是小型的經濟組織和應當建賬的個體工商戶。至於什麼是小型的經濟組織，我國目前並沒有明確的判斷標準，一般可以根據註冊資本、銷售額、從業人員及資產總額等情況進行綜合判斷。而應當建賬的個體工商戶，則是指從事生產經營並有固定生產經營場所而且沒有免除建賬義務的個體工商戶。這可以在國家稅務總局於1997年6月19日頒發的《個體工商戶建賬管理暫行辦法》中找到依據。 需要明確指出的是，一個單位是否設定專職會計人員，應該由單位自行決定，但建賬則是強制性的要求，是否建賬的最終核定權歸行政主管機關。

二、代理記賬公司的好處

一、最直接的好處是降低成本，節省費用

按照目前通行的價格，企業請一名專職會計，工資開支一般每月要20xx-3000元(還不包括“三險一金”，即另外還需給會計人員購買社會保險;年中還需準備獎金、有薪假期等。)，況且財務負責人的工資一般在3000元以上;而找代理記賬單位，支付的費用與單位的工資水平無關，一般為300-600元。如果找朋友記賬，不論支付多少費用，一般還要搭人情，請吃飯等，工作中出了問題也不好追究。找代理記賬單位不存在此問題，價格的高低只與企業的性質、經營範圍和地點遠近有關，一般來說，流通類企業價格低於生產類企業，城區價格低於郊區。

另外，位如需聘請財務顧問，一般每年需20xx0-50000元，而代理記賬單

位一般都兼有財務諮詢的職責，如果找了一個好的記賬公司，相當於請了一位優秀的財務顧問。代理記賬單位一般對稅收和財會法規有較多的了解，而且能及時掌握相關規定的變化，而這些是一般會計做不到的。

二、最重要的優勢則表現在，代理記賬機構可以為企業提供專業化的服務 企業支付一個或不到一個會計人員的成本，就可以享受一個專業會計團隊的服務。具備會計知識的人都知道，會計內部還存在很細的分工，如總賬會計、成本會計、費用會計、往來會計等，專業程度很高。中小企業“麻雀雖小，五臟俱全”，其實也有專業化會計服務的需要，但因企業業務量不大，沒必要聘請很多的會計人員，而只請一個會計又往往受其知識結構的限制，影響了會計工作的質量。代理記賬公司的規模化經營，則很好地解決了這個問題。

三、在外界信息的獲取方面

代理機構有強大的資訊支持，有專門的信息蒐集人員，能夠在第一時間蒐集最新財稅資訊，再根據企業的類型，將相適用的資訊以傳真或Email的方式提供給企業。及時為企業提供最新的財稅動態資訊，使企業在最大程度上享受財稅優惠。可以讓企業經營者擺脫繁瑣的程式性工作，有更多的精力去考慮業務開拓、公司發展的問題。

四、代理記賬機構的大多是有豐富經驗和比較全面會計知識的人員

這些人員善於處理各種棘手問題，可以運用自己的經驗為客戶解決臨時出現的會計難題。這樣一來，企業出一個或不到一個會計人員的成本，就可以享受多個會計人員的專業化服務武漢中谷會計師事務所是您最好的選擇，提供最優質的服務，來解決您的需求。

五、安全保密

單位自己找會計(包括兼職會計)，如果發生漏交稅行為，會計本人不承擔任何責任，損失都要公司負擔，包括延期報稅的罰款等，而找代理記帳公司，就可以在代理契約中作出相應的規定，如某代理記帳公司因對新辦企業的報稅期不了解，延期報稅的罰款，就全部由記帳單位負擔。有些單位經常發生因違反財務和稅務規定而被罰款的情況。而這些情況在代理記帳公司一般是不會發生的，代理記帳單位一般都是能獨立承擔法律責任的法人單位，如雙方發生糾紛，協商解決不了還可通過其上級業務主管部門或法律途徑予以解決，可追究法律責任。

三、代理記賬的基本程式

1、委託人委託代理記賬機構代理記賬,應當在相互協商的基礎上,訂立書面委託契約。委託契約除應具備法律規定的基本條款外,應當明確以下內容:委託人、受託人對會計資料的真實性、完整性應承擔的責任;會計憑證傳遞程式和簽收手續;編制和提供財務會計報告的要求;會計檔案的保管要求及相應責任;委託人、受託人終止委託契約應當辦理的會計交接事宜等。

2、代理記賬機構應當根據委託契約的約定,定期辦理會計核算業務,審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報告等。

3、代理記賬機構為委託人編制的財務會計報告,經代理記賬機構負責人和委託人簽名並蓋章後,按照有關法律、行政法規和國家統一的會計制度的規定對外提供。申報納稅及建立帳冊提供一些客戶合理的要求。

代理記賬的基本流程：

一、 每月10-20日根據公司實際成本合理安排開票;

二、 每月1日根據報關統計金額報送統計報表;

三、 代理記賬的工作流程：

(一)、會計原始憑證的傳遞、審核

1、審核原始憑證所記載的經濟業務應正常，判斷應正確，涉及業務發生的日期、數量和單價應符合要求等;

2、審核原始憑證中所反映的經濟業務的內容應符合國家有關政策、法令、制度、計畫、預算和契約等的規定，應符合審批許可權的手續，以及應符合節約原則等;

3、審核原始憑證的手續應完備，應填項目應填寫齊全，有關經辦人員應都已簽名，主要人員應審批同意等;

4、審核原始憑證的摘要和數字應填寫清楚、正確，數量、單價、金額的計算有無差錯，大寫和小寫金額應相符等;

5、在審核時發現不真實、不合法的原始憑證有權不予接受，並向企業負責人報告;對記載不準確、不完整的原始憑證予以更正。

(二)、記賬憑證的填制、審核

1.填制記賬憑證時，應當對記賬憑證進行連續編號。

2.記賬憑證可以根據每一張原始憑證填制或者根據若干張同類原始憑證匯總填制。

3.正確編制會計分錄並保證借貸平衡，必須根據國家統一會計制度的規定和經濟業務內容，正確使用會計科目和編制會計分錄，記賬憑證借貸方的金額必須相等，合計數必須計算準確。

4.摘要應與原始憑證內容一致，能正確反映經濟業務的主要內容，表述簡短精煉;

(三)、賬本

按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設定會計賬本，會計賬本包括：總賬、明細賬、日記賬和其他輔助性賬本。

(四)、編制會計報表(資產負債表、損益表、現金流量表)

(五)、納稅申報每月1-15日(國稅、地稅)

會計崗位實習報告

1000510232 徐福東

實習時間：20xx年02月19日20xx年4月18日

實習單位：深圳市創四方企業會計代理有限公司

實習單位基本情況：

深圳市創四方企業會計代理有限公司是經深圳市市場監督管理局批准設立的專業財稅、工商諮詢服務機構。從事工商註冊、代理記帳、財務稅務諮詢、申請一般納稅人、代辦資質、香港及海外公司打理、擔保貸款、調入深戶、無地址零資金註冊、各類特許。

公司具備豐富的運行、管理經驗及廣泛的社會渠道，擁有一支涉稅經驗豐富的資深稅務專家、註冊會計師、註冊稅務師等組成的執業隊伍，形成整體業務素質較好，職業道德優良，人才結構合理的優秀團隊。竭誠為各類企事業及單位提供驗資、審計、評估、稅務諮詢、財務培訓、代理記帳及工商等服務。憑藉對稅收政策、法規的及時了解及經驗豐富的專業團隊，為國內外客戶提供最優的納稅方案，就財稅事宜提供全面系統的服務，讓客戶的涉稅風險降至最低。

公司遵循“客戶第一、服務至上、優質高效”的宗旨，恪守執業準則與職業道德，用專業、經驗、相關資源及職業責任感為客戶提供優質高效服務，為客戶的事業保值增值、發展壯大，精誠合作，攜手同行，共建美好明天!

實習過程基本情況：

實習期間，擔任會計助理一職，其實就是一跑腿活，大部分時間都在做外勤工作。只有在忙完公司安排的外出任務後，自己才能走進公司的會計室，學點零碎的會計代理記賬知識。

上班時間：上午9點中午12點，下午2點晚上6點。周末休息安排是實行“大小周”制，這周末周六上班，周日休息一天，下周就是周末雙休。國家法定節假日，按照國家規定放假，因為財務代理公司主要是幫客戶同國家機關(如國稅局、地稅局，市場監督管理局即以前的工商局、工商所)等打交道，當然也有和銀行等金融機構建立聯繫。

我在該公司裡面接觸最多的任務是工商註冊和稅務代理兩個模組：

第一，到市場監督管理局行政大樓(包括工商所)幫客戶辦理業務。去市場監督管理局，主要是辦理有關工商註冊這一塊業務，最常碰到的就是幫新客戶新申請設立公司商事主體登記註冊，主要流程是：登錄官網(註冊)企業名稱預先核准(名稱申請、登記申請、查詢結果、撤銷申請)網上預約遞交材料領照(營業執照)到公安局備案後刻章(公司的公章、法人私章以及財務專用章)組織機構代碼稅務登記證。這樣一家新公司就合法成立了。當然在市場監督管理局還有受理很多類似的業務，比如常見的變更公司名稱或地址、法人、公司內資註冊資本等，還有在總公司下設立分公司等業務。當然，這只是其中比

較小的相對簡單的一部分業務。總體來說有市場規範管理、質量監督管理、智慧財產權促進管理、專利業務辦理、食品市場準入管理、計量管理等業務視窗，還有其他好多業務，概括起來就是除了商事登記、登記管理、機構代碼外，還有食品監管、食品準入、廣告契約、智慧財產權、標準、特種設備、價格等。

第二，到當地國、地稅局，幫客戶辦理國、地稅相關事務。去國稅局，主要是幫一般納稅人申報繳稅，填寫好《增值稅納稅申報表(適用於增值稅一般納稅人)》、《增值稅納稅申報表附列資料(一)》(本期銷售情況明細)和《增值稅納稅申報表附列資料(二)》(本期進項稅額明細)(也就是1張主表和2張附表)3張申報表並加蓋公章後就可以到視窗辦理。有些公司購買有相關稅控申報說軟體就可以直接在公司的稅控電腦上直接申報繳稅，不用親自到國稅局辦理。在國稅局，主要是涉及一般納稅人的事務，比如文書受理(新辦或變更稅務登記證的領發)，發票管理，金稅發行，綜合業務等等。另外，在國稅局的自助辦稅服務終端機上就可以辦理很多國稅事務，比如發票認證、(代)開專用和普通發票、發票領購、IC卡報稅(納稅申報)、增值稅專用發票發售等等。說到發票，自然少不了就是發票專用章，金稅發行後，成功安裝了航天信息股份有限公司的稅控機和稅控系統後就可以去刻公司自己的發票專用章。還有，國稅局還設立有各個分管區域的稅區專管員，實時監督管理管控著自己所屬區域的一般納稅人的稅務情況事宜，專管員還負責處理搬遷進來和搬遷出去的一般納稅人的工作等，國稅局還設立有局長一職。在地稅局主要是受理地稅事務，包括上面國稅局提到的的文書受理，在地稅局我最常辦理的的就是給公司客戶去辦理地稅數字證書(一般分為新辦和補辦)。

第三，偶爾跑去市內的銀行幫公司客戶開設企業的銀行賬戶，還有就是給公司客戶送資料(會計憑證等)順便收取公司的代理服務費。

最後，就是跑完腿活後，有空了，就進公司的會計室，幫公司的老會計貼單據、貼憑證，寫報銷單，最後裝訂成會計憑證。公司的客戶，小規模納稅人和個體戶居多，也有為數不多的一般納稅人。小規模和個體戶做賬比較簡單，也非常類似，就是一般納稅人的賬務處理比較複雜一些，相對難處理些，也是真正能學到真本領的地方。沒有跑腿活的時候，特別是周六，老闆娘會叫我幫她用她電腦，在國稅局網上辦稅服務廳上申報小規模和個體戶的繳稅事務。另外，幫客戶(代)開發票，先是計算好，接著在稅控機上在防偽開票系統裡面，填寫好專用發票或普通發票後就可以用公司的針式印表機列印發票，不過在真正列印之前要先在同發票大小的白紙上試打出來核印一下發票的格式，要對號入座，特別是密碼區，一定要全部列印在密碼區域裡面，否則後面就不能成功認證。當然在稅控機上，裝了國稅局網站上的相關軟體後，可以辦理相關的國稅事務，比如網上抄報稅，遠程報稅。我認為這些才是真正的會計實習，不過我都有或多或少接觸了一點。那是要靠自己去爭取的機會，像老闆娘說的一樣。

話說回來，有時候當天任務多了會有點累，想想整天累累的乾跑腿活，一個月才能領到20xx塊錢的工資，不包吃不包住。想想還是忍了。畢竟自己沒什麼工作經驗，是快出來的工作的應屆畢業生，注重的是這次實習的工作機會，再說自己在公司裡面不是純粹的打雜，而是真的有學到專業知識的。要心懷感激才對。

其中，我也有發現，工作了，人際關係真的很重要，要好好經營自己的人際圈子。再有，就是比自己有經驗的同事要多多聽聽他們的有建設性的建議，以後自己可以學著點或留著用，工作上的是，生活上的也是，再怎么說他們先比自己出來工作幾年了，經歷的一些人情世故講解給我們聽後，很可能對自己日後有用。

關鍵是要靠自己，不懂的地方，多想多問，很多事情要靠自己去慢慢摸索後才會知道答案。在學校里學到知識不知道有多少能真正派上用場，以後一定還要不斷學習新知識接受新挑戰才能勝任相應的工作崗位。

最後，灰常感謝露姐(公司的老闆娘、公司的出納)給我提供了這次實習機會，還有帶我一起做外勤的師傅。你們讓我在擔任公司會計助理一職的期間得到了一定鍛鍊，為即將畢業後走上社會參加社會工作的我做了一下準備工作，思想認識層面和工作能力要求方面自己都事先有了一個底子。(題外話：想想自己從過年後就一直找實習單位，很難找，什麼趕集招聘網、智聯招聘網、應屆生招聘網等等，我一直再刷新自己的簡歷，接到一家一家的公司面試邀請函後，前往面試一次又一次無果後，最後終於成功面試上深圳市創四方企業會計代理有限公司並開始實習。不說了，社會招聘基本上都是招有工作經驗的，能直接上手的，我們這些應屆畢業生，毫無工作經驗可言，一般情況下公司不想要，就算想要也不敢要，招進來培養學到東西了，有工作經驗了，公司擔心留不住人才，因為應屆畢業生會走人。也是啊。)

3000字畢業實習 篇21

學生姓名： ________

實習督導教師： ________

實習機構：________市________福利院

實習時間： ________-7-9至8-5

一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

一【機構簡介】

________市老年公寓(________社會福利院)，是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，正式開院營業，是________市指定的老幹部養老院。

________市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建築面積24219平方米，設床位450張。________市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬體設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、檯球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閒及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

二【工作任務】

我們在五福的工作任務如下：

1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特徵、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什麼，社工在老人這個群體裡的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

三【工作過程】

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關係，也從中更加深刻的領會到一些老人的特徵和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和讚揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在於我們採用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物(用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最後被放在了五福的紀念櫥窗里)。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來並讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去蒐集了老人提到的還喜歡的電影名，然後自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然後宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人願意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

四【實習感想】

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這裡做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然後通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不願意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高幹，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由於某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重複好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。

打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什麼問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更願意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔心。而本機構對於這個問題確實是沒有條件實現的。那么如果作為一個社工，究竟是應該為機構的實屬有因作解釋，還是應該為老人的這個理所當然的情況去爭取?

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關於老人的病症、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關係，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊裡面，相互鼓勵，增長士氣，很重要!大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了。考慮問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以後自己是否會從事社工，但這句話對自己今後的工作肯定是受用的。

我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他?我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定並且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這裡的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，並且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界裡的弱勢群體，但是在這個大群體裡，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想像與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什麼，你在做什麼，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

五【督導指引】

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

督導每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閱我們的實習周記並及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。於是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以後，每次關於文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今後的工作學習中有很多的注意。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關於專業、關於人生、關於為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨於正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。

3000字畢業實習 篇22

一、實習計畫

3月5日：參觀單位的基本設施並且通過資料和領導介紹了解單位的文化史和發展史，對單位結構和運作進行一定的了解。

3月6日：對部門的情況和運作方式進行了摸底式的了解，包括已經開始研發的政務系統的進度，了解系統的整體構思。

3月7日：學習環境變數的配置，以及ECLIPSE的安裝調試。

3月8日：繼續理論聯繫實踐進行學習，學習數據表的建立和連線資料庫的幾種方法。

3月9日：系統的複習前幾天所學的知識，對照其需求分析和已經實現的功能了解自己理論方面的不足，確定努力方向。

3月12日：繼續深入理解和嘗試部門政務網站的架構方法和功能模組實現方法。向師傅和同事們請教相關問題。

3月13日：進行前台的設計實際建設和維護工作。

3月14日：進行細化前台頁面工作，著手後台的編碼和各項連線工作。 3月15日：依然是進行後台和各模組功能編碼實現的學習和嘗試。

3月16日：整體性再次熟悉和測試自己開發的系統功能的實現，總結自己的所學和不足，完成實習報告。

二、實習目的

蒐集與畢業設計相關的資料，了解Web開發的基本原則，學習Web開發的相關知識，掌握Web開發的基本技術，豐富Web開發的實戰經驗。學習ASP、SQL等的基礎知識及正確的運用方法，了解設計專題的主要內容，通過實習，鞏固大學所學到的知識，提高分析、判斷和處理實際問題的能力，增強自己的團隊協作意識，了解軟體開發的思考角度和主要流程。為畢業之後能夠更快地進入工作狀態並且能夠更好的工作，打好一定的基礎。通過理論聯繫實際，從而提高處理實際問題的能力，為將來開發項目的順利進行做好充分的準備，與社會環境接軌做好準備。

三、實習內容

通過本次實習，應當對HTML、CSS、JavaScript等達到熟練運用的地步，同時應該對XML語言及其套用有一個非常清晰、明了的認識。本次的實習內容主要包括：對教學網站的建設有一個初步的構思及確定其應該包括哪些模組實現什麼功能;對ASP、SQL的基礎知識的理論學習;理論聯繫實際對ASP、SQL進行具體操作;學會用SQL建資料庫及所需表格的具體方法;理解連線SQL資料庫的語句及能正確的套用於實踐;學習基於Ajax技術的RSS閱讀器(Web形式)、基於XML和XSLT的學生成績發布系統、基於Web Services的XML檔案上傳和查看系統;完成簡單的單點登錄系統;軟體初步測試;了解和初步掌握系統的發布等。

四、實習總結

在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。畢業設計實習是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段、大學生進入社會的橋樑。它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。鑒於畢業實習的以上的優點，我懷著一顆真誠學習的心成為了其中的一員。

本次畢業設計我的課題是教學網站，因此選擇了北京京師要鐸科技有限公司，在公司實習期間與網站建設有關的知識我從頭學起。ASP和SQL Server作為開發工具都有它們各自的特點，使用ASP不但可以創建和運行動態、互動的Web伺服器應用程式，而且也可以與HTML頁、腳本命令和ActiveX組件組合創建互動的Web頁和基於Web的功能強大的應用程式。在SQL Server資料庫的學習中不但了解到它的基本的服務組成而且通過具體的操作掌握了資料庫的安裝、連線過程。

由於此次Web開發初步的項目還要和RSS這個網路新寵打交道，所以我們也了解了RSS的相關知識。

RSS(Really Simple Syndication)是一種描述和同步網站內容的格式，是目前使用最廣泛的XML套用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平台，使得每個人都成為潛在的信息提供者。發布一個RSS檔案後，這個RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站 點調用，而且由於這些數據都是標準的XML格式，所以也能在其他的終端和服務中使用。

如果從RSS閱讀者的角度來看，完全不必考慮它到底是什麼意思，只要簡單地理解為一種方便的信息獲取工具就可以了。

如果你用過RSS，你會發現他實際上不過是一個導航的目錄表而已，你訂閱了一個RSS，其實質就是從網站上接收了一個RSS格式的XML檔案，然後，你的RSS閱讀器就解釋這個XML檔案，然後(總是有然後)顯示出來，當然，在這個過程中，閱讀器也許會將其轉換為HTML格式檔案(如Maxthon就是這樣處理的。)說到底，XML不過是一種保存數據的方式，對數據含義的解釋和使用最終都是套用軟體的事。

兩天后，Web版的RSS閱讀器設計完成了。接下來的是套用XML和XSLT技術的學生成績發布板的設計。在這一部分內容中，我們學習了以下幾種新的技術：

XSLT：

XSLT的英文標準名稱為eXtensible Stylesheet Language Transformation。根據W3C的規範說明書，最早設計XSLT的用意是幫助XML文檔(document)轉換為其它文檔。但是隨著發展，XSLT已不僅僅用於將XML轉換為HTML或其它文本格式，更全面的定義應該是：XSLT是一種用來轉換XML文檔結構的語言。

XPath：

XPath是XSLT的重要組成部分。在學習XML時我們已經知道XML是一個完整的樹結構文檔。在轉換XML文檔時可能需要處理其中的一部分(節點)數據，那么如何查找和定位XML文檔中的信息呢，XPath就是一種專門用來在XML文檔中查找信息的語言。XPath隸屬XSLT，因此我們通常會將XSLT語法和XPath語法混在一起說。

用一種比較好理解的解釋：如果將XML文檔看作一個資料庫，XPath就是SQL查詢語言;如果將XML文檔看成DOS目錄結構，XPath就是cd,dir等目錄操作命令的集合。

學生成績發布板完成以後，我們進入到了Web開發的實戰階段。

雖然在公司實習的時間是有限的，但是它讓我感觸頗深。首先，公司跟學校是兩個不同的概念，在學校時除了上課自己的課餘時間比較多，也可以隨意的安排自己的時間。但在公司一天的時間都在工作，這樣的時間不是屬於自己的，我們必須認認真真的工作學習，否則在這樣競爭激烈的社會就很難找到我們的立足之地。其次是紀律方面，在學校的時候隨著上課鈴響進課堂那是很正常的事，甚至有的同學會遲到，老師只是批評兩句警告下次注意，但在公司每天必須在規定的上班時間之前到達公司以刷卡的形式進行監督，遲到次數少的有相應的懲罰措施一般都是扣除獎金，遲到次數多的就得“另謀高就”。此外，公司還有一些技術性資料是保密性質的，這就要求我們遵守基本的職業道德必須對其進行保密，所有這些我們在學校的時候都是沒有接觸過的問題。隨著時鐘一分一秒的走過，我們也在不知不覺中長大，長大了就要離開學校、進入社會參加工作。周圍的環境在不斷變化著，我們的責任也在不斷變化著，這就要求我們必須要很強的適應能力，要努力認真的工作。

由於公司是主要是做網站的，所以我們利用大概一周的時間對ASP和SQL Server 20xx進行了系統的學習，在這裡帶我的師傅只是很粗略的給我們講講或者乾脆直接告訴我們應該學會哪兒什麼時候檢查。這時才真正感受到了在學校時老師耐心的教我們一點一滴知識時的珍貴。真後悔在學校時不應該那么浪費時間。但是現在也認識到自學能力的重要性，認識到“活到老學到老”的真諦。

本系統通過ASP編程與SQL Server 20xx資料庫相結合的技術手段組裝完成基於B/S模式的教學網站。基本思想是把整個網站的建設分成若干個階段，嚴格遵照軟體開發的步驟先進行調查研究、之後是需求分析、整體規劃、編寫代碼、軟體測試等。在整個實施過程當中還必須注意每個階段都儘量做好並寫成文檔，還要注意頁面友好、可用性強等特點。這樣就會給以後的調試和維護工作帶來極大的方便，也容易達到用戶滿意的效果。

基於ASP的學習網站在改進傳統的學習模式，通過一種新的以網際網路為基礎的模式為學校創造一新的學習環境，使教學管理突破時空限制提高學習效率和標準化水平，使學校管理者、教師和學生可以隨時隨地通過網路完成教與學的管理。將網上教學代替傳統的手工方式套用於教學管理中協助辦公是當今的發展趨勢，不僅節省了大量的時間，還提高了工作效率同時也方便了學生。以致於每個人都可以不受時間、空間和地點的限制而自由學習，以較低的付出得到高質量的教育。它提供了豐富的知識庫與信息庫，能夠激發學習者的學習興趣，從而達到讓學習者主動構建知識的目的，實現自己獲取知識、自我更新知識的理想目標。隨著網路的不斷發展和普及，學習網站必將在教育科研的各個方面發揮越來越重要的作用。

幾年的大學生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務. 實習期間每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。在這期間，我上網查閱了一些計算套用知識並對畢業論文所需的資料進行了粗淺的了解,為接下來的畢業設計作準備,提高了我的動手能力,同時也讓我了解到了自己的不足, 今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員，為社會主義現代化建設做貢獻。

五、實習日誌

3月5日

今天是到公司報到的第一天，早上8：20來到公司，在於主任的帶領下參觀了一下公司，一一向員公見面互相人識。於主任之後安排我在他旁邊實習。桌上一台電腦，一些資料。我學習了公司的企業文化，對公司的運行有了一定的了解。接著拿出工作計畫書重新思考我們這次實習主要：ASP、SQL的基礎知識的理論學習;並能理論聯繫實際學會用SQL建資料庫及所需表格的具體方法;理解連線SQL資料庫的語句及能正確的套用於實踐;通過具體的網站設計使所學的知識能很好的套用於實踐。

3月6日

從今天開始我便按照實習計畫逐步展開了學習，首先是對ASP基礎知識的學習，ASP是一種伺服器端腳本編寫環境，可以用來創建和運行動態網頁或web應用程式，是一種簡單、方便的編程工具。通過學習對其提供的幾種內置對象有了更進一步的認識。利用這些對象還可以從客戶端瀏覽器中獲得信息或者向客戶端瀏覽器傳送訊息。同時查看了一些公司已完成的網站，開拓了視野，豐富了自己的資料庫。

3月7日

通過學習，自己已經對ASP的基本知識有了一個初步的認識，今天的任務是學習SQL Server 20xx，了解到它由三個基本服務組成，為了保證這些服務能夠正常運行，必須為每一個服務分別指定一個用戶帳戶。它是一種具有客戶機/伺服器架構的關係型資料庫產品，即可以用於普通的在線上事物處理環境，也可以用於決策支持的在線上分析處理環境。聯繫到做網站的需要，最重要的是學會如何建立新的資料庫，建立新的表。利用這一天的時間我學會了SQL Server 20xx的一些理論知識並能正確的運用於實踐。從而在以後的網站開發中能正確、準確的運用這幾種方法進行資料庫的連線。之後，我安裝了IIS和Dreamwaver，並測試成功。

3月8日

通過學習，我對ASP和SQL Server 20xx的理論知識有了一定的了解，今天我有針對性的瀏覽、學習了一些和本次設計相關的網站，借見他們的思想、方法，從而構建出自己的網站的風格、樣式。

3月9日

今天是這周的最後一天，可行性研究之後就進入了需求分析的階段,該教學網站所運行的環境有了初步的確定,對該網站的各個模組應實現的功能進行了具體的描述,對創建資料庫時所需表的建立也有了一個具體規劃,這樣在真正的動手做網站時就有據可依,嚴格的按照需求分析當中的要求一個模組一個模組的有計畫的進行。這樣就避免了進行網站設計時的盲目性。我把這一周所學的知識又系統的學了一遍，認識到自己不足的地方，我明白要想真正的掌握知識就必須一點一滴的積累，明白無論做什麼事情只要自己肯努力，再加上信心、耐心、細心就一定能達到自己的目標,獲得最終的成功。 3月12日

新的一周開始了,學習了網站設計的一些基礎知識之後,今天向於主任請教了一些做網站的方法、問題。於主任認識講解了做每一個網站的過程及所遇到的一些技術性的困難。以一個網站為例著重介紹了一些模組的具體實現方法及應注意的問題。之後，我做了一些靜態的頁面。主要包括用戶登錄、用戶註冊、教師隊伍、課程描述、課件瀏覽、留言板等功能。本來以為一個頁面也沒什麼應該是比較容易吧,可是做起來才知道美工的重要性。經過自己耐心的設計一天的工夫幾個頁面的設計便圓滿結束。

3月13日

今天重新對該網站的各個模組應實現的功能進行了具體的描述,對創建資料庫時所需表的建立也有了一個具體規劃,這樣在真正的動手做網站時就有據可依,嚴格的按照需求分析當中的要求一個模組一個模組的有計畫的進行。這樣就避免了進行網站設計時的盲目性。之後，我在資料庫中建立了數據表。總之通過今天的學習我了解到不但要根據不同的客戶設計頁面的特點而且更懂得了後台資料庫的重要性。可以說幾乎每一個動態功能的實現都離不開跟資料庫的連線。

3月14日

今天我在IIS中加入了一些功能代碼。連線了相應的資料庫。一開始就把我給能的一塌糊塗。根本一點思路也沒有，盲目的連線了一個用戶登錄隨之而來的就是好幾個連線的錯誤。再次向於主任請教有關資料庫連線的問題。在主任的認識詳細的指導下我成功的連線了用戶登錄、註冊、教師人員的添加、修改等模組。各個模組實現的最基本的思想都是相通的，相信通過自己的努力一定會陸續實現其它模組的功能。

3月15日

今天的任務仍然實現各各模組的功能。首先做了網上課堂的設計。把課件上傳到網上課堂模組上。這部分實現比較容易一些，接下來做的在現交流模組就比較費勁的。通過查看資料、向同事請教最終通過自己的努力實現了基本功能，但是還有很多的漏洞，還需要再加以完善。一天下來，自己覺得很充實，往往那一小小的功能運行通過後自己會有成功的喜悅。

3月16日

今天是本次實習的最後一天，面對即將過去的實習生活，我更加珍惜這最後的時光，抓緊每分每秒爭取把設計做的完善些。忙碌一天后，此時整個網站將接近尾聲，面對即將結束的學習，面對即將告別的領導和同事，我不禁有種依依不捨的感覺，謝謝你們給我這次實習的空間，給我學習工作的機會，在這短短的兩周內，使我受益匪淺學到了課本上學不到的知識，感受到團體協作精神的可貴。

有了這次的經歷，相信在自己的畢業設計中和以後的工作中自己一定能做好相關的工作。

3000字畢業實習 篇23

實習終於告一段落了，我以為我心中是冷淡的，前幾天一直都沒有很濃的情緒。一直努力地想把那些判決書趕出來。漏下工作是很不負責任的做法。今天雖然出了點意外，寫出判決書沒有來得及保存，在最後的關頭還是把判決書趕了出來。晚上10點走出綜合執法大樓的側門的時候，辦公室的燈都關了，漆黑一片。只剩下呼嘯而過的風和來往的車輛。當時街上一個人都沒有，我走的很匆忙，沒時間去好好看看我工作了2個月的地方，沒有時間去好好記住我實習了2個月的地方。雖然我沒有回頭看，但是心中微妙的心情在黑夜中一下子溢出來。

第一天剛來的時候，仍然記憶猶新。在大院分配好實習地點的時候，雖然無法和自己好朋友一起在一個點實習，有些鬱悶，但是一想到將要實習，去到一個新的地方生活工作2個月，興奮之情不自然的就顯現出來。過來載我和yan的是執行庭的一位同事，年紀很輕，在車上我們聊了很多，關於實習法庭未知的一切。從他口中知道的法庭原來在風景優美的松山湖。但很可惜的是，一直到走仍然沒有這個榮幸可以去參觀一下。待我們進入庭長的辦公室的時候，第一次看到庭長時有些嚇到，因為庭長是如此地年輕，一開口我就鬱悶了，庭長說的粵語夾雜著不知道哪裡的口音，有點聽不明白，希望不會給以後的工作帶來溝通的問題。庭長了解了一下我們的基本情況，就將我們兩個分配下去跟隨不同的法官實習。那是我第一次見到我的boss葉充，葉副庭長。一個有遺傳性胖胖的30不出頭的男法官。以後我就要跟著他進行為期2個月的實習工作啦。

第一周的工作就在忙碌和新鮮的感覺中緩緩度過，早上8點半上班，下午5點半下班。我和yan都是同時跟吳法官的書記員韋姐學習的。韋姐叫我們做什麼我們就做什麼，工作很繁雜，很混亂，也很被動。每天都有不停的工作要做，檔案資料蓋章，打電話叫當事人過來拿檔案資料，給卷宗蓋頁碼，將已經生效的卷宗歸檔，寫結算票，每一件工作都是在摸索中從陌生到熟悉。我們的工作熟悉度也是在一件件工作中不停地累計起來的。我曾經跟我舍友說過原來在基層法庭做事情是非常忙碌，工作也很繁瑣。我就像一個陀螺一樣，隨著韋姐不斷地轉。我們居住的地方是在蟠龍花園裡面的一小棟樓房，保全很嚴密。住我們隔壁的都是法庭的同事。我們的住宿環境據說是相對於其他是實習生最好的了，有比較完善的生活環境。但還是缺少了不少生活用品。當我向同事嬌諮詢去哪裡購買相應的生活用品的時候，她說的一句話頗打擊我“你們這批實習生是我見過準備最不齊全的一批”。我確實不想讓他們覺得我們汕頭大學的實習生有比其他地方的實習生有差異和不足的地方。我們的一伙食的問題是依靠政府飯堂解決的，剛開始吃的時候覺得很新鮮，兩肉一菜搭配鮮美的湯，頗感幸運，感覺一伙食還不錯。後來跟其他實習生交流的時候才知道，大院的一伙食那才叫豐盛，全自助餐形式，想吃多少拿多少，好豐盛喔。白天的工作仍然是繁忙而無節奏，難得晚上就比較清閒一點。雖然住宿的地方沒有電視等娛樂設施，yan帶了電腦過來，所以還不至於無聊。兩個人生活就不免單調了一點。

第二周的時候原來在法庭實習的兩個華工的同學就住進來了，她們本來已經在法庭實習了一個半月了，然後因為要複習司考所以就請假回去考試了。經過一頓簡單的自我介紹，了解到她們一個叫珍，一個叫柳丹，兩個都是很好動的人。但一個比較安靜，一個比較鬧騰。由於她們已經在這裡實習了很久了，很多工作她們做起來已經很熟悉了。所以我們在她們面前像是小學生一樣，而我的工作因為已經比較熟悉了，所以工作很多都已經自己開展起來，但是越做越覺得鬱悶，因為自己粗心大意的個性會比較吃虧一點，常常覺得自己已經很謹慎小心了還是會不免發生各種各樣的錯誤，而且是極其低級的錯誤。柳丹就安慰我說是每個人實習的時候都是這樣的啦，沒有什麼的，小錯誤是避免不了的啦。幸好當時有柳丹在一旁安慰，還有珍是不是指教我的工作，我才不至於過得太鬱悶。確實誰不想在實習單位表現自己最好的一面給他們看呢?4個人的生活肯定要比2個人的生活要熱鬧很多，有時候我們會結伴去籃球場揮灑一下汗水，有時候會結伴去士多店買零嘴吃，有時候會結伴去超市買一堆日用品回來，每個人都相處得很融洽。無論是工作上還是生活上。

這一種忙碌有序的實習生活一直延續到另一位書記員卿姐的歸來有所改變。當時就像在平靜的湖面扔下一顆石頭一樣，周圍的人看我的眼光多了一些不明的感覺，在身後討論的感覺更多了一些。我內心也很疑惑，到底是怎么一個人呢?待我們兩個工作起來，發覺卿姐的人還是挺好相處的，她也是剛到法庭工作不久，所以很多工作都是不斷摸索，所以我們算是建立了比較穩定的互相學習的氛圍吧。其實我感覺我自己沒有什麼可以指教她的，我很多工作都是模模糊糊的，很多環節都沒有摸清楚的，所以面對卿姐的諮詢時還是有點心虛的。幸好，當時我還有一個秘密武器。我和珍的感情在晚上吃個小零食，散個小步，打打籃球，聊聊天中就已經培養起來了，很多工作我有什麼不懂的地方，我會毫不客氣的諮詢她。她幫了我不少。在與卿姐工作的時候，時不時還是會犯不少錯誤，但是我已經懂得如何自己去處理，比較是我自己懂得了如何去掌握工作的進度，自由度比較大，不會跟著其他人的腳步走了，自己覺得什麼比較急，什麼東西可以晚些安排，這些都在我的掌握之中。感覺工作也變得輕鬆和有趣起來。

最終還是免不了別離，珍和柳丹的實習期結束了，一個要回學校，一個要回家。我親自送她們出門口的，離愁不用說出口的，會在心裡滋生。但是我們什麼都沒有說，只是簡單地道別。那天我一整天都是呆在宿舍，一個人。雖然電視機有了，但是看什麼都沒有趣。一個人實在太孤獨了。這個冷清沒有維持多久，有幾個陪審員適時地進來了，工作室一下子變得窄了很多。不過我們這邊的工作陣營還是沒有什麼變化，反而是yan那邊多了雲軒，好像和大家工作得不亦樂乎，工作氣氛好像真的很好，反而顯得我們這邊的工作氛圍有些死氣沉沉。其實我慢慢地開始接觸了判決書的工作了，才知道這是壓力多么重大，難度多么高的一項工作。但是充哥還是很敢放手讓我去做這樣的工作，我很高興的。所以這段時間我就埋頭在各個判決書的措辭和細節中，務求圓滿地完成充哥給我的任務。但是工作的時候還是免不了有各種的麻煩出現，例如對條例的不熟悉，對措詞的不熟悉，很多東西都是看著其他的法官或者相同案件的判決書摸索的，當我完成了第一份判決書給他看的時候，我真的非常緊張。當我看著充哥皺著眉頭在改我的判決書的時候，我真的羞愧死了，心情跌倒低谷。我努力辛苦工作，其實是想得到上司的認同和鼓勵，希望得到他們的認同。但是這一切好像有點遙不可及了。接下來的一周我的情緒明顯有些低落，工作效率明顯低落。連充哥都發現了，他問我的時候，我只是說可能是太累了。不過我知道是因為我工作的熱情遭到了嚴重的打擊。不過經過與充哥溝通後，心情才有所緩解，決心不讓這種情緒繼續影響自己。還是要打起精神才行，一時的失敗和挫折不能影響自己以後的工作表現。這時候發現其實充哥真的是個非常細心，觀察力很強的人，雖然平時無聲無息，但是判斷能力很強，難怪年紀輕輕就已經當上副庭長。

接下來的一個星期開庭開得昏天暗地，因為充哥希望卿姐能分擔多一些文檔的工作，儘快地熟悉工作，所以我早上就不停在跟著充哥去開庭，一般開庭都要經歷1-2個小時，開庭時間是過得飛快的，一天很快就會過去。由於我手頭上還有幾個判決書要寫，所以我唯有抽晚上加班的時間來進行寫，我自己一個人呆在審判庭，敲打著電腦，看著手中的卷宗，聽著外面籃球場吵鬧的打球聲，考慮斟酌著措詞的時候，真的全身心都很感覺得很幸福。這種感覺很平靜，可以很專注地做一件事。我喜歡這種感覺。接著陪審員由於有更好的工作去向，也要離開我們這個團隊了，他們走的時候我們有去給他們餞行吧。一夥人走了20分鐘的路程，去吃牛排，吃校門外的小吃。跟他們在大馬路上閒聊，聊工作，聊人事，聊考公務員等等。從來不覺得我們的距離這么近。不過要走的始終要走，我只是覺得一切都來得太快，而似乎一直在原地的只有我們，因為我們一直不斷地送別人離開，什麼時候輪到我們呢?

最後一個禮拜的工作時間了吧，那時候我手頭上還有幾個判決書沒有完成，我絕對不可能把工作漏下給其他人跟進的，這是很不負責任的表現，於是我算是什麼工作都不用跟了，就一直都是呆在電腦前面寫判決書。有時候寫到人很呆的時候，我會特地跑去跟一樓跟嬌閒聊，原因是在法庭裡面，每個人都非常地忙碌，基本上是不會多說一句話的，我需要一個環境去放鬆一下自己，而每次我下到樓看到嬌給我一個很甜美的笑容的時候，我就非常地滿足。所以我非常願意和她在一起，即使有時候只是閒聊幾句都非常高興，能讓緊繃的心情一下子得到放鬆，這種感覺非常舒服，似乎沒有讓我感到被忽視和輕視的感覺。加班的那段時間，雖然每天都要加到9點鐘，但是還是會有非常溫馨的時刻，有時候，法官會請我們整個法庭的人吃宵夜，大家圍著宵夜一邊談笑一邊開懷大吃的感覺非常幸福。臨走的那一個晚上，充哥自掏腰包請大夥吃宵夜，算是給我們的實習生涯畫上了一個完美的句號了。大家沒有悲傷的情緒，可能這本來在法庭就是比較常見的事情，實習生來來進進，大家都已經很習慣了。但是無論如何，這段記憶我都不會忘記的。因為這教會我如何在工作堅持不斷熱情，無論遇上什麼挫折都有解決的辦法，失落和埋怨是解決不了問題，唯有靠自己去調試自己的態度，才能在時刻都在變化的辦公室中工作順利。

3000字畢業實習 篇24

【摘要】：根據學校的要求，本人在20____年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況報告如下。

一、實習的目的

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。

通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習時間

20____-02-21—20____-03-27 共5周

三、實習地點

中國銀行蘇州吳中支行

四、企業概況

1、 中國銀行介紹

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球範圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立於1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此後，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網路，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先後成為香港、澳門的發鈔銀行。

20__年6月1日、7月5日，中國銀行先後在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至20__年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。

2、關於中國銀行的業務

商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

五、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。

1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

2、到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程

我在網點從事的是櫃員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格櫃員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很複雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑑，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由於印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑑在機器中不能核驗通過，這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡，然後把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分與印鑑卡上的核對，這裡面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也核對一遍。

由於從20____年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前後對公櫃檯特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

3、到業務管理部學習,了解中行日常的後台運作

業務管理部屬於中行的後台管理部門，對於中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，印表機，掃描機和傳真機。

業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這裡你能看到各種notes，當然省行的一些檔案也是通過這個系統下發的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職後遺留下來的，一直是張師傅在兼做，於是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終於有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。

4、學習行銷和客戶關係管理

(1)收集客戶信息

銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中儘可能多地蒐集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然後把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。

(2)做好客戶聯繫，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務，從客戶那裡得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利於業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及行銷策略等，這樣會更好地加強客戶關係管理。

(3) “商戶通”的行銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。

由於銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一台電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最後告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一台電話POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商註冊名”、“工商註冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯繫方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平台”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心裡咯噔一下，實習並不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。於是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。

六、實習的心得與收穫

雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

3000字畢業實習 篇25

一、中國銀行的背景描述

中國銀行概述

1912年2月，經孫中山先生批准，中國銀行正式成立。從1912年至1949年，中國銀行先後行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿專業銀行職能，堅持以服務大眾、振興民族金融業為己任，穩健經營，銳意進取，各項業務取得了長足發展。新中國成立後，中國銀行成為國家外匯外貿專業銀行，為國家對外經貿發展和國內經濟建設作出了重大貢獻。1994年，中國銀行改為國有獨資商業銀行。20__年，中國銀行開始股份制改造。20__年8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。20__年6月、7月，先後在香港聯交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內地和香港發行上市的中國商業銀行。

中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門、中國台灣及32個國家為客戶提供全面的金融服務。主要經營商業銀行業務，包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務，並通過全資附屬機構中銀國際控股集團開展投資銀行業務，通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業務，通過全資子公司中銀集團投資有限公司從事直接投資和投資管理業務，通過中銀航空租賃私人有限公司經營飛機租賃業務。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。

二、中國銀行所在崗位的實習情況分析

(一)中國銀行實習經歷

我在中國銀行實習了幾個月，所實習的崗位是大堂經理。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什麼是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些複雜而微妙的社會人際關係，為我以後的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。

最初工作的時候感覺很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒辦法走路了。便開始體會到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的諮詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對於客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過一個月的鍛鍊，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的諮詢基本上都能解答，也能用自己所學的專業知識中的技巧來適當的安撫客戶，做好自己的工作。

大堂經理這個工作，從字面上來看，好像沒有什麼技術含量的，更談不上什麼發展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實際就是指引。不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易!可收穫還真多。

這個崗位可以成為銀行知識的全才。雖然幾個月下來我並沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。由於自己的不積極性導致我沒有好好把握這個機會去好好深入了解。這也是我在工作期間發現的自己一個很大的缺點。在以後的工作中我一定充分發揮自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。

這個崗位是銀行服務產品的講解員。在工作後期，我已經可以很熟練的為客戶講解業務了，在我自信滿滿的講解中我不但培養了自信心也鍛鍊了口才。

這個崗位能培養足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，後來也慢慢開始學會運用航空服務里的一些禮儀、溝通技巧來安撫顧客，也了解到如何對設備問題進行處理等。在應變能力上也有所提高了。

工作很長一段時間，在熟悉了銀行大部分業務知識後，網點領導給我提出了新的要求--產品銷售。為了緊跟商品經濟的發展，幾乎現在所有的商業銀行都致力於打造一站式服務的金融超市，即除了簡單的存取外，在任意一個銀行網點可以滿足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專業理財、銀保產品等等。於是我便從相對容易銷售的銀保產品入手。

所謂銀保產品，就是銀行與保險公司合作，推出的帶有儲蓄和保險雙重性質的一種理財產品。這種產品的優勢在於集合了儲蓄與保險的優點於一體，在享受銀行利息的同時人身也享受保障。但產品缺點也很明顯，就是儲蓄的時間相對較長，一般是5年以上，且提前支取會有利息損失的風險。

在銷售產品時，找準客戶群體很重要。當我看見一位拿著一萬元現金來存款的中年婦女時，我知道這是一個銷售的好機會。大堂經理的優勢在於第一時間能與客戶進行面對面的接觸，在經過簡單攀談之後，我了解到這一萬元屬於她的富餘資金，想存五年的定期儲蓄，於是我便試著向她推薦起我們正在熱銷的銀保產品。起初她也很遲疑，因為對這種產品的特點不是很熟悉。我根據之前對產品屬性的學習，向她詳細講解了這種產品的優勢，對缺點也如實相告。也許是我的誠懇打消了她的疑慮，她最終決定購買這款同樣五年期的銀保產品。雖然只是一萬元的成績，但是這為我以後的產品銷售增加了無限信心。

銀行並不像我之前想像的那樣，工作輕鬆，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實裡面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，儘管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對於企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以發展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢，就無法體現一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的發展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄託和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得讚揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上並認真對待的，而且工作時都有節儉的好習慣，不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業，如果有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的發展將會蒸蒸日上，也會是更多人才嚮往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關於銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養自我教育、自我管理和自我發展的能力，將學到的知識聯繫實際並在實踐中得到校驗，鍛鍊適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業以後的求職、發展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以後的成功有了更多的信心。

(二)中國銀行所在崗位職責描述

1、營業前，做好各項準備工作。

(1)檢查櫃檯及填單台簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足。

(2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。

(3)檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、數量是否充足。

(4)檢查告示欄內容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。

2、營業中，工作積極主動、文明禮貌。

(1)熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起，大堂經理應主動上前迎接客戶。

(2)識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道(櫃檯、自助設備、電話銀行)辦理業務;指導客戶填寫單據，引導客戶到等候區等候。

(3)大堂經理應主動巡視。對於等待區的客戶，大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜誌等瀏覽需要;主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

(4)回答客戶業務諮詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細緻。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽並記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發現潛在優質客戶。

(5)大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及時將自己或櫃檯人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理，並說明客戶需求，由客戶經理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。

(6)貴賓客戶到網點辦理業務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區或貴賓視窗辦理業務。

3、營業結束後。

(1)檢查大廳設備運行情況。

(2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。

(3)查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經上級研究同意後，對提供聯絡方式的客戶，應提供反饋意見。

(4)填寫大堂經理工作日誌，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態，分析整理上報。

(三)所在崗位工作流程描述

1.8:30—9:00 每日晨會

2.9:00—11:30 營業時間在崗(分流引導客戶、主持大堂工作)

3.11:30—12:30 午餐時間

4.12:30—17:30 營業時間在崗(可利用業務閒暇時間自主學習)

(四)所在崗位所需知識及技能分析和描述

在實習的第一周，我主要學習了櫃面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種檔案。銀行大堂經理的重要作用主要表現在建立和維護客戶關係上,如接待引導客戶、解答客戶諮詢、了解客戶特殊需求、注意目標客戶、留意客戶交易習慣、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離櫃業務。大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時學習人民銀行下達的相關檔案，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些檔案規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。這讓我想起在校期間老師對我在禮儀課上的教導， 要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：幹練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理並解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產品的行銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善於行銷的口才。

三、中國銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識及技能的分析

(一)所在崗位技能使用情況

現代銀行業其實從某種程度上來說也屬於服務業的範疇，與我在學校所學的航空服務專業有能夠借鑑的地方，也算是學以致用。所以在親和力及為客戶提供服務這一點上我還是體現了一定的優勢，畢竟是在校受過專業培訓的。在實習期間有上級領導視察時需要接待時，實習單位也特意安排我參與其中，這讓我在學校中所學的專業知識得以體現。

就拿我推銷銀保產品來說明 我們網點代理的是太平公司兩款產品，一款期繳，繳費十年，滿期十五年;一款躉繳，一萬起保，滿期十年。個人認為，期繳產品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規劃，後者可做養老規劃。躉繳的，適合中年有錢的，家裡沒負擔的，夫妻感情不是特別好女方對家裡付出多的，自己有實體經營良好每年能沉澱盈餘留給家裡的，等等。

在推銷銀保產品時我們要先看看我們的客戶是屬於什麼樣的群體，所以我們一定要抓住客戶的心裡，記得剛開始的是後我接觸了一個客戶，她是一個二十多歲的年輕媽媽，帶著只有幾個月大的孩子來我們銀行辦業務，我當時上前去問她是辦什麼業務，她說存錢。我就開始和她談論了起來，剛開始我沒有直接就給她推銷產品，而是談論起她的孩子，當母親說到孩子話自然也多了起來，我們就從孩子現在的花費談到孩子以後孩子教育，在談到現在讀書的價錢高，當她與我在這方面產生共鳴時，我知道機會來了，於是我就像她推薦了我們的銀保產品。最後她買了兩萬的期繳。

在我實習期間還有一件讓我印象深刻的事就是運用服務禮儀中交流與溝通，排解櫃員與客戶矛盾的一個案例。記得是這樣的一件事，有一個老人家，在為她鄉親打款的時候發現了有一張20__版人民幣一百元是假幣被櫃員沒收，因為來自農村，一百元對她來說是不小的數目。但是銀行也有銀行的規定，收到假幣是必須沒收且不能退還的，老婦人就急了與櫃員爭吵了起來，作為一名大堂經理我是有義務去調解的，我想起了如何運用我們學過的知識去化解他們的矛盾。

首先我把老婦人叫到邊，穩定她的情緒，在她情緒激動的時候會說出一些偏激的話，這樣會影響銀行的聲譽且會對一些不明真相的客戶造成誤導。所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋。然後順著她思路來告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會對她造成怎樣的影響，以及對其他人造成侵害，個人使用、持有、製造、販賣、運輸假幣是違法的。 當她聽到這個後情緒基本上穩定了，然後就和我談起了解決辦法。我告訴她我們銀行會給她一個假幣收繳憑證，如果她有疑問可到人民銀行申請複審。由於在與她溝通時比較注意言語的修飾和溝通的技巧性所以她對我的話語比較容易接受，最後對此表示理解。

雖然我們每天都會接觸很多的客戶，但是如果你不和他們交談永遠也不會知道他們的需要，我記得我剛進來我們網點主任就告訴過做大堂要眼觀四方耳聽八方。在做大堂我學會了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語言的套用。對我以後出入社會是有很大的幫助的。

(二) 銀行實習欠缺知識、技能分析

在實習中體現出明顯不足的地方就是銀行的專業知識匱乏，以前在校時與金融業專業知識接觸較少。銀行業務是龐雜而又相互關聯的，按業務複雜程度和對網點依賴程度，銀行業務可分為傳統業務和複雜業務。按照其資產負債表的構成，銀行業務主要分為三類：負債業務、資產業務、中間業務。

? 負債：也就是一般客戶眼中的將錢存放到銀行。存款是銀行負債業務中最重要的業務，是商業銀行資金的主要來源。吸收存款是商業銀行賴以生存和發展的基礎，占到負債總額的70%以上。

資產：是指銀行所發放的各種貸款所形成的資產業務。貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動，是商業銀行資產業務中最重要的項目，在資產業務中所占比重最大。

中間業務：1.轉賬結算和匯兌業務 2.承兌與信用證業務 3.代收業務4.同業往來 5.銀行卡業務

在實習之初，我在與客戶之間的交流溝通方面很適應，不過對於他們提出的一些比較有針對性的銀行業務問題，如：在ATM機上可否自助跨行轉賬、未預留密碼的存單(折)能否通兌等無法做出回答。對此我也很著急，甚至有客戶因此對我的專業性產生質疑。記得那是我才到網點實習不久，一個手持金卡的客戶問我異地取款會不會產生手續費，因為使用金卡異地取款是全國免費的，所以我很肯定地告訴她不會收費。可是直到她到櫃檯上取款我才得知卡並不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時才能免費。這時客戶就質問明明我告知她免費怎么突然又說要收費，她很不能理解。我當時羞愧難當，啞口無言，最後是同事幫我解圍才化解了尷尬 。在有了這次經歷後，使我明白了銀行業務需要的還有嚴謹的態度，因為風險無處不在，也許只是一個很小的疏忽就會造成巨大的損失。 經過一段時間的歷練對於業務慢慢熟悉起來之後，再加上同事給我對銀行知識的細緻講解，我終於也能從容自如地自主解決客戶的一些難度不大的問題了。而且我相信隨著時間的推移，學習不斷的加深，這個不足會漸漸被彌補。

四、中國銀行實習收穫與分析及未來職業發展的規劃及分析

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。在這段並不長的實習生活當中，讓我見識到了社會的真實一面。學到了很多在學校學不到的東西，當然，也得到了許多寶貴的經驗，在實習生活當中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因為它帶給了我意想不到的結果和收穫。

通過這次的社會定崗實習，我開闊了視野，增長了才幹，並真實的在社會實踐當中認清了自己的位置，同時也發現了自己的不足。對自身的價值能夠客觀的自我評價。在這無形當中，讓我對自己的未來有了一個明確的目標和定位。加強了自身努力學習知識並將之與社會實踐相結合的信息和毅力，對於我們這些即將步入社會的大學生，更應該走向社會，認識社會，了解社會，適應社會。下次實習的時候，我一定會更加的積極做好我的工作。

對於未來職業發展的規劃，就我目前而言，第一步是能與實習單位簽約，獲得一個正式的工作崗位。然後立足現有崗位，利用空閒時間學習理財知識，進一步明確職業目標。 第二步，學習充電考取行業內認可的各項證書。第三步，通過工作一定時間後，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財師相關的工作。第四步，積累工作經驗與專業技能水平。藉助銀行平台，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財師方向邁進。第五步，積累了豐富的理財工作經驗後，如果條件允許，有強烈的創業意願，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的願望。

五、總結

“千里之行，始於足下”，這近幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

3000字畢業實習 篇26

20xx年過去了，我們迎來了嶄新的20xx年，這也預示著我們離畢業不遠了。20xx年，我們迎來了大學生活的最後一個學期，學校為我們安排了生產實習，大致分為識圖、學習PKPM和參觀建築物。我也充分利用了這次生產實習進行了實踐活動。這次實習是我們學習理論知識三年以來的第一接觸現場，可以想像其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結合。從實踐中，我對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今後專業的學習打下堅實的基矗它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以後更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基矗通過生產實習使我更深入地接觸專業知識，進一步了解合理控制建築工程成本重要性，了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實際相衝突的難點問題。

一、工程識圖

首先是對施工建造圖紙的感性認識，建築工程建設中，設計師用工程圖表達設計方案，建造者照圖施工，最終將設計藍圖轉變為實際工程。工程建造過程中的質量管理、造價管理也無不以圖為依據。所以圖紙在現代工程建設中是不可缺少的重要技術檔案，而且也是藉以表達和交流技術思想的重要工具。工程圖被喻為“工程界的語言”，對於從事建築工程專業領域的人員來說，無論是從事設計、施工還是造價、管理工作，識讀建築工程圖是一項最基本、套用最多的能力。雖然知道識讀施工建造圖很重要，但由於在大一學年學習《工程製圖》

時因空間想像能力差感到學習困難，在識讀建築工程圖時因缺少感觀認識和建築構造、建築結構等知識難以識讀建築施工圖。

工程識圖實訓是建築工程技術專業教學計畫中重要的實踐教學環節，是學生在校學習期間理論聯繫實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。為了培養我們的空間想像能力，在專業課老師的指引下有組織、有順序的進行了為期一周的識圖實訓。先以漸進尾聲，從中我有所收穫，也明白自己頗多不足之處。談談自己的所獲所感。

我從圖書館借了相關規範，實訓過程中首先複習了製圖的基本知識，明確投影的基本概念，明確專業製圖有關標準規定的圖示特點、視圖名稱和配置，比例、圖線、尺寸標註、材料符號、圖例、編號等的意義。

在識圖的過程中，首先根據圖紙目錄了解整套圖紙的組成，圖紙目錄可以看出該套圖紙中包括了A2、A1、A0等幾類圖紙。圖紙均採用標準圖，其上標有名稱、所在的標註圖集和圖號或頁次。詳細閱讀了施工中說明，了解了圖樣的設計依據、施工要求、批文和相關規範。

在圖紙中的項目概況部分包括了建築名稱、建設地點、建設單位、建築面積、建築基底面積、建築工程等級、設計使用年限、建築層數和建築高度、防火設計建築分類和耐火等級、屋面防水等級、地下防水等級、抗震設防烈度等，以及能反映建築規模的主要技術經濟指標。

用料說明和室內外裝修：牆體、牆身防潮層、地下室防水、屋面、外牆面、勒腳、散水、台階、坡道等部位。油漆、塗料等的材料和做

法，用文字說明或部分文字說明，部分直接在圖上引注或加注索引號。這些細部採用索引符號要求我們能正確識別，並能快速找到相關部位放大圖的位置

在圖紙上門窗表詳細說明門窗性能（防火、隔聲、防護、抗風壓、保溫、空氣滲透、雨水滲透等）、用料、顏色、玻璃、五金件等的設計要求。幕牆工程（包括玻璃、金屬、石材等）及特殊的屋面工程（包括金屬、玻璃、膜結構等）的性能及製作要求，平面圖、預埋件安裝圖等以及防火、安全、隔音構造。對採用新技術、新材料的作法說明及對特殊建築造型和必要的建築構造的說明。

拿一張建築圖中的一層平面圖來說吧。首先要讀的肯定是《建築設計說明》，這是看整個圖集先要瀏覽一遍的，翻開一層平面圖，很多軸線，標號，當然還有一個指北針，接著是平面圖裡面的內容了，樓梯，門窗，走廊，陽台，柱，梁，台階，散水等等，這些基本的東西在以前的《工程製圖》課程中就學過，也比較簡單。對於工程估價來說，需要計算建築面積，所以就要對建築面積的計算原則了解，當然這是很基礎的內容了，在老師在黑板上示範一次後，我們自己也找了個圖，按照步驟計算了下，覺得還是挺簡單的，就是過程瑣碎了些。屋頂平面圖跟一層平面圖不太一樣，多了屋頂坡腳，樓梯當然只有隻有向下的指示箭頭。立體圖和截面圖這裡就不詳細說了，這兩部分和平面圖一起看才能對整個房子有完整的認識。接下來就是詳圖了，樓梯，散水，陽台，女兒牆。這些在《房屋建築學》中學習過，所以讀起來也是相對輕鬆了。

關於結構圖，我感覺相對難了些，上面所標註的符號是在以前的課程中沒見過的，比如JKL，CT，JL，還有在某一個節點標有很多數字，這些看起來就讓人頭疼，不過對照平法施工圖製圖規則，就知道了。有了基礎，牢靠的認識後，就可以進行工程估價的內容了，算面積。每一個小部分都要認真計算，雖然有些工作是重複的，但是絲毫不能大意。

說了這么多，到目前為止，我還是有些問題沒有解決的，比如在一些樑柱節點處的各個數字的具體含義，建築面積的計算，有些細節不是很清楚，一些圖上沒有表現出來，但計算要用到的條件不清楚，另外就是截面圖，立面圖和平面圖配合起來看等等。這些都是在後面的課程中，我需要慢慢去解決和積累的。

建築工程識圖能力培養並不是一蹴而就的，因為建築工程圖中的信息涉及建築製圖、建築材料、建築構造和建築結構等多門課程的內容，加上在大一大二相關課程學的並不是很紮實。但是我相信經過我自己的努力學習，親身去看建築結構，網上查看相關建築模型，認真聽老師講課並及時和老師同學討論，自己親自計算，在所有的工作都做到位的情況下，我肯定能克服心理障礙，學習工程識圖。

在實訓過程中，老師跟我們講到變形縫，變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎不均勻沉降或地震時有一些自由伸縮，以防止牆體開裂，結構破壞。而後澆帶是在高層建築中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時不澆注混凝土。縫中鋼

筋可採用搭接接頭，等荷載差不多穩定時，一般是結構封頂兩個月後再澆注混凝土。後澆帶都是用於建築長度大於50米的建築。而當建築長度小於50米時並且是框架結構，這時為了保證建築物的整體性和一定的剛度，就地設定單元牆來增加建築物的整體性和剛度。

識讀施工圖時，必須掌握正確的識讀方法和步驟。在識讀整套圖紙時，應按照“總體了解、順序識讀、前後對照、重點細讀”的讀圖方法。此外看圖必須由大到小，由粗到細；仔細閱讀說明或附註；牢記常用符號和圖例；注意尺寸的單位。要想熟練地識讀施工圖除了要掌握投影原理，熟悉國家製圖標準外，還必須掌握各專業施工圖的用途、圖示方法和表達內容。另外還要經常深入到施工現場，對照圖紙，觀察實物，這也是提高識圖能力的重要方法。

二、PKPM學習

經過一段時間的PKPM實習，對PKPM軟體有了一個基礎的認識。要想熟練運用還需要一定時間的練習。下面就這段時間的學習談一些心得體會。

（一）、PKPM的發展方向

PKPM程式的發展方向主要有兩個方面：

一個方面就是計算，它的方向就是集成化、通用化。集成化大家都能感覺到，PKPM程式都是以PM程式所建數據為條件，以空間計算為核心，基儲後期的CAD出圖都能採用前面的數據。所有這些都構成了程式集成化的雛形。程式的通用化主要表現在計算上，PKPM程式的計算程式由以前的平面計算（PK）---->三維空間桿件（TAT）---->

空間有限元（SATWE）---->整體通用有限元程式（PMSAP）。能計算的結構類型有磚混、底框、鋼筋混凝土結構、鋼結構等。現在又在開發特種結構的計算程式：如高壓塔架、巨型油罐等。在PM程式中就可以建立起這些結構的空間模型。當然現在的PKPM系列程式還不能計算。

PKPM程式發展的第二個方向就是開放計算參數的開關。有很多參數以前都是放在程式的“黑匣子”里的，設計人員不能幹預。程式放開這些參數有兩個原因，首先就是要讓設計人員真正的掌握工程的設計過程，能夠儘可能的控制設計過程。其次就是要把一些關鍵的責任交由設計人員來負，程式只能起到設計工具的作用，不能代替設計。所以就需要我們的結構設計人員充分的理解程式的適用範圍、條件和校對結果的合理性、可靠性。如《高層建築混凝土結構技術規程》的

5.1.16條要求“對結構分析軟體的計算結果，應進行分析結果判斷，確認其合理、有效後方可作為工程設計的依據”。

（二）、空間計算程式

1、PKPM幾個空間程式的不同

現在，PKPM程式擁有的空間計算程式有三個，即TAT、SATWE、PMSAP

1）、TAT--它是一個空間桿件程式，對柱、牆、梁都是採用桿件模型來模擬的，特殊的就是剪力牆是採用薄壁柱原理來計算的，在它的單元剛度矩陣中多了一個翹曲的自由度θ＇，相應的力矩多了雙力矩。因此，在用TAT程式計算框剪結構、剪力牆結構等含鋼筋混凝土

剪力牆的結構都要對剪力牆的洞口、節點做合理的簡化，有點讓實際工程來適應我們的計算程式的味道。作這種簡化都是因為分析手段的局限所制（資料書的P129）。當然，在作結構方案時，對結構作這樣的調整對建築結構方案的簡潔、合理有很大的好處。它的樓蓋是作為平面內無限剛、平面外剛度不考慮的假設。在新版的TAT程式中，允許增設彈性節點，這種彈性節點允許在樓層平面內有相對位移，且能承擔相應的水平力。增加了這種彈性節點來加大TAT程式的適用範圍，使得TAT程式可以計算空曠、錯層結構。

2）、SATWE--空間組合結構有限元程式，與TAT的區別在於牆和樓板的模型不同。SATWE對剪力牆採用的是在殼元的基礎上凝聚而成的牆元模型。採用牆元模型，在我們的工程建摸中，就不需要象TAT程式那樣做那么多的簡化，只需要按實際情況輸入即可。對於樓蓋，SATWE程式採用多種模式來模擬。有剛性樓板和彈性樓板兩種。SATWE程式主要是在這兩個方面與TAT程式不同。

3）、PMSAP---是一個結構分析通用程式。當然，它是偏向於建築的，但它是一個發展方向。現在的比較的通用計算程式有：SAP84、SAP91、SAP20xx、ANSYS、ETABS等程式，這些程式各有特長。

2、程式的參數及選擇開關

1）、PMCAD中的參數

（1）總信息：

結構體系、結構主材：主要是不同的結構體系有不同的調整參數。

地下室層數：必須準確填寫，主要有幾個原因，風荷載、地震作用效應的計算必須要用到這個參數，有了這個參數，地下室以下的風荷載、水平地震效應就沒有往下傳，但豎向作用效應還是往下傳遞。地下室側牆的計算也要用到。底部加強區也要用到這個參數。

與基礎相連線的下部樓層數：要說明的是除了PM荷載和最下層的荷載能傳遞到基礎外，其他嵌固層的基腳內力現在的程式都不能傳遞到基矗

（2）、材料信息：其他與老的程式一樣填法，就是鋼筋採用了新規範的新符號。

（3）地震信息

設計地震分組：就是老的抗震規範的近震、遠震。按抗震規範的附錄A選擇即可。大慶屬於7度區，設計基本地震加速度為0.05g。

計算震型個數：這個參數需要根據工程的實際情況來選擇。對於一般工程，不少於9個。但如果是2層的結構，最多也就是6個，因為每層只有三個自由度，兩層就是6個。對複雜、多塔、平面不規則的就要多選，一般要求“有效質量係數”大於90%就可以了，證明我們的震型數取夠了。

這個“有效質量係數”最先是美國的WILSON教授提出來的，並且將它用於的ETABS程式。

《高層建築混凝土結構技術規程》的5.1.13-2條要求B級高度的建築和複雜的高層建築“抗震計算時，宜考慮平扭藕連計算結構的

扭轉效應，振型數不應小於15，對多塔樓結構的振型數不應少於塔數的9倍，且計算振型數應使振型參與質量不少於總質量的90%”

周期折減係數：這個參數是根據《高層建築混凝土結構技術規程》的3.3.16條（強條）要求，按3.3.17條進行折減的。

（4）風荷載：

修正後基本風壓：根據《建築結構荷載規範》的7.1.2條，對與高層、高聳以及對風荷載比較敏感的其他結構，基本風壓應適當提高，並應由有關的結構設計規範具體規定。按《高層建築混凝土結構技術規程》的3.2.2條，對與特別重要或對風荷載比較敏感的高層建築，其基本風壓應按100年重現期的風壓值採用。按規範的解釋，房屋高度大於60m的都是對風荷載比較敏感的高層建築。

1.風荷載

風壓標準值計算公式為：WK=βzμsμZW：βz=1+ξυφz/μz在新規範中，基本風壓Wo略有提高，而建築的風壓高度變化係數μE、脈動增大係數ξ、脈動影響係數υ都存在減小的情況。所以，按新規範計算的風壓標準值可能比89規範大，也可能比89規範校具體的變化包括下面幾條：

1）、基本風壓：：新的荷載規範將風荷載基本值的重現期由原來的30年一遇改為50年一遇：新高規3.2.2條規定：對於B級高度的高層建築或特別重要的高層建築，應按100年一遇的風壓值採用。

2）、地面粗糙度類別：由原來的A、B、C類，改為A、B、C、D類。C類是指有密集建築群的城市市區；D類為有密集建築群，且房屋較高的城市市區。

3）、鳳壓高度變化係數：A、B、C類對應的風壓高度變化係數略有調整。新增加的D類對應的風壓高度變化係數最，比C類小20%到50%。

2.地震作用

1）、抗震設防烈度：：新規範改變了抗震設防烈度與設計基本地震加速度值的對應關係，增加了7度（0.15g〉和8度（0.30g）兩種情況。

2）、設計地震分組：新規範把直接影響建築的設計特徵周期Tg的設計近震、遠震改為設計地震分組，分別為設計地震第一組、第二組和第三組。

3）、特徵周期值：比89規範增加了0.05s以上，這在一定程度上提高了地震作用。

3.地震作用調整

1）、最小地震剪力調整：：新規範5.2.5條規定，抗震驗算時，結構任一樓層的水平地震的剪重比不應小於表5.2.5給出的最小地震剪力係數λ。對於豎向不規則結構的薄弱層，尚應乘以1.15的增大係數。

2）、0.2Q0調整：新規範6.2.13條規定，側向剛度沿豎向分布基本均勻的框一剪結構，任一層框架部分的地震剪力，不應小於結構底

部總地震剪力的20%和按框-剪結構分析的框架部分各樓層地震剪力中值1.5倍二者的較小值。

3）、邊榀地震作用效應調整：新規範5.2.3條規定，規則結構不進行扭轉禍連計算時，平行於地震作用方向的兩個邊桶，其地震作用效應應乘增大係數。一般情況下，短邊可按1.15採用，長邊可按1.05採用：當扭轉剛度較小時，宜按不小於1.3採用。軟體未執行這一條。

4.作用效應組合

1）、作用效應組合基本公式非抗震設計時由可變荷載控制的組合zs=γGSGK+γJQJZ的iYQiSω非抗震設計時由永久荷載控制的組合zs=γGSGK+立的hSQik抗震設計時的組合。

2）、恆荷載作用的分項係數：當其對結構不利時，對於可變荷載效應控制的組合，應取1.2，對於永久荷載效應控制的組合，應取l.35：當其對結構不利時，一般應取1.0。

3）、可變荷載作用的分項係數和組合值係數：一般應取l.4；對於標準值大於的工業房屋樓面結構的活荷載應取1.3；樓面活荷載的組合值係數見荷載規範表4.1.1，取值範圍在0.7-0.9之間；風荷載的組合值係數為0.6；與地震作用效應組合時風荷載的組合係數為0.2。

5.設計內力調整

1）、梁設計剪力調整：抗震規範第6.2.4條和高規第6.2.5、

7.2.21條規定，抗震設計時，特一、一、二、三級的框架梁和抗震牆中跨高比大於2.5的連梁，其梁端截面組合的設計剪力值應調整。

2）、柱設計內力調整：為了體現抗震設計中強柱弱梁概念設計的要求，抗震規範第6.2.2、

6.2.3、6.2.6、6.2.10條和高規第4.9.2條規定抗震設計時，特

一、一、二、三級的框架柱、框架結構的底層柱下端截面、角柱、框支柱的組合設計內力值應調整。

3）、剪力牆設計內力調整：高規第7.2.10、10.2.14、4.9.2條規定，抗震設計時，特一、一、二、三級的剪力牆底部加強區和非加強區截面組合的設計內力值應調整。

三、現場參觀

我們主要參觀的建築物是人民醫院，我和幾個同學一起在內部參觀了一下，每一個建築物都要承受荷載的作用，人民醫院受到的荷載包括活荷載、恆荷載、風荷載等，在進行工程結構設計時，我們先須要確定工程結構上荷載的大校

人民醫院的恆荷載：應包括兩類，第一類是構件的自重，包括結構自重及相鄰構件自重，若是算牆的自重就必須加上牆上作用的版、梁等自重。第二類扣除自重之後的恆荷載，包括裝修面層荷載、吊頂荷載等。

人民醫院的活荷載：按其時間變異特點，可分為持久性活荷載和臨時性活荷載。持久性活荷載是指樓面上在某時段內保持不變的荷載，根據國家規範的《建築結構規範》（GB50009―20xx）取標準值、組合值係數、頻遇值係數以及準永久性值係數。不僅如此，在計算樓面活荷載時還要考慮樓面活荷載的折減。因為在設計梁、牆、柱和基

礎時，還要考慮實際荷載沿樓面分布的變異情況，即在確定梁、牆、柱和基礎的荷載基本代表值時，還要按樓面活荷載標準值乘以折減係數。

雪荷載：是房屋屋面的主要荷載之一，屬於結構上的可變荷載。大慶屬於東北地區，受雪荷載影響較大。下雪的時候，風會把部分將飄落到屋面上的雪吹到附近的地面上或其他較近的物體上，這種現象稱為風的飄積作用，實驗證明，風速越大，房屋周圍建築物越少，風的飄積作用越校雪荷載Sh等於基本雪壓S0與房屋積雪分布係數Ur乘積。

風荷載：在實際工程中，一般須要考慮幾十年的時間範圍內風速所產生的風壓，則該時間範圍內的風速定義為基本風速，而該時間範圍內可理解為基本風速出現一次所需要的時間，即重現期。

計算基本風速的保證率是設計時必須考慮到的，設基本風速重現期為T年、則1/T為每年實際風速超過基本風速的機率，因此每年不超過基本風速的機率或保證率P為：P=1-1/T

我國建築設計中的基本風速重現期已由過去30年改為現在的50年。對高層結構、高聳結構及對風荷載比較敏感的結構，重現期應適當提高。根據《高層建築混凝土結構技術規範》（JGJ3―20xx）規定：對於特別重要或對風荷載比較敏感的高層建築，其基本風壓應按100年重現期的風壓值採用。所以，對於東方明珠這類的建築物，風速重現期應設為100年，所以P=0.99。

我覺得實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們以後立足本行業增添了一塊基石。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我們在平時的學習中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

實習中，我們在專業技術人員和指導教師的幫助下，將所學知識和實習內容互相驗證，並對一些實際問題加以分析和討論，使我們對建築工程技術專業的基本知識有一個良好的感性認識，為後續專業理論知識的學習奠定一個良好的基礎，同時，我自認為對建工行業的工作性質有一個初步的了解，培養我對本專業的熱愛度，強化我的事業心和責任感，鞏固專業思想。

我相信在以後的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己在下一次實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。

3000字畢業實習 篇27

一、前言

實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法，我在20__年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

二、實習目的和要求

進一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐，挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

具體要求包括：

1、培養從事保險代理人工作的業務能力，了解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

三、實習公司簡介

中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司，為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海，註冊資本為40.88億元。

公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋樑、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關係和業務往來關係。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20__余家中心支公司、支公司、營業部和行銷服務部，以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。

公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進取，銳意創新，積極為客戶提供風險保障服務。20__年，公司總資產和淨資產分別為376.13億元和71.43億元，實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險<香港>有限公司)，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現淨利潤3.66億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。

四、實習公司榮譽獎項

1、20__年，中國太平洋產險在《中國保險報》的網路媒體---中保網舉辦 “您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。

2、20__---20__年，中國太平洋產險連續7年在中國最高服務質量監督機構---中國質量萬里行促進會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績，並被該協會確認為“金融行業領先企業”。

3、20__---20__年，中華全國總工會、共青團中央、中國質量協會、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室先後授予中國太平洋產險10個客戶服務機構“全國用戶滿意服務明星班組”榮譽稱號。

4、20__---20__年，中國太平洋產險被中國質量協會評為“全國用戶滿意企業”。

5、20__年，中國太平洋產險被亞太客戶服務協會評為“20__年亞太最佳客戶服務獎”。

五、實習內容

五天的實習生活，不僅僅豐富了我對保險的認知狀態，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個社會人。

1、改變心態

尊敬你所從事的行業，肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業，不要羞於說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恆心。100個客戶訪問中，可能只有20個願意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，讚美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客戶在諮詢更多的信息。不要追究外界環境，清楚的分析自己的優勢所在，並將它充分發揮出來。一個飽讀聖賢書的人，並不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，並將他它貫徹執行。知識的缺乏也並不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，並且圍繞它去努力、去奮鬥。

2、溝通的重要性

太平洋財產保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。採取的方式有：遊戲、個人發言、鑽石員工講話。最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。

同樣，要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財產保險，老師並不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來太平洋財產保險實習的目的，想學些什麼知識。在兩天的學習之後又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的達到目的。後來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之後都會布置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

3、積極主動、挑戰自我

首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托&bull;弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。”

其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭儘自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：蒐集50個準客戶的名單，然後分別打電話過去調查福州市民對保險的看法。對於這個任務，先應該用各種方式去蒐集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網路社區搜尋聯繫方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最後進行分類、整理。

最後，要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。

4、養成良好的工作學習習慣

知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。

第一、要做到準時，這是最起碼的要求，它能反映一個人的工作態度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。

第二、達標，承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計畫，把可能出現的意外也放置於計畫中，工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船隻才不容易迷路。老師要求很嚴格：要是當天任務完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。

第三、學會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之後還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等於0”。早上接受了課程的培訓，下午就一定要馬上行動，把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。

第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上台作個小結，然後由小組成員提出意見，包括好的與需要改進的地方，這樣會有更大的進步。

第五，善於推銷自己。勇於說出自己對問題的看法，並把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。清楚自己的優缺點，管理好尚存的優點，將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標設定為管理者，那么你就要現在培養適合的愛好：愛好演講、愛好領導、愛好&bull;&bull;&bull;。

5、“大學生”到“社會人”角色的轉換

從一個學生轉化為一個社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責任感，多了一份成熟，保持好的心態顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以後想要成為一個什麼樣的人，現在就應該選擇什麼樣的方式去做。

六、實習表現與效果

在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習採取分散形式，原則上以就業實習為主，實習收穫主要體現在三方面。

1、工作能力

主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2、實習方式

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3、實習收穫

主要有三個方面。

一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

三是為畢業論文積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計畫內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作;在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗;檢查我們實習工作日記，把握實習情況，指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。

實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。

七、實習工作小結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。

3000字畢業實習 篇28

【摘要】：根據學校的要求，本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況報告如下。

一、實習的目的

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。

通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習時間

20xx-02-21—20xx-03-27 共5周

三、實習地點

中國銀行蘇州吳中支行

四、企業概況

1、 中國銀行介紹

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球範圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立於1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此後，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網路，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先後成為香港、澳門的發鈔銀行。

20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先後在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至20xx年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。

2、關於中國銀行的業務

商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

五、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。

1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

2、到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程

我在網點從事的是櫃員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格櫃員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很複雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑑，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由於印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑑在機器中不能核驗通過，這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡，然後把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分與印鑑卡上的核對，這裡面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也核對一遍。

由於從20xx年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前後對公櫃檯特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

3、到業務管理部學習,了解中行日常的後台運作

業務管理部屬於中行的後台管理部門，對於中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，印表機，掃描機和傳真機。

業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這裡你能看到各種notes，當然省行的一些檔案也是通過這個系統下發的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職後遺留下來的，一直是張師傅在兼做，於是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終於有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。

4、學習行銷和客戶關係管理

(1)收集客戶信息

銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中儘可能多地蒐集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然後把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。

(2)做好客戶聯繫，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務，從客戶那裡得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利於業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及行銷策略等，這樣會更好地加強客戶關係管理。

(3) “商戶通”的行銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。

由於銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一台電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最後告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一台電話POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商註冊名”、“工商註冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯繫方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平台”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心裡咯噔一下，實習並不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。於是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。

六、實習的心得與收穫

雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

3000字畢業實習 篇29

3月1日 星期一

一個偶然的機會，我來到XX公司見習外貿業務。

之前，我一直有點排斥“外貿”這個工作，但是要找與專業直接對口的工作的話，首選應該還是“外貿”，而且這一行對外語要求較高，做對外貿易，仔細思量一下，還是有較大的發展空間的，於是我滿懷期待，開始了我的實習生活。

我不知道其他同學是怎樣度過的實習生活的。過去聽說過“實習”，從字面意思上感覺應該是一種“實踐學習”，以“學”為主，“實踐”為輔，可能一般都比較清閒。而且我們尚是在校生，對於工作沒有什麼經驗，因此，公司也不會把重要的工作交給我們，只會讓我們做一些比較簡單的工作，見習業務。

而當實習生活真正開始時，我心裡免不了會慌慌的。

面試的時候，包括報到的時候，公司主管就說是衝著我的英語錄用我的，心裡不免有點緊張。不知道怎么說，畢竟我不是英語專業的，他們對我的英語進行了考核，覺得OK，然後就認為我過了六級就很厲害，但事實上我不會的實在太多了，他們的這種思想無形中給我增加了許多壓力。

辦理完報到手續後我就直接留在了辦公室。上司拿了份檔案給我，全英文的，讓我這兩天把它翻譯出來，算是我的第一份工作吧。看過了這份檔案，我知道了我們公司是美國Caterpillar的供應商之一，這是一份產品生產說明及相關工藝檔案，涉及到很多專業術語，我不得不藉助一些工具來完成我的翻譯，還好比較順利。

第一天就這么過去了，沒有被安排過多的工作，剛到公司，比較清閒。

一進入大四，家裡的親戚朋友就會問去哪裡實習，可見實習對於一個即將畢業的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但是我們缺乏“實戰經驗”，只有將它們套用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要對以往學過的知識進行鞏固，又要學習一些新的技能。

3月5日 星期五

工作嘛，總是忙閒交替的。

過來的第二天(3月2日)，經理帶著我去倉庫做統計，當時也沒多問，就帶著紙筆一起去了，統計完了就按照他的交待錄入電腦發給相關同事。

這裡又涉及到一個企業辦公自動化軟體，我們俗稱OA(Office Automation)。這是我面試的筆試環節考到的一題。尤其我們專業的同學出去一般都是做外貿或者文員類的工作，對於辦公軟體，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。

後來知道了我做的其實是發貨統計，第一次接觸發貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如Packing List，報關單等相關單據，都要隨貨物一起帶著的。

經過了第一次，我開始自己做發貨統計，發貨單據，一切都進行地很順利。

製作單據真的需要很細心，不管是哪個細節，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯。記得大三暑期，專業教研室安排了為期兩周的TMT模擬實習，我們進行了從函電到單據製作的一系列外貿業務流程，相信只要是用心去做的肯定都學到了很多實際經驗。但是工作了以後才發現，即便是我們的“模擬實習”，和真正的外貿業務還是有一定區別的。就拿做簡單的Packing List來說吧，絕不是像在學校見到的那么簡單，事實上每一個料件號都要去查數據，然後錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩，才發現真正的工作中更複雜。

從理論到工作，真的有很多需要學習的。首先就是對業務流程的掌握，還好我時刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應手，外貿也是，不管是制單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時期，我一定要好好學習。

3月10日 星期三

最先投入工作的幾天，我接觸到的業務就只是發貨及相關制單跟單工作。

因為剛過完年沒多久，公司很多人事還沒有到位，正好我手頭上的工作不飽和，所以在我本職工作之餘就被安排到技術部幫他們複印整理生產工藝圖紙。

我們公司是做工程機械的，而我對這方面一竅不通，就算是做商務，用英語，也需要對我們的產品、工藝有一定的了解才行，於是我趁著整理圖紙的機會，了解了一些生產工藝，如下料、校平、坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息，感覺受益匪淺。

而且，就算是複印，也要掌握技巧的，在這個過程中，我不僅“摸”通了那台複印機，而且學著如何節約時間，運用複印的擋做一些整理的工作。時間安排的相當得當。

轉眼間，我已經在忙閒交替中度過了一個多星期，在這段時間裡，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有公司有工作經驗的同事們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始契約，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識。我很珍惜這個實習機會，也很用心在學，經我手的單據，我會研究它的格式、內容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個比較。通過和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有紮實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什麼大不了的，但對於每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對於這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。總之，是不放過一個細節。

回想實習的這些天，我有時會犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的學習和接受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之後不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯不要緊，只要認真思考，認真總結，每天都會有新的收穫，每天都會有進步。

3月15日 星期一

每一天都是新的開始。

今天對我來說最有意義的事就是隨上司去了趟蘇州Caterpillar商談原料供應問題。進入他們的辦公樓，我感覺進入了一個夢幻的世界，怎么說，並不是裝修得“夢幻”，而是作為一個國際大企業，他們的許多工作方式是我所理想的，而且公司很多高層都是美國人，時常看見他們出入在辦公室。

然後就是我要參加的Business Meeting啦，哇，和美國人同桌開會，而且用英語，我當翻譯，感覺好Perfect喔。會議結束後，同事和我開玩笑說：“你英語這么好，可以跳槽到他們公司!”呵呵，It’a joke!

回到自己的辦公室，回到“現實”，依舊做著自己的工作。心中不免想著Caterpillar的事。但是成大事者絕對不能心浮氣躁，在學校的時候就被告知要形成“先就業，後擇業”的思想，而且我作為一個學生，沒有任何工作經驗，人家那么大一個企業憑什麼要我?所以還是先要好好學著怎么工作，多學點東西，踏踏實實，一步一個腳印，向更高處邁進。

3月18日 星期四

最近公司正處於“多事之秋”，可能因為年後剛投入工作，再加上很多崗位人員沒有到位，所以生產一直趕不上進度，儘管大家都很努力地加班，但是還是有很多欠品，於是一直被客戶追著要交貨。每個人都很忙碌。

今天，我除了發貨跟單和EDI維護等工作又接受了新的任務：委外及調換。調換就是不良品調換;委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無法完成，需要委託給其他廠代為加工，另一種是外協加工，就是別人做不了的，給我們來做。

這兩種非正常發貨的業務也是有本質上的區別的。不良品調換是我方的責任，所以需要我們公司安排車取回，進關核放手續也是我們來完成;而外協加工就是客戶自己辦理報關然後安排車取回就行。在這兩項業務中，我需要負責產品跟進，與客戶溝通及安排出貨計畫。

雖然事情多了，但是我也為能學到新的東西而充滿期待。

3月22日 星期一

又是一個星期開始，不知不覺，我來到這邊已經度過了三個星期。

早上照常開一周工作計畫例會。過去在學生會的時候總是感覺開會沒意思，現在不知道當時是怎樣的心態，反正一直都知道不管是在學校的學生會還是走上工作崗位，開會都是難免的，我們的工作計畫、工作內容只有通過會議才能進行溝通協調。

新的一周，依舊要處理新的EDI。因為公司的Crossfire EDI計畫正在磋商中，所以到現在為止還是需要做商務的我手動更新EDI，這是我本職工作的一部分。

下午我正在座位上工作，李總進來就喊：“小王，你來!”我跟著出去，嚇了一跳，看到門口從車裡走出來一位Foreigner。這種情況我應該能夠從容處理了。在學校的時候我和外教交流能夠很自然很淡定，因為是師生關係，而且只是閒聊，就算搭不上話也沒關係，而在公司就不一樣了，一旦不明白對方的意思就可能直接關係到公司的利益。這次我已經可以自然面對了，帶著他在車間參觀，和他聊天，才知道他來自戴納派(DYNAPAC)，也是我們的客戶。後來又帶他參觀了我們的辦公室，一路上我們說說笑笑，很開心很自然。送走了他回到辦公室，同事紛紛過來說我好厲害，這時我在公司“外語好”的名聲一下“鵲起”，有點小成就感!

目前，我基本參與了公司產品出口的全部流程，幸好以前參加過學校的TMT實習，因此在公司進出口業務中有關商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣契約的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及出口單據等操作方面我比較順手，即使有時候在很多細節方面做得不夠好，而我也能夠在這些細節方面不斷發現問題與解決問題，從而得到改善與提高。

3月26日 星期五

感覺沒有什麼可寫的，工作就是這樣，每天重複著相同的事。

只是心中一直牽掛的畢業論文還沒有完成，剛剛發現我們要求在4月2日之前交初稿，按照這樣的進度，我是不可能交出來的。

那么讓我回想一下這段時間在做什麼吧!白天自然是工作，無止境的電話、單據……不想提太多;晚上就是我的私人時間了，其實在上班的第三天，我得知了江蘇省公務員報名的通知，在家人的支持下，我決定報考公務員，但是4月25日就要考試，這意味著我要在一個多月的時間裡看三門功課，而且還是用可憐的下班時間，於是我推掉所有和同事的集體活動，一下班就回家看書，直到深夜，早上五六點起床，還能抽點時間複習。

很久沒有過這樣緊張的生活了，壓地我有點喘不過氣，但是我會堅持到底，而且這個努力的過程教會了我許多東西。當我還是一個學生的時候，也曾無憂無慮，享受著“象牙塔”中的安逸;現在工作了，才發現自己尚有太多需要學習。人總是要等到錯過一些東西才會明白過往的珍貴，希望我現在意識到還不算太晚。

在實習中，我主動向同事們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。我們在生產產品中，一方面對於生產商、出口商來說，要提升自己的產品質量，降低成本，提升外國對中國生產機制的了解，還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時採取措施例如中國人民銀行對於人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿易產生巨大影響;另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經貿關係，這樣才能促進我國對外貿易的更好發展。

通過和公司前輩們交流，我明白要做好自己的工作，不僅需要有紮實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什麼大不了的，但對於每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對於這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。

3月31日 星期三

今天是我這次實習的最後一天了。

常規工作一直在進行，該發貨發貨、外協、調換、客戶溝通……

這些我現在基本上能夠不用上級指示，自己獨立完成了各項業務了，領導布置的工作我能夠及時完成。記得有一次我們開會討論收發貨單據管理規範問題，會中大家對收發貨的單據進行了規範，會後我立刻做了每一份單據的模板。下班前，上司問我要原先的單據模板，我就把新的給他發過去了，他看了後問道：“你都做好啦!” 我笑笑，他豎起了大拇指。也許這是我仍作為一個在校生不夠“成熟”的地方，有一點小開心!總之“今日事今日畢”，要保證記事本上的工作安排進度有條不紊，做事才能得心應手。

這段時間我做錯過事、也捱過批，有過放棄的念頭。我承認當我有那種思想的時候我又不成熟了。但是我最終說服了自己，留下來繼續學習，繼續工作。我會正視自己的不足，知錯必改，才能得到提高;相反如果不是我的責任，我也不會向上司頂嘴，這不是“忍氣吞聲”，也不要認為我沒有骨氣，要懂得“人在屋檐下，不得不低頭”，在外工作不比在家裡或是學校，由不得你耍性子，你必須在這個圈子中變得成熟，乘風破浪，納得百川!

實習結束了，工作還是繼續……