實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇1
7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子裡,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業銀行吧:
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,註冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止 XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款餘額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項借款餘額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良借款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
(二)服務網路日益健全
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“線上興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,並與全球550多家銀行建立了代理行關係,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網路。
(三) 業務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務並重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務並重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
(四)科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,並不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬體建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精幹高效
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收穫總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在東山支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業銀行廣州分行東山支行後半段的實習日子裡我學會了從推銷、簽協定、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鈎,但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額XX0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。
有了明確的市場後,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心裡有了壓力,怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,並得到了客戶經理的表揚。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇2
實習時間:
xx年xx月4日至xx月4日
實習單位簡介:
xx市商業銀行成立於19xx年11月30日,是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行。總行位於xx市北路號。建行以來,xx市商業銀行按照立足地方經濟、服務中小企業、面向城市居民的市場定位,秉承發展、創新、管理、效益的經營理念,勵精圖治,與時俱進,實現了質量、規模、效益協調發展。
實習崗位:
大堂經理
實習內容:
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的第一周,我主要學習了櫃面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種檔案。大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大唐秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分:對公業務,對私業務,聯行業務,授信業務,公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說,任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時學習人民銀行下達的相關檔案,結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些檔案規定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)跟主任學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
實習收穫與體會:
(一)儘快實現角色的轉變,是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業並不現實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受並改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做,簡單的事重複做,重複的.事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後,角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品,更要加強自身職業道德修養,堅守自己的職業道德。平時在工作中,大堂經理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。由於很多顧客都是直接拿著相關證件來諮詢,還經常需要大堂經理幫忙指導ATM機器的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質,最基本的職業道德。
(三)作為一名大堂經理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發現顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然後提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化,大堂經理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶並想辦法留住他們,這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時,大堂經理必須及時發現顧客的問題,積累並分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客戶提供一個舒服的環境!
在銀行的實習報告 篇學校要求我們在畢業之前都要進行一次實習,我隨後在xx銀行支行找到了實習職位,開始正式進行畢業實習。
在此實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我逐漸熟悉了xx銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況作出以下報告。
一、實習單位簡介
xx銀行是四大國有銀行之一,是金融體系的重要組成部分,總行設在。在國內,xx銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為銀行之一。xx銀行xx縣支行分理處是xx縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、綑紮等。銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎?後來慢慢才了解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、覆核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對。再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計覆核員覆核。
四、實習收穫與體會
這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”。其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇3
本實驗課套用商業銀行綜合業務教學軟體、信貸業務教學軟體,學習和模擬商務銀行的存儲業務、對公業務,信貸業、代理業務等操作要領,通過直觀和配套的操作模擬實驗,使自己置身於現實銀行業務氛圍中,進一步熟悉商業銀行業務的全過程,提高動手能力,加深對商業銀行經營管理實踐的理解,使理論與實踐相結合,培養綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力以及自學能力。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇4
轉眼間,為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什麼是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂經理,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的諮詢疑問三不知,感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的,不但對業務很不熟悉,而且對於客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛鍊,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的諮詢基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。
實習的時間是有限的,雖然只有短短的一個月,但是我感覺我的收穫還是很大的。在這裡我要感謝我的師傅們,當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業文化中,融入了這個集體裡。而今後的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最後再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。
實習生:
實習單位:
實習部門:
實習時間:
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出於修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身乾淨的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,後不露跟。簡而言之,需保持一種幹練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突髮狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由於民生銀行作為較小的商業銀行,有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由於理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在櫃檯上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突髮狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇5
銀行結算是連線資金和經濟活動的紐帶,是實現經濟正常運行的必要手段,對加快資金周轉,提高資金效益,促進商品流通和經濟發展具有重要作用。近年來,銀行對結算進行了改革,加強了管理,促進了經濟發展。但由於多方面的原因,當前不少銀行、城市信用社和企業存在著不講信用,不執行結算紀律,結算秩序混亂,結算速度慢,在途時間長的狀況,影響了銀行的信譽。如何實現結算秩序的根本好轉,樹立良好的銀行信譽,是當前金融工作中非常突出的問題。
關鍵字:銀行;銀行結算;國際結算;
一、實習單位介紹
廣東發展銀行是經國務院和中國人民銀行批准組建、於1988年9月成立的股份制商業銀行,註冊資本為人民幣35億元,總部設在中國廣州市。截止xx年底,廣東發展銀行總資產3445億元,各項存款餘額3005億元,各項貸款餘額2157億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、瀋陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經濟發達城市設立了26家分行、480多家營業網點,並與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關係,初步形成了城市化大商業銀行的格局。根據英國《銀行家》雜誌對全球1000家大銀行排定的位次,廣東發展銀行連續四年入選全球銀行500強。
廣東發展銀行致力於為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立十七年來,始終堅持嚴格規範,開拓進取,堅定不移地走“特色經營”之路,嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規範經營、穩健發展。面對新的競爭與挑戰,廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神,推進各項業務穩健協調發展,努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。
廣東發展銀行的經營範圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務,主要包括:吸收公眾存款,發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理發行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、諮詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批准的其他業務。
而我實習所在的蕭山支行,主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務,人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批准的其他業務。
二、實習工作體會
xx年3月20日,我來到廣東發展銀行蕭山支行營業部實習,重點學習了銀行結算,先後到銀行會計結算部和國際業務部,主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識,以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。
(一)銀行會計結算業務
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用於銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月,先後學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程式,具體包括銀行匯票,商業匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程式和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,並且掌握的非常熟練,但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑑相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票印表機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業務
國際結算業務對於整個銀行業務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所占信貸規模比例並不高,但是所占的利潤卻要占銀行淨收入的相當大的份額。
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結算方面的知識,從中我學到了什麼是信用證,什麼是托收業務,電匯、票匯、信匯的區別等等知識,並且知道大量英語專業辭彙,這對我後來在國際業務部的實習工作,有很大的幫助。
在現實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的檔案,具體包括進口契約,進口代理協定,進口開證申請書(應加蓋預留印鑑並由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的複印件,授信批覆(首筆),進口開證動態一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終於搞清楚,福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用於大宗交易。辦福費庭業務必須是遠期信用證項下,企業必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報後方可辦理。
同時,除了學到一些很專業的.外匯業務知識外,我還學到了一些外匯業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。
三、實習小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務和國際業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程式,和外匯業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇6
我有幸在學校的安排下到黃石市商業銀行集興支行實習。黃石市商業銀行成立於1997年9月30日,是一家由黃石市地方財政控股的具有獨立法人資格的地方性股分制商業銀行。該行在省相關部門的幫助下,在該行領導的領導下,以更新的觀念,更高的品位,更強的功能服務理念指導下,真誠地服務於客戶,在經濟建設大業中取得了輝煌的成績,業績在省五個城市商業銀行中業績名列前茅。
在短暫的實習時間裡,我主要參加了大堂和信貸兩部門的實習工作。
工作的第一天上午,大堂經理曹小姐給我講解了大堂經理的職責和要求後,我便開始了在商業銀行的正式工作。
大堂經理系關銀行的形象問題,不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌,更因為他在銀行和顧客之間起著橋樑的作用,因此需要他們有良好的業務素質,更要求他們有良好的品德素質,尤其是在面對一些老年顧客時,由於他們某些身體方面的原因,他們時常弄不懂一些在常人看來很簡單的業務,因此往往一個很"簡單"的問題,他們要問好幾遍,這時就特別要求大堂經理要有特別的耐心了。特別是對於一些視力和聽力都比較差的老人來說,更要特彆強的耐心和親和力,因為一個問題向同一個在同一時間裡重複幾片是很痛苦的。在工作的時候,曹經理也總是提醒我要有耐心,要每時每刻都保持愉快的心情和笑容。
我服務的第一個顧客是一位中年人,他是來養老保險的。由於長期在外,他去年好幾個月的保險費用都沒有交,而按照規定,他必須按照今年的標準交納所欠額。但今年的每月最低費用比去年提高了幾十元,因此他不願交納,而且還和銀行人員發生了爭吵。我深呼吸了一下,走過去(我當時很緊張,因為初次處理這樣的事情,),把他帶到一邊,向他講解了國家養老保險的政策。微笑著告訴他,你交納的費用越多,將來得到的回報也將越多,因此你是不"虧本"的。在我的解說下,那位顧客也漸漸明白了,走向櫃檯交納了費額並向我笑了笑。那一刻,我突然明白鎮定和微笑在處理一些問題的時候是多么的重要——這便是我的第一份實習收穫。
在實習期間,我經常接觸到一些年老顧客,正如前面所說,他們總是就一個問題問好幾遍。我所服務的一個老爺爺,在有一次,就他存摺上的一個問題,重複向我問了好幾遍,更"
恐怖"的是,他總是循環問那幾個問題,在回答了好幾遍之後,我真的有棄他而去的衝動,但想到顧客是銀行的上帝,是銀行賴以生存的基礎,而作為銀行大堂服務的一員,是連線銀行和顧客之間的橋樑,如果我們給他的服務和印象不好,必將危害到銀行的業務開展。而且這也是鍛鍊我耐心的好機會,因此我迅速平靜下來,再次微笑著詳細地回答了他的問題。工夫不負有心人,在我的努力下,老爺爺終於明白了,並微笑著向我說了聲"小伙子,不錯!"
這是我實習階段的到的第二份稱讚,但讓我感到幸福的,不僅僅是那一份份稱讚,而是隱藏在背後的閱歷和知識的收穫,短暫的大堂實習,使我的有限的金融和銀行業務知識得到了考驗和提高,使我的書本知識和實踐能力有了一個很好的切合的機會,提高了我雙方面的能力,更提高了我的人際交往能力,明白了與人交往過程中,應該注意哪些問題。同時,大堂實習,也提高了我的耐力,減少了浮躁心理。
實習的第二階段,我參加了信貸業務部門的工作。
黃石市商業銀行是一個金融企業,是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業務便是信貸業務。在實習期間,我主要了解了信貸的辦理流程,以及控制風險的一般方法等。
黃石市商業銀行經營信貸業務,主要有以下三個目標:第一,是保證所貸資金的流動性;第二,是追求資本的盈利性;第三,是保持貸款的安全性。商業銀行提供信貸業務,一般來講,只要存在信貸就一定存在風險。而且,信貸風險一直是我國商業銀行信貸經營過程中所面臨的最主要的風險,為各大商業銀行所頭痛。
黃石市商業銀行在規避信貸風險的工作中,取得了很多值得各大城市商業銀行借鑑的經驗。他們規定信貸業務的開展,必須嚴格遵循:信貸受理,審批受理,初步審查,審定,以及信息反饋等流程,嚴格控制每一過程的審批,特別注重信貸發生前的審查工作,因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則,即:科學嚴謹,客觀公正,集體決策,職責明確,效率優先的原則。因為信貸業務的發生,就基本決定了它的風險程度,雖然我們也不否認亡羊補牢的作用,但風險一旦發生後,後面採取的只能是減少風險危害程度,但不能從根本上消除風險。因此,加強在信貸業務發生前的審理工作,是非常有必要和重要的。
在信貸業務發生前,注重對信貸對象的審查,是商業銀行防範風險的第一步,也是最重要的一步。在
審查工作要注重考核借款人的還款能力。對於借款人的還款能力,商業銀行從以下幾個方面來判斷和考核,一是借款人所處的行業和職業,二是借款人收入的穩定性,三是在先單位的工作年限,四是借款人先有的債務情況。
商業銀行防範風險的第二步是,嚴格控制開發商貸款的風險的程度。開發商貸款風險控制在於土地購置貸款和建築貸款兩個環節。土地購置,商業銀行會按照貸款方購置進金額的一定比例給予貸款發放,在辦妥土地抵押後,再發放餘下貸款額。商業銀行在發放貸款前,要查看貸款商的財務報表,掌握開發商的資金來源,甚至會進行實地考察,了解周圍的環境,主要是排除可能的不利因素對土地的價格的負面影響。
第三是堅持教高的資本充足率。為抵禦金融風險,商業銀行必須堅持較高的資本充足率,特別是對於城市商業銀行這一特殊的金融機構。堅持較高的資本充足率使銀行在任何時候都能夠交教好地抵禦房地產等行業的信貸風險的衝擊。
四是強化不良資產的處置,完善的不良資產的處置體系是商業銀行保證信貸安全的重要舉措。強化不良資產的處置,不僅需要商業銀行自身的努力,更需要政府相關部門採取相應的措施給予支持和協助。
個人小結:
通過這次短暫的實習,我對自己的專業有了更為詳細的了解,也是對自己所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我深切感受到了實際的工作與書本上的知識,是有一定距離的。為提高自己以後的業務知識和能力,我們需要進一步的深入學習。雖然這次實習前階段的業務,多集中於比較簡單大堂服務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行的各方面的業務,也提高了我人際交往能力,使我與社會中的各種性格和家庭環境的人,都有了一次"親密接觸"的機會,使我在以後畢業後從事銀行方面的工作時,能設計較為貼近各種顧客的理財金融服務。在實習的後階段,我主要了解了商業銀行的信貸業務,使我的信貸知識有了一定的提高,尤其是在防範信貸風險的方法和措施上。俗話說,"千里之行始於足下",這些最基本的業務知識往往是不能在書本上徹底理解的,一些能力也不是能從課堂上得到的,所以基礎的實務顯得尤其重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,
使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇7
1、個人感受
我工作於中國工商銀行江蘇省營業部光華門支行,這是一個相對小型的網點,整個網點只分配了我一個實習生。雖然每個工作日上班比較累,但是也要感謝這一點,讓我能夠接觸到更加多的業務環節。
在每個寒冷的早晨,要堅持爬起床坐上捷運趕到網點上班。並且,每天從9點到17點,都需要端正地站著,確實很累人。儘管中途也會稍作休息,但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發困受不了。好在,不久便適應了下來。我一直記得一句話,“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人,因為,他們什麼都做得出來。”當然,這句話帶著戲謔的語氣。但是,這對於磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦,才能讓自己變得堅強,讓自己適應真實的生活。
光華門支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間,其中還不包括通過行內ATM機、自助終端完成的業務。這就意味著,我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中,有著各種各樣類型的人。有人開朗,有人沉默,也有人怯生生的;有人很有禮貌,有人素質差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴,有人則不喜歡你去接近。對各種類型的人的接觸,豐富了我的人生閱歷,使得我獲得了不少的成長。
2、工作
剛入職的前兩天時,有許多的時候不知所措。大堂經理和保全師傅細心地教導,才讓我對業務有了初步的了解。隨著工作的展開,和經理的細緻教導,我很快就熟悉了各項業務的流程,以及我在這些業務中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業務手續費多少,這些知識的學習,讓我能更加熟悉業務。大約用了兩天的時間,我就能初步適應工作的需要。在後續的工作中,我不斷學習,不斷發掘,不斷收穫,獲得了許多成長。
作為站在大堂裡面的'一名大堂協理,面對客戶的諮詢,我面對更多的是前來辦理個人業務的客戶。存取款、開戶銷戶、查詢明細,這些都是我們最常接觸到的業務。來辦理個人業務的客戶當中,許多人對於銀行業務並不是很熟悉,我們都要熱心細緻地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶,我們總是會主動上去與他交流,提供良好的服務。有些人不知道怎么填寫業務單,我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好,我們會在徵得顧客同意後,直接幫他們填寫憑條。
在工作中,我隨時保持善意的微笑,提供熱情禮貌的服務。因為我明白,對於客戶來說,進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片,代表著中國工商銀行的整體形象。身負著如此重任,我深知自己所在崗位的重要性,所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢。
有時候,遇到性格比較急躁,表達出不滿情緒的,我們會儘量與他溝通,抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候,我剛進入工作時也很緊張,不知所措。但是,隨著工作地不斷展開,我逐漸熟悉了環境,能夠較好地面對這些困難,為顧客提供更加優質的服務。
儘管由於金融業的迅速發展,今天的銀行業務與十年前相比已經天翻地覆。但是,我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自於存貸利率差。也就是說,傳統的負債業務依然是銀行的一大重要部分。一方面,銀行要面對新的金融發展方式的革新;另一方面,銀行也要繼續關注傳統業務。對於傳統業務,服務是十分重要的,因為服務質量是服務行業一個重要的指標。提供優質的服務,就是我們的核心工作。
3、總結
通過這一周左右時間的工作,磨練了我的意志,使我獲得了成長。同時,也讓我對銀行業務有了一個感性的認識。
最後,要感謝工商銀行給予我的實習機會。還要感謝網點主任唐主任、大堂經理李經理、保全張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年後的實習過程中,我會繼續努力工作,嚴格要求自我,保證優秀的服務質量。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇8
根據學校畢業實習要求,本人於1月28日到3月5日在中國農業銀行湖南省郴州北湖區支行進行了為期5周的畢業實習(春節除外),銀行實習報告總結。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等,實習報告《銀行實習報告總結》。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,並填寫實習鑑定表,寫實習報告。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規範及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的'角色,已不僅僅局限於儲蓄及放貸,與此同時,現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……誇大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師後面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行櫃面服務的全套流程,由於農行有規定:非工作人員不得操作,並且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似於大堂經理的工作。
然後,我開始學習儲蓄業務。現在,農業銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。
經過三天時間的學習後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計覆核員覆核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇9
學校要求我們在畢業之前都要進行一次實習,我隨後在中國農業銀行蘇州吳中支行找到了實習職位,開始正式進行畢業實習。
在此實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我逐漸熟悉了中國農業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況作出以下報告。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、 實習過程
此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、綑紮等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器,這不是更方便嗎?後來慢慢才了解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的艱苦訓練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的.技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。於是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何列印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行,每天櫃員交接工作時都要對賬,這些都是必須要學習的。對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
在學完和背誦完儲蓄業務交易代碼和操作流程之後,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、覆核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記賬員審核無誤後記賬,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計覆核員覆核。
四、實習收穫與體會
這次實習,讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且學會了基本操作,並且在其他方面也獲得了長足的進步。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇10
一、個人業務
實驗一:個人活期儲蓄業務
【實驗方案及過程】
登入學生端後,依次進行櫃員簽到、現金出庫、和憑證出庫,接下來進行日間業務處理。個人活期儲蓄業務分以下幾類:
1、普通活期開戶
選擇案例:新客戶張強先生到本行存入現金10000元,開立普通活期儲蓄存款賬戶。案例選擇後檢查一下存單信息填寫是否有誤,確認無誤後執行以下步驟: ② 理銀行憑證出庫(3291),選擇普通活期存摺,如下圖所示:
②重要憑證付出(3294):憑證類型選擇普通活期存摺,如下圖:
③開立客戶號(3050):將案例中客戶的個人信息填入對應位置,選擇執行獲取客戶號,如下圖所示:
④普通活期開戶(3055):按照表格提示填入所需的信息,本案例中金額小於50000,無需授權,選擇執行。
開戶成功後系統將自動給出客戶回執、借方傳票和貸方傳票,業務辦理完成。回單如下:
2、普通活期存款
選擇案例:本網點開戶的孫輝先生現金存入活期儲蓄存款25000元。
選擇普通活期存款(3056),將案例中存摺上的賬號輸入,系統自動在界面上方顯示該賬戶信息,填入金額30000後選擇執行。如圖所示:
活期存款辦理成功後,系統將自動給出客戶回執、借方傳票和貸方傳票,業務辦理完成。回單如下:
3、普通活期取款
選擇案例:孫輝先生到我行辦理通存通兌,從其活期儲蓄存款賬戶提取現金20xx元。
選擇業務普通活期取款(3057),輸入賬號後,系統自動在界面上方顯示該賬戶信息。金額小於50000,無需授權,點擊執行,如下圖所示:
成功後系統將自動給出客戶回執、借方傳票和貸方傳票,業務辦理完成。回單如下圖所示:
4、普通活期銷戶
選擇案例:本網點開戶的孫輝先生全部支取活期儲蓄賬戶,提現銷戶。 選擇普通活期銷戶(3058),輸入賬號後,系統自動在界面上方顯示該賬戶信息。本交易處理儲戶支取賬戶上全部存款,結清利息,銷除賬戶。選擇執行,如下圖所示:
完成業務辦理,獲取回單:
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇11
第一天踏入工行門市,就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往,卻不顯擁擠;每個人都在忙碌,但是忙而不亂,一改往日我對三亞人民悠閒懶散的看法,眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺,難道這是傳說中的一見鍾情,O(∩_∩)O哈!
很意外的是,我居然在這裡碰到了高中時的同學小賴,好久不見的她變得多了幾分成熟和自信,看看自己還是一副初出茅廬的樣子,忍不住慚愧一下!我真是越來越期待這次的實習了!
正如以往的實習過程,首先,我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習的方向,然後被分配到具體的部門,確定師傅和負責人。我被文經理安排在一樓的門市的18號櫃檯,在江萍姐的帶領下開始了第一周的實習生活。
工作內容:
(1)了解本櫃檯的主要工作內容,包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領卡等;企業賬戶開戶、網上銀行辦理;收報等。
(2)認識了一些單據,白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業務的支付系統專用憑證以及記錄小額跨行業務的專用憑證。
感悟:認真、嚴謹、敬業
其實銀行是個特別正經、特別較真的地方。雖然業務繁雜而且機構龐大,但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看,無論是前台還是後台,甚至是行政工作人員,都非常的認真和敬業,每個人負責和具備的許可權也許並不大,但是每項業務他們都會反覆檢查好幾遍。
從整個巨觀來看,工商銀行的業務流程也體現了很保守低風險的作風,每項業務經手的工作人員和留底的單據起碼都要三四份以上,說實話,這是建立在犧牲客戶的便利性上的,但是每家銀行都有自己的特色,像一些銀行是以顧客服務為中心的,所以他們的工作流程及其業務設定都是以顧客便利為先,業務辦理就特別簡單,客服做的很好,信用額度也高,但是,工商銀行是以顧客的財產安全為中心的,所以,工商銀行的業務辦理流程比較負責,信用審查也比較嚴格,很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴謹其實是在培養中國人的信貸責任,讓咱們在錢這回事上不要丟了應該有的認真甚至較真的態度,美國的次貸危機為啥發生,不就是美國人在對待錢的態度上,存在僥倖心理,才……
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇12
一、實習單位簡介
中信銀行成立於20xx年,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,並以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外,為中國經濟建設做出了積極的貢獻。
中信銀行作為國內資本實力最雄厚的商業銀行之一,在中國經濟發展的浪潮中快速成長,已經成為具有強大綜合競爭力的全國性商業銀行。20xx年7月,中信銀行在英國《銀行家》世界1000家銀行排名中,一級資本排名第37位,總資產排名第48位,位居中國商業銀行前列。20xx年5月,在《福布斯》公布的“全球企業20xx強”排名中,位居第94名。
20xx年,中信銀行實現A+H股同步上市,躋身於國際公眾持股銀行之列。20xx年,中信銀行成功收購中信國際金融控股有限公司,控股中信銀行(國際)有限公司,建立了國際化經營平台。20xx年,中信銀行圓滿完成A+H股配股再融資,奠定了發展的堅實基礎。20xx年4月14日,中信銀行英國倫敦代表處開業,標誌著中信銀行新一輪國際化戰略正式啟動
20xx年,中信銀行面對複雜的外部經濟形勢,將繼續堅持既定的發展戰略,抓住發展機遇,夯實業務基礎,加快經營轉型,最佳化結構調整,深化體制改革,守住風險底線,提升可持續發展能力,努力建設成為“最佳綜合融資服務銀行”。
中信銀行向企業和機構客戶提供公司銀行業務、國際業務、金融市場業務、機構業務、投資銀行業務、保理業務等綜合金融解決方案;向個人客戶提供一般零售銀行、信用卡、消費金融、財富管理、私人銀行、出國金融等多元化金融產品及服務;全方位為企業與個人客戶提供理財、網上銀行、小微企業金融、託管業務等金融服務。
截止20xx年末,中信銀行控股股東為中國中信股份有限公司,持股比例67.13%。中信銀行在全國126個大中城市設有1,231家營業網點,主要分布在東部沿海地區和中西部經濟發達城市,擁有員工5萬餘名。中信銀行在中國內地設有浙江臨安中信村鎮銀行股份有限公司、中信金融租賃有限公司,在香港設有中信銀行(國際)有限公司和振華國際財務有限公司等4家附屬公司。中信銀行(國際)有限公司在香港、澳門、紐約、洛杉磯、新加坡和中國內地設有40多家營業網點,擁有員工1,700餘名。
二、 實習過程
此次實習的目的在於通過在中信銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行理財產品介紹,銀行的開戶業務,整理客戶的理財契約等等。
(三)總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
(一)給銀行的客戶介紹銀行的理財產品資料
在介紹的時候需要注意看理財產品的名字、編號、期限、預期年化收益率、風險評估等級等,並注意告知預期收益率不是一定的,但在介紹產品的時候可以提及以往的收益率都是和預期收益率相差不大。此外,針對風險評估等級,可根據客戶風險評估情況和實際需求來向客戶介紹產品。
(二)開戶業務
在銀行引導客戶新開借記卡服務,注意開卡人所填地址必須為廣州市的地址,郵編可統一填510000,並同時為其取號去櫃檯辦理。針對開卡人是年輕一族的,可建議同時開通網銀和手機銀行,暫時不收取任何費用的,此外,可以幫別人代辦借記卡,但是借記卡必須要本人才能激活該卡
(三)整理理財產品契約資料
查看契約的基本信息外,尤其注意以下這些方面:
1.檢查後面有沒有客戶的風險評估問卷,如果沒有的話記得要在首頁右上角寫明客戶在什麼時候做過評估,並把評估類型寫上,注意客戶本人的風險評估有無過期,如過期(一年以上)則需重新填寫一份,而65歲以上的客戶如需購買理財產品的話要填寫一份年長者投資聲明確認。
2.著重檢查金額、預期年化收益率、收益計算、日期等有沒有漏寫
3.檢查櫃員章和銀行章有沒有漏印,如看到櫃員章沒蓋,要提醒櫃員蓋章
(四)幫助辦理理財產品的客戶登記資料
1. 核實本人與其身份證的照片是否對應,並認真填寫契約的資料,注意契約最好不要出現寫錯的情況
2. 複印客戶身份證和存摺的時候最好是複印在同一張紙上,而且要注意複印身份證的時候有無卡套影響,複印完畢記得拿回原件
(五)大堂輔助銀行業務
在銀行大堂遇到的業務情況較多,這裡選取日常的業務加以說明實習的內容。
1. 面對走進來的客人要上前詢問有無可提供幫助的地方或者是問其需要辦理什麼業務,根據實際情況來給客人服務
2. 如果看到客人站在理財產品或者是信用卡宣傳牌上停留,可詢問其是否需要辦理相應業務並做簡單介紹,如果他們是有辦理的意願的話可以引導至理財經理處
3. 信用卡相關業務直接引導至銀行大堂的服務電話處接通人工服務辦理業務
4. 查詢信用卡消費記錄的話可以直接撥打電話查詢,如果需要補辦卡則必須本人帶身份證來補辦,補辦後一個星期後可以直接拿號到櫃檯拿卡
5. 如果客戶需要補登列印存摺的明細記錄,可以引導至銀行的自主終端上進行列印,如果遇到有些存摺不能在機器上列印的情況,可以幫助取號到櫃檯辦理
7. 針對客戶詢問的信用卡相關問題直接幫其撥打中信銀行信用卡的人工服務
8.客戶辦理掛失存摺手續,指導其填寫變更表
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇13
本文是由上傳的:我的銀行實習報告。
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計覆核員覆核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對
於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。
“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據
交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無
需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況,中小企業融資難,儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協定,其實是將款貸給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協定時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可
能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程式提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇14
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效*明,銀行員工有義務給予記錄,並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存摺不認人,只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是已開發國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數開發中國家實行的金融制度.
二、為什麼要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款餘額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源於國民收入,而是直接來源於國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件來源於下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低於開發中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的徵收和監管,而存款制度的.不完善,不利於建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收槓桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、徵收儲蓄利息所得稅、增加公務人員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇15
一、本次實習的目的
1、通過在中國xx銀行江門蓬江支行實習,並進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯繫實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實習,學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟
此次實習在於通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實習,了解銀行業務工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定等。
(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國xx銀行信貸管理系統,主要包括以下方面:利用xx銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保契約制定和簽訂等。
(三)實際操作,單獨進行業務操作。
(四)完成實習,準備實習報告。
具體實習內容這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構,平時我們作為顧客更多的是接觸前台工作人員,而後台的`工作卻了解得很少,進了銀行實習後才發現原來後台也是一個很精彩的舞台。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應"公司業務部"而言的,另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理,同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保契約》等業務。
在中國xx銀行江門蓬江支行實習,首先先學會的是印表機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何複印/列印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要列印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房契約以及各種由開發商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用印表機這項簡單卻必須的工具。
接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統操作並不複雜,但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢後,我開始學習利用xx銀行的系統進行客戶的開卡登記,同時利用信用調查結果並結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務,需要學會如何利用xx銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程,而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中,需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料,同時協助客戶簽訂契約以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習心得
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以後的學習生活中都會發揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像複印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細緻的重要性,以後當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人,但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇16
一:實習基本情況
實習時間:20xx年12月19日20xx年12月22日實習地點:中信銀行揚州文昌中路支行實習目的:熟悉中信銀行內部的各個部門的運作流程,了解銀行的基本業務板塊,對銀行的具體工作及知識有進一步的認識,對中信的企業文化,服務理念有具體的認識,也為下面的學習工作奠定了基礎。
二:實習主要內容
在中信為期4天的短期實習期間,就我自己而言對學校的所學知識有了感性的認識並不局限於書本,使自己更加充分的理解了理論與實際的關係。同時作為招聘流程的一個環節也使我認識到中信是一個以服務為本,講求高效高質,工作氛圍融洽的大集體。
這次實習所涉及的主要內容是大堂的對客戶的引導和問題的解答。雖然每天都很累但也是最充實的。每天接觸的都是一些形形色色的客戶在與這些客戶的接觸中得到了不少的快樂,每當客戶滿意你的服務,一句謝謝是最寬慰的。也深刻體會到銀行不是簡單的存取款渠道,而是一個具有權威性完整的金融機構,銀行的後台業務也包羅萬象:存取款業務,轉存業務,客戶開戶業務,理財業務,信用卡業務,銀行代收業務,公司業務,支票取現業務等。
存取款業務:如果是整額的存取款要儘量說服顧客使用ATM機,一方面給客戶提供了方便節省了時間,也同時減輕了高櫃中工作人員的工作量。
客戶開戶業務:要先引導客戶填寫開戶申請書及客戶信息採集。然後再由櫃員根據客戶所填信息內容開賬戶。
理財業務:需要詢問了解客戶需求講客戶帶領去理財經理處,由理財經理給客戶做風險能力測評。介紹近期的相關產品供客戶選擇。客戶填寫理財申請表,客戶選擇產品。同時必須由客戶親筆簽署風險承諾書。
信用卡業務:首先要詢問客戶是否帶齊相關證件,身份證,收入證明或營業執照,是否有中信銀行的儲蓄卡,在根據此要求客戶填寫信用卡申請表等再帶領去大堂經理處辦理講解相關的細則。
銀行代收業務:中信銀行可以代繳除電費以外的業務,客戶需攜帶本人的身份證,相關繳費卡等到櫃檯中辦理。更加方便快捷。
對於一些如可以直接在櫃員機操作的一些項目如自動存取款業務,賬單查詢業務,信用卡還款業務,等一些可以直接用機器進行操作的業務儘量的幫助客戶用自助機器去完成操作,加快櫃面操作的速度減輕他們的工作量。
對於在工作過程中對於客戶的每一個問題都要詳細的進行回答,對於自己也不太清楚明白的問題需要積極的詢問經理等,這是一個很好的學習過程。
同時除了學到一些專業的知識以外,還學會了業務中常會遇到的一些瑣碎小事的處理,雖說是小事卻在業務辦理中不可缺少。比如一些存取款單等得填寫,一些業務辦理的基本要求等。
在第一天的工作時就遇到的突發事件第一次遇到的我頓時有些措手不及,起初是一位客戶的銀行卡掛失去櫃面諮詢後,要求客戶先電話進行資金凍結由於客戶不太清楚電話具體操作而在此返回銀行對銀行的工作提出質疑引起小的不滿。事後思考後覺得面對這些棘手問題時,首先要安撫客戶的情緒,儘量站在客戶的角度去思考,等客戶情緒穩定後告訴其我們這么做的原因,其宗旨是要以客戶為中心,最後在提出合理的解決辦法,知道客戶滿意。
不過這樣的“親民”工作看似簡單卻是銀行工作中必不可少的一部分也是最基礎的一個環節。好的大堂工作可以給客戶和銀行工作人員營造一個良好的工作環境。使銀行工作能有序的進行。同時也對銀行的業務需要有一個更全面的了解。大堂是一個銀行的門面,當客戶走進銀行首先進入的是大堂,這就要求大堂工作人員必須以最好的服務態度接待每一位客戶,解答他們的每一個問題。在每天的工作接觸中糾紛也是難免的這就需要大堂的工作人員的耐心解說。為了避免不必要的糾紛從自身的總結就是需要自己對銀行個業務的精通,在客戶辦理業務之前要替客戶想好需要哪些準備材料具體如何操作一一問清楚後在進行操作。在與客戶的交流是一個很好的學習過程。既可以提高自己的服務意識也可以豐富自己對銀行業務的了解。
每天早晨我們需和中信的員工一起參加8點的早會就這樣開始一天的實習生活,首先要要有經理,行長對工作進行總結再對今天的工作目標及要求做出規定。大家再一起討論工作中的問題安排,最後員工一起喊出中信的口號。整個過程簡明扼要。實習過程中銀行也交給了我們三個實習生一個任務,一起為聖誕節裝扮銀行,在200塊的預算中怎樣用好,怎樣一起商議裝飾的方案。這也是銀行對我們的一次考驗,考驗我們的團結協作的能力,怎樣達到效果。過程中我們體會到了中信的人情味。
三:實習總結
不單單是簡單的業務操作,且是工作背後的深刻的認知體會如何做好一個銀行人員,我能否勝任且熱愛這份工作。看到了那些職業人士的嚴謹的工作作風。自己也學到了很多的東西,在今後需要更加主動的學習,知識是一個不斷積累的過程。也希望自己能在今後的工作中步步為贏。
這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大不同就是進入社會後必須有很強的責任心。在工作崗位上,我們要有強烈的責任感。如果沒有完成當天應該完成的工作,那員工必須加班;如果不小心出錯,也必須負責糾正。其次是工作後每個人都必須堅守自己的事業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行懂一行。比如,有的業務辦理明確要求需要客戶出示哪些證件,雖然是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而對方略有微詞,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在的銀行類似於服務行業,員工的工作態度問題尤為重要,這一點我親身感受。最後我覺得實際工作以後對個人的業務能力和交際能力的側重逐漸凸顯出來。任何工作,做得時間久了大家都會,在實際工作操作能力更重要。因此我體會到,如果將來我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這么好的實習機會,讓我學到了很多,收穫了很多。
實用的在銀行的實習報告模板錦集 篇17
大三暑期我進入到發展銀行x縣支行進行了為期x周的畢業實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致了解了發展銀行的運作以及業務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。
一、實習目的:
通過實習,一是為了鍛鍊和提升自己的能力,為自己以後的就業增加"資本",二是為了了解發展銀行xx縣支行的運作情況,更為了解銀行業的發展前景,為以後從事該行業做好準備。通過在發展銀行xx縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業有一個比較清晰的認識和判斷。
二、實習單位:
發展銀行xx縣支行
三、實習崗位:
信貸
四、實習方式:
自主實習
五、實習單位簡介:
發展銀行是直屬國務院領導的我國的一家農業政策性銀行,19xx年x月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規定的農業政策性金融業務,代理財政支農資金的撥付,為農業和農村經濟發展服務。全系統共有x個省級分行、多個二級分行和多個營業機構,服務網路遍布除xx自治區外的中國大陸地區。發展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,xx縣支行為其分支機構,現有在崗職工xx名,貸款餘額xx萬元,存款xx萬元,主要從事金融政策性業務及支持國家的"三農"產業的發展。
六、實習內容:
我在發展銀行xx縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是發展銀行比較重要的部門之一。發展銀行目前的主要業務是:
1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;
2、辦理肉類、食糖、菸葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;
3、辦理糧食、棉花、油料加工企業和農、林、牧、副、漁業的產業化龍頭企業貸款;
4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;
5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業技術設備改造貸款;
6、辦理農業小企業貸款和農業科技貸款;
7、辦理農業基礎設施建設貸款,支持範圍限於農村路網、電網、水網(包括飲水工程)、信息網(郵政、電信)建設,農村能源和環境設施建設;
8、辦理農業綜合開發貸款,支持範圍限於農田水利基本建設、農業技術服務體系和農村流通體系建設;
9、辦理農業生產資料貸款,支持範圍限於農業生產資料的流通和銷售環節;
10、代理財政支農資金的撥付;
11、辦理業務範圍內企事業單位的存款及協定存款、同業存款等業務;
12、辦理開戶企事業單位結算;
13、發行金融債券;
14、資金交易業務;
15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業務;
16、辦理糧棉油政策性貸款企業進出口貿易項下的國際結算業務以及與國際業務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業外匯拆借、代客外匯買賣和結匯、售匯業務;
17、辦理經國務院或xx銀行業監督管理委員會批准的其他業務。
進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統一規劃、歸口管理、集體審定、協調運作,辦理信貸業務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發放、監管、收回。客戶在農發行融資,應在農發行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶;進行政策性或準政策性融資的.客戶,還應開立收購資金存款賬戶;進行商業性融資的客戶,還應開立信貸資金存款賬戶,貸款發放和資金支付應通過專用賬戶辦理。
貸款發放前,應根據審批意見與客戶落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止後續資金支付。銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
副經理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內有固定住所、有當地城鎮常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當的職業和穩定的經濟收入(月工資性收入需在xx元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的並與貸款人有良好合作關係的行政及企、事業單位且需由貸款人代發工資;4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在xx銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協定;7、貸款人規定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。
總的來說到發展銀行xx縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據的清算方式和流轉程式、以及真假票據的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
七、實習心得
實習已經告一段落,感謝發展銀行xx縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是"學","習"和"悟"也是必要的環節。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯繫實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業務範圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。
在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考後難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的夥伴一起商量後再去解決。我還認識到作為一名銀行從業人員,要時時刻刻保持好的態度和心態,要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計畫,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業生涯還是人生都十分有意義。